Ассертивность в психологии: Ассертивность, ассертивное поведение — Психологос

Ассертивность, ассертивное поведение — Психологос

Ассертивность, ассертивное поведение — Психологос

01 октября 2022 г., 21:24

Фильм «Крутая Джорджия»

​​​​​​​Ассертивность (англ. Assertiveness – «настаивать на своем») — поведение, сочетающее внутреннюю силу и вежливость к окружающим. Это способность в ситуации внешнего давления корректно отстаивать свои интересы и свою линию поведения, спокойно говорить «нет» тому, что вас не устраивает и продолжать в социально приемлемой форме эффективно настаивать на своих правах.

Например, вам по телефону (или на улице) предлагают товары или услуги, в которых вы не нуждаетесь. «У нас дешевая распродажа. Вы знаете о новых утюгах фирмы N?» Или просят о чем-то, что нужно им, не предлагая ничего интересного взамен.

Ассертивность — важная составляющая самодостаточности личности.

Ассертивные права

Полезно помнить свои ассертивные права, защищающие ваши интересы в коммуникации и отношениях — а также быть знакомым с неэкологичными для вас внушениями, лишающими вас законных прав. Эти неэкологичные внушения можно в данном контексте назвать манипулирующими суевериями. См.→

​​​​​​​

​​​​​​​​​​​​​​

• Ассертивность

Комментарии (1):

Елена, 29 мая 2015 г., 15:49

Хорошая иллюстрация. В этом фрагменте Джорджия использует «Я- сообщения», открыто выражает эмоции, чётко определяет правила. Вся «невербалика» соответствует ассертивности.

Материалы по теме:

01 окт. 2022 г.

Ассертивные права

Полезно помнить свои ассертивные права, защищающие ваши интересы в коммуникации и отношениях.

3Подробнее

01 окт. 2022 г.

Обратная связь

Обратная связь — осознанный ответ автору действия или поступка для их регуляции.

0Подробнее

01 окт. 2022 г.

Оценка

Оценка — соотнесение (и результат соотнесения) существующего и должного, фактического и нормы.

0Подробнее

01 янв. 2001 г.

Самодостаточность

Самодостаточность — это когда тебе достаточно самого себя и ты не боишься одиночества.

36Подробнее

Содержание

• Работа над собой
• Воспитание детей
• Любовь, муж-жена
• Жизнь, деятельность
• Психика и здоровье
• Общение и влияние
• Личность, общество
• Психология для профи

Новые статьи:

• Профнабор интересной статусной девушки
• Формат, обязательный для маленьких детей
• Уважение начинается с вежливости
• Кружки и развивающие занятия – как часто?
• Как развивать у ребенка самостоятельность?

Популярные статьи:

• Знакомство с Дистанцией 2
• Знакомство с Дистанцией
• Убираю нетки: отчеты
• Навигатор по сайту
• Ложусь вовремя. Отчеты

Хиты недели:

• Знакомство с Дистанцией 2
• Знакомство с Дистанцией
• Дистанция для членов Клуба
• Детские болезни
• Убираю нетки: отчеты

Ассертивность в психологии: что это простыми словами

Приветствую Вас, друзья!

Манера общения с окружающими у разных людей отличается довольно сильно. Кто-то ведёт себя грубо и бесцеремонно, кто-то постоянно жалуется, кто-то старается быть услужливым. Но наибольшую симпатию у окружающих обычно вызывает ассертивное поведение – подход к общению, который можно кратно охарактеризовать словами «никто никому ничего не должен». Сегодня мы подробно разберём, что представляет собой данный тип поведения, а также рассмотрим его основные принципы и правила.

Что такое ассертивность?

Ассертивность – это особый стиль поведения, мышления и восприятия окружающего мира, при котором человек не подчиняется манипуляциям и сам не стремится манипулировать окружающими. Про такого человека можно уверенно сказать, что у него выработалось зрелое и ответственное отношение к жизни, позволяющее ему быть самостоятельным, отстаивать свои права и уважать чужие.

Термин «ассертивность» пришёл в русский язык из английского. Он образован от слова assertiveness (напористость, способность отстаивать что-либо), которое в свою очередь имеет латинское происхождение и образовано от слова asserere (утверждать).

Ассертивность подразумевает наличие у человека трёх качеств – открытости, честности, и прямоты. Это значит, что он всегда прямо говорит то, что думает, не приукрашивая факты и не пытаясь подобрать слова, которые больше понравятся собеседнику. Любые попытки манипулировать окружающими для человека с ассертивным мышлением противоестественны. Он не боится расстроить собеседника правдой, но это не мешает ему быть позитивным и делиться своим позитивом с окружающими.

Ассертивность с точки зрения психологии

Вы наверняка замечали, что большинство людей в общении часто применяют один из двух способов манипулирования окружающими:

• Агрессия. Если человек физически сильнее или имеет рычаги влияния, он старается получить из этого определенные выгоды. В общении с людьми, на которых он способен влиять, такой человек руководствуется принципом «Я сильнее, поэтому ты мне должен».
• Поведение жертвы. Слабые люди часто манипулируют окружающими, изображая из себя жертву. В общении они придерживаются принципа «Я страдаю, поэтому ты должен бросить всё и помогать мне».

Ассертивный человек выше всего ценить самостоятельность – как свою, так и чужую. Он руководствуется принципом «Никто никому ничего не должен. Мы делаем что-то друг для друга, потому что это наш выбор».

Принципы ассертивного поведения

Очень хорошее и точное объяснение того, что такое ассертивность, можно найти в книге Гейла Линденфилда «Теория и практика ассертивности». Если вы хотите развить у себя ассертивное мышление и научиться вести себя соответствующим образом, запомните или запишите самые важные из сформулированных им принципов:

• Самоуважение и уважение окружающих. В любых ситуациях следует вести себя уважительно по отношению к другим людям, независимо от их поступков, поведения и высказываний. При этом и самому нужно сохранять достоинство, демонстрировать самоуважение и не поступаться своими правами.
• Принятие ответственности. Важнейший принцип ассертивности – способность принимать ответственность за свои поступки и ошибки. Попытки переложить вину на окружающих или обстоятельства – распространенная реакция, которая всегда вызывает отторжение.
• Умение слушать собеседника. Ведение диалога – это искусство, которым нужно овладеть. Большинство людей в разговоре больше озабочены тем, чтобы выговориться. Поэтому они не сильно слушают собеседника, пока тот говорит, а больше думают о том, что сказать ему, чтобы убедить в своей правоте.
• Умение доносить свои мысли. Умение правильно говорить не менее важно, чем умение слушать. Каждую фразу необходимо оценивать на предмет того, насколько точно и однозначно она описывает вашу точку зрения. Только так можно добиться взаимопонимания с собеседником и быть уверенным, что ему ясна ваша позиция.
• Уверенность в себе. Адекватная самооценкаи уверенность в себе – ключевые признаки ассертивной личности. Очень важно при этом не переоценивать себя и уровень собственной компетентности, отстаивая свою правоту.
• Позитивный настрой. Общение должно быть максимально спокойным, позитивным и конструктивным. Ассертивный человек умеет «сглаживать углы» в общении. Он не стремится показать своё превосходство, если собеседник оказался неправ, и не позволяет унижать собственное достоинство в случае своей неправоты.

10 правил ассертивного мышления

Подробно разобравшись в том, что такое ассертивность, можно заключить, что это полезное качество, которое необходимо развивать в себе. Лучше методикой для её развития считается подход, разработанный американским психотерапевтом Мануэлем Смитом. Его суть заключается в том, чтобы запомнить и соблюдать 10 ключевых правил ассертивного мышления.

1. Я имею право сам решать, как мне вести себя

Очень часто люди боятся выглядеть слишком наглыми или бесцеремонными, поэтому сильно ограничивают своё поведение.

Боясь, что кто-то осудит их, они не делают того, чего им хотелось бы, даже если речь идёт о вполне безобидных действиях. Ассертивное поведение подразумевает, что человек руководствуется исключительно собственными понятиями о нравственности, даже если они в чем-то противоречат общепринятым нормам морали.

2. Я имею право не объяснять свои поступки

Многие люди боятся, что окружающие неправильно поймут их. Поэтому они всегда стараются объяснить свои мотивы и извиняются гораздо чаще, чем это требуется. Ассертивная личность предпочитает не тратить своё и чужое время на лишние объяснения и извинения.

3. Я имею право сам решать, насколько меня заботят чужие проблемы

Мы всегда стараемся помогать другим людям, однако чрезмерная жертвенность при этом совершенно не нужна. Поэтому каждый раз, когда возникает желание помочь кому-то, нужно напоминать себе, что чужие проблемы не важнее ваших собственных. Это не значит, что нужно бросать товарища в беде.

Это значит, что не нужно жертвовать своими интересами ради чужих.

4. Я имею право менять точку зрения

Стремясь выглядеть принципиальными, многие люди стараются не менять свою точку зрения, даже когда она явно теряет актуальность. Ассертивная личность оставляет за собой право менять свои взгляды, получая новую информацию. В ошибочных суждениях нет ничего страшного. Плохо, когда человек держится за привычные заблуждения, не желая признавать свою неправоту.

5. Я имею право совершать ошибки и отвечать за них

Большинству людей свойственно ощущать вину за каждую совершенную ошибку, теряя время на бессмысленную руминацию и укоряя себя за свою неидеальность. Ассертивность – это способность принимать свои ошибки, позволяя себе быть несовершенным. Люди, которым она свойственна, не пытаются утаивать собственные промахи и неверные решения, а с готовностью принимают их последствия.

6. Я имею право чего-то не знать и не должен стесняться этого

Практически каждый человек может вспомнить ситуацию, когда он не знал ответа на вопрос, но не был готов признать это. Наш перфекционизм заставляет нас думать, что произнеся фразу «Я не знаю», мы признаём свою глупость или некомпетентность. Поэтому мы начинаем выкручиваться, на ходу придумывая ответ, за который потом может быть стыдно. Ассертивный же человек понимает, что нет ничего постыдного в том, чтобы чего-то не знать. Он просто говорит, что не готов в данный момент ответить, но позже подумает над этим.

7. Я имею право не беспокоиться о доброжелательности окружающих по отношению ко мне

Многие люди постоянно думают над тем, как им заслужить доверительное и доброжелательное отношение со стороны окружающих. Но такой подход обычно вызывает противоположный результат. Ассертивные личности не думают об этом и предпочитают заботиться о своих интересах, сохраняя хорошие отношения с окружающими. Интересно, что люди, не стремящиеся заслужить доброжелательность, обычно и так получают более доброжелательное отношение.

8. Я имею право на нелогичные решения

Иногда мы действуем, подчиняясь не логике, а интуиции. После этого мы пытаемся придумать логическое объяснение этому поступку для себя и окружающих. Но делать это совсем не обязательно. Каждый человек имеет право поступить так, как ему хочется, и совсем не обязан объяснять логику и причины этого поступка.

9. Я имею право сказать собеседнику, что не понимаю его

Одна из самых частых ошибок в общении – страх переспросить или уточнить какие-то детали, если что-то непонятно. Обычно человек стесняется переспросить и старается додумать детали самостоятельно, в результате чего ещё сильнее теряет нить разговора. Но задать уточняющий вопрос – это так просто. Поэтому никогда не стесняйтесь переспрашивать и уточнять. Это не поставит вас в неловкую ситуацию, а лишь улучшит взаимопонимание с собеседником.

10. Я имею право сказать, что мне не интересна тема разговора

Многие люди считают, что при встрече должны рассказать нам все скучные истории из своей жизни, проинформировать о болезнях, пожаловаться на соседей и обсудить с нами последние политические события. Мы же, чтобы не расстроить собеседника, терпеливо выслушиваем всё это. Но нет ничего плохого в том, чтобы прямо сказать, что нам не интересна тема разговора. И не нужно бояться выглядеть грубым – вы не обязаны разделять интересы собеседника.

Заключение

Ассертивность – это черта зрелых, самодостаточных, уверенных в себе людей, относящихся с уважением и к себе, и к окружающим. Ассертивное поведение можно назвать золотой серединой, поскольку такие личности не пытаются самоутвердиться за чужой счёт и сами не ведут себя противоестественно в попытках угодить кому-либо. Поэтому ассертивность считается полезной чертой, и любой человек, стремящийся к успеху в делах и личной жизни, должен развивать её в себе. А сделать это помогут 10 правил Мануэля Смита, которые мы рассмотрели выше.

Напористость | Консультационные и психологические услуги

• 10 шагов к организации в колледже

• Напористость

• Культурный шок

• Работа с трудными людьми и трудными ситуациями

• Депрессия

• Тоска по дому

• Как помогает консультирование

• Медитация осознанности

• Прокрастинация

• Снижение стресса

• Со ссылкой на CAPS

• Сезонное аффективное расстройство

• Учебные навыки

• Самоубийство

• Тревога при тестировании

• Тайм-менеджмент

•  

Быть напористым означает быть честным в своих чувствах, мнениях и даже своих правах.

Это не означает быть агрессивным, когда кто-то другой может чувствовать угрозу или неуважение. Агрессивность может привести к тому, что вы почувствуете себя хулиганом и потеряете важные отношения. Быть настойчивым также не означает быть пассивным, в котором вы слишком напуганы, чтобы сказать, что вы действительно чувствуете или во что верите. Оставаться пассивным в ситуациях, которые много для вас значат, может привести к тому, что вами будут манипулировать, использовать или не уважать.

Быть настойчивым так же важно, когда ваши чувства позитивны, как и когда они негативны. Например, вежливый, но твердый отказ на просьбы о вашем времени или имуществе, когда вы не можете предложить их без обиды или раздражения, на самом деле является одолжением для друга, который просит. Это позволяет избежать скрытых планов между вами, которые впоследствии могут повредить отношениям, и спасает вас от негативных чувств обиды. Когда люди верят, что вы говорите «нет», когда нужно, они также будут верить, что ваше «да» искренне и не несет никаких скрытых обязательств. Кроме того, когда кто-то предлагает вам помощь или даже делает комплимент, искренние слова «да» или «спасибо» позволяют вам ощутить некоторое положительное отношение других к вам и создать основу для здорового самоуважения и уравновешенного «я». -забота. Открытое получение даров помощи или уважения других иногда является более трудным актом самоутверждения, чем прямое и твердое противостояние ситуации, в которой ваши права могут быть нарушены.

Чтобы быть настойчивым, нужно изучить убеждения, которые мешают вам быть честным и прямым в затрагивающих вас ситуациях. Это может быть убеждение, что вы кому-то не понравитесь, если вы не согласитесь или бросите вызов ситуации. Или это может быть вера в то, что вы будете несчастны, если не будете всем нравиться. Это может быть страх, что кто-то, кто имеет над вами власть, воспользуется ею в мстительных или несправедливых целях, если этот человек рассердится. Конечно, вы должны взвесить реалистичные последствия слишком резкого вызова ситуации. Но ваша честная, прямая и уважительная позиция, скорее всего, уменьшит вероятность того, что вами манипулируют или с вами обращаются несправедливо. Помните, что вы не можете брать на себя ответственность за поведение или реакцию другого человека, но вы можете научиться уважать себя достаточно, чтобы ясно говорить о своем собственном опыте или точке зрения. Возможно, вы даже боитесь, что потеряете контроль и либо станете агрессивным, либо расплачетесь. Быть настойчивым — это выбор и навык. Никто не делает это идеально и не всегда предпочитает быть настойчивым, даже если это, вероятно, было бы полезно. Настойчивость требует практики и мужества. Когда вы научитесь быть более настойчивым в большем количестве ситуаций, вы, вероятно, будете чувствовать себя более свободным и уверенным в большем количестве ситуаций.

Что вы можете сделать, чтобы улучшить свои навыки уверенности в себе?

• Практикуйте открытое выражение своих чувств.
• Честно излагайте свои взгляды.
• Продемонстрируйте самообладание и уважение к другому человеку.
• Помните о своих правах, уважая мнение других.
• Будьте конкретны в своих утверждениях.
• Попробуйте перейти к источнику конфликта или непонимания.
• Используйте утверждения «Я», чтобы взять на себя ответственность за свои чувства или взгляды.

Дополнительная литература

Настойчивый вариант , А. Лэнд и П. Якубовски, Шампейн, Иллинойс: Research Press, 1978.

Ваше совершенное право , Р. Альберте и М. Эммонс, Сан-Луис-Обиспо, Калифорния : Воздействие, 1970.

Напористость | Психология сегодня

Отзыв от Psychology Today Staff

Настойчивость — это социальный навык, который в значительной степени зависит от эффективного общения при одновременном уважении мыслей и желаний других. Напористые люди четко и уважительно сообщают о своих желаниях, потребностях, позициях и границах другим. Нет вопроса о том, где они стоят, независимо от темы.

Люди с высоким уровнем напористости не уклоняются от защиты своей точки зрения или целей или от попыток повлиять на других, чтобы они увидели их точку зрения. Они открыты как для комплиментов, так и для конструктивной критики. Люди могут повысить свою уверенность в себе с помощью практических упражнений и опыта.

Содержимое

• Почему напористость важна
• Как быть настойчивым

Почему напористость важна

Напористый человек четко сообщает о своих желаниях и устанавливает границы, но не предъявляет требований к другим людям и не набрасывается, если просьбы не выполняются. Способность быть настойчивым позволяет кому-то заигрывать с другими людьми и постоять за себя или других неагрессивным способом. Это также может защитить их от хулиганов и других социальных хищников.

С когнитивной точки зрения у напористых людей меньше тревожных мыслей, даже в состоянии стресса. С поведенческой точки зрения напористые люди тверды, но не грубы. Они реагируют на положительные и отрицательные эмоции, не становясь агрессивными и не прибегая к пассивности.

Каковы преимущества уверенности в себе?

Чем опасно отсутствие самоутверждения?

Люди, которые не могут самоутвердиться, могут испытывать чувствительность к критике, крайнюю пассивность, неуверенность, тревогу или даже низкую самоуважение. С ними можно обращаться как с эмоциональными тряпками, чьи потребности всегда на втором плане. В крайних случаях они могут полностью упустить из виду то, что им нужно и чего они хотят в жизни.

Почему некоторые люди не настойчивы?

Люди, которые не могут или не хотят самоутвердиться, часто в глубине души считают себя менее достойными, чем другие. Они могут сомневаться в себе и колебаться, прежде чем действовать, опасаясь последствий. Они часто избегают пробовать что-то новое и склонны позволять желаниям других людей определять их цели.

Как быть настойчивым

Напористые люди склонны излучать уверенность. Они поддерживают зрительный контакт, имеют хорошую осанку и эффективно используют язык тела. Они способны честно и разумно выражать свои мысли и убеждения и побуждают других людей делать то же самое.

Быть настойчивым означает отстаивать свои права, не пренебрегая чьими-либо правами. Это включает в себя управление стрессом, решение проблем по мере их возникновения и сохранение спокойствия независимо от того, как реагирует другой человек.

Что такое ассертивное поведение?

Настойчивые люди могут честно и уважительно говорить о своих мыслях и чувствах. Они активно слушают и учитывают точки зрения других людей. Напористые люди способны сохранять контроль над своими чувствами и признавать свои ошибки.

Как я могу быть более настойчивым?

Кратко сформулируйте, что вы хотите или в чем нуждаетесь от другого человека. Внимательно выслушайте их ответ. Уважайте их мысли и чувства; не спорьте и не нападайте, если чувствуете сопротивление. Вместо этого предложите потенциальные решения возникающих проблем. Если вы зашли в тупик, где компромисс невозможен, будьте готовы уйти.

В чем разница между напористостью и пассивностью?

Более пассивные люди будут соглашаться с желаниями и желаниями других, чтобы доставить им удовольствие. Они позволяют другим руководить и принимать большинство решений. Им не хватает уверенности в себе, они часто принижают и принижают себя. В результате они не защищают себя и могут упустить из виду свои собственные цели.

В чем разница между напористостью и агрессией?

Агрессивное поведение может включать использование оскорбительных выражений, рассказы вместо вопросов, а также игнорирование или попытку пристыдить другого человека, чтобы он подчинился.