Правил

Как правильно вызвать правильно скорую помощь: Как вызвать скорую помощь и врача на дом в Москве

ОпубликованоАвторalexxlab

Содержание

Памятка «Как правильно вызвать скорую помощь?»

СКАЧАТЬ

Скорую медицинскую помощь на территории города Томска оказывает МАУЗ «Станция скорой

медицинской помощи». Каждый житель города может по телефону «03» (для мобильного телефона «030») вызвать

бригаду скорой медицинской помощи и получить бесплатную квалифицированную медицинскую помощь

независимо от гражданства, прописки и наличия полиса ОМС.

При вызове бригады «скорой помощи» необходимо руководствоваться следующими правилами:

Во-первых, вызывающий должен точно и внятно ответить на все вопросы диспетчера. Это поможет

диспетчеру правильно оценить состояние здоровья пациента и направить к нему бригаду нужного профиля.

Во-вторых, необходимо точно указать место нахождения пациента. Это может значительно ускорить

прибытие бригады скорой медицинской помощи. Если пациент находится в здании, назовите чётко адрес.

Поясните, в каком направлении нумеруются дома, как попасть в подъезд, на каком этаже находится квартира,

сообщите номер контактного телефона.

В-третьих, пока ожидаете бригаду «скорой помощи», подготовьте ПОЛИС ОБЯЗАТЕЛЬНОГО

МЕДИЦИНСКОГО СТРАХОВАНИЯ, и (или) ДОКУМЕНТ, УДОСТОВЕРЯЮЩИЙ ЛИЧНОСТЬ (ПАСПОРТ)

пациента для предъявления врачу, либо будьте готовы назвать фамилию, имя и отчество пациента.

ВАЖНО!

отсутствие полиса ОМС и документов не является причиной отказа в медицинской помощи!

Станция скорой медицинской помощи (бригады СМП) не выдает документы, удостоверяющие временную

нетрудоспособность, не выписывает рецепты, не назначает последующего лечения заболевания.

Граждане, не нуждающиеся в оказании экстренной медицинской помощи, могут обратиться в поликлинику

по месту жительства (прикрепления) для вызова бригады неотложной медицинской помощи.

Скорая медицинская помощь предоставляется всем гражданам круглосуточно и бесплатно!

КАК ПРАВИЛЬНО ВЫЗВАТЬ «СКОРУЮ ПОМОЩЬ»?При несчастных случаях и чрезвычайных ситуациях (ДТП, пожары и пр.), влекущих за собой

травматические повреждения, отравления.

При потере сознания, судорогах, возникновении острых нарушений деятельности сердечно-сосудистой и

центральной нервной системы, органов дыхания, органов брюшной полости и других внезапных

заболеваниях и угрожающих жизни состояниях.

При ухудшении течения уже имеющегося заболевания (гипертонический криз, приступ бронхиальной

астмы и пр.).

При родах и нарушениях течения беременности на любом сроке.

Бригаду скорой медицинской помощи следует вызывать в ситуации,

когда жизнь и здоровье пациента находятся в опасности!

 

*Звонок бесплатный

ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЙ ФОНД ОБЯЗАТЕЛЬНОГО МЕДИЦИНСКОГО СТРАХОВАНИЯ ТОМСКОЙ ОБЛАСТИ

Г. Томск, ул. Учебная, 39/1, 3822 418 044

ПРИ ВОЗНИКНОВЕНИИ ЖАЛОБ И НАРЕКАНИЙ НА РАБОТУ «СКОРОЙ ПОМОЩИ»,

ОБРАЩАЙТЕСЬ В СВОЮ СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ, НОМЕР ТЕЛЕФОНА КОТОРОЙ УКАЗАН НА ПОЛИСЕ!

ООО

«СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ

«МЕДИКА-ТОМСК»

8-800-350-22-33*

Г. Томск, пр. Кирова, 58

ФИЛИАЛ ЗАО

«МАКС-М» В Г. ТОМСКЕ

8-800-555-88-03*

Г. Томск,

ул. Красноармейская, 68/1

ФИЛИАЛ ОАО

«СОГАЗ-МЕД» В Г. ТОМСКЕ

8-800-100-07-02*

Г. Томск, ул. Загорная, 4

В НАЧАЛО

Как вызвать скорую или реанимацию

От несчастных случаев не застрахован никто. Беда может прийти внезапно, в дороге, на работе, дома, в любом общественном месте. Каждый из нас должен владеть информацией, как правильно вызвать скорую помощь, в каких случаях ее вызывают, что необходимо правильно говорить диспетчеру. Эта информация позволит бригаде медиков кротчайшие сроки быстро и качественно оказать помощь пострадавшему.

Виды медицинской помощи

Неотложная – вызывается тогда, когда нет угрозы жизни. В таких случаях можно вызвать врача из районной поликлиники на дом, а можно и самому придти в поликлинику и получить помощь без записи или даже вне очереди (в зависимости от тяжести состояния).

Неотложная помощь оказывается при:

  • Внезапных обострениях хронических заболеваний;
  • Внезапных головокружениях, слабости, головной боли;
  • Резких подъемов температуры у взрослого.

Экстренная – выезжает к пациенту в карете скорой помощи в том случае, когда существует реальная угроза жизни или здоровья. Такая помощь оказывается безотлагательно, на счету каждая минута. Основной критерий, по которому диспетчер, принимающий вызов, отправляет к пострадавшему экстренную бригаду, это уверенность в том, что существует реальная угроза жизни и здоровья.

Когда вызывать скорую помощь для взрослого:

  • Внезапная потеря сознания;
  • Любые тяжелые травмы, в том числе, ДТП, ножевые и огнестрельные ранения;
  • Термические и химические ожоги;
  • Роды или угроза прерывания беременности;
  • Тяжелые массивные кровопотери;
  • Внезапный сильный болевой синдром;
  • Внезапные нарушения функции какого – либо органа или системы;
  • Психическое расстройство личности, представляющее опасность для окружающих;
  • Попытка суицида.
  • Резкий подъем температуры у детей или пожилых людей.
  • Помутнение сознания при сахарном диабете.
  • Боли в животе, не проходящие после приема лекарственных средств в течение 1,5 часов.
  • Появления судорожных состояний, частичная или полная парализация.

Куда звонить

Со стационарного телефона: – 103 (ранее 03).

С мобильного телефона:

  • МТС, МЕГАФОН, Tele 2, U-tel – 030;
  • Билайн – 003;
  • Мотив – 903.

Единый номер для всех абонентов

Даже когда на счету отсутствуют денежные средства, абонент находится вне зоны действия сети, сим – карта абонента заблокирована

– 112.

Когда вызывать скорую помощь для ребенка

Что необходимо говорить диспетчеру:

  • Четко и правильно назовите свой контактный номер телефона;
  • Пол больного;
  • Ориентировочный возраст больного;
  • Кратко опишите, что с ним произошло;
  • Назовите, по вашему мнению, наиболее угрожающие жизни симптомы;
  • Назовите, какая доврачебная помощь ему оказывается или оказывалась ранее;
  • Четко называйте адрес, по которому к вам будет выезжать бригада. По возможности, сориентируйте водителя. Если бригада выезжает на адрес, то укажите номер дома, номер подъезда, этажа, по возможности выйдите навстречу медикам

Если Вам приходится долго ожидать ответа оператора, не вешайте трубку. Дождитесь! Иначе ваш следующий звонок будет последним в очереди.

Диспетчер сам оценит состояние пострадавшего и примет решение, какую бригаду медиков к вам направить. Для этого нужно четко описывать ситуацию, в случаях с ДТП не лишним будет указать количество пострадавших, их состояние, есть ли среди них дети.

 Помните, что заведомо ложный вызов скорой помощи карается штрафом или чей-то жизнью! 

Когда вызвать скорую помощь младенцу

Скорая помощь приехала на дом

  • Не просите медиков разуться. Это позволит сэкономить драгоценные минуты. Если вам жалко ковры, то лучше их свернуть и убрать.
  • Не бегайте в панике по квартире, не создавайте суету. Четко и хладнокровно отвечайте на вопросы. Предоставьте все необходимые для осмотра пострадавшего вещи и предметы.
  • Все животные в доме должны быть заперты в соседней комнате, во избежание непредвиденных ситуаций.
  • Если есть возможность, помогите транспортировать пострадавшего до машины скорой помощи.
  • Держите при себе страховой медицинский полис. Иногда его могут потребовать (но это не обязательно).
  • До приезда медиков необходимо собрать сумку с вещами больного. Это так же позволит сэкономить время.

Если пострадавший совершеннолетний, находится в сознании и является дееспособным, то он сам вправе решать вопрос о своей госпитализации в стационар.

Согласие на оказание медицинской помощи и госпитализации ребенка дают родители (опекуны, попечители), также согласие на лечение и госпитализацию человека, страдающего психическими расстройствами, дают ближайшие родственники.

Если бригада скорой помощи оказала пострадавшему в госпитализации, то можно самому обратиться в приемное отделение ближайшего стационара.

Еще один наиболее часто задаваемый вопрос – «Как вызвать реанимационную бригаду?».

Реанимация приезжает по вызову только в критических ситуациях, коими являются:

  • Состояние клинической смерти;
  • Разрыв аневризмы аорты;
  • Эпилептический или астматический статус;
  • Анафилактический шок, отек Квинке;
  • Тяжелые сочетанные травмы, в том числе и травмы головы;
  • Все виды шоков;
  • Тяжелые отравления;
  • Острые нарушения мозгового кровообращения

Реанимобиль, как правило, оснащен аппаратами ИВЛ; дефибрилляторами, электро – стимуляторами, а также необходимыми наборами лекарственных средств, которых может не быть в обычной карете скорой помощи.

Решение о том, приедет ли к вам обычная бригада или реанимобиль, решает диспетчер. Поэтому номера для вызова реанимации остаются такими же, как и при вызове скорой помощи.

Как правильно вызвать скорую помощь

Вызывать скорую медицинскую помощь надо по номеру 03 со стационарного или 103 – с сотового телефона.

Не нужно многократно повторно набирать номер, когда вам предлагают дождаться ответа оператора. При одновременном поступлении нескольких звонков формируется электронная очередь. При прекращении звонка и повторном наборе номера вы вновь окажетесь в конце очереди.

Человеку, когда он дозвонился в службу 03, необходимо четко и ясно назвать оператору имя, фамилию, возраст и адрес заболевшего, кратко описать его самочувствие.
Нужно позаботиться, чтобы машина скорой беспрепятственно въехала во двор, а бригаде медиков был обеспечен вход в квартиру.

Когда вызывать скорую, а когда — неотложную помощь

Чтобы экстренная помощь была оказана без промедления, надо знать, при каких симптомах необходимо вызывать ту или иную службу.

Не стоит удивляться, если вы звонили по телефону 03, вызывая скорую, а приехала неотложка. Когда вы звоните 03, диспетчер задает вам вопросы о состоянии человека, которому плохо.

В зависимости от тяжести состояния человека диспетчер может переадресовать вызов в отделение неотложной помощи поликлиники.

Поводами переадресовать вызов неотложке могут быть:

  • температура при гриппе и ОРВИ, головокружения, головные боли и боли в грудной клетке, невралгии, затруднение дыхания (кроме астмы), 
  • обострение хронических заболеваний (когда отсутствует угроза жизни).

Неотложка выезжает в тех случаях, когда непосредственной угрозы жизни человека нет, и срочная госпитализация не требуется. 

Скорая выезжает тогда, когда жизни человека угрожает опасность и требуется экстренная медицинская помощь. 

Это помощь при несчастных случаях, чрезвычайных ситуациях, различных острых состояниях, например, при переломах, ранениях, сердечных приступах, отравлениях, внезапных заболеваниях, сопровождающихся потерей сознания, кровотечениями и т. д.

 

Как вызвать «Скорую помощь»? — Государственное бюджетное учреждение Республики Саха (Якутия) «СТАНЦИЯ СКОРОЙ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ»

Номер телефона для вызова «Скорой помощи» —