Что такое аттитюд: Недопустимое название — Викисловарь

аттитюд — это… Что такое аттитюд?

   АТТИТЮД (с. 68) — эмоционально окрашенное отношение, нередко безотчетное, к каким-либо людям или явлениям, порождающее определенное поведение по отношению к ним; приблизительный синоним — социальная установка. Существует и иное определение, акцентирующее именно предрасположенность, склонность человека к определенному социальному поведению, продиктованную субъективным отношением. Вообще, как любое недостаточно полно изученное психологическое явление (а какое, скажите, изучено достаточно полно?), аттитюд имеет множество определений. Еще в 1935 г. Г.Оллпорт насчитал их семнадцать. А если учесть, что в гуманитарных науках количество формулировок прирастает гораздо активнее научного знания, то сегодня разнообразными дефинициями, взаимно пересекающимися и дополняющими друг друга, легко заполнить всю газетную полосу. Гораздо продуктивнее, однако, рассмотреть явление в его сути.

   Содержание термина обычно помогает прояснить его этимология.

Но в данном случае и этот вопрос — дискуссионный. Предполагается, что этимологически термин восходит к французскому слову attitude — поза. В таком значении он фигурирует в ряде областей, в частности в медицине (так обозначается позиция тела, особенно в связи с положением конечностей) и даже… в балете — так называется одна из поз классического танца. В этологии и сравнительной психологии термин используется в близком значении — как готовность, или «намерение», совершить определенное движение; так, животное, припавшее к земле для нападения, может быть описано как «обладающее аттитюдом к атаке». Но есть и другая версия, согласно которой слово восходит к латинскому aptitudo — пригодность, соответствие. Соответственно, аттитюд трактуется как предрасположенность субъекта к совершению определенного социального действия в силу особой способности, склонности совершить именно его.

   В обиход социальных наук термин был введен У.Томасом и Ф.Знанецким в их 5-томном исследовании «Польский крестьянин в Европе и Америке» (1918-1920). Эти авторы понимали аттитюд как предрасположенность личности к определенным групповым ценностям (деньгам, славе, близким и чужим людям и пр.), детерминирующим социально принятые формы поведения.

   В 1942 г. М.Смит предложил рассматривать аттитюд в совокупности трех его компонентов:

   1) когнитивного — осознание объекта аттитюда, обычно выражающееся в убеждении или мнении, нередко основанном на социальном стереотипе;

   2) аффективного — эмоциональная оценка объекта аттитюда, переживание симпатии или антипатии к нему, что тоже может быть продиктовано стереотипом;

   3) поведенческого, или конативного, компонента, отражающего предрасположенность к действию.

   Впрочем, многими эмпирическими исследованиями была обнаружена возможность рассогласования как между отдельными компонентами аттитюда, так и между аттитюдами и реальным поведением. Наиболее явно это проявилось в так называемом феномене Лапьера.

   Можно было бы предположить, что парадокс Лапьера — это частный феномен, не отражающий природу человеческого поведения в целом. Ведь большинство из нас интуитивно убеждены, что поведение с изрядной долей достоверности можно предсказать, исходя из аттитюдов.

   Однако в 1969 г. Ален Уикер осуществил детальный обзор более сорока исследований аттитюдно-поведенческих взаимосвязей. В этих исследованиях изучались такие весьма разнообразные аттитюды, как удовлетворенность работой, этнические предрассудки, потребительские предпочтения и политические убеждения. Уикеру удалось обнаружить лишь слабые свидетельства в пользу гипотезы о том, что по аттитюдам можно предсказать поведение. Вот к какому выводу он пришел: «В целом данные исследования дают основания заключить, что предположение об отсутствии связи или о наличии лишь слабой связи между аттитюдами и реальным поведением гораздо вероятнее, чем предположение об их тесной связи». В этой связи понятно пессимистическое заключение Уикера: «Наверное, хорошо было бы вообще обойтись без понятия аттитюда».

   Э.Аронсон в своем обширном обзоре исследований аттитюдов приходит к следующим выводам.

   Первый вывод состоит в том, что тонкие, подчас незаметные ситуативные переменные в действительности часто являются сильными детерминантами нашего поведения, перевешивая роль внутренних социальных установок.

   Второй вывод: большинство людей склонны не замечать важности ситуативных факторов в объяснении поведения, предпочитая им объяснения, основанные на предположениях о личностных свойствах и аттитюдах.

   Иными словами, большинство из нас считает, что атгатюды людей действительно предсказывают их поведение, и мы слишком полагаемся на это убеждение в интерпретации поведения других людей. Мы видим наличие взаимосвязи между аттитюдами и поведением даже тогда, когда в реальности этой взаимосвязи может и не быть.

   Однако, отмечает Аронсон, в отдельных случаях аттитюды действительно предсказывают поведение. Когда аттитюд оказывается легкодоступен, то есть когда он легко приходит в голову, тогда он с большей вероятностью предскажет наше поведение. (Одним из показателей доступности аттитюда является скорость, с которой человек может «выдать» оценочную реакцию на какой-либо объект или какую-то проблему. ) Легкодоступные аттитюды окрашивают и модифицируют нашу интерпретацию окружающего социального мира. Далее мы действуем, основываясь на этой интерпретации, и наши действия создают мир, который существовал до этого лишь в нашем восприятии.

   В заключение следует также отметить, что в отечественной психологии при обсуждении проблемы аттитюдов по сей день предпочтение отдается термину «социальная установка» (характерно, что переводчик известного учебника по социальной психологии Д.Майерса предпочел транслировать данный термин просто как установка). Это создает некоторые сложности в связи с необходимостью разграничения с общепсихологическим понятием установки, в частности с тем, что разрабатывалось в школе Д.Н.Узнадзе. (Попытки изложения идей Узнадзе на иностранных языках, в частности на английском, приводили к похожему затруднению, так как для перевода слова установка избирался английский «эквивалент» attitude). Здесь просто необходимо иметь в виду, что различия касаются объекта установки, возможности ее осознания, наличия или отсутствия знакового опосредования. Впрочем, ввиду снижения популярности идей Узнадзе в последние годы (вызванного далекими от науки причинами) такое разграничение продолжает занимать лишь немногих психологов-теоретиков советской закалки. Те, кто пришел им на смену,

понятия установка и аттитюд часто используют просто как синонимы.

Популярная психологическая энциклопедия. — М.: Эксмо. С.С. Степанов. 2005.

Аттитюд — Блог Викиум

• • Илья Павлов

    Автор Викиум

Слово «аттитюд» имеет множество значений. В переводе с французского оно означает «поза», что и объясняет его использование в сфере медицины и балета. Основным значением в сравнительной психологии является намерение совершить какое-то движение. Однако существует еще мнение, что слово пришло с латинского языка, где оно означает «соответствие».

Первыми, кто использовал данный термин в собственных трудах, стали У. Томас и Ф.

Знанецкий. Согласно их мнению, аттитюд — предрасположенность человека к определенным ценностям.

Использование слова «аттитюд»

Как трактуют это понятие в разных сферах:

1. В балете аттитюд является главной позой в классическом танце.
2. В медицине данный термин используется для характеристики позы пациента (расположение конечностей).
3. В сравнительной психологии аттитюд означает готовность к какому-либо движению или действию.
4. В социальной психологии под данным термином подразумевается предрасположенность человека к определенному поведению.

Функции аттитюда в психологии

Аттитюд имеет определенные функции:

1. Адаптивная. Человек действует в среде таким образом, чтобы ему это приносило пользу.
2. Когнитивная. С помощью когнитивной функции индивид учится ориентироваться в мире и легко оценивать происходящие события.
3. Функция выражения. Способствует самовыражению личности.
4. Психологическая защита. Аттитюд помогает человеку поддерживать свою самооценку.

По мнению М. Смита, аттитюд по структуре состоит из трех компонентов:

• когнитивный компонент отвечает за осознание, которое основывалось на социальных стереотипах;
• аффективный компонент подразумевает эмоциональную оценку и переживания по отношению к чему-либо;
• поведенческий компонент, отражающий разрешение к действию.

Ранее термин «аттитюд» использовался в социологии как синоним термина «социальная установка». В связи с этим приходилось придумывать, как разграничить эти два понятия. К основным различиям этих двух понятий ученые отнесли:

• объекты установки;
• осознание;
• знаковое опосредствование.

Аттитюд — достаточно сложное и многогранное понятие, изучение которого требует большого количества времени. Чтобы изучать новое и эффективно усваивать информацию, необходима хорошая память. Тренажеры Викиум отлично развивают память в любом возрасте.

Читайте нас в Telegram — wikium

Социальная Психология. Аттитюд. Структура. — nlpt — LiveJournal

Социальная Психология. Аттитюд (А.). Структура
3-х- компонентная
1.
когнитивный компонент
знания,
представления
об объекте социальной установки
2.
аффективный (эмоциональный ) компонент
эмоциональная оценка объекта
3.
поведенческий компонент
поведение по отношению к объекту
планы действий
Предложена:
Кем?
М. Смит
Когда?
в 1942 г.
Все элементы структуры находятся в тесной взаимосвязи между собой, и изменение одной из них влечет за собой изменение других
Пример:
аттитюд по отношению к утренней зарядке
1. когнитивный компонент
представления человека о ее
достоинствах
(поддержание хорошей физической формы)
и недостатках
(необходимость рано вставать)
2. аффективный компонент
эмоциональное отношение к зарядке
радость
/ раздражение
3. поведенческий компонент
намерения
делать ее
каждое утро
раз в неделю
не делать вообще
при изменении содержания одного компонента
изменяется содержание другого
Пример:
включение в когнитивный компонент нового недостатка утренней зарядки ослабляет намерение делать ее каждое утро.
Тем не менее
содержание трех компонентов не всегда соответствует друг другу:
зачастую человек может перечислить много достоинств занятий спортом,
испытывая ужас при мысли о том, что совершать утренние пробежки придется ему самому.
2-х-компонентная
Компоненты:
когнитивный
эмоциональный
Поведенческий компонент
приравнивается к намерению совершить определенный поступок
и изучается отдельно
+
это представление наиболее популярно среди психологов
—
хотя когнитивный и эмоциональный компоненты взаимосвязаны между собой, они могут вступать в противоречие друг с другом
1-х-компонентная
А. приравнивается к эмоциональному компоненту
Критика:
в этом случае введение понятия «аттитюд» теряет смысл:
Оно оказывается тождественным понятию «эмоциональное отношение»
Важно:
Люди с хорошо структурированными А. реагируют быстрее,
чем люди с плохо структурированными
Причем их
эмоциональные реакции быстрее,
чем когнитивные
Размерность А.:
Все ли структуры одинаковы?
Нет
Зависит от
самого объекта
Аттитюды по отношению к некоторым объектам и явлениям состоят
преимущественно из когнитивного компонента,
к другим — из эмоционального,
к третьим — из того и другого вместе и т. д.
Количество компонентов, образующих аттитюд, называется его размерностью.
Примеры:
А.к Луне
для большинства людей
состоят из когнитивного компонента
А. к любимому человеку
из эмоционального
А. к чистке зубов
из поведенческого,
А. к получению образования
из когнитивного
и поведенческого
способа его формирования
А. сформированные на основе непосредственного опыта их носителя, включают
когнитивный
и эмоциональный
компоненты,
а А. усвоенные от других людей
имеют более простую структуру.
индивидуальных различий
У людей, интересующихся политикой, аттитюды к кандидатам в президенты состоят, по крайней мере, из
когнитивного
и эмоционального
компонентов,
а у тех, кто ей не интересуется — преимущественного
эмоционального
Источник:
О. Гулевич
Психология Коммуникации
Mind Map:
© Ольга Виноградова 2017

Что такое аттитюды? Социальные установки как объект воздействия

Лекция 2

Что такое аттитюды? Социальные установки  как объект воздействия

Аттитюды или  социальные установки – одно из первых направлений социально-психологических  исследований. Их изучение началось еще  в 20-х годах прошлого столетия. Тема оказалась настолько популярной, что уже к середине 30-х годов  определения этого феномена исчислялись десятками. Проанализировав их содержание, Г.Олпорт предложил собственное определение, которое используется и в настоящее время. Он понимал под аттитюдом состояние психологической и нервной готовности, сложившееся на основе опыта и оказывающее направляющее и (или) динамическое влияние на поведение человека относительно всех объектов или ситуаций, с которыми он связан. Каждый человек обладает большим количеством аттитюдов по отношению к разным живым существам, предметам, явлениям и событиям.

1. Свойства и  функции аттитюдов

Аттитюд – сложное  образование, включающее в себя несколько  компонентов. Многолетний интерес  к этому феномену привел к формированию трех представлений о его структуре.

В соответствии с трехкомпонентной структурой аттитюд  включает в себя когнитивный (знания, представления), аффективный (эмоции) и  поведенческий (намерение вести  себя   определенным образом) компоненты. Например, аттитюд по отношению к  утренней зарядке состоит из представлений человека о ее достоинствах (поддержание хорошей физической формы) и недостатках (необходимость рано вставать) (когнитивный компонент), эмоционального отношения к зарядке (радость/раздражение) (аффективный компонент) и намерения делать ее каждое утро/раз в неделю/не делать вообще (поведенческий компонент).

В соответствии с этим представлением три компонента аттитюда взаимосвязаны между собой: при изменении одного из них трансформируется другой. Например, включение в когнитивный компонент нового недостатка утренней зарядки ослабляет намерение делать ее каждое утро. В то же время, содержание трех компонентов может быть различным. Например, сторонник здорового образа жизни может перечислить много достоинств занятия спортом, но при этом испытывать ужас от мысли, что ему придется совершать утренние пробежки.

В соответствии с двухкомпонентной структурой аттитюд  состоит из когнитивного и аффективного компонентов. Поведенческий приравнивается к намерению совершить определенный поступок и изучается отдельно. На сегодняшний день это представление наиболее популярно среди психологов. Несмотря на некоторое отличие этой структуры от предыдущей, ее сторонники признают, что, с одной стороны, когнитивный и аффективный компоненты взаимосвязаны между собой, но, с другой, между ними может возникнуть противоречие.

И, наконец, сторонники однокомпонентной структуры приравнивают аттитюд к общей оценке объекта  или явления. В данном случае введение нового понятия теряет смысл. Поэтому  это представление используется редко.

Возникает вопрос: какова причина столь разных представлений  о структуре аттитюда? Ответ на него прост: разные социальные установки  включают в себя разное количество компонентов. Аттитюды по отношению  к некоторым объектам и явлениям состоят преимущественно из когнитивного компонента, к другим — из аффективного, к третьим — из того и другого вместе и т.д. Количество компонентов, образующих социальную установку, называют ее размерностью. Люди с хорошо структурированными аттитюдами, состоящими из нескольких компонентов, реагируют быстрее, чем люди с плохо структурированными. Причем их эмоциональные реакции быстрее, чем когнитивные (Huskinson, Haddock, 2006).

Размерность аттитюда зависит от трех основных факторов. Первый из них – это его объект. Например, аттитюды к любимому человеку у большинства людей состоят из аффективного компонента, к получению высшего образования – из когнитивного и поведенческого и т.д. Другим важным условием является способ его формирования: социальные установки, сформированные на основе непосредственного опыта их носителя, включают когнитивный, аффективный и поведенческий компоненты, а усвоенные от других людей имеют более простую структуру. Однако иногда этих условий оказывается недостаточно. Поэтому третьим фактором является заинтересованность человека какой-либо проблемой или явлением: чем она выше, тем более сложную структуру имеют аттитюды.

Важность аттитюдов  определяется функциями, которые они  выполняют в жизни человека (Белинская, Тихомандриикая, 2001).

1.  Функция познания основана на стремлении человека к смысловому упорядочиванию окружающего мира. Социальные установки помогают ему осмыслить действительность, «объясняют» происходящие события или действия других людей. Аттитюд позволяет избежать чувства неопределенности и неясности, задает определенное направление интерпретации событий. Он действует подобно фильтру, определяя направление восприятия, оценки и запоминания информации. В частности, человек лучше воспринимает, выше оценивает и точнее запоминает сообщение, которое соответствует его аттитюдам (Crawford, McCrea, 2004). Следствием этого является  поляризация социальных установок: после анализа и обсуждения проблемы соответствующие аттитюды человека становятся более экстремальными. Например, активные сторонники смертной казни только укрепляются в своем мнении после ознакомления с убеждающим сообщением, даже если оно было направлено против этой меры наказания (McHoskey, 1995).

Эта функция  ярко проявляется, когда поступающая  к человеку информация неоднозначна. Однако в некоторых случаях люди склонны к принятию точек зрения, которые противоречат аттитюдам. Это происходит, когда носитель социальных установок сомневается в их правильности, предупрежден о полезности новой информации, хочет вынести точное решение, обладает достаточным временем для анализа  и собирается высказать свою точку зрения публично (Smith et.al., 2007). В этих случаях человек готов анализировать новую информацию, и таким образом, изменять свои аттитюды.

2.  Функция  выражения ценностей заключается в том, что аттитюды дают человеку возможность самораскрытия, демонстрации своего «подлинного» Я. С помощью публичного выражения социальных установок он может показать окружающим, что ценит в жизни, какие цели ставит перед собой и т.д.

3.  Функция  эго-защиты связана с потребностью человека в сохранении позитивной и непротиворечивой Я-концепции. Аттитюд способствует разрешению внутриличностных конфликтов, защищает человека от получения неприятной информации о себе и значимых для него объектах. Яркая иллюстрация функции эго-защиты — этнические стереотипы — представления об особенностях членов определенной этнической группы как целого. Когда человек утверждает, например, что чукчи глупые, он подразумевает, что представители его этнической группы умнее, таким образом, повышая свою самооценку.

4.  Инструментальная  функция предполагает, что выражение  определенных аттитюдов, в первую  очередь, соответствующих мнению  окружающих, позволяет человеку  достичь поставленной цели и  получить вознаграждение – социальное  одобрение.

Интересно, что  люди различаются по степени, в которой  их аттитюды выполняют разные функции (Lavine, Snyder, 1996). Исключение составляет функция  познания, которая является универсальной.

Как и любой  психологический феномен, социальные установки обладают определенными свойствами. К ним относится включенность в систему, экстремальность, доступность, осознанность, амбивалентность, определенность  и сила.

1. Включенность  в систему. Аттитюды являются  элементами когнитивной системы  человека — системы знаний, представлений, оценок разных объектов и явлений, и, следовательно, могут влиять друг на друга. Эта идея породила два основных вопроса, которые активно обсуждаются в последнее время.

Первый из них  касается формы существования аттитюдов. В этой области существует две основных точки зрения (Conrey, Smith, 2007), получившие названия ассоциативной и сетевой моделей. Согласно ассоциативной модели, аттитюд – это четко закрепленная ассоциация между определенным стимулом и элементом когнитивной системы. Один и тот же стимул может входить в состав нескольких ассоциаций. Это означает, что у человека может быть несколько социальных установок в отношении одного и того же объекта/явления. Эти аттитюды существуют отдельно друг от друга и могут актуализироваться при разных условиях.

Согласно сетевой  модели, отдельные представления  и оценки человека образуют единую сеть. Аттитюд – это совокупность элементов сети, актуализированных  в определенной ситуации по отношению  к определенному объекту. Таким  образом, у человека нет готовых социальных установок, поскольку каждый раз в ответ на стимул в его памяти всплывают разные ассоциации. Однако элементы, которые активизируются чаще других, получают преимущество. Как правило, актуализация разных представлений и оценок происходит спонтанно. Однако человек может управлять этим процессом, делать логические заключения, и таким образом модифицировать первоначальный аттитюд.

Компромиссом  между этими точками зрения является модель (Fazio, 2007), в соответствии с  которой некоторые аттитюды человека существуют в виде четко определенных ассоциаций (ассоциативная модель), а другие конструируются по мере их выражения (сетевая модель).

Второй вопрос касается иерархической организации  аттитюдов. Он рассматривается только сторонниками ассоциативной модели. Однако и в данном случае разные психологи дают на него разные ответы. Согласно одной точки зрения, социальные установки образуют иерархию: более важные, доминирующие в системе аттитюды оказывают влияние на менее важные, подчиненные. Согласно другому представлению, они оказывают взаимное влияние друг на друга вне зависимости от их положения в когнитивной системе (Dinauer, Fink, 2005).

2.  Экстремальность  аттитюда. Эта характеристикиотражает  место, которое аттитюд занимает  на континууме возможных позиций/эмоций относительно оцениваемого объекта. Экстремальные социальные установки – это позиции/эмоции, образующие полюса континуума, а умеренные – его середину. Например, все точки зрения относительно необходимости включения в рацион питания овощей и фруктов можно расположить на континууме от «овощи и фрукты не нужны» до «овощи и фрукты – основной источник питания». Аттитюды, включающие в себя эти позиции, являются экстремальными. В то же время, социальные установки, согласно которым овощи и фрукты полезны для здоровья, но питаться только ими нельзя, являются умеренными.

3.  Доступность  аттитюда. Под доступностью понимается  легкость, с которой человек вспоминает  содержание аттитюда. Она зависит  от его структуры, способа   формирования и частоты выражения  (Giner-Sorolla, 2004; Verplanken, Hofstee, Janssen, 1998). В частности, более доступными являются аттитюды с хорошо сформированным когнитивным или экстремальным аффективным компонентом, сформированные человеком на основе собственного опыта, которые он часто выражает.

4.  Осознанность  аттитюда. Под осознанностью понимается  способность человека понять  и передать содержание аттитюда. В соответствии с этим критерием,  социальные установки делят на  имплицитные (скрытые) и эксплицитные (явные). Имплицитные аттитюды плохо осознаются человеком и поэтому слабо поддаются сознательному контролю. При этом они доступны и устойчивы к воздействию новой информации. Именно поэтому они оказывают большое влияние на поведение человека, которое ему трудно контролировать. Эксплицитные аттитюды обладают противоположными свойствами и поэтому оказывают большее влияние на поведение, которое поддается контролю  (Rudman, Phelan, Heppen, 2007; Rydell et.al., 2007; Rydell, McConnell, 2006; Wilson, Lindsey, Schooler, 2000). Человек может обладать несколькими аттитюдами по отношению к одному и тому же объекту или явлению, при условии, что один из них будет скрытым, а другой – явным. Имплицитные аттитюды могут стать результатом убеждающего воздействия. Прислушавшись к аргументам коммуникатора, реципиент согласится с его точкой зрения. При этом старый аттитюд не исчезнет полностью, а перейдет в скрытую форму, чтобы оказать влияние в тот момент, когда контроль человека за своими поступками ослабеет.

5.  Амбивалентность  аттитюда. Под амбивалентностью  понимается противоречивость аттитюда. Выделяют три основных вида амбивалентности.

Первый из них — противоречие между когнитивным  и аффективным компонентами. Например, человек может считать змей полезными, но бояться их. В этом случае когнитивный  компонент подразумевает хорошее  отношение к змеям, а аффективный — плохое.

Второй вид  амбивалентности — противоречие внутри одного компонента аттитюда. Например, носитель социальной установки может  испытывать по отношению к объекту, другому человеку или определенной социальной группе как положительные, так и отрицательные эмоции. В этом случае говорят об амбивалентном аффективном компоненте. То же самое касается и когнитивного компонента (Conner, Sparks, 2002; Jonas, Broemer, Diehl, 2000; Maio, Esses, Bell, 2000). Это противоречие может быть как осознанным, так и неосознанным.

И, наконец, третий вид, который еще называют непоследовательностью  — несоответствие отдельных компонентов  аттитюда общей оценке объекта или  явления (Maio, Esses, Bell, 2000). В зависимости  от компонента она может быть когнитивно-оценочной или аффективно-оценочной.

Амбивалентность связана с другими характеристиками аттитюдов. В частности, противоречивые аттитюды менее доступны и экстремальны (Chaiken, Yates, 1985; Jonas, Broemer, Diehl, 2000).

6.  Определенность  аттитюда. Определенность включает в себя ясность аттитюда (уверенность человека в том, что он знает содержание своих аттитюдов) и его точность (уверенность в соответствии аттитюдов действительности) (Petrocelli, Tormala, Rucker, 2007).

7.  Сила аттитюда  проявляется по четырем направлениям: стабильности во времени, устойчивости к воздействию, влиянию на отбор информации и поведение (Eaton, Majka, Visser, 2008; Jonas, Broemer, Diehl, 2000). За то, насколько сильной является социальная установка, отвечают другие свойства, которыми она обладает (Armitage, 2003; Armitage, Conner, 2000; Clarkson, Tormala, Rucker, 2008; Conner, Sparks, 2002; Cooke, Sheeran, 2004; Eaton, Majka, Visser, 2008; Giner-Sorolla, 2001; Holland, Verplanken, Knippenberg, 2002; Maio et.al, 2001). В частности, большей силой отличаются аттитюды, занимающие важное место в когнитивной системе, с хорошо сформированным когнитивным компонентом, экстремальные, доступные, однозначные и определенные. Эти факторы образуют два независимых измерения – «структура и положение в когнитивной системе» и «наличие определенной точки зрения» (Eaton, Majka, Visser, 2008). Сила аттитюда может быть основана только на одном из них.

2. Как социальные  установки связаны с поведением

Благодаря наличию  важных психологических функций, аттитюды оказывают влияние на поведение их носителя. Первые исследователи полагали, что социальные установки полностью определяют поступки человека. Однако последующий анализ проблемы позволил конкретизировать эту идею.

Понятие, структура и виды социальных установок

Понятие социальной установки

Определение 1

Социальная установка представляет собой предрасположенность человека к восприятию чего-либо определенным образом, включая действия определенным образом. Установка может являться побуждением к определенной деятельности.

Характеристика процесса социализации способна объяснить, как личность усваивает социальный опыт и, наряду с этим, активно воспроизводит его. При этом формирование соц. установок личности может дать ответ на вопрос, как усвоенный социальный опыт преломляется личностью, конкретно проявляя себя в поступках и действиях человека.

Д. Узнадзе сформулировал установку посредством целостного динамического состояния готовности к соответствующей активности. Подобное состояние может быть обусловлено с помощью факторов потребности субъектов и определенной объективной ситуацией. Настрой на поведение для удовлетворения определенной потребности в этом случае закрепляется при повторении ситуации. Ученый полагал, что установки являются основой избирательной активности индивида, являясь показателем вероятных направлений деятельности. Зная социальные установки людей, легко прогнозируются их действия.

На житейском уровне определение социальной установки используется в основном значении, которое близко к определению «отношение». В. Н. Мясищев, разработавший концепцию отношений человека, отмечал, что отношение можно понимать в качестве системы временных связей людей как личностей-субъектов со всей действительностью, включая ее отдельные стороны. При этом отношение детерминирует направленность поведения личности в будущем. Л. И. Божович, исследуя формирование личности в детском возрасте, полагала, что направленность формируется в качестве внутренней позиции личности в отношении к социальному окружению, в том числе к отдельным объектам социума. Хотя эти позиции часто являются различными в случае многообразных ситуаций и в отношении разных объектов, в них фиксируется некая общая доминирующая тенденция. В итоге прогнозируется поведение личности в неизвестных раньше случаях в отношении неизвестных ранее объектов. Направленность личности представляет собой предрасположенность к действиям определенным образом. Она может охватывать всю сферу жизнедеятельности человека. Понятие «направленность личности» представляет собой однопорядковое понятие с термином «социальная установка». В концепции деятельности социальная установка интерпретируется в качестве личностного смысла, который порождается отношением мотива и цели ( предположение А. Г. Асмолова, А. Б. Ковальчука).

Сущность аттитюда

Западная социальная психология, обозначая социальные установки, использует понятие «аттитюд». Первоначально в 1918 г. У. Томас и Ф. Знанецкий вводят в социально-психологическую терминологию понятие аттитюда, определяемое как «психологическое переживание индивидами ценности, значений, сути социального объекта». Оно представляло собой состояние сознания индивидов, которое регулировало отношение и норматив в поведении человека по отношению к определенному социальному объекту, вызывающему психологическое переживание ценности или смысла, который несет социальный объект. Социальный объект может быть представлен личностью, группой, социальной нормой или явлением, организациями, социальными институтами, включая право, экономику, брак, политику.

Замечание 1

Аттитюд можно понимать как определенное состояние сознания и нервной системы, которые выражают готовность к реакции. Оно организовано через предшествующий опыт и оказывает направляющее и динамическое влияние на поведение.

Нужна помощь преподавателя?

Опиши задание — и наши эксперты тебе помогут!

Описать задание

Таким образом, была обнаружена зависимость аттитюда и предшествующего опыта, включая его важную регулятивную роль в поведении. Аттитюд представляет собой латентное (скрытое) отношение к социальной ситуации (объекту). Он характеризуется модальностью, по этой причине о нем судят с позиции набора высказываний.

Можно выделить 4 функции аттитюдов:

• приспособительную (утилитарную, адаптивную, в соответствии с которой аттитюд направляет субъекта к объектам, служащим достижению его целей;
• функцию знания, когда аттитюд определяет упрощенные указания по отношению к способу поведения в отношении конкретного объекта;
• функцию выражения (ценность, саморегуляция), когда аттитюд выступает в качестве средства освобождения субъекта от внутреннего напряжения, когда он может выражать себя как личность;
• функцию защиты, когда аттитюд влияет на разрешение внутренних конфликтов личности.

Структура социальной установки

М. Смит в 1942 году определил трехкомпонентную структуру аттитюда, в которую включил:

• когнитивный компонент в форме осознания объектом социальной установки;
• аффективный компонент в виде эмоциональной оценки объекта, чувства симпатии или антипатии к нему;
• поведенческий (конативный) компонент, проявляющийся привычным поведением в отношении объекта.

Социальную установку определяли в качестве осознания, оценки, готовности действовать.

Установки могут формироваться:

• под воздействием других людей (родителей, СМИ), они «кристаллизуются» к 20-30 годам, меняясь затем с трудом;
• на основе личного опыта в часто повторяющихся ситуациях.

Установка представляет собой убеждение или чувство, которое способно влиять на реакции человека. Если он убежден, что от определенного человека исходит угроза, то начинает испытывать неприязнь к нему, начиная действовать недружелюбно. Большое число исследований 1960-х гг. показали: то, что человек думает и чувствует, часто имеет мало общего с его поведением в реальности. Так, установили, что отношение студентов к шпаргалкам очень мало связано с тем, как часто они их используют. Эксперименты Р. Лапьера показали, что аттитюд (отношение людей к определенному объекту) может не совпадать или противоречить поведению людей. М. Рокич полагал, что человек обладает одновременно двумя аттитюдами: по отношению к объекту и к ситуации. «Включаться» может как один, так и другой аттитюд. В различных случаях проявление находит как когнитивный, так и аффективный компонент аттитюда. По этой причине можно говорить о разных результатах поведения человека (Д. Кац и Э. Стотленд). Дальнейшие исследования 1970-х и 80-х гг. показали, что установки человека в действительности влияют на его действия при определенных условиях: при минимальном влиянии других воздействий, внешнего влияния на слова и действия, при связи установки с конкретными действиями, при условии потенциального действия установки с доведением до сознания человека. В таких ситуациях человек будет твердо придерживаться того, во что верит.

Установка способна регулировать деятельность на трех иерархических уровнях: смысловой, целевой и операциональный. На первом из них установки могут определять отношение личности к объектам, которые обладают личностным значением для человека. Целевые установки определяют относительно устойчивый характер протекания деятельности. Они относятся к конкретным действиям и стремлению людей доводить начатое дело до конца. В случае прерывания действия, происходит сохранение мотивационного напряжения для обеспечения человеку соответствующей готовности продолжать ее. Эффект незавершенного действия впервые открыл К. Левин и основательно исследовал В. Зейгарник. На операциональном уровне установки обусловливают принятие решения в определенных случаях, способствуя восприятию и интерпретации обстоятельств через прошлый опыт поведения человека в похожих ситуациях и прогнозирование возможностей адекватно и эффективно действовать.

Автор: Анна Коврова

Преподаватель факультета психологии кафедры общей психологии. Кандидат психологических наук

Реферат по психологии «Социальные установки»

Филиал государственного автономного профессионального

образовательного учреждения Республики Хакасия

«АГРАРНЫЙ ТЕХНИКУМ»

РЕФЕРАТ

Социальные установки личности по В. А. Ядову

Мастер производственного обучения:
Редькина Татьяна Леонидовна

Копьёво, 2019

Проблема установки в социальной психологии занимает, действительно, важнейшее место, так как именно формирование многочисленных установок личности позволяет определить, как усвоенный в процессе социализации общественный опыт преломляется личностью и конкретно проявляет себя в ее действиях и поступках. Именно через установку возможно решение вопроса о регуляции поведения и деятельности человека.

Становление понятия социальная установка следует рассматривать в развитии двух традиций: отечественной общей психологии и западной социальной психологии.

Дмитрий Николаевич Узнадзе и его ученики рассматривают установку как первичное целостное недифференцированное состояние, которое предшествует сознательной психической деятельности и лежит в основе поведения. Отдельные акты поведения, вся психическая деятельность представляют собой явления вторичного происхождения. Установка — то опосредствующее образование между влиянием среды и психическими процессами, которое объясняет поведение человека, его эмоциональные и волевые процессы, т.е. выступает детерминантой любой активности организма. Так, мышление (а также творческая фантазия, труд и др.) возникает в ситуации затруднения актов поведения, вызванных определенной установкой, когда усложнение ситуации вызывает необходимость сделать специальным объектом исследования это затруднение.

Виды установок: диффузная, моторная, сенсорная, умственная, социальная — готовность к восприятию и к действию в определенном ключе.

В западной социальной психологии для обозначения социальных установок используется термин «аттитюд», который в литературе на русском языке переводится либо как «социальная установка», либо употребляется как калька с английского аттитюд. Для термина «установка» (в том смысле, который ему придавался в школе Д.Н.Узнадзе) существует другое обозначение в английском языке – «set». Изучение аттитюдов есть совершенно самостоятельная линия исследований, идущих не в русле развития идей установки («set») и превратившихся в одну из самых разработанных областей социальной психологии. Современная ситуация в американских исследованиях по проблематике аттитюда характеризуется обилием мини-теорий (Шихирев) и отсутствием какой-либо обобщающей теоретической концепции.

Термин «аттитюд», предложили в 1918 году американцы социолог и социальный психолог Уильям Айзек Томас и крупнейший социолог XX века Флориан Витольд Знанецкий. Позже было выработано множество определений этого понятия, уже через 10-12 лет их было более 100, но всеми исследователями понимание аттитюда включало следующее: аттитюд – психологическое переживание индивидом ценности, значения, смысла социального объекта. Установки – это оценивающее отношение, так как они содержат позитивную или негативную реакцию на что-либо. Это состояние формируется на основе предшествующего опыта, оно обязательно оказывает направляющее и динамическое влияние на поведение человека.

Аттитюд служит удовлетворению каких-то важных потребностей субъекта, но надо было установить, каких именно. Были выделены четыре функции аттитюдов:

1. приспособительная (иногда называемая утилитарной, адаптивной) – аттитюд направляет субъекта к тем объектам, которые служат достижению его целей;

2. функция знания – аттитюд дает упрощенные указания относительно способа поведения по отношению к конкретному объекту;

3. функция выражения (иногда называемая функцией ценности, саморегуляции) – аттитюд выступает как средство освобождения субъекта от внутреннего напряжения, выражения себя как личности;

4. функция защиты – аттитюд способствует разрешению внутренних конфликтов личности.

Все эти функции аттитюд способен выполнить потому, что обладает сложной структурой.

Позднее, в 1942 году Брюстер М. Смит находит в структуре аттитюда три компонента: когнитивный, аффективный и поведенческий (конативный). По его мнению, социальная установка – не что иное, как осознание, оценка и готовность действовать.

Аффективный компонент установок – предрассудки. Суть предрассудков заключается в негативном предвзятом мнении о какой-либо группе и об ее отдельных представителях. Хотя в некоторых определениях предрассудков содержится также и упоминание о позитивной предвзятости, тем не менее, термин «предрассудки» практически всегда используется для обозначения негативных тенденций. Гордон Оллпорт в своем классическом труде «Природа предрассудков» назвал предрассудки «антипатией, основанной на ошибочном и негибком обобщении»

Наиболее основательно изучены расовые и гендерные предрассудки.

Благодаря мобильности людей и миграционным процессам, которыми были отмечены два последних столетия, расы, населяющие мир, перемешались, и их взаимоотношения порой бывают враждебными, а порой — дружескими. Однако опросы и сегодня выявляют людей, не лишенных предрассудков. Согласие или несогласие с утверждением «Я, скорее всего, буду чувствовать себя неловко, танцуя с чернокожим кавалером (с чернокожей дамой) в общественном месте» дает более верное представление о расовых установках белого человека, чем согласие или несогласие с утверждением «Я, скорее всего, буду испытывать неловкость, если вместе со мной в автобусе окажется чернокожий (чернокожая)». Многие люди, вполне благосклонно относящиеся к «национальному разнообразию» на работе или в учебном заведении, тем не менее, проводят свободное время в обществе людей своей расы, среди них выбирают себе возлюбленных и спутников жизни. Это помогает понять, почему, по данным опроса студентов 390 колледжей и университетов, 53% афроамериканцев ощущают себя исключенными из «социальных контактов». (Об этом сообщили 24% американцев азиатского происхождения, 16% американцев мексиканского происхождения и 6% американцев европейского происхождения.) И проблема этих отношений большинства и меньшинства не только в том, что большинство – белые, а меньшинство – цветные. В баскетбольных командах НБА белые игроки (а в данном случае именно они и составляют меньшинство) ощущают аналогичную оторванность от своих товарищей по команде.

Предрассудки и дискриминационное поведение могут быть не только открытыми, но и скрытыми за какими-нибудь другими мотивами. Во Франции, Великобритании, Германии, Австралии и в Нидерландах на смену вульгарному расизму приходят замаскированные расовые предрассудки в виде преувеличения этнических различий, менее благожелательного отношения к эмигрантам – представителям национальных меньшинств и их дискриминации по соображениям якобы нерасового характера. Некоторые исследователи называют этот скрытый расизм «современным расизмом», или «культурным расизмом».

Когнитивный компонент установок представляют стереотипы. Термин взят из полиграфии – стереотип дословно означает отпечаток. Выдающийся журналист УолтерЛипманн, который в 1922 году первым вел термин стереотип и описал различие между реальностью стереотипами, называл их «маленькими картинками, которые мы носим в своих головах».

Стереотипы могут быть и позитивными и негативными, более того, люди часто придерживаются позитивных стереотипов относительно групп, против которых они имеют негативные предубеждения. Например, люди, которым не нравятся сограждане азиатского происхождения, могут, тем не менее, считать их умными и хорошо воспитанными.

Причинами возникновения стереотипов обычно является недостаток знаний, догматичное воспитание, неразвитость личности или остановка по каким-то причинам процессов ее развития.

Стереотипы – это обобщенные представления о группе людей и что как таковые они могут быть верными, ложными и излишне обобщенными по сравнению с содержащимся в них «рациональным зерном». Стереотипы бывают, полезны и необходимы как форма экономии мышления и действий в отношении достаточно простых и стабильных объектов и ситуаций, адекватное взаимодействие с которыми возможно на основе привычных и подтверждаемых опытом представлений.

Согласно гендерным стереотипам мужчины и женщины различаются своими социально-психологическими характеристиками. Большинство людей придерживаются того мнения, что мужчинам присущи такие качества, как независимость, самостоятельность, эмоциональная сдержанность, деловитость и профессионализм, а женщинам — мягкость, эмоциональность, нерешительность, беспомощность, зависимость. Оценка всех этих качеств, входящих в тендерные стереотипы, неоднозначна и зависит от мировоззренческих и установочных позиций человека.

Действительно, среднестатистические мужчина и женщина несколько отличаются друг от друга по таким параметрам, как общительность, эмпатия, социальное влияние, агрессивность и сексуальная инициатива, но не по интеллекту. Однако индивидуальные различия между мужчинами и женщинами варьируются в широких пределах, и нередки случаи, когда стереотипы вообще используются «не по адресу». Более того, гендерные стереотипы нередко преувеличивают различия, которые на самом деле незначительны;

Менее заметным, но, возможно, не менее сильным является эффект осознания человеком того, что другие придерживаются негативных предубеждений и стереотипов относительно группы, к которой он или она принадлежит. Клод Стил и Джошуа Аронсон выдвинули гипотезу, что угроза стереотипа – страх подтвердить негативные стереотипы других затрудняет для человека выполнение задачи на уровне своих настоящих возможностей. В серии экспериментов, предпринятых для проверки этой идеи, студентам предлагали ответить на трудные вопросы, взятые из устного раздела выпускного экзамена. Чернокожие студенты справлялись с задачей хуже, чем позволяли им их способности, но только если их расовая принадлежность делалась хорошо заметной и они были убеждены, что плохой ответ подтвердит культурный стереотип о более низком интеллекте людей черной расы по сравнению с белыми.

Поведенческий компонент установки проявляется в дискриминации. Под дискриминацией обычно называют несправедливое обращение с другими людьми, основанное на их принадлежности к группе. Предубеждение и дискриминация – это процессы, которые происходят на индивидуальном уровне. Когда схожие процессы происходят на групповом или организационном уровне, их называют различными «измами» и институциональной дискриминацией.

Джейн Элиот – американская педагог и антирасист, стала всемирно известной после изобретенного ею психологического эксперимента, показывающего беспочвенность и полную необоснованность расовой дискриминации. 5 апреля 1968 года она начала урок с того, что спросила детей, что они думают о неграх. Дети начали отвечать, в основном приводя различные расовые стереотипы, вроде того, что все негры умственно отсталые, или что они не в состоянии выполнять какую бы то ни было работу. Тогда Джейн спросила детей, хотят ли они узнать, каково это – быть негром и они согласились. Элиот разделила учеников на две группы – детей со светлыми, голубыми глазами поместила в привилегированную группу, а детей с темными, карими глазами сделала притесняемой кастой. В день эксперимента голубоглазым разрешалось играть в новом гимнастическом зале, на ланч они могли получить вторую порцию, перемена для них была увеличена на пять минут, Элиот хвалила их за усердие и хорошие ответы на уроках. Другая группа, напротив, была всех этих привилегий лишена и, кроме того, Элиот повязала всем кареглазым ученикам на шею ленты. В первый же день результаты эксперимента были ошеломляющими – голубоглазые начали вести себя заносчиво и высокомерно, пренебрежительно обращаясь с представителями другой группы. Оценки у голубоглазых улучшились, даже у тех учеников, кто раньше проявлял себя хуже. С кареглазыми ситуация была совершенно обратной – они стали тихими и подчиненными, даже те, кто ранее проявлял доминирующие позиции в классе. Они не справлялись с простыми заданиями, которые раньше не вызывали никаких затруднений. На следующий день Джейн провела этот же эксперимент, но поменяв группы ролями. И снова повторилась та же ситуация – ранее раболепные и тихие кареглазые стали теперь едко и насмешливо относиться к голубоглазым, а те в свою очередь уже не проявляли то высокомерие, которое выказывали днем раньше, сделавшись приниженными и подавленными. В 14:30 Джейн прекратила эксперимент – позволила голубоглазым снять с шеи ленты и дети бросились с плачем в объятья друг друга.

Далее Джейн провела еще серию подобных экспериментов в последующих годах с другими детьми. Ее опыты вызвали бурные споры среди педагогов и психологов и вывели понимание расовой проблемы на новый уровень. Эксперимент показал, что отсталость, не успешность и другие неблагоприятные особенности темнокожих расовых групп вызваны не изначальным происхождением, а притеснением их со стороны доминирующей расы.

Расизм, сексизм, эйджизм – вот лишь несколько примеров из множества предвзятых мыслей и чувств, которых большие группы людей могут таить по отношению к другим группам, основываясь на их биологических, социологических или психологических характеристиках

Институциональная дискриминация – это дискриминация, которая имеет место на уровне большой группы, общества, организации или института. Это неравные или несправедливые модели поведения или предпочтительное отношение к людям со стороны большой группы или организации исключительно на основании принадлежности к группе. Данные паттерны могут быть или не быть сознательными и преднамеренными. Мы ежедневно встречаемся с сообщениями о подобной институциональной дискриминации, происходящей в системе образования, коммерческих и производственных организациях, правовой и судебной системах, профессиональном спорте.

Три компонента были выявлены в многочисленных экспериментальных исследованиях. Хотя они дали интересные результаты, многие проблемы так и остались нерешенными. Еще одно затруднение возникло по поводу связи аттитюда с реальным поведением. Это затруднение было обнаружено после осуществления известного эксперимента Ричарда Лапьера в 1934 г.

Лапьер с двумя студентами-китайцами путешествовал по США. Они посетили 252 отеля и почти во всех случаях (за исключением одного) встретили в них нормальный прием, соответствующий стандартам сервиса. Никакого различия в обслуживании самого Лапьера и его студентов-китайцев обнаружено не было. После завершения путешествия (спустя два года) Лапьер обратился в 251 отель с письмами, в которых содержалась просьба ответить, может ли он надеяться вновь на гостеприимство, если посетит отель в сопровождении тех же двух китайцев, теперь уже его сотрудников. Ответ пришел из 128 отелей, причем только в одном содержалось согласие, в 52% был отказ, в остальных уклончивые формулировки. Лапьер интерпретировал эти данные так, что между аттитюдом (отношение к лицам китайской национальности) и реальным поведением хозяев отелей существует расхождение. Из ответов на письма можно было заключить о наличии негативного аттитюда, в то время как в реальном поведении он не был проявлен, напротив, поведение было организовано так, как если бы совершалось на основании позитивного аттитюда.

Этот вывод получил название «парадокса Лапьера» и дал основания для глубокого скептицизма относительно изучения аттитюда. Оказалось, реальное поведение не строится в соответствии с аттитюдом. Упадок интереса к аттитюдам в значительной мере был связан с обнаружением этого эффекта.

Таким образом, установка является психологическим механизмом регуляции как бессознательной, так и осознанной активности субъекта, она “обслуживает” и простейшие, и сложнейшие формы социального поведения. Механизм “срабатывания” социальной установки зависит не только от потребностей, ситуации, их удовлетворения, но и мотивации совершения конкретного поступка личностью или группой людей. Это зависит от так называемой диспозиции, в которой оказывается субъект деятельности.

Ленинградский социолог В.А. Ядов, разработал свою оригинальную диспозиционную концепцию социальной установки.

Диспозиция (или предиспозиция) – готовность, предрасположенность субъекта к поведенческому акту, действию, поступку, их последовательности. В персоналистской психологии (В. Штерн) диспозиция обозначает причинно не обусловленную склонность к действиям, в теории личности Г. Олпорта — многочисленные черты личности (от 18 до 5 тысяч), образующие комплекс предрасположенностей к определенной реакции субъекта на внешнюю среду. В отечественной психологии термин «диспозиция» используется преимущественно для обозначения осознанных готовностей личности к оценкам ситуации и поведению, обусловленных ее предшествующим опытом.

В концепциях «аттитюдов» или социальной установки также подчеркивается их прямая связь с определенной (социальной) потребностью и условиями деятельности, в которых потребность может быть удовлетворена. Смена и закрепление (фиксирование) социальной установки также обусловлены соответствующими отношениями между потребностями и ситуациями, в которых они удовлетворяются.

Следовательно, общий механизм образования фиксированной установки на том или ином ее уровне описывается формулой П —> Д <— С,

где П — потребность, Д — диспозиция, С — ситуация или условия деятельности.

И потребности, и ситуации деятельности, и сами диспозиции образуют иерархические системы. Что касается потребностей, то выделение в них потребностей первого (низшего) уровня как психофизиологических или витальных, а также более возвышенных, социальных — общепринято.

В.А. Ядов в рамках своей концепции структурировал потребности по уровням включения личности в различные сферы социального общения, социальной деятельности. Эти уровни включения человека в различные сферы социального общения можно обозначить как:

• первичное включение в ближайшее семейное окружение,

• в многочисленные так называемые контактные коллективы или малые группы,

• в ту или иную сферу трудовой деятельности,

• включение через все эти каналы, а также и многие другие в целостную социально-классовую систему через освоение идеологических и культурных ценностей общества.

Основанием классификации служит здесь как бы последовательное расширение границ активности личности, потребность или нужда в определенных и расширяющихся условиях полноценной жизнедеятельности человека.

Условия деятельности или ситуации, в которых могут быть реализованы те или иные потребности личности, также образуют некоторую иерархическую структуру.

За основание структуризации принимается длительность времени, в течение которого сохраняется основные характеристики данных условий, (т.е. ситуацию деятельности можно принять как устойчивую или неизменную).

Низший уровень такой структуры образуют предметные ситуации, особенность которых в том, что они создаются конкретной и быстро изменяющейся предметной средой. В течение краткого промежутка времени человек переходит из одной такой «предметной ситуации» в другую.

Следующий уровень – условия группового общения. Длительность подобных ситуаций деятельности несравненно больше. В течение значительного времени основные особенности группы, в которой протекает деятельность человека, сохраняются неизменными.

Еще более устойчивы условия деятельности в той или иной социальной сфере – в сферах труда, досуга, семейной жизни (в быту).

Наконец, максимальная устойчивость во временном отношении (и по сравнению с указанными выше) свойственна общим социальным условиям жизнедеятельности человека, которые составляют основные особенности (экономические, политические, культурные) социальной «ситуации» его активности.

Иными словами, социальная обстановка претерпевает существенные изменения в рамках «исторического» времени; условия деятельности в той или иной социальной сфере (например, в сфере труда) могут изменяться несколько раз в течение жизни человека; условия групповой ситуации изменяются в течение лет или месяцев, а предметная среда — в считанные минуты.

Обратимся теперь к центральному члену нашей схемы П —> Д <— С, т.е. к диспозициям личности, эти диспозиционные образования также формируются в некоторую иерархию.

1. К низшему ее уровню относятся, по-видимому, элементарные фиксированные установки. Они формируются на основе витальных потребностей и в простейших ситуациях. Эти установки как закрепленная предшествующим опытом готовность к действию лишены модальности (переживание «за» или «против») и неосознаваемы (отсутствуют когнитивные компоненты). Согласно Д.Н. Узнадзе, сознание участвует в выработке установки, когда привычное действие наталкивается на преграду и человек объективирует собственное поведение, осмысливает его, когда акт поведения становится предметом осмысления. Не являясь содержанием сознания, установка «лежит в основе этих сознательных процессов».

2. Второй уровень диспозиционной структуры – социальные фиксированные установки, точнее – система социальных установок. В отличие от элементарных поведенческих готовностей социальная установка обладает сложной структурой. Она содержит три основных компонента: эмоциональный (или оценочный), когнитивный и собственно поведенческий. Иными словами, это «аттитюд» или «отношение». Социальные установки образуются на базе оценки отдельных социальных объектов (или их свойств) и отдельных социальных ситуаций (или их свойств).

3. Следующий диспозиционный уровень – общая направленность интересов личности в ту или иную сферу социальной активности, или базовые социальные установки. С некоторым упрощением можно полагать, что данные установки формируются на основе сложных социальных потребностей приобщения к определенной сфере деятельности и включения в эту сферу. В этом смысле направленность личности представляет собой идентификацию с той или иной областью социальной деятельности. Например, можно обнаружить доминирующую направленность в сферу профессиональной деятельности, в сферу досуга, на семью (основные интересы концентрированы на семейной жизни, воспитании детей, создании домашнего уюта и т.п.). Предполагается, что социальные установки этого уровня также содержат три компонента: когнитивный, эмоциональный (оценочный) и поведенческий. Притом когнитивные образования таких диспозиций намного сложнее, чем образования низшего уровня. Вместе с тем общая направленность личности более устойчива, чем установки на отдельные социальные объекты или ситуации.

4. Высший уровень диспозиционной иерархии образует система ценностных ориентаций на цели жизнедеятельности и средства достижения этих целей. Система ценностных ориентаций является идеологической по своей сущности. Она формируется на основе высших социальных потребностей личности (потребность включения в данную социальную среду в широком смысле как интернализация общесоциальных, социально-классовых условий жизнедеятельности) и в соответствии с общесоциальными условиями, которые дают возможности реализации определенных социальных и индивидуальных ценностей.

Целесообразность включения в регуляцию деятельности определенного диспозиционного образования, фиксированного в прошлом опыте, непосредственно зависит от потребностей соответствующего витального или социального уровня и от уровня ситуации или условий деятельности.

Для регуляции поведения на уровне элементарного поведенческого акта в некоторой предметной ситуации может оказаться адекватной та или иная элементарная фиксированная установка; для регуляции социально значимого поступка в данных обстоятельствах ведущие диспозиции, скорее всего, извлекаются из системы фиксированных социальных установок; в случае регуляции деятельности в определенной социальной сфере «ответственность» за общую готовность несут базовые социальные установки, направленность интересов личности, а в регуляции социальной деятельности личности в целом доминирующее значение приобретают ее ценностные ориентации как высший уровень диспозиционной иерархии.

Однако в определенных условиях относительно элементарный поведенческий акт может регулироваться диспозицией более высокого уровня, как это имеет место в случае, если данному поступку в силу сложившихся обстоятельств придается необычное социальное значение.

Исходя из представлений о диспозиционной регуляции поведения, когнитивный, эмоциональный и поведенческий компоненты, отражающие основные свойства диспозиционной структуры, образуют как бы относительно самостоятельные подсистемы в рамках общей диспозиционной иерархии. Основанием к такому предположению служат экспериментальные данные исследований «аттитюд».

Разработка предложенной концепции ликвидирует «вырванность» социальной установки из более широкого контекста и отводит ей определенное, важное, но ограниченное место в регуляции всей системы деятельности личности.

Теперь, с точки зрения диспозиционной регуляции поведения легко объясняется парадокс Лапьера: случаи несоответствия между той или иной социальной установкой и наблюдаемым поступком можно объяснить тем, что ведущая роль в регуляции поведения принадлежала диспозиции иного уровня. Так, ценностная ориентация на престиж заведения диктовала отрицательный ответ относительно обслуживания цветных. И та же самая ориентация предполагает соблюдение принятых правил обслуживания, если клиент, что называется, «стоит на пороге».

Одна из главных проблем, возникающих при изучении социальных установок, это проблема их изменения. Обыденные наблюдения показывают, что любая из диспозиций, которыми обладает конкретный субъект, может изменяться. Выдвинуто много различных моделей объяснения процесса изменения социальных установок. Эти объяснительные модели строятся в соответствии с теми принципами, которые применяются в том или ином исследовании.

1. Асмолов А. Г. Деятельность и установка. М., 1979.

2. Майерс Д. Социальная психология / Пер. с англ. М., 1997.

3. Диспозиционная концепция личности В.А. Ядова [Электронный ресурс] / статья (дата обращения 11.01.2019). Режим доступа — https://students-library.com/library/read/60109-dispozicionnaa-koncepcia-licnosti-va-adova

Социальные установки это

Одним из главных понятий в психологии является личность, наделённая всеми основными, полезными для социума характеристиками, которые возникают и развиваются при взаимодействии с людьми.

Личностные качества указывают на принадлежность индивида к различным социальным группам, в рамках которых происходит социализация человека и формирование социальных установок.

Понятие социальной установки сложилось и развивается в европейской социальной психологии и социологии. Нередко используют синонимичный термин «аттитюд» — на русский язык его можно перевести как «социальная установка».

Социальная установка личности – это то или иное ментальное переживание человека, опирающееся на приобретённый жизненный опыт и определяющее ценности индивида, его положительное или отрицательное восприятие чего-либо. Установки формируют мотивы поведения личности, то есть раскрывают скрытые намерения человека, подталкивающие его действовать.

В 1918 году этот термин ввели учёные Томас и Знанецкий. В рамках классической психологии аттитюд можно охарактеризовать как психологическое опознавание личностью ценностей, значений, смысла важного для социума объекта или же ментальное отношение индивида к общечеловеческим ценностям.

Скачайте бесплатно: 5 книг, которые изменят вашу жизнь! ♡

Исследование аттитюдов является полностью обособленной отраслью в общей психологии. В наши дни изучение аттитюда включает в себя множество небольших теорий и практических исследований.

В обычной жизни социальная установка и реальное поведение зачастую существенно отличаются. Это может происходить из-за воздействия внешних факторов, например когда человека принуждают что-то сделать, или ему стыдно отказать оппоненту, или в экстренных, необычных ситуациях, когда решение приходится принимать не совсем осознанно, например в состоянии аффекта, паники, сильного шока.

Рекомендуем: Что такое негативизм?

Обычно ментальное состояние индивида обусловлено факторами существования потребности и наличия подходящей и адекватной ситуации, в которой принимаются взвешенные и обдуманные решения, основанные на знаниях и опыте человека. Именно в такой ситуации проявляются фиксированные установки, а не ситуативные.

При выборе той или иной модели поведения индивид основывается на имеющихся в его сознании концептах, или стереотипах. Стереотип — слишком явное обобщение чего-либо, плавно перетекающее в устоявшееся в социуме суждение и активно влияющее на позицию индивида, схемы его поведения, ментальные процессы, формирование оценки.

Скачайте бесплатно: 5 книг, которые изменят вашу жизнь! ♡

Образование стереотипов называют стереотипизацией. Вследствие стереотипизации появляется аттитюд – способность личности осознавать что-либо конкретным образом и действовать в соответствии с опытом.

Основные функции

Аттитюды нужны для того, чтобы удовлетворить основные личностные потребности, и чтобы определить, какие именно, выделяют следующие функции социальных установок:

1. Автомативная – эта функция социальной установки делает более простым для сознания управление действиями в знакомых ситуациях, которые уже ранее встречались.

2. Адаптивная – эту функцию иногда называют приспособительной или утилитарной. Она определяет направленность, ориентированность личности на те объекты, которые являются мишенью ее желаний или намерений.

Рекомендуем: Мировоззрение — это

3. Защитная – с помощью этой функции индивид делает всё для разрешения своих внутренних противоречий, которые могут приносить дискомфорт, а порой вызывать депрессию. В связи с наличием внутреннего дискомфорта мы можем наблюдать значительное ухудшение поведения человека и его эффективности при сотрудничестве с другими.

Скачайте бесплатно: 5 книг, которые изменят вашу жизнь! ♡

4. Когнитивная – в этой функции установка способствует правильному выбору схемы поведения субъекта по отношению к определённой личности. У человека существует несколько личностей внутри, и изменение социальных установок происходит каждый раз, когда мы контактируем с человеком из другой социальной группы. При взаимодействии с мамой, братом, подругой, боссом наша модель поведения будет меняться в зависимости от ситуации.

5. Регулятивная – иногда эту функцию называют функцией выражения или ценности. В этом случае аттитюд является методом освобождения субъекта от внутреннего дискомфорта или напряжения, личностные проявления варьируются в зависимости от ситуации.

6. Ригидная – из-за этой функции аттитюда человек с трудом приспосабливается к неожиданному положению. Когда происходят какие-либо внеплановые изменения, личность с трудом адаптируется, что может вызвать её не совсем адекватное поведение, поэтому стоит отметить, что установка и поведение напрямую связаны между собой.

Рекомендуем: Опыт: расшифровка понятия

7. Стабилизирующая – благодаря этой функции формирование аттитюдов происходит стабильно, последовательно, направлено на результат деятельности в резко меняющемся положении. Личность обладает высокой стрессоустойчивостью и выносливостью, что бы ни происходило.

Скачайте бесплатно: 5 книг, которые изменят вашу жизнь! ♡

Все вышеперечисленные социальные функции аттитюд выполняет в силу своей сложной структуры.

Структура

В психологии разработана структура социальной установки. В 20 веке М. Смит обнаружил в структуре аттитюдов три компонента: когнитивный, аффективный и поведенческий.

• Когнитивный, который содержит информацию, некое знание, предрассудки и впечатление о субъекте социума.
• Аффективный, который отражает эмоционально-оценочное суждение об объекте социума.
• Поведенческий, который выражает намерение индивидуума реализовать конкретную схему поведения по отношению к социальному объекту.

По мнению М. Смита, социальные установки представляют собой ментальное отношение к чему-то или намерение действовать эффективно.

Изменение социальной установки в основном связано с одним из компонентов её структуры. Взаимодействие людей строится на суждениях-предрассудках, по конкретным схемам поведения, в разных условиях.

Предрассудки являются эффективными частями аттитюдов, выражающихся в виде отрицательной оценки о социальных группах и ее конкретных участниках. Иногда в контексте предрассудков упоминают и положительную предвзятость, но этот термин в основном используют для обозначения негативных явлений.

Скачайте бесплатно: 5 книг, которые изменят вашу жизнь! ♡

Рекомендуем: Жизненные ценности человека

Некоторые учёные называют предрассудки неприязнью, которая основывается на неверном и нелепом мнении. В наше время более всего исследованы межличностные и гендерные предрассудки.

Существующие формы и уровни аттитюдов

Можно перечислить следующие виды социальных установок:

• Диффузная.
• Социальная.
• Моторная.
• Умственная.
• Сенсорная.

Социально-психологические установки делятся на:

1

. Стандартные — формируют модели поведения на бытовом уровне.

Скачайте бесплатно: 5 книг, которые изменят вашу жизнь! ♡

2. Просто социальные установки.

3. Основные аттитюды — показывают оценку человеком главных областей его деятельности (работа, взаимодействие с людьми, хобби).

4. Инструментальные — показывают процесс становления личности в ценностной и нормативной системах в рамках определенной социальной группы.

Рекомендуем: Что значит: аффирмация?

Психологические установки структурируют действия на нескольких этапах:

• Смысловой – аттитюды определяют направленность и отношение индивида к каким-либо значимым положениям.
• Целевой – аттитюды показывают стабильность деятельности, они граничат с определёнными намерениями или устремлением личности довести что-либо до конца.
• Операциональный – аттитюд помогает воспринять и объяснить происходящее, опираясь на предшествующие знания о похожих ситуациях; формирует адекватную и эффективную схему действий в определённых условиях.

Также существуют этапы формирования социальных установок, по профессору Ж. Годфруа:

• Аттитюды, которые складываются в возрасте до 12 лет, соотносятся с семейными схемами.
• Аттитюды принимают отчётливую форму в возрасте с 12 до 20 лет, что связано с социализацией.
• Далее происходит преображение установок в возрасте от 20 до 30 лет. На их основе образуются многие социальные убеждения, являющиеся устоявшимися психологическими образованиями.
• В возрасте от 30 лет установки уже более стабильны, зафиксированы, зачастую неизменны.

Чем старше становится индивид, тем неизменнее его социально-психологические установки. Люди меняют что-либо, когда хотят приобрести новый, необычный опыт, познать мир с новой стороны. Также перемены могут произойти неожиданно: болезнь, переезд, рождение ребёнка.

Что-то новое также могут нам навязать друзья, родители, родственники. Информацию можно черпать отовсюду, и тогда наши устоявшиеся стереотипы меняются, мы начинаем замечать новые краски в жизни, но стоит помнить: изменение социальных установок – непростой и продолжительный процесс. Автор: Дарья Сергеева

Если вы любите давать советы и помогать другим женщинам, пройдите бесплатное обучение коучингу у Ирины Удиловой, освойте самую востребованную профессию и начните получать от 70-150 тысяч:

Узнайте, что такое отношение, изучите, почему у людей есть определенные отношения

Почему у кого-то есть определенное отношение?

Определение отношения может быть трудным. Некоторые определения:

• «Психическое и нервное состояние готовности, организованное через опыт, оказывающее директивное или динамическое влияние на реакцию человека на все объекты и ситуации, с которыми оно связано»

• Установки имеют когнитивный компонент, аффективный компонент и поведенческий компонент.

• установки — это просто мысли и чувства или аффективные ориентации по отношению к объектам

• Установки

  — это «оценочная категоризация объекта стимула».

В общем, мы можем определить отношение как способ, которым мы склонны оценивать вещи (или интерпретировать их). На это влияет то, во что мы научились верить о мире (например, люди в основном хорошие или в основном плохие), мы сами и другие, что мы научились любить или не любить, и как мы научились реагировать на людей, вещи и ситуации. .

Характеристики установок

• Отношения неощутимы, мы не можем их видеть, они гипотетические и могут быть выведены, но не наблюдаются напрямую.Мы можем наблюдать эффект отношения, но не само отношение. Итак, отношение — это гипотетическая конструкция, отражающая неприязнь или симпатию человека к предмету.
• Отношения направлены на какой-то другой объект или человека. Они отличаются от эмоций или настроения тем, что мы можем быть счастливы без особой причины. Вы можете иметь отношение к легализованному употреблению наркотиков, абортам, вождению в нетрезвом виде и т. Д.
• Отношение может быть положительным, отрицательным или нейтральным по отношению к «объекту отношения» (человеку, поведению или событию).Люди также могут быть амбивалентны по отношению к объекту отношения, то есть иметь одновременно негативное и позитивное предубеждение по отношению к рассматриваемому отношению.
• Они относительно выносливые. Эмоции проходят очень быстро, но отношения довольно стабильны. Вы можете быть категорически против легализации наркотиков, и вряд ли ваше отношение быстро изменится. Вы, вероятно, сталкивались с подобными вещами, пытаясь убедить кого-то изменить свое мнение о проблеме, которая вас сильно волнует.Людям нелегко изменить свое отношение.
• Считается, что отношение к влияет на поведение. Например, положительное отношение к политическому деятелю может побудить нас проголосовать за него / нее. Негативное отношение к телесным наказаниям может побудить нас проголосовать против них на референдуме.
• Отношения также являются более мотивирующими , чем эмоции и привычки. Например, если вам не нравятся мужчины с панк-прической, вас могут пересадить на другое место в поезде или перейти дорогу, чтобы избежать встречи с ним.
• Отношения могут быть неявными или явными. Скрытые установки — это бессознательные убеждения, которые все еще могут влиять на поведение и решения. В то время как явные установки — это сознательные убеждения, которые определяют решения и поведение.

Исследователи определили три измерения отношений

• Сила отношения — сильное отношение — это то, что твердо придерживается и влияет на поведение. Отношения, важные для человека, обычно сильны.Они также сильны, если человек заинтересован в них. Люди, как правило, сильнее относятся к тем вещам, о которых они осведомлены.
• Доступность отношения — насколько доступно отношение, означает легкость, с которой оно приходит в голову. Доступные отношения имеют тенденцию быть сильнее.
• Амбивалентность отношения — Амбивалентность относится к соотношению положительных и отрицательных оценок, составляющих отношение. Амбивалентность увеличивается по мере того, как положительные и отрицательные эмоции становятся все более и более равными.

Узнать больше о психологии . Нажмите здесь, чтобы увидеть наши курсы психологии

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Наш директор и сотрудники написали десятки справочников в качестве дополнительных учебников, чтобы дополнить учебу в нашей школе.

Эти книги в основном доступны в электронном виде в нашем книжном онлайн-магазине.

Вас также могут заинтересовать ….

позиций

Лекция 02 — Социальный психолог

Позиции

(адаптировано из Liska; Справочник по социальной психологии [Когнитивная перспектива]; Michener et al; Майерс; Социальные Психология , под редакцией Арнольда Кана; «Новый взгляд на теория диссонанса »; Пьеса Айзена и Фишбейна в« Современнике ». Вопросы социальной психологии ; Рич Уильямс диссертация)

И.Обзор.

1. Определение. Отношение = благоприятное или неблагоприятная оценочная реакция на что-то или кого-то, проявляется в своих убеждениях, чувствах или намеренном поведении (Майерс, стр. 36). Это социальная ориентация — лежащая в основе склонность ответить на что-либо положительно или неблагоприятно.

2. Составляющие отношений.

а. Когнитивный — наши мысли, убеждения и идеи о чем-то.Когда человек является объектом отношение, когнитивный компонент часто является стереотипом, например «получатели пособия ленивы»

г. Аффективный — чувства или эмоции, которые что-то вызывает. например страх, симпатия, ненависть. Может не любить получатели пособий.

г. Конативное, или поведенческое — тенденция или склонность действовать определенным образом по отношению к чему-либо. Мог бы хотят, чтобы получатели пособия не попадали в наши районы.Акцент делается на стремлении действовать, а не на самом действии; то, что мы намерены и делаем, может быть совершенно другим.

II. Теории формирования отношения и изменение.

1. Функционалистская теория . Даниэль Кац предложил функционалистская теория отношений. Он считает, что отношение определяется функциями, которые они для нас выполняют. Люди придерживаются заданного отношения, потому что оно помогает им достичь своих основных целей.Кац выделяет четыре типа психологические функции, которые встречаются.

A. Инструментальная — развиваем благоприятное отношение к вещам, которые помогают или вознаграждают нас. Мы хотим максимизировать награды и минимизация штрафов. Кац говорит, что мы развиваемся отношения, которые помогают нам достичь этой цели. Мы отдаем предпочтение политическим партии, которые улучшат нашу экономическую судьбу — если мы находимся в бизнеса, мы поддерживаем сторону, которая сохранит наши налоги на низком уровне, если безработным мы отдаем предпочтение тому, который повысит социальное благосостояние преимущества.Мы с большей вероятностью изменим свое отношение, если будем делать так позволяет нам достичь наших целей или избежать нежелательных последствия.

B. Знание — отношения обеспечивают значимое, структурированная среда. В жизни мы ищем какой-то порядок, ясность и стабильность в нашей личной системе координат. Отношения помогают нам выработать стандарты оценки. С помощью такое отношение, как стереотипы, мы можем внести порядок и ясность к сложностям человеческой жизни.

C. Ценностно-выразительный — Выражение основных ценностей, укреплять самооценку. EX: если вы считаете себя католиком, вы можете укрепить этот образ, приняв католические верования и ценности. ЭК: У нас может быть представление о себе как о просвещенный консерватор или воинствующий радикал, и мы поэтому развивайте такое отношение, которое, по нашему мнению, указывает на такое основная ценность.

D. Эго-защита — Некоторые отношения служат для защиты нас от признания основных истин о себе или суровые реалии жизни.Они служат защитными механизмами. EX: У людей с чувством неполноценности может развиться отношение превосходства.

Функционалистская теория Каца также предлагает объяснение: почему меняется отношение. По словам Каца, отношение изменяется, когда он больше не выполняет свои функции, и человек чувствует себя заблокированным или разочарованным. То есть согласно Кац, изменение отношения достигается не столько за счет изменения информация или восприятие человека об объекте, но скорее путем изменения лежащих в основе мотивационных и личностные потребности.

EX: По мере повышения вашего социального статуса ваше отношение к ваша старая машина может измениться — вам нужно что-то получше отражает ваш новый статус. (Если на то пошло, ваше отношение по отношению к своим старым друзьям тоже может измениться).

2. Теория обучения (подчеркивающая отношение формирование). Есть несколько способов, с помощью которых мы узнаем отношения.

а. Классический кондиционер .EX: сердито отец осуждает последнее повышение налогов на прибыль. Мама с радостью объявляет об избрании кандидата, на которого она работала. Эти родители выражают свое мнение, но они также демонстрируют невербальное поведение, выражающее их эмоции. Для ребенка, наблюдающего за родителями, ассоциация между тема и невербальное поведение станут очевидными, если повторяется достаточно часто. И невербальное поведение будет вызвать эмоциональные реакции у ребенка: ребенок чувствует расстроен и встревожен, слушая отца и счастлив при прослушивании матери.

Это пример классического кондиционирования: когда два раздражители постоянно ассоциируются, ребенок учится ответьте на них аналогичной эмоциональной реакцией. В этом В этом случае стимулы — это тема отношения и родительский эмоции. Благодаря повторяющимся ассоциациям ранее нейтральный стимул (тема отношения — налоги или политики) начинается вызвать эмоциональную реакцию (ответ), которая была ранее запрашивались только другим стимулом (родительским эмоции).Всякий раз, когда упоминается повышение налогов, ребенок испытывает неприятную эмоцию; когда избранное должностное лицо Как уже упоминалось, ребенок испытывает приятные эмоции.

EX: Собаки Павлова. Звонок звонил, когда собакам давали еду. Из-за еды у собак выделяется слюна. Затем, когда звонили в колокол, собаки слюноотделение даже при отсутствии еды.

EX: Когда вы были ребенком, родители, возможно, радовались Н.Д. футбол. Возможно, вы даже не знали, что Н.D. футбол было, но тебе понравилось, твои родители счастливое отношение. Теперь Н. футбол вызывает у вас такую ​​же реакцию.

EX: Мужчины с бабочками. Познакомьтесь с плохим человеком, который носит галстуки-бабочки, и вы можете возненавидеть все галстуки-бабочки.

КОММЕНТАРИЙ

: Это объясняет, почему поведение может сохраняться даже после снятия арматуры. Также помогает объяснить самоусиление.

г. Инструментальная, или оперантная, кондиционирование .Поведение или отношение, за которым следуют позитивные последствия усиливаются и с большей вероятностью будут повторяется, чем соблюдаются модели поведения и отношения по негативным последствиям.

EX: Люди согласны с вашим мнением.

г. Наблюдательное обучение . Дети смотрят поведение окружающих и имитируйте то, что они видят. БЫВШИЙ: Если молодая девушка слышит, как ее мать осуждает всех избранных чиновников как мошенников, она может повторить это мнение в классе на следующий день.Продолжает ли она повторять это мнение зависит от ответов одноклассников, учителя и родители. То есть наблюдения определяют реакцию, которую мы учиться, но подкрепление определяет наши ответы.

3. Теория когнитивного диссонанса — стрессы изменение отношения — и это поведение может определять отношение.

A. Defn: Cognition = индивидуальное восприятие собственное отношение, убеждения, поведение. Когнитивный диссонанс = чувство напряжения, возникающее, когда человек одновременно осознает два несовместимых познания. Например, когда мы действовать вопреки нашему отношению; или, когда мы принимаем решение отдавая предпочтение одной альтернативе, несмотря на доводы в пользу другой.

B. Теории согласованности предполагают, что между познаниями возникают несоответствия, люди мотивирован на восстановление гармонии.

С.Ключевые положения теории диссонанса

1. Теория диссонанса утверждает, что отношения между двумя познания могут быть согласными, диссонирующими, нерелевантными

2. Когнитивный диссонанс — пагубное состояние. Он производит неприятное физическое возбуждение.

3. Человек будет пытаться уменьшить или исключить диссонанс — и постараюсь избегать вещей, которые увеличивают диссонанс.

EX: Выборочное наблюдение.

4. Когнитивный диссонанс можно уменьшить или устранить только путем (а) добавления новых познаний или (б) изменения существующих.

EX: Может изменить наше мнение. Решаем, что мы ошибались.

EX: Может «составить» информацию, как в Пример «Когда пророчество не оправдывается».

EX: Мы можем искать новую информацию, которая может восстановить созвучие.

EX: Попытайтесь как-нибудь дискредитировать источник диссонанса — либо придумывая информацию, либо ища контрдоказательства.

Д. Источники диссонанса

1. Информационная несогласованность . Получать информацию это противоречит тому, что они уже знают или во что верят.

EX: Предположим, вы считаете, что Джордж Буш не знал о Иран-Контра — а затем предположим, что Оливер Норт свидетельствовал, что он был вдохновителем этого. (Пример из реальной жизни: некоторые Говорят, что иранцы верят, что Джордж Буш поднялся наверх Иран-контрас, так как раньше он был главой ЦРУ, и они думаю, ЦРУ управляет страной.)

2. Не подтвердившиеся ожидания . Люди готовятся себя ради события, которое никогда не произойдет — или, что еще хуже, событие, противоположное которому происходит. EX: Вы рассчитываете преуспеть на экзамен, а ты нет.

EX: Когда пророчество не оправдывается. В 1955 году Мэриан Кич предсказала что великий потоп уничтожит западную Hemisphere 21 декабря. Она сказала, что получила информацию от планета Кларион. Она привлекла группу последователей, и получили дальнейшие сообщения о том, как верующие могут спасти самих себя.Пришла и прошла полночь большого дня, и ничего не произошло. В 4:45 утра они получили Рождество. сообщение, информирующее их, что из-за их приверженности и верность, земля была сохранена.

Q: Как вели себя последователи до и после мероприятие?

До великого дня они были очень скрытны и избегал огласки. После важного дня они позвонили в СМИ, разослала пресс-релизы и набрала новых последователей.Почему?

Многие из этих людей бросили работу и расстались. со своими супругами и друзьями, основываясь на убеждениях, которые были не подтверждены. Это вызвало диссонанс. Они не могли отрицают свои прошлые убеждения — они не могут сказать, что наводнение произошло — они не могли отрицать, что бросили работу. Они могли бы решить, что они ошибались, но это создало бы диссонанс с другими познаниями, такими как их бытие умные люди.следовательно, они убедили себя, что все время были правы, и их верность спасла Мир. Кроме того, если бы они могли убедить других принять их взглядов, это подтвердило бы их чувство, что их взгляды верный.

3. Недостаточное обоснование поведения . Люди делать то, для чего у них нет оправдания.

EX: В классическом эксперименте Фестингера испытуемым давали доска для колышков и велел осторожно повернуть каждый колышек на 1/4 оборота.Затем, после того, как они закрепили все колышки, им сказали повернуть их. еще 1/4 оборота. Позже пришлось аккуратно удалить каждую колышек, а затем верните их все обратно. Через час они были сказал, что они были сделаны. Затем экспериментатор сказал: «Мы сравнивая успеваемость испытуемых, проинструктированных в заранее с теми, кого не проинструктировали заранее. Ты сделал не получить инструктаж. Следующая тема должна быть проинформирован, но мой помощник, который обычно это делает, не мог приходи сегодня на работу.»Затем испытуемых попросили рассказать следующему студенту задание было веселым и увлекательным, и предложили за это либо 1, либо 20 долларов. Те, кто только получил заплатили 1 доллар, с большей вероятностью сообщат, что считают задачу было интересно, потому что им не хватало веского обоснования за свои действия.

4. Диссонанс после принятия решения — после каждого решения, вы чувствуете диссонанс, потому что вы отказались от хороших вещи и принял некоторые плохие.Мы склонны становиться более уверенными решений впоследствии.

EX: Игроки подошли после того, как сделали ставки на ипподром были более уверены в своем выборе, чем те подошел до того, как сделать ставки.

ПРИМЕЧАНИЕ. Это не означает, что мы никогда не сожалеем о принятом решении. Не подтвержденные ожидания, новая информация или что-то еще Потому что мы чувствуем, что совершили ошибку. Однако до тех пор, пока эти новые события / информация или что-то еще, мы постараемся чувствовать себя более уверенно в своем решении.Очевидно, что в в случае с ипподромом люди, возможно, чувствовали больше уверенно после того, как сделали ставки, но после гонки многие из них, наверное, не чувствовали себя так уверенно больше!

E. Не все несоответствия приводят к когнитивному диссонансу. Как возможна несогласованность?

1. Познание может не иметь значения для человека — следовательно, непоследовательность не вызывает дискомфорта.

2.Познания могут не контактировать друг с другом — противоречия могут остаться незамеченными. Поведение может быть бессмысленным. ЭК: Нам может понравиться национальный парк — не осознавая, что мы перенапрягая его.

ПРИМЕЧАНИЕ: Следующее относится в первую очередь к противодействие .

3. Отрицательных последствий не ощущается. Для того чтобы когнитивный диссонанс, продукт должен быть результатом противодействие.Этот продукт приносит о или возможном наступлении неприятного события. Аверсивный событие = что-то, что идет вразрез с вашими интересами, или что вы бы предпочли, чтобы это не происходило.

EX: В варианте эксперимента со скучными задачами некоторые испытуемых заставили поверить, что они на самом деле обманули свои однокурсник, а другие думали, что не обманули их. Только те, кто думал, что у них , преуспели в пережил диссонанс.

EX: В другом варианте испытуемых приводили к подобию или не нравится другой студент. Единственные предметы, которые изменились их отношение к задаче было теми, кто успешно убедили студента, который им понравился.

Обратите внимание, что на самом деле последствия могут не наступить; это субъекты восприятие , что последствия будут результат их действий, что важно.

4.Человек должен чувствовать личную ответственность . Если человек чувствует, что действие вызвано силами окружающей среды, или что нежелательные события были непредвиденными, они не почувствуют диссонанс. Насколько произвольно поведение? Были ли последствия предсказуемы. Обратите внимание, что предсказуемость — это не как и предполагалось — если бы вы могли это предвидеть, но не предвидели, чувствуется диссонанс.

Мы заканчиваем предложенной альтернативой теория диссонанса.

4. Теория самовосприятия Бема . Говорит, что мы делаем вывод о наших отношения от нашего поведения. Напряжения нет, скорее, поведение служит лишь информативной цели. Мы спокойно наблюдать за нашим поведением и делать из него разумные выводы, так же, как мы, наблюдая за другими людьми.

EX: В эксперименте с Фестингером те, кто получил 20 долларов, предположить, что их поведение было вызвано окружающей средой. Те кто получил всего 1 доллар, будет считать, что они сделали то, что они сделали, потому что то, что они сказали, было правдой.

EX: Бем показал, что результаты когнитивного диссонанса Наблюдатели вполне могли воспроизвести эксперименты. Люди читают описания процедур и предсказывают отношение людей правильно.

EX: «Я, должно быть, очень устал, долго спал время »

«Я не должен любить его, я действительно был с ним груб».

«Мне этот курс, должно быть, очень нравится, я действительно учился тяжело для экзамена.«

Трудно выбрать между самовосприятием и когнитивным теория диссонанса, поскольку оба обычно делают одно и то же предсказания. Однако есть свидетельства того, что, поскольку c. d. теория предсказывает, физиологическое возбуждение (то есть напряжение) сопровождает условия диссонанса. Далее, когда возбуждение устранены (из-за употребления наркотиков или алкоголя), отношение изменений не происходит.

С другой стороны, самовосприятие может объяснить некоторые вещи. диссонанс не может.Например, когда люди внезапно вознаграждены за то, что они делали раньше, только потому, что им это понравилось, они могут полюбить это меньше.

EX: (от Майерса): Ребенок читал 6-8 книг в неделю. Затем библиотека открыла клуб чтения, в котором пообещали устроить вечеринку. те, кто прочитал 10 книг за три месяца. Ребенок начал проверять только 1 или 2 книги в неделю. Почему? «Потому что ты нужно прочитать всего 10 книг ».

Майерс предлагает теорию диссонанса, успешно объясняющую что происходит, когда мы действуем вопреки нашим четко определенным отношения.Мы чувствуем напряжение, поэтому корректируем свое отношение к уменьшить это. Диссонанс объясняет изменение отношения. Когда отношения не сформированы, теория самовосприятия объясняет формирование отношения, которое происходит, когда мы действуем и размышляем. (Я думаю, что он может быть прав насчет последнего пункта, но я не так уверен насчет первого.) Ключевым моментом является то, насколько противоречивы поведение с отношением.

III. Приложения реального мира

а. Расизм . Часто говорят, что ты не можешь законодательно закрепить мораль. Тем не менее, изменения в законах о гражданских правах и политика сопровождалась изменениями во взглядах. С Браун против Совета по образованию в 1954 г., процент белых Число американцев, отдающих предпочтение интегрированным школам, увеличилось более чем вдвое. Начиная с Закона о гражданских правах 1964 г., процент белых Американцы, которые рассказали о своих соседях, друзьях, коллег или однокурсников, как и все белые, снизились на 20 процентов по каждой из этих мер.Возможные объяснения:

1. Не подтвержденные ожидания. Прогнозируемые бедствия не происходить.

2. Информация, несовместимая с предыдущими убеждениями, привела к изменение отношения.

3. Людей заставляли вести себя противоречиво. манера. Люди, которые заявили, что не будут соблюдать законы, сделали это. Следовательно, рассуждали они, черные не должны быть такими плохими.

4. Расистские настроения перестали быть инструментами из-за высокая цена нарушения законов.Вы должны были взаимодействовать с черные, так что они могут вам также понравиться.

5. Ценностно-выразительный — расизм стал несовместим с изображения, которые нравятся большинству людей, поэтому они приняли антирасистские отношения.

г. Предположим, вы хотите, чтобы друг поддерживал политическую кандидат . Что бы вы сделали?

1. В качестве услуги попросите их выполнить небольшое задание. Контротношение может повлиять на отношение; воздействие диссонирующей информации может изменить их мнение; может иметь место классическое или инструментальное состояние — они получать похвалу за работу на кандидата, что приводит к положительное отношение.

2. Если друг за другого кандидата — предоставьте ему диссонирующая информация. Укажите, что кандидат слаб в областях друг любит его.

3. Что, если друг не передумает? Это могло, это может происходят потому, что (а) друг дискредитирует источник информации — вы (б) вместо того, чтобы любить кандидата, друг мог решить ты ему не нравишься.

IV. Отношение и поведение

1. Есть ли отношения отношения к поведению?

А.Очевидно, в работе Лапьера говорилось «нет».

B. Последующие работы в течение следующих 35 лет не улучшились. Как сказал Абельсон (цитируется по Myers), «мы, по-видимому, очень хорошо обучены и очень хорошо умеют находить причины того, что мы делаем, но не очень хорошо умеем делать то, что находим причины для. «

2. Позже работа обнаружила связь

A. Выраженное отношение не всегда совпадает с истинным отношение , особенно при работе с деликатными темами.Такие методы, как «фиктивный трубопровод» и другие методы решения деликатных вопросов полезны здесь.

B. Было признано важным специфичность мер — используемые предметы были недостаточно конкретными. Следует определить отношение к конкретному поведению, а не к чему-то еще общая тема. Фишбейн и Айзен отмечают, что в идеале меры должны соответствовать цели, действия, контекста и Время.

1. Цель . Предположим, я скажу, что считаю наркотики плохими … но я курю марихуану или пью алкоголь. Они разные цели здесь. Когда вы говорите наркотики, я могу больше думать о мыслях как кокаин и героин, чем марихуана или алкоголь. я может иметь благосклонное отношение к окружающей среде, но отрицательно отношусь к переработке отходов, потому что считаю это неудобно.

В случае с LaPiere субъекты могли рассматривать цель как коварный восточный, а не красиво одетый восточный пара путешествует с белым человеком.

2. Действие . Я могу быть против продажи кокаина, но все еще готов использовать его лично. Я мог бы поддержать чье-либо право на аборт, будучи противником сама делала аборт. (Мы видим это в общественном мнении опросы сегодня — многие люди выступают против абортов, поддерживая право других на аборт, по крайней мере при определенных обстоятельствах.)

3. Контекст .Я мог бы поддержать право иметь аборт при определенных обстоятельствах (спасти жизнь мать, изнасилование, инцест), будучи противником этого в других. Действительно, в зависимости от заданного вопроса вы получаете широкое распространение различные уровни поддержки аборта. Я могу подумать, что это хорошо пить, когда я собираюсь остаться дома, но не когда я собираюсь водить.

4. Время. Можно пить на ночь или в выходные, но не утром.

C. Важен тип измеряемого отношения — познавательный, аффективный, воспитательный. Они не идентичны или полностью последовательны — наш разум недостаточно эффективен, чтобы обрабатывать всю информацию немедленно и последовательно. В поведенческий компонент отношения лучше всего определяет то, что мы делаем.

3. Фишбейн / Айзен Модель аргументированного действия.

Модель разумного действия Фишбейна-Айзена:

Убеждения о * Оценка> Отношение

последствия последствия для

поведения поведение

> BI> B

Представления о * Мотивации к> субъективному

что другие соответствуют нормам

думаю я

должен делать

А.Фишбейн относится к убеждениям, отношениям и намерениям. Мы назвали их когнитивными, аффективными и Конативные (поведенческие) компоненты установок.

Б. Допущения модели:

1. Поведенческие намерения являются единственными прямыми Детерминант поведения .

2. Поведенческие намерения определяются аффективными установки и субъективные нормы .

3. Аффективное отношение является функцией убеждений о последствия * субъективная оценка этих последствий.

EX: Я считаю, что курение вызывает рак. я полагаю, что рак очень плохо. Эрго, у меня негативные чувства по поводу курение.

EX: Я считаю, что учеба ведет к более высоким оценкам. я делаю все равно, какие у меня оценки. Эрго, у меня нет благоприятных отношение к учебе.

4. Субъективные нормы являются функцией убеждений о ожидания других людей, умноженные на мою мотивацию, чтобы соответствовать их.

EX: Друзья ждут, что я буду курить. Я хочу доставить удовольствие своему друзья. Ergo, я чувствую, что должен курить.

EX: Мои родители ждут, что я буду учиться. Я хочу доставить удовольствие своему родители. Ergo, я чувствую, что должен учиться.

C. Значение модели.

1. Только поведенческие намерения напрямую влияют на поведение .Последствия любого другого отношения будут только косвенными, и связь с поведением может быть слабой.

2. Иногда аффективное отношение определяет нашу намерения, остальное время субъективных норм будет . Даже если мы что-то не нравится, мы все равно можем это сделать из-за субъективных норм. Кроме того, относительная важность аффективных отношение и субъективные нормы могут различаться у разных людей. БЫВШИЙ: Вы можете подумать, что тот, кто не любит учиться, не учиться.Но он / она может сделать это из-за субъективных норм.

3. Модель показывает важность рассмотрения того, как оценивается последствия . Например, два человека могут согласиться что курение приводит к раку. Но если одному человеку все равно так много о раке («мы все умрем когда-нибудь «) их вера в рак может не удержать их от курения. Не следует полагать, что ваша оценка последствия такие же, как и у них.

4. Не следует просто измерять отношение к объекту — должен измерить отношение к поведению .

EX: Вы можете подумать, что тот, кто не любит черных может дискриминировать их. А может и нет. Недискриминационное поведение может быть положительно оценено, потому что положительных последствий (больше клиентов и больше денег для моего бизнеса — большее количество рабочих, которых я могу вызвать). Или же субъективные нормы могут привести к недискриминации.НРАВСТВЕННОСТЬ: Не просто спрашивайте людей, как они относятся к черным — спросите их как они относятся к конкретному поведению. (По крайней мере, если вы интересует предсказание).

5. Несколько убеждений могут определять вашу эмоциональную отношения или субъективные нормы . Аффективное отношение основанный на общем наборе основных убеждений о выполнении поведение. Поменять одно или несколько убеждений может быть недостаточно вызвать изменение общего отношения или намерения .

EX: Я могу полагать, что учеба ведет к получению высоких оценок и желательны высокие оценки. Я также могу верить, что учеба сокращает время на вечеринки, и я люблю вечеринки. Следовательно, в целом у меня может быть отрицательное отношение к учебе.

EX: Я считаю, что курение вызывает рак, а рак — плохой. Я также считаю, что отказ от курения заставит меня набрать вес. Если я боюсь набрать вес больше, чем боюсь рак, моя общая оценка курения может быть положительной.ПОМНИТЕ: несколько убеждений могут быть вовлечены в определение вашей окончательной оценки и вашего намерения.

EX: Я могу изменить аффективное отношение к курению — но если нормативное давление является основным фактором, определяющим поведение, поведение не изменится.

EX: Я могу убедить вас, что ваши друзья ждут от вас учиться — но если вам все равно, что думают ваши друзья, ваш поведение не изменится.

МОРАЛЬ: Если вы хотите изменить поведение, вы должны выяснить, какие убеждения сильнее всего влияют на поведение.

4. Критика и предлагаемые модификации Fishbein — когда и насколько сильно установки влияют на поведение? Когда делать отношения не влияют на поведение? Фишбейн сказал, что намерения единственное прямое влияние на поведение — но многие сомневаются это.

A. Многие обнаружили, что чувства (аффективные компонент отношения) может быть лучшим предиктором того, что вы сделаю чем ваши намерения .Часто мы не беспокоимся выяснить, что мы хотим сделать, пока не придет время это сделать. Когда намерения слабые или плохо сформированные, а другие убеждения сильное эмоциональное отношение может быть лучшим предиктором поведение.

EX: выборы 1980 года. Действующие представители либеральных демократов продемонстрировали большой лидирует в опросах, но одно за другим они падали. Люди имели не определили свое намерение голосовать, но у них были сильные настроения против либеральной политики (или, по крайней мере, против текущее состояние страны.)

Почему это? Модель рассматривает формирование и изменение отношения как продукт обработки информации. Тем не менее, поскольку информация обработка требует времени, изменения в отношении могут отставать изменения в убеждениях, возможно, на месяцы или даже годы. Намерения часто формируются только непосредственно перед ведет себя. Это помогает объяснить, почему переменные помимо намерений могут быть лучшими предсказателями поведения.

B. Ресурсы, степень волевого контроля может повлиять Согласованность A / B .Сложнее довести до конца по намерениям, менее вероятно, что вы это сделаете. Также иногда нужно сотрудничество со стороны других.

EX: Предположим, что предубежденный человек не собирается нанимать Латиноамериканцы. Предположим, оказывается крайне сложно в противном случае укомплектуйте его бизнесом. Он может отказаться от своего намерение, в то время как он не сделал бы этого при более благоприятных условия.

EX: N.D. намеревается нанять ученых из числа меньшинств.Надеюсь, это сделает это, но было бы легче выполнить его намерения, если он намеревался нанять кучу белых мужчин.

C. Психологические особенности — готовность принимать ответственность — Локус контроля.

EX: Локус контроля. Какой контроль вы чувствуете иметь над тем, что происходит в вашей жизни. Если ты не чувствуешь себя иметь контроль, зачем действовать последовательно?

Д. Опыт влияет на то, насколько вы последовательны. Влияет на интенсивность отношения. Также может повлиять на ваше знание как достичь своих целей.

E. Кто-то скажет, что он задом наперед — поведение влияет на отношения, а не наоборот.

6. Заявление . Немногие незамужние подростки хотят получить беременны — но многие делают. Как теория A / B может объяснить это непоследовательность?

А.Нежелание забеременеть — это отношение к объект ; беременность — это не поведение само по себе, это является результатом другого поведения. Отношение к добрачным секс и использование противозачаточных средств могут не показывать такие расхождения.

B. Позиция не может быть твердой из-за отсутствия предыдущий опыт . Те, кто были беременны ранее, могут действовать более последовательно.

С. Нехватка ресурсов . Люди могут не знать или иметь доступ к эффективным средствам контрацепции.

D. Субъективные нормы могут определять поведение , а не аффективное отношение.

E. Убеждения о последствиях — могут не поверить своим поведение может привести к беременности . Существует некоторое рациональное основание для этого — некоторые подростки занимаются сексом на очень молодые возрасты, когда они неполноценны; их неспособность получить беременность заставляет их думать, что они не могут.

F. Другие убеждения входят в их оценку поведение . Использование противозачаточных средств очень дорого — имейте признать, что вы «такая девушка». Те кто считает себя «хорошими девочками», часто те, кто забеременели, потому что так называемые «плохие у девушек «нет таких запретов на противозачаточные средства. Кроме того, пожертвуйте спонтанностью, рискуйте поведение.

г. Личностные черты могут дать некоторую информацию.

Что такое отношение? Определение, типы, компоненты, формирование, функции, характеристики, важность

Что такое отношение?

Отношение определяется как более или менее стабильный набор предрасположенностей мнения, интереса или цели, включающий ожидание определенного опыта и готовность к соответствующему ответу.

Отношения также известны как « системы отсчета ».Они обеспечивают фон, на котором рассматриваются факты и события.

какое отношение

Отношение описывает устойчивые положительные или отрицательные когнитивные оценки, чувства и склонность человека к действию по отношению к какому-либо объекту или идее. Люди имеют отношение почти ко всему, например, к религии, политике, одежде, музыке, еде.

Отношения человека складываются в последовательный образец, и для изменения одного может потребоваться трудная корректировка многих других. Таким образом, компании можно посоветовать приспособить свой продукт к существующим отношениям, а не пытаться изменить отношение людей.

Отношение можно определить как усвоенную предрасположенность реагировать на объект или класс объектов последовательно благоприятным или неблагоприятным образом.

---

Определение отношения

Отношение — это оценочные утверждения, благоприятные, неблагоприятные или неблагоприятные в отношении предметов, людей или событий. Они отражают то, как вы к чему-то относитесь.

Роббинс

Отношение — это умственное и нейтральное состояние готовности, организованное через опыт, оказывающее директивное или динамическое влияние на реакцию человека на все объекты и ситуации, с которыми оно связано.

G.W. Олпорт

Отношение как прочная организация мотивационных, эмоциональных, перцептивных и когнитивных процессов по отношению к некоторым аспектам мира человека.

Креч и Кратчфилд

Отношение — это тенденция или предрасположенность оценивать объект или символ этого объекта определенным образом.

Кац и Шотландия

---

Отношение Значение

Простыми словами, « отношение » — это взгляд человека или точка зрения человека на что-то .

Чтобы быть более конкретным, «установка » может быть определена как психическое состояние человека , которое подготавливает его к реакции или заставляет его вести себя определенным заранее определенным образом. На самом деле это приобретенное чувство.

Отношение — это смесь убеждений и чувств, которые люди о ситуациях, конкретных идеях или других людях.

Также читайте: Что такое организационное поведение? | Определение организационного поведения

---

Компоненты отношения

1. Когнитивный компонент
2. Аффективный компонент
3. Поведенческий компонент

Компоненты отношения

Когнитивный компонент

Убеждения — это когнитивные компоненты потребительского отношения.Когнитивный компонент отношения связан с заявлением о ценности . Он состоит из ценностей, убеждений, идей и другой информации, в которую человек может верить.

Положительные ассоциации с брендом увеличивают капитал бренда и достигаются с помощью ряда стратегий позиционирования. Посредством ассоциаций с брендами маркетологи формируют и влияют на благоприятные представления о бренде и неблагоприятные представления о конкурентах.

Пример : Качество искренней твердости — это заявление о вере или ценностях, которое может иметь менеджер.

Аффективный компонент

Аффективный — эмоциональная составляющая потребительского отношения. Аффективный компонент отношения связан с индивидуальными чувствами к другому человеку , которые могут быть положительными, нейтральными или отрицательными.

Три исследовательские модели описывают детерминанты аффективной реакции.

• Функциональная теория отношения объясняет, что потребители покупают в результате одной из четырех психологических функций: приспособления, защиты эго, выражения ценностей и применения предшествующих знаний.
• Модель Фишбейна связывает убеждения и оценки потребителей с аффективной реакцией: если убеждения сильны и желательны, аффективные реакции положительны.
• Модель важности убеждений анализирует эмоциональные реакции конкурирующих брендов.

Пример : Мне не нравится Сэм, потому что он нечестный, или мне нравится Сэм, потому что он искренний. Это выражение чувств к человеку, объекту или ситуации.

Поведенческий компонент

Намерение — это поведенческий компонент потребительского отношения.Поведенческий компонент отношения связан с воздействием различных состояний или ситуаций, которые приводят к поведению человека , основанному на когнитивных и аффективных компонентах.

Две исследовательские модели демонстрируют взаимосвязь между намерением совершить покупку и фактической покупкой и потреблением.

• Теории разумных действий объясняют покупательское поведение прямым результатом намерения, на которое влияет отношение к покупке и субъективные нормы.
• Теория попытки потребления объясняет фактическое потребительское поведение покупателей.Он дает представление об установлении и поддержании долгосрочных отношений с потребителями.

Пример : Мне не нравится Сэм, потому что он нечестен, это аффективный компонент, поэтому я хотел бы отмежеваться от него, это поведенческий компонент, и поэтому я бы избегал Сэма.

Когнитивные и аффективные компоненты являются основой такого поведения. Невозможно увидеть два бывших компонента, можно увидеть только компонент поведения. Бывшее важно, потому что это основа для формирования отношения.

Читайте также: ожидаемая теория мотивации Врума

---

Характеристики отношения

Характеристики отношения обсуждаются ниже:

1. A ttitude — это предрасположенности
2. Отношение отличается от ценностей
3. Отношение является оценочным заявлением
4. Отношение влияет на поведение человека
5. Отношение имеет интенсивность
6. отношения
   Отношение — это предрасположенности

   Отношение — это целеустремленная предрасположенность, интерес или мнение человека к положительной или отрицательной оценке некоторых объектов.

   Отношение отличается от значений

   Отношение отличается от ценностей: ценности — это идеалы, тогда как взгляды узкие, это наши чувства.

   Отношение оценочное заявление

   Отношение — это оценочные высказывания: благоприятные или неблагоприятные в отношении предметов, людей или событий.

   Отношение влияет на поведение человека

   Положительное отношение к вещи положительно влияет на поведение человека по отношению к вещи, и наоборот.

   Отношение иметь интенсивность

   Относится к силе эффективного компонента. Например, мы можем не любить человека, но степень нашей неприязни будет определять интенсивность нашего отношения к этому человеку.

   Отношение изучено

   Отношение не врожденное явление. Отношение усваивается через социальное взаимодействие и опыт.

   ---

   Функции отношения

   Четыре важных функции отношения , которые имеют решающее значение с точки зрения организационного поведения:

   1. Функция настройки
   2. Функция защиты эго
   3. Функция выражения значений
   4. Функция знаний
   Функции отношения

   Функция настройки

   Установки часто помогают людям приспособиться к своей рабочей среде.

   Потребители придерживаются определенного отношения к бренду отчасти из-за его полезности. Если продукт помогал нам в прошлом даже в незначительной степени, наше отношение к нему обычно благоприятное. Один из способов изменить отношение к продукту — показать людям, что он может решать утилитарные цели. Возможно, они не обратили внимания на какую-то рекламу, подчеркивающую утилитарные преимущества продукта.

   Пример : Хорошо обращенные сотрудники, как правило, развивают положительное отношение к своему руководству или работе.

   Функция защиты эго

   Потребители хотят защитить свою самооценку от внутреннего чувства сомнения. Косметические средства и средства личной гигиены, признавая эту потребность, повышают свою значимость для потребителя и имеют возможность благоприятного отношения, предлагая уверенность в самооценке потребителя.

   Пример : Старшие преподаватели могут почувствовать некоторую угрозу со стороны молодого и нового преподавателя, который полон свежих идей и энтузиазма

   Функция выражения значений

   Отношения — одно из выражений общих ценностей, образа жизни и мировоззрения.Если потребительский сегмент в целом положительно относится к модному сегменту, потребитель может рассматривать одежду и аксессуары высокой моды как символы этого образа жизни.

   Пример , менеджер, который ценит честную и искреннюю работу, будет более решительно настроен против сотрудника, который очень небрежно подходит к работе.

   Функция знаний

   Отношения представляют собой системы координат или стандартов, которые позволяют людям понимать и воспринимать окружающий мир.У людей есть острая потребность знать и понимать людей и вещи, с которыми они контактируют, особенно если они думают, что могут повлиять на их поведение.

   Пример , Если студент резко отрицательно относится к колледжу, независимо от того, что колледж делает, студент будет восприниматься как «плохой» и на самом деле против него.

   Читайте также: Что такое мотивация? | Типы мотивации

   ---

   Типы отношения

   Существует три типа отношения к организационному поведению

   1. Удовлетворенность работой
   2. Участие в работе
   3. Организационная приверженность
   Типы отношения

   Удовлетворенность работой

   Набор положительных и / или отрицательных чувств, которые человек испытывает к своей работе.

   Человек будет иметь позитивный настрой, если он был доволен высоким уровнем удовлетворения, в то время как неудовлетворенные люди, как правило, будут демонстрировать негативное отношение к жизни.

   Когда мы говорим об отношении, мы обычно говорим об удовлетворенности работой, потому что они взаимосвязаны в организационном поведении.

   Участие в работе

   Участие в работе относится к степени, в которой человек идентифицирует себя (психологически) со своей работой, активно участвует и считает свой воспринимаемый уровень производительности важным для самооценки.(Роббинс)

   Более высокая удовлетворенность работой приводит к низкому количеству прогулов и текучести кадров, а также указывает на то, что человек заботится о своей работе.

   Организационные обязательства

   Организационная приверженность — это степень, в которой сотрудник отождествляет себя с целями организации и желает сохранить членство в организации.

   Уход с работы или отсутствие в сравнении с удовлетворением от работы является предиктором приверженности организации. Организационная приверженность зависит от степени автономии и свободы работы и фактора обогащения работы.

   Также читайте: Что такое восприятие? | Важность восприятия

   ---

   Формирование отношения

   Часто возникает вопрос: « как формируются отношения и последующее поведение? ’Хотя отношения в основном усваиваются с годами, некоторые унаследованные характеристики действительно влияют на такое отношение

   Некоторые из усвоенных характеристик, ответственных за формирование отношения :

   1. Опыт
   2. Перцепционные искажения
   3. Наблюдение за отношением других людей
   4. Ассоциация
   5. Личность
   Формирование отношения
   Опыт

   Наш личный опыт общения с людьми и ситуациями развивает наше отношение к таким людям и ситуациям.

   Благодаря опыту работы люди развивают отношение к условиям труда, заработной плате, руководству, групповой динамике и так далее.

   Перцепционные искажения

   Восприятие является результатом сложного взаимодействия различных органов чувств, таких как чувства, зрение, слух и т. Д., И играет важную роль в формировании нашего отношения и поведения.

   Например, если руководитель считает способности подчиненного ограниченными, он возложит на него ограниченную ответственность.Точно так же мы теряем многих хороших друзей из-за изменившегося отношения к ним.

   Наблюдение за отношением других людей

   Когда нам кто-то нравится, мы пытаемся подражать его отношению.

   Например, когда мы впечатлены тем, что кто-то сохраняет спокойствие в стрессовых обстоятельствах, и мы ценим такое спокойствие, мы можем попытаться сделать то же самое.

   Ассоциация

   Наша связь с группой, к которой мы принадлежим, сильно влияет на наше отношение.Наше тесное общение с группой побудило бы нас соответствовать позиции группы.

   Личность

   Личность — это набор черт и характеристик, паттернов привычек и обусловленных реакций на определенные стимулы, которые формируют впечатление, которое человек производит на других, и это впечатление является функцией отношения человека.

   ---

   Формирование потребительского отношения

   Отношения усваиваются, хотя существуют разные подходы к тому, как работает обучение, поскольку они усваиваются людьми.К формированию потребительского отношения приводят следующие факторы:

   1. Экономические факторы
   2. Семейные факторы
   3. Социальные факторы
   4. Политические факторы
   5. Психологические факторы
   6. Факторы личности
   7. Факторы справочной группы Завершите статью Формирование потребительского отношения

      ---

      Важность отношения

      Специалист знает, что для успешного выполнения проекта или поставленной задачи необходим позитивный настрой.Позитивное отношение и позитивное мышление в организации отразятся на том, что делают сотрудники, и сделают их более продуктивными.

      Важность отношения в организационном поведении

      Сотрудники с позитивным настроем будут создавать здоровую атмосферу в организации, развивать позитивные отношения с подчиненными, их руководителями, менеджерами и высшим руководством. Позитивное отношение имеет значительные преимущества для человека во многих аспектах.

      Ниже приведены аспекты, связанные с важности отношения :

      1. Карьерный успех
      2. Производительность
      3. Лидерство
      4. Командная работа
      5. Принятие решений
      6. Мотивация
      7. Межличностные отношения
      8. 9 Межличностные отношения
      9. 9

         Успех в карьере

         Производительность — это параметр для измерения успеха сотрудников на рабочем месте.Результативность приводит к успеху либо за счет продвижения по службе, либо за счет увеличения вознаграждения. Позитивный настрой сотрудника поможет ему продумать способы решения своей задачи четко определенным образом.

         Производительность

         Сотрудник с позитивным настроем, как правило, проявляет больше интереса и ответственности и будет обеспечивать более качественную работу, что, в свою очередь, повысит производительность.

         Руководство

         Управление разнообразным персоналом — важная задача для достижения цели организации.Позитивное отношение, продемонстрированное руководителями или сотрудником, приведет к правильному общению между подчиненными, что приведет к эффективной работе.

         Работа в команде

         Позитивное отношение сотрудников помогает ценить компетенции друг друга и работать в команде для достижения общих целей.

         Принятие решения

         Сотрудник с позитивным настроем и складом ума поможет сотрудникам принимать более объективные решения. Это позволит сотрудникам делать разумный и логичный выбор и избегать принятия однозначного решения.

         Мотивация

         Мотивация — важный фактор эффективной работы. Работник с позитивным настроем всегда психологически подготовлен к любым препятствиям на работе. В тот момент, когда им удается преодолевать препятствия, у них появляется мотивация двигаться вперед.

         Межличностные отношения

         Клиенты предпочитают устанавливать отношения с теми, кто имеет позитивный характер. Позитивный настрой помогает в установлении лояльности клиентов.

         Управление стрессом

         Позитивное отношение и мышление уменьшат стресс сотрудника, а с уменьшением стресса сотрудник может принять более правильное решение и повысить свою производительность, в результате чего сотрудники улучшают здоровье и сокращают количество отпусков по болезни.

         Важность отношения в организации

         Также прочтите: Что такое обучение? | Элементы обучения | Факторы, влияющие на обучение

         ---

         Теории отношения

         1. Теория баланса
         2. Теория конгруэнтности
         3. Теория аффективной когнитивной согласованности
         4. Теория когнитивного диссонанса
         Теория отношения

         Давайте вкратце обсудим эти 4 теории отношения :

         Теория баланса

         Теория баланса касается последовательности в суждениях людей и / или проблем, связанных какой-либо формой отношений.

         Есть три элемента:

         • Лицо
         • Другое лицо
         • Безличное лицо

         Есть два типа связи для соединения этих трех типов элементов

         1. Связывающие отношения или чувства
         2. Единичные отношения

         Как связывающие, так и единичные отношения являются положительными или отрицательными по отношению к любому объекту, человеку, стимулам и т. Д. Или этим трем типам элементов.

         Теория конгруэнтности

         Теория конгруэнтности похожа на теорию баланса.Основное внимание в теории уделяется изменениям в эволюции источника и концепции, которые связаны ассоциативным или диссоциативным утверждением.

         Конгруэнтность существует, когда источник и понятие, положительно связанные, имеют точно такую ​​же оценку, и когда источник и понятие, которые связаны отрицательно, имеют прямо противоположную оценку.

         Теория аффективной когнитивной согласованности

         Теория также называется структурной , потому что она касается того, что происходит внутри человека при изменении отношения.

         Это связано с согласованностью между общим отношением человека к объекту или проблеме и его убеждениями об отношениях.

         Когнитивная структура означает окончание отношений между объектом или проблемой и достижением желаемых нежелательных значений целей.

         Теория когнитивного диссонанса

         Это немного похоже на аффективную когнитивную теорию. Разница между этими двумя состоит в том, что в первом стимулы возникают из окружающей среды.

         Эта теория имеет тенденцию связывать третий компонент отношения. Различают три типа познания: 1. Диссонанс 2.

         .

         ---

         Перейти в раздел:

         Что такое отношение? | Определение отношения | Значение отношения | Компоненты отношения | Характеристики отношений | Функции отношения | Типы отношения | Формирование отношения | Важность отношения | Теории отношения

         ---

         Каталожный номер

         1. Роббинс, Стивен П.2010. Организационное поведение. Нью-Дели: Прентис-Холл.
         2. Андерсон, М., 2004. Сила отношения, Томас Нельсон.

         ---

         FAQ

         Что такое отношение?

         Отношение определяется как более или менее стабильный набор предрасположенностей мнения, интереса или цели, включающий ожидание определенного вида опыта и готовность к соответствующему ответу.

         Что такое личность?

         Личность является фундаментальным и определяющим фактором индивидуального поведения.Он стремится объединить физиологических и психологических аспектов человека, чтобы привести их в действие.

         Что такое восприятие?

         Восприятие — это процесс, с помощью которого человек интерпретирует и организует ощущения, чтобы произвести осмысленное восприятие мира.

         Что такое обучение?

         Обучение можно определить как относительно постоянное изменение поведения или потенциального поведения в результате прямого или косвенного опыта.Таким образом, обучение — это изменение поведения в результате опыта.

         ---

         Продолжайте, делитесь и помогайте другу

         Мы что-то упустили в учебнике Organizational Behavior Tutorial или вам нужно что-то еще? Ну давай же! Расскажите, что вы думаете о нашей публикации о What is Attitude? | Организационное поведение в разделе комментариев и Поделитесь этим сообщением с друзьями.

         пожаловаться на это объявление

         4 различных типа отношения людей к психологии

         Говорят, что отношение определяет личность человека.Естественно, это делится на две категории: хорошее и плохое. По словам Уинстона Черчилля, отношение — это мелочь, которая имеет большое значение. Если вы хотите совершенствоваться, вам следует следить за своим отношением. Позитивное мышление — одна из лучших вещей, которые сильно меняют отношение мужчины или женщины. Если вы хотите стать хорошим перед другими людьми, ваше отношение будет одним из определяющих факторов. Лучшее в этом простом подходе — это то, что вы можете выглядеть одновременно победителем или бегуном.По мнению большинства людей, сочетание энергичного и позитивного мышления можно назвать одним из лучших мировоззрений для всех людей.

         Отношение состоит в основном из мировоззрения, точки зрения, убеждений и т. Д. Эти основные элементы дополняют вашу личность. Ваше умение справляться с жизненными трудностями и двигаться часто зависит от вашего отношения.

         Типы установок в психологии, о которых часто говорят,

         • Познавательная,
         • поведенческие и
         • эмоциональный.

         Первый компонент основан на знаниях, которые мы приобретаем и уверены в том, что мы получили образование по этому предмету и можем предоставить кому-либо соответствующую информацию.

         Это вселяет в нас уверенность. Эмоциональный компонент связан с выдачей эмоциональных стимулов, таких как чрезмерная реакция на простые вещи. Мы должны сохранять спокойствие при любых обстоятельствах, чтобы быть готовыми справиться со всем, что приходит нам в голову.

         Поведенческий компонент отвечает за то, как мы реагируем на определенные вещи, и является одной из основных вещей, о которой мы должны позаботиться.

         [ Подробнее: Разные типы друзей]

         Список позиций и поведения:

         Четыре основных типа отношения и поведения: позитивное, негативное и нейтральное.

         1. Положительное отношение:

         Это один из типов отношения к организационному поведению. Нужно понимать, сколько положительного отношения нужно, чтобы работа двигалась и прогрессировала. Это означает, что нужно сохранять позитивный настрой и думать о высшем благе, независимо от обстоятельств.У позитивного отношения есть много преимуществ, которые положительно влияют на другие типы поведения. Например, человек с позитивным мировоззрением и складом ума будет искать хорошее в других людях, независимо от того, насколько плохо они себя ведут или насколько плохи их отношения. Первый думает о большем благе, поэтому его называют человеком с позитивным настроем.

         Этих людей обычно не волнуют жизненные препятствия. Они ежедневно развивают свои навыки и преодолевают практически все, что встречается на их пути.Лучший способ сохранить позитивный настрой для новичков — избегать скептиков и верить в свои силы. Эти люди знают о своих прошлых ошибках и вместо того, чтобы стыдиться их, они поклялись не повторять то же самое. Если у вас позитивный настрой, то у вас должен быть какой-то список взглядов, давайте им следовать:

         Уверенность — это хорошее отношение и одна из основных вещей в списке позитивных настроений. Как правило, люди с положительным или положительным складом ума награждаются этим автоматически.Уверенность необходима, чтобы подходить к жизни с энтузиазмом. Уверенно смотреть на вещи и говорить: «Я готов к этому» — этого достаточно, чтобы отразить ваше отношение к жизни в целом и отношение в частности. Уверенность в других элементах мира начинается с уверенности в себе.

         [ Подробнее: Различные типы поцелуев]

         Счастье — это следующий тип отношения в списке положительного отношения и поведения. Счастливый ум — это обитель всего хорошего для себя.Уверенные в себе люди вполне счастливы, поскольку их не волнуют результаты, собеседования и т. Д. И другие подобные вещи в жизни, которые предназначены для проверки нас. Загляните внутрь себя; ты найдешь счастье.

         Человек с позитивным складом ума часто оказывается весьма искренним. Он или она осознают, что предстоит проделать работу, и знают, что единственный выход из ситуации — это пройти через нее. Искренность — это черта, которую вы никогда не должны упускать или идти на компромисс.

         Решительность — одна из главных наград для человека с позитивным настроем.Правильная доза тяжелой работы, усилий и решимости необходима для того, чтобы добиться желаемого. Целеустремленный и целеустремленный человек преодолеет все невозможное.

         Подробнее: Энергия и ее типы

         2. Отрицательное отношение:

         Негативное отношение — это то, чего должен избегать каждый человек. Как правило, люди негативно настроены, игнорируют хорошие вещи в жизни и думают только о том, потерпят ли они неудачу. Часто они находят выход из сложной ситуации, убегая от нее.Они часто сравнивают себя с другими людьми и находят только в них плохое. Короче говоря, он полная противоположность положительному мышлению. Есть определенные негативные последствия, с которыми приходится сталкиваться человеку с негативным мышлением.

         Человек с негативным складом ума большую часть времени часто бывает зол. Иногда за их гневом может не стоять какая-то конкретная причина. Гнев — коренная причина самоуничтожения. Хотя некоторая доля гнева хороша, крайние случаи гнева приводят только к разрушению.

         Человек может задавать себе вопросы, но никогда не должен сомневаться в себе. К сожалению, если вы настроены негативно, вы часто будете сомневаться в себе. Неуверенность в себе не приведет к прогрессу и часто ведет к снижению уверенности.

         Негативный человек — разочарованный человек. Как было сказано ранее, отношение определяет человека, и поэтому, если вы расстроены, это отразится на вашем лице, и вы столкнетесь с серьезными трудностями. Разочарование не поможет вам построить карьеру.Это раздражитель, и он будет мешать вам делать какие-либо позитивные шаги вперед.

         Подробнее: Типы напряжений

         3. Нейтральное отношение:

         Это еще один распространенный тип отношения. Это нейтральное мышление. Нет сомнений. Нет и никакой надежды. Люди обычно склонны игнорировать жизненные проблемы. Они ждут, пока кто-то другой позаботится об их проблемах. Как правило, они ведут ленивую жизнь и часто бесстрастны.Как будто они ни о чем не думают так много и не заботятся о том же. Они никогда не чувствуют необходимости меняться, поскольку могут просто жить так, как они есть.

         Он или она будет чувствовать себя отключенным довольно часто, поэтому нейтральное отношение — это очень плохо, и его следует исправить как можно скорее. Однако человек с нейтральным отношением к изменениям может встать на путь только позитивного отношения. В большинстве случаев было замечено, что лечение металлами для корректировки отношения привело людей на путь, наполненный только положительными чувствами.

         4. Отношение Sikken:

         Один из самых опасных типов отношения — это отношение сиккена. Позиция сиккена способна разрушить любой образ, связанный с положительным. Этот тип отношения является скорее негативным и очень разрушительным. Это часто отражает негативность ума. Необходимо отказаться от такого отношения для улучшения себя и людей вокруг вас. Их часто бывает трудно исправить, потому что такое отношение глубоко укоренилось в личности.Однако со временем, тем не менее, можно изменить направление этого отношения.

         Подробнее: Типы личности

         Отношение либо определит вас, либо уничтожит. Обычно из этого следует, что ваше отношение станет источником вдохновения для многих в вашей команде. Поэтому компании ищут людей с позитивным настроем. Люди в целом, кажется, придерживаются положительной вибрации, поскольку это достаточно мотивирует их для прогресса в жизни. Плохое или хорошее отношение может изменить мысли людей и, следовательно, их поведение.Будь примером хорошего!

         Отношение — определение, компоненты и характеристики

         Определения: Понятие «отношение» определяется следующим образом:

         «Отношение — это отрицательная или положительная оценка объекта, которая влияет на поведение человека по отношению к этому объекту». — Майкл Хогг

         «Отношение — это усвоенная предрасположенность положительно или отрицательно реагировать на людей, объект, идею или ситуацию» .- Мартин Фишбейн

         Пояснение: Мы сталкиваемся с разными людьми, идеями, вещами и ситуациями. Мы можем сформировать в уме отрицательный или положительный взгляд на них. Например, если я считаю, что нездоровая пища вредна для здоровья, потому что в ней много углеводов и жиров, это означает, что я негативно отношусь к употреблению нездоровой пищи.

         Отношение — это оценка вещи с точки зрения симпатии или антипатии, предпочтения или отрицания, положительного или отрицательного, за или против.

         У разных людей может быть разное отношение к одному и тому же предмету или идее. Например, некоторые люди считают использование Интернета студентами положительным моментом, поскольку они считают, что это помогает студентам в учебе. Но некоторые люди также рассматривают использование Интернета учащимися как негативное явление, поскольку они думают, что это тратит много времени на бесполезные действия в Интернете. Эта отрицательная или положительная оценка объекта называется отношением.

         Аналогичным образом, идея легализации аборта рассматривается некоторыми людьми как хорошая вещь, потому что они думают, что это способ избавиться от непреднамеренных родов. Но та же идея легализации аборта также рассматривается некоторыми людьми как плохая, потому что они думают, что плодный ребенок имеет право на жизнь.

         Поскольку установка — это положительная или отрицательная оценка объекта, она влияет на поведение человека по отношению к этому объекту в благоприятной или неблагоприятной манере. Например, , если кто-то отрицательно относится к употреблению нездоровой пищи, он будет избегать употребления нездоровой пищи и посоветует другим не есть нездоровую пищу. Аналогично, , если студент положительно относится к использованию Интернета для учебы, он будет использовать Интернет для чтения и загрузки учебных материалов.

         КОМПОНЕНТЫ ОТНОШЕНИЯ

         Психологи, такие как Розенберг, Игли и Ховланд, предложили трехкомпонентную модель отношения.Согласно этой модели отношение состоит из трех компонентов:

         1. Когнитивный компонент
         2. Аффективный компонент
         3. Поведенческий компонент
         1. Когнитивный компонент: Когнитивный компонент — это набор информации, идей, фактов и знаний об объекте.
         2. Аффективный компонент: Этот компонент состоит из эмоций и чувств по отношению к объекту. Это могут быть эмоции симпатии или антипатии, предпочтения или отрицания, положительная или отрицательная оценка объекта.
         3. Поведенческий компонент: Это тенденция к поведению по отношению к объекту — например, то, как индивид действует по отношению к объекту, в зависимости от когнитивных (факты об объекте) и аффективных (эмоции по отношению к объекту) компонентов.

         Примеры понимания трех составляющих отношения:

         Все, что мы знаем об объекте или факты, которые у нас есть об объекте, — это когнитивный компонент . Основываясь на наших знаниях об объекте, у нас есть эмоции симпатии или антипатии к объекту — эти эмоции являются аффективным компонентом .Основываясь на наших знаниях и эмоциях об объекте, мы действуем по отношению к нему определенным образом — это поведенческий компонент .

         Пример 1.

         • Апельсин богат витаминами. Это полезно для кожи. Это вкусно. (когнитивный компонент)
         • Я люблю апельсины. (аффективный компонент)
         • Я ем апельсин каждый день. (поведенческий компонент)

         Пример 2.

         • Светодиодные лампы потребляют меньше электроэнергии, чем обычные лампы.Он имеет более яркий свет. Он более прочный. (когнитивный компонент)
         • Мне нравятся светодиодные лампы. (аффективный компонент)
         • Я покупаю и использую в доме светодиодные лампы. (поведенческий компонент)

         ХАРАКТЕРИСТИКИ ОТНОШЕНИЯ

         Характеристики Attitude следующие:

         1. У отношения есть объект: У отношения есть объект, который нравится или не нравится, одобряется или не одобряется; или оценивается как отрицательное или положительное.Объектом может быть вещь, идея, человек или ситуация.
         2. Отношения усвоены: Отношения не врожденное явление. Отношения узнаются через социальное взаимодействие и опыт. Мы взаимодействуем с другими людьми, многое переживаем и получаем информацию о вещах, что приводит к формированию нашего отрицательного или положительного отношения к разным вещам.
         3. Отношение — это предрасположенность: Отношение — это предрасположенность — предшествующий определенный или усвоенный взгляд на вещь или тенденция действовать определенным образом по отношению к вещи.У человека есть взгляд, который уже сформирован в его сознании.
         4. Отношения — это относительно стабильные явления: Отношения — это не сиюминутное чувство, а давний взгляд на что-то. Хотя отношение может время от времени меняться, но это относительно стабильное явление, которое сохраняется в течение определенного периода времени.
         5. Отношение имеет эмоциональный компонент: Он имеет эмоциональный аспект симпатии или антипатии по отношению к объекту.
         6. Отношение влияет на человеческое поведение: Положительное отношение к вещи благоприятно влияет на поведение человека по отношению к ней.Точно так же отрицательное отношение отрицательно влияет на поведение человека по отношению к какой-либо вещи. Например, вегетарианец избегает употребления говядины из-за своего отрицательного отношения к употреблению говядины.

         Что такое отношение и объект отношения? — MVOrganizing

         Что такое отношение и объект отношения?

         Объект отношения — это концепция, вокруг которой формируется отношение, которое может со временем меняться. Эта установка представляет собой оценочную интеграцию познания и аффекта по отношению к объекту установки.Вместе эти убеждения и аффективные оценки этих убеждений представляют собой отношение к объекту.

         Викторина «Какие отношения»?

         Отношение относится к эмоциональным реакциям или чувствам, которые человек испытывает по отношению к объекту, человеку, группе, событию или проблеме. Суждение с положительным / отрицательным ответом. Поведенческий компонент. Отношение переживается через действия. Познавательный компонент.

         Каковы три составляющих отношения?

         Обычно отношение бывает благоприятным или неблагоприятным: позитивным или негативным (Eagly & Chaiken, 1993).И у них есть три компонента: аффективный компонент (чувства), поведенческий компонент (влияние отношения на поведение) и когнитивный компонент (вера и знание) (Rosenberg & Hovland, 1960).

         Какой из следующих вариантов ответа лучше всего определяет отношение?

         Термины в этом наборе (10) Какой из следующих вариантов ответа лучше всего определяет отношение? Установки — это оценочные утверждения о том, во что мы верим в отношении чего-то или кого-то.

         Какое лучшее определение отношения?

         Определение отношения — это способ чувствовать или действовать по отношению к человеку, вещи или ситуации.Страсть к спорту, неприязнь к определенному актеру и отрицательное отношение к жизни в целом — все это примеры отношения.

         Почему менеджеры должны интересоваться отношением своих сотрудников?

         Менеджеры должны интересоваться отношением своих сотрудников, потому что такое отношение сигнализирует о потенциальных проблемах и потому, что оно влияет на поведение. Руководители также должны знать, что сотрудники будут пытаться уменьшить когнитивный диссонанс.

         Каков наилучший показатель текучести кадров?

         Прогулы

         Почему я недоволен своей работой?

         Настоящая причина: ваши усилия остались незамеченными.Симптомы: вы чувствуете себя немотивированным. Вы ищете отвлекающих факторов для реальной работы, например, обновления социальных сетей или флеш-распродаж. Если вам скучно на работе, возможно, вы слишком долго занимаетесь одним и тем же и готовы к переменам.

         Как вы справляетесь с жалкой работой?

         1. Подбери что-нибудь на стороне. Хорошо, да, это на самом деле ужасный совет относительно отношений.
         2. Внимательно посмотрите, что еще там есть. Может показаться, что у всех остальных карьера идеальна, особенно если вы несчастны.
         3. Поговорите. Обсуди это.
         4. Получить консультацию.
         5. Сделайте передышку.

         Можно ли уволиться за личность?

         Вообще говоря, увольнение сотрудника из-за личных конфликтов или недостаточных навыков не будет считаться незаконным или незаконным. Однако, если на самом деле вас уволили из-за вашего возраста, расы, пола, пола…

         Должен ли я отвечать на мой личный телефон в выходной день?

         Опять же, вам может потребоваться работать в выходные дни, и это может включать необходимость отвечать на телефонные звонки в выходной.Если вы работаете с почасовой оплатой, вам могут оплачивать время, которое вы проводите на работе, в том числе если вы принимаете звонки в выходной.

         Определение и значение отношения | Словарь английского языка Коллинза

         Примеры «отношения» в предложении

         отношение

         Эти примеры были выбраны автоматически и могут содержать конфиденциальный контент. Подробнее… Я отношусь к этому так же, как и к своим родителям.

         Times, Sunday Times (2016)

         Их целью было посеять хаос в приличном обществе своей провокационной одеждой и агрессивным поведением.

         Солнце (2017)

         Использование закона изменило отношение к вождению в нетрезвом виде.

         Солнце (2016)

         Это может изменить отношение к спорту и за его пределами.

         Times, Sunday Times (2017)

         Она сказала, что ее проект может изменить отношение в долгосрочной перспективе.

         Times, Sunday Times (2016)

         Он пунктуален, у него хорошее отношение и ему нравятся люди.

         Times, Sunday Times (2016)

         Лучший способ изменить отношение между поколениями — обратиться к молодым умам, которые легче вовлечены и открыты для позитивных образов разнообразия.

         Times, Sunday Times (2017)

         Тем не менее, некоторые люди, у которых пропал паспорт, говорят, что Паспортный стол демонстрирует бесцеремонное отношение к проблеме.

         Times, Sunday Times (2016)

         У вас правильное отношение к своему будущему и работе.

         Солнце (2016)

         Мы исследовали, какие действия не позволят укрепить отношение или напугать людей.

         Христианство сегодня (2000)

         Подробнее …

         У вас ясный ум и упорство, которые помогают получать хорошие цены.

         Солнце (2006)

         Некоторые люди проявляют очень негативное отношение.

         The Sun (2011)

         Их отношение с первого дня было таким.

         Times, Sunday Times (2014)

         Это особенно верно в отношении критической взаимосвязи между отношением и поведением.

         Том Кэннон Базовый маркетинг. Принципы и практика (1986)

         Они показали правильное отношение и правильный способ играть в игру, которая заранее была эмоционально заряжена.

         Солнце (2012)

         Такое отношение кажется мне немного ограничивающим.

         Times, Sunday Times (2010)

         Но, похоже, в его отношении есть серьезная проблема.

         Солнце (2011)

         Общее отношение — жить и давать жить другим.

         Times, Sunday Times (2008)

         Что было более шокирующим, так это то, что это была агрессивная позиция перед камерой.

         Солнце (2011)

         Теперь мы хотим изменить это отношение.

         Times, Sunday Times (2007)

         Эти изменения в отношении означали, что этот день может наступить.

         Times, Sunday Times (2009)

         Разница заключается в отношении людей, участвующих в нем, и в истории, которую они рассказывают сами себе.

         Times, Sunday Times (2009)

         Состояние ума включает в себя готовность смотреть на вещи по-разному.

         Times, Sunday Times (2006)

         Негативное отношение приводило к возникновению пробок, из-за которых автомобилисты теряли деньги из-за потраченного впустую топлива.

         Times, Sunday Times (2016)

         Отличие заключается в том, чтобы держать такие вопросы вне поля зрения.

         Батт, Джеральд «Скала и накаленное место» (1994)

         Они также бросали людей за сомнительное поведение или нестандартное отношение.

         Times, Sunday Times (2011)

         Почти половина опрошенных сказали, что самое важное качество, которое они искали в молодом человеке, — это их отношение.

         Times, Sunday Times (2014)

         Он пришел к выводу, что в опросах могут использоваться выборки, которые различаются социальным отношением опрашиваемых людей.

         Times, Sunday Times (2016)

         Это означает, что определенное отношение человека должно измениться.

         Вера Пайффер ПОЗИТИВНО БЕЗ СТРАХА: Освободиться от сдерживающих вас страхов (2001)

         Ваша страховая премия будет установлена ​​в соответствии с отношением индивидуального страховщика к плитам.

         No related posts.