Общение как специфическая форма взаимодействия человека с другими людьми – НОВОСИБИРСКИЙ РЕЧНОЙ КОЛЛЕДЖ
Перейти к содержимомуНОВОСИБИРСКИЙ РЕЧНОЙ КОЛЛЕДЖ > Культура > Общение как специфическая форма взаимодействия человека с другими людьми
Стороны общения
- Коммуникативная: обмен информацией людьми
- Интерактивная: организация взаимодействия, согласование действий, распределение функций, влияние на настроение, поведение, убеждения
- Перцептивная: восприятие друг друга между партнерами по общению; установление взаимопонимания
Средства общения
- Язык – система слов, выражений, их соединения в осмысленные высказывания.
- Интонация- придает разный смысл одной и той же фразе.
- Мимика, поза, взгляд – могут усиливать, дополнять или опровергать смысл сказанного.
- Жесты – общепризнанные и экспрессивные, служащие для большей выразительности.
- Расстояние общения – зависит от национальных, культурных традиций, степени доверия к собеседнику.
Причины плохой коммуникации
- стереотипы, предвзятые представления – склонность отвергать все, что противоречит собственным взглядам;
- враждебные отношения между людьми;
- отсутствие внимания, интереса собеседника;
- пренебрежение фактами – привычка делать выводы на основе неполной информации;
- ошибки в построении высказываний – неправильный выбор слов, сложность сообщения, слабая убедительность;
- неверный выбор стратегии и тактики общения.
Стратегии общения
- Открытое – присутствуют желание и умение полно выразить свою точку зрения, учитывая позиции партнера по общению и закрытое – когда открытие планов и чувств противнику нецелесообразно.
- Монологическое – диалогическое,
- Ролевое (исходя из социальной роли) -личностное(«по душам»).
Виды общения
- «Контакт масок»
- Примитивное общении
- Формально-ролевое общение
- Деловое общение
- Духовное общение
- Манипулятивное общение
- Светское общение
Трудные для общения люди
- “Агрессивисты” – говорят колкости, задирают других, раздражаются.
- “Жалобщики” – жалуются, но ничего не делают, так как считают себя ни на что не способными или не хотят брать на себя ответственность.
- “Молчуны” – спокойны, немногословны и невозмутимы. Трудно понять, чего они хотят и о чем думают в действительности.
- “Сверхпокладистые” – всегда говорят “да”, по любому поводу обещают поддержку, но нередко их слова расходятся с делом.
- “Вечные пессимисты” – они всегда и во всем предвидят неудачи.
- “Всезнайки” – считают себя выше других, но на самом деле они только играют роль.
- “Нерешительные”, или “стопоры”, – лица, которые не могут принять решение, поскольку боятся ошибиться.
ВАЖНЕЙШИЕ КАЧЕСТВА ДЛЯ ОБЩЕНИЯ
- Эмпатия – умение видеть мир глазами других, воспринимать поступки с их точки зрения.
- Доброжелательность – способность чувствовать и показывать своё расположение к человеку.
- Конкретность – умение говорить о своих конкретных переживаниях.
- Инициативность – склонность к деятельной позиции в отношениях.
- Непосредственность – открытая демонстрация своего отношения к проблемам, людям.
- Самопознание – исследовательское отношение к собственной жизни и поведению.
- Аутентичность – способность быть самим собой, быть естественным.
- Принятие чувства – умение выражать и принимать эмоции.
- Открытость – готовность открыть людям свой внутренний мир, искренность.
ПРАВИЛА ОБЩЕНИЯ
- Самый важный человек – тот, который перед тобой.
- Будьте доброжелательны, приветливы.
- Умейте слушать собеседника.
- Общайтесь так, чтобы человеку захотелось пообщаться с вами вновь.
- Соблюдайте интересы другого.
- Умейте учесть индивидуальные особенности собеседника.
- Избегайте возражений, резких суждений, возможно мнение по этому вопросу изменится.
Культура
Свобода собраний под угрозой: всеобщий неизбирательный надзор и вмешательство во взаимодействие людей в интернете
Скачать PDF- Английский,
- испанский
Каждый день по всему миру ведется сбор изображений, ообщений, твитов и другой личной информации людей, участвующих в массовых мероприятиях, демонстрациях или протестах, причем безо всяких на то разумных оснований. Правительства прибегают к целому комплексу различных мер, включая технологии распознавания лиц, поддельные вышки сотовой связи и отключение интернета, утверждая, что все это необходимо для обеспечения безопасности собраний.
Эти меры рассматриваются в первую очередь как нарушение права на частную жизнь и свободу
выражения мнений, но в настоящей статье приводятся и аргументы
в пользу того, что надзор за протестами и другими видами собраний следует также расценивать как покушение на свободу собраний. Осознание того, как это происходит, позволит нам не только сохранить саму природу свободы собраний, гарантирующую коллективный характер действий, но и более эффективно регулировать процесс надзора и вмешательства во взаимодействие людей в интернете в контексте собраний.
Скачайте текст статьи в PDF по ссылке выше.
Скачать PDF
Роль цифровых технологий в гуманитарном праве, политике и деятельности: намечаем перспективы author: Саман Реджали, Янник Хайнигер
Свидетельства очевидцев: как гуманитарные технологии влияют на жизнь пострадавших author:
Интервью: гуманитарные операции, распространение вредоносной информации и защита данных author:
Принцип «не навреди» в цифровую эпоху: как цифровизация денежных расчетов влияет на гуманитарную деятельность author: Джо Бёртон
Гуманитарная помощь в эпоху COVID-19: обзор Общего регламента о защите персональных данных и аналитики больших данных в условиях кризиса author: Теодора Гази, Александрос Газис
Борьба с сексуальным насилием в условиях конфликта: исследование цифровых аспектов author: Кристин Бергтора Сандвик, Кьерсти Лоне
СМИ и сострадание в эпоху после цифровой войны: почему цифровым СМИ не удалось изменить реакцию на страдания жертв в современных вооруженных конфликтах author: Эндрю Хоскинс
ИИ в гуманитарной деятельности: права человека и этика author: Michael Pizzi, Mila Romanoff, Tim Engelhardt
Свобода собраний под угрозой: всеобщий неизбирательный надзор и вмешательство во взаимодействие людей в интернете author: Ilia Siatitsa
Предубеждения в моделях машинного обучения и аналитике больших данных: последствия для международного уголовного и гуманитарного права author: Nema Milaninia
В шаге от края пропасти: почему многостороннее регулирование автономности систем вооружения столь сложно, но необходимо и возможно author: Frank Sauer
Изменение роли многосторонних форумов в урегулировании вооруженных конфликтов в цифровую эпоху author: Амандип С.
ГиллДвадцать лет спустя: международное гуманитарное право и защита гражданских лиц от последствий киберопераций во время вооруженных конфликтов author: Laurent Gisel, Тильман Роденхойзер, Кнут Дёрманн
Применение принципа проведения различия к информационным технологиям: опыт Китая author: Zhixiong Huang, Yaohui Ying
Взлом гуманитарных организаций: определение киберпериметра и разработка стратегии кибербезопасности для международных гуманитарных организаций в период цифровой трансформации author: Массимо Марелли
Обновленный Комментарий МККК к Женевской конвенции III: новый инструмент для защиты военнопленных в XXI веке author: Джемма Арман, Жан-Мари Хенкертс , Хелен Химстра, Квитослава Кротюк
Искусство фотографии и Красный Крест: «безнадежные картины» и фотографии вооруженных конфликтов как фактор привлечения внимания к международному движению, 1855–1865 гг.
author:
Sonya de LaatЦифровой свидетель: использование сведений из открытых источников для расследования и документирования случаев нарушения прав человека и привлечения виновных к ответственности author: Emma Irving
Взаимность в международном гуманитарном праве: устойчивый принцип author: Matthias Vanhullebusch
Правосудие переходного периода и «исчезновения» в Северной Ирландии: замалчивание, память и восстановление прошлого author: Charlotte Mohr
Искусственный интеллект и машинное обучение в вооруженных конфликтах: ключевая роль должна принадлежать человеку author:
Библиотека МККК переходит в цифровой формат author:
Доклады «Цифровые технологии и война» author:
От редакции, негосударственные вооруженные группы author: Брюно Демейер
Правовая защита лиц, живущих под контролем негосударственных вооруженных групп author: Тильман Роденхойзер
Защита мирового информационного пространства во время вооруженных конфликтов author: Хеннинг Ламанн
Важность человеческого взаимодействия
Искусство Мадлен Дюваль
Будь то мимолетная улыбка, нежное прикосновение, открытое ухо или долгий разговор, общие моменты придают жизни яркость.
Независимо от языка любви, эннеаграммы или места на шкале интроверт/экстраверт, человеческое взаимодействие необходимо для всех. Желание общения лежит в основе каждого человека.
«Глядя с христианской точки зрения, мы видим, что люди по своей сути являются существами, связанными с отношениями», — сказала директор Relationship IQ Келли Хаер. «Мы представляем Бога — Бог — это Бог отношений — в Троице — Отца, Сына и Святого Духа — и, поскольку мы представляем Его, мы — существа отношений, глубоко предназначенные для связи с другими людьми».
Хотя каждому человеку требуется разный уровень человеческого взаимодействия, потребность в общении неотъемлема.
Старший Ник Донахью сказал, что считает, что отношения — это самое важное в жизни, и предложил людям вести содержательный разговор с кем-то не менее часа в день, будь то старый друг или кто-то новый.
«Люди должны иметь возможность поговорить с кем-то, увидеть кого-то… чтобы увидеть, что вы не одиноки», — сказал Донахью.
«Мы по своей природе очень социальные существа».
Человеческое взаимодействие может влиять на здоровье как положительно, так и отрицательно, обнаружили социологи из Техасского университета в Остине.
Физические прикосновения со стороны значимых людей могут улучшить здоровье человека, Тиффани Филд, директор Исследовательского института прикосновений Медицинской школы Миллера Университета Майами, , обнаружила в ходе исследования. У людей со здоровой системой эмоциональной поддержки меньше шансов умереть от болезней сердца, поскольку высокое кровяное давление остается основным фактором сердечно-сосудистых заболеваний.
Точно так же психиатры показали, как прикосновение партнера коррелирует со снижением сердечно-сосудистой реактивности на стресс, в совместном исследовании, опубликованном в «Behavior Medicine». Уровень окситоцина повышается, когда вы держитесь за руки или получаете объятия, а уровень гормона стресса кортизола снижается. NPR назвал окситоцин «гормоном объятий».
«Я думаю, что это важная часть человеческого взаимодействия — ощущение тепла и прикосновения от кого-то», — сказала старший Клэр Дюваль. «Быть в реальном присутствии других людей — вот что важно».
Человеческое общение полезно не только физически, но и необходимо для психического здоровья. Одиночество и социальная изоляция в два раза опаснее для физического и психического здоровья, чем ожирение, считает Джулианна Холт-Лунстад, профессор психологии и неврологии Университета Бригама Янга, в исследовании, в котором она участвовала в соавторстве.
В результате пандемии коронавируса гораздо более высокий процент человеческого взаимодействия происходит в Интернете.
«Технологии могут предложить очень слабую связь, — сказал Хаер. «Технологии могут быть нездоровой пищей общения, когда мы просто обмениваемся крошечными битами информации через текст, и мы действительно упускаем доступ к нашим полным возможностям отношений».
Имея это в виду, Хаер предложил людям использовать социальные сети в качестве трамплина для установления более глубоких связей с другими, а не довольствоваться дешевой заменой настоящего, живительного человеческого общения.
Она также призвала всех выйти за пределы себя, позвонив друзьям, чтобы узнать о них больше, а не с целью рассказать больше о себе.
— Не говори, просто послушай, — согласился Донахью.
Выслушивание и прикосновение к тем, кто нуждается в человеческом общении, не только заботится о благополучии других, но и способствует личному физическому, эмоциональному и психическому благополучию.
____________________________
Свяжитесь с Шарлоттой Уокер по электронной почте: [email protected]
Следите за журналом Currents Magazine в Twitter: @PeppCurrents
Человеческие связи и важность личного общения
9005 5 06 апреля 2021 г.
Отсутствует контакт лицом к лицу?
Мы знаем, что вы чувствуете. Здесь, в Lime, мы всегда отстаивали ценность общения лицом к лицу. За последние несколько недель нам очень не хватало тех волшебных взаимодействий, которые делают мир событий и их управление такими уникальными и такой захватывающей отраслью для работы.
Сегодня мы думаем, что мир нуждается в общении с людьми больше, чем когда-либо. Ей нужны люди, которые стремятся к более глубоким отношениям, а не просто к поверхностному признанию, но те, кто приходит в жизнь с энтузиазмом, энергией и волнением, которые объединяют людей. Эти люди оказывают сильное влияние на всех вокруг себя. Деловой мир все больше начинает осознавать, что такого рода связи могут привнести во взаимодействие с клиентами и в построение очень успешного бизнеса.
Найдите место для следующего мероприятия
Установление контактов посредством встреч и мероприятий
Создание подлинных отношений лицом к лицу, оценка и понимание нюансов клиентов и потребностей клиентов, а также налаживание связей никогда не выйдет из моды.
Итак, вот небольшое напоминание о том, почему человеческие связи так сильны и почему — после COVID-19 — нам нужно продолжать (даже делать больше), чтобы преодолеть разрыв между технологиями и человеческим прикосновением посредством встреч и мероприятий.
Почему человеческие связи так сильны
1. Общение лицом к лицу более эффективно, потому что вы можете более точно читать язык тела, тон, чувства и реакции. Вещи могут быть легко неправильно истолкованы или упущены из-за цифрового взаимодействия, поскольку 55% воздействия нашего общения исходит от языка тела, и только 38% от нашего тона голоса, и 7% от самих слов.
Это означает, что если вы не общаетесь лично, вы можете пропустить некоторые важные сигналы. Эти субтитры и то, как вы на них реагируете, потенциально могут создать или разрушить многообещающие деловые отношения.
2. Исследователи обнаружили, что люди стараются больше работать в режиме многозадачности во время виртуальных мероприятий. Это часто означает, что они тянутся к своим телефонам, чтобы выполнить другие задачи или делать заметки о другой работе, пропуская ключевую информацию, которую вы предоставляете, и в результате предотвращая реальную связь с вами и вашим контентом.
Общение лицом к лицу предоставляет лучшую возможность для реального и ценного взаимодействия без отвлекающих факторов, которые может принести удаленное общение.
3. Нейробиологи согласны с тем, что люди, их мозг и разум формируются и нормально функционируют в постоянном взаимодействии с другими людьми.
Личная встреча будет способствовать вашему дальнейшему развитию и обучению на протяжении всей жизни, познакомит вас с новыми идеями и отраслевыми знаниями, что даст вам и вашей команде по проведению мероприятий конкурентное преимущество.
4. Социальное взаимодействие может улучшить здоровье за счет положительного влияния на жизненные привычки людей. Эмоциональная поддержка, обеспечиваемая социальными связями, помогает уменьшить пагубные последствия стресса и может способствовать «ощущению смысла и цели в жизни».
5. Наш мозг устроен таким образом, что мы испытываем вознаграждение во время взаимных социальных взаимодействий и чувствуем ощущения, похожие на физическую боль, когда нас отвергают или осуждают в обществе.
Психолог Сьюзен Пинкер утверждает, что непосредственный контакт между людьми активирует части нашей нервной системы, которые выделяют «коктейль» из нейротрансмиттеров, которым поручено регулировать нашу реакцию на стресс и тревогу, чтобы вы лучше подготовились к изменениям.
Построение позитивных отношений с людьми может повлиять на вашу устойчивость. И все мы знаем, насколько сильна устойчивость, когда дело доходит до организации и проведения крупных и сложных мероприятий, отвечающих широкому кругу потребностей участников.
Личные мероприятия Свяжитесь с нашей командой
6. Социальный контакт может помочь улучшить формирование и воспроизведение памяти, а также защитить мозг от нейродегенеративных заболеваний, поэтому не нужно постоянно записывать запросы и идеи клиентов на клочках бумаги, которые вы, вероятно, потеряете.
7. Было доказано, что общение с как можно большим количеством людей, которые имеют позитивный взгляд на жизнь и могут рассмешить вас и помочь вам, приносит огромную пользу. Чем более позитивными будут ваши отношения, тем лучше вы сможете справляться с жизненными трудностями.
8. Иерархия потребностей Маслоу помещает психологические потребности, любовь и принадлежность — дружбу, близость, семью, чувство связи на его 3-й уровень.
Десятки исследований показали, что люди, у которых отношения с семьей, друзьями и обществом приносят удовлетворение, более счастливы, имеют более низкий уровень тревоги и депрессии, меньше проблем со здоровьем и живут дольше.
Доказано, что социальная изоляция наравне с высоким кровяным давлением, ожирением, отсутствием физических упражнений или курением является фактором риска заболеваний и ранней смерти.
9. Человеческое взаимодействие помогает нашему телу и мозгу понять, что происходит вокруг нас, поскольку оно помещает события в контекст и помогает нам решать проблемы. Хорошо, когда отношения бросают нам вызов, — говорит Саймон-Томас. Она объясняет, что они могут помочь нам расширить наш статус-кво и то, как мы видим мир. «Эти моменты «схождения с ума» действительно хорошо рассматриваются как возможности для роста и трансформации, которые в конечном итоге могут стать более острым источником устойчивого счастья».
Сотрудничество также позволило нам подняться на вершину пищевой цепи.