Субъективные и объективные причины конфликта: Анкудинов И.И. Объективные и субъективные конфликты в организациях

Содержание

10 Причины возникновения конфликтов — СтудИзба

11. 11. 11. Причины возникновения конфликтов

Совершенно очевиден тот факт, что без выяснения причин конфликтов мы с вами будем не в состоянии предпринять что-нибудь более или менее эффективное для их успешного разрешения и уж тем более для предупреждения.

Существует четыре группы причин конфликтов:

Объективные причины, как правило, приводят к созданию предконфликтной обстановки. Иногда они могут быть реальными, а иногда мнимыми и в этом случае будут только поводом, искусственно придуманным человеком.

Субъективные причины начинают действовать тогда. Когда предконфликтная обстановка перерастает в конфликт. Практически в любой предконфликтной ситуации у человека остается выбор конфликтного или одного из неконфликтных путей ее разрешения. Только исходя из индивидуальных психологических особенностей человек выбирает то или иное поведение. В споре, как и в ссоре, не бывает одного виноватого. Ссорятся всегда две стороны. Не надо снимать с себя чувство ответственности и выяснять, кто первый начал. Вы поддержали, следовательно, сами выбрали конфликт. Если вам будет нужно не спорить, например, с начальством, вы найдете множество способов, как избежать конфликта. Но если ваш «противник» равен вам или слабее, тут вы вряд ли уступите.

Разумеется, в одном конфликте объективные причины и субъективные четко разграничены. Грань провести довольно сложно. Одна и та же объективная предпосылка для одних людей конфликтогенна, для других — нет, поэтому и сами объективные причины во многом субъективны. С другой стороны, и субъективные причины во многом объективны, потому что агрессивность человека, как мы говорили на первом занятии, во многом формируется агрессивностью среды, в которой он формировался как личность.

И, тем не менее, условно выделяются объективные и субъективные причины конфликта.

К числу наиболее частных объективных причин можно отнести следующие:

n   естественное столкновение материальных и духовных интересов людей в процессе жизнедеятельности.

n   слабая разработанность правовых норм, регулирующих неконфликтное решение проблем. Например, если начальник оскорбил подчиненного, то последний часто вынужден для защиты достоинства прибегать к конфликтному поведению. В нашем обществе пока не разработаны эффективные стандартные, всем известные конфликтные способы защиты интересов подчиненных от произвола начальников. Подчиненный, конечно, имеет право обжаловать неправильные, по его мнению, действия начальника. Однако процедура такого обжалования мало эффективна. Поэтому подчиненные реально пользуются ею лишь в крайних случаях. В большинстве предконфликтных ситуаций такого рода они предпочитают либо уступить, либо пойти на конфликт.

n   Недостаток значимых для нормальной жизнедеятельности людей материальных и духовных благ. То, что мы живем в обществе всевозможных дефицитов, естественно, заметно сказывается на жизни людей, на количестве и характере конфликтов между ними. Основным дефицитом сегодня стали деньги. Если в организации появляется возможность получить хорошо оплачиваемую работу для ограниченного числа сотрудников, то возникают естественные конфликты между теми, кто получает эту работу, и остальными работниками. Распределение материальных и духовных ресурсов является объективно конфликтным процессом.

Вторая группа объективных причин конфликтов носит организационно-управленческий характер. Этим причинам элемент субъективизма присущ в несколько большей степени по сравнению с объективными причинами. Организационно-управленческие причины конфликтов связаны с созданием и функционированием организаций, коллективов, групп. Структурно-организационные причины конфликтов заключаются в несоответствии структуры организации требованиям деятельности, которой она занимается. Структура организации должна определяться задачами, которые эта организация будет решать или решает, структура создается под задачи. Однако добиться идеального соответствия структуры организации решаемым задачам практически невозможно. В основном допускаются две ошибки при создании организации: ошибка при проектировании организации и прогнозировании ее задач, и непрерывное изменение задач, стоящих перед организацией. Функционально-организационные причины конфликтов вызваны неоптимальностью функциональных связей организации с внешней средой; между структурными элементами организации; между отдельными работниками. Личностно-функциональные причины конфликтов связаны с неполным соответствием работника по профессиональным, нравственным и другим качествам требованиям занимаемой должности. Ситуативно-управленческие причины конфликтов обусловлены ошибками, допускаемыми руководителями и подчиненными в процессе решения управленческих и других задач. Принятие ошибочного управленческого решения объективно создает возможность конфликтов между авторами решения и его исполнителями. Невыполнение работниками задач, поставленных руководством, также вызывает опасность конфликта по этому поводу.

Третья группа причин имеет социально-психологический характер.

Одной из таких причин становятся возможные значительные потери информации и искажение информации в процессе межличностной и межгрупповой коммуникации. Человек в принципе не может передать без искажения в процессе общения информацию.

Второй типичной социально-психологической причиной межличностных конфликтов является несбалансированное ролевое взаимодействие двух людей. Скорее всего, вас уже знакомили с теорией Эрика Берна. Согласно этой теории, каждый человек в процессе взаимодействия играет определенные роли. В своей жизни в зависимости от конкретной ситуации человек может играть несколько ролей. С одними он — друг, с другими- начальник, с третьими — подчиненный. И т.д. К сожалению, эти роли мы не всегда играем достаточно успешно. В отношении возникновения конфликта наиболее существенны роли руководителя и подчиненного (ребенка и родителя, старшего, равного, младшего)

Берн вводит понятие трансакции – единицы взаимодействия партнеров по общению, сопровождающейся заданием их позиций.

Выделяются три основных группы ролей :

Ребенок – проявляет чувства (обиды, страха, вины…), подчиняется, шалит, проявляет беспомощность, задает вопросы «Почему я?», «За что меня?», извиняется в ответ на замечания

Родитель – требует, оценивает (осуждает и одобряет), учит, руководит, покровительствует

Взрослый – работает с информацией, рассуждает, анализирует, уточняет ситуацию, разговаривает на равных, апеллирует к разуму, логике.

Когда руководитель общается с подчиненным, то он ведет себя как старший по отношению к младшему. Если подчиненный так же оценивает распределение ролей, т.е. считает себя младшим, то такое взаимодействие с точки зрения сбалансированности ролей будет длиться бесконфликтно сколь угодно долго.

Однако может сложиться ситуация, при которой участники взаимодействия определят себе равные роли. При таком разбалансе возможен ролевой конфликт.

Взаимодействие людей осложняется тем, что они играют сразу несколько ролей. Допустим вы, работая корреспондентом, приходите брать интервью у директора предприятия. Естественно, он будет чувствовать себя в этих условиях хозяином, значит старшим, и относиться к вам, как к младшему. С другой стороны, вы абсолютно равны в своих гражданских правах. Более того, от журналиста зависит, в каком свете показать деятельность этого руководителя. И вы считаете старшим себя. Происходит дисбаланс, который может восприниматься как неуважение и даже оскорбление достоинства. С другой стороны, многими людьми с низким уровнем образованности и общей культуры, журналист воспринимается если не как бог, то уж во всяком случае как начальник. В этом случае не стоит играть в демократию и пытаться общаться на равных. Вы только собьете с толку такого человека и процесс получения информации будет значительно затруднен. Об этом нужно помнить, работая с людьми. Ролевой уровень журналиста должен быть мобильным. Необходимо уметь подстраиваться под человека, с которым вы работаете. От этого зависит успех интервью. Не забывайте — вы всего лишь эпизод в его сложной жизни.

Одной из типичных социально-психологических причин межличностных конфликтов является непонимание людьми того, что при обсуждении проблемы, особенно сложной, несовпадение позиций часто может быть вызвано не действительным расхождением во взглядах на одно и то же, а подходом к проблеме с различных сторон. Вспомните древнюю притчу о слоне. В чем заключалась причина этого конфликта? В том, что каждый сумел оценить лишь часть проблемы и подошел к этой оценке односторонне. Твердость в отстаивании своей позиции была мотивированна тем, что по-своему каждый был прав. Каждый был уверен в своей правоте, но не понимал, что его правда составляет лишь часть более общей правды.

Проблемы, которые обсуждают люди, как правило, сложны и имеют много сторон и оттенков. Партнеры по взаимодействию нередко подходят к проблеме с разных сторон. Обладая разным жизненным опытом и знанием проблемы, они дополняют эту проблему до целостной каждый по-своему. В случае такого конфликта необходимо вслух проговорить проблему каждой из сторон и придти к единому ее определению.

Типичной социально-психологической причиной конфликтов во взаимодействии людей является выбор ими различных способов оценки результатов деятельности и личности друг друга. В основе любой оценки лежит сравнение. Существует пять возможных способов оценки: сравнение с идеалом, с нормой, с достижениями других людей, с исходным положением дел.

Анализ конфликтов показал, что чаще всего их причиной становится тот случай, когда человек берет за основу оценки не то, что достигнут, а то, что не удалось. Всем нам известен лозунг: «Давайте обсуждать то, что есть, а не то, чего нет». К сожалению, в жизни мы о нем забываем, оценивая других, но не забываем, оценивая себя, — отсюда и противоречие.

Существует и другие социально-психологические причины конфликтов: внутригрупповой фаворитизм, т.е. предпочтение членов своей группы представителям других групп; конкурентный характер взаимодействия с другими людьми и группами; ограниченные способности человека к децентрации, т. е. изменению собственной позиции в результате сопоставления ее с позициями других людей; Желание получать больше, чем отдавать; стремление к власти; психологическая несовместимость и другие.

Личностные причины конфликтов связаны, прежде всего, с индивидуально-психологическими особенностями его участников. Они обусловлены спецификой процессов, происходящих в психике человека в ходе его взаимодействия с другими людьми и окружающей средой.

Если говорить о причинах конфликтов, которые можно отнести к психологическим, то важной среди них будет следующая

В процессе социального взаимодействия у человека существует определенный диапазон вариантов ожидаемого поведения, общения, деятельности со стороны другого человека, являющегося партнером по взаимодействию. Варианты поведения могут быть желательными, допустимыми, нежелательными и недопустимыми. Характер поведения зависит от индивидуально-психологических особенностей человека, его психического состояния, отношения к конкретному партнеру по взаимодействию, особенностей актуальной ситуации взаимодействия. Если реальное поведение партнера укладывается в рамки желаемого или допустимого, то взаимодействие продолжается бесконфликтно. если нет -либо прерывается, либо переходит в конфликтную фазу.

Некоторые отношения переходят в конфликты в силу того, что рамки допустимого поведения у человека могут быть заужены в результате его эгоистической ориентации или чрезмерного стремления к лидерству. рамки допустимого поведения одного и того же человека бывают различными по отношению к разным партнерам.

Рекомендация для Вас — 8. Вибрация.

Еще одна психологическая причина возникновения конфликта — 2значительная вариативность психологической устойчивости к отрицательному воздействию на психику стрессовых факторов социального взаимодействия. Вы можете использовать какое-либо воздействие на человека, считая его достаточно нейтральным или слабым, но для вашего оппонента оно может оказаться достаточно сильным.

Такую же злую шутку может сыграть с человеком низкая способность к эмпатии, т. е. непонимание эмоционального состояния другого человека, неспособность сопереживать или сочувствовать ему.

К конфликту может привести завышенный или заниженный уровень притязаний.

Охарактеризованные личностные причины возникновения конфликта встречаются наиболее часто, но не исчерпывают перечень причин подобного рода.

объективные причины — это… Что такое объективные причины?

объективные причины: objective reasons

объективно
объективные условия

Смотреть что такое «объективные причины» в других словарях:

ОБЪЕКТИВНЫЕ ПРИЧИНЫ КОНФЛИКТА — – не зависящие от человека обстоятельства, существующие вне и безотносительно к нему, действие которых приводит к возникновению конфликта. Анализ реальных конфликтов показывает, что существует множество объективных причин, их вызывающих. К числу… … Энциклопедический словарь по психологии и педагогике
ОБЪЕКТИВНЫЕ И СУБЪЕКТИВНЫЕ ПРИЧИНЫ НЕУМЕНИЯ ЧЕЛОВЕКА ПРИВЛЕКАТЬ К СЕБЕ ВНИМАНИЕ — причины, из за которых данный человек представляет мало интереса для других людей и они обычно не обращают на него внимание … Словарь терминов по психологическому консультированию
ПРИЧИНЫ КОНФЛИКТА — – совокупность обстоятельств и факторов, действие которых приводит к возникновению конфликтов. П. к. являются первым (начальным) компонентом в генезисе конфликта. П. к. следует отличать от условий возникновения конфликта, которые создают… … Энциклопедический словарь по психологии и педагогике
Затрудненное общение: понятие и причины — К затрудненному общению (З. о.) следует относиться как к глобальному, интегральному феномену, как к явлению, представленному в сознании и переживаниях партнеров (В. Н. Куницына). Появление трудностей О., по мнению Л. А. Петровской, обусловлено… … Психология общения. Энциклопедический словарь

Педагогический конфликт — К педагогическим конфликтам относят межличностные конфликты между воспитателем и воспитанником (учителем и учеником, родителем и ребёнком), а также межгрупповые конфликты, если они возникают между учителем и классом например.Так же педагогические … Википедия
Цивилизация — (Civilization) Мировые цивилизации, история и развитие цивилизации Информация о понятии цивидизации, история и развитие мировых цивилизаций Содержание Содержание Цивилизация: Истоки употребления слова История мировых цивилизаций Единство природы … Энциклопедия инвестора
Титаник — Координаты: 41°43′55″ с. ш. 49°56′45″ з. д. / 41.731944° с. ш. 49.945833° з. д. … Википедия
Empress of Ireland — В этой статье не хватает ссылок на источники информации. Информация должна быть проверяема, иначе она может быть поставлена под сомнение и удалена. Вы можете отредактировать … Википедия
Франкофония — Эту статью следует викифицировать. Пожалуйста, оформите её согласно правилам оформления статей … Википедия
Франкофон — Франкофония (2005) Бывшие французские колонии, заморские территории и доминионы Французский язык в мире Тёмно синий: родной язык; Синий: язык администрации; Голубой: язы … Википедия
CAD — (Канадский доллар) Канадский доллар описание валюты, история создания и развития Информация о канадском долларе, истории создания и развития валюты, место валюты в мировой экономике Содержание Канадский доллар(Canadian dollar) – ,… … Энциклопедия инвестора

ПРИЧИНЫ ВОЗНИКНОВЕНИЯ КОНФЛИКТОВ. Шпаргалка по конфликтологии

Виды конфликтов в организации.

Объективные и субъективные причины их возникновения

1. Виды конфликтов в организации. Объективные и субъективные причины их возникновения

Выполнила
студентка 4-го курса
Егорова Оксана
Валентиновна

2. Конфликт – это столкновение противоположно направленных целей, интересов, мнений и позиций субъектов. Он является неотъемлемым компонент

Конфликт – это столкновение противоположно

направленных целей, интересов, мнений и позиций
субъектов. Он является неотъемлемым компонентом
человеческой деятельности и существования.
Что касается подходов к изучению конфликтов, принято различать два
ведущих подхода. В рамках первого подхода конфликт определяется как
столкновение интересов, противоречие, борьба и противодействие. С
позиции второго подхода конфликт рассматривается как процесс
развития взаимодействия.
Представители первого подхода рекомендуют гасить конфликты.
Представители второго подхода считают, что блокада конфликта хуже
самого конфликта.

3. Первая классификация конфликтов:

-конфронтационная – обеспечение своего интереса за счет
ликвидации интереса другого;
-компромиссная – достижение своего интереса за счет его замены на
общий компромиссный интерес;
-управленческая – стремление к взаимному дополнению интересов,
понимание позиционной разницы интересов.

4. Вторая классификация конфликтов:

Ситуация перед конфликтом – есть различие интересов, но субъекты
взаимодействия их не осознают.
Признак начала конфликта – напряженность в отношениях.
Инцидент – повод для объявления конфронтационных действий.
Предмет конфликта – конкретные интересы, по поводу различия которых
происходит конфликтное взаимодействие.
Кризис – такое взаимодействие субъектов, при котором не происходит
перехода от фазы к фазе.
Удачное развитие конфликта – деятельность по обеспечению
бескризисного хода конфликтного взаимодействия.

5. Третья классификация конфликтов:

-латентная;
-переход к открытому конфликту;
-организационное
принуждение
прекратить
конфликт;
-технологическое завершение конфликта.

6. Типовое развитие конфликта в организации

Последствия
конфликта
Организация
Источники
конфликта
Прекращение
конфликта
Разрешение
конфликта
Конфликтная
ситуация
Инцидент
Продолжение
конфликта

7. Причины возникновения конфликтов

Объективные причины возникновения конфликтов: управленческие решения,
организационные факторы,
профессиональные споры, экономические
реалии работы конкретного предприятия. Возникновение всех этих причин
во многом может не зависеть от руководителя. Но его задача состоит в том,
что бы вовремя заметить и разрешить возникающие из-за них конфликтные
ситуации. А вот субъективные причины конфликтов — всегда связаны с
личностями, как самого руководителя, так и персонала компании. Часто
субъективной причиной конфликта становятся ошибочные действия
руководителя.
Условно такие действия можно сгруппировать в три потока:
нарушения служебной этики;
нарушения трудового законодательства;
несправедливая оценка подчиненных и результатов их труда.

Еще одной субъективной причиной конфликта в коллективе может стать
невнимание «к человеческому фактору».

8. Способы разрешения конфликтов

Уклонение;
Сглаживание конфликта;
Принуждение;
Компромисс;
Решение проблем.

9. Общие рекомендации по решению конфликтной ситуации:

признать существование конфликта и наличие противоположных
целей у оппонентов, определить объект и субъект конфликта;
определить возможность переговоров и их целесообразность,
возможность проведения переговоров с посредником или без
него;
согласовать процедуру переговоров, определить, где, когда и как
начнутся переговоры;
выявить круг вопросов, составляющих предмет конфликта,
предварительно выявить позиции сторон, определить точки
наибольшего разногласия и точки возможного сближения
позиций;
разработать варианты решений;
принять согласованное решение;
реализовать принятое решение на практике.

10. Спасибо за внимание!

Определение, причины, типы и другие подробности

Конфликт в обществе: определение, причины и виды!

Определение конфликта:

Конфликт — это постоянный процесс в человеческих отношениях. Это было определено А. В. Грином «как преднамеренная попытка противостоять, сопротивляться или принуждать волю другого или других. Согласно Гиллину и Гиллину, «Конфликт — это социальный процесс, в котором отдельные лица или группы стремятся к своей цели, напрямую бросая вызов антагонисту с помощью насилия или угрозы насилия.”

Как процесс, это антитезис сотрудничества. Практически любое человеческое действие может навредить надеждам или помешать чужим планам. Однако такое действие становится конфликтом только в том случае, если преднамеренная попытка встречает сопротивление. Когда кандидат получает работу, это означает, что в ней отказывают другие.

Но в действиях успешного кандидата нет намеренного намерения противодействовать, сопротивляться или принуждать, и поэтому это не может быть названо конфликтной ситуацией.Другими словами, конфликт — это соревнование в его более случайных, личных и враждебных формах. Это процесс стремления получить вознаграждение за счет устранения или ослабления конкурентов.

Посредством этого одна сторона пытается уничтожить или уничтожить или, по крайней мере, поставить другую сторону в подчиненное положение. Кроме того, хотя обычно насилие связано с конфликтом, оно может происходить и без него. Гражданское неповиновение и ненасильственная сатьяграха, с помощью которой Ганди боролся с британским империализмом, — лучшие иллюстрации к этому.

Согласно Мазумдару, конфликт — это противодействие или борьба, включающая (а) эмоциональную высоту враждебности, а также (б) насильственное вмешательство в самостоятельный выбор человека.

Вкратце можно отметить следующие характеристики конфликта:

(i) Конфликт — это сознательное действие. Это сознательное намерение противостоять.

(ii) Конфликт — это личная деятельность.

(iii) Конфликт не имеет непрерывности.

(iv) Конфликт универсален.

Причины конфликтов :

Конфликт универсален. Это происходит во всех Липах и местах. Никогда не было Лайма или общества, в котором отдельные люди или группы не вступали бы в конфликт. По мнению Мальтуса, причиной конфликта является сокращение количества средств к существованию. Согласно Дарвину, принципы борьбы за существование и выживание наиболее приспособленных являются основными причинами конфликтов.

Согласно Фрейду и некоторым другим психологам, врожденный инстинкт агрессии у человека является главной причиной конфликтов.Таким образом, были упомянуты различные причины, ведущие к конфликтам. Он возникает в первую очередь из-за столкновения интересов внутри групп и обществ, а также между группами и обществами. Конфликты также возникают в результате разницы между скоростью изменения моральных норм общества и мужскими желаниями, надеждами, неудовлетворенностью и требованиями.

Моральные нормы, согласно которым дети должны подчиняться своим родителям, существуют в нашей стране с незапамятных времен, но теперь подрастающее поколение хочет идти своим путем. Как следствие, конфликты между родителями и молодежью становятся больше, чем раньше. Иногда моральные нормы настолько широки, что конфликтующие стороны часто могут претендовать на аналогичные нормы, чтобы оправдать свои отдельные требования.

Например, работники оправдали бы свою забастовку тем, что заслужили высокую заработную плату в эпоху завышения цен, тогда как руководство оправдывало бы свою позицию по ее снижению, оправдывая свой дефицит в нынешнюю эпоху конкуренции.

Кратко указаны причины конфликта:

(i) Индивидуальные различия:

Нет двух мужчин, похожих по своей природе, взглядам, идеалам и интересам.Из-за этих различий они не могут приспособиться к себе, что может привести к конфликту между ними.

(ii) Культурные различия:

Культура — это образ жизни группы. Культура группы отличается от культуры другой группы. Культурные различия между группами иногда вызывают напряженность и приводят к конфликтам. Религиозные различия в истории иногда приводили к войнам и преследованиям. Индия была разделена во имя религиозных различий.

(iii) Столкновение интересов:

Интересы разных людей или групп иногда сталкиваются. Таким образом, интересы рабочих сталкиваются с интересами работодателей, что приводит к конфликту между ними.

(iv) Социальные изменения:

Социальные изменения становятся причиной конфликта, когда одна часть общества действительно изменяется вместе с изменениями в других частях. Социальные изменения вызывают культурное отставание, которое ведет к конфликту. Конфликт между родителями и молодежью — это результат социальных изменений.Короче говоря, конфликт — это выражение социального неравновесия.

Типы конфликтов :

Зиммель различал четыре типа конфликта:

(i) Война

(ii) вражда или выдуманная борьба

(iii) судебный процесс

(iv) конфликт безличных идеалов.

Война — это вид группового конфликта, с которым мы наиболее знакомы. До развития межтерриториальной торговли война была единственным средством контакта между инопланетными группами.В этом случае война, хотя и диссоциативная по своему характеру, имеет определенно ассоциативный эффект.

Зиммель объяснил войну глубоко укоренившимся антагонистическим импульсом в человеке. Но для того, чтобы привести в действие этот антагонистический импульс, необходима определенная цель, которой может быть желание получить материальный интерес. Можно сказать, что антагонистический импульс создает основу для конфликта.

Вражда — это внутригрупповая форма войны, которая может возникнуть из-за несправедливости, якобы совершенной одной группой по отношению к другой.

Судебный процесс — это судебная форма конфликта, когда кто-либо, физическое лицо или группа, заявляет о своих претензиях на определенные права на основе объективных факторов, при этом субъективные факторы исключаются.

Конфликт безличных идеалов — это конфликт, совершаемый людьми не ради себя, а ради идеала. В таком конфликте каждая сторона пытается оправдать истинность своих идеалов, например, конфликт, проводимый коммунистами и капиталистами, чтобы доказать, что их собственная система может привести к лучшему мировому порядку.

Гиллин и Гиллин упомянули пять типов конфликтов:

(i) Личный конфликт

(ii) Расовый конфликт

(iii) Конфликт классов

(iv) Политический конфликт

(v) Международный конфликт.

Личный конфликт — это конфликт между двумя людьми в одной группе. Конфликт между двумя учениками — это личный конфликт. Расовый конфликт между белыми и неграми в США является примером расового конфликта.Классовый конфликт — это конфликт между двумя классами.

Согласно Карлу Марксу, общество всегда было разделено между двумя экономическими классами — эксплуататорами и эксплуатируемыми, которые всегда находились в конфликте друг с другом. Политический конфликт — это конфликт между сторонами за политическую власть.

Таким образом, конфликт между Партией Конгресса и Оппозиционными партиями является политическим конфликтом. Международный конфликт — это конфликт между двумя странами. Конфликт между Индией и Пакистаном из-за вопроса Кашмира является международным конфликтом.

Конфликт также может быть следующих типов:

(i) Скрытый и открытый конфликт:

Конфликт обычно описывается как скрытый или открытый. В большинстве случаев задолго до того, как конфликт разразится враждебными действиями; он существовал в скрытой форме в социальной напряженности и неудовлетворенности. Скрытый конфликт становится открытым конфликтом, когда объявляется проблема и когда предпринимаются враждебные действия.

Открытый конфликт возникает, когда одна из сторон чувствует себя сильной и желает воспользоваться этим фактом.Иногда реальный конфликт может существовать в скрытой форме годами, прежде чем возникнет постановка проблемы или возникнет кризис. Скрытый конфликт между Китаем и Индией может стать явным в виде начала войны из-за пограничного вопроса.

(ii) Корпоративные и личные конфликты:

Конфликты также делятся на корпоративные и личные. Корпоративный конфликт возникает между группами внутри одного общества или между двумя обществами. Расовые беспорядки, беспорядки в общинах, преследования на религиозной почве, конфликты между рабочими и руководителями и войны между странами являются примерами корпоративных конфликтов.

Личный конфликт, с другой стороны, происходит внутри группы. Хотя он более сурово осужден, чем корпоративный конфликт, тем не менее он также универсален. Группа в целом мало что выиграет от внутренних конфликтов или ссор между своими членами. Личные конфликты возникают из-за различных мотивов, среди которых преобладают зависть, враждебность, предательство доверия.

Роль конфликта :

Как было сказано выше, конфликт является фундаментальной чертой человека и общества. Некоторые социологи, такие как Ратценхофер и Гумплович, рассматривают его как основу социальной эволюции и прогресса. Согласно Гумпловичу, человеческие общества характеризуются «сингенизмом», изначальным чувством членов, что они принадлежат друг другу. Их развитие было отмечено непрекращающейся борьбой.

Согласно Ратценхоферу, борьба за жизнь принимает форму конфликта интересов. Зиммель утверждал, что создание бесконфликтной гармоничной группы практически невозможно. Нельзя отрицать тот факт, что обществу для своего формирования и роста необходимы как гармония, так и дисгармония, объединение и разобщение.Конфликт служит конструктивной и позитивной цели. Мак и Янг пишут: «На самом элементарном уровне конфликты приводят к устранению или уничтожению противника. Однако в человеческом обществе большинство конфликтов заканчиваются каким-то соглашением, соглашением или слиянием двух противостоящих элементов ».

В корпоративных конфликтах, то есть в конфликте между группами и обществами, солидарность и чувство товарищества усиливаются. Правильно отмечено, что в корпоративных конфликтах каждая нация обретает сплоченность и силу, подчеркивая свою судьбу по сравнению с судьбой других наций.Следовательно, внутренняя гармония и внешний конфликт — это противоположные стороны одного щита.

Вот почему считается, что война неизбежна в мире суверенных наций. Но конфликт, который вызывает войну или принимает враждебную форму, может уничтожить жизни и имущество людей и, более того, может нанести большой психологический и моральный ущерб.

Результаты личного конфликта, то есть внутригруппового конфликта, в значительной степени отрицательны, поскольку такая борьба снижает моральный дух и ослабляет солидарность группы.В личном конфликте, конечно, есть и положительная сторона.

Противостояние одного человека другим — единственный способ сделать продолжительные отношения терпимыми. Злобные сплетни, направленные против непопулярного офицера, иногда позволяют подчиненным улавливать свою агрессию, не уходя с работы и не нападая на него физически. Точно так же словесные конфликты друзей, любовников и супружеских пар часто очищают воздух и снова позволяют принять отношения.

Х. Т. Маджумдар отметил следующие положительные функции конфликта:

(i) Конфликт «имеет тенденцию укреплять моральный дух и способствовать солидарности внутри группы.

(ii) Конфликт, завершившийся победой, ведет к увеличению группы победителей.

(iii) Конфликт ведет к переопределению систем ценностей.

(iv) Конфликт может привести к разработке ненасильственных методов разрешения кризисов.

(v) Конфликт может привести к изменению относительного статуса конфликтующих сторон.

(vi) Конфликт может привести к новому консенсусу.

Хортон и Хант классифицировали последствия конфликта следующим образом:

Интегрирующие эффекты:

Определяет проблемы

Приводит к решению проблем

Повышает сплоченность группы

ведет к союзу с другими группами

Держит группы в курсе интересов участников

Дезинтеграционные эффекты:

Повышает горечь

Приводит к разрушению и кровопролитию

Приводит к межгрупповому напряжению

Нарушает нормальные каналы сотрудничества

Отвлекает внимание участника от целей группы.

Конфликт всегда привлекал внимание людей и общества. Это то, чем питается драма. Конфликт предполагает, что между двумя сторонами нет точки соприкосновения, нет конца выше, чем интересы, которые их разделяют, и что единственное решение — устранить одну или другую.

Общество прилагает усилия, чтобы контролировать конфликт, но ирония заключается в том, что оно само создало конфликтные ситуации и, возможно, не может этого избежать. Допуская различный статус для разных профессий, он заложил основу для зависти и негодования.

Давая власть одному человеку над другим, он открывает дверь для злоупотребления властью и, как следствие, возмездия. Создавая конкурирующие цели, он позволяет конкуренции принимать форму конфликта.

Дело в том, что элементы конфликта присутствуют во всех ситуациях. Это часть человеческого общества. Индивиды — это отдельные организмы. Они могут сотрудничать для определенных целей, но не для всех. У них есть взаимоисключающие цели. Ради достижения этих целей они вступают в конфликт с другими людьми, которые также преследуют эти самые цели.

Поскольку человеческие группы представляют собой разрозненные единицы по сравнению с телом или даже колонией насекомых, чудо не в том, сколько существует конфликтов, а в том, насколько мало. Без сомнения, предпринимаются попытки сгладить конфликт с помощью определенных социальных механизмов, но они не всегда успешны.

Различие между конфликтом и конкуренцией:

Из того, что мы читали о конфликте и конкуренции, становится ясно, что это не идентичные термины. Поэтому их не следует путать.Конфликт во многом отличается от конкуренции. Например, конфликт предполагает контакт; это происходит на сознательном уровне, это личное, оно связано с насилием или, по крайней мере, с угрозой насилия.

Конфликт всегда включает в себя осознание противника, а открытый конфликт всегда включает в себя действие с противником.

Однако большая конкуренция происходит без фактического знания о существовании другого, например, при сдаче экзамена на государственную службу или при подаче заявления о приеме на работу. В соревновании две или более стороны хотят чего-то, чего все не могут разделить, но они не стремятся отрицать или противодействовать другим — иначе действие станет явным.

Опять же, конкуренция всегда регулируется моральными нормами, в то время как большая часть конфликтов — нет, как доказывает изречение «на войне все справедливо». По общему признанию, грань, отделяющая конкуренцию от конфликта, тонка. Желание добиться своей цели для себя или своей группы часто бывает настолько сильным, что конкуренция переходит в конфликт.

Наконец, в то время как конкуренция — это непрерывный процесс, конфликт носит прерывистый характер. Конфликт имеет тенденцию повторяться, поскольку разногласия редко разрешаются окончательно.Именно в этом начинается и останавливается характер конфликта, который помогает отличить его от конкуренции.

Чтобы прояснить различие между конфликтом и конкуренцией, можно отметить следующие моменты:

(i) Конфликт предполагает контакт, а конкуренция — нет.

(ii) Конфликт происходит на сознательном уровне, конкуренция бессознательна.

(iii) Конфликт — это прерывистый процесс, конкуренция — это непрерывный процесс.

(iv) Конкуренция ненасильственная, конфликт может быть связан с насилием.

(v) Конфликт игнорирует социальные нормы; конкуренция действительно заботится об этих нормах.

(vi) Конкуренция безлична, конфликт приобретает индивидуальный характер.

Сотрудничество и конфликт идут вместе:

Сотрудничество и конфликты — универсальные элементы общественной жизни. Они встречаются как среди животных, так и среди людей, и часто встречаются вместе. Как в физическом мире, где есть силы притяжения и отталкивания, одновременно действующие и определяющие положение тел в пространстве, так и в социальном мире существует комбинация сотрудничества и конфликта, проявляющаяся в действиях людей и групп.

В этом отношении они напоминают эквивалент связанных эмоций любви и ненависти. Психологи показали, как эти две эмоции могут существовать у одного и того же человека. Ребенок может любить свою мать за удовлетворение и удовольствия, которые она доставляет; но не любите ее тоже из-за дисциплины, которую она налагает. Точно так же сотрудничество и конфликт часто идут рука об руку.

Согласно Кули, конфликт и сотрудничество — это не отдельные вещи, а фазы одного процесса, который всегда включает в себя что-то из обоих.Даже в самых дружеских отношениях и в самых интимных ассоциациях есть моменты, когда интересы расходятся или отношения расходятся.

Следовательно, они не могут сотрудничать дальше этого момента, и конфликт неизбежен. Например, самое тесное сотрудничество в семье не предотвращает возникновения ссор. Кули пишет: «Кажется, что в наших отношениях с другими всегда должен быть элемент конфликта, а также элемент взаимопомощи; весь план жизни требует этого; наша физиономия отражает это, и любовь и борьба сидят бок о бок на челе человека.Формы оппозиции меняются, но величина ее, если не постоянная, во всяком случае не подчиняется общему закону уменьшения ».

«Конфликт своего рода — это жизнь общества, и прогресс возникает из борьбы, в которой каждый человек, класс или учреждение стремится реализовать свои собственные идеалы добра. Интенсивность этой борьбы меняется в зависимости от силы людей, и ее прекращение, если возможно, приведет к смерти ».

Сотрудничество — это состояние конфликта. Внутренняя гармония и внешние конфликты — противоположные стороны одного щита.Трудно полностью устранить конфликт от общества. Что касается внутригруппового конфликта, мир еще не организован как единое социальное целое, и только по этой причине внутригрупповой конфликт не может быть устранен.

Что касается межгруппового конфликта, то каждая группа старается его устранить, насколько это возможно. Конфликт угрожает групповой солидарности, но, несмотря на это, конфликт не может быть устранен. Хотя есть общие цели, ради которых люди объединяются в группу, есть также цели, которые касаются самого человека.

Для реализации социального положения индивид вступает в конфликт с членами своей собственной группы. Даже если открытый конфликт можно каким-то образом устранить, конфликт в его частичной форме продолжается. Это неотъемлемая часть общественной жизни. В самом деле, не существует такой формы социального конфликта, которая не предполагала бы совместной деятельности.

Например, межгрупповой конфликт является очевидным источником внутригруппового сотрудничества. Иногда для объединения общества создаются конфликты с посторонними, которых выставляют врагами.Трудно преувеличить роль, которую внешняя борьба играет в консолидации группы внутри.

Если он не устраняет внутригрупповой конфликт, он, по крайней мере, подавляет его. Другими словами, трудно переоценить роль, которую борьба играет во внутренней консолидации группы. Он меньше всего страдает от внутреннего конфликта, когда он вовлечен во внешний конфликт с врагом. В последние годы ничто не сделало больше для укрепления единства евреев, чем возобновление повсеместных нападений на них.

И наоборот, в обществе нет примеров кооперативных предприятий, внутри которых не было бы конфликта в той или иной форме. Макивер справедливо заявляет, что сотрудничество, пересеченное конфликтом, отмечает общество везде, где оно проявляется — в культуре сотрудничества »индейцев зуни в Юго-Западной Америке, в коллективной экономике Советской России или в конкурентной экономике других стран, в формальный дискуссионный клуб и так далее.

Загрузите и поделитесь своей статьей:

Причины и результаты конфликта

Существует множество потенциальных основных причин конфликта в действии.Мы рассмотрим шесть из них. Помните, что все, что приводит к разногласиям, может стать причиной конфликта. Хотя конфликты являются обычным явлением для организаций, в одних организациях их больше, чем в других.

Причины конфликтов

Организационная структура

Конфликт принимает разные формы в зависимости от организационной структуры.

Ограниченные ресурсы

Ресурсов, таких как деньги, время и оборудование, часто не хватает. Конкуренция между людьми или отделами за ограниченные ресурсы — частая причина конфликтов. Например, современные ноутбуки и гаджеты — это дорогостоящие ресурсы, которые в некоторых компаниях могут быть выделены сотрудникам по мере необходимости. Когда группа сотрудников имеет доступ к таким ресурсам, а другие нет, может возникнуть конфликт между сотрудниками или между сотрудниками и руководством. В то время как технические сотрудники могут считать, что эти устройства имеют решающее значение для их производительности, сотрудники, контактирующие с клиентами, например торговые представители, могут указывать на то, что эти устройства важны для них, чтобы произвести хорошее впечатление на клиентов.Поскольку важные ресурсы часто ограничены, это один из источников конфликтов, с которыми приходится сталкиваться многим компаниям.

Взаимозависимость задач

Другая причина конфликта — взаимозависимость задач; то есть, когда для достижения вашей цели необходимо полагаться на других при выполнении их задач. Например, если вам поручено создать рекламу для вашего продукта, вы зависите от творческой группы, которая разрабатывает слова и макет, от фотографа или видеооператора, который создает визуальные эффекты, от покупателя средств массовой информации, который покупает рекламное место, и т. Д. на.Достижение вашей цели (показ или публикация вашей рекламы) зависит от других.

Несовместимые цели

Иногда конфликт возникает, когда две стороны считают, что их цели исключают друг друга. В организации несовместимые цели часто возникают из-за различных способов оплаты труда руководителей отделов. Например, бонус менеджера по продажам может быть привязан к тому, сколько продаж было сделано для компании. В результате у человека может возникнуть соблазн предложить покупателям «халявы», такие как ускоренная доставка, чтобы совершить продажу.Напротив, компенсация транспортного менеджера может зависеть от того, сколько денег компания экономит на транзите. В этом случае цель может состоять в том, чтобы исключить ускоренную доставку, поскольку она увеличивает расходы. Эти двое будут бодаться, пока компания не разрешит конфликт путем изменения структуры компенсации. Например, если компания назначает бонус на основе прибыльности продажи, а не только суммы в долларах, стоимость ускорения будет вычтена из стоимости продажи. Возможно, все еще имеет смысл ускорить заказ, если продажа достаточно крупная, и в этом случае обе стороны поддержат ее.С другой стороны, если ускорение отменяет стоимость продажи, ни одна из сторон не будет в пользу дополнительных расходов.

Личностные различия

Личностные различия между коллегами обычны. Понимая некоторые фундаментальные различия в том, как люди думают и действуют, мы можем лучше понять, как другие видят мир. Знание того, что эти различия естественны и нормальны, позволяет нам предвидеть и смягчать межличностный конфликт — часто дело не в «вас», а просто в другом способе видения и поведения. Например, было обнаружено, что люди типа A имеют больше конфликтов со своими коллегами, чем люди типа B.

Проблемы со связью

Иногда конфликт возникает просто из-за небольшой непреднамеренной проблемы связи, такой как потеря электронной почты или общение с людьми, которые не отвечают на телефонные звонки. Обратная связь — это также тот случай, когда лучшие намерения могут быстро перерасти в конфликтную ситуацию. При общении обязательно сосредотачивайтесь на поведении и его последствиях, а не на человеке.Например, скажите, что Джефф всегда опаздывает на все ваши собрания. Вы думаете, что у него плохое отношение, но вы действительно не знаете, каково отношение Джеффа. Однако вы знаете, какое влияние на вас оказывает поведение Джеффа. Вы можете сказать: «Джефф, когда ты опаздываешь на собрание, я чувствую, что мое время потрачено зря». Джефф не может спорить с этим утверждением, потому что это факт воздействия его поведения на вас. Это бесспорно, потому что это ваша реальность. Джефф может сказать, что он не намеревался добиться такого эффекта, и тогда вы можете обсудить это поведение.

В другом примере компания Hershey вела за закрытыми дверями переговоры с Cadbury Schweppes о возможном слиянии. Никакая информация об этой сделке не была передана основному акционеру Hershey, Hershey Trust. Когда Роберт Ваулер, генеральный директор Hershey Trust, обнаружил, что переговоры ведутся без каких-либо консультаций с Trust, напряженность между основными заинтересованными сторонами начала расти. Поскольку Hershey’s продолжала работать неэффективно, были предприняты шаги в отношении того, что сейчас называется «резней ночью в воскресенье», когда несколько членов совета директоров были вынуждены уйти в отставку, а Ричард Ленни, тогдашний генеральный директор Hershey, ушел в отставку.Этот пример показывает, как отсутствие общения может привести к эскалации конфликта. Время покажет, каковы будут долгосрочные последствия этого конфликта, но в краткосрочной перспективе ключевым моментом будет эффективное общение. Теперь давайте обратим наше внимание на результаты конфликта.

Исход конфликта

Одним из наиболее распространенных результатов конфликта является то, что он расстраивает стороны в краткосрочной перспективе. Однако конфликт может иметь как положительные, так и отрицательные результаты.С положительной стороны, конфликт может привести к большему творчеству или принятию лучших решений. Например, в результате разногласий по поводу политики менеджер может узнать от сотрудника, что новые технологии помогают решать проблемы неожиданным новым способом.

Положительные результаты включают следующее:

Рассмотрение более широкого круга идей, в результате чего идея лучше и сильнее
Наплыв на предположения, которые могут быть неточными
Повышение активности и творчества
Разъяснение индивидуальных взглядов, которые способствуют обучению

С другой стороны, конфликт может быть дисфункциональным, если он чрезмерен или связан с личными нападками или закулисной тактикой.

Примеры отрицательных результатов:

Повышенный уровень стресса и беспокойства среди людей, что снижает продуктивность и удовлетворенность
Ощущение поражения и унижения, которое снижает моральный дух людей и может увеличить текучесть кадров
Атмосфера недоверия, которая препятствует совместной работе и сотрудничеству, необходимым для выполнения работы

Существует ли опасность насилия на рабочем месте для вашей работы?

Вы можете подвергаться повышенному риску насилия на рабочем месте, если ваша работа включает в себя следующее:

Источники: По материалам LeBlanc, M.М., и Келлоуэй, Э. К. (2002). Предикторы и результаты насилия и агрессии на рабочем месте. Журнал прикладной психологии , 87 , 444–53; Национальный институт охраны труда и здоровья. (1997). Насилие на рабочем месте. Получено 12 ноября 2008 г. с сайта http://www.cdc.gov/niosh/docs/96-100/; Национальный институт охраны труда и здоровья. (2006). Стратегии профилактики на рабочем месте и потребности в исследованиях. Получено 12 ноября 2008 г. с веб-сайта http://www.cdc.gov/niosh/docs/2006-144/.

Стоимость конфликта

(нажмите, чтобы посмотреть видео)

Одна из самых больших затрат на рабочем месте — не урегулирование конфликтов, как обсуждается в этом видео.

Учитывая эти негативные результаты, как можно управлять конфликтом, чтобы он не стал дисфункциональным или даже опасным? Мы исследуем это в следующем разделе.

Основные выводы

Конфликт имеет множество причин, включая организационные структуры, ограничения ресурсов, взаимозависимость задач, несовместимость целей, личностные различия и коммуникативные проблемы.
Результаты хорошо управляемого конфликта включают более активное участие и творческий потенциал, в то время как негативные последствия плохо управляемого конфликта включают повышенный стресс и тревогу.
Рабочие места, которые связаны с людьми, подвержены более высокому риску конфликта.

Упражнения

Каковы основные причины конфликта на работе?
Каковы результаты конфликта на рабочем месте? Какие виды работы больше всего подвержены риску насилия на рабочем месте? Как вы думаете, почему это так?
Какие результаты вы наблюдали в результате конфликта?

Разница между объективным и субъективным (со сравнительной таблицей)

Последнее обновление: , 12 августа 2017 г. , Surbhi S

Существует ряд философских вопросов, касающихся вопросов объективности и субъективности утверждения, суждения, информации, точки зрения или чего-либо еще.Утверждение называется объективным , когда оно основано на фактах, и его легко доказать, а отрицать невозможно.

Хотя при отсутствии фактов по вопросу утверждение становится субъективным , поскольку оратор представляет свое мнение, которое всегда является необъективным. Субъективная точка зрения основана на личных чувствах, симпатиях, интересах, антипатиях и тому подобном. Итак, реальная разница между объективной и субъективной информацией заключается в фактах и мнениях.

Содержание: объективное против субъективного

Сравнительная таблица
Определение
Ключевые отличия
Заключение

Сравнительная таблица

Основание для сравнения	Объективное	Субъективное
Значение	Объективность относится к нейтральному утверждению, которое является полностью верным, беспристрастным и сбалансированным.	Субъективное означает что-то, что не дает четкого изображения или является просто мировоззрением или выражением мнения человека.
На основе	Факты и наблюдения	Предположения, верования, мнения.
Истина	Подтверждается	Субъект родственник.
Подтверждение	Подтверждено	Непроверено
Отчетность	То же	В значительной степени меняется от человека к человеку, изо дня в день.
Принятие решения	Да	Нет
Используется в	Учебниках и энциклопедиях	Блоги, комментарии в социальных сетях и биографии.

Определение цели

Объективность относится к беспристрастному и сбалансированному заявлению, которое представляет факты о чем-либо. Заявление не окрашено прошлым опытом, предрассудками, представлениями, желаниями или знаниями говорящего. Следовательно, они независимы и не зависят от ума конкретного человека.

Поскольку информация полностью основана на фактах, ее можно наблюдать, измерить и доказать. Его можно посчитать, описать и сымитировать.Он представляет собой полную правду и свободен от индивидуальных влияний, поэтому оказывается полезным при принятии рациональных решений.

Определение субъективного

Субъективные означают те идеи или утверждения, в которых преобладают личные чувства, мнение, предпочтения говорящего. Это интерпретация истины или реальности с точки зрения говорящего, которая влияет на суждения людей и всегда является предвзятой. Это может быть убеждение, мнение, слух, предположение, подозрение, на которые влияет точка зрения говорящего.

Субъективная точка зрения характеризуется прошлым опытом, знаниями, восприятием, пониманием и желаниями конкретного человека. Эти утверждения основаны исключительно на идеях или мнении человека, который их делает, поскольку не существует универсальной истины.

Ключевые различия Объективные и субъективные

Принципиальные различия между объективным и субъективным обсуждаются в следующих пунктах:

Нейтральное утверждение, которое является полностью правдивым и реальным, непредвзятым и сбалансированным, является объективным.Субъективное означает что-то, что не дает четкой картины, или это просто мировоззрение или выражение мнения человека.
Объективное заявление основано на фактах и наблюдениях. С другой стороны, субъективное утверждение основывается на предположениях, убеждениях, мнениях и находится под влиянием эмоций и личных чувств.
Объективная информация доказуема, измерима и наблюдаема. Напротив, субъективная информация относится к субъекту, то есть к человеку, который ее делает.
Объективное утверждение можно проверить и проверить.В отличие от субъективного утверждения или серии взвешенных мнений, поэтому их нельзя проверить и проверить.
Когда часть информации является объективной, она остается неизменной, независимо от того, кто ее сообщает. И наоборот, субъективное утверждение отличается от человека к человеку.
Объективное утверждение подходит для принятия решения, чего нельзя сказать о субъективном утверждении.
Вы можете найти объективное утверждение в точных науках, учебниках и энциклопедиях, но субъективное утверждение используется в блогах, биографиях и комментариях в социальных сетях.

Заключение

В конце обсуждения объективная информация — это та, которая дает полную правду, то есть она представляет историю со всех сторон в систематической форме. Это факт, который доказуемо правдив. Напротив, субъективная информация окрашена характером человека, предоставляющего ее. Это отличная интерпретация или анализ фактов, основанный на личных убеждениях, мнениях, взглядах, чувствах и т. Д.

Почему мы должны перестать говорить об объективности и субъективности в социальной работе | Британский журнал социальной работы

Аннотация

В дебатах о знаниях в социальной работе часто используются термины «объективность» и «субъективность» с разной степенью положительной и отрицательной коннотации.Мы утверждаем, что термины стали настолько неоднозначными, что их следует избегать. Вместо этого мы предлагаем сосредоточиться на отдельных атрибутах, связанных с объективностью и субъективностью, и подумать, как можно усилить желательные атрибуты и избежать нежелательных. Это деление существенно отличается от типичного деления объективного / субъективного. Мы исследуем три ключевых вопроса социальной работы: вклад эмпирических исследований, работу с инакомыслием и роль личности. Когда атрибуты объективности и субъективности исследуются подробно, становится очевидным, что они различаются в зависимости от того, насколько они желательны и насколько осуществимы.Более точное использование языка позволяет легче увидеть вклад ценностей, предвзятости и власти в политику и практику социальной работы и снизить риски, связанные с чрезмерным притязанием людей на надежность и нейтральность своих утверждений.

Введение

Социальные работники давно обсуждают, является ли их практика искусством или наукой. В этой дискуссии некоторые видят в объективности то, к чему нужно стремиться, в то время как другие считают, что она противоречит эмпатическому, контекстно-зависимому, интерпретирующему пониманию, которое лежит в основе их практики.Изучая использование этого термина в литературе, мы пришли к выводу, что он приобрел столько значений, что скрывает больше, чем освещает серьезные проблемы, лежащие в основе дебатов о том, как улучшить услуги для тех, кто нуждается в помощи социальной работы. Вместо этого мы предлагаем сосредоточиться на отдельных атрибутах, связанных с объективностью и субъективностью, и подумать, как можно усилить желательные атрибуты и избежать нежелательных. Это деление существенно отличается от типичного деления объективного / субъективного.

В общем, «объективный» идеал больше предпочитают менеджеры, политики и ученые, в то время как те, кто занимается непосредственной работой, придают большее значение своим личным навыкам и пониманию. Следовательно, многие практикующие специалисты делятся опытом, описанным в исследовании Hardesty (2015) работников по защите детей в Миссисипи, которое дает яркую картину того, как агентство, которое ставит достижение объективности выше других навыков социальных работников, влияет на их понимание того, что имеет значение, и заставляет их чувствовать, что они живут в двух мирах.С одной стороны, их поощряют проявлять сочувствие — использовать свое воображение и эмоции, чтобы попытаться как можно лучше почувствовать, как родители, ребенок и более широкие члены семьи могут испытывать ситуацию. Это играет важную роль в развитии их понимания случая и их планирования того, что необходимо сделать, как это должно быть, и, как сообщалось в нескольких исследованиях, действительно происходит (Munro, 1999; Bartelink et al. , 2015 ). Однако, когда дело доходит до написания своей работы, особенно когда она пишется для постороннего человека, такого как судья, ожидается, что они будут «объективными», то есть будут стремиться удалить все следы работника как наблюдателя. и переводчик семьи.

Эта попытка убрать или скрыть субъективные элементы практики предполагает, что они рассматриваются как второсортные, уступающие объективному знанию. Действительно, многие реформы последних десятилетий были направлены на устранение или минимизацию вклада отдельного работника. Показатели эффективности, предписывающие, сколько времени должно занять выполнение задачи, рамки оценки, предписывающие, какую информацию следует собирать, и средства принятия решений, которые вычисляют вывод на основе введенной информации, — все это снижает автономию работника.Наблюдается растущая тенденция определять « научно обоснованную практику » как практику, которая использует оцениваемый метод вмешательства вместо его первоначального значения в доказательной медицине и социальной работе, основанной на фактических данных, где она относится к практикующему врачу, опираясь на лучшие доказательства из исследования, а также их клинический опыт и предпочтения пользователя при принятии решения о том, что делать, а именно вынесение экспертного заключения (Sackett, 1996; Gambrill, 1999). Этот сдвиг приводит к принижению роли индивидуального мышления.

Мы не против таких усилий по реформированию сами по себе, но будем утверждать, что их осуществление с использованием упрощенного понятия объективности вредно для повышения эффективности социальной работы. В качестве альтернативы мы предлагаем более детальный подход, учитывающий сильные и слабые стороны наших способов мышления.

Исходя из опыта авторов, практические ссылки в этой статье относятся к социальной работе с детьми и семьей, но ключевые аргументы применимы ко всем отраслям социальной работы.

Мы начинаем с изучения значений, приписываемых этим терминам, и предлагаем пример восприятия в качестве парадигмального примера объективности, противопоставляя его типичному примеру практики социальной работы. Это определяет ключевые атрибуты, как желательные, так и нежелательные, связанные с терминами «объективность» и «субъективность».

Затем мы исследуем, как каждый атрибут может или должен быть достигнут в социальной работе, используя три ключевых момента, чтобы проиллюстрировать детали: вклад эмпирических исследований, работа с инакомыслием и роль личности.Это потенциально гигантская задача, поэтому мы только начинаем ее набрасывать. Цель состоит в том, чтобы показать, что быть более точными в том, чего мы хотим достичь или чего избежать, является более конструктивным, чем использование одного нечеткого, неопределенного понятия для выполнения множества разных работ. Это позволяет уделять больше внимания укреплению рассуждений, которые обычно воспринимаются как субъективные, и также снижает проблему претензий на объективность, скрывающую неявные ценности, предвзятость или использование власти.

Определение объективности и субъективности

Понятия объективности и субъективности обычно определяются относительно друг друга: если что-то не объективно, то это субъективно.У них удивительно разнообразная история, как показано в исследовании Дастона и Галисона (2007). Хотя объективность сейчас прочно ассоциируется с наукой, Дастон и Галлисон датируют ее появление в качестве научного термина лишь серединой девятнадцатого века, намного позже научной революции семнадцатого века. Оно возникло в тандеме с концепцией субъективности, и множество различных значений объективности противопоставлены множеству различных значений субъективности, не всегда однозначно.Обсуждения объективности сосредоточены не только на том, что она предлагает, но и на том, против чего она нас защищает, а именно на субъективности. Один из примеров: «быть объективным — значит стремиться к знанию, в котором нет следов знающего — знанию, не отмеченному предрассудками или умениями, фантазиями или суждениями, желаниями или стремлениями» (Дастон и Галисон, 2007, стр. 17).

Чтобы прояснить значение слова «объективность» и проиллюстрировать его привлекательность, мы возьмем в качестве примера предложение «в этой комнате есть стол». Мы предлагаем пример сенсорного восприятия не только потому, что он прост, но и потому, что парадигма сенсорного восприятия кажется центральной для силы и привлекательности концепции объективности и помогает нам определить ее желаемые атрибуты.

Существует надежный процесс установления истинности утверждения «в этой комнате есть стол». Можно указать правила, которым нужно следовать, чтобы прийти к правильному выводу — используйте свои глаза. Процесс прозрачен — мы можем сказать, как мы проверяли правду. Оно безлично — любой, кто понимает язык предложения и имеет разумное зрение, может проверить его истинность. Он не требует ценностей — личные ценности или предпочтения наблюдателя не влияют на его наблюдение. Если кто-то не согласен с мнением большинства, обычно можно найти веские причины, чтобы исключить его мнение: что-то не так с их зрением; они не понимают языка.В целом, существует надежный, следующий правилам, безличный, свободный от ценностей и прозрачный способ установления истины, и поэтому существует совпадение мнений со средствами законной дискредитации взглядов любого, кто не согласен. Мы можем быть уверены, что предложение верно и что другие согласятся с нами.

Эти атрибуты надежности, конвергенции, безличности, свободы ценностей, следования правилам и прозрачности, кажется, отражают то, к чему стремятся, когда в социальной работе стремятся к объективности.Их потенциальные преимущества легко понять. Надежные знания способствуют более точным оценкам и более эффективным услугам. Конвергенция и законные способы исключить несогласные голоса обнадеживают при рассмотрении суждений и решений с далеко идущими последствиями для пользователей услуг: можно прийти к выводам, которые являются « правильными » для всех и не навязываются одним человеком или группой другому, например, мощный социальный работник на пользователе услуги. Безличность делает пользователей услуг менее уязвимыми для предубеждений, ценностей или предпочтений конкретного социального работника, с которым они имеют дело.Следование правилу позволяет научить других приходить к правильному выводу. Это также помогает сделать практику более прозрачной, позволяя другим проверять процесс рассуждений. Это особенно ценно сейчас, когда для профессионалов стало главным требованием отчитываться за свои действия не только перед пользователями услуг, но и перед обществом в целом и перед спонсорами центрального правительства в частности (Power, 1997).

В какой степени практика социальной работы разделяет или может разделять эти атрибуты восприятия? Мы предлагаем пример типичных социальных рабочих отношений с семьей, чтобы изучить это.

Сценарий — социальный работник, работающий с семьей, где ребенку был нанесен значительный вред в результате физической травмы, нанесенной отцом, и теперь он находится в плане защиты ребенка (т.е. службы работают с семьей с целью создания достаточного количества травм. безопасность, чтобы ребенок мог оставаться дома). Мы даем им все имена, чтобы подчеркнуть отсутствие безличности в этом сценарии. Социальный работник — Джейн, мать Шэрон, отец Фил и годовалая девочка — Миа.У Джейн сложились хорошие отношения с Шэрон, которая ей нравится, но более отдаленные отношения с Филом, которого она находит немного пугающим. Он утверждает, что травма произошла, когда он наказывал Миа за плохое поведение, и он не намеревался причинить такую травму — то есть это было случайно. Джейн надеется, что ребенок сможет остаться с родителями. Она использует свои знания о жестоком поведении и стратегиях изменения поведения, а также свое эмпатическое понимание жизни в этой семье, пытаясь помочь им определить проблемы, провоцирующие гнев Фила, и способы, с помощью которых он мог бы управлять своим гневом менее деструктивно и дисциплинировать Миа. менее вредными способами.

Этот сценарий иллюстрирует подход к практике, который не очень хорошо оценивается по признакам объективности, перечисленным выше. Ни исследования, ни ее эмпатическое понимание не обеспечивают «надежного» понимания в смысле уверенности, особенно в отношении мотивации отца, когда он ударил Миа. Ее работа — это следование правилам в ограниченном смысле, поскольку существуют процедуры управления делами (Департамент образования, 2015 г.), но это общие схемы того, как действовать дальше. Каждый работник обладает значительной автономией в принятии решения о том, как работать в деталях.Джейн не взаимозаменяема ни с одним другим социальным работником: Шэрон и Фил установили отношения с ней лично, и другой работник мог бы действовать иначе во многих отношениях. Работа не является свободной от ценностей: закон воплощает принцип, согласно которому дети должны быть со своей биологической семьей, если это возможно, и Джейн под влиянием собственного мнения о важности биологической семьи при принятии решения о том, как оценить принцип в данном случае. Требуется некоторая степень прозрачности: ее доводы будут тщательно изучаться по мере рассмотрения дела членами семьи, ее руководителем, другими специалистами, знакомыми с семьей, и, в конечном итоге, судами, если она решит, что ребенок находится в небезопасной обстановке дома, и попросит власти выселить ее. .Но эта прозрачность не обязательно ведет к сближению мнений. Специалисты и родители часто расходятся во мнениях относительно того, что лучше для ребенка. Напротив, когда возникают разногласия по поводу восприятия, прозрачность процесса показывает, как возникло разногласие, и, следовательно, позволяет его разрешить, видя, кто и как поступил не так, включая возможность исключения одного представления, потому что оно не соответствует протоколам. Но коллеги Джейн могут просто подумать, что ее чуткое описание Шэрон неверно. Они могут оспорить это, и в конце концов все они могут прийти к согласию.Но это не будет результатом применения общих профессиональных стандартов. И, если они не согласны, нет никаких оснований исключать точку зрения Джейн на том основании, что она субъективна и лишена объективности. Они просто не согласны. Прозрачность означает, что ее решение было объяснено с изложением ее причин. Другие люди — ее коллеги или члены семьи — вполне могли прийти к другому выводу по разным причинам.

Эта картина практики далека от парадигмы объективности.Следует ли нам беспокоиться или стыдиться этого и стремиться к повышению объективности практики, или то, что субъективность привносит в работу, неизбежно и желательно?

Почему в социальной работе желательна объективность?

Хотя в философии науки ведутся многочисленные споры о точном значении терминов «объективность» и «субъективность», две особенности остаются неизменными. Во-первых, утверждение объективности влечет за собой утверждение о точности или надежности знаний, и в этом контексте субъективность рассматривается как подверженная ошибкам.Во-вторых, утверждение объективности влечет за собой утверждение, что слушатель / читатель может доверять результатам (Reiss and Sprenger, 2014).

Оба эти утверждения имеют вес в социальной работе. Надежные знания могут способствовать повышению эффективности услуг. Интерес к практике, основанной на фактах, и поощрение к мониторингу эффективности вмешательств, присущих английской системе инспекций, иллюстрируют стремление к улучшению результатов.

Доверие также важно, поскольку общество дает социальным работникам ответственность вмешиваться в жизнь людей и семей.Когда общество не чувствует доверия к ним, тогда социальные работники обнаруживают, что их суждения и решения подвергаются сомнению, и им приходится полагаться на поддержку других профессионалов (врачей, психологов) при представлении дела в суде. Кроме того, когда родители не доверяют опыту социальных работников, они могут бояться обратиться за помощью в случае, если их неправильно поймут. Повышение объективности на практике рассматривается как один из путей укрепления доверия. То, как этого можно или нельзя достичь, мы рассмотрим в следующих трех разделах.

Вклад эмпирических исследований

Многие считают эмпирические исследования основным источником объективных знаний. Наблюдается растущая тенденция отождествлять «доказательства» с результатами исследований, как во фразе «политика и практика, основанные на фактах». Это контрастирует с повседневным использованием термина, где «свидетельство» относится к диапазону информации, которая требуется для обоснования вывода. В этом смысле социальный работник использует информацию, полученную из многочисленных источников, таких как прямое наблюдение, отчеты других людей, прошлый опыт, законы и процедуры.У нас есть две основные проблемы, связанные с нынешней практикой использования эмпирических исследований. Во-первых, его надежность, свобода ценностей и вклад, который он может внести, часто преувеличиваются. Во-вторых, ему придается высокий статус, в то время как повышение надежности других источников доказательств игнорируется.

По первому пункту мы полностью согласны с ценностью исследований. Методы исследования нацелены на минимизацию эффектов предвзятости, чтобы мы могли быть уверены в выводах. Однако, будь то в естественных или социальных науках, они не могут претендовать на получение безошибочного знания.В некоторых областях исследований этот момент может рассматриваться как просто философская тонкость, в то время как выводы трактуются на практике как «истинные». В исследованиях, имеющих отношение к социальной работе, редко можно найти такой консенсус или надежные выводы. Обзор Литтелла (2005) исследований эффективности мультисистемной терапии иллюстрирует сложность исследования социального мира. Она сообщает, что были различия в общем заключении о том, было ли это эффективным или нет, и среди тех, кто сообщал о некоторой эффективности, не было согласованности в переменных, которые показали улучшение.Такая изменчивость не удивительна при изучении человеческого поведения, но она иллюстрирует то, что у нас нет исследования, которое дает нам универсальные законы, но более тонких указаний на то, что некоторые переменные, как правило, в некоторых случаях подвержены влиянию других факторов. Этот момент указывает на необходимость относиться к результатам исследований с осторожностью, но не отказываться от них — мы правы в некоторой уверенности в результатах.

Ценностная свобода исследования также проблематична. Ценности входят в науку по нескольким причинам.Они влияют на выбор исследовательской проблемы и методов, то, какие исходные допущения допускаются, какие стратегии моделирования используются, какие доказательства собираются, принятие теории или гипотезы в качестве адекватного ответа, а также распространение и применение результатов (Рейсс и Шпренгер, 2014).

Влияние ценностей можно увидеть в исследованиях социальной работы. Хотя большинство согласится с тем, что на человеческое поведение влияют как внутренние, так и внешние факторы, ценности влияют на выбор целей исследования и вмешательств.На протяжении десятилетий социальные работники в той или иной степени интересовались как социальными действиями по изменению окружающей среды, так и индивидуальной работой по изменению людей и их контекстов.

Ценности также влияют на содержание конкретных мероприятий. Например, степень, в которой считается, что более широкая семья и сообщество должны участвовать в задаче воспитания детей, влияет на усилия по улучшению ухода за детьми. Hopman et al. анализирует допущения в программе воспитания Triple P, задавая вопрос: «Какие ценности передаются родителям и детям, участвующим в этих мероприятиях?» (Hopman et al., 2014, с. 1358). Они сообщают, что «чувство принадлежности» не подчеркивается в Triple P, и этот подход не подчеркивает ценность более широкой социальной сети в решении проблем, связанных с воспитанием детей. Напротив, подход «Знаки безопасности» к благополучию детей действительно подчеркивает роль более широкой семьи и естественных социальных сетей как важнейшего ресурса для улучшения ухода за детьми (Turnell, 2012). Разница, возможно, связана с контекстом, в котором были разработаны вмешательства.В то время как оба происходят из Австралии, Signs of Safety находился под сильным влиянием традиционных практик воспитания детей аборигенной культуры, в то время как Triple P находился под большим влиянием белой культуры.

Исследования не искореняют личное. Социально-временное положение исследователей влияет на их восприятие социального мира и способ постановки проблем. Это было хорошо изучено феминистской критикой мужских исследований (Oakley, 2000) и в рамках социальной работы, где есть опасения по поводу класса и этнической принадлежности исследователей по сравнению с объектами исследования (Rubin and Babbie, 2016).

Исследование связано с объективным атрибутом надежности, но это желаемое качество всех аргументов социальной работы. Это стремление как к используемой информации, так и к тому, как она используется при обосновании действия. В идеале «правильные» люди получают «правильные» услуги. Его актуальность выходит за рамки стандартного различия объективного и субъективного. Нас беспокоит надежность информации, используемой в рассуждениях, независимо от того, как она собирается, то есть путем прямого наблюдения, заключения экспертов, отчетов других лиц или результатов исследований.Акцент на поиске надежных знаний посредством эмпирических исследований может отвлечь внимание от важности повышения надежности информации, какой бы полученной она ни была.

В практике социальной работы важность проверки достоверности информации признается множеством способов сделать это, например, найти больше примеров соответствующего поведения, узнать мнение других и критически осмыслить свои рассуждения, обычно с помощью руководитель или коллеги. Однако его важность часто упускается из виду, когда на агентство оказывается давление, когда сотрудников заставляют выполнять задачи быстро.Искоренение плохих условий труда может быть гораздо более эффективным способом повышения точности, чем искоренение «субъективности».

Экспертная оценка также важна при взаимодействии с семьями и применении руководящих указаний и процедур в конкретных случаях. Тем не менее, опять же, условия работы могут не способствовать выработке более надежных экспертных оценок за счет снижения непрерывности контактов, поэтому работники не имеют обратной связи, чтобы знать, были ли их оценки точными или нет.

Надежности могут угрожать нежелательные атрибуты, часто связанные с субъективностью — предвзятость, предубеждение, личный интерес, личное участие и прихоти.К сожалению, они могут действовать на подсознательном уровне, поэтому их трудно искоренить. Например, расовые предрассудки можно сознательно считать отвратительными, однако исследования показывают, что они могут бессознательно влиять на профессиональную практику. В исследовании Кливера и Фримена (1995) рабочим раздали виньетки и попросили оценить уровень опасности для ребенка. Когда виньетка включала дополнительную информацию о том, что мать была из Вест-Индии, опасность оценивалась выше, чем когда эта информация была опущена.

Более того, в исследованиях все еще существует опасность нежелательных атрибутов, связанных с субъективностью. Методы исследования направлены на то, чтобы свести к минимуму вторжение этих нежелательных атрибутов, но все чаще признается, что их успех частичный. Например, медицинские журналы теперь требуют, чтобы авторы делали «заявление о конкурирующих интересах», потому что, например, источники финансирования могут искажать опубликованные результаты. К оценкам вмешательств, проводимых теми, кто имеет коммерческий интерес к продукту, относятся с большей осторожностью, чем к оценкам независимых исследователей.Прозрачность исследований зависит от исчерпывающих и честных отчетов об имеющихся исследованиях. Статьи, обобщающие исследования, будут содержать выборочный материал для ограничения размера, но более полная информация должна быть доступна в исследовательских отчетах или на индивидуальных веб-страницах. Появляется все больше литературы о том, как неправильно сообщить или неправильно понять результаты исследований (Sterne et al. , 2001; Ioannidis, 2005; Mazar and Ariely, 2015). Гринберг (2009), например, показывает, как цитирование исследований может привести к серьезным искажениям в последующих ссылках на это исследование: «За счет искажений в его социальном использовании, включая предвзятость, усиление и изобретение, цитирование может быть использовано для генерации информационных каскадов, в результате чего в необоснованности требований »(п.1).

И последнее, что следует сказать об исследовании, заключается в том, что, хотя оно и является ценным, оно может внести лишь ограниченный вклад в окончательное решение о том, какие действия следует предпринять, поскольку многие другие факторы — специфические для конкретного случая, моральные, финансовые или юридические — могут потребоваться. быть на рассмотрении. Кроме того, решить, имеет ли исследование отношение к проблеме, с которой вы имеете дело, сложно: «Вам часто говорят, что вам нужно будет судить, что ваш контекст в достаточной степени похож на контекст РКИ. «Достаточно похожий» — это непростая задача при работе в социальном мире »(Munro et al., 2017, с. 7).

Работа с инакомыслием

Заявление об объективности может подразумевать утверждение о том, что у любого, кто выражает несогласие, нет веских оснований для этого. Вернемся к простому примеру восприятия: если кто-то отрицает, что в комнате есть стол, мы обычно можем найти причину для отклонения его мнения, например, у него плохое зрение. Могут ли социальные работники использовать «объективные знания», чтобы отвергнуть несогласные мнения пользователей услуг?

Как разрешить конфликт между родителем и работником по поводу того, что лучше для ребенка? Оценка воспитания детей имеет решающее значение в случае сценария Джейн и родителей и является центральной для социальной работы детей и семьи в целом: она формирует основу для принятия решений о том, в каких услугах семья нуждается, если таковые имеются.Эта задача имеет серьезные последствия для детей, молодежи и их семей: помощь не может быть предложена, хотя она требуется, могут быть предложены услуги или, в крайних случаях, может быть начато судебное разбирательство с целью разрушения семьи и удаления детей.

Что касается определения «хорошего» воспитания, исследования показали, что существуют значительные различия в родительских убеждениях и практике, связанные с такими факторами, как социально-экономический статус, религия, раса и этническая принадлежность (Garcia Coll et al., 1995). Например, порка как дисциплинарный метод, совместный сон и нагота взрослых на глазах у детей — все это считается нежелательным для одних и нормальным в культурном отношении для других (Craig et al. , 2000).

«Хорошее» воспитание можно определить, среди прочего, как воспитание, которое помогает ребенку стать «хорошим» человеком. Взгляды на это тоже разнятся. Гендерные различия во всем мире особенно заметны: одни культуры хотят хорошо образованных, независимых женщин, а другие хотят хорошо себя вести, признавая авторитет мужчин в своей жизни.Беспокойство правительств по поводу плохого воспитания детей со временем менялось. В Англии в 1900 году больше всего беспокоило физическое здоровье детей, так как многие молодые люди оказались непригодными для участия в англо-бурской войне. В 1997 году новое лейбористское правительство четко заявило, что его главная забота — «образование, образование, образование».

Существуют различия также в том, как родители будут уравновешивать аспекты «хорошего» результата, когда достижение одной цели, кажется, снижает шансы на достижение другой; например, достижение хороших результатов обучения иногда может отрицательно сказаться на психическом здоровье.

Это кажется областью, где знания со всеми атрибутами объективности были бы полезны, но даже если бы они были доступны, они не разрешили бы различия в целях.

На самом деле, несмотря на значительное разнообразие во времени и между культурами, в любом обществе будет много случаев, когда пользователи услуг и социальные работники договариваются о целях, но разногласия касаются того, как их достичь. Родители Джейн и Миа могут согласиться с необходимостью наказания, но расходятся во мнениях относительно того, как это лучше всего сделать.В этом конкретном сценарии Джейн может выбрать простой вариант, заявив, что английский закон запрещает физическое наказание на уровне, применяемом отцом, но она также может использовать результаты исследований, чтобы оспорить мнение о том, что это наиболее эффективное средство дисциплинарного воздействия на ребенка. Исследования могут сыграть ценную роль в придании веса суждениям социальных работников, но они не сводятся к полному отбрасыванию любого особого мнения.

Разногласия трудно разрешить. Обсуждения могут пролить свет на мысли, стоящие за конкурирующими взглядами, а усилия по достижению консенсуса в социальной работе могут привести к соглашению.Однако бывают случаи, когда социальным работникам необходимо проявить авторитет в отношении родителей и оправдать это, ссылаясь на свои экспертные знания. Для этого им необходимо хорошо знать соответствующие исследования и быть в курсе последних событий.

Роль личная

Безличность ценится в стремлении к объективности, потому что она противопоставляется людям, которые вносят личный багаж — ценности, чувства, предпочтения — в процесс рассуждений и тем самым искажают его.Однако социальная работа — это человеческая услуга, и есть пределы ее безличности. Персонал участвует в двух основных сферах: во взаимоотношениях между работниками и пользователями услуг и в вынесении суждений.

Важность отношений

Социальная работа обычно подразумевает непосредственный контакт с пользователями услуг, а также определенные отношения. Это не вариант, а аспект общения людей друг с другом — мы реагируем друг на друга автоматически и в значительной степени бессознательно.В данном случае Джейн для родителей не просто социальный работник; она конкретная личность.

Обзор защиты детей Манро (2011) показал, что многие реформы, которые были разработаны для большей формализации практики, привели к сокращению индивидуального вклада и, таким образом, игнорировали или недооценивали важность взаимодействия между социальными работниками и пользователями услуг. В результате усилий по формализации практики условия работы во многих местах были изменены, чтобы уменьшить непрерывность контактов, и пользователи услуг были перемещены по конвейерной ленте задач в рамках формализованного процесса.

Организационная культура также изменилась пагубным образом. Тесное участие имеет два ключевых последствия для организаций. Во-первых, это может внести предвзятость, поскольку отношения работника с отдельными пользователями влияют на их рассуждения. Например, сочувствие к пренебрежительной матери может привести к недооценке вредного воздействия пренебрежения на ребенка (Horwath and Tarr, 2015). Наблюдение и обсуждения с коллегами — это способы выявления и устранения этой предвзятости.Однако приоритет, отдаваемый надзору, снижается в организациях, которые сосредоточены на достижении показателей эффективности, и даже там, где это происходит, он может сосредоточиться на вопросах процесса больше, чем на предметном рассмотрении аргументов по делу (Turner-Daly and Jack, 2014). .

Во-вторых, активное участие имеет психологическую цену для социальных работников, которые подвергаются сильным формам человеческих страданий, гнева и беспокойства. Важность организационной поддержки была общепризнанной в прошлом, но в настоящее время ей уделяется меньше внимания.Несколько исследований показали, в какой степени социальные работники полагаются на разговоры с коллегами для управления когнитивными и эмоциональными аспектами своей работы (Helm, 2013; Saltiel, 2016), но такие реформы, как горячие рабочие столы, могут уменьшить возможности для этого.

Вместо того, чтобы рассматривать безличность как желаемую цель, было бы более конструктивно искать способы уменьшения предвзятости, которая может быть частью обязательно личных отношений между социальными работниками и пользователями услуг.

Следование правилам и вынесение суждений

Последние десятилетия демонстрируют неуклонное увеличение правил и рекомендаций, предоставляемых социальным работникам, поэтому возникает вопрос о том, должно ли идеальное состояние превратить социальную работу в деятельность, полностью подчиняющуюся правилам, чтобы тот, кто следовал правилам, мог прийти к такому же выводу и предпринять те же действия в отношении пользователей услуг — то есть, вклад отдельного лица может быть искоренен.Заботы о социальной справедливости и равенстве делают это желательным. Есть что-то тревожное в том, что пользователи услуг находятся во власти конкретного работника, с которым они встречаются. Однако есть что-то тревожное в мысли о том, что профессию помощника можно свести к набору правил.

Это область, в которой культурное предпочтение явных логических процессов, по нашему мнению, оказывает разрушительное влияние на развитие практики социальной работы. Это вредно, потому что службы, связанные с правилами, не могут обеспечить необходимое разнообразие (Ashby, 1991), чтобы удовлетворить диапазон потребностей пользователей службы.Например, временные рамки для завершения оценивания представляют собой чрезмерно жесткую интерпретацию принципа, согласно которому своевременность имеет значение, а отклонение от курса вредит детям. Одному ребенку может потребоваться срочная оценка, поэтому сроки слишком велики, а другой может оказаться в очень сложной ситуации, когда удовлетворительная оценка не может быть достигнута в указанное время. Чтобы определить, как применять принцип своевременности в каждом конкретном случае, необходимо суждение.

Восхищение правилами также наносит ущерб, поскольку усилия по реформированию сосредоточены на создании большего количества правил, а не на том, как помочь социальным работникам выносить более точные суждения.Тем не менее, это область, в которой все больше исследований дает множество идей (Gigerenzer and Edwards, 2003; Klein, 2009; Kahneman, 2011). Не существует алгоритма, ведущего к «правильному» ответу, но есть лучшие и худшие способы обдумывания.

Есть основания для беспокойства по поводу разнообразных различий в суждениях социальной работы, например об уровне риска, которому подвергается ребенок (Regehr et al. , 2010; Bartelink et al. , 2014; Fleming et al., 2014). Однако вопрос о том, в какой степени можно достичь большего консенсуса с помощью объективных мер, остается спорным. В некоторых юрисдикциях инструменты актуарной оценки рисков используются для превращения процесса в процесс следования правилам. Обычно они утверждают, что они объективны — например, «актуарную оценку риска можно описать как инструмент объективной классификации, который оценивает вероятность будущего ущерба» (Mendoza et al. , 2016, p. 2). Тем не менее, создание таких инструментов потребовало нескольких суждений о том, какие данные и методы использовать.Их набор данных необъективен, поскольку он взят из административных данных о семьях, известных службам защиты детей — группе, в которой преобладают семьи с низким доходом и семьи этнических меньшинств. К ним могут обращаться чаще по причинам, не связанным с более жестоким обращением или пренебрежением, чем к населению в целом. Дело здесь не в том, чтобы отвергать такие подходы к улучшению оценки риска, а в том, чтобы поставить под сомнение то, что именно заявлено — и что может быть обоснованно заявлено — описывая их как объективные.

По иронии судьбы, такие инструменты оценки риска пагубно влияют на другой желаемый атрибут объективности: прозрачность. Решение принимается там, где даже социальный работник, и уж тем более семья, не знают, как оно было рассчитано. Несмотря на то, что правила, объясняющие это, доступны, такое объяснение потребует обширного изучения и, в действительности, это означает, что работники используют инструмент вслепую, а семьи не понимают, каким образом принимаются важные решения в отношении них.

Правила могут быть созданы в тех областях работы, где они иным образом не подходят в качестве механизма для отклонения вины. Худ и др. (2001) проанализировали, как рост культуры обвинения привел к большей «протоколированности», установив набор правил, которым нужно следовать, чтобы человек и организация могли защитить себя от любого неблагоприятного исхода, сказав: «Мы следовали протоколу». . Такая защита использовалась в социальной работе, когда ребенок умирает: «процедуры были соблюдены». слабость в нашем нынешнем понимании, но особенность сложного мира, в котором мы живем.Если социальная работа должна предоставлять персональные услуги, социальные работники должны уметь учитывать уникальные особенности случая, а не применять прокрустовый подход к увечьям пользователей услуг, чтобы они соответствовали их системе.

Более того, использование правил, даже там, где это уместно, часто в первую очередь основывается на использовании индивидуальных знаний. Социальный работник должен решить, какие правила применяются в данной ситуации. В ходе расследования об уходе за Викторией Климбье (Laming, 2003) социальный работник и ее руководитель подверглись критике за несоблюдение процедуры.Но более внимательное прочтение текста показывает, что ошибка, которую они совершили, заключалась в том, как классифицировать дело: они справились с этим как с делом, требующим поддержки семьи, а не как с расследованием в сфере защиты детей. Они не соблюдали надлежащие процедуры защиты детей, потому что решили, что они не имеют отношения к данному делу. Это решение не было основано на правилах, а было результатом ошибочного заключения экспертов.

Главный принцип заключается в том, что правила должны оцениваться по тому, достигают ли они намеченной цели с точки зрения помощи пользователям услуг, и следует сделать вывод, что они играют лишь ограниченную роль в сложном сценарии работы с пользователями услуг для решения проблем.

Заключение

Интуиция и сочувствие играют ключевую роль в том, как люди рассуждают о мире и как социальные работники стремятся помочь тем, кто пользуется их услугами. Наши аналитические навыки укрепляют наше понимание, но не заменяют их центральную роль. Попытки сделать социальную работу более объективной направлены на усиление роли аналитических рассуждений. Это желательно, но темой данной статьи была критика текущих усилий как за чрезмерное преувеличение того, чего можно достичь с помощью аналитических процессов, так и за недооценку интуитивных и эмпатических навыков.

Есть несколько источников мотивации для стремления заставить социальную работу использовать более явные аналитические рассуждения, некоторые из которых более достойны похвалы, чем другие. Во-первых, это желание использовать наши логические навыки, чтобы укрепить нашу способность предлагать эффективную помощь пользователям услуг. Во-вторых, некоторая степень стандартизации выглядит желательной, чтобы уменьшить элемент случайности в обслуживании любого пользователя, поскольку социальные работники действуют по-разному. В-третьих, существует понятная, но тревожная необходимость управлять высоким уровнем беспокойства в службе, которая имеет дело со сценариями высокого риска в очень суровом социальном климате.Предоставление протокола для практики может снизить индивидуальную ответственность и обеспечить защиту соблюдения надлежащих правовых процедур. И, наконец, есть прозаический фактор, который работает в рамках технической рациональной парадигмы, лежащей в основе поисков объективности и полезен для университетской карьеры.

Когда атрибуты объективности исследуются, становится очевидным, что они различаются в зависимости от того, насколько они желательны или осуществимы. Даже когда эмпирические исследования могут быть хорошо подтверждены и надежны, одного этого недостаточно для принятия решения о том, что делать в социальной работе.Противоречивые ценности, политические взгляды и предпочтения могут создавать конфликтные ситуации между социальными работниками и пользователями. Необходимо сделать какое-то суждение о том, чье мнение имеет наибольшее значение. В некоторых сценариях (например, когда ребенку грозит значительный вред) социальные работники используют свои полномочия, чтобы решить, что их экспертное мнение перевешивает мнение семьи. В других случаях мнение пользователей имеет первостепенное значение. Ценности пронизывают работу, а процессы, которые кажутся объективными, могут основываться на неявных ценностях.Следование правилу возможно с простыми задачами, но не справляется с разнообразием в сложных мирах пользователей сервисов. Более того, суждение необходимо для принятия решения о том, какое правило применяется в конкретной ситуации. Некоторые аспекты практики можно сделать прозрачными, но они могут ввести в заблуждение, потому что это такая ограниченная картина работы. И, наконец, безличность, связанная с объективностью, кажется недосягаемой для человеческой деятельности по взаимодействию с другим, чтобы понять их проблемы и помочь им в решении их проблем, но стратегии могут снизить риск предвзятости.

Общий вывод из этого исследования состоит в том, что разговоры об «объективности» в высшей степени неоднозначны и вводят в заблуждение. Простота разделения объективного / субъективного искажает и отвлекает внимание от необходимости быть озабоченным наличием таких атрибутов, как предвзятость, личный интерес и ненадежность в «объективных» исследованиях, как и в практике, обычно называемой субъективной. Часто заявление об объективности отражает только один или два атрибута, например, когда «надежность» означает «межэкспертное согласие небольшой группы обученного персонала», а не атрибут точности, который ассоциируется с общепринятой практикой. смысл смысл надежный.Разговор об объективности также может вводить в заблуждение, поскольку он относится к некоторому уровню практики, например, говоря, что показатели эффективности собирают объективные данные, но не обсуждают ценности и теории, лежащие в основе выбора показателей.

В заключение мы сделаем два предложения. Вместо того, чтобы говорить об объективности и субъективности, мы должны быть более точными и указать, какие из их атрибутов мы имеем в виду. И всем нам нужно быть более осторожными и критичными в использовании знаний. Солидный вид, обеспечиваемый объективностью, необходимо заменить нерешительным принятием утверждений о знании как, возможно, наилучшего из имеющихся в настоящее время.

Благодарности

Авторы хотели бы поблагодарить профессора Нэнси Картрайт из Даремского университета и доктора Элеонору Монтуски из Лондонской школы экономики за их вклад в обсуждение этой темы.

Финансирование

Совет по исследованиям в области искусства и гуманитарных наук (AH / H007857 / 1) и Европейский исследовательский совет h3020 (ERC-2014-ADG GA).

Заявление о конфликте интересов. Не заявлено.

Список литературы

Эшби

W.R.

(

1991

) ‘

Принципы самоорганизующейся системы

’, в

Клир

G. J.

(ред.),

Facets of Systems Science

Нью-Йорк

Спрингер

Bartelink

van Yperen

ten Berge

De Kwaadsteniet

Witteman

(2014

)

Соглашение о решениях о жестоком обращении с детьми: нерандомизированное исследование последствий структурированного принятия решений

’,

Child & Youth Care Forum

639

—

Bartelink

van Yperen

T. A.

Ingrid

(

2015

) ‘

Решение о жестоком обращении с детьми: обзор литературы о методах, улучшающих процесс принятия решений

’,

Child Abuse & Neglect

, pp.

142

—

Кливер

Freeman

(

1995

)

Перспективы родителей в случаях предполагаемого жестокого обращения с детьми

Лондон

Канцелярские товары HM

Craig

Amato

Dillinger

Hodgins

Grignol

(

2000

)

Изучение норм потенциально подозрительного взаимодействия родителей и детей

’,

Ежегодная конференция Американской психологической ассоциации

Вашингтон, округ Колумбия

Daston

Galison

(

2007

)

Объективность

Нью-Йорк

Книги Зоны

Департамент образования (

2015

)

Совместная работа по защите детей

Лондон

Департамент образования

Fleming

Biggart

Beckett

(

2014

) ‘

Влияние профессионального опыта на оценку риска жестокого обращения с детьми: сравнение студентов и квалифицированных социальных работников

’,

Британский журнал социальной работы

(

2298

—

316

Gambrill

(

1999

) ‘

Доказательная практика: альтернатива авторитетной практике

’,

Семья в обществе: журнал современных социальных услуг

(

), стр.

341

—

Garcia Coll

C. T.

Meyer

E. C.

Brillon

(

1995

) «Воспитание этнических и меньшинств», in

Bornstein

W.H.

(ред.),

Справочник по воспитанию детей

(стр.

189

—

209

Хиллсдейл, Нью-Джерси

Лоуренс Эрлбаум Ассошиэйтс Лтд.

Gigerenzer

Edwards

(

2003

) ‘

Простые инструменты для понимания рисков: от незнания к пониманию

’,

BMJ

327

(

7417

), стр.

741

—

Гринберг

С.А.

(

2009

) ‘

Как искажение цитирования создает необоснованный авторитет: Анализ сети цитирования

’,

BMJ

339

b2680

Hardesty

(

2015

) ‘

Эпистемологические ограничения и этические дилеммы в передовой практике защиты детей

’,

Social Service Review

(

), стр.

455

—

Шлем

(

2013

) ‘

Осмысление в офисе социальной работы: этнографическое исследование защитных суждений

’,

Child & Family Social Work

(

), стр.

—

Вытяжка

Rothstein

Baldwin

(

2001

)

Правительство риска

Понимание режимов регулирования рисков

Оксфорд, издательство Оксфордского университета

Hopman

de Winter

Koops

(

2014

) ‘

Ценности и меры по уходу за молодежью: пример Triple P

’,

Британский журнал социальной работы

(

), стр.

1526

—

Horwath

Tarr

(

2015

) ‘

Видимость ребенка в случаях хронического пренебрежения: значение для практики социальной работы

’,

Британский журнал социальной работы

(

), стр.

1379

—

Иоаннидис

(

2005

) ‘

Почему большинство опубликованных результатов исследований ложны

’,

PLoS Medicine

(

), стр.

696

—

701

Канеман

(

2011

)

Мыслить быстро и медленно

Лондон

Пресса «Пингвин»

Klein

(

2009

)

Уличные фонари и тени, в поисках ключей к адаптивному принятию решений

Бостон

Массачусетский технологический институт

Laming

(

2003

)

Запрос Виктории Климби: Отчет о запросе лорда Ламинга

Лондон

Канцелярия

Littell

(

2005

) ‘

Уроки систематического обзора эффектов мультисистемной терапии

’,

Детский и молодежный обзор службы

(

), стр.

445

—

Mazar

Ariely

(

2015

) ‘

Нечестность в научных исследованиях

’,

Journal of Clinical Investigation

125

(

), стр.

3993

—

Mendoza

N. S.

Rose

R. A.

Geiger

J. M.

Cash

S. J.

(

2016

) ‘

Оценка риска с помощью актуарных и клинических методов: оценка и практика, основанная на фактах

’,

Child Abuse & Neglect

, pp.

—

Munro

(

1999

) ‘

Распространенные логические ошибки при защите детей

’,

Жестокое обращение с детьми и пренебрежение

(

), стр.

745

—

Munro

(

2011

)

Обзор Munro защиты детей, Заключительный отчет: Система, ориентированная на ребенка

Лондон, Департамент образования

Манро

Cartwright

Montuschi

Hardie

(

2017

)

Повышение безопасности детей: обсуждение, суждение и эмпирическое исследование

Дарем

Центр гуманитарных наук, вовлекающих науку и общество (ШАХМАТЫ)

Окли

(

2000

)

Эксперименты в познании: гендер и методы в социальных науках

Нью-Йорк

New Press

Power

(

1997

)

The Audit Society

Оксфорд

Oxford University Press

Regehr

Bogo

Shlonsky

LeBlanc

(

2010

) ‘

Уверенность и профессиональное суждение при оценке риска жестокого обращения с детьми

’,

Research on Social Work Practice

(

), стр.

621

—

Рубин

Babbie

E. R.

(

2016

)

Серия «Расширение прав и возможностей: методы исследования социальной работы»

Андовер

Центр обучения

Sackett

D. L.

(

1996

) ‘

Доказательная медицина: что это такое и чем не является

’,

BMJ

312

(

312

), стр.

—

Saltiel

(

2016

) ‘

Наблюдение за процессом принятия решений в сфере защиты детей

’,

Британский журнал социальной работы

(

), стр.

2104

—

Sterne

J. A.

Cox

Smith

G. D.

(

2001

) ‘

Анализ доказательств. Что не так с тестами на значимость? Другой комментарий о роли статистических методов

’,

BMJ

322

(

7280

), стр.

226

—

Turnell

(

2012

)

Знаки безопасности. Подробный информационный документ

Перт, Австралия

Консультации по вопросам разрешений

Turner-Daly

Jack

(

2014

) ‘

Риторика и реальность в надзоре за социальной работой: опыт группы социальных работников по уходу за детьми в Англии

’,

Child & Family Social Work

(

), стр.

—

Это статья в открытом доступе, распространяемая в соответствии с условиями лицензии Creative Commons Attribution License (http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/), которая разрешает неограниченное повторное использование, распространение и воспроизведение на любом носителе при условии, что оригинал работа правильно процитирована.

Основные причины насильственного конфликта

Что заставляет людей воевать? Многие люди готовы (слишком) быстро указать пальцем на какое-то предполагаемое основное заболевание, которое является причиной всех насильственных конфликтов настоящего и прошлого — будь то религия, капитализм или предполагаемая агрессивность, злоба и жадность человеческой натуры.Тем не менее, такое сокращенное объяснение не отражает всей сложности вопроса. Действительно, на вопрос о причинах войны нет простого ответа. У насильственного конфликта может быть много причин. В истории человечества, вероятно, не было ни одного случая, когда война велась по одной-единственной причине. Причины, которые убеждают группу внезапно добиться достижения своих целей, используя прямое насилие против другой группы, многогранны и сложны.

Чтобы подтвердить это наблюдение, BICC разработал матрицу, которая систематически объединяет различные идеи и тезисы о причинах войны.Матрица основана на качественном понимании войны как процесса коллективного применения физического насилия. Существует логическая последовательность различных категорий причин возникновения войн, и поэтому причинно-следственные связи были распределены по этим категориям соответственно.

Вдохновленный концепцией «грамматики войны», разработанной Рабочей группой по исследованию причин войны (AKUF) в Гамбургском университете, пять категорий причин распределены по вертикальной оси матрицы конфликтов:

Структурное противоречие. Предполагается, что каждая война основана на общественном противоречии, которое может быть установлено объективно. Точное содержание этого противоречия, иногда называемого «первопричиной», остается открытым; таким образом, он может иметь культурный, экономический или политический характер.
Мотивы и цели. На этом уровне затронутые субъекты воспринимают, интерпретируют и оценивают данные различия. Здесь речь идет не об объективной структуре, а о субъективных целях сторон, включенных в эту структуру.В конфликтологии в этом контексте часто говорят о «стратегиях мотивации».
Катализаторы до вспышки насилия. Согласно AKUF, войны предполагают «изменение общественных отношений в поведение». Здесь субъективная интерпретация реального противоречия проявляется в конкретных действиях затронутых субъектов, поскольку, взятые изолированно, ни коренные причины, ни стратегии мобилизации не могут объяснить переход от мирных моделей разрешения конфликтов к насильственным.Необходим ряд катализаторов, чтобы побудить стороны конфликта совершить «цивилизационный разрыв» и, следовательно, совершить крупномасштабное насилие.
Триггер. Точный момент вспышки насилия часто определяется так называемым триггером. Хотя это событие может быть напрямую связано с первопричинами, его также можно полностью удалить из них.
Катализаторы после вспышки насилия. После начала войны на масштабы и интенсивность применения насилия может влиять ряд факторов — будь то ресурсы и оружие, доступные воюющим сторонам, или погодные условия, например.

Горизонтальная ось матрицы конфликтов описывает пять функциональных измерений — политика, экономика и демография, культура, военные / безопасность, окружающая среда — каждое из которых влияет на пять категорий причин, описанных выше.

Матрица не предназначена для решения частично утомительных дебатов о том, играет ли ресурсное богатство или нехватка ресурсов, жадность или недовольство, этническая принадлежность или класс наиболее важную роль с универсальным решением.Скорее, он направлен на интеграцию различных объяснительных подходов в общую модель, которую можно адаптировать к конкретным случаям, принимая во внимание различную важность отдельных аспектов конфликта. Таким образом, матрица рассматривает все измерения одинаково и не сводит войны к определенной причине. Это делает поиск возможных причин максимально открытым.

Всего матрица конфликтов BICC показывает 25 причинных комплексов насильственных действий. Конечно, в различных насильственных конфликтах один комплекс не будет иметь такого значения, как другой.Актуальность каждого отдельного комплекса будет отличаться от войны к войне. Это означает, что у каждого насильственного конфликта есть своя собственная «карта», показывающая взаимодействие различных комплексов причин.

Источники и дополнительная информация:

Рабочая группа по исследованию причин войны (AKUF) an der Universität Hamburg (немецкий язык)

BBC — Этика — Введение в этику: субъективизм

Субъективизм

Субъективизм (релятивизм)

Нет ни греха, ни добродетели.Люди просто так делают.
Джон Стейнбек, Гроздья гнева

Субъективизм учит, что объективных моральных истин не существует.

Нет объективных моральных фактов. Следовательно, «убийство — неправильно» не может быть объективно истинным

Многие формы субъективизма идут немного дальше и учат, что моральные утверждения описывают то, как говорящий думает о конкретной этической проблеме.

Моральные утверждения — это просто фактические утверждения об отношении говорящего к определенной проблеме
Итак, если я говорю: «Ложь — это неправильно», все, что я делаю, это говорю вам, что я не одобряю лжи

Некоторые формы субъективизма обобщают эту идею, чтобы придумать:

Моральные утверждения — это просто фактические утверждения об отношении нормальных людей к определенной проблеме

И это может в конечном итоге привести нас к такому выводу о моральных истинах:

Моральные суждения зависят от чувств и отношения людей, которые думают о таких вещах

Хорошие точки субъективизма

Отражает субъективные элементы морали

он отражает тесную связь между моралью и чувствами и мнениями людей — действительно, он может справиться с противоречивыми моральными взглядами, с которыми мы часто сталкиваемся

Отражает оценочные элементы моральных высказываний

моральные утверждения в повседневной жизни содержат суждения («ложь — неправильно»), фактические утверждения («у кошек есть шерсть») — нет

Показывает, что моральные суждения выражают неодобрение / одобрение

он отражает общение одобрения и неодобрения, которое, кажется, сопровождает повседневное высказывание моральных утверждений

Может прояснить, о чем люди спорят

субъективизм может позволить людям, не согласным по поводу правильности или неправильности того или иного вопроса, увидеть, что настоящий спор идет не об объективной истине, а об их собственных предпочтениях

Отражает убедительные намерения этических дискуссий

субъективизм может также позволить людям, участвующим в моральных спорах, осознать, что они спорят не об объективных истинах, а пытаются убедить своего оппонента принять их точку зрения

Плохие точки субъективизма

Проблема с субъективизмом состоит в том, что он, кажется, подразумевает, что моральные утверждения менее значительны, чем думает большинство людей — это, конечно, может быть правдой, если моральные утверждения из не становятся значимыми.

«Если я что-то одобряю, это должно быть хорошо»

Субъективизм, кажется, говорит нам, что моральные утверждения дают информацию только о том, что мы чувствуем по поводу моральных проблем.
Если простейшая форма субъективизма верна, тогда, когда человек, искренне одобряющий ложь, говорит, что «ложь — это хорошо», это моральное утверждение бесспорно верно. Это было бы неправдой, только если бы оратор не одобрял лжи.
Таким образом, согласно этой теории, кажется, что все, что должен сделать говорящий, чтобы доказать, что ложь — это хорошо, — это показать множество доказательств того, что они действительно одобряют ложь — возможно, они говорят много лжи и действительно чувствуют себя хорошо из-за этого. удивляются, если кто-то критикует их за то, что они лгут, и что они часто хвалят других людей за ложь.
Большинство людей сочли бы такой подход к этике несколько бесполезным и не подумали бы, что он отражает то, как большинство людей говорит об этических проблемах.

Моральные высказывания кажутся больше, чем высказывания о чувствах

По большому счету, если человек говорит что-то не так, мы обычно получаем сообщение о том, что он это что-то не одобряет, но большинство из нас, вероятно, думает, что другой человек делает больше, чем просто рассказывает нам о своих чувствах.

Как мы можем обвинять людей, если моральные истины всегда субъективны?

Если моральные утверждения не имеют объективной истины, то как мы можем обвинять людей в том, что они ведут себя «неправильно», т.е. если «убийство — это неправильно» не имеет объективной истины, то как мы можем оправдать наказание людей за убийство?
Один из ответов состоит в том, что мы можем оправдать наказание за убийство на основе объективной истины, которую большинство нормальных людей в обществе не одобряют убийства. Если мы поступаем так, мы не должны делать вид, будто наше оправдание основано на чем-то другом, кроме мнения большинства.

Является ли мораль субъективной или объективной?

Я преподаю философию. Есть интересная разница между ваш первый урок философии и большинство других ваших уроков в колледже. Когда ты например, вы идете на свой первый урок математики в колледже, вы делаете это с большим количеством фоновая математика. И когда вы идете на свой первый урок биологии в колледже, вы сделайте это с некоторой предысторией науки — если, конечно, вы не проспали школу биологии еще и сдать удалось! Я мог бы это сделать … Но философии редко преподают в старших классах, и поэтому, когда вы входите в свой первый класс философии, вы, вероятно, делаете это с нулевым фоном философии.

Однако я обнаружил, что почти каждый находит, что первый день философского класса интригует. Я думаю, это потому, что философия требует самых фундаментальных вопросов жизни. Хотя у большинства из нас не было формальный опыт в философии перед первым уроком, мы все думали о многих вопросах, которые возникают в философии за пределами школьный класс. И поэтому, когда мы заходим в класс и нас приглашают сказать то, что мы подумайте над некоторыми из этих вопросов, мы чувствуем себя компетентными в том, чтобы придумать собственные ответы.Если вы никогда не ходили на занятия по математике, но вас спросили в первый день урока, как решить вопрос по математическому анализу, вы, вероятно, будете молчать закрыть! Но в первый день нового урока философии большинство людей не молчать . Большинству людей есть что сказать.

Но философия — это не только высказывание того, что мы думаем. Мы можем быть неправильно о том, что мы думаем. Что делает философию настолько интересной, так это то, что некоторые из наши повседневные интуиции о мире после тщательного размышления о них, оказались неправы (или, по крайней мере, не так очевидно правдивы, как мы могли бы уже думал).В этом посте я хочу рассказать об одной такой интуиции. Это интуиция, как я обнаружил, есть у большинства людей. Интуиция должна делать с отраслью философии под названием Этика .

Этика касается вопросов морали. Здесь очень много вопросы, задаваемые в этой области философии, но сегодня я хочу сосредоточиться только на one: моральные истины объективны или они субъективны ? Другими словами, являются моральными истинами (например, «не обманывай» и «не кради») объективно истинными и Таким образом, верно независимо от того, что говорит наше общество? Или они субъективны и таким образом относительно того, что говорит наше общество?

Я всегда опрашиваю своих студентов и беру голос, прежде чем погрузиться в аргументы.Из примерно 160 нынешних студентов прошлой осени в моем вступлении к На уроках философии примерно 95% студентов ответили одинаково: человек субъективный . И это нетипично. Результаты почти каждого опроса Я за последнее десятилетие или около того по этому вопросу был похож.

Можно подумать, что это поколение феномен: возможно, это тысячелетняя вещь! Но я обнаружил, что это намного больше широко распространенный. Летом я часто преподает в колледже курсы философии для интеллектуально продвинутых выпускников средней школы и учащиеся старших классов (чтобы получить право на участие в этой программе, учащиеся должны сдать экзамены на 3% лучших в стране … эти студенты невероятно умные).Около 95% из них ответь так же: мораль субъективна . И я сейчас преподаю курс этики в тюрьме здесь, в Южной Калифорнии. Я всегда назначаю первую неделю тюремного класса, чтобы обсудить вопрос о том, нравятся ли объективно или субъективно. И снова около 95% заключенных соглашаются: морали субъективно .

Думаю, что так думает большинство людей. может быть результатом правильных намерений людей.Я задавался вопросом, действительно ли побуждение думать, что мораль субъективна, коренится в каком-то интеллектуальное смирение. Возможно, люди понимают, что есть те, кто не согласны морально, и поэтому склонность думать, что мораль субъективна, основанный на желании людей не рассматривать мораль как превосходство над теми, с кем они не согласны. Они хотят проявлять смирение утверждая, что их точка зрения может быть не единственно правильной.

Однако это мнение неверно! Мораль не субъективна или по отношению к обществу.Это довольно легко увидеть, как только вы это увидите. В дальнейшем Я выделю два хорошо известных аргумента в литературе по этике, которую я предлагаю. моим ученикам. Большинство моих студентов сообщили мне, что эти аргументы изменили их мнение (студенты колледжей, младшие школьники и заключенные одинаково). Вот они.

Во-первых, аргумент из здравого смысла . Если мораль субъективно (и, следовательно, относительно общества), то на самом деле нет ничего плохого с рабством. Но это безумие! Рабство явно неправильно (и объективно так!).Следовательно, только из логики следует, что мораль не субъективна. Этот аргумент короткий, но мощный. Это позволяет нам довольно быстро увидеть, что всепроникающая интуиция, которая есть у многих, — что мораль необъективна — явно ложь. Обычно этого достаточно, чтобы убедить моих учеников в том, что они ошибались. Но на всякий случай я обычно привожу им еще один известный аргумент.

Во-вторых, аргумент от несогласия . Рассмотрим парадигматический пример субъективности: вкус.Я думаю, что ваниль больше, чем шоколад. Шоколад — это хорошо, но явно не так хорошо, как ваниль! Моя жена полностью не согласен. Она убеждена, что я ошибаюсь. Спроси себя об этом, хотя: если бы мы спорили о том, что лучше (шоколад или vanilla), не могли бы мы действительно не согласиться с объективным фактом в Мир? Нет, явно нет. Потому что весь этот спор сводится к дело вкуса. И вкус субъективен.

Итак, вот аргумент.Аналогично, если мораль субъективна, тогда никакие два человека не могли действительно не соглашаться по поводу определенной морали проблема (точно так же, как мы с женой не на самом деле не согласны по поводу объективный факт в мире, когда дело касается вкуса). Но это же смешно. Просто включите новости на несколько секунд, и вы четко увидите людей несогласие по моральным вопросам! Следовательно, только по логике следует, что мораль не субъективна.

10 Причины возникновения конфликтов — СтудИзба

объективные причины — это… Что такое объективные причины?

Смотреть что такое «объективные причины» в других словарях:

ПРИЧИНЫ ВОЗНИКНОВЕНИЯ КОНФЛИКТОВ. Шпаргалка по конфликтологии

Читайте также

Психологические причины возникновения зависти

Глава 4. Причины возникновения стрессов

Виды и причины возникновения спорных ситуаций

12. Конфликты и причины их возникновения

Тема 3. Теории механизмов возникновения конфликтов

Другие причины возникновения страха

Глава 3 Три механизма возникновения конфликтов

3.2. Механизм возникновения случайных конфликтов

Универсальный механизм возникновения случайных конфликтов

3.3. Механизмы возникновения неслучайных конфликтов

3. Причины возникновения шопомании

Причины возникновения Современного ума-эго

Причины возникновения болезней

Основные причины возникновения моббинга

Виды конфликтов в организации.

1. Виды конфликтов в организации. Объективные и субъективные причины их возникновения

2. Конфликт – это столкновение противоположно направленных целей, интересов, мнений и позиций субъектов. Он является неотъемлемым компонент

3. Первая классификация конфликтов:

4. Вторая классификация конфликтов:

5. Третья классификация конфликтов:

6. Типовое развитие конфликта в организации

7. Причины возникновения конфликтов

8. Способы разрешения конфликтов

9. Общие рекомендации по решению конфликтной ситуации:

10. Спасибо за внимание!

Определение, причины, типы и другие подробности

Загрузите и поделитесь своей статьей:

Причины и результаты конфликта

Причины конфликтов

Организационная структура

Ограниченные ресурсы

Взаимозависимость задач

Несовместимые цели

Личностные различия

Проблемы со связью

Исход конфликта

Существует ли опасность насилия на рабочем месте для вашей работы?

Стоимость конфликта

Основные выводы

Упражнения

Разница между объективным и субъективным (со сравнительной таблицей)

Содержание: объективное против субъективного

Сравнительная таблица

Определение цели

Определение субъективного

Ключевые различия Объективные и субъективные

Заключение

Почему мы должны перестать говорить об объективности и субъективности в социальной работе | Британский журнал социальной работы

Аннотация

Введение

Определение объективности и субъективности

Почему в социальной работе желательна объективность?

Вклад эмпирических исследований

Работа с инакомыслием

Роль личная

Важность отношений

Следование правилам и вынесение суждений

Заключение

Благодарности

Финансирование

Список литературы

Основные причины насильственного конфликта

Источники и дополнительная информация:

BBC — Этика — Введение в этику: субъективизм

Субъективизм

Субъективизм (релятивизм)

Хорошие точки субъективизма

Отражает субъективные элементы морали

Отражает оценочные элементы моральных высказываний

Показывает, что моральные суждения выражают неодобрение / одобрение

Может прояснить, о чем люди спорят

Отражает убедительные намерения этических дискуссий

Плохие точки субъективизма

«Если я что-то одобряю, это должно быть хорошо»

Моральные высказывания кажутся больше, чем высказывания о чувствах