Руки пожимают: Рука руку моет: что произошло с рукопожатиями в пандемию

Как отказаться от рукопожатий во время эпидемии

Варвара Гранкова / Ведомости

Недавно я летала на конференцию в Кентукки. Я тщательно протерла салфеткой кресло в самолете и откидной столик, позаботилась и об антисептике для рук. А вот на следующий день на конференции у меня возникли сложности. Многие из тех, с кем я знакомилась, представившись, протягивали руку для приветствия. Поначалу, боясь кого-то обидеть, я несколько раз все-таки отвечала на их жест (и потом шла мыть руки). Но через некоторое время мне стало проще отказываться от рукопожатия – прямо или иногда более осторожно и незаметно. 

В ближайшие несколько недель и месяцев при новых знакомствах или при встрече с коллегами и клиентами всем придется как-то выходить из подобной неловкой ситуации. Вот несколько важных рекомендаций.

1. Смиритесь с тем, что будете чувствовать себя неловко. В большинстве случаев чисто символический жест приветствия может иметь большое значение. Если кто-то делает шаг вам навстречу, а вы не принимаете его предложение, вы нарушаете социальные нормы, поясняет Энди Молински, преподаватель бизнес-школы Брандейского университета.

«Несоблюдение подобных профессиональных норм вызывает дискомфорт, потому что ваши действия противоречат сложившемуся порядку вещей и не вписываются в сценарий ожидаемого теплого приветствия», – поясняет он. Это уже само по себе отказ, что неприятно и рискованно. Никому не хотелось бы произвести негативное впечатление или показаться недружелюбным. Еще сложнее в культурах, где особенно сильно проявляется дистанция власти, где принято отвечать на форму приветствия более высокого по статусу лица. В результате при встрече вы можете мешкать – что выбрать, чтобы обоим собеседникам было комфортно: приветствие кулак о кулак? Соприкосновение локтями? Мысками ступней? Может, помахать рукой или кивнуть? И кто должен проявить инициативу?

2. Определите заранее, как удобнее действовать. Если вам предстоит совещание или знакомство с новыми людьми, подумайте, как вы будете себя держать. Так проще чувствовать себя уверенно, и, возможно, удастся избежать неловкости. На конференции я взяла за правило держать руку в кармане и с улыбкой говорить: «Думаю, рукопожатия сейчас лишнее».

В такой подаче это уже не отказ, как можно было бы его трактовать, а общая необходимость считаться со сложившейся обстановкой. Я попробовала так сделать один раз, и после, с каждой новой встречей, мне это давалось все легче.

Мэгги Стиг, главный координатор компании The Ariel Group, предлагающей тренинги по развитию лидерских компетенций и харизмы, поделилась своими наблюдениями по опыту проведения мастер-классов в ОАЭ для местных и зарубежных слушателей. В программе предусмотрено упражнение по рукопожатиям. «Мы обратили внимание, как эмиратские женщины дают знать окружающим, что они не пожимают руки, – вспоминает она. – Лучший способ – просто прижать правую ладонь к груди (как при принесении присяги). И не приходится ничего объяснять».

Молински добавил, что кто-то предпочитает говорить «здравствуйте», не слишком приближаясь к собеседнику, и после легкого приветственного взмаха рукой опускать ладонь в карман. Он сам попробовал этот прием несколько раз и считает, что это действительно способ «невербально предложить пропустить привычный ритуал».

3. Относитесь к неловким ситуациям с юмором. Раз уж не получается следовать нормам, постарайтесь не относиться к этому слишком серьезно. Во время обратного рейса после конференции мы вместе с соседом по креслу в самолете одновременно потянулись за антибактериальными салфетками и столкнулись локтями. «Да, теперь так принято», – сказал он, и мы оба рассмеялись. Надо избегать шуток, неприятных для окружающих, но если это добродушный и объединяющий юмор, нет лучше способа обозначить, что сегодня нам приходится вести себя по-другому.

4. Никого не осуждайте. Учитывая обстоятельства, не нужно непременно извиняться за неготовность ответить на рукопожатие, но, если хочется, можно что-то сказать. Неловкость возникает еще и потому, что отказ от рукопожатия может нести некий критический или оценочный посыл (например: «Я в отличие от некоторых о себе забочусь» или «Неужели нужно до такой степени бояться микробов?»). Вместо того чтобы оценивать свое поведение и сравнивать его с действиями окружающих, нужно отдавать себе отчет, что мы все сталкиваемся с риском и неопределенностью и относимся к ним по-разному, говорит Молински. Одних не пугает рукопожатие, другие предпочитают соприкосновение локтями, кто-то постарается избегать любых контактов. И, наверное, у всех есть свои причины, по которым они действуют так или иначе, и вам они неизвестны или их знать необязательно. Они могут быть связаны с проблемами со здоровьем или с особенностями культуры. Молински советует в такие моменты напоминать себе, что не следует никого осуждать, ведь люди могут быть совершенно разными.

Не оценивать и не беспокоиться, что о вас подумают другие, полезно всегда, а особенно при повышенном стрессе и тревожности. Поступайте так, чтобы вам было спокойнее, и надейтесь на понимание окружающих. В конце концов, все сегодня поставлены в одни и те же условия.

Об авторе: Эми Галло – редактор Harvard Business Review

Статья впервые опубликована в «Harvard Business Review Россия». Оригинал статьи здесь.

Новости СМИ2

Отвлекает реклама?  С подпиской  вы не увидите её на сайте

Без рук: как отказаться от рукопожатий во время эпидемии

Без рук: как отказаться от рукопожатий во время эпидемии | Большие Идеи Коммуникации
Статья, опубликованная в журнале «Гарвард Бизнес Ревью Россия»

Эми Галло

16 марта 2020 Фото: Annie Spratt / Unsplash

Недавно я летала на конференцию в Кентукки. Прочитав все о мерах предосторожности в путешествиях и поездках, я тщательно протерла салфеткой свое кресло в самолете и откидной столик, позаботилась и об антисептике для рук. А вот на следующий день на конференции у меня возникли сложности. Многие из тех, с кем я знакомилась, представившись, протягивали руку для приветствия. Поначалу, боясь кого-то обидеть, я несколько раз все-таки отвечала на их жест (и прямиком отправлялась к стойке с санитайзером). Но через некоторое время мне стало проще отказываться от рукопожатия — прямым текстом или иногда более осторожно и незаметно. С учетом распространения коронавируса, думаю, я поступила правильно.

В ближайшие несколько недель и месяцев при новых знакомствах или при встрече с коллегами и клиентами придется как-то выходить из подобной неловкой ситуации. Как быть? Вот несколько важных рекомендаций.

Примите, что вы будете чувствовать себя неловко

В большинстве случаев чисто символический жест приветствия тем не менее может иметь большое значение. Если кто-то делает шаг вам навстречу, а вы не принимаете его предложение, вы нарушаете социальные нормы, поясняет Энди Молински, преподаватель бизнес-школы Брандейского университета и автор книги «Global Dexterity: How to Adapt Your Behavior across Cultures without Losing Yourself in the Process». «Несоблюдение подобных профессиональных норм вызывает дискомфорт, потому что ваши действия противоречат сложившемуся порядку вещей и не вписываются в сценарий ожидаемого теплого приветствия», — поясняет он. Это уже само по себе «мини-отказ», что неприятно и рискованно. Никому не хотелось бы произвести негативное впечатление или показаться недружелюбным. Еще сложнее в культурах, где особенно сильно проявляется дистанция власти, где принято отвечать на форму приветствия более высокого по статусу лица. В результате при встрече вы можете мешкать — что выбрать, чтобы обоим собеседникам было комфортно: приветствие кулак о кулак? Соприкосновение локтями? Мысками ступней? Может, помахать рукой или кивнуть? И кто должен проявить инициативу?

Определитесь заранее, что комфортно для вас

Если вам предстоит совещание или знакомство с новыми людьми, подумайте, как вы будете себя держать.

С готовым планом действий проще чувствовать себя уверенно, и, возможно, удастся избежать неловкости. На конференции я взяла за правило держать руку в кармане и с улыбкой говорить: «Думаю, рукопожатия сейчас лишнее». В такой подаче это уже не отказ, как можно было бы его трактовать, а общая необходимость считаться со сложившейся обстановкой. Я попробовала так сделать один раз, и после, с каждой новой встречей на конференции, мне это давалось все легче.

Мэгги Стиг, главный координатор компании The Ariel Group, предлагающей тренинги по развитию лидерских компетенций и харизмы, поделилась своими наблюдениями по опыту проведения мастер-классов в ОАЭ для местных и зарубежных слушателей. В программе предусмотрено упражнение по рукопожатиям. «Мы обратили внимание, как эмиратские женщины дают знать окружающим, что они не пожимают руки, — вспоминает она. — Лучший способ — просто прижать правую ладонь к груди (как при принесении присяги). И не приходится ничего объяснять».

советуем прочитать

Новая стратегия в глобальном мире

Гемават Панкай

Департамент мобильности

Рунцхаймер Рекс

О чем говорят письма Джеффа Безоса

Борис Гройсберг,  Триша Грегг

Метод озарения: как понять, чем должна заниматься ваша компания

Грэм Кенни

Войдите на сайт, чтобы читать полную версию статьи

советуем прочитать

Мыслите как предприниматель

Маршалл Голдсмит

Глава Duke Energy о том, как он научился работать с «зелеными»

Роджерс Джеймс

Российские регионы: где делать бизнес

Фатхиев Дмитрий визуализация: Волчковой; Натальи руководством под ЦЭФИР/РЭШ исследователей группа Данные:

Этический капитал — краеугольный камень нового капитализма

Умар Хак

Пожимать руку или нет? Вековой человеческий жест теперь находится в подвешенном состоянии .

«Мы не хотели, чтобы на наклейке было написано «Мы не пожимаем друг другу руки», потому что это отталкивает», — сказал Джон ДеЛеон, вице-президент по операциям и продажам MTI Events, добавив, что идея была что антишейкеры могут просто не носить одну из наклеек. «Но если у кого-то в этой группе была наклейка, это было признаком того, что все в порядке».

Теперь, когда работники возвращаются в офис, друзья воссоединяются и все больше церковных служб переносится с Zoom на очные, этот точный вопрос сбивает с толку все большее число людей: трясти или не трясти?

Рукопожатие существует уже много столетий. Широко распространено мнение, что оно возникло, чтобы доказать кому-то, что человек предлагает мир, а не держит спрятанное оружие. Но руки могут быть заражены бактериями — покрыты фекалиями и кишечной палочкой.

РЕКЛАМА

Доктор Энтони Фаучи, ведущий национальный эксперт по инфекционным заболеваниям, в прошлом году предупредил: «Честно говоря, я не думаю, что нам стоит когда-либо снова обмениваться рукопожатием».

С другой стороны доктор Амеш Адаля, специалист по инфекционным заболеваниям в Университете Джонса Хопкинса. Он считает, что вся полемика о тряске преувеличена. Решение, по его словам, простое: «Если вы беспокоитесь о COVID, лучший способ сделать рукопожатия безопасными — пройти полную вакцинацию. А для любых других вещей, которые могут быть на руках людей, просто мойте руки, прежде чем прикасаться к своему лицу. Вот для чего предназначено дезинфицирующее средство для рук».

Пандемия коронавируса

Африка к югу от Сахары — «новый эпицентр» экстремизма, заявляет ООН

• NC State Back 25, последний выигрыш в Keatts ‘Rewhaul

• NYC Окончание COVID-19 мандат для городских работников

• 202020202020202020202020202020202 в программе Gophers

• Грэмми восстановились после лет COVID, охватили 12,4 миллиона зрителей0021

• NYC Окончание Ковида 19 мандата для вакцинации для городских работников

• Миннесота-Иллинойс отложил для COVID-19 в программе Gophers.

  миллионов зрителей

Штат Северная Каролина снова в топ-25, последнее достижение в капитальном ремонте Киттса0021

Миннесота-Иллинойс откладывается из-за COVID-19 в программе Gophers

Грэмми отскакивает от лет COVID, достигает 12,4 миллиона зрителей

900 почти инстинктивно отрицать. Но удаленным работникам, запертым во импровизированных кухнях и спальнях, месяцами отказывали в этом. Встречи, дни рождения, пенсионные вечеринки и даже похороны перенесены в Zoom. Потеря связи была душераздирающей, а возрождение дельта-варианта поднимает новые вопросы о возвращении к чему-то, похожему на нормальное.

ДеЛеон не уверен, что рукопожатие когда-нибудь возобновится. Наклейки, которые продавала его компания, никогда не пользовались спросом. Другие компании продавали знаки и наклейки, которые более решительно препятствовали рукопожатию, в том числе одна с изображением руки-скелета, а другая была покрыта микробами COVID-19.

«На днях я играл в гольф с парнем, которого никогда не видел, и мы очень хорошо поладили. А на 18-м грине по традиции ты протягиваешь руку, снимаешь шляпу и обмениваешься рукопожатием с тем, с кем ты играл», — сказал он. «И мы просто посмотрели друг на друга, ударили кулаками и ушли».

Не так быстро, говорят эксперты по этикету и бизнесмены, такие как 52-летний Дэйв МакКлейн из Оверленд-Парка, штат Канзас. Макклейн вспоминает, как наткнулся на одну из наклеек «Жму руку» на сетевом мероприятии и прилепил ее себе на рубашку.

РЕКЛАМА

«Вы можете звонить сколько угодно по телефону и встречаться с людьми онлайн через Zoom, но это не то же самое, что иметь возможность протянуть руку и пожать им руку, посмотреть им в глаза и действительно установить это взаимопонимание», — сказал он.

Дайан Готтсман, национальный эксперт по этикету и автор книги «Современный этикет для лучшей жизни», также не считает, что рукопожатие станет жертвой пандемии, но просила не торопиться.

«Не протягивайте руку первой, даже если вам удобно», — посоветовал Готтман, живущий в Сан-Антонио, штат Техас. «Понаблюдайте за другим человеком и позвольте ему продолжить приветствие по своему выбору».

Бывший президент Дональд Трамп, называющий себя гермофобом, который публично заявил, что ему не нравится этот обычай и даже назвал его «варварским», столкнулся с критикой в ​​первые дни пандемии, когда продолжал пожимать друг другу руки.

Администрация президента Джо Байдена изначально придерживалась гораздо более дистанцированного от общества подхода к пандемии. Но после смягчения федерального руководства по маскам и более широкой доступности вакцин рукопожатия и даже объятия вернулись.

Лиззи Пост, праправнучка покойного знатока этикета Эмили Пост, сказала, что страна вступает в неловкое время, похожее на начало пандемии, когда люди пытались оценить, насколько другие люди дистанцировались от общества, прежде чем сблизиться им.

Теперь вопрос в том, привиты ли члены семьи, друзья и деловые партнеры. Ее подход заключается в том, чтобы объявить заранее, что она готова, а затем прямо спросить, желательны ли объятия или рукопожатия.

Она не думает, что рукопожатие прекращается.

«Очень трудно отрицать это приветствие, потому что оно настолько укоренилось в нас с детства или юношества», — сказал Пост, живущий в Берлингтоне, штат Вермонт. «И я вижу, что это более мощно, чем в прошлом году, если не практиковать это, потому что для многих людей этот прошлый год также был потрачен просто на то, чтобы не контактировать ни с кем, они пожали бы руку. Это не похоже на то, что вы и ваш сосед по комнате обмениваетесь рукопожатием каждый раз, когда входите в дверь».

Но она сказала, что также получает вопросы о том, как избавиться от дрожи в подкасте, который она выпускает со своим двоюродным братом Дэниелом Постом Сеннингом, под названием «Удивительный этикет».

«Мы советуем им смириться с тем, что люди знают, потому что я думаю, что грубо будет стоять и вести себя так, будто вы игнорируете протянутую руку», — сказала она. «Если к вам приближается протянутая рука, а вы не хотите пожать ей руку, вы хотите признать это, сказав: «На самом деле я не пожимаю руку» или «Мне жаль, что я не пожимаю руку, но я так рад познакомиться с вами».

Business Law Southwest, которая консультирует предприятия в Нью-Мексико, Аризоне и Техасе, в начале пандемии предложила помощь в разработке новых правил на рабочем месте, таких как политика запрета рукопожатий. Но интереса не было, сказала Кристи Донахью, пресс-секретарь компании.

«В конце концов, люди жаждут человеческого общения и человеческих прикосновений, и вы знаете, что в психологическом эксперименте у них были обезьяны, и были обезьяны, которых они никогда не гладили, а некоторых гладили. А обезьяны, с которыми не обращались, как бы зачахли», — сказала она. «Мы не сильно эволюционировали оттуда».

30k+ Изображения рукопожатия | Скачать бесплатные картинки на Unsplash

30k+ Картинки с рукопожатием | Download Free Images on Unsplash

• A photoPhotos 10k
• A stack of photosCollections 5. 1k
• A group of peopleUsers 0

handshake

person

business

agreement

website

office

finger

Unsplash logo

Unsplash+

В сотрудничестве с Getty Images

Unsplash+

Разблокировать

бизнес-сделкапожимая рукиделовой человек

Маркус Списке

handfist poundfist pump

–––– –––– –––– – ––– – –––– –– – –– – ––– – – –– ––– –– –––– – –.

Cytonn Photography

Изображения и изображения людейФон веб-сайта

Крис Ливерани

рукопожатиесотрудничествоМонреаль

Себастьян Херрманн

бизнеспартнерработа вместе

Константин Веннинг0003

germanyfrankenthalfrankenthal (pfalz)

Unsplash logo

Unsplash+

In collaboration with Getty Images

Unsplash+

Unlock

dealnegotationscontract

krakenimages

teamcolleaguessuccess

charlesdeluvio

handshakeHd grey wallpapersphilippines

Austin Kehmeier

helphand shakehelping hand

Скотт Грэм

офисное письмо

Ашкан Форузани

fistpumpfist bumpkhuzestan province

Unsplash logo

Unsplash+

In collaboration with Nappy

Unsplash+

Unlock

team sportpartnersmales

Cytonn Photography

kenyahand in handreassurance

Palden Gyamtso

handfingerPeople images & pictures

Luis Villasmil

человеческие ресурсыкомандная работанайм

Кристофер Бернс

строитель сено

Ave Calvar

holding handshandshakes

Unsplash logo

Unsplash+

In collaboration with Getty Images

Unsplash+

Unlock

agreementworkingmeeting

Ashkan Forouzani

ahvazfistbumpiran

business dealshaking heandsbusiness person

shaking handscollaborationmontreal

businesspartnerworking together

сделкапереговорыконтракт

рукопожатиеHD серые обоиФилиппины 9–0003 — — — — — — — — — — — — — — — — — — –ofickwritinglaw

Fistpumpfist Province

Kenyahand в HandReasSurance

Human ResourceMeamhirehing

Constructionderhay

— Соглашение.

No related posts.