ВОПРОСЫ к экзамену по дисциплине Качественные и количественные методы психологических и педагогических исследований
Каталог: attachments -> article -> 136 136 -> Программа «Исследования регионов и стран Азии (Китай)» 136 -> Программа «Исследования регионов и стран Азии (Китай)» 136 -> Лекции 18 час. Практические занятия 36 час. Самостоятельная работа 54 час. Общая трудоемкость дисциплины 3 з е. 108 час Скачать 27. Поделитесь с Вашими друзьями: |
Теоретический анализ проблемы исследования. Выбор методологии. 
Зачёт 2 Практические занятия 18 час
35 Kb.Интервью | Социология
Интервью — это особый вид исследовательского общения с индивидом, применяемый в качестве метода сбора информации. Интервью применяется в социологии, психологии, журналистике, медицине, криминологии и др.
Интервьюирование имеет свои достоинства и недостатки по сравнению с анкетированием. Главное различие между ними состоит в форме контакта исследователя и опрашиваемого. При анкетировании их общение опосредуется анкетой. Содержащиеся в ней вопросы, их смысл респондент интерпретирует самостоятельно, в пределах имеющихся у него знаний. Он формулирует ответ и фиксирует его в анкете тем способом, который либо указан в тексте анкеты, либо объяснен анкетером. При интервьюировании контакт между исследователем и респондентом осуществляется при помощи интервьюера, который задает вопросы, предусмотренные исследователем, организует и направляет беседу с каждым отдельным человеком и фиксирует полученные ответы согласно инструкции.
В прикладной социологии различают три вида интервью: формализованное, фокусированное и свободное.
Формализованное (стандартизированное) интервью — эта самая распространенная разновидность интервьюирования. В этом случае общение интервьюера и респондента строго регламентировано детально разработанными вопросниками и инструкцией, предназначенной для интервьюера. При использовании этого вида опроса интервьюер обязан точно придерживаться формулировок вопросов и их последовательности. В стандартизированном интервью обычно преобладают закрытые вопросы. Иногда число вариантов возможных ответов бывает довольно большим и на слух плохо воспринимается. В таких случаях варианты ответов печатаются на отдельных карточках, которые вручаются респондентам для прочтения. Чтобы в последующем карточки было легче соотнести с вопросом, на них проставляются номера.
Вводная беседа с респондентом, переходы от одного раздела беседы к другому подробно разрабатываются исследователем и точно воспроизводятся интервьюером в ходе опроса.
Если в процессе беседы возникает потребность объяснить респонденту неясное слово или смысл вопроса, интервьюер не должен при этом допускать произвольного толкования, отклонения от смысла первоначальной формулировки вопроса.
В ситуации формализованного интервью интервьюеру отводится по преимуществу исполнительская роль, а респондент должен внимательно выслушать вопрос и выбрать наиболее подходящий для него вариант ответа из набора, заранее продуманного исследователем. В этой форме опроса влияние интервьюера на качество данных может быть сведено к минимуму. Надежность получаемой информации зависит в первую очередь от добросовестности и пунктуальности интервьюера.
Интервью с открытыми вопросами предусматривает несколько меньшую степень стандартизации поведения респондента и интерьера. Исследователь разрабатывает подробный план интервью, предусматривающий строго обязательную последовательность вопросов и их формулировки в открытой форме, то есть без вариантов ответов.
Интервьюер воспроизводит вопросы без каких-либо отклонений от заданных исследователем формулировок, а респондент дает ответы в свободной форме. Задача интервьюера состоит в их полной и четкой регистрации.
Например, исследователю нужна информация о том, как студенты владеют навыками самообразования. Наряду со многими другими данными он должен собрать сведения о том, какими источниками пользуются студенты при изучении конкретной темы, обращаются ли они к учебникам, готовят ли конспекты и планы, подбирают ли иллюстративные материалы, посещают ли библиотеку и др.
Первый вариант решения. Исследователь может разработать подробный вопросник для стандартизированного интервью, исходя при этом из идеальной модели методики самообразования. Вопросы интервью и варианты ответов на них будут включать детальные перечни всех форм и методов подготовки студентов к занятиям.
Знакомясь с этими перечнями, опрашиваемые укажут те методы, которые они используют в своей работе, ответят, как часто они обращаются к тем или иным формам, что их больше привлекает, какие методы не удалось пока освоить и т.
п.
Второй вариант решения. Теперь предположим, что исследователь для сбора той же информации использует интервью с открытыми вопросами. Перечень ответов к ним в этом случае не дается, и содержание ответов будет определяться уже не нормативными требованиями к методике самостоятельной работы студентов, а только собственными представлениями опрашиваемых о том, как следует, например, использовать иллюстративные материалы, работать с учебниками, то есть личной практикой студентов, связанной с подготовкой к занятиям.
Фокусированное интервью — это следующая ступень, ведущая к уменьшению стандартизации поведения интервьюера и опрашиваемого. Оно имеет своей целью сбор мнений, оценок по поводу конкретной ситуации, явления, его последствий или причин. Респондентов в этом виде интервью заранее знакомят с предметом беседы: они читают книгу или статью, о которой пойдет речь, участвуют в работе семинара, методика и содержание которого будут затем обсуждаться и т. п. Предварительно заготавливаются и вопросы для такого интервью, причем их перечень для интервьюера обязателен: он может менять их последовательность и формулировки, но по каждому вопросу должен получить информацию.
Свободное интервью. Этот вид интервью отличается минимальной стандартизацией поведения интервьюера. Он применяется в тех случаях, когда исследователь только приступает к определению проблемы исследования, уточняет ее конкретное содержание в условиях того района или предприятия, где будет проходить опрос.
Свободное интервью проводится без заранее подготовленного опросника или разработанного плана беседы. Определяется только тема интервью, которая предлагается респонденту для обсуждения. Направление беседы, ее логическая структура, последовательность вопросов, их формулировки — все зависит от индивидуальных особенностей того, кто проводит опрос, от его представлений о предмете обсуждения, от конкретной ситуации интервью.
Эффект интервьюера. Интервьюеру присущи ответственность, социальная активность. Он обладает определенным уровнем знаний, культуры, необходимых для общения с людьми различного социального положения, возраста, образования, для того, чтобы запомнить и в разговорной манере воспроизвести текст интервью (часто довольно обширный), соблюсти разнообразные инструкции.
Контроль качества работы интервьюера. Наиболее распространенная форма контроля качества работы интервьюера — выборочное повторное посещение респондентов. Контролеры-Интервьюеры выясняют, состоялась ли беседа и с кем именно, спрашивают о содержании интервью и впечатлении, которое произвел интервьюер. Существуют исследовательские ситуации, в которых метод интервью является уникальным и не может быть заменен анкетированием. Это зондажные опросы экспертов на подготовительном этапе исследования, когда разрабатывается модель изучаемого предмета и рабочие гипотезы. Это пробное исследование, когда проверяется качество методик сбора данных. Это опросы по таким темам и в таких условиях, когда необходим особенно внимательный контроль за ситуацией интервью. Метод интервью незаменим и в тех случаях, когда изучаемая проблема требует использования при формулировке вопросов такие терминов, которые могут представлять какие-либо языковые, смысловые или логические трудности для респондентов.
В таких ситуациях без интервьюера не обойтись.
Возможна смешанная стратегия использования методов опроса в рамках одного исследования. Так, на стадии опроса экспертов используется метод интервью, при опросе больших совокупностей респондентов — анкетирование. После анализа результатов анкетирования выделяются отдельные группы респондентов, которые опрашиваются методом интервью по углубленной программе.
В последние годы в крупных городах, где достаточно высок уровень телефонизации, применяется телефонное интервью, представляющее собой одну из форм опосредованного опроса. Его основные достоинства: оперативность и низкая стоимость. Оптимальное по продолжительности телефонное интервью — 10-15 минут, после этого интерес и внимание к опросу снижается.
Преимущества и недостатки интервью в исследовании
Социологической группы
Обращение к респонденту- согласно Руководству интервьюера, вводные задачи интервьюера: сообщить интервьюеру и кого он или она представляет; рассказывая ему о том, что представляет собой исследование, таким образом, чтобы стимулировать его интерес.
Интервьюер также обеспечил на этом этапе конфиденциальность своих ответов; рассказать респонденту, как он был выбран; использовать письма и вырезки из опросов, чтобы показать респонденту важность исследования. Интервьюер должен уметь приспосабливаться, быть дружелюбным, отзывчивым и должен позволять интервьюеру не стесняться говорить что угодно, даже если это не имеет отношения к делу.
Что делать с отказом — Причин для отказа от интервью может быть много, например, респондент может считать опросы пустой тратой времени или выражать антиправительственные настроения. Задача интервьюера — определить причину отказа от интервью и попытаться ее преодолеть.
Проведение интервью- вопросы следует задавать в том виде, в каком они сформулированы для всех респондентов, во избежание неверного толкования вопроса. По той же причине следует избегать уточнения вопроса. Тем не менее, вопросы могут быть повторены в случае недопонимания. Вопросы следует задавать в том же порядке, в котором они указаны в анкете, поскольку конкретный вопрос может не иметь смысла, если вопросы, предшествующие ему, будут пропущены.
Интервьюеры должны быть очень осторожны, чтобы сохранять нейтралитет перед началом интервью, чтобы не вести за собой респондента, тем самым сводя к минимуму предвзятость.
- Это обеспечивает гибкость для интервьюеров также ответьте на вопросы.
- Интервьюер может судить о невербальном поведении респондента.
- Интервьюер может выбрать место для интервью в уединенном и тихом месте, в отличие от тех, которые проводятся по электронной почте, которые могут иметь совершенно другую среду.
- Интервьюер может контролировать порядок вопросов, как и в анкете, а также может судить о спонтанности респондента.
- Проведение интервью может быть очень дорогостоящим и занимать очень много времени.
- Интервью может вызвать предвзятость. Например, на ответы респондента может повлиять его реакция на расу, класс, возраст или внешность интервьюера.
- Интервью обеспечивают меньшую анонимность, что очень беспокоит многих респондентов.
- Отсутствие доступа к респондентам (в отличие от проведения опроса по почте), поскольку респонденты могут находиться в любом уголке мира или страны.
ИНТЕРВЬЮ КАК СОЦИАЛЬНОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ
Интервью подчиняется тем же правилам и положениям, что и другие случаи социального взаимодействия. Считается, что проведение исследований с помощью интервью может привести к разного рода предвзятости, непоследовательности и неточностям, и поэтому многие исследователи критически относятся к опросам и интервью. Т.Р. Уильям говорит, что в некоторых обществах люди могут говорить одно, а делать другое. Он также считает, что ответы следует интерпретировать в контексте, а два социальных контекста не следует сравнивать друг с другом. Дерек Л. Филлипс говорит, что метод опроса сам по себе может манипулировать данными и показывать результаты, которых на самом деле не существует в популяции в реале.
Социальные исследования становятся очень трудными из-за изменчивости человеческого поведения и отношения. Другие ошибки, которые могут быть вызваны в социальных исследованиях, включают:
- преднамеренную ложь, потому что респондент не хочет давать социально нежелательный ответ;
- неосознанные ошибки, которые чаще всего возникают при наличии у респондента социально нежелательных черт, которые он не хочет принимать;
- , когда респондент случайно неправильно понял вопрос и ответил неправильно;
- , когда респондент не может вспомнить определенные детали.
Помимо ошибок, допущенных респондентом, есть также определенные ошибки, допущенные интервьюерами, которые могут включать:
- ошибки, допущенные путем изменения вопросника, изменения некоторых слов или пропуска определенных вопросов;
- предвзятое, неуместное, неадекватное или ненужное исследование;
- ошибки записи или сознательное совершение ошибок при записи.
Ссылка
Бейли, К. (1994). Интервью Исследования в методах социальных исследований. Симонанд Шустер, 4-й 9-й0085 изд. The Free Press, Нью-Йорк, штат Нью-Йорк, 10020.Ch8. С. 173-213.
Категории Основные понятия, методы исследованияCopyright © 2023 The Sociology Group
Преимущества и недостатки интервью
следующий → ← предыдущая ВведениеВзаимодействие лицом к лицу между интервьюером и интервьюируемым называется интервью. Это форматированный разговор, в котором один человек задает вопросы, а другой отвечает на них. Интервьюер задает интервьюируемому вопросы, чтобы решить, подходит ли он для этой должности. Это самая важная часть общего процесса отбора. Собеседование определяет, следует ли кандидата нанять, продолжить процесс собеседования или отказаться от него. Он выступает в качестве основного источника для сбора более подробной информации о кандидате. Типы интервью:1. Структурированное интервью Здесь всем кандидатам задается набор одинаковых вопросов. На таких собеседованиях за кандидатами внимательно наблюдают, основываясь на их знаниях. 2. Неструктурированное интервью Здесь интервьюеры модифицируют свои вопросы в соответствии с ответами кандидата на более ранние. В этом виде собеседования оценка кандидата основывается на ответах кандидата на вопросы. 3. Стресс-интервью Это сложное интервью. Здесь интервьюер исследует, как вы реагируете на стрессовые ситуации. 4. Кейс-интервью В нем интервьюер представляет сценарий и спрашивает решение. На этом собеседовании будут оцениваться навыки кандидата в решении проблем. 5. Выездное собеседование Это обычное собеседование, когда интервьюер и интервьюируемый встречаются не в офисе интервьюера. 6. Панельное интервью Групповое собеседование обычно называют собеседованием с советом директоров. В этом виде собеседования кандидата оценивают многие интервьюеры. 7. Индивидуальное интервью Собеседник и интервьюер встречаются один на один для обычного собеседования при приеме на работу. 8. Массовое интервью Массовое интервью — это новый метод, который редко используется. Это метод выявления лидерских качеств. Группа задает вопрос, а затем ждет, кто проявит инициативу и предложит решение. 9. Собеседование по телефону Некоторые собеседования проводятся работодателями полностью онлайн. Это может быть более надежным, чем личное собеседование, для определения трудолюбия, интеллекта и коммуникативных навыков кандидата. О чем нужно помнить во время собеседования
Чего следует избегать на собеседовании
Преимущества интервью Интервью — хороший метод оценки кандидатов на работу. Его можно использовать, чтобы узнать больше о прошлом, навыках и талантах кандидата. 1. Определение кандидатов, наиболее подходящих для данной работы Собеседование – это возможность оценить способности и личность кандидата. Собеседование — это двусторонний разговор, во время которого вы можете наблюдать за ответами кандидата в непринужденной обстановке и сравнивать кандидатов во время собеседования. 2. Подробная оценка Интервью — один из лучших способов определить, как много соискатели знают об отрасли. Собеседование полезно как кандидату, так и работодателю. Это помогает работодателю оценить способности и знания каждого кандидата, чтобы определить, хороши они для компании или нет. 3. Фантастический источник информации Интервью являются основным источником получения значимой и достоверной информации. Это выгодно для компании, потому что предлагает ценные данные, которые могут улучшить принятие решений, удовлетворенность клиентов и удержание клиентов. 4. Повышение уровня знаний Интервью — отличный способ узнать кого-то получше, и интервьюируемый также может узнать больше о себе. 5. Расширение понимания заинтересованных сторон Это простой способ установить связь с вашими клиентами. 6. Извлечение дополнительной информации Во время собеседования интервьюер может искать информацию, которая поможет составить короткий список кандидатов. Это важно, особенно когда несколько претендентов имеют одинаковую квалификацию. Кроме того, это позволяет соискателю узнать больше о бизнесе и решить, нравится ли ему работать там или нет. Недостатки интервьюТрадиционно данные собираются у соискателей на собеседованиях, когда они отвечают на вопросы. Расходы на проведение интервью, а также возможность стресса интервьюера — два его недостатка. Другие его недостатки описаны ниже. 1. Личная предвзятость Процесс собеседования не всегда приятен. 2. Быстро судить Интервью часто используются, чтобы узнать больше о кандидатах и их навыках, но это занимает много времени. Решения часто принимаются в первые несколько минут самого интервью, а оставшееся время обычно используется для подтверждения или обоснования первоначального решения. Этот подход не является неэффективным, но также может быть сложнее оценивать кандидатов во время собеседований. 3. Формирование стереотипов Интервьюер будет делать предположения о навыках, способностях и личности кандидата на основе того, как он отвечает на вопросы. 4. Борьба за проверку правды Это фантастическая техника для получения подробных сведений о компании. 5. Непредсказуемый результат Хотя интервью не так точны, как экзамены, в некоторых ситуациях они все же могут быть полезны. Например, проводя собеседование с новым сотрудником, вы узнаете больше о том, как этот человек и как он или она будет взаимодействовать с другими на работе. Если интервьюеру не хватает предсказательной способности, то он не сможет предсказать, как способности кандидата превратятся в профессиональный успех. 6. Разочарование Кандидаты могут быть разочарованы, когда интервьюер задает вопросы, не относящиеся к области. Из-за этого талантливому претенденту могут отказать. 7. Дорого Процесс собеседования обычно требует больших затрат. Сравнительная таблица преимуществ и недостатков интервью
Вывод: Выявление навыков соискателя — одно из основных преимуществ собеседований. Однако у этого подхода есть и недостатки. Например, важно иметь уверенность в себе и понимание конкретной темы, потому что работодатели могут не рассматривать вас как сильного кандидата, если вы не дадите надлежащего ответа. Процедура может занять много времени и требует высокого уровня стрессоустойчивости. |
Интервьюер может пригласить заявителя на обед. Такие интервью предназначены для оценки вашей личности вне офиса.
Ниже перечислены преимущества интервью:
Кандидат может подумать, что его оценка проводится несправедливо. Многие интервью также связаны с некоторыми аспектами манипуляции, поэтому некоторые люди могут не захотеть раскрывать гораздо больше личной информации из опасения, что она может быть использована против них.
Важно иметь в виду, что не все, что упоминается во время интервью, будет на самом деле правильным или правдивым. Несколько раз утверждения совершенно неверны.
Возможность подобрать идеального кандидата.