Внутриличностный конфликт понимается как конфликт между: ВНУТРИЛИЧНОСТНЫЕ КОНФЛИКТЫ

Тест по конфликтологии, 30 вопросов с ответами

?Конфликтология как наука возникла:
*в XIX в
!в XX в
!вместе с возникновением человечества
?Внутриличностный конфликт понимается как конфликт между:
*сознательной и бессознательной структурами
!между любыми внутриличностными структурами
!сознательными тенденциями
!бессознательными установками
?Полный перечень структурных элементов конфликта составляют:
!роли оппонентов, объект конфликта, среда конфликта
*позиции субъектов, участники конфликта, зона разногласий
!стороны конфликта, субъективные и объективные характеристики конфликта
?Выберите наиболее полный и верный список социальных ролей участников конфликта:
*судьи, посредники, конфликтанты, инициаторы, жертвы
!свидетели, участники, группа поддержки, зрители, оппоненты, управленцы
!субъекты, жертвы, подстрекатели, союзники, посредники, организаторы
?Ресурсы сторон конфликта — это:
!материальная обеспеченность сторон, участвующих в конфликте
*общий потенциал субъектов и участников конфликта, который может быть в нем использован
!знания, умения и навыки конфликтантов
?К этапам конфликта относятся:
*тупик, конфликтная ситуация, инцидент, эскалация, послеконфликтная стадия
!эскалация, конфликтная ситуация, речевое противодействие
!инициация конфликта, инцидент, деструктивный конфликт
?Стратегия поведения в конфликте основывается на:
*модели заинтересованности в собственном успехе
!модели двойной заинтересованности
!модели заинтересованности в успехе другого
?Стратегия сотрудничества:
!свидетельствует о высокой конфликтологической компетентности личности
!ее применимость и выигрышность зависит от конкретной ситуации
*приводит к разрешению конфликта
?Какое из сочетаний приводимых понятий имеет отношение к стратегиям поведения в конфликте
?
!Компромисс, критика, борьба
!Борьба, уход, убеждение
*Уступка, уход, сотрудничество
?С точки зрения трансактного анализа к конфликтогенам можно отнести:
!присоединение
!нахождение в позиции родителя
*пересечение трансакций
?К поведенческим конфликтогенам можно отнести:
!редукцию сознательной части психики
!общение с конфликтными личностями
*проявление агрессии, превосходства, эгоизма
?Выберите адекватный вариант поведения (комбинация из трех позиций) в трансакции «Взрослый»:
!проявляет чувство вины, руководит, уточняет ситуацию
!работает с информацией, анализирует, разговаривает на равных
*требует, покровительствует, руководит
?Выберите адекватный вариант поведения (комбинация из трех позиций) в трансакции «Ребенок»:
!оценивает, проявляет чувство беспомощности
*подчиняется, одобряет, уточняет ситуацию
!проявляет чувство обиды, шалит, подчиняется
?Существенными характеристиками эскалации конфликта являются:
!признание реальности конфликта
*расширение социальной среды конфликта
*использование угроз в адрес оппонента
?Спиральная модель эскалации конфликта предполагает:
!принцип дополнительного схизмогенеза
!принцип симметричного схизмогенеза
*агрессивно-оборонительный принцип
?Жесткие тактики поведения в конфликте:
*ориентируются на нанесение вреда, ущерба или использование давления на оппонента
!всегда используются только после применения мягких и нейтральных
!их присутствие в конфликтном сценарии свидетельствует о недостатках воспитания личности
?Стратегия соперничества:
!характеризует человека как эгоиста
*ведет к эскалации конфликта независимо от другой позиции
!ее применимость и выигрышность зависит от конкретной ситуации
?К групповым конфликтам относятся:
*группа — группа
!личность — группа
!микрогруппа — руководитель
!личность — группа, группа — группа
?Интегративное разрешение конфликта означает:
*соглашение, достигаемое, когда стороны конфликта сходятся в срединной точке на некоей очевидной координате
!достижение согласия через узаконенные процедуры установления победителя
*разрешение конфликта, примиряющее обе стороны или решение без проигравших
?К информационным технологиям регулирования конфликта принадлежит:
!обеспечение ровного психологического климата
!снижение социальной напряженности
*устранение слухов
?Предупреждение конфликта представляет собой:
!вид деятельности, направленный на ограничение конфликта
!управление конфликтом с целью его легитимации
*превентивную форму управления конфликтом
?Снятие избыточной агрессии — это:
!механизм внутриличностной защиты
!форма самовоспитания личности
*форма предупреждения внутри и межличностных конфликтов
?Медиация — это:
!вмешательство по типу юридического урегулирования конфликта
!ограниченный арбитраж
*любое посредничество
?Содержание управления конфликтом включает в себя:
*прогнозирование, предупреждение (стимулирование), регулирование, разрешение
!прогнозирование, анализ, предупреждение, разрешение
!диагностику, предупреждение, регулирование, завершение
?Признание реальности конфликта конфликтантами, легитимизация и институциализация конфликта входят в состав:
!предупреждения конфликта
!стимулирования конфликта
*разрешения конфликта
*регулирования конфликта
?Стимулирование конфликта предполагает:
*форму управления конфликтом
!диагностику существующей ситуации в коллективе
!разрешение текущих проблем
?Легитимизация конфликта — это:
!обращение к посреднику
!достижение соглашения между конфликтующими сторонами по признанию и соблюдению установленных правил и норм поведения в конфликте
*создание соответствующих органов и рабочих групп по регулированию конфликтного взаимодействия
?Институциализация конфликта — это:
!создание соответствующих органов и рабочих групп по регулированию конфликтного взаимодействия
*достижение соглашения между конфликтующими сторонами по признанию и соблюдению установленных правил и норм поведения в конфликте
!определение места и времени переговоров по существу конфликта
?Что относится к форме завершения конфликта:
!уступка, компромисс, уход, соперничество
*перерастание в другой конфликт, отмена, затухание, разрешение
!разрешение, уход, отмена, убеждение

Что такое внутриличностный конфликт? Признаки внутреннего противоречия и его последствия

Практически каждый человек сталкивался с ситуацией, когда его желания не совпадали с реальностью. Это нормальная ситуация, ведь мы не можем на 100% спрогнозировать события в жизни и подготовиться к ним. Из этой статьи вы узнаете, что такое внутренний конфликт личности, поймете, по каким признакам определить конфликт, чем опасны внутренние противоречия и как найти способы их разрешения.

Что такое внутриличностный конфликт

Внутренние противоречия в психологии — это конфликт мотивов, целей, убеждений и желаний внутри одной личности (конкретного человека).

То есть если в межличностном конфликте участвуют двое или более лиц, есть стороны, которые между собой что-то не поделили и которые защищают свои интересы, то во внутреннем конфликте участвует только один человек. Эта борьба происходит у него внутри.

Личностный конфликт всегда является проблемой одного человека и он также вызывает негативное эмоциональное состояние, которое характеризуется постоянным нервным напряжением, тревогой, чувством беспокойства и страха.

Под внутриличностным противоречием понимается также когнитивный диссонанс, когда у человека расходятся представления об одном и том же объекте внимания, явлении, событии или другом человеке.

Общая теория возникновения такого явления сводится к тому, что все люди живут с теми или иными жизненными установками, которые в разной степени влияют на принятие решений, действия, модель поведения и т.д. То есть, по сути, каждый из нас живет по определенному шаблону и когда эта «структура» изменяется, у нас возникает конфликт восприятия и понимания происходящего.

Виды конфликтов

С понятием и особенностями внутреннего противоречия разобрались, давайте рассмотрим основные типы конфликтов.

По разным источникам и психологическим теориям существует несколько видов внутриличностных конфликтов. Давайте их кратко рассмотрим:

Формы конфликтов	Определение и характеристика
Нравственный	Под этим противоречием понимаются противоположные желания, которые противоречат морально-нравственным и этическим нормам. Пример такого внутреннего нравственного конфликта — когда замужняя женщина испытывает сексуальное влечение к другому мужчине.
Конфликт нереализованного желания	Когда человек хочет получить определенный результат, но этого результата невозможно достигнуть из-за определенных личностных факторов. Например, женщина хочет быть похожа на модель из глянцевого журнала, но она обладает совсем другой комплекцией и внешностью.
Ролевой	Идет противостояние определенных социальных ролей — например, прокурор может вынести обвинение преступнику, но ему трудно выполнять свои обязанности, если на скамье подсудимых находится его друг.
Адаптационный	Связан с социальной или профессиональной адаптацией. Например, когда новый сотрудник «вливается» в коллектив, он может столкнуться с таким видом внутреннего противостояния.
Мотивационный	Противостояние, основанное на различных мотивах и желаниях, выбрать из которых бывает сложно. Например, посвятить себя работе или учебе.

Но не все так просто, иногда эти виды внутренней борьбы могут смешиваться иметь разные источники возникновения внутриличностных конфликтов.

Пример из жизни:
Мужчина сожительствует с женщиной и не спешит официально оформлять отношения и вступать в брак. С одной стороны, это нравственный конфликт (социум говорит, что он должен это сделать, но он сам не хочет, то есть налицо противостояние долга и желания). Но если начать «копать» глубже, то можно выяснить, что причины возникновения иные — он избегает ответственности за будущую супругу, потому что у него низкая самооценка, то есть просто боится становится мужем, а впоследствии отцом.

В этом случае это выглядит все как ролевой конфликт.

Также в некоторых источниках есть более простая характеристика внутриличностного конфликта — это противостояние ложного и истинного мотива. Часто специалисты при работе с пациентами ищут именно «соединение» ложного и истинного. Например, человек говорит, что заинтересован стать профессионалом, и хочет карьерного роста, а по факту оказывается, что он хочет доказать другим свою состоятельность и самоутвердиться за счет менее успешных друзей.

Важно! Противостояние мотивов может проявляться в разных сферах — эмоциональной, поведенческой, когнитивной. Комбинация и смешение сфер затрудняет диагностику, а также выбор средств и способов его разрешения.

Признаки внутриличностного конфликта

Появление внутреннего дисбаланса, напряжения и конфликта интересов всегда сопровождается определенными признаками, среди которых можно выделить:

• Недостижимость цели. Вы знаете, что не сможете достичь желаемого результата, но все равно стремитесь получить то, что хотите. Бьетесь о глухую «стену», которые вы не в силах разрушить.
• Непонимание своих истинных желаний. Если вы не уверены в целях, куда вы идете и зачем вы что-то делаете, то конфликт неизбежен.
• Желание изолироваться из социальной среды и побыть в одиночестве. Неспроста в сложные моменты у человека есть желание побыть одному и разобраться в себе.
• Расфокусировка. Вы «распыляетесь» на несколько важных целей одновременно. Ваши ресурсы не бесконечны, поэтому рано или поздно вы почувствуете, что сил не хватает на все.

Внутренний конфликт можно обозначить, как некий тупик, то есть наступило такое время, когда нужно проанализировать свои действия, выбрать направление для движения, поменять ориентиры, разрушить установки, шаблоны и прийти к конструктивному решению. Если человек будет игнорировать внутриличностный диссонанс и пытаться скрыться от него, не решая поставленные задачи, то он может столкнуться с реальными психическими проблемами — депрессивными состояниями, синдромом «потерянной жизни», суицидальными мыслями.

Запишитесь на онлайн-консультацию, если внутренняя борьба мешает вам жить, не чувствуете и не понимаете себя и своих истинных желаний. Наши психологи помогут разобраться с вашим эмоциональным состоянием и дадут персональные рекомендации для восстановления жизненного баланса.

Причины дисбаланса

Причины внутриличностного конфликта скрываются в ограничивающих убеждениях и установках, скрытых неудовлетворенных потребностях, моральных и нравственных ограничениях:

• Желания, которые противоречат друг другу.
• Ощущение, что вы не живете собственной жизнью, при этом ваши потребности не удовлетворяются.
• Трудности в выборе. Когда хочется и того и другого, оба важно, все нужно, но сделать вы можете только одно — в таких ситуациях выбрать очень сложно.
• Ощущение, что вы «стоите на месте», хотя все время что-то делаете и находитесь в движении.

В большинстве случаев на внутреннее противоречие оказывают влияние несколько факторов, а это значит, что, чтобы его разрешить нужно выявить все составляющие.

Важно! Внутриличностный конфликт всегда происходит под влиянием негативных эмоций, которые влияют на психику человека. В состоянии диссонанса у индивида будет присутствовать страх, неопределенность, депрессивность, апатия.

Последствия внутриличностных конфликтов

Последствия любого конфликта — это сильный стресс, а, следовательно, физиологическое и психологическое состояние человека будет «проседать».

При кратковременном конфликте можно «отделаться» лишь хронической усталостью и чувством отрешенности от жизни. В затяжных противостояниях урон здоровью гораздо сильнее — разрушение личности, депрессия, алкоголизм, наркомания и другие зависимости, суицидальные настроения. И как вы понимаете, лечить последствия затяжных конфликтов нужно уже в специализированных учреждениях под контролем психотерапевта или психиатра.

Способы решения

Решить возникший конфликт не всегда просто, особенно если у вас снижена самооценка, вы не уверены в себе, вы ждете одобрения окружающих и не можете взять ответственность на себя за собственную жизнь. Мнительность, недоверчивость и робость также не придадут вам силы.

Но если вы четко осознаете проблему и хотите ее решить, то вы на полпути к желаемой цели. Примите к сведению следующие советы и действуйте постепенно:

1. Как бы ни было сложно выбрать, примите конкретное решение. Да, результат может вас не обрадовать, да, принятое решение может оказаться ошибочным. Но пока вы не сделаете этот шаг — вы не узнаете результата.
2. Изучите себя и свои желания. Проанализируйте, какие из них истинные, а какие — навязанные социумом. Идите за своими желаниями.
3. Сомнения — не лучший советчик, поэтому чем быстрее вы решите, тем быстрее выйдете из конфликта. Постарайтесь гнать сомнения прочь, они только мешают. Решили — сделали, не думайте долго и не загоняйте себя в стресс.
4. Научитесь принимать компромиссные решения. Удовлетворяя часть своих потребностей в угоду ложным мотивам, вы убираете излишний стресс и можете четко понимать свои действия. Иногда компромисс — это лучший вариант.

Если конфликт продолжает оказывать влияние на вашу жизнь, при этом вы сделали для его разрешения многое, то не бойтесь обратиться за помощью к специалисту. Психолог поможет вам преодолеть трудности и решить данную проблему, пока она не стала затяжной.

Получите консультацию психолога

Standard

Персональный пакет для круглосуточного общения с российскими врачами по телефону

1105 ₽/мес

13 256 ₽

Подробнее

Family

Семейный пакет для круглосуточного общения с российскими врачами по телефону

1819 ₽/мес

21 830 ₽

Подробнее

Premium

Максимальный пакет безлимитного круглосуточного общения с российскими врачами по телефону

2555 ₽/мес

30 661 ₽

Подробнее

Частые вопросы

О чем говорит внутриличностный конфликт?

+

Внутренняя борьба говорит об определенном внутреннем переживании, которое вызвано противоречивыми чувствами, ощущениями или доводами.

Что влияет на скорость разрешения внутриличностного противоречия?

+

Длительность этого самого конфликта. Если процесс затянулся, то без помощи специалиста и индивидуальных психологических техник не обойтись. Естественно, «хроническая форма» конфликта затягивает скорость его разрешения.

Может ли межличностный конфликт перерасти во внутриличностный?

+

Да, может, особенно если межличностный инцидент не решился, а «замялся». В такой ситуации негативные эмоции продолжают «давить» на человека, он переживает диссонанс внутри и борется сам с собой.

Заключение эксперта

Внутриличностный конфликт появляется тогда, когда теряется гармония, баланс и есть чувства сомнения и неудовлетворенности. Любая борьба наносит вред не только психике, но и имеет негативные физические проявления — человек может в буквальном смысле заболеть и переживать столкновение истинных и ложных мотивов через физическое проявление. Главным «оружием» против внутреннего разногласия является адекватный уровень самооценки, уверенность в своих силах и внутренняя гармония.

Публикуем только проверенную информацию

Автор статьи

Монахова Альбина Петровна клинический психолог

Стаж 17 лет

Консультаций 1439

Статей 378

Специалист в области клинической психологии. Помощь в поиске инструментов для самореализации, проработка убеждений, страхов и тревог. Работа с самоотношением, внутренними границами, понимание взаимодействия с социумом через осознанные личностные изменения.

• 2007 — 2008 год МУЗ Детская поликлиника №4 — педагог психолог
• 2008 — 2009 ООО Здоровая страна — клинический психолог
• 2009 — 2021 год Республиканский наркологический диспансер — психолог
• 2012 — 2013 год Профессиональная медицина — психолог
• 2013 — 2015 год ООО Возрождение — психолог
• 2019 по настоящее время ООО Теледоктор24 — психолог

Как можно управлять внутриличностным конфликтом? • GITNUX

GITNUXBLOG

Table of Contents

Конфликт — неизбежная часть жизни, а внутриличностный конфликт может быть особенно сложным в управлении. Этот тип конфликта включает в себя противоположные мысли, убеждения или эмоции внутри человека, которые могут привести к замешательству и дистрессу. К счастью, есть шаги, которые вы можете предпринять, чтобы эффективно справиться с этой внутренней борьбой. Признавая существование конфликта и понимая его источники, анализируя свои реакции и проясняя ценности и приоритеты, разрабатывая потенциальные решения, выбирая путь разрешения вперед, успешно реализуя его, а также анализируя полученный опыт — все эти действия помогут вам сориентироваться. через внутриличностные конфликты более сбалансированным образом.

Как можно управлять внутриличностным конфликтом?: Пошаговое руководство

1. Признать и принять внутриличностный конфликт

Понимание существования конфликта позволяет вам эффективно его решать.

Начните с признания того, что вы переживаете внутриличностный конфликт, который часто включает в себя противоположные мысли, убеждения или эмоции внутри вас. Крайне важно принять конфликт, а не пытаться его игнорировать или подавлять, так как это может только усугубить проблему.

2. Выявление источников конфликта

Понимание первопричины позволяет найти целевые решения.

Потратьте время на размышления о факторах, способствующих конфликту. Это может включать личные ценности, убеждения, приоритеты, цели или эмоции. Выявление этих источников поможет вам лучше понять природу конфликта и способы его эффективного разрешения.

3. Анализируйте свои эмоции и реакции

Эмоциональное озарение позволяет более взвешенно и рационально подходить к разрешению конфликтов.

Тщательно оцените эмоции, связанные с конфликтом, включая вашу реакцию на эти чувства. Такая саморефлексия помогает вам более рационально воспринимать ситуацию, позволяя избежать импульсивных решений и предубеждений.

4. Проясните свои ценности и приоритеты

Конфликтующие ценности и приоритеты часто могут стать причиной внутриличностного конфликта; знание того, что для вас наиболее важно, может помочь вам в принятии решений.

Подумайте о своих личных ценностях, убеждениях и приоритетах, принимая во внимание их отношение к конфликту. Определите, какие факторы имеют наибольшее значение, и используйте их, чтобы направлять свои действия и процесс принятия решений.

5. Разработайте различные потенциальные решения

Рассмотрение нескольких вариантов обеспечивает гибкость и позволяет использовать более комплексный подход к разрешению конфликта.

Придумайте различные решения для разрешения внутриличностного конфликта. Создайте плюсы и минусы для каждого потенциального решения, чтобы оценить их желательность и эффективность. Этот процесс гарантирует, что вы рассматриваете различные сценарии, и способствует творческому решению проблем.

6. Выберите и внедрите решение

Активная реализация выбранного решения способствует личностному росту и разрешению конфликтов.

Оценив несколько решений, выберите то, которое наилучшим образом разрешает конфликт и соответствует вашим ценностям и приоритетам. Создайте план действий по внедрению этого решения, следя за его выполнением и оценив его эффективность.

7. Размышляйте и учитесь на собственном опыте

Размышление способствует личностному росту и повышает вашу способность справляться с будущими конфликтами.

После разрешения конфликта найдите время, чтобы проанализировать весь процесс, сосредоточившись на том, что сработало, а что можно было бы улучшить. Это размышление помогает вам учиться на собственном опыте, повышая вашу способность ориентироваться в подобных ситуациях в будущем.

Заключение

Управление внутриличностным конфликтом может быть сложным процессом, но это важный навык, который необходимо развивать. Признавая и принимая существование внутренних конфликтов, определяя их источники, анализируя свои эмоции и реакции, проясняя ценности и приоритеты, разрабатывая потенциальные решения, выбирая одно решение для реализации и размышляя о пережитом впоследствии, вы сможете эффективно решать любые внутриличностные конфликты. конфликт, возникающий в вашей жизни. С практикой приходит мастерство; предпринимая эти шаги каждый раз, когда вы сталкиваетесь с внутренней борьбой или несогласием с самим собой, вы станете более искусными в управлении такими ситуациями в будущем.

Что такое внутриличностный конфликт и чем он отличается от межличностного конфликта?

Внутриличностный конфликт относится к внутренней борьбе или умственному и эмоциональному напряжению, которое человек испытывает внутри себя, обычно возникающему из-за несовместимых целей, убеждений или желаний. С другой стороны, межличностный конфликт возникает между двумя или более людьми и часто является результатом различий во мнениях, ценностях или интересах.

Каковы некоторые распространенные причины внутриличностного конфликта?

Внутриличностный конфликт может возникать по разным причинам, включая противоречивые ценности, когнитивный диссонанс, стремление оправдать ожидания, страх неудачи, нереалистичные стандарты, навязанные самому себе, а также неуверенность в себе или неуверенность в себе.

Каковы последствия неуправляемого внутриличностного конфликта?

Неуправляемый внутриличностный конфликт может привести к различным негативным последствиям, таким как стресс, снижение продуктивности, неспособность принимать решения, низкая самооценка, чувство бессилия, тревога, депрессия и даже проблемы с физическим здоровьем.

Какие существуют стратегии управления внутриличностным конфликтом?

Некоторые эффективные стратегии управления внутриличностным конфликтом включают самосознание, саморефлексию, постановку реалистичных целей и ожиданий, практику внимательности и методов снижения стресса, обращение за профессиональной помощью, когда это необходимо, и укрепление здоровых отношений с другими людьми, чтобы получить различные точки зрения и поддержку.

Как эффективная коммуникация может сыграть роль в управлении внутриличностным конфликтом?

Эффективное общение помогает справляться с внутриличностными конфликтами, позволяя людям более четко формулировать свои мысли, чувства и опасения, а также искать обратную связь или совет у других. Это может привести к лучшему пониманию основных проблем и потенциальных решений, а также к продвижению позитивных стратегий преодоления трудностей и развитию эмоционального интеллекта.

GITNUXNEWSLETTER

Получайте новости о бизнесе и технологиях

Наш информационный бюллетень содержит основные тактики и инструменты, используемые лидерами-новаторами для стимулирования роста. Не пропустите!

Конфликт и индивидуальное поведение – объяснение

Конфликт – это состояние, при котором два или более человека занимают непоследовательные позиции, которые негативно влияют друг на друга.

Вернуться к:  УПРАВЛЕНИЕ БИЗНЕСОМ

Конфликт — это хорошо?

Умеренное количество конфликтов может быть положительным. Это позволяет глубже понять других. Это также выдвигает на передний план потенциальные конфликты, которые впоследствии могут стать более серьезными. Это также может быть полезно в процессе создания идей и порождения творчества. Экстремальный конфликт, как правило, негативен. Это препятствует работе и разрушает индивидуальные и групповые отношения. Личный конфликт, возникающий из-за личных разногласий между людьми, редко бывает продуктивным. Это разрушает потенциал для сотрудничества и оказывает негативное влияние на других.

Какие существуют типы конфликтов?

Существует три общепринятых типа конфликта.

• Внутриличностный конфликт — Этот тип конфликта возникает внутри личности. Человек может разрываться между двумя противоречивыми решениями, убеждениями, позициями или ролями. Ролевой конфликт может возникнуть из-за личного неверия в свою способность взять на себя роль, выполнения разных ролей или неспособности полностью понять свою роль.
• Межличностный конфликт — Это конфликт, возникающий, когда два или более человека занимают непоследовательные позиции, негативно влияющие на другого. Обычно они являются результатом различных ценностей, целей или конкуренции.
• Межгрупповой конфликт — Это конфликт, который возникает, когда две или более групп людей занимают непоследовательные позиции, которые негативно влияют друг на друга.

Каковы источники конфликтов в организации?

• Цели Конкурирующие или разные цели.
• Конфликты личностей Разные личности между людьми.
• Ограниченные ресурсы Конкуренция за ограниченные ресурсы.
• Стили То, как люди ведут себя, действуют или ведут себя.
• Ценности Основные факторы, которые определяют убеждения, позиции и действия людей.

Каковы методы управления конфликтами?

Наиболее признанная модель методов управления конфликтами, Инструмент режима конфликта Томаса-Килмана (TKI), объединяет 5 стилей управления конфликтами:

• Приспособление Человек в конфликте стремится уступить потребностям, желаниям или требованиям другой стороны.

  No related posts.