Типы конфликта в психологии: Виды конфликтов

Содержание

Виды конфликтов

Используй поиск, чтобы найти научные материалы и собрать список литературы

База статей справочника включает в себя статьи написанные экспертами Автор24, статьи из научных журналов и примеры студенческих работ из различных вузов страны

Содержание статьи

1. Виды конфликтов в психологии

Для понимания конфликтов, их сути и причин возникновения служит направление типологизации. Это процесс описания важнейших видов конфликтов с помощью сравнения, нахождения сходств и различий проверенных способов распознавания конфликтов.

Определение 1

Видом конфликта называют определенные варианты конфликтной ситуации, найденные по конкретному признаку.

Различные способы разрешения конфликтных ситуаций предполагают их разделение на:

  • Насильственный конфликт. Это способ выхода из противоречивых ситуаций с помощью выстраивания отношений со всеми участниками или отказом всех участников от конфликтного поведения, кроме одной стороны, которая и побеждает.

  • Компромиссный конфликт. Этот способ имеет несколько различных вариантов решения с помощью взаимного видоизменения целей или условий договора всех участников конфликтной ситуации.

Конфликты по направлению своего действия подразделяют на: горизонтальные и вертикальные.

Замечание 1

Специфической их чертой является распределение власти между оппонентами с момента начала конфликта до конца.

  • Горизонтальные конфликты – идет взаимодействие равноправных структур власти: начальники одного уровня, бизнесмены – предприниматели между собой.****

  • В вертикальных конфликтах иерархия власти направлена по вертикали сверху вниз, это и служит разницей в начале конфликта для ее участников. Например, директор – работник, администрация – предприятие.

По степени проявленности силы конфликта существуют скрытые и открытые конфликты.

  • При скрытом конфликте есть внешняя агрессия между конфликтующими сторонами и применяются косвенные методы воздействия. Например, если одна сторона боится другую или у оппонента нет полной уверенности в своей правоте.

  • При открытом конфликте проявлены и ярко выражены столкновения участников: разборки, столкновения и ссоры.

По количеству участников конфликты подразделяют на: межличностные взаимоотношения, межгрупповые и внутриличностные противостояния.

  • В межличностных конфликтах происходит борьба и отстаивание своих интересов между личностями. Этот вид конфликта распространен больше всего.

  • Внутриличностный конфликт происходит в самом человеке. В различных ситуациях внутри проявляются противоположные качества характера и человеку сложно сделать выбор, вот тогда происходит противостояние внутри самого себя. На поиск правильного решения он расходует множество сил и времени, от этого увеличивается эмоциональное напряжение, могут появляться психи и стрессы, а во время принятия решения накал усиливается и человек теряет власть над своими эмоциями.

  • В межгрупповых конфликтах происходит противостояние между разнообразными группами и подразделениями. Здесь задеваются интересы людей, которые объединяются во время конфликта в группировки.

В зависимости от нарушаемых потребностей оппонентов существуют конфликты интересов и когнитивные конфликты.

  • Когнитивные (личностные) конфликты – это столкновение разного понимания, взглядов или мировоззрения. В таких конфликтах главной задачей является уговорить оппонента или обосновать верность собственной точки зрения.

  • Во время конфликта интересов совершается противоположный предыдущему процесс. Происходит столкновение разных интересов между группами и коллективами.

Подводя итоги, можно сказать, что классификация конфликтов на различные виды является условной и на практике, в реальной жизни, нет четких границ разделения между ними.

Сообщество экспертов Автор24

Автор этой статьи Дата последнего обновления статьи: 20. 07.2022

Выполнение любых типов работ по психологии

Заказать ВКР по психологии Сочинение на тему зависть — плод слабости и несвободы Реферат по психологии на тему экзистенциальная исполненность личности Реферат по психологии на тему психология как наука управления людьми Курсовая работа на тему исследование самооценки в психологии Отчет по практике по психологии Реферат по психологии общения Реферат по психологии на тему стресс и стрессоустойчивость Реферат на тему общение Реферат на тему психология личности

Подбор готовых материалов по теме

Дипломные работы Курсовые работы Выпускные квалификационные работы Рефераты Сочинения Доклады Эссе Отчеты по практике Решения задач Контрольные работы

Виды конфликтов — типы и формы

Все люди рано или поздно становятся участниками конфликта. При этом они могут быть его инициаторами или жертвами обстоятельств. Умение разрешать спорные ситуации помогает человеку избегать ненужных споров и скандалов.

В данной статье мы рассмотрим разные виды конфликтов, узнаем причины их возникновения и разберем эффективные методики, помогающие их предотвратить и уладить разногласия. Любителям психологии будет интересно.

Итак, перед вами виды конфликтов.

Что такое конфликт?

Конфликт – наиболее острый вид решения проблем, происходящих в самых разных областях. Обычно сопровождается негативными эмоциями, выходящими за рамки правил и норм.

В нем могут участвовать, как отдельные люди, так и целые группы людей. Изучением конфликтов занимается наука – конфликтология.

Отношение к понятию «конфликт»

Чаще всего конфликт является весьма негативным явлением, вызывающим отрицательные эмоции. До недавнего времени считалось, что любой вид конфликта не приводит ни к чему хорошему.

Однако современные представители менеджмента все чаще убеждаются, что определенные виды конфликтов весьма уместны даже в передовых компаниях, где отношения сотрудников достойны высших оценок.

Главное – научиться управлять конфликтом.

Признаки конфликта

У любого конфликта имеются свои собственные признаки. Рассмотрим самые явные из них.

  1. Биполярность

Под биполярностью (оппозицией), принято понимать параллельное противостояние и взаимосвязанность, где содержится внутренний потенциал имеющегося конфликта. Однако наличие биполярности еще не говорит о каких-либо формах разногласий.

  1. Активность

Активность здесь воспринимается в качестве борьбы. Для ее появления нужен «толчок», исходящий от одной из сторон конфликта.

  1. Субъекты конфликта

Субъект конфликта выступает в роли активной стороны, заинтересованной в выяснении отношений. Чаще всего субъектам инцидента присуще конфликтное мышление.

Два вида конфликтов

По воздействию на работу группы или организации конфликты разделяют на:

  • конструктивные,
  • деструктивные.

Конструктивные конфликты – инциденты, приводящие в итоге к положительным последствиям. Ниже приведены их отличительные признаки.

  • Разногласие разрешается способом, который всецело устраивает его участников. Каждая из сторон чувствует свою заслугу в урегулировании возникшего конфликта.
  • Совместное решение приводится в действие быстро и просто.
  • Участники инцидента находят взаимопонимание, благодаря чему в будущем они могут избегать подобных проблем.
  • При возникновении разногласия между шефом и подчиненным, у последнего появляется возможность высказывать без страха свою точку зрения, отличающуюся от руководителя.
  • Отношения между сотрудниками становятся теплее.
  • Обе стороны смотрят на раздоры, как на вполне нормальные вещи.

Пример конструктивного конфликта: представим, что простой работник не может найти общего языка с начальником, по поводу какого-либо вопроса. После открытого разговора им удается найти компромисс и улучшить взаимоотношения.

Деструктивные конфликты – инциденты, приводящие к негативным последствиям. В таких случаях обе стороны не в состоянии найти какой-либо компромисс, чтобы решить проблему.

Более того, участники конфликта начинают испытывать враждебность друг к другу. К последствиям подобного вида конфликта можно отнести:

  • сопернические взаимоотношения между субъектами;
  • нежелание идти на контакт;
  • рассматривание другого объекта в качестве противника, чужие взгляды – неверны, а свои – всегда правильны;
  • желание к снижению или прекращению любой совместной работы с враждующей стороной;
  • уверенность, что выигрыш в споре важнее, чем нахождение общих точек соприкосновения;
  • пессимизм, отрицательные эмоции, ворчливость.

Примеров деструктивных конфликтов довольно много: военные противостояния, преступления, драки и т.п.

Классификация конфликтов по содержанию

По своему содержанию конфликты делятся на:

  • реалистические,
  • нереалистические.

Реалистические конфликты вызваны неудовлетворением некоторых требований участников или несправедливым разделением между ними каких-либо преимуществ.

Пример: работодатель на незаконных основаниях отказывается выплачивать заработную плату своим работникам, вследствие чего возмущенные сотрудники требуют справедливости.

Нереалистические конфликты выражены откровенной демонстрацией негативных эмоций и враждебности. По сути, потребность в конфликте нужна не столько для разрешения проблемы, сколько ради самого процесса.

Пример: убийство человека только по той причине, что он является виновником всех бед в жизни убийцы.

Классификация конфликтов по характеру участников

Подобные виды конфликтов бывают:

  1. Внутриличностные.
  2. Межличностные.
  3. Конфликты между человеком и группой.
  4. Межгрупповые конфликты.

Рассмотрим их подробнее.

Внутриличностный конфликт наступает тогда, когда в сознании человека происходит дисгармония различных факторов его психологического характера. Это может касаться его эмоций, чувств, действий и т. д.

Пример: Главе семейства нужно своевременно возвращаться домой после работы, чтобы уделять внимание своей семье. Но из-за постоянных задержек человек не может этого сделать. Внутриличнсотный конфликт тут возникает вследствие расхождения между его семейными потребностями и работой.

Межличностный конфликт считается самым популярным видом конфликта. Интересен факт, что он может возникнуть, как по субъективным, так и объективным причинам.

Пример: частой причиной подобного вида конфликта является дефицит каких-либо ресурсов (людей, денег, различных благ). К примеру, один сотрудник уверен, что он нуждается в чем-то больше, чем его коллеги, тогда как его сослуживцы думают иначе.

Конфликт между человеком и группой возникает, когда кто-то из участников коллектива не соблюдает общепринятые правила поведения в социуме.

Пример: один из товарищей начинает «тянуть одеяло на себя». Тем самым он демонстрирует над приятелями свое превосходство, которое может проявляться разными способами.

Межгрупповой конфликт возникает между группами лиц, принадлежащими к обществу или организации. Любопытно, что в момент выяснения отношений люди способны объединяться в разные сплоченные сообщества.

Пример: конфликт может наступить между рядовыми сотрудниками и руководством компании вследствие сокращения штата или понижением оплаты труда.

Классификация конфликтов

Теперь давайте рассмотрим классификацию конфликтов по специфике противоборствующих сторон и условиям развития конфликта.

Подобные виды конфликтов делятся на:

  1. Внутренние.
  2. Внешние.
  3. Антагонистические.

Внутренние конфликты обуславливаются конфронтацией 2-х или более субъектов в какой-либо социальной группе. Этот вид конфликта хорошо прослеживается в желании занять лидирующие позиции в чем-либо.

Внешние конфликты происходят при взаимодействии противоположностей, относящихся к различным объектам (борьба человека со стихийными бедствиями или эпидемиями).

Антагонистические конфликты происходят между социальными группами, и считаются наиболее тяжелыми и продолжительными. Это и военные столкновения, и госперевороты, и спортивные соревнования и т.д.

Однако в полном объеме осознать вышеописанные виды конфликтов невозможно без типологизации, т. е. без выделения главных особенностей инцидента на базе определений их сходств и отличий.

Чтобы понять, как разрешить или управлять ходом конфликта, стоит выяснить его вид, разновидность, область проявления, уровень напряженности и численность участников.

Таким образом, каждому виду конфликта присущи свои особенности.

Типы конфликтов по способу разрешения

Подобные виды конфликтов разделяют на:

  1. Насильственные.
  2. Ненасильственные.

Насильственными конфликтами считаются разногласия, при которых разрешение проблем происходит посредством разрушения структур всех субъектов конфликта или же отказ всех субъектов, кроме одного, от участия в конфликте. В итоге побеждает та сторона, которая осталась. Такой вид конфликта хорошо прослеживается в ходе спора или политических дебатов.

Ненасильственные конфликты позволяют уладить ситуацию благодаря нахождению компромисса. Например, курьер пообещал доставить вам товар в оговоренные сроки, но не смог этого сделать по ряду независящих от него причин (поломка транспорта, погодные условия, получение травмы).

Заказчик вправе требовать компенсацию за простой, однако взаимная заинтересованность побуждает их прийти к договоренности.

Виды конфликтов по областям проявления

Типы конфликтов определяются областями их проявления, в основе которых выделяют:

  1. Политические.
  2. Социальные.
  3. Экономические.
  4. Организационные.

Политические конфликты наступают в ходе борьбы за власть, в малых или крупных масштабах. Подобный вид конфликта происходит при конфронтации 2-х и более политических союзов.

Социальный конфликт возникает на фоне человеческих разногласий, проявляющихся в разных областях: митинги, стачки, вооруженные противостояния.

Экономические конфликты происходят в случае появления противоречий в экономическом плане: борьба за раздел имущества, льгот или ресурсов.

Организационные конфликты рассматриваются в качестве следствия иерархических отношений и регламентирования человеческой деятельности, а также применения принципа распределения человеческих взаимоотношений. К такому виду конфликта относят выполнение установленных правил, закрепление за сотрудником ряда обязанностей и т.п.

Виды конфликтов по направленности воздействия

Подобные типы конфликтов разделяют на:

  1. Вертикальные.
  2. Горизонтальные.

При вертикальных конфликтах объем действительной власти снижается по вертикальной оси сверху вниз, определяя разные стартовые условия для обеих сторон разногласия (выяснение отношений между менеджером и рядовыми работниками или учителем и школьником).

Горизонтальные конфликты возникают, когда в инциденте принимают участие равные силы: соседи, военнослужащие в одном звании, студенты.

Типы конфликтов по выраженности конфликтного противостояния

Такого рода конфликты могут быть:

  1. Скрытые.
  2. Открытые.

Скрытые конфликты происходят, когда люди не проявляют открытую неприязнь друг к другу. Подобные ситуации зачастую можно наблюдать, когда кто-то боится своего оппонента, либо не может вступить с ним в открытую конфронтацию. В ходе скрытого конфликта люди могут дискутировать на какие-нибудь темы, понимая под объектом дискуссии совершенно другие ценности. Таким образом, каждый из участников скрытого разногласия пытается достичь определенной цели.

При открытых конфликтах враждующие стороны не скрывают взаимной враждебности. Они могут скандалить, спорить или прибегать к оскорблениям. К такому виду конфликта можно отнести войны, ссоры, драки.

Типы конфликтов в зависимости от нарушенных потребностей

Подобные виды конфликтов делятся на:

  1. Конфликты интересов.
  2. Когнитивные конфликты.

В конфликтах интересов участвуют люди, между которыми происходят разногласия на почве каких-нибудь интересов (двое детей не могут поделить игрушку; супруги, имея в доме 1 планшет или компьютер, хотят пользоваться им в один и тот же момент).

Когнитивные конфликты представляют собой конфликты знаний или мнений. Нередко каждая из сторон пытается убедить своего оппонента в том, что только его взгляды единственно верные: споры или обсуждения, в ходе которых субъекты стараются навязать людям свои взгляды или идеи.

Что еще нужно знать о конфликтах

Все люди периодически оказываются втянутыми в конфликты. Когда человеку хочется достичь каких-либо высот, он зачастую попадает в конфликтные ситуации.

В результате цель, к которой он стремился, оказывается трудновыполнимой. Интересен факт, что индивид начинает винить в собственных бедах других, а не себя.

В свою очередь окружающие вправе полагать, что человек сам виновен в собственных неудачах. Таким образом может возникнуть один из видов конфликта, о котором говорилось выше. При этом стоит учитывать, что человек по своей натуре может быть скептиком или просто негативно относиться к окружению.

Если человек не сможет научиться подавлять в себе конфликтность с социумом, тогда ему придется часто выяснять отношения со своими оппонентами. Как говорилось выше, было бы неправильно относиться к любому инциденту отрицательно. Иногда конфликты способны побудить человека измениться в лучшую сторону.

Важно уметь предугадывать возможные конфликтные ситуации и уметь избегать ненужных споров или бессмысленных дискуссий. Во многом это зависит от того, насколько человек способен культурно общаться, находить компромисс, владеть собой и уважать собеседника, каким бы он ни был.

Если вы попали в трудную ситуацию, главное – держать под контролем свои эмоции и придерживаться общепринятых правил этикета. Само собой разумеется, это весьма непросто, однако только так, можно выйти победителем практически из любой конфликтной ситуации.

Надеемся, что эта статья поможет вам избежать многих потенциальных конфликтов, а в случае их возникновения – научит выходить из них в конструктивном русле.

Если же вам нравятся интересные факты вообще и психология в частности, – подписывайтесь на сайт InteresnyeFakty.org.

Понравился пост? Нажми любую кнопку:

§ 2.

Классификация конфликтов. Типы поведения людей в конфликтной ситуации

В научной литературе существуют различные классификации конфликтов, на наш взгляд, наиболее оптимальным является подразделение 

по объему, по длительности протекания, по источнику возникновения.

По объему конфликты подразделяют на:

Внутриличностные конфликты возникают в результате того, что производственные требования не согласуются с личными потребностями или ценностями сотрудника, а также в ответ на рабочую недогрузку или перегрузку, противоречивые требования.

Нужно помнить, что этот тип конфликта не полностью соответствует данному определению. Здесь участниками конфликта являются не люди, а различные психологические факторы внутреннего мира личности (потребности, мотивы, ценности, чувства и т.п.).

Внутриличностный конфликт может принимать различные формы. Одна из самых распространенных –ролевой конфликт, когда к одному человеку предъявляются противоречивые требования по поводу того, каким должен быть результат его работы.

Внутриличностный конфликт может также возникнуть в результате того, что производственные требования не согласуются с личными потребностями или ценностями. Например:

Женщина – руководитель отдела давно планировала и даже дала обещание семье в выходные дни поехать за город, отдохнуть, провести время с детьми. Но в пятницу приходит руководитель с какой-то проблемой и настаивает на том, что работу нужно завершить к понедельнику.

И здесь причиной конфликта является рассогласованность личных потребностей и требований производства.

Межличностный конфликт вовлекает двух или более индивидов, воспринимающих себя как находящихся в оппозиции друг другу в отношении целей, расположений, ценностей или поведения. Это, пожалуй, самый распространенный тип конфликта.

В организациях он проявляется по-разному. Многие руководители считают, что единственной его причиной является несходство характеров. Действительно, встречаются люди, которым из-за различий в характерах, взглядах, манере поведения очень непросто ладить друг с другом.

Однако более глубокий анализ показывает, что в основе таких конфликтов, как правило, лежат объективные причины. Чаще всего это борьба за ограниченные ресурсы, материальные средства и т.д. Конфликты возникают между руководителем и подчиненным, например, когда подчиненный убежден, что руководитель предъявляет к нему непомерные требования, а руководитель считает, что подчиненный не желает работать в полную силу.

Конфликт между личностью и группой проявляется как противоречие между ожиданиями или требованиями отдельной личности и сложившимися в группе нормами поведения и труда. Этот конфликт возникает из-за неадекватности стиля руководства уровню зрелости коллектива, из-за несоответствия компетентности руководителя и компетентности специалистов коллектива, из-за неприятия группой нравственного облика и характера руководителя.

Между отдельной личностью и группой может возникнуть конфликт, если эта личность займет позицию, отличающуюся от позиции группы.

Например, на деловом совещании идет обсуждение возможности увеличения объема продаж. Большинство считает, что этого можно добиться путем снижения цены. А кто-то один, однако, твердо убежден, что такая тактика приведет к уменьшению прибыли и создаст мнение, что их продукция по качеству ниже, чем продукция конкурентов. Хотя этот человек, мнение которого отличается от мнения группы, может принимать к сердцу интересы компании, его все равно можно рассматривать как источник конфликта, потому что он идет против мнения группы.

Межгрупповые конфликты -конфликты внутри формальных групп коллектива (например, администрации и профсоюза), внутри неформальных групп, а также между формальными и неформальными группами.

Обычно такие конфликты носят интенсивный характер и при неправильном управлении ими не дают ни одной из групп выигрыша.

По длительности протекания конфликты можно подразделить на кратковременные и затяжные.  Первые чаще всего являются следствием взаимного непонимания или ошибок, которые быстро осознаются. Вторые же связаны с глубокими нравственно-психологическими травмами или с объективными трудностями.

Длительность конфликта зависит как от предмета противоречий, так и от характера столкнувшихся людей. Длительные конфликты очень опасны, поскольку в них конфликтующие личности закрепляют свое негативное состояние. Частота конфликтов может вызвать глубокую и длительную напряженность отношений.

По источнику возникновения конфликты можно разделить на объективно и субъективно обусловленные. Объективным считается возникновение конфликта в сложной противоречивой ситуации, в которой оказываются люди. Плохие условия труда, нечеткое разделение функций и ответственности – такого рода проблемы относятся к числу конфликтных, т.е. объективно оказываются той почвой, на которой легко возникает напряженная обстановка.

Если люди поставлены в такие условия, то независимо от их настроения, характеров, сложившихся в коллективе настроений и призывов к взаимопониманию и сдержанности вероятность возникновения

конфликта довольно велика. Устранить конфликты, вызванные такими причинами, можно только изменив объективную ситуацию. В этих случаях конфликт выполняет своего рода сигнальную функцию, указывая на неблагополучие в жизнедеятельности коллектива.

Субъективным будет возникновение конфликта в связи с личностными особенностями конфликтующих, с ситуациями, создающими преграды на пути удовлетворения наших стремлений, желаний, интересов. Принятое решение кажется ошибочным, оценка труда неправильной, поведение коллег неприемлемым.

Люди неодинаково ведут себя в конфликтных ситуациях: одни чаще уступают, отказываясь от своих желаний и мнений, другие – жестко отстаивают свою точку зрения. Доктор психологических наук Н. Обозов выделяет три типа поведения в конфликте: поведение «практика», «собеседника», «мыслителя». В зависимости от типов включенных в конфликт личностей он может протекать по-разному.

«Практик» действует по лозунгом «Лучшая защита – нападение». «Действенность» людей практического типа способствует увеличению длительности конфликта. Его неуемная потребность в преобразовании внешнего окружения, в том числе в изменении позиций других людей, может приводить к разнообразным столкновениям, напряженности в отношениях. При решении проблем, возникающих в системе «руководитель–подчиненные», конфликт неизбежен, если их отношения определены официальной инструкцией. «Практик» менее чувствителен к мелким недомолвкам, поэтому в результате конфликта отношения нарушаются очень сильно.

Для «собеседника» характерен лозунг «Плохой мир лучше, чем хорошая война». Главное для него – общение с людьми. «Собеседники» более поверхностны в отношениях, круг знакомства и друзей у них достаточно велик, и близкие отношения для них этим компенсируются. «Собеседники» не способны на длительное противостояние в конфликте.

Они умеют так разрешить конфликт, чтобы как можно меньше затронуть глубинные чувства. Этот тип личности чувствителен к изменению настроения партнера и стремится сгладить возникающее противоречие в самом его начале. «Собеседники» более открыты для принятия мнения другого и не очень стремятся изменить это мнение, изначально предпочитая сотрудничество. Поэтому очень часто они становятся неофициальными эмоционально-исповедальными лидерами коллектива.

«Мыслителям» свойственна позиция «Пускай думает, что он победил!». «Мыслитель» ориентирован на познание себя и окружающего мира. В конфликте он выстраивает сложную систему доказательств своей правоты и неправоты своего оппонента. «Мыслитель» хорошо продумывает логику своего поведения, более осторожен в действиях, хотя и менее чувствителен, чем «собеседник».

В общении «мыслители» предпочитают дистанцию, поэтому реже попадают в конфликтные ситуации, но больше уязвимы в близких личных отношениях, где и степень включенности в конфликт будет очень высокой.

Люди по-разному чувствительны к противоречиям и конфликтам, затрагивающим их. Так, «мыслители» более всего чувствительны к противоречиям и конфликтам в сфере духовных ценностей или идей. «Практику» важнее единство практических исходов, целей совместной деятельности.

«Собеседники» остро реагируют на оценку эмоционально-коммуникативных способностей, оценка же интеллектуальных качеств или практической хватки затрагивает их значительно меньше.

Некоторые специалисты считают, что в каждом достаточно большом учреждении есть свой «склочник» и «антисклочник». Склочник – это универсально конфликтный тип личности, для которого состояние конфронтации так же естественно, как для «антисклочника» – сотрудничество.

И если склочник раздувает конфликт, то «антисклочник» любыми путями пытается потушить его.

Умение определить конфликт, четко очертить его границы, выявить причины – это залог успеха в деловом общении.

 

Виды конфликта в психологии — Стоматология в Химках

Виды конфликта в психологии

Ошибка исполнения CGI приложения

Русское описание

Пользователь превысил лимит на количество одновременно исполняемых CGI. В данный момент исполнение невозможно. Попробуйте позже.

English description

Site has exceeded maximum processes limit Execution of CGI is impossible, try again later.

В случае, если вы не можете решить проблему самостоятельно — напишите о ней на [email protected] com (Unix хостинг) или [email protected] com (Windows хостинг)

Попробуйте позже.

Www. grandars. ru

11.01.2019 8:36:59

2019-01-11 08:36:59

Источники:

Https://www. grandars. ru/college/psihologiya/konflikt. html

Конфликты. Понятие, типы, причины, пути разрешения. | Интерактивный портал службы занятости населения Мурманской области » /> » /> .keyword { color: red; }

Виды конфликта в психологии

Конфликты. Понятие, типы, причины, пути разрешения.

23.05.2018 Обычная важность

Слово “конфликт” в переводе с латинского языка означает разногласие, спор, противоречие, несовпадение. Конфликт можно трактовать как борьбу двух противоположных сторон, активно защищающих свои интересы. Но в психологии единого понятия “конфликт” не существует. Например, в психологическом словаре А. В. Петровского конфликт определяется как “столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия”. В книге Дэвида Майерса “Социальная психология” конфликт трактуется как “вос­принимаемая несовместимость целей и действий”.

Одним из оснований для типологии конфликтов является принадлежностьконфликтующей стороны к тому или иному субъекту конфликтного действия. В связи с этим выделяются следующие типы конфликтов: внутриличностные конфликты, межличностные конфликты, межгрупповые конфликты.

Внутриличностные конфликты

Внутриличностные конфликты представляют собой столкновение двух противоположно направленных целей (потребностей, мотивов, интересов) у одного и того же человека.
Как было уже сказано выше, ситуация временной незанятости может вызвать негативные переживания, которые влекут за собой внутриличностный конфликт. У некоторых людей наблюдается переживание утраты смысла жизни. В этой ситуации социальный работник должен помочь человеку справиться с внутренними конфликтами, преодолеть переживаемое состояние профессиональной или общей жизненной неопределенности, научить справляться с возникшими проблемами, помочь сформировать более устойчивую позицию по отношению к незанятости. Специалист центра занятости может посоветовать безработному обратиться к профконсультанту или психологу, но при этом не допускать принуждения.
Существуют различные Виды внутриличностных конфликтов: мотивационный, нравственный, ролевой и адаптационный.
Мотивационный конфликт характеризуется, например, отсутствием у человека возможности заработать некоторые материальные средства, повысить свое благосостояние.
Нравственный конфликт характеризуется возникновением негативных последствий, обусловленных не только материальными факторами, но и изменением внутреннего состояния человека, ростом психологической напряженности в семье, узким кругом общения с другими людьми.
Ролевой конфликт характеризуется часто стремлением безработного найти работу, которая повышает его статус и определяет принадлежность к желаемой социальной группе.
Адаптационный конфликт характеризуется, обострением чувств неуверенности, тревожности, мешающих человеку адаптироваться к новым жизненным условиям.
Например, клиенту службы занятости предлагают подходящую для него работу (по уровню образования и другим параметрам), но он не уверен, что сможет справиться со своими должностными обязанностями.

Межличностные конфликты

Для них характерны ситуации противоречия, разногласия, столкновения между людьми. Межличностные конфликты могут охватывать все сферы человеческих отношений.
Например, столкновение интересов клиента, ищущего работу, и специалиста службы занятости (первый считает, что предлагаемая ему вакансия не является подходящей, а второй – наоборот).

Межгрупповые конфликты

Межгрупповые конфликты менее распространены между людьми, но они тяжелы по своим последствиям.
Например, в службе занятости может наблюдаться противоборство между группой безработных и сотрудниками в случае несвоевременной выплаты пособия по безработице, наличии нездоровой психологической обстановки в коллективе центра занятости.

ПРИЧИНЫ КОНФЛИКТОВ

Причинами конфликтов могут являться противоречия во взглядах, несовпадение точек зрения, целей, подходов и различные видения способов разрешения возникшей ситуации, которые могут затрагивать личные интересы окружающих людей. Перечислить все причины невозможно, но можно выделить ряд причинных факторов конфликтов.

Информационные факторы. Для данной группы факторов характерно недостаточное количество информации, которое не дает полного видения ситуации, чтобы объективно оценить ее.
Предпосылками для возникновения конфликта в данном случае являются неполные и неточные сведения, слухи, преждевременная информация или информация, переданная с опозданием, ненадежность источников информации и т. д.
Эмоциональные потрясения могут вызывать различные негативные последствия, которые приводят к забывчивости, рассеянности. Безработный может опаздывать к регистрации, или забывать информацию, сообщенную социальным работником. Все это может привести к конфликту.
Для устранения этой причины, необходимо создать условия для обеспечения полноты информации. Важно, чтобы специалист службы занятости объяснил безработному его права и обязанности, просветил о реальных перспективах трудоустройства в будущем. Предложил поиск работы по объявлениям в газетах, через различные агентства, непосредственно на предприятиях, где существуют или могут появиться такие должности и др.

Поведенческие факторы. Для них характерно проявление поведения, которое не устраивает сторону другого оппонента – неуместность, грубость, бестактность и т. д.
Безработный испытывает дискомфорт, негодование, и свой гнев может излить на специалиста службы занятости.
Для устранения поведенческого фактора, социальный работник обязан установить доброжелательный контакт с безработным. В этом ему помогут такие качества, как доброта, спокойствие, терпимость. Для него всегда важна профессиональная реакция. Не стоит уподобляться поведению клиента и проявлять негативные эмоции.

Ценностные факторы – неприемлемость одной из конфликтующих сторон принципов и ценностей, которым следует другая сторона.
Безработный не проводит переоценки ценностей. Ситуация не меняется, безработный сохраняет ощущение полного провала и бесперспективности. Он отказывается от малоквалифицированной работы, свыкается с мыслью: “Я ни к чему не пригоден”.
В этом случае специалист службы занятости обязан помочь безработному изменить отношение к себе, и ощутить свою значимость, вернуть ему способность к активному поиску работы.

Структурные факторы характеризуются установившимися обстоятельствами, событиями, которые невозможно изменить или скорректировать. Например, пол, возраст, ресурс, закон и т. д.
Часто прежняя специальность безработного оказывается невостребованной на рынке труда, или по возрастным особенностям та или иная работа ему не подходит.
Для этой категории факторов характерны глубокие переживания своего состояния, возникает чувство безнадежности, ненужности, которое иногда влечет за собой разрушение семьи, сужение круга друзей.
Для разрешения возникшей ситуации – необходимо направить клиента к профконсультанту или к психологу…

Через месяц, в следующей подборке психологических рекомендаций безработным гражданам мы поговорим об эффективных способах разрешения конфликтных ситуаций…

23.05.2018 Обычная важность

Слово “конфликт” в переводе с латинского языка означает разногласие, спор, противоречие, несовпадение. Конфликт можно трактовать как борьбу двух противоположных сторон, активно защищающих свои интересы. Но в психологии единого понятия “конфликт” не существует. Например, в психологическом словаре А. В. Петровского конфликт определяется как “столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия”. В книге Дэвида Майерса “Социальная психология” конфликт трактуется как “вос­принимаемая несовместимость целей и действий”.

Одним из оснований для типологии конфликтов является принадлежностьконфликтующей стороны к тому или иному субъекту конфликтного действия. В связи с этим выделяются следующие типы конфликтов: внутриличностные конфликты, межличностные конфликты, межгрупповые конфликты.

Внутриличностные конфликты

Внутриличностные конфликты представляют собой столкновение двух противоположно направленных целей (потребностей, мотивов, интересов) у одного и того же человека.
Как было уже сказано выше, ситуация временной незанятости может вызвать негативные переживания, которые влекут за собой внутриличностный конфликт. У некоторых людей наблюдается переживание утраты смысла жизни. В этой ситуации социальный работник должен помочь человеку справиться с внутренними конфликтами, преодолеть переживаемое состояние профессиональной или общей жизненной неопределенности, научить справляться с возникшими проблемами, помочь сформировать более устойчивую позицию по отношению к незанятости. Специалист центра занятости может посоветовать безработному обратиться к профконсультанту или психологу, но при этом не допускать принуждения.
Существуют различные Виды внутриличностных конфликтов: мотивационный, нравственный, ролевой и адаптационный.
Мотивационный конфликт характеризуется, например, отсутствием у человека возможности заработать некоторые материальные средства, повысить свое благосостояние.
Нравственный конфликт характеризуется возникновением негативных последствий, обусловленных не только материальными факторами, но и изменением внутреннего состояния человека, ростом психологической напряженности в семье, узким кругом общения с другими людьми.
Ролевой конфликт характеризуется часто стремлением безработного найти работу, которая повышает его статус и определяет принадлежность к желаемой социальной группе.
Адаптационный конфликт характеризуется, обострением чувств неуверенности, тревожности, мешающих человеку адаптироваться к новым жизненным условиям.
Например, клиенту службы занятости предлагают подходящую для него работу (по уровню образования и другим параметрам), но он не уверен, что сможет справиться со своими должностными обязанностями.

Межличностные конфликты

Для них характерны ситуации противоречия, разногласия, столкновения между людьми. Межличностные конфликты могут охватывать все сферы человеческих отношений.
Например, столкновение интересов клиента, ищущего работу, и специалиста службы занятости (первый считает, что предлагаемая ему вакансия не является подходящей, а второй – наоборот).

Межгрупповые конфликты

Межгрупповые конфликты менее распространены между людьми, но они тяжелы по своим последствиям.
Например, в службе занятости может наблюдаться противоборство между группой безработных и сотрудниками в случае несвоевременной выплаты пособия по безработице, наличии нездоровой психологической обстановки в коллективе центра занятости.

ПРИЧИНЫ КОНФЛИКТОВ

Предложил поиск работы по объявлениям в газетах, через различные агентства, непосредственно на предприятиях, где существуют или могут появиться такие должности и др.

Murman-zan. ru

19.10.2019 19:34:12

2019-10-19 19:34:12

Источники:

Https://murman-zan. ru/News/Detail/774598e9-d40b-44f8-9662-2dcbdd9dcf17

Урок 1. Что такое конфликт: виды, типы и формы конфликтов » /> » /> .keyword { color: red; }

Виды конфликта в психологии

Конфликты являются неотъемлемой частью жизни человека в социуме и его взаимодействия с другими людьми. Конфликты возникают повсеместно и могут подстерегать каждого из нас где угодно: на работе, в офисе, в школе или институте, в магазине или общественном транспорте, и даже дома. Умение распознавать конфликтные ситуации и нейтрализовывать их является очень важным навыком для любого человека.

В последующих уроках представленного тренинга по конфликтологии мы, конечно же, подробно поговорим на тему причин возникновения конфликтов и анализа их стратегий, а также детально затронем вопросы конфликт-менеджмента, профилактики и предотвращения конфликтов.

Содержание:

Однако прежде чем приступать к этим более серьёзным темам, нам следует разобраться с тем, что вообще представляет собой конфликт, какие существуют разновидности конфликтов и чем они характеризуются.

Что такое конфликт?

Термин «конфликт» происходит от латинского слова «conflictus», означающего «столкнувшийся». Обычно, говоря о конфликте, говорят о наиболее остром способе разрешения противоречий во взглядах, целях, интересах, которые возникают во время взаимодействия людей друг с другом.

Как процесс, конфликт заключается в противодействии друг другу участников этого социального взаимодействия, и сопровождается отрицательными эмоциями, которые нередко выходят за рамки общепринятых норм и стандартов. В психологической науке под конфликтом понимают отсутствие согласия между несколькими сторонами (это могут быть отдельные люди или группы людей). Наука, занимающаяся изучением конфликтов, называется конфликтологией.

Отношение к понятию «конфликт»

В подавляющем большинстве случаев считается, что конфликт является явлением исключительно негативным, вызывающим непонимание, обиды, враждебность или угрозы, другими словами, что-то такое, чего всеми силами стоит стараться избегать. Также представители более ранних школ менеджмента утверждали, что конфликт представляет собой признак плохого управления организацией и показатель её неэффективности.

У конфликта, как и у любого социального явления, существует не только своё определение, но и свои признаки. И этот вопрос является не менее важным и подлежит отдельному рассмотрению.

Признаки конфликта

Конфликт можно отличить по Трем характерным признакам:

Далее мы рассмотрим классификацию конфликтов и поговорим о том, какие существуют их виды и формы. А пока предлагаем вам пройти тест на поведение в конфликтах.

Тест на поведение в конфликтах

Тест, который вам предстоит пройти, является нашей интерпретацией личностного опросника Томаса. Этот тест предназначен для изучения личностной предрасположенности к конфликтному поведению и выявления определенных стилей разрешения конфликтной ситуации, о которых вы прочитаете уже в интерпретации к данному тесту.

Для правильной интерпретации ответов следует соблюдать Несколько правил во время прохождения теста:

    В каждом вопросе выберете то утверждение, которое в большей степени подходит для описания вашего поведения в конфликтных ситуациях. Отвечайте так честно, как возможно, только то, что верно для вас, не пытайтесь произвести впечатление на других. Данные теста будут записаны после того как вы ответите на последний вопрос и увидите подтверждение окончания теста. Если вы закончите тест ранее последнего вопроса и закроете страницу, данные не будут сохранены. Тест можно проходить любое количество раз, но помните, что сохраняется только последний.

Виды конфликтов

Есть несколько классификаций конфликтов, которые, на наш взгляд, заслуживают обязательного внимания.

Классификация конфликтов по воздействию на деятельность группы или организации

По воздействию на деятельность группы или организации конфликты могут быть конструктивными и деструктивными.

Конструктивные (функциональные) конфликты – это конфликты, приводящие к принятию обоснованных решений и способствующие развитию отношений между субъектами конфликта. Как правило, выделяются следующие несколько функциональных последствий конфликтов:

    Конфликт разрешается путём, устраивающим все стороны конфликта; каждая сторона чувствует себя причастной к разрешению проблемы; Решение, принятое совместно, реализуется максимально быстро и легко; Стороны, участвующие в конфликте, овладевают навыком эффективного сотрудничества во время решения проблемных вопросов; Если конфликт возник между подчинёнными и руководителями, то практика разрешения конфликта позволяет разрушить «синдром покорности», когда у человека, занимающего более низкую должность, присутствует страх высказывать свою точку зрения, если она отличается от той, которую имеют люди с более высоким статусом; Взаимоотношения между людьми становятся лучше; Участники конфликта больше не рассматривают разногласия, как нечто негативное и приводящее к отрицательным последствиям.

ПРИМЕР: Прекрасный пример конструктивного конфликта – обычная рабочая ситуация: руководитель и подчинённый не могут прийти к соглашению относительно какого-либо вопроса, касаемо их совместной деятельности. После разговора и выражения каждым участником своего мнения, находится компромисс, и руководитель и подчинённый находят общий язык, а их отношения приобретают положительную окраску.

Деструктивные (дисфункциональные) конфликты – это конфликты, препятствующие принятию грамотных решений и эффективному взаимодействию между субъектами конфликта. Дисфункциональными последствиями конфликтов являются следующие:

    Конкурентные, сопернические отношения между людьми; Отсутствие стремления к положительным отношениям и сотрудничеству; Восприятие оппонента в качестве врага, его позиции – исключительно как неверной, а своей собственной – исключительно как верной; Стремление к сокращению и даже полному прекращению любого взаимодействия со стороной оппонента; Убеждение в том, что одержать «победу» в конфликте гораздо важнее, нежели найти общее решение; Плохое настроение, негативные эмоции, чувство неудовлетворённости.

ПРИМЕР: В качестве примеров неконструктивного конфликта можно назвать войну, любые проявления физического насилия, семейные ссоры и т. п.

Классификация конфликтов по содержанию

По содержанию конфликты могут быть реалистическими и нереалистическими.

Реалистические конфликты – это конфликты, которые вызывает неудовлетворение конкретных требований участников или же несправедливое, согласно мнению одной из сторон, распределение между участниками определённых преимуществ. Как правило, такие конфликты направлены на достижение конкретного результата.

ПРИМЕР: конфликты с властями бывших заложников Норд-Оста и родственников погибших по причине невыполнения государством определённых требований.

Нереалистические конфликты – это конфликты, целью которых является конкретное выражение отрицательных эмоций, враждебного настроя или обид, другими словами, конфликт здесь и является главной целью.

ПРИМЕР: убийство одним человеком другого по причине того, что первый считает, что тот, второй, виновен в его проблемах и неприятностях; террористические акты без изъявления конкретных требований.

Классификация конфликтов по характеру участников

По характеру участников конфликты разделяются на внутриличностные, межличностные, конфликты между личностью и группой и межгрупповые конфликты.

Внутриличностный конфликт – возникает в случае, когда нет гармонии между различными факторами психологического характера во внутреннем мире человека, например, его чувствами, ценностями, мотивами, потребностями и т. д. К примеру, внутриличностный конфликт, связанный с деятельностью человека, может выражаться в различных формах. Но в большинстве случаев это форма ролевого конфликта – когда разные роли человека требуют от него выполнения различных требований.

ПРИМЕР: Человеку, являющемуся примерным семьянином, необходимо по вечерам находиться дома, но занимаемый им пост руководителя обязывает его часто задерживаться на работе по вечерам. Внутриличностный конфликт здесь обусловлен рассогласованием личных потребностей и требованиями его деятельности.

Межличностный конфликт – является наиболее распространённым типом конфликта. В разных ситуациях он может появляться по-разному. Но причинами такого конфликта могут быть не только различия в поведении людей, их манерах, взглядах, мнениях или характерах, которые являются субъективными причинами, но также и объективные причины, причём, именно они лежат в основе межличностных конфликтов чаще всего.

ПРИМЕР: Одной из самых распространенных причин межличностных конфликтов является ограниченность каких-либо ресурсов, таких как рабочая сила, производственные площади, оборудование, денежные средства и всевозможные жизненно необходимые блага. Например, один человек считает, что больше всего ресурсы нужны именно ему, а не кому-то другому, в то время, как этот другой считает точно так же.

Конфликт между личностью и группой – представленный конфликт появляется в тех случаях, когда один из членов группы или организации нарушает установленные в ней нормы поведения или законы общения, принятые в неформальных группах.

ПРИМЕР: Конфликт между личностью и группой наглядно отображается на примере конфликта между подчинёнными и руководителем, который придерживается авторитарного стиля руководства; также подобные конфликты можно наблюдать в молодёжных тусовках, где один из членов тусовки вдруг повёл себя не по законам «стаи».

Межгрупповой конфликт – это конфликт, возникающий между формальными и/или неформальными группами, являющимися частью общества или организации. Интересно то, что в период межгруппового конфликта люди могут объединяться в различные сплочённые сообщества. Однако эта сплочённость зачастую исчезает сразу же после того, как достигнут требуемый результат.

ПРИМЕР: Межгрупповой конфликт может возникнуть между работниками какого-либо подразделения организации и её администрацией, например, по причине внезапного сокращения штата сотрудников; аналогичная ситуация нередко наблюдается между оппозиционными политическими партиями или духовными конфессиями.

Классификация конфликтов по специфике противоположных сторон и условий развития конфликта

По специфике противоположных сторон и условий развития конфликты могут быть внутренними, внешними и антагонистическими.

Внутренние конфликты – характеризуются взаимодействием двух или нескольких противоположных субъектов внутри какого-либо сообщества или группы людей.

ПРИМЕР: Прекрасным примером внутреннего конфликта может выступить внутриклассовая борьба, например борьба за лидерство.

Внешние конфликты – представляют собой взаимодействие противоположностей, которые относятся к разным объектам (группам, классам и т. д.).

ПРИМЕР: В качестве примера внешнего конфликта можно назвать противостояние человека и природных стихий или борьбу организма с внешней средой.

Антагонистические конфликты – одни из наиболее остро протекающих конфликтов, т. к. являются взаимодействием между социальными группами, непримиримо настроенными друг против друга. Уникально то, что само понятие «антагонизм» очень распространено в медицине и биологии – может встречаться антагонизм зубов, мышц, микробов, лекарств, ядов и т. п. Кроме того, в математической науке антагонизм рассматривается как противоположность интересов. В чистом же виде антагонизм представлен в социальных процессах.

ПРИМЕР: Ярким примером антагонистического конфликта является война, рыночная конкуренция, революция, спортивное состязание и т. п.

Помимо всего вышесказанного, правильное понимание и интерпретация конфликтов, а также их функций, особенностей, сущности и последствий невозможно без типологизации, т. е. без выделения базовых типов конфликтов на основе выявлений их сходств и различий и способов их идентификации с общностью главных отличий и признаков.

Чтобы стало возможным выбрать адекватный метод воздействия на конфликт и управления им (о чём вы узнаете из наших следующих уроков), необходимо типизировать конфликты по их основным признакам: способам решения, сферам проявления, направленности воздействия, степени выраженности, количеству участников и нарушенным потребностям.

Именно на основе типологизации определяются как виды, так и разновидности конфликтов. Вид конфликта как вариация конфликтного взаимодействия выделяется по определённым признакам.

Типы конфликтов по способу разрешения

По способу разрешения конфликты подразделяются на насильственные и ненасильственные.

Насильственные (антагонистичные) конфликты – являются такими способами разрешения противоречий, в которых происходит разрушение структур всех субъектов конфликта или же отказ всех субъектов, кроме одного, от участия в конфликте. В итоге и выигрывает тот субъект, который остался.

ПРИМЕР: Отличный пример насильственного конфликта – это выборы органов власти, жёсткая дискуссия, дебаты и т. п.

Ненасильственные (компромиссные конфликты) – это конфликты, допускающие несколько вариантов разрешения ситуации посредством обоюдного изменения целей субъектов конфликта, условий взаимодействия, сроков и т. п.

ПРИМЕР: В качестве примера компромиссного конфликта можно назвать следующую ситуацию: обязавшийся поставить сырьё для производства поставщик, не выполняет в назначенный срок свои обязательства. В этом случае производитель вправе потребовать от поставщика соблюдения оговоренного графика, однако сроки поставок могли измениться по каким-либо веским причинам. Взаимная заинтересованность обеих сторон позволяет им провести переговоры, изменить первоначальный график и найти компромиссное решение.

Следующая классификация, которую мы рассмотрим, определяется сферами проявления конфликтов. Сферы же, в свою очередь, могут быть очень разнообразны – это и политика, и убеждения людей, и социальные отношения, и экономика и многое другое. Поговорим о самых распространённых из них.

Типы конфликтов по сферам проявления

Политические конфликты – представляют собой столкновения на почве борьбы за власть и распределения властных полномочий.

ПРИМЕР: Примером политического конфликта может послужить противостояние двух и более политических партий.

Социальный конфликт – является противоречием в системе человеческих взаимоотношений. Эти противоречия отличаются усилением интересов противоположных субъектов, а также тенденций индивидов и социальных групп. К социальным конфликтам относятся как чисто социальные, так и социально-трудовые и трудовые конфликты.

Экономические конфликты – к данной группе конфликтов относятся те конфликты, основой которых являются противоречия в сфере экономических интересов отдельных людей и социальных групп.

ПРИМЕР: Экономическим конфликтом можно назвать борьбу за распределение собственности, сферу экономического влияния, социальные льготы или ресурсы.

Организационные конфликты – их можно рассматривать в качестве следствия иерархических отношений и регламентирования человеческой деятельности, а также использования принципа распределения отношений людей.

ПРИМЕР: Ярким примером организационного конфликта является применение должностных инструкций, закрепление за сотрудником определённых обязанностей и прав, внедрение номинальных структур управления, наличие определённых положений по оценке и оплате труда работников, а также их премирования и т. п.

Далее следует рассмотреть типы конфликтов по направленности воздействия и по степени выраженности конфликтного противостояния.

Типы конфликтов по направленности воздействия

По направленности воздействия различают конфликты вертикальные и горизонтальные. Характерной их чертой является распределение объёма власти, находящейся на момент возникновения конфликтной ситуации в распоряжении субъектов конфликта.

Вертикальные конфликты – это такие конфликты, в которых объём имеющейся власти уменьшается по вертикальной оси сверху вниз, тем самым определяя различные стартовые условия для субъектов конфликта.

ПРИМЕР: Вертикальным конфликтом можно назвать конфликт начальника и подчинённого, преподавателя и студента, небольшого предприятия и высшей организации и т. п.

Горизонтальные конфликты – это конфликты, в процессе которых взаимодействуют субъекты, имеющие равноценную по объёму власть или иерархический уровень.

ПРИМЕР: ГОризонтальным конфликтом может выступать конфликт руководителей, занимающих равноценные посты, сотрудников одного уровня, потребителей и поставщиков и т. п.

Типы конфликтов по выраженности конфликтного противостояния

По степени выраженности конфликтного противостояния конфликты могут быть скрытыми и открытыми.

Скрытые конфликты – конфликты, при которых нет внешних агрессивных действий между субъектами конфликта, однако имеют место быть непрямые, т. е. косвенные способы воздействия субъектами друг на друга. Скрытые конфликты возможны только тогда, когда один из субъектов конфликтного взаимодействия либо опасается другого, либо не имеет достаточного количества ресурсов для открытого противостояния.

ПРИМЕР: Примером скрытого конфликта может послужить официальная научная полемика между педагогами, за которой скрывается реальная суть конфликта – борьба за авторитетный социальный статус, например, за какую-то должность в университете.

Открытые конфликты – отличаются тем, что в них присутствует явное столкновение конфликтующих субъектов, т. е. споры, ссоры, склоки и т. п. Взаимодействие участников конфликта регулируется в этом случае соответствующими положению участников и ситуации нормами.

ПРИМЕР: Примером открытого конфликта можно смело назвать войну, когда две или более стороны открыто выражают свои требования и используют открытые методы для достижения своих целей; ссору людей, возникшую по какому-либо поводу и не имеющую скрытых мотивов и т. п.

Немаловажно различать конфликты и по признаку нарушенных потребностей.

Типы конфликтов в зависимости от нарушенных потребностей

В зависимости от нарушенных потребностей различают конфликты интересов и когнитивные конфликты.

Конфликты интересов – представляют собой противоборство, основывающееся на столкновении интересов субъектов конфликта, которыми могут выступать отдельные люди, группы людей, организации и т. п.

ПРИМЕР: ПРимеры конфликтов интересов можно найти даже в повседневной жизни – два ребёнка не могут поделить между собой понравившуюся им игрушку; муж и жена, имея один телевизор на двоих, хотят смотреть в одно и то же время разные телепередачи и т. п.

Когнитивные конфликты – это конфликты знаний, точек зрения, взглядов. Как правило, целью каждого субъекта когнитивного конфликта является убеждение противоположной стороны в том, что именно его позиция, мнение или точка зрения является правильной.

ПРИМЕР: Примеры когнитивного конфликта также можно встретить довольно часто – это обсуждения различных проблем, диспуты, дискуссии, споры, в процессе которых участниками высказываются различные точки зрения и приводятся всевозможные аргументы в доказательство своей правоты.

Подытоживая разговор о видах и типах конфликтов, следует заметить, что распределение конфликтов по видам на самом деле является весьма условным по причине того, что чётко обозначаемой границы между ними не существует, и на практике, т. е. в реальной жизни могут возникать различные комплексные виды конфликтов, одни конфликты могут трансформироваться в другие и т. д.

Что ещё нужно знать о конфликтах?

История человечества, его морали, культуры, интеллекта представляет собой непрекращающуюся борьбу идей, стремлений, конкуренцию сил и интересов, соперничество. На протяжении всей своей жизни каждый человек систематически сталкивается с конфликтами всевозможных видов. Когда человек хочет чего-либо достичь, цель может оказаться труднодостижимой. Когда он переживает неудачу, он может обвинить окружающих его людей в том, что именно из-за них он не смог заполучить желаемое. Окружающие же, в свою очередь, не важно, родственники это, одноклассники, друзья или коллеги по работе, могут считать, что он сам виноват в своих проблемах и неудачах. Форма может быть совершенно разной, однако практически всегда она способна привести к непониманию, которое может перерасти в недовольство и даже противоборство, тем самым создавая напряжение и обуславливая конфликтную ситуацию.

В любом человеке присутствуют жизненные противоречия. Людям свойственно быть чем-либо неудовлетворёнными, воспринимать что-то «в штыки», не со всем соглашаться. И всё это естественно, ведь такова натура человека.

Вполне резонно сделать вывод, что конфликты неизбежны. Но, в действительности, всё обстоит несколько иначе. И далеко не все конфликтные ситуации, время от времени возникающие между людьми, завершаются конфликтом.

Не следует относиться к конфликту как к чему-то опасному и негативному, если он является стимулом для развития личности, подталкивает человека к работе над собой, закаляет морально и психологически, способствует сплочению с другими людьми. Но стоит стараться избегать тех конфликтов, которые обладают деструктивным потенциалом, разрушают отношения, создают состояние психологического дискомфорта, усиливают замкнутость человека. Именно поэму очень важно уметь распознавать любые предпосылки конфликтов и уметь предупреждать возникновение нежелательных конфликтных ситуаций.

Быть способным распознавать и предупреждать конфликты – это значит, владеть культурой общения, уметь владеть собой, проявлять уважение к личности других людей, применять различные методы воздействия на них. Ничто не может в такой сильной мере поспособствовать устранению различного рода недоразумений, как грамотное, цивилизованное общение, которое включает в себя знание элементарных навыков этикета и умение владеть ими, а также способность устанавливать и поддерживать эффективный контакт, вырабатывать свой собственный стиль общения и взаимодействия с окружающими людьми.

Если вы попали в сложную, противоречивую ситуацию, важнее всего контролировать своё поведение и вести себя социально грамотно. Если конфликтная ситуация основана на переживаниях и эмоциях, то неприятные ощущения от неё могут оставаться ещё очень и очень долго. По этой причине нужно учиться управлять своими эмоциональными состояниями, контролировать своё поведение и реакции. Всегда следует быть настроенным на устойчивость и уравновешенность своей нервной системы.

УПРАЖНЕНИЕ: В качестве одного из наиболее эффективных методов работы со своей психикой можно привести самонастрой на состояние спокойствия. Осуществить его совсем несложно: сядьте в удобное кресло, расслабьтесь, закройте глаза и некоторое время постарайтесь ни о чём не думать. Затем отчётливо и не спеша произнесите про себя несколько фраз, настраивающих вас на самообладание, выдержку, состояние спокойствия. Стремитесь к тому, чтобы почувствовать, как вами овладевает уравновешенность, вы становитесь более жизнерадостным, ощущаете прилив сил и хорошее настроение; вы прекрасно себя чувствуете физически, морально и психологически. Регулярное выполнение этого упражнения позволит вам стать более устойчивым к эмоциональным нагрузкам любой интенсивности.

Напомним, что представленный урок является скорее теоретическим, нежели практическим, т. к. нашей задачей было познакомить вас с тем, что такое конфликт вообще и представить классификацию конфликтов. Из следующих уроков нашего тренинга по конфликтологии вы сможете почерпнуть не только массу теоретической информации, но и узнать множество практических советов, которые сможете немедля применить на практике.

Проверьте свои знания

Если вы хотите проверить свои знания по теме данного урока, можете пройти небольшой тест, состоящий из нескольких вопросов. В каждом вопросе правильным может быть только один вариант. После выбора вами одного из вариантов, система автоматически переходит к следующему вопросу. На получаемые вами баллы влияет правильность ваших ответов и затраченное на прохождение время. Обратите внимание, что вопросы каждый раз разные, а варианты перемешиваются.

Конфликты являются неотъемлемой частью жизни человека в социуме и его взаимодействия с другими людьми. Конфликты возникают повсеместно и могут подстерегать каждого из нас где угодно: на работе, в офисе, в школе или институте, в магазине или общественном транспорте, и даже дома. Умение распознавать конфликтные ситуации и нейтрализовывать их является очень важным навыком для любого человека.

ПРИМЕР Человеку, являющемуся примерным семьянином, необходимо по вечерам находиться дома, но занимаемый им пост руководителя обязывает его часто задерживаться на работе по вечерам.

4brain. ru

17.01.2017 23:28:45

2017-01-17 23:28:45

Источники:

Https://4brain. ru/conflictology/vidy. php

Помощь в решении конфликтных ситуаций в Нижнем Новгороде


КОНФЛИКТ – (от лат. «conflictus» – столкновение) – столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или субъектов взаимодействия.

Каждому из нас приходилось сталкиваться с конфликтными ситуациями. Конфликты возникают практически во всех сферах человеческой деятельности. Ничего странного в этом нет.

Как образно заметил американский психолог Б. Вул, «Жизнь — процесс решения бесконечного количества конфликтов. Человек не может избежать их. Он может решить, участвовать в выработке решений или оставить это другим». Поэтому каждому культурному человеку необходимо иметь хотя бы элементарные представления о конфликтах, способах поведения при их возникновении. К сожалению, для большинства людей характерно неумение находить достойный выход из них.


Поскольку каждый конфликт всегда связан с эмоциями, то человек начинает испытывать дискомфорт, напряжение, которые могут привести даже к стрессовым ситуациям, нанося тем самым ущерб здоровью.


Конфликты возникают по самым различным причинам и мотивам: психологическим, экономическим, политическим, ценностным, религиозным и т.д. Но каждый из нас также знает, что сама личность внутренне противоречива и подвержена постоянным противоречиям и стрессам.

Кому, например, не знакома внутренне напряжённая ситуация «и хочется и колется» (стремление начать новое дело, испытать новые ощущения, с одной стороны, и боязнь потерять то, что имеешь, боязнь наказания, с другой) или проблема буриданова осла (когда приходится выбирать между двумя одинаковыми по значимости ценностями).

В психологии выделяют определённые типы конфликтов:

Внутриличностный конфликт возникает из-за состояния неудовлетворённости человека какими-либо обстоятельствами его жизни, связанное с наличием у него противоречащих друг другу интересов, стремлений, потребностей.

Межличностный конфликт является самым распространённым типом конфликта; он возникает между людьми из-за несовместимости их взглядов, интересов, целей, потребностей.


Межгруппововой конфликт происходит вследствие столкновений интересов различных групп.

Конфликт между группой и личностью проявляется как противоречие между ожиданиями отдельной личности и сложившимися в группе нормами поведения и общения.

Классификация конфликтов по горизонтали характеризует конфликты, возникающие между рядовыми сотрудниками, которые не находятся в подчинении друг у друга; по вертикали – между людьми, находящимися в подчинении друг другу; в смешанных конфликтах представлены оба варианта. Причём 70-80% от всех конфликтов составляют вертикальные и смешанные.

Возникновение конфликтов возможно по разным причинам и обстоятельствам. Они могут являться результатом недостаточного понимания в процессе общения; неверных предположений по отношению к действиям собеседников; различий в планах и оценках.

Причинами конфликтов могут быть индивидуально-личностные особенности партнёра по общению; неумение (нежелание) контролировать своё эмоциональное состояние; бестактность, отсутствие желания трудиться, потеря интереса к работе.


Для более успешного разрешения конфликта необходимо помнить об определённом «табу».

В конфликте нельзя:

  • критически оценивать партнёра;
  • приписывать ему низменные или плохие намерения;
  • демонстрировать знаки своего превосходства;
  • партнёра и перекладывать на него всю ответственность;
  • игнорировать интересы партнёра по общению;
  • видеть все только со своей позиции;
  • уменьшать заслуги партнёра и его вклад в общее дело;
  • преувеличивать свои заслуги;
  • раздражаться, кричать, нападать;
  • задевать «болевые точки» и уязвимые места партнёра;
  • обрушивать на партнёра все претензии.

В конфликтной ситуации и уже разыгравшемся конфликте всегда нужно помнить о «золотом правиле» нравственности, о соблюдении вежливости и тактичности. Подходите к разрешению проблем творчески: старайтесь увидеть в собеседнике лучшие качества и ориентируйтесь на положительные стороны его характера.

Каждый конфликт по-своему уникален, неповторим по причинам возникновения, формам взаимодействия двух; или более сторон, исходу и последствиям. К тому же отдельный человек и любая общность обнаруживают свою манеру налаживания и поддержания отношений с другими людьми, свой стиль поведения в конфликтных ситуациях.

Но при всей несхожести манер и стилей конфликтное поведение имеет некоторые общие признаки. Это связано в первую очередь с тем, что решение той проблемы, которая стала камнем преткновения в отношениях, в определённой мере значимо для каждой из оппонирующих сторон, делает их взаимодействующими партнёрами.

У всякого конфликта есть стандартная схема развития: непосредственная причина – несовместимость интересов и целей, несовпадение занимаемых позиций, предпринимаемых действий и используемых при этом средств.

Признано существование следующих пяти стилей конфликтного поведения: уклонение, приспособление, конфронтация, сотрудничество, компромисс.

Немаловажными в развитии и разрешении конфликтов признаны и чисто психологические особенности людей – их склонность к компромиссу или, напротив, непримиримости и доминированию.


Необходимо понимание того, что не всякий стиль, следовательно, и способ подходят к конкретной ситуации. Каждый из способов эффективен лишь при разрешении определённого типа конфликтов.

Современная позиция специалистов в области человеческих отношений состоит в том, что конфликт может быть управляем, причём управляем таким образом, что мы можем усилить его конструктивный выход, результат и, напротив, уменьшить потенциальные неблагоприятные последствия.

Решающим фактором при этом становится заинтересованность самих участников конфликтной ситуации в её разрешении и в сохранении и продолжении их отношений. Важным является выбор участниками конструктивных, эффективных стратегий поведения. В то же время ряд других факторов могут иметь влияние на то, насколько легко или трудно будет найти конструктивный выход из конфликта. Чтобы научиться управлять конфликтом, нужно, прежде всего, научится управлять собственными эмоциями.


медицинский психолог, кандидат психологических наук

Запись на прием


Для решения психологических проблем запишитесь к психологу Центра психиатрии ТОНУС ЛАЙФ по телефону 8 (831) 411-11-31

www.Psyarticles.ru — учебные статьи по психологии

Учебные материалы по психологии и психологические статьи — основное содержание сайта.

Проект в значительной степени рассчитан на самообразование читателей, ранее систематически не изучавших психологию, однако может оказаться полезным и для специалистов, расширяющих свой профессиональный кругозор.

Материалы сайта представляют собой наиболее важные и интересные фрагменты из учебных пособий и научных работ из самых разнообразных отраслей психологии.

Проект будет полезен психологам и врачам, студентам и преподавателям, специалистам в области управления, а также широкому кругу читателей, интересующихся вопросами современной психологии.

Предпосылки возникновения конфликта в процессе общения

Рассмотрим особенности поведения человека в конфликтной ситуации прежде всего в процессе общения. В процессе человеческих взаимоотношений, как вы уже знаете из предыдущих разделов, процесс общения предполагает наличие следующих трех факторов: восприятия, эмоций и обмена информацией. В конфликтных ситуациях легко забыть об этом. Поэтому кратко рассмотрим, что же может создавать почву для их возникновения.

Социально-психологические предпосылки. Первая трудность — это разногласия из-за несовпадения ваших рассуждении с рассуждениями другой стороны. Ведь то, какой вы видите проблему, зависит от того, с какой колокольни, образно говоря, смотрите на нее.

Специфика конфликтов в образовательных процессах

В культурно-историческом подходе Л.С. Выготского процессы образования рассматриваются, с одной стороны, как предназначенные для разрешения противоречий развития общества, с другой — как обладающие внутренне противоречивым характером.

Мы придерживаемся именно этого подхода, и вслед за Л.С. Выготским и его последователями исходим из того, что конфликт представляет собой механизм развития человеческой деятельности и соответственно личности.

Современная психология: ее задачи и место в системе наук

В последние годы наблюдается бурное развитие психологической науки, обусловленное многообразием теоретических и практических задач, встающих перед нею. В нашей стране интерес к психологии особенно показателен — ей наконец-то начинают уделять то внимание, которого она заслуживает, причем практически во всех отраслях современного образования и бизнеса.

Основной задачей психологии является изучение законов психической деятельности в ее развитии. В течение последних десятилетий значительно расширились диапазон и направления психологических исследований, появились новые научные дисциплины.

Методы психологии

Методы научных исследований — это те приемы и средства, с помощью которых ученые получают достоверные сведения, используемые далее для построения научных теорий и выработки практических рекомендаций.

Сила науки во многом зависит от совершенства методов исследования, от того насколько они валидны и надежны, как быстро и эффективно данная отрасль знаний способна воспринять и использовать у себя все самое новое, передовое, что появляется в методах других наук.

Алгоритм оценки достоверности информации в результате психофизиологического исследования с применением полиграфа

Двадцать лет назад использование прибора способного отличить ложь от правды – «детектора лжи» было исключительной прерогативой спецслужб ведущих мировых держав. За прошедшие годы ситуация кардинально изменилась.

Проверки на «детекторе», стали доступными для широкого круга потребителей – правоохранительных органов, руководителей коммерческих и банковских структур, представителей кадровых служб, частных охранных предприятий и просто граждан, желающих получить достоверную информацию.

Процесс формирования двигательного навыка. Принцип активности и его развитие Н.А. Бернштейном

Переходим к следующей важной теме, совершенно по-новому раскрытой Н. А. Бернштейном, — механизмам формирования навыка. Эта проблема очень важна для психологии, так как формирование навыков составляет, как вы уже знаете, основу всякого обучения.

Процесс формирования навыка описан у Бернштейна очень подробно. Он выделил много частных фаз — порядка семи, которые объединяются в более общие периоды. Для первого знакомства достаточно будет разобрать эти периоды.

Проблема психодинамического диагноза

Психодинамическая диагностика, в отличие от дискретно-описательного диагностического подхода, укоренившегося в отечественных медицинской и психологической традициях, представляет собой прежде всего диагностику структуры личности с точки зрения ее развития.

Подобный подход, обеспечивающий целостный и всесторонний анализ личности и ее психопатологии, определяет и специфику терапевтических методов.

Психологическая профилактика конфликтов в коллективе

Многие организационные конфликты легче предупредить, чем разрешить.

Поскольку центральными фигурами конфликтов в организации являются конкретные личности, то такая профилактика должна быть личностно-ориентированной.

Остановимся на некоторых особо значимых организационно-управленческих условиях, способствующих снижению конфликтности личности.

Четыре элемента процесса убеждения

Процесс убеждения складывается из следующих элементов: агент влияния (источник сообщения), само сообщение, условия, в которых передается сообщение (контекст), и реципиент, то есть тот индивид, которому предназначено сообщение.

Само сообщение, в зависимости от его содержания, от того, как оно сформулировано и в какой форме преподнесено, также может либо убеждать, либо внушать. Но может и не иметь вообще никакого эффекта.

Повышение уровня сознания. Насколько это важно?

Тема самосовершенствования и развития человеческих качеств, можно сказать, вечная, при этом мудрые люди часто повторяют, что самой важной задачей для каждого человека является развитие его собственного сознания.

Несмотря на очевидную важность темы, серьезных и качественных материалов, посвященных этому вопросу, не так уж и много, хотя периодически все же появляются интересные работы.

Типы конфликтов — Психическое обучение

«Пока ты живешь под моей крышей…» — сказал отец. Он не договорил, потому что я ответил: «Тогда я не буду жить под твоей крышей».

Можно с уверенностью сказать, что мы были в конфликте.

Конфликт – серьезный спор. Это больше, чем случайное разногласие или мимолетный вопрос. Конфликт имеет основополагающие основные проблемы. Конфликты — это длительные сражения. Иногда они могут быть опосредованными; не столько ликвидировано, сколько прекращение огня. Моя мать отговорила нас от уступа, но глубинный конфликт зависимости-независимости все еще присутствовал.

Часто возникают конфликты. Супружеские пары, которые вместе уже много лет, до сих пор сообщают о неразрешенных конфликтах. Им удается избегать вопроса, ограничивать его значимость и/или соглашаться не соглашаться. Как оказалось, не каждый конфликт можно разрешить. Многие пары считают, что не каждый конфликт нужно решать.

Конфликты не ограничиваются межличностными отношениями. У вас может быть внутренний конфликт. Некоторые утверждают, что все конфликты в конечном счете связаны с внутренней борьбой. Мы боремся с другими, потому что боремся с собой.

У меня нет конфликта; Я точно знаю, чего хочу. Я хочу внести серьезные изменения в свою жизнь, пока они не связаны с изменениями. Это жизнь должна измениться, я хочу только положительных изменений, никаких плохих вещей. Смотрите, никакого конфликта.

Работа Доллара и Миллера помогает пролить свет на типы конфликтов, с которыми мы сталкиваемся. Шесть ситуаций порождают четыре типа конфликта: приближение, избегание, приближение-приближение, избегание-избегание, приближение-избегание и двойное приближение-избегание.

Подход . Это термин Долларда и Миллера для обозначения нужды. Когда мы чего-то хотим, мы приближаемся к этому, мы приближаемся. Это явно не конфликт. Если поставить еду в конце туннеля, к ней побежит крыса. Если вы видите шоколадный торт, который вам нравится, вы едите его.

Что интересно в ситуациях подхода, так это то, что чем ближе мы подходим к сыру, тем лучше он выглядит. Существует градиент, который вы можете наметить. Чем ближе вы подходите, тем больше вы этого хотите. Если вы действительно хотите, чтобы ваши дети были в восторге, начните за 3 недели до отпуска с фразы «Скоро мы поедем в Диснейленд. Не сегодня, но скоро». К тому времени, как вы туда доберетесь, они будут летать высоко в предвкушении.

Избегание . Второе условие также не приводит к конфликту. Если вы поместите крысу в лабиринт (прямой бег) с наказанием в конце (небольшой удар током), крыса сделает то же, что и вы: избежит ее. Держится от него как можно дальше. Если есть что-то, чего вы боитесь, например, уплаты налогов, вы откладываете это до тех пор, пока можете. Существует также градиент уклонения. Чем ближе вы подходите, тем больше вы хотите избежать этого.

Подход-Подход . Это первый тип конфликта. Это довольно мягко, поскольку конфликты идут. Тем не менее, удивительно, насколько трудным может быть выбор между двумя хорошими вещами для некоторых людей. Подход-подход — это выбор между двумя понравившимися вещами. Хочешь тыквенный или яблочный пирог? Конфликт подходов — это то, как вы выбираете банк, заправочную станцию ​​или продуктовый магазин. Предполагая, что между ними нет серьезных различий, вы выбираете то, что ближе или удобнее.

Избегание-избегание . Второй тип конфликта — это выбор между двумя вещами, которые вам не нравятся. Вы хотите вынести гараж или получить кричали? Какую из двух должностей, политик или кандидатов вы выберете, если вам не нужен ни один из вариантов?

Поместите крыс в прямолинейный лабиринт с наказанием на каждом конце, и они останутся в середине, не приближаясь ни к одному концу. Поместите крысу в челночный ящик (некуда бежать) с током на каждой стороне, они будут прыгать из стороны в сторону. Как и вы, они стараются оставаться в воздухе как можно дольше.

В комиксе Джек Бенни сыграл персонажа, который был настолько дешев, что, столкнувшись с грабителем, говорящим «Ваши деньги или жизнь», ему пришлось задуматься об этом. Когда вы сталкиваетесь с выбором между двумя отрицательными вариантами, вы пытаетесь избежать принятия решения.

Сближение-обход . Третий тип конфликта является более сложным. Поместите нашу вымышленную крысу в один конец прямолинейного лабиринта. Поместите еду и электрошок на другой конец. Теперь вы увидите градиенты приближения и избегания в действии.

Бег начинает бежать к еде (приближение), но чем ближе он подходит, тем медленнее (избегание). Это похоже на свидание с кем-то, кто хорошо выглядит, но у него неприятный запах изо рта. На расстоянии подход силен, но негативные проблемы становятся сильнее, чем ближе вы подходите.

Градиент уклонения круче, чем градиент приближения. Оба растут, но избегание растет быстрее. Получение оплаты (подход) за работу с людьми, которые вам не нравятся (избегание) — это подход-избегание. Когда ты дома, получать деньги очень приятно. Чем ближе вы подходите к работе утром, тем больше вы помните, что не хотите быть там.

Свадьба прекрасна за месяц до торжества. С каждым днем ​​он становится ближе, чем лучше он выглядит. Но с каждым днем ​​он ближе, тем хуже он выглядит. Когда градиент уклонения пересекает градиент приближения, вы начинаете задаваться вопросом, тот ли это человек. Возможно, брак не для вас. Это всего лишь лист бумаги. Может быть, вам следует посмотреть на других кандидатов, кто-то выше или ниже. Или кто-то такого же размера.

Двойной подход-избегание. В этом четвертом типе конфликта вы действительно можете свести себя с ума (неклинически говоря). В нашем прямолинейном лабиринте крыса находится посередине. На каждом конце есть и еда, и шок. Что бы вы сделали, если бы были крысой?

Крыса бежит к одному концу (не важно к какому), но замедляется, когда градиент избегания становится слишком высоким. Затем он разворачивается и бежит к другому концу, потому что градиент приближения сильнее градиента уклонения. Крыса замедляется, когда градиент избегания увеличивается, поворачивается и бежит в другом направлении. Крыса все время бегает туда-сюда, так и не приняв решения.

Говоря человеческим языком, двойной конфликт приближения-избегания — это выбор между двумя альтернативами, каждая из которых имеет положительные и отрицательные факторы. Это выбор между возвращением домой на ужин в честь Дня Благодарения с родственниками, которых вы ненавидите, или пребыванием в своей квартире и ужином перед телевизором в одиночестве. Это выбор между работой, которую вы хотели бы любить в городе, который вы ненавидите, и работой, которую вы можете терпеть в городе, который вы любите. Это выбор между приятной женщиной, которая любит кошек, и чуть менее (или более) приятной женщиной, которая любит собак.

 

Какие существуют типы конфликтов в психологии?

Какие существуют типы конфликтов в психологии?

Несколько психологов определили, что существует три вида конфликта: подход-приход, подход-избегание и избегание-избегание .

Все конфликты делятся на две группы: внутренние и внешние. Внутренний конфликт возникает, когда личность борется, используя свои собственные противоположные желания или убеждения. Это происходит внутри них, а также стимулирует их развитие, как характер. Внешний конфликт настраивает личность против чего-то или кого-то, что она не может контролировать.

Что такое конфликты в психологии?

конфликт, в психологии возбуждение нескольких сильных мотивов, неразрешимых вместе. Психологически конфликт возникает, когда уменьшение одного мотивирующего стимула влечет за собой усиление другого, чтобы гарантировать, что требуется совершенно новая корректировка.

Каковы 3 основных типа конфликта?

В литературе можно найти три основных вида конфликта: человек против человека, человек против природы и человек против себя. Обратите внимание, что в этих стандартных классификациях слово «мужчина» используется как универсальный термин, включая и женщин.

Какие существуют 4 типа мотивационного конфликта?

Это один из типов мотивационного конфликта, известный как конфликт стратегии и сдерживания. Мотивационные конфликты

  1. Конфликты приближения/избегания.
  2. Конфликты подхода/подхода.
  3. Избегание/избегание конфликтов.

Какие 5 типов конфликта?

На основе Инструмента режима конфликта Томаса-Килманна (TKI) вы найдете пять типов конфликтных реакций: уступчивость, воздержание, сотрудничество, конкуренция и компромисс.

Какие существуют 7 различных типов конфликтов?

Семь наиболее типичных видов конфликта в литературе:

  • Персонаж против. персонаж,
  • Символ против. общество,
  • Символ против. природа,
  • Характер против. технология,
  • Символ против. сверхъестественное,
  • Символ против. судьба, и.
  • Символ против. себя.

Каковы 4 типа психологии конфликтов?

Шесть ситуаций порождают четыре типа конфликта: сближение, избегание, сближение-сближение, избегание-избегание, сближение-избегание и двойное сближение-избегание.

Приведите примеры конфликтов?

7 видов конфликтов в художественной литературе

  • Человек против. Человек. Также известен как человек против.
  • Человек против. Природа. Такого рода конфликт противостоит личности какому-то давлению природы, как животное или даже погода.
  • Человек против. Общество.
  • Человек против. Технологии.
  • Человек против. Сверхъестественное.
  • Человек против. Себя.
  • Человек против. Будущее (Судьба/Удача/Бог)

Какие существуют 8 типов конфликтов?

8 видов конфликтов, которые улучшат вашу историю

  • ЧЕЛОВЕК против ЧЕЛОВЕКА. Пример: Уинстон Черчилль в самый темный час.
  • ЧЕЛОВЕК против СЕБЯ.
  • ЧЕЛОВЕК ПРОТИВ ПРИРОДЫ.
  • ЧЕЛОВЕК ПРОТИВ ОБЩЕСТВА.
  • ЧЕЛОВЕК против БОГА/СУДЬБЫ.
  • ЧЕЛОВЕК ЗАПЯТАН В ЦЕНТРЕ.
  • Мужчины и женщины.
  • ЧЕЛОВЕК против МАШИНЫ.

Какие существуют 4 типа внутреннего конфликта?

Ниже приведены некоторые виды внутренних конфликтов:

  • Религиозный конфликт. Религиозные конфликты возникают всякий раз, когда идеи или чувства персонажа противоречат его вере.
  • Моральный конфликт.
  • Конфликт самовосприятия.
  • Любовный конфликт.
  • Политический конфликт.
  • Социальный конфликт.
  • Экзистенциальный конфликт.
  • Создайте своего персонажа.

Каковы 4 типа внешнего конфликта?

Вы найдете четыре основных вида внешних конфликтов:

  • Характер против. Персонаж. Это когда один персонаж конфликтует с другим.
  • Символ против. Общество. Это когда основной персонаж конфликтует с правительством, системой или, возможно, общественным мышлением.
  • Символ против. Природа.
  • Символ против. Технологии.

Какие существуют типы конфликтов мотивов?

Вы найдете три различных вида мотивационного конфликта. Это Подход – Подход, Подход – Избегание и Избегание – Избегание.

Какой тип конфликта вызывает наибольший стресс?

В конфликте двойного избегания вы столкнетесь с двумя разными неприятными последствиями, и вам придется выбирать из двух. Независимо от того, что вам нужно сделать, конфликт возникнет и может привести к стрессу. Этот тип конфликтов, безусловно, является наиболее сложным, и многим людям трудно их решить.

Каковы причины конфликтов?

Обычно предполагается, что эти 8 причин являются основными причинами возникновения конфликтов внутри организации, поэтому ниже мы рассмотрели их более подробно.

Конфликт персонажей и видов Конфликт персонажей и типов

Конфликт | Психология Вики | Фэндом

Оценка | Биопсихология | Сравнительный | Познавательный | Развивающие | Язык | Индивидуальные различия | Личность | Философия | Социальные |
Методы | Статистика | Клинический | Образовательные | промышленный | Профессиональные товары | Мировая психология |

Социальная психология: Альтруизм · Атрибуция · Отношения · Соответствие · Дискриминация · Группы · Межличностные отношения · Послушание · Предрассудки · Нормы · Восприятие · Индекс · Контур


Эта статья нуждается во внимании психолога/академического эксперта по предмету .
Пожалуйста, помогите нанять одного или улучшите эту страницу самостоятельно, если вы квалифицированы.
Этот баннер появляется на слабых статьях, к содержанию которых следует подходить с академической осторожностью.

Конфликт – это состояние противостояния, разногласия или несовместимости между двумя или более людьми или группами людей, которое иногда характеризуется физическим насилием. Военный конфликт между государствами может представлять собой войну.

Содержание

  • 1 Определения
  • 2 Типы и режимы конфликта
  • 3 Процесс конфликта
  • 4 примера
  • 5 См. также
  • 6 Внешние ссылки

Определения

В политическом плане «конфликт» относится к продолжающемуся состоянию враждебности между двумя группами людей.

Конфликт, как преподается для выпускников и профессиональных работ по разрешению конфликтов, обычно имеет определение: «когда две или более стороны, с предполагаемыми несовместимыми целями, стремятся подорвать способность друг друга добиваться целей».

Не следует путать различие между наличием и отсутствием конфликта с различием между конкуренцией и сотрудничеством. В конкурентных ситуациях каждая из двух или более сторон имеет взаимно несовместимые цели, поэтому, когда одна из сторон пытается достичь своей цели, это подрывает попытки другой стороны достичь своей. Таким образом, конкурентные ситуации по своей природе вызывают конфликты. Однако конфликт может также возникать в ситуациях сотрудничества, когда две или более сторон преследуют согласованные цели, потому что способ, которым одна сторона пытается достичь своей цели, все же может подорвать другую.

Типы и способы конфликтов

Концептуальный конфликт может перерасти в словесный обмен и/или привести к драке.

Конфликт может существовать на различных уровнях анализа:

  • Внутриличностный конфликт (например, в психодинамической теории)
  • Ролевые конфликты
  • Межличностный конфликт
  • Семейный конфликт
  • групповой конфликт
  • Организационный конфликт
  • Конфликт на рабочем месте
  • Конфликт сообщества
  • Социальный конфликт см. теорию социальных конфликтов
  • Внутригосударственный конфликт (например: гражданские войны, избирательные кампании, геноцид)
  • Международный конфликт — война


Конфликты на этих уровнях могут казаться «вложенными» в конфликты, находящиеся на более высоких уровнях анализа. Например, конфликт внутри рабочей группы может воспроизводить динамику более широкого конфликта в организации в целом. (См. статью Мари Дуган о вложенных конфликтах. Об этом также писал Джон Пол Ледерах.)

Теоретики утверждают, что стороны могут концептуализировать реакцию на конфликт в соответствии с двухмерной схемой; забота о собственных результатах и ​​забота о результатах другой стороны. Эта схема приводит к следующим гипотезам:

  • Высокая забота как о своем, так и о результатах другой стороны приводит к попыткам найти взаимовыгодные решения.
  • Высокая забота о собственном исходе приводит лишь к попыткам «выиграть» конфликт.
  • Высокая забота о результатах другой стороны приводит лишь к тому, что она позволяет другой стороне «выиграть» конфликт.
  • Отсутствие заботы о результатах одной из сторон приводит к попыткам избежать конфликта.

В западном обществе специалисты-практики обычно предполагают, что попытки найти взаимовыгодные решения приводят к наиболее удовлетворительным результатам, но это может быть не так для многих азиатских обществ.

Некоторые теоретики выделяют последовательные фазы в развитии конфликтов.

Сторонники ненасилия разработали множество практик для решения социальных и политических конфликтов, не прибегая к насилию или принуждению.

Процесс конфликта

  • Предотвращение конфликта
  • Эскалация конфликта
  • Деэскалация
  • Анализ конфликтов
  • Управление конфликтами
  • Разрешение конфликтов
  • Трансформация конфликта

Примеры

Конфликт приближения-избегания является примером внутриличностного конфликта.

Вьетнамский конфликт принято считать войной.

Многие конфликты имеют якобы расовую или этническую природу. Сюда входят такие конфликты, как боснийско-хорватский конфликт (см. Косово), конфликт в Руанде и конфликт в Казахстане.

Классовый конфликт является важной темой многих марксистских взглядов.

Другой тип конфликта существует между правительствами и партизанскими группами или группами, ведущими асимметричную войну.

См. также

  • Агрессивное поведение
  • Конфликт сближения
  • Конфликт приближения-избегания
  • Аргументы
  • Торг
  • Запугивание
  • Конкурс
  • Континуум конфликтов
  • Исследование разрешения конфликтов
  • Теория конфликта
  • Контактная гипотеза
  • Спор
  • Эмоциональный конфликт
  • Этическая дилемма
  • Семейный конфликт
  • Теория игр
  • Семейный конфликт
  • Беспорядки
  • Конфликт ролей
  • Социальный конфликт
  • Социальное поражение
  • Насилие
  • Война
  • Конфликт между работой и семьей

Внешние ссылки

  • Дебаты Конфликты Открытая демократия Конфликты Дебаты. «Даже когда пушки молчат, идеи, стоящие за ними, угрожают. Необходимо срочно объяснить военные действия и разрешение конфликтов, прояснить их причины и изучить творческие решения».
На этой странице используется лицензированный Creative Commons контент из Википедии (просмотреть авторов).

8 типов внутренних конфликтов и как обрести душевный покой ⋆ LonerWolf

Ваши разум и сердце словно разделены надвое.

Вы хотите что-то сделать, но другая часть вас кричит: «НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ!»

Вы во что-то верите, но вы просто не можете потворствовать действию, которому учит эта вера.


Вам кажется, что что-то правильно, но в то же время вы чувствуете, что это неправильно.

Как можно разобраться во всей этой неразберихе, во всем этом внутреннем конфликте? Вы чувствуете, что ваш мозг плавится, и вы начинаете впадать в отчаяние.

Если вы чувствуете, что немного сходите с ума или путаница становится невыносимой, остановитесь прямо сейчас. Сделайте паузу в том, что вы делаете, закройте глаза и сделайте глубокий вдох. В течение следующей минуты сосредоточьтесь на вдохе и выдохе. В этой статье я надеюсь помочь вам добраться до корня вашего внутреннего конфликта и найти способ обрести внутренний душевный покой.

Содержание

  • Что такое внутренний конфликт?
  • Почему возникает внутренний конфликт?
  • Что создает внутренний конфликт?
  • 8 видов внутренних конфликтов
  • Как обрести душевный покой

Что такое внутренний конфликт?

Внутренний конфликт — это наличие противоположных психологических убеждений, желаний, импульсов или чувств. В области психологии внутренний конфликт часто называют «когнитивным диссонансом», который относится к противоречивым и непоследовательным мыслям, убеждениям и установкам. Эта умственная борьба может произойти в любой момент жизни по любой теме, такой как отношения, рабочие обязательства, религиозные убеждения, моральные взгляды и социальные идеологии.

Примером внутреннего конфликта может быть человек, который верит в права женщин, но не одобряет аборты. Внутренний конфликт часто можно увидеть в отношениях, когда один человек любит своего партнера, но не чувствует себя эмоционально доступным. В религиозном мире внутренний конфликт часто возникает, когда человек сталкивается с доктриной или учением, распространять которые ему неудобно.

Почему возникает внутренний конфликт?

Худшее сражение происходит между тем, что вы знаете, и тем, что вы чувствуете. – Аноним

Когда мы сталкиваемся с каким-либо внутренним конфликтом, на самом деле происходит разногласие между нашим сердцем и головой.

Как показали исследования, проведенные в таких местах, как Институт математики сердца, наши сердца несут в себе особый вид интуитивного интеллекта. Поскольку мы выросли в обществах, где доминировал (и до сих пор) разум, мы очень смущаемся и смущаемся, когда наши сердца вовлекаются в повседневные дела. Очень легко слушать разум, бездумно подчиняться тому, чему нас учат другие, и логически планировать свою жизнь. Но наши сердца несут свой особый вид интеллекта, интеллект нелинейный, тонкий и часто очень абстрактный. Нет никакой формулы или набора правил, связанных с интеллектом сердца: от нас зависит настроиться на внутренний голос, который часто нас так сильно смущает.

Наш разум — это то, что помогает придать нашей жизни структуру, направление и практическое применение. Но наш сердечный разум — это то, что вдыхает жизнь и истину в рамки наших жизненных путешествий. Не прислушиваясь к своему сердцу, мы живем бездушной, неудовлетворяющей и недостоверной жизнью. Но не слушая головы, мы живем в абсолютном хаосе.

Как видим, нужен баланс. Нам нужно прислушиваться и к сердцу, и к голове, но часто мы склонны ставить одно выше другого, что и заставляет нас испытывать внутренний конфликт.


Так почему же возникает внутренний конфликт? Это происходит потому, что нам не хватает невозмутимости и баланса между сердцем и головой. Наше сердце говорит одно, а разум говорит другое, и оба кричат ​​с одинаковой силой. Когда наши действия не соответствуют нашим ценностям, неизбежным результатом является чувство дискомфорта, даже стыда. Так что же мы слушаем, когда и почему? Мы скоро рассмотрим ответ на этот вопрос, но сначала нам нужно понять, что в первую очередь создает внутренний конфликт.

Что создает внутренний конфликт?

У нас возникают внутренние конфликты по ряду причин. Часто не существует какой-то одной «единственной причины» или происхождения, но есть ряд факторов, которые включают:

  • Убеждения и правила, унаследованные нами от наших родителей
  • Религиозные верования, догмы или убеждения, которым нас внушили верить
  • Социальные ценности и идеалы, которые мы приняли в детстве

Проще говоря, чем больше у нас ментальных убеждений, идеалов, ожиданий и желаний, тем больше вероятность того, что мы будем страдать от внутреннего конфликта.

8 типов внутренних конфликтов

Существует множество различных типов внутренних конфликтов, и ниже я попытаюсь охватить как можно больше. Обратите особое внимание на то, с какими из них вы резонируете.

1. Моральный конфликт

Моральный конфликт возникает, когда мы придерживаемся противоречивых убеждений о чем-то, что связано с нашей личной этикой. Например, моральный конфликт может возникнуть, когда человек верит в права человека, но не верит в эвтаназию. Или человек может ценить правду, но солгать, чтобы спасти жизнь другого человека.

2. Сексуальный конфликт

Сексуальный конфликт часто пересекается с другими типами внутренних конфликтов, такими как религиозный или моральный конфликт. Например, человек может быть верным христианином, но обнаруживает, что он гомосексуал. Или человек может ценить моногамные отношения, когда в сексуальном плане они лучше подходят для полигамных отношений.

3. Религиозный конфликт

Религиозный конфликт довольно распространен, поскольку он вращается вокруг убеждений, а убеждения очень ориентированы на разум, что делает их особенно хрупкими. Примерами религиозного конфликта может быть вера в любящего Бога, но трудно принять, что это «любящее» существо отправляет людей в ад навечно. Или человек, верующий в религию, но также верящий в употребление медицинской марихуаны (которая до сих пор классифицируется как наркотик). При столкновении с научными фактами внутри человека, ценящего и истину, и свои религиозные убеждения, может возникнуть религиозный конфликт.

4. Политический конфликт

Политический конфликт возникает, когда человек чувствует раскол между своими собственными убеждениями и убеждениями своей политической партии. Например, человек может верить в Америку, но не верить в уплату налогов. Человек может присоединиться к одной партии, но не согласиться с ее отношением к системе здравоохранения. Или человек может верить в политическую философию, но бороться за поддержку политика, который ее пропагандирует.

5. Любовный конфликт

Любовный конфликт возникает, когда мы любим кого-то, но хотим сделать что-то, что причинит ему боль. Например, мы можем любить своих детей, но верить, что нам нужно шлепать их, чтобы они стали послушными, что заставляет нас чувствовать себя виноватыми, а иногда даже желать, чтобы у нас вообще не было детей. Мы можем любить наших партнеров, но находить их привычки невыносимыми, что заставляет нас действовать. Мы также можем любить человека и хотеть сохранить его, но понимаем, что должны отпустить его.

6. Конфликт образа самого себя

Ваш образ самого себя – это мысленное представление, которое у вас есть о самом себе, т.е. «Меня зовут Карен. Я терпеливый, любящий и сострадательный человек. Я неорганизованный художник, который поддерживает права животных… и т. д.». Внутренний конфликт возникает, когда мы сталкиваемся с доказательствами, противоречащими нашим представлениям о себе. Например, человек, который считает себя честным, может солгать в своем резюме, чтобы получить работу своей мечты. Кто-то, кто гордится здоровым питанием, может не захотеть бросить курить. Человек, который идентифицирует себя как эмпат, может испытывать постоянную обиду на другого человека. Или человек может верить, что он этичен, но ему может нравиться покупать одежду, которая способствует потогонной работе.

7. Межличностный конфликт

Межличностный конфликт пересекается с другими типами внутренних конфликтов, такими как конфликт самооценки и любовный конфликт. Этот тип конфликта возникает в социальных ситуациях, когда вы хотите быть одним, а поступаете иначе. Например, Салли ненавидит говорить о спорте, но ловит себя на том, что притворяется, что интересуется тем, о чем говорят ее коллеги. У интроверта не так много энергии, но он создает высокоэнергетический фасад, чтобы соответствовать другим. Или кто-то обиделся на друга, но ничего не говорит, хотя и хочет.

8. Экзистенциальный конфликт

Экзистенциальный конфликт включает в себя чувство дискомфорта и путаницы в жизни, особенно когда возникают два противоположных убеждения или желания. Например, ненавидеть жизнь, но любить жизнь одновременно. Или желая жить полной жизнью, но не желая вносить какие-либо изменения или выходить из зоны комфорта. Экзистенциальный конфликт может быть направлен и на мир, например, желая спасти нашу планету, но при этом полагая, что она обречена.

Обратите внимание, что все эти примеры внутреннего конфликта часто пересекаются друг с другом. Этот список также не является окончательным, поэтому не стесняйтесь оставлять комментарии, если считаете, что я упустил какие-либо типы внутренних конфликтов.

Как обрести душевный покой

Всякая война возникает внутри как внутренний конфликт. И в чем первопричина внутреннего конфликта? Привязанность к убеждениям, желаниям и ожиданиям.


Журнал внутреннего ребенка:

Отправляйтесь в путешествие по горам и пещерам своего сердца. Подружитесь, исцелите и взрастите сломленного ребенка внутри. Найдите корень своей боли и трансформируйте старые шаблоны. Это интенсивная и мощная работа!


Проще говоря, все наши страдания возникают, когда мы верим своим мыслям, вместо того, чтобы видеть их такими, какие они есть на самом деле: мимолетными колебаниями энергии в мозгу. Управляем ли мы своими мыслями? Нет. В противном случае мы всегда выбирали бы счастливые и гармоничные мысли. Мы даже не знаем, какой будет наша следующая мысль или какими будут наши следующие десять мыслей, потому что все они спонтанно возникают и исчезают в уме. Если мы не контролируем эти мысли, то как они могут что-то значить для нас, если мы не придаем им смысл?

Если вы сможете правильно понять то, что я только что написал, вы обнаружите, что большая часть вашего внутреннего конфликта очень быстро рассеивается. Просто сядьте так долго, как хотите, и постарайтесь заметить, откуда приходят ваши мысли. Вы их контролируете? Или… они контролируют вас?

Помимо этого, вот еще несколько советов, которые, я надеюсь, помогут вам обрести душевное спокойствие и ясность:

  • Различайте интуицию и страх. Интуитивный голос в вашем сердце очень чистый, сильный и бесстрастный. Однако испуганный голос расплывчатый и эмоционально заряженный. Научитесь различать эти два голоса, потому что их часто путают. Узнайте больше о том, как доверять своей интуиции.
  • Какой выбор в долгосрочной перспективе будет самым мудрым? Когда наше сердце доминирует, мы склонны принимать необдуманные, необдуманные решения. Вот тут-то и пригодится голова: предвидение. Предвидение — это мудрость. С теми ограниченными знаниями, которые у вас есть прямо сейчас, какое решение может показаться самым мудрым в долгосрочной перспективе?
  • Взвесьте все за и против. Если вам трудно найти ясность, разделите страницу на две части. Перечислите все плюсы вашего решения с одной стороны и минусы с другой.
  • Определите для себя приоритет номер один. Внутренний конфликт часто возникает, когда у нас нет четкого приоритета. Что является вашим самым большим приоритетом на данный момент? Что вы цените больше всего?
  • Какие ошибочные убеждения подпитывают ваше замешательство? Какие ложные, вводящие в заблуждение, ограничивающие или второстепенные убеждения вызывают конфликт внутри вас? Запишите свою проблему на странице и рядом с ней спросите «Почему?» Например, вы можете сохранить работу, но при этом хотите оставаться дома с детьми. Неустанно спрашивая, почему, вы можете обнаружить, что считаете, что пребывание дома с детьми делает вас неудачником, и вы переняли это убеждение от общества.
  • Будьте безжалостно честны: чего вы боитесь? В основе внутреннего конфликта всегда лежит страх. Что разжигает ваш когнитивный диссонанс? Чего вы действительно боитесь? Иногда обнаружение скрытого страха помогает вам обрести ясность и направление.
  • Что такое «меньшее из двух зол»? Если бы вам пришлось выбирать — пистолет к голове — какое решение вы бы приняли?
  • Взгляните на будущее. С точки зрения вас, лежащего на смертном одре, о чем бы вы сожалели больше всего?
  • Что препятствует потоку? Один из простых способов понять, чему «не суждено быть», — это выяснить, что вызывает наибольшее сопротивление в вашей жизни. Помните, жизнь течет без усилий. Наши мысли и желания режут поток. Итак, исследуйте, что вызывает наибольшее сопротивление в вашей жизни. Вы цепляетесь за корабль, который давно уплыл?
  • Что может быть более любящим? Вы уважаете свою подлинность или уважаете то, что, по вашему «думанию», вы должны делать/чем быть? Какой подход или выбор более соответствует истине, любви?
  • Есть ли более важная основная проблема? Иногда внутренний конфликт на самом деле скрывает более глубокие проблемы, которые необходимо изучить, чтобы найти решение, такие как негативная самооценка, нерешенный стыд или детские раны.
  • Расслабься. Расслабление ума — отличный способ открыть новые перспективы. Попробуйте медитировать, слушать успокаивающую музыку или выполнять упражнения на осознанность. Часто лучшие ответы приходят, когда мы их не ищем.
  • Выберите, чтобы прекратить участие. Вам нужен ответ прямо сейчас? Иногда лучше позволить жизни двигаться в том направлении, в котором она хочет, чем насильно прокладывать путь. Как однажды написал учитель Уэйн Дайер: «Конфликт не может существовать без вашего участия».

Надеюсь, эти советы помогут вам обрести душевное спокойствие. Помните, что переживать внутренний конфликт совершенно нормально — в вас нет ничего странного.

Также, когда дело доходит до внутреннего конфликта, люди склонны романтизировать сердце и считать, что нужно слушать только то, что хочет сердце. Но это несбалансированный подход: нужно использовать сердце , а также как мозг, так что создается внутренняя гармония .

Конфликт в психологии

Что такое конфликт?

Психологи определяют конфликт как состояние оппозиции, разногласия или неспособности между двумя или более людьми или группы людей, что иногда характеризуется физическим насилием.

{tocify} $title={Table of Contents}

Согласно теории психосоциальных развития, конфликт является поворотным моментом, во время которого индивидуальная борьба достичь определенного психологического качества. Иногда называют психосоциальным кризис, это может быть время как уязвимости, так и силы, поскольку человек работает в направлении успеха или неудачи.

Согласно Бриттанике, конфликт в психологии — это возбуждение двух или более сильных мотивов, которые не могут быть решены вместе. Молодой человек, например, может захотеть пойти на танцы, чтобы почувствовать, что он принадлежит к группе и делает то же, что и его друзья.

$ads={2}

Конфликты в основном связаны с существованием столкновение, которое может быть интересами, ценностями, действиями или направлениями. Психологически конфликт возникает, когда один мотивирующий стимул снижается, а другой усиливается, так что требуется новая корректировка.


4 Типа конфликта

а) Подход-подход Возникает конфликт когда вы должны выбрать между двумя желаемыми результатами.

б) Конфликт избегания-избегания возникает, когда вы должны выбирать между двумя непривлекательными исходами.

c) Сближение-избегание: существует когда ОДНО событие или цель имеет привлекательные и непривлекательные черты.

d) Множественные конфликты приближения-избегания: Вы должны выбирать между двумя или более вещами, каждая из которых имеет желательные и нежелательные особенности.

$ads={2}

Уровни конфликта

а)   Межличностный конфликт — происходит когда два человека имеют несовместимые потребности, цели или подходы в их отношение.

b) Конфликт ролей – включает подлинные различия в определениях ролей, ожиданиях или обязанностях между взаимозависимыми индивидами в социальной системе.

c) Межгрупповой конфликт- происходит между группами людей, такими как этнические или расовые группы, отделы или уровни принятия решений в той же организации, профсоюзе и управлении.

г) Многосторонняя Конфликт- возникает в обществах, когда разные группы интересов и Организации имеют разные приоритеты в отношении управления ресурсами и политики. разработка.

д) Международный Конфликт- происходит между государствами на глобальном уровне

$ads={1}

Источники конфликтов

Несколько
будущее, которые больше всего угрожают нашим человеческим проблемам 9 Социальные дилеммы: возникают, когда различные стороны преследуют свои личные интересы, по иронии судьбы, коллективный ущерб.


б) Конкурс:   В В ходе эксперимента Музафера Шерифа (1996 г.) соревнование «выигрыш-проигрыш» привело к интенсивному конфликты, негативные образы чужой группы и сильная сплоченность внутренней группы и гордость.

c) Восприятие несправедливости: «Это несправедливо!» «Какая обдираловка!» «Мы достойны лучшего!» Такой комментарии олицетворяют конфликты, вызванные предполагаемой несправедливостью

г) Неверное восприятие:  Семена Неправильное восприятие — это корыстная предвзятость; Внутригрупповая предвзятость; Фундаментальная атрибуция ошибка; поляризовать; Самооправдание; Стереотип; Предубеждения; групповое мышление; Polarize

$ads={2}

Причины конфликта

Кроме того, при рассмотрении определения конфликта оказывается, что эти факторы составляют несколько категорий причин. Поскольку человек находится в конфликте с другим, было очевидно, что причины конфликта вытекают из характеристик друг друга. Очень часто некоторые детерминанты остаются в отдельных признаках. Точно так же барон (1989) подчеркивает возможность противоречивых данных о характеристиках личности. Например, он заявил, что люди с личностью типа А испытывают больше конфликтов, чем люди с личностью типа Б. Возвращаясь к вопросу о личных ценностях, Аугсбургер (1992) и Хам (1986) отметили, что люди в разных обществах оценивают конфликт по-разному; представители западного общества, в частности, рассматривают его как ценную часть жизни, в то время как представители корейского или японского общества (Lebra, 1976) считают, что конфликт по определению плох и его следует избегать любой ценой. Возвращаясь к точке зрения (Wong, Tjosvold, & Lee, 1992), было установлено, что если «цель человека состоит в том, чтобы участвовать в конфликте или соперничестве с другим, такая цель, вероятно, приведет к конфликту». С эмоциональной точки зрения мы можем заметить, что стресс и гнев являются источниками конфликта. Дерр (1978) отмечает, что стресс вызывает у человека напряженное состояние, «состояние напряжения, которое может перерасти в конфликт с другим человеком». Этот гнев и разочарование неизбежно разрушают отношения.

$ads={2}

Для лучшего понимания межличностного конфликта между участниками спора были разработаны четыре области. Первый тип факторов — перцептивные, такие как недоверие. Во-вторых, как определили Роббинс (1987) и Патнэм и Пул (1987), они являются коммуникативными факторами. Наконец, мы определяем поведенческие, структурные и предшествующие взаимодействия как важные факторы, влияющие на межличностный конфликт.

Факторы восприятия

В связи с тем, что противники в группе имеют конкурирующие цели, ожидается, что они вызовут гнев, стресс и другие негативные эмоции, которые способствуют формированию неправильного восприятия другого. Как многие из нас сталкивались, это восприятие включает в себя недоверие к оппоненту (Томас, 19 лет). 76; Дойч, 1973, 1990, 1993; Pruitt & Rubin, 1986), непонимание, восприятие поведения оппонента как вредного, неспособность увидеть точку зрения оппонента (Blake & Mouton, 1984) и сомнение в намерениях оппонента.

Коммуникация

Коммуникация – еще один важный фактор, играющий важную роль в конфликте. Конфликт может повлиять как на качество, так и на количество общения. С точки зрения качества считается, что общение на этом уровне становится более враждебным, включая оскорбления, искажения и непонимание. (Бергман и Волкема, 19 лет.89; Штернберг и Добсон, 1987; van de Vliert, 1990) утверждал, что уровень общения может увеличиваться или уменьшаться (Pruitt & Rubin, 1986; Thomas, 1976). Кроме того, (Роббинс, 1974) утверждал, что конфликт может «побудить участников спора открыто выражать недовольство или хранить молчание», тем самым избегая противников ((Бергман и Волкема, 1989). Кроме того, поскольку участники спора обсуждают ситуацию с посторонними, конфликт может увеличить их общение с теми, кто не принимает непосредственного участия в этом вопросе (Bergman & Volkema, 1989).

Наиболее заметным аспектом конфликта является личное общение между спорщиками. Согласно (Bergman & Volkema, 1989; Sternberg & Dobson, 1987; van de Vliert, 1990), всякий раз, когда возникает конфликт, реакции участников спора смещаются от относительно пассивных действий, таких как избегание взгляда друг друга, к защитным реакциям, таким как тактика сохранения лица. (Тинг-Туми, Гао, Трубиски, Тан, Ким, Лин и Нишидс, 1991 г.), выражение эмоций (Томас, 1992 г.) и конфронтация (Моррилл (Томас, 19 лет).76).

Структура

Конфликт изменяет структурные отношения между членами группы. Например, считается, что взаимозависимость и координация между членами уменьшились. Члены могут развивать «спорные цели» (Pruitt & Rubin, 1986) из-за преобладающего конфликта, усиления дискриминации среди членов и более значительного фаворитизма по отношению к другим (Bettencourt, Brewer, Crook & Miller, 1992).

Предыдущие взаимодействия

У любых отношений есть начало и конец, и в большинстве случаев конечным результатом является конфликт. Что касается этой темы, предыдущие взаимодействия могут начать влиять на текущий конфликт (Tjosvold & Chia, 19 лет).89). Например, (Шериф и др., 1961) проповедовали, что если группе ранее не удавалось прийти к соглашению, этот вопрос может стать эмоционально окрашенным, спровоцировав новый конфликт или внедрив в группу предубеждения и стереотипы.

$ ads = {2}

$ ads = {1}

4C Модель — Общение с конфликтом

Межперсональный конфликт. , 2022 г. Обновлено: 12 сентября 2022 г.

Опубликовано: 24.05.2022 Обновлено: 12.09.2022

Межличностные конфликты возникают, когда два или более человека не согласны в чем-либо. Разногласия часто сводятся к разнице в целях, ценностях, точках зрения или доступе к ресурсам. Межличностные конфликты могут возникать в любых условиях, в которые вовлечены люди: на работе, дома, в школе, в личных или профессиональных отношениях. К счастью, есть несколько способов разрешить конфликт и восстановить отношения. 1

BetterHelp насчитывает более 20 000 лицензированных терапевтов, которые предлагают удобную и доступную онлайн-терапию. BetterHelp начинается с 60 долларов в неделю. Заполните краткую анкету и найдите подходящего для вас терапевта.

Компания Choose Therapy сотрудничает с ведущими компаниями в области психического здоровья и получает компенсацию за направления от BetterHelp

Посетите BetterHelp

Что такое межличностный конфликт?

Межличностный конфликт — нормальное, обычное явление в отношениях. В любое время, когда участвует более одного человека, будут разные ценности, мнения и мысли. Эти различия и делают людей личностями. Межличностный конфликт может быть здоровым; иногда это может даже привести к взаимовыгодному решению и более близким, более здоровым отношениям. С другой стороны, когда конфликт обостряется или становится хроническим и неразрешенным, это может быть нездоровым и стрессовым, вызывая более общий конфликт в отношениях.

Хотя конфликты иногда полезны, для многих людей они трудны. Многие люди избегают конфликтов, реагируют оборонительно или идут в атаку. Наличие информации и инструментов о том, как разрешить конфликт, может помочь ему почувствовать себя более уверенно и подготовиться к конфликту, не нанося ущерба отношениям. Часто конфликт сводится к тому, что одна или несколько сторон считают, что их потребности не удовлетворены.

Межличностный конфликт и внутриличностный конфликт

Межличностный конфликт относится к конфликту между двумя или более людьми. Внутриличностный конфликт используется для описания конфликта, который кто-то имеет с самим собой, например, когда он разрывается между двумя конкурирующими мыслями или пытается принять решение.

Типы межличностных конфликтов

Существует несколько различных типов межличностных конфликтов. Важно знать, с каким типом межличностного конфликта вы боретесь, чтобы выбрать наилучшую стратегию разрешения. Конфликты могут быть вербальными, как в споре, или невербальными, как в замкнутом языке тела, топании или хлопании дверьми.

Когда мы обсуждаем межличностный конфликт, мы не имеем в виду домашнее насилие или физические ссоры. Эти ситуации не являются нормальным типом конфликта и требуют профессионального вмешательства.

Существует шесть типов межличностных конфликтов:

1. Псевдоконфликт

Этот тип конфликта основан на разнице во мнениях или непонимании. Примером может быть, когда один человек интерпретирует то, что сказал другой человек, как нечто иное, чем его намерение. Обычно такие конфликты можно быстро разрешить, обсудив ситуацию и прояснив потребности и смысл.

2. Конфликт фактов

Конфликт фактов возникает, когда два или более человека расходятся во мнениях относительно фактов о чем-либо. Например, один человек убежден, что цены на газ выше, чем когда-либо прежде. Другой человек помнит время, когда они были выше. Конфликт фактов может быть разрешен путем проверки фактов.

3. Конфликт ценностей

Этот тип конфликта возникает, когда люди имеют очень разные ценности в отношении чего-либо. Обычно это вещи, к которым люди сильно относятся, например, контроль над оружием, аборты, образование или религиозные убеждения. Как правило, эти убеждения глубоко укоренились, и это не тот конфликт, который легко разрешить.

Люди не часто меняют свои убеждения из-за разногласий. Хороший способ справиться с этим конфликтом — слушать с намерением понять, откуда исходит другой человек, даже если вы не согласны. Затем признайте, что другим разрешено иметь свои собственные убеждения и ценности, и это нормально.

4. Конфликт политики

Конфликт политики возникает, когда люди расходятся во мнениях относительно того, какой тип политики, правила или процедуры лучше всего подходит для решения определенной проблемы. Есть много факторов, влияющих на то, почему кто-то считает, что определенный подход может быть лучшим. Один из способов работать над решением — помнить об общей цели и искать точки соприкосновения. Помните, что все в одной команде. 2

5. Конфликт эго

Этот тип конфликта возникает, когда разногласия становятся личными и затрагивает эго. Люди могут наброситься или занять оборонительную позицию и спровоцировать. Люди могут упрямиться и отказываться отступать. Эти типы соглашений могут ходить вокруг да около без разрешения.

Иногда лучше всего отойти в сторону и вернуться к разговору после того, как все успокоятся. Когда все накаляется, люди могут быть переполнены эмоциями и все равно не понимают, что говорит другой человек. 3

6. Метаконфликт

Метаконфликт — это когда люди спорят о споре. Такие вещи, как «Ты никогда не слушаешь меня! Вы делаете все о вас! Не говори со мной так!» Затем спор превращается в спор о споре, и первоначальный конфликт больше даже не обсуждается.

Знакомо? Это может быть еще одна ситуация, когда уйти и вернуться к этому позже будет лучшей идеей. Выносите разногласия в общении в отдельный разговор, когда все стороны могут спокойно обсудить.

Причины межличностных конфликтов

Существует множество различных причин межличностных конфликтов, в том числе разные точки зрения, несовпадение личностей, культурные различия, различное воспитание или противоречивые ценности и убеждения. Конфликты чаще возникают, когда люди сталкиваются с разочарованием, стрессом, сдерживаемым гневом или недостатком информации о затянувшихся проблемах, которые накапливаются, а затем «выходят боком».

Конфликт — неизбежная часть человеческих отношений. У людей разные характеры и потребности, и разногласия не всегда должны быть чем-то плохим. Иногда это может даже привести к более глубокой связи и пониманию. Однако, когда в дело вмешивается эго, люди чувствуют, что их статус находится под угрозой, или они начинают атаковать/защищаться, конфликт может быть нездоровым. 4

Примеры межличностного конфликта

Межличностный конфликт возможен в любое время, когда более чем один человек с разными идеями, личностями и ценностями собирается вместе.

Вот несколько примеров межличностных конфликтов:

Конфликт политики с советом директоров некоммерческой организации

Совет некоммерческой организации не согласен с политикой увольнений сотрудников. Люди сильно думают о том, как, по их мнению, с этим следует обращаться; некоторые сосредоточены на психическом здоровье персонала и считают, что отпуск следует давать свободно и щедро. Другие беспокоятся о финансировании, бюджете и продуктивности совещаний и считают, что отпуска следует сократить.

Это конфликт политики. В качестве отправной точки всем было бы хорошо сделать небольшой перерыв, а затем вспомнить, каковы их общие цели. Скорее всего, люди хотят одного и того же: отличных услуг для своих клиентов. Может быть полезно обсудить конфликт, помня об этой общей цели, и работать над достижением компромисса, который в целом кажется наилучшим.

Конфликт эго в партнерстве

Пара ссорится, и спор обостряется. Один партнер обвиняет другого в том, что он не слушает. Этот партнер обвиняет другого в ненадежности. Следующее, что вы знаете, они осыпают друг друга оскорблениями, реагируют саркастически и оборонительно, кричат ​​и выбрасывают все плохое, что когда-либо случалось.

Это конфликт эго, и он кажется очень личным. Сделайте перерыв. Когда оба партнера почувствуют себя спокойнее и смогут обсуждать, вернитесь к разговору и сосредоточьтесь на обсуждаемой теме. Обсудите вопросы разговора в другое время, как отдельную дискуссию, и, возможно, даже подумайте о том, чтобы нанять терапевта или посредника, чтобы помочь с инструментами коммуникации.

Конфликт ценностей по поводу безопасности обращения с оружием

В школах идет жаркая дискуссия о безопасности обращения с оружием, и никто не согласен во взглядах. Люди твердо придерживаются своих убеждений и вряд ли сдвинутся с места во время разногласий. Это конфликт ценностей. Важным шагом на пути к продвижению вперед является то, что заинтересованные стороны выслушают точку зрения другой стороны и постараются понять ее точку зрения. Это не значит, что они должны соглашаться! Но если они попытаются поставить себя на место других и попытаются понять их точку зрения, это будет отличной отправной точкой. 2

Где возникают межличностные конфликты?

Межличностные конфликты могут возникать на работе, в школе, дома или в романтических отношениях. Эти конфликты различаются в зависимости от темы разногласий, близости отношений, политики или культуры, а также личностей участников. Конфликт на детской площадке вряд ли будет выглядеть так же, как острая дискуссия в зале заседаний правления. Тем не менее, все типы конфликтов имеют несколько общих черт: кто-то не чувствует, что его слышат или что его потребности не удовлетворяются.

Межличностные конфликты на работе

Конфликт на работе может возникнуть, когда возникают разногласия по поводу политики, производительности или ожиданий. Коллеги могут не согласиться с тем, как лучше завершить проект, а руководство может не согласиться с тем, как дисциплинировать сотрудника. Эти конфликты могут возникать, когда люди не чувствуют себя автономными в принятии решений или не согласны с тем, как что-то делается.

Конфликты на работе могут быть сложными из-за динамики власти, рабочей культуры или стрессовой обстановки. Когда это возможно, рекомендуется убедиться, что каждый имеет право голоса. Попробуйте мозговой штурм или дайте честный отзыв. Поддерживайте позитивный настрой. Сотрудники, как правило, более продуктивны и счастливы, когда чувствуют, что их слышат, ценят и понимают общую миссию. 5

Межличностные конфликты в школе

Конфликты в школе могут включать в себя ссоры между учащимися, разногласия между коллегами или даже конфликты по поводу образовательной политики. Эти конфликты могут возникать по многим причинам и могут быть трудными, потому что люди взаимодействуют с другими в самых разных ролях в образовательной среде.

Решение будет зависеть от динамики власти и ролей вовлеченных людей. Например, спор двух детсадовцев о том, кто будет играть с игрушкой, будет решен иначе, чем спор коллег по учебной программе. Однако в любом конфликте полезно рассмотреть потребности всех вовлеченных сторон и изучить способы их информирования. 6

Домашние межличностные конфликты

Домашние межличностные конфликты могут возникнуть неожиданно. Эти конфликты могут включать разногласия по поводу работы по дому, работы по дому или воспитания детей. Эго может вмешаться, когда один человек нападает на персонажа другого, а тот отвечает в обороне.

Один из способов разрешить эти разногласия — сесть на домашнее собрание, когда все стороны спокойны, и выработать план домашних правил и распределения ответственности. Люди могут даже захотеть распечатать эти правила и повесить их или попросить всех домочадцев расписаться.

Межличностные конфликты в романтических отношениях

Конфликты в отношениях могут быть самыми острыми из всех. Эмоции накаляются, и люди ожидают, что их романтические партнеры определенным образом удовлетворят их потребности. Часто есть невысказанные ожидания, предательства или чувство разъединения, которые могут способствовать конфликту. Эти вещи часто накапливаются со временем. Партнеры хотят сохранить мир, поэтому они ничего не говорят, пока все не взорвется.

Отличный способ избежать этого — регулярно регистрироваться. Выделите 10 минут каждый вечер, чтобы сесть и поговорить о жизни. Обсуждайте разногласия, когда обе стороны спокойны, но не ждите слишком долго. Если одному человеку нужно отойти, установите время, чтобы вернуться к разговору. Например: «Сейчас я очень расстроен. Давайте сделаем перерыв и поговорим через 30 минут». 7

5 Стратегии разрешения межличностных конфликтов

Существует несколько полезных и не очень полезных способов разрешения межличностных конфликтов. Лучшая стратегия будет зависеть от отношений между вовлеченными людьми, обстановки и ситуации. Если чувства задеты, также рекомендуется принести искренние извинения.

Пять наиболее распространенных стратегий разрешения конфликтов:

1. Избегание

Это происходит, когда один или несколько человек отстраняются от конфликта и избегают его решения, что называется поведением избегания. Иногда они прячут свои чувства и идут дальше. Человек в споре со своим партнером может выбежать из комнаты или уйти. В других случаях они реагируют более косвенно, например, делают пассивно-агрессивные комментарии, жалуются другим людям или отвечают резко или саркастически.

Эта стратегия может быть полезна, когда эмоции сильны и людям нужно ненадолго отойти в сторону, или если конфликт действительно не важен и люди решили отпустить его. Однако полное избегание этого обычно вредно для здоровья и не рекомендуется в качестве эффективной стратегии выживания.

2. Уступчивость

Уступчивость – это когда один или несколько человек решают позволить другому человеку на этот раз «выиграть». Например, если есть разногласия по поводу того, где поесть, один партнер может решить уйти и позволить другому решить или по очереди. Это может быть полезным способом справиться с конфликтом, если только один человек не игнорирует свои собственные потребности только для того, чтобы сохранить мир.

3. Компромисс

Компромисс происходит, когда все соглашаются немного уступить и найти компромисс. Может быть, один человек хочет синий, другой хочет красный, но им обоим нравится фиолетовый, поэтому они идут с этим. Компромисс обычно рассматривается как отличный способ разрешить конфликт, потому что каждый хоть немного удовлетворяет свои потребности, а отношения остаются неизменными.

4. Конкуренция

Конкуренция – это когда один человек в конфликте становится более агрессивным или склонным к принуждению и либо навязывает свою волю другим, либо заставляет их делать что-то по-своему. Примером может служить тот, кто говорит: «Это мой путь или шоссе». Это заставляет других чувствовать себя бессильными, игнорируемыми и обиженными. В то время как конкуренция имеет место быть, разрешение конфликтов не время для нее.

5. Сотрудничество

Это предполагает совместную работу в команде для решения проблемы. Если у пары есть разногласия по поводу воспитания детей, сотрудничество будет заключаться в том, чтобы сесть, пообщаться, выслушать опасения друг друга и вместе найти решение. Этот подход часто не является быстрым решением, но в конечном итоге это лучшее решение для всех участников.

Чего следует избегать при разрешении конфликта

Для разрешения конфликта ваше общение должно быть продуктивным. Такие вещи, как оскорбления или хождение по кругу, только закопают вас в еще более глубокую яму.

Вот список того, чего следует избегать при разрешении межличностных конфликтов:

  • Серийные споры, обсуждение одних и тех же тем
  • Перекладывание вины на других жалоба
  • Нечестная борьба
  • Продолжать бороться, когда дела накаляются, когда часто лучше сделать перерыв
  • «Кухонные» споры, в которых поднимаются все проблемы в мире
  • Оскорбления или обзывания
  • Чтение мыслей

Когда обращаться за профессиональной помощью

Иногда поиск психотерапевта является единственным способом разрешить конфликт и выйти из тупика. Если стороны зашли в тупик из-за серьезных разногласий во мнениях, произошло предательство или потеря доверия, или отношения значительно испорчены, обратитесь за помощью.

Если речь идет о физическом насилии, немедленно обратитесь за помощью. Доступно множество вариантов, в том числе межличностная терапия, терапия отношений Готтмана, терапия имаго, ТЭС или даже профессиональное посредничество. Квалифицированных терапевтов с разными специальностями и направлениями можно найти в онлайн-каталоге терапевтов.

Заключительные мысли

Время от времени вступать в межличностные конфликты свойственно только человеку. Определив тип конфликта и способы его наилучшего разрешения, вы сможете свести к минимуму его влияние на себя и других и выйти на другую сторону, сохранив душевное спокойствие и невредимые отношения.

Дополнительные ресурсы

Образование — это только первый шаг на пути к улучшению психического здоровья и эмоционального благополучия. Чтобы помочь нашим читателям сделать следующий шаг в своем путешествии, Choose Therapy сотрудничает с лидерами в области психического здоровья и хорошего самочувствия. Выбирая Therapy, вы можете получить компенсацию за направления от компаний, упомянутых ниже.

BetterHelp Online Therapy BetterHelp насчитывает более 20 000 лицензированных терапевтов, которые предлагают удобную и доступную онлайн-терапию. BetterHelp начинается с 60 долларов в неделю. Заполните короткую анкету и найдите подходящего вам терапевта. Начало работы

Онлайн-терапия Talkspace . Онлайн-терапия удобна с Talkspace . Получите терапию всего за 69 долларов в неделю или, возможно, намного меньше, если у вас есть страховка от Cigna, Optum или UHR. Попробуйте Talkspace

Выбор каталога терапии Найдите опытного терапевта , который заботится о вашем благополучии. Вы можете искать терапевта по специальности, доступности, страховке и доступности. Профили терапевтов и вводные видеоролики дают представление о личности терапевта, чтобы вы могли найти подходящего специалиста. Найдите психотерапевта сегодня.

Приложение «Осознанность и медитация» Headspace — это простой способ включить осознанность и медитацию в свою повседневную жизнь. Убедитесь сами, как несколько минут в день могут повлиять на уровень стресса, настроение и сон. Месячная подписка на Headspace стоит всего 12,99 долларов в месяц и поставляется с 7-дневной бесплатной пробной версией. Try Headspace

Choose Therapy сотрудничает с ведущими компаниями в области психического здоровья и получает компенсацию за направления от BetterHelp, Talkspace и Headspace

Для дальнейшего чтения

  • Сеть разрешения конфликтов
  • 9034 89 Национальная сеть по борьбе с насилием в семье
  • Как разрешать конфликты на рабочем месте
  • Лучшие книги о браке
  • Полная книга о языке тела

7 источников

Выбирая терапию стремится предоставить нашим читателям точную и действенную информацию о психическом здоровье. У нас высокие стандарты того, что можно цитировать в наших статьях. Приемлемые источники включают государственные учреждения, университеты и колледжи, научные журналы, отраслевые и профессиональные ассоциации, а также другие надежные источники журналистских материалов о психическом здоровье. Узнайте больше, ознакомившись с нашей полной редакционной политикой.

  • Bao Y, et al. (2016). Исследование межличностных конфликтов и стратегии их решения. m.scirp.org/papers/65687

  • Авигур-Эшель, А., и Беркович, И. (2019). Внедрение менеджериализма в национальные образовательные контексты через псевдоконфликт: дискурсивный институционалистский анализ. Международный журнал развития образования , 68 , 1–8. https://ideas.repec.org/a/eee/injoed/v68y2019icp1-8.html

  • Готтман, Дж. М. (1993). Роли участия в конфликте, эскалации и избегания в супружеском взаимодействии: продольный взгляд на пять типов пар. Журнал консультирования и клинической психологии , 61 (1), 6. https://psycnet.apa.org/record/1993-25375-001

  • Ким-Джо, Т., Бенет-Мартинес, В. и Озер, DJ (2010). Культура и стили разрешения межличностных конфликтов: роль аккультурации. Журнал межкультурной психологии , 41 (2), 264-269. https://psycnet.apa.org/record/2010-02862-009

  • Верма, В. К. (1998). Управление конфликтами. Институт управления проектами: Справочник по управлению проектами , 353-364. http://www.communicationcache.com/uploads/1/0/8/8/10887248/conflict_management.pdf

  • Доббс, Р. Ф., Примм, Э. Б., и Примм, Б. (1991). Посредничество: подход здравого смысла к разрешению конфликтов в образовании. В центре внимания особые дети , 24 (2). https://journals.ku.edu/focusXchild/article/view/7535

  • Кэмпбелл, Л.; Батцер, Б.; Вонг, Дж. (2008). Важность организации партнерских знаний для понимания восприятия качества отношений и поведения при разрешении конфликтов в супружеских парах.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.