Семь качеств людей, которые умеют располагать к себе окружающих
1. Внимательное отношение к окружающим
Вспомните нескольких знакомых, общение с которыми поднимает настроение. Проверяют ли они телефон, когда вы с ними разговариваете? Переводят ли тему беседы на рассказы о себе, чтобы оказаться в центре внимания? Скорее всего, нет.
У приятных в общении людей есть важная черта, которая их объединяет: они внимательно относятся к своим собеседникам и проявляют искренний интерес к тому, что происходит в их жизни. А еще они помнят, что вы рассказывали им во время предыдущей встречи.
Общаясь с ними, вы чувствуете их неравнодушие. Они не стремятся казаться интересными — и поэтому оказываются по-настоящему заинтересованными.
Совет:
Относитесь к людям внимательно. Отложите в сторону телефон, взгляните в глаза собеседнику и дайте ему возможность рассказать о себе.
2. Способность к искреннему восхищению
«Говори с человеком о нем самом, и он будет слушать тебя часами», — Дейл Карнеги.
Мастера общения делают любое взаимодействие приятным и увлекательным, потому что они напоминают окружающим об их сильных сторонах — тех самых особенностях, которые люди, возможно, привыкли воспринимать как должное.
Такие собеседники помогают взглянуть на себя по-новому и задуматься о собственной уникальности. Это приятное чувство хочется испытывать снова и снова, поэтому люди всегда рады встрече с ними.
Совет:
Вместо того чтобы убеждать окружающих в собственной важности, проявляйте интерес к собеседникам и не жалейте искренних добрых слов в их адрес.
3. Ненавязчивость
Обаятельные люди рассказывают о себе только тогда, когда их об этом попросят, или когда понимают, что история действительно интересная и хорошо иллюстрирует основную тему разговора. При этом они не утомляют собеседников лишними подробностями.
Их истории никогда не оказываются скучными или поверхностными — они рассказывают об интересном опыте, отражающем их увлеченность и умение жить полной жизнью.
Это чувство заразительно — оно напоминает собеседникам об их собственных мечтах и целях.
Если же вы попросите их прокомментировать вашу реплику, вас ждет вдумчивый развернутый ответ, который показывает, что вашему собеседнику небезразличен данный разговор.
Совет:
Отвечая на вопрос о себе, расскажите о чем-то действительно интересном и подходящем к теме беседы. Когда вас попросят поделиться своим мнением, отвечайте вдумчиво и подробно.
4. Верность слову
Еще одно важное качество обаятельных людей — они не бросают слов на ветер.
Многие выражают готовность помочь, однако, когда требуются реальные действия, отвечают: «Я бы очень хотел, но…»
Приятные в общении люди так не поступают — если они что-то обещают, их словам можно доверять. Поэтому если они говорят: «Нужно как-нибудь встретиться и пообедать вместе», скорее всего, в течение недели они свяжутся с вами, чтобы назначить подходящий день.
Быть верным слову приятно. Заметив это, окружающие иногда перенимают их подход.
Совет:
Не давайте обещаний, которые можете не сдержать, и выполняйте то, о чем когда-то договорились.
5. Спокойное отношение к собственным слабостям
«Чтобы быть настоящими, нужно развивать в себе способность принимать собственное несовершенство и уязвимость. Мы должны верить в то, что достойны любви и принятия такими, какие мы есть», — Брене Браун.
Люди, которые готовы признавать собственные ошибки, выглядят более настоящими в глазах окружающих. Рассказывая о своих неудачах или несовершенствах, мы ставим себя в уязвимое положение. Такой подход заставляет выйти из зоны комфорта, однако он же помогает сделать отношения близкими и доверительными.
Обаятельные люди не боятся рассказывать о своих недостатках и готовы поделиться историями о том, как они справлялись с трудностями. Способность принимать свое истинное я со всеми достоинствами и недостатками привлекает окружающих.
Совет:
Уязвимость пугает, но это необходимое условие для создания доверительных отношений.
Чтобы потренировать навык, попробуйте рассказать людям о своем недостатке или страхе.
6. Интерес к людям
В одном из своих недавних текстов Томас Оппонг отметил, что обаятельные люди интересуются окружающими сильнее, чем этого от них ожидают. Здоровое любопытство помогает поддерживать оживленный темп беседы.
Людям нравится общаться с теми, кто с интересом слушает их рассказы о работе, целях и увлечениях и задает дополнительные вопросы — чувствуя внимание к своей личности, они стремятся проводить больше времени в этой компании.
Совет:
Задавайте интересные вопросы окружающим, чтобы понять, что их привлекает.
7. Готовность помочь
Обаятельные люди не учат жизни и не хвастаются собственными успехами. Вместо этого они с удовольствием поддерживают окружающих, не ожидая ничего взамен, и готовы прийти на помощь, даже если их никто об этом не просил.
Совет:
Помогать окружающим приятно. Бескорыстная поддержка поднимает настроение и делает мир немного лучше.
Источник.
Как располагать к себе людей? — I-NURE
Пошук…
- Деталі
- Категорія: цікавинка
Вопреки любым установленным правилам или критериям, многие решения людей часто зависят от их субъективного мнения. При приеме на работу нередко критерием отбора служит собственное мнение работодателя. Поэтому в жизни очень важно уметь располагать к себе людей и вызывать у них симпатию.
ПРОЯВЛЯЙТЕ ИНТЕРЕС К ДРУГИМ ЛЮДЯМ
Основная наша ошибка в том, что мы хотим, чтобы люди были заинтересованы в нас. Чтобы внимательно слушали нас или подрожали. Интересовались нашей жизнью и т.
УЛЫБКА СПАСЕТ МИР
Все просто. У древних китайцев была пословица: «Человек без улыбки на лице не должен открывать магазин».
Улыбка ничего вам не стоит, но открывает многие двери и сердца, являясь признаком жизнерадостности.
От вас исходит позитивная энергия и хорошее настроение, которое легко переходит к вашему собеседнику. Поэтому просто улыбайтесь людям и в скором времени увидите результат.
ПРОИЗНОСИТЕ ИМЯ СОБЕСЕДНИКА
Имя человека — самый сладкий для него звук на любом языке.
Это то слово, которое мы слышим с рождения. Человеку намного приятнее слышать свое имя, вместо привычного слова «ты» или «вы».
Поэтому очень важно называть своих друзей или знакомых по имени, а не по кличке или фамилии. В то же время, важно знать имя и отчество преподавателей, работодателей или начальников. И чаще обращаться к ним именно так.
СОВА – ЛУЧШИЙ СОБЕСЕДНИК
Ведь она только кивает и слушает. При этом не перебивает вас и не вставляет свои замечания и предложения. Людям свойственно больше говорить, но меньше слушать.
Поэтому вас оценят по достоинству, если вы внимательно выслушаете человека. Особенно когда человеку есть о чем рассказать.
ВНУШАЙТЕ СОБЕСЕДНИКУ СОЗНАНИЕ ЕГО ЗНАЧИТЕЛЬНОСТИ И ДЕЛАЙТЕ ЭТО ИСКРЕННЕ
«Людям нужно давать то, чего вы сами хотите получить от них. Хотите одобрения со стороны тех, с кем общаетесь, хотите признания своих подлинных достоинств, хотите осознавать, что имеете значение в своем маленьком мирке ? Вы не желаете слушать дешевую лесть, но страстно желаете искренней оценки ваших достоинств.
Все мы этого хотим».
Дейл Карнеги.
Дайте человеку то, что он так желает, при этом будьте искренними, и будет вам счастье.
А сейчас, закончив читать эту статью, попробуйте применить эти не сложные приемы человеческого общения к самому близкому вам человеку, а потом понаблюдайте за их магическим действием. А завтра попрактикуйтесь на друзьях. Уверяю вас, вы заметите, что люди стали к вам по-другому относиться.
Анастасия Бурцева
- Попередня
- Наступна
Популярні статті
Читати далі
Підписатися на RSS
Telegram
FB
NURE
Как расположить к себе людей
Как расположить к себе людей, используя шесть принципов убеждения
Основополагающая книга Дейла Карнеги по самопомощи Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей отметила свое 80-летие продажей 15 миллионного экземпляра.
Необходимость влиять на деловых партнеров так же актуальна сегодня, как и в 1936 году. Но действительно ли успешное убеждение определяется применением нескольких научных принципов?
Да, говорит эксперт по влиянию профессор Роберт Чалдини, сделавший карьеру на изучении факторов, которые необходимо использовать, чтобы кто-то сказал «да» на ваш запрос.
«Было бы неплохо думать, что люди учитывают всю доступную информацию, чтобы направлять свои мысли, но реальность часто бывает иной, — говорит Чалдини. «[Существуют] шесть научно подтвержденных принципов убеждения, которые предусматривают небольшие, практичные, часто бесплатные изменения, которые могут привести к большим различиям в вашей способности влиять на других и убеждать их полностью этическим способом».
1. Взаимность
Чаевые увеличиваются в среднем на 3%, когда официант приносит небольшой подарок, например, мяту или печенье с предсказанием вместе со счетом. Две мятные конфеты или два печенья с предсказаниями не просто удваивают чаевые; они увеличивают его в четыре раза.
Что наиболее показательно, официанты, которые приносят одну мятную конфету, уходят, прежде чем сделать паузу и вернуться со второй мятой и комментарием о том, что ценят своих клиентов, видят, что его чаевые выросли на 23%.
«Люди обязаны вернуть другим форму поведения, подарок или услугу, которые они получили первыми. Если коллега оказывает вам услугу, вы в долгу перед этим коллегой. Люди чаще говорят «да» тем, кому они должны», — говорит Чалдини. «Ключ… в том, чтобы быть первым, кто дает, и следить за тем, чтобы то, что вы даете, было персонализированным и неожиданным».
2. Дефицит
Когда British Airways вдвое сократила количество ежедневных рейсов Concorde из Лондона в Нью-Йорк, продажи билетов взлетели до небес. Ничего не изменилось ни в сервисе, ни в цене, ни в самолете — люди просто хотели больше ресурса, когда его стало меньше.
«Наука ясна», — говорит Чалдини. «Недостаточно просто рассказать людям о преимуществах, которые они получат, если выберут ваши продукты и услуги; вам также нужно будет указать, что уникального в вашем предложении и что они могут потерять, если не рассмотрят ваше предложение».
3. Полномочия
Пациенты с гораздо большей вероятностью будут следовать режимам упражнений своих физиотерапевтов, когда их медицинские документы вывешены на стенах их консультационных кабинетов. Да и сдачу за парковочный счетчик люди дадут гораздо чаще совершенно незнакомому человеку в военной форме, чем тому, кто одет в повседневную одежду.
«Важно показать другим, что делает вас заслуживающим доверия и знающим авторитетом, прежде чем вы попытаетесь повлиять на них», — говорит Чалдини. Но он признает, что в этом есть проблема: «Вряд ли вы сможете рассказывать потенциальным клиентам, какие вы гениальные, но вы, безусловно, можете договориться с кем-то, кто сделает это за вас».
Агенты по недвижимости увеличили количество встреч на 20%, когда они дали своим администраторам указание представлять их новым клиентам с комментарием об их учетных данных: «Аренда? Позвольте мне связать вас с Сандрой, которая имеет 15-летний опыт сдачи недвижимости в аренду в этом районе.
Я вас сейчас проведу…»
4. Согласованность
Жителей района спросили, не примут ли они участие в попытке снизить скорость движения, установив большие деревянные доски на лужайках перед домом. Неудивительно, что многие отказались. В соседнем районе жителей сначала спросили, не повесят ли они небольшую открытку в лобовое окно. Это привело к увеличению на 400% числа людей, которые через 10 дней захотели установить деревянную доску.
Ключевой урок заключается в том, что, начав с небольшого запроса, вы скорее всего приведете к удовлетворению гораздо большего требования.
5. Лайкинг
Студентам MBA было предложено принять участие в переговорах по принципу «время – деньги» и они должны были прийти к соглашению как можно быстрее. Другая группа студентов смогла заключить сделку, которая, как правило, на 18 % дороже для обеих сторон, когда они впервые потратили время на обмен личной информацией и выявление общего сходства.
Вывод: если вы потратите время на знакомство с коллегами и нахождение точек соприкосновения, это, скорее всего, приведет к более выгодным сделкам.
6. Консенсус
Если вы хотите убедить кого-то, что они должны купить вашу идею или услугу, продемонстрируйте ощутимые преимущества, которыми пользуются те, кто уже это сделал.
Отели обычно поощряют повторное использование полотенец, привлекая внимание гостей к экологическим преимуществам. Но повторное использование полотенец увеличивается на 33%, когда карточки, оставленные в ванных комнатах, вместо этого привлекают внимание к количеству других гостей, которые уже повторно используют свои полотенца. «[Это эффективная стратегия] указывать на то, что уже делают другие, особенно многие из них похожи на других», — говорит Чалдини.
Посмотрите, как принципы профессора Чалдини воплощаются в жизнь в следующей анимации.
10 принципов, как завоевать расположение людей
10 принципов, упомянутых в этой статье, можно использовать для развития как личных, так и профессиональных отношений.
Если вы хотите завести друзей в новом городе или завязать знакомства и пообщаться с людьми на работе, эти проверенные стратегии помогут вам наладить отношения.
#1 Избегайте споров
Споры никогда не приведут к положительному результату. Разногласия неизбежны и случаются постоянно из-за различий в мышлении, но именно то, как мы справляемся с этими разногласиями, определяет разницу между решимостью или безразличием. Вместо конфронтации всегда лучше слушать и понимать точку зрения другого человека, что может привести к новому пониманию и, в конечном итоге, вы узнаете что-то новое.
«Человек, убежденный против своей воли, остается того же мнения» — Бенджамин Франклин
#2 Проявите уважение к чужому мнению
Вы никогда не должны говорить другому человеку, что он не прав. Большое умение, особенно умение избегать споров, состоит в том, чтобы уважать мнение других людей. Когда мы говорим кому-то, что он не прав, и пренебрегаем его мнением, мы фактически оскорбляем его, даже не осознавая этого.
Каждый человек имеет право на свое мнение. Если вы открыты для других мнений и внимательно выслушиваете их, мы можем прийти к общему мнению и провести хорошую, здоровую дискуссию вместо спора.
#3 Всегда признавайте свою неправоту
Люди часто думают, что неправота – это признак слабости. Это неправильно, это часть человеческого бытия. Большинство людей склонны превращать простую ошибку в большую только потому, что не могут признаться другому человеку в своей неправоте. Как только вы признаете ошибку, вы ясно показываете другому человеку, что у вас сильный характер и желание снова все исправить.
#4 Будьте дружелюбны
В споре, независимо от того, насколько вы правы, вашей целью не должно быть слишком простое доказательство. Цель должна заключаться в том, чтобы высказать свое мнение в дружеской форме, обсудить его и выслушать друг друга, а не доказывать, кто прав, а кто виноват. Всегда используйте дружелюбный и нейтральный тон и подачу, когда говорите, и сохраняйте расслабленную позу, которая показывает, что вы спокойны и ведете дискуссию.
#5 Заставьте другого человека согласиться с вами
Почти у каждого есть разногласия в отношениях с друзьями, семьей или даже с незнакомыми людьми. Однако, когда мы тратим время на то, чтобы найти точки соприкосновения или договориться о чем-то, мы задаем позитивный тон разговору. Когда это установлено, мы можем заставить другого человека согласиться, сказав «да» вместо «нет». Когда вы заставляете кого-то смотреть с вами в глаза, это держит их открытыми и менее оборонительными.
#6 Всегда слушайте и позволяйте говорить другому человеку
Когда мы внимательно слушаем кого-то, пока он говорит, и не прерываем его, мы, по сути, сигнализируем ему, что то, что он хочет сказать, важно. Когда мы позволяем им говорить полностью, мы побуждаем их делиться своими мыслями и идеями. Это позволит им чувствовать себя комфортно рядом с вами и сможет установить более открытые и честные отношения в будущем.
#7 Дайте человеку почувствовать, что идея принадлежит ему
Люди более увлечены своими идеями, чем идеями других.
Когда они делятся своей идеей, они хотят, чтобы другой человек подтвердил ее, сказав, что она хороша. Задавая вопросы и предлагая предложения, часто можно помочь кому-то прийти к выводу, что идея была его собственной. Если идея, над которой они работают, исходит от них самих, то они вкладываются в работу, чтобы эта идея вышла на свет.
[bctt tweet=»»Имея дело с людьми, помните, что вы имеете дело не с существами логики, а с существами эмоций» » username=»startupily»]
#8 Взгляд на вещи с точки зрения другого человека
Для построения эффективных отношений одним из ключевых навыков является способность видеть вещи с точки зрения другого человека. Этот навык заставит человека чувствовать себя важным и понятым. Когда вы понимаете, почему у кого-то есть определенная точка зрения, цель становится больше о том, что правильно, чем о том, кто прав. Это называется эмпатией.
#9 Проявите сочувствие к другим Идеи
Когда мы ставим себя на место другого человека и смотрим на его точку зрения, у нас появляется позитивное понимание и взаимодействие вместо спора.