Системность мышления что это: кому и для чего нужно

кому и для чего нужно

Что это? Системное мышление предполагает глубокий анализ фактов, последовательность, детализацию, способность видеть частное и общее. Это когда какое-либо событие представляется вам не стечением случайных обстоятельств, а планомерным исходом.

Как и где применяется? Может использоваться как в повседневной жизни для решения задач разной сложности, так и в работе для сбора и анализ данных. Системное мышление позволяет видеть истоки события/проблемы и всех его участников.

В статье рассказывается:  

1. Что такое системное мышление простыми словами
2. Польза системного мышления
3. Уровни системного мышления
4. Свойства и признаки системного мышления
5. Способы развития системного мышления
6. Как понять, что вы начали системно мыслить

7. Пройди тест и узнай, какая сфера тебе подходит:
   айти, дизайн или маркетинг.

   Бесплатно от Geekbrains

Что такое системное мышление простыми словами

Мы живем в мире, в основе которого лежат взаимосвязи одних элементов с другими. И для всего этого существует название — система. Под этим названием понимают особый тип организации отношений между разными элементами. Это могут быть компании, люди и даже процессы.

Распространенная ошибка — ставить знак равно между систематичностью и системностью. Первое — не предмет нашего сегодняшнего разговора, а повторение одного и того же действия в равный промежуток времени. Второе же — то, о чем пойдет речь в данной статье. Когда говорят «системность», чаще всего подразумевают такие понятия, как организованность, продуманность, слаженность и т.д.

Все эти определения разнообразны, но при этом не вызывают сложностей в трактовке. А что, если мы используем более комплексное понятие «системное мышление»? Что скрывается за ним? Давайте разбираться.

Что такое системное мышление простыми словами

Мышление – один из психических процессов, который связан с сознанием. Оно существует для изучения окружающей действительности, вычленения образов и установления между ними связей. В психологии выделяют несколько видов мышления. Одно из них — системное.

Отличие системного мышления от других заключается в том, что это тип мышления, в основе которого лежит способность к объединению различных элементов в одну законченную картину.

И что это значит?

• В вашем внимании полная картина происходящего.
• Эта картина включает в себя каждый элемент данной системы.
• Части системы не хаотичны, а связаны между собой. Вы это видите и понимаете, как изменение одного влияет на функционирование другого и все в целом.
• Система не изолирована, а связан с окружающей действительностью.
• Каждый перечисленный выше аспект вы не теряете из вида и учитываете при принятии решений.

По мнению руководителя Сбербанка Германа Грефа, нет ничего хуже для жизни человека, чем неспособность мыслить системно. Это, как он считает, «катастрофа по жизни». В понятие «системное мышление» Греф включил две вещи: анализ и синтез. Первая представляет собой способность погрузиться в детали и структурировать полученные знания. Вторая — умение отключаться от частного и переходить к общему, то есть масштабность видения.

Сложно не согласиться с тем, что развитое системное мышление — навык критически важный. Обладание им и грамотное применение в повседневности, может оказать значительное влияние на качество жизни человека. Данное умение доступно не каждому, но это не повод для печали: всему нужно научиться.

Несмотря на то, что руководитель Сбербанка выделил, пожалуй, основные качества системного мышления, они не являются единственными. В данном материале мы собрали для вас наиболее полное представление о данном виде мышления, что оно включает, как его развить и применять на практике.

Польза системного мышления

Системное мышление — понятие достаточно эфемерное, его нельзя измерить или подвести под какие-то четкие критерии, именно поэтому по-настоящему оценить необходимость данного навыка порой бывает сложно. Ошибочно полагать, что этот вид восприятия нужен лишь большим начальникам и людям творческих профессий. Оно нужно всем. И мы готовы это доказать.

Вот лишь несколько примеров, иллюстрирующих пользу данного умения:

• оно помогает создавать новое;
• дает возможность строить прогнозы дальнейших событий;
• улучшает качество решений;
• позитивно сказывается на способности работать с информацией: становится проще отбирать и оценивать материал, поступающий из вне;
• расширяет понятийный аппарат: становится проще разобраться во всем, что угодно;
• повышает качество целеполагания и увеличивает количество достигнутых результатов;
• становится проще анализировать и объединять знания из различных научных областей;
• вы превращаетесь в человека более проницательного и грамотного, вас становится сложнее обмануть.

Системный и стратегический тип мышления ценится во всех профессиональных сферах: от искусства до политики. В своей работе его применяют учителя, художники, менеджеры, физики и бизнесмены. Такое восприятие необходимо всем, так как позволяет легче ориентироваться в нашем быстро меняющемся мире, снижает количество ошибок и помогает выстроить более безопасный путь личного развития.

Системность и талант способны сотворить чудеса. Люди, обладающие обоими этими качествами, получают доступ к огромному спектру возможностей. Стоит отметить, что таким личностям свойственна большая целеустремленность, отсутствие стереотипного мышления и уверенность в собственных силах. Все вместе это делает их более успешными в реализации своего потенциала.

Топ-30 самых востребованных и высокооплачиваемых профессий 2023

Поможет разобраться в актуальной ситуации на рынке труда

Подборка 50+ ресурсов об IT-сфере

Только лучшие телеграм-каналы, каналы Youtube, подкасты, форумы и многое другое для того, чтобы узнавать новое про IT

ТОП 50+ сервисов и приложений от Geekbrains

Безопасные и надежные программы для работы в наши дни

pdf 3,7mb

doc 1,7mb

Уже скачали 21007

Отдельно обратим внимание на то, что системность не делает вас неуязвимым к провалам и ошибкам, но дает возможность грамотно проанализировать все, что с вами происходит, и сделать правильные выводы.

А это необычайно важно для роста и развития.

Уровни системного мышления

Выделяют несколько уровней системного мышления и решения проблем:

Свойства и признаки системного мышления

Глобально система и системное мышление не просто влияют на глубину анализа, на который становится способен человек, но и на него как на личность. Умение видеть окружающую не просто как набор бессвязных образов и деталей, а как одновременно функционирующую совокупность хорошо прослеживается и в поведении человека, и в его способности к реализации в науке и творчестве.

Свойства и признаки системного мышления

Системное мышление — это:

• точность;
• независимость;
• адекватность
• логичность;
• наглядность.

И самое главное — связанность, что нельзя сказать об его «антагонисте» — предметном мышлении. Для этого вида восприятия характерен точечный анализ с упором на действия отдельного объекта, а не его взаимосвязь с другими.

Человека, обладающего системностью, характеризует следующее:

• Гибкость сознания. Это способствует быстрому анализу и адаптации в собственную картину мира информации извне.
• Превалирование реалистического мировосприятия над субъективностью и когнитивными искажениями.
• Свобода мышления и высокая сопротивляемость психологическим манипуляциям. Способность критически осмыслить информацию перед принятием решения и формулирование выводов.
• Установление обратных связей, способность предугадывать факторы, влияющие на окружающих.
• Умение находиться в неопределенности и спокойствие в принятии неизбежности некоторых вещей.

Способы развития системного мышления

Высшее образование

Возможно, это звучит немного прозаично, но обучение в вузе — лучшая основа для развития системного мышления. Классическое академическое знание, направленное на овладение одной профессией путем изучения различных дисциплин, приучает мозг к такому образу мышления.

Однако, есть некоторые «но»:

• В системе образования существуют сложности и недочеты, связанные с обучением узкопрофильных специалистов: большую часть сотрудников необходимо доучивать и даже переучивать уже на рабочем месте. Бывают самородки, но для большей части молодых специалистов это является реальностью жизни — они выходят совершенно не готовые к профессиональному труду.
• Учебные заведения различны. Как и качество преподавания в них. Может не быть вопросов к тому, как обучают в МГУ или РУДН, но что касается заведений попроще… Бывают сомнения. И не только у работодателей.

Книги

В мире не придумано ничего лучше книг, что могло бы оказать такое комплексное и глубокое влияние на развитие системного мышления. Да, статьи, видео, аудио — все это, бесспорно, лучше, чем бездумный скроллинг ленты новостей, но даже они проигрывают обычным книгам. Самое важное заключается в том, что совершенно не важно, к какому жанру или виду относится литература, которую вы читаете.

Одинаково хорошо на развитие творческого системного мышления влияет как художественная литература, так и научпоп. Важно в процессе чтения не спешить и не отвлекаться. Читайте вдумчиво, выписывая или подчеркивая интересные моменты.

Способы развития системного мышления

Хорошая практика — работать с прочитанным. Для этого, например, можно вести читательский дневник в личном блоге или в обычной тетрадке. Обязательно рассказывайте о том, что прочитали вашим друзьям и знакомым. Это поможет лучше уложить в голове материал.

О том, как это правильно делать, вам расскажет произведение Адлера М. «Как читать книги. Руководство по чтению великих произведений».

Однако лучше всего не просто читать, а сразу же применять полученные знания: старайтесь интегрировать новую информацию в жизнь, так вы не только запомните, но и быстрее поймете, что работает для вас, а что нет.

Рефлексия

Простыми словами — это анализ. В философии обычно имеется в виду самоосмысление человека самого себя. Однако для наших целей подойдет любое событие.

Только до 1.06

Скачай подборку тестов, чтобы определить свои самые конкурентные скиллы

Список документов:

Тест на определение компетенций

Чек-лист «Как избежать обмана при трудоустройстве»

Инструкция по выходу из выгорания

Чтобы получить файл, укажите e-mail:

Подтвердите, что вы не робот,
указав номер телефона:

Уже скачали 7503

Темой для рефлексии может стать недавно просмотренное кино или театральная постановка. Каждое такое мероприятие дает повод для размышлений. Что руководствовало персонажем? Каковы его мотивы? Что хотел сказать автор? А как бы я поступил на месте главного героя? Сначала — обратите внимание на смысловую часть, а потом переключитесь на техническую.

Если это фильм, то поразмышляйте, как он снят, почему свет стоит так, а не иначе, а камера наезжает вот таким образом, а не другим. А еще подумайте, что бы про это кино сказала ваша мама. И самое главное — вспомните, о чем мы говорили в самом начале абзаца и попробуйте подумать обо все этом одновременно. Получилось? Умение держать в уме сразу несколько вещей — то, что помогает людям с системным типом мышления, быть успешнее других.

Пример выше служит отличной практикой. Но не он один. Такой подход применим и для любого события в вашей жизни. От свадебного торжества до неприятного разговора с коллегой. В этом случае стоит держать в голове не только фактически произошедшие события, но и всю картину в целом: эмоциональное состояние каждого участника, прошлые и будущие события, а также внешние факторы и что могло бы произойти, если бы вы или ваш коллега поступили по-другому.

Делайте такие мысленные упражнения каждый день, когда идете на тренировку, спускаетесь в метро, моете машину или прогуливаетесь по парку. Бонусом к этому можно также вести дневник, в который вы выписываете события прошедшего дня. Это не только хорошо прочищает мозги, но и помогает совершенствовать искусство системного мышления.

Результатов можно добиться и самостоятельно, но, если вы не уверены в своих силах, то можно пойти на курсы. Это тоже полезно.

Как понять, что вы начали системно мыслить

Для этого существует простой чек-лист. Спросите себя:

• Я задаю такие же вопросы, как и раньше?
• Как я формулирую свои мысли?
• Вижу ли я архетипические высказывания, паттерны поведения и ментальные искажения в том, что меня окружает?
• Я стереотипно мыслю? А окружающие? Как я это понял?
• Оказываю ли я влияние тем, как мыслю, делаю и говорю?

Как понять, что вы начали системно мыслить

Интеграция системного мышления в повседневную действительность идет поэтапно: сначала оно используется для запросов, потом для диагностики и только почти в самом конце — в общем моделировании. Способность мыслить системно — великое благо, одно знание о котором делает ваше представление о мире интересней, а обладание — богаче.

Продвижение блога — Генератор продаж

Рейтинг: 3

( голосов 4 )

Поделиться статьей

Системное мышление как искусство 🌠 методы обучения и развития

Развитие системного мышления – долгий процесс. Нескольких прочитанных книг не хватит, чтобы начать мыслить системой. Для этого нужно постепенно развиваться в нескольких направлениях. Вам будет легче учиться, если часто практиковаться.

Расширяйте интересы и кругозор

В процессе жизни человек познает множество систем. При их упрощении индивид определяет похожие системы. Чем больше систем вы изучаете – тем больше категорий систем вы составите. Это позволит решать задачи по уже сформировавшемуся шаблону.

Расширение интересов и кругозора позволит получать больше знаний. Новые знания – предмет для развития. Знания получаются следующими способами:

• Читайте больше книг. Книги – доступный источник информации. Читайте художественные и научные книги. Это поможет вам стать более эрудированным и жить более насыщенной жизнью.
• Путешествуйте. Узнать новое можно, если его увидеть. В поездке можно не только приобрести новые знания о мире, но и получить положительные эмоции.
• Расширьте круг общения. Общайтесь с другими людьми, они передадут вам свой жизненный опыт. Так, вы посмотрите на систему со стороны другого человека и увидите то, чего раньше не воспринимали.

Будьте любознательными и стремитесь к знаниям, чтобы смотреть на мир в целом, а не на его часть.

Расширяйте ментальные карт и модели

Ментальные карты

Ментальная карта – это схема течения ваших мыслей. Это визуализация того, как вы думаете. Благодаря ментальной карте идея или проблема разбивается на несколько частей. Над частями по отдельности работа идет легче, чем над целой задачей.

Прорабатывайте свои ментальные карты как можно точнее. Они позволяют яснее понять проблему, разобраться в непонятном, проработать идею. Ментальная карта создает порядок ваших мыслей и ясное понимание системы.

Также, ментальную карту используют как диагностику процесса и результатов мышления. Нарисовав её, вы поймете, какие части системы для вас понятны, а какие нужно развивать дальше. Также, она отображает ваш способ восприятия информации и ваше отношение к предмету.

Ментальные модели

Ментальные модели – это набор инструментов, с помощью которых вы мыслите. Это – представления человека об объекте, с которым он взаимодействует. Ментальные модели формируются в течении всей жизни. Мы узнаем что–либо о мире и связываем это в ментальную модель.

В детстве родители говорят нам, что в розетку лезть нельзя. «Там есть электричество, которое убьет тебя» – говорят они нам. Дети запоминают полученную информацию и формируют из неё ментальную модель. Они понимают, что лезть в розетку – опасно.

Ментальные модели непостоянны. При длительном изучении объекта мы узнаем его новые свойства или опровергаем прежние представления. Ментальные модели изменяются несколькими способами:

• Вычеркивание. Из полученной информации отбирается определенная. На отбор влияют: настроение, интересы, озабоченность, бдительность. Когда ментальные модели сформированы, мы отсеиваем часть информации и не изменяем существующие модели.
• Искажение. Изменение пережитого, одни детали преуменьшаются, другие – преувеличиваются. Опыт изменяется со временем.
• Обобщение. Ментальная модель создается на основе единичного опыта. Человек воспринимает его как типичное явление. Если вы увидели Машу, опоздавшую 1 раз на работу, вы будете думать, что она часто опаздывает. Даже если это был единичный случай.
• Конструирование. Человек достраивает реальность, если её нет. Мы легко находим объяснения и верим им. «Маша опоздала на работу, какая же она безответственная» – подумаете вы. На самом деле, вы не знаете, почему Маша опоздала. Но безответственность – простое объяснение, легче верить ему, чем разбираться с истинной причиной.

Расширяйте свои ментальные модели, чтобы смотреть на целостную картину мира. Выявите ограничивающие вас модели и измените их. Так, вы будете воспринимать больше информации и найдете больше решений проблем.

Наблюдайте за успешными системами

Если у вас появилась возможность ознакомиться с успешно функционирующей системой – не упускайте её. Так, вы разберетесь с её функционированием «изнутри». Вы лучше поймете причины и особенности различных взаимосвязей, расширите свои знания. Это поможет при решении проблем.

В университете и колледже студенты проходят практику на рабочих предприятиях. Учащиеся напрямую видят функционирование предприятия, а не представляют процесс по книжкам. Так, студенты лучше подготавливаются к будущей работе.

Ломайте стереотипы

Стереотипы – это заранее сформированные человеком оценки чего–либо. Стереотипы начинают действовать ещё до включения разума. Поэтому, стереотипы влияют на воспринимаемую нами информацию ещё до анализа. Если возникает разногласие между полученным опытом и стереотипом, возможны 2 исхода:

• Индивид проигнорирует событие, примет его за ошибку и забудет. Возможно, событие станет исключением из его стереотипа. Это происходит из–за утраченной гибкости или какой–либо заинтересованности не изменять стереотип.
• Индивид задумывается, почему его оценка неверна. Человек внесет нововведение в свою картину мира, изменит стереотип.

С стереотипами индивид принимает решение без особых умственных усилий. Человек уверен, что нужно уважать старших, защищать нуждающихся и помогать родителям. Также, стереотипы помогут дать адекватную оценку событию, о котором нет необходимой информации.

Стереотипы не всегда правильные. Они могут мешать, изменять модель поведения человека. Мнение общества о том, что не нужно выделяться, а быть как все, может навредить. Благодаря стереотипам можно навязать людям мнение, и они будут поддерживать его. Стереотипы могут развить неуважение к другим народам и национальностям, странам, людям. Стереотипы не ищут сходства между группами, они ищут различия. Люди разделяются на «хороших» и «плохих».

Чтобы определить стереотипы, тщательно анализируйте свои действия. Задавайте вопросы: «Почему я делаю так, а не иначе?», «Какие есть способы решения этой ситуации по–другому?». Для наблюдения за своим поведением поможет медитация.

Акцентируйте внимание на принципе обратной связи

После совершения действия не всегда понятен результат в полной мере. Это может привести к ошибкам.

В Китае в 1958 году началось массовое истребление воробьев. Было подсчитано, что за год воробьи съедают объем зерна, которым можно накормить 35 миллионов человек. По неполной статистике, жители уничтожили 1. 9 млрд воробьев.

Через год после уничтожения урожай стал больше. Но организаторы не учли все возможные последствия. Уничтожение воробьев нарушило структуру экосистемы. Расплодились гусеницы и саранча. Они поедали побеги и ещё через год урожай уменьшился. Это спровоцировало голод, погибло от 10 до 30 миллионов человек.

Чтобы не допустить ошибок, улучшайте способы измерения обратной связи. Думайте, как оценить результат вашего действия, какие свойства системы изменит ваше решение. Стоит четко определить цель и постоянно сравнивать промежуточные результаты с предполагаемыми.

Решайте творческие задачи

Уделите время решению головоломок и нестандартных задач. В больших компаниях претенденты на работу проходят тестирование, они решают творческие задачи. Творческие задачи помогают развивать мышление. В них несколько решений, отличающихся удобством и простотой. Задачи бывают разнообразные: по математике, по программированию, на логику, на вероятности, на смекалку. Их решения нестандартные, не повторяющие базовые методы.

Google, Microsoft, Amazon и другие большие компании ищут на работу олимпиадных программистов. Дело в том, что такие работники подходят к задаче нестандартно. Их творческое мышление помогает найти решения для проблем, когда обычный программист этого не может. Поэтому, умение мыслить творчески ценится.

Ознакомьтесь с ТРИЗ – теорией решения изобретательских задач. Это набор методов для решения технических задач и улучшения соответствующих систем. Здесь описаны 40 общих приемов создания изобретений и 76 шаблонов решений различных задач. В этой теории собраны основные закономерности развития технических систем. Это облегчает разработку новых продуктов и изучение систем.

Создавайте ситуации неопределенности

В качестве тренировки, создавайте ситуации, решение которых вы не знаете. Главная задача – найти как можно больше способов решения поставленной проблемы. Учтите как можно больше факторов, способных повлиять на систему. В жизни не существует ситуаций с полной определенностью. Поэтому, факторов может быть неограниченное количество.

В решении такой задачи используйте ментальную карту, она поможет структурировать ваши мысли о проблеме. Привлеките друзей, знакомых, заинтересованных в решении такой проблемы. Учитывайте их взгляды на задачу в тренировке. Так, можно подчерпнуть новые методы решения проблемы.

Не создавайте однотипные задачи. С каждым разом усложняйте себе тренировку. Придумывайте новые условия и тщательнее прорабатывайте систему. Тогда тренировки дадут результат.

Что такое системное мышление?

Нас окружают системы, если мы знаем, где искать.

Семья — это одна система, а сообщество, в котором мы живем, — это другая. Это сообщество является частью более крупной системы округа или города. Все части университета составляют различные системы в целом. Финансовая помощь, классная комната и библиотека составляют разные системы.

Научившись рассматривать мир как ряд систем и понимая свою роль в них, мы можем начать принимать более правильные решения, быть лучшими товарищами по команде и находить бесконечные способы быть более продуктивными во всех сферах нашей жизни.

Что такое системное мышление?

Короче говоря, «системное мышление заключается в исследовании того, какой набор факторов и взаимодействий способствует или может способствовать возможному результату», — сказал Стив Браун , заместитель директора по совместному обучению и стратегическому анализу в Университете Южного Нью-Гэмпшира (SNHU). ).

«Системное мышление помогает командам лучше понять, как они взаимодействуют друг с другом и внутри команды, и помогает им понять результаты, которые они производят», — сказал Браун.

Такой целостный подход имеет широкое применение. Кристина Дюменг , заместитель декана бизнес-программ, сказала: «Размышление о влиянии любой системы на принятие решений важно для понимания того, как взаимодействуют все части вашей организации».

Что является примером системного мышления?

Хотя любая команда на работе или в игре представляет собой систему, возможно, самой большой системой из всех является та, с которой мы лучше всего знакомы: природная среда.

«Подумайте о различных взаимодействиях экосистемы и о том, как они меняются, — сказал Браун. Когда один аспект экосистемы меняется, возникает эффект домино для остальной системы, иногда таким образом, который мы не могли предсказать.

Теперь применим это мышление к рабочему месту. Возьмем, к примеру, уход.

«У вас есть профессионалы, которым необходимо всесторонне разбираться во множестве различных систем, чтобы выполнять свою работу, — сказал Дюменг. «Они должны знать о человеческом теле, а также о сообществе, населении и управлении информацией. Медицинские работники должны иметь возможность соединять точки во всех этих различных системах, чтобы обеспечить наилучшие результаты лечения пациентов».

Как вы используете системное мышление?

По словам Брауна, системное мышление — отличный инструмент, напоминающий нам о необходимости всегда рассматривать более широкую картину. Хотя легко увидеть, как разбирать вещи, может быть гораздо сложнее понять, как взаимодействуют отдельные части, чтобы составить общую картину.

Прежде чем сесть самостоятельно или с командой за разработку проекта, внести изменения или решить проблему, рассмотрите различные системы, на которые могут повлиять ваши идеи.

«Применение системного мышления может помочь прояснить все различные факторы, влияющие на результаты, — сказал Браун. Являются ли характеристики системного мышления?

Целостное мышление является ключевой характеристикой системного мышления. «Рассмотрите целое, а не его части, — сказал Дюменг. вы принимаете лучшие решения, какие только можете». Рассмотрите все возможные заинтересованные стороны, у которых может быть понимание или которые могут быть затронуты, положительно или отрицательно, предлагаемым вами изменением.0003

Еще одной ключевой характеристикой системного мышления является готовность задавать правильные вопросы. Браун предлагает начать с названия проблемы, а затем рассмотреть факторы, которые могут повлиять на проблему. На протяжении всего расследования старайтесь быть дисциплинированными в определении ответов. Ключевым моментом является готовность задавать правильные вопросы и рассматривать все возможные ответы, а также тратить время на эксперименты, чтобы найти ответы, а не гадать самостоятельно.

Почему важно быть системным мыслителем?

Мир сложен, поэтому и наше мышление должно быть сложным. Выработав привычку рассматривать и пересматривать, как наша собственная роль может быть связана с другими, мы можем смягчить воздействие и работать вместе, чтобы найти лучшие решения.

«Если вы просто пытаетесь решить проблему, сосредоточив внимание на той части, которую нужно починить, и не принимая во внимание, как эта часть вообще сломалась, — сказал Браун, — или как это решение может повлиять на других, вы рискуете либо получить новая проблема, или вы снова столкнетесь с той же проблемой позже».

Что такое системы инструментов мышления?

Диаграмма RACI — отличный инструмент для системного мышления. RACI означает:

• Ответственный
• Подотчетный
• Проконсультирован
• Информированный

Рассмотрение каждого из этих элементов при попытке решить любую проблему «помогает вам постоянно спрашивать, кто несет ответственность за это решение, и определять, кто является нужными людьми, которых необходимо информировать, прежде чем принимать решение или изменение», — сказал Дюменг.

Для Брауна метафора айсберга — классический инструмент. «Результаты, которые мы видим, — это только то, что находится над поверхностью воды», — сказал он.

Применяя метафору айсберга к любой проблеме, задайте следующие вопросы: 

• Что может скрываться под поверхностью?
• Какие возможные законы, правила или другая информация влияет на проблему, которую вы пытаетесь решить?
• Какие возможные проблемы или опасения могут привести к тому, что вы видите над водой?

Всегда начинайте с того, что вы знаете, но используйте метафору айсберга в качестве напоминания, чтобы задать множество вопросов о том, что может скрываться внизу.

Каковы преимущества системного мышления?

Преимущества системного мышления весьма разнообразны.

Вовлечение нужных заинтересованных сторон с самого начала экономит время, энергию и, в конечном счете, деньги при принятии любого бизнес-решения. «Системное мышление помогает вам принимать решения логически, постоянно спрашивая, повлияет ли это решение на кого-то, кто находится за пределами сферы охвата», — сказал Дюменг.

При внедрении изменений администраторам необходимо рассмотреть все заинтересованные стороны во всей затронутой системе, прежде чем предпринимать какие-либо действия. «В противном случае, — сказал Дюменг, — мы просто вернемся к предположениям в нашем дизайне, а это не самый эффективный путь к созданию чего-то стоящего».

Каковы ключевые концепции теории систем?

И Дюменг, и Браун сходятся во мнении, что отличительной чертой системного мышления является то, как этот тип мышления приводит к нелинейному мышлению. «Включение точек зрения, выходящих за рамки вашего узкого кругозора, помогает расширить ваше видение и помогает вам увидеть результаты, которые вы, возможно, не рассматривали», — сказал Дюменг.

Принятие системного мышления никогда не означает победу в битве или правоту. Системное мышление помогает каждому человеку управлять различными точками зрения, чтобы наилучшим образом объединить их. Помня об этом, вы сможете эффективно решить любую проблему.

В чем разница между дизайн-мышлением и системным мышлением?

Понимание системы имеет решающее значение перед созданием дизайна. Полезно применять системное мышление перед разработкой проекта, потому что «вы можете использовать системное мышление, чтобы понять, какие заинтересованные стороны будут больше всего затронуты вашим предлагаемым проектом», — сказал Дюменг.

Сделав это, вы сможете использовать их отзывы для разработки проекта. «Таким образом, вы основываете свой дизайн на том, что действительно нужно заинтересованным сторонам, а не на том, что, по вашему мнению, им нужно», — сказал Дюменг. начало каждого проекта может показаться трудоемким и громоздким, но если вы заранее потратите время на рассмотрение систем, с которыми мы работаем, любой дизайн проекта будет намного лучше, а решение будет долговечным. спросите себя, насколько мы вписываемся как часть в большее целое систем вокруг нас, мы можем лучше работать вместе как товарищи по команде, коллеги и управляющие нашей средой 9. 0003

Мари Морганелли, доктор философии. является внештатным автором контента и редактором в Precise Words Creative. Свяжитесь с ней на LinkedIn.

Системный мыслитель – Системное мышление: что, почему, когда, где и как?

Если вы читаете «Системный мыслитель», вы, вероятно, имеете хотя бы общее представление о преимуществах применения системного мышления на рабочем месте. Но даже если вас заинтриговала возможность взглянуть на бизнес-проблемы по-новому, вы можете не знать, как на самом деле использовать эти принципы и инструменты. Следующие советы помогут вам начать работу независимо от того, пытаетесь ли вы внедрить системное мышление в своей компании или пытаетесь внедрить инструменты в организации, которая уже поддерживает этот подход.

Что включает в себя системное мышление?

СОВЕТЫ ДЛЯ НАЧИНАЮЩИХ

• Изучайте архетипы.
• Чаще практикуйтесь, используя газетные статьи и заголовки новостей.
• Используйте системное мышление как на работе, так и дома.
• Используйте системное мышление, чтобы понять, как другие могут видеть систему по-другому.
• Примите ограничения неопытности; может потребоваться некоторое время, чтобы научиться пользоваться инструментами. Чем больше практики, тем быстрее процесс!
• Признать, что системное мышление — это практика на всю жизнь

Важно помнить, что термин «системное мышление» может означать разные вещи для разных людей. Дисциплина системного мышления — это больше, чем просто набор инструментов и методов — это также основополагающая философия. Многих новичков привлекают такие инструменты, как диаграммы причинно-следственных связей и симуляторы управления полетами, в надежде, что эти инструменты помогут им справиться с постоянными бизнес-проблемами. Но системное мышление — это еще и чувствительность к круговой природе мира, в котором мы живем; осознание роли структуры в создании условий, с которыми мы сталкиваемся; признание того, что существуют мощные законы работы систем, о которых мы не знаем; осознание того, что у наших действий есть последствия, на которые мы не обращаем внимания.
Системное мышление также является диагностическим инструментом. Как и в медицине, эффективное лечение следует за тщательной диагностикой. В этом смысле системное мышление — это дисциплинированный подход к более полному и точному изучению проблем перед тем, как действовать. Это позволяет нам лучше задавать вопросы, прежде чем делать поспешные выводы.
Системное мышление часто предполагает переход от наблюдения за событиями или данными к выявлению паттернов поведения с течением времени, к выявлению основных структур, которые управляют этими событиями и паттернами. Понимая и изменяя структуры, которые не служат нам хорошо (включая наши ментальные модели и представления), мы можем расширить доступный нам выбор и найти более удовлетворительные, долгосрочные решения хронических проблем.
В целом системное мышление требует любознательности, ясности, сострадания, выбора и мужества. Этот подход включает в себя готовность увидеть ситуацию более полно, признать, что мы взаимосвязаны, признать, что часто существует несколько подходов к решению проблемы, и отстаивать вмешательства, которые могут быть непопулярны (см. «Ориентация на системы: от любопытства к Мужество», V5N9).

Зачем использовать системное мышление?

Системное мышление расширяет диапазон вариантов решения проблемы, расширяя наше мышление и помогая формулировать проблемы новыми и разными способами. В то же время принципы системного мышления заставляют нас осознать, что идеальных решений не бывает; сделанный нами выбор повлияет на другие части системы. Предвидя влияние каждого компромисса, мы можем свести к минимуму его серьезность или даже использовать его в своих интересах. Таким образом, системное мышление позволяет нам делать осознанный выбор.
Системное мышление также ценно для создания убедительных историй, описывающих, как работает система. Например, рисование диаграмм причинно-следственных связей заставляет команду создавать общие картины или истории о ситуации. Эти инструменты являются эффективным средством выявления, описания и передачи вашего понимания систем, особенно в группах.

Когда мы должны использовать системное мышление?

Проблемы, идеально подходящие для системного вмешательства, имеют следующие характеристики:

• Вопрос важный.
• Проблема хроническая, а не разовая.
• Проблема знакома и имеет известную историю.
• Ранее люди безуспешно пытались решить проблему.

С чего начать?

Когда вы начинаете решать проблему, избегайте перекладывания вины (это обычное место, с которого команды начинают обсуждение!). Вместо этого сосредоточьтесь на вопросах, которые люди, кажется, упускают из виду, и постарайтесь пробудить в группе любопытство к обсуждаемой проблеме. Чтобы сфокусировать разговор, спросите: «Что такого в этой проблеме, чего мы не понимаем?»

Кроме того, чтобы получить полную картину, подчеркните структуру айсберга. Попросите группу описать проблему со всех трех сторон: событий, шаблонов и структуры (см. «Айсберг»).
Наконец, мы часто предполагаем, что все имеют одинаковую картину прошлого или знают одну и ту же информацию. Поэтому важно получить разные точки зрения, чтобы убедиться, что представлены все точки зрения и что решения принимаются людьми, которым необходимо их реализовать. При исследовании проблемы привлекайте людей из разных отделов или функциональных областей; вы можете быть удивлены, узнав, насколько их ментальные модели отличаются от ваших.

Как мы используем инструменты системного мышления?

Диаграммы причинно-следственных связей. Во-первых, помните, что чем меньше, тем лучше. Начните с малого и простого; добавьте больше элементов в историю по мере необходимости. Покажите рассказ по частям. Количество элементов в цикле должно определяться потребностями истории и людей, использующих диаграмму. Простого описания может быть достаточно, чтобы стимулировать диалог и дать новый взгляд на проблему. В других ситуациях вам может понадобиться больше циклов, чтобы прояснить причинно-следственные связи, которые вы выявляете.

Также имейте в виду, что люди часто думают, что диаграмма должна включать в себя все возможные переменные из истории; это не обязательно правда. В некоторых случаях существуют внешние элементы, которые не меняются, меняются очень медленно или изменения которых не имеют отношения к рассматриваемой проблеме. Вы можете излишне усложнить ситуацию, включив такие детали, особенно те, над которыми у вас мало или нет никакого контроля. Некоторые из наиболее эффективных циклов выявляют связи или отношения между частями организации или системы, которые группа, возможно, не замечала раньше.
И, наконец, не беспокойтесь о том, является ли петля «правильной»; вместо этого спросите себя, точно ли цикл отражает историю, которую пытается изобразить ваша группа. Петли — это краткое описание того, что мы воспринимаем как текущую реальность; если они отражают эту точку зрения, они достаточно «правы».

АЙСБЕРГ

Архетипы. При использовании архетипов или классических историй системного мышления делайте это простым и общим. Если группа хочет узнать больше об отдельном архетипе, вы можете углубиться в детали.
Не пытайтесь «продать» архетипы; люди узнают больше, если сами увидят параллели между архетипами и своими проблемами. Однако вы можете попытаться демистифицировать архетипы, связав их с общим опытом, который мы все разделяем.

Откуда мы знаем, что «получили это»?

Вот как вы можете сказать, что научились системному мышлению:

• Вы задаете вопросы другого типа, чем раньше.
• Вы слышите «броские фразы», ​​которые вызывают предостережение. Например, вы обнаруживаете, что переориентируете дискуссию, когда кто-то говорит: «Проблема в том, что нам нужно больше (торговый персонал, доход)».
• Вы начинаете обнаруживать архетипы и уравновешивающие и укрепляющие процессы в историях, которые вы слышите или читаете.
• Вы всплываете на поверхность ментальных моделей (своих и чужих).
• Вы узнаете точки опоры для классических системных историй.

После того, как вы начали использовать системное мышление для исследования и диагностики, вы можете перейти к более сложным способам моделирования систем — схемам накопителей и потоков, симуляторам управления полетом или программному обеспечению для моделирования. Или вы можете обнаружить, что принятие точки зрения системного мышления и использование диаграмм причинно-следственных связей дает достаточно информации, чтобы помочь вам решать проблемы.