Деструктивная критика: Деструктивная критика — rcpp.by

Деструктивная критика — rcpp.by

Деструктивная критика

Деструктивная критика. Как она влияет на ребенка?

Мудрые родители никогда не проявляют деструктивной критики по отношению к своим детям, поскольку дети чрезвычайно чувствительны к любого рода оценкам, исходящим от родителей. Они могут не реагировать видимым образом, но внутри испытывают ужасную боль, когда по какой бы то ни было причине подвергаются критике со стороны значимых для них взрослых.

Деструктивная критика разрушила огромное количество человеческих душ. Большинство личностных проблем взрослых людей порождены деструктивной критикой, которой они подвергались в детстве со стороны одного или обоих родителей. Ребенок, которого часто критикуют, чувствует себя нелюбимым, недостойным и неуверенным в себе.

Нередко родители критикуют своих детей из лучших побуждений, не понимая, что деструктивная критика разрушает веру в свои силы и возможности. Пропорционально этому снижается и уровень активности и инициативы. Критические замечания могут ухудшить исполнительность ребенка до такой степени, что он станет избегать любой деятельности, боясь опять что-то сделать «не так».

Как отличить деструктивные замечания от здоровых?

 

Деструктивные замечания    VS   Конструктивные замечания

Ты упрямый.  — Ты можешь попросить о том, что тебе необходимо.

Ты должен быть идеальным. — Ты имеешь право на ошибку.

Поторопись. — Я подожду тебя.

Чтобы быть принятым, ты должен приспосабливаться к другим. — Ты имеешь право быть самим собой, иметь собственную точку зрения.

Приложи все силы. — Верю, что ты можешь это сделать.

Ты должен быть сильным. — Ты можешь испытывать разные чувства.

Работай упорно, не покладая рук. — Когда устанешь, можешь отдохнуть.

Ты запутался! — У тебя все получится!

Ты бестолковый. — Ты справишься, я верю в тебя.

Не будь таким эгоистичным. — Я принимаю тебя таким, каков ты есть.

Ты тупой! — Ты можешь быть творческим человеком.

Ты больной или сумасшедший?!!! — Я понимаю, что сейчас тебе непросто…

Всегда будь правильным! — Ты просто учишься на своих ошибках.

Ты должен доверять другим. — Ты можешь доверять другим.

Будь осторожен, мир – это опасное место! — Ты можешь доверять миру, в котором ты живешь, и чувствовать себя в безопасности.

Тебе нужно быть зависимым от меня, чтобы быть любимым. — Ты можешь быть независимым от меня и в то же время любимым мною.

Как, когда, сколько и зачем критиковать ребенка?

Критика – неотъемлемая часть жизни. Даже если мы не критикуем ребенка дома, то выходя в мир, он неизбежно столкнется с критикой. Если критика существует как явление, значит она для чего-то нужна.

Но для начала разберемся в терминологии: критика и осуждение – не одно и то же. Если мы указываем на черты характера другого и даем им негативную оценку – это осуждение. Если мы даем оценку действия – это критика.

Критика бывает конструктивной и деструктивной. Конструктивная критика относится как раз к оценке действий, когда мы делаем что-то плохо, и нам объясняют, почему это плохо, без упоминания нашего характера, национальности и пола. Деструктивная критика – это оценка наших действий как плохих, именно потому, что у нас определённый склад характера, национальность и пол.

К сожалению, люди не всегда способны отличить критику от осуждения. Так как не умеют принимать никакую критику: ни конструктивную, ни деструктивную. Скорее всего потому, что получили неприятный опыт в детстве, где замечания касались их личность целиком.

Научиться принимать критику и различать ее можно в любом возрасте. Для начала давайте рассмотрим ее плюсы:

• Грамотная критика развивает критическое мышление, помогает трезво оценивать события и явления. Подвергая факты сомнению, мы можем посмотреть на ситуацию с разных сторон и быть объективными.
• Грамотная критика помогает улучшить и усовершенствовать собственные профессиональные навыки и компетентность.
• Грамотная критика помогает посмотреть на свои действия со стороны. Какой эффект оказывают мои действия на окружающих, не причиняю ли я дискомфорт другим?
• Грамотная критика – это всегда оценка действия, не личности.
• Грамотная критика помогает здраво оценивать свои способности и возможности. Могу я пробежать марафон в 15 км, или все же потренироваться в парке? Могу я претендовать на место шеф-повара или мне не хватает знаний?

Как научиться критиковать ребенка правильно?

• Если вы хотите поддержать ребенка и мотивировать на достижение лучшего результата в обучении, используйте технику «Бутерброд»: похвала – критика – похвала.
  «У тебя здорово получается писать буквы (хлеб-похвала), но здесь надо попробовать еще (начинка-критика). Уверена, у тебя все получится, потому что я вижу, как ты стараешься (хлеб-похвала)».
• В случае обучения, когда ребенку, например, нужно монотонно выводить крючки и линии, чтобы поддержать его старания, отметьте те элементы, которые у него получились лучше всего. Акцентируйте внимание на успехе, а не на промахах.
• Делайте замечание действиям ребенка, а не его личности.
  Вы видите, как ребенок играет с бутылкой с водой и специально пролил, несмотря на ваши замечания.
  «Ты баловался, поэтому пролил воду. Раз пролил, теперь, давай, убирать», – оценка действия.
  «Руки у тебя дырявые, вечно у тебя так!», – оценка личности.
  Ребенок разлил воду специально, потому что баловался. Укажите на действие, что вам не нравится, когда балуются во время еды. Потому что это небезопасно. Но если вы критикуете ребенка за разлитую воду просто потому, что он такой. Поэтому у него вода проливается и ничего хорошего от него ждать не приходится – это переход на личности.
• Чем старше будет становиться ребенок, тем сложнее будет его критиковать грамотно.
  Иногда очень хочется перейти на личности, чтобы сдержать и успокоить ребенка. Но тогда мы рискуем попасть в такую же ситуацию оценки нас как родителей в будущем.
  
  «Мои родители меня ругали, потому что не любили » или «Мои родители ругали меня, когда я плохо себя вел. Но я знал, что они все равно любят меня»: чувствуете разницу?
• Грамотная критика учит ребенка в будущем разделять личную критику от профессиональной, критику действия от критики персональной.
  «Если я получил критику курсовой от научного руководителя, это значит, мне есть что улучшить в исследовании. Но это не значит, что я плохой человек, поэтому пишу неидеальные курсовые с первого раза».

Главное помнить, что критика помогает нам расти. А критика ради критики, когда переходят на личности, – не стоит внимания. Такая критика говорит не о нас, а о том, кто нас критикует.

Деструктивная критика

Люди зачастую делают ошибку, полагая, что занимаются «конструктивной критикой», в то время как рвут другого человека на части. Они называют эту критику конструктивной, пытаясь рационально объяснить собственное поведение. Истинная конструктивная критика должна приводить к добрым чувствам, к ощущению способности сделать что-то лучше. Если критика не приводит к улучшениям в результате повышения самооценки и представлений об уровне собственной эффективности, значит, она является не чем иным, как деструктивным актом самовыражения, предпринятым против того, кто не в состоянии дать отпор.

Деструктивная критика является корнем множества личностных проблем и враждебных отношений между людьми. Она оставляет след в виде сломленного духа, деморализации, злости, негодования, сомнений в себе и ряда негативных эмоций.
Основная цель критики, если в ней появляется необходимость, — добиться улучшений. Она должна привести к результатам более высокого качества. Конструктивная критика не основана на мести. Она не может использоваться как инструмент выражения недовольства или гнева. Ее цель — помочь, а. не причинить боль. В противном случае лучше вовсе воздержаться от ее использования.
Следующие семь способов помогут вам обеспечить «конструктивную обратную связь» вместо деструктивной критики.
….. Любите друг друга, гораздо полезнее и счастливее испытывать приятные моменты, живите дружно!)

---

Комментарии

Вы первая, кто его таким увидел «Да….ты не сволочь, но мелкий и ушастый… не хватай со стола…скажи……сам..сам… * вздыхая* опять чуть не опрокинул на себя….

Донья Де Педро урожденная Пипач а у вас раздвоение личности

Донья Де Педро урожденная Пипач фигушки! мафия бессмертна:)

лети мой сладкий пупсиг!)))) PS чемодан ащо не собрала))) воть… все в последний момент буду собирать))) наказать бы мну))

это все довольно-таки относительно: один считает что конструктивная, другой, что нет

мой способ (с ребенком) «так, а чего это ты тут сделал? объясни мне смысел, я что-то не поняла? как нет смысла? ты что, просто ступил? я не верю. ты такой умный мальчик. ТЫ? СТУПИЛ?? Бред какой-то. Так, ну ладно. Я не буду допытываться, но я могу рассчитывать, что больше ты так не сделаешь?»

какой кошмар!!!! ребенку — объясни смысл!!!!! он же действует исходя из сущности, а не личности, для которой важен смысл…. какая дикость!!!! дай бог ребенок мимо ушей пропустит и всё…

действительно… лучше спросить… «неееее…ну какого хренаты это учудил????? Нееее… нормально.. да????? мож расскажешь….. как ты дотумкал до этого своей знатной тыквой????»

во-во! У нас так папа и говорит: «Ты что, совсем идиот? Нахрена ты это сделал?»

Минуточку….. про идиота у мну не было…..это народное творчество вашего папы…..

в каждой избушке свои погремушки….

а Вы как поступаете с детьми? Что Вы им говорите? «Молодец, что поджег занавеску! Твоя сущность тянется к огню!»???

вот это проавильно, сначала потушить, потом объяснить, что к чему… без выпытывания смысла

и наглядно показать.. что может получиться…. если поджечь и не тушить…..

пусть рядом стоит и вникает в суть.. чтоб никогда так не делал!!!

не люблю бессмысленные действия и телодвижения

А я надеялась вы анекдот вспомните и улыбнетесь: К английскому лорду выходит доктор и говорит: «К сожалению, сэр, ваша леди не беременна.» Лорд хватается за голову: «О боже, опять нужны эти бессмысленные теложвижения!

1. ребенок проежде всего — личность и я его воспринимаю именно так, с должным уважением. 2. Ребенку — 12 лет и он уже вполне может объяснить, почему ушел с урока или потерял куртку.

Почему потерял куртку??????? Это интересно….. даже я не смогу объяснить.. почему.. к примеру потеряла часы??????

Потому, что оставил на скамейке, когда играл в футбол, а потом ушел на другую площадку. И НЕ ДОГАДАЛСЯ, что её кто-то может взять себе. ключевое слово «ступил, что бросил без присмотра».

Признать ошибку, зачит не повторять её в будущем. А вообще уметь признавать свои ошибки без обид и ущерба самооценке это признак зрелости личности.

таким образом… я личность совершенно незрелая….. люблю никогда не быть виноватой и переваливать все неудачи на других……

Вам еще можно «созреть», а я вот «перезрелая»… ягодка…)))

прошу прощения, видимо обидел резкостью, но вы меня поразили по-настоящему… и таких примеров достаточно вокруг, слава богу у меня в семье я свою жену пресёк в этом вопросе

У меня их трое, старшая дочь (19 лет) уже старший менеджер, довольно успешно делает карьеру в крупной компании (начала в 17). Я в детства (лет с 11-12) заставляла её анализировать собственные поступки и чувства. Она этому научилась и теперь благодарна мне за это. Это ей очень помогло и в подростковом возрасте и сейчас помогает. А как Вы разговариваете с ребёнком? И что выросло из вашего ребенка?

Следующие семь способов помогут вам обеспечить «конструктивную обратную связь» вместо деструктивной критики. Во-первых, всеми силами постарайтесь защитить достоинство другого человека. Рассматривайте его в виде надутого шарика, а свои слова — в виде иголок. Обращайтесь с ним мягко. Наприер, начинайте процесс коррекции со своими детьми со слов: «Я тебя очень люблю». Затем продолжайте говорить, обеспечивая обратную связь и руководство, в котором они нуждаются, чтобы стать лучше. Во-вторых, сконцентрируйтесь на будущем, а не на прошлом. Не плачьте о пролитом молоке. Поговорите о том, что можно сделать теперь. Используйте слова типа «Почему бы в следующий раз…». В-третьих, концентрируйтесь на поведении или на результате, но не на человеке. Замените слово «ты» на описание проблемы. Не говорите «Ты делаешь недостаточно». Скажите так: «Твои показатели ниже того, что мы ожидали. Что можно сделать для их повышения?» В-четвертых, говорите о себе как об источнике чувств. Вместо слов «Ты меня злишь» скажите «Я очень сержусь, когда ты это делаешь» или «Я недоволен ситуацией и хотел бы обсудить то, как ее можно изменить». В-пятых, точно договаривайтесь о том, что собираетесь менять, когда и насколько. Будьте конкретны, ориентируйтесь на будущее и на поиск решения. Скажите так: «На будущее очень важно, чтобы вы вели аккуратные записи и дважды проверяли все до завершения отгрузки». В-шестых, предлагайте помощь. Спросите: «Чем я могу помочь вам в этой ситуации?» Будьте готовы продемонстрировать человеку, что и как делать. Когда вы выступаете в роли родителя или руководителя, одной из ключевых ваших задач является обучение. Вы не должны ожидать, что кто-то станет делать что-то раньше, чем вы покажете, как именно это следует делать. В-седьмых, исходите из предположения о том, что человек хочет хорошо выполнить работу, что он сделал что-то не так по ошибке, а не намеренно. Проблема заключается лишь в недостатке навыков, неполной информации или непонимании.

чтобы понять… что я это знаю… необходимо прочитать…. я ж не могу.. не читая.. сказать.. что я это знаю.. не так ли?

Быть надо спокойным, терпеливым, ободряйть, оказывайть поддержку, рассуждайть ясно и конструктивно, без злости и де-структивизма. Старайтеся возвысить человека, а не порвать его на части. Нет более быстрого способа повысить уровень самоуважения и самооценки собственной эффективности, чем отказ от всякой деструктивной критики. Вы немедленно заметите разницу в ваших взаимоотношениях.

то есть в общении с алигархами передними надо реверансы отплясывать так что ли? по моему они понимают когда передними затвор передергиваешь

для них я точно не собеседник, пообщаешься узнаешь какая у них в голове кака плавает. на вид как люди и говорят правильно, а из подтишка такое творят. так что позишн твой выше изложенный это для рабов, что бы пониже нагибались. для нормальных людей общение зависит от ситуации.

чет они вас так обидели прям? У меня в этом плане всё отлично. Но тема чуть другая, не важен ни социальный статус, ни пол, раса…. Вот некоторые писали, что тема0бред или они уже знают как перевести деструктивную критику в русло конструкивной, но большинство людей не примняют эти знания, потом и обижаются….вот хотя бы и на алигархов

изза этих убл…ков весь кризис, мне лично это не задевает, за державу обидно. переход из одной темы в другую без проблем

лично я приветствую тактику когда ставишь свою точку зрения ненавязчиво, но после разговора сознание собеседника взрывает и он становится или союзником или противником.

на счет вирусов не пробовал. как это? я пока что вел разговор про светлых и темных. так проще потом общаться если выясняется светлый, диалог продолжается, если темный — горбатого могила исправит)))))

этот позишн называется модным словом — толерантность!

Царь Михаил 1 Непокорный- везде Царь олигархи исключение, к сожалению некоторые понимают только силу, но в целом с тобой согласен!

Я общаюсь со всеми, да у них есть специфическая черта -общаться только со своим кругом, себе подобных))) Значит, просто собеседник не смог вызвать у них интереса, а только повод для насмешки….

Царь Михаил 1 Непокорный- везде Царь Когда у них собеседник не вызывает насмешкт это редкость, я когда с таким олигархами сталкиваюсь, радуюсь, как ребенок, чесслово:-))

ну меня вот недавно до дома подвозил очень знаменитый мужчина, мы с ним через мою крутую знакомую познакомились. Могу сказать, что я у него что-то насмешки не вызвала чета, так нормуль пообщались) И совсем незажравшийся

Царь Михаил 1 Непокорный- везде Царь Ура! Есть подвижки в лучшую сторону у людей! Кстати, я обратил внимание — чем меньше у человека за душой, тем больше понтов, растопыренных пальцев, гонору и насмешек к тем, у кого дних маловато, и к тем, у кого социальный статус ниже, чем у них. А вот по человеческому статусу, людей меряют далеко не все…

… повторять это нужно каждый день перед зеркалом…

ерунда. Приходи ко мне проведи планерку в твоем стиле. завтра уйдешь сама. сожрут, за слабака примут. зачем ваатще что-то говорить? Позвонил дал распоряжение подготовить приказ — минус премия и никакой критики.

Окси =) это ж неприменимо, например, к детям)

к детям иного возраста, когда мы думает, что критикуем их, маленьких детей, наоборот, применяется деструктивная критика, что делает из них замкнутых. Это позже проявитяс, долго печатать, большая тема ппро детей. Я это отнесла к взрослым людям, чтобы на форуме нормально общались, а то творится сейчас полная деградация)))))

Я писал тему, как задавать вопросы на профессиональном форуме.. помнишь?) Кто-нить их задает по форме?))

и учиться ведь не заставишь) а меня забанили в теме про молодую (

одичали) У меня тож бывает, наверное, когда выйду из группы сама, а хотя…. А ты напиши админу или модеру группы в личку

это не группа. это клуб секретарей)

Я все понял. девочка тему закрыла сама

говорите, что народ общаться не умеет, а Вы умеете?

ничего подобного и не предлагала)))) вопрос прочитайте!

Шушера бред…….

спасибо за систематизированную информацию.. все четко разложено по полочкам. причин для оспаривания не вижу.. что бы вы хотели обсудить в данной теме?))

просто как не зайду, так один, мною уважаемый человек, вдруг стал резко совсем другим по каким-либо причинам… Вижу его изменения, конфликтность, поэтому хотелось бы для примерения всех и каждого начать издалека)))

а… согласен.. конфликтность есть… буду заходить.. у вас часто нахожу интересненькое

Erbauer нет!!! Зина!!! — Зина, детка, там в прихожей под зеркалом…зеленая как купорос..переписка этого черта…как его… В печку ее!!!

Erbauer А это не моя!!!

еще и печка чужая…… так… всех нах.. у мну палец болит……. пошла в койку….. нажрусь таблетков и всем привет

Erbauer и косячок пакури…

Царь Михаил 1 Непокорный- везде Царь всех в печку!

всегда считала что критика должна быть конструктивной

Человек примет вашу точку зрения, если вы не будете его раздрожать. Только тогда он сможет оказаться благоразумным.

AlVahor спасибо записал, подумаю… конструктивную критику глядя в глаза, в отдельном кабинете, тихим голосом за разговором о засоленных банках овощей, об отчете о ходе строительства 45 этажа, пожимая руку совсем немного невзначай с надеждой о том, что это когда-то случится… Мы говорили об этом: воздух, вода, огонь, земля…вода и воздух это шторм, земля и воздух -буря, огонь и огонь..принесите мне в руке Танатос.. Вы будете долго думать о своем «Я», если «ОНО» Вам подвластно?….так может это другое Я и Вы это понимаете…а ведь для некоторых Г. Лейбниц остается философом и ОНО не управляемо..остановите его… Вы это сможете?… а что делать лопата тоже инструмент…. вот такая вот деструктивная критика… Вчера вечером доярка несла молоко в ведре, споткнулась и разлила молоко..деревня решила построить новую дорогу… но увы денег пока нет.

AlVahor Что ж поделать тады основной метод наблюдений был занят покупкой сникерсов или разливаний Пепси-колы по стаканам, детками никто не занимался…… А вы как всегда правы, все начинается от печки…это Ваша работа..мне нравится строить, а это моя стихия….

Царь Михаил 1 Непокорный- везде Царь Абсолютно согласен с автором темы!

КОНСТРУКТИВНАЯ КРИТИКА – ФОРМУЛА. Критика – один из сильнейших… | by Anastasia Stepanova

Критика – один из сильнейших конфликтогенов. В первую очередь потому, что критика очень тяжело воспринимается. Первичная реакция на критику – протест, отвержение и агрессия.

Критика, как и конфликт, может быть деструктивной и конструктивной.

Деструктивная критика не несет в себе никакой пользы. Ее основная цель – вывести человека из себя, заставить его отказаться от своих мыслей и действий. Именно деструктивная критика воспринимается агрессивно. Почему? Потому что под собой она не носит ничего, кроме обвинения. Без аргументов, без пояснений.

НАПРИМЕР: «Работа выполнена из рук вон плохо!»

Такая критика вызывает недоумение и мильён вопросов: Вся работа? Что именно плохо? Совсем все плохо? А что делать-то сейчас? Переделывать? Все переделывать?

И если даже собеседник согласен с вашими замечаниями, что с ними делать дальше он может не знать.

Конструктивная критика предъявляется с целью помочь собеседнику. Не просто указать на конкретные ошибки, но и посоветовать как их исправить. В результате конструктивной критики собеседник остается в позитивном настроении, настроенным и даже желающим исправить эти замечания.

Деструктивная критика в 99% случаев приведет к конфликту. Деструктивному, соответственно. Если вы хотите, чтобы ваша критика привела к решению проблемы, разъяснению ситуации, регулированию и решению разногласий, то ее необходимо сделать конструктивной. И если она приведет к конфликту, то это будет конструктивный конфликт.

Напомню, что в прошлой статье “Что в конфликте хорошо и что в конфликте плохо”, я рассказывала и о том, как сделать конфликт конструктивным – не игнорировать его, а управлять им.

Аллилуя! Есть самая настоящая формула конструктивной критики. Реальная, действующая, работающая и очень простая. Погнали!

1. Похвалить. Что получилось хорошо?

Это в критике вообще самый главный пункт! Без него ваши замечания восприниматься не будут. Нужно подготовить почву для критики, а вернее расположить к себе собеседника. Когда человек слышит похвалу, у него же прямо крылья распускаются. Это будут те самые крылья, на которых он потом полетит свои ошибки исправлять.

2. Замечания. Над чем нужно поработать?

Непосредственно критика высказывается именно в этом пункте. Причем отметьте, как нейтрально она подается — в виде замечаний или пунктов, над которыми просто следует несколько поработать. Т.е. они вроде и так вполне ничего, а станут еще лучше!

Замечания должны быть:

Конкретными, т.е. указывать на конкретные детали.

Аргументированными, т.е. основанными на конкретных фактах и данных.

3. Рекомендации. Ваши предложения.

Критикуя, предлагай.

Всем известное выражение, которое имеет продолжение – «Предлагая, делай». Но обо всем по порядку.

Если у вас есть маленькие дети, братья/сестры, вы прекрасно знаете, что запрещать им что-то бесполезно. Скажешь малышу – “Не бери эту игрушку!” Он что сделает? Правильно, пойдет и возьмет эту игрушку. В первую очередь потому, что альтернативы нет. Это нельзя, а что тогда можно. «Не бери эту игрушку, погляди ка лучше, какие там уточки плавают! Пойдем скорее их покормим» И все, малыш уже бежит сломя голову уточек кормить. Есть альтернатива – я не советуют делать вот это, а предлагаю сделать вот это.

Со взрослыми людьми – аналогично. Когда собеседнику, пусть и конструктивно, сообщаешь, что в работе есть ошибки, практическая всегда собеседник окажется в ступоре и не сможет придумать, как эти ошибки исправить. Это происходит потому, что его предложения кажутся ему единственно верными. Он-то видит ситуацию только со своей стороны.

Помним, да, притчу про слона и слепых мудрецов?

А вы, как нейтральное в данном случае лицо должны посмотреть на ситуацию сверху, увидеть ее целиком и показать вашему собеседнику, как ее можно изменить или улучшить.

Вот и вся формула. Все просто, как дважды два. Всего три действия.

Один, два, три.

Похвалить, поругать, порекомендовать.

И пусть в данном случае, поругать – это запретное слово, зато так может запомниться лучше.

#conflictolog_step

Не бойтесь конфликтов, а управляйте ими.

Разница между Конструктивной и Деструктивной критикой

Основное различие между Конструктивной и Деструктивной критикой заключается в том, как они преподносятся. Конструктивная критика – это критика направленная на сострадание и помощь, тогда как Деструктивная критика – это критика, направленная на причинение вреда или оскорбления кого-либо.

Существует два основных типа критики: конструктивная и деструктивная. Понимание различий между Конструктивной и Деструктивной критикой может помочь вам справиться с любой критикой, которой вы подвергаетесь.

Содержание

1. Обзор и основные отличия
2. Что такое Конструктивная критика
3. Что такое Деструктивная критика
4. В чем разница между Конструктивной и Деструктивной критикой
5. Заключение

Что такое Конструктивная критика

Конструктивная критика является полезным способом дать обратную связь, которая включает в себя конкретные, действенные предложения. Эти критические замечания, как правило, являются предложениями по улучшению и указывают, как можно сделать лучше. Что еще более важно, конструктивная критика может включать как положительные, так и отрицательные комментарии. Их наиболее примечательной особенностью является то, что они предлагаются в дружественной и полезной манере, а не в оппозиционной.

Конструктивная критика

Кроме того, этот тип критики фокусируется на отдельной проблеме или наборе проблем, а не на предоставлении общего отзыва о предмете или организации в целом. В целом, конструктивная критика ясна, конкретна и действенна. В командной или совместной работе конструктивная критика является ценным инструментом для повышения и поддержания стандартов эффективности.

Например, если вы критикуете статью или эссе, вы прокомментируете сильные и слабые стороны писателя и мотивируете писателя улучшать свое письмо и двигаться вперед. Перед лицом такого рода конструктивной критики, автор в идеале поблагодарил бы критика и начал бы делать улучшения.

Что такое Деструктивная критика

Деструктивная критика – это критика, направленная на то, чтобы причинить кому-либо вред или оскорбить и разрушить чье-то творчество, престиж, репутацию и чувство собственного достоинства.

Деструктивная критика

Этот тип критики также может быть злонамеренным, обидным и может привести к депрессии, гневу и даже агрессии.

Особенности деструктивной критики

• Намеревается обидеть и смутить
• Она расплывчатая и неспецифичная
• Ощущается как личная атака (например, критикует создателя произведения, а не саму работу)

Короче говоря, деструктивная критика разрушительна и причиняет вред. Этот тип критики, обычно исходит из позиции невежества. Главная цель критики – смутить или задеть создателя. Поэтому не будет никаких предложений или советов по улучшению работы. Кроме того, если вы получаете деструктивную критику от кого-то, убедитесь, что вы сохраняете спокойствие и не сердитесь, и не причиняете никому боль. Лучший способ справиться с этим – просто игнорировать этот тип критики.

Разница между Конструктивной и Деструктивной критикой

Конструктивная критика – это критика направленная на сострадание и помощь, в то время как деструктивная критика – это критика, направленная на причинение вреда или оскорбления кого-либо.

Основная цель конструктивной критики – помочь человеку улучшить его работу, тогда как как основная цель деструктивной критики – обидеть и смутить создателя.

Конструктивная критика фокусируется на недостатках работы или сильных и слабых сторонах создателя, в то время как деструктивная критика фокусируется на создателе работы.

В то время как конструктивная критика предлагает предложения и советы по улучшению, деструктивная критика не предлагает никакой помощи.

Более того, конструктивная критика является конкретной, четкой и действенной, в то время как деструктивная критика является расплывчатой ​​и неспецифичной.

Люди, которые производят конструктивную критику, являются экспертами в этой области, тогда как те, кто производит деструктивную критику, являются не очень хорошо осведомленными в этой области.

Когда вы получаете конструктивную критику, вы должны поблагодарить критика и попытаться улучшить свою работу с его или её предложениями. Однако, вы не должны воспринимать деструктивную критику лично и позволять ей расстраивать вас – старайтесь игнорировать ее, не сердиться и не обижаться на эту критику.

Заключение – Конструктивная против Деструктивной критики

В заключение, основное различие между Конструктивной и Деструктивной критикой заключается в том, как они преподносятся. Конструктивная критика является конкретной, четкой и действенной, в то время как Деструктивная критика является расплывчатой ​​и неспецифичной. Более того, конструктивная критика предлагает предложения и советы по улучшению, а деструктивная критика – нет.

Как правильно реагировать на критику руководителя

Большинство из нас сталкиваются с такой ситуацией на работе, когда руководитель даёт негативную обратную связь. Совсем не реагировать на критику не так-то и просто. Ключ – в восприятии и смене реакции на неё. Главное, вовремя осознать, что у вас с руководителем есть общая цель и вы последовательно к ней идёте.

В этой статье мы расскажем:

– какие типы критики бывают и как их распознать;

– как правильно реагировать на негативный фидбэк* и работать с ним.

*Фидбэк – обратная связь.

Выделяются два основных типа критики: конструктивная и деструктивная.

• Конструктивная критика – это всегда обоснованные, конкретизированные замечания и предложения. Цель – желание помочь подчинённому исправить некие недочёты и разобраться в причинах. Руководитель предложит помощь, задаст уточняющие вопросы и подскажет, как улучшить ситуацию. Поэтому высказывания будут всегда спокойные, чёткие и понятные: «В этот раз вышел не тот результат, потому что 1, 2 и 3». 
• Деструктивная критика – субъективное мнение, не основанное на конкретных фактах. Начальник говорит о постоянных ошибках, непрофессионализме. Конкретных примеров не приводит, на уточняющие вопросы не отвечает и сам их не задаёт, аргументирует позицию недостоверными фактами. 

От типа критики зависит модель поведения. 

Как реагировать на конструктивную критику

• Спокойно признайте допущенные ошибки: это умение ценится больше, чем готовность спорить. 
• Задавайте уточняющие вопросы, посоветуйтесь, как правильно выполнить задание и попросите совета, законспектируйте его. 
• Постарайтесь не перебивайте руководителя, пока он не закончит говорить. 
• Если чувствуете недостаток знаний или навыков для исправления ситуации, скажите об этом напрямую. Возможно, компания поможет устранить пробелы, отправит на корпоративное обучение или отдаст задачу другому сотруднику. 

Умение принимать критику спокойно – не слабость, а признак сильной, зрелой личности. А вот попытки исправить ситуацию при недостатке знаний могут обернуться большими проблемами, вплоть до увольнения. 

Цените конструктивную критику: она способствует профессиональному и личностному развитию и карьерному росту. Относитесь к ней положительно и с благодарностью.

Как реагировать на деструктивную критику

• В мягкой форме обоснуйте рабочие моменты, которые от вас не зависят. 
• Эмоции не должны брать верх. 
• Постарайтесь перевести беседу в конструктивное русло. Задайте уточняющие вопросы, чтобы получить конкретную информацию.
• Если ситуация повторяется и ничего не меняется, спросите у себя: хочу ли я дальше оставаться на этом месте работы?

Редакция inplace советует прибегать к этому алгоритму всякий раз, когда вас критикуют. Будьте мудрее и находите в конструктивной критике инсайты*, которые могут показать верное направление для вашего развития. 

 * Инсайт – озарение, прорыв в мыслительном процессе, подсказка.

Бонус от inplace

Рекомендуем к прочтению книгу – Дугласа Стоуна и Шейлы Хин «Спасибо за обратную связь. Как стать неуязвимым для критики и открытым для похвалы». 

Она научит отделять конструктивную критику от субъективных оценок. Вы поймёте, какой вид обратной связи от вас ждёт собеседник: это сделает общение эффективнее и приятнее.

Конструктивная и деструктивная критика

Мир так устроен, что все поступки человека, образ жизни непрерывно оцениваются окружающими и не всегда эта оценка положительная. Отрицательное мнение о чьих-либо поступках называется критикой.

Рано или поздно обязательно любой из нас подвергается осуждению. Причём, чем сильнее позиция критикуемой личности, чем ярче и оригинальней её путь, тем больше негатива он слышит в свой адрес.

Как реагировать на отрицательную оценку окружающих? Стоит ли прислушиваться к мнению людей, которые не разделяют наши взгляды на жизнь?

Польза и вред критики

Как отзовётся критика на поведении человека, зависит от его отношения к ней: в одних случаях она принесёт пользу, а в другой раз нанесёт непоправимый вред. Люди встречаются адекватные и не очень. С кого-то всё как с гуся вода: критиковать бесполезно, а другому хватает намёка, чтоб расстроиться. Критика тоже может быть разной, в зависимости от того, как она влияет на человека, какой носит посыл.

Конструктивная критика

Если поведение критикуемого меняется в лучшую сторону, способствует его личностному росту, не травмирует психику, то автоматически становится полезной, иначе говоря – это конструктивная критика.

Её целью является желание помочь человеку, открыть глаза на собственные недостатки, ошибки, исправить ситуацию, и имеет следующие характерные признаки:

• Объективность, справедливость и уместность – замечания выражены конкретно по делу, с целью исправить ситуацию, а личность при этом не затрагивается;
• Аргументированность и конкретность – приводятся факты и доказательства, на которых основывается критика;
• Доброжелательность – когда осуждается сам поступок, а не тот, кто его совершил. Наряду с отрицательными моментами, указываются положительные стороны, тон – уважительный.

Деструктивная критика

Если упрёки в адрес критикуемой жертвы подавляют человека, унижают его достоинство, выражаются в оскорбительной агрессивной форме, то такую критику называют деструктивной

Она разрушает личность, причиняет душевные страдания своей жертве, негативно отражается на репутации.

Деструктивная критика выражает чисто субъективное и негативное отношение к критикуемой персоне, нет другой цели, кроме как оскорбить личность, и имеет следующие очевидные признаки:

• Необъективность – предвзятое отношение, основанное на личной неприязни к критикуемому, неадекватная оценка его поведения;
• голословность – замечания выносятся потому, что критикующий раздражён и всё ему не нравится, нет чётких аргументированных обоснований;
• придирчивость – цепляние к мелочам, которые никак не влияют на ход дела, а порой даже не имеют к нему никакого отношения;
• жестокость – замечания выговариваются в унизительной бестактной форме или сопровождаются грубыми оскорблениями в адрес обвиняемого, его чувства не принимаются в расчёт, критикующий нападает на свою жертву;
• переход на личности – осуждаются не поступки, а сам человек

Как реагировать на объективную критику

Объективная критика приносит пользу, мотивирует, и, если даже принимает деструктивные формы, то из неё всё равно можно извлечь выгоду.

Грамотный, психологически подготовленный человек прислушается к ней, отделив конструктивные замечания от негативных эмоций, и заострит внимание на том, что поможет ему развиваться дальше.

Благодаря такому подходу великие знаменитости сделали открытия, принесли миру огромную пользу, добились вершин и всеобщего признания.Поэтому надо помнить: воспринимая любые замечания в штыки, сложно добиться успеха в жизни.

Человек, который не умеет признавать собственные ошибки, не способен исправиться в положительную сторону. Помимо разрушающих эмоций, которые подорвут его здоровье, он рискует нажить себе несметное количество врагов, обозлиться и стать ворчливым упрямым неудачником.

Направляя все силы в русло вражды, вместо того, чтобы развиваться и совершенствоваться, личность действует себе во вред, на что и рассчитана деструктивная критика

Учимся критиковать конструктивно

В силу обстоятельств, нам тоже приходится становиться критиками. Часто, не подумав о последствиях, мы поддаёмся отрицательным эмоциям, в приступе гнева и раздражения обижаем дорогих, близких сердцу людей. А потом, когда теряем их доверие, раскаиваемся и виним себя во всех грехах.

Как правило, жертвами нашей критики становятся собственные дети, а это опасно, поскольку формирует у них заниженную самооценку, разрушает веру в себя и калечит психику.

Эмоциональные взрывы происходят, в большинстве случаев, бесконтрольно и являются результатом нашей собственной неудовлетворённости либо объясняются неумением общаться.

Поэтому учитесь критиковать конструктивно, а для этого следуйте основным правилам:

• критикуйте дела человека, не затрагивая его личности, например: вместо фразы «ты ни на что не годен», говорите: «работа никуда не годится», затем чётко указывайте, что именно вам не понравилось;
• отметьте положительные стороны того, на кого обрушено обвинение, вспомните для примера свои недостатки;
• ведите спор наедине, публичные обвинения задевает самолюбие человека, даже если они справедливые;
• акцентируйте внимание на главных недостатках, не придираясь к мелочам;
• подскажите варианты решения задачи, возможно, ваш оппонент просто не знает, как исправить ситуацию;
• контролируйте собственные эмоции, сохраняя уважительный тон.

Проявляя снисходительность к людям, делая уместные справедливые замечания в доброжелательной форме, мы помогаем им увидеть себя со стороны, способствуем их совершенствованию.

Работа с деструктивной критикой при одновременном признании власти и привилегий (мнение)

В предыдущей статье я утверждал, что привилегированные люди должны быть открыты для критики как способ способствовать интеграции ранее маргинализованных людей. В этом эссе не учтены многие сложности, связанные с деструктивной критикой, поскольку она связана с властью и привилегиями. В этом эссе я рассматриваю проблемы могущественных деструктивных коллег, непреднамеренную деструктивность, деструктивных подчиненных (особенно студентов) и ухудшившуюся динамику в классе.Ни у одного из них нет простых средств, но лучший подход — разделить коллективную организационную ответственность за исправление или нейтрализацию деструктивного поведения и за поддержку его целей, уделяя особое внимание решению проблем, а не обвинениям, при этом уделяя внимание более крупным структурам власти и привилегий.

Могущественные разрушительные коллеги

Некоторые коллеги оскорбляют сотрудников, младших коллег или даже постоянных коллег. Существует множество определений запугивания, но общая идея заключается в критике других в унизительной, неконструктивной манере или в стремлении контролировать поведение других посредством запугивания.Высокий уровень потери сотрудников, доцентов или аспирантов часто является симптомом присутствия хулиганов.

Любые персонализированные и изолированные иерархические отношения подвержены риску злоупотреблений, особенно это касается отношений с академическим советником в программах для выпускников. Движение Me Too напомнило нам о сексуальном насилии, но не все злоупотребления являются сексуальными. Сверхкритичность, стремление контролировать исследовательскую программу студента, изолирование студента от работы с другими и ожидание неоплачиваемого труда или даже личных услуг также являются оскорбительными.Помимо консультантов, некоторые классные преподаватели используют стили преподавания, которые можно рассматривать как оскорбительные и сверхкритичные.

Трудно обуздать могущественного хулигана, если у вас нет поддержки других влиятельных людей. В моем кампусе только недавно было принято правило против издевательств, и некоторые люди считают, что имеют право издеваться над другими, если они не проводят дискриминацию по признаку расы или пола в своих издевательствах.

Если вы не можете взять человека под контроль, можете ли вы работать с другими в учреждении, чтобы нейтрализовать их влияние? Например, все аспирантские программы должны гарантировать, что у всех аспирантов есть несколько советников или, возможно, наставник факультета, который не является их советником, чтобы быть уверенным, что у них есть выход, если они чувствуют себя запуганными или эксплуатируемыми.Все программы должны поощрять студентов и аспирантов сообщать о ситуациях, когда они чувствовали себя оскорбленными или запуганными. И мы все должны помнить, что один и тот же человек может быть добрым и благосклонным к одним людям и жестоким по отношению к другим — и никогда не предполагать, что наш опыт общения с кем-то — это все.

Непреднамеренная деструктивность

Не каждый, кто ведет себя проблемно, является неисправимым хулиганом. Многие люди не осознают влияние своего поведения на других и могут быть открыты для конструктивной критики или обратной связи.Конструктивная критика включает вопросы человека об их восприятии ситуации, а также сообщение о восприятии других. Он побуждает решать проблемы, а не обвинять. Первая реакция многих людей на критическую обратную связь — это защита или гнев, независимо от того, насколько мягко они сформулированы. Но если вы готовы переждать ответ и спросить их точку зрения, многие люди могут перейти к решению проблемы по мере продолжения разговора или, возможно, во втором разговоре после того, как они успокоятся и немного подумают.

Также стоит подумать, есть ли у вас какие-либо привычки, которые можно интерпретировать как сверхкритичные. Если студенты плачут после того, как вы разговариваете с ними, или перестают разговаривать с вами после того, как вы их критиковали, или вы получаете отзывы от других о том, что ваш стиль отталкивает людей, возможно, вам нужно посмотреть, как другие могут интерпретировать ваши действия. Вы можете попросить других высказать свое мнение по этому поводу. Если вы чувствуете, что другие слишком чувствительны к вашей благонамеренной критике, возможно, вы можете попросить помощи у коллег или спросить других, как они хотели бы получить критику.Помните, что то, что вам кажется сверхчувствительностью, может быть выученной реакцией на прошлые оскорбительные отношения или на всю жизнь, когда вы подвергались микроагрессии. Сказать кому-то быть менее чувствительным, скорее всего, не поможет.

И, да, женщины и меньшинства также могут вести себя деструктивно по отношению к другим. В то же время важно помнить, что женщины и представители меньшинств гораздо чаще подвергаются критике за свой стиль взаимодействия, чем белые мужчины. Например, чернокожих людей часто называют агрессивными или даже угрожающими из-за положения тела и интонаций голоса, которые распространены среди белых мужчин.Женщин критикуют как за недостаточную агрессивность, так и за то, что они слишком агрессивны, если они напористы. Один пожилой белый коллега-мужчина однажды сказал мне, что я казался другим людям проблематичным, потому что я просто подходил к людям, протягивал руку и говорил: «Привет, я Пэм Оливер». Шутки в сторону. Он подтвердил, что это произошло из-за того, что я женщина, и что такое поведение приемлемо для мужчины.

Деструктивные подчиненные

Другой жанр деструктивной критики возникает, когда ученики или другие подчиненные отказываются признавать авторитет наставника или руководителя.Студенты часто считают профессоров цвета некомпетентными или предвзятыми. Я имел дело со случаями, когда некоторые белые студенты просто отказывались признать власть меньшинства ТА над классом. Откровенно сексистские или расистские комментарии к анонимным оценкам встречаются относительно часто, а утверждения о предвзятости или некомпетентности преподавателей-женщин или меньшинств встречаются еще чаще.

Многие белые преподаватели-мужчины не осознают, что студенты пытаются подорвать авторитет женщин или людей из маргинализованных групп.Обширные исследования показывают, что люди из неблагополучных групп оцениваются более негативно за точно такое же поведение. Преподаватели из маргинализованных групп должны договариваться о необходимости одновременно сохранять авторитет и уважать студентов, подвергаясь атакам со стороны власти. Они могут принимать форму вежливо сформулированных заявлений или вопросов в обсуждениях в классе, как в этой ветке Twitter, где черная женщина-профессор должна ответить на вопрос о том, менее ли черные люди умны, чем белые.

В начале моей педагогической карьеры, в первый день занятий по методам исследования, когда мы проходили очень распространенную программу, белый студент-мужчина спросил меня: «Это будет один из тех феминистских классов?» Я холодно ответил: «Это класс методов исследования». Студент настаивал: «Да, но многие из тех женщин-учителей все время просто говорят о феминизме». Я сказал (снова холодно): «Есть структурные причины, по которым женщины-профессора склонны быть феминистками. Если вы думаете, что я занимаюсь контрабандой феминизма каждый раз, когда в качестве примеров использую женщин, а не мужчин, то вы можете подумать, что это класс феминисток. Это класс методов исследования. »Этот студент провёл остаток семестра, заезжая ко мне в офис, чтобы сказать мне, насколько я умён. Но с таким же успехом он мог бы пожаловаться на меня декану, если бы я вообще не понял, как я ему ответил.

А что, если бы это были занятия по гендерным вопросам? Или что, если бы я был расовым меньшинством и вел класс по расе? Утверждения студентов о врожденной предвзятости преподавателя часто случаются на занятиях, посвященных спорным вопросам, и особенно распространены, если преподаватель принадлежит к маргинализованной группе.Люди из маргинализованных групп иногда реагируют гневом, сарказмом или другими негативными способами, когда ученики оскорбляют их или бросают им вызов. В других случаях они занимают оборонительную позицию или становятся эмоционально замкнутыми. Конечно, это влияет на их обучение.

Такая динамика создает дополнительную нагрузку для инструкторов всех полов, а иногда и для белых женщин, особенно молодых женщин, а также для людей, которые являются видимыми членами сексуальных / гендерных меньшинств или идентичностей. Это добавляет дополнительный уровень стресса в жизнь людей, который часто незаметен для других.Коллеги и администраторы должны внимательно относиться к этим вопросам. Вы можете спросить о благополучии коллег. Вы должны учитывать эту динамику при просмотре оценок студентов или получении отчетов от студентов, которые жалуются на их компетентность или предвзятость.

Хотя большая часть критики и вызовов идет от более привилегированных к менее привилегированным, иногда люди из маргинализованных групп действительно чувствуют себя вправе критиковать более привилегированных людей. Иногда они делают это способами, которые кажутся деструктивными для других, а в редких случаях могут даже перерасти в домогательства или угрозы.Студенты также преследуют или запугивают друг друга из-за различий, которые могут течь в разных направлениях.

Преподаватели, которые подвергались оскорблениям или деструктивным вызовам со стороны студентов, должны сообщать о них своим кафедрам или другим администраторам. Во-первых, белые администраторы должны знать, с чем имеют дело их наставники по цвету. Во-вторых, вы можете быть уверены, что если ученики готовы оскорблять цветных учителей, они наверняка готовы оскорбить цветных однокурсников.Белые администраторы могут внести свой вклад в сбор информации об этих проблемах в рамках улучшения климата в кампусе и условий работы своих коллег.

Преподаватели из привилегированных групп, которые борются с проблемами со стороны студентов по поводу их бесчувственного или властного стиля взаимодействия, должны помнить, что не только привилегированные люди сталкиваются с проблемами. Скорее, привилегированные люди менее привыкли к вызовам. Если ученик критикует вас или ваш класс за европоцентризм, мейнстрим или недостаточное внимание к положению маргинализированных людей, вы можете напомнить себе, что вы не единственный преподаватель, которого критикуют, и не забывайте относиться к критикам с приличием и уважением.Отчеты белых или мужских преподавателей о том, что студенты недовольны ими, также могут предоставить общесистемную информацию о проблемах. Рассмотрение этих проблем как коллективных проблем кажется более конструктивным, чем одно лишь страдание.

Деструктивная групповая динамика

Иногда групповая динамика в обучающих ситуациях может создавать деструктивные ситуации. Я был студентом, преподавал и наблюдал множество ситуаций, в которых класс включал инструктора. Обычно это начинается с некоторой законной обиды, но откровенный руководитель или групповой процесс приводит класс к коллективной враждебности и делает практически невозможным для преподавателя восстановить добрую волю класса.Я отталкивал классы, закатывая глаза на вопрос студента, или давая один сердитый ответ, или ругая студентов за то, что они не помнят концепции статистики прошлого семестра. Мой первокурсник в колледже по Западной цивилизации был набран из одного общежития и включил преподавателя, отчасти потому, что он не мог отличить двух черных женщин друг от друга. Как только динамика наступает, инструктор может почувствовать негативное влияние учеников и не может не отреагировать, и вся ситуация скатывается вниз.Это ужасный опыт, который нужно пережить как инструктору. Если у вас нет страховки, это может быть ужасно, потому что вы беспокоитесь, что потеряете работу.

В идеале, вы в первую очередь избегаете попадания в ситуацию. Вы работаете над управлением впечатлениями в начале семестра, стремясь продемонстрировать свою компетентность и проявляя заботу о студентах, особенно если вы не белый человек, которого можно автоматически считать компетентным и от которого не требуется заботиться о студентах. Важно научиться спокойно реагировать на критику и даже на подразумеваемые или явные оскорбления.При необходимости практикуйте небезопасную напористость. Предоставьте учащимся каналы связи, чтобы заранее сообщить вам, если они оскорблены. Если вы сказали что-то, что сильно разозлило людей, раскаяние извинения на раннем этапе гораздо больше успокоит ситуацию, чем упирание в пятки. Большинство студентов, жалующихся на конкретный инцидент или беспокойство, хорошо реагируют, если к их опасениям прислушиваются с уважением, даже если вы не слишком много делаете, чтобы отреагировать иначе.

Если вы понимаете, что у вас в руках враждебный ученик, и ваши первые попытки общаться не работают, попросите постороннюю помощь у председателя, коллеги или декана.Я сам делал это несколько раз, и это помогло. Однажды я сказал своему заведению, что студент пишет все более и более враждебные комментарии. Она позвала его, сказала, что, по моему мнению, он недоволен классом, и выслушала его жалобы. Этого было достаточно, чтобы его успокоить. Класс ему по-прежнему не нравился, но его враждебность уменьшилась. Наш офис по обслуживанию студентов часто помогает с учениками, которые не могут справиться с проблемами.

Цель состоит в том, чтобы попытаться обнаружить проблемы на раннем этапе и решить их до того, как они станут хуже.Я понимаю, что некоторые организации вредны и будут обвинять, а не помогать, поэтому я предлагаю поговорить с людьми, прежде чем они вам понадобятся, чтобы выяснить, кто, кажется, понимает, что каждому классному преподавателю иногда нужен совет или вмешательство. Со своей стороны, администраторы, выслушивающие жалобы студентов, также должны стремиться решать проблемы, а не обвинять их.

Но иногда весь семестр идет плохо, и вы ничего не можете сделать, чтобы его восстановить. Тогда важно относиться к этому как к одной гигантской критике.Дайте себе время успокоиться. Постарайтесь поразмышлять о том, что произошло, и обратите внимание, могли ли вы в определенные моменты отреагировать иначе. Сделали ли класс проблематичным из-за структурных проблем (например, обязательный класс, к которому учащиеся не подготовлены)? Что вы можете сделать, чтобы повлиять на структуру? Можете ли вы внести изменения в свое представление о себе, чтобы решить проблему, не уменьшая при этом самоощущения? Можете ли вы поговорить с людьми, чтобы получить больше информации о том, что пошло не так, и поискать пути улучшения? Или вы можете позволить себе отпустить это и подготовиться к лучшему семестру в следующий раз?

А для всех остальных, когда класс коллеги испортился, можете ли вы ответить конструктивно? Выбор стороны и обвинение преподавателя или студентов, как правило, не является конструктивным ответом.Вместо этого помогите найти первопричины. Было ли это разовым случаем для обычно хорошего учителя? Можно ли исправить конкретные вещи? У всех, кто преподает в этом классе, есть проблемы? Почему? Были ли здесь смешаны расовые или гендерные вопросы? Что могут сделать коллеги и более широкое сообщество, чтобы инструктор почувствовал себя лучше и стал лучше в следующий раз? Что вы можете сделать, чтобы отреагировать на основные опасения студентов, которые привели к восстанию?

Разрушительная критика реальна. Насколько это возможно, лучше всего рассматривать это как коллективную проблему, которую нужно решать путем улучшения коммуникации и решения проблем.Каждый должен нести личную ответственность за то, чтобы замечать возможные деструктивные ситуации и пытаться исправить или нейтрализовать их. Людям, поведение которых кажется проблемным, следует помогать и поощрять, если они хотят измениться. В то же время мы всегда должны быть внимательны к тому, как более широкие структуры власти и привилегий, те, которые влияют на то, кто с большей вероятностью подвергнется критике, влияют на каждую ситуацию.

7 способов превратить деструктивную критику в вашу пользу

Никто не любит, когда их критикуют, но некоторые люди лучше других, одновременно слыша критику ясно и затем используя эту критику в своих интересах.

Правда: будет ли критика или обратная связь деструктивна или конструктивна, зависит только от вас. Если вы используете его, чтобы узнать что-то о себе или другом человеке, это конструктивно. Если вы бьете им себя по голове, это разрушительно.

Я усвоил это на собственном горьком опыте. Когда я только начал работать, я был склонен воспринимать даже умеренную критику как личное оскорбление и был одержим каждым комментарием. Сегодня у меня достаточно толстая кожа, но только потому, что я кропотливо изучил технику, описанную ниже:

1.Развивайте свой «укоренившийся центр»

Вы «центрированы», когда у вас есть самосознание, чтобы оставаться спокойным, когда эмоции (включая ваши собственные) кружатся вокруг.

Вы «укоренились» — это когда ваше тело находится в вертикальном положении, уравновешено и связано с землей, как если бы вы глубоко вонзили корни в землю.

Когда вы одновременно укоренены и сосредоточены, вы можете выслушивать критику, не становясь сразу же в защиту.

Если вам нужно научиться центрироваться и укореняться, я настоятельно рекомендую узнать, как Стив Джобс тренировал свой мозг.

2. Слушайте и задавайте вопросы

Вы не сможете извлечь пользу из критики, если не слышите ее правильно или не понимаете, что на самом деле говорится.

Когда вас критикуют, игнорируйте голос в своем уме, который делает поспешные выводы о том, что «означает» критика.

Вместо этого внимательно прислушайтесь к нюансам. Повторите то, что вы слышали, и спросите подробности. Убедитесь, что вы точно понимаете, о чем говорится.

Чем яснее вы поймете, тем легче будет оценить критику и узнать, как предпринять соответствующие действия.

3. Оцените источник критики.

В то время как некоторые критики действительно пытаются помочь (иначе говоря, «конструктивная критика»), другим критикам может просто нравиться унижать других.

Иногда критика отражает собственную неуверенность критика. У меня был начальник, который в гневе набрасывался на своих сотрудников всякий раз, когда начальство пересматривало его бюджет.

Еще одно распространенное явление — «проекция», когда критик находит недостатки в других, которыми они действительно обладают.

Хотя вы никогда не знаете, о чем думает кто-то другой, на самом деле , легче использовать критику, когда вы знаете, откуда этот другой человек «исходит».

4. Определите актуальность критики.

Оставаясь сосредоточенным и укорененным и, используя вашу оценку источника для обеспечения контекста, решите, насколько важна критика … для вас. Спросите себя:

Верна ли критика? Отражает ли это то, что требует работы с вашей стороны, или это всего лишь проявление собственных правил критика?

Важен ли критик? Это тот, чье мнение что-то для вас значит, или это тот, кто в конечном итоге не имеет значения?

Существенна ли критика? Проблема в том, что нужно решить, или это то, что беспокоит больше, чем оно того стоит?

5.Решите, чему это научить.

Исходя из всего вышесказанного, решите, что конкретно вы хотите узнать из критики.

Если критика обоснована, вы можете использовать ее, чтобы представить перспективу, которая поможет вам улучшить свою работу.

Если критика бессмысленна, вы можете использовать ее, чтобы лучше понять мнение человека, который ее высказал.

Если критик неуместен, а критика банальна, вы можете научиться не тратить впустую время в будущем на общение с критиком.

6. Решите, что с этим делать.

Правильная, существенная критика со стороны кого-то важного обычно требует корректирующих действий.

Например, если крупный клиент жалуется на постоянно просроченную доставку, вам следует заняться решением проблем доставки вашей компании.

С другой стороны, если критика клиента касается проблем, которые невозможно решить (например, невозможных для реализации функций), тогда вы можете решить НЕ предпринимать никаких действий.

Иногда все, что вы можете сделать, — это решиться на лучшее в будущем. Это тоже решение. Именно силой решения вы делаете ВСЮ критику конструктивной.

7. Обращение к критику (при необходимости).

Если вы решили принять меры в ответ на критику и хотите поддерживать отношения с критиком, сообщите о том, что вы решили сделать.

Ключевой концепцией здесь является то, что вы ждете, пока не пройдете весь процесс, описанный выше, прежде чем принимать на себя обязательство по изменению.

Излишне говорить, что если вы решите игнорировать критику как неуместную или несущественную, нет необходимости в последующих действиях.

В конце концов, вы можете позволить критике разрушить вас или принять эту критику и использовать ее, чтобы стать сильнее. Решение остается за вами.

Мнения, выраженные здесь обозревателями Inc.com, являются их собственными, а не мнениями Inc.com.

Как правильно реагировать на деструктивную критику

Источник: GaudiLab / Shutterstock

Если вы боретесь с суровым внутренним критиком, вы знаете, насколько мощной может быть эта сила.Хорошая новость заключается в том, что немного самоанализ и упорный труд можно изменить этот голос или, по крайней мере, научиться мирно с ним жить.

Но так же важно, как приручить свой внутренний голос, защитить себя от потенциального вреда внешних критиков . Находясь в окружении тех, кто вас не поддерживает или часто унижает, вы можете усугубить и без того мучительный разговор с самим собой.

Поскольку всегда будут скептики и клеветники, лучше научиться жить с ними или, как часто говорит мой любимый наставник, стать как тефлон и позволить их словам отразиться от вас.

Ниже приведены некоторые способы, которыми вы можете начать строить эту тефлоновую кожу и научиться защищать себя от внешних сил, которые угрожают усугубить негативный разговор с самим собой и подорвать ваше чувство собственного достоинства.

1. Отсортируйте конструктивное от деструктивного.

Критики бывают разными. Некоторые легче распознать, чем другие, и не все они являются вопиющими. Конструктивная критика полезна и во многих ситуациях необходима. Если мы не знаем своих слабостей, как мы когда-нибудь вырастем или изменимся? Однако есть разница между конструктивной критикой, призванной помочь (например, со стороны защитников близких), и нежелательной, негативной критикой, призванной причинить боль.Ключевым моментом является научиться расшифровывать эти два понятия.

К сожалению, современный цифровой ландшафт стал идеальной платформой для одной группы критиков — интернет-троллей. Эти шипы на стороне человечества склонны к анонимности, вероятно, из-за постыдного осознания того, что их обидные замечания — просто отражение их собственного отсутствия сострадания к себе. И независимо от того, исходит ли ваша критика от тролля или от знакомого, важно помнить об этом факторе.

А есть и другие, менее анонимные критики, такие как те, кто улыбаются вам в лицо, а затем отрывают вас за спину, или те, кто подрывает вас прямо под видом «конструктивной критики» или «просто пытается помочь».Одним из признаков того, что это происходит, является то, что перед комментарием идет фраза «Без обид» или «Не для дождя на вашем параде, но …». Когда вы слышите эти слова, вы можете быть уверены, что ваш парад вот-вот начнется. быть под дождем.

2. Отдохните от СМИ — социальных и других.

Будь то приятель в хорошую погоду или средства массовой информации, пытающиеся убедить вас, что вы недостаточно хороши, никогда не будет недостатка в критике, чтобы оспорить ваше чувство собственного достоинства.

«Низкая самооценка проистекает из множества экологических причин», — говорит д-р.Анджула Мья Байс. «Очень критическое воспитание в сочетании с потребительским обществом, построенным на разрушении самооценки только для того, чтобы восстановить ее с помощью материальных благ, — вот факторы, по которым люди чувствуют то же самое».

Нетрудно вспомнить примеры, от натиска телевизионных объявлений, говорящих нам, что мы недостаточно худые, достаточно красивые или просто не достаточно , до евроцентрических стандартов красоты, представленных во всех формах СМИ. Байс предлагает освободить место для открытого диалога.«Распаковка этих различных уровней, их вдумчивое обсуждение и описание, — говорит она, — в некоторой степени помогает начать сеять семена перемен».

3. Будьте внимательны и замечайте, когда происходит оскорбление.

Когда кто-то говорит что-то обидное, мы можем быть настолько застигнуты врасплох, что не осознаем, что происходит, пока у нас не будет времени подумать или пока друг (или терапевт) не укажет нам на это. Реакция коленного рефлекса в момент критики или оскорбления часто заключается в том, чтобы верить им и задавать вопросы самим себе, , когда на самом деле мы должны делать прямо противоположное.

В следующий раз, когда вы обнаружите, что задаете себе вопрос на основе чужих слов, найдите время, чтобы вдохнуть, позволяя промежутку между автоматической реакцией принять это как истину. Это подводит нас к следующему пункту. . .

4. Рассмотрим источник.

T В следующий раз, когда вы почувствуете укол негативного замечания, напомните себе, что нужно рассмотреть источник. Брен Браун в своей книге « Великолепная дерзость » обращается именно к этой проблеме, когда она ссылается на знаменитую речь Теодора Рузвельта «Человек на арене»:

Самооценка Essential Reads

«Важен не критик; не человек, указывающий на то, как сильный человек спотыкается или где творец дела мог бы сделать это лучше.Заслуга принадлежит человеку, который действительно находится на арене, чье лицо испачкано пылью, потом и кровью; кто доблестно стремится; кто ошибается, кто терпит неудачу снова и снова, потому что нет усилий без ошибок и недостатков; но кто на самом деле стремится делать дела; кто знает большой энтузиазм, великую преданность; кто тратит себя на достойное дело; кто в лучшем случае знает, в конце концов, торжество высоких достижений, и кто в худшем случае, если он потерпит неудачу, по крайней мере, потерпит неудачу, несмотря на большую смелость, так что его место никогда не будет среди тех холодных и робких душ, которые не знают ни победы, ни поражения .«

Другими словами, заслужил ли ваш критик право критиковать вас? Вы восхищаетесь этим человеком или даже уважаете?

5. Поблагодарите их.

Возможно, будет полезно думать о своих недоброжелателях как о маленьких помощниках или учителях, которые помогают сдерживать свое эго. В следующий раз, когда вы встретите кого-то из них, поблагодарите их и скажите: «Я вас слышу. Но я в порядке. Спасибо за твою заботу.» Или, цитируя одного моего мудрого учителя: «Поцелуй их в губы!» Другими словами, те, кто бросает нам величайшие испытания, на самом деле могут быть нашими величайшими учителями.

6. Примите.

Так же верно, как смерть и налоги всегда будут, в вашей жизни всегда будут скептики. Принять это как жизненный факт — ваш самый безопасный вариант, так же как и признание того, что независимо от того, сколько энергии вы прикладываете, пытаясь заручиться поддержкой окружающих, некоторые просто неспособны предложить эту поддержку. Попытка угодить всем людям все время — верный путь к разочарованию.

Мы все находимся в разных путешествиях.Нам просто нужно оставаться в своих переулках. Доверяйте себе, верьте, что вы делаете все, что в ваших силах, и никогда не позволяйте чужому недостатку безопасности украсть вашу.

Как бороться с деструктивной критикой

Я твердо убежден, что независимо от ситуации, в которой вы оказались, всегда есть урок, который нужно усвоить. Однако не все ситуации построены одинаково. Иногда вы можете услышать совершенно бесполезную критику. Это могут быть друзья, супруги или коллеги.В сегодняшнем посте мы поговорим о нескольких способах борьбы с деструктивной критикой.

Конструктивная критика против деструктивной

Прежде чем мы начнем, давайте кратко обсудим разницу между конструктивной и деструктивной критикой. Ключевое слово здесь — намерение. Конструктивная критика обычно делается с целью помочь нам. Это может быть жестко, но обычно справедливо.

Примером может быть «Ваше письмо должно быть более кратким и использовать меньше сленга, это не на уровне этой должности».Это может быть трудно услышать, но

• указывает на явную проблему.
• Причина этого.
• Над чем нужно работать.

С другой стороны, деструктивная критика делается с целью разрушить нашу самооценку с помощью личных выпадов. Например, «Я не могу поверить, насколько вы глупы». Ты так плохо пишешь. Как ты вообще получил эту работу? ». Между этим и предыдущим примером есть два ключевых различия:

• Ненужные обзывания — «Глупый»
• Не над чем работать — «Ты так плохо пишешь», но почему?

Итак, теперь, когда мы знаем, что такое деструктивная критика, давайте сосредоточимся на том, как с ней справиться.

Как бороться с деструктивной критикой

Слушайте

Теоретически отличить конструктивную критику от деструктивной довольно легко. Однако вся логика проходит через окно, когда мы попадаем в напряженные эмоциональные ситуации.

Как я объяснял в предыдущих постах, у людей есть реакция «бей или беги», которая срабатывает всякий раз, когда мы воспринимаем угрозу. Это не обязательно должно быть физическим; это также может быть психологическое. Когда мы находимся в ситуации, когда нас критикуют, естественная тенденция нашего тела — активировать эту реакцию.

Побочным эффектом этого является то, что мы склонны более защищаться, чем обычно. Утверждения, которые обычно имеют нейтральный тон, будут неверно истолкованы как негативная атака. Это способ нашего мозга защитить нас. Итак, когда мы получаем критику, нам нужно внимательно слушать, чтобы определить, о чем говорится. Вы действительно подвергаетесь нападению или вашему эго угрожают?

Знайте, что это не имеет к вам никакого отношения

После того, как вы осознаете неудачную ситуацию, в которой находитесь, следующее, что вы собираетесь сделать, — это попытаться сопротивляться переходу в «режим проверки».Я объясню. Обычно мы сталкиваемся с деструктивной обратной связью, когда отчаянно пытаемся доказать себе и критику, что отрицательные слова ложны.

Мне будет лучше. Это произошло из-за (укажите причину). Этого больше никогда не повторится. Все, что вы делаете, произнося эти слова, — это подтверждаете и себе, и им, что их действия против вас полностью оправданы. Это дает им полную власть над вами и постепенно меняет то, как вы себя видите.

Однако настоящая правда ситуации заключается в том, что, когда критика переходит порог конструктивного в разрушительный, она редко имеет какое-либо отношение к тому, что вы сделали.Один жизненный урок, за который я буду держаться до самой смерти, заключается в том, что то, как люди относятся к вам, является отражением того, как они видят себя.

Если кто-то чувствует необходимость ругать и разрушать вашу самооценку, прячась за лицом критики, то очевидно, что у него есть свои проблемы, которые необходимо решать. Я скажу это еще раз. Это не имеет к вам никакого отношения.

Однако все это выходит из-под контроля, поэтому, чтобы справиться с деструктивной обратной связью, в этом случае все, что вам нужно сделать, это сделать мысленный шаг назад после события.По возможности старайтесь не увлекаться их негативом и ищите, чему можно научиться. Я стараюсь записывать все, что было сказано, а затем одну за другой перебираю причины, почему это может / не может быть правдой. Таким образом, у меня есть честная оценка того, что нужно улучшить.

Уходите

Отнеситесь к этому последнему совету с недоверием, поскольку он полностью зависит от контекста. Однако иногда, чтобы справиться с деструктивной обратной связью, вам просто нужно отстраниться от ситуации.

Раньше я думал, что у каждого опыта есть лучшая сторона. Однако с годами это привело меня к разговорам, которые не только высасывали мою энергию, но и оказывали давнее негативное влияние на мою самооценку.

Итак, теперь, когда я сталкиваюсь с деструктивной критикой, особенно со стороны друзей и семьи, я вежливо извиняюсь от разговора, пока все не стало слишком жарко. Поступая так, вы лишаете критика всей силы и спасаете себя от попадания в ловушку негативного цикла.

Однако в рабочих ситуациях это не может быть идеальным подходом, поэтому предупреждение было сделано ранее. Если вы не можете сразу же извиниться во время разговора, я настоятельно рекомендую вам после этого немного прогуляться, чтобы остыть. Чем больше вы пытаетесь вернуться к задаче после эмоционального события, подобного этому, тем больше вы будете обезумевать, когда будете слишком сосредоточены на сказанном.

Как вы думаете? Сталкивались ли вы когда-нибудь с ситуацией, когда критика, которую вы получали, была явно более разрушительной, чем конструктивной? Как ты с этим справился? Позвольте мне знать в комментариях ниже.Мне любопытно!

ответов на конструктивную и деструктивную критику | Сорин Думитраску

Однако, чтобы быть эффективной, критика должна быть конструктивной. Однако, чтобы критика была эффективной, она должна быть конструктивной.

Конструктивная критика гораздо более продуктивна, чем критика разрушительная.Он поощряет сотрудничество и взаимное уважение, что жизненно важно, когда вы имеете дело с проблемами на рабочем месте, которые могут иметь серьезные последствия, если не будут решены правильно.

Конструктивная критика включает аргументированную и профессиональную критику, которая призвана помочь получателю преодолеть проблему. Это включает в себя предложения или положительные отзывы.

Это создает атмосферу взаимного уважения между человеком, который критикует, и тем, кто ее получает.Таким образом, это способствует плавному и эффективному решению проблемы. Это также создает позитивную рабочую среду, которая облегчает жизнь получателю и человеку, выступившему с критикой.

Самым важным фактором в конструктивной критике является отношение человека, который ее делает. Если ваша настоящая цель — выразить разочарование или «наказать» кого-то за серьезную ошибку, скорее всего, эффект будет разрушительным для получателя. Но если ваша цель — решить проблему или предотвратить проблемы в будущем, скорее всего, ваша критика будет иметь конструктивный эффект.

Деструктивная критика не предполагает положительных отзывов или предложений. Такая критика носит необдуманный и разрушительный характер. Это оказывает унизительное воздействие на получателя и может усугубить решаемую проблему.

В свою очередь, это может создать негативный рабочий климат, который усложняет жизнь как получателю, так и человеку, критикующему.

Деструктивная критика может иметь несколько последствий для получателя:

• может задеть чувства получателя,
• может вызвать у получателя чувство неполноценности, что негативно повлияет на работу этого человека,
• может снизить репутацию получателя самоуважение, а
• может привести получателя к отстранению от других, что может повредить общению.

Возможно, самое обидное, что люди могут испытать, — это критика, особенно когда она исходит от кого-то из их близких или кого-то, кого они восхищаются. Эта боль особенно сильна, когда критика деструктивна, оскорбляет получателя и не предлагает ничего положительного. Чувство обиды может остаться с человеком и проявиться в негативном или деструктивном поведении.

Деструктивная критика может иметь серьезные негативные последствия для эмоционального состояния людей и их работоспособности, особенно когда этот тип критики исходит от авторитетной фигуры, которой восхищаются.Обида, которую чувствуют получатели, может вызвать сомнения в их собственных способностях к работе и вызвать низкую самооценку.

Деструктивная критика также может привести к тому, что получатели будут отозваны. Смущение получателей может длиться долгое время, заставляя их избегать разговоров с теми, кто их критикует, или бояться их. Если человек, который критикует, и получатель критики должны работать вместе, это может нанести ущерб общению на рабочем месте и производительности.

Конструктивная критика против деструктивной критики на рабочем месте

В чем разница между конструктивной критикой и деструктивной критикой?

Практически каждый теоретически понимает, что конструктивная критика позволяет дать обратную связь , сохраняя при этом гармонию на рабочем месте.Но вряд ли кто-нибудь знает, как измерить конструктивность или деструктивность той или иной критики.

В конце концов, трудно отличить конструктивную критику от деструктивной во многих ситуациях . В игре просто слишком много переменных, которые делают любые попытки выяснить, будет ли некоторая критика воспринята положительно или отрицательно, бесполезной.

Понимание конструктивной критики и деструктивной критики

Прежде чем двигаться дальше, важно сначала понять, что делают эти два типа критики.

Как следует из названия:

• Конструктивная критика «увеличивает» производительность. Это воспринимается положительно. Он побуждает людей работать лучше. Он не просто указывает на ошибку — он позволяет виновному учиться на своих ошибках и расти.
• Разрушительная критика не добавляет, а снижает продуктивность. Явное указание на ошибки сотрудников перед всем офисом — самый быстрый способ снизить моральный дух и уверенность сотрудников , что, в свою очередь, делает их еще более склонными к ошибкам.

Само собой разумеется, деструктивная критика — это нисходящая спираль . Это только ухудшает ситуацию. По-видимому, единственный способ поддержать рабочее место, построенное на деструктивной критике, — обеспечить ее постоянно увеличивающееся количество до тех пор, пока сотрудник (и) не почувствует себя подавленным и недоверчивым.

Два типа критики

Все, что этим достигается, — это хмурый вид сотрудника за спиной и, возможно, быстрый уход с рабочего места, когда появляются лучшие возможности.

Ты этого не хочешь. Это никогда не решение .

Вот несколько примеров конструктивной и деструктивной критики:

• Конструктивно: Возможно, мы сможем улучшить этот прототип, если мы будем больше думать об этом, что вы думаете?
• Деструктивно: мне это не нравится. Сделайте что-нибудь еще и потратьте больше времени на дизайн.
• Конструктивно: я впечатлен результатами, которых вы добились. Однако в одном случае я считаю, что переход по маршруту X принесет нам больше пользы, чем Y.
• Destructive: Почему вы делаете это по-Х? Y было бы намного лучше.

Вы заметили, что конструктивная критика не обязательно должна быть структурно отличной от деструктивной. Дело в том же. Основная идея та же. Он просто представлен с другим ингредиентом — сочувствием. Иногда вместо этого нужно немного подбодрить.

Не ищите не в том месте

Ваше суждение, вероятно, будет близоруким, когда вы узнаете корень различия между конструктивной и деструктивной критикой.

Например, по большей части мы считаем, что критика сама по себе или способ ее подачи решают, будет ли она воспринята положительно или отрицательно. Хотя до некоторой степени это действительно так, это не полная картина.

Здесь играет роль большой скрытый фактор. И это сам сотрудник. Точнее, это сочетание настроения и происхождения человека, которому критикуется.

Одна и та же критика может быть воспринята по-разному людьми разного происхождения или занимающими разные должности. В то же время один и тот же человек может принимать его по-разному, находясь в разном настроении.

Прочтите комнату, так сказать, прежде чем критиковать кого-то или его работу.

Будьте осторожны, пока не сможете больше

Лучший способ дать обратную связь или критиковать, особенно в деликатных ситуациях (например, сообщить начальству о каком-то давно существующем препятствии для продуктивности), — это перестраховаться.

Скрыть критический характер критики.

Вместо того, чтобы говорить «Политика X наносит ущерб рабочему духу», перефразируйте это так: «Я считаю, что мы работали бы более эффективно, если бы Y был в случае Y», что подразумевает, как если бы X был не в этом случае. Это заставляет людей, занимающих более влиятельные должности, торжественно рассматривать альтернативу.

Обратная связь важна. Играть безопасно!

С другой стороны, небрежно высказывать негативную критику своим подчиненным или тем, кто находится ниже по иерархии, может быть поразительно легко.

Чаще всего, если вы не формулируете свою критику внимательно при обратной связи с теми, кто работает под вашим руководством, она будет воспринята негативно, что сделает ее деструктивной.

Если ваш отзыв в прошлом воспринимался негативно, то это еще одна причина перестраховаться. Деструктивная критика часто интерпретируется как часть токсичного рабочего места.

Действительно, есть сотрудники, которые делают ошибки даже после получения надлежащих инструкций или указаний. Однако деструктивная критика — никогда не решение. Это только ухудшает ситуацию.

Наступает момент, когда оставаться в безопасности больше нельзя. На этом этапе вам следует рассмотреть другие альтернативы для обратной связи.

Помните о прошлом опыте сотрудника

Работник низкоэффективный? Выбирали ли за это сотрудника в прошлом? Их прошлый послужной список не вдохновляет? Все это может вызвать обратную реакцию даже из самого тонкого положительного отзыва.

Не нужно много времени, чтобы позитивное поощрение превратилось в негативную критику, если человек, о котором идет речь, был выбран за аналогичные ошибки или низкую успеваемость в прошлом.

Даже легкое признание недостатка или проблемы самым позитивным и радостным образом может привести к несчастью, поскольку это может перекликаться с прошлым опытом сотрудника.

В этом случае ваша конструктивная критика ничем не отличается от деструктивной критики из прошлого сотрудника.

Это своего рода размытие всей дискуссии между конструктивной критикой и деструктивной критикой.

Если вы уверены в подобном опыте сотрудника в прошлом, то лучше воздержаться от прямого указания на какие-либо ошибки. Вместо этого дайте им подсказки, чтобы они могли сами обнаружить ошибки.

Лучшие практики конструктивной критики (или преобразования деструктивной критики в конструктивную)

Чтобы разобраться в конструктивной критике, может потребоваться время.

1. Предупреждения: Короткое предупреждение перед критикой позволяет сотрудникам управлять своими ожиданиями до получения отзыва. Это убережет их от неожиданностей и потрясений. Если сотрудник усердно работал над проектом, а чего-то не хватает, о чем он не знает, то, по их мнению, он проделал потрясающую работу и будет ожидать признательности. Внезапная критика может их сбить с толку.
2. Превратите критику в вопрос: Не ведите с критикой как таковой, а задавайте вопросы.Например, если кто-то выдал ошибку, спросите их, перепроверили ли они ее или просто так, как все прошло. Если они говорят, что все прошло хорошо, попросите их проверить еще раз. Если сотрудник обнаружит ошибку таким образом, он будет более осторожен и в будущем. Лучше всего работает с пропущенными сроками или забытыми задачами — как дела с отчетом? Я не проверял, но вы отправили его по почте?
3. Сначала поговорите о похожих ошибках: Иногда также помогает вести схожую ошибку — возможно, ту, которую совершили вы сами или сделал кто-то другой, независимо от того, когда.«Когда я делал это в прошлом месяце, я забыл указать номер счета в новой партии счетов». Это позволяет сотруднику самостоятельно проверить информацию в своей голове и выяснить, где он ошибся.

Это лишь некоторые из способов сделать вашу деструктивную критику безвредной обратной связью. Ключ к конструктивной критике против деструктивной критики — это, как мы уже упоминали вначале, сочувствие . Любой тип эмпатического общения может превратить вашу критику с негативной в позитивную или с деструктивной в конструктивную.

Положительная, конструктивная критика всегда поднимает моральный дух. Это также повышает производительность. Однако нет правила относительно того, что можно считать конструктивной критикой. Любой положительный отзыв может быть воспринят отрицательно в зависимости от человека и ситуации.

Всегда ставьте себя на место сотрудника, прежде чем давать отзыв.

оценок, результаты задач и регулирующая роль конкурентоспособности

Багоцци Р.П. (1993). Исследование психометрических свойств показателей

негативного аффекта по шкалам PANAS-X.Журнал личности и социальной психологии —

,

, 65, 836–851.

Барон, Р.А. (1988). Отрицательные эффекты деструктивной критики: влияние на конфликт,

самоэффективность и выполнение задачи. Журнал прикладной психологии, 73, 199–207.

Барон, Р.А. (1990). Противодействие последствиям деструктивной критики: относительная эффективность четырех вмешательств. Журнал прикладной психологии, 75, 235–245.

Барон, Р.А. (1993). Критика (неформальная отрицательная обратная связь) как источник воспринимаемой

несправедливости в организациях: эффекты, механизмы и контрмеры.В R.

Cropanzano (Ed.), Правосудие на рабочем месте (стр. 155–170). Хиллсдейл, Нью-Джерси: Лоуренс

Erlbaum Associates.

Бис Р.Дж., Трипп Т.М. и Крамер Р.М. (1997). На пределе: когнитивная и

социальная динамика мести в организациях. В Р. Джакалоне и Дж. Гринберг

(ред.), Антисоциальное поведение в организациях (стр. 18–36). Таузенд-Оукс, Калифорния: Сейдж.

Блэр, М.Р., Уотсон, М.Р., Уолш, Р.С., и Май, Ф. (2009).Чрезвычайно избирательный

внимание: исследования с отслеживанием взгляда динамического распределения внимания на стимулы

признаков в категоризации. Журнал экспериментальной психологии, 35, 1196–1206.

Браун, С.П., Крон, У.Л., Слокум, младший, Дж. У. (1998). Влияние признака конкурентоспособности

и предполагаемой внутриорганизационной конкуренции на постановку целей продавца и результативность

. Журнал маркетинга, 62, 88–98.

Colquitt, J.A. (2001). О размерности организационной справедливости: построение

проверки меры.Журнал прикладной психологии, 86, 386–400.

Cross, S.E., & Madson, L. (1997). Модели себя: Я-конструирование и гендер.

Психологический бюллетень, 122, 5–37.

Каммингс, Л.Л., и Бромили, П. (1996). Инвентаризация доверия организации (OTI):

Разработка и проверка. В Р. Крамер и Т. Тайлер (ред.), Доверие к организациям

(стр. 302–329). Таузенд-Оукс, Калифорния: Сейдж.

Доббинс, Г.Х., Лейн, И.М., и Штайнер, Д.Д.(1988). Примечание о роли методологий лаборатории

в прикладных исследованиях поведения: не выбрасывайте ребенка с водой для ванны

. Журнал организационного поведения, 9, 281–286.

Даффи, М.К., Ганстер, округ Колумбия, и Пагон, М. (2002). Социальный подрыв в работе —

место. Журнал Академии управления, 45, 331–351.

Двек, К.С. (1986). Мотивационные процессы, влияющие на обучение. American Psycholo-

gist, 41, 1040–1048.

Эйнарсен, С., Hoel, H., & Notelaers, G. (2009). Измерение подверженности буллингу и домогательствам

на работе: обоснованность, факторная структура и психометрические свойства Пересмотренной анкеты

о негативных действиях. Работа и стресс, 23, 24–44.

Фальк, А., & Хекман, Дж. Дж. (2009). Лабораторные эксперименты являются основным источником знаний

в социальных науках.