Ресурсы человека это: Ресурсы человека (психология): внутренние и внешние

Внутренние ресурсы человека

Сегодня хотелось бы сделать акцент на тех внутренних ресурсах человека, которые являются неотчуждаемыми; именно эти внутренние силы зачастую определяют успех человека в жизни.

Вы уже наверняка догадываетесь, о каких внутренних ресурсах я говорю. Это прежде всего: здоровье, интеллект, позитивное мышление, высокая самооценка, способность хладнокровно вести себя в критических ситуациях.

Почему же в первую очередь важно развить эти внутренние составляющие? Ответ очевиден: в полной мере мы можем управлять только собой. Конечно, мы обладаем некоторой степенью контроля над ситуацией и обстановкой вне нас, однако вы прекрасно понимаете, что контроль этот весьма иллюзорный.

В этом отношении мне очень нравится следующая аналогия. Основная идея одной школы боевых искусств заключается в том, что оружием человека против нападающего могут стать все подручные предметы: зонт, кредитная карточка, портфель; а самым главным оружием конечно же остается само тело человека и его способность использовать эти предметы для своей защиты.

Подобным же образом внутренние силы человека становятся его «оружием» на тернистом пути к успеху. Давайте рассмотрим все составляющие по отдельности.

ЗДОРОВЬЕ И ФИЗИЧЕСКАЯ СИЛА

Прежде всего мы с вами живем в объективном мире физической реальности. Да, мы можем использовать силу нашего подсознания; да, мы можем использовать закон притяжения, однако в конечном итоге конкретные действия совершает наше тело. Именно поэтому оно должно быть здоровым.

Только здоровое тело может помочь нам осуществить все наши задуманные планы, только здоровое тело является источником приятных физических и эмоциональных ощущений.

Ранее я уже писал о том, как физические нагрузки могут помочь нам найти путь к успеху. Однако сегодня ко всему сказанному я бы хотел добавить еще один фактор.

В крайней, критической ситуации все, что у вас остается, это ваше тело и его внутренние силы. Сценарий катастрофы может быть любым (кораблекрушение; можно заблудиться в тайге, можно потерять все средства на жизнь и работу, можно остаться без паспорта в чужой стране и многое другое)…

Конечно, мы все надеемся, что с нами этого не произойдет (и дай то Бог), однако иметь запасной план не помешает. Если мужчина обладает физической силой и здоровьем, то он всегда может заработать себе на жизнь, став чернорабочим (на какой-то период времени). Если женщина физически привлекательна, она всегда может воспользоваться своей красотой, чтобы обеспечить себе проживание (и не только за счет оказания интимных услуг, хотя и это нельзя исключать).

В крайней ситуации, тело – это ваш ключ к спасению, оно поможет вам выжить, а значит за вами остается «последнее слово», которое может стать первым на том пути к успеху, который вы изберете, преодолев кризис.

Поэтому уже сегодня начинайте развивать этот свой внутренний ресурс, тренируйте свое тело. Сколько ваше тело стоит сегодня? Сколько бы вы хотели, чтобы оно стоило? (я не шучу, это вполне серьезные вопросы).

ИНТЕЛЛЕКТ

Любые ваши профессиональные знания, какой бы области они не принадлежали, являются вашим «имуществом», которое вы можете продать в случае необходимости. В обычной ситуации вы, возможно, и не подумаете о том, что определенные знания могут помочь вам преодолеть кризис.

Представьте, что вы находитесь в финансово сложном положении. Что делать? Если вы профессионально играете на пианино, то какое-то время вы можете зарабатывать себе на хлеб уроками музыки. Знаете иностранный язык? – репетиторы нужны всегда. Высшая математика, сопротивление металлов и подобные дисциплины — ваш конек? – всегда найдутся студенты, которым лень выполнять расчетные работы, и которые с радостью заплатят вам за то, что вы избавите их от этой необходимости.

Я не предлагаю вам специально начать изучать какую-то дисциплину с учетом возможной «неблагоприятной ситуации» в будущем. Нет, я предлагаю вам более плодотворно расходовать свое свободное время. Откажитесь от телевизора, займитесь каким-то хобби и постарайтесь развить свои навыки до профессионального уровня.

Уделяя лишь полчаса в день развитию одной способности (например, изучая иностранный язык), вы можете достичь таких высот, о которых даже не мечтали. Попробуйте. Если докажете обратное, я удалю эти строки.

ПОЗИТИВНОЕ МЫШЛЕНИЕ

Позитивное мышления является тем связным звеном, которое позволяет объединить и использовать все остальные внутренние ресурсы человека. Если вы не верите в успешное разрешение проблемы, то вы подсознательно отказываетесь использовать все свои врожденные механизмы и приобретенные знания.

Все очень просто, если вы отказываетесь поверить в то, что выход из сложившейся ситуации есть, то вы его никогда не найдете. Человек не склонен искать то, во что он не верит. Поэтому ваш мозг просто никогда не начнет предпринимать действия в направлении «пойди туда, не знаю куда, принеси то, не знаю что».

Если жизненный успех является тем, что вы действительно хотите испытать, то вам стоит попробовать отказаться от ограничивающих убеждений и научиться верить в возможность осуществления ваших жизненных планов и целей.

Перед тем, как я начал вести этот блог, я прочитал несколько статей и одно руководство, посвященные этой теме.

Высказанные в статьях мысли и идеи показались мне весьма реалистичными, поэтому у меня сформировалось убеждение, что я смогу осуществить задуманное. Я поставил себе задачу – не сдаваться в течение 1 года (для меня это первое столь долгосрочное испытание). И, как вы видите, мне это вполне удается.

Позитивное мышление необходимо в ситуации неудачи (когда все идет, как задумано, любой человек мыслит позитивно)… Любая неудача может вызывать появление одной из двух мыслей:

1. Все бесполезно, выхода нет, ничего не получится…;
2. Это не сработало, нужно искать другой путь, решение все равно должно существовать…;

Какая мысль преобладает в вашем сознании? Подумайте над этим вопросом, возможно, пришло время что-то менять?

САМООЦЕНКА

Жизненно важное понятие даже в обычной ситуации, в критической же ситуации самооценка выходит на передний план

и играет ключевую роль. Если ваша самооценка находится на нужном (достаточно высоком) уровне, то вы не будете связывать неудачу с тем, что вы недостаточно развитая и успешная личность.

Да, вы ошиблись, приняли неверное решение, проявили недостаточно упорства, однако ваша самооценка не должна от этого страдать. Неудача – это момент, когда надо заново оценить эффективность своих действий, а не самого себя.

Необходимо научиться относиться к самооценке, как к константе – это основа, на которой вы строите здание своего успеха. Почувствуйте разницу в высказываниях: «Я глуп» и «Я совершил глупый поступок». Совершить глупый поступок может любой, даже самый успешный человек. Признать же себя «глупцом», значит согласиться с тем, что и все поступки в будущем будут глупыми. А разве это правда? Скорее всего нет.

С сегодняшнего дня начинайте переносить свои оценки с СЕБЯ ЛЮБИМОГО на свои НЕИДЕАЛЬНЫЕ ДЕЙСТВИЯ. Скоро вы заметите разницу…

ВНУТРЕННИЕ РЕСУРСЫ ЧЕЛОВЕКА – «ВСЕГДА С ТОБОЙ»
В жизни меняется все: меняются тенденции рынка, меняются политические системы, главы государств, цены на нефть и золото. Сегодня вы владеете состоянием, а завтра можете все потерять… все, но только не себя.

Станьте сами для себя самым ценным вложением, получайте доход в виде процентов от своих способностей и внутренних качеств. В случае кризиса, ни один банк не предоставит вам таких гарантий защищенности, какие вы можете создать сами, если ваши внутренние ресурсы обладают реальным весом.

Не прячься за цену своего автомобиля, своей квартиры, своего стиля жизни.

Сколько ты стоишь сам по себе?

© 2008 Балезин Дмитрий

Читайте нас в удобном формате

Telegram | Facebook | Instagram | Tags

Что такое внутренние ресурсы человека, откуда их брать и как восполнять

Каждый из нас периодически сталкивается с тревожными мыслями, дисгармоничным состоянием, ощущением бесконечной усталости, опустошения и стресса. Для чувства абсолютного счастья нужна гармония внутреннего и внешнего мира. Что такое внутренние ресурсы, помогающие нам оставаться полными сил и энергии, и как их приумножить, рассказывает Дмитрий Калинкин – эксперт по осознанности, сертифицированный фасилитатор, лайф-коуч и тренер международной школы Access Consciousness.

Редакция сайта

Теги:

Психология

Саморазвитие

Getty images

Только ленивый не употребляет сейчас фразу «Я не в ресурсе». Но все ли понимают до конца ее смысл? Когда мы полны сил, оптимистичны и готовы идти вперед, невзирая на трудности, тогда у нас действительно полно внутренних ресурсов. Это наша внутренняя энергия, от которой напрямую зависит физическое и психическое здоровье.

Содержание статьи

Дмитрий Калинкин

эксперт по осознанности, сертифицированный фасилитатор, лайф-коуч и тренер

Какие события истощают внутренние ресурсы?

Современная жизнь постоянно подкидывает ситуации, когда нам приходится проявлять различные эмоции или поведенческие реакции: гнев, злость, поиск компромиссов и так далее. Мы действительно растрачиваем на это массу ресурсов.

Так происходит из-за сопротивления. У нас нет позволения жизни, принятия того, что совершается вокруг. Например, пошел дождь – взяли зонтик и отправились по делам. Мы эффективны и адекватны. Но чаще делаем по-другому: смотрим в окно, возмущаемся и раздражаемся – нам не нравится, что происходит. И это вместо того чтобы спросить: «Что я могу с этим сделать? Как повернуть ситуацию во благо для себя, каким помощником может стать событие?»

На самом деле всё может быть выгодно, даже тяжелое, драматичное и неприятное событие, если мы будем в вопросе. Что такое «быть в вопросе»? Это смотреть, что происходит в мире и использовать это с пользой для себя вместо спора с миром и игры в бога.

Но мы начинаем генерировать стресс, прикладывать чрезмерные усилия, страдать. Появляются некогерентные эмоции: гнев, страх, раздражение и т. д. Они разрушительны, это команда организму умереть. Возникает «психическая аллергия» на жизнь, а в результате – различные воспаления: высыпания на коже, проблемы с внутренними органами и другое.

Мы тратим ресурсы, когда на нас идет цунами, вместо того чтобы взять серф и оседлать волну. Чем больше она, тем больше ресурсов тратится. Мы можем даже закрыться настолько, что впадем в депрессию, когда практически наступает психическая смерть.

Какие жизненные ситуации требуют восполнения ресурсов

Жизнь в суете города делает восполнение ресурсов практически рутиной, это должно быть каждодневное занятие. Есть ситуации, которые регулярно поедают внутренний резерв: перегрузки разного типа – физические, умственные, эмоциональные, психологические; тревожные переживания – могут появляться из-за сомнений, неуверенности в себе, низкой самооценки, постоянного проигрывания произошедших неприятных ситуаций в голове или их «предвосхищения»; многозадачность – жизнь в постоянном напряжении подобного плана истощает; недостаток сна.

Это общие ситуации, но есть еще личные триггеры, собственные «красные кнопки», запускающие перерасход внутренних ресурсов.

Кто-то близко к сердцу принимает проблемы в личных отношениях, кто-то – неприятности в бизнесе или на работе, а кого-то просто бесит молоток соседа. Все очень разные, и воспитание наше отличается. Стоит понаблюдать за своей жизнью: создать челлендж на неделю и выяснить, что реально раздражает. И тогда с этим можно что-то сделать. Пока проблема сидит в подсознании, она просто как ноющая тупая боль.

Откуда брать ресурсы?

Нас отлично восполняют когерентные эмоции: признательность, вдохновение, любовь, благодарность. Они выравнивают психофизику, психофизика выравнивает лимфатическую и гормональную системы, а они влияют на работу организма и выработку гормона радости и счастья. Как можно получить когерентные эмоции:

• выехать на природу, это универсальное средство – слиться с ней, понаблюдать, оставить мысли «за бортом», просто чувствовать и впитывать;
• принять ванну с отличной чистой водой и маслами – насладиться ею, не «втыкать» в телефон, а прочувствовать, как вода обволакивает, ее температуру, запах масел;
• заняться хобби – именно любимым делом, отдаться процессу;
• пообщаться с друзьями – это должны быть те люди, которые не осудят, кому можно выговориться, вытащить из себя боль, для кого-то этот способ – исповедь в церкви;
• хорошенько выспаться – расслабить себя перед сном любым подходящим способом;
• заняться физической нагрузкой – кто-то может сбросить напряжение только интенсивными упражнениями йогой, фитнесом и так далее.

Важно осознать проблему, чтобы понять, что ее можно изменить. Мы, люди, единственные в мире обладаем такой способностью. И ее пора активно использовать.

Человеческие ресурсы (HR) Значение и обязанности

Что такое человеческие ресурсы (HR)?

Управление персоналом (HR) — это подразделение компании, отвечающее за поиск, проверку, набор и обучение кандидатов на работу. Он также управляет программами вознаграждения сотрудников.

HR играет ключевую роль, помогая компаниям справляться с быстро меняющейся бизнес-средой и растущим спросом на качественных сотрудников в 21 веке.

Джон Р. Коммонс, американский институциональный экономист, впервые ввел термин «человеческие ресурсы» в своей книге 9.0009 The Distribution of Wealth , опубликованный в 1893 году. Однако только в 20 веке отделы кадров были официально созданы, и им было поручено устранять недопонимание между работниками и их работодателями.

Key Takeaways

• Управление персоналом (HR) — это подразделение компании, отвечающее за поиск, проверку, набор и обучение кандидатов на работу.
• HR также управляет программами вознаграждения сотрудников.
• Отдел кадров также занимается компенсациями и льготами, а также увольнением сотрудников.
• Он должен быть в курсе любых законов, которые могут повлиять на компанию и ее сотрудников.
• Многие компании передали традиционные административные обязанности по управлению персоналом, такие как расчет заработной платы и льгот, сторонним поставщикам.

Понимание человеческих ресурсов (HR)

Отдел кадров является важным компонентом любого бизнеса, независимо от размера организации. Перед ним стоит задача максимизировать производительность сотрудников и защитить компанию от любых проблем, которые могут возникнуть в рабочей силе.

Обязанности отдела кадров включают компенсацию и льготы, прием на работу, увольнение и соблюдение любых законов, которые могут повлиять на компанию и ее сотрудников.

Основные виды деятельности в области управления персоналом

Исследование, проведенное The Conference Board, экономическим аналитическим центром, возглавляемым членами, выявило шесть ключевых действий, связанных с людьми, которые HR должен эффективно выполнять, чтобы повысить ценность компании. Они есть:

• Эффективное управление и использование людей
• Привязка служебной аттестации и компенсации к компетенциям
• Развитие компетенций, повышающих индивидуальную и организационную эффективность
• Расширение инноваций, творчества и гибкости, необходимых для повышения конкурентоспособности
• Применение новых подходов к разработке рабочих процессов, планированию преемственности, развитию карьеры и межорганизационной мобильности
• Управление внедрением и интеграцией технологий посредством улучшения кадрового обеспечения, обучения и коммуникации с сотрудниками

Стратегии управления персоналом

Начиная с 1980-х годов в отделах кадров возник толчок к стратегическим инициативам. Это движение было основано на исследованиях, посвященных влиянию проблем, связанных с работниками, на долгосрочный успех фирмы.

В совокупности эти стратегии иногда называют стратегиями управления человеческими ресурсами (HRM). Управление человеческими ресурсами — это комплексный подход к управлению сотрудниками, а также культурой и средой организации. Основное внимание уделяется найму, управлению и общему руководству людьми, которые работают в организации.

Отдел кадров, который принимает стратегии управления персоналом, обычно играет более активную роль в улучшении рабочей силы организации. Он может рекомендовать процессы, подходы и бизнес-решения руководству.

Google является одним из примеров организации, которая приняла более активный подход к отношениям с сотрудниками через свой отдел кадров. Компания предлагает множество льгот для сотрудников. В штаб-квартире компании есть широкий спектр удобств для сотрудников, включая оздоровительные центры, хоккейные площадки и подковообразные ямы. Для Google счастливые сотрудники эквивалентны продуктивным сотрудникам.

В 1901 году Национальная кассовая компания, известная сегодня как NCR Corporation, создала отдел кадров (предшественник отдела кадров) для управления заработной платой, безопасностью на рабочем месте и проблемами сотрудников.

Особые указания

С середины 20-го века некоторые компании передавали на аутсорсинг некоторые из более традиционных административных, транзакционных функций управления персоналом, чтобы освободить отдел для рекомендаций и реализации более значимых программ с добавленной стоимостью, которые положительно влияют на бизнес.

Функции, которые могут быть переданы на аутсорсинг в этом процессе, включают администрирование заработной платы, вознаграждения сотрудников, наем, проверку биографических данных, выходные собеседования, управление рисками, разрешение споров, проверку безопасности и политику офиса.

Использование современных инструментов, таких как программное обеспечение для подбора персонала, может помочь повысить эффективность работы отделов кадров. В свою очередь, это может дать им больше свободы действий, чтобы сосредоточиться на добавлении еще большей ценности.

Какова роль человеческих ресурсов?

Отдел кадров занимается набором и удержанием сотрудников внутри компании. HR обычно находит, нанимает (и увольняет) и обучает сотрудников. Он следит за отношениями с работниками. Он управляет программами льгот. Это место, куда сотрудник обращается с вопросами о своем положении в компании, чтобы решить проблемы и выразить недовольство.

Что такое управление человеческими ресурсами (HRM)?

Управление человеческими ресурсами — это стратегический подход к управлению сотрудниками компании, рабочей культурой и рабочей средой, позволяющий людям работать максимально эффективно и продуктивно. Как правило, это включает в себя использование показателей для измерения успеха рабочей силы.

Каковы 5 типов человеческих ресурсов?

Существует множество важных кадровых функций, выполняемых отделом кадров. Пять хорошо известных типов этих обязанностей могут включать:

• Подбор, прием на работу и адаптацию новых сотрудников
• Управление компенсациями и льготами работникам
• Предложение сотрудникам работы/карьерного роста
• Решение рабочих вопросов отдельных сотрудников
• Развитие политики, влияющие на рабочую среду в масштабах всей компании

Типы, примеры и связь с экономикой

Что такое человеческий капитал?

Термин человеческий капитал относится к экономической ценности опыта и навыков работника. Человеческий капитал включает в себя такие активы, как образование, обучение, интеллект, навыки, здоровье и другие вещи, которые ценят работодатели, такие как лояльность и пунктуальность. Таким образом, это нематериальный актив или качество, которое не указано (и не может быть) в балансе компании. Считается, что человеческий капитал повышает производительность и, следовательно, прибыльность. Чем больше компания вкладывает в своих сотрудников, тем выше ее шансы на продуктивность и успех.

Ключевые выводы

• Человеческий капитал — это нематериальный актив, не числящийся на балансе компании.
• Человеческий капитал включает в себя такие качества, как опыт и навыки работника.
• Поскольку не весь труд считается равным, работодатели могут улучшить человеческий капитал, инвестируя в обучение, образование и льготы своих сотрудников.
• Считается, что человеческий капитал связан с экономическим ростом, производительностью и прибыльностью.
• Как и любой другой актив, человеческий капитал имеет свойство обесцениваться из-за длительных периодов безработицы и неспособности идти в ногу с технологиями и инновациями.

Понимание человеческого капитала

Часто говорят, что организация настолько хороша, насколько хороши ее люди сверху вниз, поэтому человеческий капитал так важен для компании. Обычно им управляет отдел кадров организации, который наблюдает за набором, управлением и оптимизацией рабочей силы. Другие его директивы включают планирование и стратегию рабочей силы, подбор персонала, обучение и развитие сотрудников, а также отчетность и аналитику.

Концепция человеческого капитала признает, что не весь труд равен. Но работодатели могут улучшить качество этого капитала, инвестируя в сотрудников. Это можно сделать за счет образования, опыта и способностей сотрудников. Все это имеет большое экономическое значение для работодателей и для экономики в целом.

Поскольку человеческий капитал основан на инвестировании навыков и знаний сотрудников посредством образования, эти инвестиции в человеческий капитал можно легко рассчитать. Менеджеры по персоналу могут рассчитать общую прибыль до и после любых инвестиций. Любая рентабельность инвестиций (ROI) человеческого капитала может быть рассчитана путем деления общей прибыли компании на ее общие инвестиции в человеческий капитал.

Например, если компания X инвестирует 2 миллиона долларов США в свой человеческий капитал и имеет общую прибыль в размере 15 миллионов долларов США, менеджеры могут сравнить рентабельность инвестиций своего человеческого капитала в годовом исчислении (YOY), чтобы проследить, как увеличивается прибыль и увеличивается ли она. имеет отношение к инвестициям в человеческий капитал.

Особые указания

Человеческий капитал имеет тенденцию к миграции, особенно в странах с глобальной экономикой. Вот почему часто происходит переход от развивающихся мест или сельских районов к более развитым и городским районам. Некоторые экономисты назвали это утечкой мозгов или утечкой человеческого капитала. Это описывает процесс, в результате которого некоторые области остаются недоразвитыми, в то время как другие становятся еще более развитыми.

Человеческий капитал и экономический рост

Существует тесная связь между человеческим капиталом и экономическим ростом, поэтому он может способствовать развитию экономики. Это потому, что люди приходят с разнообразным набором навыков и знаний. Эту взаимосвязь можно измерить тем, сколько инвестиций вкладывается в образование людей.

Некоторые правительства признают, что эта связь между человеческим капиталом и экономикой существует, и поэтому они предоставляют высшее образование бесплатно или за небольшую плату. Люди, которые участвуют в рабочей силе с высшим образованием, часто имеют более высокую заработную плату, а это означает, что они могут тратить больше.

Обесценивается ли человеческий капитал?

Как и все остальное, человеческий капитал не застрахован от обесценивания. Это часто измеряется заработной платой или возможностью оставаться на рабочем месте. Наиболее распространенными способами обесценивания человеческого капитала являются безработица, травмы, снижение умственных способностей или неспособность идти в ногу с инновациями.

Рассмотрим сотрудника, обладающего специальными навыками. Если они переживают длительный период безработицы, они могут быть не в состоянии сохранить этот уровень специализации. Это потому, что их навыки могут перестать быть востребованными, когда они, наконец, вернутся на работу.

Человеческий капитал человека может обесцениться, если он не может или не хочет внедрять новые технологии или приемы. И наоборот, человеческий капитал того, кто их усыновит, улучшится.

История человеческого капитала

Идея человеческого капитала восходит к 18 веку. Адам Смит упомянул эту концепцию в своей книге «Исследование природы и причин богатства народов», , в которой он исследовал богатство, знания, обучение, таланты и опыт нации. Адамс предположил, что улучшение человеческого капитала за счет обучения и образования приводит к более прибыльному предприятию, которое увеличивает коллективное богатство общества. По словам Смита, это делает победу для всех.

В более поздние времена этот термин использовался для описания труда, необходимого для производства промышленных товаров. Но самую современную теорию использовали несколько разных экономистов, в том числе Гэри Беккер и Теодор Шульц, которые изобрели этот термин в 1960-х годах для отражения ценности человеческих способностей.

Шульц считал, что человеческий капитал, как и любая другая форма капитала, предназначен для повышения качества и уровня производства. Для этого потребуются инвестиции в образование, обучение и дополнительные льготы для сотрудников организации.

Критика теорий человеческого капитала

Теория человеческого капитала получила много критики со стороны многих людей, работающих в сфере образования и обучения. В 1960-е годы эта теория подвергалась нападкам прежде всего потому, что она узаконивала буржуазный индивидуализм, который считался эгоистичным и эксплуататорским. К буржуазному классу людей относились представители среднего класса, которые, как считалось, эксплуатировали представителей рабочего класса. Считалось также, что эта теория обвиняет людей во всех дефектах системы и делает из рабочих капиталистов.

Каковы примеры человеческого капитала?

Примеры человеческого капитала включают коммуникативные навыки, образование, технические навыки, креативность, опыт, навыки решения проблем, психическое здоровье и личную устойчивость.

Какая связь между человеческим капиталом и экономикой?

Человеческий капитал позволяет экономике расти. Когда человеческий капитал увеличивается в таких областях, как наука, образование и управление, это приводит к росту инноваций, социального благополучия, равенства, повышению производительности, повышению уровня участия, и все это способствует экономическому росту. Увеличение экономического роста, как правило, улучшает качество жизни населения.

Как я могу увеличить свой человеческий капитал?

Способы увеличения собственного человеческого капитала включают в себя дополнительное образование, автоматизацию финансов для повышения эффективности, расширение кругозора за пределами вашего социального и рабочего места, получение большего опыта, расширение участия во множестве мероприятий или организаций, улучшение ваших коммуникативных навыков, улучшение вашего здоровье и расширение вашей сети.