Чувства людей: Исследователи выяснили, что роботы вслед за людьми идут по тупиковому пути

Исследователи выяснили, что роботы вслед за людьми идут по тупиковому пути

Алгоритмы распознавания лиц применяются с самыми разными целями — от разблокировки смартфона до поиска преступников, следующий шаг для разработчиков программного обеспечения – научить алгоритм понимать человеческую мимику. В настоящий момент технологии позволяют найти лицо конкретного человека среди миллиона фотографий. Теперь же перед специалистами стоит другая задача —научиться определять, что означает выражение лица человека. Тем более видов эмоций существует не так много.

Из этой предпосылки исходят многие современные разработчики. По их мнению, каждой эмоции можно приписать конкретную комбинацию формы губ, прищура глаз, движения щек и других жестов. На первый взгляд это подтверждается лабораторными экспериментами на добровольцах. Правда настоящих чувств от них добиться сложно — приглашенные люди лишь изображают испуг, гнев, страх или удивление. Стереотипные мимические жесты зачастую и ложатся в основу компьютерных алгоритмов.

Теперь американским психологам во главе с Лизой Барретт из Северо-Восточного университета из Бостона удалось выяснить, что такой подход не приведет к большим успехам. В статье в журнале Nature Communication ученые поставили под сомнение исследования мимики, основанные на актерской игре случайных людей. Вместо этого психологи обратились к людям, в чью игру можно поверить — к профессиональным актерам.

Психологическому исследованию для надежности нужна серьезная выборка, но научная организация не смогла себе позволить нанять сотни актеров. Авторы работы решили использовать более 600 снимков фотопроекта, посвященному актерам в образе. Эти портреты показали 839 добровольцам, которые должны были сказать, что чувствует человек на фотографии. Хитрость исследования состояла в том, что части добровольцев объяснили сюжет фотографии, а части показали лишь само изображение без комментариев. Чтобы упростить работу ученых, испытуемые выбирали эмоцию актера на фотографии из 13 доступных вариантов, а не описывали ее своими словами.

Оказалось, что при взгляде на фотографию актера без контекста люди считывают выражение лица совсем иначе, чем если они знают, что на ней происходит. В настоящий момент роботов пытаются научить воспринимать мимику хотя бы на уровне обычного человека. Теперь выясняется, что по фотографии этого не умеют делать и сами люди.

«Результаты нашего исследования входят в прямое противоречие с традиционным подходом к обучению искусственного интеллекта чтению эмоций, – говорит Лиза Барретт. – Многие IT-компании заявляют, что у них есть продукт, который может обнаруживать на фотографии, например, злобу. На самом деле в лучшем случае у них есть детектор хмурого выражения лица, которое может означать, а может и не означать недовольство».

Более того, в ходе исследования добровольцы часто правильно угадывали простые эмоции, типа боли или удивления. Но когда речь заходила о сложных чувствах, вроде стыда или уважения, ответы участников испытания, не знавших контекста снимка, становились почти случайными.

Вместо того, чтобы учить роботов определять эмоции по картинке, опираясь на стереотипном представлении о проявлении чувств, авторы работы предлагают фундаментально иной подход.

Следует смотреть не только на глаза и губы, а на общую ситуацию. Одна и та же улыбка может скрывать смущение, выражать радость или служить издевательством. Таким образом, если ученые хотят действительно создать алгоритм для восприятия эмоций, сначала его придется научить понимать простое человеческое общение, отмечается в исследовании.

Одиночество и как с ним бороться

19 августа 2021 г. ВЦИОМ представляет данные опроса россиян на тему одиночества.

За последние полгода 23% россиян чувствовали себя одинокими, при этом 19% испытывают это чувство время от времени (37% 18-24-летних), а 4% — постоянно (7% среди граждан 60 лет и старше), 76% не ощущали себя одинокими за последние полгода.

По мнению наших сограждан, чаще всего чувство одиночества возникает из-за нехватки общения (13%), из-за особенностей характера человека (11%), отсутствия друзей / близких людей (10%) или хобби (8%), а также из-за экономических проблем (7%).

Те, кто за последние полгода испытывал чувство одиночества, считают основными причинами этого проблемы в семье и личной жизни, недостаток общения (по 11%), одинокое проживание (9%), отсутствие друзей и единомышленников, а также потерю близких (по 7%).

Чтобы не испытывать одиночества, россияне обычно общаются с друзьями и родными (62%), смотрят фильмы, читают книги и играют в компьютерные игры (35%), занимаются хобби и увлечениями (30%), погружаются с головой в работу (28%), а также занимаются спортом (19%).

Две трети наших сограждан (66%) считают, что среди их близких, друзей и коллег скорее много людей, разделяющих их взгляды на события в нашем обществе и государстве, 23% полагают, что таких скорее мало.

За последние год-два 35% россиян стали меньше общаться «вживую» с друзьями и близкими, 13% стали общаться больше, а 52% сохранили общение на том же уровне.

За последние год-два 17% наших сограждан не хватало в окружении людей, разделяющих их взгляды на события в стране и мире, 79% недостатка в единомышленниках не испытывали.

Три четверти россиян (76%) поддержали бы разговор с незнакомым человеком, вызвавшим у них симпатию, 20% не стали бы поддерживать разговор.

Чуть больше половины россиян проживают с супругом или супругой (54%), 52% живут с другими родственниками (включая родителей, детей, внуков, 71% среди 35-44-летних, 59% среди женщин), 18% живут одни (по 28% среди 18-24-летних и граждан в возрасте 60+).

Судороги конечностей – симптомы, причины, лечение, первая помощь, что делать при судорогах

Судороги знакомы большинству людей, это неприятное ощущение, которое вызвано непроизвольным сокращением мышц. Длится оно, как правило, недолго, однако доставляет массу негативных эмоций.

Что такое судороги?

Это резкое сокращение мышц, которое неподвластно простому расслабляющему усилию. Судорога сопровождается болью, может длиться от нескольких секунд до десятка минут. При сильном сокращении мышц выделяется большое количество продуктов распада, в этом кроется биологический механизм судороги.

В чем причины судорог

Это состояние может возникать как у больных, так и у абсолютно здоровых людей. Сокращение мышц может быть локальным либо генерализованным, когда затрагиваются целые группы мышц. У детей такие судороги бывают при высоких температурах, а у взрослых подобное состояние – признак тяжелого заболевания нервной системы.

Среди причин, вызывающих судороги:

• Дефицит определенных витаминов и микроэлементов, чаще всего кальция или магния;
• Малоподвижный образ жизни либо слишком интенсивные нагрузки;
• Беременность и сопутствующие изменения в женском организме;
• Прием определенных медицинских препаратов, которые выводят из организма соли калия;
• Различные заболевания, в том числе сахарный диабет, варикозная болезнь вен, избыточная масса тела и плоскостопие.

Если вас беспокоят частые судороги конечностей, обратитесь к специалисту, который выяснит причину неприятных явлений.

Что делать при ночных судорогах?

Если свело мышцу судорогой, сознательно расслабить ее будет невозможно. Единственный способ – применить физическое усилие: выпрямить пальцы стопы руками или потянуть носок ноги на себя. После того, как судорога прошла, конечность можно помассировать, это поможет восстановить нормальное кровообращение.

Как предотвратить судороги?

Профилактика судорог существует, если понимать риск их появления и причину, которая может к этому привести. Например, при плоскостопии важно подбирать правильную обувь и использовать ортопедические стельки. При варикозе – избегать чрезмерной физической нагрузки. Во время беременности – соблюдать режим и принимать необходимые витамины. В любом случае, если хотите избежать ночных судорог, необходимо скорректировать рацион питания, включить в него продукты, богатые калием, кальцием и магнием.

Вместо сладостей отдавайте предпочтение кураге и финикам.

Диагностика причины судорог

При неприятном состоянии в первую очередь рекомендуется обратиться к терапевту, который назначит ряд анализов и проведет необходимую диагностику. Это анализы крови и мочи, которые покажут наличие сопутствующих патологий, а также УЗИ вен нижних конечностей. После того, как причина судорог будет найдена, пациенту рекомендуют обследование у профильного узкого специалиста либо прием витаминов и диету, которые способны помочь при банальном недостатке микроэлементов.

Лечение ночных судорог

Судороги могут быть признаком развития серьезных заболеваний, крайне важно своевременно их диагностировать. В зависимости от причины, подбирается и соответствующее лечение. В любом случае снизить риск появления болезненных судорог ног можно, практикуя ежедневный контрастный душ. Кроме того, важно изменить рацион питания. Включите в него продукты, богатые калием, кальцием и магнием, снизьте количество углеводов и жиров, которые препятствуют усвоению полезных микроэлементов.

В большинстве случаев частые икроножные судороги отступают, если сбалансировать свое питание и начать вести умеренную физическую активность.

Проконсультироваться о причинах судорог и записаться к специалисту вы можете, позвонив в нашу клинику или через форму на сайте.

УЗНАТЬ ЦЕНЫ

Глоссалгия – причины, симптомы и лечение

Глоссалгия — заболевание, которое заключается в появлении болей и чувство жжения языка при отсутствии явных причин и других клинических проявлений на слизистых оболочках. Иногда похожие симптомы распространяются и в области губ, неба или всей слизистой полости рта. Этому заболеванию чаще подвержены женщины среднего и пожилого возраста, у мужчин оно встречается в несколько раз реже.

В отличие от других заболеваний, при глоссалгии не наблюдается органических причин появления болей. Несмотря на то что пациенты часто отмечают развитие болевого синдрома после травм, последние могут выступать только пусковым фактором. Болезнь стоит отличать от глоссита — воспалительного заболевания, при котором кроме болей и жжения наблюдаются внешние изменения слизистых оболочек: краснота, изъязвления, выраженный налет и пр.

Причины глоссалгии

Многие пациенты с глоссалгией связывают появление симптома с травмой языка острыми краями пломб или зубами со сколом эмали, а также неправильно установленными коронками и протезами. Чаще заболевание появляется после расстройств работы вегетативной нервной системы. По мере развития заболевания оно становится хроническим.

Это функциональное нарушение, которое не имеет органических причин. Исследователи связывают его появление и с заболеваниями желудочно-кишечного тракта. Чаще всего встречается сочетание нарушений нервной системы, сосудистых поражений и болезней пищеварительной системы. Стимулирующим фактором могут быть заболевания, приводящие к снижению чувствительности тканей или меняющие ответ на воздействие механических раздражителей.

Также глоссалгии могут развиваться на фоне следующих заболеваний:

• ишемический и геморрагический инсульт;

• энцефалиты любого происхождения;

• нейросифилис.

Усугубляющими факторами могут выступать гиповитаминоз, нехватка железа, минералов, эндокринные заболевания, инфекции и аутоиммунные патологии. Влияет на заболевание и прием некоторых лекарственных средств — препаратов химиотерапии, антигистаминных средств и др.

Исследования показывают, что болезнь может быть одним из признаков висцеро-рефлекторного бульбарного синдрома, при котором поражаются блуждающий и языкоглоточный нервы. Нарушения передачи нервных импульсов становятся причиной глоссалгии, поскольку приводят к появлению ложных ощущений. А внешние раздражители могут лишь усиливать симптом, что и объясняет высокую частоту болезни у людей с протезами и коронками.

Проявления глоссалгии

При этом заболевании пациенты отмечают чувство жжения, покалывания, зуд, саднение в области языка. Неприятный симптом может появляться время от времени или беспокоить постоянно. Некоторые пациенты связывают эти проявления с приемом острой пищи.

Косвенными симптомами выступают сухость в полости рта, утомляемость во время разговора. Стоит отметить, что при переутомлении и нервном возбуждении симптомы становятся более выраженными. Иногда симптомы глоссалгии проявляют себя лишь в определенных ситуациях, например, перед важным мероприятием. Во время приема пищи проявления недуга могут становиться менее выраженными вплоть до полного отсутствия.

Чувство жжения и покалывания чаще распространяется на боковые участки и кончик языка. На спинке и корне языка они возникают значительно реже. Боль носит распространенный характер, выраженного очага нет, а локализация может быстро меняться. Симптом может исчезать и появляться уже на другом участке.

Важно учесть, что видимые изменения слизистой оболочки языка и полости рта отсутствуют. Только у части людей, страдающих этим заболеванием, может возникать отечность или налет на языке, гипертрофия языковых сосочков. Варикозное расширение вен языка характерно для пожилых пациентов.

У многих людей, страдающих глоссалгией, отмечаются симптомы депрессии. Иногда наблюдаются возбудимость, повышенная тревожность, мнительность. Очень многие страдают боязнью развития онкологических и других тяжелых заболеваний, а недуг сопровождается нарушениями сна, болями в области грудной клетки и др.

Возможные осложнения

Это заболевание не угрожает здоровью, но значительно снижает качество жизни. Если игнорировать неприятный симптом, глоссалгия может стать хронической. Ее симптомы будут возникать время от времени, усугубляя нестабильное психоэмоциональное состояние. На фоне болей могут развиваться тревожность, нарушения пищевого поведения, сна, нервозность, фобии. По мере ухудшения состояния лечением должен заниматься не только стоматолог, но и другие специалисты — невролог, психиатр или психотерапевт.

Длительно сохраняющийся симптом может стать причиной вынужденных ограничений в питании, что может сказаться на общем состоянии здоровья и стать причиной авитаминозов, снижения массы тела, нехватки минералов.

К возможным осложнениям относят и воспалительные заболевания полости рта. Например, нехватка слюны может привести к афтозному стоматиту, а при воздействии неблагоприятных факторов или травмах вероятность глоссита, гингивита и других недугов возрастает.

Особенности диагностики

Важно отличать глоссалгию от органических заболеваний языка, которые развиваются в результате травм, невралгий и невритов. Также врач убедится в отсутствии дефектов прикуса. Главным диагностическим критерием глоссалгии выступает несоответствие ощущений интенсивности воздействия. К тому же видимые изменения языка и слизистых практически полностью отсутствуют.

При травмах боль имеет четкую локализацию, не распространяется за границы очага поражения. При невралгиях ощущения возникают кратковременно, в области иннервации нерва. При невритах боли чаще всего появляются только с одной стороны, а также сопровождаются нарушениями чувствительности.

Методы лечения

Лечение глоссалгии начинается с санации полости рта: врач назначит лечение кариеса, замену неправильно установленных протезов, а также замену пломб, срок годности которых истек. Изготовление новых протезов позволяет сформировать правильную высоту прикуса. Также одновременно с этим необходимо посетить других специалистов узкого профиля — невролога, эндокринолога, психотерапевта и пр.

Основная тактика лечения заключается в воздействии на звенья болевого симптома. Так, врач может назначить прием препаратов брома, железа, транквилизаторы, седативные препараты. Могут быть рекомендованы витамины группы В, блокады язычного нерва, которые помогают восстановить его нормальную функцию.

При сухости слизистых оболочек и недостаточном слюноотделении врач назначит раствор витамина А или другое средство для увлажнения и стимуляции выработки слюны.

В качестве дополнения к основному курсу лечения могут быть использованы рефлексотерапия и физиотерапевтические методы. Если присутствует мнительность, повышенная тревожность, депрессия, то показана работа с психотерапевтом.

К общим рекомендациям относят следующие:

• Щадящая диета — прием мягкой пищи, отказ от кислого, соленого, жирного, специй и приправ.

• Нормализация неврологического статуса при необходимости. По назначению невролога или психиатра возможен прием антидепрессантов, противотревожных средств, ноотропов, препаратов для улучшения сна.

• Психотерапия по показаниям. В ряде случаев удается достичь хороших результатов с помощью краткосрочной или долгосрочной психотерапии.

Важно быть внимательным к своему психоэмоциональному состоянию. Могут быть рекомендованы методы релаксации, развитие стрессоустойчивости, дыхательная гимнастика для приведения психологического состояния в равновесие.

Прогноз и профилактика

Лечение глоссалгии имеет благоприятный прогноз при своевременном обращении к врачу. Чтобы не спровоцировать повторное развитие болезни, лучше придерживаться мягкой диеты. Основными рекомендациями выступают следующие:

• отказаться от слишком соленой и острой пищи;

• исключить из рациона твердые продукты;

• ограничить употребление алкоголя;

• ограничить кислые соки и фрукты.

Основу рациона должны составлять каши, перетертая пища, овощные салаты, отварное или приготовленное на пару мясо, кисломолочные продукты.

Также большое значение в профилактике глоссалгии имеет своевременная замена пломб и ортопедических конструкций, лечение кариеса и устранение сколов эмали. Посещайте стоматолога регулярно для профилактических осмотров и следуйте его рекомендациям.

При получении травмы языка постарайтесь сразу санировать полость рта. Уделите внимание прикусу: исправление дефектов положения зубов и соотношения челюстей возможно в любом возрасте.

Посттравматический стресс

«) end if %>

Вариант Акробата Самана Взгляда  |  Читатель Акробата Самана Download

Посттравматический стресс – это нормальная реакция
на тяжелые травмирующие события.
В этом буклете рассматриваются признаки,
симптомы и способы лечения ПТСР.

Штат Нью-Йорк
Отдел охраны психического здоровья

Вам довелось пережить страшное и опасное событие? Отметьте, пожалуйста, те случаи, в которых вы узнаете себя.

• Иногда, ни с того ни с сего, как-будто все, что со мной случилось, происходит снова. Я никогда не знаю, когда этого ожидать опять.
• Мне снятся кошмары и мучают воспоминания о том ужасном случае, который я пережил.
• Я избегаю мест, которые напоминают мне о том случае.
• Я подскакиваю на месте и мне становится не по себе от любого внезапного движения или неожиданности. Я чувствую себя все время настороже.
• Мне трудно кому-то довериться и с кем-то сблизиться.
• Иногда я чувствую себя просто эмоционально опустошенным и глухим.
• Меня очень легко разозлить.
• Меня мучает чувство вины, что другие погибли, а я выжил.
• Я плохо сплю и испытываю мышечное напряжение.

ПТСР – это весьма серьезное заболевание, которое нуждается в лечении.

Многие люди, пережившие страшные события, страдают этим недугом.

Вы не виноваты в том, что заболели, и не должны от этого страдать.

Прочитайте этот буклет и узнайте, как вам можно помочь.

Вы можете выздороветь и снова радоваться жизни!

Что такое посттравматический стресс (ПТСР/ PTSD)?

ПТСР – это весьма серьезное заболевание. Симптомы ПТСР могут возникнуть у человека, пережившего страшные травмирующие события. Этот недуг поддается медикаментозно-терапевтическому лечению.

ПТСР может возникнуть, после того, как вы:

• Стали жертвой сексуального насилия
• Были жертвой физического или эмоционального насилия в семье
• Стали жертвой жестокого преступления
• Побывали в автомобильной аварии или авиакатастрофе
• Пережили ураган, торнадо или пожар
• Побывали на войне
• Пережили событие, связанное с угрозой для жизни
• Стали очевидцем любого из вышеназванных событий

При посттравматическом стрессе вам часто снятся кошмары или мучают жуткие воспоминания, связанные с пережитым событием. Вы стараетесь держаться подальше от всего, что может напомнить вам о пережитом.

Вы озлоблены и неспособны никому доверять или заботиться о других. Вы всегда настороже и видите во всем скрытую угрозу. Вам становится не по себе, когда что-либо происходит внезапно и без предупреждения.

Когда проявляется посттравматический стресс и сколько он длится?

В большинстве случаев посттравматический стресс проявляется примерно через три месяца после травмирующего события. В некоторых случаях признаки посттравматического стресса проявляются лишь спустя годы. Посттравматическому стрессу подвержены люди любого возраста. Даже дети не застрахованы от него.

Некоторым через полгода становится лучше, иные же могут страдать от этого недуга значительно дольше.

Я не единственный, кто страдает этим заболеванием?

Нет, вы не одиноки. Ежегодно 5,2 миллиона американцев страдают ПТСР.

Женщины болеют этим недугом в два с половиной раза чаще, чем мужчины. Травмирующие события, чаще всего являющиеся причиной ПТСР у мужчин, это: изнасилование, участие в военных действиях, заброшенность и жестокое обращение в детстве. Наиболее травматичными событиями у женщин являются изнасилование, сексуальное растление, физическое нападение, угроза оружием и жестокое обращение в детстве.

Какие другие заболевания могут сопутствовать ПТСР?

Часто встречаются сопутствующая депрессия, алкоголизм и наркомания или другие тревожные расстройства. Вероятность успешного лечения возрастает, если эти сопутствующие заболевания вовремя выявить и пролечить.

Нередки головные боли, гастроэнтерологические проблемы, проблемы с иммунной системой, головокружения, боль в грудной клетке или дискомфорт в других частях тела. Часто бывает, что врач лечит физические симптомы, не подозревая, что их причина кроется в ПТСР.

Национальный институт охраны психического здоровья (NIMH) рекомендует терапевтам узнавать у пациентов о пережитом насилии, недавних утратах и травмирующих событиях, особенно в тех случаях, когда симптомы все время возвращаются. После диагностирования ПТСР, рекомендуется направить больного к специалисту по психическим заболеваниям, у которого есть опыт лечения пациентов с ПТСР.

Что мне нужно сделать, чтобы помочь себе в данной ситуации?

Поговорите со своим врачом и расскажите ему о том, что вам пришлось пережить, и о том, что вы чувствуете. Если вас посещают страшные воспоминания, одолевает подавленность и печаль, если у вас проблемы со сном и вы постоянно озлоблены — вы должны рассказать обо всем этом своему врачу. Расскажите ему, мешают ли вам перечисленные состояния заниматься повседневными делами и вести нормальный образ жизни. Вы можете показать своему врачу этот буклет. Это может помочь объяснить ему, что вы чувствуете. Попросите своего врача обследовать вас, чтобы убедиться в отсутствии физических заболеваний.

Узнайте у своего доктора, были ли у него раньше пациенты, страдающие посттравматическим стрессом. Если у вашего врача нет специальной подготовки, попросите у него направление к врачу, у которого есть соответствующий опыт.

Чем мне может помочь врач или психотерапевт?

Врач может назначить вам лекарство, помогающее ослабить чувство страха или напряженности. Однако, следует иметь в виду, что обычно должно пройти несколько недель прежде, чем лекарство начнет действовать.

Многим людям, страдающим посттравматическим стрессом, помогают беседы со специалистом или другими людьми, пережившими травмирующие события. Это и называется «терапией». Терапия поможет вам преодолеть пережитый кошмар.

Рассказ одного человека:
«После того, как на меня было совершено нападение, я постоянно испытывал страх и подавленность, стал раздражительным. Не мог нормально спать ипотерял аппетит. Даже когда я старался не думать о том, что случилось, меня всё равно терзали кошмарные сны и жуткие воспоминания».

«Я был в полной растерянности и не знал, что мне делать. Один приятель посоветовал обратиться к врачу. Мой врач помог мне найти специалиста по посттравматическому стрессу».

«Мне понадобилось много сил, но после медикаментозного лечения и курса терапии, я понемногу прихожу в себя. Хорошо, что я позвонил тогда своему врачу».

ПТСР и армия

Если вы военнослужащий, вы, вероятно, участвовали в боевых действиях. Вы, наверняка, попадали в ужасные и опасные для жизни ситуации. В вас стреляли, вы видели, как стреляли в вашего друга, вы видели смерть. Пережитые вами события могут стать причиной ПТСР.

Эксперты говорят, что ПТСР встречается:

• Почти у 30% ветеранов войны во Вьетнаме
• Практически у 10% ветеранов войны в Персидском заливе (операции «Буря в пустыне»)
• Почти у 25% ветеранов войны в Афганистане (операции «Внедрение свободы») и ветеранов войны в Ираке (операции «Иракская свобода»)

Другие факторы военной обстановки могут послужить дополнительным стрессом к и так стрессовой ситуации и могут способствовать развитию ПТСР и других психических проблем. Среди этих факторов следующие: ваша военная специальность, политические аспекты войны, где происходит битва и кто ваш враг.

Еще одной причиной, способствующей ПТСР у военнослужащих, может послужить сексуальное насилие в армии (MST) – любой вид сексуальных домогательств или сексуального насилия, происшедшего во время службы в армии. MST может случиться с мужчинами и женщинами, и может произойти в мирное время, во время военной подготовки или во время войны.

Среди ветеранов, пользующихся страховкой Veterans Affairs (VA) health care, примерно:

• 23 из 100 женщин (23%) заявили о сексуальном насилии во время службы в армии
• 55 из 100 женщин (55%) и 38 из 100 мужчин (38%) подвергались сексуальным домогательствам во время службы в армии

Несмотря на то, что травма сексуального насилия в армии более распространена среди женщин, больше половины ветеранов, перенесших травму сексуального насилия в армии – это мужчины.

Помните, уже сейчас вы можете получить необходимую помощь:

Расскажите своему врачу о том, что вам довелось пережить, и что вы чувствуете. Если у вашего врача нет специальной подготовки для лечения ПТСР, попросите у него направление к врачу, у которого есть соответствующий опыт.

Исследования проблем посттравматического стресса

Чтобы помочь тем, кто страдает от ПТСР, Национальный институт охраны психического здоровья (NIMH) поддерживает исследования по изучению ПТСР, а также другие тематически связанные с ПТСР исследования по проблемам тревоги и страха. Перед исследованиями стоит задача найти новые способы как помочь людям справиться с травмой, а также найти новые возможности лечения и, главное, предотвращения недуга.

Исследования возможных факторов риска ПТСР

Сегодня, внимание многих ученых сосредоточено на генах, играющих роль в возникновении страшных воспоминаний. Понимание механизма «создания» страшных воспоминаний может помочь усовершенствовать или найти новые способы облегчения симптомов ПТСР. К примеру, исследователи ПТСР определили гены, которые ответственны за:

Статмин – белок, участвующий в процессе формирования страшных воспоминаний. Во время одного эксперимента, мышей помещали в обстановку, призванную вызывать у них страх. В этой ситуации мыши с отсутствующим геном статмина, в отличие от нормальных мышей, были менее склонны «замирать» — т.е. проявлять естественную защитную реакцию на опасность. Также в обстановке, призванной вызывать у них врожденный страх, они демонстрировали его в меньшей степени, чем нормальные мыши, более охотно осваивая открытое «опасное» пространство.¹

ГВП (гастрин-высвобождающий пептид/ GRP) – сигнальное вещество головного мозга, высвобождающееся во время эмоциональных событий. У мышей ГВП помогает контролировать ответную реакцию страха, а нехватка ГВП может привести к возникновению более продолжительной памяти о страхе.²

Ученые также обнаружили разновидность гена 5-HTTLPR, контролирующего уровень серотонина (вещества головного мозга, связанного с настроением), который, как оказалось, питает реакцию страха.³ Похоже, что как и в случае с другими психическими расстройствами, в развитии ПТСР участвуют разные гены, каждый из которых вносит свой вклад в формирование болезни.

Разобраться в причинах ПТСР помогает также изучение различных участков головного мозга, отвечающих за страх и стресс. Один из таких участков – мозжечковая миндалина, отвечающая за эмоции, усвоение знаний и память. Оказалось, что она играет активную роль в появлении страха (или другими словами, «учит» бояться чего-то, например, прикасаться к горячей плите), а также в ранних фазах погашения страха (или другими словами, «учит» не бояться). ⁴

Хранение угасших воспоминаний и ослабление изначальной реакции страха связаны с префронтальной корой (ПФК/ PFC) головного мозга,⁴ отвечающей за принятие решений, решение проблем и оценку обстановки. У каждой зоны ПФК своя роль. Например, когда ПФК полагает, что источник стресса поддается контролю, медиальная префронтальная зона ПФК подавляет центр тревоги глубоко в стволе головного мозга и контролирует ответную реакцию на стресс. ⁵ Вентромедиальная ПФК помогает поддерживать долгосрочное угасание страшных воспоминаний, а на ее способность выполнять эту функцию может влиять ее размер.⁶

Индивидуальные различия генов или характеристик участков головного мозга могут только подготовить почву для ПТСР, но сами по себе не вызывают никаких симптомов. Факторы окружающей обстановки, такие как детские травмы, травмы головы или наличие психических заболеваний в семье, благоприятствуют развитию болезни и увеличивают риск заболевания, оказывая воздействие на головной мозг на ранних этапах его роста. ⁷ Кроме того, на то, как люди адаптируются к психотравме, влияют, по всей видимости, и особенности характера и поведения, такие, как оптимизм и тенденция рассматривать проблемы в позитивном или негативном ключе, а также социальные факторы, такие, как наличие и использование социальной поддержки. ⁸ Дальнейшие исследования могут показать, какая комбинация этих факторов или какие другие факторы позволят когда-нибудь предсказывать, у кого травмирующее событие вызовет ПТСР, а у кого нет.

Исследования по проблемам лечения ПТСР

В настоящее время, при лечении ПТСР используется психотерапия («разговорная» терапия), лекарства или медикаментозно-терапевтическая комбинация.

Психотерапия

Когнитивная поведенческая терапия (КПТ) помогает научиться по-другому думать и реагировать на пугающие события, являющиеся толчком развития ПТСР, и может помочь взять симптомы болезни под контроль. Существует несколько типов когнитивно-поведенческой терапии, в том числе:

Метод «сталкивания» — использует ментальные образы, записи или посещение места пережитой травмы, чтобы помочь пострадавшим взглянуть в лицо подавляющему их страху и взять его под контроль.

Реструктуризация поведения (когнитивная реструктуризация) – побуждает переживших тяжелое событие высказывать удручающие (часто ошибочные) мысли о пережитой травме, оспаривать эти мысли и заменять их более сбалансированными и подходящими.

Внедрение в стрессовую ситуацию — учит способам уменьшения тревоги и умению с ней справляться, помогая ослабить симптомы ПТСР, и помогает корректировать ошибочный ход мыслей, связанных с пережитой травмой. NIMH в настоящее время проводит исследования по изучению реакции головного мозга на когнитивно-поведенческую терапию в сравнении с реакцией на сертралин (Zoloft) — один из двух препаратов, рекомендованных и утвержденных Американским Управлением по надзору за качеством пищевых продуктов и лекарственных средств (FDA) для лечения посттравматического стресса. Это исследование может помочь выяснить, почему некоторые люди лучше реагируют на лекарства, а другие – на психотерапию

Лекарства

Недавно в ходе небольшого исследования, ученые NIMH обнаружили, что если пациентам, которые уже принимают дозу лекарства празозин (Minipress) перед сном, добавить дневную дозу, то это ослабляет общую симптоматику ПТСР и стрессовую реакцию на напоминания о пережитой травме.⁹

Другой представляющий интерес препарат — это D-циклосерин (Seromycin), который повышает активность вещества головного мозга под названием N-метил-D-аспартат, необходимого для погашения страха. В ходе исследования, в котором принимали участие 28 человек, страдающих боязнью высоты, ученые обнаружили, что пациенты, получавшие перед сеансом терапии «сталкивания» D-циклосерин, во время сеанса демонстрировали более низкий уровень страха по сравнению с теми, кто не получал лекарство. ¹⁰ В настоящее время ученые изучают эффективность комбинированного использования D-циклосерина и терапии для лечения посттравматического стресса.

Пропранолол (Inderal) – лекарство из группы бета-блокаторов — тоже изучается на предмет того, можно ли с его помощью ослабить посттравматический стресс и прервать цепочку возникновения страшных воспоминаний. Первые эксперименты дали утешительные результаты: удалось успешно ослабить и, похоже, предотвратить ПТСР у небольшого числа жертв травмирующих событий. ¹¹

Например, в ходе одного предварительного исследования, ученые создали сайт самопомощи, основанный на использовании психотерапевтического метода внедрения в стрессовую ситуацию. Сначала пациенты с ПТСР лично встречаются с врачом. После этой встречи, участники могут заходить на сайт, чтобы найти больше информации о ПТСР и способах как справиться с проблемой; их доктора тоже могут заходить на сайт, чтобы при необходимости давать советы или инструктаж. В целом, ученые считают, что терапия в таком виде — перспективный метод лечения большого количества людей, страдающих ПТСР.¹²

Ученые также работают над совершенствованием методов проверки, раннего лечения и наблюдения за пережившими массивные травмы, над разработкой способов обучения их навыкам самопроверки и самоанализа и механизма направления к психиатрам (при необходимости).

Перспективы исследований ПТСР

В последнее десятилетие, быстрый прогресс в изучении психических и биологических основ ПТСР привел ученых к выводу о необходимости сосредоточить внимание на профилактике, как наиболее реалистичной и важной цели.

Например, в целях поиска путей предотвращения ПТСР, при финансировании NIMH проводятся исследования по разработке новых и орфанных лекарств, направленных на борьбу с основными причинами болезни. В ходе другого исследования ученые ищут пути усиления поведенческих, личностных и социальных защитных факторов и сведения к минимуму факторов риска для предотвращения развитие ПТСР после травмы. Еще одно исследование занимается изучением вопроса, какие факторы влияют на разницу реакции на тот или иной способ лечения, что поможет в разработке более индивидуальных, эффективных и продуктивных методов лечения.

Где можно найти дополнительную информацию?

MedlinePlus – ресурс Американской национальной медицинской библиотеки (U.S. National Library of Medicine and the National Institutes of Health) — предлагает новейшую информацию по многим вопросам здравоохранения. Сведения о ПТСР вы сможете найти на: www.nlm.nih.gov/medlineplus/posttraumaticstressdisorder.html.

National Institute of Mental Health
Office of Science Policy, Planning, and Communications
[Национальный институт охраны психического здоровья
Отдел политики в области научных исследований, планирования и связей]
6001 Executive Boulevard
Room 8184, MSC 9663
Bethesda, MD 20892-9663
Телефон: 301-443-4513; Факс: 301-443-4279
Система ответа по факсу, Бесплатный автоответчик: 1-866-615-NIMH (6464)
Текстовый телефон: 1-866-415-8051 бесплатный
Электронная почта: nimhinfo@nih. gov

National Center for Post-traumatic Stress Disorder
[Национальный центр по вопросам посттравматического стресса]
VA Medical Center (116D)
215 North Main Street
White River Junction,VT 05009
802-296-6300
www.ncptsd.va.gov

ПРИМЕЧАНИЯ

1. Shumyatsky GP, Tsvetkov E, Malleret G, et al. Identification of a signaling network in lateral nucleus of amygdala important for inhibiting memory specifically related to learned fear. Cell. Dec 13 2002;111(6):905-918.
2. Hariri AR, Mattay VS, Tessitore A, et al. Serotonin transporter genetic variation and the response of the human amygdala.Science. Jul 19 2002;297(5580):400-403.
3. Milad MR, Quirk GJ. Neurons in medial prefrontal cortex signal memory for fear extinction. Nature. Nov 7 2002;420(6911):70-74.
4. 5 Amat J, Baratta MV, Paul E, Bland ST, Watkins LR, Maier SF. Medial prefrontal cortex determines how stressor controllability affects behavior and dorsal raphe nucleus. Nat Neurosci. Mar 2005;8(3):365-371.
5. Milad MR, Quinn BT, Pitman RK, Orr SP, Fischl B, Rauch SL. Thickness of ventromedial prefrontal cortex in humans is correlated with extinction memory. Proc Natl Acad Sci USA. Jul 26 2005;102(30):10706-10711.
6. Gurvits TV, Gilbertson MW, Lasko NB, et al. Neurologic soft signs in chronic posttraumatic stress disorder.Arch Gen Psychiatry. Feb 2000;57(2):181-186.
7. Brewin CR. Risk factor effect sizes in PTSD: what this means for intervention. J Trauma Dissociation. 2005;6(2):123-130.
8. Taylor FB, Lowe K, Thompson C, et al. Daytime Prazosin Reduces Psychological Distress toTrauma Specific Cues in Civilian Trauma Posttraumatic Stress Disorder. Biol Psychiatry. Feb 3 2006.
9. Ressler KJ, Rothbaum BO, Tannenbaum L, et al. Cognitive enhancers as adjuncts to psychotherapy: use of D-cycloserine in phobic individuals to facilitate extinction of fear. Arch Gen Psychiatry.Nov 2004;61(11):1136-1144.
10. Pitman RK, Sanders KM, Zusman RM, et al. Pilot study of secondary prevention of posttraumatic stress disorder with propranolol.Biol Psychiatry. Jan 15 2002;51(2):189-192.
11. Litz BTWL, Wang J, Bryant R, Engel CC.A therapist-assisted Internet self-help program for traumatic stress. Prof Psychol Res Pr. December 2004;35(6):628-634.

Отдел охраны психического здоровья штата Нью-Йорк выражает благодарность Национальному институту охраны психического здоровья за информацию, использованную в этом буклете.

Издано Отделом охраны психического здоровья штата Нью-Йорк, июнь 2008 года.

Штат Нью-Йорк
Эндрю М. Куомо, губернатор

Отдел охраны психического здоровья
Заведующий отделом Майкл Ф. Хоган, Доктор наук
За дополнительной информацией об этом издании обращайтесь:
New York State Office of Mental Health
Community Outreach and Public Education Office
[Отдел охраны психического здоровья штата Нью-Йорк
Отдел по связям с общественностью и просветительской работы с населением]
44 Holland Avenue
Albany, NY 12229
866-270-9857 (бесплатный)
www.omh.ny.gov

С вопросами и жалобами относительно службы охраны психического здоровья в Нью-Йорке обращайтесь в:
New York State Office of Mental Health
Customer Relations
[Отдел охраны психического здоровья штата Нью-Йорк
Отдел по работе с клиентами ]
44 Holland Avenue
Albany, NY 12229
800-597-8481 (бесплатный)

Для получения информации о службах охраны психического здоровья в вашем микрорайоне, обратитесь в
ближайший региональный офис Отдела охраны психического здоровья штата Нью-Йорк (NYSOMH):
Western New York Field Office
[Региональное отделение Западного Нью-Йорка]
737 Delaware Avenue, Suite 200
Buffalo, NY 14209
(716) 885-4219

Central New York Field Office
[Региональное отделение Центрального Нью-Йорка]
545 Cedar Street, 2nd Floor
Syracuse, NY 13210-2319
(315) 426-3930

Hudson River Field Office
[Региональное отделение Хадсон Ривер]
4 Jefferson Plaza, 3rd Floor
Poughkeepsie, NY 12601
(845) 454-8229

Long Island Field Office
[Региональное отделение Лонг-Айленда]
998 Crooked Hill Road, Building #45-3
West Brentwood, NY 11717-1087
(631) 761-2508

New York City Field Office
[Региональное отделение города Нью-Йорк]
330 Fifth Avenue, 9th Floor
New York, NY 10001-3101
(212) 330-1671

Баланс на карте | Мнения

Президент Польши Анджей Дуда, выступая 23 августа в Киеве, высказал проникновенные слова: «Мы прекрасно знаем, что чувствует человек, лишающийся имущества и достоинства, человек, у которого пытаются отобрать его собственную национальную идентичность, которому говорят «это не твоя страна».

Можно было даже подумать, что это весьма смелое заявление в адрес украинских властей, которые проводят тотальную украинизацию даже на бытовом уровне. И непосредственно в адрес президента Владимира Зеленского, который недавно обратился к жителям Донбасса: если вы не согласны с нашей политикой, то уезжайте из своего дома, где вы веками жили и говорили на родном языке.

Но нет, Дуда адресовал эти слова не русским, а «украинским братьям»: дескать, поляки понимают вашу ситуацию, ваши чувства, страдания, вы можете рассчитывать на нашу поддержку.

Эти слова весьма показательны. Для польского президента, как и для большинства европейских политиков и СМИ, никаких русских нет — ни в Донбассе, ни на территории остальной Украины, ни в Крыму. Как их «нет» в Приднестровье или в странах Балтии. Причем дело касается не только русских. Для ЕС и Запада в целом нет абхазов и осетин в непризнанных ими республиках на Кавказе, нет сербов в Косово, нет сторонников власти в Сирии, Венесуэле, Белоруссии, наконец, в России. Они чудесным образом «испаряются» в качестве обладателей каких-то законных прав и, соответственно, объектов гуманитарной обеспокоенности Европы и США: «нет человека — нет проблемы». Прежде всего, проблемы его прав, включая базовые: прав на жизнь, здоровье, образование на родном языке, доступ к элементарным благам цивилизации — свету, воде, почтовым и банковским операциям и т.п.

Хорошо помню, как в советское время очень бурно обсуждалась особенность применения нейтронной бомбы: мол, имущество и территория остается, а люди исчезают. Сегодня СМИ и политики Запада напоминают именно тот пугающий воображение образ нейтронного оружия. В их высказываниях люди (по национальному или политическому признаку) «исчезают», зато остаются территории, границы, интересы государств и т.п. В Крыму, дескать, никакого волеизъявления населения (причем не только в 2014 году) не было, да и теперь там только российские военные и небольшая группа «угнетенных» крымских татар. Ну и еще какие-то персонажи из актуальной киевской мифологии, которые якобы мечтают о тотальной украинизации Крыма по модели нынешней Украины. Всё, дальше — пустыня. Ни людей, ни их мнения, ни истории, ни этнокультурного контекста. «Це — Украина», мы за вас так решили.

То же самое — в Донбассе, в Приднестровье, в Абхазии, Южной Осетии… Везде для западного взгляда есть либо Россия как «оккупант», либо некие небольшие группы сопротивления, чьи права непонятно кем постоянно нарушаются.

Именно эта гуманитарная избирательность Запада фактически и стала одним из ключевых моментов для выбора линии поведения России в сложнейших ситуациях. Было очевидно, что за людей (а они все же присутствуют на этих территориях) никто не заступится, никакой Европарламент или правозащитные структуры. Это стало решающим фактором и для крымчан, и для всех тех, кто восстал против прозападных сил на постсоветском пространстве. У всех перед глазами позорное «негражданство» в Прибалтике, разрушение православных святынь в Косово, гробовое молчание ЕС и других европейских структур по поводу нарушения прав русских и вообще любых национальностей, если они не сделали «правильный» выбор. «Нейтронная бомба» европейских СМИ и структур их убирает с повестки. Хотя кто сказал, что русофобия безобиднее гомофобии?

В Крыму и Донбассе не поверили «майданным» заверениям на тему: «мы не против России и русских, и мы вовсе не за Бандеру». Как выясняется — правильно не поверили. А вот в то, что их права никто, кроме России, защищать не будет, поверили совершенно справедливо. Права небольших венгерского или румынского нацменьшинств на Украине отстаивали жестко и решительно, а вот миллионы русских, веками проживавших на своих землях в разных странах, включая государства ЕС — опять «испарились» для столь щепетильных в иных ситуациях с нарушением прав человека европейцев.

Тот же польский президент в свое время назвал некие условия, при которых возможны конструктивные отношения с Россией. Одно из них: «ничего о нас без нас» — никто больше не должен принимать решения о судьбах народов и малых стран через их голову.

Нас призывают учитывать озабоченности Украины, Польши, стран Балтии при реализации энергетических проектов. А Сербию буквально силой заставили принять волю косоваров. Но вот приднестровцев, крымчан или абхазов никто спрашивать не собирается, за них определяя, в каком государстве они должны быть, на каком языке учиться их детям и в какие альянсы интегрироваться.

Там же, в Киеве, министр экономики и энергетики ФРГ Петер Альтмайер высказал удивительные, но очень характерные слова: «Мы не позволим превратить Крым в слепое пятно на карте». Это говорит представитель страны, которая ввела экономическую, гуманитарную, информационную, телефонную и т.п. блокаду против населения полуострова, поддержала перекрытие доступа к питьевой воде, не осудила обрыв экстремистами энергоснабжения Крыма. Для Запада действительно Крым, как и другие не прозападные (а только в этом их «вина») регионы мира, стали «слепыми пятнами», на которых «отсутствуют» люди, их свобода выбора языка, лидеров, государственной принадлежности.

Глубоко убежден, что эпоха, в которую судьбы народов и даже небольших групп населения решались крупными мировыми игроками — державами, военными альянсами, — действительно должна уходить в прошлое. «Советские» способы, вроде передачи Крыма в 1954 году, да и «продажа» территорий вместе с людьми, как было намного раньше, например, с Аляской, сегодня уже не могут быть нормой. Знают ли в Европе или в Америке, что думает население Крыма о перспективе возвращения в Украину? Или мнение людей (если признать сам факт их существования) в ДНР и ЛНР, в Приднестровье, в Южной Осетии, в Абхазии о том, как именно и с кем (или без кого) они хотят дальше жить?

Конечно же, знают. Но именно поэтому и старательно делают всё возможное, чтобы голос этих людей не звучал на международных площадках и в мировом информационном пространстве.

«Нормандский формат» и Минские соглашения были честной попыткой повести дело к прямому диалогу между Киевом, Донецком и Луганском с учетом интересов всех сторон. Но для Украины и ее западных союзников оказалось более выгодным представить всё в виде «российской агрессии», и весь процесс из-за этого встал. Лучше продолжение смертей, чем признание наличия внутреннего конфликта. Ибо как внутренний он вполне разрешим. А вот в виде «агрессии» решения у него нет вообще, ибо с людьми в ДНР и ЛНР говорить не хотят принципиально. «Их там нет».

Аналогично в свое время уже был парафирован молдавскими властями известный «план Козака» по Приднестровью. Но буквально за одну ночь сценарий был сорван по одному звонку от западных партнеров Кишинева: их не устраивала компромиссная с приднестровцами реинтеграция, а нужна была, как и сейчас в Донбассе, показательная победа прозападных сил.

Чтобы выйти из этих тупиков, политикам на Западе придется сделать почти невозможное: признать наличие людей в Крыму, как и в ДНР и ЛНР и в других непризнанных республиках, и их права на уважение собственного выбора, без «подталкивания» к нему разного рода санкциями и блокадами. Демократия — это не внешняя («мы за Запад!»), а внутриполитическая категория. И это значит, что люди с «нетрадиционной» (с точки зрения Запада) геополитической ориентацией имеют такое же право на реализацию своих прав и интересов, как и «правильно» ориентированные.

Запад первым нарушил принцип отказа от попыток силой изменить границы в Европе, совершив агрессию против Югославии. Не надо сегодня совершать новую ошибку и нарушать другой важный принцип уважения к праву народов на самоопределение.

Дело за малым: Европе пора начать исповедовать европейские ценности. Без досадных исключений по национально-геополитическому признаку. И мы все удивимся, насколько меньше вдруг станет конфликтов на континенте.

Автор — заместитель председателя Совета Федерации

Позиция редакции может не совпадать с мнением автора

Линия фронта борьбы добра со злом

«Мы все виноваты, что допустили повторение этого ужаса»

Дмитрий Цвибель, гражданский активист, музыкант, Петрозаводск

Юра мой друг, а когда человек попал в беду, ему нужно помогать. Конечно, я не ожидал, что его обвинят в такой мерзости, хотя он мне еще задолго до ареста говорил, что за ним следят, звонят из полиции. Понятно, что что-то готовилось давно, но никто не предполагал, что такая мерзость. В самом начале, после ареста Дмитриева, я официально обратился в правоохранительные органы с письмом, чтобы в деле Дмитриева разобрались честно и беспристрастно. Мне не ответили, а вскоре я увидел по телевизору мерзкий телесюжет, где показали фотографии Наташи, что само по себе – уже уголовно наказуемое деяние. И для меня особенно стала очевидной необходимость поддержать Юрия Дмитриева. Тем более, что он сам всю жизнь пытался защитить память о тех, кого при советской власти также осуждали и казнили по самым диким обвинениям. Получается, что это колесо снова вернулась, и Дмитриев под него попал, и, значит, мы все виноваты в том, что допустили повторение того же самого, что переживали люди в годы репрессий – молчали, когда надо было громко говорить, отворачивались и пугались, когда надо было действовать активно. К сожалению, в Петрозаводске в целом сейчас относятся к этому делу, скорее, равнодушно к моему великому стыду– «да, Дима, мы все понимаем, но нас это не касается, у нас дети, семьи». . Сказал же когда-то Евгений Евтушенко: «Ученый, сверстник Галилея, был Галилея не глупее, он знал, что вертится Земля, но у него была семья»… Сейчас вокруг дела Дмитриева образовалась группа людей, которые в другое время, может, и не встретились бы, и это уже хорошее дело.

«Это трудно представимый масштаб зла»

Александра Кононова, режиссер-мультипликатор, один из авторов мультфильма «Сказка для Наташи».

Александра Кононова. | Фото из личного архива.

Мы познакомились с Юрием Дмитриевым в 2013 году во время Дней памяти в Сандармохе. Потом виделись уже каждое лето в эти дни. В 2014 году познакомилась с Наташей – Юрий Алексеевич взял ее с собой в Сандармох, потом на Соловки, мы подружились и старались встречаться каждое лето. У Дмитриева были свои экспедиции, у нас свои, но мы организовывали поездки так, чтобы проводить какое-то время вместе. До 2016 года встречались регулярно – дружили семьями, приезжали просто так, в гости, даже в середине года на день-два, мы к ним, они – к нам. В 2016 случился этот арест, который с одной стороны был совершенно неожиданным, а с другой – Юрий Алексеевич не раз говорил, что его работа многим в Петрозаводске не нравится, и что он ожидает какой-то провокации со стороны полиции. Только он думал, что ему либо наркотики подбросят, либо автокатастрофу устроят, он не ожидал такой подлости. И все время говорил – держите связь, если со мной что-то случится, не бросайте Наташу! Но после ареста опека сразу нашла Наташину бабушку и сделала выбор в ее пользу. Наташа уехала далеко от Петрозаводска, а мы остались поддерживать Юрия Алексеевича. Первое время мы держали связь с Наташей – созванивались, она нам писала. Потом связь пропала – сразу после того, как Дмитриева оправдали по первому делу. Тогда мы с сестрой решили поехать в ту деревню, где жила Наташа, но выбрались только в декабре 2018 года. К сожалению, Наташа не захотела даже поговорить с нами, и мы вернулись, совершенно подавленные. А потом я сделала мультфильм «Сказка для Наташи» о нашей дружбе, о том, что мы ее любим и помним — может, она когда-нибудь увидит его?. . Мое отношение к делу Дмитриева все эти годы не менялось – я как считала, что обвинения не имеют никакого отношения к правде, так и считаю, для меня это – трудно представимый масштаб зла, который вдруг обрушился на семью и разрушил ее.

«Нельзя оставлять человека один на один с системой»

Ольга Дробот, член ПЕН-клуба, Москва

Ольга Дробот | Фото: Facebook.

Первый раз поехала в Петрозаводск поддержать Юрия Дмитриева в 2017 году вместе с другими членами ПЕН-клуба. Кое-что я уже знала про это дело, но не в деталях. И так получилось, что с первого же раза меня эта история зацепила, хотя самого Дмитриева я тогда не знала, но познакомилась с его друзьями, коллегами, с семьей, мы съездили вместе в Красный Бор. На меня все это произвело огромное впечатление. Потом познакомилась лично с Юрием Алексеевичем в тот короткий промежуток времени, когда его отпустили на свободу после первого процесса. И поняла, что он, конечно, не самый простой человек в общении, но очень стойкий и верный. Для меня это какие-то пророческие качества – когда человек чувствует, что должен делать свое дело, и делает его, несмотря на меняющиеся обстоятельства, на то, что в обществе изменились настроения и отношение к самой теме репрессий и расстрелов, не взирая на то, что его держат за решеткой. И с тех пор я езжу на судебные заседания – нельзя оставлять человека один на один с системой. Мы с Юрием Алексеевичем состоим все эти годы в переписке, и мне очень важно видеть его самого хотя бы на несколько секунд, когда его ведут по коридору. А еще мне очень важно бывать в Петрозаводске и поддерживать Дмитриева, потому что я ясно ощутила, что именно там проходит сейчас незримая граница, невидимая линия фронта борьбы добра со злом, и что чем больше людей будет там находиться, тем это лучше и правильнее. К тому же я – человек верующий, и нам заповедано не оставлять тех, кто сидит в темницах, и поддерживать сторону добра. Даже когда не могу приехать на судебное заседание, стараюсь напоминать об этом деле в соцсетях – чтобы помнили!

Список эмоций — Simple English Wikipedia, бесплатная энциклопедия

Это список эмоций (чувств), испытываемых людьми.

Теория Роберта Плутчика определяет восемь основных эмоций: ^[1]

• Страх → чувство страха, испуга, испуга.
• Гнев → чувство гнева. Более сильное слово для обозначения гнева — гнев.
• Печаль → грусть. Другими словами: горе , горе (более сильное чувство, например, когда кто-то умер).
• Joy → чувствовать себя счастливым. Другими словами: счастья , радости.
• Отвращение → ощущение, что что-то не так или что-то неприятно. Сильное неодобрение. ^[2]
• Surprise → быть к чему-то неподготовленным.
• Доверие → положительная эмоция; восхищение сильнее; принятие слабее.
• Предвкушение → в смысле позитивного ожидания того, что должно произойти.Ожидание более нейтральное.

Вторая книга «Риторики» Аристотеля [изменить | изменить источник]

Эта теория гласит, что эмоции бывают:

• Гнев, противоположное спокойствие (отсутствие чувства возбуждения)
• Дружба — это место, где люди связывают узы радости, собираются вместе и веселятся
• Страх, противоположный отваге (мужество перед лицом страха)
• Стыд, противоположная уверенность (стыд: то, что человек думает о своих прошлых плохих действиях или мыслях; бесстыдство: один не чувствует стыда, но другие думают, что это нужно)
• Доброта (доброжелательность), противоположная жестокости (доброта: когда люди хорошо относятся к другим людям)
• Жалость (когда людям жалко других)
• Возмущение (чувство гнева из-за того, что что-то несправедливо, например, незаслуженная неудача)
• Зависть, ревность (боль, когда люди чего-то желают для себя)
• Любовь, сильное чувство привязанности, которое испытываешь к кому-то другому. Переход к семье, домашним животным, друзьям, близким людям или вымышленным персонажам

«» Чарльза Дарвина «Выражения эмоций у человека и животных» — знаковая работа, которая до сих пор используется в качестве источника. ^[3] Следующий список взят из заголовков глав в книге.

• Страдание и плач
• Уныние, тревога, горе, уныние, отчаяние
• Радость, приподнятое настроение, любовь, нежные чувства, преданность
• Размышление, медитация, дурное настроение, угрюмость, решимость
• Ненависть и гнев
• Презрение, презрение, отвращение, вина, гордость, беспомощность, терпение, утверждение и отрицание
• Сюрприз, удивление, страх, ужас
• Самовнимание, стыд, застенчивость, скромность, покраснение

Книга известна как первая научная книга, в которой фотографии использовались в качестве основной части доказательства.Эмоции, решил Дарвин, — это развивающиеся поведенческие черты. Он указал на то, что человеческое лицо приспособлено для отображения многих из этих эмоций: у него есть мышцы для движений лица, которые невозможны у других млекопитающих. С другой стороны, у других млекопитающих есть способы показать многие из этих эмоций.

Экман продвинул эту идею дальше, изучив, как люди пытаются скрыть свои эмоции. Он запечатлел на пленке характерные проблески коротких моментов, когда истинные эмоции проявляются на лице человека. ^[4]

Калифорнийский университет в Беркли [изменить | изменить источник]

Академическое исследование ^[5] с использованием самоотчетов субъектов выделило 27 отдельных эмоций, перечисленных в следующем списке:

эмоциональный Логический Социальное

Управляйте своей эмоциональной культурой

Вкратце об идее

Проблема

Большинство компаний мало обращают внимания на свою эмоциональную культуру — какие чувства люди испытывают (и должны испытывать) на работе, а какие держат при себе. Это создает проблемы как для частных лиц, так и для организаций.

Причина

Исследования показывают, что, к лучшему или к худшему, эмоции влияют на приверженность сотрудников, их творческий потенциал, принятие решений, качество работы и вероятность того, что они останутся без дела, — и вы можете увидеть их влияние на чистую прибыль. Поэтому важно контролировать чувства людей и управлять ими так же осознанно, как и их мышление.

Решение

Когда вы разберетесь со своей существующей эмоциональной культурой, вы сможете формировать ее несколькими способами.Четко скажите, какие эмоции помогут организации процветать, направьте чувства, которые люди испытывают и выражают естественным образом, и взращивайте те, которые вы хотите, с помощью эмоционального заражения и силы «глубоких действий».

Каждый день перед уходом с работы сотрудники Ubiquity Retirement + Savings нажимают кнопку в холле. Они не бьют — по крайней мере, в традиционном смысле этого слова. На самом деле они регистрируют свои эмоции. У них есть пять кнопок на выбор: смайлик, если они чувствовали себя счастливыми на работе в тот день, хмурое лицо, если им грустно, и так далее.

Это может звучать как уловка HR («Видите? Руководству важно, как вы себя чувствуете!») Или как инструмент принудительного удовлетворения («Побеждает команда с самыми смайликами!»). Но это ни то, ни другое. Ubiquity использует собираемые данные, чтобы понять, что мотивирует сотрудников, — чтобы узнать, что заставляет их испытывать чувство сопричастности и возбуждения на работе. Другие организации начинают делать то же самое. Некоторые используют приложения, которые фиксируют, насколько весело люди. Некоторые нанимают консультантов по технологиям, которые специализируются на ежемесячном, еженедельном, ежедневном или даже почасовом отслеживании настроения.К сожалению, этих организаций меньшинство. Большинство компаний мало обращают внимания на то, как сотрудники чувствуют или должны чувствовать себя. Они не осознают, насколько важны эмоции для построения правильной культуры.

Когда люди говорят о корпоративной культуре, они обычно имеют в виду когнитивную культуру: общие интеллектуальных ценностей, норм, артефактов и допущений, которые служат руководством для группы к процветанию. Когнитивная культура задает тон тому, как сотрудники думают и ведут себя на работе — например, насколько они ориентированы на клиента, новаторски, командны или конкурентоспособны.

Когнитивная культура, несомненно, важна для успеха организации. Но это только часть истории. Другая важная часть — это то, что мы называем эмоциональной культурой группы: общие аффективных ценностей, норм, артефактов и предположений, которые определяют, какие эмоции люди испытывают и выражают на работе, а какие им лучше подавлять. Хотя ключевое различие здесь — мышление и чувство, эти два типа культуры также передаются по-разному: когнитивная культура часто передается вербально, тогда как эмоциональная культура имеет тенденцию передаваться невербальными сигналами, такими как язык тела и выражение лица.

Несмотря на возрождение научных исследований (получивших название «аффективная революция») в отношении того, как эмоции влияют на поведение людей на работе, эмоциональной культурой редко управляют так сознательно, как когнитивной культурой, а зачастую и вовсе не удается. В результате страдают компании. Сотрудники, которым следует проявлять сострадание (например, в сфере здравоохранения), становятся черствыми и равнодушными. Команды, которым была бы полезна радость и гордость, вместо этого терпят культуру гнева. Люди, которым не хватает здорового страха (например, в охранных фирмах или инвестиционных банках), действуют безрассудно.Последствия могут быть особенно разрушительными во время потрясений, таких как организационная реструктуризация и финансовые спады.

Эта статья также встречается в:

В ходе нашего исследования за последнее десятилетие мы обнаружили, что эмоциональная культура влияет на удовлетворенность сотрудников, выгорание, командную работу и даже такие жесткие критерии, как финансовые результаты и прогулы. Бесчисленные эмпирические исследования показывают значительное влияние эмоций на то, как люди выполняют задачи, насколько они вовлечены и креативны, насколько они преданы своей организации и как они принимают решения.Положительные эмоции неизменно ассоциируются с более высокой производительностью, качеством и обслуживанием клиентов — это верно для разных ролей и отраслей и на различных организационных уровнях. С другой стороны (за некоторыми краткосрочными исключениями) отрицательные эмоции, такие как групповой гнев, грусть, страх и тому подобное, обычно приводят к отрицательным результатам, включая низкую производительность и высокую текучесть кадров.

В каждой организации есть эмоциональная культура, даже если она направлена ​​на подавление.

Итак, когда менеджеры игнорируют эмоциональную культуру, они приукрашивают важную часть того, что движет людьми — и организациями.Теоретически они могут понимать его важность, но все же могут уклоняться от эмоций на работе. Руководители рассчитывают влиять на то, как люди думают и ведут себя на работе, но они могут чувствовать себя плохо подготовленными, чтобы понимать, как сотрудники чувствуют и выражать свои эмоции на работе, и активно управлять ими. Или они могут считать это неуместным, не частью своей работы или непрофессиональным.

В наших интервью с руководителями и сотрудниками некоторые люди сказали нам, что их организациям вообще не хватает эмоций.Но в каждой организации есть эмоциональная культура, даже если это культура подавления. Не только позволяя эмоциям проникать на рабочее место, но также понимая и сознательно формируя их, руководители могут лучше мотивировать своих сотрудников. В этой статье мы проиллюстрируем некоторые способы проявления эмоциональной культуры на работе и влияние, которое она может оказывать в самых разных условиях, от здравоохранения и экстренных служб до финансов, консалтинга и высоких технологий. Основываясь на наших выводах, мы также предложим способы создания и поддержания эмоциональной культуры, которая поможет вам достичь более крупных целей вашей компании.

Углубляясь под поверхность

Некоторые компании начали прямо включать эмоции в свои принципы управления. Например, PepsiCo, Southwest Airlines, Whole Foods Market, The Container Store и Zappos перечисляют любовь или заботу среди своих корпоративных ценностей. Точно так же C&S Wholesale Grocers, Camden Property Trust, Cisco Finance, Ubiquity и Vail Resorts, а также многие стартапы подчеркивают важность развлечения для своего успеха.

Но чтобы получить исчерпывающее представление об эмоциональной культуре организации и затем сознательно управлять ею, вы должны убедиться, что то, что зафиксировано в заявлениях о миссии и на корпоративных значках, также применяется в «микромоментах» повседневной жизни организации.Они состоят из небольших жестов, а не смелых заявлений о чувствах. Например, небольшие проявления доброты и поддержки могут способствовать формированию эмоциональной культуры, характеризующейся заботой и состраданием.

Выражение лица и язык тела одинаково эффективны. Если менеджер постоянно приходит на работу с злым видом (хочет он этого или нет), он может культивировать культуру гнева. Это явление на удивление распространено: в одном исследовании Дон Гибсон, декан и профессор менеджмента Школы бизнеса Долана при Университете Фэрфилда, обнаружил, что работающие профессионалы из разных организаций на самом деле чувствовали себя более комфортно, выражая гнев, чем радость от работы (они сообщили, что гнев в три раза чаще).Вы можете себе представить эффекты ряби.

Офисный декор и обстановка также могут указывать на то, что ожидается или уместно эмоционально. Фотографии сотрудников, смеющихся над социальными мероприятиями, или фигурок на стенах кабинок, могут свидетельствовать о культуре радости. Знаки со списком правил и последствий их нарушения могут отражать культуру страха. Удобные кресла и салфетки в небольших конференц-залах говорят о том, что обнажать душу или плакать — это нормально.

Но, как показал Эдгар Шейн, почетный профессор школы Слоуна Массачусетского технологического института, со своей популярной моделью «трех уровней культуры», наиболее глубоко укоренившиеся элементы организационной культуры наименее заметны.Возьмем, к примеру, глубоко укоренившееся предположение, что если противопоставить сотрудников друг другу, то они получат от них лучшую работу. Менеджеры не об этом сообщают; иногда они даже не подозревают, что поддерживают эту динамику. И все же это ощущается как руководителями, так и сотрудниками. Хотя это может привести к здоровой конкуренции, с такой же вероятностью возникнет сильная культура зависти, которая может подорвать доверие и подорвать способность сотрудников к сотрудничеству.

Эмоциональные культуры в действии

Почти 30 лет назад социальный психолог Фил Шейвер и его коллеги обнаружили, что люди могут надежно различать 135 эмоций.Но понимание самых основных из них — радости, любви, гнева, страха, печали — это хорошее начало для любого лидера, пытающегося управлять эмоциональной культурой. Вот несколько примеров, иллюстрирующих, как эти эмоции могут проявляться в организациях.

Культура радости.

Давайте начнем с того, который часто четко формулируется и активно подкрепляется руководством — над поверхностью и легко заметным. Vail Resorts понимает, что радость сотрудников помогает клиентам получать удовольствие, а это очень важно в сфере гостеприимства.Это также дает организации преимущество в удержании лучших специалистов в чрезвычайно конкурентной отрасли. «Развлекайтесь» указано как ценность компании и смоделировано генеральным директором Vail Робом Кацем, которому, например, вылили ледяную воду на голову во время корпоративного соревнования ALS Ice Bucket Challenge, а затем полностью одетым прыгнули в бассейн. Его примеру последовали около 250 руководителей и других сотрудников.

Этот игривый дух наверху пронизывает Вейл. Тактика управления, особые мероприятия, праздники и награды — все это поддерживает эмоциональную культуру.Менеджеры курортов постоянно моделируют радость и прописывают ее своим командам. В течение рабочего дня они выдают значки, когда замечают, что сотрудники спонтанно развлекаются или помогают другим получать удовольствие от своей работы. Вместо того, чтобы просить людей следовать стандартным сценариям обслуживания клиентов, они советуют всем «пойти и повеселиться». Марк Гаста, директор по персоналу компании, говорит, что он регулярно видит, как операторы подъемников танцуют, шутят, делают «все необходимое, чтобы развлечься и развлечь гостя», обеспечивая при этом безопасность на склонах.Ежедневно Вейл поощряет сотрудников к сотрудничеству, потому что, как отмечает Гаста, «оставлять людей вне дома — это не весело». На ежегодной церемонии награда «Развлекайся» вручается тому, кто руководил лучшей инициативой того года по продвижению развлечения на работе. Курорт также дарит радость вне работы благодаря «первым трекам» (первый выход на горнолыжные склоны для сотрудников), приключенческим поездкам и частым общественным встречам.

Все это служит эмоциональной культуре, имеющей интуитивный смысл. (Радость на горнолыжном курорте? Конечно.) Но теперь рассмотрим организацию, в которой потребность в радости не была сразу заметна. Когда мы опросили сотрудников Cisco Finance об эмоциональной культуре их организации, для руководства стало ясно, что воспитание радости должно быть приоритетом. Опрос не спрашивал сотрудников, как они себя чувствуют на работе; в нем их спрашивали, какие эмоции, по их мнению, регулярно выражают их коллеги. (Если сотрудники сообщают об эмоциях коллег, исследователи могут получить более объективное представление о культуре с высоты птичьего полета.Оказалось, что радость была одним из самых сильных факторов удовлетворенности и приверженности сотрудников компании — и ее нужно было больше, чтобы поддерживать вовлеченность.

Итак, руководство сделало радость явной культурной ценностью, назвав ее «Пауза для развлечения». Это сигнализировало о том, что это важный результат, который нужно отслеживать — так же, как продуктивность, креативность и другие элементы производительности. Многие компании используют ежегодные опросы вовлеченности сотрудников, чтобы абстрактно оценить радость, часто в форме удовлетворенности работой и приверженности организации.Но Cisco Finance измерила его гораздо более конкретно и проводит дополнительные опросы, чтобы определить, действительно ли он растет. Кроме того, руководители всей организации поддерживают эту культурную ценность своим собственным поведением, например, создавая юмористические видеоролики, в которых они делают паузу для развлечения.

Культура товарищеской любви.

Еще одна эмоция, которую мы тщательно изучали, которая часто встречается в жизни, но редко упоминается по имени в организациях, — это товарищеская любовь.Это степень привязанности, заботы и сострадания, которые сотрудники испытывают и выражают друг к другу.

В ходе 16-месячного исследования крупного лечебного учреждения на Восточном побережье мы обнаружили, что работники в подразделениях с сильной культурой товарищеской любви меньше прогуливали, меньше выгорали, работали в команде и получали большее удовлетворение от работы, чем их коллеги в другие единицы. Сотрудники также лучше выполняли свою работу, о чем свидетельствуют более довольные пациенты, лучшее настроение пациентов и меньшее количество ненужных поездок в отделение неотложной помощи.(Сотрудники, чьи настроения были положительными с самого начала, получили дополнительный прирост производительности от культуры.) Семьи пациентов в отделениях с более сильной культурой товарищеской любви сообщили о более высоком удовлетворении учреждением. Эти результаты показывают сильную связь между эмоциональной культурой и эффективностью бизнеса.

Поскольку это исследование проводилось в условиях здравоохранения, мы задались вопросом, имеет ли значение товарищеская любовь только в сфере «помощи». Таким образом, мы опросили более 3200 сотрудников в 17 организациях, охватывающих семь отраслей: биофармацевтика, машиностроение, финансовые услуги, высшее образование, коммунальные услуги, недвижимость и путешествия.В организациях, где сотрудники чувствовали и выражали товарищескую любовь друг к другу, люди сообщали о большей удовлетворенности работой, приверженности и личной ответственности за выполнение работы.

Take Censeo, консалтинговая фирма, сознательно взращивающая культуру товарищеской любви. Соучредитель и генеральный директор Радж Шарма хотел создать компанию, которая наладила бы подлинные связи с клиентами. Попутно Шарма понял, что эта стратегия, которая повысила доверие клиентов и влияние фирмы, также имеет решающее значение для организационной культуры Censeo.

Теперь фирма нанимает людей, которые помогут поддерживать ее культуру; это означает отказ от некоторых действительно умных людей, которые разрушат его. Censeo также поощряет сотрудников развивать искренние отношения, общаясь в обществе как на работе, так и вне ее. Сообщение, кажется, доходит до нас: когда одного младшего аналитика попросили описать коллег в компании, он назвал их «моими друзьями». Сотрудники также несут ответственность за то, что относятся друг к другу с состраданием. Они будут противостоять коллегам, включая тех, кто стоит над ними в иерархии, за то, что они явно игнорируют чувства других или часто взрывают коллег.

Культура страха.

Конечно, организации можно определить и по отрицательным эмоциям. В свою очередь, корабль развернулся! капитан ВМС в отставке Л. Дэвид Марке описывает, как культура страха преследовала USS Santa Fe, , атомную подводную лодку, которая пострадала от жесткого командования и управления, прежде чем он пришел к власти. У экипажа был низкий моральный дух и худший процент удержания во флоте.

Атомные подводные лодки должны выполнять свои задачи, сохраняя при этом безопасность и сохранность, поэтому производительность во многом зависит от навыков и рассудительности экипажа.Марке утверждает, что постоянный страх перед криками — из-за ошибок, незнания, оспаривания авторитета и т. Д. — мешал морякам хорошо мыслить и действовать быстро. Эта точка зрения подтверждается исследованиями почетного профессора из Беркли Барри Став и его коллегами, посвященными «ригидности угрозы» (тенденция сужать фокус внимания под угрозой), а также открытиями о влиянии чрезмерного стресса на префронтальную кору головного мозга: это ухудшает исполнительную власть. такие функции, как суждение, память и импульсный контроль.

Marquet изменил эту эмоциональную культуру, используя классические методы управления «высокой вовлеченностью», такие как предоставление членам экипажа возможности принимать решения, а не наказание их за каждую ошибку. В результате они стали более уверенными и ответственными — и менее склонными просто ждать разрешения или указаний от своего командира. Трансформация окупилась. Марке вывел корабль из низкоэффективного режима в отмеченный наградами, а 10 из его 20 лучших офицеров позже стали капитанами подводных лодок.

Что происходит, когда эмоции пересекаются

Очевидно, страх может быть токсичным, но даже положительные эмоции могут иметь непреднамеренные побочные эффекты, если им уделять слишком много внимания. В культуре безграничной радости веселье может мешать работе. В культуре любви, где каждый чувствует себя семьей, сотрудникам может быть сложно честно поговорить о проблемах. Процитируем одного человека, с которым мы беседовали: «Люди не хотят говорить о конфликте, потому что не хотят мешать любви».

Иногда организации избегают этих проблем, потому что несколько эмоций уравновешивают друг друга.Например, в комплексном исследовании организационной культуры пожарных (проведенном одной из нас, Оливией О’Нил и Нэнси Ротбард, профессором Wharton), две эмоции проявились довольно сильно. Участники описали культуру веселья, выражающуюся в основном в тщательно продуманных шутках и розыгрышах. (Они сказали, что их самым важным правилом при приеме на работу кого-то нового было «Никаких болтунов».) Но это сосуществовало с культурой товарищеской любви, которую исследователи не ожидали увидеть в типично мужской профессии.Пожарные поддерживали друг друга эмоционально, подбадривая друг друга, когда кто-то боролся, например, после тяжелого испытания или пережил болезненный развод. Они также предлагали невербальные жесты привязанности, такие как медвежьи объятия для кого-то, кто задохнулся из-за личной проблемы.

Были причины для того, чтобы обе эмоциональные культуры были сильными: веселость помогала командам лучше координировать работу, потому что все розыгрыши оттачивали их понимание слабостей людей (антропологи назвали бы это эволюционным преимуществом игры).Отслеживание этих слабых мест и управление ими особенно важно в быстро меняющихся, стрессовых или опасных ситуациях. А товарищеская любовь помогла пожарным излечиться от травмирующих событий, характерных для их работы.

Как и любая другая эмоция, товарищеская любовь может привести к разным результатам в зависимости от того, с чем она сочетается. На пожарных это закаляло веселье и поддразнивание, которые, если довести их до крайности, могли стать изолирующими и болезненными.

Еще один пример того, как эмоции пересекаются, был получен в результате нашего исследования с профессором Католического Лиссабона Франческо Сгера.В исследовании крупного медицинского центра в США мы обнаружили, что эмоциональная культура во многом определялась тревогой и гневом. «Балльная система» медицинского центра, основанная на наказаниях, усиливала беспокойство: «Если вы позвоните по болезни, вы получите балл», — написал сотрудник. «Если вы опаздываете на работу на одну минуту, вы получаете балл. Мы часто чувствуем себя обязательствами перед отделением, одноразовыми, как марля ». Безудержная тревога привела ко многим негативным результатам, включая плохие финансовые показатели, выгорание и низкую удовлетворенность работой.Однако в подразделениях, где сильная культура тревожности сочеталась с товарищеской любовью, производительность и отношение сотрудников соответствовали таковым в подразделениях с меньшей тревожностью. Культура товарищеской любви по сути служила противоядием от культуры тревоги. Это уменьшило негативное влияние на чистую прибыль — в частности, на валовую прибыль — за счет компенсации негативного воздействия на отношение и поведение сотрудников. Хотя сотрудники выражали сильную тревогу и видели это повсюду, знание того, что о них заботятся коллеги, помогло им справиться с этим.

Создание эмоциональной культуры

Чтобы развить особую эмоциональную культуру, вам нужно заставить людей чувствовать эмоции, ценимые организацией или командой, или, по крайней мере, вести себя так, как будто они это делают. Вот три эффективных метода:

Используйте то, что люди уже чувствуют.

Некоторые сотрудники вполне естественно испытают желаемые эмоции. Это может происходить, например, в отдельные моменты сострадания или благодарности. Когда такие чувства возникают регулярно, это признак того, что вы строите культуру, которую хотите.Если у людей они возникают периодически и они нуждаются в помощи, вы можете попробовать использовать легкие подталкивания в течение рабочего дня. Например, вы можете выделить время для медитации; или установите приложения для осознанности на рабочие устройства людей, чтобы напоминать им, чтобы они просто дышали, расслаблялись или смеялись; или создайте доску похвалы, подобную той, что мы изучали в отделении интенсивной терапии, где люди могут писать добрые слова о других сотрудниках.

Но что вы можете сделать с эмоциями, отравляющими культуру, к которой вы стремитесь? Как вы можете отговорить их, если они уже существуют? Ожидать, что люди «прикрывают» эти чувства, неэффективно и разрушительно; эмоции просто проявятся позже контрпродуктивным образом.Когда сотрудники выражают свои опасения, важно прислушиваться, чтобы они чувствовали, что их слышат. Это не значит, что вы должны поощрять высказывание или просто позволять эмоциям течь, не пытаясь решить коренные проблемы. В самом деле, исследования показывают, что более длительная вентиляция легких может привести к плохим результатам. Лучше помогать сотрудникам думать о ситуациях более конструктивно. Например, с одиночеством, которое может разрушить отношение и производительность сотрудников, лучше всего бороться с помощью когнитивной переоценки, побуждая людей пересмотреть свое мнение о действиях других.Рассмотрение правдоподобных доброжелательных мотивов поведения своих коллег снизит вероятность их зацикливания на отрицательных объяснениях, которые могут запустить их по спирали.

Смоделируйте эмоции, которые хотите развивать.

Длинный ряд исследований эмоционального заражения показывает, что люди в группах «улавливают» чувства других посредством поведенческой мимикрии и последующих изменений в функции мозга. Если вы регулярно заходите в комнату, энергично улыбаясь, у вас гораздо больше шансов создать культуру радости, чем если бы вы носили нейтральное выражение лица.Ваши сотрудники улыбнутся в ответ и начнут это понимать.

Но и негативные эмоции распространяются как лесной пожар. Если вы часто выражаете разочарование, эта эмоция заразит членов вашей команды, их членов и так далее по всей организации. Прежде чем вы это узнаете, вы создадите культуру разочарования.

Люди в группах «ловят» чувства других.

Так сознательно моделируйте эмоции, которые вы хотите развивать в своей компании. Некоторые организации идут еще дальше и прямо просят сотрудников распространять определенные эмоции.В Ubiquity Retirement + Savings говорится: «Вдохновляйте счастье с заразительным энтузиазмом. Признайте свою радость и давайте ее взаймы ». Vail Resorts говорит: «Наслаждайтесь своей работой и разделяйте заразительный дух».

Заставьте людей притворяться, пока они это не почувствуют.

Если сотрудники не испытывают желаемых эмоций в определенный момент, они все равно могут помочь поддерживать эмоциональную культуру своей организации. Это потому, что люди на работе выражают эмоции как спонтанно, так и стратегически. Исследования социальной психологии уже давно показали, что люди склонны соответствовать групповым нормам эмоционального выражения, подражая другим из желания быть любимыми и принятыми.Таким образом, сотрудники с сильной эмоциональной культурой, которые иначе не чувствовали бы и не выражали ценные эмоции, начнут демонстрировать это, даже если их первоначальная мотивация состоит в том, чтобы подчиняться, а не усваивать культуру.

Это приносит пользу организации, а не только тем, кто пытается в ней преуспеть. В ранних антропологических исследованиях групповых ритуалов было обнаружено, что стратегическое эмоциональное выражение способствует сплочению группы, подавляя индивидуальные чувства и синхронизируя межличностное поведение.

Таким образом, поддержание соответствующей культуры иногда влечет за собой игнорирование того, что вы действительно чувствуете. Посредством «поверхностного действия» сотрудники могут демонстрировать ценные эмоции, даже не желая их испытывать. Однако поверхностное воздействие не является долгосрочным решением. Исследования показывают, что в конечном итоге это может привести к выгоранию, особенно при отсутствии выхода для настоящих эмоций.

Лучший способ развить желаемые эмоции — это «глубокое действие». Используя эту технику, люди прилагают целенаправленное усилие, чтобы почувствовать определенное чувство, и вдруг они это делают.Представьте, что в разгар сезона налоговых проверок у сотрудника бухгалтерской фирмы возникла семейная ситуация, и он просит у него недельный отпуск. Хотя первая мысль его босса — Нет, не сейчас, нет! она могла глубоко действовать, чтобы изменить свое непосредственное чувство оправданной паники на искреннюю заботу и заботу о своем подчиненном. Усердно пытаясь посочувствовать, говоря: «Конечно, ты должен пойти со своей семьей!» и, используя те же выражения лица, язык тела и тон голоса, которые она использовала бы, когда на самом деле испытывала эти эмоции, она могла уговорить себя сделать настоящую вещь.Она также будет моделировать желаемое поведение для подчиненного и остальной команды.

К счастью, все эти способы создания эмоциональной культуры — независимо от того, связаны ли они с действительным чувством эмоции или просто с таким поведением — могут усиливать друг друга и укреплять культурные нормы. Людям не обязательно вечно действовать. Те, кто начинает с выражения эмоции из желания соответствовать, начнут на самом деле ощущать ее через эмоциональное заражение. Они также получат положительное подкрепление за соблюдение норм, что повысит вероятность того, что они снова продемонстрируют эмоции.

Конечно, культура будет намного сильнее и с большей вероятностью выживет, если люди искренне верят в ценности и предположения, лежащие в ее основе. Тому, кому не нравится эмоциональная культура организации и которому для достижения успеха приходится постоянно притворяться, лучше бы переехать в другую рабочую среду. Компании часто имеют более чем одну эмоциональную культуру, поэтому другое подразделение или отдел может подойти. Но если культура однородна, сотрудник может захотеть полностью уйти из компании.

Вопросы реализации на всех уровнях

Как и другие аспекты организационной культуры, эмоциональная культура должна поддерживаться на всех уровнях организации. Роль высшего руководства — управлять им.

Лидеры часто недостаточно осведомлены о том, какое влияние они оказывают на формирование эмоциональной культуры. Трейси Фентон — основатель и генеральный директор WorldBlu, консалтинговой фирмы, которая борется со страхом на работе. Она приводит следующий пример: в одной компании из списка Fortune 500 без ведома генерального директора старшие сотрудники регулярно используют коды текстовых сообщений, чтобы описать его невербальные выражения гнева на встречах.«КРАСНЫЙ» означает, что лицо краснеет. «VEIN» означает, что его вены вылезают наружу. «ACP», что означает «принять положение при аварии», означает, что он собирается начать бросать предметы. Этот лидер очень эффективен в создании эмоциональной культуры, но, вероятно, это не та, которую он хочет.

Так что не стоит недооценивать важность повседневного моделирования. Крупные символические эмоциональные жесты сильны, но только в том случае, если они соответствуют повседневному поведению. Руководители высшего звена также могут формировать эмоциональную культуру с помощью организационных практик.Возьмем, к примеру, «увольнение из сострадания», которое является обычным явлением в компаниях, которые создают сильную культуру товарищеской любви. Карлос Гутьеррес, вице-президент по системам исследований и разработок в Lattice Semiconductor, был глубоко обеспокоен влиянием увольнений на своих сотрудников. Он признал, что традиционный HR-протокол, согласно которому уволенным сотрудникам следует немедленно очистить свои рабочие места и покинуть помещение, будет особенно болезненным для людей, проработавших бок о бок от 10 до 20 лет. Вместе со своими партнерами из отдела кадров и исследований и разработок он внедрил протокол, согласно которому у сотрудников было достаточно времени, чтобы попрощаться со своими коллегами и отметить время, проведенное вместе в компании.Кроме того, хотя две трети сотрудников НИОКР находятся за пределами США, Шериф Суэха, корпоративный вице-президент по НИОКР, считает важным, чтобы пострадавшие члены команды в каждом регионе получали новости от старшего руководителя лично. лицо. Поэтому он и его сотрудники прилетели на предприятия компании в Азии, чтобы лично побеседовать со всеми увольняемыми сотрудниками, а также с теми, кто останется в компании.

Хотя высшее руководство подает первый пример и устанавливает формальные правила, менеджеры среднего звена и непосредственные руководители следят за тем, чтобы эмоциональные ценности последовательно применялись другими.Поскольку одно из самых больших влияний на сотрудников оказывает их непосредственный начальник, предложения, относящиеся к высшему руководству, также применимы к этим менеджерам: они должны убедиться, что эмоции, которые они выражают на работе, отражают выбранную культуру, и они должны прямо говорить о том, чего от них ожидают. от сотрудников.

Также важно связать эмоциональную культуру с операциями и процессами, включая системы управления эффективностью. В Vail Resorts культура радости была включена в ежегодный обзор, который показывает, насколько хорошо каждый сотрудник интегрирует веселье в рабочую среду, и оценивает каждого по поддерживающему поведению, например инклюзивному, гостеприимному, доступному и позитивному.О том, кто превосходит ожидания, говорят, что он не только принимает участие в веселье, но и предлагает «рекомендации по улучшению рабочей среды, чтобы объединить веселье».

Исследования, проведенные за десятилетия, демонстрируют важность организационной культуры, однако большая часть из них сосредоточена на когнитивном компоненте. Как мы показали, у организаций также есть эмоциональный пульс, и менеджеры должны внимательно отслеживать его, чтобы мотивировать свои команды и достичь своих целей.

Эмоциональная культура формируется тем, как все сотрудники — от высших эшелонов до передовых — ведут себя изо дня в день.Но высшее руководство должно определить, какие эмоции помогут организации процветать, смоделировать эти эмоции и вознаградить других за то же самое. Компании, в которых они это делают, могут многое выиграть.

Версия этой статьи появилась в выпуске журнала Harvard Business Review за январь – февраль 2016 г. (стр. 58–66).

10 черт, разделяющих сопереживание людей

Источник: Photographee.eu/Shutterstock

Торговая марка эмпата — чувствовать и впитывать эмоции и / или физические симптомы других людей из-за их высокой чувствительности.Эти люди фильтруют мир своей интуицией, и им трудно интеллектуализировать свои чувства. Как психиатр и эмпат, я знаю, как быть очень чувствительным человеком. Под влиянием стрессовых эмоций эмпаты могут испытывать панические атаки, депрессию, хроническую усталость, пищу, секс и наркотические переедания или проявлять многие другие физические симптомы, которые не поддаются традиционному диагнозу.

Но эмпаты также могут научиться сосредотачиваться, чтобы не чувствовать себя слишком сильно или не перегружаться.Первый шаг — признать, что вы являетесь эмпатом . Вот 10 основных качеств эмпата из The Empath’s Survival Guide: Life Strategies for Sensitive People . Посмотрим, сможешь ли ты связать:

1. Эмпаты очень чувствительны.

Эмпаты от природы щедрые, духовно открытые и хорошие слушатели. Если вам нужно сердце, оно есть у эмпатов. Эти воспитатели мирового класса будут рядом с вами, несмотря ни на что. Но их чувства тоже легко могут задеть: эмпатам часто говорят, что они «слишком чувствительны» и им нужно «ожесточиться».«

2. Эмпаты поглощают эмоции других людей.

Эмпаты очень чувствительны к настроениям других людей, хороших и плохих. Они все чувствуют, иногда до крайности. Они принимают на себя негативные эмоции, такие как гнев или беспокойство, что может их утомлять. Однако, если они окружены миром и любовью, их тела принимают это и процветают.

3. Многие эмпаты интроверты.

Эмпаты переполняются толпой, что может усилить их сочувствие. Они, как правило, интроверты и предпочитают общение один на один или небольшие группы.Даже если эмпат более экстравертен, он может предпочесть ограничить время, которое они проводят в толпе или на вечеринке.

4. Эмпаты очень интуитивны.

Эмпаты познают мир своей интуицией. Для них важно развивать интуицию и прислушиваться к своему внутреннему восприятию людей. Это помогает эмпатам находить позитивные отношения и избегать энергетических вампиров. (См .: Как развить интуицию.)

5. Эмпатам нужно побыть в одиночестве.

Как суперреагенты, эмпаты считают, что пребывание рядом с людьми истощает, поэтому им периодически нужно побыть в одиночестве, чтобы подзарядиться.Даже кратковременный побег предотвращает эмоциональную перегрузку. Например, эмпаты любят ездить на собственных машинах, когда они едут куда-нибудь, чтобы они могли уехать, когда им заблагорассудится.

6. Эмпаты могут быть подавлены в интимных отношениях.

Слишком большая близость может быть трудной для эмпата, поэтому он может избегать интимных отношений. В глубине души они боятся быть поглощенными и потерять свою идентичность. Чтобы эмпаты чувствовали себя непринужденно в отношениях, необходимо пересмотреть традиционную парадигму отношения к паре.(См .: Секреты для чувствительных людей: почему эмпаты остаются одинокими.)

7. Эмпаты — цели для энергетических вампиров.

Чувствительность эмпата делает их особенно легкой мишенью для энергетических вампиров, чей страх или ярость могут лишить их энергии и душевного спокойствия. Эти вампиры могут делать больше, чем просто истощать физическую энергию эмпата. Особенно опасные люди, такие как нарциссы (которым не хватает эмпатии и озабочены только собой), могут заставить эмпатов поверить в то, что они недостойны и недостойны любви.Среди других вампиров — «Жертва», «Хронический говорящий», «Королева драмы» и другие. (См. Четыре стратегии выживания эмоциональных вампиров.)

8. Эмпаты в природе восполняются.

Занятость повседневной жизни может быть слишком большой для эмпата. Мир природы питает и восстанавливает их. Это помогает им освободиться от своего бремени, и они могут найти убежище в присутствии диких зеленых существ, океана или других водоемов.

9. У эмпатов очень тонкие чувства.

Нервы эмпата могут раздражать шум, запахи или чрезмерные разговоры.

10. У эмпатов огромное сердце, но иногда они отдают слишком много.

Эмпаты — люди с большим сердцем и пытаются облегчить боль других: бездомный, держащий картонную табличку «Я голоден» на оживленном перекрестке, раненый ребенок, обезумевший друг. Естественно хотеть обратиться к этим людям и облегчить их боль. Но эмпаты на этом не останавливаются. Вместо этого они берутся за дело — внезапно они чувствуют себя опустошенными или расстроенными, когда раньше они чувствовали себя хорошо.

Как эмпат, я использую множество стратегий для защиты своей чувствительности, такие как жесткое управление временем, установление ограничений и границ с людьми, которые истощают, медитация, чтобы успокоить и сосредоточиться, и выход на природу.Я считаю, что эмпат — это дар, но мне пришлось научиться заботиться о себе. У эмпатов есть особые потребности. Если вы один из нас, важно уважать ваши потребности и сообщать о них своим близким.

Адаптировано из The Empath’s Survival Guide: Life Strategies for Sensitive People.

LinkedIn Изображение предоставлено: panitanphoto / Shutterstock

Чувства других людей — Переписывая правила

Что-то, что было для меня живым вопросом в последнее время — как в моей жизни, так и в разговорах с друзьями, — это то, как мы выражаем чувства других людей.

Кажется, что у многих из нас есть стандартный способ взаимоотношений, при котором мы чувствуем себя ответственными за то, что чувствуют другие люди. Основная альтернатива этому, которая была выдвинута, — это идея «владеть» своими эмоциями. Это представление о том, что люди несут ответственность только за то, что они чувствуют.

Я собираюсь возразить, что оба эти способа видения ситуации ограничены. Альтернативой может быть практика быть со своими собственными чувствами и чувствами других (не пытаясь отрицать, избегать или избегать их, или не принимая на себя всю ответственность за них).Это включает в себя признание того, что мы не полностью отделены друг от друга, а, скорее, внутренне связаны с другими.

«Ты заставил меня почувствовать…»

Кажется, что обычным само собой разумеющимся способом понимания чувств является то, что мы заставляем других людей чувствовать что-то, и что мы должны взять на себя полную ответственность за это. Люди часто говорят: «Вы заставили меня злиться / бояться / хорошо / радоваться и т. Д.», И мы редко сомневаемся в правдивости этого.

Распространенным расширением этого является то, что если кто-то выражает чувство по отношению к чему-то, чем мы занимаемся, мы чувствуем полную ответственность за это чувство.Учитывая, что мы также склонны разделять чувства на чисто положительные и чисто отрицательные эмоции, мы можем подходить к миру таким образом, чтобы вызывать у других только положительные чувства, а не отрицательные. Мы можем чувствовать себя прекрасно, если окружающие счастливы (в той степени, в которой мы оказываем на них давление), и расстроены, если это не так.

Владение нашими эмоциями

Возможно, в ответ на проблемы, связанные с этим обычным способом рассмотрения чувств других людей, несколько авторов по таким темам, как напористость, отношения и управление конфликтами, выдвинули альтернативный подход, согласно которому мы вовсе не несем ответственности за эмоции других людей.Идея владения своими эмоциями предполагает, что никто не заставляет нас ничего чувствовать, кроме самих себя. Мы можем выбирать, как понимать поведение других людей, и, таким образом, мы контролируем любую эмоциональную реакцию, которая у нас есть: она принадлежит нам. Расширение этой идеи состоит в том, что мы, безусловно, отвергнем любое обвинение в том, что мы заставили кого-либо что-либо почувствовать.

Я осторожно отношусь к этому, потому что это похоже на качание маятника в другую крайность: от идеи о том, что мы несем полную ответственность за чувства других людей, до идеи о том, что мы вообще не несем ответственности.

Либо полностью, либо не полностью?

У меня есть две проблемы с этим подходом «или / или»: одна теоретическая и еще одна прагматическая.

Теоретический момент состоит в том, что оба взгляда на вещи, кажется, относятся к людям так, как если бы они были полностью отдельными «я». Чувство ответственности за чувства других людей относится к людям, как если бы мы были изолированными бильярдными шарами, сталкиваясь друг с другом и вызывая эффекты, когда мы это делаем. Владение своими эмоциями предполагает, что мы совершенно разные личности и способны определять свои собственные чувства независимо от того, что происходит в мире вокруг нас.

Я считаю, что мы все взаимосвязаны и взаимосвязаны. Я замечаю, что я совершенно другой «я» в разных отношениях (общительный и шутливый с сестрой, задумчивый и серьезный с моим другом). Мы извлекаем разные «я» друг из друга и, таким образом, постоянно участвуем во взаимном процессе раскрытия возможностей друг друга — или ограничения и сдерживания — всеми видами способов. Такой подход отвергает идею о том, что мы — отдельное «я», которое может нести полную ответственность за что угодно, а также о том, что мы отделимы таким образом, что не можем влиять на других.

Прагматический момент заключается в том, что ни один из двух подходов, которые я описал ранее, не очень полезен. Когда мы присоединяемся к точке зрения «заставить людей чувствовать вещи», нас часто переполняют чувства вины и вины, когда кто-то выражает недовольство тем, что мы сделали, или даже когда они просто выражают свое несчастье в нашем присутствии. Я слышал прекрасную аналогию с тем, как пойти в дом друга и разбить его любимую вазу. Если затем мы будем глубоко и заметно расстраиваться из-за того, что мы сделали, другой человек может в конечном итоге утешить нас и отодвинуть в сторону свои собственные чувства потери.В каком-то смысле они проиграли дважды. Пример этого из реального мира, который мы часто видим, и я был виноват в себе, — это когда белый человек говорит или делает что-то, что маргинализирует или исключает людей с цветными. Когда на это указывают, мы часто настолько охвачены ужасом, что можем быть восприняты как расисты, что окружающие начинают заботиться о нас, а не о людях, на которых негативно повлияли наши комментарии или действия.

С другой стороны, с прагматической точки зрения я обеспокоен тем, что взгляд на «владение эмоциями» можно легко использовать как оправдание для отрицания чувств других людей.Вероятно, это происходит потому, что мы втайне все еще придерживаемся точки зрения «заставить людей чувствовать вещи» и отчаянно пытаемся избежать возможности того, что мы можем нести какую-либо ответственность за боль другого человека. Я замечаю это в себе, когда вношу в свою жизнь тяжелые изменения для партнера, друга или члена семьи: возможно, это означает, что я не провожу с ними столько времени или что я отказываюсь от какой-то формы поддержки, которую я раньше предлагал. Очень велик соблазн обвинить другого человека в любых жестких чувствах, которые он испытывает по поводу ситуации, предложить бесконечные отговорки и оправдания тому, что я сделал, заявить, что для него неразумно чувствовать то, что он чувствует, или даже утверждать, что я действительно не внес изменения, когда — конечно — я сделал.Опять же, этот способ поведения обычен в разговорах о расе, о которых я упоминал ранее: мы говорим, что это не было намеренно с нашей стороны или что другой человек чрезмерно чувствителен, драматичен или сбивает с пути.

Другой способ: быть с чувствами

Альтернативный подход между принятием всей ответственности или ее отсутствием — это признание нашей взаимности и взаимосвязанности с другими людьми таким образом, чтобы ценить то, как мы вместе строим наши реалии. Таким образом, то, что мы говорим и делаем, может открывать или закрывать что-то для других, и наоборот, в непрерывном процессе с течением времени.

Что-то, что нам нужно развивать для этого, — это способность быть со своими чувствами и чувствами других людей, даже когда они жесткие. Если мы принимали участие в чьей-то боли, то, возможно, мы сможем нести вину за это, вместо того, чтобы быть подавленными и требовать от них — и других — заботиться о нас. Частично это способность распознавать несовершенные и проблемные аспекты самих себя, а также ограничения в том, что мы можем предложить, вместо того, чтобы пытаться создать образ идеального человека, который делает всех счастливыми.

Также мы можем попытаться развить способность быть с чувствами других людей, не пытаясь отрицать их. Например, если мы внесли изменение, которое изменяет жизнь другого человека таким образом, что это болезненно для него, мы можем прислушиваться к его чувствам и уважать их, при этом не теряя при этом того факта, что это было то, что нам нужно было сделать (вместо того, чтобы отвергать их чувства, или вернуться к нашему решению, а затем обидеться на них). Если мы говорили или действовали таким образом, чтобы маргинализировать или исключать других, мы можем признаться в этом, не ругая себя за наши (неизбежные) ограничения и недостатки, и, надеюсь, обязуемся быть более осознанными в следующий раз (вместо того, чтобы быть настолько обгоревшими из-за опыт, которого нет в следующий раз).

Как мы это делаем на самом деле? Это серьезный вопрос, и мы вынуждены время от времени винить себя или других. Однако я думаю, что мы можем попытаться распознать этот маятник в себе и потренироваться делать что-то другое. Например, когда мы чувствуем этот первый прилив вины или защитного желания нанести удар, мы можем попытаться замедлиться и заметить, что происходит в нас самих. Мы можем попытаться смириться с эмоцией, не действуя, возможно, буквально сидя в одиночестве и позволив себе по-настоящему ее почувствовать.

Когда мы будем более способны делать это в самих себе, мы также сможем лучше прислушиваться к чувствам других людей и оставаться с ними — какими бы трудными они ни были для нас — вместо того, чтобы создавать ситуацию вокруг нас или пытаться убежать. Это. Возможно, хорошей практикой будет прочитать некоторые материалы в Интернете о привилегиях и угнетении (в отношении сексуальности, расы, пола, класса, инвалидности или любых других факторов, которые могут оказаться особенно сложными). Мы можем практиковать, позволяя себе быть с чувствами, присутствующими в пьесе, и любыми чувствами, которые возникают внутри нас.

Возможно, если мы сможем развить эту способность быть с чувствами (в себе и других), мы сможем больше реагировать, проявляя сострадание ко всем вовлеченным (вместо любого сострадания, которое мы испытываем к другому человеку, что означает меньшее сострадание к себе и другим). наоборот). Будем надеяться, что с такой позиции мы сможем действовать творчески и творчески, осознавая нашу взаимосвязь.

Подробнее…

---

Чувства после того, как кто-то умрет

Смерть близкого нам человека, вероятно, является самым разрушительным опытом, который когда-либо с нами случится.

Утрата и боль могут нанести очень сильный удар. Люди описывали это как ощущение, будто их «разрезали надвое», или как будто они потеряли какую-то часть себя.

Это естественно и нормально — горевать, когда умирает кто-то, кого мы любим. Это не болезнь, хотя какое-то время она может вызывать у нас недомогание. Это не будет длиться вечно, хотя иногда кажется, что боль никогда не закончится. Не существует «правильного» способа горевать, и каждый реагирует по-своему.

Шок, онемение и ощущение «совсем ничего»

Вам может потребоваться много времени, чтобы понять, что произошло.Шок может вызвать оцепенение, и некоторые люди сначала ведут себя так, как будто ничего не произошло. Трудно поверить, что кто-то важный не возвращается. Многие люди чувствуют себя дезориентированными — как будто они потеряли свое место и цель в жизни или живут в другом мире.

Боль

Чувства боли и дистресса после тяжелой утраты могут быть непреодолимыми и пугающими.

Гнев

Иногда люди, потерявшие близких, могут злиться.Этот гнев — совершенно естественная эмоция, типичная для процесса скорби. Смерть может казаться жестокой и несправедливой, особенно когда вы чувствуете, что кто-то умер раньше своего срока или когда у вас были планы на будущее вместе. Мы также можем злиться на умершего человека или злиться на себя за то, что мы сделали или не сделали или сказали этому человеку перед его смертью.

Вина

Вина — еще одна распространенная реакция. Люди, потерявшие кого-то из близких, часто говорят, что они прямо или косвенно чувствуют себя виноватыми в смерти человека.Вы также можете испытывать чувство вины, если у вас были сложные или запутанные отношения с умершим человеком или если вы чувствуете, что сделали недостаточно, чтобы помочь ему, когда он был жив.

Депрессия

Многие люди, потерявшие близких, испытывают чувство депрессии после смерти близкого человека. Может казаться, что жизнь больше не имеет смысла, и некоторые люди говорят, что тоже хотят умереть. Это нормально — чувствовать, что вы не хотите продолжать жить после смерти кого-то очень дорогого для вас.

Если вы начинаете чувствовать, что можете действовать из-за суицидальных наклонностей, поговорите с кем-нибудь.Вы можете связаться с самаритянами по телефону 116 123 или посетить их веб-сайт для получения дополнительной информации.

Тоска

Думать, что вы слышите или видите кого-то, кто умер, — обычное дело и может случиться, когда вы меньше всего этого ожидаете. Вы можете обнаружить, что не можете перестать думать о событиях, приведших к смерти. «Видеть» умершего человека и слышать его голос может потому, что мозг пытается обработать смерть и признать ее окончательность.

Физические ощущения

Изложение чувств словами оказывает терапевтическое воздействие на мозг — ScienceDaily

Почему выражение наших чувств словами — беседа с терапевтом или другом, запись в журнале — помогает нам чувствовать себя лучше »Новое исследование с визуализацией мозга, проведенное авторами Психологи UCLA выясняют, почему вербализация наших чувств делает нашу печаль, гнев и боль менее интенсивными.

Другое исследование с теми же участниками и тремя членами исследовательской группы сочетает современную нейробиологию с древними буддийскими учениями, чтобы предоставить первое нейронное свидетельство того, почему «внимательность» — способность жить настоящим моментом, не отвлекаясь. — кажется, приносит много пользы для здоровья.

Когда люди видят фотографию разгневанного или испуганного лица, у них повышается активность в области мозга, называемой миндалевидным телом, которая служит сигналом тревоги для активации каскада биологических систем, защищающих тело во время опасности.Ученые видят устойчивую реакцию миндалины, даже когда подсознательно показывают такие эмоциональные фотографии, настолько быстро, что человек даже не может их увидеть.

Но действительно ли вид сердитого лица и простое называть его сердитым лицом меняют реакцию нашего мозга? Ответ — да, по словам Мэтью Д. Либермана, доцента психологии Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе и основателя социальной когнитивной нейробиологии.

«Когда вы добавляете слово« сердитый », вы видите снижение реакции миндалины», — сказал Либерман, ведущий автор исследования, которое публикуется в текущем выпуске журнала Psychological Science.

Исследование показало, что в то время как миндалевидное тело было менее активным, когда человек отмечал чувство, другая область мозга была более активной: правая вентролатеральная префронтальная кора. Эта область расположена за лбом и глазами и ассоциируется с словесным обдумыванием эмоциональных переживаний. Он также участвует в подавлении поведения и обработке эмоций, но точно неизвестно, какой именно он способствует.

«Мы предлагаем, когда вы начинаете думать словами о своих эмоциях — обозначать эмоции — это может быть частью того, за что отвечает правая вентролатеральная область», — сказал Либерман.

Если друг или любимый человек грустит или злится, то побуждение человека говорить или писать может принести пользу, выходящую за рамки того, что было получено на самом деле. Однако, по словам Либермана, эти эффекты, вероятно, будут незначительными.

«Обычно мы думаем о языковой обработке в левом полушарии мозга; однако этот эффект имел место только в этой области, в правом полушарии», — сказал он. «Редко можно увидеть только одну область мозга, реагирующую на высокоуровневый процесс, такой как маркировка эмоций.«

Многие люди не понимают, почему выражение своих чувств словами полезно.

«Если вы спросите людей, которым действительно грустно, почему они пишут в дневнике, они вряд ли ответят, потому что думают, что это способ почувствовать себя лучше», — сказал Либерман. «Люди делают это не для того, чтобы намеренно преодолеть свои негативные чувства; просто кажется, что это имеет такой эффект. Популярная психология говорит, что когда вы чувствуете себя подавленным, просто поднимите себя, но мир так не работает.Если вы знаете, что пытаетесь взять себя в руки, обычно это не срабатывает — самообман сложно. Поскольку навешивание ярлыков на свои чувства не требует от вас желания чувствовать себя лучше, у этого нет этой проблемы ».

Тридцать человек, 18 женщин и 12 мужчин в возрасте от 18 до 36 лет, приняли участие в исследовании Либермана в Центре картирования мозга им. Ахмансона-Лавлейса Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе. Они рассматривали изображения людей, выражающих различные эмоции. Под изображением лица они либо увидели два слова, например «сердитый» и «испуганный», и выбрали эмоцию, описывающую лицо, либо увидели два имени, например «Гарри» и «Салли», и выбрали пол. -подходящее имя, соответствующее лицу.

Либерман и его соавторы — доцент кафедры психологии Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе Наоми Эйзенбергер, бывшая студентка факультета психологии Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе Молли Крокетт, бывший научный сотрудник психологии Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе Сабрина Том, аспирант кафедры психологии Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе Дженнифер Пфайфер и Болдуин Уэй, научный сотрудник лаборатории Либермана. использовали функциональную магнитно-резонансную томографию для изучения мозговой активности испытуемых.

«Когда вы добавляете слово« сердитый », вы видите снижение реакции миндалевидного тела», — сказал Либерман.«Когда вы добавляете имя« Гарри », вы не видите уменьшения реакции миндалины.

«Когда вы выражаете чувства словами, вы активируете эту префронтальную область и видите снижение реакции в миндалине», — сказал он. «Точно так же, как вы нажимаете на тормоз, когда едете, когда видите желтый свет, когда вы выражаете чувства словами, вы, кажется, тормозите свои эмоциональные реакции».

В результате человек может чувствовать себя менее злым или менее грустным.

Это древняя мудрость, — сказал Либерман.«Если выразить свои чувства словами, это поможет нам лучше выздороветь. Если другу грустно, и мы можем заставить его поговорить об этом, это, вероятно, заставит его почувствовать себя лучше».

Правая вентролатеральная префронтальная кора в значительной степени развивается в течение десятилетнего и подросткового возраста. Возможно, взаимодействие с друзьями и семьей в течение этих лет могло повлиять на силу реакции этой области мозга, но это еще не установлено, сказал Либерман.

Одним из преимуществ терапии может быть укрепление этой области мозга.Приводит ли терапия к физиологическим изменениям в правой вентролатеральной префронтальной коре? »Либерман, профессор психологии Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе Мишель Краске и их коллеги изучают этот вопрос.

Сочетание буддийских учений и современной неврологии

После того, как участники покинули сканер мозга, 27 из них заполнили анкеты о «внимательности». Медитация осознанности, которая очень популярна в Юго-Восточной Азии и в других странах, восходит к ранним буддийским учениям, возникшим около 2500 лет назад, — сказал Дэвид Кресвелл, научный сотрудник Центра психонейроиммунологии Казинса при Институте неврологии и поведения человека Семела в Калифорнийском университете в Лос-Анджелесе.

Внимательность — это техника, при которой человек обращает внимание на свои настоящие эмоции, мысли и телесные ощущения, такие как дыхание, без вынесения суждения или реакции. Человек просто отпускает свои мысли и «отпускает их».

«Один из способов практиковать медитацию осознанности и обращать внимание на переживания настоящего момента — это обозначить свои эмоции, например,« Я сейчас злюсь »или« Я чувствую сильный стресс прямо сейчас »или «Это радость» или что это за эмоция », — сказал Кресвелл, ведущий автор исследования, которое будет опубликовано в следующем выпуске Psychosomatic Medicine, ведущего международного медицинского журнала, посвященного исследованиям в области психологии здоровья.

«Мысль« это гнев »- это то, что мы делаем в этом исследовании, когда люди смотрят на сердитое лицо и говорят:« это гнев », — отметил Либерман.

Кресвелл сказал, что Либерман теперь показал в серии исследований, что простое обозначение эмоций снижает реакцию центра тревоги миндалевидного тела в мозгу, которая вызывает негативные чувства.

Кресвелл, который проводил исследование осознанности в качестве продвинутого аспиранта психологии Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе, сказал, что медитация осознанности — это «мощная и действенная терапия, которая помогает людям на протяжении тысяч лет.«

Предыдущие исследования показали, что медитация осознанности эффективна в уменьшении множества хронических болевых состояний, кожных заболеваний, состояний здоровья, связанных со стрессом, и множества других недугов, сказал он. Кресвелл и его коллеги из Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе — Либерман, Эйзенбергер и Уэй — обнаружили, что во время маркировки эмоций активируется правая вентролатеральная префронтальная кора, что, по-видимому, снижает активность миндалевидного тела. Затем они сравнили ответы участников на анкету внимательности с результатами исследования маркировки.

«Мы обнаружили, что чем больше вы внимательны, тем больше у вас активация в правой вентролатеральной префронтальной коре и тем меньше у вас активации в миндалине», — сказал Кресвелл. «Мы также наблюдали активацию в широко распространенных центрах префронтальной коры у людей с высокой внимательностью. Это говорит о том, что люди, которые более внимательны, используют все виды префронтальных ресурсов, чтобы выключить миндалевидное тело. Эти результаты могут помочь объяснить благотворное влияние внимательности на здоровье. медитации, и впервые предложит основную причину, по которой программы медитации осознанности улучшают настроение и здоровье.

«Правая вентролатеральная префронтальная кора может подавлять эмоциональную реакцию, которую вы получаете, когда чувствуете гнев», — сказал он. «Это продвигает нас вперед к пониманию преимуществ медитации осознанности. Теперь мы впервые применяем научные принципы, чтобы попытаться понять, как работает осознанность.

«Это настолько захватывающее исследование, потому что оно объединяет учения Будды — более 2500 лет назад он говорил о преимуществах обозначения своего опыта — с современной нейробиологией», — сказал Кресвелл.«Теперь, впервые после этих учений, мы показали, что на самом деле существует неврологическая причина для выполнения медитации осознанности. Наши результаты согласуются с тем, чему учителя медитации осознанности учили на протяжении тысяч лет».

Исследование поддержано Национальным институтом психического здоровья.

Власть чувств над памятью

Где вы были во время терактов 11 сентября? Для большинства вспомнить эту информацию легче, чем вспомнить, например, подробности утра среды на прошлой неделе.Этот феномен — наряду с более чем двумя десятилетиями экспериментальных данных — побудил многих психологов утверждать, что эмоции могут улучшить память и припоминание. (См. May Monitor , стр. 10.)

Однако новое исследование предлагает более сложную картину, говорит Дэниел Рейсберг, доктор философии, профессор психологии Рид-колледжа в Орегоне. Он отмечает, что некоторые психологи обнаруживают, что стресс, связанный с эмоцией, может повлиять на то, насколько глубоко событие запечатлевается в памяти.

Кроме того, тип переживаемой эмоции может определять, какие детали люди вспоминают о событии, говорит профессор психологии Калифорнийского университета в Ирвине Линда Левин, доктор философии.

«Люди не просто« эмоциональны ». Они грустят, напуганы, злы, счастливы », — говорит Левин. «У этих эмоций разные функции, и они по-разному влияют на обработку информации и память».

Например, люди обычно злятся, когда что-то мешает им достичь своих целей, отмечает она. В результате разгневанные люди склонны сосредотачиваться на том, что они воспринимают как препятствие, и могут особенно хорошо запоминать информацию о препятствиях, говорит Левин.Напротив, счастье сигнализирует о том, что все в порядке, и счастливые люди будут воспринимать и вспоминать сцену в целом, не уделяя внимания конкретным деталям, как выяснили в недавнем исследовании Левин и Сьюзан Блак, доктор философии, профессор психологии Университета Флориды. in Cognition and Emotion (Том 18, № 4, страницы 559-574.)

Помимо понимания психологами внутренней работы памяти, такие исследования могут также помочь судьям и присяжным оценивать показания очевидцев, которые обычно испытывают сильные эмоции, наблюдая за преступлением, говорит Райсберг.

Туннельная память

Люди, ставшие свидетелями вооруженного ограбления, часто демонстрируют, как негативные эмоции могут ограничить внимание и память, говорит Райсберг. Такие свидетели склонны вспоминать оружие во всех подробностях, но не в деталях внешнего вида преступника.

«Вы сосредотачиваете свое внимание на оружии, потому что, совершенно очевидно, очень важно, направлено оно на вас или нет, — говорит Райсберг.

Даже когда они не находятся в непосредственной опасности, люди, испытывающие отрицательные эмоции, склонны сосредотачиваться на конкретных деталях, в то время как счастливые люди воспринимают ситуацию более широко, как обнаружили Левин и Блок в своем исследовании 2004 года.

Чтобы проверить свою гипотезу, исследователи воспользовались необычной ситуацией: переданным по телевидению объявлением о публикации журнала O.J. Приговор по делу об убийстве Симпсона. По словам Левина, мероприятие предоставило уникальную возможность изучить влияние различных эмоций на память, поскольку большое количество людей видели одни и те же кадры. Более того, многие люди испытывали сильные положительные или отрицательные эмоции, в зависимости от того, считали они подсудимого виновным или невиновным, говорит она.

Через семь дней после вердикта исследователи спросили 156 студентов, как они относятся к результатам испытания.Около половины студентов были разгневаны или опечалены приговором, четверть были довольны, а четверть не заботились. Через четырнадцать месяцев после вердикта исследователи проверили, запомнили участники объявление, спросив их, какие элементы в списке событий произошли во время объявления. Половина из перечисленных событий действительно произошла — например, Симпсон произнес слова «спасибо» присяжным. Вторую половину составили исследователи — например, обвиняемый, показывающий «большой палец вверх» своему адвокату.

Как и ожидали исследователи, студенты, которые были довольны приговором, были склонны вспоминать всю сцену лучше, чем грустные, сердитые или нейтральные студенты. Однако счастливые студенты также имели тенденцию делать больше комиссионных ошибок, говоря, что события произошли, но этого не произошло. Учащиеся, переполненные негативными эмоциями, в целом меньше вспоминали об объявлении приговора, но они также делали меньше ошибок, в которых они вспоминали детали, которых не было.

«Счастливые люди и люди, которые чувствовали себя отрицательно, совершали ошибки противоположного типа, поэтому общей разницы в точности не было», — говорит Левин.Однако, по ее словам, чем счастливее или злее человек чувствовал себя по поводу этого события, тем ярче его воспоминания о нем.

Результаты показывают, что счастье работает как маркер с широким наконечником, освещая событие в памяти и фиксируя многие детали, — говорит Левин. Однако, в отличие от маркера, счастливые воспоминания также могут включать в себя события, которые не произошли, но кажутся правдоподобными, — говорит Левин. Она отмечает, что отрицательные эмоции, как правило, действуют как узкий маркер, подчеркивая определенные детали за счет других.

Иллюзии памяти

Другие исследователи, такие как доктор философии Дэвид Рубин, обнаружили, что интенсивность эмоции имеет большее значение, чем ее тип. В одном исследовании, опубликованном в Memory & Cognition (том 32, № 1, страницы 1118–1132), Рубин — профессор психологии Университета Дьюка в Северной Каролине — и его сотрудники обнаружили, что, вспоминая эпизоды из своих В собственных жизнях люди были склонны вспоминать эмоциональные воспоминания одинаково ярко независимо от того, были ли они в то время счастливыми, грустными, злыми или напуганными.Однако, отмечает он, подробный характер таких воспоминаний может быть иллюзорным.

«После важного события вы рассказываете о нем историю и в конечном итоге начинаете верить своей собственной истории», — говорит он.

Например, многие люди в течение нескольких дней или месяцев после 9/11 говорили о том, где они были и что они чувствовали во время атак. Как отмечает Рубин, когда люди заполняют недостающие детали, это может привести к ложному ощущению точности воспоминаний.

Однако, если будущие исследования подтвердят теорию Левина о том, что сильные эмоции — в частности, счастье — могут приводить к широко запоминающимся событиям, люди могут использовать свои эмоции для улучшения памяти, — говорит Блак.Однако такая практика может противоречить основной функции памяти, говорит она.

«Люди в классе и в зале суда, конечно, озабочены полной точностью, но не совсем ясно, является ли точность в повседневной жизни основной целью системы памяти», — отмечает она.

В частности, память помогает людям использовать свой опыт для информирования о своих будущих действиях, — говорит Блак.