Тест рокича ценностные ориентации интерпретация результатов: Методика М.Рокича «Ценностные ориентации»: шкалы, ключи, интерпретация, пример.

Методика Рокича «Ценностные ориентации»: интерпретация и обработка результатов

В XX веке жил такой известный американский психолог, как Милтон Рокич. Практически всю свою карьеру он посвятил изучению общественных и личных ценностей. Хотя начинал Милтон как психиатр. Но известен он как разработчик уникальной концепции ценностных ориентаций личности. И эта методика Рокича пользуется во всём мире огромной известностью. Как и тест, основанный на ней. Впрочем, обо всём по порядку.

Общие положения

Методика Рокича строится вокруг идеи о том, что ценностью является устойчивое убеждение в принципиальной предпочтительности чего-либо конкретного (мировоззрения, способа существования, цели жизни и т. д.). Однако также психолог предполагает, что их не так уж и много.

Всех их Милтон разделил на два типа – терминальные и инструментальные. К первым относятся убеждения, касающиеся того, что конечная цель существования каждого человека действительно стоит того, чтобы стараться её достичь.

Второй тип ценностей называется инструментальным. Это, в свою очередь, убеждения, касающиеся того, что некое свойство личности или образ её действий всегда и в любой ситуации остаётся приоритетным.

То есть первый тип затрагивает цели индивидуального существования, а второй – методы их достижения и образов действий.

Специфика

Методика Рокича также подразумевает анализ ценностей и деление их на группы, что логично, так как все убеждения касаются определённых жизненных сфер. Соответственно, существуют ценности личной жизни и профессиональной самореализации, финансовые (материальные) и духовные. К упомянутому выше инструментальному типу относятся убеждения, касающиеся общения, этики, дела, альтруизма, самоутверждения, других людей.

Методика Рокича, как показывает практика, является интересной и эффективной. Её достоинство заключается в универсальности, экономичности и удобстве. «Обследовать» человека с её помощью можно очень легко, как и обработать результаты. И списки ценностей (иначе называемые стимульным материалом) варьировать можно, и инструкции изменять.

Правда, некоторые выделяют и недостатки. К ним относится социальная нежелательность и вероятность того, что человек, согласившийся на тест, будет неискренним.

Как проводится исследование?

Итак, что представляет собой методика М. Рокича – ясно. Как же проходит сам тест?

Человеку предлагается два списка, в котором указаны ценности (инструментальные и терминальные). По 18 в каждом. В какой форме, в принципе, не важно. Обычно их предоставляют на листках А4 в виде перечня или на карточках.

Когда человек получил материал, ему дают задачу – присвоить каждой ценности номер. Сначала ему надо разобраться с терминальным списком, а потом с инструментальным.

Психологи, которые обычно и проводят такие тесты, могут задавать вопросы, которые приближают их к системе предпочтений испытуемого. Нередко они интересуются тем, насколько реализованы ценности в его жизни. Отвечают, обычно, в процентах. Ещё могут спросить, как расположил бы человек карточки 5 или 10 лет назад. Или как их распределили бы близкие ему люди. Вопросы могут влечь за собой другие, более личные, потому очень важно, чтобы тестирование было добровольным и, желательно, проводилось тет-а-тет.

Список № 1

Теперь можно перечислить непосредственно те понятия, которые включает в себя методика «Ценностей ориентации» Рокича. Первый список – термальный. Он включает в себя следующие понятия:

• Активная жизнедеятельность.
• Мудрость.
• Здоровье.
• Увлекательная работа.
• Искусство и природа.
• Любовь и близость.
• Финансовый достаток.
• Наличие преданных друзей.
• Уважение и признание других людей.
• Возможность учиться.
• Саморазвитие.
• Возможность жить продуктивно («на полную» использовать перспективы и возможности).
• Развлечения и досуг.
• Независимость и свобода.
• Счастье в личной жизни.
• Возможность заниматься творчеством.
• Самоуверенность.
• Счастье других людей.

Итак, это 18 ценностей, которые включает в себя терминальный список. На карточках, обычно, в скобочках указывается более широкое их определение, но и так можно понять, что подразумевается.

Список № 2

Но это ещё не всё, что включает в себя методика Рокича. Обработка результатов выполняется психологом только после того, как человек разберется с каждым списком. И вот что включает в себя второй, инструментальный:

• Аккуратность.
• Воспитанность.
• Умение радоваться жизни.
• Высокие требования к людям и к миру.
• Исполнительность.
• Независимость.
• Неумение принимать недостатки (как в себе, так и в остальных).
• Интеллектуальность и образованность.
• Ответственность.
• Рационализм.
• Самоконтроль.
• Смелость, храбрость.
• Твёрдая воля.
• Умение проявлять терпимость.
• Широкие взгляды, отсутствие «рамок».
• Честность.
• Трудолюбие и продуктивность.
• Заботливость, чуткость.

Как можно видеть, списки отличаются принципиально. Как минимум тем, что во второй список включены понятия, относящиеся к личностным качествам, которые нередко играют роль в процессе достижения того, что перечислялось в первом.

Как пройти тест?

В самом начале говорилось, что каждой ценности приписывается порядковый номер. Минимум – 1, а максимум – 5. Единицей отмечаются ценности, не имеющие никакого значения. Двойкой — те, которые, в принципе, могут быть важны. Тройкой — ценности с определённым, конкретным значением. Четвёркой — важные утверждения. И пятёркой — то, что человек ставит превыше всего.

Как определять результат?

Это важная тема. Результаты по методике Рокича обычно определяет психолог, так как и тест проводит тоже он. Но в общих чертах стоит рассказать, как это делается.

Итак, тест направлен на изучение ценностей человека. Чтобы лучше понять смысл его действий или поступков. Результаты определяются по так называемой шкале достоверности. Она призвана определить, насколько сильно человек хочет, чтобы его поступки положительно оценивались окружающими. И чем выше оказывается результат – тем больше испытуемый соответствует, так называемому, «одобряемому» образу. Но критическим порогом общепринятого теста является отметка в 42 балла. Если результаты его перешагнули, то либо они недостоверны, и человек был нечестен, либо перед психологом сидит сложная личность.

Но во внимание принимаются не те баллы, которые набрал человек, выставляя номера ценностям. Психолог обращается к шкале достоверности. Если человек, например, поставил пятёрку утверждению, которое относится к отрицательной шкале, то ему присвоят 1 балл. То, что несёт отрицательное значение, он отметил единицей? Тогда ему ставят «пять». Шкала весьма объёмная, но с ней при желании можно ознакомиться в индивидуальном порядке.

Интерпретации

Итак, в целом понятно, что представляет собой методика Рокича «Ценностные ориентации». Обработка результатов – это дело психолога, но вот об интерпретациях стоит немного рассказать. Их несколько.

Есть интерпретация методики Рокича по жизненным ценностям. Если используется такой вариант теста, то по его итогам получается выяснить, что человек считает своей главной целью – саморазвитие, духовное удовлетворение, креативность, социальное взаимодействие, престиж и уважение, достижения и успех, богатство и финансы или сохранение личной индивидуальности, уникальности.

Есть интерпретация по жизненным сферам. В ходе теста выясняется, какая область является для человека важнейшей – профессиональная, образовательная, семейная, общественная, развлекательная или сфера физической активности.

Это две наиболее распространенные интерпретации. Впрочем, неудивительно, почему именно они. Одна интерпретация направлена на выяснение внутреннего мира человека. А другая – на его внешний мир и сферу, в которой ему комфортно существовать. Впрочем, и то и другое связано неразрывно.

Что ещё следует знать?

Методика «Ценностные ориентации» отзывы получает преимущественно положительные. Даже ученые-психологи отмечают, что она является самой проработанной и достоверной. Неудивительно, ведь Милтон Рокич является основателем понятий ценностей в принципе.

И её эффективность доказана. Проводились разные исследования – и активней всего, конечно, в них участвовали молодые люди: школьники и студенты. Особенно старшеклассники. И большинство из них ставили на первое место терминальных ценностей здоровье и семейную жизнь, друзей, любовь, финансовый достаток и уверенность в себе. Из инструментального списка многие выбрали жизнерадостность, ответственность, воспитанность, терпимость и исполнительность. Такой выбор не удивителен. Более того, он правильный и предсказуемый. Слишком глобально для подростков? Отнюдь. Подтверждение тому – изречение психолога Эрика Хомбургера Эриксона. Он уверял, что молодые люди, в своем роде, должны быть «акробатами». Уметь одним лишь мощным движением опустить перекладину своего детства, перепрыгнуть через неё, и ухватиться за следующую перекладину зрелости. Причем за максимально короткий промежуток времени.

И это лишь один из примеров. На самом деле методика Милтона Рокича действительно интересная, действенная и результативная. И если есть желание вместе с возможностью – стоит пройти такой тест. Одному или с кем-то – как угодно. Хотя бы ради интереса.

Исследование ценностных ориентаций развивающейся личности в современных условиях Текст научной статьи по специальности «Психологические науки»

УДК 159.923.2

doi: 10.18101/1994-0866-2017-4-157-161

ИССЛЕДОВАНИЕ ЦЕННОСТНЫХ ОРИЕНТАЦИЙ РАЗВИВАЮЩЕЙСЯ ЛИЧНОСТИ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ

© Очирова Любовь Ильинична

кандидат психологических наук, доцент, Бурятский государственный университет Россия, 640000, г. Улан-Удэ, ул. Смолина, 24а E-mail: [email protected]

Статья посвящена рассмотрению проблемы ценностных ориентаций развивающейся личности (подростков). Представляется актуальным изучение особенностей развивающейся личности, что является ярким и ценным показателем современного развития общества России, учитывая то, что складывающаяся ситуация в сфере развития подростков неоднозначна. Система ценностных ориентаций представляет собой особенности отношений к себе, к людям, с которыми личность взаимодействует, к окружающему миру, составляет основу мировоззрения, основу жизненной концепции и стиля жизни каждой личности. В качестве экспериментального метода исследования ценностных ориентаций старшеклассников было использовано тестирование. Применена методика М. Рокича (RVS — Rokeach Value Survay), адаптированная В. А. Ядовым. Для установления значимых отличий между выборками был использован корреляционный анализ. В исследовании были обнаружены значимые различия в иерархии инструментальных ценностей. Выявлено, что для развивающейся личности характерен разный набор ценностей-средств и ценностей-целей, в зависимости от той социальной группы, в которой личность развивается. Проведенное исследование ценностных ориентаций современных старшеклассников с учетом гендерной принадлежности продемонстрировало, что гендерный фактор не является определяющим в построении иерархии терминальных ценностей.

Ключевые слова: ценностные ориентации; подростки; ценности-цели; ценности-средства; гендерный фактор; социальная группа; направленность личности; корреляционная связь.

На сегодняшний день в российском обществе происходят изменения, которые трансформировали все сферы деятельности человека. В связи с этим задачи, направленные на переструктурирование общества, требуют грамотного подхода к анализу его главных направлений развития. Таким образом, актуальным является понимание сложной проблематики сознания личности подростков, входящих в особую социально-возрастную группу — молодежь, представляющих собой наиболее энергичную и дееспособную социальную силу.

Их становление происходило в непростое время, когда система ценностей не имела четкой структуры, когда привычные стереотипы поведения изменялись. В связи с этим становится актуальной проблема представления развивающейся личности подростков.

Сложившаяся ситуация в сфере развития молодого поколения неоднозначна. Отметим перспективность проблемы всестороннего изучения структуры и динамики ценностей подростков, что поможет в дальнейшем представить портрет современного юношества. А особенности развивающейся личности являются ярким и ценным показателем современного развития общества России.

Система ценностных ориентаций представляет собой особенности отношений к себе, к людям, с которыми личность взаимодействует, к окружающему миру, составляет основу мировоззрения, жизненной концепции и стиля жизни каждой личности.

Многие выдающиеся исследователи (Л. И. Божович, А. В. Петровский, И. В. Дубровина, А. С. Чернышев, М. Р. Гинзбург, И. С. Кон, Е. П. Авдуевская, Т. А. Араканцева и др.) отмечают, что именно с ранним юношеским возрастом связан тот уровень развития ценностных ориентаций, который способствует их функционированию в качестве особой системы, оказывающей определяющее воздействие на направленность личности, ее активную социальную позицию.

В нашем исследовании принимали участие две группы испытуемых (подростков), отличающихся направлениями школ, в которых обучаются, и уровнем материального положения в семье.

Первая группа испытуемых, 32 подростка, обучается в гимназиях. Для данных учебных заведений характерна ориентация на достаточно высокий уровень образования, учебная образовательная программа несколько отличается от остальных общеобразовательных школ. Родители первой группы испытуемых имеют относительно высокое материальное положение.

Вторая группа испытуемых, 34 подростка, обучается в средних общеобразовательных школах со стандартной учебной образовательной программой. Родители второй группы имеют относительно невысокое материальное положение.

Для проведения исследования ценностных ориентаций старшеклассников в настоящей работе были использована методика М. Рокича (RVS — Rokeach Value Survay), адаптированная В. А. Ядовым.

Полученная положительная корреляционная связь отразила статистически значимый показатель г = 0,625 (p < 0,05; n = 18).

Основные расхождения были по терминальным ценностям «Уверенность в себе», «Развлечения», «Познание», «Интересная работа», «Здоровье», «Любовь», «Общественное признание».

Старшеклассники, обучающиеся в гимназии, на ведущий ранговый уровень ставят следующие ценности: «Любовь», «Здоровье», «Познание». Можно сказать, что такие «вечные» ценности, как «Здоровье» и «Любовь», являются наиболее значимыми в системе терминальных ценностей личной жизни. Испытуемые данной группы выбирают стратегический жизненный ориентир в жизни, направленный на здоровье, здоровый образ жизни. Выбор в группу доминирующих ценностей категории «Познание» является показателем того, что для старшеклассников гимназий важными являются престиж знаний, увлеченность науками.

Старшеклассники общеобразовательных школ выделяют в качестве ведущих рангов «Удовольствия», «Уверенность в себе», «Общественное признание». Выбор ценности «Удовольствие в качестве ведущей свидетельствует о наличии тенденции к приятному времяпрепровождению, без наличия каких-либо обязанностей. Выявлена выраженная ориентация личности старшеклассника на ценности самоутверждения и стремление обрести уважение близких людей, друзей, общества.

Низкие ранговые показатели у первой группы испытуемых обнаружены среди ценностей «Уверенность в себе», «Общественное признание», «Развлечения». У второй группы подростков — «Познание», «Интересная работа», «Здоровье».

Направленность личности старшеклассника гимназий на ценности самоутверждения (уверенность в себе) минимальна. Вероятно, что подростки стараются не выделяться из общей массы.

Такие ценности, как «Ориентация на счастье других», «Чуткость и терпимость к взглядам других людей», расположены в конце системы жизненных ценностей старшеклассников. Это может свидетельствовать о том, что в структуре развивающейся личности ценности гуманистического характера выражены слабо.

Результаты проведенного исследования свидетельствуют о том, что общая условная система ценностных ориентаций старшеклассников состоит из базисных конструктов, отражающих как общечеловеческие ценности, так и личностные ценностные ориентации, характерные для социума сегодня.

Итак, выявленные значимые различия среди ценностей двух групп испытуемых показали, что ярко выраженными ориентациями старшеклассников гимназий являются вечные ценности, престиж знаний. Менее всего они стремятся в своей деятельности к приятному времяпрепровождению и в наименьшей степени стремятся обрести уважение близких людей, друзей, общества в сравнении с подростками общеобразовательных школ.

Минимально значимыми для старшеклассников оказались ценности самоутверждения, эстетические и культурные.

Для старшеклассников массовой общеобразовательной школы характерны иные ориентации, например, тенденция к приятному времяпрепровождению, без наличия каких-либо обязанностей. Выявлена выраженная ориентация личности старшеклассника на ценности самоутверждения и стремление обрести уважение близких людей, друзей, общества.

В системе ценностей обеих групп не был обнаружен определенный тип ориента-ций. Выявленные ценности социального взаимодействия и общечеловеческие ценности личного счастья и социальной успешности имеют одинаково высокие позиции.

Далее, нами были выявлены значимые различия в иерархии инструментальных ценностей. Обнаружена статистически умеренная связь между профилями, образованными инструментальными ценностями испытуемых двух групп подростков r =0,498 (p<0,05; n = 18).

На первый ранг испытуемые первой группы ставят такие инструментальные ценности, как «Образованность», испытуемые второй группы — «Аккуратность». Третий ранг занимает у первой группы «Ответственность», у второй — «Воспитанность». Высокие ранги занимают у первой группы «Честность» «Рационализм», у второй — «Исполнительность».

Ведущие ранги в иерархии инструментальных ценностей первой группы образуют ценности дела (образованность, рационализм), этические ценности (ответственность), ценности общения (честность).

Ведущие ранги в иерархии инструментальных ценностей второй группы образуют ценности дела (аккуратность, исполнительность) и ценности общения (воспитанность).

Примечательно, что подростки гимназий более всего ориентированы на выбор ценностей-средств, являющихся «нравственными образцами» (например, ответственность, честность), нежели подростки общеобразовательных школ, которые на ведущий ранг ставят аккуратность. Также представляется интересным место ценности «Образованность» в системе инструментальных ценностей старшеклассников двух исследуемых групп. В группе старшеклассников, обучающихся в гимназиях, эта ценность закономерно занимает первое место, в то время как ученики общеобразовательных школ не считают образованность эффективным средством достижения жизненных целей.

Проведенное исследование ценностных ориентаций современных старшеклассников с учетом гендерной принадлежности продемонстрировало, что значимые различия в показателях наблюдаются среди ценностей «Свобода», «Счастливая семейная жизнь», «Любовь», «Активная деятельная жизнь».

Далее была обнаружена корреляция между иерархиями терминальных ценностей девушек-подростков и юношей-подростков г = 0,309 (p < 0,05; n =18), однако она не достигает уровня статистической значимости.

Можно сказать, что гендерный фактор не является определяющим в построении иерархии терминальных ценностей. Представляется интересным, какие же ценностные ориентации выделяются в качестве ведущих у двух групп испытуемых с учетом гендерной принадлежности.

Девушки-подростки выделяют два типа ценностных ориентаций: общечеловеческие ценности личного счастья и ценности социального взаимодействия. Так, счастливая семейная жизнь ставится ими на первое место, любовь — на третье, развлечения, друзья, уверенность в себе занимают четвертое, пятое и шестое места.

У юношей выделены высокие ранги ценностей социальной успешности, ценностей социального взаимодействия.

В обеих группах наблюдаются недостаточно высокие ранги ценности индивидуальной самореализации, а также низкие ранги альтруистических и абстрактных ценностей. Такие ценности, как «Рационализм», «Независимость», «Смелость в отстаивании своего мнения, взглядов», «Терпимость», «Честность», «Воспитанность», имеют некоторые расхождения.

Кроме того, нами была обнаружена корреляционная связь между иерархиями инструментальных ценностей испытуемых с разной гендерной принадлежностью: r=0,138 (p< 0,05; n=18), однако данная связь не достигает уровня статистической значимости, что означает отсутствие достоверной связи между иерархиями инструментальных ценностей испытуемых.

Таким образом, можно отметить, что гендерный фактор не является определяющим в построении иерархии инструментальных ценностей. При этом если девушки в выборе «инструментов» для реализации целей ориентируются на средства, в большей степени являющиеся «моральными образцами поведения» (ответственность, воспитанность, честность), то юноши выбирают такие средства, которые в неблагоприятных жизненных ситуациях могут быть социально неприемлемыми или, по крайней мере, неодобряемыми.

Также интересно отметить, что девушки выше оценивают такую ценность, как образованность, в качестве средства достижения жизненных целей, чем юноши, при этом последние в качестве основной жизненной стратегии выбирают социальную успешность. Безусловно, такой выбор соответствует сложившейся социокультурной ситуации, в настоящее время современное общество требует от развивающейся личности быть более мобильной и социально успешной.

В то же время основные жизненные стратегии девушек — счастливая семейная жизнь и социальное взаимодействие — смогут достаточно успешно реализоваться с тем набором ценностей-средств, которые они выбрали (имеются в виду те ценности, которым были присвоены высокие ранги).

Итак, проведенное исследование ценностных ориентаций показало, что для развивающейся личности характерен разный набор ценностей-средств и ценностей-целей в зависимости от той социальной группы, в которой личность развивается (гимназия и

общеобразовательная школа). Так, например, ярко выраженными ориентациями старшеклассников гимназий являются вечные ценности, престиж знаний. Для старшеклассников массовой общеобразовательной школы характерна тенденция к приятному времяпрепровождению, без наличия каких-либо обязанностей. Выявлена выраженная ориентация личности старшеклассника на ценности самоутверждения и стремление обрести уважение близких людей, друзей, общества. Подростки гимназий более всего ориентированы на выбор ценностей-средств, являющихся «нравственными образцами» (например, ответственность, честность), нежели подростки общеобразовательных школ, которые на ведущий ранг ставят аккуратность. В группе старшеклассников, обучающихся в гимназиях, ценность «Образованность занимает первое место, а ученики общеобразовательных школ не считают образованность эффективным средством достижения жизненных целей.

Проведенное исследование ценностных ориентаций современных старшеклассников с учетом гендерной принадлежности продемонстрировало, что гендерный фактор не является определяющим в построении иерархии терминальных ценностей.

Литература

1. Ефимова О. И., Ощепков А. А. Особенности ценностной структуры микрогрупп подростков с девиантной ориентацией // Вестник Костромского государственного университета. — 2010. — Т. 16, № 4. — С. 177-182.

2. Зенович Д. В. Ценностная ориентация подростков на «терпимость» — важнейшая установка на формирование толерантности // Сборники конференций НИЦ Социосфера. — 2013. — № 55. — С. 66-69.

3. Юлдашева М. Р. Ценностная ориентация современной молодежи как аспект саморегуляции экономического поведения // Новое слово в науке и практике: гипотезы и апробация результатов исследований. — 2013. — № 3. — С. 48-52.

RESEARCH ON VALUE SYSTEM OF THE DEVELOPING PERSON IN MODERN CONDITIONS

Lyubov I. Ochirova

Cand. Sci. (Psych.), A/Prof., Buryat State University Smolina 24a, Ulan-Ude 670000, Russia E-mail: [email protected]

The article considers the problem of value system of the developing person. It seems relevant to study personality characteristics of adolescents, as they indicate modern development of Russian society. The system of values includes the peculiarities of self-concept, attitude to others, to the world around, and forms the basis of the worldview, life concept and lifestyle of each individual. We have used testing as an experimental method for studying value system of senior pupils, and Rokeach Value Survey (RVS) adapted by V. A. Yadov. Significant differences between the samples are identified by correlation analysis.

The study has found the significant differences in the hierarchy of instrumental values. It is revealed that a different set of values as means and objectives is characteristic for the developing person depending on the social group to which the personality belongs. The investigation of modern senior pupils’ value system with the consideration of gender identity has showed that the gender factor is not determining in the hierarchy of terminal values. Keywords: value orientations; adolescents; values as means and objectives; gender factor; social group; personality orientation; correlation.

Психолого-педагогические исследования

«Психолого-педагогические исследования» публикует научные и практико-ориентированные статьи по педагогической, возрастной, специальной, юридической, социальной психологии, психологии здоровья и пр.

Журнал рекомендован Высшей аттестационной комиссией (ВАК) при Министерстве науки и высшего образования Российской Федерации в перечне ведущих научных журналов и изданий для публикации научных результатов диссертационных исследований. Дата включения: 09.02.2016. Группы научных специальностей: 19.00.00 – психологические науки; 13.00.00 – педагогические науки.

Издатель: ФГБОУ ВО «Московский государственный психолого-педагогический университет»
Свидетельство регистрации СМИ: Эл № ФС77-69835 от 29.05.2017
ISSN (online): 2587-6139 ( 2074-5885)
Форма распространения: электронное периодическое издание (ЭПИ).
Периодичность: 4 раза в год
Свободный доступ к выпускам на: https://psyjournals.ru/psyedu_ru/

Журнал находится в свободном доступе.

Условия лицензии:
Материалы журнала доступны по лицензии Creative Commons С указанием авторства-Некоммерческая 4.0 Всемирная: допускается использовать, копировать, цитировать в некоммерческих целях с обязательным указанием имени автора произведения и источника заимствования.

---

Журнал Психолого-педагогические исследования — рецензируемое научное периодическое издание, зарегистрировано в установленном законом порядке как средство массовой информации.

 

Основное содержание издания представляет собой оригинальные научные статьи, научные обзоры, научные рецензии, отзывы.

Рецензирование: Издание осуществляет рецензирование всех поступающих в редакцию статей, соответствующих тематике журнала, с целью их экспертной оценки. Все рецензенты являются признанными специалистами по тематике рецензируемых материалов. Рецензии на поступившие материалы хранятся в издательстве в течение 3 лет. Редакция издания направляет авторам рецензии на поступившие материалы в электронном виде.

Сайт издания: На сайте издания в открытом доступе на русском и английском языках размещаются аннотации, ключевые слова, информация об авторах для всех статей и обзоров, опубликованных изданием за все время существования издания, а также полнотекстовые версии всех статей издания. На сайте на русском и английском языках размещены информация об издательстве ФГБОУ ВО МГППУ (информация об Издателе), главном редакторе, редакционном совете и редакционной коллегии (состав редколлегии), а также контактная информация с описанием тематики журнала.

Официальный адрес сайта издания в сети Интернет: https://psyjournals.ru/index.shtml

РИНЦ издания: Издание зарегистрировано в Российском индексе научного цитирования (страница издания в РИНЦ) и регулярно предоставляет информацию об опубликованных статьях в данный индекс. Двухлетний импакт-фактор издания в системе РИНЦ– 0.820 (дата обращения: 24.09.2018).

Редакционная коллегия/совет издания: В составе редакционной коллегии и редакционного совета 13 специалистов – кандидатов или докторов наук (либо обладателей иностранных научных степеней аналогичного уровня), по основному месту работы занятых проведением научных исследований и/или преподаванием в высших учебных заведениях. Состав редакционной коллегии и/или редакционного совета публикуется в каждом номере издания и на его официальном сайте на русском и английском языках, с указанием ученой степени, ученого звания всех членов.

Оформление статей: В публикуемых материалах указывается информация об авторах, их месте работы и необходимые контактные данные. При опубликовании научной статьи на русском языке обязательным является наличие ключевых слов и аннотации на русском и английском языках. У всех публикуемых научных статей должны быть пристатейные библиографические списки, оформленные в соответствии с правилами издания, на основании требований, предусмотренных действующими ГОСТами. На официальном сайте издания указаны правила направления, рецензирования и опубликования представленных рукописей авторов.

Публикации в журнале «Психолого-педагогические исследования» являются бесплатными для авторов.

---

Журнал включен в российские и международные базы данных

• Журнал рекомендован Высшей аттестационной комиссией (ВАК) Министерства образования РФ в перечне ведущих научных журналов и изданий для публикации научных результатов диссертационных исследований.
• Журнал зарегистрирован в базе данных Российского индекса научного цитирования (РИНЦ).
• Международный каталог переодических изданий Ulrich’s web
• Международный каталог переодических изданий DOAJ
• ERIH PLUS — European Reference Index for the Humanities and Social Sciences
• Journal Scholar Metrics
• Google Scolar
• Index Copernicus
• Журнал входит в ядро РИНЦ

В международный Реестр ISSN журнал занесен под следующими названиями:

Ключевое название: Psychological-Educational Studies (Online)
Сокращенное название: Psyhol.-Educ. Studies (Online)

При цитировании материалов журнала «Психолого-педагогические исследования» ссылка на первоисточник обязательна.

Без разрешения редакции запрещено воспроизведение материалов в каких бы то ни было изданиях, будь то печатные, электронные или иные. Опубликованные в журнале материалы разрешается использовать только в личных некоммерческих целях – научных, образовательных, учебных и т.п.

Тематика журнала (по перечню отраслей науки и групп специальностей научных работников  в соответствии с Номенклатурой специальностей):

Несомненная научная значимость электронного журнала отражается в тех исследовательских, методологических и философских проблемах современной психологии и психологического образования, поднимаемых и решаемых на его страницах.

Практическая значимость электронного журнала «Психолого-педагогические исследования» состоит в обеспечении широкого круга читателей значимой профессиональной информацией методического, теоретического и организационного характера в области психологии развития, педагогической психологии, психологии образования, семейной, детской психологии, психологии профконсультирования и других актуальных областях психологии. Среди читателей электронного журнала: психологи, педагоги, воспитатели, студенты, аспиранты, работники в области образования.

Электронный журнал «Психолого-педагогические исследования» ставит перед собой, безусловно, своевременные и востребованные в профессиональном сообществе цели:

• участие в формировании полноценной информационной среды, отражающей динамичную картину жизни складывающегося профессионального психологического сообщества;
• обеспечение доступа  широкого круга читателей  к наиболее актуальным, современным и востребованным научным и практико-ориентированным публикациям по важным проблемам психологии и образования;
• участие в создании коммуникативного пространства, делающего возможным творческий диалог между отечественной и зарубежной психологией, а также между различными психологическими школами и направлениями;
• участие в формировании норм «психологической культуры» (этических, юридических, языковых и прочих правил профессионального поведения и коммуникации).

Свидетельство о регистрации средства массовой информации:

Название: Психолого-педагогические исследования
Свидетельство о регистрации СМИ: Эл № ФС77-69835 от 29.05.2017
Адрес редакции: 127051, Москва, ул. Сретенка 29
Примерная тематика и (или) специализация: Образовательная, научная, информационная (в сфере психологии), реклама в соотвествии с законодательством Российской Федерации о рекламе.
Форма периодического распространения: сетевое издание
Языки: русский, английский
Территория распространения: Российская федерация, зарубежные страны
Учредитель: ФГБОУ ВО Московский государственный психолого-педагогический университет

        Стр.1              Стр.2

Формирование ценностных ориентаций у старших подростков

Аннотация. В статье обсуждается актуальность формирования ценностных ориентаций у старших подростков. Определены основные понятия, дана характеристика выборки, представлены результаты констатирующего эксперимента, по которым выявлены особенности формирования ценностных ориентаций у старших подростков.
Ключевые слова: ценностные ориентации личности, ценностные ориентации, ценность, подростки, формирование.

Ценностные ориентации, являются одним из центральных личностных новообразований, выражают сознательное отношение человека к социальной действительности и в этом своем качестве определяют широкую мотивацию его поведения и оказывают существенное влияние на все стороны его действительности. Особое значение приобретает связь ценностных ориентаций с направленностью личности. [1]. 

По мнению современного отечественного психолога Гаврилова Т. П. социальные нормы представляют собой источник для формирования ценностных ориентаций личности, а это значит, что в большей степени на их становление влияют индивидуальные представления человека о социальной приемлемости и желательности. Автор считает, что индивидуальные ценности личности должны быть рассмотрены с позиции ценностных предпочтений, царящих в социально-культурной среде, или же социальной группе, в которую помещена данная личность.

По мнению Яницкого М. С. каждая ценность индивидуальна по своей природе, так как именно человек, в личности которого данная ценность занимает важное место, определяет степень важности данной ценности. Автор подчеркивает, что ценности и ценностные ориентации личности являются производными от потребностей и интересов данной личности. А также во многом определяются вкусами, уровнем знаний, интересами, привычками, а также прочими индивидуальными особенностями человека.[2].

Ценностные ориентации – это система ценностных установок личности, которая характеризует избирательное отношение личности к ценностям. Она составляет определённую, иерархически организованную структуру и определяет направленность личности [3].

Ценностные ориентации — сложный социально-психологический феномен, характеризующий направленность и содержание активности личности, определяющий общий подход человека к миру, к себе, придающий смысл и направление личностным позициям, поведению, поступкам. Система ценностных ориентация имеет многоуровневую структуру.

 Исследование проводилось в муниципальном автономном общеобразовательном учреждении средняя общеобразовательная школа № 137 г. Челябинска. В констатирующей части эксперимента принимали участие 142 подростка в возрасте от 13 до 15 лет. Состав выборки по гендерному признаку является неравномерным: 85,7% – девочки, 14,3% – мальчики.

Для осуществления экспериментального исследования мы применяли следующие методики: тест смысложизненных ориентаций (СЖО)  Д.А. Леонтьева [4]; методика «Ценностные ориентации» М. Рокича [5]; Ценностный опросник Ш. Шварца [6];

После обработки данных исследования были получены следующие результаты.

Результаты методики по тесту смысложизненных ориентаций «СЖО» Д. А. Леонтьева представлены на рис. 1. 

Рис. 1. Результаты исследования по тесту «СЖО» Д. А. Леонтьева 

Анализ результатов исследования формирования ценностных ориентаций у подростков по тесту «СЖО» Д. А. Леонтьева показал, что высокий уровень наличия целей в жизни имеют 16% (23 чел.) подростков, средний уровень – 53% (75 чел.) и низкий – 31% (44 чел.). Для большинства подростков характерно наличие целей, которые придают жизни осмысленность, направленность и временную перспективу. Однако высокий процент испытуемых не имеет определенных представлений о своем будущем, их взгляды еще не определились.

Показатель шкалы «Процесс жизни, или Интерес и эмоциональная насыщен- ность жизни» говорит о том, воспринимает ли испытуемый сам процесс своей жизни как эмоционально насыщенный. У 15% (22 чел.) испытуемых выявлен высокий уро- вень, средний уровень имеют 58% (82 чел.). Низкие показатели по данной шкале вы- явлены у 27% (38 чел.).

Низкие показатели по первым двум шкалам, на наш взгляд, связаны с разоча- рованием в профессии. Также мы наблюдаем снижение успеваемости и посещаемо- сти учебных занятий у данной группы респондентов.

Показатель шкалы «Результативность жизни, или Удовлетворенность самореализацией» отражает оценку пройденного отрезка жизни, ощущение того, насколько продуктивно и осмысленно была прожита ее часть. У 15,5% (22 чел.) испытуемых выявлен высокий уровень удовлетворенности самореализацией, средний уровень имеют 64% (91 чел.), низкий 20,5% (29 чел.).

Высокие оценки – 12,7% (18 чел.) – и средние – 69% (98 чел.) – у большинства подростков по фактору «Локус контроля «Я» показывают, что сформировано понимание того, что ответственность за свои успехи и неудачи необходимо брать на себя, обусловливая их собственными способностями и возможностями. Неверие в свои силы контролировать события собственной жизни характерно для 18,3% (26 чел.) испытуемых.

Среди полученных данных по шкале «Управляемость жизни» высокие баллы у 14,8% (21 чел.), средние – у 59,1% (84 чел.), низкие – у 26,1% (37 чел.) испытуемых.

Общий показатель осмысленности жизни определяется как осмысленность прошлого, настоящего и будущего, как наличие цели в жизни, как переживание ин- дивидом онтологической значимости жизни. Анализ результатов исследования пока- зал, что высокие баллы по данной шкале имеют 19,7% (28 чел.), средние – 53,5% (76 чел.), низкие – 26,8% (38 чел.) испытуемых.

Анализ данных, полученных с помощью теста Д. А. Леонтьева, свидетельству- ет, что наибольшее количество показателей по различным параметрам смысложиз- ненных ориентаций подростков находится в пределах нормы.

Результаты методики изучения ценностных ориентаций (шкала М. Рокича)  представлены на рис. 2.

Рис. 2. Результаты исследования ценностных ориентаций (шкала М. Рокича)

Анализ данных по методике «Ценностные ориентации» М. Рокича, свидетельствуют полученные данные, первые ранговые места получили такие ценности, как «активность» 17% (24 чел.), «воспитанность» 33% (47 чел.), «образованность» 21,8% (31 чел.), «ответственность» 18,3% (26 чел.), «самоконтроль» 9,9% (14 чел.). Это указывает на то, что подростки готовы взять на себя ответственность за себя и свои поступки. Среди отвергаемых ценностей отметим несколько ценностей-средств, которые имеют разный процент отвержения. К ним относятся «честность» – 11,3% (16 чел.), «чуткость» – 37,3% (53 чел.), «рационализм» – 9,9% (14 чел.), «непримиримость» к недостаткам в себе и других – 16,2% (23 чел.), «терпимость» – 25,3% (36 чел.). На наш взгляд, такое качество, как чуткость, является необходимым для будущего психолога.

Итак, исследование ценностного сознания подростков позволило сделать вывод о необходимости внесения корректив в образовательный процесс c учетом модернизации процессов формирования познавательно-профессиональной активности у подростков (В. И. Долгова, Н. В. Крыжановская [7]) и с учетом основных социально-психологических механизмов воспитательной деятельности вуза (В. И. Долгова [8]).

 Для исследования ценностных ориентаций подростков также был использован Ценностный опросник Ш. Шварца.

Результаты опросника Ш. Шварца представлены на рис. 3.

Рис. 3. Результаты исследования ценностных ориентаций «Ценностный опросник»Ш. Шварца

В итоге были получены следующие данные. Количество испытуемых, имеющих высокий балл по ценности «собственный престиж», 11,2% (16 чел.), средний – 81% (115 чел.), низкий – 7,8% (11 чел.). Испытуемые с высокими и средними показателями стремятся достичь признания в обществе. Высокий балл по ценности «высокое материальное положение» имеет 34% (49 чел.), средний – 65% (92 чел.), низкий – 0,7 (1 чел.) испытуемых. Большинство респондентов упомянули о важности достойной оплаты труда. Испытуемые с высоким баллом по этому показателю готовы к смене получаемой специальности, если не будет желаемого результата.

По ценности «креативность» высокие результаты демонстрируют 14% (20 чел.) респондентов, средние – 65,6% (93 чел.), низкие – 20,4% (29 чел.). Для испытуемых с высоким баллом по этому показателю характерно желание вносить в работу различные изменения и усовершенствования. Для нас эта ценность имеет большое значение, так как психолог помогает людям развить и реализовать их творческую индивидуальность, при этом особенно важны его собственные личностные качества, поскольку он делает это, опираясь на свои творческие возможности.

Высокие показатели по ценности «активные социальные контакты» имеют 12,7% (18 чел.), средние – 80,3% (114 чел.), низкие – 7% (10 чел.) испытуемых. Для подростков с высоким баллом по этому показателю значимы факторы социально-психологического климата коллектива, атмосфера доверия и взаимопомощи среди кол- лег. В целом будущие психологи заинтересованы в установлении благоприятных взаимоотношений с людьми.

Для того чтобы преуспеть в профессиональной деятельности, подросткам необходимо иметь стремление к развитию и достижениям. Количество респондентов, имеющих высокий балл по ценности «развитие себя», составляет 17,6% (25 чел.), средний – 72,5% (103 чел.), низкий – 9,9% (14 чел.). Данная ценность выражает стремление к наиболее полной реализации своих способностей в сфере профессиональной жизни и к повышению своей профессиональной квалификации. Результат шкалы «достижения» отражает стремление подростков достигать конкретных результатов в профессиональной деятельности. Высокие показатели по ценности «достижения» имеют 17,6% (25 чел.), средние – 72,5% (103 чел.), низкие – 9,9% (14 чел.) подростков.

О стремлении подростка к получению морального удовлетворения во всех сферах жизни можно судить по результатам исследования ценности «духовное удовлетворение». Высокий уровень выявлен у 18% (25 чел.) подростков, средний уровень имеют 73% (103 чел.), низкий – 9% (13 чел.). В процессе профессионального обуче- ния психологов эти данные позволяют констатировать, что большинство подростков стремятся узнать как можно больше об изучаемой дисциплине.

Анализ результатов исследования ценности «сохранение собственной индивидуальности» показал, что высокий балл имеют 17% (24 чел.) подростков, средний – 73,2% (104 чел.), низкий – 9,8% (14 чел.). Подавляющее большинство подростков считают, что очень важно сохранить неповторимость и своеобразие своей личности.

Проведенный анализ исследования показывает, что для подростков III курса наиболее значимой является терминальная ценность «материальное положение». Выявленная у подростков, особенно у юношей, ориентация на высокое материальное положение может свидетельствовать о присущей этому возрасту потребности в самоутверждении, самовыражении. Все остальные ценности также важны для подростков.

Выводы:

Формирование ценностных ориентаций у старших подростков является для различных исследователей предметом пристального внимания и разнопланового изучения. Исследование подобных вопросов особое значение приобретает в подростковом возрасте, поскольку именно с этим периодом онтогенеза связан тот уровень развития ценностных ориентаций, который обеспечивает их функционирование как особой системы, оказывающей определяющее воздействие на направленность личности, ее активную социальную позицию.

Ссылки на источники

1. Еремеев Б. А. Психология безопасности, психологическая безопасность и уровни развития чело- века // Сборник научных статей по материалам Первого Международного Форума «Психологиче- ская безопасность, устойчивость, психотравма» / под ред. И. А. Баевой, Ш. Ионеску, Л. А. Ре- гуш. – СПб., 2006. – С. 101.
2. Леонтьев Д. А. Психология смысла: природа, структура и динамика смысловой реальности. – М.: Смысл, 2007. – С. 256.
3. Долгова В. И., Аркаева Н. И. Смысложизненные ориентации: формирование и развитие. – Челя- бинск: ООО «Искра-Профи», 2012. – С. 1.
4. Леонтьев Д. А. Указ. соч.
5. Долгова В. И., Аркаева Н. И. Указ. соч. – С. 92.
6. Бурлачук Л. Ф. Справочник по психодиагностике. – СПб.: Питер, 2007. – С. 301.
7. Там же. – С. 523.
8. Долгова В. И. Социально-психологические механизмы воспитательной деятельности вуза // Про- блемы социальной психологии личности. – 2008. – № 7. – С. 18.
9. Долгова В. И., Крыжановская Н. В. Методология модернизации процессов формирования позна- вательно-профессиональной активности у подростков // Вестник Челябинского государственного педагогического университета. – 2010. – № 1. – С. 71–80.

интерпретация и обработка результатов

В ХХ веке жил такой известный американский психолог, как Милтон Рокич. Практически всю свою карьеру он посвятил изучению общественных и личных ценностей. Хотя Милтон начинал как психиатр. Но он известен как разработчик уникальной концепции ценностных ориентаций личности. И этот метод Рокича очень популярен во всем мире. Вроде тест на его основе. Однако обо всем по порядку.

Общие положения

Метод Рокича основан на идее, что ценность — это твердая вера в фундаментальное предпочтение чего-то конкретного (мировоззрение, образ жизни, цель жизни и т. Д.)). Однако психолог также предполагает, что их не так уж и много.

Все они Милтон делятся на два типа — терминальные и инструментальные. Первые — это убеждения, что конечная цель существования каждого человека действительно стоит того, чтобы попытаться ее достичь.

Второй тип ценностей называется инструментальным. Это, в свою очередь, убеждение, что определенное свойство человека или образ его действий всегда остается приоритетом в любой ситуации.

То есть первый тип влияет на цели индивидуального существования, а второй — на способы их достижения и закономерности действий.

Специфика

Метод Рокича также предполагает анализ ценностей и разделение их на группы, что логично, поскольку все верования касаются определенных жизненных сфер. Соответственно, существуют ценности личной жизни и профессиональной самореализации, финансовые (материальные) и духовные. Вышеупомянутый инструментальный тип включает убеждения, касающиеся общения, этики, бизнеса, альтруизма, самоутверждения и других людей.

Методика Рокича, как показывает практика, интересна и эффективна.Его достоинство — в универсальности, экономичности и удобстве. «Обследовать» человека с его помощью можно очень легко, как и обработать результаты. И списки значений (иначе называемые стимулами) можно варьировать, и инструкции по изменению.

Правда, некоторые выявят и недостатки. К ним относятся социальная нежелательность и вероятность того, что человек, согласившийся на тест, будет неискренним.

Как проводится исследование?

Итак, в чем заключается метод М. Рокича, понятно.Как проходит сам тест?

Человеку предлагается два списка, в которых указаны значения (инструментальный и терминальный). По 18 в каждой. В каком виде в принципе не имеет значения. Обычно они предоставляются на листах формата А4 в виде списка или на карточках.

Когда человек получает материал, ему дают задание присвоить номер каждому значению. Сначала ему нужно разобраться со списком терминалов, а затем с инструментальной.

Психологи, которые обычно проводят такие тесты, могут задавать вопросы, приближающие их к системе предпочтений испытуемого.Часто их интересует, насколько реализованы ценности в его жизни. Отвечаю, обычно в процентах. Еще можете спросить, как устроил бы человек карты 5 или 10 лет назад. Или как их распространят близкие ему люди. Вопросы могут повлечь за собой другие, более личные, потому что очень важно, чтобы тестирование было добровольным и, желательно, тет-а-тет.

Список № 1

Теперь можно прямо перечислить те понятия, которые входят в методологию «Ценности ориентации» Рокича.Первый список — термический. Он включает в себя следующие концепции:

• Активный образ жизни.
• Мудрость.
• Здоровье.
• Увлекательная работа.
• Искусство и природа.
• Любовь и близость.
• Финансовое благополучие.
• Имея верных друзей.
• Уважение и признание других людей.
• Умение учиться.
• Саморазвитие.
• Возможность продуктивно жить («в полной мере» использовать перспективы и возможности).
• Развлечения и отдых.
• Независимость и свобода.
• Счастья в личной жизни.
• Способность заниматься творчеством.
• Уверенность в себе.
• Счастье других людей.

Итак, это 18 значений, включая список терминалов. На карточках, обычно в скобках, указано их более широкое определение, но так можно понять, что подразумевается.

Лист № 2

Но это еще не все, что включает в себя методику Рокича.Результаты обрабатываются психологом только после того, как человек разбирается с каждым списком. И это то, что включает в себя вторую, инструментальную:

• Точность.
• Плодородие.
• Умение радоваться жизни.
• Высокие требования к людям и к миру.
• Упражнение.
• Независимость.
• Неспособность принять недостатки (как в себе, так и в других).
• Разведка и образование.
• Ответственность.
• Рационализм.
• Самоконтроль.
• Мужество, отвага.
• Фирма будет.
• Умение проявлять толерантность.
• Широкий обзор, отсутствие «рамок».
• Честность.
• Трудолюбие и производительность.
• Осторожно, чутко.

Как видите, списки различаются принципиально. Как минимум, второй список включает понятия, связанные с личными качествами, которые часто играют роль в процессе достижения того, что было перечислено в первом.

Как пройти тест?

В самом начале было сказано, что каждому значению присваивается порядковый номер. Минимум 1, максимум 5. Единица отмечает значения, которые не имеют значения. Два из них, в принципе, могут быть важны. Три — ценности с определенным, конкретным смыслом. Четыре важных заявления. А пятерка — это то, что человек ставит превыше всего.

Как определить результат?

Это важная тема. Результаты обычно определяет психолог, так как тест проводит и он сам.Но в общих чертах стоит рассказать, как это делается.

Итак, тест направлен на изучение общечеловеческих ценностей. Чтобы лучше понимать смысл его действий или поступков. Результаты определяются по так называемой шкале надежности. Он предназначен для того, чтобы определить, насколько человек хочет, чтобы его действия были положительно оценены окружающими. И чем выше результат — тем больше предмет соответствует так называемому «утвержденному» изображению. Но критический порог стандартного теста — отметка в 42 балла.Если результаты закончились, то либо они недостоверны, и человек поступил нечестно, либо психолог сталкивается со сложной личностью.

Но очки, полученные человеком, не принимаются во внимание, выставляя числа в значения. Психолог обращается к шкале надежности. Если человек, например, поставил пятерку за утверждение, относящееся к отрицательной шкале, то ему будет присвоен 1 балл. Что имеет отрицательный смысл, отметил агрегат? Потом поставили ему «пятерку».Шкала очень объемная, но с ней при желании можно прочитать индивидуально.

Интерпретации

Итак, в целом понятно, в чем заключается метод «ценностных ориентаций» Рокича. Обработка результатов — дело психолога, но стоит немного поговорить об интерпретациях. Их несколько.

Есть интерпретация методики Рокича по жизненным ценностям. Если использовать такой вариант теста, то получается выяснить, что человек считает своей главной целью — саморазвитие, духовное удовлетворение, творчество, социальное взаимодействие, престиж и уважение, достижения и успех, богатство и финансы. или сохранение индивидуальности и неповторимости.

Есть интерпретация жизненных сфер. В ходе теста выясняется, какая сфера для человека наиболее важна — профессиональная, образовательная, семейная, социальная, развлекательная или сфера физической активности.

Это две наиболее распространенные интерпретации. Однако неудивительно, почему они есть. Одно толкование направлено на выяснение внутреннего мира человека. А другой — о его внешнем мире и сфере, в которой ему комфортно существовать. Однако оба тесно связаны.

Что еще я должен знать?

Методика «Ценностных ориентаций» отзывы в основном положительная. Даже психологи отмечают, что он самый продуманный и надежный. Неудивительно, ведь Милтон Рокич в основном является основоположником концепций ценностей.

И его эффективность доказана. Были проведены различные исследования, и в большей степени, конечно, с участием молодежи: школьников и студентов. Особенно старшеклассники. И большинство из них ставят на первое место высшие ценности здоровья и семейной жизни, друзей, любви, финансового благополучия и уверенности в себе.Из инструментального списка многие выбрали жизнерадостность, ответственность, воспитанность, толерантность и трудолюбие. Такой выбор неудивителен. Более того, это правильно и предсказуемо. Слишком глобально для подростков? Ни в коем случае. Подтверждение тому — высказывание психолога Эрика Хомбургера Эриксона. Он заверил, что молодые люди по-своему должны быть «акробатами». Уметь одним мощным движением опустить перекладину своего детства, перепрыгнуть через нее и ухватиться за следующую перекладину зрелости.И на кратчайший срок.

И это только один пример. На самом деле методика Милтона Рокича действительно интересна, действенна и действенна. А если есть желание вместе с возможностью — надо пройти такое испытание. Кому-то или кому-то — как-нибудь. Хотя бы ради интереса.

За и против 🕚 🤜🏾 🧔🏻

Психология — очень занимательная наука. Прикладная психология особенно интересна. Его действие можно наблюдать напрямую.Поведение людей в обществе и в некоторых ситуациях определяется определенным набором причин. Исходя из них и своих ценностей, человек совершает то или иное действие. Изучение ценностей каждого человека — очень захватывающий процесс, который может привести к огромным социологическим и психологическим результатам.

Что такое ценности?

Ценности — это определенные взгляды на жизнь и на мир в целом. Они во многом определяют человека как личность в обществе и задают направление его деятельности в любой сфере.Жизненная философия каждого человека построена на наборе ценностей. Иногда люди не могут объяснить свои действия. Объясняется это очень просто — у них есть определенные ценности, которые влияют на поведение. Но эти приоритетные взгляды хранятся на подсознательном уровне. Объективно их объяснить и понять человеку сложно. Но это возможно. В таких случаях очень полезно посетить профессионального психолога, который поможет разобраться в себе и найти верное решение. Это может стать методикой изучения ценностных ориентаций М.Рокич.

Исследования ценностных ориентаций

Поскольку мы говорим о ценностях каждого человека, изучению этого вопроса следует уделить особое внимание. Изучение этой области проводил Милтон Рокич — известный американский психолог. Несмотря на то, что он начал свою карьеру психиатром, вскоре его увлекла сфера общественных отношений и ценностей. Главное достижение — разработанная Рокичем методология «Ценностные ориентации». Это личностный тест, который выявляет и фиксирует ценностные аспекты.

Методология

Методология исследования ценностных ориентаций М. Рокич настаивает на индивидуальном подходе. Конечно, возможно и групповое тестирование. Но индивидуальные тесты считаются более качественными и точными.

Респонденту выдается два списка значений, каждый из которых содержит 18 пунктов. Они могут быть на листах или на специальных карточках. Затем испытуемый должен прочитать все значения и поставить перед ними порядковый номер в соответствии со своей системой ценностей.Чем больше указанное значение, тем выше его рейтинг.

Стоит отметить, что каждая группа значений, состоящая из 18 точек. — Это не просто набор каких-то приоритетов. Первая карточка — это список конечных ценностей, вторая — список инструментальных ценностей. После того, как испытуемый записал серийный номер, он должен передать две карточки в порядке важности. Другими словами, определите, какая из двух ценностных групп для него важнее.

Важно! Во время теста решение человека о важности той или иной категории может измениться.Не стоит сразу брать результаты — дайте время прочитать и обдумать написанное. Считается, что последний вариант подачи результатов является наиболее точным.

Контрольный материал

Первая карточка представляет значения клемм. Познакомимся с ними:

1. Эмоционально насыщенная, яркая жизнь.
2. Мудрость и жизненный опыт, свидетельствующие о зрелости человека.
3. Абсолютное здоровье (эмоциональное, умственное, физическое).
4. Увлекательная работа.
5. Чувство прекрасного в природе, музыке, поэзии.
6. Любимый человек, полного понимания и любви.
7. Финансовая независимость и сохранность средств для исполнения своих потребностей и желаний.
8. Долгая и верная дружба.
9. Признание общества, всеобщее уважение.
10. Умение читать лучшие книги, путешествовать, постоянно развиваться и совершенствоваться.
11. Полная отдача, максимальная реализация своего потенциала.
12. Полная и всесторонняя разработка.
13. Приятная жизнь, удовольствие и отсутствие обязательств.
14. Независимость и свобода действий и мыслей.
15. Дом, родная семья.
16. Добро во имя других, самопожертвование.
17. Возможность творческой самореализации.
18. Внутренняя сила, уверенность в себе, душевное равновесие и покой.

Рассмотрим инструментальные значения:

1. Порядок и точность во всем.
2. Хорошие манеры, умение вести себя в обществе.
3. Амбиции, большие запросы.
4. Умение радоваться жизни.
5. Ответственность и трудолюбие.
6. Способность принимать самостоятельные решения.
7. Жажда постоянного совершенствования себя и отдыха.
8. Широкий кругозор, образование, интеллект.
9. Чувство долга, способность давать и сдерживать обещания.
10. Логика, рационализм, здравый смысл.
11. Умение подчиняться воле.
12. Храбрость.
13. Уверенность в себе в сложных ситуациях.
14. Терпимость, толерантность к другим, умение прощать.
15. Способность принимать точку зрения другого человека.
16. Искренность и честность.
17. Умение продуктивно работать.
18. Умение заботиться.

Ответ на тест

Методика Рокича «Ценностные ориентации» очень проста для анализа. Интерпретация полученных результатов тестирования означает определение факторов, благодаря которым человек таким образом отсортировал значения.После этого основная задача — понять, по каким причинам он это сделал, чтобы его подтолкнули к этому. Необходимо определить группы ценностей, которые субъект идентифицировал больше всего. Например, это могут быть ценности семейного блока, самореализации и т. Д. Ценные ориентации инструментального типа можно сгруппировать в этические блоки, блоки добра и помощи другим и т. Д.

Анализ результатов

Методология «ценностных ориентаций» Рокича должна обрабатываться постепенно.Специалист должен улавливать индивидуализм человека в своих ответах. Для этого следует провести вдумчивый неторопливый анализ. Необходимо вывести определенные закономерности, которые присущи именно этому человеку. Методология Рокича «Ценностные ориентации» предполагает обязательный поэтапный анализ.

Особые случаи

Если затраченное время и усилия не дают однозначных результатов, то дело в другом. Подобная ситуация при анализе результатов тестирования может указывать на то, что респондент — несведущий человек.Это может быть ребенок, подросток или просто растерянный молодой человек. В любом случае его система ценностей претерпевает множество изменений, она только формируется. Тестировать таких людей бессмысленно. Им желательно пройти испытание, когда они определятся, достигли внутреннего покоя. В противном случае это просто неправильные результаты, о которых никому не скажут. Методика определения ценностных ориентаций М. Рокич применима только к сложившимся личностям.

Еще одной причиной невозможности разобрать предмет может быть неискренность его ответов.Все — закрытая книга. Сложно сказать, зачем человек пришел на тестирование, если он отвечает на неправду. Скорее всего, у него есть какие-то предрассудки, и он решил доказать себе или кому-то еще, что психология не заслуживает того внимания, которое ей уделяется. Жалко, что при этом, чтобы развиваться и совершенствоваться, человек что-то кому-то доказывает.

Преимущества методики

Основными преимуществами методики «Ценностные ориентации» Рокича являются ее универсальность. Это относится ко всем людям и может определять их ценности.Это еще и очень удобно — материал для теста готов, нужно просто передать его респондентам, а затем провести тщательный анализ. Важный показатель — оперативность в процессе проведения, обработки и анализа результатов. Дорогие исследования проводятся редко, ведь для этого нужно найти спонсоров. А методика исследования ценностных ориентаций Рокича помогает анализировать и делать выводы с помощью очень простого, но рационального тестирования.

Техника очень гибкая.Списки значений и инструкции по выполнению теста могут быть изменены. Это сделано для того, чтобы лучше рассмотреть характер человека с разных точек зрения.

Недостатки метода

Основным и очень существенным недостатком данной методики является ее открытость. Человек понимает, что его будут проверять. И, к сожалению, многие респонденты отвечают не на то, что они на самом деле думают, а на то, что уместно и правильно с точки зрения общечеловеческих ценностей.Это парализует возможность анализа каждого человека как отдельного и неповторимого. Образ человека получается общим, неточным и расплывчатым. Это очень существенный недостаток. Психологи стараются уменьшить его влияние на тестирование. Перед тем как начать, они разговаривают с аудиторией, пытаясь донести до нее важность правдивых ответов. Некоторые люди понимают правду и отвечают на нее. Но все же остается определенный процент проверенных людей, которые хотят казаться «правильными» в глазах общественности.

Есть еще люди, которые просто не хотят, чтобы их знали и понимали лучше, чем они сами. Они отвечают на ложь и считают, что поступают правильно. Что ж, это их право.

Общее впечатление

Методика М. Рокича «Ценностные ориентации» даст достоверные результаты, если тест будет добровольным и мотивированным. Кроме того, необходим налаженный контакт между психологом и респондентом. Это не должны быть деловые или официальные отношения.

Чтобы хоть как-то снизить влияние отрицательных сторон метода, следует постоянно пересматривать инструкцию к тесту. Можно и нужно внести правки, которые помогут раскрыть тему. Это поможет психологу сделать правильные и обоснованные выводы о ценностных ориентациях человека.

Методика изучения ценностных ориентаций Рокича неприменима для отбора людей в какой-либо системе или на экзамене.Однако тест Рокича остается актуальным и сегодня.

Подводя итог, можно сказать, что описанный метод Рокича «Ценностные ориентации» имеет существенные достоинства и недостатки. Его активно используют в различных сферах. Ценности каждого человека — важный критерий при приеме на работу или в других ситуациях.

Название статьи (используйте стиль: название статьи)

% PDF-1.5 % 1 0 объект >>>] / ON [72 0 R] / Order [] / RBGroups [] >> / OCGs [72 0 R 135 0 R] >> / Страницы 2 0 R / Тип / Каталог >> эндобдж 134 0 объект > / Шрифт >>> / Поля 139 0 R >> эндобдж 71 0 объект > поток application / pdf

IEEE

Название статьи (используйте стиль: название статьи)

2019-07-10T19: 12: 30 + 07: 00Microsoft® Word 20162019-07-17T20: 27: 33 + 02: 002019-07-17T20: 27: 33 + 02: 00Microsoft® Word 2016uuid: 76292bdf-fce0-42fd- 8459-184af9660497uuid: 474d6bdb-7499-4814-8001-4fe94eeba376 конечный поток эндобдж 2 0 obj > эндобдж 3 0 obj > / MediaBox [0 0 595.44 841.68] / Parent 2 0 R / Resources> / Font> / ProcSet [/ PDF / Text] / XObject >>> / Tabs / S / Type / Page >> эндобдж 31 0 объект > / MediaBox [0 0 595.44 841.68] / Parent 2 0 R / Resources> / Font> / ProcSet [/ PDF / Text] / XObject >>> / Tabs / S / Type / Page >> эндобдж 33 0 объект > / MediaBox [0 0 595.44 841.68] / Parent 2 0 R / Resources> / Font> / ProcSet [/ PDF / Text] / XObject >>> / Tabs / S / Type / Page >> эндобдж 35 0 объект > / MediaBox [0 0 595.44 841.68] / Parent 2 0 R / Resources> / Font> / ProcSet [/ PDF / Text] / XObject >>> / Tabs / S / Type / Page >> эндобдж 37 0 объект > / MediaBox [0 0 595.säk

Влияние ценностных ориентаций на межкультурные контакты и посредничество — ACCORD

Аннотация

Эта статья посвящена влиянию ценностных ориентаций на межкультурные встречи и посредничество в системе образования Танзании. Цель статьи — дать эмический взгляд на ценностные ориентации в межкультурных встречах и ситуациях посредничества в образовательной системе, чтобы улучшить понимание конфликтных аспектов этих встреч.Для достижения этой цели цель статьи — определить, какие ценностные ориентации приводят к конфликтам и как ими управлять.

Статья, во-первых, предоставит обзор текущих ценностных дискурсов и, во-вторых, докажет двуязычную валидность ценностных доменов, основанных на ценностной модели Шварца. В-третьих, будут представлены методология и эмпирические данные. Вывод приводит к рекомендациям по межкультурному взаимодействию между европейцами и танзанийцами.

1.Введение

Исследование ценностей и ценностной ориентации следует устоявшейся традиции социальной психологии (Bond 1988, 1998; Oishi, Schimmack, Diener & Suh 1998; Rokeach 1973, 1979, 1985; Schwartz 1994; Schwartz & Sagiv 1995; Schwartz). & Bardi 2001; Spini 2003), социология (Inglehart & Abramson 1994; Inglehart & Flanagan 1987; Klages & Gensicke 2006), политические науки (Huntington & Harrison 2004), психология развития (Colby & Kohlberg 1978; Kohlberg 1976; Piaget 1979, 1984 ), культурной психологии (Hofstede 1985, 1993, 1997; Triandis 1972, 1980, 1994, 1995) и организационной психологии (Von Rosenstiel 2003).

Однако за последние десятилетия научные дебаты о ценностной ориентации приобрели большое значение в образовательных науках и образовательной практике (Bennack 2006). Этот дискурс о ценностном образовании в школах и образовательных контекстах в последнее время стал важным в отношении мультикультурного образовательного окружения в школах в Европе (Koppen, Lunt & Wulf, 2003), а также в странах Африки к югу от Сахары (Boness 2002; Mayer 2001). Хотя дискурсы о ценностных ориентациях в европейских и африканских странах могут иметь разную историческую основу, контекст и мотивацию, они одинаково важны и оправданы.В то же время, африканские и западные ¹ ценностные ориентации испытали ценностные сдвиги в результате глобализации, которые разрушили четкое различие между западными и танзанийскими ценностями. Более того, эти концепции сливаются друг с другом из-за исторических факторов и глобализации (Boness 2002; Mayer 2001).

Ценностные дискурсы особенно актуальны для межкультурных образовательных встреч в «ситуациях культурного перехода» (Dadder 1987: 21), которые часто возникают из-за различий в ценностных ориентациях участвующих индивидов или групп.Ценности — как ключевой игрок в культурной и образовательной среде — рассматриваются как оказывающие основное влияние на межкультурные конфликты, управление межкультурными конфликтами и посредничество (Mayer 2008a) в образовательных системах.

Ценности по сути диалектичны и противоречивы (Stewart, Danielian & Foster 1998). Различия в ценностях и концепциях ценностей часто играют важную роль в конфликте (Druckmann & Broom 1991; Moore 1996), потому что различия в ценностных ориентациях и конкурирующие или несовместимые ценности могут привести к конфликту (Berkel 2005).Конфликтующие ценностные концепции являются обычным явлением, особенно в различных условиях (Miller, Glen, Jaspersen & Karmokolias, 1997), и дополнительно связаны с культурным происхождением человека (Kitayama & Markus 1991). Было установлено (Druckmann, Broom & Korper, 1988), что стороны обычно более склонны отходить от своей исходной позиции и становятся более склонными к сотрудничеству, когда они обсуждают ценностные ориентации перед переговорами.

Конфликт в организационном контексте, как и в школах, часто связан с согласованием ценностей (Berkel 2005; Bond 1998; Kluckhohn & Stroedbeck 1961; Wallace, Hunt & Richards 1999) и управлением ценностями (Agle & Caldwell, 1999; Gandal , Roccas, Sagiv & Wrzesniewski 2005; Smith, Peterson & Schwartz 2002).

Конфликты и ценностные концепции часто регулируются через межкультурное посредничество. В течение последнего десятилетия междисциплинарный интерес к теоретическим подходам к межкультурному посредничеству увеличился (Busch 2006; Liebe & Gilbert 1996; Mayer 2005, 2006), но без единого определения или концепции (Augsburger 1992; Myers & Filner 1994). Однако здравый смысл заключается в том, что, в частности, при кросс-культурном посредничестве обсуждаются культурно-специфические ориентации на ценности Nic. Это творческий акт воссоздания конфликтных реальностей и ценностей посредством вмешательства третьей стороны (Mayer 2008b).Межкультурное посредничество определяется как «ситуация, когда один или два человека или группа привлекают третью сторону для посредничества между сторонами» (см. Mayer 2005; Mayer & Boness 2004).

Особенно в последние годы исследования межкультурных ценностей активизировались, уделяя все большее внимание африканскому региону (Берджесс, Шварц и Роджер, 1995; Шварц и Барди, 2001; Шварц, Мелех, Леманн, Берджесс, Харрис и Оуэнс, 2001). . Однако страны Африки к югу от Сахары по-прежнему недостаточно представлены в исследованиях межкультурных ценностей, и методологии исследований обычно страдают от западных предубеждений (Noorderhaven & Tidjani 2001).

Что касается важности ценностей, ценностных ориентаций и конфликтов, эта статья будет сосредоточена на ценностных ориентациях европейцев и танзанийцев в межкультурных школах.

В результате этих выводов и появления воздействий глобализации на образовательные системы в странах Африки к югу от Сахары, спрос на исследования межкультурных ценностей в отношении управления конфликтами возрос. Следовательно, существует большая потребность в сборе, анализе и оценке ценностей и их влияния на межкультурные конфликты и посредничество — междисциплинарные и межкультурные.Сосредоточившись на этой потребности, цель данной статьи состоит в том, чтобы внести свой вклад в академический кросс-культурный дискурс о возникновении и влиянии ценностных ориентаций и их констелляций, которые влияют на кросс-культурные встречи между танзанийцами и европейцами.

Это междисциплинарное эмпирическое исследование позволяет по-новому взглянуть на влияние ценностных ориентаций на межкультурные встречи и их конструктивное управление. Путем оценки соответствующих ценностных ориентаций в межличностных встречах между людьми из «отдаленных культурных контекстов» (Hall 1976, 1981), а также путем изучения и работы в образовательных учреждениях, эмпирические исследования направлены на развитие межкультурной осведомленности и методов управления конфликтами, которые могут привести к более высокий уровень межкультурной восприимчивости, сочувствия, понимания и мета-коммуникации по культурно-специфическим ценностям и управлению конфликтами, культурно-синергетическим моделям управления конфликтами и посредничеству (Mayer 2008b).

Эта статья связана с целями исследования Бонесса (2002) и фокусируется на Танзании как на одном важном примере исследования в африканском контексте, в котором имеет место управление межкультурными конфликтами между европейцами и африканцами. При этом учитываются как западный, так и африканский подходы к конфликту, а также ценностные ориентации, которые влияют на кросс-культурные ситуации, описанные в результатах проведенного исследования.

Эта статья дает представление о конкретных ценностных ориентациях, лежащих в основе межкультурных конфликтов и посредничества с африканской точки зрения, что должно способствовать более глубокому пониманию ценностей, задействованных в процессах управления конфликтами в Танзании.

Основная цель статьи:

• для выявления ценностных ориентаций и взаимосвязей в межкультурных взаимодействиях и посредничестве в системе образования Танзании.

Подцели:

• , чтобы представить, как области ценностей и измерения Шварца могут быть связаны с результатами исследования, проведенного в обзоре,
• , чтобы определить, в каких культурных категориях происходит межкультурное взаимодействие, и
• , чтобы установить, какие ценностные ориентации вовлечены в межкультурный конфликт и посредничество между европейцами и танзанийцами.

Далее в статье представлен обзор ценностных дискурсов и доказывается двуязычная валидность ценностных доменов (Schwartz 1994). Далее в статье освещается методология исследования и обсуждаются результаты эмпирических исследований. Наконец, будут представлены избранные культурные ценностные ориентации в межкультурных конфликтах и ​​ситуациях посредничества в системе образования Танзании.

2. Дискурсы о ценностных ориентациях

За десятилетие после Второй мировой войны ценностные исследования приобрели большое значение.Были реализованы междисциплинарные проекты, которые способствовали ценностным исследованиям в различных дисциплинах (Allport, 1954; Inglehart, 1971, 1977; Kluckhohn, 1951; Kluckhohn & Stroedbeck, 1961; McClelland, 1961; Parsons & Shils, 1951). С 1970-х годов исследования ценностей набирают обороты, в основном за счет социальных, культурных и гуманитарных наук.

Рокич (1973, 1979) разработал теорию человеческих ценностей и исследование ценностей Рокича и заложил основу ценностной модели Шварца и Билски (1987, 1990, 1994) и Шварца (1994), которая поставила вопрос об «универсальной теории». человеческих ценностей », которая будет представлена ​​в следующем разделе.

2.1 Области значений и измерения

Широкий междисциплинарный исследовательский интерес к ценностям и ценностной ориентации привел к широкому разнообразию определений термина и понятия «ценность» (Mayton, Ball-Rokeach & Lodges, 1994). В этом обзоре используется определение ценностей и их представление в соответствии с утверждениями Шварца, представленными в этой статье.

Schwartz и Bilsky (1987: 551ff) определили десять областей ценностей на основе своих межкультурных и эмпирических исследований и на основе концепции семи универсальных областей ценностей (Rokeach, 1973).Мотивационные области власти, доброжелательности, универсализма, достижений, а также гедонизма, самоуправления, традиции и универсализма представляют определения с ценностями Олпорта и Вернона (1931) и Спрангера (1921). Эти области рассматриваются как концепции универсальных ценностей и, как ожидается, несут в себе культурные последствия и вариации (Schwartz 1994: 19ff).

Schwartz и Bilsky (1987: 551) делят ценности на пять основных категорий: «Согласно литературным данным, ценности — это концепции или убеждения о желаемых конечных состояниях или поведениях (терминальные и инструментальные ценности), которые выходят за рамки конкретных ситуаций; руководить выбором или оценкой поведения; или упорядочить события по относительной важности.«Ценности — это когнитивные репрезентации, согласно определению Клюкхона и Стредбека (1961), которые в основном включают три формы универсальных человеческих источников ценностей: потребности людей как биологических организмов, требования координированного, социального и межличностного взаимодействия и безопасность функции, касающиеся благополучия и выживания групп.

Естественные когнитивные и вербальные требования ценностей трансформируются в культурные ценности и цели, конструируемые и определяемые членами группы.Затем через социализацию ценности становятся социокультурной концепцией индивидов, групп или обществ, определяемой Шварцем (1994: 24) следующим образом:

Ценности — это желательные транс-ситуативные цели различной важности, которые служат руководящими принципами в жизни человека или другого социального объекта. В этом определении ценностей как целей подразумевается, что (1) они служат интересам некоторой социальной единицы; (2) они могут мотивировать действие, придавая ему направление и эмоциональную интенсивность; (3) они функционируют как стандарты для суждения и оправдания действий, и (4) они приобретаются как в результате социализации доминирующих групповых ценностей, так и благодаря уникальному опыту обучения отдельных людей.

В следующей таблице показаны области мотивационных ценностей, сформулированные Шварцем (1994: 22) в отношении определения и цели, а также примерных ценностей.

Таблица 1. Сферы мотивационных ценностей

Определение и цель значений	Примерные значения
Власть: Социальный статус и престиж, контроль или господство над людьми и ресурсами	Социальная мощь, авторитет и богатство
Достижение: Личный успех за счет демонстрации компетентности в соответствии с социальными стандартами	Успех, возможности, амбиции
Гедонизм: Удовольствие и чувственное удовлетворение для себя	Удовольствие, наслаждаясь жизнью
Стимуляция: Волнение, новизна и вызов в жизни	Смелая, разнообразная, увлекательная жизнь
Самостоятельное руководство: Независимое мышление и выбор действий, создание, исследование	Творчество, любопытство, свобода
Универсализм: Понимание, признание, терпимость и защита на благо всех людей и природы	Широкий кругозор, социальная справедливость, равенство
Доброжелательность: Сохранение и улучшение благосостояния людей, с которыми человек часто находится в личных контактах	Готовность помочь, честность, прощение
Традиция: Уважение, приверженность и принятие обычаев и идей, присущих традиционной культуре или религии	Смирение, набожность, принятие своей «доли в жизни»
Соответствие: Сдерживание действий, наклонностей и импульсов, которые могут расстроить или причинить вред другим и нарушить социальные ожидания или нормы	Вежливость, послушание, Честь родителей и старших
Безопасность: Безопасность, гармония и стабильность общества, отношений и личности.	Национальная безопасность Социальный порядок, чистота

Источник: Schwartz 1994: 22

Эти области ценностей были подтверждены различными исследовательскими группами: Оиши, Шиммак, Динер и Сух (1998), Шварц и Барди (2001), Шварц и Сагив (1995) и Спини (2003). Оиши и другие (1998) подтверждают выводы концепции Шварца о ценностях как о целях более высокого порядка. Эти ценности служат индивидуалистическим (достижение, удовольствие, самоуправление) или коллективистским целям (просоциальным, конформизм), которые могут быть запутанными.Ценность безопасности, например, может быть определена как коллективистская ценность, но также может содержать через ценность внутренней гармонии индивидуалистические ценностные ориентации. Используя данные из 88 выборок из 40 стран, Шварц и Сагив (1995) переоценили положения теории ценностей и предоставили критерии для определения того, что является специфическим для культуры в смыслах и структуре ценностей. Они подтверждают повсеместное присутствие десяти типов ценностей, выстроенных в мотивационный континуум и организованных по следующим практически универсальным ортогональным измерениям:

Рисунок 1: Модель областей и измерений мотивационных ценностей

Источник: Mayer (2001: 29), Boness (2002: 180) адаптировано из Schwartz (1994: 24-25).

Ценности определяют себя в динамических взаимодействиях и зависимостях друг от друга.Каждое действие направлено на выполнение требований ценности. Граничные области значений более прозрачны, чем области значений, которые находятся в оппозиции. Модели взаимоотношений конфликта и совместимости между ценностями и ценностными приоритетами Schwartz (1994: 24-25) представлены следующим образом:

• открытость к изменениям: независимые мысли и действия, а также изменения, самостоятельность, стимуляция, гедонизм;
• сохранение: самоограничения, сохранение традиционных практик, защита стабильности, безопасности, соответствия, традиций;
• самосовершенствование: чувство и цель успеха и превосходство над другими: сила и достижения, гедонизм; и
• самопревосхождение: принятие других как равных и забота о благополучии других: универсализм и доброжелательность.

Шварц и Барди (2001) обнаружили, что существует широко распространенный консенсус относительно иерархического порядка ценностей, несмотря на резкие ценностные различия в ценностных приоритетах различных групп. Иерархия средних значений репрезентативных и почти репрезентативных выборок из 13 стран демонстрирует аналогичную картину, которая повторяется у школьных учителей в 56 странах и студентов колледжей в 54 странах. Авторы проанализировали, что ценности доброжелательности, самоуправления и универсализма неизменно являются наиболее важными для школьных учителей в 56 странах и студентов колледжей в 54 странах; в то время как ценности власти, традиций и стимулирования наименее важны; а ценности безопасности, соответствия, достижений и гедонизма находятся посередине.

Впоследствии, в отношении африканского контекста, опрос Шварца был проведен в 1989 году в Зимбабве среди целевой группы учителей и студентов. Но Шварц и Сагив (1995: 101) столкнулись с трудностями при заполнении вопросника о ценностях: очевидно, что база данных не была надежной для оценки (Schwartz & Sagiv 1995: 101).

2.2 Доказательства ценностей и ценностей Шварца на суахили

Что касается этого исследования, важно оценить, отражены ли ценностные аспекты и области в ценностной модели Шварца в лингвистических терминах суахили, которые относятся к существующим ценностным ориентациям в танзанийском культурном контексте. ² Большинство доменов значений можно перевести на суахили, как показано в таблице 2, как пример значения в домене «зрелая любовь» к «upendo». Однако некоторые домены значений, как указано, «непереводимы». Другие ценностные концепции могут быть переведены только с использованием ограничений понятия, таких как «укосефу ва убагузи»

.

Таблица 2. Сферы ценностей Шварца и примеры значений на суахили

Домены значений и примеры значений в доменах в модели ценности Шварца	Перевод на суахили
Самонаправление	muamuzi mwaelekeo
Творчество	непереводимый
Свобода	США
Выбор автоголов	маленго
Любопытный	mjuaji
Независимая	Kujitegemea
Стимуляция	непереводимый
Разнообразная жизнь	непереводимый
Увлекательная жизнь	непереводимый
Дерзкая	ushujaa
Гедонизм	непереводимый
Удовольствие	куона раха
Наслаждаясь жизнью	майша йенье фураха
Достижение	куфикия
Амбициозный	мвенье ния
Успешно	Фаулу
Возможность	Мбину
Влиятельная	мвенье увезо
Мощность	Нгуву
Полномочия	Cheo
Богатство	Утаджири
Социальная власть	мвенье мамлака
Сохранение моего публичного имиджа	непереводимый
Социальное признание	Утамбузи
Безопасность	США
Социальный заказ	кутегемеана
Семейная безопасность	кутегемеана кифамилия
Национальная безопасность	usalaama wa taifa
Обмен любезностями	купеана
Очистить	сафи
Чувство принадлежности	Кува на
Здоровье	Афья
Соответствие	Kuungana na / pamoja na..
Послушный	mtiifu
Самодисциплинированный	непереводимый
Вежливость	табиа нзури
Почитание родителей и старших	хэшиму
Традиция	mila na desturi
Уважение к традициям	Хешима
Скромный	Меньекеву
Набожный	Меньекеву
Принятие своей жизненной позиции	непереводимый
Умеренная	мтаратибу
Доброта	укариму
Полезный	Kujitoa, ushirikiano
Верный	Мфуаси
Прощение	Sameheana
Честный	мквели
Ответственный	мвенье мадарака
Настоящая дружба	ундугу, урафики
Зрелая любовь	вверх
Универсализм	непереводимый
Широкий кругозор	непереводимый
Социальная справедливость	непереводимый
Равенство	усава ва вату (укосефу ва убагузи)
Мир мира	дуния йенье усалаама на амани
Мир красоты	дуня йенье узури
Единство с природой	умоджа ва асили
мудрость	узи
Защита окружающей среды	utunzaji wa mazingira
Духовная жизнь	mwenendo wa kiroho

Источник: Boness 2002: 122-124

В частности, «индивидуалистические концепции», такие как «самоуправление», часто не имеют эквивалентных терминов и концепций на суахили (Boness 2002) и «непереводимы». ³ Однако ценности, связанные с базовыми потребностями, можно напрямую и легко перевести как «безопасность» и «доброжелательность» (Burton 1990).

Эти лингвистические идеи влияют на интерпретацию результатов. Несомненно, основные значения и мотивации ценностных концепций, упомянутых в критических инцидентах (КИ), нуждаются в интерпретациях, специфичных для культуры, хотя они считаются «универсальными человеческими концепциями» (Schwartz 1994).

Далее будут обсуждаться методология исследования и эмпирические результаты.

3. Методология исследования

Опрос следует парадигме позитивистского исследования (Collis & Hussey 2003: 47) в традициях критических герменевтических подходов (Habermas 1999; Gadamer 1990; Adorno 1972) и проводился как исследовательский.

Использование критического герменевтического подхода подразумевает постоянно меняющуюся точку зрения исследователя в подходе и интерпретации предмета исследования. Хабермас (1973: 261) называет это постоянное саморефлексирование на метауровне, отслеживая процесс анализа, «движением эмансипации».Точные и критические размышления об исследованиях сочетаются с герменевтическими утверждениями о структурах. Они реализуют интерпретации реальности относительно герменевтической исходной позиции интерсубъективности и понимания, ориентированного на действия (Habermas 1973: 241). В связи с этим была использована триангуляция методов с использованием качественных и количественных методов. Данные были собраны с помощью метода критических инцидентов (Flanagan 1954) и целевых интервью, которые будут представлены в следующем разделе.

3.1 Сбор данных

Основным инструментом исследования была анкета для исследования критических инцидентов (см. Приложение), в которой использовалась методика критических инцидентов (CIT), разработанная Фланаганом (1954). Благодаря этой технике достигается глубокое понимание ценностных ориентаций людей (Flechsig 1996, 2001). «CIT — это набор процедур для сбора прямых наблюдений за поведением человека таким образом, чтобы облегчить их потенциальную полезность при решении практических проблем и разработке общих психологических принципов.В CIT изложены процедуры сбора данных о наблюдаемых инцидентах, имеющих особое значение и отвечающих систематически определенным критериям »(Flanagan 1954: 327).

Надежность анкеты была проверена, и проверки достоверности были предприняты в социальных системах, таких как ВВС США, General Motors и другие организации (Flanagan 1954: 336). Анкета была переведена на суахили, официальный язык Танзании, чтобы получить достоверные результаты в рамках социальной системы среднего образования (Boness 2002).В ходе опроса респондентам разъясняли анкету на английском и суахили, а также посредством устных объяснений и ролевых игр.

В дополнение к анкетному опросу было проведено десять целевых интервью с учителями и учеными из Университета Дар-эс-Салама, а также с государственными служащими из Министерства образования и культуры в Дар-эс-Саламе, чтобы получить информацию о культуре суахили и Танзанийская система среднего образования. Для сбора справочной информации о культуре и политике были проведены целевые интервью с представителями различных организаций и учебных заведений Танзании, Кении, Франции и Организации Объединенных Наций на тему ценностей в школьной системе Танзании.Эта информация повлияла на интерпретацию данных в этой статье.

3.2 Образец

Опрос был включен в трехлетний исследовательский проект, проводившийся под эгидой Министерства образования и культуры (MEC) в Дар-эс-Саламе и Геттингенского университета (UG) в Германии. Полевое исследование было проведено биокультурной командой из четырех исследователей (двух немцев и двух танзанийцев) с академическим образованием и межкультурной дидактикой (социальные науки).Команда состояла из двух мужчин и двух женщин-исследователей в возрастной группе от 25 до 50 лет. Все четверо знали суахили как родной или иностранный.

Общенациональная 781 государственная и частная средняя школа (Boness 2002: 66) была приглашена для участия в опросе. Критериями отбора школ были доступность, государственные школы, ⁴ и желание участвовать. Количество участвующих школ варьировалось в зависимости от региона и района в соответствии с указанными критериями, выбранными MEC.В итоге в конкурсе приняли участие 19 школ, в том числе 8 школ ЮНЕСКО (Организации Объединенных Наций по вопросам образования, науки и культуры). Из 19 выбранных школ 16 были средними школами, двумя техническими колледжами и одной бенедиктинской семинарией. Согласно MEC (Boness 2002: 229–230) гендерные школы включают 13 школ совместного обучения, четыре школы для мальчиков и две школы для девочек. Школы были расположены в девяти регионах Танзании, как показано в Таблице 3.

Таблица 3: Школы и зоны в Танзании

Зоны	Регионы	Районы
Восточная зона	Побережье Дар-эс-Салама	Илала Кишараве
Северная зона	Аруша Танга Килиманджаро	Monduli, Аруша Танга, Лушото Моши
Центральная зона	Додома	Додома
Южное нагорье	Мтвара Линди	Мтвара Линди-Килва
Занзибар-Визивани	Занзибар	Занзибар

Источник: Boness 2002

Маршрут исследования был определен, как показано на Рисунке 2: ⁵

Рисунок 2: Маршрут исследования

Источник: Boness 2002

В общей сложности 408 анкет были заполнены учениками и учителями во время школьных занятий, чтобы получить ответы на полезные анкеты от 179 учителей и 211 учеников в 19 танзанийских школах, участвовавших в опросе.

3.3 Анализ данных

После сбора и транскрипции данные были проанализированы исследовательской группой. Различные процедуры были согласованы с основным анализом. Одна процедура заключалась в выявлении трех или более элементов культуры в каждом описании КЭ. Исключены анкеты, не содержащие информации, дублетов и неличностных конфликтов (например, описания террористических атак в Кении и Танзании). Эти процедуры, которые были выполнены и одобрены двумя европейскими и одним танзанийским академиками, привели к получению промежуточного итога 358 анализируемых КИ (Boness 2002: 264).

Элементы культуры были определены как содержащие все основные явные утверждения, которые объясняют межкультурное взаимодействие. С помощью элементов культуры были разработаны культурные категории, обеспечивающие связь с областями ценностей. Из общего числа более 250 элементов культуры, выявленных в 408 анкетах, были индуктивно построены категории культур. Категории культур были определены как включающие области культуры, в которых европейская культура и культура Танзании раскрывают определенные правила, нормы, ценности и поведение, когда они встречаются (см. Таблицу 5).Пример того, как происходила эта процедура генерации, следующий. В одном из интервью танзанийец назвал европейца «вором», потому что европеец сфотографировал танзанийца без предварительного разрешения. Понятие «вор» тесно связано с имуществом или владением. Таким образом, этот инцидент может быть связан с культурной категорией «собственность и владение». Всего было проанализировано 19 категорий культур. Был проведен рейтинг частотного распределения. Все КИ были связаны с категориями культур, содержащими элементы культуры.Посредством межсудьей проверки элементы культуры были связаны с измерениями и областями ценностей Шварца.

4. Результаты исследований

Результаты исследований основаны на биографических данных и эмпирических данных. Анкеты заполняли большинство респондентов в возрасте от 15 до 24 лет; мужчины составляли более двух третей респондентов; 70 респондентов были из Килиманджаро. В следующей таблице показаны возрастные слои выборки. Как показано в таблице 4, более 50% выборки составляют возрастную группу первого десятилетия.

Предполагается, что первое возрастное десятилетие выборки представляет образ мышления будущего поколения с высокими образовательными стандартами в обществе. Таким образом, выявленные ценностные ориентации и межкультурные опосредствования, описанные в этом обзоре, являются индикаторами будущих направлений в глобализирующемся мире межкультурных встреч.

Таблица 4: Возрастные группы

Десятилетие	Возрастная группа в годах	Кол-во человек
1	15-24	217
2	25-34	61
3	35-44	65
4	45-55	43
1-4	Без указания возраста	22

Источник: Boness 2002

На рис. 3 графически представлены гендерные пропорции в выборке из 285 респондентов мужского и 119 женского пола.Гендерное равновесие при зачислении в государственные средние школы почти достигнуто, но в выборку вошло несколько школ с однополым обучением. Большое количество респондентов-мужчин (285 человек) отражает тот факт, что были опрошены четыре школы для мальчиков и только две школы для девочек.

Рисунок 3 Гендерное распределение

Источник: Boness 2002

Согласно действующей национальной школьной политике, управление культурным и этническим разнообразием желательно и стимулируется в государственных школах, чтобы избежать этнического и языкового доминирования и, следовательно, дисбаланса сил.Выборка представляет этническое разнообразие в государственных школах, как показано в Таблице 5.

Таблица 5: Этническое происхождение респондентов

Рейтинг	Этническое происхождение	В процентах	номер
1	Чагга	> = 5%	70
2	Шамбала		24
3	Танзанийцы		23
4	Пар	> = 3%	18
5	Мвера / Макуа		14
6	Матенго		13
7	Нгони		12
8	Nyamwezi / Sukuma		12
9	Маассаи / Меру / Аруса		12
10	Хайя	> = 2%	10
11	Хехе		9
12	Ньякуса		8
13	Suaheli / Sansibar / Pemba		8
14	Маконде		7
15	Бена		5
16	Гого		4
17	Яо		4

Источник: Boness 2000

После того, как будут представлены биографические данные, будут изложены эмпирические результаты.

4.1 Межкультурные критические инциденты и ценностные ориентации

Проанализированные КИ сгруппированы по 19 культурным категориям. Как показано в Таблице 6, наибольшая частота рассказанных КИ встречается в культурных категориях «чужеродность и контакт», «владение и собственность», «образование», а также «внешний вид человека». -культурные ожидания в этих категориях весьма противоречивы. «Владение и собственность» часто являются конфликтной категорией из-за высокого понимания материального дисбаланса между «богатыми европейцами» и «бедными африканцами».

«Образование» в Танзании высоко ценится, особенно если образование встроено в общепринятые культурные нормы и мораль и подразумевается с использованием методов, определенных культурой. Поэтому методы обучения и воспитания, основанные на разных ценностных ориентациях, встречают скептицизм и часто приводят к конфликтам.

Кроме того, вызывает озабоченность «внешний вид человека», способ одеваться и прически: танзанийцы предпочитают приличную одежду для обоих полов. Если люди одеты необычно, легко возникает конфликт.

Таблица 6: Критические происшествия и культурные категории

Рейтинг	Культурная категория	Количество КИ
1	Посторонние предметы и контакт	89
2	Владение и имущество	52
3	Образование	44
4	Внешний вид человека	35
5	Сексуальность	21
6	Язык и общение	21
7	Расход	21
8	Время и пространство	16
9	Здоровье и болезнь	13
10	Окружающая среда и природа	11
11	Работа и сотрудничество	11
12	Власть и гегемония	10
13	Торговля и экономика	8
14	Религия	8
15	История	5
16	Государство	4
17	Община и окрестности	4
18	Семья	3
19	Торжества и праздники	3

Источник: Boness 2002

После того, как категории культуры определены и ранжированы по важности, в дальнейшем элементы культуры будут связаны с ценностной моделью Шварца для оценки ценностных ориентаций в КЭ.

4.2 Выводы об областях ценностей и измерениях Шварца

Элементы культуры могут быть связаны с ценностными областями и ценностными измерениями ценностной модели Шварца. Далее в статье упоминаются только избранные области ценностей, такие как власть и духовная жизнь. Как показано в таблице 7, 442 упомянутых элемента культуры могут быть связаны с ценностной областью «власть», включенной в ценностное измерение самоулучшения. Элемент культуры «фотография, пленка, фотоаппарат, изображение» имеет наивысшую оценку и включает 116 элементов культуры.Это может быть вызвано тем фактом, что использование камер обрабатывается и интерпретируется с учетом культурных особенностей. Европейцы фотографируют, не строя социальных отношений и личных контактов. С точки зрения Танзании фотографии можно делать только после установления личных отношений.

Таблица 7. «Сила» ценностной области в ценностном измерении «самоулучшение»

Размер значения	Область значений	Элемент культуры	Количество элементов культуры
Самоулучшение	Мощность	Власть и гегемония	7
		Мощность	4
		Владение и имущество	38
		Деньги	104
		Богатство	6
		Бедность	38
		Кража	74
		Принятие и уважение	2
		О чем-то просить.	25
		Попрошайничество	22
		Фото, пленка, фотоаппарат, рисунок	116
		Использовать, подавлять	6

Источник: Boness 2002

Что касается четырех ценностных измерений и десяти ценностных областей, элементы культуры можно отнести ко всем ценностным измерениям и областям Шварца. В дополнение к этим ценностным областям и измерениям Шварца, ценностная область «духовная жизнь» может быть получена индуктивно из данных.Эта недавно разработанная область ценностей содержит элементы культуры Бога, молитвы, духовности и религии (см. Таблицу 8). Что касается 71 элемента культуры, 31 указывает на отношения с Богом, 23 связаны с молитвами и 17 — с духовностью и религией. Отношения с Богом были подчеркнуты как очень важные в отношении церковных служб, молитв и духовности, что привело к конфликтам в межкультурных встречах, как показано в Таблице 8. Духовность, похоже, не имеет значения для европейцев в описанных КИ.Однако духовные ценности являются руководящими принципами для танзанийцев в межкультурном взаимодействии.

Таблица 8: Сфера ценностей «духовная жизнь» в ценностном измерении «самопревосхождение»

Размер значения	Область значений	Элемент культуры	Количество элементов культуры
Самопревосхождение	Духовная жизнь	Бог	31
		Молитва	23
		Духовность и религия	17

Источник: конструкция Mayer and Boness

После этих отобранных примеров, относящихся к ценностному измерению самосовершенствования и ценностной области власти, а также духовной жизни, на Рисунке 4 показано распределение КИ по ценностным измерениям и областям Шварца (с добавлением «духовной жизни» в качестве области ). ⁶ На рис. 4 представлен обзор танзанийских и европейских частот ценностных ориентаций в каждой ценностной области.

Рисунок 4: Критические инциденты и области значений

Источник: Construction by Mayer and Boness

В области ценностей «власть» респонденты приписывают 10 ценностных ориентаций в своих КИ танзанийскими, а 18 — европейскими. Кроме того, респонденты считают, что ценностная сфера «духовной жизни» является чрезмерной у четырех танзанийцев, в то время как ценностные ориентации, относящиеся к ценностной сфере «духовной жизни», не приписываются европейцам.Это означает, что респонденты либо не могут расшифровать духовность европейцев, либо европейцы не демонстрируют свои духовные или религиозные ценности в КИ.

Сосредоточившись на измерениях значений в КЭ, можно обнаружить существенные различия. ⁷ Респонденты приписывают «открытость переменам» статистически значительно выше европейцев, чем танзанийцев (2 16,86). В то же время они считают, что «сохранение» значительно выше у танзанийцев, чем у европейцев (2 55,54), как показано в следующей таблице 9.Это означает, что респонденты рассматривают основной образ «Я» в измерении «сохранения», тогда как основной образ «Другого» европейца изображается в измерении «открытости к изменениям».

Таблица 9: Измерения ценности: Открытость и сохранение

Размеры значений	Европейцы	Танзанийцы	x 2	Значение
OC (Открытость)	149	37	16,86	***
CO (Консервация)	28	180	55,54	***

Источник: конструкция Mayer and Boness

По параметру «самосовершенствование» статистическая значимость низкая; в измерении «самопревосхождения» нет статистически значимой характеристики, как показано в таблице 10.

Таблица 10: Измерения значений: Самоулучшение и самопревосхождение

Размеры значений	Европейцы	Танзанийцы	x 2	Значение
SE (Самоулучшение)	126	87	3,37	*
ST (Самопревосхождение)	65	60	0,06	–

Источник: конструкция Mayer and Boness

Таблица 11 показывает статистическую значимость доменов значений.Значения различаются на разных уровнях и в разных культурах. Европейское поведение в сфере ценностей «самоуправления» интерпретируется как угроза танзанийским традициям и конформизму и поэтому воспринимается как конфликтное.

Таблица 11: Статистическая значимость областей значений

Область значений	Частота Европейцы	Частота Танзанийцы	x 2	Значение
OC Самонаправление	116	23	30,22	***
Чхедонизм	19	7	2,76	*
Стимуляция ОК	14	7	0,82	–
COтрадиционный	17	125	41,07	***
Соответствие CO	4	37	13,76	***
COsecurity	7	18	2,77	*
SE Достижение	42	41	0,01	–
SEpower	84	46	5,55	**
ST Доброжелательность	44	15	6,53	**
ST Универсализм	15	28	2,32	–
ST Духовная жизнь	6		3,00	*

Источник: конструкция Mayer and Boness

Сферы ценностей «традиция», «самостоятельность» и «соответствие» были статистически очень значимыми.Респонденты интерпретировали поведение европейцев в отношении этих ценностей как «эгоистичное» и «высокомерное». В то же время они интерпретировали поведение танзанийцев в отношении этих ценностей как «конформное» и «традиционное».

Сферы ценностей «доброжелательность» и «власть» также были статистически значимыми. Что касается «доброжелательности», респонденты определили европейцев как «щедрых». Что касается «власти», респонденты рассматривали европейцев как «заинтересованных во власти и доминирующем поведении».

«Духовная жизнь», «безопасность» и «гедонизм» имеют низкую статистическую значимость. Респонденты считают танзанийцев очень «религиозными» и «ведомыми религией» (Boness & Mayer 2003), но воспринимают европейцев как «не духовных». ⁸

Респонденты видят разные ценностные приоритеты в танзанийских и европейских ценностях и поведении. Эти воспринимаемые различия рассматриваются как множественные причины межкультурных конфликтов. Одновременно респонденты описывают в своих КИ, как межкультурные конфликты и ценностные различия регулируются в контексте Танзании в соответствии с культурно-специфическими способами управления конфликтами и посредничества.

4.3 Межкультурное посредничество в критических инцидентах

87 респондентов из 408 прямо упомянули медиацию как инструмент управления конфликтами. Принимая во внимание успех процессов посредничества, 77 посредничества привели к положительному результату и были определены как успешные, а десять привели к отрицательным результатам.

Что касается категорий культур (см. Таблицу 6), успешное посредничество было достигнуто в:

• владение и имущество (20 дел было разрешено посредником: 14 успешно, 7 безуспешно),
• внешний вид (14 случаев опосредовано: 13 успешно, 31 безуспешно),
• иностранных культур (11 случаев опосредованы: 11 успешно),
• языков (9 случаев опосредованы: 9 успешно),
• Šeducation (8 случаев медиации: 7 успешно, 1 безуспешно).

В отличие от успешных посредников, существует 10 КИ, которые показывают — в глазах респондентов — «неудачные» межкультурные посредничества. В основном они относятся к ценностным областям «владение и собственность», а также «власть». Это может быть связано с восприятием Танзании как «потерявших владение» в отношении землепользования и владения, а также «власти» — имея в виду управление и глобализацию. Поэтому танзанийские посредники в межкультурных посредничествах могут быть не беспристрастными, а, скорее, продвигать свои собственные способы перераспределения владения и власти.

Далее будет дан неудачный пример посредничества ценностной области «владение и собственность», чтобы дать представление о конфликтных ценностных ориентациях в межкультурных конфликтах и ​​управлении ими.

Танзанийский учитель рассказывает о КИ, которую он наблюдал (Boness 2002: 326):

Европейский турист фотографировал людей суахили, идущих по улице в городе Аруша. Расстроились фотосессией и назвали туриста «вором». В этой ситуации европеец получил легкие травмы и был доставлен в больницу.Его фотоаппарат отобрали. Друг европейца из Танзании попытался выступить посредником, но безуспешно. Ситуация очень эмоциональная. Посредник из Танзании выступил слишком поздно. Поэтому он не смог убедить людей на улице в том, что европеец не хочет украсть их личность, делая фотографии.

Значения, лежащие в основе CI в этом примере, связаны с параметром «самоулучшение», особенно в отношении «мощности». Домены «традиция» и «соответствие» также играют роль в этом CI, чтобы сохранить общественный имидж человека.Респонденты определяют ценности в ценностном измерении «сохранение» как очень важные для танзанийцев, а измерение «открытость к изменениям», включая области «стимулирование» и «самоуправление», как очень важные для европейцев. Европеец фотографирует и, следовательно, с точки зрения Танзании, крадет детали личности человека и подразумевает власть. Считается, что европеец действует «самонаправленно», не подтверждая это социальное взаимодействие. Танзанийцы реагируют, используя физическую силу для борьбы с подразумеваемой психологической властью, навязываемой их личностям публично.В следующем разделе будут представлены избранные аспекты межкультурного посредничества, чтобы расширить понимание того, как разрешается конфликт в межкультурных взаимодействиях в Танзании в образовательном контексте.

4.4 Аспекты межкультурного посредничества в Танзании

Согласно опросу, термин межкультурное посредничество используется в широком смысле слова «вмешательство третьей стороны» в контексте Танзании. В рамках этих интервенций стороны, принадлежащие к разным этническим, культурным, языковым или национальным признакам, пытаются разрешить конфликтную ситуацию.

Во всех CI ситуации межкультурного посредничества нацелены на «беспроигрышные решения». Беспроигрышные решения относятся к взаимопониманию, терпимости, миру и согласию. Настройка посредничества рассматривается как социальное взаимодействие для обмена идеями и содействия комфорту и гармонии между сторонами. Роль посредника заключается в разъяснении культурных концепций, ценностей и норм африканских культур. Посредник не обязательно принимает во внимание культурные нормы и ценности, чуждые африканским концепциям: ожидается, что иностранцы адаптируются к социальной и культурной ситуации, принимая местные ценности и поведение.Таким образом, посредник объясняет социокультурные аспекты, передавая аналогии, идиомы и метафоры. Посредник определяется как культурно компетентный человек, который преследует цель интеграции всех сторон в социальный порядок и мораль африканских культур. Он / она также является консультантом и советует сторонам, что им делать и как себя вести. Обычно ключевые лица сообщества выбираются в качестве посредников в зависимости от их профессии, харизмы, возраста или духовности. Посредники — это епископы, пасторы, учителя, старые и очень уважаемые лидеры общины, а также духовные лидеры.Медиации происходят спонтанно в частных или общественных местах, в очаге конфликта, в контексте семьи и друзей (Mayer, Boness & Thomas, 2003).

Ожидается, что посредник будет честным и гармоничным с социальными нормами и ценностями. В большинстве CI посредник был принят танзанийской стороной конфликта, но не обязательно европейцем. После того, как стороны договорились о посредничестве, посредник пытается создать общую основу, относящуюся к человечности, Богу, Убунту как концепции человечности, семейных ценностей и отношений, а также уважения к другим и предкам.После создания общей основы стороны высказывают свои взгляды на конфликт. Посредник советует сторонам конфликта, как разрешать конфликты. В конце все стороны конфликта извиняются и прощают друг друга. Для поддержания мира создаются механизмы социального контроля.

5. Заключение

Общая цель статьи заключалась в том, чтобы дать представление о конкретных ценностных ориентациях, лежащих в основе межкультурных взаимодействий и посредничества с танзанийской точки зрения, и способствовать более глубокому пониманию ценностей, связанных с межкультурными встречами в Танзании.

В частности, цель заключалась в выявлении ценностных ориентаций во встречах и посредничестве в образовательной системе Танзании. Подцели заключались в том, чтобы представить ценностную модель Шварца и связать ее с результатами исследования, проанализировать, в каких культурных категориях происходит межкультурное взаимодействие, и установить ценностные ориентации, которые участвуют в межкультурном конфликте между европейцами и танзанийцами.

В заключение, ценностные ориентации модели Шварца могут быть разработаны с помощью методологии прикладных исследований.Ценности Шварца могут быть идентифицированы, а их культурно-специфические значения могут быть частично раскрыты в отношении межкультурных встреч и посредничества в образовательном контексте Танзании. Лингвистический анализ показал совместимость ценностных терминов на английском и суахили, относящихся к ценностям основных потребностей. Однако, напротив, можно было оценить ценностные термины, которые нельзя было перевести и, следовательно, продемонстрировали культурную предвзятость вестернизированных ценностных ориентаций ценностной модели Шварца.

Результаты подчеркивают высокий конфликтный потенциал в определенных культурных категориях, таких как «чуждость и контакт», «владение и собственность», «образование» и «внешний вид человека». Кроме того, ценностное измерение «самосовершенствование», включая ценностную область «власть», указывало на большое количество культурных элементов, которые могут быть весьма конфликтными в межкультурных взаимодействиях между европейцами и танзанийцами. Более того, можно установить, что такие ценностные параметры, как «открытость к изменениям» и «сохранение», очень важны.Респонденты считают, что европейцы делают упор на ценностные области в ценностном измерении «открытость переменам», а танзанийцы — в ценностном измерении «сохранение». Эти различия приводят к межкультурным конфликтам, которые часто разрешаются с помощью процедур посредничества, характерных для конкретной культуры. Почти 90% межкультурных посредников оказываются успешными. Успех межкультурного посредничества в танзанийском контексте, по-видимому, связан с принятием сторонами танзанийских посредников и культурной категории, которая обсуждается в ходе посреднической сессии.В частности, сильные различия в культурных категориях и ценностных ориентациях приводят к неудачному посредничеству, что оценивается в культурной категории «владение и собственность».

6. Рекомендации

Что касается выводов и заключения этой статьи, следующие рекомендации могут быть даны образовательным учреждениям, кросс-культурным тренерам, консультантам и исследователям:

• Отдельные лица и группы, встречающиеся в рамках межкультурных встреч в контексте образования Танзании, должны быть обучены межкультурным и культурно-специфическим компетенциям.Эти тренинги должны стать неотъемлемой частью школьной программы, чтобы обеспечить надлежащую подготовку к межкультурному обмену и процессам глобализации.
• Межкультурные тренинги должны включать улучшение знаний, восприимчивости и осведомленности о культурных ценностных ориентациях и поведении в отношении саморефлексии и отражения других.
• Межкультурное обучение и образование, относящиеся к управлению конфликтами и посредничеству, следует преподавать с помощью теоретических и практических подходов.Учителей и учащихся следует знакомить с базовыми навыками межкультурного общения и медиации.
• Межкультурные тренеры и консультанты должны сосредоточиться на ценностной ориентации в межкультурных тренингах и разрабатывать обучающие инструменты и материалы, чтобы подготовить своих клиентов к культурно адаптированному и удовлетворяющему взаимодействию с обеих сторон.
• Необходимо провести дополнительное исследование, как количественное, так и качественное, в отношении ценностных ориентаций, преобладающих в Восточной Африке. Поскольку можно ожидать быстрого глобализирующего воздействия на развитие в Восточной Африке, актуальность таких исследований должна быть очевидна, особенно если они сосредоточены на других областях социального взаимодействия, таких как экономика, политика и досуг.

Реализация этих рекомендаций будет способствовать расширению прав и возможностей людей в межкультурных взаимодействиях и построению глобального мира во всех странах.

Источники

1. Adorno, T.W. 1972. Zur Logik der Sozialwissenschaften, in Adorno, Th.W., Dahrendorf, R., Pilot, H., Der Positivismusstreit in der deutschen Soziologie , Soziologische Texte 58 (2), 125-144.
2. Agle, B.R. И Колдуэлл, Си Б. 1999. Понимание исследований ценностей в бизнесе: уровень анализа структуры. Бизнес и общество 38 (3), 326-387.
3. Allport, G.W. 1954. Природа предубеждений . Кембридж: Аддисон-Уэсли.
4. Allport, G.W. И Вернон П. 1931. Исследование ценностей . Бостон: Хоутон Миффлин.
5. Augsburger, D.W. 1992. Посредничество в конфликтах между культурами . Кентукки: John Knox Press.
6. Bennack, J. 2006. Praxishilfen für den Umgang mit Schülerinnen und Schülern. 2 ^-й изд. Weinheim: Beltz Pädagogik.
7. Беркель, К. 2005. Wertkonflikte als Drama — Reflexion statt Training. Wirtschaftspsychologie (Themenheft: Konfliktprozesse in der betrieblichen Lebenswelt — Theorie, Konzepte, Pragmatik) 4, 2005.
8. Bond, M.H. 1988. Обнаружение универсальных измерений индивидуальных различий в мультикультурных исследованиях ценностей: Рокич и китайские исследования ценностей. Журнал личности и социальной психологии 55 (6), 1009-1015.
9. Bond, M.H. 1998. Социальная психология в разных культурах .2 ^-й изд. Хартфордшир: Прентис-Холл.
10. Boness, C. 2002. Kritische Situationen in Begegnungen zwischen Tansaniern und Europäern: Eine Felduntersuchung im Sekundarschulsystem Tansanias . Europäische Hochschulschriften, Reihe 11: Pädagogik, Band 859. Франкфурт: Петер Ланг.
11. Boness, C. & Mayer, C.H. 2003. Ostafrikanische Kulturstandards, in Thomas, A., Kammhuber, S. & Schroll-Machl, S. (eds), Handbuch für interkulturelle Kommunikation und Kooperation .Группа 2: Länder, Kulturen und Interkulturelle Berufstätigkeit. Геттинген: Vandenhoeck & Ruprecht.
12. Берджесс, С.М., Шварц, С.Х. И Роджер, Д. 1995. У ценностей общее содержание и структура? Южноафриканский тест. Южноафриканский журнал психологии 24 (1), 1-12.
13. Бертон, Дж. 1990. Конфликт: теория человеческих потребностей . Лондон: Макмиллан.
14. Буш, Д. 2006. Interkulturelle Mediation in der Grenzregion, in Busch, D. (ed), Studien zur Interkulturellen Mediation .2 ^-й изд. Франкфурт: Питер Ланг Верлаг.
15. Колби, А. и Кольберг, Л. 1978. Моральный урок: Der kognitionszentrierte entwicklungspsychologische Ansatz, в Steiner, G. (ed), Die Psychologie des 20. Jahrhunderts . Группа VII: Piaget und Die Folgen. Цюрих: Киндлер.
16. Коллис, Дж. И Хасси, Р. 2003. Бизнес-исследования: практическое руководство для студентов и аспирантов . 2 ^-й изд. Нью-Йорк: Пэлгрейв Макмиллан.
17. Dadder, R. 1987. Interkulturelle Orientierung: Анализируйте ausgewählter interkultureller Orientierungsprogramme . Саарбрюккен: Verlag Breitenbach.
18. Druckmann, D. & Broom, B.J. 1991. Различия в ценностях и управление конфликтами: знакомство или симпатия? Журнал управления конфликтами 35 (4), 571-593.
19. Druckmann, D., Broom, B.J. & Korper, S.H. 1988. Различия в ценностях и управление конфликтами: содействие или устранение связей? The Journal of Conflict Management 32, 234-251.
20. Фланаган, Дж. К. 1954. Техника критических инцидентов. Психологический бюллетень 51 (4), 327-358.
21. Flechsig, K.H. 1996. Einführung in die interkulturelle Didaktik. Internes Arbeitsskript , Institut für Interkulturelle Didaktik, Георг-Август-Университет, Геттинген.
22. Flechsig, K.H. 2001. Beiträge zum interkulturellen Обучение. Internes Arbeitsskript , Institut für Interkulturelle Didaktik, Георг-Август-Университет, Геттинген.
23. Gadamer, H.G. 1990. Wahrheit und Methode. Grundzüge einer Философская Hermeneutik . 6 ^-е изд. Тюбинген: Мор / Зибек.
24. Гандал, Н., Роккас, С., Сагив, Л. и Вжесневски, А. 2005. Личные ценностные приоритеты экономистов. Human Relations 58 (10): 1227-1252.
25. Habermas, J. 1973. Erkenntnis und Interesse . Франкфурт: Suhrkamp Taschenbuch Verlag.
26. Habermas, J. 1999. Theorie des Kommunikativen Handelns .3 ^-е изд. Франкфурт: Зуркамп.
27. Холл, E.T. 1976. Вне культуры . Нью-Йорк: Anchor Press, Doubleday and Co.
28. Холл, E.T. 1981. Тихий язык . Нью-Йорк: якорные книги.
29. Хофстеде, Г. 1985. Последствия культуры: международные различия в ценностях, связанных с работой . Сокращенное издание. Лондон: Sage Publications.
30. Hofstede, G. 1993. Interkulturelle Zusammenarbeit: Kulturen Organisationen-Management .Висбаден: Габлер.
31. Hofstede, G. 1997. Lokales Denken, Globales Handeln. Kulturen, Zusammenarbeit und Management . Мюнхен: Beck-Wirtschaftsberater im dtv.
32. Хантингтон, С. и Харрисон, Л. 2004. Streit um Werte. Wie Kulturen den Fortschritt prägen . Мюнхен: Гольдманн.
33. Инглхарт, Р. 1971. Тихая революция в Европе: смена поколений в постиндустриальных обществах. Обзор американской политической науки 64 (4), 991-1017.
34. Инглхарт, Р. 1977 г. «Тихая революция». Изменение ценностей и политических стилей среди западной общественности . Принстон: Издательство Принстонского университета.
35. Инглхарт, Р. и Абрахамсон, П. Р. 1994. Экономическая безопасность и изменение ценностей. Обзор американской политической науки 88, 336-354.
36. Инглхарт, Р. и Фланаган, С.С. 1987. Изменение ценностей в индустриальных обществах. Обзор американской политической науки 81 (4), 1289-1319.
37. Китайма, С.& Маркус, Х.Р. 1991. Культура и личность: значение для познания, эмоций и мотивации. Psychological Review 98 (2), 224-253.
38. Klages, H. & Gensicke, T. 2006. Wertesynthese — Функциональные или дисфункциональные? Kölner Zeitschrift für Soziologie und Sozialpsychologie 58 (2), 332-351.
39. Kluckhohn, C. 1951. Ценности и ценностные ориентации в теории действия: исследование определения и классификации, в Parsons, T. & Shils, E.(ред.), К общей теории действия , 388-433. Кембридж: Издательство Гарвардского университета.
40. Клюкхон, Ф. И Стредбек, Ф. 1961. Варианты ценностных ориентаций . Эванстон: Роу и Петерсон.
41. Kohlberg, L. 1976. Моральные этапы и морализация: подход к когнитивному развитию, в Kohlberg, L. (ed), Моральное развитие и поведение . Нью-Йорк: Холт, Райнхарт и Уинстон.
42. Коппен Дж. К., Лант И. и Вульф К. 2003. Образование в Европе. Культуры, ценности, институты и переходный период: европейские исследования в области образования . Мюнстер: Waxmann.
43. Liebe, F. & Gilbert, N. 1996. Interkulturelle Mediation — eine schwierige Vermittlung. Eine empirische Annäherung zur Bedeutung von kulturellen Unterschieden, в Berghof Forschungszentrum für konstruktive Konfliktbearbeitung (ред.), Отчет Бергхофа № 2. Берлин: Berghof Forschungszentrum.
44. Mayer, C.H. 2001. Werteorientierungen an Sekundarschulen in Tanzania vor dem Hintergrund interkultureller und inner-afrikanischer Wertediskussionen .Штутгарт: Ibidem-Verlag.
45. Mayer, C.H. 2005. Interkulturelle Mediation im Spannungsfeld westlicher und afrikanischer Perspektiven, in Busch, D. & Schröder, H. (eds) 2005, Perspektiven interkultureller Mediation. Grundlagentexte zur kommunikationswissenschaftlichen Analyze triadischer Verständigung . Studien zur Interkulturellen Mediation I, 245–267. Франкфурт: Питер Ланг Верлаг.
46. Mayer, C.H. 2006. Обучение Interkulturelle Mediation und Konfliktlösung.Didaktische Materialien zum Kompetenzerwerb . Мюнстер: Waxmann.
47. Mayer, C.-H. 2008a. Управление конфликтами между культурами, ценностями и идентичностями. Пример из автомобильной промышленности Южной Африки. Кандидатская диссертация, кафедра менеджмента, коммерческий факультет, Родосский университет. В прессе.
48. Mayer, C.-H. 2008b. Идентичность и здоровье в транскультурной медиации. Модель культурно-синергетической транскультурной медиации и ее влияние. Журнал межкультурной коммуникации. В прессе.
49. Mayer, C.H. И Бонесс, C. 2004. Interkulturelle Mediation und Konfliktbearbeitung. Bausteine ​​deutsch-afrikanischer Wirklichkeiten . Мюнстер: Waxmann.
50. Mayer, C.H., Boness, C. & Thomas, A. 2003. Beruflich в Кении и Танзании. Программа обучения для менеджера, Fach-und Führungskräfte . Reihe: Handlungskompetenz im Ausland. Геттинген: Vandenhoeck & Ruprecht.
51. Mayton II, D.M., Ball-Rokeach, S.J., & Loges, W.E. 1994. Человеческие ценности и социальные проблемы: Введение в Mayton II, D.М., Логес, У.Э., Болл-Рокич, С.Дж. И Grube, J.W. 1994, Человеческие ценности и социальные проблемы: текущее понимание и значение для будущего. Журнал социальных вопросов 50 (4), 1-7.
52. McClelland, D. 1992. Общество достижения . Принстон: Ван Ностранд.
53. Миллер, Р., Глен, Дж., Ясперсен, Ф. и Кармоколиас, Ю. 1997. Международные совместные предприятия в развивающихся странах. Финансы и развитие 29 (3), 10-26.
54. Мур, К.W. 1996. Посреднический процесс. Практические стратегии разрешения конфликта . 2 ^-й изд. Сан-Франциско: Джосси-Басс.
55. Майерс, С. и Филнер, Б. 1994. Посредничество между культурами. Справочник по конфликтам и культуре . Сан-Диего: Образовательное издательство Амхерста.
56. Noorderhaven, N.G. И Тиджани, Б. 2001. Культура, управление и экономическая эффективность: исследовательское исследование с особым вниманием к Африке. Международный журнал межкультурного менеджмента 1 (1), 31-52.
57. Оиши, С., Шиммак, У., Динер, Э. и Сух, Э. М. 1998. Измерение ценностей и индивидуализм-коллективизм. Бюллетень личности и социальной психологии 24 (11), 1177-1189.
58. Парсонс Т. и Шилс Э. (ред.) 1951. К общей теории действия: теоретические основы социальных наук . Нью-Йорк: Харпер и Роу.
59. Piaget, J. 1979. Das Moralische Urteil beim Kinde . 3 ^-е изд. Франкфурт-Майн: Зуркамп.
60. Piaget, J. 1984. Psychologie der Intelligenz . Штутгарт: Клетт-Котта.
61. Рокич, М. 1973. Природа человеческих ценностей . Нью-Йорк: Свободная пресса.
62. Рокич, М. 1979. Понимание человеческих ценностей . Нью-Йорк: Свободная пресса.
63. Рокич, М. 1985. Введение изменений и стабильности в системы убеждений и личные структуры. Журнал социальных проблем 41 (1), 153-171.
64. Шварц, С. 1994. Есть ли универсальные аспекты в структуре и содержании человеческих ценностей? в Mayton II, D.М., Логес, В. Э., Болл-Рокич, С. Дж. И Грубе, Дж. У. 1994. Человеческие ценности и социальные проблемы: текущее понимание и значение для будущего. Журнал социальных проблем 50 (4), 19-45.
65. Schwartz, S.H. И Барди, А. 2001. Иерархии ценностей в культурах с точки зрения сходства. Журнал кросс-культурной психологии 32 (3), 268-290.
66. Schwartz, S.H. & Bilsky, W. 1987. К универсальной психологической структуре человеческих ценностей. Журнал личности и социальной психологии 53 (3), 550-562.
67. Schwartz, S.H. & Bilsky, W. 1990. К теории универсального содержания и структуры человеческих ценностей: расширения и кросс-культурные репликации. Журнал личности и социальной психологии 58 (5), 878-891.
68. Schwartz, S.H. & Bilsky, W. 1994. Ценности и личность. Европейский журнал личности 8, 163-181.
69. Schwartz, S.H. И Сагив, Л. 1995.Выявление культурных особенностей в содержании и структуре ценностей. Журнал кросс-культурной психологии 26 (1), 92-116.
70. Schwartz, SH, Melech, G., Lehmann, A., Burgess, S., Harris, M. & Owens, V. 2001. Расширение межкультурной валидности теории основных человеческих ценностей с помощью другого метода измерения . Журнал кросс-культурной психологии 32 (5), 519–542.
71. Смит, П. Б., Петерсон, М. Ф. И Шварц, С. 2002. Культурные ценности, источники руководства и их отношение к управленческому поведению: исследование 47 стран. Журнал кросс-культурной психологии 33 (2), 188-208.
72. Спини, Д. 2003. Измерение эквивалентности 10 типов значений из обзора стоимости Шварца в 21 стране. Журнал кросс-культурной психологии 34 (1), 3-23.
73. Spranger, E. 1921. Lebensformen . Галле: Нимейер.
74. Стюарт, E.C., Даниэлиан, Дж. И Фостер, Р. 1998. Культурные допущения и ценности, Беннетт, М. Дж. (Редактор) 1998, Основные концепции межкультурной коммуникации .Избранные чтения, 157–172. Ярмут, Мэн: Межкультурная пресса.
75. Triandis, H.C. 1972. Анализ субъективной культуры . Нью-Йорк: Wiley-Interscience.
76. Triandis, H.C. 1980. Введение, в Triandis, H.C. И Ламберт W.W. (ред.), Справочник по кросс-культурной психологии , 1, 1-14. Бостон: Аллин и Бэкон
77. Triandis, H.C. 1994. Культура и социальное поведение . Нью-Йорк: Макгроу Хилл.
78. Triandis, H.C. 1995. Индивидуализм и коллективизм .Сан-Франциско: Westview Press.
79. Von Rosenstiel, L. 2003. Grundlagen der Organisationspsychologie . Штутгарт: Schäffer-Poeschel Verlag.
80. Уоллес, Дж., Хант, Дж. И Ричардс, C. 1999. Взаимосвязь между организационной культурой, организационным климатом и управленческими ценностями. Международный журнал управления государственным сектором 12 (7), 548-564.

Приложение Анкета по критическим инцидентам в Танзании Институт этнологии, Геттингенский университет, Германия Мы любезно просим вас описать «Критический инцидент», т.е.е. конфликтная ситуация, в которой вы столкнулись с европейцами. Пожалуйста, не указывайте личные имена из-за защиты данных! Персональные данные Возраст: Пол: Мужской Женский Уровень образования: Уровень A O-уровень Университет Род занятий: Национальность: Укажите этническое происхождение / культурную группу (племя) , к которой вы принадлежите: Мы хотели бы, чтобы вы вспомнили «критический инцидент» , который вы пережили с человеком из другой этнической / культурной группы (племени) .Не могли бы вы указать, к какой этнической / культурной группе , вероятно, принадлежит ваш «партнер по происшествию» ? Критический инцидент Пожалуйста, определите главное событие , которое вы пережили с человеком из Европы. Опишите конфликтную ситуацию, ответив на следующие вопросы: Найдите заголовок для этой ситуации. Опишите критическую аварийную ситуацию: что произошло? Где и когда это произошло? кто присутствовал (возраст, пол, культурная группа, роль)? Запишите, пожалуйста, причину открытия ситации: кто говорил или действовал первым? Запомните, пожалуйста, способ открытия : атмосфера, слова, жесты, наблюдение, стиль общения и т. Д. Каков был конфликтный момент ситуации? Как закончился инцидент ? Кто-нибудь помог в поиске решения? Обозначьте, пожалуйста, финал: посредничество, плач, согласие, обида, смех, разговор и т. Д. Кто-нибудь еще рассказывал вам о аналогичных инцидентах, которые он пережил? __Да __Нет Что стало причиной конфликта ? Как вы думаете, какие культурных ценностей повлияли на ваше поведение в данной ситуации? Как вы думаете, какие культурных ценностей повлияли на поведение вашего конфликтующего партнера в данной ситуации? Что вы узнали из инцидента? Расскажите, пожалуйста, о вашем межкультурном опыте ! Как вы себя чувствовали в ситуации? Пожалуйста, точно опишите свои эмоции. Как бы вы попытались разрешить конфликт ? Большое спасибо за вашу поддержку! Примечание. В версии, напечатанной выше, поля для ввода ответов оставлены без внимания.

Банкноты

1. Африканский относится в этой статье к танзанийским, а западноевропейским концепциям.
2. В Танзании 95% населения говорят на суахили.
3. Другие концепции ценностей, которые нельзя было напрямую перевести на суахили, включают: самостоятельность, творчество, выбор собственных целей, независимость, стимуляция, разнообразная жизнь, захватывающая жизнь, гедонизм, достижения, амбициозность, успешность, способность, влияние, сохранение моей общественный имидж, самодисциплина, принятие моей жизненной позиции, умеренность, универсализм и широкий кругозор.
4. Критерии отбора были определены MEC совместно с исследовательской группой.
5. Аббревиатуры цифр указывают количество обследованных средних учебных заведений, буквы обозначают регионы следующим образом: До: Додома, Д: Дар-эс-Салам, З: Занзибар, Л: Линди, М: Мтвара, П: Пвани / Побережье, А: Аруша, Кили: Килиманджаро, T: Танга
6. респондентов из Танзании различают ценностные ориентации в Танзании (обозначены на рис. 4 как T) и европейские ценностные ориентации (обозначены на рис. 4 как E).
7. Индикация значимости: *** высшая значимость, ** средняя значимость, * низкая значимость, — нет значимости
8. Не было статистически значимых данных в областях ценностей «универсализм», «стимулирование» и «достижение».

% PDF-1.4 % 2757 0 объект > эндобдж xref 2757 81 0000000016 00000 н. 0000004850 00000 н. 0000005064 00000 н. 0000005124 00000 н. 0000005161 00000 п. 0000006329 00000 н. 0000006367 00000 н. 0000006522 00000 н. 0000006678 00000 н. 0000006834 00000 н. 0000006979 00000 п. 0000007747 00000 н. 0000008238 00000 п. 0000008719 00000 н. 0000008771 00000 п. 0000008886 00000 н. 0000008999 00000 н. 0000009276 00000 н. 0000009305 00000 н. 0000009670 00000 п. 0000009699 00000 н. 0000010700 00000 п. 0000010971 00000 п. 0000011599 00000 п. 0000011879 00000 п. 0000012418 00000 п. 0000012985 00000 п. 0000013875 00000 п. 0000014685 00000 п. 0000015554 00000 п. 0000016306 00000 п. 0000017046 00000 п. 0000017874 00000 п. 0000018024 00000 п. 0000018053 00000 п. 0000018582 00000 п. 0000019496 00000 п. 0000020344 00000 п. 0000020989 00000 п. 0000021281 00000 п. 0000021754 00000 п. 0000021856 00000 п. 0000038127 00000 п. 0000038428 00000 п. 0000038696 00000 п. 0000038767 00000 п. 0000038838 00000 п. 0000038976 00000 п. 0000073262 00000 п. 0000140590 00000 н. 0000140876 00000 н. 0000179360 00000 н. 0000233035 00000 н. 0000233972 00000 н. 0000234793 00000 п. 0000234845 00000 н. 0000235648 00000 н. 0000235700 00000 н. 0000237317 00000 н. 0000243095 00000 н. 0000243868 00000 н. 0000243920 00000 н. 0000243949 00000 н. 0000244342 00000 н. 0000244492 00000 н. 0000246190 00000 н. 0000249982 00000 н. 0000251680 00000 н. 0000253333 00000 н. 0000253404 00000 н. 0000255102 00000 н. 0000258182 00000 н. 0000258286 00000 н. 0000258390 00000 н. 00002 00000 н. 00002 00000 н. 00002 00000 н. 00002 00000 н. 00002

00000 н. 0000004621 00000 н. 0000001958 00000 н. трейлер ] / Назад 564644 / XRefStm 4621 >> startxref 0 %% EOF 2837 0 объект > поток h ެ W Xgf2 $.; N # `AYZTDpԆC / Dk} &» D.6E`ZkE ׮ ֚ Z} ϓg2 ߼3

Методика основана на прямом ранжировании списка ценностей. М. Рокич

Методика основана на прямом ранжировании списка ценностей. М. Рокич различает два класса ценностей: . терминальные — убеждения, что к какой-то конечной цели индивидуального существования стоит стремиться; . инструментальный — убеждение, что какое-то действие или личная черта предпочтительнее в любой ситуации. Это деление соответствует традиционному разделению на ценностные цели и ценностные средства. Респонденту предъявляются два набора карточек с обозначением значений (по 18 в каждом) — сначала терминальные, затем инструментальные. Испытуемый размещает их в порядке важности для себя. Достоинством методики является универсальность, удобство и экономичность при проведении опросов и обработки результатов, гибкость — возможность варьировать как стимулирующий материал (списки значений), так и инструкции. При анализе иерархии ценностей следует обращать внимание на их группировку по тематикам в информационных блоках по разным причинам.Выделены «конкретные» и «абстрактные» ценности, ценности профессиональной самореализации и личной жизни и др. Инструментальные ценности можно сгруппировать в этические ценности, ценности коммуникации, ценности случая, индивидуалистические и конформистские ценности, альтруистические ценности, ценности самоутверждения и ценности принятия других. Графический тест «Космос моей жизни» разработан нами. На восходящей линии, отождествляемой с жизненным путем человека и разбитой на возрастные этапы по 10 лет, предлагается указать следующие значки: реальный (хронологический) возраст, предполагаемый возраст, желаемый возраст, смерть, прекращение работы, появление семьи (муж, жена, ребенок), творческая деятельность.Мы дополнили этот тест элементами теста Лютера и предлагаем раскрашивать отрезки жизни в зависимости от их восприятия в разные цвета. N — реальный возраст Oh — предполагаемый возраст F — желаемый возраст C — смерть P — увольнение M — муж / женщина — жена P — ребенок ~ — творческая активность При анализе В графическом тесте нужно сравнить расположение на линии икон настоящего, предполагаемого и желаемого возраста.Чрезвычайно важны указанный возраст увольнения и предполагаемый возраст смерти. Также интересно мнение респондентов о том, в каком возрасте лучше создать семью, сколько детей они хотели бы иметь. Испытуемые, недовольные «поворотами» своей судьбы, полагающие, что в чем-то ошиблись при планировании своей жизни, заполняют два графика: один — как на самом деле сложилась жизнь, а второй — как они хотели бы жить. жизнь, если представится возможность. Методика монографического исследования учителей Надо сказать, что метод монографического исследования в отечественной психологии используется редко: во-первых, потому, что он очень трудоемок, а во-вторых, потому, что позволяет изучать лишь ограниченное количество предметов. Однако этот недостаток компенсируется возможностями всестороннего изучения личности и сознания человека. В русской психологии Н.С. непревзойденный мастер психологического портрета. Лейтес (1997). Также следует отметить работы Л.С. Славиной, для которой монографическое исследование детей было основным методом, позволяющим выявить психологические механизмы изучаемого явления (Славина, 1996). Поскольку и смысловые ориентации, и педагогическое творчество являются проявлениями целостной личности, мы считаем целесообразным использовать в данном исследовании монографический метод. Специально нами отобраны 6 учителей, различающихся возрастом, стажем преподавания, предметами обучения, особенностями жизненных ситуаций, но схожих в том, что их профессиональная деятельность характеризуется высоким уровнем педагогического творчества.Длительное наблюдение проводилось по специально разработанной программе, отрабатывались посещения уроков и их анализ, рефераты по проблемам смысла жизни и педагогического творчества, интервью, анкетирование, беседы со студентами. Познакомились с особенностями жизни каждого из учителей в прошлом. Всем участникам этой группы были проведены указанные выше экспериментальные методы. Особенно показательными для этой группы оказались методика оценки работы учителя, методика «Психологические часы» и графический тест «Пространство моей жизни».По полученным материалам были написаны развернутые рефераты. В ходе работы также использовался метод самоисследования: проводя исследования, диссертация одновременно работала учителем английского языка в одной из школ города. Это дало возможность совместить в одном человеке позицию исследователя-экспериментатора и испытуемого, а также использовать данные интроспекции. На основе полученных данных нам удалось проследить взаимосвязь между смысло-жизненными ориентациями учителей и уровнем их педагогической креативности и выявить следующую закономерность: чем выше уровень осмысленности жизни, тем творчественнее учитель. работает, получая от своего труда радость и счастье.

Методика «Ценностные ориентации» (М. Рокич) Система ценностных ориентаций определяет содержательную сторону ориентации личности и составляет основу ее отношения к окружающему миру, к другим людям, к себе, основа мировоззрения и стержень мотивации жизнедеятельности, основа жизненной концепции и «философии жизни». Наиболее распространенной в настоящее время является методика изучения ценностных ориентаций М. Рокича, основанная на . Ценностные ориентации студентов на здоровый образ жизни и их отражение в жизни Изучение ценностных ориентаций студентов на здоровый образ жизни позволяет условно выделить среди них четыре группы.В первую группу входят абсолютные, общечеловеческие ценности, которым студенты получили высокую оценку (от 69 до 93%). К ним относятся: успешная семейная жизнь, мужество и честность, здоровье, всестороннее развитие личности, интеллектуальные способности, сила воли АВТОМАТИЗИРОВАННАЯ ПСИХОСЕМАНТИЧЕСКАЯ СИСТЕМА ПСИХОДИАГНОСТИКИ УСТАНОВОК, ЦЕННОСТНЫХ ЛИЧНОСТЕЙ ЛИЧНОСТИ Причинно-следственные методы и приемы, аналогичные репертуарным тестам, построены на влиянии факторных факторов в психологии.Влияние отдельных личностей, конструктов измеряется степенью их вовлеченности в жизнь индивида. Однако у этих методологических подходов есть существенные недостатки. Во-первых, они крайне трудозатратны, из-за чего редко применяются даже НА ПУТИ К ЭКСПЕРТНЫМ СИСТЕМАМ ДИАГНОСТИКИ ЦЕННОСТНЫХ ЛИЧНОСТЕЙ ЛИЧНОСТИ: ПРИЧИНА И ПОВТОРНЫЕ ТЕСТЫ Методология психодиагностики личности, основанная на составлении таблиц распределения, тяготеет к объективному подходу.Обладает всеми свойствами традиционных психодиагностических и психопрогностических методов. В частности, «эти методы позволяют поставить диагноз / и на его основе прогноз / только с вероятностной точностью, этот диагноз более надежен по отношению к группе испытуемых, чем ». Основные требования к ценностно-практической методике Не навреди! для профессионального консультанта этот принцип можно определить несколько иначе: делай лучше! Не оценивать! Поскольку без рейтингов работать немыслимо, иногда уточняют принцип: «не ставьте ярлыки»! А еще лучше организовать работу так, чтобы на каком-то этапе «трезвый» клиент сам начал рассказывать о своих недостатках.Принять человека таким, какой он есть Набор экспериментальных методик изучения смысла жизненной ориентации учителя В исследовании смысла жизни выделяют два направления: философское и собственно психологическое, изучающее смысл жизни как психологический феномен. В диссертационном исследовании «Смысл жизни как фактор педагогического творчества» мы выявили взаимозависимость уровня педагогического творчества и жизненной ориентации учителя.За прошедшие годы был разработан ряд экспериментальных методик, Общее отношение к изменению позиции (ценностная составляющая) В личностных проблемах социальной психологии проблема ценностных ориентаций занимает особое место. Ценностные ориентации выражают, с одной стороны, социальный статус человека, с другой — обусловленность поведения запросами, потребностями и личностными качествами. Иерархия ценностей выражает иерархию потребностей человека, проявляет различные аспекты, аспекты, уровни своей сущности. Анализ взаимосвязи компонентов жизненной перспективы и ценностно-смысловой сферы личности участников локальных военных конфликтов Для психологического осмысления предыдущих результатов обратимся к исследованию ценностно-смыслового уровня функционирования боролся по методике «Уровень соотношения« ценности »и« доступности »в различных жизненных сферах» (Е.Б. Фанталова) и теста «Смысловые ориентации» (Д.А. Леонтьев). По методике «Уровень соотношения« ценность »и« доступность »в различных Ценностные измерения многомерного мира старшеклассников Учитывая то, что определенная нами методологическая база позволяет рассматривать особое психологическое пространство между субъективным и объективным, исследование психологических новообразований, возникающих в процессе профессионального образования. не может быть сведен ни к субъективному, ни к объективному, но имеет свое собственное представление на этих полюсах.Мы используем известные Ориентация здания Для обеспечения достаточного освещения и необходимого теплового режима в комнатах важна ориентация окон по сторонам света. Солнечные лучи должны проникать во все основные помещения, являющиеся местом постоянного или длительного пребывания людей, обеспечивая как можно более продолжительную инсоляцию днем, особенно зимой. С 22 марта по 22 сентября

[PDF] Объяснение взаимоотношений между личными ценностями сотрудников, творчеством, организационной приверженностью и ориентацией на клиента в отделениях Pasargad Bank

Скачать Объяснение взаимосвязи между личными ценностями сотрудников, творчеством, приверженностью организации и обычаями…

Журнал научных исследований и разработок 2 (7): 218-225, 2015 Доступно на сайте www.jsrad.org ISSN 1115-7569 © 2015 JSRAD

Объяснение взаимосвязи между личными ценностями сотрудников, творчеством, организационной приверженностью и ориентацией на клиента в Пасаргаде Отделения банка

1 Отделение

2 Отделение

Ayyub Sheikhy 1, Forough Farzan 2, *

управления, Керманское отделение, Исламский университет Azad, Керман, Иран управления, Отделение Ramhormoz, Исламский университет Azad, Ramhormoz, Иран

Аннотация : Креативность и новаторство жизненно важны для успешной деятельности организации, и, поскольку уровень творчества сотрудников оказывает сильное влияние на удовлетворенность клиентов, исследования творческих способностей сотрудников кажутся чрезвычайно важными.Таким образом, в настоящем исследовании изучается роль личных ценностей сотрудников в ориентации на клиента и приверженность организации, а также влияние приверженности организации и ориентации на клиента на творчество и интерактивные эффекты между ориентацией на клиента и приверженностью организации. Для этого концептуальная модель была протестирована с использованием данных из выборки из 200 анкет, собранных у сотрудников и специалистов Банка, и ее достоверность была подтверждена. Итак, модельное измерение было получено после построения аналитической модели исследования на основе данных и Path Fig.посредством выполнения программы Perlis программного обеспечения LISREL; в этой модели гипотезы были проверены с использованием коэффициентов B и t-критерия. Результаты показали, что не было значительной взаимосвязи между ориентацией на клиента и приверженностью организации, но другие гипотезы подтвердились. Ключевые слова: личные ценности; Организационная приверженность; Ориентация на клиента и творческий подход

1. Введение * В сегодняшнем конкурентном мире

фирмы не могут выжить без инноваций и творчества.Наряду с человеческим капиталом и инновациями, включая вопросы, которые особенно связаны друг с другом, инновации и творчество на рабочем месте становятся все более важными определяющими факторами эффективности, успеха и долгосрочного выживания организации. Поскольку организации стремятся использовать идеи и предложения своих сотрудников, аксиомой является то, что процесс генерации и реализации идей стал источником явных конкурентных преимуществ (Anderson et al., 2014). Креативность сотрудников способствует выживаемости фирмы.Когда сотрудники творчески подходят к своим задачам, они смогут предлагать новые и прибыльные идеи о продуктах, характеристиках и услугах, и одним из лучших вариантов для непосредственного достижения фирмой конкурентного преимущества станет постоянное технологическое новаторство. Для организаций, конкурирующих в изменчивой и нечеткой среде, инновации для роста, успеха и выживания считаются решающим фактором для организации (Mollahosseini and Barkhordar, 2007).Известно, что ценности как часть нашей индивидуальной и социальной идентичности вносят свой вклад в конфигурацию нашей идентичности, и во многих случаях идентичность напрямую связана с ценностями человека (Watson et al., 2002). *

Автор, ответственный за переписку.

218

Согласно исследованиям, кажется, что ценности каждого уровня имеют значительную связь с различными организационными обязательствами. Как заключает Мак О’Коннел (2006), интеграция индивидуальных ценностей с организацией является лучшим показателем приверженности организации.Организационная приверженность сотрудников важна и имеет приоритет для организации и ее менеджеров из-за ее положительного воздействия на их поведение (Bateman and Strasser, 1984). В связи с этим Abbott et al. (2005) изучили воспринимаемые организационные ценности, а также они изучили воспринимаемые организационные ценности, связанные с организационной приверженностью, в части своего исследования, поэтому они рассмотрели взаимосвязь между личными ценностями и организационной приверженностью.Более того, Стронг и Харрис (2004) определили ориентацию на клиента как поведенческие и культурные аспекты рыночной ориентации, которые действуют как стратегический элемент. Они считают, что деятельность человеческих ресурсов и их взаимоотношения являются важными факторами, влияющими на ориентацию на клиента. Они заявили, что деятельность может институционализировать культуру ориентации на клиента и подход сотрудников. Больший упор на разработку стандартов, ориентированных на клиента, дает лучшее представление и представление о реализации программ и политик, связанных с системой управления взаимоотношениями с клиентами.Более того, ориентация на клиента — это независимая концепция ориентации на конкуренцию, и установление и поддержание долгосрочных отношений с клиентами очень важно для успеха компании (Harris et al., 2005). По мнению исследователей, ценности

Айюб Шейхи, Forough Farzan / Journal of Scientific Research and Development, 2 (7) 2015, Pages: 218-225

, на самом деле являются поведенческими побуждениями (Rokich, 1973), которые включают рабочее поведение. Согласно Шварцу (1994), ценности — это желательные и метапозиционные цели, которые меняются по своей важности и действуют как руководящие принципы в жизни людей.Ценности мета-позиции указывают на всеобъемлющее и широко распространенное влияние ценностей в других жизненных ситуациях, которые, естественно, включают рабочую среду. Соответственно, это исследование направлено на изучение важной роли индивидуальных ценностей в творчестве сотрудников Pasargad Bank. Кроме того, в этом исследовании изучается сдерживающее влияние приверженности организации и ориентации на клиента взаимоотношений между личными ценностями и творчеством сотрудников посредством рассмотрения творчества как функции индивидуальных ценностей сотрудников, приверженности организации и ориентации на клиента.

На протяжении последних трех десятилетий концепция организационной приверженности является важной и интересной темой для исследователей (Назем и Каед Мохаммади, 2008). Большинство исследований сосредоточено на приверженности, поскольку этот фактор связан с негативными последствиями, включая сбои и требование уволиться с работы и ее изменение (Bluedorn, 1982). В большинстве случаев исследования основывались на предположении, что высокий уровень приверженности будет полезен для организации. Согласно литературным источникам, приверженность — это психологическое состояние, которое характеризует отношения сотрудников с организацией и имеет последствия для решения продолжить членство в организации. Однако она приобрела популярность среди ученых с 1980-х годов, исследования приверженности организации относятся к 1960-м годам (Zafer Acar, 2012).Организационная приверженность была концептуализирована как состоящая из эмоциональных, постоянных и нормативных обязательств (Мейер и Аллен, 1984; Аллен и Мейер, 1990). Каждый компонент приверженности отражает психологическое состояние, которое имеет значение для решения продолжить или прекратить членство в организации. Кроме того, последствия каждого из трех компонентов различны в зависимости от его природы (Meyer and Allen, 1991). Согласно проведенным исследованиям, существует несколько исследований, в которых изучались ценности и организационная приверженность (Abbott White and Charles, 2005; Finegan, 2000; Yao and Wang, 2008; Littau, 2009).Во многих из этих исследований изучались индивидуальные ценности, организационные ценности, а также влияние сближения индивидуальных и организационных ценностей (McConnell, 2006; Miraz, 2007). Согласно исследованию, кажется, что ценности на каждом уровне имеют значительную связь с различными организационными обязательствами.

2. Литература

2.1. Личные ценности У каждого человека есть система ценностей и некоторые другие ценности, а не ценности. Происхождение ценностей и мировоззрения с точки зрения личности.Ценностей много, но некоторые из них могут существенно влиять на поведение человека, обеспечивая его профессиональную и социальную адаптацию. Следовательно, у каждого человека есть определенные ценности, которые будут влиять на эти мысли. Шварц (1994) утверждает, что в литературе есть согласие относительно ценности пяти характеристик. Ценность — это стойкое убеждение, что желаемое конечное состояние или связанное с состоянием поведение, которое выходит за рамки конкретных ситуаций и направляет выбор или оценку поведения, людей и событий, а также рейтинги важности по сравнению с другими ценностями, должно было сформировать систему ценностных приоритетов.(Sung et al 2008: 542). Ценности, которые помогают нам оценить относительную важность выбора. Они придают смысл жизни и действуют как совесть, и в нашем сознании они чувствуют себя хорошо или плохо (Khanifar et al., 2012). По словам Ханифара и его коллег (2012), образовательный аспект и компоненты, определенные в форме модели для сотрудников и директоров, укрепление организации и институционализации этих ценностей — это вера в то, что здоровая рабочая среда помогает организациям и тем самым улучшает работу организации. позитивное поведение на работе.Лонг и Шиффман (2000) утверждают, что личные ценности имеют значение для всех аспектов жизни, которые влияют на предпочтительный выбор поведения в любой конкретной ситуации и могут направлять действия, отношения, суждения и сравнения между конкретными объектами и ситуациями. Шварц (1994) в теории относительно новых ценностей ввел десять типов Личных ценностей с содержанием Мотивации (например, Власть, Достижение, Гедонизм, Стимуляция, Самонаправленность, Универсализм и…).

2.3. Ориентация на клиента

2.2. Организационная приверженность

219

Установление и поддержание долгосрочных отношений с клиентами очень важно для успеха компании (Harris et al., 2005). Ориентация на клиента — это независимая концепция ориентации на конкурентов, и необходимо обеспечить баланс между ориентацией на клиента и ориентацией на рынок (Saura et al., 2005, p.499). Более того, ориентация на клиента — это культурная концепция и поведенческий феномен (Gountas et al., 2014). Brown et al. (2002) выразили концепцию ориентации на клиента как склонность сотрудников к удовлетворению потребностей клиентов и степень, в которой им это нравится (González and García Garazo, 2006). Нарнер и Слейтер смотрят на рыночную ориентацию с культурной точки зрения и рассматривают три аспекта ориентации на клиента, ориентацию на конкурентов и межфункциональную координацию (Нарвер и Слейтер, 1990). Deshpande et al. (1993) определили ориентацию на клиента как совокупность убеждений, которые отдают приоритет интересам и потребностям клиента и ставят интересы клиентов на первое место по сравнению с другими бенефициарами, такими как лицензиаты, менеджеры и сотрудники организации.Стронг и Харрис (2004) определили ориентацию на клиента как

Айюб Шейхи, Forough Farzan / Journal of Scientific Research and Development, 2 (7) 2015, Pages: 218-225

поведенческий и культурный аспект рыночной ориентации, действующий как стратегический элемент. Они считают, что примерами важных факторов, влияющих на ориентацию на клиента, являются функции человеческих ресурсов и взаимоотношения. Они заявили, что эти действия могут в значительной степени институционализировать культуру сотрудников и подход к ориентации на клиентов.По его мнению, Шнайдер (1999) утверждает, что оценка услуг заказчиком в конечном итоге зависит от компетентности, подхода, опыта и навыков сотрудников, находящихся в контакте с заказчиком. Таким образом, поведение сотрудников, контактирующих с клиентом, является результатом эффективных сервисных отношений (Согласно Яздани и др., 2011). Сотрудники организации считают, что их способность выполнять работу напрямую связана с ориентацией на клиента, поэтому удовлетворенность работой достигается за счет эффективных отношений с клиентами (Gountas et al., 2014).

ресурсов для создания идей организации можно разделить на два основных набора. Экзогенные ресурсы, такие как: продукты и услуги, существующие на рынке, деловая и промышленная деятельность, исследования и разработки (НИОКР) существующих на рынке технологий, исследовательские центры (выставки, конференции, научные и промышленные встречи, коммуникации и академическая деятельность), а также эндогенные ресурсы, такие как творческие и новаторские кадры, стратегический план организации или, другими словами, перспектива организации, использование методов создания идей и исследовательские проекты (Esma’eeltabar, 2008).Именно использование и развитие творческих идей позволяет фирмам реагировать на возможности и, таким образом, адаптироваться, расти и конкурировать в этом меняющемся мире (Amabile, 1997; Oldham, 2002). Креативность относится к развитию идей о продуктах и ​​методах работы. , услуги или процедуры, которые являются новыми и потенциально полезными для организации (Amabile, 1996; Baer et al., 2003). Согласно предоставленному определению переменных и параметров, концептуальная модель была разработана для того, чтобы объяснить взаимосвязь между переменными, и взаимосвязь между элементами была исследована путем проверки гипотез.Концептуальная модель представлена ​​ниже:

2.4. Креативность

Чтобы оставаться конкурентоспособными, компаниям необходимо, чтобы их сотрудники проявляли творческий подход к работе, генерируя новые и подходящие идеи для продуктов, процессов и подходов (Shalley and Gilson, 2004). Ван Даун и его коллеги считают, что «организационное творчество является основой инноваций, а инновации — это часть системы, которая их производит (цитата из Яздани, 2007). Основная

Организационная приверженность

Креативность сотрудников

Личные ценности сотрудников в организации Ориентация на клиента

Рис.1: Концептуальная модель

6. Существует значительная взаимосвязь между ориентацией на клиента и приверженностью организации.

3. Гипотезы 1. Существует значительная взаимосвязь между личными ценностями и организационной приверженностью сотрудников в организациях. 2. Существует значительная взаимосвязь между приверженностью организации и творчеством сотрудников. 3. Существует значительная взаимосвязь между творчеством и ориентацией на клиента. 4. Существует значительная взаимосвязь между ориентацией на клиента и личными ценностями сотрудников в организациях.5. Существует значительная взаимосвязь между приверженностью организации и ориентацией на клиента.

4. Методы

220

Данные для этого исследования были собраны из вопросника, достоверность которого была проверена. Для сбора данных исследователь использовал анкету, состоящую из 32 вопросов, и все вопросы составлены на основе пяти вариантов шкалы Лайкерта. Эти данные были проанализированы с помощью программного обеспечения LISREL. Статистическая совокупность данного исследования — сотрудники и эксперты Pasargad Bank.В этом исследовании 200 сотрудников и экспертов были отобраны в качестве выборки с использованием простого метода случайной выборки. Коэффициент альфа Кронбаха и валидность содержания использовались для того, чтобы определить валидность и надежность анкеты

Ayyub Sheikhy, Forough Farzan / Journal of Scientific Research and Development, 2 (7) 2015, Pages: 218-225

; коэффициент надежности был рассчитан для личной ценности сотрудника 0,887, организационной приверженности 0,742, ориентации на клиента 0.762 и креативность 0,858. Таким образом, измерение модели было получено после построения аналитической модели исследования на основе данных и индекса соответствия пути Степени свободы Хи-квадрат

Среднеквадратичная ошибка оценки Нормализованный индекс соответствия Ненормализованный индекс соответствия Сравнительный или сравнительный индекс соответствия Среднеквадратическое значение квадратная остаточная степень согласия. Исправленное качество соответствия. Индекс соответствия. Степени свободы. Хи-квадрат

. Среднеквадратичный показатель ошибки оценки. Нормализованный индекс соответствия. Ненормализованный индекс соответствия. Сравнительный или сравнительный индекс соответствия. fit

Рис.посредством выполнения программы Perlis программного обеспечения LISREL; в этой модели гипотезы были проверены с использованием коэффициентов B и t-критерия. Между тем, показатели пригодности модели рассчитывались автоматически посредством выполнения программы Perlis для модели. 5. Анализ данных

Таблица 1: Параметры соответствия первой модели Макро Стандартные значения Степени свободы ——- Это не подходящий критерий из-за зависимости хи-квадрат от размера выборки RMSEA

0,05

CFI

0.90

NFI NNFI

Расчетные значения 321 821,33 0,089

0,90 0,90

RMR

0,88 0,92 0,93

0,05

GFI AGFI

0,070

9000 0,90 0,90 Таблица параметров второй модели

0,070

0,90 0,90 Макро Стандартные значения Степени свободы ——- Это не подходящий критерий хи-квадрат из-за зависимости от размера выборки RMSEA

0,05

CFI

0,90

NFI NNFI

0.77 0,72

Расчетные значения 116 251,91 0,077

0,90 0,90

RMR

0,90 0,94 0,95

0,05

GFI AGFI

0,057

0,90 0,90

Как видно из таблиц (1) и в таблицах (1) ), индексы соответствия или согласия для обеих моделей находятся на относительно приемлемом уровне. На следующих двух рисунках показан общий вывод модели программного обеспечения LISREL, который одновременно включает структурную модель и модель измерения. Разберем и подробно изучим.Рис. 1 и 3 показаны значения t структурных и измерительных моделей. Рис. 2 и 4 показывают значения коэффициента нагрузки для структурных и измерительных моделей. Бета-коэффициенты, которые показывают корреляцию между скрытыми переменными (скрытыми) на фиг. 2, которые связывают скрытые переменные в структурной модели. Например, корреляция между приверженностью организации и личными ценностями  = 0,31. Это означает, что изменение приверженности клиента (как зависимая переменная) для каждой единицы изменения личных ценностей (как прогнозная переменная) равно 0.31 шт. (Таблица 3)

0,87 0,83

на одно значение 3,37 6,74 4,12 заказчик

2,13

0,62 фиксация 2,90

Хи-квадрат = 821,33, df = 321, P-значение Рис.2: Базовая модель со значениями T

221

Айюб Шейхи, Forough Farzan / Journal of Scientific Research and Development, 2 (7) 2015, Pages: 218-225

7. Результаты и анализ pervalue 0,10

Согласно анализу данных каждой гипотезы, выводы и заключения проанализированы и предложены отдельно.

1,30 0,20 заказчик 0,31 0,13

7.1. Первая гипотеза

фиксация 0,10

Согласно результатам, приведенным в таблице 3 для первой модели, влияние независимых переменных на зависимые переменные подтверждается данными, и путь, который связывает эти две переменные, является положительным и значимым (он значим при уровне ошибки 5. %) (t 2,13,   0,31). В результате с 95% уверенностью можно сказать, что существует значимая взаимосвязь между личными ценностями и организационными df = 321, P-value = 0.00000 обязательств сотрудников в организациях. Таким образом, можно сделать вывод, что готовность приложить дополнительные усилия для организации является одним из факторов, влияющих на приверженность организации. Исследования Даниэлы и др., Проведенные в 2013 году, можно использовать в соответствии с результатами, которые исследовали в своих исследованиях роль индивидуальных ценностей в формировании отношения к работе и карьерного успеха. Результаты показали, что существует значительная взаимосвязь между системой личных ценностей и производительностью труда. Эти результаты несопоставимы с результатами Fingan (2000) и Abbott et al.(2005), поскольку воспринимаемые организационные ценности изучались в связи с приверженностью в их исследовании, а разница между результатами исследования и двумя исследованиями, упомянутыми выше, объясняется в соответствии с уровнем изученных ценностей. 1

Хи-квадрат = 821,33, рис. 3: Базовая модель с коэффициентами пути

клиент 3,52 3,19 2,84 фиксация

3,64

4,21 креатив 4,96

Хи-квадрат = 251,91, рис. Значения T

заказчик 0.10 0,42 0,16 commit

0,24

0,88 creativi 0,33

Хи-квадрат = 251,91,

Рис. в Таблице (3) для второй модели влияние независимых переменных на зависимые переменные подтверждается данными, и путь, который связывает эти две переменные, является положительным и значимым (он значим при уровне ошибки 5%) (t  4,21, 22  0.88). В результате можно с 95% уверенностью сказать, что существует значительная взаимосвязь между творчеством и организационной приверженностью сотрудников. В связи с этим Соуза и Коэльо (2011) в своем исследовании изучали одновременное влияние приверженности организации и ориентации сотрудников на клиентов на инновации. Результаты показали, что приверженность организации и ориентация на клиента являются двумя эффективными факторами инноваций сотрудников.

df = 116, значение P = 0,0000 7.3. Третья гипотеза Согласно результатам, приведенным в Таблице (3), влияние независимых переменных на зависимые переменные подтверждается данными, и путь, который связывает эти две переменные, является положительным и значимым (он значим при уровне ошибки 5%) (t  3 .64,   0. 24). 4

222

P-значение = 0,000

7.2. Вторая гипотеза

Айюб Шейхи, Forough Farzan / Journal of Scientific Research and Development, 2 (7) 2015, Pages: 218-225

Results

t-test

Coefficient

Acceptance

4.21

0.88

Принятие Приемка Приемка Отклонение

2,13 3,64 6,74 3,19 0,62

0,31 0,24 1,30 0,42 0,13

Таблица 3: Результаты проверки гипотез Гипотезы 1.Существует значительная взаимосвязь между личными ценностями и организационной приверженностью сотрудников в организациях. 2. Существует значительная взаимосвязь между приверженностью организации и творчеством сотрудников. 3. Существует значительная взаимосвязь между творчеством и ориентацией на клиента. 4. Существует значительная взаимосвязь между ориентацией на клиента и личными ценностями сотрудников в организациях. 5. Существует значительная взаимосвязь между приверженностью организации и ориентацией на клиента.6. Существует значительная взаимосвязь между ориентацией на клиента и приверженностью организации.

уровень 5%) (t 0,62,  21  0. 13) В результате можно с 95% уверенностью сказать, что данные не подтверждают значительную взаимосвязь между ориентацией на клиента и приверженностью организации в организации. Следовательно, необходимо отметить, что организационная приверженность — это не фиксированная структура, такая как черта личности, которая остается неизменной при ее формировании. Это динамическая структура, на которую влияют социальные и организационные изменения.Учет всех соображений и организационных детерминант с течением времени поможет сохранить и преемственность организационных обязательств.

В результате с 95% уверенностью можно сказать, что существует значительная взаимосвязь между творчеством сотрудников и ориентацией на клиента. В связи с этим Соуза и Коэльо (2011) в своем исследовании изучали одновременное влияние приверженности организации и ориентации сотрудников на клиентов на инновации. Результаты показали, что приверженность организации и ориентация на клиента являются двумя эффективными факторами инноваций сотрудников.7.4. Четвертая гипотеза

Согласно результатам, приведенным в таблице (3), влияние независимых переменных на зависимые переменные подтверждается данными, и путь, который связывает эти две переменные, является положительным и значимым (он значим при уровне ошибки 5%) (t  6. 74,   1. 30). В результате можно с 95% уверенностью сказать, что существует значительная взаимосвязь между ориентацией на клиента и личными ценностями сотрудников в организации. В связи с этим Соуза и Коэльо (2011) в своем исследовании изучили влияние реакции сотрудников на работу на приверженность организации и ориентацию на клиента.

8. Заключение

Учитывая, что наличие инновационной культуры и создание и поддержание инновационной организации является одним из условий выживания в высококонкурентной и сложной среде, мы должны поощрять творчество, инновации и разработку новых идеи как культурные ценности в производственных компаниях с целью развития инновационной культуры и создания общей системы ценностей, убеждений и целей для инноваций в компаниях. Кроме того, организации необходимо предоставлять инновационные решения в этой области, чтобы повысить удовлетворенность клиентов, поскольку проблемы клиентов становятся более разнообразными.Несколько исследований в этой области показали, что творческий подход сотрудников важен для достижения конкурентного преимущества. Таким образом, в этом исследовании изучается взаимосвязь между личными ценностями сотрудников, приверженностью организации, ориентацией на клиента и приверженностью организации, а также влиянием ориентации на клиента на творчество и интерактивными эффектами между ориентацией на клиента и приверженностью организации. Учитывая отсутствие других исследований в этой области, кажется, что повторение этого исследования важно для других организаций и дает возможность сравнить и изучить роль других факторов во взаимосвязи между личными ценностями сотрудников, креативностью персонала, приверженностью организации и потребителями. ориентация.

3

7.5. Пятая гипотеза

Согласно результатам, приведенным в таблице (3), влияние независимых переменных на зависимые переменные подтверждается данными, и путь, который связывает эти две переменные, является положительным и значимым (он значим при уровне ошибки 5%) (t 3. 19,  22  0, 42). В результате можно с 95% уверенностью сказать, что существует значительная взаимосвязь между приверженностью организации и ориентацией на клиента. Кажется, что приверженность организации — один из главных путей к успеху и эффективности организации в мире организационных изменений.7.6. Шестая гипотеза

Согласно результатам, приведенным в таблице (3), влияние независимых переменных на зависимые переменные не подтверждается данными (это значимо при ошибке 223

Ayyub Sheikhy, Forough Farzan / Journal of Scientific Research and Development, 2 ( 7) 2015, Страницы: 218-225

Организационная приверженность 0,88

Креативность сотрудников

0,31 0,42

Личные ценности

0,13

1,30

0,24

Ориентация на клиента

Рис.6. Модель исследования основана на результатах исследования.

Ссылки

Ориентация обслуживающего персонала: влияние личностных качеств на самооценку и рейтинг эффективности руководителя ». Журнал маркетинговых исследований 39 (1): 110-119.

Эбботт Г. Н., Уайт Ф. А. и Чарльз М. А. (2005). Связь ценностей и приверженности организации: корреляционное и экспериментальное исследование в двух организациях, журнал профессиональной и организационной психологии, 78,531-551.

Дешпанде, Р., Фарли Дж. У. и Вебстер Ф. Э. (1993). «Корпоративная культура, ориентация на клиента и новаторство в японских фирмах: квадрантный анализ», Journal of Marketing, 57, 23–37.

Аллен, штат Нью-Джерси, и Мейер, Дж. П. (1990). Измерение и антецеденты эмоциональной, продолжительной и нормативной приверженности организации. Журнал профессиональной психологии, 63 (1), 1-18.

Финеган, Дж. Э. (2000). Влияние личности и ценностей организации на приверженность организации. Журнал профессиональной и организационной психологии, 73, 2, 149-169.

Amabile, T.M. (1996), Creativity in Context: Update to the Social Psychology of Creativity, Westview Press, Boulder, CO.

Gountas.S., Gountas.J. И Mavondo.FT, (2014). «Изучение связей между стандартами. для предоставления услуг (организационная культура), поддержки коллег, самоэффективности, удовлетворенности работой и ориентации на клиента в сфере недвижимости », Австралийский журнал менеджмента, 39: 107.

Amabile, TM (1997), «Мотивация творчества в организациях: делать то, что вы любите, и любить то, что вы делаете», California Management Review, Vol.40 No. 1, pp. 39-58.

Anderson.N., Potočnik.K и Zhou.J. (2014). Инновации и творчество в организациях: обзор современного состояния, перспективные комментарии и руководящие принципы, Journal of Management Vol. 40 No. 5, PP.1297– 1333.

Harris.E.G., Mowen.J.C. И Brown.T.J.,., (2005). «Пересмотр ориентации продавцов на цели: факторы, влияющие на личность, ориентация на клиента и удовлетворенность работой», журнал Академии маркетинговых наук. Том 33, № 1, стр. 1935.

Baer, ​​M., Oldham, G.R. и Каммингс, А. (2003), «Вознаграждение за творчество: когда это действительно имеет значение?», The Leadership Quarterly, Vol. 14 №4-5, с. 569-86.

Исмаил Табар М (2009). Инновации и развитие; Зеленая культура. 124.

Ханифар, Хоссейн, Зарей Матин, Хасан Хассанзаде, Мохаммад Садик, (2012), «Концептуальная модель трудовых ценностей в рамках системы ценностей ислама», Журнал — Исследования организационной культуры управления, Том I, № I, С. 61-96.

Бейтман Т. С. и Штрассер С. (1984) «Продольный анализ предшественников организационной приверженности». Журнал Академии управления, 27 (1), 95-112.

Bluedorn, A.C. (1982). «Единая модель оборота от организаций». Human Relations, 35 (2), 135–153. Браун, Том Дж., Джон К. Моуэн, Д. Тодд Донаван и Джейн В. Ликата. (2002). «Клиент

224

Литтау, М. А. (2009). Миллениалы: исследование их организационной приверженности, рабочих ценностей и соответствия человеку и рабочей среде.факультет психологии Карлтонского университета.

Айюб Шейхи, Форо Фарзан / Журнал научных исследований и разработок, 2 (7) 2015, страницы: 218-225

Лонг, М., М., Шиффман, Л.Г., (2000). Ценности и отношения потребления: сегментирование рынка частотных программ. Journal of Consumer Marketing, 17 (3), 214 — 232.

Сон Ши Руи, Гейл Эндрю (2008), «Исследование рабочих ценностей менеджеров проектов с помощью репертуарных сеток», журнал развития менеджмента, Том 27, № 6, стр: 541-553.

МакКоннелл, К. Дж. (2006). Изучение взаимоотношений между индивидуальным подходом к организации, структурами индивидуальных и организационных ценностей, а также эмоциональными, нормативными и постоянными компонентами организационной приверженности. Диссертация подана в Высшую школу бизнеса и предпринимательства им. Х. Уэйна Хейзенги в Юго-Восточном университете Нова.

Стронг, К.А., и Харрис, Л.С. (2004). «Драйверы ориентации на клиента: исследование тактики взаимоотношений, человеческих ресурсов и процедур».Журнал стратегического маркетинга, 12 (3), 183-204. Уотсон, Дж., Лайсонски, С., Гиллан, Т. и Реймор, Л. (2002). Культурный анализ. Журнал бизнес-исследований, 55, 923-931.

Мейер, Дж. П. и Аллен, Нью-Джерси (1991). Трехкомпонентная концепция организационной приверженности. Обзор управления человеческими ресурсами, 1, 61 89.

Яо, X. и Ван. Л. (2008). Социально ориентированные ценности и нормы взаимности предопределяют приверженность организации. Азиатский журнал социальной психологии, 11, 247-252.

Мейер, Дж. П., и Аллен, Нью-Джерси (1984). Проверка «теории побочных эффектов» организационной приверженности: некоторые методологические соображения, Journal of Applied Psychology, 69 (3), 372-378.

Яздани Х. (2007). Изучить взаимосвязи между компонентами интеллектуального капитала (человеческий капитал, структурный капитал, клиентский капитал) и их влияние на организационные показатели филиалов банка Меллат, провинция Тегеран, диссертация магистра, Тегеранский университет.

Мираз, Л. (2007). Намерение уйти среди американского баптистского духовенства: анализ его отношения к выгоранию, организационной приверженности и ценностному соответствию.Капелла университет.

Яздани, Хамидреза; Ализаде Амиракабад, Мохаммад Хоссейн Насири; и Махди Ассаднежад (2011), «Исследование взаимосвязи ориентации на клиента и организационной гражданственности», Тегеран, Business Administration Outlook, выпуск № 6, стр. 39-69.

Mollahosseini, A; Бархордар, Б (2007). Исследование взаимосвязи между навыками самоуправления и новаторством сотрудников в организациях провинции Керман », журнал по гуманитарным и социальным наукам, седьмой год, номер выпуска.27. С. 98–111.

Зафер Акар, А. (2012). Организационная культура, стили лидерства и организационная приверженность в турецкой логистической отрасли, Процедуры — Социальные и поведенческие науки, 58: 217 — 226.

Нарвер Дж. К., Слейтер С.Ф. (1990), «Влияние рыночной ориентации на прибыльность бизнеса»; Маркетинговый журнал, № 54, октябрь: 20–35. Назим, Фаттах и ​​Каед Мохаммади, Мохаммад Джавад. (2008). «Организационная приверженность и ее компоненты в Исламском университете Азад».