Как правильно писать работа: Работа или робота как правильно?

Как правильно написать? / Законодательная Дума Томской области

По материалам сайта http://www.gramota.ru

Слова и обороты деловой речи, не требующие выделения знаками препинания

В списке представлены слова и выражения, о пунктуационном оформлении которых часто спрашивают посетители «Справочного бюро» ГРАМОТЫ.РУ 
Следует запомнить, что эти слова обычно не выделяются знаками препинания:
 

аналогично более или менее буквально в (конечном) итоге в конечном счете в крайнем случае в лучшем случае в любом случае в общем и целом в основном в особенности в отдельных случаях в первую очередь в противном случае в результате в связи с этим

в таком случае в то же время в целом в этой связи вдобавок вместе с тем во что бы то ни стало впоследствии всё-таки главным образом зачастую исключительно как максимум как минимум между тем на всякий случай на крайний случай

по возможности по меньшей мере по мере возможности по-прежнему практически при (всем) желании при всем (при) том при случае при этом приблизительно равным образом самое большее самое меньшее тем не менее фактически

Какую дату ставить в документе?

Датой документа считается дата его подписания, для акта — дата события, для протокола — дата заседания, принятия решения.

При написании даты используются арабские цифры (пара цифр для обозначения числа, пара цифр для месяца и четыре цифры для обозначения года), разделительный знак — точка:

• 27.08.2007,
• 01.09.2007.

Возможно также буквенно-цифровое обозначение даты: 5 марта 1999 г., 1 сентября 2007 г.

Как писать, с пробелом или без пробела: 1500г.; 150г. до н.э. / 1500 г., 150 г. до н. э.?

Графически наличие пробела — признак слова. Следует разделять все сокращения и цифры: 2007 г., 2008-2014 гг., с 2001 по 2008 г.

Можно ли так писать дату в документах: 19.04.08?

День месяца и месяц оформляются двумя парами арабских цифр (через точку), год — четырьмя арабскими цифрами: 19.04.2008.

Если дата записывается цифрами (22.08.2007), уместно ли после 2007 писать «года», и если уместно, то как правильно это делать?

Если в состав даты входит день месяца (число), месяц и год, то возможно различное написание:

• цифрами: 22. 08.2007;
• словами и цифрами: 22 августа 2007 года; 22 августа 2007 г.;
• только словами: двадцать второе августа две тысячи седьмого года.

Если дата записывается цифрами, то слово года или сокращение г. после даты не требуется.

Как правильно писать: 2000-2002 г.г. или 2000-2002 гг.?

Принятое сокращение слова годы — гг.

Следует писать: 2000-2002 гг. Такое сокращение читается как «двухтысячный — две тысячи второй годы».

Обратите внимание: между числами ставится тире, без пробелов с обеих сторон.

«Адресат» при написании заявления центрируется по правому краю или по левому, но в правой части листа?

Реквизит «адресат» обычно выравнивается по левому краю, но всегда находится в правой части листа.

Когда применять наращения?

Наращение (буквенное падежное окончание) используется в записи порядковых числительных: 10-й класс «Б»; ученик 11-го класса; 1-й вагон из центра; 5-й уровень сложности; занять 2-е и 3-е места; в начале 90-х годов, 12-й маршрут.

Наращение не используется:

• В записи количественных числительных: словарь в 4 томах; работа 2 сотрудников; серия из 12 упражнений.
• При записи календарных чисел: 22 марта 2003 года, 1 апреля, 10 января.
• Если число обозначено римской цифрой: II Международная олимпиада школьников по русскому языку; IX конгресс, XXI век, Людовик XIV.
• В номерах томов, глав, страниц, иллюстраций, таблиц, приложений и т. п., если родовое слово (том, глава) предшествует числительному: на с. 196, в т. 5, в табл. 11, в прил. 1 (но: на 196-й странице, в 5-м томе, в 11-й таблице, в 1-м приложении).

Как применять наращения?

Наращение падежного окончания в порядковых числительных, обозначенных арабскими цифрами, может быть однобуквенным или двухбуквенным.

По закрепившейся традиции наращение должно быть однобуквенным, если последней букве числительного предшествует гласный звук: 5-й день (пятый день), 25-я годовщина (двадцать пятая годовщина), в 32-м издании (в тридцать втором издании), в 14-м ряду (в четырнадцатом ряду).

Наращение должно быть двубуквенным, если последней букве предшествует согласный: 5-го дня (пятого дня), к 25-му студенту (к двадцать пятому студенту), из 32-го издания (из тридцать второго издания), из 14-го ряда (из четырнадцатого ряда).

Если подряд следуют два порядковых числительных, разделенных запятой или соединенных союзом, падежное окончание наращивают у каждого из них: 1-й, 2-й вагоны; 80-е и 90-е годы.

Если подряд следуют более двух порядковых числительных, разделенных запятой, точкой с запятой или соединенных союзом, то падежное окончание наращивают только у последнего числительного: 1, 2 и 3-й вагоны, 70, 80, 90-е годы.

Если два порядковых числительных следуют через тире, то падежное окончание наращивают:

а) только у второго числительного, если падежное окончание у обоих числительных одинаковое: 50-60-е годы, в 80-90-х годах;

б) у каждого числительного, если падежные окончания разные: в 11-м — 20-х рядах.

Источник: Справочная книга редактора и корректора: Редакционно-техническое оформление издания / Сост. и общ. ред. А. Э. Мильчина. М., 1985.

Как расставить знаки препинания в первой фразе договора, содержащей обозначения договаривающихся сторон?

Правильным является такой вариант расстановки знаков препинания в этой фразе: Государственное предприятие «Общение», именуемое в дальнейшем «Предприятие», в лице генерального директора Поповича Александра Михайловича, действующего на основании Устава, с одной стороны и гражданин Росийской Федерации Бабкин Иван Васильевич, именуемый в дальнейшем «Работник», с другой стороны заключили настоящий договор о нижеследующем…

Обратите внимание на то, что в этой фразе слова с одной стороны и с другой стороны выступают в функции обстоятельства и не являются вводными, а значит и не требуют выделения знаками препинания.

Нужна ли запятая после слов «С уважением» в конце делового письма?

После слов «С уважением» принято ставить запятую, несмотря на то что правила правописания не регламентируют этот случай.

Например, корректно:
С уважением,
главный бухгалтер ООО «Морской пейзаж»
Д.О. Иванцева

Нужна ли точка после подписи в деловом письме?

Точка после подписи в деловом письме не ставится. В документах, в том числе в деловых письмах, подпись выступает в функции так называемого реквизита (обязательного элемента), не составляющего законченного предложения.

Следует отметить, что в газетных и журнальных сохраняется традиция ставить точку после подписи автора, если подпись располагается после основного текста статьи.

Что ставить после обращения Уважаемый господин Иванов — восклицательный знак или запятую?

Первая фраза делового письма — обращение — может заканчиваться восклицательным знаком или запятой. В случае если стоит запятая, текст письма начинается со строчной буквы. Если стоит восклицательный знак — пишем первое предложение с прописной.

Как пишется по-английски «домашняя работа»

Подберем подходящий курс английского под ваш уровень

Оставить заявку

Многоликая домашняя работа

В английской речи работа по дому (уборка, стирка, готовка и т. д.) обозначается словом chores или словосочетанием house work. Словом chores, помимо прочего, обозначаются обыденные, рутинные хлопоты любой локализации. Поэтому говоря по-английски о домашней работе, следует четко разграничивать обсуждаемые темы. Ведь домашняя работа — это и мытье полов, и расчесывание котика, но, вместе с тем, и решение задач в тетради.

Кстати говоря, работа по дому (та, которую принято обозначать словосочетанием house work), выполняемая наемными работниками — прислугой, специалистами по клинингу, приходящими уборщиками — называется в Англии domestic work, что переводится тоже как «домашняя работа»…

Выполнение учебного домашнего задания, а также изучение обучающей литературы, письменные упражнения и тому подобная работа в английской традиции именуется Homework.

Нередки попытки писать слово homework с разбивкой на части, то есть home work. Это ошибка, поскольку home work может употребляться в значении «надомная работа», но никак не в значении «выполнение домашнего задания».

Профессиональная деятельность, выполняемая в стенах жилища, и есть настоящая home work. Элемент учебного процесса, направленный на закрепление знаний, полученных в аудитории либо онлайн, это homework.

Немного грамматики

Спрашивая товарища о домашнем задании, правильно вопрос задать так: «Выражение «домашняя работа» как пишется на английском языке?» Если, конечно, спрашивающий интересуется именно правописанием словосочетания (spelling of a phrase), а не процессом выполнения задания…

Говоря «по английскому», обычно имеют в виду учебный предмет, то есть курс английского языка — при условии, что речь не идёт о традициях. «По английскому обыкновению мы пьём чай пять раз в день» — звучит верно и по форме и по сути (sounds true to form and substance)!

Когда спрашивающего интересует написание слова homework, следует употреблять выражение «по-английски», обязательно с дефисом.

English Homework

Мучит учащихся и вопрос, как писать «домашняя работа по английскому языку». Правильное написание мы вынесли в заголовок: English Homework. Краткость и смысловая ёмкость — одно из важнейших достоинств английской речи (Brevity and semantic capacity is one of the most important advantages of English speech).

Выражение English Homework может касаться не только изучаемого предмета (собственно английского языка), но метода оформления письменной работы. Британские ученики делают так, как велят многовековые традиции.

Оформление

Задана домашняя работа по английскому языку. Как писать? 

1. Заполнение чистой страницы начинается с верхней строки. При наличии старых записей делается отступ в две линейки или четыре клеточки, если бумага в клетку.

2. День недели и дату пишут вверху посередине листа. Формат — общепринятый для англоязычных территорий, например Thursday, March 10th. Британские преподаватели часто просят не указывать день недели. Тогда дата выглядит как March 10th или the 10th of March. Допустимо использование словесного обозначения даты: Tenth of March.

   Американские учителя любят видеть день недели написанным.

3. Ниже даты, тоже посередине строки, указывается вид работы. В нашем случае — домашняя, Homework.

4. Ниже слова Homework, опять-таки посередине строки, указывается номер упражнения (если тиковое выполняется по учебнику). Допустим, Exercise 21 (page 87), либо Task 14 (р. 33).

Текст собственно работы располагается в соответствие с требованиями, оговоренными преподавателем. Следует помнить, что в английской письменной традиции (in the English writing tradition) названия дней недели и месяцев пишут с заглавной буквы.

Если вы учитесь самостоятельно, придерживайтесь стандартных принципов оформления работы. Не нужно изобретать собственные способы фиксации информации. Отработанные столетиями методы доказали свою эффективность. Новоизобретённые решения обязательно подведут вас в самый ответственный момент.

О важности домашних работ

Если вы не знаете, как правильно писать «домашняя работа» на английском, значит, ваша работа над иностранным языком только началась. Стало быть, регулярность и постоянство — ваш лучший друг, а самостоятельное выполнение языковых упражнений — залог скорого и заметного успеха.

Учитесь на курсах? Выполняйте домашние задания последовательно и полно. Только так вы выдержите заданный темп занятий, хорошо справитесь с тестированием, без промедления достигнете намеченного уровня владения речью.

Ведете обучение самостоятельно? (Are you teaching on your own?) Значит, у вас есть возможность уделить максимум времени трудным вопросам. Прорабатывайте сложности по нескольку раз самостоятельно и с помощью наставника, не переходя к новой теме до полного усвоения учебного материала.

Есть немалый смысл вести самостоятельную учебу по пособиям для средней школы, с обязательным выполнением письменных заданий и упражнений. Школьникам их задают выборочно. Вам лучше выполнить всё!

Помните: домашняя работа с английским языком — важнейший инструмент вашего обучения. Непосредственное общение с носителями, просмотр фильмов и радиопрограмм лишь совершенствует знания, накопленные в процессе самостоятельной учебы.

Некоторые аспекты онлайн обучения

В условиях современности компьютер, подключенный к интернету, способен заменить учебную аудиторию ВУЗа. Однако к выбору программы обучения необходимо подходить со всей возможной осторожностью и ответственностью.

Ресурсы, обещающие появление уверенных разговорных навыков (developing confident conversational skills) через два-три занятия, обманывают пользователя. Нельзя называть общением чередование монологов, составленных из десятка-другого слов.

Трудно считать полноценным обучение, ведущееся по беспардонно урезанной программе с полным пренебрежением к грамматике. Таким способом можно освоить лишь pidgin language — упрощенное средство примитивного общения на уровне «моя твоя не понимай».

Авторитетные курсы изучения английского языка (Authoritative English courses) дают качественные знания, но требуют от учащегося серьезной планомерной работы. Здесь вам расскажут, как писать домашние работы по английскому языку, научат правильно формировать фразу, понимать прочитанное, воспринимать на слух различные диалекты британской речи.

В заключение

Признанным лидером дистанционного обучения английскому языку является Skyeng. Здесь вы найдёте всё, что нужно для эффективного освоения иностранной речи.

Как написать курсовую работу. Пошаговые рекомендации

Содержание

• Что такое курсовая работа
• Пример курсовой работы
• Курсовая работа может содержать:
• Этапы написания курсовой работы
  • Подготовительный.
  • Изучение общей информации и составление плана.
  • Подбор источников и составление списка литературы.
  • Написание курсовой работы.
• Заключение

О том, как написать курсовую работу задумывается каждый студент. Это задание выполняют все учащиеся ВУЗов и средне-специальных учебных заведений независимо от формы обучения и специальности. Написание курсового проекта является головной болью многих студиозусов, ведь в самом названии этого типа работы отражена его суть — закрепляются и проверяются знания по целому курсу, при этом, как правило,  курсовые пишутся по профильным дисциплинам. Этим и обусловлена важность успешного прохождения этого этапа обучения, несвоевременная сдача работы легко может послужить причиной отчисления из учебного заведения, и, если при сдаче экзамена или зачёта можно понадеяться на счастливый билет, то к вопросу подготовки курсовой работы нужно подходить очень серьезно.

Что такое курсовая работа

Курсовая исследовательская работа или курсовой проект — это один из важных этапов обучения, который заключается в самостоятельном научном исследования студентом определённой темы профильной дисциплины.

В магистратуре курсовая может называться научно-исследовательской работой, но сути дела это не меняет.

Цель написания курсовой работы – это закрепление студентом знаний, полученных в ходе учебного процесса по пройденному предмету. Благодаря курсовой работе преподавателю легче проверить качество полученных студентом знаний и способность применять эти знания к решению профессиональных задач.

Темы курсовых работ утверждаются на соответствующей кафедре, доводятся до сведения студентов, где они, как правило, выбирают понравившуюся тему. Если студент отсутствовал в это время, тогда ему тема назначается (из числа оставшихся). Бывает что темы раздают по списку без права выбора.

Пример курсовой работы

Узнайте стоимость нашей помощи в написании работы прямо сейчас

Заполните всё, что вы знаете о вашей работе, а наши эксперты её оценят

Вид студенческой работы—Дипломная работаДиссертацияКонтрольная работаКурсовая работаОтчет по практикеРефератАспирантский рефератБизнес-планДневник по практикеДокладДокторская диссертацияДокторский авторефератКандидатская диссертацияКандидатский авторефератЛабораторная работаМагистерская диссертацияМагистерский авторефератМонографияНаучные статьиНаучные статьи ScopusНаучные статьи ВАКНормоконтрольОтветы на билеты и тестыОтчет по преддипломной практикеОтчет по производственной практикеОтчет по учебно-ознакомительной практикеПеревод с иностранных языковПрактическая работаПрезентация к дипломуПубликация научных статейРецензияРешение задачЧертежиШпаргалкиЭссеИной вид работы

Мобильный телефон

Введите тему работы

Представьтесь, пожалуйста

Ваш e-mail

Введите предмет

Желаемая стоимость

Укажите стоимость, за которую вы готовы заказать данную работу.

Просим указать вас реальную стоимость, так как если ваша цена будет достаточно высокой, мы подберем вам самого высококвалифицированного специалиста!

Нажимая на кнопку, Вы соглашаетесь с условиями пользовательского соглашения и политики конфиденциальности

Please leave this field empty.
Please leave this field empty.
Please leave this field empty.

Задание может отличаться в зависимости от того, по какой специальности и на каком курсе обучается студент. Иногда требования диктуют необходимость проведения полноценного научного исследования, а иногда достаточно проработки теоретического материала.

К примеру, курсовая работа по психологии студента первого курса может состоять только из теории, а его будущие коллеги со старших курсов должны провести эмпирическое исследование.

Курсовая работа может содержать:

1. титульный лист;
2. содержание;
3. введение;
4. основную часть;
5. практическую часть;
6. заключение;
7. список литературы;
8. приложения.

Этапы написания курсовой работы

Чаще всего выполнение курсового задания предполагает  прохождение нескольких этапов.

Подготовительный.

Возможность самостоятельного выбора научного руководителя — большая удача для студента,  очень важно быть с ним «на одной волне», это позволит заручиться его поддержкой, что немаловажно. Кроме того, у каждого преподавателя существует несколько профилирующих тем, и лучше, чтобы они были интересны и студенту.

Лайфхак для студента: залог успеха — подойти к научному руководителю для обсуждения деталей курсового проекта сразу, даже если в планах нет приступить к работе в ближайшее время. Таким образом, можно показать свою заинтересованность и серьезный настрой.

Изучение общей информации и составление плана.

Первое что нужно сделать, получив тему курсовой работы, это подобрать и изучить литературу по теме. О том, как найти литературу для любой курсовой и дипломной работы читайте нашу статью.

Лайфхак для студента: по сути курсовая – это та же дипломная, только меньше раза в 3 по объему, и чаще всего, дипломная работа пишется на основании курсовых, поэтому качественная проработка этих этапов позволит сэкономить свое время и нервы в будущем — останется только объединить всё в дипломе.

Далее необходимо составить< содержание курсовой работы и согласовать его с научным руководителем. Читайте — «Как составить содержание курсовой работы»

Подбор источников и составление списка литературы.

Как правило, преподаватель вручает своему подопечному список рекомендуемой литературы. Но так как одной из целей курсовой работы является научить студента проводить самостоятельные научные исследования, то часть источников придётся искать самостоятельно.

Лайфхак для студента: для научной работы не подойдут рефераты из интернета. Придётся искать серьезные научные труды, многие из них отсутствуют в открытом доступе в сети, поэтому  следует готовиться к путешествию в научную библиотеку. Однако кое-что можно найти и находясь дома за компьютером.

Важно: во многих ВУЗах требуется использовать источники на иностранном языке. Не стоит бездумно вставлять в список первый попавшийся труд, который случайно попался в  примечаниях какой-нибудь монографии — вдруг это редкое издание, не имеющее перевода на русский язык. Лучше использовать книги, которые есть возможность хотя бы пролистать.

Написание курсовой работы.

Итак, после согласования темы работы и источников, на основании которых она будет строиться, можно приступать к самому ответственному этапу курсового проекта. Он, в свою очередь, должен состоять из нескольких шагов.

Как же писать курсовую работу самому? Как правильно написать курсовую работу — читайте далее пошаговые инструкции.

• Шаг 1. Написание введения. В этом разделе необходимо описать актуальность работы, степень ее разработки, методы исследования и прочее. Много полезного можно найти в статьях «Как написать введение к курсовой работе»  и «Как написать введение к дипломной работе».
• Шаг 2. Написание основной части курсовой работы. Основная часть работы должна содержать 2 -3 главы, всесторонне раскрывающих тему курсовой работы. Каждую главу необходимо разделить на несколько параграфов. Каждая глава должна содержать одинаковое количество параграфов. Необходимо выделять основные тезисы, каждый из которых должен содержать доказательную базу. Материал необходимо излагать последовательно и лаконично, чтобы один вопрос логично вытекал из другого. Более подробно о том, как пишется основная часть научной работы можно почитать в нашей статье.

Важно: не стоит забывать, что весь теоретический материал необходимо уникализировать, т.е изложить своими словами. В противном случае работа будет признана плагиатом и не допущена к защите. При этом в разных ВУЗах, а иногда и на разных кафедрах одного учёбного заведения, используются разные системы проверки, поэтому лучше сразу уточнить, какой пользуется научный руководитель.

Важно: при написании курсовой работы лучше сразу применять корректное оформление. Как это сделать можно посмотреть в видео ниже:

• Шаг 3. Выполнение практической части. Так, для инженеров ПГС — это чертежи, выполненные при помощи программы AutoCAD, ArchiCAD и т.д., для математиков — при помощи программ Mathcad, Maple и др.; для бухгалтеров – это анализ финансовой деятельности предприятия (используется программа 1С и прочие). Более подробную информацию о том, как правильно писать этот раздел можно найти в статье: Теоретические и практические части курсовых работ.
• Шаг 4. Написание заключения (формулировка кратких, но емких выводов по теме). Заключение курсовой работы содержит выводы, итоги решения поставленных задач, проанализированных и решенных в работе, описание того, какой вклад внесла курсовая работа в современную науку. Примеры заключений курсовой работы можно посмотреть здесь.
• Шаг 5. Оформление списка литературы. Здесь информация о том Как правильно оформить список литературы в курсовой работе.
• Шаг 6. Оформление приложений. В приложение выносятся графические, табличные, иллюстрационные материалы курсовой работы. Приложения в курсовой, как правило, не нумеруются. Более подробно о том, как правильно работать с этим разделом Смотрите в нашей статье.
• Шаг 7. Проверка курсовой работы преподавателем, исправление недочетов. О том, что может стать причиной неудовлетворительной оценки можно почитать здесь.
• Шаг 8. Подготовка к защите проекта: написание краткого, но объемного конспекта, то есть охватывающего основные вопросы и проблемы по теме. Не стоит недооценивать этот этап, часто от него зависит 50% успеха проекта: главное — правильно преподнести свою работу и держаться уверенно.

Заключение

Итак, написание курсовой работы — процесс весьма трудоёмкий. Однако, по мере накопления опыта, этот процесс будет занимать у вас все меньше и меньше времени. Так что будет вполне реально написать курсовую быстро и даже за одну ночь. Тем не менее, лучше все же не откладывать написание курсовика на последний момент.

Если же студент не уверен, что он располагает временем и силами на самостоятельное выполнение курсовой, лучше обратиться за помощью к профессионалам. Это позволит своевременно сдать курсовую работу, которая будет соответствовать всем необходимым требованиям.

БЕСПЛАТНО: получить расчет стоимости

©Автор: Пишем-диплом-сами.рф

Как написать рабочую инструкцию

GLUU GUIDES

Более девяти из 10 несчастных случаев на рабочем месте происходят по вине человека. Это приводит к серьезным травмам и ежегодно обходится отрасли в миллиарды долларов. Тем не менее, многого из этого можно было бы избежать с помощью более качественных и четких рабочих инструкций. Это руководство покажет вам, как писать рабочие инструкции или стандартные операционные процедуры.

Знание того, как писать рабочие инструкции или СОП, четко и лаконично для ваших коллег, гарантирует, что они точно знают, как должны выполняться их различные задачи. Это снижает риск, потому что вероятность того, что что-то пойдет не так, уменьшается. Это также повышает эффективность; рабочие инструкции гарантируют, что наилучший способ выполнения работы ясен и известен людям, которые ее выполняют.

Это подробное руководство покажет вам, как составить рабочие инструкции, которые ваши коллеги смогут понять и извлечь из них пользу. Помните, что сказал Эйнштейн:

Если вы не можете объяснить просто, вы недостаточно хорошо это понимаете.

К слову о простоте: если вы из тех, кто легко изучает вещи с помощью визуального или звукового формата, посмотрите наше видео ниже о том, с чего начинались рабочие инструкции и почему они важны:

https://www. youtube.com/ watch?v=x_lO74fO3VA&feature=emb_logoВидео не может быть загружено, так как отключен JavaScript: рабочие инструкции или СОП – почему они помогают (https://www.youtube.com/watch?v=x_lO74fO3VA&feature=emb_logo)

(мы надеемся, что это видео сможет вооружить вас вескими аргументами в пользу важности этой области.)

В чем разница между рабочими инструкциями, рабочими руководствами, СОП и т. д.?

Рабочие инструкции также называются рабочими руководствами, стандартными операционными процедурами (СОП), рабочими пособиями или руководствами пользователя, в зависимости от ситуации. В любом случае цель рабочих инструкций состоит в том, чтобы четко объяснить, как выполняется та или иная рабочая задача. Они похожи на пошаговые инструкции, которые мы получаем, когда учимся водить машину: проверьте, находится ли рычаг переключения передач в нейтральном положении, включите зажигание, нажмите сцепление, переключитесь на первую передачу и так далее.

Важно то, что рабочие инструкции не следует путать с процессами или картами процессов. Давайте быстро посмотрим, где рабочие инструкции вписываются в наши общие уровни документации процессов:

1. Иерархия процессов показывает вашу общую архитектуру процессов и то, как она поддерживает ваш бизнес. (Подробнее об этом читайте в нашем Руководстве по созданию иерархий процессов)
2. Процесс представляет собой цепочку действий, которые преобразуют входы в выходы. (Заинтересованы? Прочтите наше Руководство по простому отображению процессов)
3. Процедура описывает как выполнять процесс – последовательность и кто что делает. В Gluu мы объединяем процесс и процедуру в один простой формат (поскольку люди все время их путают).
4. Рабочая инструкция   — или рабочее руководство, инструкция по работе или стандартная рабочая процедура — подробно описывает, как выполняется действие в рамках процесса (или процедуры).

Поэтому ваша рабочая инструкция должна быть частью общего плана улучшения процесса.

С этой ясностью давайте перейдем к теме написания рабочих инструкций. (О, и еще одно: для ясности по всему жаргону BPM см. наш Глоссарий BPM)

Почему важны стандартные операционные процедуры?

Они уменьшают влияние, когда ключевые люди уходят

Рабочие инструкции, или СОП, создают и сохраняют знания внутри компании. Когда «как все делается» передается устно, остается место для интерпретаций и человеческих ошибок. И знания о том, как наиболее эффективно выполнить задачу, теряются, когда указанный сотрудник покидает компанию и забирает знания с собой. Хорошие рабочие инструкции позволяют избежать всего этого.

Рабочие инструкции снижают риск

Они снижают риск, потому что самый безопасный способ выполнения работы ясен и известен ответственным людям.

Избегайте ошибок и «игры с обвинением»

Ясность позволяет избежать ошибок. Важно, что это позволяет избежать игры с обвинением. Когда что-то идет не так, склонность обвинять или возлагать ответственность на людей, что естественно. Но если это происходит часто, это может повлиять на моральный дух сотрудников. Наличие четких рабочих инструкций минимизирует эту проблему.

Экономия времени

На приведенной ниже диаграмме показано собственное исследование Gluu о возврате инвестиций при написании рабочих инструкций. Дело в том, что ваши первоначальные затраты времени окупятся, как только ваша рабочая инструкция будет использована всего три раза. Это относится только к экономии времени — мы даже не упомянули ценность предотвращения ошибок и переделок. В Lean это также называется «стандартной работой»:

Как выглядит хорошая инструкция?

Рабочие инструкции должны четко разъяснять, как сотрудники выполняют свои задачи. Не должно быть места интерпретациям. Они не должны быть расплывчатыми. Вы хотите свести к минимуму вероятность того, что они запутают ваших работников. Это означает, что ваши инструкции должны быть максимально краткими и простыми. Интернет завален забавными примерами плохо написанных инструкций, а также другими, имеющими уморительный двойной смысл. Вот несколько основных правил, которые помогут вам в этом:

#1 ясно

Как сказал Джордж Оруэлл…

«Хорошее письмо похоже на оконное стекло».

Смотришь сквозь него и сразу понимаешь смысл. Каждый сотрудник должен быть в состоянии понять ваши рабочие инструкции. Избегайте многосложных слов, сложных предложений, жаргона, акронимов, слишком большого количества технических терминов (без их объяснения) и ненужной болтовни.

Напишите свои рабочие инструкции таким образом, чтобы их было легко понять каждому сотруднику, выполняющему задание. Используйте активный залог, чтобы помочь вашему читателю, который относится к структуре предложения, глагола, существительного. Например, мужчина (подлежащее) потягивал (глагол) свое пиво (существительное) , нет, свое пиво мужчина потягивал.

#2 это доступно

Хорошо иметь рабочие инструкции, но какой в ​​них смысл, если они доступны только в офисе, когда сотрудники, которым они нужны, находятся на заводе? Люди, выполняющие работу, должны иметь легкий доступ к инструкциям по работе, когда и где они им нужны. Путешественники или лавочники?

(Здесь такой инструмент, как Gluu, может помочь вам передать нужные инструкции в правильном формате нужному сотруднику в нужное время.) 

#3 это заслуживает доверия

Сотрудники должны рассматривать рабочие инструкции как заслуживающие доверия, полезные и точные. В противном случае они просто еще одна хорошая идея, до которой никому нет дела. Проконсультируйтесь с наиболее опытным сотрудником, выполняющим задачу, и попросите его или ее объяснить, как выполняется работа. Убедитесь, что ваши инструкции соответствуют действительности.

(Опять же, такой инструмент, как Gluu, может помочь вам привлечь нужных людей и сотрудничать, чтобы поддерживать его в актуальном состоянии по мере вашего обучения и разработки.) 

#4 это последовательно

Рабочие инструкции должны быть выполнены в едином стиле. Последовательность с точки зрения терминологии, макета, средств массовой информации и метода облегчает их понимание и усвоение. Также с точки зрения последовательности они должны придерживаться набора навыков сотрудников.

(Gluu поможет вам обеспечить единообразие формата во всей организации.)

#5 это коротко и просто

Мы коснулись этого выше, но это действительно важный момент. Как сказал Альберт Эйнштейн: «Если вы не можете просто объяснить это, значит, вы недостаточно хорошо это понимаете». Потратьте время, чтобы понять это полностью. Это позволит избежать ошибок в дальнейшем. Написание рабочей инструкции не означает выглядеть умным. Вместо этого подумайте о языке в руководстве пользователя вашего телевизора. Или еще лучше, посмотрите на язык, используемый в детской книге. Постарайтесь сделать его максимально коротким и простым.

#6 это визуально

Мы живем в визуальной культуре. Многим из нас удобнее пользоваться визуальными средствами, чем читать книги и газеты. Чтобы учесть это, старайтесь по возможности использовать изображения, рисунки и видео в своих рабочих инструкциях. Подумайте, кто будет потреблять ваши рабочие инструкции, и постарайтесь подготовить их соответствующим образом.

(Gluu позволяет добавлять и показывать изображения и видео непосредственно на планшетах или телефонах, которыми пользуются сотрудники, работающие на переднем крае.)

#7 это написано знающими людьми

Рабочую инструкцию должен написать человек, наиболее опытный в выполнении задания. Не поручайте задачу написания ваших рабочих инструкций человеку, который не знаком с работой на 100%. Вы не можете ожидать, что оператор будет знать, как писать рабочие инструкции в полной мере, если он еще не полностью усвоил свою роль. Это означает, что один человек никогда не может писать рабочие инструкции для вашей компании, если только она не маленькая. Мы спросили у ряда отраслевых экспертов, почему участие является ключевым, и вы можете увидеть их ответы в этой статье здесь.

(Gluu позволяет вам делегировать право собственности знающим людям — независимо от того, где они находятся. )

Итак, с этими основными правилами ясно, как вы на самом деле это пишете? Об этом следующий раздел.

---

7 шагов для понимания рабочих инструкций

Вы когда-нибудь покупали мебель в разобранном виде, возвращались домой, пытались следовать инструкциям по сборке и полностью запутывались? Если да, то вы не одиноки. Это случилось со многими из нас. По этой причине очень желательны хорошие технические писатели. Техническое письмо — большая тема, выходящая за рамки этой статьи, но вот семь шагов по улучшению ваших рабочих инструкций:

ШАГ 1

Напишите понятное название

Что во введении? Ну, на самом деле очень много. Очень важно правильно выполнить эту часть. Для этого убедитесь, что вы делаете следующее:

• Дайте некоторый контекст: кратко объясните, частью какого процесса является задача.
• Определите владельцев: кратко объясните, кто является владельцем процесса и кто является владельцем задачи
• Укажите результат: кратко объясните, каков результат или цель задачи
• Название должно относиться к работе: хорошим примером может быть «как дезинфицировать руки».

ЭТАП 2

Опишите цель – почему

Какова цель вашей рабочей инструкции? Зачем ты его готовишь? Спрашивая, почему вопросы помогают вам отступить и подумать о том, чего вы пытаетесь достичь. Ответ на вопрос «почему» — это не просто результат, который вы уже определили. Спрашивая, почему, вы углубляете свое понимание, прежде чем переходить к деталям. Подробнее о значении вопросов «почему» читайте здесь.

Итак, четкая цель «как продезинфицировать руки» будет «Избегать распространения бактерий, чтобы другие не заболели».

ШАГ 3

Опишите, как это сделать

Прежде всего, вам необходимо перечислить материалы, необходимые для выполнения работы. Для удобства чтения лучше перечислить их по пунктам и провести различие между предоставленными и не предоставленными материалами. Упорядочьте свой список пунктов логично. Например, в случае дезинфекции рук:

• Хозяйственное мыло
• Жидкое противомикробное мыло в дозаторе
• Проточная вода
• Полотенца

Включите любые релевантные или полезные ссылки непосредственно в текст в виде естественных гиперссылок. Это позволяет вашему читателю прояснить ситуацию.

Чтобы описать, например, как сотрудники должны дезинфицировать руки, вы должны сначала выбрать формат, объясняющий это. Есть три основных варианта. Формат поваренной книги, таблица решений и блок-схема. Вы можете выбрать разные форматы для разных заданий, возможно, в зависимости от их сложности. Помните, что многие люди учатся визуально, поэтому таблицы и блок-схемы, возможно, с изображениями, могут быть лучшим подходом.

ШАГ 4

Формат для удобного чтения

Воспринимайте свои рабочие инструкции как учебное пособие. Поставьте себя на место читателя и подумайте, что поможет ему или ей переварить документ.

1. Выберите способ форматирования документа и придерживайтесь его. Если вы практикуете бережливое производство, то вот пример формата, который стоит рассмотреть.
2. Разбейте все шаги на числовую последовательность. Если шагов больше 10, разделите разные темы. Один шаг описывает одно действие, которое занимает не более 15 секунд.
3. Используйте изображения или рисунки. Убедитесь, что изображение соответствует тексту. Обратитесь к изображению в тексте. Размещайте изображения на левой стороне листа, а текст держите на правой стороне.
4. Подчеркните важную информацию, используя заглавные буквы, жирный шрифт или курсив.
5. Превратите любой список в маркированный или нумерованный список.

Инструменты, такие как функция рабочей инструкции Gluu в нашем продукте Understand, имеют встроенное форматирование, которое упрощает обеспечение единообразия. Например. полезно форматировать риски таким же образом, чтобы люди быстро научились их замечать:

ШАГ 5

Перепишите и упростите

Ключевое правило хорошего письма — краткость. Коротко, просто и понятно.

1. Используйте короткие и простые предложения. Предложения должны быть не длиннее 15 слов и не должны содержать оговорок.
2. Используйте короткие и простые слова. Многосложные слова звучат умно, но замедляют чтение. Упростите им задачу и представьте, что вы пишете для пятилетнего ребенка.
3. Избегайте аббревиатур, а если вы должны их использовать, то произносите их в первый раз и заключайте аббревиатуры в скобки рядом с ними. Используйте аббревиатуру с тех пор.
4. Включите список сокращений, на которые может ссылаться читатель.
5. Решите, какое слово или термин вы будете использовать для описания чего-либо, и придерживайтесь его. Не используйте разные слова для одного и того же. Например, если вы используете термин «хозяйственное мыло», используйте его во всем документе.

Как обсуждалось выше, используйте предложения в активном, а не в пассивном залоге:

Правильно : Тщательно вытрите руки.

Неверно : Ваши руки должны быть тщательно высушены.

ШАГ 6

Добавить ссылки

Всегда полезно предоставить источники и предложения для дальнейшего чтения и изучения. Либо добавьте сноски, либо сделайте приложение в конце документа.

ШАГ 7

Протестируйте вместе с коллегой!

Чтобы ваши рабочие инструкции были простыми для понимания и выполнения, попросите коллегу выполнить задачу, следуя ей. Это сообщит вам, если некоторые части или объяснения сбивают с толку или нуждаются в дополнительных разъяснениях.

1. Попросите соответствующего коллегу прочитать проект вашей рабочей инструкции и дать вам отзыв о нем. Соответствует ли рабочая инструкция тому, как задача выполняется в реальности? Это сбивает с толку? Что может быть яснее?
2. Попросите коллегу выполнить задание, следуя черновой инструкции. НЕ помогайте ему/ей и не давайте дальнейших объяснений. Наблюдать.
3. Отметьте, что следует добавить или изменить в вашем экземпляре рабочей инструкции.

Пример проверенного формата СОП

На Lean.org есть несколько полезных шаблонов для написания стандартных рабочих инструкций. В основном это более сложные заводские настройки:

Источник: https://www.lean.org/Search/Documents/53.pdf

---

Контрольный список рабочих инструкций вам иметь под рукой, когда вы планируете, как написать свою следующую рабочую инструкцию.

• Идентифицированный процесс, частью которого является задача
• Определена цель задачи
• Понял объем задачи
• Названы ответственные за задачу
• Заявленные инструменты, необходимые для задачи
• Упомянуты любые требования безопасности
• Выбран подходящий и полезный формат
• Использованные полезные наглядные пособия
• Проверено на простой язык и короткие предложения
• Удалены ненужные жаргоны и технические термины
• Проверено на коллеге.

Теперь пришло время применить это на практике!

Как мы часто говорим, важно помнить, что

«Лучшее — враг хорошего».

Просто начните, учитесь и совершенствуйтесь по ходу дела. Одна из идей состоит в том, чтобы информировать своих коллег о том, что вы делаете, и просить их указать на любые ошибки или упущения. Это гарантирует, что ваша рабочая инструкция будет хорошо принята. Здесь, в Gluu, мы верим в написание рабочих инструкций в рамках интегрированной системы для управления бизнес-процессами.

---

Считаете ли вы это полезным?
Если да, то мы будем очень признательны, если вы поделитесь:

---

… или, если вы чувствуете, что готовы, ознакомьтесь с нашей функцией рабочих инструкций, чтобы приступить к своим собственным рабочим инструкциям прямо сейчас.

Что такое рабочий отчет и как его написать?

Опубликовано 18 февраля 2021 г.

Рабочий отчет — это документ, который объясняет ход работы и содержит сводку и рекомендации по рабочим вопросам. Написание хорошего отчета может показаться трудным, но это не так сложно, как вы думаете.

Вам необходимо понять, почему вы пишете отчет, свою аудиторию и что вы хотите включить в него на основе своих выводов. Затем вы можете составить отчет в соответствующем формате и отредактировать его перед отправкой. Чтобы понять смысл и как написать хороший отчет, читайте дальше. Также на CustomEssayMeister можно найти много полезной информации о том, как написать отчет, который будет исчерпывающим и не вызовет дополнительных вопросов.

Значение и назначение

Рабочий отчет — это документ с подробным описанием хода работы, кратким изложением и рекомендациями по аспектам, связанным с работой. Информация анализируется и компилируется в рамках функциональных областей в организациях, таких как продажи, финансы, управление запасами, операции и т. д.

Отчет о работе предназначен для предоставления анализа работы по мере ее выполнения и дает представление о том, что можно сделать для улучшения любой рабочей ситуации. Организациям требуются большие объемы информации, поэтому отчет можно использовать в качестве инструмента для принятия решений относительно корректировок, которые необходимо внести для выполнения сотрудниками задач.

Отчет может позволить владельцам бизнеса проводить расследования выявленных проблем, связанных с работой. Это может объяснить, почему возникли проблемы, и может быть предпринят соответствующий курс действий для устранения проблемы.

Структура и процесс написания

Вы должны структурировать отчет таким образом, чтобы аудитория могла легко его прочитать и понять. Отчет о работе должен иметь титульный лист, резюме, таблицу компонентов, введение, основную часть и заключение.

Если эти компоненты кажутся вам слишком сложными, и вы не знаете, как составить хороший отчет, вы можете выполнить поиск «Я хочу получить помощь в написании отчета», и вы найдете Uk.EduBirdie, которая предлагает услуги по написанию отчетов. Писательские компании хорошо понимают структуру бумаги и могут помочь в написании. Если отчет нужен срочно и у вас много дел по работе, воспользуйтесь услугами письма и выделите время для других дел.

Одним из ключевых компонентов рабочего отчета является титульный лист. Он показывает название отчета и дату подачи. Вы можете перечислить имена авторов и название организации в указанном порядке. Иногда может потребоваться приложить сопроводительное письмо с объяснением причин отчета и его компонентов. Это может произойти, если вы долго собирали его и он более подробный.

Отчет также должен содержать резюме с ключевой информацией, которую аудитория может прочитать, не просматривая весь документ. Идея состоит в том, чтобы подытожить суть доклада, выделив наиболее важные вопросы.

В таблице компонентов должен быть список того, что есть в вашем отчете. Выделите заголовки разделов и соответствующие номера страниц для разделов. Это позволяет вашей аудитории быстрее находить нужную им информацию. Вы должны использовать заголовки и верхние колонтитулы, чтобы повысить удобочитаемость отчета.

Напишите мощное введение, чтобы дать обзор отчета. Здесь вы сообщаете своим читателям причины написания отчета. Вы можете получить быстрый предварительный просмотр проблем, которые вы хотите решить, и вопросов, на которые нужно ответить.

Объясните свои результаты в основной части отчета. Предоставьте обзор ваших исследований и оценок, касающихся вашего проекта. Интерпретируйте результаты вашего исследования и свяжите их с темой отчета.

Наконец, предоставьте свои рекомендации, объясняющие, что может произойти в будущем. Опишите, как ваши рекомендации решат проблемы и как решения связаны с выводами. Предоставьте пронумерованный список рекомендаций в порядке важности.

Планирование отчетов

Перед составлением отчета необходимо определить его цель и тему. Если цель неясна, сосредоточьтесь на сообщении, которое вы хотите передать. Также важно выбрать наиболее подходящий язык и тон для вашей аудитории. Если вы ориентируетесь на другую аудиторию, рассмотрите возможность использования языка, который может понять ваш наименее информированный читатель.

Соберите все вспомогательные материалы, необходимые для заключения или предоставления рекомендаций. Эти материалы служат ориентирами при составлении отчета. Материалы, которые могут вам понадобиться для вашего отчета, включают графики, диаграммы, анкеты, опросы и статистическую информацию.

Сосредоточьтесь на просмотре хода выполнения вашего отчета. В отчете должен быть представлен обзор выполненной вами работы, порядок ее выполнения, а также сведения о том, идете ли вы по намеченному пути. Вы можете рассмотреть некоторые приложения для бизнеса, которые помогут вам легко разработать первоклассный отчет. Приложения предлагают решения для отчетности для занятых бизнес-читателей, которым нужно использовать меньше ресурсов и времени для написания хороших отчетов.

Повышение эффективности отчета

Если вы хотите сделать свой отчет эффективным, используйте четкие заголовки, которые могут улучшить его читабельность. Заголовки должны быть точными и могут включать завершенную работу, цели на ближайшие несколько месяцев, препятствия и решения.

Излагайте свои идеи простым и понятным языком. Креативные слова и громкие слова не могут повысить ценность отчета. Кроме того, переходите сразу к важным моментам и делайте свой отчет как можно короче. Даже если отчет будет длинным и подробным, старайтесь писать кратко.

Будьте объективны, выражая свои идеи. Придерживайтесь основных моментов и позвольте вашим читателям сделать соответствующий вывод. Старайтесь не вызывать их эмоции, давая рекомендации. Что еще более важно, проверьте отчет, чтобы убедиться, что в нем нет орфографических и грамматических ошибок.

Заключение

Отчет о работе должен логически объяснять ход работы, выделять проблемы и давать решения и рекомендации. Поскольку это мощный инструмент коммуникации, вам нужно обратить внимание на его формат и включить все необходимые детали. Спланируйте свое письмо соответствующим образом, определив своих читателей и то, что вы хотите включить. Найдите несколько возможных решений для упрощения письма, таких как профессиональные или специализированные приложения для письма.

Биография автора:

Джулиус Сим — руководитель группы поддержки в Edubirdie, и ее роль заключается в максимальном удовлетворении клиентов и обеспечении абсолютно безошибочного выполнения работы. Она весьма преуспела в этом и помогла EduBirdie стать лучшим сервисом академического письма для студентов. В свободное время она любит медитировать, читать романы и смотреть комедийные шоу по телевизору.

Написание эффективного описания работы | Отдел кадров

На этой странице:

Приступая к работе

Должностная инструкция должна точно отражать обязанности и ответственность данной должности. Если он хорошо написан, он создает реалистичную картину работы и отвечает на вопрос: «Чем на самом деле занимается человек в этой роли?»

Должностная инструкция не только описывает должностные обязанности, но и закладывает основу для найма, развития и удержания талантов, а также закладывает основу для оптимальной работы, разъясняя обязанности, ожидаемые результаты и оценку производительности. Это также важный компонент для поддержания справедливой системы компенсации и обеспечения соблюдения законодательства. Документ следует пересматривать и обновлять в соответствии с ежегодным циклом оценки эффективности.

Должностная инструкция содержит достаточно информации для описания основных обязанностей и основных функций в том виде, в каком они существуют на сегодняшний день. Они предоставляют информацию, необходимую для классификации положения, а не человека; таким образом, они являются «нейтральными в отношении действующего лица» и не основаны на каких-либо конкретных качествах действующего лица (таких как знания, навыки, способности, производительность, преданность делу, лояльность, годы службы или степень). Документ не должен включать каждую деталь того, как и какая работа выполняется, чтобы он оставался полезным даже при незначительных изменениях. Должностные инструкции могут быть написаны совместными усилиями руководителя и сотрудника, но руководитель должен одобрить это.
 

Компоненты описания работы

Описание работы содержит следующие компоненты: должность, цель работы, должностные обязанности и ответственность, требуемая квалификация, предпочтительная квалификация и условия работы.

Должность

Должность представляет собой краткое описание (1-4 слова) работы, которое отражает содержание, цель и объем работы и согласуется с другими названиями должностей с аналогичными ролями в Государственном университете Райта (Университет ).

Примеры включают архивариуса, помощника директора по обслуживанию инвалидов, помощника регистратора, директора службы здравоохранения для студентов, планировщика объектов, бухгалтера по грантам, аналитика бюджета, разработчика учебных пособий, менеджера настольных служб и менеджера службы хранения.

Цель работы

Цель работы представляет собой общий обзор роли, уровня и сферы ответственности, состоящий из трех или четырех предложений, обеспечивающих базовое понимание роли, «взгляд с высоты птичьего полета». Краткое изложение вопроса «почему существует эта работа?»

Должностные обязанности и ответственность

Этот раздел содержит описание обязанностей и ответственности , возложенных на работу; также называют основными функциями. Они описывают фундаментальный характер работы, которая занимает большую часть рабочего времени. Некоторые пункты для рассмотрения:

• Включите пояснительные фразы, которые говорят, почему, как, где или как часто выполняются задачи и обязанности.
• Сосредоточьтесь на результатах задач.
• Справочные области принятия решений, на которые можно повлиять или воздействовать.
• Определите области прямой или косвенной ответственности.
• Опишите уровень и тип бюджетных или финансовых обязательств.
• Опишите характер контакта, людей, с которыми контактировал, и степень, в которой действующий сотрудник будет взаимодействовать с другими людьми внутри и за пределами Университета.
• Перечислите должностные обязанности, отражающие требования к должности, и убедитесь, что они не основаны на способностях какого-либо одного человека.

Если применимо, также укажите тип надзорной ответственности , который ожидается от этой роли. Подробно опишите степень полномочий должности по найму, наказанию, увольнению, назначению работы, обучению и оценке работы подчиненных. Это может быть либо отдельной должностной обязанностью, либо отмеченной в других должностных обязанностях по мере необходимости. Ниже перечислены различные уровни надзора:

• Давать указания другим лицам.
• Контролирует, нанимает, обучает, обеспечивает направление работы и помощь в решении проблем для студентов. Также наблюдает за повседневной деятельностью других сотрудников.
• Руководит персоналом, включая наем, планирование и распределение работы, анализ производительности и рекомендации по увеличению заработной платы, продвижению по службе, переводу, понижению в должности или увольнению.
• Управляет другими через подчиненных начальников.

Должностные обязанности должны быть перечислены в соответствии с их важностью и/или частотой их выполнения. Обычно они представлены в маркированном или пронумерованном формате и состоят примерно из 4–7 отдельных обязанностей, каждой из которых назначается «процент времени» (добавляемый к 100%), что отражает расчетное время, которое сотрудник потратит в течение года. Обязанности, которые занимают менее 5 процентов рабочего времени, должны быть совмещены с другими обязанностями или исключены из должностной инструкции. Следующая таблица поможет вам оценить процент времени:

Процент	Неделя	Год
5%	2 часа	2 ½ недели
10%	4 часа	5 недель
15%	6 часов	1 ½ месяца
20%	8 часов	2 ½ месяца
25%	10 часов	3 месяца

Требуемая квалификация

В этом разделе перечислены необходимые для работы уровни знаний (например, образование, опыт, знания, навыки и способности). В этом разделе основное внимание уделяется «минимальному» уровню квалификации, позволяющему человеку быть продуктивным и успешным в этой роли.

ПРИМЕЧАНИЕ. Для классифицированных должностей требуемая квалификация будет идентична той, что указана в спецификации работы.

Образование

Укажите образовательные квалификации, которыми должен обладать работник, чтобы удовлетворительно выполнять свои должностные обязанности и обязанности. Укажите образовательные квалификации с точки зрения областей обучения и/или типа степени или концентрации, которые дадут знания, необходимые для поступления на эту должность.

Опыт работы

Определите минимальное количество требуемых лет опыта работы на полной ставке и тип опыта работы, который необходим сотруднику, чтобы получить квалификацию для работы. Должны ли стажировки, опыт работы в бакалавриате и ассистенты в аспирантуре быть принятыми уровнями опыта; это нужно будет указать особо.

Знания, навыки и способности

Указав требуемые знания, укажите уровень или глубину знаний, необходимых для вступления в должность. Следующие определения должны быть полезными:

• Практические знания: достаточное знакомство с предметом, чтобы знать основные принципы и терминологию, а также понимать и решать простые задачи.
• Общие знания: достаточные знания в какой-либо области для выполнения большей части работы в обычных ситуациях. Работа требует понимания стандартных ситуаций и включает в себя знание большинства существенных аспектов предмета.
• Глубокие знания: передовые знания по предмету. Работа требует достаточного понимания предметной области для решения необычных, а также общих рабочих проблем, чтобы иметь возможность консультировать по техническим вопросам и служить ресурсом по этому вопросу для других в организации.
• Всеобъемлющие знания: требует полного владения и понимания предмета. Этот термин следует использовать с осторожностью и только для необычайно требовательных или ответственных должностей, необходимых для создания гипотез, концепций или подходов.

Перечислите конкретные навыки и/или способности, необходимые для успешного выполнения этой роли действующим лицом; включая обозначение любых необходимых лицензий или сертификатов. Некоторые соображения включают в себя анализ, доступность бюджета, внутреннюю или внешнюю коммуникацию, компьютер, творческое мышление, обслуживание клиентов, принятие решений, разнообразие, логическое мышление, многозадачность, переговоры, решение проблем, управление проектами, надзор, командную работу и т. д.   

Предпочтительные квалификации

Расширенный список требуемых квалификаций можно использовать для дальнейшего определения способности человека быть продуктивным и успешным на этой работе. Эти предпочтительные квалификации «приятно иметь», но они не обязательны для выполнения повседневных функций работы. Предпочтительные квалификации, если они включены, могут быть сосредоточены на любом или на всех из следующего: образование, опыт, знания, навыки и способности.

ПРИМЕЧАНИЕ. Для классифицированных вакансий университет не указывает предпочтительные квалификации.

Условия труда

Определите условия труда и физические требования, которые непосредственно связаны с основными рабочими обязанностями и обязанностями, чтобы соответствовать Закону об американцах-инвалидах. Опишите тип, интенсивность (сколько), частоту (как часто) и продолжительность (как долго) требуемых физических или умственных способностей. Примите во внимание следующее:

• Среда, например офис или улица.
• Возникшие воздействия, такие как опасные материалы, громкий шум или экстремальная жара/холод.
• Основные физические требования, такие как способность лазать, стоять, наклоняться или печатать.
• Физические усилия/поднятие тяжестей, например сидячий образ жизни – до 10 фунтов; легкие – до 20 фунтов; средний – до 50 фунтов; тяжелые — более 50 фунтов.
• Укажите, требуется ли работать по выходным, в ночное время или быть на связи в качестве обычной части работы.
• Командировочные требования.
• Обозначения аварийного персонала.
   

Советы по составлению должностных инструкций

Должностные инструкции должны быть подготовлены таким образом, чтобы все компоненты были точно указаны, чтобы обеспечить четкое понимание роли.