Средства виды и формы общения: Курсовые, контрольные, рефераты, шпаргалки по всем отраслям экономики, права и гуманитарным дисциплинам

Общение – ситуация, средства, виды речевого общения

4.3

Средняя оценка: 4.3

Всего получено оценок: 1471.

4.3

Средняя оценка: 4.3

Всего получено оценок: 1471.

В общении заключается сложный процесс устанавливающий, налаживающий и развивающий многоплановые контакты между отдельно взятыми людьми, или группами людей. Подобный процесс изначально порождён был необходимостью установления коммуникационных связей в обществе для совместной деятельности и передачи информации. На примере развития человечества, можно сделать логический вывод – это стало возможным только благодаря общению, вне его, невозможна любая деятельность человека в социуме.

Развитие общения

Развитие общения заключается в меняющемся содержании его, по мере того, как меняются цели, мотивы и средства. Процесс этого разделён на этапы развития в онтогенетическом плане и общения и самого человека:

• В младенческом возрасте, от момента рождения до 8-10 месяцев, общение ребёнка выражается в удовлетворении его органических потребностей. Для этого служит мимическое общение и применение жестикуляции;
• В возрасте от 8-10 месяцев до 1,5-2 лет, для возрастающих потребностей ребёнка, жестикуляции уже мало. Наблюдается постепенное совершенствование форм общения, выраженное в переходе от простых звуков к более сложным речевым оборотам;
• В возрасте от 2 до 7 лет, происходит переход к предметной деятельности детей, чему способствует природная любознательность и игры. В этот период формы общения становятся произвольными и используются для этого различные средства;
• В школьном возрасте, на фоне дифференцирующихся целей и образовательного, начинается совершенствование всех средств общения, усвоенных ранее. Выражается это в разделении способов общения на деловое и личностное, с пониманием отличий между ними;
• В зрелом возрасте, в процессе взросления, у людей прививается такое понятие как культура общения, в зависимости от принадлежности к определённому социуму. Развиваются способности регуляции речевых оборотов, в зависимости от ситуации общения.

Цель общения

Каждый человек в общении с другим человеком преследует какую-то определенную цель – это основа всякого диалога. Другими словами, любой разговор затевается для чего-то, даже если он выражается в том, чтобы поддержать беседу в компании, разрядить обстановку, или завести разговор с незнакомым попутчиком в поезде, чувствуя неловкость от молчания. В любой из этих ситуаций, он будет «ни о чём», но то, по причине чего завязывается общение – и является целью, в этом так же состоят и его функции. Бесцельного общения не существует – обращение к любому человеку, непременно имеет свою цель, будь то вопрос, замечание или наблюдение. Именно в цели и кроется ответ на вопрос – зачем человеку общение.

Важность общения между людьми, отмечена в Библии – когда люди начали строить Вавилонскую башню, Бог смешал их языки, чтобы они не понимали друг друга, после чего строительство прекратилось.

Стороны общения и его содержание

В процессе общения, происходит обмен информацией между людьми, неважно насколько близко они знакомы и знакомы ли вообще. Переходя от одного человека к другому, эта информация является содержанием общения – заключается в чём-то определённом. В этой части, общение между людьми может быть многопредметным и носить разносторонний характер, но классифицируется и различается всегда только по своему содержанию. Вместе с этим, существует такое понятие, как сторона общения:

• Коммуникативное общение – подразумевает обмен информацией между людьми, или группой людей, занимающихся определённым родом деятельности, объединяющей их;
• Интерактивное общение
  – заключается не только в словесной передаче информации, но и подкрепляется какими либо действиями, или поступками;
• Перцептивное общение – выражено в способности и умении не слышать слова, а воспринимать речевые слово обороты так, чтобы заглянуть во внутренний мир собеседника, адекватно оценить его психологическое состояние.

Средства общения

Средствами общения называют все способы кодировки и расшифровки, передачи и принятия, обработки и восприятия любой информации, содержащейся в общении между людьми. Средства общения подразделяются на два вида:

• Вербальные – передача информации в устном виде. Самим средством, при этом, служат не просто слова, учитывается их значение и смысл, интонация, ритм и дикция речи, тембр, тональность и модуляция высоты голоса. Не меньшее значение имеют и специфические звуки, добавляющие выразительности и характерности словам, такие как смех, вздохи, издевательское хмыканье, переход на шёпот и прочие;
• Невербальные – передача информации не в речевом обороте, а при помощи мимики лица, жестикуляции, характерных прикосновений. В этом случае, такое средство общения служит, главным образом, для выражения чувств человека, его эмоций, внутреннего состояния, для чего, обычно, слова не нужны.

Невербальное общение, изучает целый ряд научных дисциплин: кинетика, такесика, проксемика и другие.

Что мы узнали?

Общение – тема 6 класса обществознания, рассмотренная нами, даёт общее представление о важности общения между людьми и невозможности обойтись без того. Способы общения, содержание, стороны, культура и всё что оно подразумевает, может показаться маловажным, тем, без чего можно обойтись в жизни. Но это не так, в современном мире уже нет места примитивным способам передачи информации, это и отличает цивилизованного человека от питекантропа.

Тест по теме

Доска почёта

Чтобы попасть сюда — пройдите тест.

Оценка доклада

4.3

Средняя оценка: 4.3

Всего получено оценок: 1471.

---

А какая ваша оценка?

Формы общения дошкольника со взрослым и сверстниками | Статья:

Формы общения дошкольника со взрослым и сверстниками

Общение со взрослым

У ребенка до 7 лет сменяется 4 формы общения со взрослыми: ситуативно-личностная, ситуативно-деловая, внеситуативно-познавательная и внеситуативно-личностная.

Первой формой общения является ситуативно-личностная. Она считается сложившейся, если малыш смотрит в глаза взрослого, отвечает улыбкой на его улыбку, адресует ему инициативные улыбки, а также двигательное оживление и вокализации, стремится продлить эмоциональный контакт со взрослым, когда ребенок готов перестроить свое поведение в соответствии с поведением старшего партнера. Содержание потребности в общении составляет стремление к доброжелательному вниманию. Мотив общения — личный. Общение происходит с помощью экспрессивно-мимических средств, которые младенец интенсивно осваивает в течение 4-6 недель. Функцию общения выполняет комплекс оживления. В этом возрасте общение является ведущей деятельностью. Оно обусловливает адаптацию малыша к обстоятельствам его жизни и в конечном счете
выживание.

С 6 мес. жизни ребенка данная форма общения сменяется ситуативно-деловой, которая разворачивается в процессе совместных со взрослым манипулятивных действий и удовлетворяет новую потребность малыша — в сотрудничестве. Ребенку недостаточно доброжелательного внимания. Ему необходимо, чтобы взрослый имел отношение к тому, чем занимается малыш и участвовал в этом процессе. На первый план выступают деловые мотивы. А взрослый рассматривается младенцем как эксперт, образец, помощник, участник и организатор совместных действий. Экспрессивно-мимические средства дополняются предметными. Ребенок выражает свое стремление к сотрудничеству позами, жестами. Общение ярко эмоционально окрашено, но не только положительными эмоциями. Дети могут выражать обиду, гнев, если поведение взрослого их не устраивает. Обогащается и спектр положительных переживаний.

Ситуативно-деловая форма общения сохраняется до 3 лет, протекая на фоне практического взаимодействия со взрослым, она включена в предметную деятельность. У детей возрастает потребность в сотрудничестве со взрослым, им требуется соучастие в их действиях. В ходе сотрудничества преддошкольник получает и доброжелательное внимание, и соучастие в практических действиях. Замечания и образец взрослого,
благодаря личному контакту, приобретают особое значение при усвоении правильных действий с предметами. Дети переходят от неспецифических, примитивных манипуляций ко все более специфическим, а затем и к культурно-фиксированным действиям с предметами. Обе указанные формы общения носят ситуативный характер, то есть приурочены к данному месту и времени. В младшем дошкольном возрасте возникает внеситуативно-познавателъная форма общения. Она включена в совместную со взрослым деятельность, но уже не в практическую, а познавательную. Развитие любознательности, совершенствование способов ее удовлетворения побуждают ребенка ставить все 6олее сложные вопросы. Но решить подобные проблемы самостоятельно он не может. Путь к пониманию явлений, сложных проблем — общение со взрослым. Ведущим становится познавательный мотив. А взрослый теперь выступает в новом качестве как эрудит, «энциклопедист», способный ответить на любой вопрос, сообщить необходимую информацию. Сотрудничество приобретает внеситуативный — теоретический «характер», поскольку обсуждаются проблемы, не обязательно связанные с данной ситуацией. У дошкольников возникает потребность в уважении взрослого, что и определяет повышенную обидчивость детей и их чувствительность к оценкам старших. Дошкольники добиваются уважения, обсуждая важные, серьезные проблемы познавательного характера.

Основным коммуникативным средством становится речь, которая обеспечивает внеситуативность общения и позволяет передать и получить максимально содержательную информацию.

К концу дошкольного возраста появляется высшая форма общения со взрослым — внеситуативно-личностная. Она аналогична ситуативно-личностной, но в отличие от последней — внеситуативна, что определяет коренное различие в возможности, природе контактов со старшими и их влиянии на психическое развитие детей.

Главным мотивом общения становится личностный. Взрослый выступает перед дошкольником в полноте своих особенностей, дарований, жизненного опыта. Он не просто индивидуальность, а конкретное историческое социальное лицо, член общества. Он получает в глазах ребенка собственное независимое существование. Поэтому для дошкольника приобретают значение такие детали жизни взрослых, которые их не касаются, но позволяют воссоздать полный образ данного человека. В разговорах преобладают темы не о животных, природе и предметах, а о жизни, работе взрослых, их взаимоотношениях. Общение имеет «теоретический» характер и включено в познавательную деятельность. Ребенок сосредоточен на социальном окружении, на «мире людей», а не предметов. Возникает потребность не просто в доброжелательном внимании, а во взаимопонимании и сопереживании. Детям важно знать, как нужно делать, как поступать правильно. Они соглашаются исправить ошибки, изменить свою точку зрения или отношение к обсуждаемым вопросам, чтобы достичь единства мнений со взрослым.

Совпадение своей позиции с позицией взрослого выступает для ребенка доказательством ее правильности.

Организуемая взрослым практика общения с детьми обогащает и преобразует их коммуникативные потребности. Важнейшее значение для развития общения имеют воздействия взрослого и его опережающая инициатива в установлении и поддержании контактов с ребенком.

Общение со сверстниками

Выделяют три формы общения дошкольников со сверстниками: эмоционально-практическую, ситуативно-деловую и внеситуативно-деловую.

Эмоционально-практическая форма общения детей со сверстниками характерна в возрасте от двух до четырех лет. При такой форме общения ребенок прежде всего ждет от сверстника соучастия в своих играх и стремится к самовыражению. Для дошкольника достаточно, чтобы сверстник присоединялся к его забавам и, действуя с ним, поддерживал и усиливал общее веселье. Любой участник такого эмоционально-практического общения стремится к привлечению внимания к себе и получению эмоционального отклика партнера. В сверстнике дети воспринимают только отношение к себе, а действия, желания, настроения партнера по общению чаще всего не замечают. Эмоционально-практическое общение по содержанию и средствам является ситуативным: оно полностью зависит от конкретной ситуации взаимодействия и от практических действий сверстника. Появление привлекательного предмета в ситуации общения младших дошкольников может нарушить взаимодействие детей: они переключают свое внимание на этот предмет, могут начать драться из-за него. Основными средствами такого общения являются локомоции или экспрессивно-мимические движения. После трех лет в общении дети все больше пользуются речью, однако она остается очень ситуативной и может являться средством общения только при зрительном контакте и выразительных движениях.

Ситуативно-деловая форма общения складывается примерно к четырем годам и остается наиболее типичной до старшего дошкольного возраста. После четырех лет у дошкольников (особенно тех, кто ходит в детский сад) привлекательность сверстника как партнера по общению начинает превосходить привлекательность взрослого и выполнять все большую роль в их жизни. Наряду с этим сюжетно-ролевая игра начинает приобретать коллективный характер – детям больше нравится играть вместе, а не по одному. Общение с другими в сюжетно-ролевой игре осуществляется на двух уровнях: на уровне игровых взаимоотношений и на уровне реальных отношений, которые существуют за рамками игрового сюжета (дети договариваются о распределении игровых ролей, обсуждают условия игры, дают оценку и осуществляют контроль за действиями других и пр.). Совместная игровая деятельность постоянно предполагает переход с одного уровня на другой.

Основным содержанием общения детей в середине дошкольного возраста является деловое сотрудничество. В процессе ситуативно-делового общения дети заняты общим делом, им необходимо согласовывать свои действия с другими партнерами и учитывать их активность для получения общего результата. Такое взаимодействие можно назвать сотрудничеством, потребность в котором становится очень значимой для общения детей. Помимо потребности в сотрудничестве также ярко проявляется потребность в признании и уважении сверстника. В общении дошкольников со сверстниками начинают проявляться элементы конкурентности и соревновательности. Среди средств общения на данном этапе начинают доминировать речевые средства.

В конце дошкольного возраста у многих (но не у всех) детей складывается внеситуативно-деловая форма общения, значительно возрастает число внеситуативных контактов. На этом этапе можно выделить «чистое общение», не связанное с конкретными предметами и действиями с ними. Дошкольники могут на протяжении достаточно длительного времени общаться, не выполняя при этом никаких практических действий. Тем не менее, несмотря на усиливающуюся тенденцию к внеситуативности, общение детей в старшем дошкольном возрасте осуществляется на фоне совместной деятельности, т. е. общей игры, рисования, лепки и др. Конкурентность и соревновательность сохраняются во взаимоотношениях детей. Между старшими дошкольниками возникает умение видеть в партнере по общению не только его ситуативные характеристики, но и определенные внеситуативные, психологические аспекты его личности – желания, интересы, настроения.

К концу дошкольного возраста формируются устойчивые избирательные привязанности между детьми, возникают первые предпосылки дружеских отношений. Старшие дошкольники объединяются в небольшие группы (по два-три человека) и выражают отчетливое предпочтение своим друзьям. На протяжении дошкольного возраста возрастает дифференциация в детском коллективе: одни дошкольники становятся популярными, предпочитаемыми, а другие отвергаемыми. На статус ребенка в группе сверстников влияет большое количество факторов, наиболее значимым из которых является способность к сопереживанию и помощи сверстникам.

Таким образом, в дошкольном возрасте происходят значительные изменения в содержании, мотивах и средствах общения со взрослыми и сверстниками, среди которых общими являются переход к внеситуативным формам и преобладанию речевых средств. Все факторы, способствующие общению дошкольника со взрослыми и сверстниками в форме совместной деятельности, речевого общения или только мыслительного, являются сильнейшими стимуляторами его психического развития.

Связь: значение, виды и характеристики

Учебные материалы UGC NET для статьи 1 (электронная книга с MCQ) ⇒ КУПИТЬ

Общение: значение, типы и характеристики

Общение Значение и типы: Общение — это процесс обмена информацией, идеями, мыслями, чувствами и эмоциями посредством речи, сигналов, письма или поведения.

«Любое действие, посредством которого одно лицо передает другому лицу или получает от него информацию о потребностях, желаниях, восприятиях, знаниях или аффективных состояниях этого лица. Коммуникация может быть преднамеренной или непреднамеренной; он может включать обычные или нетрадиционные сигналы, может принимать лингвистические или нелингвистические формы и может проявляться в устной или иной форме».

Простыми словами;

Коммуникация – это обмен идеями, мнениями и информацией посредством письменных или устных слов, символов или действий.

Общение – это диалог, а не монолог . На самом деле общение больше связано с процессом двойного слушания. Чтобы общение было эффективным, сообщение должно означать одно и то же как для отправителя, так и для получателя.

Характеристики связи

• Двустороннее общение: Общение — это двусторонний процесс понимания между двумя или более людьми; отправитель и получатель. Человек не может общаться сам с собой.
• Непрерывный процесс: Обмен идеями и мнениями между людьми — непрерывный процесс в деловом и некоммерческом мире. Непрерывное взаимодействие способствует пониманию и обмену информацией, необходимой для принятия решений.
• Динамический процесс: Общение между отправителем и получателем принимает различные формы и средства в зависимости от их настроения и поведения. Таким образом, это динамический процесс, который постоянно меняется в различных ситуациях.
• Всепроникающая: Коммуникация – это всепроникающая деятельность. Он имеет место на всех уровнях (верхнем, среднем, нижнем) во всех функциональных областях (производство, финансы, персонал, продажи и т. д.) организации бизнеса.
• Два человека: Минимум два человека; отправитель и получатель должны присутствовать для осуществления связи. Это может быть между начальником, подчиненными и группой сверстников.
• Обмен: Общение предполагает обмен идеями и мнениями. Люди взаимодействуют и развивают понимание друг друга.
• Взаимопонимание: Общение является эффективным, когда отправитель и получатель достигают взаимного понимания предмета. Передаваемые сообщения должны быть понятны обеим сторонам.
• Целенаправленность: Общение целенаправленно. Если получатель и отправитель не знают цели, которую они намерены достичь посредством общения, практической пользы от этого мало.

Типы связи

Люди общаются друг с другом различными способами, которые зависят от сообщения и его контекста, в котором оно отправляется. Выбор канала связи и ваш стиль общения также влияют на общение. Итак, существуют разновидности типов общения.

Виды связи на основе каналов связи:

1. Вербальное общение
2. Невербальное общение

Вербальное общение

Вербальное общение относится к форме общения, при которой сообщение передается устно. Общение осуществляется устно и письменно.

Устное общение  делится на:

1. • Устное общение
   • Письменное сообщение

Устное общение

В устном общении используются разговорные слова. Он включает личные разговоры, речь, телефонный разговор, видео, радио, телевидение, передачу голоса через Интернет. В устном общении на общение влияют высота тона, громкость, скорость и ясность речи.

Письменное общение

В письменном общении для общения используются письменные знаки или символы. Письменное сообщение может быть напечатано или написано от руки. В письменном общении сообщение может быть передано по электронной почте, в письме, отчете, записке и т. д. Сообщение в письменном общении зависит от используемой лексики и грамматики, стиля письма, точности и ясности используемого языка. Письменное общение является наиболее распространенной формой общения, используемой в бизнесе. Таким образом, это считается ядром деловых навыков.

Меморандумы, отчеты, бюллетени, должностные инструкции, руководства для сотрудников и электронная почта — это виды письменного общения, используемые для внутреннего общения. Для связи с внешней средой в письменной форме используются электронная почта, сайты в Интернете, письма, предложения, телеграммы, факсы, открытки, договоры, рекламные объявления, брошюры, выпуски новостей.

Невербальная коммуникация

Невербальная коммуникация — это отправка или получение бессловесных сообщений. Можно сказать, что общение, отличное от устного и письменного, такое как жест , язык тела , поза , тон голоса или выражение лица , называется невербальным общением. Невербальное общение основано на языке тела говорящего.

Невербальная коммуникация помогает получателю интерпретировать полученное сообщение. Часто невербальные сигналы отражают ситуацию более точно, чем вербальные сообщения. Иногда невербальная реакция противоречит вербальной коммуникации и, следовательно, влияет на эффективность сообщения.

Невербальное общение состоит из следующих трех элементов:

Внешний вид
Говорящий: одежда, прическа, опрятность, использование косметики
мимика, жесты, позы

Звуки
Тембр голоса, громкость, скорость речи

 

Типы общения в зависимости от цели и стиля:

В зависимости от стиля и цели существуют две основные категории общения, каждая из которых имеет свои особенности. Типы общения в зависимости от стиля и цели:

1. Официальное общение
2. Неформальное общение

Официальное общение

При официальном общении при передаче сообщения соблюдаются определенные правила, соглашения и принципы. Официальное общение происходит в формальном и официальном стиле . Обычно профессиональные встречи, корпоративные встречи, конференции проходят в официальной форме.

В официальном общении следует избегать использования сленга и нецензурной лексики, требуется правильное произношение . Необходимо соблюдать авторитетные линии в официальном общении.

Неформальное общение

Неформальное общение осуществляется с использованием каналов, которые отличаются от формальных каналов общения. Это просто случайный разговор. Он устанавливается для социальной принадлежности членов организации и личных дискуссий.

Это происходит среди друзей и семьи. В неформальном общении употребление жаргонных слов, нецензурной брани не ограничивается . Обычно. неформальное общение осуществляется устно и с помощью жестов.

Неформальное общение, в отличие от формального общения, не зависит от полномочий . В организации это помогает выявлять недовольство сотрудников, поскольку люди больше высказываются в неформальном общении. Неформальное общение помогает в построении отношений.

Виды неформального общения

1. Боковой/горизонтальный
2. Диагональ
3. Виноградная лоза

Коммуникация – это обмен идеями, мнениями и информацией посредством письменных или устных слов, символов или действий. Общение – это диалог, а не монолог . На самом деле общение больше связано с процессом двойного слушания. Чтобы общение было эффективным, сообщение должно означать одно и то же как для отправителя, так и для получателя.

Типы коммуникаций в организации:

1. Внутренняя коммуникация
2. Внешняя связь

Внутренняя связь

Связь внутри организации называется « Внутренняя связь ». Он включает в себя все коммуникации внутри организации. Это может быть неформальная, формальная функция или отдел, обеспечивающий общение сотрудников в различных формах.

В соответствии с  Внутренняя коммуникация, типы :

✔ Коммуникация наверх

Коммуникация наверх — это поток информации от подчиненных к начальству или от сотрудников к руководству. Без восходящей связи руководство работает в вакууме, не зная, правильно ли были получены сообщения и существуют ли в организации другие проблемы. Коммуникация по определению является двусторонней. Однако для эффективной двусторонней организационной коммуникации она должна начинаться снизу.

Коммуникация наверх предназначена для персонала:

• Обмен информацией
• Предлагайте идеи
• Выразить энтузиазм
• Достичь удовлетворения от работы
• Предоставить отзыв

✔ Нисходящая коммуникация

Информация, поступающая с вершины иерархии управления организацией и сообщающая людям в организации, что важно (миссия) и что ценно (политика). Нисходящая коммуникация обычно предоставляет информацию, которая позволяет подчиненному что-то сделать. Например, инструкции по выполнению задачи. Нисходящая коммуникация происходит после того, как восходящая коммуникация была успешно установлена.

Этот тип связи необходим в организации для:

• Передачи важной информации
• Дайте инструкции
• Поощрять двустороннее обсуждение
• Объявить решения
• Обратиться за сотрудничеством
• Обеспечение мотивации
• Повышение боевого духа
• Повышение эффективности
• Получить отзыв

Как нисходящая, так и восходящая связь вместе называются «вертикальной связью»

✔ Горизонтальное/боковое общение

В этом общении обычно используется согласование информации и позволяет людям с таким же или подобным рангом в организации сотрудничать или сотрудничать. Общение между сотрудниками одного уровня имеет решающее значение для выполнения порученной работы.

Горизонтальное общение необходимо для:

• решения проблем
• Выполнение задач
• Улучшение командной работы
• Создание деловой репутации
• Повышение эффективности

✔ Диагональная коммуникация

Диагональная коммуникация включает горизонтальный поток информации между людьми на одном или сходных организационных уровнях и диагональный поток между людьми на разных уровнях, которые не имеют прямого подчинения друг другу.

✔ Виноградная лоза

Это неформальный, неофициальный и личный канал или система коммуникации, которая имеет место внутри организации в результате слухов и сплетен. Это сложная сеть устных информационных потоков, связывающая всех членов организации. Виноградная лоза не имеет определенного рисунка или направления, хотя по своей природе она в основном горизонтальна. Он может быть эффективен по горизонтали, вертикали и даже по диагонали.

Внешняя связь

Связь с людьми за пределами компании называется « внешняя связь ». Руководители общаются с источниками за пределами организации, такими как поставщики и клиенты.

Это ведет к лучшему:

• Объем продаж
• Общественное доверие
• Операционная эффективность
• Прибыль компании

Следует улучшить:

• Общая производительность
• Общественная репутация
• Корпоративный имидж

В конечном итоге помогает достичь:

• Целей организации
• Удовлетворенность клиентов

Типы общения на основе получателей:

Классифицирует общение по количеству лиц (получателей), которым адресовано сообщение:

Внутриличностное общение: Относится к разговору с самим собой в собственном разум. Это внутреннее использование языка или мысли коммуникатором. Примеры: отступления или монолог в драматических произведениях.

Межличностное общение: Это обмен фактами, информацией и сообщениями между двумя людьми. Например, беседа, интервью, письмо или диалог, в котором взаимодействуют два человека (другие также могут присутствовать в качестве аудитории). Автор также является примером, когда он / она взаимодействует с читателем, который в сознании автора является молчаливой аудиторией.

Групповое общение: Это расширение межличностного общения, при котором более двух человек участвуют в обмене идеями, сообщениями, навыками и интересами. Примеры: собрание в организации, клубе или классе, собрание комитета

Массовая коммуникация: Это относится к распространению и обмену информацией в больших масштабах с широким кругом людей. Это происходит, когда информация передается большим группам людей. Вероятность прямой обратной связи меньше, поскольку между отправителями и получателями нет личного контакта. Примеры: это можно сделать с помощью различных средств, таких как газета, радио или телевидение, социальные сети и т. д.0015

  Вы также можете обратиться к некоторым учебникам и электронным книгам для дальнейшего изучения этой темы.

---

Связанные темы

Программа UGC NET (обновленная): Статьи 1 и 2 (скачать) и PhD Fellowship

Что такое общение? определение, элементы, формы и режимы

Определение : Коммуникация – это процесс передачи информации от одного человека к другому. Это акт обмена идеями, фактами, мнениями, мыслями, сообщениями или эмоциями с другими людьми внутри и вне организации с использованием канала для создания взаимопонимания и доверия.

Не привязан к словам, т.е. независимо от того, говорит человек или нет, сообщение автоматически передается другой стороне. Помимо слов, коммуникация может осуществляться с помощью символов, букв, действий, выражений и т. д.

Элементы коммуникации

Коммуникация представляет собой двусторонний процесс, при котором обмен сообщениями соединяет отправителя и получателя в согласованном направлении, состоящем из семи элементы:

1. Отправитель : иначе известный как источник, это человек, которому есть что передать другому человеку.
2. Кодирование : Отправитель сообщения выбирает подходящие слова или невербальные методы для преобразования идеи в сообщение, что называется кодированием.
3. Сообщение : Сообщение подразумевает что-то, что отправитель хочет сообщить получателю. Без сообщения невозможно общение.
4. Носитель : Носитель относится к каналу или режиму, по которому сообщение передается получателю, т. е. оно может быть отправлено посредством электронной системы обработки текста, графики, символа и т. д.
5. Получатель : Тот, кому адресовано сообщение, называется получателем. Он/она замечает и передает некоторый смысл сообщения.
6. Декодирование : Действие по интерпретации сообщения получателем называется декодированием. Мировоззрение, опыт и отношение получателя играют жизненно важную роль в расшифровке сообщения.
7. Обратная связь : Процесс связи никогда не может быть завершен, если отсутствует ответ получателя. Это позволяет коммуникатору сообщения узнать, было ли сообщение получено и интерпретировано таким же образом, как указано.

Все семь элементов коммуникации играют большую роль во всем процессе, так как между предполагаемым сообщением и полученным сообщением может быть некоторая деформация.

Формы коммуникации

• Официальная коммуникация : Также известная как официальная коммуникация, она проходит по предопределенным каналам, которым обязаны следовать все члены организации. В каждой организации устанавливается корпоративная лестница, по которой протекает коммуникация, которая может быть:
  • Нисходящий : От вышестоящего к подчиненному
  • Верхний : Подчиненный вышестоящему
  • Горизонтальный : Между сотрудниками одного уровня, но разной зоны ответственности (отдела).
  • Диагональ : Между сотрудниками разных уровней и отделов.
• Неформальное общение : Форма общения, которая спонтанно развивается из личных или социальных потребностей между членами организации, называемая виноградной лозой или неформальным общением. Это вторичная информационная сеть в организации, которая может быть:
  • Однорядная цепь
  • Цепочка сплетен
  • Цепочка вероятностей
  • Кластерная цепь

Неформальное общение — это самая быстрая форма общения, при которой информация быстро передается различным членам организации. Кроме того, ответ участников также может быть получен быстро.

Способы общения

• Вербальное общение : Общение, при котором слова (устные или письменные) используются для передачи информации, называется вербальным общением. Это можно сделать двумя способами:
  • Устное сообщение : напр. Беседа с глазу на глаз, телефонный разговор, лекции, выступления, конференции и т.

    No related posts.