Зрительный контакт это: Психология зрительного контакта для начинающих

Содержание

как удержать его в беседе

Зрительный контакт — тип невербального общения, который является важнейшей частью диалога. Умение установить зрительный контакт — очень важный навык, который способствует эффективному и приятному общению. О том, как правильно установить связь с помощью взгляда, рассказали журналисты интернет-издания WMN.

Читайте также: Как прощать обидчиков: психолог.

Наши глаза всегда могут рассказать о нас многое. Глаза — зеркало души. Именно поэтому встречи глазами помогают установить связь с собеседником и облегчить обмен сообщениями. Однако некоторым людям с трудом удается наладить этот контакт. Почему это происходит и как от этого избавиться?

Зрительный контакт: почему тяжело его установить

Зрительный контакт может создавать определенную эмоциональную близость между людьми, либо наоборот чувствовать себя неуверенными и уязвимыми.

Для некоторых людей зрительный контакт в разговоре происходит легко и непринужденно. Человек даже не задумывается об этом, создавая возможность для проявления эмоций, доверия и сопереживания.

А некоторые не могут похвастаться такой уверенностью, поскольку начинают испытывать дискомфорт от зрительного контакта. В этом случае попытки избежать встречи глазами — форма защиты. Чаще всего такая черта присуща интровертам и неуверенным в себе личностям.

Однако не всегда это означает неуверенность в себе. Порой причиной отсутствия зрительного контакта является скука. Незаинтересованность в собеседнике часто создает не только дискомфорт, но и в принципе нежелание продолжать диалог.

Порой слушатель резко вспоминает о чем-то важном, что заставляет сфокусировать все внимание на собственных мыслях. Такие моменты могут вызывать у человека чувство растерянности и тревожности, из-за чего и теряется зрительный контакт.

Зрительный контакт: как его поддерживать

Если вам тяжело смотреть человеку напрямую в глаза, можете начать с более легкого варианта: сосредоточьте взгляд на область между бровями собеседника.

Затем вы можете сконцентрировать взгляд на одном глазу собеседника. Продолжайте делать это в течение 10 секунд, потом переключайтесь на второй.

В момент, когда становится тяжело удерживать взгляд, — отведите его. Но делайте это плавно. Для этого вы можете кивнуть или сделать любой другой жест, когда отводите глаза.

Когда беседуете с человеком, старайтесь установить зрительный контакт не только когда слушаете, но и когда говорите сами.

Чтобы во время самой беседы чувствовать себя легче, можно попрактиковаться заранее. Для этого попробуйте поговорить с самим собой, стоя перед зеркалом. Во время диалога с собой смотрите себе в глаза.

Практиковаться можно и при просмотре телевизора, видеоблогов и при общении онлайн. Со временем вы привыкните, и держать взгляд во время живых бесед станет проще.

Самое главное — не подвергайте себя давлению, чтобы не вызвать еще больший стресс.

5 вопросов о навыке зрительного контакта

Почему людям с аутизмом трудно поддерживать зрительный контакт?

Во время социального взаимодействия многим людям с аутизмом трудно поддерживать контакт глазами. Исследователи полагают, что отчасти это объясняется особенностями их зрительного восприятия — сниженной способностью контролировать движения глаз, связанной с моторными нарушениями. Из-за этого их кора головного мозга развивается по-другому: например, она демонстрирует наибольшую активность, когда изображение помещается на периферию поля зрения, а не в его центр (у нейротипичных людей все наоборот). Именно поэтому многие из них предпочитают коммуницировать с помощью периферического зрения. И когда они смотрят на вас, то кажется, что они глядят в другую сторону. Также у детей и взрослых людей с РАС часто встречаются нарушения слухового восприятия. Поэтому когда они разговаривают с другими людьми, то чаще всего следят за движениями их губ, а не смотрят им в глаза: так им легче понять, что говорит другой человек. Многие аутичные люди признаются, что страдают от слишком интенсивной стимуляции при взгляде глаза в глаза. Такой вид коммуникации вызывает у них тревогу и воспринимается как нарушение личных границ.

Для чего нужен eye contact? Зачем развивать этот навык?

Как правило, нейротипичные собеседники негативно реагируют на отсутствие зрительного контакта во время разговора. Если ребенок / человек с аутизмом избегает взгляда в глаза, они считывают в этом нежелание поддерживать контакт, устанавливать связь, хотя на самом деле это лишь поведенческая особенность. В итоге социальное взаимодействие прекращается.

Таким образом, зрительный контакт нужен в первую очередь для успешной коммуникации, для того, чтобы нейротипичный собеседник понимал, что его слышат и слушают, что есть обратная связь. Навык такого контакта обязательно пригодится ребенку в будущем, когда он будет сдавать экзамены, проходить рабочее собеседование, взаимодействовать с людьми в коллективе (опыт показывает, что предпочтение отдается тем аутичным кандидатам, которые умеют поддерживать зрительный контакт хотя бы в течение непродолжительного времени). Объясните ребенку, почему зрительный контакт так важен для его собеседников, и расскажите, какую выгоду он сам сможет получить (стажировку, интересную работу, новых друзей в и т. п.), если научится смотреть людям в глаза.

Как научить аутичного ребенка смотреть в глаза?

Есть несколько способов научить ребенка с аутизмом зрительному контакту. Во время разговора с ним встаньте прямо перед ним, чтобы ваше лицо было на уровне его глаз. Когда говорите, произносите меньше слов, используйте невербальные методы коммуникации. Сопровождайте свою речь оживленной мимикой и жестами. Ребенку придется ориентироваться на выражения вашего лица, чтобы получить необходимую информацию. Кивайте или мотайте головой вместо «да» и «нет», указывайте взглядом и головой на нужный предмет и используйте другие невербальные подсказки.

Придумывайте игры, в которых ребенку придется обращаться к вам за невербальными подсказками. Можно приклеить на лоб яркие стикеры, которые привлекут внимание к вашему лицу, и сыграть с малышом в «Угадай, кто я». Когда ребенок перестанет отслеживать невербальную коммуникацию, сделайте паузу, пока он снова не посмотрит на вас, чтобы узнать, почему вы замолчали. Пусть он следит за вашей мимикой, пытаясь найти подсказку на вашем лице.

А как взрослому человеку с РАС развить навык eye contact?

Большинство людей с аутизмом нуждаются в четких правилах, алгоритмах действий. Пытаясь наладить зрительный контакт со взрослым аутичным собеседником, в течение пары секунд посмотрите ему в глаза перед тем, как заговорить с ним, а когда ваша реплика подойдет к концу, еще раз ненадолго задержите на нем взгляд. Делайте так каждый раз, когда начинаете и заканчиваете свою реплику. Другая стратегия обучения заключается в том, чтобы во время разговора постоянно смотреть поверх глаз собеседника (на лоб) или чуть ниже глаз.

Можно ли использовать прикосновения в процессе обучения зрительному контакту?

Большая ошибка — принуждать ребенка к контакту глазами, дотрагиваясь до него, поворачивая его голову и говоря при этом: «Смотри мне в глаза!». К сожалению, так часто делают учителя в школе. Не нужно давать ребенку вербальную подсказку, а физического контакта вообще лучше избегать (он воспринимается как угроза). Ваша цель установить доверительные отношения. По опыту специалистов, дети с аутизмом легче идут на зрительный контакт, когда их мягко побуждают это делать при помощи активной мимики и визуальной поддержки. Если вы хотите, чтобы в вашем присутствии ребенок чувствовал себя комфортно и безопасно, то не надо требовать от него прямого взгляда в глаза. Попытайтесь заинтересовать его, будьте общительными, но не навязчивыми, и у вас все получится.

Как зрительный контакт может помочь вам выглядеть более уверенно на работе

Согласно различным исследованиям, если есть что-то, что вы должны сделать, чтобы вызвать присутствие руководителя на работе, так это зрительный контакт во время разговора. Зрительный контакт является важным невербальным социальным сигналом, поскольку он демонстрирует уверенность, чувство собственного достоинства и напористость.

«Когда кто-то разговаривает с вами, обязательно смотрите ему в глаза», — говорит карьерный коуч Бекки Берри. Она добавляет, что глядя вниз или оглядываясь вокруг, вы нервничаете.

В целом взрослые смотрят в глаза только от 30 до 60 процентов времени, когда разговаривают с отдельными людьми или группами, сообщила The Wall Street Journal аналитическая компания Quantified Analytics. Тем не менее, они должны смотреть в глаза от 60 до 70 процентов времени, чтобы создать эмоциональную связь.

Согласно исследованию Исследовательского института Идиап, зрительный контакт показывает социальную иерархию человека и доминирование в разговоре. Исследование показало, что люди, находящиеся на вершине иерархии, как правило, дольше смотрят на объект и в ответ получают больше зрительного контакта.

Силу зрительного контакта можно увидеть даже с неодушевленными предметами. Исследователи Корнельского университета показали 65 студентам бакалавриата два изображения. На одном был кролик Трикс на коробке с хлопьями, смотрящий вниз и избегающий зрительного контакта. На другом изображении кролик смотрит вверх и смотрит в глаза прохожему.

Затем студентов попросили оценить свое согласие со следующими утверждениями: «Я доверяю этому бренду», «Я чувствую связь с этим брендом» и «Эта коробка привлекает внимание». Студенты выбрали коробку с хлопьями Trix, в которой кролик смотрел в глаза, с перевесом в 16 процентов.

Исследователи пришли к выводу, что зрительный контакт вызывает положительные чувства доверия и более глубокую связь.

Маркус Лемонис, который тренирует предпринимателей в программе CNBC «Прибыль», призывает тех, кто на рабочем месте, обращать внимание на сигналы языка тела, такие как зрительный контакт и выражение лица, при анализе чьих-либо лидерских способностей. Фактически, исследования показывают, что те, кто может удерживать взгляд, кажутся более компетентными.

В другом исследовании было обнаружено, что участники с более высокой самооценкой реже разрывали зрительный контакт, тогда как участники с более низкой самооценкой прерывали зрительный контакт чаще. Исследование показало, что существует связь между уверенностью в себе и способностью удерживать зрительный контакт.

Эксперт по языку тела Лилиан Гласс в своей книге «Преимущество языка тела» отмечает важность зрительного контакта. Гласс говорит, что нарушение зрительного контакта не только предполагает покорность, но и то, что «когда зрительный контакт поддерживается, это означает контроль или власть над ситуацией и установление доминирования».

Понравилась эта история? Нравится CNBC Make It на Facebook.

3 9 0: 36

3 Почему IBM отправляет своих лучших сотрудников за границу на четыре недели

Способ №1 для интровертов стать лучше в публичных выступлениях 3 6 3 900 0037

Вероятно, вы более лояльны к своим коллегам, чем к начальнику или компании0003

Общение во время кризиса: зрительный контакт