Тип референции. Развитие потенциала сотрудников. Профессиональные компетенции, лидерство, коммуникации
Тип референции
Тип референции показывает, каким образом соотносятся собственное и внешнее мнение при принятии решений и самооценке человека. Внутренняя референция – это в первую очередь ориентация на собственное мнение, видение и позицию. Внешняя – на мнение окружающих, объективные результаты, принятые нормы, общественное мнение. Смешанная референция – сочетание и того, и другого.
Определять тип референции, как и многих других характерных особенностей человека, целесообразно с помощью шкалы, на которой мы отмечаем тяготение человека к тому или иному типу или баланс. На практике следует задать опрашиваемому несколько разнонаправленных вопросов, отмечая на шкале ответы, соответствующие тому или иному типу.
Тип референции сам по себе не является хорошим или плохим показателем, но он может подходить или не подходить виду работы и позиции, которую занимает сотрудник сейчас или на которую перейдет в ближайшее время (с течением времени тип референции может меняться как под планомерным воздействием, так и вследствие изменений в жизни человека).
Внешняя референция или сильное к ней тяготение подходят для исполнительских позиций, а также для работы, связанной с постоянным соответствием ожиданиям клиента (например, секретарь, продавец, оператор). Человек с внешней референцией легко поддается чужому влиянию, ему трудно отказать другим, он очень сильно нуждается в советах. В этом есть как свой плюс (человек клиентоориентирован, легко управляем), так и свой минус (сильная подверженность внешнему влиянию и легкая смена мнений). Например, продавцы с ярко выраженной внешней референцией легко дают лишние скидки. Для позиций, где необходимо принимать самостоятельные решения и отстаивать свою точку зрения, внешняя референция не подходит.
Внутренняя референция или сильное к ней тяготение нужны тем, кто занимает позиции в так называемых штабных структурах (юрист, консультирующий директор, финансовый контролер), а также позиций, связанных с проверкой качества (контролер качества, налоговый инспектор, внутренний аудитор-ревизор).
Такой специалист должен отстаивать свою точку зрения, не обращая внимания на мнение окружающих, в противном случае ему будет тяжело выполнять свои функции. Но и здесь есть свои минусы: человек с внутренней референцией часто не видит других версий и отстаивает свою точку зрения слишком жестко. Такие люди недостаточно клиентоориентированы и абсолютно не подходят к работе в нижнем звене организационной структуры, а также для работы с клиентами.Случай из жизни: при проведении оргдиагностики по заказу одной из компаний была выявлена ярко выраженная внутренняя референция у одной из сотрудниц отдела клиентского сервиса. Когда в разговоре с ее руководителем был упомянут риск повышенной конфликтности в сложных ситуациях с клиентами, руководитель удивленно воскликнул: «Ну надо же, а я-то все думал, почему в конфликтных ситуациях она утверждает, что все делала правильно, а клиент – дурак!»
Смешанный тип референции является наиболее универсальным. Но при этом тяготение к тому или иному типу будет зависеть от вида работы и от должности, которую занимает сотрудник.
В таблице приведены типовые вопросы, с помощью которых мы определяем тип референции.
Определение типа референции
Если при ответе на вопросы вы получили следующее соотношение баллов:
5/5 – баланс. Оптимальный вариант для сотрудников, выполняющих содержательно сложные виды работ, требующие периодического принятия самостоятельных решений, в то же время сильной ориентации на человека (менеджер по работе с ключевыми клиентами, торговый представитель, развивающий новое направление, сотрудник отдела логистики, финансовый аналитик, бухгалтер среднего звена).
6–7 (внутренняя)/4–3 (внешняя). Оптимально для руководящей работы на среднем уровне, требующей частого принятия самостоятельных решений и умения отстаивать свою точку зрения и в то же время учитывать поведение и желания партнеров и/или групповую динамику (руководитель среднего звена, менеджер по персоналу, тренер, руководитель проектов).
8–9 (внутренняя)/2–1 (внешняя). Руководящая работа высокого уровня, некоторые виды контролирующих работ, требующие умения настаивать на правильной стратегии, учитывая разные варианты, и сопротивляться давлению и манипуляциям.
10 (внутренняя) – как было сказано выше.
3–4 (внутренняя)/7–6 (внешняя). Работа, связанная с сильной ориентацией на других людей, не требующая постоянного отстаивания своей точки зрения и достаточно независимого поведения (торговый представитель, работающий с постоянными клиентами, секретарь, младший бухгалтер и т. д.).
0–2 (внутренняя)/10–8 (внешняя). Исполнительская работа, требующая хорошей управляемости и практически никогда не требующая отстаивания своей позиции.
Данный текст является ознакомительным фрагментом.
Референция
отнесённость актуализованных (включённых в речь) имён, именных выражений (именных групп) или их эквивалентов к объектам действительности (референтам, денотатам). Референция определяется тремя основными факторами: синтаксическим, логико-семантическим и прагматическим (см. Прагматика). В зависимости от синтаксической функции различается референтное и нереферентное употребление именных выражений: в позиции актантов (подлежащего и дополнений) реализуются разные виды референции, в позиции предиката имена употребляются нереферентно, указывая не на объект действительности, а на признаки соответствующих объектов («Пётр — писатель»). С логико-семантическим фактором связаны следующие типы отнесённости именных выражений к объектам действительности: референция к одному члену того или другого класса объектов, к некоторой части класса, к охарактеризованному определённым признаком подклассу, к целому классу, к любому (каждому, всякому) представителю класса, к никакому (потенциальному) члену класса объектов. С прагматическим фактором связано различение видов референции по их отношению к фонду знаний собеседников. Речь может идти о предмете, известном только говорящему (интродуктивная референция: «Есть у меня один приятель»), об объекте, известном как говорящему, так и адресату (идентифицирующая референция: «Этот ребёнок никого не слушается»), об объекте, не входящем в фонд знаний собеседников (неопределённая
В осуществлении референции участвуют фонд автономных единиц и их актуализаторы. К первым принадлежат имена собственные и нарицательные, именные словосочетания (группы), личные, неопределённые, указательные и отрицательные местоимения. К актуализаторам, оформляющим именные выражения, относятся артикли, притяжательные, указательные, неопределённые и отрицательные прилагательные, числительные. В механизмах референции участвуют лексические значения именных выражений, детерминирующие референцию, определения имени и контекст, в частности анафорические связи, устанавливающие кореферентность имён (их отнесённость к одному и тому же объекту).
Один тип референции может обслуживаться принципиально разными языковыми средствами. Например, к осуществлению идентифицирующей референции, связанной с прагматическим фактором, наиболее приспособлены: 1) дейктические (и личные) местоимения, выполняющие указательную функцию и приложимые к любому предмету, выбор которого зависит от речевой ситуации; 2) имена собственные, выполняющие номинативную функцию и обладающие свойством единичной референции независимо от условий коммуникации; 3) субстантивные выражения, которые состоят из имен нарицательных, выполняющих денотативную функцию (или функцию обозначения) и приложимых к любому объекту, относительно которого истинно их значение, и актуализаторов, суживающих область референции с класса до индивида. Таким образом, идентифицирующая референция опирается на 3 вида отношений — указание, именование и обозначение. Выбор способа идентификации предмета прагматически обусловлен. Указание обеспечивает референцию в ситуации присутствия предмета. Именование обеспечивает референцию, когда речь идёт о предмете, известном обоим собеседникам. Обозначение обеспечивает референцию к предмету, известному говорящему, но не адресату.
Тип референции определяет роль смысла именных выражений в семантике высказывания. Когда референция осуществляется через указание на отношение объекта к классу, смысл именного выражения входит в семантику высказывания, например: «Из леса выбежал заяц», «Лев — хищное животное». Говорящие пользуются в этом случае именами с таксономическим типом значения. В случае идентифицирующей референции говорящие прибегают к указанию на индивидные признаки объекта, способные выделить его из класса, например «твой отец», «моя дача», «владелица этой дачи», «автор „Воскресения“», «убийца Кеннеди», «королева Англии».
Такие выражения принято называть определёнными дескрипциями (термин Б. Рассела). К. Доннеллан различает 2 типа употребления определённых дескрипций: референтное и атрибутивное. При референтном употреблении значение дескрипции служит только для указания на объект. Оно не входит в содержание высказывания, влияющее на его истинностное значение. Замена одного выражения другим, имеющим ту же референцию, не сказывается на истинности высказывания, например: «Автор „Гамлета“ (автор „Макбета“) умер в один год с автором „Дон Кихота“ (Сервантесом)». Такое употребление называется прозрачным. При атрибутивном употреблении значение выражения входит в смысл высказывания. Оно семантически связано с предикатом и выполняет характеризующую функцию (наряду с идентифицирующей), напр.: «Теории референции начали складываться в логике. Их истоком явились наблюдения над значением и употреблением имён нарицательных, и в первую очередь — конкретной лексики (Дж. С. Милль, Г. Фреге, Рассел, Р. Карнап и другие). Имена нарицательные наделены определённым понятийным содержанием (сигнификатом) и в то же время способны к денотации (обозначению) предметов, т. е. обладают экстенсионалом. В двуплановости семантической структуры имён логики искали причину логических парадоксов, в частности отклонений от закона тождества (Фреге). Излишнее разграничение указанных компонентов семантической структуры имени привело к расчленению логической семантики на теорию значения и теорию референции (Куайн). В теории референции наибольшее внимание было уделено идентифицирующему типу, на основе которого и сложились основные концепции референции. Общее развитие теорий референции определилось их постепенной прагматизацией. В концептуальный аппарат теорий референции вошли понятия коммуникативной установки говорящего, его интенции, фонда знаний собеседников, коммуникативной организации высказывания, отношения к контексту. Наиболее важный шаг был сделан Л. Линским, который прямо соотнес акт референции с говорящим субъектом, поставив под сомнение связь референции с семантикой тех языковых выражений, которые служат для указания на предмет речи. Референция, таким образом, была интерпретирована как одно из проявлений интенции говорящего. Дж. Р. Сёрл представляет акт референции как отношение между намерением говорящего и узнаванием этого намерения адресатом. Позднее С. А. Крипке предложил различать референцию говорящего и семантическую референцию. Первая определяется контекстом и намерением автора речи (она принадлежит прагматике), вторая — языковой конвенцией.
Наряду с интенциональной (прагматической) концепцией референции существуют семантическая, номинативная и дейктическая концепции. Они различаются тем, какому типу отношений в установлении связи между языковым выражением и фиксированным объектом действительности придаётся наибольшее значение. Семантическая теория (к ней приближается теория дескрипций Рассела) исходит из того, что референция обеспечивается значением, и этот тезис распространяется на имена собственные, которые в ряде случаев рассматриваются как скрытые дескрипции (имя Гомер скрывает за собой дескрипцию автор «Илиады» и «Одиссеи»). Номинативные теории (например, каузальная теория Крипке) исходят из того, что референция обеспечивается отношением именования, этот тезис распространяется на некоторые виды имён нарицательных (имена естественных реалий и веществ), которые приравниваются к именам собственным. Дейктическая теория (концепция Д. Каплана) исходит из того, что сущность референции состоит в указании на предмет, к этому механизму могут быть сведены все другие способы отнесения имени к объекту. Семантическая теория абсолютизирует дескриптивные средства языка. Её слабым местом является тезис о том, что имена собственные имеют значение. Номинативные теории абсолютизируют отношения именования, их слабым местом является неверное представление о том, что значение имён нарицательных не участвует в осуществлении идентифицирующей референции. Дейктическая теория, абсолютизирующая отношения указания, ошибочно отрицает участие значения референтных выражений в формировании смысла высказывания.
- Арутюнова Н. Д., Предложение и его смысл, М., 1976;
- Петров В. В., Проблема указания в языке науки, Новосиб., 1977;
- Фреге Г., Смысл и денотат, «Семиотика и информатика», 1977, в. 8;
- Беллерт И., Об одном условии связности текста, в кн.: Новое в зарубежной лингвистике, в. 8 — Лингвистика текста, М., 1978;
- Новое в зарубежной лингвистике, в. 13 — Логика и лингвистика. (Проблемы референции), М., 1982;
- Шмелёв А. Д., О референции агентивных существительных, «Филологические науки», 1983, № 4;
- Языковая деятельность в аспекте лингвистической прагматики. Сборник обзоров, М., 1984;
- Падучева Е. В., Высказывание и его соотнесённость с действительностью, М., 1985;
- Моделирование языковой деятельности в интеллектуальных системах, М., 1987;
- Референция и проблемы текстообразования, М., 1988;
- Russell B., On denoting, в его кн.: Logic and knowledge, L., [1956];
- Kaplan D. , Dthat, в кн.: Syntax and semantics, v. 9 — Pragmatics, N. Y. — S. F. — L., 1978.
Н. Д. Арутюнова.
30 синонимов REFERENCE | Merriam-Webster Thesaurus
Синонимы ссылка
См. определение
1 из 2
См. Определение словаря
1
как в источнике
что-то упоминается в тексте как предоставление связанной и особенно вспомогательной информации аргумент автора интересен, но отсутствие ссылки заставляет задуматься, можно ли это доказать
источник
цитата
цитата
сноска
орган власти
Перекрестная ссылка
отрывок
извлекать
подпись
примечание
2
как в в отношении
отношение или забота о чем-то определенном этот ответ в ссылка на ваш последний вопрос
внимание
уважать
номер по каталогу
2 из 2
как в до источник
источник
документ
подтверждать
подтверждать
подтверждать
указать
иллюстрировать
имя
цитировать
пример
цитировать
упомянуть
обосновывать
иллюстрировать
представлять
коснуться (на или на)
привести
рекламировать (кому)
Ссылаться на)
Тезаурус Записи рядом со ссылкой
судьи
ссылка
упоминается
Посмотреть другие записи поблизости
Процитировать эту запись0002 «Ссылка.
» Merriam-Webster.com Тезаурус , Merriam-Webster, https://www.merriam-webster.com/thesaurus/reference. По состоянию на 15 ноября 2022 г.0007Britannica.com: статья в энциклопедии о , ссылка
Подпишитесь на крупнейший словарь Америки и получите тысячи дополнительных определений и расширенный поиск без рекламы!
Merriam-Webster без сокращений
Справочные определения | Что означает ссылка?
rĕfər-əns, rĕfrəns
ссылка, ссылка, ссылка
существительное
ссылка
Акт ссылки на что-то.
Сохранил статью для дальнейшего использования.
Американское наследие
Ссылающийся или упоминаемый; особенно, передача проблемы, спора и т. д. лицу, комитету или органу для урегулирования.
Webster’s New World
Направление внимания на человека или вещь.
Webster’s New World
Значение для определенного вопроса; отношение или отношение.
В ее выступлениях особое внимание уделяется экологической политике.
Американское наследие
Значение или обозначение.
Слово «лев» относится к разновидности дикой кошки.
American Heritage
Synonyms:
Synonyms: sourcepoint-of-referencereference-pointmentionquotationcreditacknowledgmentcitecitationcharacter-referencecharacterbook of factsreference-workreference-bookcomputer address
Advertisement
verb
referenced, references, referencing
To provide with references.
Новый мир Вебстера
Упоминание в справке; Ссылаться на.
В своем выступлении он упомянул ее книгу.
Американское наследие
Упоминание.
Викисловарь
Синонимы:
Синонимы: citereferalludeadvert
прилагательное
Обозначение книг и других материалов для использования в исследованиях, как в библиотеке.
Webster’s New World
Синонимы:
Синонимы: приписываемыйотсылающийотсылочныйуместныйв переоцениваемомприписываемыйприписываемыйприсваиваемыйпо поводу
в
American Heritage
в отношении
- в отношении; относительно
Webster’s New World
сделать ссылку на
- для ссылки; упоминание
Новый мир Вебстера
Реклама
Другие словесные формы обращения
Существительное
Единственное число:
ссылка
Множественное число:
ссылка
Идиомы, фразовые глаголы, относящиеся к ссылке
- в
- в отношении
- сделать ссылку на
Происхождение ссылки
Реклама
Ссылка также упоминается в
- infra–
- Billy Yank
- anachronize
- quid 1
- oomf
- underlying debt
- address
- too
- indexicality
- переулок 1
- нечестивый союз
- спуск
Найдите похожие слова
Найдите похожие слова на ссылка с помощью кнопок ниже.