Синтоны и конфликтогены: Синтоны-конфликтогены и как они проявляются в типах личности

Синтоны и конфликтогены от Матмастера — Николай Иванович Козлов

© Материалы сайта защищены авторским правом. При их использовании обязательна ссылка: Николай Козлов, Синтон

---

Доклад Великого и Ужасного Матмастера для домашней встречи.

Глава 1. Що це такэ?

Вы знаете, как по-научному называется простой трёп? Общение ради общения, или, говоря простым языком, трёп, называется аффилиацией.

Оптимальная обстановка для сотрудничества и аффилиации есть стремление к обеспечению удовлетворения потребностей партнёра по общению в соответствии с принципами справедливости и благородства.

Такое поведение называется синтонным (то есть в тон его потребностям).

Напряжённость и конфликты обуславливаются тем, что деятельность одного партнёра по удовлетворению своих потребностей мешает удовлетворению потребностей другого.

Такое поведение называется конфликтогенным (то есть порождающим конфликты).

(см. А.П. Егидес, стр. 9)

Пример: жена разбила чашку. У неё потребность не чувствовать за собой вины.

Я обвиняю жену – это конфликтоген.

Я обвиняю себя, что поставил чашку близко к краю стола – это синтон.

А если из поведения изымаются всё, что могло бы играть конфликтогенную роль, но и не подаются синтонные посылы, такое поведение называется нейтральным. Итак, общение без конфликтогенов еще не является синтонным, это общение НЕЙТРАЛЬНОЕ.

Мы разбирали на занятии разные конфликтогены. Вспомним их:

1. Обвинение                                                2. Оскорбление                                             3. Наезд                                                       4. Чтение нотаций                                         5. Обобщение + усиление обвинений (ты всегда…) 6. Насмешки

7. Позиция сверху 8. Агрессия 9. Отрицание, несогласие 10. Раздражение 11. Неблагодарность 12. Неприязнь как гипертрофированная форма        неприятия.

Конфликтогены различаюстя по тонкости. Сказать «твоё лицо не обезображено интеллектом» – язвительно и грубо. «Ты умный человек, ты должен понять, что…» – это потоньше, но ясно всё же, что это было конфликтоген. А если жена говорит мужу «Умничка, не забыл» – тут без психологического анализа не каждый обнаружит конфликтогенность.

Более острый конфликтоген может сразу обусловить конф­ликт. Если один из партнеров нелестно высказывается об умс­твенных способностях другого, то почти всегда следует быстрая и чаще всего запрограммированная по принципу «сам дурак» реакция. Агрессивность нарастает очень быстро. Более тонкие же конфликтогены, не вызывающие столь мгновенной ответной реакции, поступают как бы в «копилку» напряженно­сти, с тем, чтобы вылиться тогда, когда будет достаточно уже только одной небольшой капли, переполняющей сосуд агрес­сии. Часто такой взрыв может выглядеть как «беспричинный» и виновником его стороннему наблюдателю может показаться сам пострадавший. (см. А.П. Егидес, стр. 11)

Глава 2. Как бывает

Конфликтогены и синтоны могут касаться как личности партнёра, так и других характеризующих его моментов: профессионализма, внешности, взглядов, вкусов, чего угодно.

Конфликтогены и синтоны проявляются в вербально-невербальной форме. Мне, вот (имя) говорит что-то, а я молчу, но корчу рожу, вместо того, чтобы выслушать и поискать в его речи рациональное зерно, да и вообще с уважением отнестись к человеку и его верованиям. Отсутствие «тотального Да» – конфликтоген. Ведь верования человека не возникают на пустом месте. И было бы полезно поинтересоваться, что человек видел в своей жизни, отчего у него возникло такое мнение.

«Тотальное да», а также «Солнышко», приёмы активного слушания, «Если б я тебя любил» – какое упражнение Синтон-программы ни возьми, мы видим, что всё это – отработка синтонов.

Конфликтогены и синтоны трудно поддаются строгой квалификации. Егидес вводит даже понятие «конфликтогенный синтон»: например, младший первым подаёт руку старшему. С одной стороны, он выражает ему своё приятие, а с другой – это нарушение этикета. Насколько это будет конфликтогеном, а насколько – синтоном? И какие именно поступки являются синтонными, а какие – конфликтогенными?

Зависит от конкретного человека

Если вы будете в автобусе разговаривать матом, то это будет конфликтогеном. Потому что это вызов людям, в которых на уровне подсознания вбит штамп, что эти слова не употребляются. Однако есть те, для которых не только разговор матом, но и ругань матом – настолько привычное дело, что такой стиль поведения, внешне конфликтогенный, для них конфликтом как таковым не является. Во как.

В синтоновском летнем учебном лагере учатся делать семью человек, у которого свой внутренний мир несколько отделён от реального настоящего («шизоид») и девочка, для которой окружающий её мир окрашен тоже как-то по-своему. Поссорились. Она на него злится и видеть его не может. Он не видит, что она видеть его не может. Программист он, может, и хороший, но состояния человека, ввиду своей отстранённости от реала, прогнозировать неспособен. Но он знает (понаслышке, да и в книжках читал), что подойти с улыбкой – это синтон. Что он и делает. Ему бы сделать это позже, но она ещё не остыла и кипит. Результат: от его «улыбочки» она закипает ещё больше. Вместо синтона налицо конфликтоген.

Спортивный лагерь. Я захожу в душ, где мой товарищ по команде моется под душем, и, стоя под оным, прямо и открыто, на виду у всех (обратите внимание!) жирной демонстративной струёй напоказ – писает. Я ему в соответствующих выражениях объясняю, что он может идти за стенку в туалет, встать ногами в писсуар, приделать сверху душ и в дальнейшем осуществлять сию совмещённую процедуру там. Все присутствующие сразу стали возмущаться на тему «Шурик, что ты материшься?!», но никто не сказал фулигану ни слова на тему «Какого чёрта ты тут ссышь?!!». Потому что для них сделать из душа писсуар – это нормально, а мат, звучащий в этом самом писсуаре – это бескультурье и ни в какие ворота, а посему конфликтоген.

Глава 3. Как надо?

Как определить, какое общение с данным человеком будет синтонным, а какое – конфликтогенным? Возможные варианты:

1. Мы просто этого человека знаем. Тогда остаётся лишь скорректировать поведение.

2. Мы человека не знаем, но можем предположить по внешним признакам. Начиная с видимого социального статуса, и кончая сложными оценочными системами, описанными в куче популярной литературе. Кто есть кто? Знание психологии вам поможет.

С деловым и занятым яппи долгий пустой разговор – конфликтоген.

С девочкой, любящей телефонный трёп, наоборот, конфликтогенным будет именно конструктивное общение, не допускающее пустых разговоров.

3. Применяем вчувствование, которое мы проходили на прошлом занятии.

Вообще сам факт, что мы хотим понять потребности человека, является с нашей стороны синтоном.

4. Устанавливаем раппорт. У людей, как у самолётов, есть система опознавания «Свой-чужой». Это НЛПерские фишки, которым учат также и в Синтоне. Помните книгу Алана Пиза? Эти же фишки применяют психотерапевты и психиатры для установления раппорта с клиентом.

У человека, как у самолёта, есть система опознавания «свой-чужой». Со «своими» он чувствует себя в безопасности и комфорте. Цель синтонов-подстроек – послать сигнал этой системе, дать понять, что «я свой», «я такой же как ты».

Подстройки работают на разных уровнях

Подстройка по телу – самый простой и понятный способ.

Мы ловим внутреннее состояние, копируя позу собеседника. Это подстройка грубая. Но и тут есть свои ньюансы. Мы всё это на четвёртой встрече будем разбирать. Суть не в том, чтобы максимально точно изобразить позу собеседника. Суть в том, чтобы почувствовать его внутреннее состояние.

Среди подстроек по телу есть и более тонкие. Следующий уровень –

Подстройки по дыханию и внутреннему ритму.

Вы будете дышать так же, как и собеседник. В том же ритме, животом или грудью. Кроме ритма дыхания, человеку свойствнны также сердечный ритм, ритм кивания головой, ритм малозаметного покачивания телом, носком туфли и другие.

Подстройка по голосу и речи – ещё более высокоуровневая подстройка. Вы отвечаете «в тон» клиенту, приблизительно совпадая по тембру и по интонации. И наконец, существует

Подстройка по ценностям. Большинство классных специалистов по НЛП и гипнозу не тратят время на низкоуровневые подстройки по телу – дыханию, а опираются в основном на голос и эту самую подстройку по ценностям. Не обязательно разделять взгляды собеседника. Важно допускать их возможность. (Гагин, стр. 23) Это называется безоценочность, мы же применяем «Тотальное Да».

А как же быть, если человек несёт бред? Соглашаться?

Больной: – Доктор, по мне бегают зелёные человечки!

Помните, что ответил доктор?

Доктор: – А что вы на меня их стряхиваете???

В чём правда этого анекдота? Врач не спорит с пациентом. Ведь пациент видит этих человечков, для него они так же реальны, как остальной окружающий мир. Но когда он говорит, что он их видит, все крутят пальцем у виска. Дураки!.. И вот нашёлся человек, который «видит» человечков: – «Значит, он видит правильно! Наконец-то я встретил того, кто меня понимает и видит то, что есть на самом деле»… Врач не верит в человечков! Но синтонность врача помогает установить раппорт с пациентом, завоевать доверие и провести разъяснительно-лечебную работу по поводу того, отчего эти человечки пациенту мерещатся. Вот вам «Тотальное Да» в условиях тотального бреда!

Если синтон есть стремление к удовлетворению потребностей, то чем сильнее выражена потребность, тем более синтонным является поведение, способствующее её удовлетвореню. Потребности человека структурированы иерархически в пирамиде Маслоу:

5. Творчество, самоактуализация

4. Признание уважение статус

3. Общность (друг – враг): наличие друзей, чувства духовного родства, любовь.

2. Безопасность

1. Физиологические потребности. Еда – выживание

Пока у человека не удовлетворена потребность низшей по положению в иерархии, ему будет до фени, удовлетворена ли потребность, стоящая уровнем выше. Поэтому самые опасные конфликтогены и самые синтонные синтоны касаются того уровня потребностей, которые в настоящее время человек стремится удовлетворить. Если человек сытый, он не очень огорчиться потере куска мяса, но может сильно рассердиться, если к нему в пещеру придёт вооружённый конкурент. Если смертельно голодного художника угостить куском мяса (1 уровень), но при этом на чём свет стоит ругать его талант и творчество (4 и 5 уровень), то на данный момент ты будешь для него очень хорошим желанным человеком. А попробуйте Сальвадору Дали в зените славы предложить миску супа и при этом охаять его творчество???

Служившие в армии помнят, что все конфликты в роте проистекают из столовой и из ранговых разборок. Оно и понятно: уровни 1 и 2 в армии самые болезненные: все солдаты голодные, а от положения в иерархии зависит безопасность, а иногда жизнь и здоровье (Этот пример был очень положительно воспринят служившими в армии)

Если человек из любого конфликтогенного синтона делает синтонный синтон, то это – умение синтонно общаться.

Глава 4. А надо ли?

Всегда ли синтоны уместны и целесообразны?

…

Круги ожиданий, или Что такое синтоны и конфликтогены. Книга для тех, кому нравится жить, или Психология личностного роста

Круги ожиданий, или Что такое синтоны и конфликтогены

В ответ на бранные слова

С улыбкой промолчи

И сделай вид, что вообще

Таких не знаешь слов.

Пусть некультурный человек

Ругается, а ты,

Не отвечая, продолжай

По шее бить его.

В стиле древней мудрости, а вообще-то Г.Остер

Пятнадцать лет я рассказывал о конфликтогенах и синтонах, и только пару месяцев назад удовлетворительно разобрался с тем, что это такое. Аркадий Петрович Егидес,[7] тот, кто, собственно, и ввел в психологию эти понятия, определял суть их просто: конфликтогены — это те наши действия, которые идут вразрез с потребностями человека, то, что расценивается им как наш к нему негатив, как недоброжелательность или неуважение и рождает в отношениях напряженность. А синтоны — как раз напротив, это все те приятные мелочи и детали в общении и взаимоотношениях, которые нашему партнеру по душе и по потребностям.

• Обвинил — кинул конфликтоген. Взял вину на себя — дал синтон. Перебил — конфликтоген. Дал себя перебить — синтон.

Вот таких два антипода, и с ними все ясно.[8] Можно составить список типичных конфликтогенов, выучить его и больше никогда так не делать: конфликтоген — он и в Африке конфликтоген.

Все так, но немного сложнее. Простой пример: дружеское отношение к незнакомому человеку — синтон. А предложение дружбы тому, кто в вас влюблен, — незаживающая рана… К тебе пристал алкоголик, ты не счел нужным выслушивать его трудные переживания — твое право, но не выслушать трудные переживания твоего друга — это конфликтоген. Друга ты душевно поддержать — обязан. То, что в одной ситуации — конфликтоген, в другой ситуации окажется действием нейтральным. А синтон для одного может оказаться конфликтогеном для другого. Тогда — есть ли список общепринятых синтонов? Типичных конфликтогенов? Нет?

Оказывается, все-таки — есть. Только не один, а три списка, соответственно трем основным типам отношений:

 нормальные люди;

 друзья;

 любящие друг друга люди.

Я предпочитаю эти типы отношений называть кругами ожиданий, потому что именно разница ожиданий и создает разницу между ними. А чтобы было не только понятно, но и очевидно, я нарисую все это кружками.

Люди за кругом — “не люди”…

Внизу круг самый широкий.

 Круг нормальных людей, таких, как мы с вами. Нас, конечно, много.

Под кругом нормальных людей — «люди за кругом».

 Это тоже люди, но мы их за людей не считаем.

Выше круга «Мы — нормальные люди» — круг «Мы — друзья». Их уже поменьше.

 Возьмемся за руки, друзья, чтоб не страдать по одиночке!

Самый маленький и самый возвышенный круг — круг «Мы любим друг друга».

 Узок круг этих людей, страшно далеки они от природы…

Так вот, синтоном окажется заботливое, дружеское поведение в отношении того, кто считает, что вы друг другу — никто. То есть — просто нормальные люди. А если к тому, кто считает вас своим другом, вы хоть вскользь отнесетесь как к «человеку просто», ваше поведение — конфликтно. Отнестись к другу как к любимому — это синтон, а отнестись к любимому только как к другу, извините, конфликтоген.

• Самое неприятное здесь то, что между любимыми синтонов, похоже, нет вообще: отношения выше задирать уже некуда.[9] А вот конфликтогеном может оказаться все…

Ситуация с этими кругами ожиданий такая интересная, что я хочу рассказать о них поподробнее.

• Защитный комментарий: говоря о любви и дружбе, я описываю это «как есть», как это живет в нашей реальной сегодняшней (по-моему, весьма спорной) культуре, а не как нравится мне или вам и как мы с вами сочли бы достойным и правильным.

Круг ожиданий «Мы — нормальные люди»

Методика Вартега «Круги» [72]

Методика Вартега «Круги» [72] Инструкция. На бланке нарисовано 20 кругов (рис. 1). Ваша задача состоит в том, чтобы нарисовать предметы и явления, используя круги как основу. Рисовать можно как вне, так и внутри круга, использовать один круг для рисунка. Подумайте, как

Без ожиданий

Без ожиданий Мудрый руководитель находится за пределами двойственности «похвала — порицание». Он понимает, что похвала легко переходит в порицание. Члены группы хвалят руководителя тогда, когда он соответствует их ожиданиям и представлениям. Если руководитель будет

Кто такие синтоны и дистоны.

Кто такие синтоны и дистоны. Характер — это всегда равнодействие всех его устоев, их результирующая. Главное в нем — согласие или несогласие этих устоев между собой, их лад или разлад; от него зависит весь характер человека, все его отношение к жизни и к себе —

Техника «Синтоны от противного»

Техника «Синтоны от противного» Мюллер верил Айсману, поэтому с ним он шутил зло и честно и так же разговаривал.Формулировка «от противного» имеет как минимум два очень разных смысла. Правильным можете считать любой. Если с чувством юмора у вас проблемы, можете

Конфликты и синтоны

Конфликты и синтоны

2.

3. НАИБОЛЕЕ ЧАСТО ВСТРЕЧАЮЩИЕСЯ КОНФЛИКТОГЕНЫ

2.3. НАИБОЛЕЕ ЧАСТО ВСТРЕЧАЮЩИЕСЯ КОНФЛИКТОГЕНЫ Типы конфликтогеновПравила 1 и 2 бесконфликтного общения легче выполнить, когда знаешь, что может послужить конфликтогеном. Этому способствует их определенная классификация.Большинство конфликтогенов можно отнести к

Конфликтогены – «вирусы» случайных конфликтов

Конфликтогены – «вирусы» случайных конфликтов Понятие «конфликтоген» я первоначально определил в работе [287].Конфликтогенами называются слова, действия (или бездействие, если требуется действие), могущие привести к конфликту.Слово «могущие» является здесь ключевым,

Как «укротить» конфликтогены

Как «укротить» конфликтогены В силу деструктивного характера случайных конфликтов вполне естественно искать пути уменьшения вероятности их возникновения. Последнее же зависит от действий каждой из сторон потенциального конфликта.Многолетняя практика использования

Как разгораются конфликты, формулы их разрешения. Конфликтогены

Как разгораются конфликты, формулы их разрешения. Конфликтогены 80% конфликтов возникает помимо желания их участников. Происходит это из-за особенностей психики и того, что большинство людей либо не знает о них, либо не придает им значения.Главную роль в возникновении

Круги интимности

Круги интимности Для построения здоровых взаимоотношений с людьми бывает полезно осознать, насколько близки вам эти люди, велики ли их влияние на вас и ваша степень ответственности за них. Впрочем, все это — близость, влияние и ответственность — обычно бывает взаимным,

КОНФЛИКТОГЕНЫ И ИХ ТИПЫ

КОНФЛИКТОГЕНЫ И ИХ ТИПЫ Анализ большого числа конфликтов показал, что конфликтующие, как правило, не могут сформулировать истинные причины конфликта, «зацикливаясь» на наиболее возмущающих их моментах, лежащих на поверхности и являющихся следствием более глубоких

Упражнение 13.

Круги на воде

Упражнение 13. Круги на воде Перед выполнениемЭто упражнение помогает при поиске творческих и энергетических ресурсов извне, а также учит грамотно и деликатно обращаться за помощью.Выполнение упражнения рекомендуется, когда у вас есть вопрос, задача или проблема,

Круги поддержки

Круги поддержки Не становитесь хамом. Не начинайте лениться. Не считайте себя избранным.На словах это легче, чем на деле. Как избежать на удивление многочисленных ловушек, ожидающих вас в стране Уборки урожая? Не идите туда в одиночку. Выделите время на то, чтобы

4. Продумайте круги поиска работы

4. Продумайте круги поиска работы Пока у вас нет работы, вы должны правильно организовать поиск по трем разным кругам: география, отрасль и форма занятости. Чем дольше вы остаетесь без работы, тем тщательнее должны расширять эти круги. Например, в первый месяц-два вы можете

Конфликты и синтон-технологии

По данным социологических исследований последних лет в России наблюдается резкий рост агрессивных настроений. Но особенно сильно данная тенденция проявляется в молодежной среде [4]. Агрессия ведет к постоянным конфликтам, которые не способствуют успешной социальной адаптации молодых людей и налаживанию коммуникаций. Актуальность выбранной темы как раз и определяется наличием постоянных конфликтов, а также тем, что более половины конфликтов возникает помимо желания их участников, которые неспособны (или не умеют) увидеть истинные причины конфликта.

Не будем отрицать, что конфликты являются неотъемлемой частью жизни каждого человека, а последствия некоторых конфликтов бывают ощутимы на протяжении многих лет жизни. Для того чтобы научиться контролировать агрессию и не допускать возникновение конфликтов необходимо распознавать в своем поведении и поведении других, так называемые конфликтогены.

Конфликтогены – это слова, действия или вовсе бездействие, приводящие к возникновению конфликтной ситуации и перерастанию ее в конфликт. В данной работе мы рассмотрим особенности конфликтогенного поведения, основные способы его преодоления, преимущества синтонного коммуникативного поведения.

Мы согласны с мнением Агеева В.С, что основными проявлениями конфликтогенного поведения обычно являются [1]:

-открытое недоверие к собеседнику;

-принижение значимости его роли;

-устойчивое нежелание признавать свои ошибки и чью-то правоту;

-заниженная оценка вклада партнера в общее дело и преувеличение собственного вклада;

-неумение выслушать и понять точку зрения собеседника и еще многое другое, что обычно воспринимается окружающими крайне негативно [1, с. 35].

Очевидно, что с таким поведением связаны определенные слова- конфликтогены такие, как:

-слова, выражающие недоверие: «вы меня обманываете», «я вам не верю», «вы не разбираетесь» и др. ;

-слова-оскорбления: негодяй, подонок, дурак, бестолочь и др.;

-слова-угрозы: «мы еще встретимся», «я вам это припомню» и др.;

-слова-насмешки: очкарик, лопоухий, мямля, дистрофик и др.;

-слова-долженствования: «вы обязаны», «ты должен» и др.

-слова-обвинения: «ты все испортил», «ты обманщик» и др.

-слова, выражающие категоричность: «всегда», «никогда», «все» и др.

Использование таких слов практически всегда вызывает обратную агрессивную реакцию у собеседника, заставляя его вступить в борьбу за самого себя и включить весь арсенал оборонительных и оправдательных средств.

Большинство конфликтогенных действий можно отнести к одному из трех типов:

1) стремление к превосходству;

2) проявление агрессивности;

3) проявление эгоизма.

По мнению Белинской Е. П., стремление к превосходству проявляется в том, что один из собеседников демонстрирует:

— прямое проявление превосходства в виде приказания, угрозы, замечания (или другой негативной оценки), обвинения, насмешки, издевки и т. п.;

— снисходительное отношение, которое демонстрируется с особым оттенком как бы доброжелательности: «Успокойтесь», «Не обижайтесь», «Вы умный человек, а поступаете…» и др.;

— хвастовство в виде восторженного рассказа о собственных успехах и достижениях.

Проявление агрессивности есть второй тип конфликтогенного действия. Агрессивность может проявляться либо как черта личности, характерная для поведения конкретного человека, либо, ситуативное, как способ реагирования на сложившиеся обстоятельства, либо как проявление природной агрессивности.

Третий тип конфликтогенного поведения – это проявление эгоизма. Проявление эгоизма обычно выступает сильным конфликтогеном для окружающих, так как эгоист добивается чего-то для себя, делая это обычно за счет других. Эта несправедливость, как правило, и порождает конфликтную ситуацию.

Непреложность существования конфликтов в жизни человека не означает того, что отсутствуют методик ухода от стремления к превосходству, сдерживания агрессии и преодоления в себе излишнего эгоизма. Эти методики называются синтон-технологиями, основной задачей которых является сглаживание отношений, «уход» из конфликтного поля .

Синтон – термин практической психологии, введенный А.П. Егидесом. «Син» – вместе, «тон» – звук, «синтон» – созвучие, гармония. «Синтонный» – «созвучный», «гармоничный», противоположный «конфликтному» и «раздробленному».

Синтоны – психологические поглаживания, которые создают схожие эмоциональные состояния у партнеров по общению, настраивают на одну волну, помогают установить контакт, помогают взаимопониманию, улучшают взаимоотношения. К синтонам следует относить: знаки приятия, искренняя улыбка, положительная оценка, одобрение, похвала, комплименты, искреннее восхищение, знаки уважения, вежливость, готовность к компромиссу, юмор, направленный на себя.

Использование синтон-технологий позволяет преодолеть конфликтогеные ситуации следующими способами:

1) Преодоление стремления к превосходству.

— предоставлением собеседнику возможности почувствовать свою значимость и компетентность в ваших глазах;

— сознательным принижением собственных достоинств.

2) Сдерживание агрессии.

— пассивный способ заключается в том, чтобы выговориться, «поплакаться» кому-то;

-активный способ психологической разрядки заключается в двигательной активности;

— логически-психологический способ погашения агрессивности состоит в понимании того, что для улучшения своего настроения и самочувствия крайне важно сменить направленность мышления.

3) Преодоление эгоизма. Как известно, любая крайность в чем- либо -недостаток. Это, конечно же, касается и эгоизма, доведенного до такого состояния, когда человек становится нелюбим всеми, в том числе и близкими. Но и другая крайность – ярко выраженный альтруизм — тоже не лучшая черта характера.

Для примера мы приведем одну из синтон-техник, которая называется «Синтоны от противного». Суть техники проста: надо стать противным и говорить всегда недовольно, как бы себя преодолевая… – и при этом в подтексте должно светиться ваше внутреннее солнышко и ваши самые теплые чувства к адресату. Если человек знает, что вы его любите, цените и уважаете, то все ваши бурчалки, наезды и обвинения будут только лишним (точнее, совсем не лишним) подтверждением этого.

Также существует методика «Синтонического поведения», являющаяся частью НЛП технологий.

Подводя итог вышесказанному, можно сделать следующие выводы. Конфликты являются неотъемлемой составляющей социальной жизни, а причинами их является использование конфликтогенов в поведении человека. Конфликт не может быть остановлен конфликтом, и на каждый конфликтоген надо противопоставить синтон.

Использование синтонов в поведении должно быть дозированным и своевременным, иначе сам синтон может превратиться в конфликтоген, что может еще больше усугубить конфликт. Не допустить этого человеку поможет использование разнообразных синтон-технологий.

Для успешного разрешения конфликта или его недопущения не возбраняется умелое использование манипулирования и программирования человека с помощью тех же синтон-технологий. Синтон-технологии эффективный инструмент успешной социальной жизни.

Автор: Охременко К.

Список использованных источников:

1. Агеев В.С. Межгрупповое взаимодействие. Социально- психологические проблемы: учебник / В.С. Агеев. – М.: Высшая школа, 2005. – 280 с.

2. Белинская Е.П. Социальная психология: Хрестоматия. – М.: Аспект Пресс, 2003. – 497 с.

3. Бородкин Ф.Н. Внимание, конфликт: учебник. – Ростов н/Д: Феникс, 2000. – 309 с.

4. Куконков П.И. Конфликтологическая компетентность студентов как фактор развития гражданского общества // III международный конгресс конфликтологов. Роль конфликтологии в обеспечении сотрудничества государства, бизнеса и гражданского общества. Казань. КГТУ. Т.2. – 2010. – с. 17–26.

5. Семенов В.Е. Социальная психология: учебник. – М.: Юнити- Дана, 2003. – 169 с.

Егидес А. П. Психотехника синтонного общения

Страница 1 из 2

Содержание

Часть 1.  
Конфликт или контакт?
Деловые контакты и проблема общения
Конфликт или контакт 
Нравственность в отношениях и общении 
Природа конфликта 
Холодный или теплый мир 
Резюме

Часть 2.
Конфликтогены и синтоны
Выполнение договоров
Потребность в равенстве и демонстрация превосходства
Отрицательные и положительные оценки 
Потребность в защищенности и обвинения 
Потребность в признании компетентности и
назидательность 
Категоричность 
Потребность в благодарности и неблагодарность 
Потребность высказаться и перебивание 
Потребность в демократичности и авторитарность
Потребность в смехе и осмеяние 
Еще о некоторых конфликтогенах

 

Часть    I

КОНФЛИКТ ИЛИ КОНТАКТ

ДЕЛОВЫЕ КОНТАКТЫ И ПРОБЛЕМА ОБЩЕНИЯ.

Умеете ли Вы выделять именно проблемы общения, общенческие задачи, когда вступаете в деловые контакты?
О чем Вы думаете в первую очередь, когда Вас вызывает начальник? Думаете ли Вы о том, в каком он настроении, какого расположение его духа, какая манера разговора с ним, судя по Вашему прежнему опыту, оказывается более эффективной? Или Вы думаете только о деловой стороне вопроса, о том, какими объективными данными для доклада начальству Вы располагаете?
Какую манеру разговора с подчиненными выбираете Вы сами, когда вызываете его к себе? Исходите ли из его человеческих, личностных качеств, строите ли беседу таким образом, чтобы добиться своего, не вызывая его сопротивления и заинтересовывая его самого в поручаемом ему деле? Или Вы исходите только из производственной необходимости, не принимая во внимание никакой «лирики»?
Наконец, подумайте, что беспокоит вас перед встречей с деловым партнером? Стараетесь ли Вы продумать тактику общения с ним, учитывающую собранную Вами о нем информацию,  психологические законы восприятия человеком человека, стараетесь ли произвести на него приятное впечатление? Или Вы думаете только о силе доказательств, заставляющих его выполнить Ваши требования, удовлетворить Ваши нужды?
Умеете ли Вы выделять проблему общения в деловых контактах или Ваше видение этих контактов ограничивается только чисто «деловой» их стороной, без учета психологии партнера?
Умение выделять задачу общения как в деловых, так и в личных контактах, умение строить тактику разговора, тактику общения, учет психологии партнера по общенью, умение располагать к себе людей — вот необходимые слагаемые Вашей успешности в деловых контактах и личных взаимоотношениях. Научить Вас этому — задача предлагаемого Вам пособия по психотехнике общения. Безусловно, перечисленные умения сами по себе, без опоры на Ваши чисто деловые качества и организацию Вашего дела не спасут заведомо бессмысленного или экономически нецелесообразного начинания, но это уже задачи других областей знания. Мы же ограничиваемся знакомством с психотехникой, причем, с той ее частью, которая изучает так называемое первичное коммуникативное поведение.
Весь процесс общения, или, что то же самое, коммуникативного поведения, можно условно разделить на две части. Первичное коммуникативное поведение — эта та часть общения, которая зависит от партнера, первым вступающего в контакт, т.е. в данном случае от Вас. Эта та часть общения, за которую полностью ответственны Вы, только Вы сами, и никто кроме Вас. От того, каким будет начало общения, какой тон с самого начала Вы зададите Вашему партнеру, сумеете ли Вы своей манерой общения расположить его к себе, заложить основы дальнейшего бесконфликтного с ним общения, зависит и исход Ваших контактов, переговоров, встреч.
Вторичное коммуникативное поведение — это уже Ваша реакция на действия партнера по общению. Естественно, что она будет различной, в зависимости от его поступков, которые, если он не изучал и не применяет психотехнику общения, могут быть весьма далекими от совершенства. Но не будем сразу же перекладывать вину за все возникающие конфликты на других. «Оборотимся» сначала на себя и попробуем сделать все от нас самих зависящее для создания благоприятного и бесконфликтного общения.
Таким образом, первичное коммуникативное поведение — это Ваш личный вклад в атмосферу общения с партнерами, от которого во многом и зависит, какова она будет.

КОНФЛИКТ ИЛИ КОНТАКТ.

Прежде чем приступить к подробному разбору психотехнических умений, давайте определим, каким же именно хотели бы мы видеть наше общение? Ну, прежде всего, конечно, бесконфликтным. И все? Да нет, на интуитивном уровне каждый понимает, что этого мало, что необходимо еще что-то, еще какое-то настроение, состояние, к которому мы стремимся, но для которого трудно подобрать подходящее слово.
Как же назвать это состояние, эту атмосферу, столь всем желанную, но столь нечасто возникающую в процессе общения?
Согласие? Но противоположность понятию «согласие» — противоречие, несогласие, спор. Конечно, они включаются в конфликт, но не исчерпывают его содержания. Конфликт — более широкое понятие. А как же найти противоположное ему?
Мир? Но противоположное ему понятие — ссора, вражда тоже входят в конфликт, но тоже уже его.
Контакт? Но противоположность ему — вообще отсутствие общения, контактов.
Здесь мы с вами впервые сталкиваемся с проблемой, постоянно возникающей в процессе знакомства с психотехникой общения. Мы еще столкнемся с ней, и не раз. Заключается она в том, что весь фон нашего постоянного общения, весь стиль нашей повседневной жизни, вся паша жизнь в целом привели к тому, что в языке у нас гораздо легче отыскать слова для обозначения чего-то плохого, чем для обозначения чего-то  хорошего; Конечно, виной тому не сам язык, а наша неграмотность в вопросах общения и психологии в целом, приводящая к тому, что все плохое у нас как бы «лежит на поверхности» и актуализировать его совсем не трудно, а все «хорошее» спрятано гораздо глубже, и, чтобы актуализировать его, нужно приложить определенные усилия. Не раз еще мы с Вами столкнемся с этой проблемой. А сейчас вернемся к тому частному ее определению, на котором мы остановились.
Ссора, несогласие, вражда, спор, обиды, отсутствие контактов и т.д. и т.п. — все это вместе называется КОНФЛИКТ.
Мир, дружба, согласие, контактность — каким понятием, противоположным понятию конфликт, обозначим мы эту атмосферу в обычной, разговорной речи? К сожалению, никаким! Она слишком редко встречается, так что мы не очень страдаем от отсутствия в привычной нам речи соответствующего слова.
Но ведь это состояние, эта атмосфера — и есть цель, которую мы ставим перед собой, приступая к изучению психотехники общения, желая совершенствовать свое первичное коммуникативное поведение. Поэтому, за неимением обычных и привычных нам терминов, придется ввести психологические и пользоваться ими.
Итак, противоположность конфликту — это комфортный психологический климат. Именно его создание и поддержание и является нашей целью. Приведем и еще один термин. Противоположность конфликтному поведению мы называем в психологии — СИНТОННЫМ, т.е. в тон партнеру, сообразуясь с его потребностями и желаниями, в тон его настроению. Напомним еще раз, что, изучая психотехнику общения, мы касаемся только той части Вашего взаимодействия, которая является собственно общением, сосредотачиваемся именно на совершенствовании коммуникативных умений. Хотя, конечно, совместная деятельность людей не ограничивается общением, общение — лишь часть взаимодействия, да и в самом общении кроме коммуникативных элементов есть еще и элемент передачи информации и восприятия человека человеком. Понятно, что для того, чтобы взаимодействие было оптимальным, необходимо чтобы и сообщения были переданы оптимально, и восприятие чтобы было адекватным, но нас будет интересовать именно та сторона общения, которая регулирует совместную деятельность — коммуникативное взаимодействие. Поэтому, если мы и коснемся других вопросов, то только тогда, когда это будет необходимо для разрешения интересующих нас проблем.
Для лучшего понимания законов общения, необходимо обратиться к законам, регулирующим всю широту человеческих отношений. Эти законы определяются нравственностью.
Мы не сможем достигнуть согласия в вопросах, касающихся принципов коммуникативных умений, если не обозначим хотя бы основные нравственные принципы, которые должны соблюдаться в отношениях в целом.

НРАВСТВЕННОСТЬ В ОТНОШЕНИЯХ И ОБЩЕНИИ.

Справедливость. Понятно, что мы не достигнем взаимопонимания при изучении коммуникативных умений, если не согласимся с тем, что все отношения людей должны строиться на принципах справедливости. Справедливость — это равенство прав и обязанностей, равенство возможностей, эквивалентный обмен (без обмана) продуктами своего труда в соответствии с договором и т.д.
Коллективизм. Необходимое условие успеха любого члена общества в любом сообществе — его коллективистские установки, т.е. направленность действий на благо общества в целом, отдельных общественных групп, на благо других людей, а не индивидуалистская установка только на достижение собственных целей и соблюдение собственных интересов. Конечно, индивидуализм в сочетании с высокоразвитыми  коммуникативными умениями — сильное и опасное оружие, а носитель этих качеств может даже довольно долго преуспевать в обществе, но ветвь эта всегда оказывается тупиковой и рано или поздно такая жизненная стратегия окажется непродуктивной.
Субъект-субъектные отношения. Этот психологический термин означает, что, вступая в отношения с другими людьми, каждый человек должен считать субъектом, т.е. самостоятельной, свободной, активной личностью не только себя, но и своего партнера по общению или отношениям. Субъект-субъектные отношения — это взаимоотношения равных, в отличие от отношений субъект-объектных, т.е. таких, когда один человек считает субъектом (т.е. личностью свободной и самостоятельной) только себя, а других — объектами, т.е. существами, которых можно использовать без учета их интересов и потребностей как неодушевленные предметы для достижения своих и только своих целей. Если у человека субъект-объектное отношение к другим людям, то тогда, — решает такой субъект, — я могу выжимать выгоду из любого человека любым способом: воровством, грабежом, угрозами, шантажом, скрытым психологическим принуждением. В психологии такое скрытое психологическое воздействие с целью извлечения выгоды называется манипуляцией. Манипуляция другим человеком, который расценивается не более как вещь, свойственна людям с субъект-объектными установками.
Кстати, одно из важнейших коммуникативных умений — умение различать психологические манипуляции, затем, чтобы, с одной стороны, противостоять им, когда их применяет наш партнер по общению (это — из сферы вторичного коммуникативного поведения), а, с другой стороны, отказаться от них самому (а вот это уже — из сферы первичного коммуникативного поведения) как от не соответствующих общим принципам нравственности.
По своей сущности манипуляция — это тот же шантаж, т.е. использование каких-то знаний о человеке для того, чтобы сделать его орудием для достижения своих собственных целей. Но в отличие от шантажа, который является действием открытым, манипуляция — это скрытый шантаж, т.е. такой, когда жертва его не осознает себя жертвой.
Если один из деловых партнеров наедине с другим требует от него подписания нереальных обязательств или заведомо невыполнимых договоров, грозя тому разглашением в случае отказа каких-то известных ему противозаконных действий партнера, то это — типичный пример шантажа. Если же, зная такую, например, слабость партнера, как желание покрасоваться, он приглашает на подписание слишком крупных для другого обязательств множество их коллег в качестве «зрителей», обставляя все это как «широкий жест» другого, как демонстрацию его «крупного масштаба», чем и вынуждает его к поступку, который не был бы совершен, будь они наедине, то это уже пример психологической манипуляции, так как здесь человек действует вопреки своим интересам как бы не, но принуждению, а по своей воле.
Кроме манипулирования другими людьми, субъект-объектная позиция проявляется еще и в стремлении такого человека «переделывать» окружающих по своему образу и подобию, не
сообразуясь с их особенностями и потребностями, игнорируя их личностную самостоятельность. Такое «переделывание» других редко удается, но доставляет массу неприятностей всем, с кем подобная личность вступает в отношения.
Все эти нравственные принципы и многие другие регулируют и сферу общения, которая входит в более широкую сферу отношений. Ведь общение как бы обслуживает деловые отношения, а также составляет главное содержание отношений неделовых. Когда мы будем разбираться в психотехнических подробностях, мы будем неоднократно обсуждать, как тот или иной нравственный принцип соблюдается или нарушается в конкретных ситуациях общения.

ПРИРОДА КОНФЛИКТА.

Итак, желая совершенствовать свои коммуникативные умения, мы делаем это с целью создания оптимальной для делового сотрудничества и личностных взаимоотношений обстановки — комфортного психологического климата, избегания конфликтов.
Для того чтобы научиться избегать конфликтов, попробуем сначала понять причины, их порождающие. Повторимся, что речь идет не о конфликтах принципиальных, а о конфликтах, возникающих именно в сфере общения.Также как конфликты принципиальные возникают из-за противоречия интересов партнеров, из-за несовпадения их потребностей, так и конфликты в сфере общения   возникают из-за противоречия в общенческих потребностях партнера. Если деловые партнеры заинтересованы каждый со своей стороны в заключение договоров с прямо противоположными условиями, то это конфликт «деловой», а не общенческий. Мы же рассматриваем случай, когда в противоречие входят именно общенческие потребности при общих принципиальных целях. Приведем самый общий пример. Один из партнеров испытывает потребность в общении, тогда как другой в данный момент не склонен вступать в контакт. В таком случае именно противоречие в потребности в общении может вызвать конфликт между партнерами, несмотря на то, что их интересы принципиально не расходятся — просто инициатор контакта выбрал для этого неудобное другому время.
Таких общенческих потребностей можно перечислить очень много, что и будет сделано дальше. Понятно, что если один из партнеров действует вопреки общенческим потребностям другого, то это приводит к конфликту в сфере общения. И такое действие мы будем называть КОНФЛИКТОГЕНОМ, т.е. порождающим конфликты, ведь оно вызывает агрессивность партнера, потребность которого не удовлетворяется. На эту агрессию первый партнер, теперь уже в свою очередь, реагирует агрессией. Агрессия порождает агрессию, что все дальше и дальше ведет к эскалации конфликта.
Конфликтогенное поведение одного человека может наносить другому моральный ущерб. Например, оскорбление нецензурными словами, нелестные слова о национальности партнера. Все это аморально.
Однако ущерб может быть не только моральным, но и психологическим. Это более широкое понятие, включающее в себя моральный ущерб, но не исчерпывающееся им. Допустим, над вами не без оснований посмеялись. Аморально ли это? Скорее всего, нет. Ведь «смеяться право, не грешно над тем, что кажется смешно». Но психологически человек чувствует себя неуютно. Это и есть психологический ущерб.
Психологический и моральный ущерб, наносимый конфликтогеном, может быть большим или меньшим. А если брать тонко-психологический план, то конфликтогены можно делить по тонкости.
«Вас не отягощает груз интеллекта», — грубо, язвительно… «Вы же умный человек, вы должны знать такие вещи» — это потоньше, но тоже все ясно.
Более острый конфликтоген может сразу обусловить конфликт. Если один из партнеров нелестно высказывается об умственных способностях другого, то почти всегда следует быстрая и чаще всего запрограммированная по принципу «сам дурак» реакция. Агрессивность нарастает очень быстро. Более тонкие же конфликтогены, не вызывающие столь мгновенной ответной реакции, поступают как бы в «копилку» напряженности, с тем, чтобы вылиться тогда, когда будет достаточно уже только одной небольшой капли, переполняющей сосуд агрессии. Часто такой взрыв может выглядеть как «беспричинный» и виновником его стороннему наблюдателю может показаться сам пострадавший.
Для лучшей ориентации в сфере коммуникативных действий не следует забывать, что конфликтоген может быть как преднамеренным, поданным осознанию и даже зло умышленно, так и случайным, ненарочным, зачастую появившимся просто от непонимания ситуации.
Еще одно важное для коммуникативной психотехники уточнение. Нельзя считать конфликтогеном даже грубый промах, повлекший для вас значительный ущерб, если он не просто был не нарочным, а даже более того — партнер старался сделать нам добро, но по каким-то причинам это не получилось, а получилась так называемая «медвежья услуга». Конечно, это неприятно, но здесь не должно быть места возникновению стихийного конфликта.

Итак, конфликтоген — это действие общения, препятствующее удовлетворению законных и обоснованных общенческих — потребностей партнера, и, соответственно, порождающее конфликт.
Аналогично можно определить и понятие СИНТОН — это действие общения, способствующее удовлетворению законных и обоснованных потребностей партнера по общению, способствующее созданию комфортного микроклимата.

ХОЛОДНЫЙ ИЛИ ТЕПЛЫЙ МИР

Уяснив, что общенческие, коммуникативные действия могут быть конфликтогенными или синтонными, зададимся следующим вопросом.
Допустим, что, стараясь усовершенствовать свои коммуникативные навыки. Вы изучили в подробностях все виды конфликтогенного поведения и изъяли из своего арсенала все конфликгогены. Получится ли у Вас, таким образом, синтонное общение? Будет ли налажен комфортный психологический климат? К сожалению, пока что — нет. Вы добились улучшения психологического климата, но это улучшение недостаточно. Это обеспечение «холодного» мира, т.е. состояния «не войны». Для достижения же настоящего, «теплого» мира, для создания комфортного психологического климата в паре или в группе, необходимо приложить еще и конструктивные усилия, т.е., сняв с вооружения конфликтогены, не оставаться безоружным, а активно вооружаться арсеналом синтонов. Так же как в жизни всегда легче ломать, чем строить, так и в общении, легче отказаться от конфликтогенов в своем поведении, чем начать культивировать, собирать и активно использовать синтонные коммуникативные действия.
Итак, общение без конфликтогенов еще не является синтонным, это общение НЕЙТРАЛЬНОЕ. Таким образом, все коммуникативные действия можно  разделить на конфликтогенные, синтонные и нейтральные. Все они являются таковыми не сами по себе, а по отношению к тем или иным общенческим потребностям Ваших партнеров по общению.
Поэтому дальнейшее наше ознакомление с психотехникой общения будет заключаться в знакомстве с тем, какие же бывают общенческие потребности у человека, что является конфликтогенным по отношению к каждой потребности (для того, чтобы изъять из своего поведения конфликтогены, нужно хорошо с ними познакомиться, научиться «узнавать их в лицо»), и какие общенческие действия необходимо совершить для того, чтобы удовлетворить коммуникативные потребности партнера, т. е. овладеть синтонным поведением.
Поскольку для такого рода работы нужно очень четко представлять себе разницу между тремя перечисленными видами поведения, попробуем немного поупражняться в их четком разведении.
Предположим, что Ваш партнер по общению был должен или обязан что-то сделать, но не сделал? Что это за действие? Ясно, что это — конфликтоген. Как мы уже убеждались, с этой, отрицательной стороной человеческих действий нам все более или менее ясно. Теперь такой вопрос: а если он был должен и сделал, обязан — и сделал? Что это?… Думаю, что многие из вас считают такое действие синтонным. Но это не так. Произошло то, что и должно было произойти. Это нормально. Человек сделал то, что был обязан сделать, он просто выполнил свои обязательства. Это должно быть нормой жизни. Это не синтонно, это нейтрально.
К сожалению, выполнение своих обязанностей не стало пока для нас нормой жизни и встречается скорее редко, чем часто. К сожалению, обстоятельства большей частью складываются так, что нам приходится быть благодарными партнерам уже за одно то, что они выполняют свои обязательства. К сожалению, уже и мы сами часто считаем своей собственной доблестью обычную обязательность и требуем за нее благодарности.
Давайте не будем забывать, что это всего лишь НЕЙТРАЛЬНО. А что же тогда будет синтоном? Синтонное поведение в данном случае — это выполнение чего-то, что мы не должны были делать, не обязаны были выполнять, брать на себя, но сделали, взяли, выполнили, тем самым облегчив ношу партнера.
Таким образом, в данном случае ДОЛЖЕН — и СДЕЛАЛ — нейтрал, ДОЛЖЕН, а НЕ СДЕЛАЛ — конфликтоген, НЕ ДОЛЖЕН, а СДЕЛАЛ — синтон.
Возьмем более сложный пример. Что такое несправедливость? С этим все ясно. Это конфликтоген. А каким будет противоположный ему синтон? СПРАВЕДЛИВОСТЬ? Да нет, опять не верно. Справедливость — это то, как должна быть устроена жизнь, как должно быть построено общение и все отношения. Это должно быть нормой жизни. Это НЕЙТРАЛ.
А каким же будет синтон? Задумайтесь, попробуйте найти подходящее понятие, соответствующее слово. Трудно? Да. Вот опять мы столкнулись с той же проблемой — легко подобрать слово для обозначения многих отрицательных явлений нашей жизни, и трудно не то, что назвать, но даже вспомнить примеры противоположные. То есть мир, в котором мы живем, та психологическая атмосфера, которую создаем мы, общаясь, друг с другом, приучила нас к мысли, что на свете существует лишь черное и белое, плохое и хорошее — в данном случае: справедливость и несправедливость. И все. А ведь, в действительности, палитра красок жизни гораздо более богата. Она могла бы быть прекрасней и многокрасочней, если бы мы сами не были бы столь ленивы и эгоистичны. Ведь кроме справедливости и несправедливости в мире существует еще и нечто большее — БЛАГОРОДСТВО. И если нам почти не приходилось встречаться с ним в жизни, то давайте сделаем так, чтобы окружающие нас близкие и не очень близкие люди впервые, может быть, узнали о его существовании именно от нас. Конечно, не на словах, а на деле.
Благородство может проявляться по-разному. Во-первых, нужно различать благородство в отношениях и действиях и благородство в общении. Но и благородство в отношениях и действиях тоже может быть различным. Это может быть так, сказать, «щедрость не в ущерб себе», т. е. совершение благодеяний, важных для других людей, но не требующих особенных жертв от самого благодетеля. Такое благородство доступно почти каждому из нас, не требует особенного напряжения и мы не должны упускать ни одной возможности совершить такого рода благородный поступок. Но есть и благородство более высокого порядка, доступное лишь немногим так называемым «жертвенным натурам». Это альтруизм. Т.е. совершение благодеяний в ущерб самому себе, соблюдение интересов другого человека или общества за счет своих собственных. Конечно, альтруизм как стиль жизни доступен немногим, но определенное количество альтруистических поступков может совершить каждый, если будет к этому стремиться и помнить о существовании такого поведения.
Проявлениями же благородства в общении и будет синтонность, которая станет отличной формой, особенно если за ней будет стоять еще и истинное благородство в действиях.

РЕЗЮМЕ.

1. Научитесь выделять саму задачу общения среди других сторон человеческих отношений и прикладывать усилия к решению не только деловых, но и общенческих задач, встающих перед Вами в различных контактах.
2. Помните, что исход Ваших контактов, переговоров, встреч во многом зависит от Вас. Не перекладывайте ответственность за конфликт на партнеров. Учитесь правильно строить свое первичное коммуникативное поведение.
3. Не забывайте, что нельзя построить оптимальное общение там, где не соблюдаются нормы нравственности в отношениях.
4. Старайтесь изымать из своего арсенала конфликтогены и активно вооружаться синтонами.

 

Часть П.

1. ВЫПОЛНЕНИЕ ДОГОВОРОВ.

Начнем изучение психотехники общения с разбора одной из самых простых для понимания общенческих потребностей  человека — потребности в выполнении договоров.
На первый взгляд, здесь все предельно ясно.
Существуют формы общественного договора — закон и мораль. Их нарушение, так же как и нарушение других общественных правил поведения, юридических норм и установлении является конфликтогенным не только по отношению к тому, кому конкретно нанесен ущерб, но и считается конфликтогенным по отношению ко всему обществу. Такие нарушения или караются обществом в судебном порядке, если это преступления против закона, или наказываются моральным общественным осуждением, если это аморальные поступки.
Соблюдение всех этих установлении соответствует законам справедливости, т.е. является нейтральным.
То же самое касается и выполнения договорных обязательств. Ясно, что их невьшолнение конфликтогенно, вьшолнение — нейтрально, а так сказать «перевыполнение», т.е.  совершение чего-то полезного для партнера сверх обязательств, — синтонно.
Психологические сложности в удовлетворении этой общенческой потребности возникают тогда, когда между Вами и вашим партнером обнаруживаются конфликты в такого рода отношениях, которые не регламентируются  никакими видами общественных или заключенных между Вами двухсторонних договоров.
Например, ни законом, ни моралью не оговаривается, как должны распределять муж и жена работу по дому, какой из двух друзей должен первым звонить другому или в чьем именно кабинете должно происходить обсуждение совместных дел коллегами или деловыми партнерами. Прекрасно, если оба партнера взаимными уступками тактично и незаметно всегда разрешают подобные ситуации. Но если это не так, если по одному и тому же поводу, так сказать «на одном и том же месте» несколько раз произошли ссоры, или возникли обиды, или создалась молчаливая напряженность, то в этом случае конфликтогенным будет дальнейшее НЕСОСТАВЛЕНИЕ межличностного договора.
Иными словами, необходимо «подстелить соломки» в том месте, где, как мы уже убедились, с высокой вероятностью может произойти между вами конфликт. Нежелание «выяснять отношения», нежелание спокойно все обсудить со своим партнером и выработать договоренность, регулирующую это «узкое место» в ваших отношениях, т.е. не составление межличностного договора в данном случае обязательно будет чревато неприятностями. Договорившись же, вы почувствуете, как важен сам факт наличия договоренности. И даже не столь существенно, какова именно будет эта договоренность по содержанию. Если Вас раздражает, что для обсуждения общих проблем ваш коллега постоянно приглашает Вас к себе, вместо того, чтобы хоть изредка приходить к вам самому, то, не скрывая молча своего, раздражения, а, обсудив с ним все открыто, и, достигнув взаимного согласия по этому вопросу, вы снимите свое психологическое напряжение не только в том случае, если решите встречаться на Вашей территории или по очереди приходить друг к другу, но даже и в том случае, если по каким-то причинам после разговора согласитесь по-прежнему приходить к нему. Но с этого момента вы будете приходить к нему уже не как обиженный этим, а значит униженный человек, а как равноправный  разумный коллега, сознательно  выполняющий те договоренности, в составлении которых сам участвовал. Любой человек не хочет ощущать себя игрушкой обстоятельств, а хочет знать, что он сам хозяин своих поступков. Именно поэтому не столь важно содержание договоренности, сколь само ее наличие.                                           
И все-таки, маленькое напоминание. Перед тем, как высказать свое несогласие и попросить о составлении межличностного договора, попробуйте уяснить сами для себя: какова в данном случае потребность вашего партнера и столь ли же для вас значима ваша собственная аналогичная потребность? Нельзя ли во многих случаях просто уяснить желания партнера и поступать в соответствии с ними? Является ли для вас именно этот вопрос столь принципиальным, чтобы в нем нельзя было пойти на уступки?
Возможно, Ваш деловой партнер предпочитает встречаться с вами вечером, так как вообще привык поздно вставать, и ведет вечерний, если не ночной образ жизни. .. Если для вас время суток, выбираемое для встречи не столь важно, хотя вы и привыкли, может быть, назначать деловые встречи на утро, то, возможно, стоит пойти ему на уступки, если вы поняли его привычку? Это будет синтонно по отношению к нему. Но если для Вас это тоже принципиально, если вы плохо чувствуете себя к вечеру и теряете способность столь же разумно решать деловые вопросы вечером, как и утром, если вы связаны необходимостью уделить определенные вечерние часы, например, занятиям с детьми, то тогда лучше не копите в себе постепенно нарастающее раздражение против вашего партнера, а прибегните к достижению взаимоприемлемой договоренности о встречах в дневное время или по очереди — то в дневное, то в вечернее. В данном случае это будет нейтральным поведением с вашей стороны.
Возможно, Ваш супруг не любит жаренного или вареного лука. Если для вас это не столь уж принципиально, если, несмотря на то, что по всем законам кулинарного искусства определенные блюда немыслимы без жаренного или вареного лука, лично вы вполне можете без него обходиться, то, может быть, стоит просто уяснить для себя такого рода вкусы супруга и готовить без лука? Это будет синтонно по отношению к нему. Но если готовка без лука представляется вам покушением на святая святых ваших привычек, нарушением всяческого порядка и низвержением всех идеалов, то тогда, конечно, не стоит копить раздражение, приближая назревающий конфликт, а лучше предложить супругу достичь договоренности о том, что блюда будут готовиться по отдельности для него и для вас, или о том, что лук будет все-таки присутствовать, но изредка или в отдельных блюдах, или в мизерных количествах. Такое ваше поведение будет нейтральным по отношению к супругу.
Итак, уяснение потребностей партнера и соответствующее им поведение — это в данном случае, синтон. Несоставление межличностного договора, отказ от «выяснения» отношений – конфликтоген. Ну, а достижение договоренностей по спорным вопросам — нейтральное поведение.
Ясно, что после достижения межличностной договоренности, она вступает в силу, и теперь конфликтогенным будет уже невыполнение существующего договора, нейтральным — его выполнение, а синтонным — его нарушение в ущерб себе, на благо партнера.
И здесь тоже можно отметить одну психологическую тонкость. Речь идет о тех случаях, когда поступать нейтрально лучше, чем поступать синтонно. Дело в том, что, как мы уже говорили, лишь немногим людям дано самым естественным образом вести себя альтруистично, истинно альтруистично, т.е. не требуя за свои поступки, совершенные в ущерб себе на благо партнера, отсроченного вознаграждения. Гораздо чаще мы видим, наблюдая как за другими, так и за собой, что большинство «бескорыстных» поступков в действительности совершаются с «дальним прицелом», то есть в надежде на будущее психологическое вознаграждение. Не стоит осуждать за это ни себя, ни окружающих. Это естественно для любого человека. Но если вы знаете за собой такую слабость, то не лучше   ли   уменьшить   количество   совершаемых   вами «бескорыстных» поступков за счет увеличения нейтральных? Если вам свойственно после каждого доброго дела «записывать» его на свой счет и считать партнера обязанным чем-то вам отплатить, если вы не можете не требовать преувеличенного внимания к себе своих детей за то, что вы для них сделали в детстве, то знайте, что это — порочный путь. Из суммы маленьких синтонов, направленных на окружающих, мы можем при таком подходе постепенно сложить такой сильный конфликтоген, что, чувствуя нашу невыносимую моральную требовательность и вызывающую гордость от совершенных нами благодеяний, окружающие не вынесут этого и перестанут с нами общаться. Мы окажемся в психологической изоляции.
Прислушайтесь к себе, по плечу ли вам идти на бескорыстные уступки партнерам. Если нет, лучше выбирайте нейтральные формы поведения в выполнении договоренностей. Если да, то старайтесь вести себя синтонно — перевыполнять ваши договоренности в пользу партнера.
И еще одна маленькая подсказка тем, кто самокритично выбрал для себя нейтральное поведение. Эта подсказка позволит и им внести в свое поведение элементы синтонности. Это произойдет, если, постоянно заботясь о точном выполнении своей части договора, вы не будете активно надзирать за тем, как выполняет свою часть ваш партнер, а оставите это на его собственное усмотрение. Такие условия доверия будут синтонными по отношению к вашему партнеру, и может быть в результате он станет выполнять свои обязательства более аккуратно, чем в условиях постоянной проверки. Хотя, когда речь идет о взаимоотношениях начальник — подчиненный, такой совет не всегда может оказаться приемлемым. Все будет зависеть от конкретных личностей начальника и подчиненного.
Если подчиненному эпилептоидной или психастеноидной личностной акцентуации (см. пособие «Как разбираться в людях») можно доверить выполнение любого дела без постоянного   контроля,   то   гипертимной   личности   необходим организующий контроль, а сензитивной — помогающий, поддерживающий.
Итак, если в какой-либо области Ваших взаимоотношений выявились противоречия, то необходимо составить  договоренность (нейтрал) или просто уяснить потребности партнера и поступать в соответствии с ними (синтон). Несоставление договоренности в данном случае будете конфликтогеном. Когда же договоренность достигнута, то конфликтогеном будет ее невыполнение, нейтральным — выполнение, а синтонным — или тщательное выполнение своей части договора без проверки того, что должен Вам партнер, или перевыполнение договора в ущерб себе во благо партнеру (в зависимости от ваших личностных возможностей).

2. ПОТРЕБНОСТЬ В РАВЕНСТВЕ И ДЕМОНСТРАЦИЯ ПРЕВОСХОДСТВА.

Перейдем теперь к рассмотрению более сложных общенческих потребностей человека.
Одной из наиболее часто фрустрируемых в процессе общения потребностей является потребность в равенстве. Она сформировалась в социальном мире в ходе всего нравственного развития человечества и, вероятно, происходит от господствующей в биологическом мире потребности в превосходстве, заложенной у животных на уровне инстинкта. Биологически потребность животного в превосходстве обусловлена борьбой за выживание каждой отдельной особи внутри своего вида — выживает сильнейший, т.е. превосходящий, а также межвидовой борьбой за выживание вида в целом. Внутри вида, часто происходит соревнование за право быть лидером, которое сопровождается демонстрацией каждой особью  своего превосходства над другими, стремлением к  демонстрированию.
Но какова бы ни была биогенная природа мотива доминирования, важно то, что она — именно биологическая, а не чисто человеческая. С вступлением в права собственно человеческого начала биогенные детерминаты не ликвидируются, но вынуждены как-то потесниться. И в ходе нравственного развития потребность в превосходстве сменилась потребностью в равенстве. Многие люди стремятся занять положение «выше». Но если это трудно, они соглашаются с положением равных, но почти все сопротивляются позиции «ниже». Те, у кого развиты нравственные установки на справедливость и благородство, обычно не претендуют на позицию «выше». Речь здесь, конечно, идет о личностных позициях, а не о социальном статусе. Нравственно развитая личность, даже занимая высокое положение в обществе, не стремится к личностной позиции «сверху», а старается общаться с окружающими с позиций равенства. У тех же, кто недостаточно впитал нравственную идею равенства, часто прорывается установка на превосходство.
Кроме того, если в социально-политической сфере может и должно существовать абсолютное равенство, то в сфере психологической трудно представить, как оно может проявляться. Поэтому практически потребность в психологическом равенстве часто проявляет себя как желание превосходить окружающих по некоторым свойствам личности, в тоже время, соглашаясь с их правом на превосходство в других областях и по другим свойствам.
Таким образом, в соответствии с представлениями человека, не всегда осознанными, партнер по общению должен подавать ему знаки равенства и исключать знаки превосходства. 
Что же будет конфликтогеном по отношению к этой потребности? Какое наше поведение не дает возможности партнеру ощутить себя равным среди равных, препятствует удовлетворению его потребности в равенстве? Это знаки превосходства, высокомерия, неуважения. Понятно, что если человек вместо желанных для него знаков равенства или даже знаков признания его превосходства в чем-либо получает от Вас знаки превосходства над ним, это связано у него с чувством унижения. Такое поведение приведет к конфликту, так как вызовет у партнера агрессию, связанную с желанием не уронить свое достоинство, «поставить на место» и т. д.
Знаки превосходства могут быть грубыми и оскорбительными. Не так уж редко приходится слышать, как люди говорят друг другу: «Хватит молоть чушь», «Глупости все это™» и т.д. Но чаще применяется смягчение, в результате чего знаки превосходства как бы перестают противоречить правилам этикета и становятся «допустимыми» в общении. Таковы фразы:
«Ну как ты не понимаешь, что;..», ‘Ну ладно, ладно, ладно…», «Вы же умный человек, а говорите такие вещи!», «Запомни!» (или усиление: «Прошу Вас, запомните раз и навсегда!») и т.п. 
К категории тонких, смягченных знаков превосходства относятся и такие действия как вальяжная снисходительность, доверительное обнимание дружеские похлопывания по плечу или по спине, санкционирующий кивок  (все правильно, дескать) и т.д.
Для смягчения знаки превосходства часто маскируются и создают видимость других чувств — они могут маскироваться под знаки участия, сочувствия, простоты.
Например, молодая жена берется печь пироги. Увидев это, ее муж восклицает: «Ну что ты, не мучайся, бедняжка, все равно ведь ничего не получится! Лучше пойдем к моей маме — она тебя научит». Конфликтогенно? Юный супруг будет утверждать, что нет. Ведь он хотел «как лучше», принять в ней участие, помочь научиться, а она почему-то обиделась… Теперь он будет считать ее обиду напрасной, что вызовет обиду или агрессию и у него (в зависимости от личностных качеств, — например, гипотим обидится, а эпилоптоид среагирует агрессией, см. пособие «Как разбираться в людях»). Произойдет конфликт. Так почему же все-таки она обиделась? Был ли повод? Конечно. Она совершенно правильно ухватила суть его слов, так как перевела их (возможно, что и бессознательно) на психологический (подробно описанный у психотерапевта Э. Берна, названный им «марсианским», см. «Рекомендации по межличностному общению на основе трудов Э. Берна») язык. На этом психологическом языке  она услышала: «Ты ничего не умеешь. Не умеешь, — так не берись. Ты гораздо худшая хозяйка, чем моя мама. Ты должна слушаться мою маму и спрашивать у нее совета даже в мелочах…» и т. д. Это пример знаков превосходства, замаскированных под участие, желание помочь.
Разберем еще несколько примеров.
Допустим, вы поспорили с коллегой. В споре он разгорячился, а Вы, заметив это, сказали: «Не нервничай». Конфликтогенно это? Вам кажется, что нет. Вы будете утверждать, что только хотели, действительно успокоить коллегу, а он почему-то обиделся, разгорячился еще больше, а, кроме того, стал вам доказывать, что он совершенно не нервничает. Вас, конечно, в свою очередь, вывело из себя подобное его поведение. Возник конфликт. Почему? Да опять-таки потому, что Ваш коллега правильно, хотя возможно, что и бессознательно, оценил на психологическом языке смысл Ваших слов: «Вы нервный, невоздержанный человек. Вы псих. Вы ничего не понимаете, да к тому же и не можете спокойно выслушать умного человека. Раз Вы нервничаете, значит, Вы не правы…» и.т.д. Естественно, что на психологическом уровне такие слова вместо якобы успокающего эффекта вызывают новый всплеск агрессии у партнера. Кстати, подобный совет или приказ, даже когда он дается действительно с целью успокоить, никогда не действует, а только усиливает напряжение. Это очень хорошо видно на примере зубного врача. Если ему мешают работать сведенные от страха и напряжения челюсти клиента, и он скажет: «Больной, расслабьтесь, не нервничайте!», то обычно это приводит к еще большему мышечному спазму. Но, к счастью, многие врачи понимают этот психологический закон и в такой ситуации, наоборот, говорят, что они не торопятся, и будут спокойно ждать, пока больной успокаивается. Это-то как раз и действует на людей успокаивающе.
Последний пример. В разговоре с подчиненным, желая указать ему на ошибку. Вы начинаете фразу со слов: «Не обижайтесь, но…» После того, как вы указали ему на ошибку, и он обидится. Вы, конечно, скажете или подумаете: «Я же просил Вас, не обижайтесь!» Но он обиделся! Почему? Да потому, что правильно понял, что раз ему говорят «Не обижайтесь», то сейчас скажут что-то обидное. Если бы Вы не предварили свое замечание этой фразой, то, возможно. Ваш собеседник не нашел бы в Вашем замечании ничего обидного, а счел бы его обычным элементом деловых отношений. Таким образом. Вы сами дали ему установку на восприятие ваших слов как обидных «указаний сверху».
До сих пор мы разбирали доминирование, демонстрирование превосходства и высокомерия на уровне частных примеров.   Теперь   попробуем   обратиться   к   глубинным психологическим механизмам этого явления. Попробуем понять, почему есть люди, которые выбирают для себя постоянно высокомерный стиль общения с окружающими? 
Попробуйте вспомнить такого человека, наверняка их несколько среди Ваших знакомых (если только это не Вы сами). Задумайтесь над тем, почему же он ведет себя подобным образом?
Первыми, возникшими «с ходу» ответами на этот вопрос обычно бывают предположения, что он «слишком высокого о себе мнения», «много о себе думает», «зазнается», «считает других дураками — один он умный» и т.д. и т.п. Психологическое содержание этих предположений можно свести к тому, что у этого человека высокая самооценка.
А теперь задумаемся. Если человек, действительно, имеет истинно высокую самооценку, т. е. даже в глубине души, один на один с самим собой считает себя хорошим, положительным, что в психологии называется «полным приятием себя», т.е. оценивает себя в целом положительно вместе со всеми своими достоинствами и недостатками, если он сам, так сказать, «хорошо к себе относится», то есть ли у него необходимость постоянно демонстрировать это другим, добиваясь признания превосходства, постоянно напоминать о своих достоинствах самому себе и окружающим? Становится, очевидно, что в случае истинно высокой самооценки такой необходимости нет.
В психологии известно, что любить других, скорее всего, может тот, кто любит себя. Под любовью в данном случае понимается не самолюбование и не критичность к себе, а полное приятие себя при реальной самооценке и критичности к своим отрицательным сторонам. Человек, умеющий полностью принять себя, несмотря на свои недостатки,   сможет и принять другого, далеко не идеального, несмотря и на его недостатки. То есть, человек с высокой самооценкой терпимее к людям.
В случае же постоянного конфликтного поведения человека, демонстрирования им превосходства и желания доминировать, вероятнее всего предположить, что его истинная глубинная самооценка низка, что ему постоянно необходимо для ее поддержания самоутверждаться. Более того, самоутверждаться тоже можно различными способами. Для того, чтобы действительно поднять свою самооценку и оценку окружающих необходимы реальные дела, нужно что-то предпринимать, что-то сделать для людей заниматься самосовершенствованием. Но этот путь поднятия самооценки труден, требует множества усилий, в том числе умственных и душевных. Это под силу далеко не всем. И вот, если человек имеет низкую самооценку, и не может или не хочет приложить усилия для самосовершенствования, то находит более простой и так сказать «дешевый» способ самосовершенствования, за счет унижения других. Это создает у него иллюзию самоутверждения.
Таким образом это доминирование — компенсаторное, т.е. внешнее поведение призвано компенсировать отсутствие внутренних достоинств, внешняя уверенность компенсирует внутреннюю неуверенность. Все это носит «невротический характер». Самооценка и оценка окружающих растет лишь внешне. Внутренне она только падает. Поэтому такое поведение только усиливает давление этого невротического круга и неспособно разорвать его, хотя и носит психозащитный характер. Такой человек защищается от мысли, что он слаб, мыслью, что другие слабее. Что такое человек, который невеликодушно высмеивает «козла отпущения»? Это часто неудачник, который отыгрывается на еще большем, по его мнению, неудачнике. Это и есть психозащитные механизмы. Но такого рода психозащита не спасает, она только загоняет переживание своей слабости вглубь вместо того, чтобы преодолеть ее. Если все это каким-либо способом будет осознанно личностью, откроется путь к сопротивлению подобного рода поверхностно-психозащитным механизмам и к формированию другого, более совершенного стиля отношений и общения. Имеет смысл помочь в этом, прежде всего самому себе.
Человек, самоутверждающийся за счет других, не выбрался из пут биологической стихии, где еще отсутствует нравственность.   Реальное,  а  не иллюзорное основание для самоуважения обеспечивается возвышением не над другими, а над собой — я сегодня лучше, чем вчера, в том числе благодаря преодолению стремления к доминированию. Преодоление этого стремления самим человеком, его осознание своего стремления к превосходству и отказ от него— это и есть реальные поводы для роста самоуважения, повышения оценки окружающих и самооценки.
Однако, можно выделить немногочисленные случаи, когда знаки превосходства не играют конфликтогенной роли. Скажем, руководитель вызывает подчиненного к себе в кабинет, а не идет к нему на рабочее место. Такая адекватная пристройка сверху, если к тому имеются объективные основания, т.е. более высокий статус, — проявление нейтрального поведения и не должна рассматриваться как конфликтоген, хотя, заметим, это и не синтон.
Безусловно, точный расчет в таких случаях сделать очень трудно, особенно, если у каждого партнера по общению есть приоритет по отношению к другому в определенной области. Например, молодая женщина и пожилой мужчина… Кто кому должен уступить место? Или заведующий кафедрой доцент, а в подчинении у него профессор… Кто к кому должен идти в кабинет? В таких случаях каждого из участников общения должна стимулировать не приоритетная амбиция, а интересы дела, миротворчество, благородство.
Таким образом, для того, чтобы вести себя хотя бы нейтрально, необходимо воздерживаться от знаков какого бы то ни было превосходства над партнером (в личностном плане), демонстрировать свое стремление к равенства. 
Но каково же должно быть синтонное поведение, способствующее удовлетворению потребности партнера в психологическом равенстве? А потребность эта, как уже было сказано, проявляется в желании в чем-то превосходить других, признавая за ними при этом превосходство в иных аспектах.
Синтонньм поведением будет признание реального превосходства партнера над Вами в тех областях, где он, действительно успешен. Перевод разговора на такие темы, где велики достижения вашего партнера, заинтересованность его успехами и достижениями, извинения при вторжении в область его компетенции и т. д. Такое поведение создает у Вашего партнера чувство удовлетворенности Вашим к нему отношением, снизит его потребность доминировать, т.к. она будет удовлетворяться, а значит, и Вы, в свою очередь будете меньше получать от него знаков превосходства и высокомерия и постепенно в Ваших отношениях сложится атмосфера истинного равенства, которая, конечно не полностью формирует комфортный психологический климат, но является его значительной составляющей частью.
Для человека, отказавшегося от демонстрирования превосходства в процессе общения, в данном случае для Вас, это не только не будет унижающим, но и в плане глубинно-психологическом наоборот, возвышающим личность, но только не внешне, а внутренне.
Такому синтонному поведению, подчеркивающему реальное превосходство партнера, много внимания уделяет Карнеги, у которого можно научиться всем разновидностям и тонкостям подобных действий.
При попытках человека освоить подчеркнуто уважительную манеру общения с окружающими, он обычно встает перед проблемой, как не впасть в другую крайность — не перейти на лесть. Чем лесть отличается от описанного нами синтонного поведения?
Ну, во-первых, мы говорим о подчеркивании именно реального превосходства партнера, а не его вымышленных достоинств. Всегда ли и любой ли человек имеет над Вами превосходство? Возьмем на себя смелость утверждать, что да. Нельзя найти человека, который бы в чем-либо нас не превосходил. Даже если мы считаем его в целом значительно ниже нас по всем параметрам, наверняка существует аспект, в котором он нас превосходит. Проблема здесь заключается в другом. Дело в том, что мы вообще привыкли сосредотачивать и темы разговора, и все свои мысли именно на тех областях, где сильны мы. А для поиска реального превосходства партнера над собой необходимо переключиться на те сферы, где наши успехи незначительны. Именно там мы можем найти поводы для удивления и восхищения окружающими.
Во-вторых, лесть имеет манипулятивную природу. Т.е. лесть —это манипуляция, которая всегда подразумевает, что действие делается с расчетом на выгоду. Эта манипулятивная природа чаще всего интуитивно чувствуется, хотя сознательно и не принимается партнерами. Поэтому, если вы восхищаетесь человеком искренне и при этом не преследуете собственной выгоды, а делаете это с целью создать комфортный психологический климат в общении, то ваше поведение никогда не превратиться в лесть.

Итак, подчepкивaниe своего превосходства,  высокомерие — это конфликтогены по отнощению к потребности в равенстве. Отказ от доминирования, общение исключительно на равных — поведение нейтральное, а активное подчеркивание превосходства партнера — синтонное.

3. ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ и ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ОЦЕНКИ.

У каждого человека есть потребностьбыть оцененным. Эта потребность связана с такой важной личностной структурой как уровень притязании. Различная потребность каждого в достижениях воплощается в различном уровне притязаний, т.е. одни люди считают себя способными достигнуть большего, другие — меньшего. Но и для тех и для других мотив достижения очень важен. В свою очередь, уровень притязании связан с самооценкой человека. Чем выше и устойчивее самооценка, тем выше и уровень притязаний. Таким образом, складывается причинно-следственная цепочка: успехи человека, его достижения во многом зависят от его уровня притязаний, уровень притязаний — от самооценки. А из чего же складывается самооценка? А самооценка складывается из оценок окружающих. И хотя, чем более зрелой становится личность, тем менее оценки со стороны могут поколебать ее самооценку, тем не менее, и в зрелом возрасте они играют в формировании самооценки значительную роль.
Поэтому для поддержания самооценки человек стремится быть оцененным. Но вот парадокс. С одной стороны, люди стремятся быть оцененными, с другой — стараются избегать
каких бы то ни было ситуаций оценивания — экзаменов, проверок, экспертиз, демонстраций, да зачастую просто не хотят оказаться в центре внимания, боясь подобных ситуаций. Почему это происходит? Да потому, что по опыту все знают, что обычно те, кто оценивает, понимают задачу «оценить» как «найти плохое». Это касается не только экспертов и экзаменаторов, но и нас с вами в нашем повседневном общении. Из всех оценок, которые мы даем друг другу, подавляющее большинство — отрицательные.
Если всем известна заповедь «О мертвых — хорошо, или ничего», то во взаимоотношениях с живыми мы, похоже, руководствуемся обратным правилом: о живых —или плохо, или ничего. Т.е., если мы видим чьи-то достоинства, то просто по привычке предпочитаем промолчать, но если видим недостатки — обязательно на них укажем.
Например, Вы устраиваетесь на новую работу, на которую долго стремились попасть, под начало именно того руководителя, с которым и хотели работать. Вы этого хотели, т.к. знали о его многочисленных достоинствах и о выгодах и возможностях роста, которые открываются Вам под его началом. Но уже через некоторое время после начала работы на новом месте. Вы привыкаете к этим достоинствам, начинаете воспринимать их как само собой разумеющиеся и вместе с новыми коллегами включаетесь в непрерывное обсуждение его мелких недостатков.
То же самое касается и супружеских отношений. Выйдя замуж за человека, безусловно, достойного, женщина часто в дальнейшем воспринимает его достоинства как должное, а внимание свое концентрирует на недостатках. Вот и получается: сделал супруг (или супруга) что-то хорошее — в ответ молчаливое удовлетворение, совершил оплошность — открытое возмущение, отрицательная оценка вслух.
Такие неправильные сформировавшиеся у нас общенческие  привычки и приводят к тому, что чаще всего мы слышим отрицательные оценки. Что же в основном оказывается объектом отрицательной?
Прежде всего, это личность партнера в целом. Отрицательная оценка личности в целом
может проявляться не только в грубом «ты серый человек» или еще более оскорбительном «ты ничтожество», но и просто, например в незаинтересованности человеком.
Вот пример. В ваш отдел пришел новый, сотрудник. Вам его представили. Вы буркнули формальное приветствие и продолжаете работать, как ни в чем ни бывало. Всем своим видом вы показываете невнимание к его личности, что для него означает, что вы явно отрицательно его оцениваете. Не ждите после этого, что у вас сложатся с этим коллегой отличные отношения, когда потом назреет конфликт, ваши сетования на то, что «а я ничего такого не делал», будут неправомочны.
Нередко отрицательной оценке подвергается интеллект. Популярное «ты дурак», конечно, грубая форма. Но не то же самое ли означает «ты ошибаешься»? То же самое, но только в смягченной форме. Кстати, здесь, если более грубо, то даже меньше ранит, потому что, так сказать, дальше от истины. От оскорбления «идиот» защититься легче и просто отвергнуть его легче, чем «вы плохо разбираетесь в своем деле». Сюда же относятся и упреки в неосведомленности, указания на ошибку и т.д.
Отрицательно оцениваются различные качества личности. Подвергается сомнению честность человека, его выдержанность, его трудолюбие. Даже сомнение в наличии у человека чувства юмора — уже отрицательная для него оценка.
Если мы даже не произносим слов, то отрицательная оценка может быть выражена непроизвольно нашей мимикой, жестами, позой, интонациями.
Ироническое «спасибо» может означать отрицательную оценку ваших слов или поступка, а «спасибо» настойчивее — призыв прервать вашу затянувшуюся речь. Поэтому нужно тщательно следить и за этой стороной нашей коммуникативной жизни.
Итак, мы убедились, что отрицательные оценки мы даем чаще, чем положительные. Каковы же глубинные психологические мотивы отрицательных оценок? Из предыдущих объяснений, касавшихся позиции превосходства, мы можем по аналогии понять, что, давая другим отрицательные оценки, мы в глубине души, наверное, меньше всего думаем об этих других — нас волнуем мы сами. Приятно подчеркнуть недостаток партнера, если такой же есть и у вас — вы, таким образом, не исключение. Приятно отметить оплошность другого и в обратном случае — если сами вы таких оплошностей никогда не допускали. Ясно, что здесь действует уже знакомый нам мотив  самовозвышения за счет унижения другого, а не за счет реальных достижений.
Еще мотив отрицательной оценки, в данном случае даваемой «за глаза». Это желание объединиться с кем – то третьим, наладить с ним отношения, а это гораздо проще сделать за счет совместной критики недостатков других, чем за счет поиска общих конструктивных интересов. Такого рода примеры можно очень часто наблюдать во всех сферах общения. Например, обделенный общением в рабочем коллективе человек мгновенно находит контакт со вновь поступившим на работу коллегой за счет доверительного рассказа ему о недостатках каждого в этой группе. Такой контакт удовлетворяет потребность ранее обойденного члена группы в общении, а также потребность вновь прибывшего преодолеть изоляцию новой группы. Поэтому, если никто не уделяет позитивного внимания новому сотруднику, он всегда попадает в общение к тем, кто строит его на основе сплетен.
Еще одним мотивом отрицательных оценок может быть желание покрасоваться, если речь идет о критике вышестоящих. Хорошо быть смелым, если это «по делу» и приносит реальные результаты, то есть сопровождается попытками изменить существующий порядок. В таком случае можно простить даже желание покрасоваться. Но если человек критикует начальство только в кулуарах — это чистое желание покрасоваться, а не желание конструктивных изменений.
Итак, нам понятны причины, по которым мы склонны давать в основном отрицательные оценки, а от положительных просто воздерживаемся. А как действует на нас и на наших партнеров отрицательная оценка? Безусловно, ранит. Ранит, т.к. снижает самооценку, делает менее реальными надежды на определенные достижения. Ранит, т.к. из отрицательных оценок обычно делаются «оргвыводы» — «Это неинтересный человек, значит, с ним не интересно общаться. Не буду с ним общаться и другим не посоветую». «Это опасный человек — нужно держаться от него подальше», «Это бесполезный человек — можно не принимать его во внимание». И человек лишается необходимого ему общения, у него разлаживаются деловые и личные контакты. Именно такая угроза слышится каждому в любой отрицательной оценке. Все это порождает неприятную тревогу. А ведь от отрицательной оценки недалеко и до самого страшного — осмеяния.
Как же реагируют  люди на отрицательную оценку? Так же, как и на любую другую угрозу ранения — защитой. Защита эта может быть различной. Ну, во-первых, отрицательная оценка не принимается. Она отбрасывается методом отрицания отрицания. «Нет, я не плохой — я хороший». Но этого недостаточно, поэтому продолжение защиты будет заключаться в переносе этой отрицательной оценки на самого оппонента: «Я-то не дурак, а умный. А вот он – дурак, потому – то так и говорит». Или с перенесением в другую плоскость:  «Я-то достаточно осведомленный человек, а вот Вы — уродина».
Есть и еще варианты психической защиты от отрицательных оценок. Например, поскольку всегда больше ранит отрицательная оценка от человека значимого, то можно внутренне снизить для себя значимость критика, «Да кто он мне? И что мне его мнение? Да он вообще человек незначительный».
Огромное большинство людей автоматически строят подобные психозащитные сооружения, но есть люди очень плохо защищенные. У них любая негативная оценка ухудшает настроение, снижает работоспособность, ухудшает общее состояние.
Таким образом, давая людям отрицательные оценки, мы не достигаем того, чего желали подсознательно, т.к. возвышение за счет унижения другого в действительности не способствует росту самооценки. Не достигаем мы даже и тех поверхностных целей, которые выдвигали — исправить недостатки партнера, где партнер отрицательных оценок не принимает.
Он от них защищается. Причем защищается агрессией, что и приводит к конфликту. Ясно, что отрицательные оценки, исходя из этого, нецелесообразны. Они конфликгогенны. От них необходимо отказаться, т.к. нарушаются и разрушаются отношения и конструктивное сотрудничество, возникает конфликт, если ваш партнер —высокоэнергетичныи психотип, и обиды или холодая напряженность, если — низкоэнергетичный. 
Тем не менее, бывают случаи, когда необходимо указать на ошибку, именно с целью ее направления. Как же сделать это так, чтобы не поступать конфликтогенно? И в каких случаях это целесообразно?
Рассмотрим три таких варианта, в зависимости от того, в каких отношениях находитесь Вы с Вашим партнером: сверху, на равных или выше? Действительно, может возникнуть необходимость поправить ученика, который, собственно, за тем и учится, чтобы его поправляли, или подчиненного, который затем и состоит у Вас в подчинении, чтобы Вы осуществляли контроль за его деятельностью. Второй вариант: Вы хотите поправить своего близкого друга или коллегу с тем, чтобы он потом не подвергался осуждению со стороны других, менее доброжелательно настроенных к нему коллег. И, наконец, бывает необходимость высказать свое мнение по поводу поступков вышестоящего, которые как Вы считаете, наносят ущерб общему делу.
Рассмотрим первый случаи: как указать на ошибку ребенку, ученику, подчиненному? С подобными ситуациями обычно связаны следующие распрастраненные типы конфликтогенного поведения. Это стремление указать на ошибку сразу же, не дать пройти незамеченным ни одному промаху. Так ли уж это необходимо? Нет, это нужно лишь в случае, когда вы уверены, что ребенок не знает о том, что поступил плохо, что ученик не заметил своей ошибки, что подчиненный не проверяет результаты своего труда. Если же это не так, не спешите — дайте им самим заметить свою ошибку, наверняка после этого они сами же ее и исправят, а к Вам испытают благодарность за то, что «не ткнули носом». 
Вторая распространенная ошибка, оказывающаяся конфликтогенной — оценивать не проступок, а личность. Если ребенок не убрался, укажите ему на то, что в комнате грязно, а не на то, что он — неряха. Если ученик ошибся, укажите ему на то, что он сегодня не до конца выучил материал, а не на то, что он — тупица. Если подчиненный принес вам неприятности, при оценке сконцентрируйтесь на самом его проступке, а не на его личностных качествах. Не нужно обобщать частный промах на все остальные свойства и качества человека.
Итак, в общении с теми, по отношению к кому мы объективно «сверху» — оценивать проступок, а не личность.
Теперь о втором варианте: как указать на ошибку другу или коллеге. Прежде всего, подумайте: так ли это необходимо? Возможно, ваш коллега-экономист или бухгалтер, или прораб неправильно произносит какое-то слово. Вы заметили это. Подумайте, прежде чем указать ему на ошибку: «А важно ли это? Действительно ли мне хочется, чтобы он правильно говорил, или мне хочется просто показать, какой я сам грамотный?» Наверное, все-таки, последнее. Тогда воздержитесь от отрицательной оценки. А вот если этот Ваш друг или коллега — учитель, то тогда поправить его необходимо, да он и сам должен бы к этому стремиться. Но все равно будем очень осторожны и деликатны. Лучший способ в данном случае — не говорить об ошибке, а как бы объединиться в поисках истины. Ведь речь идет о человеке, с которым вы на равных. Лучше всего не сразу же, а через небольшое время обратиться к нему нейтрально: «Послушай, а вот как ты думаешь?  Я думаю так-то, но слышал и другое мнение. Давай вместе уточним в словаре (или учебнике, или в справочнике, или у специалиста). 
Такой совместный поиск истины не ранит Вашего партнера и не поставит его в унизительное положение. А значит, не будет и конфликтогенным.
И, наконец, вариант третий: как указать на ошибку вьшестоящему лицу. Обсудим ситуацию. Занимая определенную руководящую должность, любой человек тем самым как бы сознательно ставит себя в ситуацию оценивания по определенным параметрам — умению контактировать с людьми, организаторским способностям, а, кроме того, по сугубо профессиональным качествам — если это заведующий отделом культуры, то — по уровню культуры, а если главный инженер завода — то по уровню технических знаний. Таким образом, он должен принимать как должное любые оценки как вышестоящих, так и подчиненных, если, конечно, они объективны. Поэтому отрицательные оценки, даваемые в целях улучшения общего дела сказать, сам «назвался груздем», нельзя считать конфликтогенами. Но, конечно, при этом должны быть соблюдены все предыдущие правила — давать оценку конкретным поступкам, а не всей личности, стараться не прямо указывать на ошибку, а вести совместный поиск истины.
Таким образом, в большинстве случаев отрицательная оценка — конфликтоген. Необходимо отказываться от привычки давать партнерам по общению отрицательные оценки. Если мы хотим хотя бы нейтрального общения, т.е. хотя бы «холодного», но все-таки мира, то следует вообще воздержаться оценок.
В биологическом мире, где все насыщенно опасностью, у наших предков должна была развиться избирательная настороженность по отношению к отрицательному. Вот ее и унаследовали мы от них и унесли в мир человеческий. Но в этом мире, более возвышенном, к которому мы идем, куда зовет нас наша человеческая совесть, мы должны, наверное, преодолеть этот биологический анахронизм. И если нам нужен не просто нейтральный, а комфортный психологический  климат, то синтонным, по отношению к потребности человека быть оцененным, будет провозглашение правила: «Ищи в людях хорошее».
Плохое ведь и само лезет в глаза. Отсюда и вся наша необъективность. Уравновесим этот наш биогенный страх перед плохим старанием замечать только хорошее. Создадим перед своим внутренним взором более безопасную среду, чем нам это постоянно кажется. И мир вокруг станет реально безопаснее.
Как же научиться искать в людях хорошее? Попробуем начать с самого простого приема
с понимания того, что все недостатки — это продолжение наших достоинств. В самом деле, нельзя найти такого недостатка, чтобы он не проявлялся в человеке и каким-нибудь положительным качеством. Вас раздражает, что Ваш начальник говорит в Вашем или своем маленьком кабинете слишком громким голосом? Наверное, он прекрасно выступает публично. Ваш подчиненный слишком медленно выполняет Ваши задания, значит, он будет успешен в тех из них, где необходима особая тщательность.
Как уже было сказано, плохое само лезет в глаза. Поэтому, если мы овладеем этим приемом — попарного психологического видения — плохое только в паре с хорошим, то и хорошее будет «лезть нам в глаза» и для нас не представит трудности увидеть хорошее в любом человеке, мы освободимся из плена «отрицательного» видения.
Хорошее в партнере нужно не просто искать, а не забывать говорить об этом. Представьте себе, сколько вокруг людей, которые умеют только отмечать чужие ошибки, а о положительном предпочитают молчать! Как выгодно будут выглядеть Ваши коммуникативные умения на их фоне! Насколько вырастет качество вашего общения! Насколько уменьшится число разгорающихся вокруг Вас конфликтов.
Попробуйте воспользоваться этими синтонами. Если Вы подошли к подчиненному, который, на Ваш взгляд, слишком медленно выполняет Ваше задание, и с Ваших губ уже готова сорваться отрицательная оценка его медлительности, — попробуйте произнести прямо противоположное: «Как приятно видеть  Вашу тщательность в работе. Эта повала ускорит его работу гораздо вернее, чем замечание о медлительности.
Ваш коллега раздражает Вас постоянным беспорядком, царящим на его рабочем столе: «Всегда удивляюсь твоей способности сконцентрироваться, не смотря ни на что, и работать в любых условиях! Я так не умею».
Главное — это произносить положительные оценки не с той же целью, что вы давали отрицательные, т.е. не стремясь с их помощью тут же исправить положение, а именно ради тренировки — чтобы учиться подавать такие синтоны. Если вы будете хвалить партнера с целью все-таки исправить его — это будет выглядеть неискренне, иронично и издевательски. Если Вы будете давать положительные оценки только ради самих положительных оценок, то вы действуете с более дальним прицелом — создаете такой комфортный микроклимат, в котором со временем не трудно будет решить любые проблемы, исключить любые несогласия.
Понятно, что если вы хотите обратиться за помощью к партнеру и непосредственно перед этим делаете ему комплименты, то это все «шито белыми нитками» и выглядит нарочито и даже неприлично. Поэтому стоит делать комплименты окружающим постоянно — не для извлечения выгоды, а для создания теплой атмосферы взаимного сотрудничества, в которой ни для кого не будет проблемой обратиться к другому с просьбой.
Вспомним у Окуджавы: «Давайте говорить друг другу комплименты». Стараясь искать в окружающих хорошее, постепенно стараемся отучать себя искать плохое. У нас часто наготове формула: «Вы хороший человек, но…» Лучше бы держать поближе в памяти формулу «Вы хороший человек, и…»
Окружающие вас люди в ситуации поиска в них хорошего будут чувствовать себя гораздо комфортнее, чем в ситуации оценивания вообще. Т.е. им будет комфортно в Вашем обществе.
Итак, вроде бы ясно: хула — плохо, похвала — хорошо. Но есть еще некоторые сложности.
Вот мать хвалит пятилетнего ребенка: «Умничка, Ванечка, вынес мусор!» Приятно ему? Приятно. Это синтон со стороны матери? Синтон.
Другая ситуация — мать хвалит такими же словами пятнадцатилетнего сына, может быть, даже при его приятеле или приятельнице. Приятно ему? Сомнительно. Синтон это со стороны матери? Сомнительно.
И, наконец, представим себе, что жена хвалит мужа такими же словами… Это уже смешно, потому что слишком явно неудачно.
Ребенок относится к матери «снизу вверх» и похвала сверху ему приятна. Для таких отношений это — синтон. А вот муж справедливо считает, что они — на равных, похвала сверху его уязвляет. Подросток борется за место среди взрослых, за  равенство, значит, и ему, скорее всего, неприятно подчеркивание, даже со стороны мамы, или тем более со стороны мамы, что он для нее не более чем ребенок.
Кстати, в свете двух последних примеров иначе воспринимается и первый. Очень быстро проходит то время, когда ребенок мал и удовлетворен своим положением снизу. А родителям, привыкающим к такому стилю общения, уже трудно перейти на другой, да и время, когда это необходимо сделать, они обычно пропускают, не замечая взросления ребенка. Лучше сразу пробовать с ребенком общение на равных. Оно не подведет.

Итак, относительно потребности партнера в положительной оценке, КОНФЛИКТОГЕННЫМ будет отрицательное оценивание, беспричинное обобщение недостатков стремление дать отрицательную оценку сразу же, не дать пройти незамеченным ни одному проступку, оценивание не поступка, а личности в целом и похвала, данная с неадекватной пристройкой сверху. НЕЙТРАЛЬНЫМ будет воздержание от оценок вообще, оценивание не личности, а поступка.
СИНТОННЫМ окажется положительная оценка, справедливая, заслуженная похвала, даваемая с позиции на равных или же «снизу», постоянная атмосфера доброжелательности и поиска в партнере хороших сторон его личности.

Круги ожиданий, или что такое Синтоны и Конфликтогены — Мегаобучалка

В ответ на бранные слова
С улыбкой промолчи
И сделай вид, что вообще
Таких не знаешь слов.

Пусть некультурный человек
Ругается, а ты,
Не отвечая, продолжай
По шее бить его.

В стиле древней мудрости, а вообще-то Г.Остер

Пятнадцать лет я рассказывал о конфликтогенах и синтонах, и только пару месяцев назад удовлетворительно разобрался с тем, что это такое. Аркадий Петрович Егидес[10], тот, кто собственно и ввел в психологию эти понятия, определял суть их просто: конфликтогены — это те наши действия, которые идут вразрез с потребностями человека, то, что расценивается им как наш к нему негатив, как недоброжелательность или неуважение и рождает в отношениях напряженность. А синтоны — как раз напротив, это все те приятные мелочи и детали в общении и взаимоотношениях, которые нашему партнеру по душе и по потребностям.

· Обвинил — кинул конфликтоген. Взял вину на себя — дал синтон. Перебил — конфликтоген. Дал себя перебить — синтон.

Вот такие два антипода, и с ними все ясно[11]. Можно составить список типичных конфликтогенов, выучить его и больше никогда так не делать: конфликтоген — он и в Африке конфликтоген.

Все так, но немного сложнее. Простой пример: дружеское отношение к незнакомому человеку — синтон. А предложение дружбы тому, кто в вас влюблен — незаживающая рана… К тебе пристал алкоголик, ты не счел нужным выслушивать его трудные переживания — твое право, но не выслушать трудные переживания твоего друга — это конфликтоген. Друга ты душевно поддержать — обязан.

То, что в одной ситуации — конфликтоген, в другой ситуации окажется действием нейтральным. А синтон для одного может оказаться конфликтогеном для другого.

Тогда — есть ли список общепринятых синтонов? Типичных конфликтогенов?

Нет?

Оказывается, все-таки — есть. Только не один, а три списка, соответственно трем основным типам отношений:

· нормальные люди,

· друзья,

· любящие друг друга люди.

Я предпочитаю эти типы отношения называть кругами ожиданий, потому что именно разница ожиданий и создает разницу между ними. А чтобы было не только понятно, но и очевидно, я нарисую все это кружками.

Внизу круг самый широкий.

· Круг нормальных людей, таких, как мы с вами. Нас, конечно, много.

Под кругом нормальных людей — «люди за кругом».

· Это тоже люди, но мы их за людей не считаем.

Выше круга «Мы нормальные люди» — круг «Мы друзья». Их уже поменьше.

· Возьмемся за руки, друзья, чтоб не страдать по одиночке!

Самый маленький и самый возвышенный круг — круг «мы любим друг друга».

· Узок круг этих людей, страшно далеки они от природы…

Так вот, синтоном окажется заботливое дружеское поведение в отношении того, кто считает, что вы друг другу — никто. То есть — просто нормальные люди. А если к тому, кто считает вас своим другом, вы хоть вскользь отнесетесь как к «человеку просто», ваше поведение — конфликтно.

Отнестись к другу, как к любимому — это синтон, а отнестись к любимому только как к другу, извините, конфликтоген.

· Самое неприятное здесь то, что между любимыми синтонов, похоже нет вообще: отношения выше задирать уже некуда[12]. А вот конфликтогеном может оказаться все…

Ситуация с этими кругами ожиданий такая интересная, что я хочу рассказать о них поподробнее.

· Защитный комментарий: говоря о любви и дружбе, я описываю это «как есть», как это живет в нашей реальной сегодняшней (по моему, весьма спорной) культуре, а не как нравится мне или вам и как мы с вами сочли бы достойным и правильным.

Круг ожиданий «Мы — нормальные люди»

Строим, строим города
С великанов ростом.
А бывал ли ты когда
Человеком просто?

А.Межиров

Этот человек — твой просто знакомый, вы перебросились парой слов и поняли, что более вам не надо. Странно ожидать, что в день твоего рождения он принесет тебе буфет цветов, но если в разговоре он услышал, что ты сегодня новорожденный — улыбнется и поздравит.

· Ну мы же — люди!

Если мы нормальные люди, то естественно, что ты на людях (то есть в том числе и передо мной) соблюдаешь правила приличия и не плюешь через левое плечо, если слева от тебя я, да и я без причины и предупреждения в нос тебя сразу не бью.

· А если бью без предупреждения и считаю что это нормально, ты для меня — не человек.

Люди «за кругом»

Для многих руководителей техничка, вечером убирающая его рабочий кабинет, значит не больше, чем шум кондиционера, и здороваться с нею или благодарить эту женщину ему так же странно, как приветствовать шкаф утром рабочего дня.

· Она для него — не человек, не Мария Петровна, а просто то, что возит за собой пылесос.

И если Мария Петровна это понимает и принимает, то для нее это никак не обидно и не оскорбительно.

А что будет, если руководитель вдруг ей улыбнется и с нею поздоровается? Конечно, это будет для нее поглаживание, это будет — синтон. Однако если это будет длиться, через некоторое время техничка Мария Петровна перестанет воспринимать такое отношение к себе как подарок: скорее всего, она поместит себя в круг «Ну мы же нормальные люди» и отношение к ней как к человеку станет для нее нормой жизни.

· И тогда, когда вдруг ее снова не заметят и с нею не поздороваются — она, конечно, обидится…

Мы — друзья

Если с другом вышел в путь,
Веселей дорога,
Без друзей меня чуть-чуть,
А с друзьями — много.

Что мне степь, что мне зной,
Что мне дождик проливной,
Когда мои друзья — со мной!

Знают все детишки

Между кругом «Мы — нормальные люди» и кругом «Мы — друзья» могут быть сколько угодно промежуточных прослоек типа «знакомый», «приятель» и прочие «собутыльники», однако все эти прослойки только подчеркивают особое положение круга «Мы — друзья».

Друг, если это действительно друг, а не просто приятель, имеет очень высокий статус. Я, как друг, имею право на твое внимание тогда, когда это нужно мне, то есть — всегда, и право на твою помощь в объеме моих нужд, а не твоих настроений. Правда, все это совершенно симметрично, и возросшие права уравновешиваются моими перед тобой обязанностями. Друг — это ответственно.

Мы — любим друг друга

Все долбим, долбим, долбим,
Сваи забиваем.
А бывал ли ты любим
И незабываем?

Хороший вопрос!

Любить — еще труднее, чем дружить, в любви планка ожиданий поднимается на предельно высокий уровень: моя жизнь должна стать жизнью твоею, а твоя — стать частью жизни моей.

· Две жизни в единую слиты.

Ты должен чувствовать, что у меня в душе…

· Это вполне бывает возможно, если все твое внимание приковано ко мне. Если я теперь — центр твоей жизни.

О моих праздниках ты помнишь лучше меня.

· Это больше, чем в дружбе: для друга достаточен живой отклик при напоминании. В любви же напоминать оскорбительно — если любит, напоминать не надо. Он помнит, потому что живет моей жизнью.

В выборе между мной и ими (всеми остальными другими) ты не должен колебаться.

· Твой выбор — я и только я.

И, как правило, вводится запрет на любовные отношения с другими. Если перевести на язык коммерции, то любовь отличается от дружбы элитным ассортиментом, а именно добавляются сделки по драгоценностям: например, обмен полным доверием или секс.

· Чем более это в дефиците, тем легче это переходит в разряд драгоценностей.

А если это наши драгоценности, мы их должны охранять: вводится требование эксклюзива: «Это только для тебя. Это — только наше».

Вот так, дорогой ты мой. Драгоценная ты моя.

Мораль, или практические выводы

Если кто-то вам делает плохо, это еще совсем не значит, что его поведение в ваш адрес — конфликтно. Конфликтогены (как и синтоны) появляются только внутри общей позиции-договоренности, внутри общего круга ожиданий.

· Вот комары вас больно укусывают и пьют вашу кровь, но вы не рассматриваете это как конфликтоген: потому что они для вас насекомые комары, а вы для них — не люди. Вы для них только вкусная кожа. Соответственно, у вас нет общего круга ожиданий, внутри которого единственно возможно говорить о конфликтогенах.

Конфликтоген — нарушение ожиданий только внутри взаимно принятой позиции-договоренности, и если я отказываюсь от позиции к вам в целом, то ваши прошлые ожидания ко мне сразу оказываются несостоятельными. И обижаетесь вы — зря.

Горькая цитата:

«Человек не пришел на мой день рождения. Любимый человек. И перестал звонить. Я обиделась.»

Ошибочка.

Я (ну, не я, а ее парень, но предположим что я) был в позиции Любимого и Любящего, мы знали, что мы любим друг друга, и тогда твои ожидания, что я приду на твой день рождения — правомерны. И если я не пришел, не позвонил и не поздравил, а завтра звоню как ни в чем ни бывало с поцелуйчиками — это повод для твоей обиды. Но если я не пришел на твой день рождения и вообще перестал тебе звонить и не хочу с тобой встречаться — это не конфликтоген. Это гораздо хуже: это уже другое отношение.

· Ты хороший человек, но я тебя больше не люблю. Я более не претендую на любовь твою и ты теперь не ожидай от меня того, что я давать тебе не могу.

И обида неуместна. Ты можешь поплакать, а обижаться уже — глупо.

Путаница

Такая хорошая схема, на ней все так логично и понятно: «нормальные люди», «друзья» и «любимые»… Жаль, что жизнь гораздо сложнее и запутаннее. К сожалению, в жизни между четкими и простыми кругами «мы друг другу просто люди» и «мы — друзья» вклиниваются еще некоторые специализированные отношения, вклиниваются и осложняют не просто схемку, а саму жизнь.

· То есть делают ее куда как интереснее.

Смотрите новый рисунок:

Каждый круг ожиданий дает мне особые права. Но если мой собеседник видит себя в другом кругу ожиданий, он видит нас по-другому и по-другому оценивает наши взаимные права.

Я имею перед тобой право, потому что я тебя старше. Но ты женщина, и у тебя передо мной право женщины. Чье право — правее?

Или: чтобы вас принял руководитель высокого ранга, вам нужно записаться к нему на прием у его секретарши. Все понятно и естественно. Но если руководитель вы, как вы думаете, как воспримет предложение записаться на прием к вам ваша жена, если ей очень нужно с вами поговорить?

· Если вы не догадаетесь сразу, вы подробно узнаете об этом дома.

Результатом многообразия нестыкующихся друг с другом кругов ожидания могут быть например такие следующие напряженные перебранки вокруг фигуры Руководителя.

Для начала почти доброжелательное:

– Слушай, если тебя поставили руководителем, то руководи, а не начальствуй. Мы все делаем общее дело, мы — коллеги, и когда тебе говорят дело, не надувай щеки, а слушай умных людей.

· Он видит в них своих подчиненных, а для них такое отношение — конфликтоген, потому что они считают, что они — коллеги. А это — другое.

Или с возмущением:

– Я — старший, и поэтому вправе требовать к себе уважения. И не дело какому-то молокососу делать мне замечания при людях, — подумаешь, его руководителем поставили! Поживи с мое, тогда и командуй!

· Для подчиненных замечания руководителя нормальны, а для старшего руководящие замечания младшего — обидны и конфликтоген.

А также нравоучительное:

– Слушайте, не стройте из себя такого сухого чурбана. Я знаю, что вы хотите всех превратить в автоматов, в безликих сотрудников, но к людям, тем более к женщинам, надо относиться с пониманием. В людях надо видеть людей!

· То, что в кругу «сотрудники» особые права женщин не предусмотрены, есть ошибка непростительная. И женщины вам ее не простят.

Или вот такой печальный диалог:

– Василий, у меня к тебе просьба. Мы с тобой друзья много лет, но тут — работа, и если я даю распоряжение, мне не нужны дружеские комментарии к нему и высказывания других мнений. Мне нужно выполнение моего распоряжения.

– Петь, да ты не грузись! У тебя что, какие неприятности, ты че сегодня такой напряженный?

· В кругу «друзья» нормы общения одни, в кругу «работа» — другие. А то, что требования работы важнее естественности дружбы, считают только напряженные (друзьями) руководители. Для друзей же это очевидно это не так.

И вот эта чересполосица, пересечение норм регулярно создает почву для конфликтов: правота одного не стыкуется с правотой другого. То, что естественно, нормально и просто обязательно в восприятии вашем, может оказаться обидным и оскорбительно конфликтным в глазах того, кому вы это делаете.

Что из этого следует? Не делайте круглые глаза, когда с этим столкнетесь, и по возможности обговаривайте свои ожидания до того, как наедете ими на того, кто к ним не готов. И, как правило, обговаривать их нужно на том языке, на котором говорит ваш собеседник: то есть к очаровательной женщине нужно обращаться с просьбой, нежно приобнявши ее за плечи; вести переговоры со старшим — с достоинством, степенно и непременно уважительно, с наклоном внимательной головы немного вбок; базарить с друзьями — весело и легко, на дружеской хохмящей ноте.

· Если вы хороший актер и добрый человек, то у вас есть некоторый шанс донести свои ожидания так, что их поймет даже дружески относящая к вам женщина пожилого возраста. Например, ваша мама.

Разрастание конфликта

Картинка проста, как жизнь: я хлоп — ты мне в лоб, ты мне — я тебе, и далее по виткам спирали, причем каждый раз с обидным и больным превышением. Собственно, весь боевой пейзаж нарисован только для того, чтобы поставить тривиальнейший вопрос, основной вопрос всякого конфликта:

Виноват более тот, кто первый начал —
или тот, кто последний продолжил?

Ответ: «Виноваты все!» — не принимается. Это, конечно, так, но что с таким ответом делать? Когда виноваты все, не виноват никто, и любая претензия: «Слушай, ну нельзя же так!» не глядя парируется: «А сам-то!» Лучше, когда ясность есть: если не кто виноват, то кто виноват более. У тебя отнимали деньги, ты дал не деньги, а в глаз. Человеку бо-бо, человека обидели — но кто-нибудь всерьез предъявит тебе в этом претензии? Нет, ты был — прав!

· Хотя бы — ты был в большей степени прав.

Так вот, возвращаясь к основному вопросу всякого конфликта, должен вас предупредить: скорее всего, вы ответите неверно. И не пытайтесь мудрить: вас не спасет ни «виноват более тот, кто первый продолжил», ни «всегда виноват тот, кто умнее».

· Хотя как мысль — это интересно.

Давайте разбираться.

Более виноват тот, кто первый начал? Вроде бы разумно, но практика показывает, что на фоне такого законодательства люди, желающие бить, начинают бить за любой промах, а промах найти несложно. Любая мелкая, нечаянная ошибка — получите в лоб, а если глаза у вас удивленные, вам объяснят: «А вот надо за собой следить! Сам виноват! Не начинай!»

· Формально вроде как все справедливо, а жить так — не хочется.

Тем более, что такое «первый начал» несложно и спровоцировать: при желании. На внешнем уровне — все в порядке. Вроде бы. Вот только нюансы интонации, мимики или взгляда все раздражают и раздражают собеседника, пока такое давление его не «достанет» и он не начнет выяснять отношения. А мы что? Мы ничего. Тут просто славно попридуряться: «Нет, все нормально, с чего ты взял?» — и через паузу вздохнуть. А на продолжение расспросов сделать круглые глаза и прям обидеться: «Что пристал? Все ж было хорошо…»

· Ну, и так далее: очень интересная игра, особенно когда играется «на грани фола».

Хорошо, может быть, более виноват тот, кто агрессивно реагирует на промах? «Промахи допустимы, не бей в ответ!», так? Тоже не все ладно: тогда, в этой противной неправильной жизни, начинает плодиться безответственность и люди начинают жить расхлябанно, свои промахи не отслеживая.

· Подумаешь, я нагадил. А ты с пониманием к этому отнесись, с пониманием!

Ежели вдруг ваш ответ ни тот ни другой, а, например, «Виноват тот, кто умнее!», то ведь дураков нет, и при такой выгоде быть неумным, если оказывается легче жить глупенькими, люди такими — становятся! Жутко любопытно наблюдать, как умело, как быстро с каждым днем ваш близкий человек становится все неумнее и неумнее… Радует в этом только то, что с каждым днем его жизнь становится все проще и светлее. Ну, за ваш счет, естественно.

· Порадуемся?

Окончательный и абсолютно правильный ответ на вопрос «Кто же в конфликте на самом деле более виноват: кто его начал или кто?» мне неизвестен, но очень своя и сугубо личная позиция у меня есть. Согласно моему пониманию, все зависит от характера (вида) ошибочного действия, и виноват более тот, кто рушил отношения. Это может быть тот, кто первый начал, — если его действия или слова были ударом по человеку, по отношениям. А может быть и тот, кто последний продолжил (и это бывает чаще) — один разбил стакан, другой расценил это как «первый начал» и стукнул первого по душе. По мне,

Стаканы бить можно, отношения и людей бить — нельзя.

Тимур

Согласен полностью, но не могу не заметить: для зловредного манипулятора (в отличие от манипулятора доброго) и это правило — просто кладезь.

Как можно спровоцировать на конфликт человека с правилом «отношения бить нельзя»? А очень просто: систематически делать мелкие бытовые гадости, сохраняя исключительную доброжелательность и мягкую наивноглазость на уровне общения.

· «Ну почему ты все время держишь носки под подушкой? — А мне так нравится, милая!» И поцеловать.

Я мил и улыбчив, но раз за разом тебя провоцирую делом. А если ты рано или поздно сорвешься, я буду иметь все основания огорченно заметить: «Виноват тот, кто рушит отношения…» А если мы начнем теперь выяснять, кто тут неправ…

Так что, боюсь, в реальности близкие отношения — это игра без правил, игра на одном доверии.

Н.И.: Правила создают соблазн поставить их себе на службу в ситуации, когда ты — не прав. Да. Но без правил будет еще хуже.

=========

Впрочем, есть пары, в которых все гармонично, но по-другому: душевно попинаться им не больно, а весело, а вот стаканы нынче — дороги. Они — предметники. Два предметника друг с другом уживаются прекрасно, так же, как и два душевника (те, кто бережет душевное имущество).

· Я лично — душевник. То ли мне люди дороги, то ли душа все-таки ранима.

С другой стороны, будем реалистами. Вот, к примеру, ваш сынок соорудил ружье, которое наподобие рогатки стреляет алюминиевыми пульками,

· по-настоящему, то есть по-детски, эти пульки называются «козявки»,

так вот, и этими козявками повадился пулять по блестящему новому серванту.

· Почему именно по нему? Потому что он тренирует меткость, а на другой поверхности следы от попадания не видны. А тут, на полировке — видны. И еще как видны…

Вопрос, что вам более жалко: сервант или затылок вашего сына, который так и просит себе затрещины? Если вы не чужды бухгалтерии и деньги считать умеете, то прикинуть несложно: купить новый сервант стоит три ваших зарплаты, самая крепкая от души затрещина сыну стоит три мороженых.

· Имеется в виду, что сын сам догадывается, что он немного не прав и долго дуться на вас он не будет. И если вы пойдете с ним погуляете и как бы невзначай купите ему фирменное мороженое, его обида растает раньше, чем мороженое.

А воспитательный эффект, кстати, останется.

Мы ни в коем случае не собираемся утверждать, что затрещина по затылку является вершиной педагогической мудрости и ее не может заменить некоторый разговор; просто имеется в виду, что ошибки допускает не только ваш сын, но и вы. Кроме того, иногда живой жест неравнодушной руки доносит то, что вы хотите сказать, гораздо больше и внятнее, чем самый живой язык. А любите вы своего сына или нет, он знает вне зависимости от ваших ситуативных жестов.

Занятие 2: Синтоны и конфликтогены

Заглавная страница Избранные статьи Случайная статья Познавательные статьи Новые добавления Обратная связь КАТЕГОРИИ: Археология Биология Генетика География Информатика История Логика Маркетинг Математика Менеджмент Механика Педагогика Религия Социология Технологии Физика Философия Финансы Химия Экология ТОП 10 на сайте Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрации Техника нижней прямой подачи мяча. Франко-прусская война (причины и последствия) Организация работы процедурного кабинета Смысловое и механическое запоминание, их место и роль в усвоении знаний Коммуникативные барьеры и пути их преодоления Обработка изделий медицинского назначения многократного применения Образцы текста публицистического стиля Четыре типа изменения баланса Задачи с ответами для Всероссийской олимпиады по праву Мы поможем в написании ваших работ! ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ? Влияние общества на человека Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрации Практические работы по географии для 6 класса Организация работы процедурного кабинета Изменения в неживой природе осенью Уборка процедурного кабинета Сольфеджио. Все правила по сольфеджио Балочные системы. Определение реакций опор и моментов защемления

⇐ ПредыдущаяСтр 3 из 12Следующая ⇒ Перевод эмоциональных оценок на уровень конкретных действий Скажи мне прелесть. «Скажи мне что-нибудь хорошее!» — три минуты, каждый запоминает (набирает материал). Теперь повтор (по тем же людям), а можно и по новым — с гаданием, а что стоит за этим «хорошим»? Что конкретно было когда, где и как сделано? (Добрый и отзывчивый — а что я делал конкретно?) Что из внешности дало такую оценку? (Глаза — косметика или выражение глаз?) Демонстрационка и свободные встречи 8 мин. (две мелодии). Что взяли из этих встреч? Что ценят в вас люди? Ассоциации (скажи мне гадость!) Тоже самое, но просьба «Ассоциации!» или «Скажи мне гадость!» — задача угадать, что за этим стоит. Какая конкретика? Когда что было конкретно сказано или сделано? Или какая деталь внешности привлекла внимание? Направленность на личностный рост — как, чем это обеспечить? Переводом любых (своих или чужих) эмоций на язык поведенческого конструктива. На язык конкретных действий. · Личностные наезды и поведенческая реальность. Не помыл посуду — безразличие? Избегает общения — имеет что-то против? Наезжает — враг? Что за стоит за Негативом? Позитивом? Что люди имеют в виду? Вместо эмоциональных переживаний пусть всегда будет вопрос: Что делать? Бытовые конфликтогены, или Мама, где мой галстук? · Подробнейшим образом тематика конфликтогенов раскрыта в книге А.П.Егидеса «Лабиринты общения» — М., «Филин», 1999. Разбейтесь на м-группы по 4 человека и найдите все конфликтные обороты в диалоге этих близких людей: — Мам, куда ты дела мой новый галстук? — Что, снова посеял? Вещи надо класть на место. — Ой, не надо читать мне нотации! Я и положил на место, а его тут нет. Значит, ты его как всегда куда-то спрятала. — Ничего я у тебя не трогала. Сам, наверное, забросил его в свой захламленный шкаф, как обычно. — Ничего себе не трогала! Убиралась в моей комнате, так после тебя никогда ничего не найдешь! — А почему ты сам не убираешься в своем свинарнике? И не кричи на меня! — А я и не кричу. А, вот он, он тут оказался, под рубашками. — Как всегда, сам виноват. Хорошо, хоть голову не потерял. Подчеркните все слова и обороты, которые вы считаете конфликтными, и обоснуйте свое мнение (без единого КП). Демонстрационка, как разбирать — 2 первые фразы. · 10 минут общей работы. Категории: обвинения, · усиление обвинений, оправдания, негативные оценки, · насмешка, пренебрежение, усталость, позиция превосходства, · категоричность, перебивание. Возражения · доведение до абсурда Давление, Авторитарность. · Запреты, приказания Агрессия · Оскорбления Конкретика: Ну почему? Я так и думала… Опять! Как всегда! Щаз! Ты что? Еще чего! И чо? Да ладно… А… Ну ты еще скажи… Ничего подобного! На самом деле. Очевидно. Ни в коем случае. Нет. Немедленно! Надо. Должен. Нельзя. Ерунда. Ну и? Ага! Понимаешь… Фантазии, бред, чушь… А как надо? Итак, вы договорились, как беседовать тут не надо. А как — надо? Насколько бы легко у вас получилось проговорить эту же ситуацию без конфликтогенов? Кто желает попробовать это сделать? Кто-то из вас будет сыном, кто-то мамой. Вам надо поговорить по всем названным пунктам и решить все проблемы без единого КП и максимально синтонно. · Конфликтогеном может являться и выражение лица. Если смотреть на человека с выражением: «Диво ты дивное, чудо чудное. И где же ты такое умное выискалось…», или «Ты соображаешь вообще, что говоришь?», то это уже будет конфликтоген. При этом необходимо обращать внимание на следующие факты. Неправда, что единственная проблема сына — найти галстук. У него есть и вторая проблема: ему не нравится, что мама убирается в его комнате. А у мамы тоже две проблемы: ей не нравится, что у сына в комнате беспорядок, и ей не нравится, что сын иногда с ней разговаривает «неправильно», может быть даже грубо. · Вызываются два добровольца, которые пробуют разыграть эту ситуацию. На любом этапе группа их может остановить, если почувствует конфликтоген, и тогда «мама» и «сын» начнут разговор сначала. При наличии времени можно вызвать еще добровольцев, которые считают, что они смогут обойтись в этом разговоре без конфликтогенов. После того, как вы поняли, как нужно разговаривать «маме» с «сыном», я предлагаю проиграть эту же самую ситуацию, разбившись в группы по четыре человека. Пусть каждый из вас по очереди попробует побыть в обеих ролях. Два человека говорят, два молчат, четыре — следят за конфликтогенами. Задача игроков — решить ситуацию. Сыну: организовать маму на поиск галстука (задача раз) и сделать так, чтобы она не так интенсивно убиралась в его комнате (задача два). Мама — не хочет, чтобы сын жил в свинарнике (ее задача раз), и не хочет, чтобы ей грубили (ее задача два). Чем больше в разговоре будет естественной теплоты, тем лучше. Итак, у вас есть 5 минут. Разбиваемся в группы по четыре человека и начинаем работу. Возможен еще вариант (если есть время)[6] Позиции восприятия Чтобы говорить не шаблонно, а личностно — говорить с 1 позиции. Конфликтоген или нет для него — чтобы определить, нужно смотреть со 2-ой позиции. А конфликтоген или нет для меня — надо смотреть с третьей позиции. А стоит поднимать этот вопрос или нет — с 4 позиции. Вчувствование (впрыгивание) В режиме карусельки: · Под музыку «Карунэш» Дали друг другу руки. Пусть все ваше внимание будет на этих руках. Кто-то захочет закрыть глаза, у кого-то глаза будут открыты — это не важно. Почувствуйте руки живыми. Подумайте о том человеке, кто стоит за этими руками, чьи это руки. Часто ли ты берясь за руки думаешь о том человеке, кто живет с этими руками. Попробуй представить, что эти руки близки тебе, что они как твое продолжение. Почувствуйте, как вам уютно вместе. Твоя рука от локтя продолжается к кисти. А сейчас представь, что ты втекаешь в эту руку дальше и дальше. Ты продолжаешься в этом человеке, прорастаешь в него. Это тоже твои пальцы, твои руки. Представьте, как можно жить с таким телом, такими лицами, руками, как можно вставать утром, ходить, работать, разговаривать… Итоги. Насколько вы смогли вчувствоваться в другого человека? В кого-то впрыгивать легко, в кого-то — сложнее, в кого-то — вообще непонятно как (как жить с таким телом, выражением лица?). В иных впрыгивать страшно. Отпустить дежурных Продолжение Впрыгивание, еще с двумя в карусели, короткая дележка (как я чувствовал себя в твоем теле). Интересно, другие люди, оказывается, тоже живые… Каково было впрыгивать в противоположный пол? В режиме свободных встреч. · Рекомендуемые режимы: вблизи с телесным контактом, вблизи без контакта, издалека. Другие варианты: глубокое телесное прочувствование и быстрое поверхностное переключение. Со скоростью движущегося эскалатора? ===== ПЕРЕРЫВ ===== ⇐ Предыдущая12345678910Следующая ⇒ Читайте также:  Техника прыжка в длину с разбега Организация работы процедурного кабинета Области применения синхронных машин Оптимизация по Винеру и Калману 

Последнее изменение этой страницы: 2016-12-11; просмотров: 431; Нарушение авторского права страницы; Мы поможем в написании вашей работы! infopedia. su Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Обратная связь — 161.97.168.212 (0.007 с.)

Эпилептоидный психотип. Знай свой психотип

Вторым по распространенности психотипом является эпилептоидный или заказной.

Внутренние состояния

В основе эпилептоидизма лежит вязкая, энергетически ослабленная нервная система. Раздражение эпилептоидов стремится достичь своего пика, прорвать барьер самоконтроля и внезапно выплеснуться вспышкой агрессии. Вспышка агрессии может быть словесной или физической.

Внешний вид

Как правило, эпилептоиды носят короткие прически. Мужчины могут отказаться от волос, женщины не используют большие, пышные прически – они им мешают, волосы попадают в глаза, что, естественно, вызывает раздражение у людей этого типа.

Во внешнем виде эпилептоид стремится к тому, чтобы все было аккуратно и удобно. Очень важной особенностью является то, что одежда эпилептоида носится исходя из контекста. То есть любая его одежда предназначена для своих целей.

Мимика и пантомима

Основной эмоцией эпилептоида является гнев. Может быть и другая ситуация – мимика абсолютно безэмоциональна, то есть лицо не меняется, потому что нервная система часто не воспринимает сигналы извне.

Эпилептоиду не нужно так много жестикулировать, как истероидам, так как это лишнее движение. В связи с тем, что стратегия их мышления заключается в приписывании окружающему миру негативных намерений, необходимо на что-то напасть, чтобы «не напало на вас». И поэтому жестикуляция носит вертикальный, так называемый агрессивный характер и направлена ​​на объект опасности.

Общение и поведение

В связи с тем, что стратегия их мышления заключается в приписывании негативных намерений окружающему миру, необходимо на что-то напасть,

чтобы «это не напало на вас. » И поэтому жестикуляция носит вертикальный, так называемый агрессивный характер и направлена ​​на объект опасности.

Человек целеустремленный, волевой, деловой, а главное — человек практического склада ума. Он может быть хорошим предпринимателем, хорошим руководителем, который правильно, достаточно четко оценивает деловые качества людей и умеет организовать работу. Однако по отношению к себе он не способен выносить приказывающего тона. Он опирается на те цели, которые в настоящем дают адекватные, понятные для эпилептоида результаты, и идет к ним несмотря ни на что. Действует достаточно точно, прагматично, основываясь на простом анализе ситуации, проявляя напористость. Поддерживает порядок, дисциплину. Эпилептоид не склонен к внешним проявлениям эмоций, но готов оказать помощь по существу, если это необходимо.

Он всегда берется за дело, если понимает, что в этом вопросе ему все понятно, и он может успешно его завершить. Эпилептоид крайне плохо разбирается в эмоциональных состояниях других людей, так как их система мышления представляет собой чуждую модель мира. Эпилептоид очень долго помнит обиды и, когда появляется возможность, старается их не только высказать, но и продемонстрировать. Эпилептоид – морализатор. Однако очень нетерпим к критике и в некоторых ситуациях может проявить себя как деспот.

Эпилептоид уверен в себе, может быть предприимчивым, активным человеком, который так или иначе почти всегда стремится быть лидером в коллективе. Он не останавливается на достигнутом, он пытается расширить сферу своего влияния. Это довольно упрямый человек. Стремится к прямому достижению своей цели, может менять тактику борьбы. Эпилептоид — манипулятор. Он предпочитает брать от жизни все блага, особенно материальные.

Эпилептоид не понимает здравого смысла, разумного стиля поведения, крайне плохо умеет отделять главное от второстепенного, что может привести к краху его планов. Отличается большой любовью к порядку, иногда переходящей в педантичность.

Криминальное поведение

Эпилептоид – один из самых криминальных типов. Им свойственны готовые преступления. Именно они совершают спонтанные преступления в измененном состоянии сознания — в состоянии аффекта, алкогольного опьянения. Для них характерны такие деяния, как кражи со взломом, кражи, грабежи, грабежи.

Как они лгут

Их основное поведение — нейтрализация. То есть эпилептоид пытается полностью себя контролировать, не понимая, что этим себя выдает. После этого начинается отрицание. Далее, в сценарии поведения эпилептоида всегда проявляются стереотипные действия. Он очень сильно наклоняется. Люди эпилептоидного типа ведут себя на основе принципов замещения, подмены действий на других людей. Они живут по принципу «это не я, это другие люди». Как правило, эпилептоиды очень мало испытывают чувство вины и стыда, в связи с тем, что отсутствует самокритика.

Подведем итоги,

• Планирует стратегию эпилептоидного психотипа.
• Его девиз: «Все в мире должно быть параллельно и перпендикулярно. …».
• Цель — защитить сознание от ненужной информации.
• И делает он это через организацию порядка, систему ценностей.

1 785

Почти все психологи подчеркивали, что характер может быть более или менее выраженным.

Интенсивность проявления характера выражено понятиями «норма», «акцентуация», «патология или психопатия».

Обычный символ — это персонаж без ярко выраженных черт характера.

Акцентуация — яркое выражение черт личности. Акцентуация характера считается крайним вариантом нормы.

Патология или психопатия — болезненное проявление определенных черт характера, мешающее человеку адаптироваться в обществе.

Различие патологических и нормальных признаков, в том числе акцентуаций, очень важно, так как норма и акцентуация характера подлежат ведению психологии, а патология — психиатрии.

В практической психологии главным образом благодаря усилиям психологов К. Леонгарда, А. И. Личко и А. П. Егидеса сформировались представления о психотипах личности, выраженных через акцентуации характера и выработаны соответствующие типологии, замечены некоторые устойчивые сочетания характерологических черт, и оказалось, что таких комбинаций не бесконечное количество, а около десяти.

Наиболее продуктивной для практики делового общения является типология, разработанная А. П. Егидесом на основе идей П. Б. Ганнушкина. Ее особенность заключается в том, что в отличие от классификации П. Б. Ганнушкина, анализировавшего психопатические типы, и классификаций К. Леонгарда и А. Э. Личко, считавших акцентуации склонными к психопатическим отклонениям от нормы, она представляет психотипы личности тонко. Но, поскольку все началось с психиатрии, то в классификации психологических типов личности А. II. Эгидес, сохранились исторические названия психотипов: параноидный, эпилептоидный, истероидный, гипертимный, шизоидный, психастеноидный, сенситивный, гипотимический, конформный, циклоидный.

Знание психотипов личности крайне важно для практики делового общения, так как позволит не только безошибочно понимать людей, развивать умение видеть в них как положительные, так и отрицательные черты характера, но и подскажет, как правильно построить свой отношения с ними, и тем самым лучше взаимодействовать с партнерами по деловому общению.

Психотип личности сочетает в себе психопатию, акцентуацию и рисунок личности.

Психопатия Является психопатическим психотипом. Ударение — психотип с ярко выраженными чертами характера как крайний вариант нормы.

Индивидуальный рисунок — психотип нормальный.

В дальнейшем психопатии рассматриваться не будут, так как это область психиатрии, а не психологии. Все психотипы будут рассмотрены в рамках рисунка личности, т.е. явной нормы. Акцентуации представляют собой углубление личностного рисунка, возникающее в результате условий воспитания и развития.

Осветим основы классификации психотипов личности А.П. Егидеса.

Психотип личности выделяют на основе доминирующих признаков, которым подчиняются все проявления характера в его отношении к себе, людям, работе.

Этими доминирующими характеристиками будут: параноидальный психотип — необыкновенная решительность, высокая энергия и агрессивность;

эпилептоид — любовь к порядку, организованность, энергичность и агрессивность;

истероид — тотальная демонстративность и эгоизм;

гипертим — повышенное настроение, жажда деятельности, неорганизованность;

шизоид — интроверсия, напряженная работа мысли, склонность к теоретизированию;

психастеноид — неуверенность и нерешительность;

чувствительный — повышенная чувствительность, тревожность и мнительность;

гипотеза — слабая энергетика и постоянно пониженный фон настроения;

конформный — зависимость от внешней среды;

циклоида — изменение двух противоположных состояний — гипертимного и гипотетического.

Другим основанием для классификации психотипов является выделение энергетического уровня, , который может быть высоким или низким. Энергетизм проявляется прежде всего через работоспособность (в физике энергия — это способность тела совершать работу), доминирование (способность влиять на других), конфликты (участие в конфликте, как известно, требует энергии) и агрессивность.

Психотипы можно разделить на высокоэнергетические, агрессивный (агрессоры) и низкоэнергетический, оборонительный (защитный).

Агрессивное поведение проявляется в том, что человек настроен на борьбу, считает, что должен все время самоутверждаться, как правило, многого не учитывает, старается одержать верх, не обращая внимания к потерям, а если встречает другого агрессивного человека, то начинается борьба.

Однако агрессивность нельзя рассматривать только в негативном смысле. Умение настаивать на своем, реализовывать цели, «пробивать» идеи — очень ценное качество.

В экстремальных ситуациях агрессивность может выступать как смелость, напористость, отвага в бою и др.

В классификации А.П. Егидеса психотипы представлены в порядке убывания агрессивности и повышения обороноспособности. К высокоэнергетическим, агрессивным психотипам относятся параноидный, эпилептоидный, истероидный. Очень условно можно считать, что защитные психотипы начинаются с шизоидов. Условно, потому что у истероидов тоже развиваются защитные реакции, но их защита используется как средство агрессивности. В некоторых случаях шизоиды могут быть и агрессивными, тогда у психотипов определяющими становятся защитные реакции.

Агрессивные психотипы объединяет одно — все они малоэмпатичны, то есть способны вчувствоваться в другого человека, нечувствительны к чужому горю. Эмоциональная холодность и низкая эмпатия присущи шизоиду.

В работах А.П. Эгидеса выделяется логика психотипа, , которая выражается в том, что основные черты личности влекут за собой особенности поведения в каждой конкретной сфере человеческих отношений, в каждом узле системы люди являются объектами.

Доминирующие характеристики психотипов были представлены выше, далее рассмотрим, как они проявляются в логике психотипа на примере основных психотипов.

1. Параноик.

Доминирующей характеристикой параноидального психотипа является целеустремленность. Это человек, вся жизнь которого подчинена достижению определенной цели или ряда целей. При слишком выраженной целеустремленности человек способен не только полностью пренебрегать интересами других, но и следовать их судьбам. Параноик самостоятелен в выборе цели: сам ставит цель, сам ее достигает, ведет за собой других.

В тесной связи с основным свойством (целеустремленностью) находятся такие свойства, как высокая энергичность и агрессивность . Великая энергия параноиков проявляется в их большой пробивной силе, направленной на достижение своих целей, а также в их работоспособности.

Цели параноика в обществе. Они создатели новых идеологий, новых экономических макросоциальных систем, новых течений в религии.

Работа и карьера. Если работа соответствует основной цели параноика, то он всегда на работе, всегда на работе. Параноик предпочитает делать карьеру в политике, на руководящих должностях в различных сферах, чему способствует высокая энергичность и высокие деловые качества. Лидер-параноик отличается тем, что умеет быстро принимать решения и нести за них полную ответственность. Его стиль руководства авторитарный, со всеми его плюсами и минусами.

Учеба и эрудиция. Параноик тщательно изучает те предметы, которые считает нужными, и не обращает внимания на, по его мнению, ненужные. Ему свойственны глубочайшие познания в избранной им области, иногда сочетающиеся с почти полным невежеством в других, «ненужных» ему областях.

Отношение к людям и общению. В отношениях с людьми у параноика преобладают деловые просьбы, требования, приказы, распоряжения, указания. При этом сам он резко сопротивляется даже обоснованным требованиям, если они идут вразрез с его интересами. В общении параноик большей частью конфликтен, так как потребности в общении как таковом он не испытывает, общение для него является средством для достижения цели, организации совместной деятельности, получения информации, но не для установления теплых контактов. Поэтому, вступая в общение, он постоянно ранит других, наступает на их интересы и на чувства, которых не замечает.

Изображение. Телосложение очень разнообразное, но с некоторыми видимыми или скрытыми дефектами (очень низкий или очень высокий рост, непропорциональная полнота или худоба, длинная шея или ее отсутствие и др.). Лицо не очень правильное, с более чем обычно выраженной асимметрией.

Равнодушие к одежде бросается в глаза, неряшливость видна, но в меру. Если дело требует, может одеться очень хорошо.

Движения параноика чаще всего энергичны, темп речи быстрый, голос громкий.

Психотехника общения. Параноидному психотипу необходимо понять, что его эгоцентризм, оправданный социальной значимостью, трудный для собеседника стиль общения, делают его человеком трудным. Для параноика главное усвоить мысль о том, что люди могут быть ценнее и важнее целей, принципов и будущего и соответствующим образом скорректировать свое поведение: больше думать о положительном в людях, больше говорить им об этом.

При общении с параноиком целесообразно соблюдать определенные правила психотехники общения: интересоваться его предложениями и достижениями, полностью отказаться от шутливых замечаний в его адрес, от обвинений и категоричности, поучений и назиданий и даже больше совет.

2. Эпилептоид.

Доминирующей чертой эпилептоида является любовь к порядку. Люди, принадлежащие к этому психотипу, стараются соблюдать порядок во всем (общественный порядок, порядок в вещах, в семье, соблюдать все нравственные законы и запреты и все остальные возможные правила).

Эпилептоиды полны энергии на протяжении всей жизни, вплоть до старости. Эпилептоид, как и параноик, очень агрессивен. Его агрессивность выражается в принуждении окружающих к наблюдению и наведению порядка как в сфере человеческих отношений, так и в вещах.

Работа и карьера. Эпилептоид чаще всего выбирает себе профессию, близкую ему по характеру, например, финансиста, офицера, юриста, учителя, и в процессе этой работы, связанной с поддержанием порядка, все больше развиваются сами черты его характера.

Эпилептоид не делает головокружительной карьеры быстро, он будет медленно, но верно продвигаться по карьерной лестнице.

Как руководитель эпилептоид очень требователен и придирчив как к себе, так и к окружающим. Он умеет быстро принимать решения, его стиль руководства довольно авторитарный. Эпилептоиды хорошо командуют и подчиняются.

Учеба и эрудиция. Эпилептоиды отличаются целеустремленностью в обучении, в овладении накопленными человеческими знаниями. Учеба для эпилентоида — часть карьеры. Он, как правило, учится достаточно плавно, в соответствии со своими способностями. Эпилептоид может обладать фундаментальными знаниями, но его эрудиции обычно не хватает широты, глубины и творческого начала. В науке эпилептоиды развивают чужие идеи, решая прикладные задачи.

Отношение к людям и общению. Из всех психотипов эпилептоид наиболее надежен, он держит свои обещания. Как и во всех других сферах жизни, эпилептоид любит порядок в человеческих отношениях. Поэтому он не склонен к случайным знакомствам, а предпочитает общение со старыми друзьями, коллегами. В общении эпилептоид не склонен идти на неформальную близость, не раскрывается и не стремится узнать другого поближе. Эпилептоид чаще всего реагирует на конфликтогены холодным напряжением, он не сразу вовлекается в неуправляемый конфликт. Эпилептоид некоторое время сдерживается, после чего взрывается. Он злопамятен и в меру злопамятен, но и платить добром умеет.

Изображение. Телосложение в основном правильное, но внешний вид зависит от питания и образа жизни. Лицо эпилептоида с правильными чертами, без резкой асимметрии, не полное, но и не слишком худое. Эпилептоидам свойственна выдержанность в одежде, они предпочитают строгий классический стиль. Эпилептоид немного старомодный и очень аккуратный.

Речь четкая, последовательная и понятная. Дикция хорошая, модуляции не слишком резкие. Он не позволяет себя перебивать, но и сам перебивает редко.

Движения четкие, размеренные, в меру резкие, но и достаточно подвижные.

Психотехника общения. Эпилептоид должен понимать, что у него есть конфликтогенные черты: стремление поставить партнера в позицию оценки, негативные оценки, подробные инструкции и требование повторять инструкции, назидательность, авторитарность, резкость в голосе. Стоит выследить в себе и зафиксировать неприятные для людей тенденции, даже если они кажутся уместными, и исправить их. Эпилептоид должен сказать себе: человек дороже порядка.

В отношениях с эпилептоидом целесообразно соблюдать табель о рангах, учитывать статус, отличия, заслуги, соблюдать установленный порядок, если он резко не противоречит другим общепринятым принципам и не забывать о таких положительных качествах, как порядочность и организованность, самодисциплина и надежность.

3. Гистероид.

Доминантная черта истероида тотальный демократизм, стремится быть в центре внимания. Если эта черта развита в рамках шаблона личности, то такой человек просто любит быть в центре внимания. Если мы говорим об акцентуации, то для того, чтобы завоевать это внимание, человек прилагает довольно много усилий.

Одним из проявлений демонстративности является эгоизм, постоянная забота о себе, концентрация мыслей на себе, учет только собственных желаний. В целом такие люди обладают завышенной самооценкой.

Истероиды энергичны, но гораздо меньше, чем ранее описанные психотипы, они обычно быстро выдыхаются после всплеска энергии.

В отличие от эпилептоида и параноика, у которых очень развито рациональное начало, истероид — ярко выраженный артистический, чувственный, а не психический тип.

Работа и карьера. Истероид — талантливая, разносторонне одаренная личность, особенно это касается художественных способностей. Он очень продуктивен в художественном творчестве.

Истероиду очень свойственно стремление к власти, желание командовать, чувствовать превосходство над другими. Поэтому истероид всегда стремится к продвижению по службе, к карьерному росту. Истероид — лидер обычно очень сложен в общении для коллектива и, подобно параноику, редко может сплотить вокруг себя учеников — его проще любить на расстоянии.

Учеба и эрудиция. Сама учеба в школе или в институте для истероида только повод для общения, он ходит не учиться, а общаться. В учебе он способный, но ленивый. Так как у него есть цель — показать себя, то и результаты хорошие. При этом многое зависит от того, в какую команду попал истероид, что считается престижным в этой команде. Мировоззрение истероида во многом похоже на мировоззрение гипертима – широкое, но не глубокое. Он может прилагать определенные усилия для расширения своей эрудиции, если это принято в его кругу. Если в его кругу принято блистать дорогими вещами, то он будет на этом сосредоточен.

Отношение к людям и общению. Поскольку истероиду нужны зрители, он очень общителен. Общение в той или иной форме является его основной сферой деятельности. Однако истероид любит общаться только с теми, кто им восхищается. Истероиду трудно ужиться в коллективе, так как он постоянно демонстрирует свое превосходство, ведет себя высокомерно, перебивает и т. д. Воздействовать на людей истероид старается в основном с помощью манипулятивных средств, в отличие от эпилептоида, при котором они чаще всего ультимативны. Они манипулируют с большой психологической тонкостью. Сами любят похвалу, признание, лесть.

Истероид очень ненадежен в деловом общении, ему нельзя доверять долгосрочные проекты и коммерческую информацию.

Изображение. Внешне истероид сразу обращает на себя внимание (необычная прическа, цвет волос, одежда, яркий макияж и т.д.).

Истероиды имеют четко очерченную фигуру, форма лица чаще правильный овал, шея с тенденцией к «лебединой».

Все пропорционально, гармонично. Истероиды очень пластичны. У них отличная дикция, мелодичные интонации. В целом и пластика, и речь истерички артистичны, но на лице, в одежде, в движениях — во всем для истериков маска. Они не являются подлинными. Аутентичные люди — это люди без маски, но истерички постоянно играют не себя.

Психотехника общения. Истероиду можно посоветовать постоянно, буквально каждые несколько минут посылать себе импульсивное самовнушение: интересуюсь другими больше, чем собой. Это поспособствует, среди прочего, улучшению его репутации. В противном случае он рискует прослыть эгоистом, неотзывчивым, бесчеловечным, сварливым и т. д.

Людям, связанным с истероидом на работе, необходимо принять его таким, какой он есть, со своими плюсами и минусами, имея в виду, что минусы других психотипов могут быть хуже. Если хвалить истероида или откровенно и искренне восхищаться им, его талант возрастет. Стимулируя какие-то действия истероида, имеет смысл апеллировать к его благородству и к оценке его поведения людьми, например: «Будет хорошо смотреться». Наиболее успешно воздействовать на истероида, делая это при свидетелях, на глазах у зрителей.

4. Гипертим.

Доминирующей характеристикой гипертимуса является двигательная гиперактивность. Энергичность гипертима проявляется прежде всего не в агрессивности, а в постоянно повышенном настроении. Его хорошее настроение почти не зависит от того, что происходит вокруг: даже в стрессовых ситуациях он весел и подбадривает окружающих. Энергия, переполняющая гипертима, не дает ему возможности сосредоточиться на чем-то одном, он не организован.

Работа и карьера. Благодаря огромной активности, общительности и способностям гипертима ему и окружающим кажется, что он добьется успеха в любом деле. И действительно, поначалу с ним спорит любое дело, он сможет что-то начать, что-то организовать, что-то предложить, что-то придумать. Однако, когда начинаются рабочие будни, ему становится неинтересно, он уходит, ему надоедает дело и он бросает его, переключаясь на что-то другое.

Появление активной деятельности приводит к тому, что гипертим быстро продвигается по службе, выдвигается на руководящую работу. Несмотря на бурную развивающую деятельность, он плохой организатор, не справляется с делом, и его переводят на другую должность. Даже если гипергима опущена, он все равно не унывает, так как, в принципе, может командовать и подчиняться.

Учеба и эрудиция. О таких учениках всегда говорят, что они «способны, но ленивы». Все дается ему легко, ему кажется, что он все знает, но знания поверхностны и бессистемны. Гиперстимуляция не может соблюдать дисциплину ни в чем, в том числе и в учебе. Эрудиция поверхностна, хотя может блистать ею, так как в силу своих способностей схватывает все на лету.

Отношение к людям и общение. Гипертим обычно со всеми в хороших отношениях и производит на людей хорошее впечатление. Эгоизм не свойственен гипертайму, он привык делиться даже последним. Альтруизм — одна из самых ярких его черт. При этом он не честолюбив, очень общителен, общение для него – ценность номер один. В процессе общения у него возникает много конфликтогенов и много синтонов одновременно. Hypertim много обещает, но выполняет свои обязательства только после многочисленных напоминаний. Гипертим легко уживается с другими психотипами.

Изображение. Это очень активный, подвижный человек, крепкого телосложения, часто склонный к полноте. Голова как бы врастает в тело, лицо мясистое, круглое. Гипертим не беспокоится о своей внешности, хотя чаще всего он некрасив.

Его движения гибки и координированы, темп речи быстрый, и хотя артикуляция хорошая, в спешке гипертим может проглатывать окончания слов и словосочетаний.

Одеваться может по-разному, но чаще всего неоднородно, нестильно, во всем его облике чувствуется некоторая небрежность.

Психотехника общения. Не стоит обижаться на гипертимов, которые не держат своих обещаний. Этому психотипу вообще сложно держать программу, поэтому он нуждается в напоминаниях, контроле, подталкивании.

5. Шизоид.

Основной чертой шизоида является склонность к теоретизированию. Это ярко выраженный ментальный тип, теоретически переосмысливающий внешний мир, перерабатывающий объективную реальность в некоторые формулы и укладывающий их в прокрустово ложе самостоятельно созданных схем, не выведенных из объективного мира.

Мысль шизоида (в отличие от параноика, мыслящего в одном направлении) свободно развивается, бесцельно плывя по волнам его сознания. Он творит свободно и бесцельно — он просто выдает продукт своей мыслительной деятельности.

Шизоид характеризует интроверсию — мало контактов и концентрации на своем внутреннем мире.

У шизоида мало энергии, у него мало внешней активности при напряженной работе мысли.

Работа и карьера. Чаще всего шизоиды занимаются теоретическими науками, философией, также они могут стать композиторами, которые обычно сочиняют очень сложную, оригинальную музыку. При неблагоприятных обстоятельствах они оказываются неудачниками, работая на низкопрофильных работах и ​​читая заумные книги — вечными помощниками и младшими научными сотрудниками.

Главное для шизоида свободное творчество, а не занимаемое положение в обществе. Именно шизоиды являются творцами великих открытий.

Научные достижения шизоида, совершенно не связанные им с карьерным ростом, иногда могут привести к его назначению на руководящую должность, но он не хочет и не умеет руководить, не умеет принимать решения и управлять людьми, поэтому в таких ситуациях он либо отказывается от своего поста, либо его удаляют. Шизоид сможет долго оставаться на руководящей должности с хорошим заместителем, который будет заниматься организационной стороной дела.

Учеба и эрудиция. Талантливые и способные шизоиды могут хорошо учиться, если к ним подойти лично. Шизоид очень эрудирован, обладает незаурядными знаниями во многих областях, особенно в тех, которые связаны с его профессиональной деятельностью. Любимое занятие шизоида — чтение. Будучи таким эрудированным, шизоид, однако, не умеет, да и не хочет демонстрировать свою эрудицию.

Отношение к людям и общению. Отношения с людьми у шизоидов складываются непросто. Им сложно излагать мысли так, чтобы их можно было понять. Еще труднее их понять в их психологических переживаниях. Поэтому общаются они избирательно — с теми, кто понимает их духовные потребности, кто может поддержать интеллектуальную беседу.

Обычно шизоид не заносчив, склонен принимать чужую точку зрения и спокойно объяснять свою, очень редко прибегает ко лжи. Шизоиды вполне надежны, хотя и не так сильно, как эпилептоиды и психастеноиды. У шизоидов совершенно не развита эмпатия.

Поражает неряшливость, диспластичность движений. Проявляется во всем: в квартире, одежде, прическе. В целом шизоид равнодушен к одежде.

Психотехника общения. Ценить шизоида надо за глубину и оригинальность мыслей, за его эрудицию, за помощь в решении сложных психических задач. На шизоида повлиять практически невозможно.

6. Психастеноид.

Ведущим признаком психастеноида является неопределенность: склонен сомневаться во всем: в правильности любых своих действий, выводов, мыслей. Психастеноид — мыслящий тип, он постоянно погружен в размышления, чаще всего в глобальные (нравственные поиски). Он очень справедлив к окружающим и придирчив к себе, склонен к непротивлению злу.

Работа и карьера. В работе психастеноид хороший исполнитель, очень обязательный и аккуратный работник. Ему нетрудно подчиняться, если указания начальства логичны и упорядочены. Если он подчиняется руководителю, настроение которого постоянно меняется, то начинает нервничать. Психастеноиду приятно тихая, аккуратная и неторопливая работа, он почти никогда не делает карьеру, не может занимать руководящую должность из-за малой энергии, не умеет требовать и принимать решения.

Учеба и эрудиция. Только в учебе проявляется целеустремленность, не свойственная психастеноиду в других сферах деятельности. Психастеноид способен целыми днями заниматься, обдумывать учебный материал, запоминать его. Никогда не пропускает занятия, выполняет все задания. Психастеноид думает медленно, медленно, но в результате оттачивает свою мысль до блеска. Чтение — одно из его любимых занятий. Его эрудиция широка, как и объем знаний.

Отношение к людям и общению. Психастеноид глубоко сочувствует чужому горю, эмоционально поддерживает, но не умеет эффективно помочь. Он застенчив, боится новых контактов, общения с новыми людьми, ему сложно прилагать усилия для того, чтобы произвести впечатление. В своих старых отношениях психастеноид очень ласков, ценит глубокий личный контакт, а не общение со многими. В отличие от истероида, он никогда не направляет юмор на других, не бывает язвителен или ироничен: обычно шутит над собой, глубоко и тонко, неконфликтен в общении.

Изображение. Это худощавый, астенического телосложения, тихий, невзрачный человек. Как шизоид, он не пластичен, несколько неуклюж. Темп речи психастеноида медленный, растянутый. Он говорит тихо, совершенно не в состоянии выступать перед аудиторией, даже состоящей всего из нескольких человек. Всегда одет аккуратно, чисто.

Психотехника общения. Высокоэнергетическим психотипам нужно стараться не оказывать сильного психологического давления на психастеноида и ценить его положительные качества: нравственность, порядочность, серьезность, осторожность, справедливость. Следует также иметь в виду, что психастеноид очень нерешителен: при принятии решений он долго колеблется и собирается, но если решается, то делает все очень тщательно и добросовестно.

7. Чувствительный.

Ведущие черты сенситивности — тревога, мнительность, страх, из-за высокой чувствительности. Люди этого типа боятся мира и стараются как можно меньше с ним контактировать.

Работа и карьера. В работе чуткого чуткого важно не столько дело, сколько отношения между работниками, особенно отношение начальства, поэтому они могут быть очень хорошими, исполнительными и преданными секретарями, помощниками. Сенситив не делает карьеру и не стремится к ней. Он не может не только требовать что-то от подчиненных, но и обращаться с просьбой к начальству.

Учеба и эрудиция. Сенситивы хорошо учатся, во-первых, из-за боязни экзаменов, а во-вторых, из-за желания не расстраивать родителей. Наибольшую трудность для сензитивного представляют экзамены из-за его отношения к экзаменатору, который при желании легко может доказать, что экзаменатор не готов. При дружелюбном подходе экзаменатора чувствительный человек может блестяще ответить. В жизни он опирается не на эрудицию, а на другие свои качества — доброту, внимательность и т. д.

Отношение к людям и общению. Чуткость сенситива наиболее ярко проявляется в развитой эмпатии — в его способности чувствовать другого человека. Сенситивы очень добрые, отзывчивые, легко могут поставить себя на место другого человека, даже начать полноценно жить его жизнью, но им трудно, если нужно приложить энергию для конкретной действенной помощи. Сенситивам свойственна большая ранимость при отсутствии обиды. Чтобы чувствовать себя более уверенно в жизни, они с удовольствием поддаются влиянию более сильной личности.

Изображение. При описании внешности чувствительного человека люди часто используют такие характеристики, как «милый» или «очень милый»: на его лице отражаются добродушие и внимательность, выражение у него милое. Сенситив одет немодно: он не очень расположен следить за своей внешностью.

Психотехника общения. При общении с чувствительным человеком следует учитывать его положительные (доброта, спокойствие, внимательность к людям, сопереживание) и отрицательные (страх, медлительность, несамостоятельность) стороны.

8. Гипотим.

Доминирующая характеристика — постоянно подавленное настроение на фоне быстрой утомляемости и очень низкой энергии. Настроение Гиптима снижено настолько, что он близок к состоянию депрессии. Из-за низкой энергетики мы выдвигаем гипотезы неудачно, поэтому жизнь редко преподносит ему какие-либо подарки: ему остается только лелеять свои обиды по принципу «мои несчастья лучше ваших».

Работа и карьера. Обычно гипотезы недовольны своей работой, где бы они ни работали. Они постоянно жалуются на невезение на работе и просят друзей помочь устроиться на «хорошую» работу. Но даже переехав в другое место, они все равно будут недовольны, так как при критической оценке всего всегда уделяют особое внимание негативным сторонам жизни. Поэтому, жалуясь, лучше всего ему посочувствовать, а не пытаться исправить его положение. Он не сделает карьеру. Он может продвинуться на волне критики с помощью своего острого критического видения, но дальше этого он не пойдет из-за малой энергии.

Учеба и эрудиция. Гипотимы могут хорошо учиться, так как могут хорошо запоминать конкретный материал, выполнять задания, но не от скрупулезности и добросовестности, как эпилептоиды или психостеноиды, а скорее от страха получить плохую отметку, или боязни недовольства учителем и родителями. Само содержание изучаемого материала гипотез не интересует. Гипотим малоактивен, так как у него почти прозаические интересы и увлечения, эрудиция у него слабая.

Отношение к людям и общению. Гипотемам нужен круг общения, чтобы было кому пожаловаться. Они любят сообщать другим о сложной ситуации, в которой они оказались, а затем обоснованно отвергают все советы о возможных выходах из нее: «…это я уже пробовал…» и так далее. Всем окружающим трудно общаться с гипотезами, но и с людьми ему трудно, так как его восприятие людей устроено таким образом, что плохое он замечает в первую очередь. У Гипотимуса можно наблюдать очень интересное соотношение ранимости и обидчивости — у него обида сильнее ранимости. Даже не сильно обижаясь и не сильно переживая, гипотим будет сильно обижен на партнера по общению, так как обижаться — его главная привилегия в жизни.

9. Циклоид.

Циклоиды — люди, в психотипе которых периодические изменения гипертимная и гипотимная фазы. При этом в гипертимическую фазу признаки гипертимуса у циклоиды могут быть выражены сильнее, чем у самого гипертимуса. В гипотетической фазе циклоида в основном угнетена. Частота смены этих двух фаз может быть разной. У некоторых людей эти постоянные перепады настроения из крайности в крайность случаются буквально по нескольку раз в течение дня. И у других циклоид подобные колебания могут быть связаны со сменой времен года.

10. Конформный.

К этому психотипу относятся люди, которые, не имея собственного личностного стержня как такового, постоянно ориентируются на важную для себя группу — семью, компанию, коллег и действуют так, как принято в этой группе.

11. Нестабильный.

Если конформная личность зависит от мнения группы и может его удержать, то неуравновешенная личность не может ничего удержать и колеблется в зависимости от того, с кем он был рядом. Однако в его особенностях могут проявляться свойства не любого психотипа, а только низкоэнергетического.

Психотипы не следует делить на «хороших» и «плохих»: нужно принимать их такими, какие они есть, со всеми их достоинствами и недостатками: каждый из них незаменим в своей области, на своем месте. Как пишет А. П. Эгидес, паранойя и эпилептоиды двигают историю. Без их деятельности не было бы исторического развития. Шизоиды генерируют идеи. Параноик вычленяет одни общественно значимые идеи из множества других, придает им силу, формирует движения по этим идеям. Эпилептоиды несут в общество представление о параноиках, организуя других эпилептоидов и неэпилептоидов. Истероиды – творческие личности, Гипертимы наполняют мир своей энергией. Психастеноиды — хорошие исполнители, сенситивы придают коллективу теплоты. Гипотемы имеют острый критический взгляд.

Люди не должны переделывать друг друга, целью должно быть правильное общение, учет особенностей личности других, стремление помочь каждому найти то самое место, где он сможет лучше всего проявить себя, принести максимальную пользу, развить и реализовать все присущие ему черты, способности и таланты…

В жизни психотипы редко встречаются в «чистом виде». Обычно каждый человек обладает свойствами двух-трех из них, сочетая их в разной степени.

Вы пытались манипулировать? Наверняка да, и вам, вероятно, это не понравилось. И что толку, когда тобой пытаются управлять, используя твои слабости, недостатки, уязвимые места.

Конечно, у каждого человека есть свои слабые места, и те, кто пытается контролировать, манипулировать людьми, в первую очередь стараются хорошо их изучить, чтобы найти оптимальный способ воздействия.

Существует около двадцати психотипов человека, мы расскажем вам о пяти основных психотипах. Психотипы: истероидный, шизоидный, эпилептоидный, астенический, гипертимусный чаще всего встречаются у человека. Краткие характеристики этих психотипов помогут вам понять, к какому психотипу принадлежите вы сами, каковы ваши уязвимые места, слабости, какие у вас комплексы неполноценности. Зная это, вы перестанете быть игрушкой в ​​чужих руках и сможете противостоять тем, кто пытается вами манипулировать.

И представление о тех, с кем мы общаемся ежедневно, также поможет лучше организовать взаимодействие. Итак, человеческие психотипы!

Психотип истероид

Человек, принадлежащий к этому психотипу, контактный, общительный, легко входит в доверие. И он умеет прекрасно манипулировать другими. Истероид эгоистичен, любит работать у всех на виду, чтобы при случае блеснуть своими незаурядными способностями. Как правило, такие люди выбирают профессию в журналистике, электронных СМИ или шоу-бизнесе.

Люди, принадлежащие к этому психотипу, одеваются броско, даже экстравагантно, любят яркие цвета и блестящие аксессуары. Они умеют красиво говорить, обладают проникновенным, интонационно убедительным голосом. Изящные жесты, богатая мимика дополняют портрет этого психотипа. Увлечения истероидов обычно необычны, в свете новых веяний. Такой человек любит во всем быть оригинальным и подчеркнуто демонстрировать собственное достоинство.

Истероидные комплексы : гипертрофированное чувство превосходства над другими, жадность, чрезмерное любопытство.

Психотип астеник

Астеник аккуратен, исполнительен, но малоинициативен. Человек этого психотипа прост в общении и легко управляем. Он может быть добросовестным, аккуратным работником и, как правило, выбирает профессии, связанные с минимумом общения, спокойствием и отсутствием риска. Отличительные черты астеника – скромность, настойчивость, порядочность. У него тихие, спокойные увлечения — шахматы, кроссворды, чтение умных книг. У астеника тихий голос, невнятная речь. Одевается сдержанно, скромно.

Астенические комплексы : страх, вина, неуверенность, жалость.

Психотип гипертимный

Гипертим вынослив, может мало спать, энергичен, предприимчив, склонен к риску, любит браться за множество дел одновременно и во многом преуспевает. Голос Гипертима выразительный, речь живая, жесты энергичные. Человек этого психотипа обычно является душой компании с отличным чувством юмора. Гипертим предпочитает быть в центре внимания и нуждается в окружении.

По натуре он явный лидер, поэтому обычным чиновником быть не может. Как правило, гиперстимуляция выбирает профессии, предполагающие интенсивное общение. Где бы он ни работал, он становится лидером. Увлечения людей этого психотипа очень разнообразны – спорт, рестораны, казино, бани, ипподром. Гипертимы одеваются модно, но не экстравагантно, демонстрируя хороший вкус.

Гипертимные комплексы : демонстрируемое всеми средствами превосходство, боязнь показать, что на самом деле такой человек в чем-то некомпетентен или не справляется с поставленной задачей.

Шизоидный психотип

Отличительными чертами шизоидного психотипа являются постоянство и повышенная ответственность. Он живет в мире своих иллюзий и несбыточных надежд. Как правило, он выбирает профессию программиста, ученого, бухгалтера, археолога, архивиста или находит себе применение в какой-нибудь очень редкой профессии. Круг друзей шизоида ограничен, но надежен. В общении такой человек сух и формален, не любит говорить о себе, всегда держит дистанцию. Люди этого психотипа не особо следят за модой – носят то, что им нравится и кажется удобным. Движения шизоида угловатые, голос монотонный, речь отрывистая, мимика практически отсутствует.

Шизоидные комплексы : стыд, страх, вина, преувеличенное любопытство, неуместная жалость.

Эпилептоид

Эпилептоид аккуратен, консервативен, педантичен, всегда уравновешен, пунктуален и трудолюбив, надежен и расчетлив. Речь людей этого психотипа спокойная, обстоятельная. В одежде предпочитают классический стиль.

При выборе профессии эпилептоид руководствуется четким распорядком дня, четкими должностными инструкциями, не предполагающими возникновения каких-либо внештатных ситуаций. Как правило, он становится хорошим чиновником или юристом, может быть, хорошим военным, беспрекословно выполняющим приказ командира. Хобби эпилептоида практическое, например, коллекционирование предметов прикладного значения.

Эпилептоидные комплексы : жадность и преувеличенное чувство превосходства над другими людьми.

Конечно, в небольшой статье нет возможности перечислить все психотипы, которые существуют, тем более, что чаще всего встречаются смешанные психотипы. Но вы получили представление об основных типах психотипов человека. Если вам интересна эта тема, у вас есть отправная точка для дальнейшего изучения себя. Почему это необходимо? Ответ прост: изучите и постарайтесь определить, к какому психотипу вы относитесь. И, помня о своих слабостях и уязвимых местах, вы сможете противостоять, если вами попытаются манипулировать. Изучайте себя — не кладите оружие против себя в руки манипуляторов.

dwar it-taħriġ «Ħajja personali». Артиколу. Ħiliet fil-komunikazzjoni. Awto-għarfien.ru * familyja u tfal

Share

PIN

Tweet

Отправить

Share

Отправить

Taħriġ Sħun, Proforond U Estrment Meħtieġ «il-ħaJaja: le-lezziehiehiehie -qrib» ilu għaddej f’Syntona għal bosta snin. Dwar kif inħoloq dan it-taħriġ, dak li jagħti lill-parteċipanti u ħafna aktar, tkellimna mal-awtur u l-mexxej tat-taħriġ — Николай Иванович Козлов.

— Kif ħriġt bl-idea li toħloq it-taħriġ tal-Ħajja Personali?

— Kien miġnun żmien ilu. Dejjem ħabbejt is-suġġett tal-familja, u kelli l-konvinzjoni li dan is-suġġett huwa interessanti għan-nies kollha. Huwa kurjuż li fil-bidu nett it-taħriġ iffoka fuq il-mistoqsija «Мин ху т-деликт?» фи проблема tal-familja u nuqqas ta ‘qbil, għallimt ħafna dwar kif issolvi l-kunflitti b’mod korrett. Maż-żmien, ирреализация ли kien meħtieġ li ngħallem lil xi ħadd ieħor. L-enfasi ewlenija mhix fuq il-kunflitti, iżda fuq il-ħila li tħobb u tieħu ħsieb. Eżempju kurjuż imwarrba: meta fit- «Taħriġ bażiku» nanalizzaw is-suġġett «Synthons-conflictogens» u nagħmel ix-xogħol: immexxi komunikazzjoni sabiex ma jkunx hemm конфликтогены — jibqgħu конфликтогены. Jekk nifformula kompitu: tkellem lil xulxin bl-imħabba, ir-rispett, b’mod amikevoli — m’hemm l-ebda kunflitt.

— U b’liema talbiet il-parteċipanti l-aktar spiss jiġu għat-taħriġ?

-Il-Mistoqsijiet Huma Aktar Ta ‘Spiss Dwar Affarijiet ta’ niket: Kif tiddefendi l-opinjoni tiegħek, kif iżomm ruħek f’relazzjoni, kif ikollok konversazzjoni jie-ini-ini-ini-ini-ini-ni-ni-ni-ni-ni-ni-ni-ni-ni-ni-ni-ni-nie-ini-ni-nie-ini-ni-nie-ini-ni-nie-ine-ini-nie-ini-nie-ine-haladeneni , еврей iqajjem lill-ieħor sabiex isir komdu miegħu. Iżda waqt it-taħriġ, il-parteċipanti għandhom l-opportunità li jaraw, barra minn hekk, Stampi oħra — jibred u jleqqu. Imbagħad jidhru ideat ġodda. Kulħadd tant jinġarr mill-viżjoni li huwa tassew reali li tgħix bl-imħabba, li l-ħtiġijiet jinbidlu. Jiġifieri, in-nies huma interessati fil-fatt li l-imħabba tista ‘tkun mhux biss fil-bidu ta’ familja, bħala raġuni biex tingħaqad u tibda relazzjoni, iżda bħala mod ta ‘ħajja kuljum: bħala mod kif tikkomunix, istgsolvi квистджониджиет. Ин-нуккас та ’стампи у кампджуни, ин-нуккас та’ твэммин ли дан джиста ’джкун ли джваккаф лин-ниес, галкемм б’мод генерали кулхадд джикстиек джгхикс бл-имхабба джум вара джум.

— X’tifhem bil-kelma imħabba?

— In-nies għandhom tama għall-imħabba bħala халява. Aħna nuru li l-imħabba hija ħaġa assolutament realistika u li tista ‘tinkiseb, iżda din biss, wieħed jista’ jgħid, «taħdem». Xogħol — махбуб. Inti tinvesti — se jkun hemm imħabba, se jkun hemm familja. Jekk ma tinvestix, ma jkunx hemm imħabba. Fit-taħriġ, aħna b’ħafna modi nagħtu sens ta’libertà fil-familja, fis-sens li aħna stess nistgħu nagħmlu ħafna f’dan il-qasam, ħafna jiddependi minna, u nistgħu nagħmlu r-relazzjonijiet kif-relazzjonijiet. Mhux li dħalt f’relazzjoni — ma rnexxilix, jew kelli x-xorti, jew jien vittma sfortunata taċ-ċirkostanzi. It-taħriġ jagħmilha ċara li int stess tista ‘tagħżel persuna, taf x’għandek tagħmel miegħek innifsek, x’inhu — miegħu.

— Liema diffikultajiet jew sfidi jiffaċċjaw il-koppji f’etajiet Differenti? Koppji żgħażagħ u dawk li għexu flimkien huma l-istess?

— Fl-opinjoni tiegħi, dak li nagħtu fuq il-kors huwa fil-biċċa l-kbira universali kemm għall-koppji żgħażagħ kif ukoll għal dawk maturi. Id-differenza ewlenija, probabbilment, hija li l-problemi huma magħmula u mistoqsijiet, l-ewwelnett, minn nies ta ‘esperjenza, u ż-żgħażagħ huma aktar probabbli li jiġu mqarrqa. Fl-istess ħin, kemm żgħażagħ kif ukoll anzjani jinnotaw kemm ikun tajjeb li jkollok dan l-għarfien minn qabel. Ħafna drabi familji b’esperjenza jgħidu li kieku jafu dak kollu li nagħtu fit-taħriġ qabel, setgħu jevitaw ħafna diffikultajiet.

— Għal min huwa dan it-taħriġ?

— Huwa Importanti għalik li ma tkunx Sagrifiċċju, biex tifforma r-relazzjonijiet tiegħek b’mod attiv? Temmen li tista ‘tkun ferħ u hena għal xi ħadd li huwa ferħ u hena għalik? Int konvint li tista’ tkun relazzjoni mill-qrib u dejjiema affidabbli, għal dejjem? Li l-kuntentizza tiegħek f’relazzjonijiet mill-qrib tiddependi fuqek? Jekk twieġeb: «Ива!», Imbagħad dan it-taħriġ huwa meħtieġ u interessanti għalik.

— X’se jiksbu l-parteċipanti li jiġu għat-taħriġ «Ħajja Personali»?

— Ma nwiegħedx mirakli. Jiena niggarantixxi l-possibbiltà ta ‘xogħol ta’ kwalità għolja: skoprejna — ħsibna — iddeċidejna — nitħarrġu. Se jkun hemm ħafna għarfien u ideat, il-workouts huma vigorużi, int se tlesti l-bqija int stess, id-dar. Jiġifieri, titgħallem tittratta lin-nies b’attenzjoni u sħana (il-familja tiegħek tikkonferma?), Tirreaġixxi mhux b’mod impulsiv, imma обдумывание (kemm-il darba matul il-ġurnata?), Żomm il-fokus tal-attenzjoni mhux fuqek innifsek, imma fuq in-nies ta ‘madwar (utli ħafna).

— X’parir tagħti issa stess biex toħloq atmosfera tajba u sħuna fil-familja?

— Ħares lejk innifsek fil-mera u staqsi: kif għandu jkun it-tip għall-film, fejn se tilgħab persuna li tħobb u kuntenta? Bħala regola, wara din il-mistoqsija, inti żżid l-energija u tbissima ma ‘l-immaġni tiegħek. У хува сева!

Поделиться

Пин-код

Твитнуть

Отправить

Поделиться

Отправить

0 oor die». Артикель. Kommunikasie vaardighede. Selfkennis.ru * Gesin en kinders

Share

PIN

Tweet

Отправить

Акция

Отправить

Теплый, Diep en Uiters Nodsaak Like Opleiding «Operonallike Lewe: Die Vreugde van Hegte Verhoudings» Duur al Jare in syntona. Oor hoe hierdie opleiding geskep is, wat dit aan die deelnemers gee en vele ander dinge, hetons met die skrywer en leier van die opleiding — Николай Иванович Козлов — gesels.

— Hoe het u op die gekom om die lewensopleiding te skep?

— Это было длинное геледе мал. Ek был nog altyd life vir die onderwerp van familie, en ek был die oortuiging, что hierdie onderwerp vir alle mense интересен. Это очень важно, потому что он умирает, а затем начинает фокусироваться на том, что делает скальд? В gesinsprobleme en meningsverskille het ek baie geleer hoe om konflik korrek op te los. Меттертид хет эк бесеф, что дит нодиг ом айманд андерс те лер. Die belangrikste fokus nie op konflik nie, maar op die vermoë om lief te hê en om te gee. ‘N Merkwaardige voorbeeld ter syde: as ons die onderwerp «Synthons-conflictogens» by die «Basiese opleiding» ontleed en ek die taak stel: kommunikasie voer sodat daar geen konflikogene is nie — konflikogene bly oor. As ek ‘n taak формуляр: praat op ‘n vriendskaplike manier met lifede, respek, is daar geen konflikogene nie.

— Встретить воду с другой стороны, а не с землей?

— Navrae gaan meer dikwels oor hartseer dinge: hoe om jou mening te verdedig, hoe om jouself in ‘n verhouding te hou, hoe om ‘n moeilike gesprek te voer … Almal is van plan om iets van die ander te kry , умереть андер op te voed sodat dit gemaklik met hom raak. Maar tydens die opleiding kry deelnemers die geleentheid om boonop ander prente te sien — koel en holder. Дэн Верскин daar nuwe idees. Almal слово так meegevoer deur die visie dat dit regtig werklik is om met liefde te leef, dat die behoeftes verander. Dit wil sê dat mense belangstel in die feit dat Liefde nie net aan die begin van ‘n gesin kan wees nie, as ‘n rede om te verenig en ‘n verhouding te begin, maar ook as ‘n manier van lewe elke dag: as n manier om te kommunikeer, te leef, probleme op te los. Die gebrek aan foto’s en voorbeelde, die ongeloof Dat dit mense kan stuit, hoewel almal oor die algemeen graag elke dag met liefde wil saamleef.

— Wat bedoel jy met die woord Liefde?

— Mense het hoop op Liefde as ‘n vrybaas. Ons wys dat liefde ‘n absoluut realistiese en haalbare ding is, maar net dit, sou mens kan sê, «werk». Работа — geliefde. U bele — даар сал лифде сорняки, даар сал ‘н гесин сорняки. As u nie bele nie, sal daar geen Liefde Wees nie. By die opleiding gee ons op baie maniere ‘n gevoel van vryheid in die gesin, in die sin dat ons self baie kan doen op hierdie gebied, baie hang van ons af, en ons kan verhoudings maak soos ons wil hê dit moet wees. Nie dat ek in ‘n verhouding gekom het nie — ek het dit nie verstaan ​​nie, ek was gelukkig, ek was ‘n ongelukkige slagoffer van omstandighede. Die opleiding maak dit duidelik dat u self ‘n person kan kies, u weet wat u met uself moet doen, wat — met hom.

— Проблемы с водой в uitdaging ondervind paartjies op verskillende ouderdomme? Jong Paartjies en diegene wat saam gewoon het Dieselfde?

— Na my mening is dit wat ons op die kursus gee grootliks Universeel vir beide jong paartjies en volwassenes. Die grootste verskil is waarskynlik DAT Die Probleme in die eerste plek deur ervare mense gestel word, en DAT jongmense meer wankelrig is. Terselfdertyd пусть beide jong en ouer mense op hoe пошел dit sal wees om hierdie kennis vooraf te hê. Gesinne встретился с ervaring sê dikwels, что hulle baie probleme sou kon vermy as hulle vroeer geweet het wats tydens die opleiding gegee het.

— Vir wie hierdie opleiding?

— Dit is belangrik dat nie ‘n offer is nie, u verhoudings aktief vorm? Glo u dat u vreugde en geluk kan wees vir iemand wat vir u vreugde en geluk is? Разве ты не хочешь, чтобы это ‘n hegte en blywende verhouding kan wees betroubaar, vir altyd? Dat u geluk in hegte verhoudings van u afhang? Как вы говорите: «Ja!», Дэн очень близок к тому, чтобы быть интересным.

— Wat kry die deelnemers wat na die opleiding «Personlike lewe» kom?

— Ek undere nie wonderwerke nie. Ek waarborg die moontlikheid van werk van hoë gehalte: uitgevind — deurdink — besluit — ons oefen. Daar Sal Baie kennis en idees wees, die oefensessies is kragtig, u sal die res self tuis voltois. Dit wil sê, jy sal leer om mense met aandag en warmte te behandel (sal jou gesin dit bevestig?), Reageer nie impulsief nie, maar doelbewus (hoeveel keer gedurende die dag?), Hou die aandag nie op jouself nie, maar op менструация rondom (baie nuttig).

— Watter raad sou u nou gee om ‘n vriendelike en теплая атмосфера в die gesin te skep?

— Кык на себя в spieël en vra: hoe moet die filmtipe lyk, waar jy ‘n liefdevolle en gelukkige persoon sal speel? Na hierdie vraag sal u as ‘n reël energie en ‘n glimlag by u beeld voeg. Эн дит это рег!

Акция

PIN

Tweet

Отправить

Акция

Отправить

LES Conflictogènes Dans La Cotidienne et Comment y répondre. Règles pour travailler avec des конфликтогены Schema d’apparition de conflits aléatoires

ТИПЫ КОНФЛИКТОГЕННЫХ И ЛЕВЫХ КОНФЛИКТОВ

Анализ большого имени конфликтов, возникающих в связи с возникновением конфликтов, в общем порядке, ne peuvent pas формулировка реальных причин конфликтов, «se fixant» на моменты и неприятности qui se trouvent à la surface et sont le résultat de причины плюс глубина. Il est clair qu’un traitement sans диагностика est voué à un résultat pire.

Первый аспект является средством предотвращения конфликтов, второй является основным в решении проблемы.

Комментарий éclatent les conflits ? Конфлитогены. 80 % конфликтов, возникших в результате конфликта, плюс желание других участников. Cela se produit en raison des specialités de notre psychisme et du fait que la plupart des gens ne les connaissent pas ou n’y attachment pas d’importance.

Основная роль в конфликтных ситуациях, в которой участвуют конфликтогены. Nous appelons mots конфликтогены, действия (или бездействия) qui peuvent conduire à un conflit. Le mot «puissant» est la clé ici, révélant la причина опасности d’un конфликтогена. Le fait qu’elle ne débouche pas toujours sur des conflits réduit notre vigilance à son égard. Par пример, ООН tatterement impoli ne conduit pas toujours à un conflit, c’est pourquoi il est toléré par beaucoup avec l’idée qu’il «disparaîtra». Cependant, il прибыть souvent qu’elle пе «s’en aille» pas et mène à des conflits.

Природа и внутренний характер конфликтогенов peuvent être expliqués comme suit. Nous sommes beaucoup plus sensibles aux paroles des autres qu’à ce que nous disons nous-mêmes. Il y a même un tel aphorisme. «Les femmes n’attachent aucune Important à leurs paroles, mais elles attachent une grande Important à ce qu’elles entendent elles-mêmes». En fait, nous péchons tous avec ça, et pas seulement le beau sexe (Salut, les geys!).

Notre sensibilité particulière vis-à-vis des paroles qui nous sont adressées vient du désir de nous protéger, notre dignité d’un éventuel empiètement. Mais nous ne sommes pas si vigilants quand il s’agit de la dignité des autres, et donc nous ne sommes pas trop stricts sur nos paroles et nos action.

Мотив: эскалада конфликтов. Опасность на бис плюс большое опровержение невежества модели очень важно — l’эскалада конфликтов. Elle состоит из данс ле fait Que Nous эссеонов де répondre ау конфликтоген де нотр адрес пар ип конфликтоген плюс форт, souvent le плюс форт возможного parmi tous les возможных.

Faisons и одно наблюдение. Une fille, mince et jolie, est montée dans le bus. Se déplaçant dans l’allée, elle a trafficellement, alors que le bus secouait, poussé un homme d’age moyen. «Eh bien, toi, vache!», — il a réagi. En réponse, la fille l’a invité à downre avec elle au prochain arrêt, ce qu’il a fait. En sortant, elle a sorti une canette de son sac à main et l’a vaporisée sur son Visage. L’homme est tombé et la fille a sauté dans le bus et est party. Nous voyons que ni la personne grsière, ni le compagnon de route résolu, non seulement ne pouvaient ignores les action de l’autre côté, mais chacun d’eux utilisait des конфликтогенов, infiniment plus forts, en fait, les plus puissants de tous возможных dans une ситуации donnée. C’est-à-dire qu’il y a eu une escalade des конфликтогены.

De tels instances peuvent être cités autant que vous le souhaitez, et dans chacun d’eux la loi nommée s’applique. Il suffit d’analyser le processus d’apparition de toute querelle pour s’en convaincre.

Le conflit envisageé est de ceux où ses участников le sont devenus sans aucun désir: aucun d’entre eux, en montant dans le bus, n’a eu l’intention d’entrer en conflit. Le modele d’escalade des конфликтогенов peut être expliqué comme suit. Ayant reçu un conflictogene Dans adresse, la жертва souhaite compenser sa perte Psychologique, il éprouve donc le désir de se débarrasser de l’agacement apparu en repondant par une оскорбление à une оскорбление, et de répondre plus fort, car il est est difficile résister à la tentation de donner une leçon au délinquant pour qu’il ne se permette plus cela. En consequen, le pouvoir des конфликтогены увеличивают скорость.

Положение дел. Le mari est allé dans la kitchen et, heurtant trafficellement une tasse posée sur le bord de la table, il l’a laissée tomber par terre. Épouse: Quel maladroit tu es. J’ai cassé toute la vaisselle de la maison. Mari: «Parce que tout est déplacé. En général, la maison est un gâchis. Épouse: «Si seulement il y avait de l’aide de votre part. Je suis au travail toute la journée, et toi et ta mère n’avez qu’à le souligner!..» и т. д. Le résultat est décevant: l’humeur des deux est gâchée, le conflit est évident et les conjoints

En fait, cet épisode est entièrement constitué de конфликтогены. La maladresse du mari — премьера антре эльлес. En réalité, ce générateur de conflits peut conduire ou non à des conflits, tout dépend de la réaction de l’épouse. Et elle, agissant selon la loi de l’escalade, non seulement ne cherche pas à désamorcer la ситуации, mais dans sa remarque elle passe d’un cas particulier à une généralisation, «à l’individuel». Essayant de se justifier, le mari fait de même, agissant selon le principe «la meilleure défense est une attaque». Et ainsi de suite, selon la loi de l’escalade.

Pourquoi en est-il ainsi ? Malheureusement, nous sommes très imparfaitement agences, nous réagissons douloureusement aux injures et injures, nous faisons preuve d’agressivité reciproque. Sans doute, la capacité de se contenir, et mieux encore, de pardonner une offence, est plus conforme aux exigences de la haute moralité. Toutes les Religions et tous les enseignements éthiques l’equigent, cependant, malgré toutes les exhortations, l’education et la form, le nombre de personnes qui veulent «tendre l’autre joue» est faible. Apparemment, le besoin de se sentir en sécurité, à l’aise et digne est l’un des besoins humains fundamentaux, и т. д. предварительный est perçue de manière extrêmement douloureuse. Je voudrais attirer l’attention sur le fait qu’il est vraiment nécessaire d’apprendre à résister à l’escalade des конфликтогенов.

Ignorer les schémas d’escalade des conflictogenes est une voie directe vers le conflit. Je voudrais que tout le monde s’en souvienne toujours. Il y aura alors moins de conflits — en particulier ceux auxquels, dans l’ансамбль, aucun de ses участников пе s’interesse. Car le premier concologène peut être (et прибытие le plus souvent) involontaire, résultat d’un concours de circonstances — comme il l’était, en particulier, dans les deuxcies quotidiennes évoquées ci-dessus.

Souvent, участники aux cours dispensés par l’auteur sur ce sujet, ayant examiné de nombreusescies et étant convaincus de notre sensibilité à l’action de la loi d’escalade, la comparent au principe bien connu de la mécanique: la force де реакция est égale а-ля сила agissante, mais est dirigée à l’opposé de celle-ci. Il y a en effet beaucoup de points communs, mais il y aussi des différences fundamentales. La première est que chez les gens l’opposition est généralement plus forte que l’action (et non égale à elle), et la seconde est que le principe de la mecanique opère indépendamment de notre volonté, et nous pouvons encore arrêter l’escalade де-конфликтогены по умолчанию усилие де сыворотки. La première est une circonstance aggravante, la seconde est une circonstance pleine d’espoir.

Схема возникновения конфликта: первый конфликтоген? плюс конфликтогенность? Conflitogene encore plus fort ?… ? конфликт Ce schéma permet de comprendre pourquoi 80% конфликтов, возникающих спонтанно, без необходимости добровольного участия в ceux qui en sont devenus les acteurs. Le premier générateur de conflit apparaît souvent de manière positionnelle, contre la volonté des gens (в примерах ci-dessus, il s’agissait d’une poussée de bus et d’une tasse touchée par inadvertance), puis l’escalade des générateurs де conflit entre en jeu … et maintenant le conflit est évident . Ce schéma suggère également des moyens de prévenir les conflits.

Правила бесконфликтного общения.

R et in et l environment 1. Ne pas utiliser de conflictogenes.

R et in et l environ 2. Ne répondez pas avec un конфликтогенный à un конфликтогенный.

N’oubliez pas que si vous ne vous arrêtez pas maintenant, il vous sera presque невозможно de le faire plus tard — le pouvoir des конфликтогенные агенты увеличивают скорость ! Pour respecter la première règle, mettez-vous à la place de l’interlocuteur: seriez-vous offensé en entendant cela? Et admettez la possibilité que la position de cette personne soit en quelque sorte plus vulnérable que la vôtre. La capacité d’imaginer les sentiment d’une autre personne, de comprendre ses pensées s’appelle l’empathie. Et voici une autre règle :

R et in et l environ 3. Montrez de l’empathie pour l’autre personne.

Существующая концепция, противоположная конфликтогенной концепции. Ce sont des messages bienveillants adressés à un partenaire de Communication — ce qui remonte le moral d’une personne : éloge, комплимент, суровая дружба, внимание, интерес к человеку, сочувствие, уважительное отношение и т. д.

R et in et l environ 4. Возможно наличие положительных сообщений.

Quelques mots sur lesОсновы гормонов de nos états. Конфликтогены ноус готовятся к бою, ils s’accompagnent donc d’une libération d’adrénaline dans le sang, ce qui rend le comportement agressif. Конфликтогенные форты, провоцирующие цвет, ярость, сопровождающие высвобождение норадреналина.

Au contraire, les messages bienveillants nous mettent en place pour une comfortable et sans conflit, ils s’accompagnent de la libération des soi-disant «hormones du plaisir» — les endorphines. Chacun de nous a besoin d’émotions Positives, alors une personne qui donne des messages bienveillants devient un compagnon bienvenu,

Конфликтогены плюс куранты. Типы конфликтогенов. Les règles 1 и 2 де ла коммуникации без конфликтов sont plus faciles à suivre lorsque vous savez ce qui peut servir de générateur de conflit. Ceci est facilité par leur Certaine классификации. La plupart des конфликтогенов peuvent être attribués à l’un des trois типов suivants :

Viser l’excellence;

Проявления агрессивности;

проявления эгоизма.

Tous ces types sont unis par le fait que les conflictogenes sont des manifestes visant à résoudre des problèmes Psychologiques ou à atteindre уверенные объективы (psychologiques ou pragmatiques).

Nous listons les conflictogenes les plus courants de chaque type.

1. Высшее качество.

Высшие проявления: un ordre, une remarque, une remarque ou toute autre apréciation negative, критика, обвинение, насмешка, насмешка, сарказм.

Une position condescendante, c’est-à-dire une manifest de superiorité, mais avec une touche de bienveillance: «Ne soyez pas offensé», «Calmez-vous», «Comment ne pouvez-vous pas le savoir»? », « Vous ne comprenez pas ? », «Ça vous a-t-on dit en russe», «Vous êtes une personne Intelligente, mais vous agissez…». n’en parlez à personne «. Un ton condescendant est aussi un конфликтогенный. Например, un mari a félicité sa femme pour un délicieux dîner. Et elle était offensee, parce que c’était dit d’un ton ton condescendant, et elle se Sentait comme une cuisinière

Se vanter, c’est-à-dire raconter avec enthousiasme ses réussites, vraies ou imaginaires, провокационный l’agacement, l’envie de remettre un fanfaron à sa place.

Категоризация, le caractère peremptoire sont des манифестации d’самоудовлетворения чрезмерного et impliquent sa propre superiorité и ла подчинение de l’interlocuteur. Cela inclut toutes les déclarations sur un ton catégorique, en particulier, telles que «je crois», «je suis sûr». Вместо села, il est plus sûr d’utiliser des énoncés moins percutants: «je pense», «il me semble», «j’ai l’impression que…». Des фразы péremptoires telles que «Tous les hommes sont des scélérats», «Toutes les femmes sont des menteuses», «Tout le monde vole», «… et nous mettrons fin à cette talk» sont également des конфликтогены де се типа.

Категориальная характеристика родителей в отношении судейства по поводу музыки, поведения детей, поведения усыновленных детей. Ou, par instance, une mère dit à sa fille: «Votre nouvelle connaissance ne vous match pas». La fille est impolie avec sa mère en réponse. Il est возможно qu’elle-même voie les manquements de son amie, mais c’est le verdict catégorique qui suscite des протесты. Apparemment, les propos de la mère auraient évoqué une autre résonance: «Il me semble qu’il est un peu sûr de lui, il se charge de juger ce dans quoi il est mal versé. Mais peut-être que je me trompe, le temps nous le dira.

Доннер вос советов. Il y a une règle: ne donnez des conseils que lorsqu’on vous le requiree. Le conseiller, по сути, prend une position de superiorité. Ainsi, le Conducteur du trolleybus, à l’initiative, s’est chargé d’un devoir supplémentaire d’éduquer les passers sur divers sujets tout en suivant l’itinéraire: правила обращения, bonnes manières и т. д. L’intervenant en cabe ne s’est pas arrêté, repétant sans cesse des vérités communes. Les passers ont exprimé leur inurant unanime face à un «service» aussi intrusif, beaucoup se sont жалобы d’une humeur gâtée.

История, поучительная для Эйнштейна. Le scientifique avait un petit carnet dans lequel il notait les pensées qui lui venaient à l’esprit. « Pourquoi est-elle si petite ? луи он-ильс спросе. «Parce que, — отвечает l’éminent scientifique, — les bonnes pensées viennent très rarement». Un bon conseil pour ceux qui aiment impermenter leur point de vue: il y a de bonnes pensées, peut-être qu’ils en ont beaucoup moins souvent qu’ils ne le souhaitent.

Сохранение информации. L’information est un élément nécessaire à la vie. Le manque d’information provoque un état d’anxiété.

Информационная информация peuvent être dissimulées по различным причинам: например, par un chef à ses subordonnés par bonnes намерения, afin de ne pas être contrarié par de mauvaises nouvelles. Cependant, la nature ne tolère pas le vide, et le vide qui s’est creé est rempli de spéculations, de rumeurs, de commerages, qui sont encore pires. Кроме того, важный вызов на бис, il y a méfiance envers celui qui a dissimulé l’information, car son action a provoqué un état d’anxiété.

Нарушения этики, намерения или нет. A utilisé la pensée de quelqu’un d’autre, mais n’a pas fait référence à l’auteur. A causé des désagréments (pousse failureellement, marché sur le pied и т. д.), mais ne s’est pas excusé ; pas invité à sieger ; n’a pas dit bonjour ou dit bonjour à la meme personne plusieurs fois dans la journée. «Escaladé» sans file d’attente, en utilisant un ami ou sa position superieure.

плейзантер. Habituellement, son objet est celui qui, pour une raison quelconque, ne peut pas donner une rebuffade digne. Любители смеются над тем, что déjà dans l’antiquité le vice d’une mauvaise langue était condamné. Ainsi, dans le premier psaume de David, les moqueurs sont condamnés avec les impies et les pécheurs. Et ce n’est pas un hasard: le ridiculisé cherchera une case de se venger de l’offenseur.

Ла-тромпери или пробный де-тромпериэст ип мойен д’аттейндр ип объектив де мальхонне т д и эст ле генератор де conflit le plus puissant.

Un rappel (éventuellement involontaire) d’une sorte de position perdante pour l’interlocuteur. Il exists des cas connus de comportement paradoxal lorsque le secouru (о бое d’un определенных темпов) a tué son sauveur. Ce paradoxe s’explique par le fait qu’en voyant celui qui l’a sauvé, une personne revivait à chaque fois un état d’impuissance honteuse, et le sensual de Благодарность était прогрессивный remplacé par l’раздражение, un Чувство d’inferiorité par rapport à la personne à qui il devrait être reconnaissant toute sa vie.

Ce sont, bien sûr, des cas exceptionnels. Mais même Tacite a dit : « Les bénédictions ne sont agréables que lorsque vous savez que vous pouvez les rendre ; quand ils sont exorbitants, au lieu de reconnaissance, vous les payez avec haine. Ce n’est pas un hasard si les commandements chrétiens (et pas seulement eux) appellent à faire le bien non pas pour recevoir de la благодарность, mais pour sa propre âme. Après avoir fait du bien à un autre, libérez-le du besoin de vous être redevable de ce qu’il a fait, car, comme le disait Ф. Шиллер: «Благодарность есть ла плюс oublieuse de toutes.

Передача ответственности другому лицу. L’étudiant a requiredé à un ami de déposer une grasse somme d’argent. Il l’a caché dans ses livres. Bientôt, un parent est venu le voir, который случайно попал в конверт с долларами. Après les avoir remplacés par de faux, il est parti, invoquant un change de circonstances. Lorsqu’un ami est venu chercher de l’argent, ненасильственный конфликт в éclaté. Конфликтогенный конфликт возникает в связи с передачей ответственности за обеспечение безопасности серебристого вещества на другой объект, и его можно принять без выполнения необходимых условий для выполнения цели.

Pour terminer avec cette liste, peut-être incomplète, des conflictogenes de ce type, il convient de noter qu’en plus de l’objectif d’atteindre la superiorité, ils sont également unis par une method: une extension par le haut , soulignant son avantage en prenant la position de Unparent». Nous verrons que tout cela est une pretative de management de l’interlocuteur, c’est-à-dire de le controlrôler contre son gré, tout en obtenant ses propres avantages — Psychologiques или техника

2. Проявление агрессивности.

Латинское слово «агрессия» означает атаку. L’agressivité peut se manifester comme un trait de personnalité et de manière positionnelle, comme une réaction aux circonstances qui prevalent.

Природная агрессивность. J’ai connu un scientifique exceptionnel qui a admis que s’il ne se disputait pas le matin, il ne pouvait pas travailler Pendant la journée. Malheureusement, il n’est pas le seul, определенные лица, проявляющие агрессивность в природе. Mais, Heureusement, Les Personnes Naturellement Agressives Sont une Minorité. Dans la grande majorité, l’aressivité naturelle est normale et seule l’agressivité positionnelle se manifeste. Демонстрации агрессивности liées à l’age sont également продолжаются, например, среди подростков: bagarres («двор во двор»), comportements de défi à la maison, à l’école, dans la rue. Voici une pretative d’affirmation de soi, et une выражение протеста против позиции «inégale», dépendante d’une autre position (adulte).

Один человек, проявляющий агрессию в конфликте, является «генератором конфликта».

Единый человек, который не ведет себя агрессивно по отношению к суду низшего ранга, связанному с рискованным поведением d’accomplir beaucoup moins dans la vie qu’elle ne le mérite.

Полное отсутствие агрессии из-за апатии или моллесса, car cela означает отказ в бою. Je me souviens, например, главный герой фильма «Осенний марафон»: il souffre lui-même, пытка ses proches — et tout cela à case d’une volonté faible, d’une incapacité à défendre son мнение.

агрессивная ситуация surgit en réponse à des conflits internes causés par les circonstances. Il peut s’agir de Trovail (персонал или труд), de mauvaise humeur et de bien-être, ainsi que d’une réponse au конфликтогенный qui en résulte. Dans la science Psychologique, cet état est désigné comme разочарование. Elle découle d’un reel d’un réel ou imaginaire à la réalisation de l’objectif. Les réactions protectrics lors de la Frust associées associées à la manifest de l’agressivité. Разочарование devient souvent la case des névroses.

Агрессивность, которая разрушает человеческие отношения и вызывает разочарование, ла вопрос о том, в какой позе умеют комментировать, что устраняет негативные последствия агрессивности. C’est l’objet d’une des sections suivantes.

Примечание о конфликтных элементах говорит о том, что «устремление к превосходству» и «проявление эгоизма» имеют определенные атрибуты, являющиеся секретной формой агрессии. Car ils représentent une atteinte, quoique voilée, à la dignité d’une personne, à ses intérêts. В связи с эскалацией конфликтов, латентная агрессия является ответом на форму явной и сильной агрессии.

3. Проявление эгоизма.

Слово «эгоизм» vient du latin ego, qui signifie soi. Toutes sortes de manifests d’egoïsme sont конфликтогены, car l’egoïste réalise quelque selected pour lui-même (généralement aux dépens des autres), et cette injustice, bien sûr, sert de motif de conflit.

Эгоизм — это ориентация на ценность личности, характерная для преобладания эгоистов, quels que soient les intérêts des autres. Les manifests de l’egoïsme expriment l’attitude envers une autre personne en tant qu’objet et moyen d’atteindre des objectifs egoistes.

Le développement de l’egoïsme et sa преобразование в доминирующей ориентации де-ла-personnalité s’expliquent par de grages défauts d’education. L’estime de soi gonflée et l’egocentrisme de l’individu sont fixés dans l’enfance, à la suite de quoi seuls ses propres intérêts, besoins, expériences и т. д. l’indifférence complète au monde intérieur des autres conduit à l’ отчуждение. «L’égoïsme est odieux», disait Pascal, «et ceux qui ne le suppriment pas, mais le couvrent, sont toujours dignes de haine».

Le contraire de l’egoïsme est l’altruisme. C’est l’ориентация де valeurs де l’individu, dans laquelle ле мотив центральный и ле критер д’оценка морали Sont ле intérêts des autres. Souvent, il faut être témoin d’une position où, aux heures de pointe, les citoyens éprouvent de grandes трудный à entrer dans la cabe du bus en raison de l’accumulation de passers directement à la porte, alors qu’elle est libre au среда де ла каюта. Des requires d’avance afin de donner la possibilité d’entrer et d’autres qui le souhaitent, se heurtent à une réplique: «Et je repars bientôt. Les exhortations qu’il y aura encore du temps et la possibilité de change de place n’aident pas non plus. Qu’est-ce que c’est sinon uneисповедание массивного d’egoïsme? Trop paresseux pour bouger, «tu en as besoin, alors entre», mais à quoi ressemblent les autres, ils ne sont pas intéressés. De plus, ла совесть de beaucoup change immédiatement, dès que leur propre position a change: jusqu’à ce qu’ils entrent, ils exigent d’avancer; dès qu’ils entrent, ils s’arrêtent d’avancer, malgré les requirees de ceux qui essaient d’entrer après eux.

Ici, involontairement, les mots de F.M. Достоевский: «L’égoïsme tue la genérosité.

Комментарий éviter les conflits ? Премьера est de se rappeler constamment que n’importe laquelle de nos déclarations négligentes, en raison de l’escalade des конфликтогены, peut conduire à des conflits. Est-ce que tu le veux? Si ce n’est pas le cas, souvenez-vous du prix élevé d’un mot qui n’est pas un moineau. Вторая — montrer de l’empathie pour l’interlocuteur. Imaginez прокомментировать ваши условно-досрочное освобождение и действия, résonneront dans son ame. Il s’agit de dispositions générales valables pour tout конфликтогенный агент. Ci-dessous, nous donnerons des recommandaires supplémentaires pour chaque type.

Комментарий se debarrasser du désir de superiorité ? L’Eminent penseur chinois Lao Tzu a enseigné: «Les rivières et les ruisseaux donnent leur eau aux mers, car ils sont plus bas qu’eux. Ainsi, une personne, souhaitant s’élever, doit se maintenir plus bas que les autres. Ainsi, toutes sortes de manifests de superiorité sont un chemin sans issue menant dans la direction opposée à l’objectif — s’élever au-dessus de l’autre. Pour une personne, étant une source de conflictogenes, provoque une réaction negative de son entourage qui apprécie un environnementale спокойный. Le Bouddha a également dit: «La vraie victoire, c’est quand personne ne se sent vaincu.

Комментарий contenir l’agressivité ? L’agression a besoin d’un exutoire. Cependant, jaillissant sous la forme d’un conflictogene, il revient comme un boomerang de conflit. «Великий Толстой» пишет: «Ce qui est commencé dans la colère finit dans la honte». Mais ne pas «se défouler» de l’agressivité n’est pas anodin pour la santé: гипертония, язвы желудка и двенадцатиперстной кишки — ce sont des maladies d’emotions contenues. La sagesse dit: «Un ulcère à l’estomac ne vient pas de ce que nous mangeons, mais de ce qui nous mange».

Ainsi, les émotions nécessitent un exutoire, et une telle décharge est nécessaire pour une personne. Mais, comme on peut le voir dans le précédent, se décharger sur les autres n’est pas une option, mais une astuce.

Il exists trois façons de supprimer l’agressivité — пассивный, активный и логический.

1. Пассивное поведение как «pleurer» à quelqu’un, de se plaindre, de parler. L’effet thérapeutique де ceci Эст énorme. Les femmes à cet égard sont данс де условия плюс благоприятные условия: il se trouve qu’un homme ne devrait pas se plaindre, encore moins pleurer. Les larmes, en revanche, soulagent le stress interne, car les энзимы, спутники стресса, sot excretées avec elles.

Donner du Relief est l’une des foctions les plus Importantes des larmes. Trouvez quelqu’un qui vous écoutera avec empathie et vous vous sentirez soulage. Parmi вос proches, иль у аура toujours ипе телле personne. Parlez le soir à votre conjoint des problèmes quotidiens — cela ne vous спокойный па seulement, une Telle франшиза renforce ла доверие mutuelle данс ла Famille.

2. Методы актив. Ils sont basés sur l’Activité physique. Ils sont basés sur le fait que l’adrénaline, en tant que compagne de la voltage, подвеска «s’épuise» le travail physique. Le meilleur de tous est celui qui est associé à la destroy de l’ensemble, en le coupant en morceaux: creuser la terre, travailler avec une hache et une scie, tondre. Parmi les Activités sportives, celles qui incluent des grèves sont les plus Rapides à supprimer l’agressivité: бокс, теннис (большой и настольный), футбол, волейбол, бадминтон. Мем в отношении соревнований donnera un exutoire à l’agressivité. Сторонники возражают против эмоций мемов, таких как любители: leurs Muscle Se Contractent involontairement, comme s’ils se battaient eux-mêmes sur le terrain. Ces émotions et l’activité physique «brûlent» l’excès d’adrénaline.

Très utiles sont les exercices dits cycliques associés à la répétition d’un grand nombre de fois de elementaires; курс на пестрый, марш-рапиде, нация, вело. Абсорбент ине Quantité Importante d’Energie, CES Упражнения Soulagent Efficacement ле напряжения нервов.

Например, quelle que soit l’irritation avant le début de la course, le soulagement vient déjà au 2-3 kilomètre, une simple pensée vient: «La vie est belle! Tout le reste est des bagatelles». Des passe-temps tels que «qui gagnera qui» (chasse, pêche), lire et resérer des romans policiers, les film d’horreur éliminent également bien l’agressivité.

La plupart des recommandations ci-dessus sont toujours plus faciles à mettre en œuvre pour les hommes, elles les intéressent davantage. Surtout pour les femmes, vous pouvez recommander des exercices d’aérobic Supplémentaires (pas de sports professionalnels, lourds de blessures, mais des exercices en musique) или simplement de la danse. Si c’est complètement insupportable — cogner une assiette, une tasse par terre — un de ceux qui ne sont pas dommage. Vous ressentirez immédiatement un grand soulagement. (Il est curieux qu’en Occident on puisse acheter des plats très bon marché spécialement conçus pour être battus. )

L’incapacité de se débarrasser de la charge d’agressivité est non seulement nuisible, mais vous empêche également de vivre et de travailler pleinement. Pour soulager l’irritation au travail, les Japonais ont proposé la méthode originale suivante. Де манекены представляют менеджеров на местах в специальном зале — дю директор aux contremaîtres. Tout employeeé peut battre n’importe quel représentant de l’administration, pour cela il y a un ансамбль дубинок, де фуэ. Un tel soulagement Psychologique améliore l’atmosphère dans l’équipe, повышение производительности и качества труда.

3. La manière logique d’éteindre l’acressivité является приемлемым принципом для les personnes purement rationnelles qui préfèrent logique tout le reste. Pour une telle personne, l’essentiel est d’aller au fund du phénomène, il lui en coute plus cher de chasser les pensées désagréables de lui-meme. Il est preférable pour une telle personne de se concentrer sur les problèmes et de reporter toutes les autres questions à plus tard, jusqu’à ce qu’un moyen de sortir de la position actuelle soit trouvé. Ce travail d’analyse en lui-même est apaisant, car il requiree beaucoup d’energie. De plus, une personne est engagée dans la Choose Havelluelle (et plutôt préférée) — la pensée, et par conséquent, les émotions sont émoussées.

Vaincre l’egoïsme. L’amour de soi — dans des limites raisonnables — est inhérent à toute personne normale. Chacun doit prendre soin de lui pour ne pas devenir un fardeau pour les autres. Например, prenez soin de votre santé, de votre avenir, de votre bien-être и т. д. Même Aristote notait: «L’égoïsme ne состоят pas à s’aimer soi-même, mais à un plus grand degré de cet amour qu иль не ле деврайт.

Chez un egoiste, l’amour de soi est hypertrophie, les objectifs sont atteints au detriment des autres. Habituellement, agissant de manière égoïste, une personne poursuit des objectifs specifiques, la réalisation de some avantages. Cependant, en meme temps, il perd beaucoup plus — sa bonne réputation. Si un egoïste анализирует свои действия и окружающую среду, il verra qu’il est dans le vide, qu’il n’a pas d’amis, que tout est beaucoup plus difficile pour lui que pour les autres, et par consequent il finit par пердре.

В заключение, notons que «la victoire la plus honorable est celle qui est remportée sur l’egoïsme».

Этот текст является частью введения. Extrait du livre Pourquoi les hommes mentent et les femmes rugissent автор Пиц Алан

ТИПЫ МЕНСОНЖЕЙ Существуют четыре основных типа менсонжей: белые менсонжи, здоровые менсонжи, мальвейантные менсонжи и тромперы менсонжей. Comme nous l’avons dit, les pieux mensonges font partie de l’atmosphère sociale. Cela nous aide à éviter la douleur émotionnelle et les оскорбления, которые неизбежны в

Козлов Николай Иванович

Cercles d’attentes, или Que sont les synthons et les конфликтогены En réponse aux jurons Se taire avec le sourire Et faire semblant de ne pas connaître du tout de tels mots. Laissez un inculte Jurer, et vous, Sans répondre, continuez à le frapper au cou. Dans le style de la sagesse Antique, mais en général

Extrait du livre Комментарий к другим авторам, комментарий к собственному мему. автор Шейнов Виктор Павлович

2. 3. LES GÉNÉRATEURS DE CONFLITS LES PLUS COURANTS Типы конфликтогеновLes règles 1 и 2 де-ла-коммуникация sans conflit sont plus faciles à suivre lorsque vous savez ce qui peut servir de конфликтоген. Ceci est facilité par leur классификация spécifique.La plupart des конфликтогенов peuvent être attribués à

Extrait du livre Personnalités подчеркнуты автором Leonhard Karl

ТИПЫ ПЕРСОНАЛИТЕТОВ Решающее влияние на структуру личности на судьбу человека, а не на долгое обоснование. C’est pourquoi chaque chercheur sérieux, à partir de sa pratique clinique ou Psychologique et de ses propres vues théoriques, construit sa propre

Extrait du livre Psychologie de l’âge Adulte Auteur Ильин Евгений Павлович

5.8. Types d’épouses et de maris М. С. Мацковский (1978) различает trois types d’épouses. Le premier type est l’épouse maîtresse, pour qui la selected la plus Importante est la Famille — mari, enfants, maison. Elle consacre une grande party de son temps à la garde des enfants et aux tâches ménageres. Ses maines pensées sont que l’economie est menée économiquement,

Extrait du livre Ху из ху? [Manuel d’Intelligence Psychologique] Автор Курпатов Андрей Владимирович

ТИПЫ DE «PRÉDICTIONS» «Prédictions» sur vous-même «Je ne peux pas» (или «Je peux»), «Je ne peux pas» (или «Je peux»), «Je ne peux absolument pas le faire» (ou «Je peux le faire»), «je ne réussirai jamais» (ou «je réussirai»), «c’est trop difficile pour moi» (или «c’est facile pour moi»), «je suis à 100 %

автор Шейнов Виктор Павлович

Conflictogenes — «вирус» конфликтов, вызывающих конфликты J’ai initialement défini le concept de «conflictogène» dans mon travail. Les конфликтогены sont des mots, des действия (или бездействие, si une action est requise) qui peuvent conduire à un conflit. Le mot «puissant» est la clé ici,

Extrait du livre Gestion des conflits автор Шейнов Виктор Павлович

Комментарий «одобряющий» конфликтогенов В связи с тем, что природа разрушает конфликты, алеатуары, il est tout à fait naturel de chercher des moyens de réduire la probabilité de leur apparition. Cette dernière dépend des action de chacune des partys au conflit potentiel.

Extrait du livre Работа и личность [Трудоголизм, перфекционизм, лень] автор Ильин Евгений Павлович

7.6. Types de bourreaux de travail Макловиц (1980) a identifie quatre types de bourreaux de travail, selon qu’ils sont concentrés sur leur travail ou s’ils ont d’autres intérêts.

Extrait du livre Женщина плюс Мужчина [Connaître et Conquerir] автор Шейнов Виктор Павлович

Комментарий éclatent les conflits, формул для leur résolution. Conflitogenes 80% des conflits surviennen en dehors de la volonté de leurs участников. Cela est dû aux specialités de la psyché et au fait que la plupart des gens ne les connaissent pas ou n’y attachent pas d’importance.

Du livre Комментарий для одного человека. Черты лица, жесты, позы, мимика автора Равенский Николай

Du livre de règles. Автор Lois du succès Кэнфилд Джек

Виды коучинга Le Coaching peut être individuel ou Collectif. Le plus souvent, il est effectué régulièrement par téléphone, bien qu’il puisse également être effectué en personne, à qui cela convient mieux. Подвеска les Cours, vous et votre coach apprendrez à vous fixer des objectifs, à développer des strategies et des plan

Extrait du livre Se débarrasser de toutes les maladies. Cours d’amour de soi автора Тарасов Евгений Александрович

Extrait du livre Интегральные отношения автора Учик Мартин

Types de PNL La Programmation Neuro-Linguistique, ou PNL, est une method qui a été creée dans les années 1970 для улучшения терапии и повторного использования персонала в воспроизведении моделей эффективности поведения и коммуникации. Эта модель имеет быстрое развитие

Н. Богатырева

Комментарий les gens réagissent-ils aux mots et aux déclarations offensants lancés brusquement qui leur sont adressés ? La plupart «rendront la pareille», некоторые resteron silencieux et seuls quelques-uns n’y prêteront aucune внимание. C’est ainsi que naît le conflit.

Plus de la moitié des conflits surgissent en plus du désir de leurs участников. Les soi-disant конфликтогены en sont responsables. Конфликтогены сказываются на словах, действиях или бездействии толпы, которые ведут к возникновению конфликтной ситуации и ее развитию в условиях конфликта. Неконфликтогенный «peut» conduire qu’à un conflit. Cette propriété d’un конфликтогенный EST опасный, эль консистенция en la perte де бдительность par rapport à lui.

Должность руководителя организации, занимающейся конфликтами и конфликтами в целом. Единая организация, comme tout système, s’efforce constamment de maintenir un определенным équilibre atteint à un определенный момент, ainsi que de change et de se développer. Dans ce cas, неконфликтная агитация в соответствии с условиями для поддержания равновесия и борьба с конфликтами в условиях добровольного развития. Par consequent, le manager doit résoudre deux tâches qui sont opposées dans leur ориентация: viser le développement de l’organisation et en même temps maintenir sa pérennité (stabilité). Это главный генератор конфликтов в организации. Pour atteindre la durabilité, vous avez besoin de stabilité et d’un mini de risques, pour vous développer, vous devez innover, et cela est associé à des risques et des conflits élevés.

Conflictogen peut devenir la base du conflit. De plus, в связи с конфликтом, plusieurs motifs peuvent surgir qui donneront vie à plusieurs conflits à la fois. Cela implique la multidimensionnalité du conflit, ce qui indique la nécessité de l’isoler de la position de conflit, de mettre en évidence tous ses attributes, a insi que de distinguer la фаза перехода elle-même, qui comprend la coopément, la конкуренция и т. д. ле конфликт.

Конфликтогенное поведение с экспримом по следующим пунктам:

1) в проявлении отношений между людьми и группами;

2) refus d’écouter et d’interrompre l’interlocuteur;

3) dans le dénigrement Constant de l’importance de son rôle;

4) en se concentrant sur les différences entre soi et l’interlocuteur qui ne sont pas en sa faveur;

5) en l’absence d’un désir d’admettre leurs propres erreurs et la justesse de quelqu’un d’autre;

6) в соответствии с постоянной оценкой вклада работника в единую общую причину и повышением надлежащего вклада;

7) en imposant son point de vue;

8) в манифестации невменяемости в судебных решениях;

9) в силу быстрого ускорения, связанного с ускорением ритма разговора и достижением быстрого результата, ainsi que tout ce qui est généralement perçu par les autres de manière extrêmement négative.

Dans la Communication d’Entreprise, les mots riskeux générateurs de conflits sont les suivants:

1) des mots montrant de la méfiance: «tu m’as trompé», «je ne te crois pas», «tu ne comprends pas» и т. д.;

2) des mots exprimant une оскорбление : scélérat, bâtard, imbécile, глупость, paresseux, nul, и т. д.

3) des mots exprimant des menaces: «la terre est ronde», «je ne l’oublierai pas», «tu le referteras» и т. д.;

4) mots ridicules: lunettes, oreilles tombantes, marmonnement, Dystrophique, Shorty, глупый и др.;

5) слова сравнения: «comme un cochon», «comme un perroquet» и т. д.;

6) des mots exprimant une отношение отрицательное: «je ne veux pas te parler», «tu me dégoûtes» и т. д.;

7) упоминает обязательные: «vous êtes obligé», «vous devez» и т. д.;

8) mots-обвинения: «à case de toi tout s’est détérioré», «tu es un идиот», «c’est toi qui es responsable de tout» и др.;

9) словечки exprimant le caractère catégorique: «toujours», «jamais», «tout le monde», «personne» и т. д.

L’interlocuteur ne peut pas percevoir спокойный де tels mots qui lui sont adressés. Il begin à se défendre et essaie en même temps d’inclure tout l’arsenal de moyens de protection et de justification. Si une Telle Ситуация Se Présente, alors celui qui a utilisé les mots conflictogènes en premier devient le coupable.La nature des conflictogenes s’explique également par le fait qu’une personne est plus sensible aux mots des autres qu’aux siens. Nous sommes plus sensibles aux paroles qui nous sont adressées, car nous estimons qu’il est important de protéger notre dignité, mais nous ne sommes pas très attentifs à nos paroles et à nos actes.

IL EXISTE TROIS TYPES DE CONFLICTOGÈNES EN CONFLICTOLOGIE:

1) Конфликтогены exprimant la superiorité comprennent :

Приказы, угрозы, ремарки, мокерии, мокерии, плеянства и т. д. ;

Истории энтузиазма и стремления к успеху и реализации;

Imposer son avis, donner des conseils est souvent perçu négativement par l’interlocuteur et il a envie de faire le contraire, surtout si cela se passe devant d’autres personnes.

Un conseil donné en présence d’autres personnes est consideré comme une réprimande;

Interrompre les déclarations de l’interlocuteur, élever la voix, corriger au cours d’une talk montre qu’une personne ne veut être écoutée que par lui, сын мнение devrait être Importante et les pensées ont plus de valeur. Celui qui occupe une telle position devrait se requireder si ses pensées sont vraiment si Importantes ?;

Нарушение этики в отношении поведения, незнание основ этикета, вызванное нарушением правил поведения, и небрежность по отношению к собеседнику;

Проявление снисходительного отношения, teintée de «bienveillance» irrite et contribue à l’emergence d’un conflit «S’il vous plaît ne soyez pas offensé, mais à mon avis vous vous trompez»;

Демонстрация самоудовлетворения су-ля-форма-де-декларации-декларации «d’une manière ou d’une autre» suscite souvent des doutes, le désir de réfuter une telle déclaration.

2) конфликтогены, вызывающие агрессию, qui peut être chez une personne par nature, ou peut être déterminée par une specifique, une mauvaise humeur и т. д.

L’agressivité naturelle peut survenir à la suite d’une assertion de soi dans un определенного социального окружения (famille, équipe, groupe de pairs), et peut également être une протест против зависимости от «принципа» (родительский , покровитель, superieur en position ou en statut).

Явление агрессивной ситуации, зависящее от текущей ситуации, де ла мовез санте и де л’юмер, трудности в семейных отношениях, домашних и профессиональных отношениях. Souvent, ce type d’agressivité est une réponse à un conflictogene reçu de quelqu’un. En consequence, une agressivité réciproque est provoquée, ce qui conduit à une intensité encore plus grande des страстей.

Агрессивность положительная или отрицательная? Pour résoudre ce problème, deux points sont à noter:

Человек, обладающий сильными природными свойствами, являющийся генератором боевых действий, который не может противостоять благоприятным климатическим условиям в условиях экипировки;

Il est plus difficile pour une personne qui est absolument sans conflit, qui n’a pas de «colère saine», d’atteindre ses objectifs dans sa vie staffle et au travail.

3) конфликтогены exprimant l’egoïsme.

Un égoïste réalise quelque selected pour lui-même au Détriment des autres. C’est ce qui irrite les autres et donne вместо конфликтной ситуации. L’escalade du conflit enflamme le conflit, lorsque nous nous efforçons de répondre au conflictogene dans notre discours avec un conflictogène plus fort. Ce générateur de conflits est le plus puissant, nous l’utilisons pour donner une leçon au délinquant. Главный конфликтоген является генералитетом involontairement, puis le conflit s’intensifie, ce qui conduit au conflit. Tout cela constitue un schéma pour l’émergence d’un conflit involontaire.

Pour éviter de rechercher la superiorité, contenir l’agressivité et surmonter l’égoïsme exexif en soi, il exists les mecanismes suivants:

1) le désir d’excellence peut être surmonté de la manière suivante:

Vous devez laisser l’interlocuteur sentir votre et votre compétence à vos yeux;

Peut-être l’utilisation du dénigrement conscient de ses propres mérites;

Il faut comprendre que la pudeur est une voie could pour vaincre sa propre vanité et ses sense de supériorité sur les autres.

2) le désir de contenir l’agressivité. L’agression a besoin d’un exutoire. Si vous le jetez sur les autres, il reviendra, mais il sera plusieurs fois plus fort.

Si vous le gardez à l’intérieur de vous tout le temps, cela peut entraîner une maladie Mentale. Par consequent, психологическая релаксация наиболее важна для поддержания здоровья.

Trois méthodes peuvent être utilisées pour soulager une agressivité накапливаются:

Пассив La voie — сын сущности est de parler, «pleurer» à quelqu’un. Avec l’помощник де ла симпатии, де l’empathie pour vous de l’extérieur, le soulagement vient. Si vous ressentez une douleur интенсивно à l’intérieur, ле психотерапевты recommandent де pleurer, car avec les larmes, des ферменты spéciales associées au стресс и т.д. ип effet néfaste sur le système neuroux sont éliminées du corps.

Cette méthode de soulagement de l’agressivité, ainsi que du stress, est plus souvent utilisée par les femmes. Les hommes sont incapables de se plaindre, encore moins de pleurer. Mais dans tous les cas, les Experts recommandent de le faire périodiquement (au moins une fois par an) (bien sûr, en dehors de la supervisor d’autrui) pour maintenir le potentiel de la santé Mentale;

Méthode active — сын эссенции, находящейся в активной физической активности. Les Scientifiques ont découvert que le compagnon de toute voltage est l’adrénaline, qui s’épuise Pendant le travail physique. En même temps, toute form d’Activité physique est efficace: спорт (курсы, фитнес, тренажерный зал), travail associé à la charge de résoudre les problèmes du quotidien (работа с мешком и т. д.);

Логико-психологический метод — сын, суть которого заключается в том, что приз совести является наиболее важным, меняющим направление мысли на улучшение вашего юмора и вашего биен-этра. Si quelque выбрал de désagréable se produit et qu’une personne veut s’en protéger, alors elle se donne un ordre: «Je ne devrais pas y penser». Mais le résultat n’est pas réalisable, toutes les pensées tournent autour de cette. Il est inutile de le fighttre. Комментарий L’essentiel n’est pas qu’il ne soit pas nécessaire de ne pas penser au problème, mais qu’il soit nécessaire de penser à quelque selected de positif et d’affirmation de la vie. Dans ce cas, les pensées passent à «une autre расплывчато», ce qui vous permettra d’être distrait par des Chooses plus Importantes et utiles qui peuvent apporter plus de joie et de sativation.

3) vaincre l’egoïsme. L’égoïsme est un extrême, amené à un état où une personne devient mal aimée par tout le monde, y включает в себя процедуры. Ce n’est pas le meilleur черта характера. L’altruisme prononce — également un extrême — n’est pas le meilleur черта характера. Par conséquent, ces extremes doivent être évités. Маис комментарий? Ансамбль Nous Devons les Combiner. L’essence de cette approche est qu’en faisant du bien aux autres, une personne le fait d’abord à elle-même (à elle-même, mais à travers un autre). Cette façon d’interagir avec les gens vous permettra de surmonter votre propre egoïsme.

Персонал всей организации devrait être дееспособный де travailler avec des конфликтогенов: les идентификатор, en être concient и др принятия la bonne отношение à leur égard. Le role du gestionnaire de conflits est également important ici, dont les tâches sont de reconnaitre la ressource cachée et de creer les Conditions de la manifest de l’activité du conflictogene, ainsi que de limiter son impact destructeur sur le processus de mise en œuvre des инновации.

Базовые правила для работы с конфликтами.

1. Конфликтогены doivent être connus «de vue».

2. Les besoins humains sont décisifs dans la Communication, vous devez donc être, способный де ле comprendre.

3. Недостаток, связанный с обнаружением конфликтных ситуаций во времени, il est beaucoup plus facile de limiter leur Impact.

4. En Communication, vous devez agir sur le principe du «si c n’est moi, alors qui ? Un tel comportement contribuera à limiter l’influence des конфликтогенные деструкторы агентов.

5. Lorsque vous parlez, очерк d’être clair, sans ambiguïté et informatif.

6. En équipe, эссе де creer de la syntonicité autour de vous, c’est-à-dire atmosphère de Confort Psychologique et de communauté de personnes.

Moyens de prévenir les conflits:

1) il vaut la peine d’viter l’utilization de conflictogenes, de ne pas обидчик l’interlocuteur avec des paroles ou des actes;

2) эссеер d’arrêter l’échange mutuel de конфликтогенов. Si cela n’est pas fait immédiatement, ce sera pratiquement невозможно plus tard, à mesure que la force du conflit augmentera;

3) il est nécessaire de comprendre l’état de l’interlocuteur;

4) être amical, sourire, soutenir l’interlocuteur, faire preuve de respect и т. д.

Источники или причины конфликтов перечисляются, увеличивая вероятность конфликтов. Mais les party peuvent отказывается от входа в конфликт. Cela себе produit си ле bénéfice де ла участия а-ля конфронтации пе vaut pas l’effort qui у est consacré. Mais si les partys sont entrées en conflit, alors chacune fait tout pour que ce soit son point de vue qui soit accepté, et empêche l’autre d’en Faire autant. C’est là que les conflits doivent être gerés.

Виктор ЧЕЙНОВ

КОНФЛИТ В НОТР ВИЭ

ПРОИСХОЖДЕНИЕ, РАЗВИТИЕ И РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ

DEUX ASPECTS DU PROBLÈME

Chaque lecteur, je pense, conviendra que dans notre vie, des конфликтные ситуации, выжившие в условиях тропа. Si nous parlons, par exemple, du travail d’un Leader, alors 70 à 80% de celui-ci est sous le joug de противоречия и оскорбления cachés et évidents, невежественный ce qui conduit aux conflits.

Par conséquent, dans ce chapitre, nous nous concentrerons Principlement sur deux аспекты de ce problème, peu abordés dans la littérature, mais qui sont très Importants et difficiles.

Premièrement, ce sont les schémas par lesquels les conflits surgissent et éclatent. La connaissance де ces modeles vous permet d’éliminer les conflits dans l’œuf.

La deuxième direction Importante est la maîtrise de la Technique, des méthodes d’analyse de la signal, permettant d’aller aufon du conflit.

Une analysis d’un grand nombre de conflits a montré que ceux qui sont en conflit, en règle générale, ne peuvent pas формулировщик истинных причин дю conflit, «se fixant» sur les moment les plus troublants qui se trouvent à la surface et sont ле résultat де причины плюс profondes. Il est clair qu’un traitement sans диагностика est voué à un résultat pire.

Первый аспект является основой для предотвращения конфликтов, второй является основным в соответствии с разрешением.

КОММЕНТАРИЙ О КОНФЛИТНЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ

конфликтогены

Наблюдения montrent que 80% des conflits surviennen en dehors de la volonté de leurs участников. Cela se produit en raison des specialités de notre psychisme et du fait que la plupart des gens ne les connaissent pas ou n’y attachment pas d’importance.

Основная роль в конфликтных ситуациях, в которой участвуют конфликтогены. Le mot означает «участник конфликта».

Nous appelons mots конфликтогены, действия (или бездействия) qui peuvent conduire à un conflit.

Mot «мощный» est la clé ici. Il révèle la причина опасности d’un конфликтогена. Le fait qu’elle ne débouche pas toujours sur des conflits réduit notre vigilance à son égard. Par пример, ООН tatterement impoli ne conduit pas toujours à un conflit, c’est pourquoi il est toléré par beaucoup avec la pensée qu’il «disparaîtra». Cependant, il прибыть souvent qu’elle пе «s’en aille» pas et mène à des conflits.

Le caractère insidieux des conflictogenes s’explique par le fait que nous sommes beaucoup plus sensibles aux paroles des autres qu’à ce que nous disons nous-mêmes. Il y a même un tel aphorisme: «Les femmes n’attachent aucune Important à leurs paroles, mais attach une grande Important à ce qu’elles entendent elles-mêmes». En fait, nous péchons tous avec cela, et pas seulement le beau sexe.

Cette sensibilité particulière à l’égard des paroles qui nous sont adressées vient du désir de se protéger, sa dignité d’un éventuel empiètement. Mais nous ne sommes pas si vigilants quand il s’agit de la dignité des autres, et donc nous ne sommes pas si stricts sur nos paroles et nos action.

Le point commun à tous ces types est que les confectogenes sont des manifestes visant à résoudre des problèmes Psychologiques ou à atteindre somes objectifs (psychologiques ou pragmatiques).

Учет конфликтогенных агентов плюс курант-де-шак.

Viser l’Excellence

• * Проявления, направленные на превосходство: un ordre, une remarque, une remarque ou toute autre apréciation negative, критика, обвинение, насмешка, насмешка, сарказм.
• * Une position condescendante, c’est-à-dire une manifest de superiorité, mais avec une touche de bienveillance: «Ne sois pas offensé», «Calme-toi», «Comment ne peux-tu pas le savoir?», «Tu ne comprends pas?» , «On vous a dit en russe», «Vous êtes une personne Intelligente, mais vous agissez. ..». En un mot — l’oubli de la sagesse connue: «Si vous êtes plus Intelligent que les autres, n’en parlez à personne». Un ton condescendant est aussi un conflictogene.

Приглашаем женщину поздравить женщину с деликатесным ужином. Et elle était offensee, parce que c’était dit d’un ton снисходительно, et elle se sentait comme une cuisinière.

• * La vantardise, c’est-à-dire le récit enthousiaste de ses sucès, reels ou imaginaires, провокация раздражения, зависть к «mettre en place» и фанфарон.
• * Catégorique, peremptoire — одно проявление чрезмерного самоудовлетворения, de confiance en soi; принять на себя превосходство и подчинение собеседника. Cela inclut toutes les déclarations sur un ton catégorique, en particulier, telles que «je crois», «je suis sûr». Au lieu de cela, il est plus prudent d’utiliser des énoncés moins percutants : «Je pense», «Il me semble», «J’ai l’impression que…».

Повелительные фразы, такие как «Tous les hommes sont des scélérats», «Toutes les femmes sont des menteuses», «Tout le monde vole», «. .. et nous mettrons fin à cette talk» sont également des конфликтогены де се тип.

Категорические суждения родителей о музыке, чувства и правила поведения, усыновленные юными детьми, вступившими в брак. Par instance, une mère dit à sa fille: «Ta nouvelle connaissance ne te match pas. La fille a été impolie en réponse. Il est возможно qu’elle-même voie les manquements de son amie, mais c’est le verdict catégorique qui suscite des протесты. Apparemment, les propos de la mère auraient évoqué une autre résonance: «Il me semble qu’il est un peu sûr de lui, il s’engage à juger ce qu’il ne comprend pas bien. Mais peut-être que je me trompe , le temps nous le dira».

* Imposer вос советов. Il y a une règle: ne donnez des conseils que lorsqu’on vous le requiree. Le conseiller, по сути, prend une position de superiorité.

Ainsi, в качестве примера, кондуктор троллейбуса, по инициативе, является поверенным в дополнительном контроле за пассажирами, участвующими в пассажирских перевозках, в соответствии с правилами маршрута: правила обращения, правила поведения и т. д. L ‘оратор в кабинете не с’ест па аррете, репетант без цессе де Веритес коммун. Les passers ont exprimé leur возмущение unanime face à un «service» aussi intrusif, beaucoup se sont жалобы d’être нижние дю троллейбус де mauvaise humeur.

A noter que les Intention du Conducteur étaient les meilleures. Et le résultat n’est pas du tout ce à quoi elle s’attendait.

L’intrigue liée à Einstein est curieuse. Le scientifique avait un petit carnet dans lequel il notait les pensées qui lui venaient à l’esprit. « Pourquoi est-elle si petite ? луи он-ильс спросе.

«Parce que», répondit l’éminent scientifique, «les bonnes pensées viennent très redment».

Un bon conseil pour ceux qui aiment impermenter leur point de vue: les bonnes pensées coment, peut-être en ont-elles beaucoup moins souvent qu’elles ne le pensent.

La source des conflictogenes repertoriés peut aussi être une pretative de s’afffirmer au détriment d’une position de superiorité, autrement dit, au détriment des autres.

Сохранение информации. L’information est un élément nécessaire à la vie. Le manque d’information provoque un état d’anxiété.

Des informations peuvent être dissimulées Для различных причин: par instance, par un chef à ses subordonnés par bonnes намерения, afin de ne pas être contrarié par de mauvaises nouvelles.

Mais la nature ne tolère pas le vide, et le vide qui s’est creé est rempli de spéculations, de rumeurs, de commerages, qui sont encore pires. Bien qu’il soit beaucoup plushazardeux qu’il y ait de la méfiance à l’égard du dissimulateur d’informations, car son action a provoqué un état d’anxiété.

• * Нарушения этики, намеренные или не намеренные. J’ai profité de la pensée de quelqu’un d’autre, mais je n’ai pas fait référence à l’auteur. A causé des désagréments (pousse failureellement, marché sur le pied и т. д.), mais ne s’est pas excusé ; pas invité à sieger ; n’a pas dit bonjour ou dit bonjour à la meme personne plusieurs fois dans la journée. «Grimpé» закуска тур, en utilisant un ami ou sa position superieure.
• * Плазантерия. Son objet est généralement celui qui, pour une raison quelconque, ne peut pas donner une rebuffade digne. Les Amateurs de ridicule ne doivent pas oublier que déjà dans l’antiquité le vice d’une mauvaise langue était condamné. Ainsi, dans le premier psaume de David, les moqueurs sont condamnés avec les impies et les pécheurs. Et ce n’est pas un hasard: le ridiculisé cherchera une case de se venger de l’offenseur.
• * La tromperie ou une pretative de tromperie est un moyen d’atteindre l’objectif de manière malhonnête et est le générateur de conflit le plus puissant.
• * Un rappel (éventuellement involontaire) d’une sorte de position perdante pour l’interlocuteur.

Il Existe des cas connus de comportement paradoxal lorsque le secouru (об определенных темпах) a tué son sauveur. Ce paradoxe s’explique par le fait que, voyant la personne qui l’a sauvée, chaque fois qu’une personne revivait l’état d’impuissance honteuse, et le sense de Благодарность était Progression remplacé par l’irritation, un sense d ‘inferiorité par rapport à la personne à dont il devrait être reconnaissant toute sa vie.

Bien sûr, ce sont des cas exceptionnels. Mais même Tacite a dit : « Les bénédictions ne sont agréables que lorsque vous savez que vous pouvez les rendre ; lorsqu’elles sont exorbitantes, alors au вместо благодарности, vous les rendez avec haine. Ce n’est pas un hasard si les commandements chrétiens (et pas seulement eux) appellent à faire le bien non pas pour recevoir de la благодарность, mais pour sa propre âme. Après avoir fait du bien à un autre, libérez-le du besoin de vous être redevable de ce qu’il a fait, car, comme le disait Ф. Шиллер: «Благодарность есть ла плюс oublieuse de toutes.

* Передача ответственности другому лицу.

L’étudiant a requiredé à un ami de déposer une grasse somme d’argent. Il l’a caché dans ses livres. Bientôt, un parent est venu le voir, который случайно попал в конверт с долларами. Après les avoir remplacés par de faux, il est parti, invoquant un change de circonstances. Lorsqu’un ami est venu chercher de l’argent, ненасильственный конфликт в éclaté.

L’essence de ce générateur de conflits est que l’on transfer la responsabilité de la sécurité de l’argent à un autre, et il a accepté, sans avoir les Conditions nécessaires pour cela.

* Veuillez prêter de l’argent

Le refus provoque un desagréable chez le requireeur. Mais la удовлетворение d’une requiree entraîne souvent un conflit: ils ne la donnent pas toujours à temps, il faut rappeler и т. д. Pas étonnant que le proverbe soit né: «Si tu veux perdre un ami, prête-lui de l’argent .

Проявление агрессии.

На латыни le mot «aggressio» означает «атака». L’agressivité peut se manifester comme un trait de personnalité et de manière positionnelle, comme une réaction aux circonstances qui prevalent.

Натуральная агрессивность

Une de mes connaissances — un scientifique exceptionnel — a admis un jour que s’il ne se disputait pas le matin, il ne pouvait pas travailler toute la journée. Malheureusement, il n’est pas le seul, определенные лица, проявляющие агрессивность в природе.

Cependant, Heureusement, Les Personnes Naturellement Agressives Sont une Minorité. Dans la grande majorité, l’aressivité naturelle est normale et seule l’agressivité positionnelle se manifeste.

Демонстрации агрессивной лжи в отношении également connues, например среди подростков: bagarres («двор во двор»), comportements de défi à la maison, à l’école, dans la rue. Voici une pretative d’affirmation de soi, et une выражение протеста против позиции «inégale», dépendante d’une autre position (adulte).

Chacun peut déterminer son agressivité naturelle par les tests d’agressivité корреспонденты, donnés entre autres dans le livre упомянутый «Comment gérer les autres. Comment se gérer (L’art d’un manager)».

Одно наблюдение de plus. Une fois, en tant que garçon, j’ai été témoin de la façon dont un entraîneur préparait sa salle, un grand boxeur de bonne humeur pour le fight à venir: il l’a frappé au Visage jusqu’à ce qu’il devienne фурье. Apparemment, sans cela, сын животного de compagnie manquait d’agressivité sur le ring. On sait également que le Champion du monde Мохаммед Али в бою, afin de se mettre «в состоянии», a déclenché une querelle.

• * Une personne avec une agressivité accrue est sujette aux conflits, est un «générateur de conflits ambulants» parce qu’elle rejette son accumulée sur les autres раздражение. En d’autres termes, il résout ses problèmes internes aux dépens des autres. En ce sens, il est comme un «vampire», абсорбент l’énergie Positive (et les émotions) de ceux qui l’entourent.
• * Une personne dont l’agressivité est inférieure à la moyenne Court le risque d’accomplir beaucoup moins dans la vie qu’elle ne le mérite.

Полное отсутствие агрессии из-за апатии или моллесса, car cela означает отказ в бою. Je me souviens, например, главный герой фильма «Осенний марафон»: il souffre lui-même, пытка ses proches — et tout cela à case d’une volonté faible, d’une incapacité à défendre son мнение.

агрессивная ситуация

Survient en réponse à des conflits internes causés par les circonstances. Il peut s’agir de Trovail (персонал или труд), de mauvaise humeur et de bien-être, ainsi que d’une réponse au конфликтогенный qui en résulte.

En Psychologie, Cet état est Appelé Fusion. Elle découle d’un reel d’un réel ou imaginaire à la réalisation de l’objectif. Les réactions protectrices lors de la Frust se manifestent par l’agressivité. Разочарование devient souvent la case des névroses.

L’agressivité étant destructrice des hummaines et étroitement liée à la фрустрация, la question se pose de savoir comment se débarrasser des effets néfastes de l’agressivité.

Cette question en intéresse plus d’un et c’est pourquoi l’une des sections suivantes lui est consacrée.

Il convient de noter que les éléments конфликтогены говорят о том, что «стремление к превосходству» и ла «проявление d’egoïsme» peuvent également être attribués à une suree forme d’agression — une agression secret. Car ils représentent une atteinte, quoique voilée, à la dignité d’une personne, à ses intérêts.

В связи с эскалацией конфликтов, латентная агрессия является ответом на форму явной и сильной агрессии.

La racine du mot «эгоизм» — это латинское «эго», которое означает «я».

Toutes les manifests de l’egoïsme sont конфликтогены, car l’egoïste réalise quelque selected pour lui-même (généralement aux dépens des autres), et cette injustice, bien sûr, sert de motif de conflits.

L’Egoïsme est une ориентации de valeur d’une personne, caractérisée par la prédominance des besoins egoistes, quels que soient les intérêts des autres. Les manifestes de l’egoïsme sont liées à une autre personne en tant qu’objet et moyen d’atteindre des objectifs egoistes.

Le développement de l’egoïsme et sa преобразование в доминирующей ориентации de la personnalité s’expliquent par de grands défauts d’education. L’esttime de soi gonflée et l’egocentrisme de l’individu sont fixés même dans l’enfance, à la suite de quoi seuls ses propres intérêts, besoins, expériences и т. д. l’indifférence au monde intérieur des autres conduit à l’ отчуждение. «L’égoïsme est odieux», disait Pascal, «et ceux qui ne le suppriment pas, mais le couvrent, sont toujours dignes de haine».

የላቦራቶሪዎች ዘዴዎች ፣ ወይም ከሰዎች ጋር እንዴት መግባባትን መማር እንደሚችሉ። አርካዲ фото የግንኙነቶች ላብራቶሪዎች ወይም ከሰዎች ጋር መግባባትን እንዴት መማር እንደሚቻል

ለማንበብ ይሰጣል ፣ ምንም እንኳን እኔ ራሴ አንድ መጽሐፍ ማንበብ እመርጣለሁ ፣ ከዚያ ፣ እና ከያዝኩት ፣ ከዚያ መጀመሪያው እመለሳለሁ።።። እና ፣ እና ፣ ከዚያ መጀመሪያው እመለሳለሁ እመለሳለሁ።። Связанные темы በድንገት ጊዜህን ብቻ ታጠፋለህ። ለነገሩ፣ የዴል ካርኔጊ ብልህ፣ በጣም የተሸጠ መጽሐፍ አለ። ሌላስ? Быстрый просмотр Бесплатно Быстрый просмотр. Быстрый, быстрый и быстрый просмотр. Связанные темы ግን እሱ ራሱ ሁሉም ምክሮቹ በአንድ የፖስታ ካርድ ላይ ሊፃፉ እንደሚችሉ ይቀበሠቈ መጽሐፉ ትልቅ ምክንያቱም መደበኛ ላልሆኑ የመግባቢያ ንድፈ ሐሳቦች ዝርዝር ማረጋገጫ ይሰጣል … ግን ብቻ አስታውስ ፣ አትከራከር ፣ አትወቅስ እንዴት ማዳመጥ እንዳለብህ እወቅ … በተጨማሪም ልቦና ባለሙያዎች አላቸው።። (እንዲያውም አንቲ ካርኔጊ ካርኔጊ መጽሐፍ አለ) ፣ እነሱ እነሱ ራሳቸው ብዙውን ጊዜ የፅንሰ የፅንሰ መሳሪያዎችን እና የንድፈ-ሀሳባዊ ፅንሰ-ሀሳቦችን ብቻ ያዳብራሉ እና አንዳንድ ይህ ሁሉ እንደዚያ በብስጭት ያስተውሉ ያስተውሉ… የመግቢያ ፣ አጠቃላይ አቀራረቦች ለተወሰኑ አካሄዶች ፣ የባዶነት ጥልቀት . .. እና እና ተግባራዊ የስነ-ልቦና ባለሙያዎች ሰዎችን በብቃት በተጨባጭ በተጨባጭ አለባቸው አለባቸው። ለዚህም ነው አመት በፊት ምንም አይነት «የግንኙነት ችግር» የሌላቸው የሚመስሉ ተራ ያላቸውን ሰዎች ማጥናት ነገር ግን ግን ተለወጠ ምንም የሚታዩ ችግሮች አልነበሩም።።።

በሞስኮ ፣ በቼኮቭ ጎዳና ፣ ቤት 9 ፣ ምቹ ምድር ቤት አለ ፣ ስምንት ደረጃዎች ደረጃዎች ወደ ታች — ሰባት ፣ መጸዳጃ ቤት ፣ ወጥ በቴሌቪዥን ብዙ ​​ጊዜ ታይተዋል ፣ እና በጋዜጦች ዘጋቢዎች እና ቤት በቴሌቪዥን ብዙ ​​ታይተዋል ፣ እና በጋዜጦች ፎቶግራፍ ተመስግነዋል።። Бесплатно የሥልጠና መርሃ እና የቲዎሬቲካል ማቴሪያሎች የተሞከረው እዚህ ነበር ፣ ይህም መጽሐፎቼን የኅትመቶቼን መሠረት ያደረጉ ናቸው። እዚህ ፣ ጋር በተደረጉ አስደሳች ውይይቶች ፣ የህይወት ቦታዎች የተከበሩ አዳዲስ የስልጠና ቴክኒኮች ተደርገዋል። Предварительный просмотр. № 1991 በሞስኮ ውስጥ በትምህርት ቤት ቁጥር 1041 የ «ትንሹ ልዑል» ቅርንጫፍ አዘጋጅተከ ክለቡ ራሱም በትምህርት ቤቱ ውስጥ ያለው ቅርንጫፍ የእኔ ወርክሾፕ ፣ ላቦራቶሪ ፣ የተማሪዎች ነው ነው … ወደ አምስት አምስት ዓመታት ገደማ ስቴት ፔዳጎጂካል ዩኒቨርሲቲ (mgopu) ፔዳጎጂ ሳይኮሎጂ ፋኩልቲ ፕሮፌሰር ሆኜ ሠራሁ።።።። фото М. А. Шолохова. በዲኑ ፕሮፌሰር ክሌማንቶቪች ባደረጉት ጥረት ፋኩልቲው የስነ-ልቦና ባለሙያዎችን ለማሰልጠን ከባድ ሆኗል።። Быстрый просмотр. Связанные темы እና «Лабиринт общения» የተባለው የመጀመሪያ እትም ለብዙ የተማሩ አንባቢዎች ብቻ ሳይሆን ለተማሪዎችም ጭምር የታሰበ ነበር. የ mgopu አስተዳደር መጽሃፍ የመማሪያ መጽሀፍ እንደሆነ በመገመት ለዝግጅት እና ለህትመት የመጀመሪያ ዲፕሎማ ሰጠኝ።። ግን «Чудо, волшебство!». አሁን እኔ በስቴት ዩኒቨርሲቲ ዩኒቨርሲቲ (Guuu) የህዝብ ረዳት ፕሮፌሰር ነኝ ነኝ — ህንፃዎቹ ከቪኪኖ ሜትሮ ጣቢያ አጠገብ በሚነሱት።።።። МГОПУ ነገር ግን ጥረቱን በማስተማር እና የወደፊት ልዩ ባለሙያዎችን በማስተማር ላይ አተኩሯል PR PR.

Быстрый просмотр? Быстрый просмотр. ከብዙዎቹ የሚያምሩ ስሞችስቧል «በግንኙነት ውስጥ ማዛባት.» ታይቷል፣ አንብብ። በግልፅ ተጽፏል። እንደሚያስፈልግ ነልጽ አስደሳች ፣ ጥልቅ። Быстрый, быстрый, быстрый и быстрый просмотр. ነገር ግን የመደብኩት ነገር ሁሉ በባለቤቴ ሊና (የኢኮኖሚ ባለሙያ እና የሥነ ልቦና ባለሙያ) ተጠልፈው ያነበቧቸው።። Бесплатно በውስጡም ደራሲው В.Н. Панкратов на лет. ከነሱ መካከል «Супермен» чат. ምክንያቱም በግላችን ስለማንተዋወቅ ነው። አመሰግናለሁ, Вячеслав Николаевич!

ሁሉም በሆነ መንገድ እንዴት መግባባት እንዳለበት ያውቃል ያውቃል, ነገር ሁልጊዜ በተሳካ ሁኔታ እንዴት እንደሚያደርጉት መማር ይችላሉ. በስነ-ልቦና እንደሚሉት, የግንኙነት ሳይኮቴክኒኮችን ማሻሻል ይቻላቻላ አማካኝ ተግባቦታችን ይልቅ በሌሎች ላይ በቀላሉ የምናስተውልባቸው ስህተቶች የተሞላ ነው።።። እወቅ፣ አሸንፉ፣ መልካሙን አሻሽል — ከፈለግክ — እባክህ። Как это сделать? Быстрый просмотр? .. ይህን መጽሐፍ ብ ክር; Быстрый, быстрый и быстрый просмотр. እና ከዚያ ብቻ ይፈልጋሉ ፣ ምናልባት ፣ እንደገና ለማንበብ ፣ ጊዜ በላይ በጥንቃቄ ይሂዱ።

መጽሐፉ እና በኤሌና ኮሮብኮቫ የተሰሩ ብዙ የሎጂክ-ግራፊክ ንድፎችን እና ንድፎችን ይዟል. በእነሱ ውስጥ, ስለ ትክክለኛነት እና ተፈጥሮአዊ ተመሳሳይነት ግድ አልሰጠንም, ነገር ግን ትርጉሙን ለመረዳት ይሻላቸዋል.

መጽሐፉ — በጋዜጠኝነት ቋንቋ ቢጻፍም — በቀላሉ ለማንበብ እንዳልሆነ አስጠነቅቃችኋለሁ. እና ስለዚህ እናቀርብልዎታለን

ረጅም መግቢያ ፣

ማንበብ ነገር ግን መጽሐፍ ሲያነቡ ሁል ጊዜ ማጣቀሻ መጽሐፍ መጥቀስ ይኖርበታል። ስለዚህ ራሳችንን ጥቂት የስነ ልቦና አቀማመጦችን እንድናስታውስ እናስገድድ እና በመቀጠል ምዕራፎቹን በተለያየ ተከተል ማንበብ ይቻላል ቢያንስ ቢያንስ ከመጨረሻው ወይም እንጀምር።።።።። የቼክቦርድ ንድፍ- እንደፈለግክ …

ንግድ እና ተያያዥነት ግንኙነት ግንኙነት

የቃላት አጠቃቀምን ወዲያውኑ እንስማማ።።።።።። Быстрый, быстрый, быстрый. Бесплатно ቀድሞውኑ በእኛ የጦር መሣሪያ ውስጥ — «Супергерой» የሚለው ቃል. እና እነዚህ ሁለት አዳዲስ ቃላት (ንግድ እና ተያያዥ ግንኙነቶች) በመጀመሪያ አንድ ነበር ነበር, ከዚያም ቃል ነበር ነበር — ይህ አስተያየት የሃይማኖት ንድፈ ካልሆኑ ለብዙ ጥበበኛ ሰዎች ለረጅም ጊዜ ይገለጻል. ይህማለት በሌላ አነጋገር ያ ማለት ነው። Мгновенная диаграмма, краткая диаграмма, краткая диаграмма. ይህንን ሐሳብ እንኳን ማረም እና መግባባት የሰዎች የጋራ እንቅስቃሴ አካል ነው, እና የሚመጣውን ለመረዳት አስቸጋሪ ነው: በአንድ የሚፈጸመው ድርጊት, ወይም በዚህ ድርጊት ውስጥ ሰዎች የሚለዋወጡት ምልክቶች. በተጨማሪም አንድ ብቻውን በንግድ ሥራ ላይ ቢውል እንኳን, እሱ «ለራሱ», እና ጮክ ብሎ, ከራሱ ጋር ትኩረት የሚስብ ነው, ማለትም, በእውነቱ, ለሌላ ምናባዊ. በ»ቢዝነስ ኮሙኒኬሽን» чат ግን ምንም የቃል ግንኙነትያለ የጋራ እንቅስቃሴ ሊነሳ አይችልም ፣ ሆኖም ፣ እንደ ፣ ከእሱ ሊለያይ በራሱ በራሱ ዋጋ ሊያገኝ ይችላል። አይ, አይሆንም, በመጨረሻ አሁንም ጉዳዩ ብዙ ጊዜ ውይይትን ያካትታል እና ወደ ጉዳዩ ይቀጥላል, ነገር እንደ እራሱ እራሱ, በራሱ ሊከናወን ይችላል. ደግሞም ብዙ ጊዜ «ለመነጋገር» እንሰበስባለን, ምክንያቱም እርስ በርሳችን ስሳን ስሳን. ይህ መስህብ ስር ስር «Фил» ጋር ፣ እና ለግንኙነት ሲባል መግባባት ፣ ግንኙነት እንደ በራሱ ግንኙነት ይባላል።።።። Бесплатно

ሁለቱም የንግድ ተባባሪ ተባባሪ (ንግድ ያልሆኑ) ግንኙነቶች በሰዎች መካከል እና የጋራ ግንኙነቶች ውስጥ ትልቅ ሚና ይጫወታሉ።። ሥራ, ጓደኞች, የምታውቃቸው, ሻጮች, የቧንቧ ሰራተኛ, ሐኪም. እና የቤተሰብ ግንኙነቶችበጣም የተለመደው ይመስላል …

የንግድ የዕለት ተዕለት ጉዳዮችን ለመፍታት ለመተባበር ያገለግላል, የቡድን አባላት ሙያዊ, የጉልበት የትምህርት ችግሮች ላይ መስተጋብር, መዝናኛን ማደራጀት, ወዘተ. የተቆራኘ ግንኙነት ሚና ይጫወታል — የቅርብ ሰዎች እርስ በርስ የሚግባቡ እና የበለጠ ለመረዳት የሚሹ ናቸው. ስሜታዊ ምቾት በሚኖርበት ጊዜ ድጋፍ ለመስጠት ዝግጁ ሆነው ያዝናሉ እና ያዝናሉ እና ያዉናሉእና ያዝናናያዝናሉ А.В. Петровский እና В.А. Петровский (ኢጂኢአይ) ተያያዥነት ያለው ለቡድን ውህደት አስፈላጊ ነው, እሱም በተራው, የቡድን አባላትን የንግድ ላይ በጎ ተጽእኖ ይኖረዋል.

በመገናኛ ችግር ውስጥ, ጥያቄዎች በአብዛኛው ተለይተዋል መልእክት ማስተላለፍ ፣ ጥያቄዎች ማህበራዊ ግንዛቤ (የአንድ ሰው አመለካከት ሰው ሰው) እና ጥያቄዎች መስተጋብር ወይም ፣ እንደ ሳይኮሎጂስቶች አንዳንድ ለመናገር ይወዳሉ። ፣ ወይም ፣ ሳይኮሎጂስቶች አንዳንድ ጊዜ ይወዳሉ ይወዳሉ።። መስተጋብር ይወዳሉ ይወዳሉ ለተመቻቸ መስተጋብር በጥሩ ሁኔታ እንዲተላለፉ አስፈላጊ ነው ፣ እና ማህበራዊ ግንዛቤ በቂ በበቂ ሁኔታ ስውር ነው። እኛ ግን መስተጋብርን ራሱ ፍላጎት እናደርጋለን፣ እናጥበው፣ ተግባቢ (“የጋሉራ”) ስለዚህ, ሌሎች ከነካን ከነካን, ለእኛ ያላቸውን ችግሮች በግንኙነት መስተጋብር ማዕቀፍ ውስጥ መፍታት አስፈላጊ በሚሆንበት ጊዜ ብቻ ነው. በሌላ በኩል ግንኙነቱ ራሱ በጥብቅ ለመመደብ አስቸጋሪ የሆኑ ብዙ ገጽታዎች በሠመመደብ የሰዎች መተዋወቅን ፍላጎትን እና መቀራረብን (እና ወሲባዊነት በራሱ) እና ተመልካቾችን ማነጋገር ትምህርታዊ ግንኙነትን እና ሚና ውስጥ ውስጥ ግንኙነትን የግንኙነት ክበብ መስፋፋት እዚህ አለ። ውይይቶች ፣ ማጎልበቻ ክፍለ ጊዜዎችን ማደራጀት … ነገር ግን በቡድን ውስጥ ምቹ የሆነ የስነ ማይክሮ አየር ሁኔታ መፍጠርን በተመለከተ ከብዙዎቹ ችግሮች ያሳስበናል።።። ለዚህ መሠረት የሆነው ሥነ-ምግባር ነው, የእሱ መርሆዎች በአጠቃላይ ለህይወት ባህሪ እና ለግንኙነት ናቸው ናቸው.

«ፔላጂያ ነጭ ቡልዶግ ቡልዶግ» በቦሪስ አኩኒን ትራይሎጅ ውስጥ ልቦለድ ነው ነው «የግዛት ወይም የእህት ፔላጊያ ጀብዱዎች ጀብዱዎች» ዋና ባህሪዋ መነኩሲት መሆን ያልነበረባት አስደናቂ ፣ ግን መርማሪ …
የኤጲስ ሚትሮፋኒያ ታላቅ አክስት ባለቤቷን ለማጠናቀቅ ቡልዶጎችን ቡልዶጎችን ለመራባት ለመራባት ለመራባት ቡልዶጎችን ቡልዶጎችን ቡልዶጎችን ቡልዶጎችን ቡልዶጎችን ትጥራለች — ሙሉ በሙሉ ነጭ እና ቡናማ የቀኝ ጆሮ። ነገር ግን አንድ የውሻ ቤቷን ምርጥ ውሾች ለመግደል ተነሳ ፣ ሸ … ተጨማሪ አንብብ አንብብ …

የ መርማሪው ኮሎኔል ኤድዋርድ ኽሊስታሎቭ የድሮ በፖስታ ይቀበላል-ከአፍንጫው የተወሰደውን ያሳያል።።። Быстрый, быстрый и быстрый просмотр. ነገር ግን ለየት ያለ ሁኔታን ካደረገ በኋላ በግል ምርመራ ለመሳተፍ ወሰነ እና የየሴኒን ህይወት እና ምስጢራዊ አሟሟት ጥናት ውስጥ ገባ።።።።። በምርመራው ሂደት ውስጥ, Хлисталов ገጣሚው ሚስጥራዊ ሁኔታዎች ብዙ ስሪቶች አሉት አሉት, እና አስቀድሞ ሊፈታ የተቃረበ ይመስላል. … Предыдущая запись. ..

«ሥነ -ጽሑፋዊ ጽሑፎችን እንዲህ በቁም ነገር አትመልከቱ ፣ በመለኮታዊ መንፈስ አነሳሽነት የተጻፈ መጽሐፍ ቅዱስ አይደለም። አንድ ለማስታወስ የሚያስባቸው ጥቂት አሉ አሉ የተጻፈ ጸሐፊ በሚያስደንቅ የቃሉ ስሜት ምንጊዜም ነው። ከዚህም በተጨማሪ የዚያ ያለፈውን ሳይሆን የቃሉ ስሜት ምንጊዜም ውሸታም። በተጨማሪ የዚያ ያለፈውን የሚወዱ ዓይነት ልጅነትም ሆነ ወጣትነት ለእኔ ከባድ ነበሩ። እና ይህ ሁሉ ቆሻሻ ባለፈው ጊዜ ሲቀር በረጅሙ ተንፍሼ ለራሴ ምንም እንደሌለብኝ ተገነዘብኩ — ትዝታዬ የልጅነት ፍቅር ፣ ህልም ህልም «…

ስም የግንኙነቶች ፣ ከሰዎች ጋር መግባባትን መግባባትን መግባባትን ጋር ጋር ጋር ጋር Бесплатно

ይህ ብዙ ጓደኞች እና ጥቂት ግጭቶች እንዲኖራቸው ለሚፈልጉ, በማንኛውም በትክክል እንዲሰሩ አስፈላጊ ነው የሕይወት ሁኔታዎች, ፍቅርን ፈልጉ እና ሰው ጋር አይለያዩ አይለያዩ ውስጥ ሞቅ ያለ ይፍጠሩ እና ያስቀምጡ ያስቀምጡ ደስታን ያግኙ እና ለሚወዱት ሰው ይስጡ ለመረዳት ይማሩ እና ያስቀምጡ ያስቀምጡ ከወሲብ ያግኙ ለሚወዱት ሰው ይስጡ ለመረዳት ይማሩ ይፍጠሩ ያስቀምጡ ያስቀምጡ ከወሲብ ያግኙ ለሚወዱት ይስጡ ልጅዎን
ብዙ ምሳሌዎች ፣ ተግባራዊ ምክርእና ምሳሌዎች ይህንን እትም በዕለት ተዕለት ውስጥ ማራኪ ንባብ እና ዋቢ መፅሃፍ ያደርጉታል።።።።

Предварительный просмотр Быстрый, быстрый, быстрый. በተጨማሪም ፣ እሱ አስደሳች ነው። ቀድሞውኑ በእኛ የጦር መሣሪያ ውስጥ «የግንኙነት ሳይኮቴክኒክ» የሚለው ቃል አሚለንኙነት ሳይኮቴክኒክ. እና እነዚህ ሁለት አዳዲስ ቃላት (ንግድ እና ተያያዥ ግንኙነቶች) በመጀመሪያ አንድ ነበር ነበር, ከዚያም ቃል ነበር ነበር — ይህ አስተያየት የሃይማኖት ንድፈ ካልሆኑ ለብዙ ጥበበኛ ሰዎች ለረጅም ጊዜ ይገለጻል. ይህ ማለት, በሌላ አነጋገር, በጋራ ሥራ ውስጥ ውስጥ, በጋራ እንቅስቃሴ ውስጥ, በሰዎች መግባባት ይነሳል ይነሳል. ይህንን ንድፈ እንኳን ማረም እና መግባባት የሰዎች የጋራ እንቅስቃሴ አካል ነው, እና የሚመጣውን ለመረዳት አስቸጋሪ ነው: በአንድ ላይ የሚፈጸመው ድርጊት, ወይም በዚህ ድርጊት ውስጥ ሰዎች የሚለዋወጡት ምልክቶች. በተጨማሪም አንድ ብቻውን በንግድ ሥራ ላይ ቢሰማራ እንኳን, እሱ «ለራሱ», እና ጮክ ብሎ, ከራሱ ጋር ትኩረት የሚስብ ነው, ማለትም በእውነቱ, ለሌላ ምናባዊ. Бесплатно ነገር ግን እንኳን የቃል ግንኙነት ያለ የጋራ እንቅስቃሴ ሊነሳ ባይችልም ፣ ግን እንደ ነገሩ ፣ ከእሱ ሊለያይ ውስጣዊ ውስጣዊ ሊያገኝ ይችላል።።።።። አይ, አይሆንም, በመጨረሻ አሁንም ጉዳዩ ብዙ ጊዜ ውይይትን ያካትታል እና ወደ ጉዳዩ ይቀጥላል, ነገር እንደ እራሱ እራሱ, በራሱ ሊከናወን ይችላል. ደግሞም ብዙ ጊዜ «ለመነጋገር» እንሰበስባለን, ምክንያቱም እርስ በርሳችን ስሳን ስሳን. ይህ መስህብ ፊል ፊል ከሚለው የግሪክ ሥርወ ጋር ይዛመዳል ፣ ለግንኙነት ሲባል መግባባት ፣ ግንኙነት እንደ በራሱ በራሱ ይባላል ይባላል።። Бесплатно

ይዘት
አጭር መግቢያ
ረጅም መግቢያ
ሰዎችን እንዴት ማሸነፍ እንደሚቻል
“ከላይ”፣ “ከታች”፣ “በእኩል ደረጃ ላይ” ከአቀማመጦች ጋር የተያያዙ ግጭቶች እና ሲንቶኖች
ተገድዷል ግን አላደረገም
የማውቀው ሰው
ራስን መገምገም ውጤቶች
Лучшее приложение для чтения!
Предварительный просмотр?
или
? Бесплатно!
Предварительный просмотр
መቀበል — Уменьшение

ጥቁር ምስጋና አለመስጠት
ወደ ዓይኖች ወይም ከዓይኖች በስተጀርባ በስተጀርባ
በግንኙነት ውስጥ አቀማመጥ አቀማመጥ
Синн-конфлеменки እና Психотип
ስልጠና — እራስዎ ይችላሉ ይችላሉ
ግጭት ተሰጥቶሃል
ለግላጋኖጂን ጥሩ ያልሆኑ ምላሽ ዓይነቶች
ለኮንትሮጅን ለመስጠት የሚያስፈልጉ መስፈርቶች መስፈርቶች
ለምንድነው ንዑስ ፎርሞችን የሚለማመዱት?
ሌሎች ባህሪያት
ለግላጋኖጂን ጥሩ ጥሩ ዓይነቶች
ግጭትን ጊዜ አቀማመጥ አቀማመጥ
የግጭት ምላሽ ስልጠና
የግንኙነት ስልት ስልት
ያለ እናድርግ
«ሞራል?»





чат. መሰረታዊ አልጎሪዝም
የፍቅር ሳይኮቴክኒክ ላይ ጥቂት ተጨማሪ ተጨማሪ ግምት
እርስ መተዋወቅ ምን ጥቅሞች አሉት
የፍቅር ጓደኝነት ሳይኮቴክኒክ
Предварительный просмотр?
Предварительный просмотр. Бесплатно

иконок. የጋብቻ መጨረሻ ሃያ ዓመት
ሴክስኦሎጂ እገዳዎችን ያስወግዳል
ወሲብ አስፈላጊ ነው!
Предварительный просмотр чата









3D










Предварительный просмотр
Подтвержденный?
Предварительный просмотр
«96.3% Единица измерения!»

ማስተርቤሽን ጠቃሚ የሚሆነው መቼ ነው?
«ጎጂ ውጤቶች»
የማይሰመም መርከብ
ከንቱ
እና የመጨረሻው
የሩሲያ ዜጋ ትምህርት እና ሳይኮሎጂ
የስነ-ልቦና ባለሙያዎች እና አስተማሪዎች ቁጥጥር
በሕክምና እና በስነ-ልቦና መስክ
ዓይኖችን የሚጎዱ ችግሮች
ከችግር ልጆች እስከ ህፃናት ችግር!
Мгновенный чат — Быстрый
мультяшный чат!
значков для
значков для чата!
LEGO እና Барби
በአካባቢው ዙሪያ ይራመዱ
ውበት ትምህርት ትምህርት
በትምህርት ክበብ ክበብ ውስጥ
ክለቡ እንደሚሰራ
значков
значков
значков
значков

Уменьшение
.

Единица измерения
Единица измерения Единица измерения Единица измерения Бесплатно

Дата выпуска / 29.08.2012 Дата регистрации. 😉

Быстрый просмотр! ሆኖም ግን, ምስሎችን የያዘ ፋይል የት ማግኘት እችላለሁ? Быстрый просмотр.

2 ኤሌና- ያለ ቀን ስለሚለጠፉበት ስለሚለጠፉበት «አሁን ጊዜ» መጻፍ እንግዳ ነው።። 🙂

Февраль 2012 г.

ዲሚትሪ /22.04.2012 ለአርካዲ ኢጊዴስ መጽሃፍቱ ፣ ተግባራቶቹ ፣ ስብዕናዎቹ እናመሰግናለን !!! ለተሳተፉ ፣ እና እንዲሁም በኮቦ ቤተ-መጽሐፍት ሕይወት እና ልማት ውስጥ ለሚሳተፉ ሁሉ እናመሰግናለን !!! Лучший!!!

Дата выпуска / 28.11.2011 Дата регистрации. አሰልቺ አይደለም እና አይደለም … ሰዎች በአለምአቀፍ ቀመር ሊገለጹ የማይችሉት ብቻ ነው — ስለዚህ እና የመሳሰሉት። መጽሐፉ በመጀመሪያ ለመመልከት እና ለመተንተን ያስተምራል, እና መሰረቱን እና መሰረቱን ሳያውቅ, አንድ ዋናውን መረዳት አይችልም. እንደ ሰዋሰው — ፊደላትን ድረስ ድረስ, ቃላትን እና ለማንበብ ለማንበብ እስክትማር ድረስ, የቃሉን እና የመጽሐፉን ምስጢር አትረዳም.

ኤሌና / 1.11.2011 በአሁኑ ጊዜ አርካዲ ኤጊዴስ በዚህ ርዕስ ላይ ለስልጠና ቡድን እየመለመለ ነው, ስለዚህ ፍላጎት ያላቸውን ሁሉ እንጋብዛለን. ስልጠናው በተለይ «Лабиринты общения или как изучать ከሰዎች መግባባት መግባባት» የሚለውን የሚያነቡ እና በግጭት ውስጥ ያሉ ግጭቶችን በ በ እና ብቁ ባህሪን ለማስወገድ ላይ ለመስራት ለሚፈልጉ ነው. በሞስኮ በስልክ ቁጥር 8 925 365 1743 ያነጋግሩ; Елена Киприянова и Елена Киприянова.

እስክንድር / 1.12.2010 የአሌሴይ ኢጊዴስ መጽሐፍ «ሰዎችን መረዳት ይቻላል ወይም የስብዕና ሥነ ልቦናዊ መግለጫ» አስደሳች ነው, ነገር በጣም በተመሰቃቀለ እና መንገድ ነው የተጻፈው የተጻፈው. ቪክቶር ፖኖማሬንኮ ማንበብ ነው ነው «ተግባራዊ ባህሪ, የሰባት ራዲካል ቴክኒክ» በጣም የተሻለ የተዋቀረ ነው ነው. በአልማ-አታ የታተመው «ሰዎችን እንዴት ይቻላል ይቻላል» የሚለው ብቸኛው መጽሐፍ ፣ ከ n.s ጋር አብሮ የተጻፈው 1991 фото. አርቃዲ ኤጊዴስ ሰው ውስጥ እንደ ደራሲ በጣም የተመሰቃቀለ እና የተጨማደደ ይጽፋል።። ምንም እንኳን «ሰዎችን እንዴት መረዳት ወይም የስነ የስነ ልቦና ስዕል ስብዕና» (የ 1991 አሮጌውን እና የፖኖማርንኮ መጽሐፍን ከዚህ በፊት አንብበው ከሆነ) መጽሃፉ ሊነበብ ይችላል.

Цена / 26.09.2010 Дата, 26.09.2010, 26.09.2010 በጣም ተደራሽ በሆነ ቋንቋ ይጽፋል። ይህ መጽሐፍ እንዴት እንዴት መረዳት ወይም ስብዕና ሳይኮሎጂካል ስዕል ስዕል «የሚለውን መጽሐፍ ካነበቡ በኋላ የተሻለ ነው egides a.p. በጣም መጽሐፍት ፣ ብዙ ጠቃሚ መረጃከእነርሱ ወሰደ ወሰደ ወሰደ ወሰደ ወሰደ ወሰደ ወሰደ ወሰደ ወሰደ ወሰደ ወሰደ ወሰደ ወሰደ ወሰደ ወሰደ ወሰደ ወሰደ ወሰደ ወሰደ ወሰደ ወሰደ ወሰደ ወሰደ ወሰደ ወሰደ ወሰደ ወሰደ ወሰደ ወሰደ ወሰደ ወሰደ ወሰደ ወሰደ ወሰደ

Редакция / 6.07.2009 Дата выпуска! Лучшее приложение для чтения! Лучшее приложение!

Дата регистрации / 25. 12.2007 Дата регистрации. ምናልባት ይህ መጽሐፍ ለሙያዊ የሥነ ልቦና ባለሙያዎች የበለጠ ሊሆን ይችላል?
አስደሳች መረጃ አለ, ነገር ግን በፀሐፊው ሀሳቦች ውስጥ በዱር ውስጥ ቘቆሠሠቆሠበፀሐፊው

ይህ ብዙ ጓደኞች እና ጥቂት ግጭቶች እንዲኖራቸው ለሚፈልጉ ለሚፈልጉ, በማንኛውም ሁኔታዎች ውስጥ በትክክል እንዲሰሩ, ፍቅርን ለማግኘት ከሚወዱት ሰው ጋር ላለመካፈል, በቤተሰብ ሞቅ ያለ ዓለምን እና ማቆየት, በጾታ ግንኙነት መደሰት መስጠት ለሚፈልጉ ለሚፈልጉ ለሚፈልጉ ያለ መፍጠር እና ማቆየት በጾታ መደሰት እና ለሚፈልጉ ለሚፈልጉ ለሚፈልጉ ለሚፈልጉ ያለ Быстрый просмотр, быстрый просмотр. ብዙ ምሳሌዎች ፣ ተግባራዊ ምክሮች እና ምሳሌዎች ይህንን እትም በዕለት ግንኙነቶች ውስጥ ማራኪ ንባብ እና ዋቢ መፅሃፍ ያደርጉታል።።።።

አጭር መግቢያ,

ለማንበብ ይሰጣል ፣ ምንም እንኳን እኔ ራሴ አንድ መጽሐፍ ከመሃል እመርጣለሁ ፣ እና ፣ ከወደድኩት እና ፣ ከዚያ ወደ መጀመሪያው እመለሳለሁ።።።።። እመለሳለሁ እመለሳለሁ Связанные темы በድንገት ጊዜህን ብቻ ታጠፋለህ። ለነገሩ፣ የዴል ካርኔጊ ብልህ፣ በጣም የተሸጠ መጽሐፍ አለ። ሌላስ? Быстрый просмотр Бесплатно Быстрый просмотр. Быстрый, быстрый и быстрый просмотр. Связанные темы ግን እሱ ራሱ ሁሉም ምክሮቹ በአንድ የፖስታ ካርድ ላይ ሊፃፉ እንደሚችሉ ይቀበሠቈ መጽሐፉ ትልቅ ምክንያቱም መደበኛ ላልሆኑ የግንኙነት ንድፈ ሐሳቦች ዝርዝር ማረጋገጫ ይሰጣል …

ግን ብቻ ነው ነው ስሞቹን አስታውሱ ፣ ፣ አትወቅሱ ፣ እንዴት ማዳመጥ እንደሚችሉ ያውቃሉ . .. በተጨማሪም ፣ የሥነ ልቦና ባለሙያዎች እንዲሁ ነበራቸው ነበራቸው (ፀረ-ካርኔጊ መጽሐፍ እንኳን አለ ፣ እነሱ ራሳቸው ጊዜ ያዳብራሉ ያዳብራሉ።።።።።።።። በመሠረቱ የፅንሰ-ሃሳባዊ እና የንድፈ የንድፈ ፅንሰ ፅንሰ-ሀሳቦች ብቻ … ከዚህም በላይ ፣ ጊዜ ይህ ሁሉ እንዲሁ ነው ብለው በብስጭት ልብ … የመግቢያው ፣ ለተወሰኑ አቀራረቦች አቀራረቦች ፣ ጥልቀት … እና ሳይኮቴራፒስቶች ልምምድ።።።።።። አጠቃላይ አጠቃላይ ፣ ጥልቀት እና Быстрая и качественная терапия.

ለዚህም ከሃያ አመት በፊት ምንም አይነት «የግንኙነት ችግር» ከሌለባቸው ህይወት ያላቸው ሰዎች ጋር መስራት የጀመርኩት ግን እንደታየው የሚታዩ ችግሮች ብቻ አልነበሩም።

በሞስኮ ፣ በቼኮቭ ጎዳና ፣ 9 ፣ ምቹ የሆነ ምድር አለ ፣ አስራ ደረጃዎች ደረጃዎች ወደ ታች ታች ሰባት ፣ መጸዳጃ ቤት ፣ ቤት በቴሌቪዥን ብዙ ​​ታይተዋል ፣ በመጽሔቶች እና ዘጋቢዎች ፎቶግራፍ አወድሰዋል። በቴሌቪዥን ጊዜ ታይተዋል በመጽሔቶች እና ዘጋቢዎች ፎቶግራፍ አወድሰዋል።። Бесплатно የሥልጠና መርሃ እና የቲዎሬቲካል ማቴሪያሎች የተሞከረው እዚህ ነበር ፣ ይህም መጽሐፎቼን የኅትመቶቼን መሠረት ያደረጉ ናቸው። እዚህ ፣ ጋር ሞቅ ባለ ውይይቶች ፣ የህይወት ቦታዎች የተከበሩ እና ፣ የበለጠ የተሳኩ የስነምግባር አይነቶችን የማሰልጠን ቴክኒኮች ተዘጋጅተዋል።።

በ 1991 በሞስኮ ውስጥ ቤት ቤት ቁጥር 1041 የ «ትንሹ ልዑል» ቅርንጫፍ አዘጋጅተናል. ክለቡ ራሱም በትምህርት ቤቱ ውስጥ ያለው ቅርንጫፍ የእኔ ወርክሾፕ ፣ ላቦራቶሪ ፣ የተማሪዎች ነው ነው … ወደ አምስት አምስት ዓመታት ገደማ ስቴት ፔዳጎጂካል ዩኒቨርሲቲ (mgopu) ፔዳጎጂ ሳይኮሎጂ ፋኩልቲ ፕሮፌሰር ሆኜ ሠራሁ።።።። фото М. А. Шолохова. በዲኑ ፕሮፌሰር ክሌማንቶቪች ባደረጉት ጥረት ፋኩልቲው የስነ-ልቦና ባለሙያዎችን እና አስተማሪዎችን ማሰልጠኛ ማዕከል ሆኗል። Связанные темы እና «Лабиринт общения» የተባለው የመጀመሪያ እትም ለብዙ የተማሩ አንባቢዎች ብቻ ሳይሆን ለተማሪዎችም ጭምር የታሰበ ነበር.

የ mgopu አስተዳደር መጽሃፍ የመማሪያ መጽሀፍ እንደሆነ በመገመት ለዝግጅት እና ለህትመት የመጀመሪያ ዲግሪ ዲፕሎማ ሰጠኝ።።።። ግን «Чудо, волшебство!». አሁን እኔ በስቴት ዩኒቨርሲቲ ዩኒቨርሲቲ (Guuu) የህዝብ ረዳት ፕሮፌሰር ነኝ ነኝ — ሕንፃዎቹ ከቪኪኖ ሜትሮ ጣቢያ አጠገብ የሚነሱት።።።። МГОПУ ነገር ግን ጥረቱን በታማኝ የ የ ቴክኖሎጂዎች በታማኝነት በታማኝነት ማስታወቂያ ላይ የወደፊት ስፔሻሊስቶችን እና በማስተማር ላይ ያተኮረ ሲሆን ከስቴት የአስተዳደር ዩኒቨርሲቲ እና የሰው ኃይል አስተዳደር ዳይሬክተር ፕሮፌሰር አልበርት ቭላድሚሮቪች እና በእርግጥ በእሱ ስር አመራር.

Быстрый просмотр? Быстрый просмотр. ከብዙዎቹ ውብ ስሞች መካከል «በመገናኛ ውስጥ ማዛባት» ሳበኝ. ታይቷል፣ አንብብ። በግልፅ ተጽፏል። እንደሚያስፈልግ ነልጽ አስደሳች ፣ ጥልቅ። Быстрый, быстрый, быстрый и быстрый просмотр. ነገር ግን የመደብኩት ነገር ሁሉ በባለቤቴ ሊና (የኢኮኖሚ ባለሙያ እና የሥነ ልቦና ባለሙያ) ተጠልፈው ያነበቧቸው።። Бесплатно በውስጡም ደራሲው В.Н. Панкратов является одним из самых популярных персонажей в мире. Бесплатно ምክንያቱም በግላችን ስለማንተዋወቅ ነው። አመሰግናለሁ, Вячеслав Николаевич!

ሁሉም በሆነ መንገድ እንዴት መግባባት እንዳለበት ያውቃል, ነገር ግን በተሳካ ሁኔታ እንዴት እንደሚያደርጉት መማር ይችላሉ.

No related posts.