Что такое неформальный лидер: Роль неформальных лидеров: что делать руководителю

Как взаимодействовать с «теневым лидером»

Уверены, что сотрудники вашей компании — сплоченные, лояльные, стоят друг за друга и все — за вами? Если вы все чаще сталкиваетесь с негативом, саботажем, обесцениванием ваших рекомендаций, это может быть сигналом того, что команда следует не за вами. В коллективе есть неформальный лидер.

Может, сразу уволить этого смельчака? Конечно, нет: важно знать, что неформальное лидерство может приносить не только вред, но и пользу. Главное — знать, как взаимодействовать с сотрудником, имеющим влияние на других, и направлять его действия в сторону ценностей корпоративной культуры.

Как выявить

Чтобы понять, кто в коллективе “тянет одеяло на себя”, нужно провести анализ поведения сотрудников и понаблюдать, кто из сотрудников выделяется на общих собраниях, на совещаниях. От этого человека всегда исходит инициатива, на него смотрит коллектив после того, как руководство озвучивает дальнейшие действия, к нему в первую очередь идут за советом.

На мозговых штурмах команды этот сотрудник выглядит уверенным и открыто выражает свою позицию. Сотрудники чаще всего выдвигают его кандидатуру на роль куратора в рабочих задачах, с его поведения и манер берут пример.

Можно выявить лидера, проведя в команде анонимный опрос. Пусть он не будет посвящен выявлению авторитета — в перечне вопросов о хобби и проблемах следует задать вопрос о том, к кому чаще всего сотрудники обращаются за профессиональной поддержкой и чей совет оценивают выше других.

Причины появления неформальных лидеров в коллективе:

1) низкий авторитет руководителя;

2) авторитарный стиль руководства;

3) сопротивление внедрению инноваций;

4) отсутствие корпоративной культуры, ценностей;

5) проблемы внутри команды;

6) смена руководства;

7) отсутствие у формального лидера тех или иных навыков, некоторых управленческих функций.

Распределение по типам

Неформальный лидер распространяет свое влияние в нескольких направлениях. В операционной сфере лидер в большей мере проявляет свои профессиональные стороны и, по сути, он — пример того, как надо работать. Если задействовано эмоциональное направление, сотрудники будут стараться подражать поведению неформального лидера, проецировать через себя его отношение к рабочим обязанностям.

О том, как улучшить корпоративное взаимодействие и выявить хронофаги, как повысить точность управления вы можете узнать, пройдя регистрацию на онлайн-курс Александра Фридмана «Корпоративные хронофаги: найти и обезвредить«.

Успейте присоединиться!

По способу влияния неформальный лидер может проявлять себя конструктивно — положительно воздействовать на коллектив, способствует созданию ценностей корпоративной культуры, помогает в реализации интересов компании.

Деструктивный тип формального лидера использует свой потенциал для саботажа, его действия направлены на снижение авторитета руководства и дисбаланс в коллективе.

В основном выделяют такие типы “условных вожаков” в коллективе:

Эксперт

Он досконально знает все процессы, именно у него просят помощи и обращаются за профессиональным советом сотрудники. Он пользуется авторитетом скорее в операционной сфере, чем в эмоциональной — его зачастую считают таким “сухарем” и обращаются только по рабочим вопросам, так как “всезнающая Мария Ивановна” всегда поможет.

Как взаимодействовать руководителю?

— подчеркивать его знания, экспертность;

— создать справедливую систему премирования;

— повышать свою экспертность, профессионализм;

— призывать сотрудников к ответственности и самостоятельности;

— не допускать нарушения сотрудниками профессиональных границ.

Серый кардинал

Этот человек находится в доверии у формального руководителя, но действует в соответствии со своими выгодами. Он стоит на пересечении границ: с одной стороны, он в курсе событий коллектива, с другой — знает все о сильных и слабых сторонах руководства. Гибкость, дипломатичность и грамотность позволяет ему советовать руководителю действия в каких-то стратегических планах, однако есть одно “но” — ответственность при этом он с себя снимает.

Что делать?

— уметь договариваться;

— направлять его действия в полезное русло для себя / него или коллектива в целом;

— предоставлять больше / меньше полномочий с целью поощрить / наказать.

Критикан-оппозиционер

Это самый несогласный участник команды — под сомнение он ставит любое действие руководителя. Сегодня он недоволен нововведениями, завтра — новыми партнерами, а через неделю будет критиковать непомерно большую рабочую нагрузку. Удивительно, но критикан умело использует поддержку других, чтобы идти к своим целям.

Начинается с малого — возмущений и слов несогласия. Но в дальнейшем критика обретает форму — он становится бунтарем, выдвигает свои требования и негативно влияет на сложившийся уклад в коллективе.

Как взаимодействовать?

— использовать его энергию “во благо”;

— поручать важные задачи, требующие его участия;

— выяснить мотивы бунтаря;

— уделять больше внимания обратной связи.

Лидер-друг

Этот тип “теневого лидера” возникает на почве авторитарного управления, когда сотрудники постоянно находятся под напряжением. В определенный момент у команды появляется желание поговорить с руководством не только о делах, но и поделиться личными переживаниями. И этот момент появляется опора и поддержка — лидер-друг всего коллектива.

Он выслушивает проблемы каждого, поддерживает, успокаивает, дает советы и находит решения. Заразившись какой-то интересной идеей, он может осветить ее в привлекательном свете и мотивировать сотрудников действовать вместе.

Что делать?

— контролировать действия лидера, проявлять участие;

— делегировать задачи;

— больше участвовать в жизни коллектива;

— пересмотреть стиль управления;

— поддерживать и одобрять цели с позитивным началом.

По исследованию, проведенному Университетом Феникса (США, Флорида), получены интересные результаты о компетенциях неформального лидера. Сотрудники компаний, участвовавшие в исследовании, озвучили качества, характеризующие неформальное лидерство, как уверенность, общение, готовность, позитивное отношение к коллегам, знания и организованность.

Более того, они подчеркивали важность таких навыков, как хорошие способности, решительность, умение расставлять приоритеты, приветливое общение, умение добиваться цели, уважение, участие в проблемах других и доверие.

Неплохие компетенции, верно? Значит, нужно их направить во благо компании. Неформальный лидер не всегда несет деструктив, главное — научиться правильно взаимодействовать с таким сотрудником. При грамотном распределении нагрузки и задач, а также поддержки со стороны руководства он может быть полезен компании.

Сделайте его своим союзником, взаимодействуйте, согласовывайте его работу и не отрицайте значимость лидера. Больше взаимодействуйте с командой, участвуйте в жизни коллектива. Станьте тем лидером и руководителем, которого хотят видеть люди. Теневые лидеры не появляются случайно — скорее всего, в компании есть проблемы и нестыковки, недовольство и эмоциональная невостребованность. Предстоит долгая и кропотливая работа — но пришло время решить все вопросы и восстановить ваш авторитет.

И помните: лидерство — это влияние, а не власть.

Мы рекомендуем:

Руководителям, которые хотят повысить эффективность работы отдельных сотрудников и команд за счет более грамотной системы мотивации, а также специалистам, в обязанности которых входят решения о приеме на работу, продвижении, управлении талантами, мы рекомендуем к просмотру запись вебинара Светланы Ивановой «Мотивация и лояльность. Диагностика, формирование и управление«.

---

КомпетенцииЛидерствоБизнесМотивацияОтношения с коллегамиДелегированиеМенеджментУправление персоналомСтратегия управленияРуководитель

---

Поделиться в социальных сетях:

---

Зарегистрироваться

Хочу получать рассылки с эксклюзивными предложениями и советами по обучению

Используется защита от спама reCaptcha от Google
Конфиденциальность | Условия использования

Неформальный лидер

Неформальный лидер

Нет никакого секрета в том, что в любой организации кроме явного лидера, который является руководителем организации или главой отдела, есть еще и неформальный лидер.

Неформальный лидер – это обычный сотрудник компании, за которым если что готов пойти весь коллектив. Он притягивает к себе людей благодаря своей харизме и привлекательности, а не положению по службе. Обаяние — одна из важнейших черт неформального лидера. Неформальный лидер должен уметь нравиться. Но уметь нравиться — это не означает, что он ставит перед собой цель — понравиться. Уметь нравиться — это инструмент, который может использовать неформальный лидер, и это средство, но никак не цель.

Отношения с неформальным лидером очень важны, потому что в зависимости от поведения руководства он может стать как опорой, так и большой проблемой. Если ситуация выходит из под контроля, то рекомендуется уволить такого сотрудника, но лучше, чтобы он был на «вашей» стороне. Факт наличия неформального лидера в организации невозможно не заметить, для работы с ним руководству рекомендуется объективно оценивать его роль в команде, а для этого провести небольшой анкетный опрос сотрудников, который будет включать следующие вопросы и поможет не только выявить лидера, но и узнать межличностые связи внутри команды:

• В трудном случае с кем бы из коллег вы бы посоветовались?
• Кто из коллег смог бы дать вам компетентную консультацию?
• С кем вы могли бы перейти на работу в другую компанию, при условии, что вам предложили бы хорошие условия и возможность работать в своей команде?
• С кем из коллег вы хотели бы провести свой отпуск?

Проанализировав ответы, вы получите график, который будет показывать межличностные отношения в коллективе, а узловые вершины будут показывать неформального лидера.

Тип лидера можно определить по характеру его взаимодействия с коллективом.

Работа с неформальным лидером

Выделяется много типов неформального лидера: организатор, синтезатор, генератор идей, патерналист, тиран. Каждый из них особенный, но есть общие правила поведения руководства с каждым типом лидеров для привлечения его на «светлую» сторону организации.

Логические доводы – единственно верный способ общения с организатором. Успех будет тогда, когда вы сможете убедить его в том, что все что не делается – делается на пользу вашей организации.

При общении с синтезатором вам помогут компромиссы, так как он человек, который выступает от имени и с согласия коллектива, не будет поддерживать непопулярные решения. Попытка «проталкивать» решения руководства будет неуспешной, потому что синтезатор, как правило, инициирует сопротивление коллектива.

Для генератора идей важна заинтересованность в позитивной работе – необходимо объяснить ему какие выгоды то или иное решение сулит его коллективу.

Самым опасным в борьбе за коллектив для руководства станет патерналист, потому что именно на него проецируются эмоции, ожидания и надежды коллектива, которые должны быть (в идеале) адресованы руководителю. Сделать из него союзника можно двумя способами: разделив с ним сферы влияния или же ослабив его позиции в коллективе.

Тирана на свою сторону привлечь невозможно, потому сам этот факт ослабит позиции лидера.

В конце хотелось бы дать пару советов для работы с неформальным лидером:

• Не используйте метод кнута и пряника
• Общайтесь с ним не как с конкурентом, а как с экспертом
• Не создавайте у него ощущение, что он является генератором идей.
• Последнее слово всегда должно оставаться за руководителем
• В любой ситуации поддерживайте лояльность неформально лидера.

Более подробно о методах и способах общения с неформальным лидером вам расскажет бизнес-тренер агентства «Мастер-Класс» Илона Струкова на своем курсе «Управление конфликтами» .

Твитнуть

Неформальный лидер — CEOpedia | Управление онлайн

Из CEOpedia | Управление онлайн

Пространства имен

• Страница
• Обсуждение

Подробнее

• Подробнее
• Языки

Действия со страницей

• Читать
• Посмотреть источник
• История

Неформальный лидер
См. также
Партнерское руководство Харизматическое лидерство Руководство Laissez Faire Трансформационное лидерство Свободное лидерство Авторитарное лидерство Делегативное руководство Нефинансовая мотивация Уровни лидерства

Неформальный лидер — это человек, который не занимает официально назначенной руководящей должности, но, тем не менее, признан лидером своими коллегами. Они появляются неформально, когда никто не выбран в качестве лидера (Claus et al., 2020). Это означает, что лидерство не обязательно связано с кем-то, официально назначенным руководителем команды (Briker et al., 2021). Неформальные лидеры имеют влияние на членов своей команды с точки зрения мотивации, поведения при выполнении задач и направления (Zhang et al., 2012). Они действуют как инициатор, планировщик и интегратор внутри команды. Они становятся лидерами благодаря тому, как их сотрудники реагируют на них. Сотрудники уважают неформального лидера и следуют его примеру (Claus et al., 2020). Известно, что неформальное лидерство является важным фактором организационного поведения.

Характеристики неформального лидера

Например, неформальные лидеры склонны вовлекать своих сотрудников в процессы принятия решений. Они внимательно слушают и хотят понять. Поэтому они стремятся к интерактивному диалогу и открыты для критики и оценки. Они подбадривают других, мотивируют их и пытаются вместе с ними расставлять акценты. Вполне вероятно, что неформальный лидер хочет построить доверительные, прочные отношения с членами команды и людьми, работающими в других отделах. Кроме того, они стремятся направлять других сотрудников, наставляя или тренируя их и предлагая им другие способы помощи. Их коллеги также считают своего неформального лидера ориентиром. Кроме того, неформальные лидеры считаются скромными, справедливыми и ведут себя так, что относятся к разным этическим группам одинаково. Для неформальных лидеров естественно относиться ко всем с уважением и достоинством. Их также можно рассматривать как альтруистичных, заботящихся об общем благе, этичных, целеустремленных и значимых для сотрудников. У них есть чувство юмора, и они любят повеселиться на работе. Тем не менее, они также мыслят критически и творчески. Они уверены в себе, умны и обладают высоким уровнем знаний в своей области. Гибкость и непредубежденность — другие характеристики неформальных лидеров. С другой стороны, они не используют принуждение или страх в своем стиле руководства. Неформальные лидеры вряд ли будут злоупотреблять своей властью (Pielstick, 2000).

Сравнение с формальным лидерством

Формальные и неформальные лидеры различают, например, на основании следующих критериев:

1. Тип влияния
2. Типы отношений

Тип влияния: В отличие от неформального лидера, формальному лидеру суждено взять на себя роль лидера. Формальный лидер занимает положение в организации, которое делает его или ее лидером группы внутри организации или всей организации (Claus et al., 2020). Профессиональная задача формального лидера — мотивировать своих товарищей. Кроме того, статус формального лидера связан с должностью. Следовательно, формальные лидеры имеют иную доступность власти и власти, чем неформальные лидеры. Этот авторитет происходит из разных источников: формальный лидер имеет власть из-за разных уровней иерархии, тогда как неформальный лидер имеет власть из-за того, что их коллеги дают им возможность быть влиятельными. Формальные лидеры могут полагаться на стиль лидерства, основанный на «упражнении власти», в то время как неформальные лидеры должны использовать подлинный подход к лидерству (Pielstick, 2000). Нет никакой гарантии, что официально назначенный лидер сможет наилучшим образом мотивировать своих сотрудников или предложить лучшие идеи (Claus et al., 2020).

Типы отношений: Кроме того, неформальные и формальные лидеры имеют разные отношения внутри компании. Неформальные лидеры часто охватывают более широкий круг людей, работающих на разных уровнях иерархии, чем формальные лидеры (Pielstick, 2000). Тем не менее, наличие официально назначенного лидера, который помогает команде, может быть важным для компании. Роль, которую должен играть лидер в команде, является важным фактором при принятии решения о том, следует ли выбирать формального лидера или нет (Zhang et al., 2012).

Преимущества неформальных лидеров

Говорят, что неформальное лидерство может повысить эффективность команды. При этом наличие неформального лидера команды может стать важным фактором эффективности команды (Zhang et al., 2012). Кроме того, командные процессы можно улучшить, если неформальный лидер вмешается и будет координировать эти процессы. Заботливый неформальный лидер также может положительно повлиять на благополучие в команде и отношения (Briker et al., 2021).

Примеры неформального лидера

• Наставник : Наставник — это человек, который дает указания, поддержку и советы другому человеку. Они могут быть неформальными лидерами на рабочем месте, предоставляя своим коллегам указания, советы и поддержку.
• Мотиватор : Человек, увлеченный своей работой и способный вдохновлять и мотивировать других. Они могут быть неформальными лидерами, подавая хороший пример членам своей команды и поощряя их к достижению своих целей.
• Решатель проблем : Человек, способный быстро и эффективно выявлять и решать проблемы. Они могут быть неформальными лидерами, помогая своим коллегам продумывать и решать сложные вопросы.
• Создатель команды : Человек, способный создать чувство товарищества и доверия среди членов своей команды. Они могут быть неформальными лидерами, укрепляя отношения и укрепляя моральный дух в своей команде.

Ограничения неформального лидера

• Отсутствие формальных полномочий может ограничить способность неформального лидера выполнять решения, поскольку у него нет полномочий для их обеспечения.
• Неформальные лидеры могут бороться за признание со стороны высшего руководства, поскольку у них нет официального титула и авторитета лидера.
• Неформальные лидеры могут не обладать необходимыми навыками и знаниями для правильного руководства командой, что может привести к неэффективному принятию решений.
• Стиль неформального лидера может быть неблагоприятным для командной работы, так как ему может быть трудно создать среду, в которой все члены команды могут внести свой вклад.
• Неформальным лидерам может быть трудно мотивировать членов своей команды, не имея полномочий поощрять положительное поведение или наказывать за отрицательное поведение.
• Неформальный лидер может быть не в состоянии предоставить конструктивную обратную связь членам своей команды, что ограничивает рост команды.

Другие подходы, связанные с неформальным лидером

• Трансформационное лидерство : Трансформационное лидерство сосредоточено на мотивации и вдохновении других для полной реализации их потенциала (Briker et al., 2021). Этот тип лидерства побуждает сотрудников проявлять инициативу и подходить к задачам с творческими решениями.
• Лидерство-слуга : Лидерство-слуга сосредоточено на служении другим и ставит их потребности выше потребностей лидера (Claus et al., 2020). Этот тип лидера сосредоточен на том, чтобы слушать своих последователей и помогать им в достижении их целей.
• Подлинное лидерство : Подлинное лидерство сосредоточено на создании общего видения и вдохновении других на совместную работу для его достижения (Zhang et al., 2012). Этот тип лидера делает упор на ценности, честность и порядочность, чтобы построить доверие и способствовать сотрудничеству.

Таким образом, неформальное лидерство является важным фактором организационного поведения, и с ним связаны другие подходы, такие как трансформационное лидерство, лидерство-служение и подлинное лидерство. Эти подходы сосредоточены на мотивации, вдохновении и служении другим, при этом подчеркивая ценности, честность и целостность.

Ссылки

• Брикер Р., Хохманн С., Уолтер Ф., Лам С. К. и Чжан Ю. (2021). Роль официальных супервайзеров в стимулировании появления у членов команды неформальных лидеров: статус супервайзера и члена в качестве критических модераторов . «Журнал организационного поведения», 42 (7), 913-932.
• Клаус, Л., Бейкер, С., и Вермёлен, П. (2020). Стань (приходи) крутым менеджером: необходимый набор инструментов для эффективного лидерства . «Глобальная иммерсионная пресса», 361–402.
• Pielstick, CD (2000). Формальное и неформальное лидерство: сравнительный анализ . «Журнал исследований лидерства», 7 (3), 99-114.
• Zhang, Z., Waldman, D. A., & Wang, Z. (2012), Многоуровневое исследование обмена лидер-участник, появление неформального лидера, а также индивидуальная и командная эффективность , «Психология персонала», 65(1), 49-78.

Автор: Мира Софи Шён

.

Следуйте за (неофициальным) лидером | LMA

Как мы все знаем, будучи членом команды, успех группы — да и всей организации — может во многом зависеть от динамики, существующей внутри команды. Кратко подумайте о команде, в которой вы проводите больше всего времени. Без сомнения, вы сможете вызвать в воображении набор персонажей, которые исполняют разные роли в группе. Один может быть доминирующим голосом, другой может решать проблемы, кто-то еще может быть менеджером конфликта, а формальный лидер группы явно проявляется как тот человек, который имеет право принимать окончательное решение.

Хотя вы или кто-то еще в команде может быть признан этим формальным лидером, вы также можете знать о другом типе лидера в вашей команде, о ком-то, кто, кажется, обладает сверхъестественной способностью влиять на людей и способствовать изменениям; а именно, неформальный лидер. Часто харизматичные, явно лояльные и влиятельные неформальные лидеры обычно не обозначаются организацией как формальные «лидеры», но в них есть что-то, что выделяет их и оказывает решающее влияние на работу и результаты окружающих. .

Чуть лучше осознавая, что неформальные лидеры могут привнести в вашу организацию при правильном воспитании, вы сможете найти действенные способы сотрудничества с ними, которые могут инициировать существенные изменения и улучшения в масштабах всей компании.

ХАРАКТЕРИСТИКИ НЕФОРМАЛЬНОГО ЛИДЕРА

Несмотря на то, что несколько исследований очень глубоко изучали роль формального лидера в поощрении или препятствовании появлению неформальных лидеров, те, которые были завершены, предоставили некоторую ключевую информацию. Чтобы наилучшим образом использовать своих неформальных лидеров, вы должны сначала научиться их распознавать. Знание некоторых ключевых характеристик может помочь вам в начале процесса:

Авторитетные характеристики:

• Они не назначаются организацией в качестве лидеров, но часто обладают широким влиянием благодаря своей способности помогать другим членам команды удовлетворять потребности и достигать целей;
• Они склонны выслушивать все точки зрения, прежде чем принимать решения.
  Характеристики отношений;
• К ним автоматически обращаются за советом и помощью, когда у коллеги возникает проблема;
• Они часто являются выдающимися членами команды со здравым смыслом и лояльностью к компании;
• Они могут наставлять других сотрудников, даже если их об этом не просят.

Коммуникационные характеристики:

• Они в значительной степени способствуют вашему успеху и успеху вашей команды, когда на них возлагается дополнительная ответственность;
• Их стиль общения основан на духе товарищества и общих интересах.

Clients of Leadership Management Сюзанна Уилсон, лицензиат из Австралии, поняла, что в их команде есть неформальный лидер, когда они признали трудовую этику и врожденные лидерские качества одного из лучших агентов. Шарлотта и Джеймс Маршалл владеют несколькими офисами Harcourts Charlton Realty в Окленде; масштабы и рабочая нагрузка означают, что они в значительной степени полагаются на неформальных лидеров в своих командах.

«Майк [Робсон] работает старшим консультантом по продажам вместе с командой из шести или семи других агентов. У него есть стиль, которому подражают другие. Он спокоен, рассудителен, сосредоточен на помощи другим и выступает в роли наблюдателя и наставника для всех, с кем работает», — объясняет Шарлотта Маршалл.

«Майк не имеет эгоизма и пользуется большим уважением в офисе и в обществе. Затем такое поведение распространяется на всю команду. Майк также посещает все, что навязывает бизнес, и поддерживает бизнес, показывая путь другим. Тот факт, что это подлинное поведение, а не принудительное, означает, что оно оказывает еще большее влияние», — говорит Шарлотта.

Знаете ли вы кого-нибудь в вашей организации, кто похож на Майка? Если да, то, вероятно, вы нашли неформального лидера, который ждет развития и использования.

НЕФОРМАЛЬНЫЕ ЛИДЕРЫ: КАК ИХ ВЫЯВЛЯТЬ

Хотя HR-специалисты и руководители групп часто признают, что совместное лидерство приносит пользу командной работе и, в конечном счете, организационному успеху, понимание того, как создать условия для появления неформальных лидеров и содействия изменениям
по-прежнему остается проблемой.

После того, как вы определили, кто ваши неформальные лидеры, важно иметь действенный план, чтобы менеджеры по персоналу могли успешно взращивать их на благо всей команды.

Официальный процесс. Пожалуй, наиболее очевидным и традиционным является проведение регулярных интервью о производительности. Традиционные HR-инструменты, такие как этот, могут помочь открыть дискуссию о дальнейшем обучении или развитии в будущем как части более крупного плана их карьерного пути и выбора. Хотя это не обязательно должно привести к официальному продвижению по службе, вы признали неформального лидера и молчаливо призвали его оказывать положительное влияние в организации благодаря вашему доверию к нему.

Пригласите их к столу. Лидер способствует безопасности группы, легко и открыто предоставляя информацию членам своей команды. Хотя вы, возможно, не сможете поделиться всем с неформальным лидером, полезно учитывать его мнение и влияние, когда решения передаются высшим руководством. Их понимание и влияние в сети сотрудников могут быть неоценимы при попытке оценить реакцию на предполагаемые изменения или события, которые затронут всех сотрудников.

Выразите общее видение. В отсутствие общего видения неформальные лидеры будут по-прежнему работать над достижением своих целей, однако эти цели не будут восприниматься как направленные на улучшение группы и, следовательно, не будут внутренним мотиватором для ключевого влиятельного лица в группе. И наоборот, при высоком уровне общего командного видения неформальные лидеры будут инстинктивно привлекать группу к себе, чтобы увидеть положительные изменения, представленные общим видением для всей команды. Продвигая общее видение всей компании, вы активируете внутреннюю мотивацию неформального лидера, а также положительно влияете на окружающих.

ПОЧЕМУ ТАК ВАЖНЫ НЕФОРМАЛЬНЫЕ ЛИДЕРЫ?

Не существует единственного или короткого пути к поиску ваших неформальных лидеров; требуется менеджер с прочными отношениями со своей командой, чтобы иметь возможность посвятить время и усилия, чтобы познакомиться со своими неформальными лидерами и увидеть потенциал, который они могут принести всей группе.

Итак, почему вы должны тратить время на поиск и признание своих неформальных лидеров?

Постоянно сокращающийся традиционный средний уровень управления фактически был заменен множеством различных лиц, выполняющих роли руководителей проектов, продуктов и групп. Часто вашими неформальными лидерами будут эти работники, те, кто занят и выполняет работу. Часто создается впечатление, что они стремятся изменить мир или, по крайней мере, улучшить свою организацию к лучшему.

Для Шарлотты и Джеймса Маршаллов наличие в команде такого неформального лидера, как Майк, означает, что все получают пользу от его присутствия.

«В условиях высокой конкуренции Майк поддерживает философию Charlton Realty «каждый помогает каждому». Он не бренд-менеджер, и его не просят делать такие вещи — так уж сложилось. Людям нравится он, они хотят добиться успеха, как и он, поэтому они делают то же, что и он», — объясняет Шарлотта.

С точки зрения Charlton Realty становится ясно, что, потратив время и приложив усилия к тому, чтобы узнать, кто является их неформальными лидерами, они могут лучше внедрить свою сильную корпоративную культуру и более четко направлять других сотрудников к еще более высоким и целенаправленным достижениям. .

РАЗВИТИЕ ВАШИХ НЕФОРМАЛЬНЫХ ЛИДЕРОВ

Знание того, кто и на какую роль подходит в хорошо функционирующей команде, может быть разницей между высокоэффективной командой и командой, которая постоянно отстает и не впечатляет.

Чтобы наилучшим образом развивать свой талант, вопрос создания и поддержки неформального лидерства должен в первую очередь выходить за рамки повседневных операций и забот вашей организации; он должен быть центром для большего развития и преобразования места и людей вокруг вас, чтобы соответствовать постоянно меняющемуся и сложному миру.

Для Тео Фрайера из службы коммерческих дверей в Крайстчерче неформальные лидеры в его команде были выработаны посредством дополнительного обучения, а также на практике благодаря их конкретным ролям в команде.

«В бизнесе есть много должностей, на которых нет звания лидера, но где люди действительно должны брать на себя лидерские обязанности, — говорит региональный менеджер Тео. «Кайл, один из членов команды Commercial Doors, который недавно участвовал в программе развития лидерства в LMA (Leadership Management Australia), является одним из этих людей.

«Недавно Кайл выступал в качестве наставника или тренера для нового члена команды. Это не формальная договоренность; однако он взял на себя ответственность растить и развивать этого человека и делиться своими знаниями, чтобы помочь ему», — говорит Тео. Для Тео и его команды в Commercial Door Services развитие их неформального лидера Кайла посредством обучения, а затем подтверждение этого возможностями для развития на рабочем месте было ключом к достижению более важных целей стратегического развития команды.

Однако, как и в большинстве случаев, связанных с неформальным лидерством, существует множество направлений, которые вы можете выбрать, чтобы развить их влияние и положение в команде.

Воспринимайте повышение, но не как данность. Хотя может показаться, что продвижение неформальных лидеров на формальные руководящие должности имеет смысл, это также может быть следствием слишком большой власти и недостаточной подготовки или обучения. Примите во внимание все последствия и преимущества, прежде чем приступить к продвижению по службе влиятельных неформальных лидеров, и убедитесь, что на протяжении всего процесса с неформальным лидером консультируются по поводу его подлинных карьерных устремлений.

Используйте свое раннее усыновление неформальных лидеров. Привлекая своих опытных неформальных лидеров к пилотным проектам или командным разработкам, вы доверяете им быть первыми, кто испытает и оценит изменения и расскажет о них. Поступая таким образом, вы удовлетворяете их желание принимать более активное участие в принятии важных решений и развитии, а также получаете систему поддержки изменений, которые вы намереваетесь осуществить, с сильным влиятельным лицом в лице вашего неформального лидера.

В случае с Commercial Door Services, например, несмотря на то, что Кайл официально не продвигался по службе, Тео заметил: «Без такого рода неформального руководства время, необходимое для введения сотрудников в должность, было бы значительно больше, что повлияло бы на итоговую прибыль.
Наиболее важными характеристиками Кайла, которые делают его неформальным лидером, являются его твердые ценности и забота о других, а также его постоянная поддержка бизнеса».