Тренинги общения по психологии: Психологический тренинг «Основы психологии общения с людьми» — Электронный сборник статей портала психологических изданий PsyJournals.ru

Тренинг «Эффективное общение» (часть 2)

Учимся слушать и воспринимать других, развиваем умение говорить о своих чувствах.

Цели тренинга:

• развитие компетентности общения;
• развитие чувствительности и осознанности;
• гармонизация отношений в коллективе.

Задачи тренинга:

• способствовать развитию умения хорошо слушать и точно воспринимать других людей;
• развивать умение говорить о своих чувствах и чувствовать партнера по общению;
• способствовать повышению уверенности в себе;
• снятие психо-эмоционального напряжения.

Необходимые материалы:

• Доска для презентаций
• Листы бумаги
• Набор фраз (для упражнения «переформулировки»)
• Микрофон

Ведущий: Здравствуйте, уважаемые участники! На прошлой нашей встрече (тренинг “Эффективное общение” часть 1) мы говорили о том, что для гармонизации отношений преподавателей и обучающихся, преподавателей друг с другом важно знакомиться с технологиями и овладевать навыками эффективного общения.

Навыки эффективного общения (вывешивается на доске)

Я-высказывание, умение говорить о своих чувствах.

Активное слушание, умение понять чувства другого человека

Умение задавать уточняющие вопросы

Умение отказывать

Умение просить

Умение идти на компромисс

Умение предлагать альтернативное решение

Умение приводить аргументы

Умение не демонстрировать свои эмоции, а говорить о них, проговаривать.

Ведущий: Для более успешного общения с окружающими необходимо развитие умения хорошо слушать и точно воспринимать других людей. Очень немногие среди нас умеют по-настоящему слушать других людей, быть восприимчивыми к нюансам в их поведении. Чаще всего мы занимаем позицию внешнего наблюдателя, который, когда воспринимает окружающих, неспособен вступать с ними в контакт, а когда общается с другими людьми, то не может объективно и разносторонне их воспринимать. Требуется определенное умение и известные усилия, чтобы сочетать общение с внимательным наблюдением и слушанием.

Упражнение под музыку “Послушай себя” (релаксация)

Сядьте поудобнее…, и, если, вам комфортно, закройте глаза. 3 раза глубоко вздохните… Представьте себе, что вы вдыхаете звуки музыки ушами…всеми порами вашей кожи… Дышите глубоко через нос…через кожу… Ваше тело, как одно большое ухо, которое очень внимательно слушает и наслаждается…
Ваши глаза по-прежнему закрыты и теперь попробуйте не давать далеким звукам проникать в ваши уши…Прислушайтесь к звукам в своем теле слушайте только свое тело…Послушайте сове дыхание…Послушайте, как бьется ваше сердце…Послушайте себя…
А теперь представьте, что в самом центре вашего существа есть маленькая частичка, которая очень спокойна и счастлива. Не затронутая всеми страхами и заботами о будущем, пребывает она там в полнейшем мире, в силе и счастье.

И почувствуйте теперь, что эта частичка, находящаяся в самом центре вас – вы сами.
Снова сделаем 3 глубоких вдоха и выдоха и открываем глаза…

Ведущий: И мы гармонично подошли к навыку эффективного общения: слушание

Виды слушания (вывешиваются на доске)

Ведущий: Пассивное слушание может быть успешным, если Вы не заразитесь от собеседника его эмоциями, и не будете реагировать на его эмоциональное состояние личностно.

Упражнение-эксперимент

Инструкция: Возьмите по чистому листу А4 и закройте глаза. Сейчас надо будет выполнить определенные действия с бумагой. Ваша задача точно следовать инструкции, так, чтобы результат у всех был одинаковый.

Ведущий (читает): Согните лист пополам. Еще раз пополам. Оторвите верхний правый угол. Оторвите нижний правый угол. Откройте глаза. Что получилось? Узоры у всех различные, есть похожие, но одинаковых нет, хотя инструкция для всех звучала одинаково.

Вывод: (на доске)
В процессе общения, казалось бы, однозначная информация воспринимается по разному, что ведет к непониманию друг друга.

Ведущий: Зачастую в сложных, напряженных ситуациях мы высказываем резкие, негативные оценки в адрес друг друга, и начинаем, например, так: “Вы всегда ведете себя так..”, “Ты меня все время обвиняешь”, “Ты как всегда не готов..” На такие высказывания противоположная сторона отвечает обычно отрицанием, обидой, защитой.

Еще один навык эффективного общения – “Я – высказывание”.

В отличие от “Ты высказывания”, примеры которого только что прозвучали, “Я – высказывание” предает другому человеку ваше отношение к определенному предмету без оценки и это отношение передается при помощи выражения вашего чувства. Это высказывание не несет обвинения в адрес другого человека, а просто констатирует факт возникновения данных чувств.

Навык эффективного общения «Я – высказывание» (вывешивается на доске)

Необходимо:

1. Объективно описать событие, ситуацию, без экспрессии, вызывающей
напряжение («когда я вижу, что…», «когда это происходит…»)

2. Описать свою эмоциональную реакцию, точно назвать свое чувство в
этой ситуации (« я чувствую…», «я огорчаюсь…», « я не знаю как
реагировать…»)

3. Объяснить причины этого чувства и высказать свои пожелания (« потому
что я не люблю…», « мне бы хотелось…»)

4. Представить как можно больше альтернативных вариантов (« возможно,
тебе стоит поступить так…», « в следующий раз сделай так …»)

5. Дать дополнительную информацию партнеру относительно проблемы
(объяснение)

Формула: Ситуация + Я – чувство + Объяснение

Упражнение: Переформулировки

Работа в группах. На группу выдается набор фраз, обращений (2- 4), произносимых некорректно.

Задача: необходимо переформулировать фразы и обращения, используя “Я-высказывание”.

Фразы для обсуждения в группах (например):
«Вы всегда ведете себя так плохо»
«Увы, ты опять все испортил»
«Ты меня все время обвиняешь»
«Твой внешний вид меня пугает»
«С вами невозможно провести хорошее занятие»

Каждая группа озвучивает свои варианты перефомулировок.

Ведущий: Для более точного восприятия другого человека очень важно
умение чувствовать партнера по общению и не меньшее значение имеет способность осознавать свои собственные чувства и действия в различные моменты общения с другими членами группы.

Упражнение «Живые руки»

В комнате расставляются стулья в два ряда. Все снимают с рук кольца, часы и завязывают себе глаза. Всех членов группы рассаживают так, чтобы они не знали, кто сидит напротив.

Ведущий: «Сидя лицом к партнеру нужно познакомиться с ним только руками, касаясь ими его рук. Боритесь руками, миритесь руками. Затем попрощайтесь с партнером руками и снимите повязку с глаз. Обменяйтесь друг с другом в течение нескольких минут своими впечатлениями».
Затем глаза вновь завязывают и садятся в другом порядке.

Упражнение «Глаза в глаза».

Ведущий: «Посмотрите друг другу в глаза. Установите зрительный контакт без использования слов. Через несколько минут обсудите свои ощущения».

Ведущий: Еще один очень важный, особенно в наше время, навык — навык поддержки.

Навык поддержки (на доске)
Если бы у меня была такая проблема, как бы я себя чувствовал!?
Смысл поддержки: Важно! Дать объективно существующий позитив в ситуации, испытываемого человеком негатива.

Ведущий: Есть такое упражнение «синий и красный карандаш».

Один человек из группы рассказывает о своей проблеме и каждый присутствующий по кругу, 1 раз говорит ему что-нибудь по этому поводу, начиная со слов: “мне бы твои проблемы”, или “сам виноват…” 2 круг: участники свои слова начинают так: “все равно ты молодец, потому что..”. Затем у человека, предъявившего свою проблему спрашивают, как он себя чувствовал в 1м и 2м случае. Синий карандаш – пример поддержки.

Ведущий: Не менее, а возможно и более важно уметь поддерживать самого себя.
У каждого из нас есть свои сильные стороны, но обнаружить их в себе порой оказывается нелегко. Некоторые люди полагают, что не обладают никакими качествами, которые могли бы послужить для них внутренней точкой опоры, они не умеют думать о себе в позитивном ключе. Для определения собственных сильных сторон, возможностей их конструктивного использования, для осознания своей системы ценностей большую помощь может оказать совместная работа, общение с другими людьми, возможность поделиться с ними мыслями и чувствами.

Упражнение “Сильные стороны”

Все садятся в круг. После небольшой паузы каждый участник занятия в течение 3-4 минут должен рассказать о свои сильных сторонах – о том, что он любит, ценит и принимает в себе, о том, что дает ему чувство внутренней уверенности и доверия к себе в разных ситуациях. Не обязательно говорить только о положительных чертах характера, важно отметить то, что является или может стать точкой опоры в различные моменты жизни. Важно, чтобы говорящий “не брал в кавычки” свои слова, не отказывался от них, не умалял своих достоинств, чтобы он говорил прямо, без обиняков, без всяких “но”, “если” и т.п. Это упражнение направлено не только на определение собственных сильных сторон, но и на умение мыслить о себе в положительном ключе. Поэтому, выполняя его, необходимо избегать высказываний о своих недостатках, ошибках, слабостях.

Ведущий и все остальные члены группы внимательно следят за этим и пресекают каждую попытку самокритики и самоосуждения.

Ход упражнения: Итак, вызывается желающий. Он может говорить о своих сильных сторонах 3-4 минуты, и даже, если он закончит раньше, оставшееся время все равно принадлежит ему. Это значит, что другие члены группы остаются только слушателями, не могут высказываться, уточнять детали, просить разъяснений или доказательств. Может быть, значительная часть времени пройдет в молчании. Ведущий может, если он почувствует, что это имеет смысл, спросить молчащего: “А еще какие-нибудь другие свои сильные стороны вы не смогли бы назвать?”

Человек, говорящий о себе, не обязан обосновывать или объяснять, почему он считает те или иные свои качества сильной стороной. Достаточно того, что он сам в этом уверен.

По истечении 3-4 минут начинает говорить участник группы, сидящий справа от предыдущего выступавшего, и так, пока не выскажутся все по очереди. Ведущий следит за временем и дает знать, когда настает черед следующего.

После этого участники образуют группы по три человека. Каждый из них находит себе место, где можно было бы разговаривать, не мешая остальным тройкам. Члены тройки должны обсудить, как мог бы каждый из них, опираясь на свои сильные стороны, сделать что-нибудь по-настоящему ценное, не ограничиваясь только индивидуальными интересами и потребностями. Этому посвящается около 15 мин. Важно, чтобы в конечном итоге каждый остался автором своих решений, т.е. чтобы другие не навязывали свои соображения, не внушали, что “следует хотеть”. Задумываясь об использовании сильных сторон, важно, прежде всего, принимать во внимание конкретные дела и ситуации, возникающие
повседневно.

Через 15 минут ведущий предлагает всем встать в круг в центре комнаты, взяться за руки и закрыть глаза.

Ведущий: А теперь попробуем рассказать друг другу о том, что для каждого из нас ценно и важно в жизни, во что мы верим, что представляет собой наша система ценностей. Пусть каждый говорит столько, сколько захочет, пусть даст знак, чтобы начал говорить следующий. Ничего не надо доказывать или объяснять. Если кому-то это покажется слишком трудным, он может, когда дойдет до него очередь, мысленно, про себя сказать о том, что такое его индивидуальные ценности, а когда закончит, пусть даст знак следующему, чтобы тот начал говорить.
Когда все закончат выполнять упражнение, ведущий просит открыть глаза.

Рефлексия

Ведущий: Возьмитесь за руки, сосредоточьтесь на ощущениях в ладонях…
А теперь попробуем передать свое эмоциональное состояние через чувства, которые вы сейчас испытываете, по кругу, используя ощущения в ладонях…

Вопросы

Какие чувства вы испытывали во время занятия?

Возникали ли трудности, если да, то какие?

Какой опыт вы сегодня приобрели?

 

 

Упражнения по психологии общения

Чтобы получить конкретные рекомендации по построению общения со знакомыми и незнакомыми людьми, проанализировать причины своих трудностей в общении, получить конкретные наставления от профессионалов, сделать упор на практические навыки и приобретение опыта нужны тренинги по психологии общения и эффективные упражнения на развитие личностных и командных качеств. Мы расскажем о нескольких упражнениях, которые мы предлагаем выполнять нашим участникам тренинга на своих занятиях.

1. Упражнение «Эмоция»: педагог раздает карточки: в одной стопке написаны эмоции, а в другой отрывки текста. Ситуация следующая: человек выбирает по одной карточке из каждой стопки и читает текст с той интонацией, которая указана на листке. Задача остальных членов команды правильно отгадать эмоцию.
2. Мы часто предлагаем играть в игру «Мафия». В ней есть место общению и обсуждению, обману, заключению союзов и интригам. Во время обсуждения происходят бурные споры, а кто- то отмалчивается и вызывает подозрения. Участники игрового упражнения учатся общению, блефу, контролировать эмоции, подмечать детали, менять маски, выстраивать стратегию.
3. Упражнение «Кошки-мышки». Ведущий раздает карточки: в них на всех кроме одной написано «кошка» и только одна кошка- «кот Леопольд». Задача всех котов за определенное количество времени убедить «мышку» в своей безобидности. «Мышке» следует помнить, что только одна кошка безобидна – «кот Леопольд». Данное упражнение развивает навыки общения и внушения к себе симпатии, чтению эмоций, логику, внимательность, сообразительность, спонтанность и импровизацию, доверие и осторожность к людям.
4. Упражнение «Другими словами»: первый участник получает карточку с предложением. Его задача пересказать текст не используя те слова, которые написаны на листке, сохранив смысл. После этого текст передается по цепочке другим участникам. Ведущий следит за выполнением правила и не повторением слов. Данное задание тренирует речевую беглость, гибкость ума, умение подбирать синонимы, логику мышления, развивает навыки общения.

Для поступления в лучший театральный Вуз подготовительные актерские курсы обязательны. Их них вы узнаете, что подготовить к отборочному конкурсу, на что обращают внимания педагоги, улучшите свою речь и дикцию, узнаете свои сильные и слабые стороны, научитесь справляться с волнением перед аудиторией и приемной комиссией.

Тренинг общения | Материал по психологии на тему:

Тренинг общения

Занятие 1

Цель: Демонстрация моделей поведения, умения отличать агрессивное и уверенное поведение;

Самоанализ, самосознание, диагностика коммуникативных способностей.

1. Вводное слово ведущего.

Общение играет огромную роль в жизни любого человека. От процесса общения и его результатов во многом зависит психическое здоровье человека – его настроение, его чувства и эмоции могут быть окрашены в положительные или отрицательные тона в зависимости от того, насколько успешно проходит процесс общения его с другими людьми.

У человека, не знающего сильных и слабых сторон своего характера, не умеющего общаться с людьми, могут возникать серьезные проблемы.

Мы предлагаем вам на наших занятиях овладеть приемами межличностного взаимодействия, осознать себя и особенности своей личности, проявляющиеся в процессе общения. Другими словами, научиться общаться и достойно выходить из конфликтных ситуаций, не разрушая отношений с окружающими вас людьми.

2. Упражнение «Знакомство»

Цель: установление доверительных отношений, снятие тревожности и напряжения.

Каждый участник тренинга называет свое имя и говорит о тех чувствах, которые он испытывает в данный момент времени.

3. Упражнение «Правила группы»

Цель: создание благоприятного психологического климата в тренинговой группе, способствующего эффективному взаимодействию ее участников.

Общение всегда идет по определенным правилам – взрослого человека мы называем на «Вы», молодого, сверстника можем позволить себе назвать на «ты» и т.д.

Поэтому для работы в группе нам необходимо принять определенные правила. Вот они:

• Называть друг друга по имени

• Говорить от своего имени: «Я думаю», «Я чувствую».

• Хранить секреты участников группы

• Быть открытыми в общении

• Уважать говорящего, уметь слушать

• Активно участвовать в происходящем, контактировать как можно с большим количеством участников группы

4. Анализ ситуаций «Уверенное – неуверенное поведение»

Цель: развитие способности к анализу собственного поведения, умения строить свое поведение в соответствии с ситуацией.

Послушайте притчу о Змее.

«Жила — была невероятно свирепая, ядовитая и злобная Змея. Однажды она повстречала Мудреца и, поразившись его доброте, утратила свою злобность. Мудрец посоветовал ей прекратить обижать людей, и Змея решила простодушно жить, не нанося ущерба кому-либо. Но как только люди узнали, что Змея не опасна, они стали бросать в нее камни, таскать ее за хвост и издеваться над ней. Это были тяжелые времена для Змеи. Мудрец, увидев, что происходит, и, выслушав жалобы Змеи, сказал: «Дорогая, я просил перестать причинять людям страдания и боль, но я не говорил, чтобы ты не шипела и не отпугивала их».

Мораль: нет ничего страшного в том, чтобы «шипеть» на нехорошего человека или врага, показывая, что вы можете постоять за себя и знаете, как противостоять злу. Только вы должны быть осторожны, и не пускать «яд» в кровь своего врага.

 Учащиеся получают карточки с различными ситуациями. Они должны определить стиль поведения героев этих карточек: агрессивное, уверенное, неуверенное. Затем ситуации агрессивного и неуверенного поведения разыгрываются со сменой поведения на неагрессивное уверенное.

5. Тест «Какой я в общении»

Цель: самоосознание, самораскрытие и самоанализ особенностей своей личности.

Тест позволяет участникам тренинга осознать свои сильные и слабые стороны в процессе общения.

6. Игра «Запрещенная цифра»

Цель: развитие внимательности, умения слушать.

Ведущий называет цифры (от 0 до 10), участники тренинга повторяют их хором вслед за ним. Одна из цифр является «запрещенной», ее нельзя произносить. Когда ведущий называет эту цифру, участники хлопают в ладоши.

Затем игра усложняется: к одной «запрещенной» цифре добавляется вторая. На этот раз участники тренинга должны хлопнуть в ладоши 2 раза. Затем добавляется третья «запрещенная» цифра, участники должны топнуть и т.д.

7. Упражнение «Самооценка качеств, важных для общения».

Цель: развитие способности к самоанализу и самооценке своей личности.

• Скажите, пожалуйста, какие качества личности важны для общения с другими людьми?

Раздаются карточки со списком качеств, важных для общения:

 Открытость

 Отзывчивость

 Доброта

 Внимательность к людям

 Умение решать конфликты

 Тактичность

 Вежливость

 Готовность к сотрудничеству и др.

Ребята оценивают развитие этих качеств у себя, в своей личности. Листочки с самооценкой забирают с собой.

8. Рефлексия занятия

Закончить фразы «Я сегодня узнал новое для себя…» и «Я сегодня понял…»

Занятие 2

Цель: развитие умения адекватно воспринимать информацию, отработка навыков невербального и вербального взаимодействия, активного слушания.

1. Упражнение «Рассказ по цепочке»

Цель: выработка свободного стиля общения, формирование умения общаться в соответствии с принципом «здесь и теперь»

Ведущий начинает рассказ одной фразой, участники тренинга продолжают. Каждый произносит по одному предложению. Например: «Я отправляюсь на Северный полюс и хочу взять с собой…»

2. Упражнение «Собери квадрат»

Цель: отработка навыков группового взаимодействия, эффективного сотрудничества с другими людьми

Участники делятся на группы по 4 человека и получают задание собрать квадраты из разрезанных кусочков.

Правила:

• Не разговаривать

• Не забирать кусочки у другого

• Не отказываться, если вам предлагают свои кусочки квадрата

Обсуждение: – Какие трудности вы испытывали, собирая квадраты

3. Упражнение «Рисование в парах»

Цель: развитие способности к вербальному общения, отработка навыков взаимодействия, активного слушания

Участники занятия делятся на пары и садятся спиной друг к другу. Ведущий раздает им карточки с нарисованными на них геометрическими фигурами, соединенными между собой различными способами. Сначала один из участников рассказывает второму, что нарисовано на карточке, а второй пытается с его слов это изобразить. Затем они меняются ролями.

Обсуждение: – Что было для вас легче – рисовать или объяснять?

– Почему иногда возникают трудности, когда мы хотим что-то довести до сведения другого человека?

4. Игра «Таможня»

Цель: развитие эмпатического восприятия человека человеком, отработка навыков анализирования вербальной и невербальной информации, полученной от взаимодействующих сторон.

Группа делится на две команды – таможенников и контрабандистов. Контрабандисты выходят за дверь. Их задача – провезти через таможню запрещенный предмет, в качестве которого выбирается условный «золотой ключик». Им дается три попытки, причем контрабанду везет только один из них. Поэтому они должны предварительно договориться между собой, у кого именно он находится.

По прибытии на «место досмотра», где контрабандисты выдают себя за туристов, таможенники должны определить, кто везет контрабанду. Для этого можно задавать любые вопросы. Затем таможенники обсуждают этот вопрос между собой и сообщают о своем решении.

По окончании команды меняются ролями.

5. Рефлексия занятия

Занятие 3

Цель: формирование и развитие навыков продуктивного взаимодействия, умения понимать и принимать точку зрения другого человека.

1. Упражнение «Памятник чувству»

Цель: развитие способности к самоанализу, умения выражать свои чувства невербальными средствами

Раздаются карточки с названиями чувств. Ребята знакомятся с ними, не показывая их окружающим. Задача участников тренинга – изобразить «памятник» тому чувству, которое написано на карточке. Задача группы – отгадать, «памятник» какому чувству они видят.

Чувства:

• Радость

• Огорчение

• Обида

• Вдохновение

• Страх

• Гнев

• Стыд

• Благодарность

• Удивление

• Злость

• Смущение

• Печаль

• Восхищение

• Нетерпение

2. Игра «Слухи»

Цель: развитие способности к активному восприятию информации, поступающей от другого человека

Несколько участников тренинга выходят за дверь, остальные остаются в аудитории

Ведущий зачитывает историю с большим количеством действующих лиц и событий. Один из участников, выходивших за дверь, возвращается на свое место. Один из ребят, остававшихся в аудитории, своими словами пересказывает ему историю, услышанную от ведущего. Затем входит следующий, и тот, кому только что пересказывали историю, в свою очередь рассказывает ее этому участнику. Такую процедуру можно проделать 3-4 раза.

Обсуждение:

– Почему плохо, когда истории изменяются?

Последствия: люди могут несправделиво пострадать из-за сплетен и слухов.

– Почему люди изменяют истории, после того, как услышали их?

Возможные причины:

• невнимательно слушают

• хотят приукрасить

• делают свои предположения и выводы

• высказывают личные чувства к людям, о которых говорится в истории

3. Упражнение «Индивидуальные и общие потребности»

Цель: научиться понимать и чувствовать другого человека

Написать на бумаге то, что вам необходимо в данный момент. Прочитать вслух.

– Как вы считаете, это желания или потребности?

Вывод: если вы будете разочарованы, не получив этого, мы говорим о желании. Если вам действительно причиняется ущерб, когда вы этого не получаете, то мы говорим о потребностях.

Зачитывается история: «Шура и Саша – соседи. Шура вечером поздно слушает музыку, включая ее на полную громкость. Учится он во вторую смену и потому утром может подольше поспать. Саша учится в первую смену и встает очень рано. По утрам он собирается очень шумно, и своим шумом будит Шуру».

Участники делятся на две равные группы: «друзья» Шуры и «друзья» Саши.

Первая группа перечисляет потребности Шуры (не желания).

Вторая группа – потребности Саши.

– Что общего в их потребностях?

– Есть ли в двух списках потребности, которые не могут быть удовлетворены сразу для обоих, так как противоречат друг другу?

Советы Шуре: пойти навстречу Саше и в 9-10 часов вечера делать музыку тише, купить наушники, позвать Сашу в гости и вместе с ним слушать музыку.

Советы Саше: Постараться не шуметь, вставая в 6 утра

– Как сделать, чтобы другие люди удовлетворяли ваши потребности?

4. Групповая дискуссия «Индеец Джо»

Цель: отработка навыков ведения дискуссии, развитие умения высказывать и защищать свою точку зрения.

Участникам тренинга зачитывается следующая задачка: «Индеец Джо купил лошадь за 6 долларов. Затем продал ее за 7, занял у соседа один доллар и купил другую лошадь за 8 долларов. Потом продал ее за 9 долларов. Какова прибыль индейца Джо?»

Ребята должны посчитать прибыль и доказать, что их ответ правилен. Упражнение помогает научиться убеждать другого человека, отстаивать свою точку зрения.

5. Рефлексия занятия.

Занятие 4

Цель: приобретение и отработка навыков сотрудничества в конфликте, выхода из конфликтных ситуаций, создание различных моделей поведения в конфликте и выбор наиболее эффективных из них.

1. Рефлексия предыдущего занятия (обсуждение результатов групповой дискуссии «Индеец Джо»)

2. Игра «Гвалт»

Цель: развитие внимания, умения сосредоточиться, слышать собеседника

Один из участников выходит за дверь. Остальные договариваются между собой о том, строчку из какой песни они будут произносить. Затем каждому участнику предлагается запомнить по одному слову из этой строчки.

Когда вышедший за дверь возвращается в аудиторию, остальные все вместе произносят задуманную строчку из песни. Участник пытается разгадать, о какой песне идет речь.

3. Упражнение «Конфликтная ситуация»

Цель: создание различных моделей поведения в конфликте, снятие тревожности, связанной с конфликтной ситуацией.

Работа в парах: А – вахтер в общежитии, В – посетитель. В пришел к другу, очень хочет пройти, А его не пускает.

Задача А – быть непреклонным: «Ни за что не пропущу!»

Задача В – пройти обязательно через вахту.

Парам дается две минуты на диалог.

Обсуждение: какими способами пользовались те, кто прошел? (обман, подкуп, вошел в доверие, подружился с вахтером)

Почему не удалось договориться тем, кто не прошел?

Резюме: Спор часто выходит из-под контроля (как на эскалаторе, став на который вы уже не можете сойти с него).

4. Упражнение «Конфликтный эскалатор»

Цель: Осознание собственного поведения в конфликте, отработка способов приостановления конфликта и выхода из него.

Рисуем конфликтный эскалатор в виде ступенек лестницы.

– Назовите фразу, с которой может начаться спор. Пишем ее на первой ступени эскалатора.

– Какой типичный ответ последует за этой фразой? Какой фразой ответят?

– Как можно заставить эскалатор двигаться в обратную сторону?

5. Упражнение «Поведение в конфликте»

Цель: отработка различных моделей поведения в конфликтной ситуации, выработка уверенного стиля поведения

Разыгрывают ситуации:

• Учитель и не готовый к ответу ученик

• Грубый продавец и покупатель

• Контролер в транспорте и «заяц»

• Секретарь в учреждении и человек, пришедший за справкой»

Обсуждение: выйдите из ролей и дайте оценку поведения своего героя – каким он был: – решительным

– уверенным

– неуверенным, пассивным

– агрессивным

Резюме: не нужно избегать конфликтов, так как нерешенный конфликт – источник новых проблем, надо уметь вести себя достойно в конфликте, чтобы не обидеть другого, но и не чувствовать себя обиженным.

6. Заключительное упражнение

Собрать пословицы (каждому раздается по полоске с «кусочком» пословицы, ребята должны молча «собрать» пословицы и встать по парам, прочитав вслух свою пословицу).

Пословицы о конфликтах:

• Кто сильнее, тот и правее

• Честная сделка не вызывает ссоры

• Кто дарит, тот друзей наживает

• Из двух спорщиков умнее тот, кто первый замолчит

• Доброе слово не требует затрат, а ценится дорого

• Кто не отступает, тот не обращается в бегство

• Выноси заботы на свет и держи с ними совет

• Кто спорит, тот ни гроша не стоит

7. Рефлексия занятия

Занятие 5

Цель: развитие навыков эмпатического восприятия другого человека, умения слушать и давать обратную связь, отработка навыков выражения позитивной оценки окружающим.

1. Рефлексия предыдущего занятия

2. Упражнение «Волшебное слово»

Цель: пополнение словарного запаса вежливых слов, осознание необходимости позитивного восприятия другого человека

Одним из важных умений, которым должен обладать каждый общительный человек, является умение говорить «волшебные слова». Такие слова (слова вежливости) помогают установить теплые и приятельские отношения, открывают часто даже «наглухо закрытую дверь».

Делимся на две команды. Каждой дается задание за 1 минуту вспомнить и записать как можно больше вежливых слов и выражений.

Резюме: упражнение помогло вам обогатить свой словарный запас. Постарайтесь запомнить эти слова и употреблять их в ходе взаимных приветствий и контактов.

3. Упражнение «Комплимент»

Цель: развитие умения позитивного восприятия другого человека

Каждый участник тренинга по кругу завершает фразу «Мне в тебе нравится такая черта, как…» по отношению к своему соседу.

4. Упражнение «Подчеркивание сходства»

Цель: снятия ощущения уникальности своей проблемы, развитие умения чувствовать настроение другого человека.

Каждый участник тренинга по кругу завершает фразу: «Я думаю, Олег (Миша,…) такой же жизнерадостный, как и я» и т.д.

5. Игра «Ярлыки»

Цель: развитие способности к позитивному восприятию другого человека

Каждый пишет на листке слова, которые не нравятся людям, когда их так называют. Листки собираются, перемешиваются и наклеиваются по одному каждому участнику на спину.

– Что чувствуют люди, когда их так называют?

Затем ярлыки рвутся и выбрасываются.

Обсуждение: – Почему мы навешиваем ярлыки на людей?

– Осложняют ли ярлыки решение конфликта?

– Легко ли изменить ярлык?

6. Упражнение «Чемодан»

Цель: формирование позитивного самовосприятия, стремления к самосовершенствованию, осознание своих сильных и слабых сторон в общении

Сегодня мы заканчиваем тренинговые занятия. Чему-то за эти 5 занятий вы научились, чему-то еще предстоит научиться.

Представьте себе, что вы уезжаете в дальнюю дорогу под названием «Общение». Вам необходимо собрать чемодан, но это будет необычный чемодан. В него будут «складываться» те качества, которые помогут данному человеку в общении с людьми, и те, которые могут ему помешать в дороге, над которыми ему предстоит поработать, чтобы его жизнь была более приятной и продуктивной.

Собирать «чемодан» будем всей группой каждому по очереди.

Кто первый? (по 2 минуты на каждого).

7. Рефлексии тренинга

Литература

1. Степанов С. Язык внешности. – «Эксмо-пресс». Москва. 2001.

2. Дерманова И.Б., Сидоренко Е.В. Психологический практикум. Межличностные отношения. – «Речь». Санкт-Петербург. 2003.

3. Колодич Е.Н. Коррекция эмоциональных нарушений у детей и подростков. – Минск. 1999.

4. Томсон П. Самоучитель общения. – «Питер» Санкт-Петербург. – 2002.

Тренинг «Общение и взаимодействие»

Методическая разработка социально – психологического тренинга.

«Социально – психологический тренинг общения и взаимодействия»

Выполнила: педагог – психолог

МБОУ СОШ №2 Рудкова Ю.К.

Подпись________

Г. Семенов

2015 год

Содержание

1. История создания социально – психологического тренинга…………….стр. 3

2. Методическая разработка социально – психологического тренинга……стр. 7

3. Заключение…………………………………………………………………стр. 22

4. Список литературы…………………………………………………………стр.23

История создания социально – психологического тренинга.

На рубеже XIX и XX веков Э. Дюркгейм и Г. Зиммель, были первыми социологами, предпринявшими изучение групповых методов, их функций и механизмов. В дальнейшем их результаты исследований использовались в групповой психотерапии.

Особый вклад в рассматриваемую проблематику внесли достижения отечественных педагогов А.С. Макаренко, С.Т. Шацкого, В.А. Сухомлинского, научно применявших обучающий, и воспитывающий эффект группы в теории и практике формирующего воздействия коллектива на личность.

К 1945 году имена К. Левина, К. Роджерса, Л. Брадфорта, Р. Липпита, связывают с возникновением групповых форм тренинга. Термин «тренинг» возник в практической работе со здоровыми людьми и вплоть до настоящего времени использовался (и используется) многими психологами в сочетании с прилагательным «социально-психологический».Под руководством М. Форверга в 70-е годы в Лейпцигском и Йенском университетах был разработан и научно обоснован социально-психологический тренинг.

В Психологическом словаре (1990) социально-психологический тренинг определяется как «область практической психологии, ориентированная на использование активных методов групповой психологической работы с целью развития компетентности в общении». Групповой психологический тренинг не сводится только к социально – психологическому. Область его применения значительно шире, чем у последнего, и отнюдь не ограничивается развитием навыков эффективного общения и повышением коммуникативной компетентности.

Социально-психологический тренинг получил широкое распространение и в отечественной практике. Этот метод активно применяется в работе с детьми, родителями, студентами, руководителями предприятий и организаций. Опыт его использования отражен в трудах Ю.Н. Емельянова, В.П. Захарова, Г.А. Ковалева, Х. Миккина, Л.А. Петровской, Т.С. Яценко. и др.

Ю.Н. Емельянов (1985), отмечает: «При этом термин «тренинг», по нашему мнению, в структуре русской психологической речи должен использоваться не для обозначения методов обучения, а для обозначения методов развития способностей к обучению или овладению любым сложным видом деятельности, в частности общением».Ю.Н. Емельянов предлагает разграничивать учебный и тренировочный аспекты в работе группы.

И. Вагин, соглашается с подобным взглядом и добавляет, что тренинг – это не только метод развития способностей, но и метод развития разнообразных психических структур и личности в целом.

Л.А. Петровская, предложила под единым термином «социально-психологический тренинг» обозначить практику психологического воздействия, воздействия, основанную на активных методах групповой работы.

Социально-психологический тренинг – это форма специально организованного общения, психологическое воздействие которого основано на активных методах групповой работы. В ходе тренинга значительно эффективнее решаются вопросы развития личности, успешно формируются коммуникативные навыки.

Как утверждают специалисты, тренинг позволяет участникам сознательно пересмотреть сформированные ранее стереотипы и решать свои личностные проблемы. В ходе тренинга у большинства участников происходит смена внутренних установок, пополняются их психологические знания, овладевают различными способами межличностного взаимодействия, становятся более компетентными в сфере общения, и появляется определенный опыт позитивного отношения к себе, к окружающим людям и к миру в целом.

Известно, что практическая психология, представляет собой область, ориентированную на оказание психологической помощи. Групповые формы психологической работы занимают в ней особое место, как в силу экономичности, так и в силу своей эффективности, в ряде случаев более высокой по сравнению с индивидуальной работой.

Курт Левин писал, что «обычно легче изменить индивидуумов, собранных в группу, чем изменить каждого из них в отдельности» (Л. Айдакова, 1993).

Важнейшая задача социально-психологического тренинга – помочь участнику выразить себя своими индивидуальными средствами, именно своими, т.е. характерными для каждого члена группы, а для этого сначала нужно научиться воспринимать и понимать себя.¹

Общая цель социально – психологического тренинга — повышение компетентности в сфере общения — конкретизируется различными решаемыми в его процессе задачами.

В зависимости от приоритета задач, на которые направлен социально – психологический тренинг, он может приобретать различные формы. Все многообразие этих форм условно можно разделить на 2 больших класса:

1) ориентированные на приобретение и развитие специальных навыков, например умение вести деловую беседу, разрешать межличностные конфликты и др.;

2) нацеленные на углубление опыта анализа ситуаций общения, например коррекция, формирование и развитие установок, необходимых для успешного общения, развитие способности адекватно воспринимать себя и других людей, анализировать ситуации группового взаимодействия.

Процесс приобретения новых навыков и опыта осуществляется при активном участии членов группы. Принцип активности, реализующийся в социально – психологическом тренинге, предполагает не усвоение готовых знаний и приемов, а самостоятельную выработку более эффективных навыков общения.

Другой важный принцип социально – психологического тренинга — принцип обратной связи, на котором строится приобретение нового перцептивного, эмоционального и когнитивного опыта. В практике социально – психологический тренинг эмпирически выделены условия, являющиеся необходимой предпосылкой конструктивной обратной связи, например описательный, а не оценочный характер обратной связи, ее неотсроченность, специфичность, релевантность потребностям и получающего и отправляющего, реализация ее в контексте группы.

Социально – психологический тренинг проводится в группах по 8-12 человек под руководством психолога, прошедшего специальную подготовку. В процессе социально – психологического тренинга применяются различные методические приемы: групповая дискуссия (базовый методический прием), ролевые игры, невербальные методики и др. Использование в ходе занятий видеозаписи существенно повышает эффективность социально – психологического тренинга, предоставляя участникам наряду с обратной связью, полученной от других членов группы, объективную обратную связь.

Актуальность заключается в том, что наряду с осуществлением специфических для социально – психологического тренинга задач в таких группах, как и при других видах тренинга, в процессе непосредственного группового взаимодействия приобретаются знания в области психологии личности, группы, общения, взаимоотношений, складывающихся между людьми, развиваются способности адекватно и полно воспринимать себя и других людей, повышается чувствительность к групповым процессам и вырабатываются навыки использования этого опыта в дальнейшей жизни.²

Методическая разработка социально – психологического тренинга.

«Социально – психологический тренинг эффективного общения и взаимодействия».

Цель тренинга: сплочение коллектива и построение эффективного командного взаимодействия.

Задачи:

• Формирование и усиление общего командного духа, путем сплочения группы людей;

• Развитие ответственности и вклада каждого участника в решении общих задач;

• Получение эмоционального и физического удовольствия от результатов тренинга;

• Осознание себя командой.

1 этап.

Цель – создание в тренинговой группе атмосферы доброжелательности и работоспособности

Вступительная лекция:

Притча « Мальчик и морские звезды».

« Человек шел по берегу и вдруг увидел мальчика, который поднимал что-то с песка и бросал в море. Человек подошел ближе и увидел, что мальчик поднимает с песка морские звезды. Они окружали его со всех сторон. Казалось, на песке — миллионы морских звезд, берег был буквально усеяними на много километров.

— Зачем ты бросаешь эти морские звезды в воду? — спросил человек, подходя ближе.

— Если они останутся на берегу до завтрашнего утра, когда начнется отлив, то погибнут, — ответил мальчик, не прекращая своего занятия.

— Но это же просто глупо! — закричал человек. — Оглянись! Здесь миллионы морских звезд, берег просто усеян ими. Твои попытки ничего не изменят!

Мальчик поднял следующую морскую звезду, на мгновение задумался, бросил ее в море и сказал:

— Нет, мои попытки изменят очень много… для этой звезды.

Тогда человек тоже поднял звезду и бросил ее в море. Потом еще одну. К ночи на пляже было множество людей, каждый из которых поднимал и бросал в море звезду. И когда встало солнце, на пляже не осталось ни одной неспасенной души…

— Здравствуйте, меня зовут Рудкова Юлия Константиновна, мы начинаем тренинг, который называется «Социально – психологический тренинг эффективного общения и взаимодействия».

— Что же такое общение? (далее обсуждение).

— Замечательно…, Сейчас я предлагаю вам послушать правила нашего тренинга:

1.Один говорит – все слушают.

2. Не перебивать говорящего.

3. Уважать мнение друг друга.

4.Уважать одноклассников (не обзывать, называть по имени).

5. Я – высказывание.

6. Безоценочность суждений.

7.Говорить спокойно.

8. Активность.

9. Правило «стоп».

10. Конфиденциальность.
— Все ли согласны с данными правилами, может быть у кого — то есть ещё какие – либо предложения? Предлагаю приступить к нашему тренингу.

Упражнение №1«Паутинка»³

Цели: Эта игра помогает детям познакомиться друг с другом и в ходе веселого и приятного общения занять свое место в группе. Поэтому ее хорошо использовать в начале совместной работы. Наряду с этим «Паутина» — прекрасный опыт для прочувствования сплоченности группы.

Материалы: Клубок ниток.

Инструкция: Сядьте, пожалуйста, в один большой круг. У каждого из вас сейчас есть возможность сообщить нам свое имя и что-нибудь рассказать о себе. Может быть, кто-нибудь из вас захочет рассказать о своей любимой игрушке, о том, что у него лучше всего получается, или о том, чем он любит заниматься в свое свободное время. У вас есть минута, чтобы подумать, что вы хотите рассказать нам о себе… (Возьмите клубок в руки и начните игру сами.)

— Меня зовут Юлия, и я очень люблю танцевать… (Зажмите свободный конец нити крепко в руке и киньте клубок ребенку, сидящему напротив.)

Если хочешь, ты можешь назвать нам свое имя и что-нибудь рассказать о себе. Если ты ничего не хочешь говорить, то можешь просто взять нить в руку, а клубок перебросить следующему.

Таким образом, клубок передается дальше и дальше, пока все дети не окажутся частью одной постепенно разрастающейся паутины. Затем поговорите с детьми обо всем, что может способствовать групповой сплоченности. «Как вы думаете, почему мы составили такую паутину?»

После этого разговора нужно будет снова распустить паутину. Для этого каждый ребенок должен возвращать клубок предыдущему, называя его по имени и, может быть, пересказывая его рассказ о себе. Так продолжается до тех пор, пока клубок не вернется к Вам обратно. Возможно, иногда нить будет запутываться при попытке распустить паутину. В таких случаях можно с юмором прокомментировать ситуацию, сказав, что члены группы уже тесно «связаны между собой».

2 этап.

Цель – конкретизация общей цели социально – психологического тренинга каждым участником группы.

Упражнение разминка «Поменяйтесь местами»

Цель: разминка, создание условий для того, чтобы лучше узнать друг друга, понять, как много общего, повысить заинтересованность участников друг другом.

Участники сидят на стульях в кругу. Водящий выходит на середину круга и говорит фразу: -«Поменяйтесь местами» те, кто… (например умеет жарить яичницу)». В конце называется какой-либо признак или умение. Задача тех, кто обладает данным умением или признаком поменяться местами. Задача ведущего — успеть сесть на любое освободившееся место. Тот, кто не успел сесть, становится новым водящим.

Упражнение «Представь оппонента».

Цель: узнать участников группы, научиться слушать и слышать товарища.

«Сейчас я попрошу вас разбиться на пары, но определенным образом: выбрать в пару нужно того человека, с которым вы меньше всего общаетесь».

Дети делятся на пары.

«Теперь я прошу вас повернуться друг к другу и в течение четырех минут рассказывать о себе товарищу, по две минутки на человека».

Дети начинают общаться, в это время ведущие достают материалы: Бумагу и карандаши.

«Теперь я прошу вас опять собраться в круг. Сейчас я раздам вам листочки и попрошу вас нарисовать вашего товарища, в рисунке желательно отразить все то, что вы услышали: его интересы и любимые дела, все то, что он успел о себе рассказать» Дети рисуют своего оппонента.

«Теперь каждый по очереди кладет рисунок в центр круга и по нему рассказывает все то, что он узнал о товарище».

Рефлексия упражнения: Выскажитесь по кругу, понравилось ли вам слушать о себе со стороны? Приятно ли вам то, что о вас сказали и т.д., Кто узнал что-то новое о своих товарищах?

3 этап.

Цель – осознание психологических идей, способов которые предлагаются группе. Продвижение каждого участника, активизация его в группе.

Упражнение «Молчащее и говорящее зеркало»⁴

Цель: общение с помощью невербалики.

Идея упражнения принадлежит Г. И. Марасанову. В чем же суть процедуры? Ведущий предлагает выйти в круг добровольцу, который будет «смотреть в зеркало».

Инструкция:

— Твоя задача только по отражению в «зеркале», точнее в двух «зеркалах», определить, кто из членов группы подошел к тебе сзади. Эти два «зеркала», разумеется, будут живыми. Одно будет молчащим: оно сможет объяснять тебе, кто находится за твоей спиной, только с помощью мимики и жестов. Второе «зеркало» – говорящее. Оно будет объяснять, что это за человек, конечно, не называя его имени. Выбери из группы тех двоих, кто станет молчащим и говорящим «зеркалом».

После того, как игрок сделал выбор, ведущий дает «зеркалам» более подробную инструкцию:

— «Зеркала» встают рядом у стены. Основной игрок перед ними. Все остальные участники группы располагаются за его спиной и по одному бесшумно подходят к нему сзади. Отражение «зеркалами» происходит по очереди. Сначала работает молчащее «зеркало». Если основной игрок не может угадать человека за спиной, то вступает «говорящее зеркало» и произносит одну – только одну! – фразу. Если игрок опять не угадывает, то снова – можно по-другому – отражает молчащее «зеркало» и так далее. Задача игрока – угадать человека за спиной как можно быстрее.

Для «зеркал» есть определенные условия. Молчащее «зеркало» фактически не ограничивается в способах «отражения» человека за спиной основного игрока. Но не стоит акцентироваться только на изображении чисто внешних особенностей людей и тем более подчеркивать какие-то физические характеристики.

Упражнение «Упрямая сороконожка»⁵

Цели:

• проверить на опыте эффективность партнерства в условиях коммуникации и в ее отсутствии, влияние договора на достижение групповой цели;

• выявить лидерские возможности игроков;

• побудить командные эмоции взаимоподдержки, ответственности, сплоченности.

Инструкция: все участники собираются в центре игровой площадки, создав круг, лицами — наружу круга. Берутся за руки, образуя живое кольцо.

На протяжении первого этапа игры нельзя общаться — разговаривать, обмениваться информацией. Каждый из игроков определяет для себя место в пределах игровой площадки, куда бы он хотел добраться. Это место может находиться не только напротив играющего, но и сзади него или в любой другой стороне. По команде тренера каждый должен попытаться как можно скорее достичь намеченного им места и остаться там не менее 3 с. После того как все игроки команды побывали на облюбованных местах, можно сообщить тренеру о выполнении группового задания. Чем скорее команда справится с заданием, тем лучший результат будет зафиксирован в итоге игры.

Завершая объяснение правил, тренер еще раз напоминает о том, что общение между участниками в любой форме категорически запрещено. Кроме того, всякий раз, когда игроки расцепят руки, тренер остановит продвижение группы до полного восстановления живого кольца. (Затраченное время включается в общее время игры и, безусловно, ухудшает результат.) Если не возникает вопросов, то командой «Старт!» можно начинать игру. Когда тренер получил от команды сообщение, что каждый из участников добрался до намеченной цели, он объявляет результат — сколько времени заняло выполнение групповой задачи.

— Переходим ко второму этапу. Здесь те же правила, за исключением одного существенного изменения: игрокам разрешено разговаривать, они могут выработать какую-то групповую стратегию.

Проводится второй этап, по завершении которого тренер вновь объявляет команде результат.

Завершение: обсуждение игры.

— Что вам понравилось в игре?

— Что вызвало затруднения?

— Прокомментируйте, пожалуйста, результаты первого и второго этапов. В чем, по-вашему, причина именно таких результатов?

— Можете ли вы припомнить жизненные ситуации, которые вызывали бы у вас сходные эмоции? Кто готов поделиться своей историей с группой?

Упражнение «Путаница»⁶

Цель:освоить активный стиль общения и развить в группе отношения партнерства.

Инструкция: участники протягивают руки внутрь круга, а тренер соединяет руки играющих таким образом, чтобы получилась путаница. В каждой руке одного игрока оказывается рука другого. При этом тренер должен попытаться соединить вместе как можно более удаленных друг от друга участников. Когда путаница создана, группе дается ограниченное время, чтобы распутаться, не расцепляя при этом рук и с осторожностью отнесясь к партнерам по игре, чтобы не причинить им боль непродуманными движениями и действиями. Финалом игры будет либо круг, либо несколько групп игроков, последовательно соединенных друг с другом. Из опыта известно, что в 90% случаев задача, как бы она ни казалась сложна на первый взгляд, выполнима. Редкий случай — узел, распутать который не представляется возможным. Так что в ходе игры тренер ведет две роли:

— поддерживает игроков в стремлении распутаться, напоминает о внимательном отношении друг к другу, поощряет проверку различных вариантов действия;

— стремится сохранить напряжение игры, азарт соревнования. Напоминает о том, что игра ограничена во времени, нагнетает напряжение и творческий запал.

Завершение:

Когда задача решена или время истекло, группа вместе с тренером подводит итоги игры.

— Какие впечатления вынесли участники из упражнения? Чем они хотят поделиться друг с другом?

— Что, на их взгляд, могло усилить эффективность решения проблемы?

— Кто был выдвинут группой в качестве лидера или стал лидером самопровозглашенным? Как относится группа к этому явлению?

Упражнение «Восточный рынок»⁷

Цели:

• помочь участникам лучше узнать друг друга, сократить дистанцию в общении;

• снизить чувство напряженности благодаря включению в игровую ситуацию «здесь и теперь»;

• обратить внимание участников друг на друга, объединив их соревнованием в партнерских отношениях.

Инвентарь: лист бумаги, ручка/карандаш на каждого игрока.

Инструкция:

Помните картину восточного рынка в музыкальной сказке «Али-Баба и сорок разбойников»? С какими ассоциациями связываете вы словосочетание «восточный рынок»?

— Крики…

— Запах еды и пряностей…

— Яркость, буйство красок…

— Бойкая торговля, попытки купить дешевле, продать дороже…)

— Замечательно! Так вот, именно на такой рынок мы с вами и попадем через несколько минут. Но сперва нам необходимо подготовиться.

Каждый получает лист бумаги и ручку/карандаш. Складываем лист пополам по горизонтали и разрываем на две половинки. Их в свою очередь опять сгибаем пополам и разрываем. Получили по четыре куска бумаги. Их тоже складываем и разрываем. Теперь у (6:) каждого в руках восьмушки листа. На каждой из восьмушек разборчиво и крупно напишем свое имя и фамилию. Теперь каждую записку сложим текстом внутрь несколько раз. Подготовленные записки со своими именами положите, пожалуйста, в центр комнаты. Горка записок, сложенных в центре комнаты, тщательно перемешивается тренером.

— Вот теперь, когда все приготовления закончены, мы с вами и отправимся на восточный рынок. Каждый подойдет к куче записок и произвольно вытянет восемь штук.

Затем, в течение 5 мин., вам придется уговорами, спорами, путем обмена… найти и вернуть себе — купить — все восемь листков с вашим именем. Первые три покупателя, которым удастся быстрее всех приобрести дорогой товар, подойдут ко мне со своими записками. Вопросов нет?

Начали!

…Игра начинается. Она сопровождается активнейшим контактом между игроками, криками, смехом и т. д. Тренер время от времени поддерживает накал страстей, объявляя, сколько минут осталось до закрытия рынка. Закрывая рынок, объявляет имена трех победителей игры.

Итоги упражнения:

— Что вам понравилось, а что — нет в прошедшей игре?

— Какую тактику вы использовали во время торга: активный поиск, ожидание встречных предложений, «агрессивный маркетинг», взаимный обмен, попытку обмануть партнера?

— Попытайтесь теперь назвать имена товарищей, которые вам удалось запомнить!

Упражнение «Словарь эмоций»⁸

Цель: развитие возможностей в вербализации эмоциональных состояний.

Дополнительные цели тренера: внесение элемента соревнования.

Инструкция. Сейчас мы объединимся в команды: первую, вторую и третью. (Тренер формирует команды по номерам.) В деловом взаимодействии зачастую возникают эмоциональные состояния, которые бывает трудно определить. Часто партнер или мы сами оказываемся в неопределенном состоянии: эмоция возникла, но понять, что происходит с нами (или с партнером), мы не можем. Что-то неопределенное, какая-то тревога, смятение чувств, неясный отзвук какого-то чувства… Между тем эти эмоции нарушают ясность коммуникации, вносят «эмоциональный шум».

Необходимо не игнорировать возникшее эмоциональное состояние, а квалифицировать и признать его — по двум причинам: 1) для того, чтобы это эмоциональное состояние стало менее интенсивным и благодаря этому перестало быть помехой пониманию; 2) для того, чтобы это эмоциональное состояние, будучи названным и понятным, стало важным сигналом, способствующим более точному пониманию партнера и самого себя.

Каждая команда в течение 10 минут должна составить как можно более длинный список эмоциональных состояний. Это будут и не отрицательные, и не положительные эмоции, а промежуточные — например, заинтересованность, нетерпение, взволнованность. Эти состояния содержат в себе элементы и положительных, и отрицательных эмоций. Например, взволнованность может сочетать в себе воодушевление и нервозность, нетерпение — это и предвкушение радостного события, и тревожное ожидание чего-то неприятного. Интерес может быть «сладким» и мучительным… Итак, каждая команда придумывает список из эмоций, сочетающих в себе элементы позитивных и негативных переживаний. Допустимо, если какой-то из этих элементов будет перевешивать. Главное, чтобы присутствовали и те, и другие элементы. Есть ли какие-нибудь вопросы? На эту работу дается 10 минут. По истечении 10 минут тренер предлагает командам начать. Каждая команда называет одно состояние. Если это состояние уже было названо другой командой, повторять его нельзя. Вы просто должны будете вычеркнуть его из своего списка. При обсуждении итогов упражнения тренер может задать вопрос: «Какие новые состояния вы для себя открыли?» Как правило, участники обращают внимание на то, как беден их повседневный язык, в котором для описания состояний редко используются иные слова, кроме «нормально» или «неважно». Участники вновь открывают для себя такие слова, как смятение, сумбур, азарт, наслаждение опасностью, сосредоточенность, озабоченность, озадаченность, удивление, напряженное ожидание, неуютно, дискомфортно.

В процессе обсуждения тренер может коснуться также вопроса о том, что вербализация чувств может совершаться с разной степенью почтительности по отношению к партнеру.

Упражнение « Слепой и поводырь»⁹

Цель: знакомство со зрительной депривацией, развитие чувствительности, восприимчивости к партнеру.

Инвентарь: повязки на глаза.

Инструкция:

Участники упражнения разбиваются на пары. Партнер ищется с закрытыми глазами.

Задание включает в себя две части.

А) Участники, нашедшие друг друга, определяются со своими ролями. Один из них становится «слепым» (надевается повязка на глаза), а второй – «поводырем».

Внимание! «Поводырей» следует проинструктировать по вопросам безопасности и правилах ведения «слепого».

Между «слепым» и «поводырем» осуществляется контакт за руку.

«Слепой» знакомится с различными объектами, находящимися в комнате, знакомится с пространством помещения, изучает встретившихся ему людей, ощупывает стены и поверхности различных предметов, получает возможность выйти в коридор.

Б) Происходит обмен ролями. «Слепой» становиться «поводырем», и наоборот.

Первоначально между «слепым» и «поводырем» осуществляется контакт за руку, который, через некоторое время, заменяется исключительно аудиальным.

Участники не ограничиваются в перемещениях, получают возможность изучения тренингового помещения. При этом «слепому» дается установка на поиск новых, особенных ощущений.

По окончании упражнения участники делятся своими ощущениями.

«Кому приходилось сложнее, «слепому» или «поводырю»?»

«С какими трудностями вы столкнулись в процессе выполнения упражнения?»

4 этап.

Цель — получение каждым участником группы обратной связи личностного плана. Завершающий этап.

Упражнение « Подарок»¹⁰

Дарить и принимать подарки — это искусство, которому, как и всякому другому искусству, можно и нужно научиться, так как это является проявлением внутренней культуры человека. При этом вовсе не важно, дарите ли вы дорогой подарок или просто милый сувенир.

Подарок должен быть выражением нашего хорошего отношения к человеку, а не средством успокоения нечистой совести. Умение дарить подарки говорит о том, как развито у человека умение любить другого.

Начиная с тренера, каждый по очереди средствами пантомимы изображает какой-то предмет и дарит его своему соседу справа (путевку на черное море, украшение, торт, цветок и т.п.).

Дыхательные упражнения«Релаксация»

Глубокое дыхание позволяет расслабиться вне зависимости от мыслей, которые одолевают человека. Не зря в фильмах, прибывшие на место действия полицейские или врачи, советуют потерпевшим в первую очередь глубоко и ровно дышать. В стрессовых ситуациях дыхание учащается и организму не хватает кислорода. Глубокое дыхание способствует поступлению этого жизненно важного газа в мозг и во все клетки в нужных объемах.

Инструкция:

Вдыхайте и выдыхайте медленно и глубоко через нос, считая при вдохе и выдохе от 1 до 4. Попробуйте расслабить плечи и верхние мышцы груди, когда дышите.

«Рисунок группы»

Цель: отражение эмоций на листе бумаги.

Инвентарь: карандаши, фломастеры, ватман

В центр круга ставится коробка с цветными карандашами и фломастерами.

Инструкция: « Предлагаю вам взять карандаши или фломастеры и нарисовать на ватмане то, что ему захочется, те впечатление которые оставил сегодня наш тренинг, тем самым завершить нашь день рисунком, Рисунком нашей группы». Участники группы начинают рисовать.

Притча «О кофе».

Приходит к отцу молодая девушка и говорит:

— Отец, я устала, у меня такая тяжелая жизнь, такие трудности и проблемы, я все время плыву против течения, у меня нет больше сил… Что мне делать?

Отец вместо ответа поставил на огонь три одинаковых кастрюли с водой. В одну бросил морковь, в другую положил яйцо, в третью насыпал размолотые зерна кофе. Через некоторое время он вынул из воды морковь и яйцо и налил в чашку кофе.

— Что изменилось? – спросил он свою дочь.

— Морковь и яйцо сварились, а зерна кофе растворились в воде. – ответила она.

— Нет, дочь моя, это лишь поверхностный взгляд на вещи.

Посмотри, твердая морковь, побывав в кипятке, стала мягкой и податливой. Хрупкое и жидкое яйцо стало твердым. Внешне они не изменились. Они лишь изменили свою структуру под воздействием одинаковых неблагоприятных обстоятельств – кипятка. Так и люди – сильные внешне, могут расклеиться и стать слабаками там, где хрупкие и нежные лишь затвердеют и окрепнут…

— А кофе? – спросила она.

— О! Это самое интересное! Зерна кофе полностью растворились в новой враждебной среде и изменили её – превратили в великолепный ароматный напиток. Есть особые люди, которые не изменяются в силу обстоятельств – они изменяют сами обстоятельства и превращают их в нечто новое и прекрасное, извлекая пользу и знания из ситуации.

Заключение

Разработка данного социально – психологического тренинга предназначена для учащихся 5 – 11 классов.

Ожидания результативности тренинга:

1. снятие тревожности -90%

2. налаживание межличностных отношений – 85%

3. уважение к одноклассникам – 95 %

4. Увеличение позитивных эмоций – 100%

5. Развитие эмоций взаимоподдержки, ответственности, сплоченности — 80 %

Список литературы

1. Быков А.К. Методы активного социально-психологического обучения: учебное пособие. – М.: ТЦ Сфера, 2005. – 160 с.

2. Психотерапевтическая энциклопедия. — С.-Пб.: Питер. Б. Д. Карвасарский. 2000.

3. Фопель К. Как научить детей сотрудничать? Психологические игры и упражнения: Практическое пособие / Пер. с нем.; В 4-х томах. Т. 4 — М.: Генезис, 1999.— 160 с: ил.

4. Вачков И.В. Основы технологии группового тренинга. Учеб. пособие. –– М: Ось-89, 1999. – 176 с

5. Кипнис М. Тренинг коммуникации. — М.: Ось-89, 2004. — 128 с.

6. Книге «Психогимнастика в тренинге» (СПб.: Речь, 1999), Часть II, «Тренинг сенситивности»

7. Марасанов Г.И. Социально-психологический тренинг М.: Когито-Центр, 2007. — 93 с.

8. Клюева П.В., Свистун М.А. Программы социально-психологического тренинга. — Ярославль, 1992.

1^{Быков А.К. Методы активного социально-психологического обучения: учебное пособие. – М.: ТЦ Сфера, 2005. – 160 с.}

2^{Психотерапевтическая энциклопедия. — С.-Пб.: Питер. Б. Д. Карвасарский. 2000.}

3Фопель К. Как научить детей сотрудничать? Психологические игры и упражнения: Практическое пособие / Пер. с нем.; В 4-х томах. Т. 4 — М.: Генезис, 1999.— 160 с: ил.

4Вачков И.В. Основы технологии группового тренинга. Учеб. пособие. –– М: Ось-89, 1999. – 176 с.

5^{Кипнис М. Тренинг коммуникации. — М.: Ось-89, 2004. — 128 с.}

6^{Кипнис М. Тренинг коммуникации. — М.: Ось-89, 2004.}

7^{Кипнис М. Тренинг коммуникации. — М.: Ось-89, 2004.}

8^{Книге «Психогимнастика в тренинге» (СПб.: Речь, 1999), Часть II, «Тренинг сенситивности»}

9^{Марасанов Г.И. Социально-психологический тренинг М.: Когито-Центр, 2007. — 93 с.}

10^{Клюева П.В., Свистун М.А. Программы социально-психологического тренинга. — Ярославль, 1992.}

Тренинг общения

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Омский государственный педагогический университет»

Факультет психологии и педагогики

Кафедра общей и педагогической психологии

Тренинг

Тренинг коммуникативных навыков (общения) Для старшеклассников и студентов

Общение всегда было значимым в жизни человека и его личностном развитии.

Проблема общения традиционно находится в центре внимания отечественных социальных психологов в связи с ее значимостью во всех сферах жизнедеятельности человека и социальных групп. Человек без общения не может жить среди людей, развиваться и творить.

В структуре межличностного общения выделяют основное содержание общения, а именно: передачу информации, взаимодействие, познание людьми друг друга. Передача информации рассматривается как коммуникативный аспект общения; взаимодействие как интерактивный аспект общения; понимание и познание людьми друг друга. Поэтому важно уметь общаться, грамотно доносить свои мысли, что бы тебя могли понять.

Цель: Развитие коммуникативных навыков.

Задачи:

• Обучится эффективным способам общения

• Развитие умения невербального средства общения

• Развить умение подходить к людям

• Развитие навыков убеждения

План тренинга:

1. Вступительная беседа (5 минут)

2. Знакомство (20 минут)

3. Основная часть (40 – 50 минут)

4. Рефлексия (10 – 15 минут)

Вступительная беседа: «Здравствуйте! Меня зовут Вероника. Сегодня я проведу для Вас тренинг, который будет посвящен общению. Общение – это обмен сведеньями с помощью языка или жестов. Общение это коммуникационное взаимодействие людей или социальных групп. В процессе общения между участниками коммуникации происходит обмен разного рода информацией. Общение пронизывает всю нашу жизнь, это такая же человеческая потребность, как вода и пища. В условиях полного одиночества у человека на шестой день начинаются слуховые и зрительные галлюцинации. Он общается с этими несуществующими образами»

Знакомство: «Давайте познакомимся с вами, для этого мы представимся друг другу. Но сделаем мы это таким образом, по кругу каждый по очереди называет свое имя. Затем он сообщает о своем имени что-нибудь. Например » Меня зовут Вероника, и моё имя обозначает «Несущая победу»». Так же вы можете сказать, кто выбрал для вас это имя или кто ещё в вашей семье носил его и т.д.»

Основная часть:

Упражнение первое: Целью данного упражнения является отработка навыков убеждения, умение находить подход к людям.

Из группы выбирается одна «мышь», все остальные становятся «котами». Каждый «кот» получает бумажку со своим именем, одного из них зовут Леопольдом, а всех остальных – прочими кошачьими именами, например, Василием, Муркой и т.д. При этом Леопольдом может стать участник любого пола, и тренер должен подчеркнуть это в группе. По сюжету мультфильма, Леопольд хотел подружиться с мышами, а те устраивали только пакости. В нашем случает пакостей со стороны «мышей» не будет. В данном упражнении коты будут должны убедить мышей в своей дружелюбности. Фокус заключается в том, что только один «кот» является дружелюбным Леопольдом, остальные же хищники. «Мышь» должна будет выслушать каждого кота и определить, кто же из них всех тот самый дружелюбный Леопольд. (Котам даётся 5 минут на подготовку речи)

Упражнение второе: Цель этого упражнения подчеркнуть важность интонации в общении.

«Я раздам вам карточки, на которых написаны названия эмоций, а вы, не показывая их другим участникам, скажете слово «Здравствуйте» с интонацией, соответствующей эмоции, написанной на вашей карточке. Остальные отгадывают, какую эмоцию пытался изобразить участник. Теперь я перемешиваю карточки и еще раз вам раздам их. Та же задача только теперь читаем короткий стишок «уронили мишку на пол»

Список эмоций:

• Радость.

• Удивление.

• Сожаление.

• Разочарование.

• Подозрительность.

• Грусть.

• Веселье.

• Холодное равнодушие.

• Спокойствие.

• Заинтересованность.

• Уверенность.

• Желание помочь.

• Усталость.

• Волнение.

• Энтузиазм.

Упражнение третье: Цель этого упражнения, развитие умения невербального общения.

Всем участники игры выполняют одну и ту же простую задачу любыми средствами, не прибегая к физическим действиям и не разговаривая, нужно привлечь внимание окружающих. Задача усложняется тем, что одновременно ее выполняют все участники.

Упражнение четвертое: Его цель, обучить эффективным способам общения.

Нужно выбрать водящего (самого справедливого из группы, пусть его выберут сами участники методом голосования). Водящий должен сесть в центр. Ему дают шоколадку (или какую либо другую вещь).

«Я даю ему шоколадку. Ваша задача по очереди попросить шоколадку у водящего, так что бы он захотел отдать ее именно вам. После каждого круга водящий говорит, кому он не отдал бы шоколадку (выбирает 2 участников), они выбывают. Так пока не останется победитель. У каждого для просьбы есть 30 секунд»

Упражнение пятое: Его цель это закончить тренинг и поднять настроение.

«Мы все сегодня плодотворно поработали, и все заслужили благодарность. Пока я считаю до пяти, вы должны успеть поблагодарить друг друга рукопожатием»

Рефлексия: Участники встают в кружок, и ведущий предлагает каждому мысленно положить на левую руку все, то с чем он пришел сегодня, свой багаж настроения, мыслей, знаний, опыта, а на правую руку – то, что получил на этом занятии нового. Затем, все одновременно сильно хлопают в ладоши и кричат – ДА! или СПАСИБО!

Смысл упражнения Завершающий ритуал. Позволяет задуматься над содержанием и результатом прошедшего занятия, а также завершить его красиво на положительной эмоциональной ноте.

Тренинг «Общение для подростков» | Психология

Тренинг «Общение для подростков»

Автор: Хохлова Екатерина Александровна

Организация: ГБУ Пензенской области «Спасский детский дом»

Населенный пункт: Пензенская область, г. Спасск

Актуальность тренинга:

Общение всегда было значимым в жизни человека и его личностном развитии.

Проблема общения традиционно находится в центре внимания отечественных социальных психологов в связи с ее значимостью во всех сферах жизнедеятельности человека и социальных групп. Человек без общения не может жить среди людей, развиваться и творить.

В структуре межличностного общения выделяют основное содержание общения, а именно: передачу информации, взаимодействие, познание людьми друг друга. Передача информации рассматривается как коммуникативный аспект общения; взаимодействие как интерактивный аспект общения; понимание и познание людьми друг друга. Поэтому важно уметь общаться, грамотно доносить свои мысли, что бы тебя могли понять.

Цель: развитие у подростков навыков общения, осознания и выражения своих чувств, понимания и принятия чувств окружающих людей, активизация механизмов самопознания и самовыражения.

Задачи тренинга:

• отработать навыки убеждения
• отработать умение найти аргументы в пользу своей позиции
• развить умение находить подход к людям
• подчеркнуть важность интонаций в процессе коммуникации.
• развитие умения невербального средства общения.
• обучить эффективным способам общения.

Методы работы:

• Мини лекция
• Мозговой штурм
• Психологические упражнения разного уровня
• Групповая форма работы и групповое обсуждение
• Тесты, анкеты

Примерная структура занятия:

1. Вводная часть (5-10 минут)
2. Разминочное упражнение (15-20 минут)
3. Основная часть (информационный или диагностический блоки, психологические игры и упражнения) (50-60 минут)
4. Подведение итогов занятия (15-20 минут)

Организационное обеспечение:

Светлое, хорошо проветриваемое помещение, стулья по количеству участников, ручки для письма по количеству участников, бумага формата А4.

Рекомендации по проведению занятий:

• Гендерный состав группы не имеет значения
• Возрастная категория подростки (12-15 лет)

Реализация программы: Разовый тренинг

Целевая аудитория: воспитанники детских домов, социально-реабилитационных центров.

Общее время проведения тренингового занятия: 90-120 минут.

Количество участников: 10-20 человек

 

Ход занятия:

Приветствие 3 мин.

Здравствуйте! Меня зовут Екатерина Александровна. Сегодня я проведу для Вас тренинг, который будет посвящен общению.

Общение пронизывает всю нашу жизнь, это такая же человеческая потребность, как вода и пища. В условиях полного одиночества у человека на шестой день начинаются слуховые и зрительные галлюцинации. Он общается с этими несуществующими образами.

Общение – это обмен сведеньями с помощью языка или жестов. Общение это коммуникационное взаимодействие людей или социальных групп. В процессе общения между участниками коммуникации происходит обмен разного рода информацией.

Упражнение 1 « знакомство»

Цель: знакомство с участниками тренинга

Время: 5 минут

Участники тренинга садятся по кругу, а затем по часовой стрелке называют свои имена.

Упражнение 2 « Визитная карточка»

Цель: познакомить участников тренинга друг с другом.

Время: 20-25 минут

Инструкция: каждому из вас будут даны листы бумаги, на которых вам необходимо в течение 3-5 минут. Написать несколько строк о своей биографии. Имя, сколько лет, где родились, а так же раскрыть черты своего характера.

А затем мы с вами выслушаем каждого из вас и зададим интересующее нас вопросы.

После упражнения рефлексия — дать возможность высказаться всем желающим. Сложно ли было себя «презентовать», узнали ли, что-нибудь новое о своих знакомых и т.п.

Упражнение 3 «Завтрак с героем»

Цель: формирование навыка убеждения в общении.

Время: 30 минут

Представьте себе следующую ситуацию: у каждого из присутствующих есть возможность позавтракать с любым человеком. Это может быть знаменитость настоящего, или историческая фигура прошлого, или обыкновенный человек, который произвел на вас впечатление в какой-то момент его жизни. Каждый должен решить для себя, с кем он хотел бы встретиться, и почему.

Запишите имя своего героя на листе бумаги. Теперь поделитесь на пары, в паре надо решить с кем из двоих героев вы будите встречаться. На дискуссию у вас 2 минуты.

Теперь пары объединяются в четверки, которым, в свою очередь, необходимо выбрать только одного героя. На дискуссию у вас так же 2 минуты.

Теперь четвертки объединяются между собой и в течении 2 минут выбирают одного героя.

А теперь все объединяются, и решаете с кем вы будите завтракать.

• Почему остался именно этот герой?
• Легко было уступать и почему вы уступали?

 

Диагностический блок:

Тест « Приятно ли с вами общаться?»

Порой человеку сложно взглянуть на себя со стороны. Этот тест предназначен для того, чтобы выяснить, насколько Вы приятны в общении.

1. Вы любите больше слушать, чем говорить?

2. Вы всегда можете найти тему для разговора даже с незнакомым человеком?

3. Вы всегда внимательно слушаете собеседника?

4. Любите ли вы давать советы?

5. Если тема разговора вам неинтересна, станете ли показывать это собеседнику?

6. Раздражаетесь, когда вас не слушают?

7. У вас есть собственное мнение по каждому вопросу?

8. Если тема разговора вам незнакома, станете ли ее развивать?

9. Вы любите быть центром внимания?

10. Есть ли хотя бы три предмета, по которым вы обладаете достаточно прочными знаниями?

11. Вы хороший оратор?

 

Если вы ответили положительно на вопросы 1, 2, 3, 6, 7, 8, 9, 10, 11, можете засчитать себе по одному баллу за каждый совпавший ответ. А теперь посчитаем.

1—3 балла. Трудно сказать, то ли вы молчун, из которого не вытянешь ни слова, то ли настолько общительны, что вас стараются избегать, но факт остается фактом: общаться с вами далеко не всегда приятно, но всегда крайне тяжело. Вам следовало бы над этим задуматься.

4—9 баллов. Вы, может быть, и не слишком общительный человек, но почти всегда внимательный и приятный собеседник, хотя можете быть и весьма рассеянным, когда не в духе, но вы не требуете в такие минуты особого внимания к вашей персоне от окружающих.

9—11 баллов. Вы, наверное, один из самых приятных в общении людей. Вряд ли друзья могут без вас обойтись. Это прекрасно. Возникает только один вопрос: вам действительно приятна все время ваша роль или иногда вам приходится играть, как на сцене?..

 

Упражнение 4 «Карусель»

Цель:

• формирование навыков быстрого реагирования при вступлении в контакты;
• развитие эмпатии и рефлексии в процессе обучения.

Время: 15минут

Инструкция: В упражнении осуществляется серия встреч, причем каждый раз с новым человеком. Задание: легко войти в контакт, поддержать разговор и проститься.

Члены группы встают по принципу «карусели», т. е. лицом друг к другу и образуют два круга: внутренний неподвижный и внешний подвижный

Примеры ситуаций:

• Перед вами человек, которого вы хорошо знаете, но довольно долго не видели. Вы рады этой встрече…

• Перед вами незнакомый человек. Познакомьтесь с ним…

• Перед вами маленький ребенок, он чего-то испугался. Подойдите к нему и успокойте его.

• После длительной разлуки вы встречаете любимого (любимую), вы очень рады встрече…

Время на установление контакта и проведение беседы 3-4 минуты. Затем ведущий дает сигнал и участники тренинга сдвигаются к следующему участнику.

Упражнение 5 «Автобус»

Цель: формирование навыков невербального общения.

Время: 15 минут

Инструкция: Выбираются двое желающих, которые садятся в центре круга.

Ситуация: вы едете в автобусе, вдруг видите во встречном автобусе человека, которого вы давно не видели. Вы хотите договориться о встрече с ним в каком-то определенном месте и в определенное время. В вашем распоряжении – одна минута, пока автобусы стоят у светофора.

После невербального проигрывания, участники тренинга делятся информацией о том, как они поняли друг друга.

Теоретическая часть: Невербальная коммуникация

Цель: знакомство участников тренинга с теоретическим материалом

Время: 15-20 мин (в зависимости от знаний участников теоретическая часть может быть сокращена).

Невербальное общение, более известное как язык поз и жестов, включает в себя все формы самовыражения человека, которые не опираются на слова. Психологи считают, что чтение невербальных сигналов является важнейшим условием эффективного общения. Почему же невербальные сигналы так важны в общении?

• около 70% информации человек воспринимает именно по зрительному (визуальному) каналу;

• невербальные сигналы позволяют понять истинные чувства и мысли собеседника;

• наше отношение к собеседнику нередко формируется под влиянием первого впечатления, а оно, в свою очередь, является результатом воздействия невербальных факторов – походки, выражения лица, взгляда, манеры держаться, стиля одежды и т.д. Особенно ценны невербальные сигналы потому, что они спонтанны, бессознательны и, в отличие от слов, всегда искренни. Огромное значение невербальных сигналов в деловом общении подтверждается экспериментальными исследованиями, которые гласят, что слова (которым мы придаем такое большое значение) раскрывают лишь 7% смысла, звуки, 38% значения несут звуки и интонации и 55 % — позы и жесты.

Невербальное общение включает в себя пять подсистем:

1. Пространственная подсистема (межличностное пространство).

2. Взгляд.

3. Оптико-кинетическая подсистема, которая включает в себя:

— внешний вид собеседника,

— мимика (выражение лица),

— пантомимика (позы и жесты).

4. Паралингвистическая или околоречевая подсистема, включающая:

— вокальные качества голоса,

— его диапазон,

— тональность,

— тембр.

5. Экстралингвистическая или внеречевая подсистема, к которой относятся:

— темп речи,

— паузы,

— смех и т.д.

Упражнение 6 «Телеграмма»

Цель: Отработка навыков взаимодействия с помощью невербальных средств общения, быстроты реакции, внимания.

Время: 20-25 минут

Инструкция: Все играющие стоят в кругу и держатся за руки.

В центре круга — водящий. Один из игроков говорит: «Я посылаю телеграмму… Наташе…», называя имя одного из игроков. С этим словами он незаметно пожимает руку стоящему слева или справа (только в одну сторону) от него игроку. Сосед передает телеграмму следующему таким же пожатием руки. Когда послание-пожатие дойдет до адресата, он говорит: «Телеграмму получил. Посылаю письмо (перевод, посылку и др.)… Тане». Темп игры постепенно нарастает. Если водящий замечает рукопожатие, он перехватывает телеграмму, а его место занимает тот, чье пожатие было замечено.

Обсуждение: Участники делятся своими впечатлениями и возможностями использования игры в педагогической практике.

Упражнение 7 «Всеобщее внимание»

Цель: развитие умения соединить вербальные и невербальные средства общения; формирование навыков акцентирования внимания окружающих за счет различных средств общения.

Время:10-15 минут

Инструкция: всем участникам предлагается выполнить одну и ту же простую задачу. Любыми средствами, не прибегая к физическим действиям, нужно привлечь внимание окружающих. Задача усложняется тем, что одновременно ее выполняют все участники.

Обсуждение итогов: кому удалось привлечь внимание других и за счет каких средств? Какое средство общения наиболее важно при организации процесса коммуникации?

Подведение итогов занятия:

Упражнение 9 «Свечка»

Цель: формирование навыков рефлексии

Время: 10-15 минут

Инструкция: один из участников берет в руки предмет (ключи, телефон, свеча, маленькая игрушка, мячик и т.п.) и рассказывает всему отряду мнение о проведенном тренинге: что понравилось, какие упражнения запомнились и почему, что приобрел на занятии и т.п.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Притча «Как наладить общение»

Молодой, горячий, сильно вспыльчивый юноша и пожилой, очень строгий, сердитый отец семейства обратились к мудрецу за наставлением и советом.

Юноша грешил тем, что очень легко раздражался на людей и в сердцах мог наговорить много обидных слов. Потом он остывал, раскаивался ,просил прощения. Его умудренный жизнью спутник не позволял себе говорить сгоряча, он хорошо знал слабые места людей, поэтому мог отчитать их так рассчитано и жестоко, что они долго приходили в себя. И, конечно, он никогда не просил прощения, потому что считал себя правым и справедливым.

Ни молодой, ни пожилой не видели ничего страшного в своем поведении, ссылаясь на особенности своего характера и своего окружения. Не устраивало их только то, что их не понимали близкие, и не было отношений с людьми того качества, которого им бы хотелось. А поэтому оба они чувствовали себя одинокими и несправедливо обиженными.

Мудрец выслушав их, сказал, что поменять их окружающих он, к сожалению не может, но, если они сами готовы выполнить точно и терпеливо очень сложное задание, то ситуация с отношениями может измениться. Поразмыслив, спутники согласились.

Тогда мудрец велел им закупить досок из самого прочного и драгоценного сорта дерева и построить вместе красивую изгородь. Когда, после серьезных финансовых вложений и нелегких трудов, забор был готов, он дал им большие гвозди и тяжелый молоток и предложил каждый раз, когда они с кем-нибудь ссорятся, забивать гвоздь в доску примерно на ту глубину, какой силы был конфликт и рассказывать друг другу подробности ситуации.

В первые несколько дней гвоздей у юноши было очень много, у пожилого меньше, но забивать ему приходилось глубже. Они оба сбили руки в кровь и изнемогали от усталости, а, слушая рассказы друг друга о происшедшем, сами изумлялись неразумности своих поступков. Потом гвоздей становилось все меньше, и пришли дни, когда не стало вбиваться ни одного гвоздя.

Тогда мудрец дал им клещи и предложил выдернуть свои гвозди. Юноша вытягивал свои легче, но их было много и ему пришлось побегать вдоль забора. Пожилой же тащил свои редкие гвозди с большим усилием. Когда они закончили, изгородь была покрыта множеством дырок разной глубины.

«Посмотрите на дело рук своих, так обстоят дела и в вашей жизни», — сказал мудрец. – «сколько сил и средств стоит построить изгородь отношений, как неблагодарны усилия обидчика, ранящего чужие души, как не просто потом выдернуть гвозди обид и как безнадежно испорчена драгоценная изгородь, ибо дыры от обид остаются в душах навсегда. И, не суть важно, частые и мелкие это обиды или редкие и глубокие – вы все равно окажетесь в дырявых отношениях»

Говорят, с тех пор эти два человека стали просто образцом добрых отношений с людьми, только они почему-то приходили периодически к своей странной изгороди и подолгу у нее стояли. И тех, кто обращался к ним за советом, как строить теплые и близкие отношения, как у них, они тоже приводили туда. А те, в свою очередь, приводили других вопрошающих или рассказывали им об этом. Так эта история дошла и до меня, и я тоже пристально и долго смотрела на дыры в драгоценной, давшейся мне трудом и вложениями изгороди своих отношений.

 

Урок психологического здоровья

 

Цель урока: знакомство детей друг с другом. Развитие познавательной и эмоционально-волевой сферы

1. Ритуал начала занятия – Знакомство

Игра – Волшебный клубочек.

Цель: Познакомить детей с новыми членами группы. Тренировка памяти. Сплочение группы. Саморефлексия.

Психолог: Ребята, сейчас мы с вами поиграем в игру «Волшебный клубочек».

Дети садятся в круг. Ведущий держит в руках клубок, обматывает нитку вокруг пальца и говорит в это время, как его зовут и что он любит больше всего кушать («Я люблю больше всего кушать мясо»). Далее клубок передается соседу справа. Следующий делает аналогичное задание и передает клубок по кругу. И так продолжается пока нить не сомкнется в круг и не соединит всех участников группы.

Внимание детей обращается на то, что, несмотря на разные предпочтения и вкусы в еде, волшебный клубочек всех объединил в единое целое.

После каждому ребенку по очереди необходимо вспомнить любимую еду остальных участников группы.

1. 2.Основная часть

1. «Дружба начинается с улыбки…»

Цель: Установление зрительного контакта с членами группы. Распознавание и передача эмоции.

Психолог: Ребята, давайте сядем в круг и возьмемся за руки. Я сейчас передам самую добрую и светлую улыбку соседу справа, посмотрев ему в глаза. Тот, кому передали улыбку, передает ее дальше по кругу. Чтобы принять и передать улыбку необходимо смотреть в глаза. Улыбка должна вернуться ведущему.

После получения улыбки с одной стороны, ведущий посылает улыбку в другую сторону.

1. Игра «Запомни свою позу»

Цель игры: развитие моторной памяти.

Ход игры: Дети становятся в круг или размещаются в зале произвольно. Каждый ребенок должен выбрать определенную позу и запомнить ее. Когда зазвучит музыка, все дети разбегаются. А как музыка закончится — возвращаются на свои места и становятся в те же позы.

1. Упражнение «Покажи эмоцию»

Цель: Развитие умения распознавать и показывать эмоции.

Психолог: Сейчас я буду показывать вам картинки с изображением эмоций, а вы должны угадать, что за эмоцию я показываю и показать ее сами. После узнавания каждой эмоции дети по очереди называют ситуации, где данная эмоция может быть применена.

Показываются картинки и изображением эмоций: радость, грусть, злость, удивление.

1. Игра «Облака»

Цель: развитие воображения, выразительности движения, эмоциональных состояний радости, веселья, грусти.

Описание игры: психолог читает стихотворение, а дети изображают облака в соответствии с текстом.

По небу плыли облака,

А я на них смотрел.

И два похожих облака

Найти я захотел.

Я долго всматривался в высь

И даже щурил глаз,

А что увидел я, то Вам

Все расскажу сейчас.

Вот облачко веселое

Смеется надо мной:

– Зачем ты щуришь глазки так?

Какой же ты смешной!

Я тоже посмеялся с ним:

– Мне весело с тобой!

И долго-долго облачку

махал я вслед рукой.

А вот другое облачко

Расстроилось всерьез:

Его от мамы ветерок

Вдруг далеко унес.

И каплями-дождинками

Расплакалось оно…

И стало грустно-грустно так,

А вовсе не смешно

И вдруг по небу грозное

Страшилище летит

И кулаком громадным

Сердито мне грозит.

Ох, испугался я, друзья,

Но ветер мне помог:

Так дунул, что страшилище

Пустилось наутек.

А маленькое облачко

Над озером плывет,

И удивленно облачко

Приоткрывает рот:

— Ой, кто там в глади озера

Пушистенький такой

Такой мохнатый, маленький?

Летим, летим со мной.

Так очень долго я играл

И вам хочу сказать,

Что два похожих облачка

Не смог я отыскать.

Н.А.Екимова

1. Игра «Фигура из палочек»

Цель: эта игра помогает сплотить группу.

Психолог: А сейчас мы поиграем в игру «Фигура из палочек». Возьмите, пожалуйста, каждый по палочке… Один из вас начинает игру: он кладет палочку посреди комнаты на пол. Второй кладет свою палочку рядом с предыдущей так, чтобы они соприкасались друг с другом. Третья палочка должна касаться одной из ранее положенных. Игра продолжается до тех пор, пока не будут выложены на пол все палочки. Может быть, детям захочется расположить спички так, чтобы из них получилась какая-нибудь картина, фигура.

Далее участникам игры следует вместо спичек использовать себя и выложить из своих тел такую же скульптуру, при этом каждый должен касаться хотя бы кого-нибудь из группы.

1. Игровое упражнение «Морщинки»

Цель: учить детей снимать мышечное напряжение, закреплять эмоциональные состояния: радости, интереса, удовольствия и т.д.

Описание: воспитатель предлагает детям несколько раз вдохнуть и выдохнуть. Отлично. Широко улыбнитесь своему соседу справа, а теперь – соседу слева. Наморщите лоб – удивитесь, нахмурьте брови – рассердитесь, наморщите нос – вам что-то не нравится. Расслабьте мышцы лица, лицо спокойное. Поднимите и опустите плечи. Вдох-выдох, молодцы!

1. 3.Ритуал прощания

Упражнение «Комплименты»

Цель: снятие состояния закрытости от контактов; стимулирование интереса и положительного отношения к членам группы;

В: Дети, сядем в круг и возьмемся за руки. Сейчас мы будем выполнять упражнение «Комплименты». Глядя своему соседу в глаза, нужно сказать ему несколько добрых слов, за что-нибудь похвалить. Тот, кто принимает комплимент, должен поблагодарить, а затем подарить комплимент другому соседу. Задание понятно? Начали!

 

 

 

Приложения:

1. file0.docx.. 45,1 КБ

Опубликовано: 13.06.2020

Психологический тренинг общения для подростков.

Основными темами тренинга уверенности для подростков могут быть:

• Что такое уверенность
• Как развить уверенность
• Как понимать свои чувства и эмоции
• Почему страшно проявлять себя
• С кем мне комфортно общаться
• Навыки уверенного человека

Специфика тренинга уверенности заключается в том, что это не столько навыковый тренинг, сколько длительная работа по работе с самооценкой, самоощущению в коллективе, принятию себя.

Тренинг личностного роста для подростков

Тренинг личностного роста для подростков направлен в первую очередь на познание себя, своего внутреннего мира, своих эмоций и чувств в контексте отношений, понимание своего места в мире, своих ценностей и приоритетов. Это очень актуально для подросткового возраста. Ведь именно в этот период подросток задается многими экзистенциальными вопросами, пытается осознать свое место в жизни, понять себя.

Тренинг личностного роста для подростков подразумевает высокую степень открытости и искренности участников, поэтому в данном формате особую значимость приобретают атмосфера безопасности, принятия и открытости.

Только в безопасной, теплой, принимающей атмосфере у подростков есть возможность приоткрыть себя окружающим, участникам группы и встать на путь познания себя. Умение формировать такую атмосферу – признак высокого профессионализма ведущего. Для формирования такой атмосферы требуется время и профессионализм ведущего.

Основными темами тренинга личностного роста для подростков могут быть:

• Мой внутренний мир: какой он
• Что для меня важно в жизни и в людях
• Мои цели
• Мои ценности
• Качества, которые мне в себе нравятся и не нравятся
• Мои страхи
• Мои ресурсы и помощники

Специфика тренинга личностного роста для подростков заключается в длительной работе, когда создается безопасная среда, в которой подросток может раскрыться, поделиться своими чувствами, задать интересующие вопросы.

Психологическая группа для подростков

Ключевое отличие психологической группа для подростков от тренинга для подростков – это акцент на том, что происходит с участниками группы, на их эмоциях, переживаниях и желаниях, жизненных событиях и эмоциях с связанными с этими событиями. Как правило, психологическая группа для подростков менее структурирована, в ней больше свободы для участников и меньше упражнений; больше разговоров и меньше двигательной активности. Такой формат групповой психологической работы подразумевает уже определенный уровень самоконтроля и осознанности, поэтому психологическая группа для подростков подходит для возраста от 14 лет и старше.

Данный формат может показаться, на первый взгляд, менее интересным за счет меньшего количества упражнений и активностей. Однако психологическая группа для подростков – это прообраз взрослой терапевтической группы. Такие группы характеризуются очень высокой степенью открытости, принятия, поддержки, доверия. За счет такого уровня открытости и глубины на группе может проявляться более широкий спектр чувств и эмоций: теплота, агрессия, боль, чувство вины, открытость и т.д. Поэтому вести такую группу сложнее. Обычно ведущий такой группы – профессиональный психолог, психотерапевт с большим стажем.

Специфика психологической группы для подростков — акцент на том, что происходит с участниками в их жизни и в моменте «здесь и сейчас» на группе. Психологическая группа априори — это длительная и основательная работа.

Продвинутый курс психологии общения онлайн

Хотели бы вы подобрать правильные слова, когда вам нужно сообщить что-то важное?

Хотели бы вы убедить других согласиться с вами, что бы вы им ни говорили?

Хотите знать, что думают другие, даже если они не говорят ни слова?

Хотите узнать, как это легко сделать?

Это только одна из 8 мощных техник убеждения, которые вы обнаружите, записавшись на курс «Психология продвинутого общения».Мы собрали только сертифицированные знания и одобренные методы, основанные на многолетнем ценном опыте общения, и делимся им с вами через этот онлайн-курс.

Курс «Психология расширенного общения» — это результат более чем 10-летнего тесного сотрудничества с опытными специалистами в области коммуникации, специалистами по НЛП и транзактному анализу и психологами . Они поделились своими знаниями и раскрыли ценные инсайдерские секреты о том, как сделать более убедительным , когда мы общаемся с другими.Результат теперь в пределах вашей досягаемости с ясным и кратким содержанием, соответствующими примерами и увлекательными реальными тематическими исследованиями.

В этом продвинутом онлайн-курсе психологии общения вы также узнаете, как легко подойти к другим и заставить их относиться к вам с добротой и теплотой. Более того, вы узнаете, , как определить доминирующий образец общения ваших собеседников и использовать его, когда вы разговариваете с ними, чтобы легко привлечь их внимание и заинтересовать их тем, что вы им говорите.

Умелые коммуникаторы отличаются от огромной массы обычных людей своей готовностью постоянно улучшать свои коммуникативные навыки, подходя к этому разными способами.

Не нужно быть психологом, чтобы овладеть психологией продвинутого общения! Запишитесь сейчас!

Для кого предназначен этот углубленный курс психологии общения?

Этот курс коммуникативной психологии предназначен для всех владельцев бизнеса, менеджеров, учителей, специалистов по продажам, юристов, психологов, специалистов по связям с общественностью и коммуникаций, желающих улучшить свои навыки убеждения и общения, используя коммуникативные техники высокого уровня. Никаких предварительных знаний не требуется.

Могу ли я легче найти работу, закончив курс «Психология продвинутого общения»?

Присоединившись к этому продвинутому онлайн-курсу коммуникативной психологии, вы примете участие в полной программе обучения, разработанной экспертами по бизнес-коммуникациям, и приобретете необходимые коммуникативные навыки, которые определенно помогут вам выделиться среди других конкурентов, когда вы будете подавать заявление на новую работу или продвижение по службе.

Как учиться и быстрее получать результаты

После того, как вы пройдете процесс оформления заказа, через несколько минут в моей учетной записи вы можете щелкнуть ссылку «Перейти к моим курсам», и вы найдете свои онлайн-курсы вместе с каждым курсом расписание.

Каждый модуль состоит из 1 или 2 учебных занятий. Вы получаете новый модуль каждую неделю, и с этого момента у вас будет 3 недели для участия в мероприятиях курса.
Вы можете организовать свое время по своему усмотрению, и ваши курсы доступны 24 часа в сутки, а вы можете учиться в своем собственном темпе .

Вы получите отзывы и баллы, которые повлияют на вашу итоговую оценку.

Вот краткое пошаговое видео о том, как учиться:

В любое время, когда у вас есть вопросы, не стесняйтесь открывать заявку в службу поддержки или чат. Кроме того, у вас будет наставник, который будет следить за ходом вашего курса и при необходимости пришлет вам уведомлений по SMS или электронной почте.

Потому что мы хотим, чтобы вы были довольны своими результатами. вы всегда можете попробовать каждое действие онлайн-курса не менее 2 раз , даже итоговую оценку.

В конце концов, вы попытаетесь сдать итоговую оценку, чтобы закончить курс. Поскольку практические приложения являются наиболее важной частью в процессе обучения, на итоговые вопросы оценки довольно легко ответить, а итоговая оценка является только официальным требованием, а не напряженным экзаменом.

После окончания курса вы можете зайти в свою учетную запись в разделе «Мои сертификаты» и бесплатно загрузить свой аттестат об окончании и стенограммы. Вы также можете сразу же заказать распечатанный международный сертификат.

Как видите, обучение с нами — это просто, не требует много времени и позволяет быстрее достичь своих целей.

Сколько времени потребуется, чтобы пройти курс «Психология продвинутого общения»?

Курс длится 12 недель, и каждую неделю мы рекомендуем вам тратить от 3 до 5 часов на обучение и участие в мероприятиях курса, в любой день и время, которые вам подходят.

Как я буду оцениваться на курсе психологии продвинутого общения?

Вы можете пройти этот продвинутый курс психологии общения онлайн, даже не пройдя аттестацию.Вы сами решаете, сколько вы готовы участвовать в вашем курсе. Однако , если вы хотите получить сертификат об окончании, вы должны получить проходной балл (минимум 5 / D) в результате вашего участия в мероприятиях курса.

После каждого модуля вы будете участвовать в реальных симуляциях и практических приложениях, чтобы применить то, что вы только что узнали, к реальным ситуациям из реальной жизни. Вы будете получать отзывы о каждом предложенном вами решении.

В конце концов, вы попытаетесь сдать итоговую оценку, чтобы закончить курс.Поскольку практические занятия являются наиболее важной частью учебного процесса, на итоговые вопросы оценки довольно легко ответить, а итоговая оценка является лишь официальным требованием, а не напряженным экзаменом. За экзамен ничего платить не нужно.

Полное руководство и поддержка

Когда вы зарегистрируетесь на курс психологии расширенного общения с BigMainStreet, у вас будет наставник , который будет следить за вашим курсом и будет отправлять вам уведомления по телефону или электронной почте, когда это будет нужно.

Требования

• не требует предыдущего опыта или квалификации для записи на этот курс делового общения. Он доступен для всех студентов в возрасте 18 лет и старше любого образования.
• Базовое знание английского языка требуется для посещения курса психологии продвинутого общения.
• Вам понадобится компьютер или планшет с подключением к Интернету .

Психологическая коммуникация — 2e druk

SiP — онлайн-тренинг Психологическая коммуникация

Умение правильно проводить интервью со своими клиентами — важное требование для успешного психолога. Психологический Коммуникационный [голландский: Psychologische gespreksvoering ] предлагает ряд релевантных теорий помощи, а также модель навыков проведения собеседования.

Книга поставляется с онлайн-материалами, а именно: видео с взаимодействиями помощника с клиентом, заданиями для наблюдения и упражнениями. Он состоит из двух частей, которые называются «Навыки психологии» (SiP).

SiP 1 Базовые навыки общения для прояснения проблем (глава 6)

Изучив соответствующие базовые коммуникативные навыки в главе 6, учащиеся смогут попрактиковаться в применении этих навыков.Либо самостоятельно, либо в небольших группах и, по возможности, без помощи тренеров. Это фаза 1 модели интервью: прояснение проблемы. Здесь представлены следующие навыки:

1. наблюдение и обратная связь;
2. навыков аудирования;
3. регулирующих навыков.

SiP 2 Advanced Communication Skills for Gaining Insights (Book Chapter 7)

SiP 2 включает навыки дифференциации, описанные в главе 7.Здесь представлены следующие навыки:

1. продвинутое точное сочувствие;
2. противостояние;
3. положительная перемаркировка;
4. собственных образцов;
5. прямота.

SiP — начало работы

Студенты достигают наилучших результатов в обучении коммуникативным навыкам, работая над упражнениями и получая информацию, а затем применяя свои знания на практике, например используя ролевые игры на практике.

Книга включает код доступа для доступа к веб-сайту. Тренеры и преподаватели могут запросить коды входа для доступа к веб-сайту у издателя. Это позволит им просматривать ответы своих учеников на вопросы, включенные в упражнения SiP. Учителя могут свободно использовать и применять SiP по своему усмотрению. Для каждой главы авторы указали, как и в какой момент их учебной программы можно использовать SiP.

Начало

Страница не найдена | Добавочный номер UC Berkeley

В этом заявлении объясняется, как мы используем файлы cookie на нашем веб-сайте.Для получения информации о том, какие типы личной информации будут собираться при посещении веб-сайта и как эта информация будет использоваться, см. Нашу политику конфиденциальности.

Как мы используем файлы cookie

Все наши веб-страницы используют файлы cookie. Файл cookie — это небольшой файл из букв и цифр, который мы размещаем на вашем компьютере или мобильном устройстве, если вы согласны. Эти файлы cookie позволяют нам отличать вас от других пользователей нашего веб-сайта, что помогает нам обеспечить вам удобство при просмотре нашего веб-сайта и позволяет нам улучшать наш веб-сайт.

Типы файлов cookie, которые мы используем

Мы используем следующие типы файлов cookie:

• Строго необходимые файлы cookie — они необходимы, чтобы вы могли перемещаться по веб-сайтам и использовать их функции. Без этих файлов cookie не могут быть предоставлены запрашиваемые вами услуги, такие как вход в свою учетную запись.
• Файлы cookie производительности — эти файлы cookie собирают информацию о том, как посетители используют веб-сайт, например, какие страницы посетители посещают чаще всего.Мы используем эту информацию для улучшения наших веб-сайтов и помощи в расследовании проблем, возникающих у посетителей. Эти файлы cookie не собирают информацию, идентифицирующую посетителя.
• Функциональные файлы cookie — эти файлы cookie позволяют веб-сайту запоминать сделанный вами выбор и предоставлять больше личных функций. Например, функциональный файл cookie можно использовать для запоминания товаров, которые вы поместили в корзину. Информация, собираемая этими файлами cookie, может быть анонимной, и они не могут отслеживать вашу активность на других веб-сайтах.

Большинство веб-браузеров позволяют контролировать большинство файлов cookie через настройки браузера. Чтобы узнать больше о файлах cookie, в том числе о том, как узнать, какие файлы cookie были установлены, а также как управлять ими и удалять их, посетите https://www.allaboutcookies.org/.

Конкретные файлы cookie, которые мы используем

В приведенном ниже списке указаны файлы cookie, которые мы используем, и разъясняются цели, для которых они используются. Мы можем время от времени обновлять информацию, содержащуюся в этом разделе.

• JSESSIONID: этот файл cookie используется сервером приложений для идентификации уникального сеанса пользователя.
• registrarToken: этот файл cookie используется для запоминания товаров, которые вы добавили в корзину.
• locale: Этот файл cookie используется для запоминания ваших языковых и языковых настроек.
• cookieconsent_status: этот файл cookie используется для запоминания, если вы уже отклонили уведомление о согласии на использование файлов cookie.
• _ga_UA — ########: Эти файлы cookie используются для сбора информации о том, как посетители используют наш сайт. Мы используем эту информацию для составления отчетов и улучшения нашего веб-сайта.Файлы cookie собирают информацию в анонимной форме, включая количество посетителей веб-сайта, с которых посетители пришли на сайт, и страницы, которые они посетили. Эта анонимная информация о посетителях и просмотрах хранится в Google Analytics.

Изменения в нашем Заявлении о файлах cookie

Любые изменения, которые мы можем внести в нашу Политику использования файлов cookie в будущем, будут опубликованы на этой странице.

Обучение навыкам общения | Pryor Learning Solutions

Обучение навыкам общения | Решения Pryor Learning

Введен неверный почтовый индекс.Пожалуйста введите действительный почтовый код.

Развивайте эффективные коммуникативные навыки. Изучите 101-й стиль делового, межличностного общения и построения отношений.

Мы используем файлы cookie для обеспечения персонализированного взаимодействия с сайтом.Продолжая использовать и просматривать этот сайт, вы соглашаетесь на использование файлов cookie.

×

Запросить обучение на месте

Заполните форму ниже, чтобы запросить обучение на месте.

×

Запросить групповую скидку

×

Изменить местоположение

Введите новый почтовый индекс, чтобы изменить свое местоположение.

— или —

Выберите штат или провинцию Алабама, США Аляска, СШАризона, США Арканзас, США Калифорния, США Колорадо, США, Коннектикут, США, США, Флорида, США, Грузия, США, Гавайи, США, Айдахо, США, Иллинойс, США, Индиана, США, Айова, США, Канзас, США, США, Кентукки, США, США, США, Майнис, США, США, Кентукки, США, США, США, штат Мичиган, США. , США Миссури, США Монтана, США Небраска, США Невада, США Нью-Гэмпшир, США Нью-Джерси, США Новая Мексика, США Нью-Йорк, США Северная Каролина, США Северная Дакота, США Огайо, США Оклахома, США Орегон, США Пенсильвания, США Род-Айленд, США Южная Каролина, США США Вермонт, США Вирджиния, США Вашингтон, США Западная Вирджиния, США Висконсин, США Вайоминг, США Вашингтон, D.C., США, Виргинские острова, США, Пуэрто-Рико, США, Альберта, Канада, Британская Колумбия, Канада, Манитоба, Канада, Нью-Брансуик, Канада, Ньюфаундленд и Лабрадор, Канада, Новая Шотландия, Канада, Северо-Западные территории, Канада, Нунавут, Канада, Онтарио, Канада, Канада, Канада, Канада, Остров Эдуарда, Канада, Канада, Канада, 900

Я не хочу менять свое местонахождение

×

Изменить локацию

Введите новый почтовый индекс, чтобы изменить свое местоположение.

×

Введите экспресс-код

Если вы получили каталог, электронное письмо или другое сообщение, введите экспресс-код, чтобы быстро найти решение для обучения.

У меня нет экспресс-кода

×

Брошюра, каталог, электронная почта или факс

Введите свой 6-значный экспресс-код,
быстро найдет решение для обучения.

У меня нет экспресс-кода

×

Запросить специальную групповую скидку

×

Запросить демонстрацию

Заполните форму ниже, чтобы запросить корпоративное обучение.

9 лучших коммуникационных курсов в 2021 году • Benzinga

Хотите ли вы начать бизнес или построить карьеру на текущем рабочем месте, коммуникативные навыки имеют решающее значение для успеха.Многие люди совершают ошибку, сосредотачиваясь на развитии навыков, связанных только с работой, чего недостаточно, если вы хотите достичь чего-то великого.

Вы всегда можете поработать над своими коммуникативными навыками, независимо от вашего текущего уровня владения языком. Все, что вам нужно знать, — это где искать рекомендации.

К счастью для вас, мы составили список лучших онлайн-курсов по общению, которые вы можете использовать для улучшения своих навыков, независимо от того, хотите ли вы получить отличную работу или заключить впечатляющую сделку с другим руководителем компании.

Завершение одного из этих курсов не только улучшит ваши коммуникативные способности, но и отлично будет выглядеть в вашем резюме.

Краткий обзор: лучшие курсы общения

• Курс по навыкам мгновенного общения от Udemy — Получить этот курс
• Эффективное общение: написание, дизайн и специализация по презентациям от Coursera — Получить этот курс
• Улучшение навыков общения от Coursera — Получить этот курс
• Курс Ultimate Communication Secrets от Udemy — Получить этот курс
• Курс коучинга: стать эффективным коммуникатором на работе 1 — Получить этот курс
• Winning With Communication — Master Communication Skills from Udemy — Get this course
• Advanced Влияние навыков для бизнеса — Получить этот курс
• Публичные выступления и презентации для начинающих! от Udemy — Получить этот курс
• Вы можете провести презентацию TED Talk по качеству от Udemy — Получить этот курс

Что делает курс отличного общения?

Само собой разумеется, что вы должны быть очень осторожны при выборе онлайн-курсов, так как многие из них не стоят вашего времени и денег.

С учетом сказанного, мы создали список курсов, которым вы можете абсолютно доверять. В основе нашего списка лежат три основных показателя: цена, знания преподавателя и конкретные навыки, которые вы можете приобрести.

В идеале, ваш онлайн-курс общения должен проводить кто-то заслуживающий доверия, у которого есть многолетний опыт, подтверждающий свои знания. Кроме того, ваш коммуникативный курс должен включать в себя как теоретические, так и практические уроки, чтобы вы могли использовать полученные навыки в реальных сценариях.

Наконец, курс не должен быть завышен, и он должен дать вам достаточно материала для работы в течение некоторого времени.

Лучшие курсы онлайн-общения

Мы разделили следующие курсы на три основные группы в зависимости от вашего уровня знаний и опыта. Мы надеемся, что вы найдете что-то подходящее для ваших нужд.

Лучшие курсы онлайн-общения для начинающих

Заинтересованы в улучшении своих коммуникативных навыков? Попробуйте один из этих курсов для начинающих.

Курс мгновенного общения

Начинающий • 32 видео • 0,6 часа

1. Курс навыков мгновенного общения от Udemy

Этот курс дает вам возможность быстро улучшить свои коммуникативные навыки и приобрести новые.

Вот что вы можете узнать из курса:

• Как стать на привлекательнее , просто улучшив свои коммуникативные навыки
• Лучшие практики, которые вы можете выполнять каждый день, чтобы лучше общаться
• Как быть более эффективным в письменном общении и т. Д.

Если вы выберете этот курс, вы получите 31 минуту видеоматериалов по запросу, к которым вы можете получить доступ в любое время. Конечно, никаких требований нет, так как это курс для новичков.

Instant Communication Skills принадлежит Instant-Series, компании, специализирующейся на создании онлайн-курсов.

Получить этот курс

2. Эффективное общение: специализация по письму, дизайну и презентациям от Coursera

• Для кого? Начинающие
• Цена: В продаже

Курс «Эффективное общение » поможет вам развить коммуникативные навыки для достижения профессионального успеха.Он фокусируется на деловом письме, графическом дизайне и навыках бизнес-презентации.

Курс уже очень популярен, на данный момент в нем зарегистрировано более 10 300 студентов .

На его заполнение и получение сертификата уходит примерно 2 месяца. Рекомендуется вкладывать 7 часов в неделю для хорошего прогресса.

Поскольку этот курс предназначен для начинающих, вам не нужно иметь никакого опыта или знаний. Курс предлагается Университетом Колорадо в Боулдере.

Получить этот курс

3. Улучшение коммуникативных навыков от Coursera

• Для кого? Начинающие
• Цена: В продаже

Этот курс относится к группе курсов «Достижение личного и профессионального успеха». Он предназначен для абсолютных новичков, которые хотят научиться более эффективно общаться и использовать этот навык для достижения своих целей.

Если у вас плотный график, у этого курса есть гибкие сроки, которые вы можете изменить в любое время.На его выполнение уходит примерно 11 часов, и рекомендуется 4 недели обучения.

Курс обучает следующим навыкам:

• Постановка целей
• Улучшение коммуникации
• Переговоры
• Обман

Его преподает удостоенный наград профессор Wharton Морис Швейцер.

Получить этот курс

Если у вас есть опыт общения, вам могут быть полезны следующие курсы.

Курс «Секреты абсолютного общения»

Средний • 22 видео • 1,5 часа

1. Курс Ultimate Communication Secrets от Udemy

Если вы хотите научиться справляться с трудными коммуникативными ситуациями и использовать язык тела в своих интересах, то этот промежуточный курс может быть всем, что вам нужно.

Этот курс научит вас:

• Определите коммуникативные процессы
• Общайтесь в очень сложных ситуациях
• Используйте и читайте язык тела
• Определите ложь и узнайте, кто вам лжет
• Справьтесь с несправедливой критикой
• Извинитесь
• Распознайте уловки, которые люди используют во время переговоров
• Преодолеть страх публичных выступлений и презентаций
• Доносить плохие новости на профессиональном уровне

Все, что требуется от студентов курса, — это страсть к обучению и желание стать профессиональными коммуникаторами .

Курс включает 1,5 часа видеоматериалов по запросу и 1 загружаемый ресурс, к которому студенты могут получить доступ в любое время. Его проводит компания Specialistu Learning, которая предлагает множество различных онлайн-курсов.

Получить этот курс

Коучинговый курс: станьте эффективным коммуникатором на работе 1

Средний • 6 видео • 0,6 часа

2.Курс коучинга: станьте эффективным коммуникатором на работе 1 от Udemy

Этот курс может помочь студентам развить эффективные вербальные и невербальные коммуникативные навыки. Он предлагает вам возможность узнать следующее:

• Как определить барьеры в общении
• Как использовать технику TED и задавать открытые вопросы
• Как использовать соответствующие методы и инструменты общения
• Как продемонстрировать правильное использование тона голоса в различных ситуациях и т. Д.

Студенты должны владеть письменным и разговорным английским языком. Перед тем, как пройти этот курс, рекомендуется пройти онлайн-курс «Стать чемпионом-коммуникатором». Однако, если у вас уже есть опыт в некоторых из упомянутых областей, вы можете записаться на этот курс, не записываясь на предложенный.

Курс ведет компания DioPact Learning.

Получить этот курс

Победа в общении — Мастер коммуникативных навыков

Все уровни • 14 видео • 2.3 часа

3. Победа в общении — овладейте навыками общения от Udemy

Этот курс поможет вам повысить вашу симпатию и стать более влиятельным на рабочем месте и в жизни. Это может помочь вам научиться лучше всего выражать себя и улучшить ваши отношения. Он предлагает 2 часа видео по запросу и подробную статью.

Профессор Пол Клайн, доктор медицинских наук, терапевт и эксперт по психологии, а также предприниматель. Если вам нужны коммуникативные навыки, которые помогут начать бизнес с нуля, вам стоит выбрать этот вариант.

Получить этот курс

Лучшие продвинутые курсы онлайн-общения

Специалист по коммуникациям? Рассмотрим один из следующих курсов.

Расширенные навыки влияния для бизнеса

Эксперт • 25 видео • 1.5 часов

1. Продвинутые навыки влияния для бизнеса от Udemy

Первый курс для продвинутых студентов предлагает вам возможность овладеть некоторыми из наиболее важных навыков общения. Если вы зарегистрируетесь, вы сможете узнать следующее:

• Как читать людей, обращая пристальное внимание на язык первичной обработки, метафоры и т. Д.
• Как понять различие между очевидными и сложными метафорами
• Как распознать роль метафор в человеческом понимании и общении
• Как избежать некоторых из наиболее опасных коммуникативных ошибок и т. Д.

Курс включает 1,5 часа видеоматериалов и 2 загружаемых ресурса.

Он также может помочь вам найти партнеров, которые помогут вам попрактиковаться и улучшить свои навыки. Рекомендуется иметь диктофон, так как весь контент основан на прослушивании.

Этот курс ведет Питер Юри, который проводит коучинг по дислексии и помогает людям преодолевать другие серьезные коммуникативные проблемы.

Получить этот курс

Публичные выступления и презентации Pro: новички не допускаются!

Эксперт • 14 видео • 4,3 часа

2.Публичные выступления и презентации для начинающих не допускаются!

Этот курс превращает своих студентов из достойных ораторов в мастеров ораторского искусства. Если вы хотите улучшить свои коммуникативные навыки и получить ценные советы, которые помогут вам сделать яркую презентацию, этот курс может быть для вас правильным вариантом.

Некоторые из затронутых тем включают следующее:

• Как мгновенно увлечь аудиторию
• Как заинтересовать аудиторию и угадать, что вы скажете дальше
• Как организовать и подготовить презентации за меньшее время
• Как использовать PowerPoint для создания отличной презентации и т. Д.

Вы также получите 4 часа видеоматериалов и 13 загружаемых ресурсов, которые вы можете использовать в любое время.

Перед тем, как пройти этот курс, убедитесь, что вы загрузили Dazzle Handout, чтобы вы могли безупречно следовать за ним. Этот курс предполагает активное участие с вашей стороны.

Его проводит Джейсон Тетик, международный тренер по публичным выступлениям, спикер TEDx и автор бестселлеров. Если вы подумываете о карьере публичных выступлений, его советы могут стать для вас стартовым толчком.

Получить этот курс

Вы можете провести презентацию в стиле TED (неофициально)

Эксперт • 29 видео • 1,3 часа

3. Вы можете провести презентацию в стиле TED от Udemy

Хотя этот курс учит студентов, как лучше подготовиться к презентациям TED и выступать с речами как профессионалы, вам не нужно быть спикером TED, чтобы пользоваться его преимуществами.

Он учит, как подготовиться к большим презентациям, улучшить свои навыки публичных выступлений и вдохновить аудиторию.

Перед посещением этого курса студентам необходима видеокамера. Его возглавляет Ти Джей Уокер, пользующийся спросом преподаватель публичных выступлений.

Получить этот курс

Последние мысли

Это был наш лучший выбор, когда речь идет об онлайн-курсах общения. Все, что вам осталось, это выбрать один, исходя из вашего опыта и бюджета.

Совершенствовать коммуникативные навыки еще никогда не было так просто. Хотите узнать больше о коммуникативных навыках? Ознакомьтесь с руководствами Бензинга, где вы найдете лучшие книги по общению, лучшие навыки ведения переговоров и лучшие навыки презентации.

Изучите психологию с помощью онлайн-курсов и уроков

Что такое психология?

Психология — это исследование человеческого разума. Он фокусируется на психических процессах и поведении, включая личность, функции мозга, сознательный и бессознательный разум и многое другое.Психологию в целом можно разделить на две большие области, называемые экспериментальной психологией и социальной психологией. Экспериментальная психология фокусируется на использовании научных методов для сбора данных и проведения исследований. Он исследует множество психологических явлений, от обучения до личности и когнитивных процессов. С другой стороны, социальная психология фокусируется на том, как мысли, чувства, убеждения, намерения и цели людей создаются в результате их взаимодействия с другими. В конце концов, психологические исследования и знания используются для анализа и лечения пациентов с проблемами психического здоровья, такими как депрессия и расстройство личности.

Изучение базовой психологии с помощью онлайн-курсов для начинающих

Пройдите бесплатные онлайн-курсы психологии для начинающих. И Университет Цинхуа, и Университет Британской Колумбии предлагают курс вводного уровня, где вы изучите ключевые концепции психологии, такие как классическая и оперантная обусловленность, различные типы обучения, такие как наблюдение и психология, и многое другое. Вы также узнаете об истории психологии, в том числе о важности работы, проделанной Б.Ф. Скиннер, Иван Павлов и др.

Онлайн-курсы и программы по психологии

Получите введение в психологию на онлайн-курсах, которые проводятся в крупных университетах и ​​учреждениях по всему миру. Edx предлагает как индивидуальные курсы, так и продвинутые программы, разработанные, чтобы помочь вам узнать о психологии в увлекательной и эффективной среде онлайн-обучения, дополненной видеоуроками, викторинами и многим другим.

Кроме того, edX предлагает возможность получить подтвержденные сертификаты на курсах психологии.В сертификате указан edX и название университета или учреждения, предлагающего курс, и его можно загрузить в ваш профиль LinkedIn. Это доказательство того, что вы успешно прошли курс для работодателей и других лиц. Начните с одного из следующих курсов.

Университет Квинсленда предлагает три курса для самостоятельного изучения, которые познакомят вас с клинической психологией, психологией развития и социальной психологией. Во введении в клиническую психологию вы узнаете о причинах психических заболеваний, а также о методах лечения, направленных на облегчение страданий.Узнайте об общих психологических расстройствах, таких как тревожность и шизофрения, и получите лучшее представление о том, как клинические психологи относятся к пациентам.

Психология развития изучает социальное, эмоциональное и когнитивное развитие человека, и этот вводный курс даст вам хорошее представление об этой области. Узнайте, как у младенцев и детей развиваются социальные привязанности и способность общаться и действовать в мире. Наблюдать и лучше понимать различные этапы языкового, когнитивного и нравственного развития на протяжении всей жизни.

Социальная психология фокусируется на человеческом взаимодействии. Получите лучшее понимание того, почему люди думают или ведут себя по-разному. Узнайте, что побуждает людей вести себя так, как они поступают в социальной среде, и узнайте, как люди думают о себе и других. В курсе также рассматриваются истоки предрассудков и стереотипов.

Изучите эти и другие бесплатные онлайн-курсы психологии. Многие курсы предназначены для самостоятельного изучения, поэтому вы можете записаться на них и начать обучение уже сегодня.

Обзор обучения социальным навыкам

Обучение социальным навыкам (SST) — это тип поведенческой терапии, используемый для улучшения социальных навыков у людей с психическими расстройствами или отклонениями в развитии.SST могут использоваться учителями, терапевтами или другими специалистами, чтобы помочь людям с тревожными расстройствами, расстройствами настроения, расстройствами личности и другими диагнозами.

Он проводится индивидуально или в группе, обычно один или два раза в неделю, и часто используется как один из компонентов комбинированной лечебной программы.

Социальное тревожное расстройство

Социальная тревожность может по-разному влиять на социальные навыки. Люди с социальным тревожным расстройством (SAD) с меньшей вероятностью будут участвовать в социальных взаимодействиях, что дает им меньше возможностей для развития навыков и обретения уверенности.Взаимодействие с другими людьми

SAD также может оказывать прямое влияние на социальное поведение независимо от уровня навыков. Например, вы можете знать, что зрительный контакт важен, но не можете поддерживать его во время разговора из-за страха.

Доказано, что SST эффективен в улучшении социальных навыков у людей с SAD, независимо от социальных проблем. Если есть дефицит навыков, вы можете узнать, как лучше управлять социальным взаимодействием.

Если социальная тревожность маскирует ваши социальные способности, практика и воздействие во время SST могут помочь повысить вашу уверенность и самооценку, а также уменьшить вашу тревогу по поводу социальных ситуаций.Для людей с социальным тревожным расстройством SST часто используется в сочетании с другими методами лечения, такими как когнитивно-поведенческая терапия (CBT) или лекарственные препараты.

Методы обучения

SST обычно начинается с оценки дефицита и нарушения ваших конкретных навыков. Ваш терапевт может спросить вас, какие социальные взаимодействия вы считаете наиболее сложными или какие навыки, по вашему мнению, можно улучшить. Цель этого процесса — определить наилучшие цели для обучения социальным навыкам в вашей конкретной ситуации.

После определения конкретных целевых областей вводятся методы улучшения социальных навыков. Обычно изменения вносятся в одну область за раз, чтобы вас не перегружали.

Терапевт может описать определенный навык, объяснить, как его реализовать, и смоделировать поведение. Сложное поведение, например, как вести беседу, можно разбить на более мелкие части, такие как представление себя, светская беседа и выход из разговора. Терапевты также обсудят как вербальное, так и невербальное поведение.Взаимодействие с другими людьми

SST Techniques

• Поведенческая репетиция : Ролевая игра, которая включает отработку новых навыков во время терапии в смоделированных ситуациях
• Корректирующая обратная связь : Используется для улучшения социальных навыков во время практики
• Инструкция : Образовательный компонент SST, который включает моделирование соответствующего социального поведения
• Положительное подкрепление : используется для поощрения улучшения социальных навыков
• Еженедельно Домашние задания : Дайте возможность практиковать новые социальные навыки вне терапии

Исследования и доказательства

Исследования использования SST в лечении SAD показывают, что она эффективна независимо от того, выполняется она отдельно или с другой формой лечения.Также было показано, что SST увеличивает результаты групповой CBT для SAD.

В целом, SST наиболее эффективен, когда используется как часть комплексной программы лечения, состоящей из нескольких компонентов. Поэтому, если у вас серьезная социальная тревожность, вам может помочь обучение социальным навыкам — как для ваших социальных навыков, так и для беспокойства по поводу социальных ситуаций.

Направления развития

Социальные навыки — это строительные блоки социального взаимодействия. Если у вас САД, возможно, вы упустили возможность развить некоторые из этих важных навыков.Однако вы всегда можете выучить их независимо от вашего возраста.

Напористость

Напористость помогает вам относиться к другим таким образом, чтобы уравновесить потребности каждого. Если у вас есть склонность уступать другим, вы можете почувствовать дискомфорт, когда впервые начнете самоутвердиться. Однако в долгосрочной перспективе напористость поможет снизить беспокойство и сделает вас и окружающих более комфортными.

Невербальное общение

Невербальное общение, также известное как язык тела, играет большую роль в общении.Люди с социальным тревожным расстройством, как правило, имеют «закрытый» язык тела, который сигнализирует другим о том, что вы недоступны или недружелюбны. Хотя это естественный результат тревожности, можно поработать над более открытым и дружелюбным невербальным поведением.

Устное общение

Вербальное общение — еще один навык. Искусство разговора может показаться загадкой, если у вас социальное тревожное расстройство. Вы, вероятно, не знаете, что сказать, или чувствуете дискомфорт, говоря о себе.Но разговоры являются основой построения отношений, и знание того, как лучше ориентироваться в них, поможет вам познакомиться с окружающими.

Знакомство с

Знакомство — это способ заставить людей чувствовать себя комфортно. Независимо от того, призваны ли вы познакомиться или вас представляют, важно знать правила этих социальных встреч. Умение уверенно знакомиться — очень полезный социальный навык.

Практика активного слушания

Активное слушание подразумевает уделение внимания, задавание вопросов и размышление над тем, что кто-то говорит.Когда вы практикуете активное слушание, собеседник чувствует себя услышанным. Если вы справляетесь с САД, практика активного слушания может помочь вам больше сосредоточиться на других, а не на себе.

Преодоление телефонной фобии

Хотя телефон является частью общения, у него есть свои особенности, которые могут затруднить работу людей с социальным тревожным расстройством. Вы можете бояться отвечать на телефонные звонки, звонить или даже записывать голосовое приветствие.

Если вы боитесь пользоваться телефоном, есть несколько советов и приемов, которые помогут вам преодолеть страх. Кроме того, вы можете самостоятельно практиковать экспозиционную терапию, чтобы постепенно снизить чувствительность к телефону.

Принимать и делать комплименты

Если вы живете с депрессивным расстройством, вам, вероятно, трудно изящно принимать комплименты, и, возможно, вам будет нелегко говорить комплименты. Важно изучить эти два социальных навыка. Комплименты — это способ начать и углубить отношения.Они также являются отличным началом разговора и хорошим способом выразить признательность другим.

Слово Verywell

Развитие и улучшение ваших социальных навыков является важным компонентом лечения социального тревожного расстройства и имеет решающее значение для лучшего разрешения социальных ситуаций. Если вам сильно не хватает социальных навыков, поговорите со своим лечащим врачом о тренировках или других методах улучшения своих способностей.

Если вам еще не поставили диагноз SAD, первым делом нужно посетить врача.Оттуда вы можете вместе разработать план лечения, отвечающий вашим конкретным потребностям.

.

No related posts.