Психология потребления – .. :

Ждем Вашей оценки

Понравилась запись? Поделитесь с друзьями

ourmind.ru

теория поколений: психология потребления | Epic Education

Рис. 1. Численность представителей различных поколений в России за 2009 год

Сегодня в России наибольшая покупательская активность у представителей трёх поколений – “Бэйби-бумеров”, а также поколений “Х” и “Y”. “Молчаливое” поколение и поколение “G.I.” – сегодняшние пенсионеры. На графике видно, что поколение “Бумеров” уже уступает по численности поколениям “X” и “Y”, а поколение “Z” почти догнало “Молчаливое” поколение при том, что самому старшему из них всего 7 лет. На каком поколении сегодня акцентируют внимание отечественные производители и маркетологи? Для кого они производят свои товары и проводят рекламные кампании? В лучшем случае, их деятельность направлена на “Бумеров”, самым молодым из которых сегодня 47 лет – учитывая тот факт, что по данным всё того же Росстата мужчины в России в среднем живут 58 лет, уже давно пора задуматься о следующих поколениях потребителей.

Чтобы завоевать рынок, необходимо хорошо знать своих покупателей, разбираться в культуре потребления различных поколений и находить к каждой группе свой, персонифицированный подход. Уже недостаточно просто задумываться о том, что же на самом деле хочет потребитель, нужно ещё думать о том, как и где он хочет удовлетворить свои потребности посредством приобретения определённых товаров или услуг. Сегодняшние реалии российского рынка таковы, что большинство производителей не задумываются даже над ответом на вопрос “Что?”, не говоря уже о вопросах “Как?” и “Где?”.

Поколения потребителей начинают осуществлять рокировку, и вчерашние “короли” “Бэйби-бумеры”, обеспечивающие сегодня основную долю прибыли большинства компаний, отодвинутся, уйдя на пенсию, уступив место “ладьям” – своим детям и внукам, представителям поколений “X”, “Y” и “Z”. Если кто-то ещё понимает, что многим потребителям уже недостаточно белых табуреток, коричневых раскладных диванов-кроватей или чёрных шкафов-купе – они уже хотят красные, жёлтые и зелёные стулья, кровати с водными матрасами, больше похожими на космические корабли пришельцев, чем на мебель, и шкафы купе, выполненные в виде блоков конструктора “Lego”, то продать им это ”как” и “где” они хотят – удаётся лишь единицам. “Ikea”, “Apple”, “Amazon.com” – вот те трэндсэттеры, нашедшие место для решения этих вопросов в рамках своих бизнес-моделей. Можно скопировать логотип, название и модель бизнеса , но без понимания того, как и для кого создаётся ценность, вместо бизнес-модели они получают ящик Пандоры.

Рассмотрим специфику потребления различных поколений потребителей. Потребности должны рассматриваться как субъект, а объектом анализа должен являться потребитель, так как удовлетворение его потребностей и является движущей силой потребления. Согласно закону РФ “О защите прав потребителей”, потребитель – гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Проще говоря, потребитель – человек, удовлетворяющий свои потребности с помощью определённых товаров и услуг.

Потребитель с позиции маркетинга – конечный пользователь продукта или услуги. Но покупатель не всегда является потребителем товара. Приобретая продукцию для домашних животных, потребителями являются именно собачки, кошечки, попугайчики и прочая живность – их хозяева в данном случае являются покупателями. Животные вполне могут влиять на совершающих покупки людей – они могут не есть покупаемый им корм и не играть с купленными для них игрушками. Часто воздействовать на потребителей очень сложно, а порой – просто нереально, ведь животные не подвержены воздействию рекламы в СМИ, не сидят в социальных сетях, не приходят в магазин и не общаются с продавцами, то есть контакта с производителем нет. Но есть заботливые хозяева питомцев, которые вполне поддаются “дрессировке” со стороны продавцов. Внушив хозяйке собачки, что только этот корм полезен для её любимицы, она непременно купит именно его, и собака, проголодав 3 дня, в конце концов начнёт его есть. Кто-то кормит домашних животных объедками со своего стола, а кто-то покупает дорогой специализированный корм. Очевидно, что люди, относящиеся к поколению “G.I.” и ”Молчаливому” поколению менее склонны к покупке дорогого корма – многие из них питались в военное время хуже сегодняшних домашних животных, а многие и сейчас тратят на еду меньше, чем хозяева собак. Для многих представителей поколений “X” и “Y” домашнее животное – лишь ещё один из элементов, призванных отразить их статус. Они водят их в салоны красоты и одевают в одежду от известных дизайнеров, которые уже давно разглядели потенциал этого сегмента рынка. Конечно, и корм они едят самый дорогой, хотя иногда хозяева кормят их объедками со своего стола в виде чёрной икры и трюфелей.

Одна компания, производящая игрушки для детей, провела исследование потребителей и получила интересные результаты – оказалось, что в 80% случаев игрушки покупались не для детей, а для домашних животных. Животным настолько нравилось рвать и жевать плюшевые и резиновые игрушки, производимые компанией, что хозяева не могли отказать им в этом удовольствии. Благодаря тому, что в компании случайно узнали, кто же на самом деле является потребителями их продукции, изменилось позиционирование продуктов, а сбытовая политика претерпела существенные изменения – товары стали продаваться не в магазинах для детей, а в специализированных магазинах для животных.

Сегодня необходимо задумываться над тем, какую “работу” для потребителя будет выполнять ваш продукт и какие потребности он будет удовлетворять. Современный экономический словарь даёт следующее определение потребности: “потребность – одна из фундаментальных категорий теоретической и прикладной экономики. Это виды продукции, товаров, услуг, вещей, в которых нуждаются люди, которые они желают, стремятся иметь и потреблять, использовать”.

С точки зрения психологии потребность – состояние индивида, создаваемое испытываемой им нуждой в объектах, необходимых для его существования и развития, и выступающее источником его активности. Являясь внутренними возбудителями активности, потребности проявляются по-разному в зависимости от ситуации.
Ещё античные философы признали потребности основными побудительными силами человеческой деятельности. Французские материалисты конца XVII века считали потребности основным источником активности человека. Клод Адриан Гельвеций (Claude Adrien Helvétius), французский литератор, философ и идеолог французской буржуазии эпохи Просвещения, рассматривал потребности как состояние индивида, отражённое в психике через “напряжение”, “неудовлетворённость” и “дискомфорт” несоответствия между внутренним и внешним состоянием. Потребность толкает человека на устранение такого несоответствия, тем самым являясь источником мотивации. Карл Маркс (Karl Marx) считал, что человек отличается от всех остальных животных безграничностью своих потребностей и их способностью к расширению. Под расширением можно понимать как увеличение количества различных потребностей человека, так и их эволюцию, вследствие которой потребности приобретают новую, более сложную форму.

В психологии принято весь спектр потребностей представлять в виде пирамиды, которую предложил американский психолог, автор “гуманистической теории личности”, Абрахам Маслоу (Abraham Maslow). Придуманная им иерархическая система потребностей состоит из 5 уровней. Удовлетворить потребности высшего уровня можно лишь в том случае, если удовлетворены базовые потребности, лежащие в основе пирамиды – без удовлетворения витальных потребностей организм может погибнуть. Существует также более подробная классификация, где в системе выделяется семь основных уровней (рис. 2).

Рис. 2. Семиуровневая пирамида потребностей

Каждый из уровней пирамиды Маслоу содержит так называемые квазипотребности, теорию о существовании которых разработал Курт Левин (Kurt Lewin). Согласно его теории поведение является результатом разрядки той энергии, источником которой являются наши потребности. В качестве непосредственного источника волевого поведения выступает энергия не естественных потребностей, а потребностей совершенно иного рода — квазипотребностей (или псевдопотребностей). Квазипотребности это не нормальные, а извращённые или чрезмерно выраженные потребности, которые составляют “теневую” пирамиду потребностей. Примеры квазипотребностей представлены на рисунке 3.

Рис. 3. Сравнение потребностей и квазипотребностей

Со временем некоторые квазипотребности могут стать нормой. Многие представители поколений “X” и “Y” боятся набрать лишний в их понимании вес, поэтому питаются неправильно – едят пищу, необогащённую необходимыми питательными элементами, а иногда заменяют еду таблетками вместо того, чтобы ходить в спортзал. Всё это способствовало созданию целых индустрий по производству низкокалорийных продуктов и различных пищевых добавок, позволяющих снизить потребление пищи.

Потребность в демонстрации отсутствующего богатства у молодых поколений также приобретает извращённые формы – желая приобщиться к людям более высокого статуса, они приобретают низкокачественные подделки товаров “лакшери” сегмента (от. англ. luxary – роскошь: наиболее дорогие сегменты товаров и услуг), которые сейчас называют “копиями” или “репликами”. В итоге мы можем наблюдать школьниц с сумками Louis Vuitton и школьников, которые носят золотой Rolex, усыпанный пластиковыми бриллиантами. Это привело к изменениям бизнес-моделей китайских производителей и европейских посредников, поэтому часто происходят забавные ситуации, когда подделки попадают на рынок раньше, чем аутентичная продукция.

Жизнь on-line – другая квазипотребность, которая уже становится нормой. В Сети все, у кого этого не получилось в реальной жизни, могут быть красивыми, умными и успешными, но сегодня Internet притягивает не только задротов и фаперов – виртуальные мирки уже начинают поглощать вменямых и успешных представителей поколений “X” и “Y” (представители поколения “Z” a priori являются жителями Сети, но говорить об их вменяемости и успешности ещё рано – самым старшим из них исполнилось 7 лет) – у них просто нет времени на встречи и общение в реальном мире. Всё это привело к тому, что многие компании переориентируют свои бизнес-модели в сторону Internet, используя его как в качестве основного канала продаж, так и в качестве основного коммуникативного канала. Многим компаниям стоит задуматься о продвижении продукции в Сети, если они не хотят, чтобы их бизнес отправился в могилу вместе с представителями прошлых поколений.

Потребности индивида способны существенно изменяться в зависимости от форм его жизнедеятельности. Динамика удовлетворения потребностей различными поколениями также претерпевает существенные изменения. На рисунке 4 представлена модель процесса принятия решения о покупке, предложенная Роджером Блэкуэллом (Roger Blackwell).

Рис. 4. Модель процесса принятия решения о покупке

На рисунке 5 представлена реструктурированная и адаптированная модель, отражающая этапы, которые проходят потребители различных поколений при совершении покупки.

Рис. 5. Этапы процесса покупки товара потребителями различных поколений

Можно наблюдать параболическую динамику количества этапов, через которые нужно пройти представителям различных поколений для того, чтобы совершить покупку. Представители поколения “G.I.” удовлетворяли простейшие потребности на инстинктивном уровне и не имели возможности выбора, поэтому их процесс покупки состоял всего из двух этапов. Последующие поколения жили в эпоху дефицита и магазинов, товары с полок которых исчезали так же быстро, как и тратившиеся на них талоны и деньги. Затем была перестройка, после которой рухнул заслон, отделявший Россию от западных и азиатских товаров, которые просто утопили российский рынок. Люди узнали, что такое жвачка и McDonalds, китайские кроссовки, турецкие и греческие шубы, видеоигры и “шестисотый” Mercedes – они наконец получили возможность выбора. Именно в этот период процесс покупки товара стал наиболее сложным и многофакторным. На рынок приходит поколение “Y”, при котором количество этапов снова начало уменьшаться. Доступ к Internet даёт практически неограниченный доступ к информации о товарах и продавцах, глянцевые журналы говорят им, что нужно покупать, к тому же они постоянно обсуждают товары и продавцов в своих микроблогах, на форумах и в социальных сетях.

Поколение “Y” любит делать покупки в больших торговых центрах. Поход в магазин для них – это приятное времяпрепровождение. Они приходят в торговые центры в компании друзей и целью визита далеко не всегда служит желание купить какой-либо товар – они приходят туда погулять, посмотреть кино, покататься на коньках или посидеть в кафе. Очень часто они уходят совсем без покупок – для них важно принимать решение о покупке легко, не задумываясь. Им не нравится, когда им что-то навязывают продавцы-консультанты – они считают, что сами в состоянии выбрать необходимые им товары. Поколение “Z”, растущее в одной руке с джойстиком от игровой консоли, а в другой с мышкой от компьютера, ещё более сократит количество этапов – они уже знают, что им нужно, и знают, как это получить. Чтобы купить товар, достаточно будет создать поисковый запрос, после чего компьютер сам выберет, закажет и оплатит оптимальный вариант.

Раньше не было необходимости думать о потребителях – они покупали всё, что бы не произвели, и всегда на всех не хватало, поэтому стояла задача произвести как можно больше. После открытия российского рынка для иностранных продавцов люди, подгоняемые страхом, что с полок товары исчезнут так же быстро, как и появились, начали жадно хватать всё подряд. Но те времена прошли, поколения потребителей сменяют друг друга – из доверчивых и неразборчивых дурачков они превращаются в требовательных и умных покупателей, завоевать внимание которых может помочь теория поколений.

материал опубликован в научном издании “Актуальные проблемы менеджмента и маркетинга”, Москва, 2010

epiceducation.ru

Психолог по потреблению — Википедия

Материал из Википедии — свободной энциклопедии

Психолог по потреблению (Consumer Psychologist) — специалист, занимающийся анализом человеческого поведения и мотиваций (эмоционально-психологических причин) в потреблении конкретного продукта или услуги. Работа психолога по потреблению дает маркетологам и рекламистам профессиональные психологические знания, чтобы обеспечить «продающий» эффект в рекламных и других маркетинговых коммуникациях и создать в потребителе психологический стимул к покупке.

Результатом работы психолога по потреблению является:

• выявление глубинных эмоционально-психологических факторов (стимулов), присутствующих в человеке и способствующих потреблению конкретного товара или услуги. В то же время человек неосознанно ищет такие факторы в товаре/услуге для получения максимального удовлетворения от покупки;
• рекомендации по внедрению таких стимулов в маркетинговые инструменты (маркетинг-микс) организации;
• тестирование разработанных на основе таких стимулов маркетинговых инструментов на эффективность воздействия на потребителя.

В отличие от маркетинговых исследований, которые предоставляют набор статистических данных или субъективные мнения респондентов, психолог по потреблению проводит диагностическую работу с потребителем. Это позволяет узнать потребителя таким, какой он есть на самом деле, а не таким, каким хочет казаться, и прогнозировать будущее поведение потребителя. Результатом работы психолога по потреблению является построение эмоционально-психологических схем воздействия на потребителя, готовых для использования в маркетинговых инструментах. Это достигается применением эмпирических методов поиска решений. Объективность обеспечивается применением методов используемых в психологии, психиатрии и психоанализе, которые позволяют снять защитные механизмы респондентов.

Редкая профессия. В РФ специалистов практически нет. Требует многоступенчатого образования, обширной практики, масштабного кругозора. Сотрудничество с таким специалистом обеспечивает компании рост продаж, удовлетворение потребителей, существенное сокращение издержек (на неработающие маркетинговые инструменты).

ru.wikipedia.org

Психология потребителя (consumer psychology) — это… Что такое Психология потребителя (consumer psychology)?

Существует два осн. аспекта поведения потребителя: удовлетворение потребностей и исполнение желаний.

Поведение потребителя, где исключительную роль играют потребности, вряд ли требует подробного объяснения. Достаточным будет собрать данные о том, когда, где и что приобрел потребитель. Когда же мы хотим ответить на вопрос, почему он так поступил, мы уже имеем дело с более сложным феноменом мотивации.

Желания управляют значительной частью нашего потребительского поведения. Джордж Катона в своей работе «Могущественный потребитель» (The powerful consumer) рассматривает взаимодействие материальных и психол. факторов. Спад, изобилие и инфляция могут быть как следствиями, так и причинами поведения и П. п. Понимание причин, кроющихся за аттитюдами, предпочтениями и выражением желаний, требует объединения экономики, антропологии и психологии.

Хотя получение элементарных данных о потребительском поведении и можно назвать П. п., этот термин правильнее было бы употреблять в случаях, когда ставится вопрос о том, почему потребители ведут именно так, а не иначе. Ответы на вопрос «почему» чаще имеют отношения к желаниям, нежели к потребностям.

Чтобы глубже проникнуть в П. п., нужно учитывать ряд факторов.

Принцип гештальта. Приобретение конкретного вида товара должно рассматриваться по возможности в самом широком культурном контексте. Если мы хотим понять, почему человек купил именно эту марку мыла, продуктивным путем может стать изучение более общего гештальта поведения, связанного с мытьем и купанием. Так, мн. исслед. в области П. п. начинаются с анализа фундаментальных вопросов.

Принцип «айсберга». Принцип «айсберга» подразумевает, что не вся необходимая информ. всегда лежит «на поверхности». Если принимать этот принцип во внимание, то оказывается, что большая часть поведения покупателя (а тж соц. поведения, включая такие действия как участие в выборах или отказ от курения) обусловливается глубоко скрытыми причинами. Признающие этот принцип исследователи избегают прямых вопросов «почему» при изучении мотивации потребительского поведения. При использовании вопросов «почему» респондента склоняют дать объяснение собственной мотивации, что часто оказывается невозможным.

Динамический принцип. Челов. мотивация не статична. Соц., экономические и психол. тенденции влияют на все формы поведения. Опросные методики, сконцентрированные на получении данных о поведении на момент опроса, часто оставляют без внимания всю важную информ. Спрашивая чел., сколько он зарабатывает, мы не получим сведений о том, стабильно ли его финансовое состояние или оно изменяется в сторону улучшения/ ухудшения, что гораздо полезнее знать, нежели доход на момент опроса. С психол. т. зр., люди, экономическое положение к-рых улучшается, неизменно или ухудшается, в действительности принадлежат к трем совершенно разным категориям, даже если они зарабатывают в данное время абсолютно одинаково.

Образ и символика. За каждым товаром стоит идея. То, что остается в представлении потребителя после массированного воздействия рекламы конкретной марки товара, — это образ товара: мелодия, ритм, общая конфигурация, фон, кандидат или страна. Это более чем расплывчатый феномен. Мн. научные исслед. показали, что мы склонны мгновенно менять свое мнение и интерпретацию нейтрального утверждения, когда узнаем, что с ним ассоциируется чел., к-рый нам нравится или не нравится. Мы реагируем скорее на сигнатуру (идентификационную характеристику) сообщения, чем на его содержание.

Применение этих 4 принципов (заимствованных из антропологии, глубинной психологии, футурологии и символизма) и их неизбежный перевод на уровень методологии представляют собой осн. нововведения в области П. п. Они образуют концептуальную основу для более полного понимания мотивации потребительского поведения. Следует разграничивать интерпретационные и дескриптивные исслед. Дескриптивное исслед. описывает поведение потребителя. Подобная информ., конечно, крайне важна, но она не представляет базисного уровня исслед. Если мы хотим мотивировать потребителей и влиять на их поведение, нам потребуются интерпретации потребительского поведения. Если мы научимся распознавать и отбрасывать намеренную ложь опрашиваемых респондентов, то можно будет создать статистически достоверные описание и анализ их поведения.

Метод, применяемый в совр. исслед. П. п., заключается в том, чтобы позволить респондентам как можно подробнее описать свое поведение, избегая при этом «самодиагностики». Вместо того чтобы спрашивать чел., почему он купил именно этот автомобиль, исследователь побуждает его рассказать как можно подробнее об этом периоде своей жизни, начиная с первого момента принятия решения о приобретении нового автомобиля и до заключения договора о покупке; это позволяет исследователю проанализировать действительную мотивацию потребительского поведения.

Строгие исслед. П. п. начинаются с выдвижения четких конструктивных гипотез относительно потребительского поведения. Эти гипотезы могут брать начало в культурологии, глубинной психологии, футурологии или символизме. Вопрос «почему потребитель покупает ту или иную марку мыла?» может стать вполне правомерным аспектом изучения П. п. Мы применяем первый принцип, начиная с анализа привычек и ритуалов поведения, связанного с мытьем и купанием. Мыло может вызывать у потребителей не просто ощущение физ. чистоты. Купание при крещении или ритуальное омовение очищает чел. от грехов и вины (принцип «айсберга»).

Динамический принцип позволяет исследователю П. п. обнаружить релевантные изменения. Они могут касаться дохода: находится ли он на одном уровне, растет ли или падает. Сумма дохода м. б. одинаковой у неск. потребителей, однако при этом их поведение может различаться.

Символизм — важная часть коммуникации. Часто потребитель воспринимает невербальные образы лучше, чем конкретную информ. Выражение «разбуди в себе зверя» ассоциируется с ощущением силы, хотя оно покажется нелепым, если воспринять его буквально. Потребитель часто приобретает образ товара, а не его реальные преимущества, или голосует не за политические обещания кандидата, а за его имидж.

Нужны ли нам новые товары? П. п. привлекает внимание к моральным дилеммам. До тех пор пока мы пытаемся лишь понять поведение потребителя, все выглядит более или менее приемлемым. Но орг-ции, заинтересованные в определенном поведении потребителя, часто пытаются побудить его приобрести тот или иной вид товара или совершить те или иные действия.

Экономисты, по-видимому, склонны руководствоваться умозрительной моделью потребностей и желаний потребителя, напоминающей пирог. Чем больше кусков от этого пирога отрезается, тем меньше его остается. Они считают, что чел. ограничен в своих потребностях и желаниях. Совр. исслед. П. п., однако, показывают, что было бы более верным рассматривать эти желания и потребности как постоянно растущие. Развитие индустрии звукозаписи началось сразу после возникновения радио. Появление возможности воспользоваться услугами множества каналов при помощи простого нажатия кнопки должно было бы, по идее, значительно сократить размеры этого «пирога». Но оказалось, что нужды потребителя регулируются законами психологии иного свойства: чем больше музыкальных и др. развлечений открывают для себя потребители, тем больше они хотят иметь.

Расширяющееся признание П. п. может благоприятно отразиться на подчас слишком рациональных и логических теориях экономистов и маркетологов. Так, считается, что во время экономического упадка объемы продаж предметов роскоши должны сокращаться, тогда как фактически они, наоборот, возрастают. Чисто логического объяснения здесь недостаточно. В периоды, когда чел. чувствует себя незащищенным, он нуждается в символах качества и постоянства, а потому — может он это себе позволить или нет — он все равно покупает более дорогие товары, напр., «Мерседес-Бенц», драгоценности, круизы. В будущем, возможно, придется все чаще говорить о психол. экономике как о новой научной дисциплине.

См. также Реклама, Прикладные исследования, Изучение потребителей, Мотивация

Э. Дихтер

.

dic.academic.ru

Психология потребления « Психология online

Психология выбора

Своеобразным знаком, даже символом ситуации выбора стала известная философская басенка, ошибочно приписываемая Бури дану, про осла, испытывающего голод и жажду. Он находился на равном расстоянии от еды и питья, но погибал от голода и жажды, ибо не мог сделать выбор — при равновесии мотивов это невозможно. Бедный осел! Правда, комментируя этот анекдот, знаменитый философ Бенедикт Спиноза заметил, что если представить себе на месте осла человека, то его следует признать не мыслящим существом, а постыднейшим ослом, погибни он в этой ситуации от голода и жажды. Так-то оно так, но в человеческой жизни встречаются ситуации, по сравнению с которыми положение буриданова осла вовсе не кажется незавидным. В психологии эта ситуация получила название конфликта разнонаправленных мотивов, облегченный вариант которого мы предложили читателю. (далее…)

Методы защиты от психического влияния

Данная тема актуальна для всех людей, так как человек нуждается в защите не только ситуациях с явно оказываемым психологическим воздействием, но и в случае оказания внешнего влияния на интуитивном уровне.
Методы психозащиты не являются непреложными истинами в каждой конкретной ситуации, а простое знание приёмов защиты не оградит от внешнего влияния. Однако сведения о приёмах приносят определённые преимущества: они помогают определять присутствие психического влияния и предоставляют выбор одного из нескольких универсальных приёмов для нейтрализации или уменьшения степени влияния извне.
Все перечисленные ниже методы защиты от психического воздействия построены с учётом свойств человеческой психики, исходя из которых, и строится манипулирование. (далее…)

Методы психологического воздействия на человека

Нередко, человек сталкивается с такой ситуацией, в которой явно ощущается оказываемое на него психологическое воздействие. Политики, органы власти, менеджеры по продажам и даже близкие люди, будь то осознанно или нет, стремятся оказать влияние на психику отдельного человека или группы людей и подчинить личным целям.
Основными свойствами психики людей являются способность принятия, изменения или отвержения психических моделей. Методы психологического воздействия основаны на возможности программирования психики, отключив «голос разума» посредством некоторых приёмов. Навязав шаблон программы поведения для типовых ситуаций, можно в дальнейшем с большой уверенностью спрогнозировать поведение человека. Жертвами психического воздействия становятся те люди, которые склонны переоценивать свои возможности, уверенные в собственной устойчивости к любым влияниям извне. (далее…)

Уровень потребления как сигнал способностей человека

Предположим, что вам предъявлено несправедливое обвинение в серьезном правонарушении и вы ищете адвоката, который взял бы на себя вашу защиту. Предположим также, что вам предстоит выбрать между двумя юристами, которые, насколько вам известно, равны во всех отношениях, кроме уровня их личного потребления. Один из них носит потрепанный костюм из синтетической ткани, купленный в дешевом магазине, и подъезжает к зданию суда на заржавевшем «шевроле» 8-летней давности. Другой носит безупречно сшитый костюм из дорогой ткани и имеет новый BMW. Кого вы предпочтете?
(далее…)

От любви к покупкам можно излечиться

У экономных мужей появилась отличная возможность сохранить семейный бюджет, страдающий от излишней расточительности супруги. Американские медики обнаружили, что справиться с так называемом “навязчивым магазинным синдромом” может обычный антидепрессант циталопрам. Ни для кого не секрет, что прогулки по магазинам в поисках очередной пар (далее…)

Хлам с глаз долой!

Просматривая немецкие и американские журналы, я обнаружила несколько публикаций о «месси», состоящих в некотором родстве с нашим Плюшкиным. Кто же они такие? Необычное название происходит от английского «mess» (беспорядок), а придумала его американская учительница Сандра Фелтон, причислив к «месси» и себя.
(далее…)

Лечится ли женская болезнь шоппинг?

В России родился новый вид бизнеса: специалисты по шопинг-сервису. Они сделают покупки за вас.

Шопинг-сервис возник в Америке и был рассчитан на кинозвезд. Ольга Игнатова – владелица первого в России шопинг-сервиса – проводит большую часть жизни в беготне по магазинам. В Москве, Милане, Париже. Сейчас у нее около 15 постоянных клиентов. Все они — деловые женщины.
(далее…)

Нерасчетливые траты

До зарплаты еще три недели, а денег осталось – кот наплакал… И куда делись деньги?! Ах да, полторы тысячи “ушли” на салон красоты, еще две остались в обувном, а еще были три кофточки, пара флакончиков духов, два ночных клуба… Э-эх, плохо быть транжирой! Вам, вероятнее всего, знаком такой диалог с самим с собой. А может быть, того хуже  с домашними. Не стоит пугаться, если это происходит изредка, скажем, раз в полгода, но если на мели вы оказываетесь с пугающей частотой, впору задуматься. (далее…)

psymeds.ru