Почему важен эмоциональный интеллект и из каких уровней он состоит
Говорят, что ваш IQ – то, что поможет вам устроиться на работу, в тоже время EQ (эмоциональный интеллект) поможет вам построить карьеру и достигать важных для вас целей, если вы работаете в своем бизнесе или по найму.
Как это работает? И почему самый высокий IQ, как показывает практика, чаще всего у безработных программистов? Все просто: эмоциональный интеллект – это то, что позволяет строить долгосрочные и высокоэффективные отношения в бизнесе, на работе и даже семье, за счет распознавания эмоций и регулирования эмоций в менеджменте, продажах, найме, сервисе, командообразовании и, конечно, в воспитании детей.
При этом важно понимать, что в действительности мы все мастера в распознавании своих и чужих эмоций. Однако этот навык у большинства из нас спит, поскольку мы очень недооцениваем роль эмоций (как своих, так и чужих) в достижении своих и коллективных целей.
Первый уровень: познание себя
Именно с освоения первого уровня – уровня распознавания собственных эмоций – и начинается ваш EQ.
Чем точнее вы способны распознавать свои эмоции, а также понимать то, какой эффект с точки зрения созидания/разрушения бизнеса, карьеры и семьи или моделирования личных целей ваши эмоции создают, чем точнее вы это будете понимать, тем более эффективными вы сможете стать.
Второй уровень: управление своими эмоциями
Очевидно, что недостаточно понимать свои эмоции, важно уметь их трансформировать в интересах дела. Очень важно уметь преобразовывать эмоции из разрушительных и нейтральных в созидательные, то есть способствующие достижению необходимых вам целей – в том числе через взаимодействие с другими людьми. Но начинать необходимо с себя. Например, это значит: если вы вынуждены из чувства долга с отрицательными эмоциями делать нечто – то вероятность получения необходимого результата с минимальными затратами нервов и ресурсов практически невозможна.
Очень легко это можно проследить в ситуации, когда человек в нервном состоянии пытается выполнить какую-либо работу, а у него зависает компьютер или перестает нормально работать какая-либо оргтехника.
Это свидетельство того, что, например, эмоциональное раздражение формирует неблагоприятный энергетический фон, препятствующий получению необходимого результата в минимальные сроки. Именно поэтому эмоциональный настрой настолько важен при выполнении сложных, точных и высоко ответственных дел. Есть такая пословица: «Утро вечера мудренее». Но как вы понимаете – она актуальна не для всех, а только для тех, кто не может созидательно настроить свои эмоции вечером. Мне знакомы люди, у которых пик концентрации, как правило, приходиться на поздние часы.
В течении нашей жизни мы пребываем в четырех основных секторах эмоциональных состояний, каждое из которых имеет свои уровни интенсивности.
Автор выделяет шкалу настроя и шкалу активности как инструмент дифференциации различных видов эмоций, возникающих у человека по отношению к самому себе, так и эмоций, появляющихся при взаимодействии преимущественно с внешним миром. Более наглядно это показано на рисунках.
Эмоции по отношению к себе
Эмоции по отношению к внешнему миру
Каждая эмоция имеет свою функцию и основывается на системе ценностей, чувств и восприятий, заложенных с самого детства.
Внешние ощущения и проявления человека во взаимодействии с самим собой и внешним миром формируют наш уровень эмоционального интеллекта. Так, если в детстве ребенок или подросток, часто достигает желаемого через гнев, то именно эта эмоция будет доминирующей в отстаивании своей позиции во взрослой жизни.
Третий уровень: распознавание эмоций других людей
Человек может дифференцированно применять различные эмоции во взаимодействии с членами семьи и, например, с клиентами, от которых будет зависеть его или ее благополучие. Так, например, проявление участия и эмпатии могут быть доминирующими во взаимодействии с клиентами, которые с большой вероятностью закажут товар или услугу.
Четвертый уровень: управление эмоциями других людей
Так, у человека, который видит скепсис и апатию на лице клиента, может возникнуть эмоция негодования, которая в свою очередь, способна вызвать ответный гнев у клиента. И напротив, апатию клиента (подчиненного) можно попытаться трансформировать в интерес определенными словами и действиями, подкрепленными верно выраженной эмоцией.
Например, можно сказать клиенту: «Действительно, может показаться, что в нашем предложении нет ничего интересного. Но если посмотреть с другой стороны…». И далее следует апеллировать к тезисам, ранее высказанным вашим оппонентом, сближая с его позициями свои эмоциональные позиции путем рациональных действий и принятия его эмоций. Так вы с большой вероятностью добьетесь важной для вас цели.
Пятый уровень: учет психологических особенностей собеседников
На этом уровне EQ вы не просто понимаете свои эмоции и управляете эмоциями других людей, но и делаете это дифференцированно, с учетом их психологических особенностей. Ведь у кого-то гнев как реакция на гнев вызовет уважение, а кого-то ваш гнев повергнет в страх и спровоцирует желание убежать – в буквальном или ментальном смысле этого слова, уклонившись от ответственности за действия, которые вам важны, или даже воспрепятствовав им.
Если в ответ на недостаточно теплый прием вашего предложения или поручения, вы ответите грустью или апатией, это может вызвать у вашего визави негодование или разочарование.
Ведь его ожидания тоже не совпадут с вашей эмоциональной реакцией.
Главный принцип использования эмоционального интеллекта
Очень важно помнить, что эмоции, как и физическая сила, могут способствовать и реализации целей, и уничтожению основы их достижения. Главный принцип эмоционального интеллекта звучит уже не просто как необходимо и достаточно. Главный принцип EQ: эмоции должны проявляться в нужное время, в нужном месте, в нужном виде. Точно так же как, применив физическую силу, мы можем либо нечто построить, либо нечто сломать, если не соизмерим давление и нужный нам результат.
Кроме того, важно знать: мы получаем и то, чего искренне и позитивно хотим, и то, чего изо всех сил боимся. Эмоции, как магнит, притягивают действия, события и результаты, на которых мы их концентрируем. При этом люди, эмоционально позитивно настроенные, добиваются больших результатов, не обладая физической силой. И, напротив, физически сильные люди, чье эмоциональное сознание сосредоточено на негативе, часто погружаются в бездну потерь.
Таким образом, эмоции человека – это уникальная движущая сила, которая способна двигать целые народы. Важно то, в каком направлении будут мобилизованы люди, чьими эмоциями будут управлять их лидеры. При этом каждый сам принимает решение о том, быть создателем или разрушителем! Быть жертвой своих эмоций или автором и укротителем своей энергии и как следствие – хозяином своей жизни и карьеры!
Читайте также:
10+ лучших тестов на определение уровня эмоционального интеллекта
Приветствуем вас, уважаемые читатели!
В последнее время все более популярным становится понятие “эмоциональный интеллект” (EQ). Психологи сходятся во мнении, что он влияет на успешность человека не меньше, чем умственные способности и уровень развития когнитивных функций. Умение распознавать свои и чужие эмоции, наличие эмпатии, эмоциональный самоконтроль – все эти качества помогают эффективно взаимодействовать с людьми для достижения своих и общих целей.
Оценить их уровень вам помогут тесты на эмоциональный интеллект.
Пусть вас не смущает такой внушительный список методик, исследующих всего одну функцию. В них используются разные подходы и разные методы обработки данных. Некоторые тесты основаны на самоанализе, другие – проверяют развитие эмоциональных навыков с помощью фотографий, третьи – используют комбинации различных исследовательских инструментов.
Только сочетание всех этих методов даст вам наиболее точные и достоверные результаты. Поэтому рекомендуем пройти их все. Как пройдете, сможете сразу перейти к развитию эмоционального интеллекта.
Тест на эмоциональный интеллект Николаса Холла
Методика помогает определить уровень владения своими эмоциями и умение использовать их в повседневной жизни. Испытуемому предлагается 30 утверждений, их нужно примерить на себя и оценить, насколько они соответствуют действительности. На выбор представлено 6 вариантов ответов: от “полностью согласен” до “полностью несогласен”.
Тест оценивает EQ по 5 шкалам:
- Эмоциональная осведомленность – умение правильно распознавать и классифицировать свои эмоции.
- Самомотивация – умение влиять на свое поведение.
- Управление собственными эмоциями – самоконтроль, психологическая гибкость.
- Эмпатия – умение считывать чужие эмоции по внешним проявлениям, сопереживать другим людям, а также предсказывать их реакции.
- Управление чужими эмоциями – способность влиять на эмоциональное состояние окружающих.
Достоверность результатов во многом зависит от степени искренности испытуемого и адекватности самовосприятия. Поэтому не советуем полагаться лишь на эту методику.
Перейти к тесту
Тест EQ на платформе ВикиумЭтот тест, в отличие от предыдущей методики, не заставит вас копаться в себе. Все, что нужно делать, – это смотреть на фотографии людей и выбирать из списка подходящие к ним эмоции. Всего их представлено 7: удивление, гнев, радость, отвращение, страх, презрение, печаль.
Методика оценивает способность считывать чужие эмоции. Люди, у которых она хорошо развита, умеют общаться деликатно и гибко, в отличие от нечутких людей. Онлайн-тест покажет, насколько верно вы определили эмоции, выделит самые проблемные из них.
Перейти к тесту
Тест эмоционального интеллекта ЭмИн Д. В. Люсина
Методика разработана нашим отечественным психологом на основе его собственных исследований. Рассчитана на детей с 13 лет и взрослых. Она позволяет оценить 2 показателя: межличностный и внутриличностный интеллект. Первый отвечает за умение ориентироваться в чужих эмоциях: предугадывать их, направлять в нужное русло, сопереживать и даже манипулировать ими в своих целях.
Второй показатель отражает способность человека контролировать собственные эмоции, т. е. сдерживать проявление нежелательных и вызывать желаемые. Эти два типа интеллекта тесно связаны между собой, поэтому высокие результаты по одной шкале чаще всего сопровождаются высокими результатами и по другой.
Всего в тесте 46 утверждений, с которыми нужно согласиться или не согласиться. И опять же вам придется самим оценивать свои способности, что накладывает отпечаток на результаты. Например, даже дипломированному психолог иногда сложно оценить утверждение “Я легко понимаю мимику и жесты других людей”.
Перейти к тесту
Детальный тест на EQМетодика разработана лабораторией Individual Differences Research. В ее основе лежат исследования профессора Университетского колледжа Лондона К. Петридиса. Она помогает оценить 15 компонентов эмоционального интеллекта, среди которых адаптивность, социальная ответственность, саморегуляция, эмпатия, стрессоустойчивость, самомотивация и другие.
Испытуемому предлагается 60 утверждений, с которыми нужно согласиться или опровергнуть их.
После ответа на все задания вы получаете результат. К сожалению, он не настолько подробный, как хотелось бы. Вы увидите, как у вас развит каждый компонент в процентах.
И чем ближе показатель к сотне, тем лучше обстоят дела. А также вы получите оценку состояния эмоциональной сферы в целом.
Перейти к тесту
Тест Пола Экмана на определение эмоций по микровыражениям
Еще одна бесплатная методика, в которой диагностика проводится с помощью фотографий. Разработал ее американский ученый Пол Экман – специалист в области эмоций, эксперт по распознаванию лжи.
Кстати, моделью является дочь Пола. Именно ее вы увидите в серии из 39 фотографий. Эмоций выделено 7: гнев, презрение, печаль, отвращение, радость, страх, удивление.
К каждой картинке нужно подобрать соответствующую.
После ввода ответов вы узнаете, какие эмоции распознаете хорошо, а какие – не очень.
Перейти к тесту
Тест на определение EQ Дэниела ГоулманаУ американского психолога Дэниела Гоулмана свой, отличный от других, взгляд на измерение EQ. В своей методике он не использует прямых вопросов в лоб, а предлагает испытуемому примерить на себя одну из 10 ситуаций и попытаться предсказать свои действия.
Ситуации самые разные: плохая оценка в школе, неожиданная тряска в самолете, ссора с любимым человеком. На выбор представлено 4 варианта поведения в каждой из них. Однако так и осталось загадкой, как автор интерпретирует выбор испытуемого.
Перейти к тесту
Тест на эмоциональный интеллект Дж. Саловея и Д. Карузо
Это, пожалуй, самая достоверная методика на сегодняшний день. Она позволяет оценить 4 составляющие эмоционального интеллекта:
- способность к восприятию и выражению эмоций;
- умение использовать эмоции для повышения эффективности деятельности;
- способность понимать и анализировать эмоции;
- способность управлять своими эмоциями.
На каждый компонент рассчитано по 2 секции заданий. Среди них такие, как определение эмоций по фото, оценка эмоциональной окраски описанной ситуации, прогнозирование эмоций. Есть также очень необычные и интересные задания, к примеру, описать цвет и вкус конкретной эмоции.
Прохождение займет не меньше часа. Зато вы получите развернутую и правдивую характеристику. Нам эта методика понравилась больше всех остальных. Ее интересно проходить, нет слишком прямолинейных вопросов, разнообразные задания и точные результаты.
Перейти к тесту
Тест на определение эмоций по видеоВашу способность распознавать эмоции по фото мы уже проверили. А теперь давайте посмотрим, как вы сможете определить те же эмоции на видео. Сначала вам нужно будет посмотреть нейтральную запись, а затем 7 коротких видео, в каждом из которых актер изображает конкретную эмоцию. После просмотра заполняете ответы и сразу получаете результат.
Перейти к тесту
Методика Дэвида Райбака на определение уровня эмоционального интеллекта для руководителей
Человек, занимающий руководящую должность, как никто другой должен уметь находить общий язык с людьми. А с низким уровнем EQ это практически невозможно.
Автор книги “Как использовать эмоциональный интеллект в работе” разработал свою методику специально для руководителей. Если вы относитесь к данной категории, обязательно воспользуйтесь ею. Вас ждут 60 вопросов с такими вариантами ответов, как “всегда”, “обычно”, “иногда”, “редко”, “никогда”. Ответив на все, вы получите развернутую оценку вашей эмоциональной сферы и рекомендации по поводу стиля руководства.
Перейти к тесту
Анализ EQ подросткаТест создан для самой эмоционально неустойчивой социальной группы. В подростковом возрасте все события переживаются наиболее остро. Если в это время не заложить основу для формирования здоровой эмоциональной сферы, человек в будущем может столкнуться с серьезными психологическими проблемами.
Методика состоит из 20 вопросов, разделенных на 3 темы: реакции, ответственность, ситуации. На каждый вопрос предлагается на выбор 4 варианта ответов. За каждый ответ дается определенное количество баллов.
В конце нужно сложить все баллы и посмотреть, в какой диапазон попало число.
Перейти к тесту
Тест “Как хорошо вы определяете чувства ребенка”
Дети и взрослые как будто существуют в двух разных мирах, между которыми пропасть. Порой им бывает очень сложно прийти к взаимопониманию. Ответственность за это, естественно, лежит на тех, кто старше, мудрее и опытнее.
Методика помогает определить, насколько хорошо вы распознаете, интерпретируете и оцениваете чувства ребенка, насколько правильно реагируете на них. Вам будет предложено 5 ситуаций, из которых нужно найти правильный выход. В конце подробно рассматривается каждая ситуация и даются правильные ответы. Так что тест выполняет не только диагностическую функцию, но и обучающую.
Перейти к тесту
Тест для проверки эмоционального интеллекта на сайте ADME
Напоследок предлагаю вам пройти забавный и немного шуточный тест. Никакой научной основы под ним нет – слишком серьезно воспринимать результаты не стоит.
В первой части теста вам предстоит взглянуть на кадры из известных фильмов и определить, какие эмоции выражают актеры. Во второй части нужно выбрать правильную реакцию на представленную ситуацию. Всего в тесте 10 вопросов.
Перейти к тесту
ЗаключениеМы рассмотрели более 10 методик определения уровня эмоционального интеллекта. Не стоит полагаться лишь на одну из них. Мы советуем вам пройти как минимум три. Получив объективную оценку, вы сможете составить программу саморазвития. Эмоциональный интеллект, как и любая другая функция психики, поддается прокачке.
Делитесь в комментариях, как у вас обстоят дела с этим показателем. У меня по результатам всех методик уровень EQ получился чуть выше среднего, так что есть еще над чем работать. Развивайтесь, совершенствуйтесь, растите! А наши статьи вам в этом помогут.
P.S.
- «20 самых интересных тестов на эрудицию для каждого»
- «10+ лучших тестов на определение уровня эмоционального интеллекта»
- «10 лучших тестов на внимательность, которые можно пройти онлайн»
- Топ-15 интересных тестов на логику
- Как можно улучшить память: упражнения и советы для взрослых и детей
Всего хорошего!
Каков ваш уровень эмоционального интеллекта?
Пройди тест, чтобы получить представление!
На современном рабочем месте важно лучше понять свой стиль управления и общения.
Пройдите эту оценку эмоционального интеллекта, чтобы увидеть, где вы находитесь.
ИНСТРУКЦИИ: Следующий опрос был разработан для оценки вашего эмоционального интеллекта. Нет правильных или неправильных ответов на утверждения. Обведите свой ответ, используя предложенную шкалу оценок. После оценки каждого утверждения опроса заполните руководство по подсчету баллов.
- Обычно я осознаю — от момента к моменту — свои чувства по мере их изменения……………………………………….1 2 3 4 5
- Я думаю, прежде чем действовать…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
- Я быстро восстанавливаюсь после жизненных неудач………….………..1 2 3 4 5
- Я могу улавливать тонкие социальные сигналы, указывающие на нужды или желания других……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
- Я очень хорошо справляюсь с собой в социальных ситуациях….……..1 2 3 4 5
- Когда люди делятся со мной своими проблемами, я умею ставить себя на их место……………………..…………….1 2 3 4 5
- Когда у меня плохое настроение, я прилагаю сильные усилия, чтобы выбраться из него ………………………………………………………… 1 2 3 4 5
- Я могу найти общий язык и строить взаимопонимание с людьми из всех слоев общества ……… .. ……………………………………… .. 1 2 3 4 5
Понимание вашего балла
Самосознание (пункты 1 и 7)
- Если ваш балл равен 4, это может означать, что у вас низкий уровень самосознания.
- Если ваш результат находится между 5 и 7, это может означать, что вы обладаете умеренным самосознанием.
- Если ваш результат равен 8 или выше, это может означать, что у вас высокий уровень самосознания.
Самоуправление (пункты 2 и 3)
Если вы набрали 4 балла, это может означать, что вы плохо владеете собой.
Если ваша оценка находится между 5 и 7, это может указывать на то, что вы обладаете умеренными способностями к самоконтролю.
Если ваш балл равен 8 или выше, это может указывать на то, что у вас высокий уровень самоконтроля.
Социальная осведомленность (или эмпатия) (пункты 4 и 6)
- Если ваш балл равен 4, это может означать, что у вас низкий уровень эмпатии.
- Если ваша оценка находится между 5 и 7, это может означать, что вы умеренны в эмпатии.
- Если ваш балл равен 8 или выше, это может означать, что у вас высокий уровень эмпатии.
Управление взаимоотношениями (или социальные навыки) (пункты 5 и 8)
- Если ваш балл равен 4, это может указывать на низкий уровень ваших социальных навыков.
- Если ваш балл находится в диапазоне от 5 до 7, это может означать, что у вас средние социальные навыки.
- Если ваш результат равен 8 или выше, это может означать, что у вас высокие социальные навыки.
Интерпретация результата
Эмоциональный интеллект — это способность отслеживать свои чувства и чувства других и использовать эту информацию для управления своим мышлением и действиями. Обширные исследования показывают, что более высокие уровни EI положительно связаны со многими важными результатами на работе, такими как улучшение лидерских и управленческих навыков. EI лучше всего понять, рассмотрев его подкомпоненты.
- Самосознание — Способность читать и понимать свои эмоции и настроения.
- Самоуправление — Способность контролировать свои эмоции и вести себя надежно.
- Социальная осведомленность (сочувствие) — Способность читать эмоции других людей и понимать их точки зрения.
- Управление отношениями (социальные навыки) — Способность развивать значимые межличностные отношения и ясно общаться с другими.
Действия
Если какой-либо из ваших показателей находится в диапазоне низких или средних значений, вы должны сделать две вещи.
Во-первых, вы должны полностью понять определение, связанное с этой оценкой. Очень важно, чтобы вы разработали точную оценку своих сильных и слабых сторон. Самопознание – первый шаг к самосовершенствованию. Второй шаг — найти ресурсы, которые помогут вам стать лучше в этой области. Отличное место для начала — www.danielgoleman.info/topics/emotional-intelligence/. (Дэниел Гоулман — автор и консультант, популяризировавший концепцию эмоционального интеллекта.) Вы также найдете много-много других ресурсов в Интернете. Среди этих ресурсов есть более подробные оценки, которые помогут дать более точное представление о вашей позиции по этим шкалам.
Если ваши оценки постоянно находятся в высоком диапазоне, это говорит о том, что у вас сильные навыки эмоционального интеллекта. Если это так, вам нужно продолжать работать над развитием этих навыков. Вам нужно продолжать управлять своими эмоциями каждый раз, когда возникают трудности. Вы должны развивать и лелеять каждые новые межличностные отношения.
И вам нужно быть дисциплинированным по мере того, как возникает каждая новая задача. Так что высокие баллы — не повод расслабляться.
Предупреждение об опросе
Помните, что ваши баллы по этой самооценке, хотя и полезны для самопонимания, не должны интерпретироваться чрезмерно. Во-первых, каждый человек сложен и в короткой самооценке невозможно полностью отразить вашу уникальность. Во-вторых, вы вполне можете обнаружить, что ваш эмоциональный интеллект может меняться со временем, или вы можете прийти к пониманию того, что на самом деле представляет собой ваш ЭИ, только позже в жизни. В-третьих, если вы серьезно обеспокоены каким-либо из этих результатов, вы можете поговорить с профессиональным консультантом в вашей школе или в другом месте.
Источник: На основе Д. Гоулмана, Эмоциональный интеллект: почему он может иметь большее значение, чем IQ
(Нью-Йорк: Bantam, 1995).
Эти опросы и отзывы являются частью учебника McGraw-Hill Анджело Киницки и Брайана Уильямса.
«Менеджмент: практическое введение 8e», McGraw-Hill Education, Нью-Йорк, штат Нью-Йорк, 2018 г.
Copyright © McGraw-Hill Education, 2018 г. Все права защищены. Отпечатано в Соединенных Штатах Америки. Предыдущее издание © 2016 г. Никакая часть данной публикации не может быть воспроизведена или распространена в любой форме и любыми средствами, а также сохранена в базе данных или поисковой системе без предварительного письменного согласия McGraw-Hill Education, включая, помимо прочего, любое сетевое или другое электронное хранение или передача или трансляция для дистанционного обучения.
Каков ваш уровень эмоционального интеллекта? | Макгроу Хилл | McGraw Hill College Hacks
Примите участие в викторине, чтобы получить представление!
На современном рабочем месте важно лучше понять свой стиль управления и общения. Пройдите эту оценку эмоционального интеллекта, чтобы увидеть, где вы находитесь.
ИНСТРУКЦИИ: Следующий опрос был разработан для оценки вашего эмоционального интеллекта.
Нет правильных или неправильных ответов на утверждения. Обведите свой ответ, используя предложенную шкалу оценок. После оценки каждого утверждения опроса заполните руководство по подсчету баллов.
1. Обычно я осознаю — от момента к моменту — свои
чувства по мере их изменения…………………………….………….1 2 3 4 5
2. Я думаю прежде чем действовать………………………………………………1 2 3 4 5
3. Я быстро восстанавливаюсь после жизненных неудач………….………..1 2 3 4 5
4. Я могу уловить тонкие социальные сигналы, указывающие на потребности других
или желания………………………………………………………..1 2 3 4 5
5. Я очень хорошо справляюсь с собой в социальных ситуациях….……..1 2 3 4 5
6. Когда люди делятся со мной своими проблемами, я хорош на
ставлю себя на их место……………………..………..….1 2 3 4 5
7. Когда я в плохом настроении, я прилагаю большие усилия, чтобы выбраться
из этого ……………………………………………………………… 1 2 3 4 5
8. Я могу найти общие отношения и строить взаимопонимание с людьми из
все сферы жизни……….
.……………………………………..1 2 3 4 5
Понимание своей оценки
Самосознание (пункты 1 и 7)
- Если вы набрали 4 балла, это может означать, что у вас низкий уровень самосознания.
- Если ваша оценка находится между 5 и 7, это может означать, что вы обладаете умеренным самосознанием.
- Если ваш балл равен 8 или выше, это может означать, что у вас высокий уровень самосознания.
Самоуправление (пункты 2 и 3)
- Если вы набрали 4 балла, это может означать, что у вас низкий уровень самоуправления.
- Если вы набрали от 5 до 7 баллов, это может означать, что вы обладаете умеренным самоконтролем.
- Если ваш балл равен 8 или выше, это может означать, что у вас высокий уровень самоконтроля.
Социальная осведомленность (или эмпатия) (пункты 4 и 6)
- Если вы набрали 4 балла, это может означать, что у вас низкий уровень эмпатии.
2.
Если вы набрали от 5 до 7 баллов, это может означать, что у вас умеренная эмпатия.
3. Если ваш балл равен 8 или выше, это может указывать на высокий уровень эмпатии.
Управление взаимоотношениями (или социальные навыки) (пункты 5 и 8)
- Если ваш балл равен 4, это может означать, что у вас низкие социальные навыки.
2. Если ваш балл находится в диапазоне от 5 до 7, это может означать, что у вас средние социальные навыки.
3. Если ваш балл равен 8 или выше, это может означать, что у вас высокие социальные навыки.
Интерпретация результата
Эмоциональный интеллект — это способность отслеживать свои чувства и чувства других и использовать эту информацию для управления своим мышлением и действиями. Обширные исследования показывают, что более высокие уровни EI положительно связаны со многими важными результатами на работе, такими как улучшение лидерских и управленческих навыков. EI лучше всего понять, рассмотрев его подкомпоненты.
· Самосознание — Способность читать и понимать свои эмоции и настроения.
· Самоуправление — Способность контролировать свои эмоции и вести себя уверенно.
· Социальная осведомленность (Эмпатия) — Способность читать эмоции других людей и понимать их точки зрения.
· Управление взаимоотношениями (социальные навыки) — Способность развивать значимые межличностные отношения и ясно общаться с другими.
Действия
Если какой-либо из ваших показателей находится в диапазоне низких или средних значений, вам следует сделать две вещи. Во-первых, вы должны полностью понять определение, связанное с этой оценкой. Очень важно, чтобы вы разработали точную оценку своих сильных и слабых сторон. Самопознание – первый шаг к самосовершенствованию. Второй шаг — найти ресурсы, которые помогут вам стать лучше в этой области. Отличное место для начала — www.danielgoleman.
info/topics/emotional-intelligence/. (Дэниел Гоулман — автор и консультант, популяризировавший концепцию эмоционального интеллекта.) Вы также найдете много-много других ресурсов в Интернете. Среди этих ресурсов есть более подробные оценки, которые помогут дать более точное представление о вашей позиции по этим шкалам.
Если ваши оценки постоянно находятся в высоком диапазоне, это говорит о том, что у вас сильные навыки эмоционального интеллекта. Если это так, вам нужно продолжать работать над развитием этих навыков. Вам нужно продолжать управлять своими эмоциями каждый раз, когда возникают трудности. Вы должны развивать и лелеять каждые новые межличностные отношения. И вам нужно быть дисциплинированным по мере того, как возникает каждая новая задача. Так что высокие баллы — не повод расслабляться.
Предупреждение об опросе
Помните, что ваши баллы по этой самооценке, хотя и полезны для самопонимания, не должны интерпретироваться чрезмерно. Во-первых, каждый человек сложен и в короткой самооценке невозможно полностью отразить вашу уникальность.
Во-вторых, вы вполне можете обнаружить, что ваш эмоциональный интеллект может меняться со временем, или вы можете прийти к пониманию того, что на самом деле представляет собой ваш ЭИ, только позже в жизни. В-третьих, если вы серьезно обеспокоены каким-либо из этих результатов, вы можете поговорить с профессиональным консультантом в вашей школе или в другом месте.
Источник: На основе Д. Гоулмана, Эмоциональный интеллект: почему он может иметь большее значение, чем IQ
(Нью-Йорк: Bantam, 1995).
Эти опросы и отзывы являются частью учебника McGraw-Hill Анджело Киницки и Брайана Уильямса. «Менеджмент: практическое введение 8e», McGraw-Hill Education, Нью-Йорк, штат Нью-Йорк, 2018 г.
Copyright © McGraw-Hill Education, 2018 г. Все права защищены. Отпечатано в Соединенных Штатах Америки. Предыдущее издание © 2016 г. Никакая часть данной публикации не может быть воспроизведена или распространена в любой форме и любыми средствами, а также сохранена в базе данных или поисковой системе без предварительного письменного согласия McGraw-Hill Education, включая, помимо прочего, любое сетевое или другое электронное хранение или передача или трансляция для дистанционного обучения.