Е. Л. Доценко психология манипуляции феномены, механизмы и защита
ЧеРо
Издательство МГУ
Москва
1996
Доценко Е. Л.
Психология манипуляции: феномены, механизмы и защита.— М.: ЧеРо, Издательство МГУ, 1997. — 344 с. ISBN 5-88711-038-4
Научная монография посвящена межличностной манипуляции. Проблема психологического воздействия разрабатывается на пересечении таких разделов психологии как психология общения и психология личности.
Будет интересна не только для психологов, но и для психотерапевтов, политологов, философов. Окажется полезной также для учителей, менеджеров и представителей других профессий, имеющих дело с людьми.
ISBN5-88711-0S8-4
К. Л. Доценко, 1997 ЧеРо, 1997
Оглавление
МАНИПУЛЯЦИЯ С РАЗНЫХ СТОРОН 7
Глава 1 методологическая ориентация 15
1.1. Выбор парадигмы 16
Парадигмальные координаты ……… 17
Соотношение парадигм 22
Почему герменевтика? . «. 24
1.2. Герменевтика действия 29
Действие как текст 30
Доступность контекстов 32
Квалификация толкователя 36
Проблема языка описания 37
Глава 2. Что такое манипуляция 42
2.1. Феноменологическое описание 42
2.1.1. Феноменологическая представленность
или усмотрение? 43
Происхождение термина «манипуляция» … 44
Метафора манипуляции 47
2.2. Психологическое определение манипуляции … 48
Исходные рубежи: 40
Выделение признаков 60
Формирование критериев 62
Определение манипуляции 58
2.3. Психологическое воздействие 60
Глава 3. Предпосылки манипуляции 63
Культурные предпосылки манипуляции 65
Манипулятивная природа социума 68
Межличностные основания 73
Межличностная общность 74
Деформации общения 77
Манипулятивные уклонения 79
3.4. Имя ему — легион (Манипулятор
а каждом из нас) 84
Множественная природа личности 86
Внутриличностное взаимодействие 88
Внутренний мир манипулятора
и его жертвы 92
Технологические требования 97
Место манипуляции в системе человеческих
отношений 100
Предчувствие прокуратора, или Исполнительность начальника
тайной стражи 105
3
Глава 4. Манипулятивные технологии 108
4.1. Основные составляющие манипулятивного воздействия 109
Целенаправленное преобразование информации 109
Сокрытие воздействия 113
Средства принуждения 114
Роботизация 116
4.2. Подготовительные старания манипулятора . . 117
Контекстуальное оформление 117
Выбор мишеней воздействия 122
Установление контакта 125
4.3. Управление переменными взаимодействия . . . 128
Межличностное пространство 129
Инициатива 131
Направленность воздействия 132
Динамика 136
4.4. Информационно-силовое обеспечение 137
Психологическое давление 137
Информационное оформление 140
Глава 5. Механизмы манипулятивного
ВОЗДЕЙСТВИЯ 146
«Технология» и психологические «механизмы» — совпадение реальности и метафоры 146
Механизмы психологического воздействия …………….. 148
Удержание контакта 148
Психические автоматизмы 160
Мотивационное обеспечение 163
5.3. Виды и процессы манипулятивного воздействия 156
Перцептивные марионетки 167
Конвенциональные роботы 160
Живые орудия 162
Управляемое умозаключение 163
Эксплуатация личности адресата 166
Духовное помыкание 168
Приведение в состояние повышенной покорности 169
Комбинирование 170
5.4. Обобщение модели
психологической манипуляции 172
5.5. Деструктивность манипулятивного
воздействия 176
Опыт «изготовления» трагического Моцарта 178
Доценко Е. Л. Психология манипуляции: феномены, механизмы и защита
www.koob.ru
Доценко Е. Л.
Психология манипуляции: феномены, механизмы и защита.— М.: ЧеРо, Издательство МГУ, 1997. — 344 с. ISBN 5-88711-038-4
Научная монография посвящена межличностной манипуляции. Проблема психологического воздействия разрабатывается на пересечении таких разделов психологии как психология общения и психология личности.
Будет интересна не только для психологов, но и для психотерапевтов, политологов, философов. Окажется полезной также для учителей, менеджеров и представителей других профессий, имеющих дело с людьми.
ISBN 5-88711-088-4
© Е. Л. Доценко, 1997 © ЧеРо, 1997
Оглавление
МАНИПУЛЯЦИЯ С РАЗНЫХ СТОРОН ……….7
Глава 1 МЕТОДОЛОГИЧЕСКАЯ ОРИЕНТАЦИЯ….. 15
1.1. Выбор парадигмы …………… 16
1.1.1. Парадигмальные координаты……… 17
1.1.2. Соотношение парадигм………… 22
1.1.3. Почему герменевтика? ………… 24
1.2. Герменевтика действия…………. 29
1.2.1. Действие как текст…………. 30
1.2.2. Доступность контекстов……….. 32
1.2.3. Квалификация толкователя……… 35
1.2.4. Проблема языка описания………. 37
Глава 2. ЧТО ТАКОЕ МАНИПУЛЯЦИЯ……… 42
2.1. Феноменологическое описание ……… 42
2.1.1. Феноменологическая представленность
или усмотрение?…………… 43
2.1.2. Происхождение термина «манипуляция» … 44
2.1.3. Метафора манипуляции……….. 47
2.2. Психологическое определение манипуляции … 48
2.2.1. Исходные рубежи………….. 49
2.2.2. Выделение признаков………… 60
2.2.3. Формирование критериев ………. 62
2.2.4. Определение манипуляции………. 68
2.3. Психологическое воздействие………. 60
Глава 3. ПРЕДПОСЫЛКИ МАНИПУЛЯЦИИ……. 63
3.1. Культурные предпосылки манипуляции….. 65
3.2. Манипулятивная природа социума……. 68
3.3. Межличностные основания……….. 73
3.3.1. Межличностная общность………. 74
3.3.2. Деформации общения………… 77
3.3.3. Манипулятивные уклонения……… 79
3.4. Имя ему — легион (Манипулятор
в каждом из нас)……………. 84
3.4.1. Множественная природа личности…… 86
3.4.2. Внутриличностное взаимодействие…… 88
3.4.3. Внутренний мир манипулятора
и его жертвы……………. 92
3.5. Технологические требования………. 97
3.6. Место манипуляции в системе человеческих
отношений……………… 100
Предчувствие прокуратора, или Исполнительность начальника
тайной стражи……………. 105
3
Глава 4. МАНИПУЛЯТИВНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ….. 108
4.1. Основные составляющие манипулятивного воздействия …………….. 109
4.1.1. Целенаправленное преобразование информации……………. 109
4.1.2. Сокрытие воздействия……….. 113
4.1.3. Средства принуждения……….. 114
4.1.4. Мишени воздействия……….. 114
4.1.6. Роботизация…………… 116
4.2. Подготовительные старания манипулятора 117
4.2.1. Контекстуальное оформление…….. 117
4.2.2. Выбор мишеней воздействия…….. 122
4.2.3. Установление контакта ………. 126
4.3. Управление переменными взаимодействия … 128
4.3.1. Межличностное пространство ……. 129
4.3.2. Инициатива……………. 131
4.3.3. Направленность воздействия…….. 132
4.3.4. Динамика…………….. 136
4.4. Информационно-силовое обеспечение….. 137
4.4.1. Психологическое давление……… 137
4.4.2. Информационное оформление……. 140
Глава 5. МЕХАНИЗМЫ МАНИПУЛЯТИВНОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ …………… 146
5.1. «Технология» и психологические «механизмы» — совпадение реальности и метафоры…… 146
5.2. Механизмы психологического воздействия . . . 148
6.2.1. Удержание контакта………… 148
5.2.2. Психические автоматизмы……… 150
5.2.3. Мотивационное обеспечение…….. 163
5.3. Виды и процессы манипулятивного
воздействия…………….. 156
5.3.1. Перцептивные марионетки……… 157
5.3.2. Конвенциональные роботы……… 160
5.3.3. Живые орудия………….. 162
5.3.4. Управляемое умозаключение…….. 163
5.3.5. Эксплуатация личности адресата…… 165
5.3.6. Духовное помыкание ……….. 168
5.3.7. Приведение в состояние повышенной покорности……………. 169
5.3.8. Комбинирование………….. 170
5.4. Обобщение модели
психологической манипуляции…….. 172
5.5. Деструктивность манипулятивного
воздействия…………….. 175
Опыт «изготовления»
трагического Моцарта ………… 178
4
Глава 6. ЗАЩИТА ОТ МАНИПУЛЯЦИИ ……. 185
6.1. Понятие психологических защит……. 186
6.1.1. Психологическая защита
в разных теоретических контекстах …. 187
6.1.2. Семантическое поле и определение
понятия «психологическая защита» …. 191
6.2. Виды психологических защит……… 194
6.2.1. Межличностные защиты и
защиты внутриличностные……… 195
6.2.2. Базовые защитные установки……. 199
6.2.3. Специфические и неспецифические
защиты……………… 204
6.3. Механизмы психологических защит…… 208
6.3.1. Неспецифические защитные действия . . . 209
6.3.2- Протекция личностных структур…… 210
6.3.3. Защита психических процессов …… 213
6.3.4. Навстречу манипулятивной технологии . . . 215
6.4. Проблема распознавания угрозы
манипулятивного вторжения……… 217
6.4.1. Возможные индикаторы………. 219
6.4.2. Распознавание манипуляции
в живом общении…………. 223
6.5. Надо ли защищаться от манипуляции? …. 227
Начальник тайной стражи
при Понтии Пилате защищается…….. 228
Глава 7. ИССЛЕДОВАНИЕ МАНИПУЛЯТИВНОГО
ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ…………. 231
7.1. Защитные действия
в условиях манипулятивного воздействия . . . 232
7.1.1. Планирование…………… 232
7.1.2. Процедура…………….. 238
7.1.3. Результаты……………. 240
7.1.4. Обсуждение……………. 242
7.1.5. Свободное истолкование
видеофрагмента………….. 244
7.2. Мошенник и жертва:
кому больше досталось? ……….. 252
7.2.1. История о том, как великий комбинатор прибирал к рукам бывшего предводителя дворянства ……………. 252
7.2.2. Был ли великий комбинатор
великим манипулятором?……… 260
7.3. Диалог как метод исследования…….. 262
Глава 8. ОБУЧЕНИЕ ЗАЩИТЕ
ОТ МАНИПУЛЯЦИИ…………. 265
8.1. Нужна ли защита?………….. 266
5
8.2. Создание «радара»………….. 270
8.2.1. Чувственный уровень……….. 271
8.2.2. Рациональный уровень……….. 272
8.3. Расширение мирного арсенала…….. 275
8.4. Психотехники совладания ………. 278
8.5. Личностный потенциал………… 281
Глава 9. МОЖНО ЛИ НАУЧИТЬСЯ
НЕ МАНИПУЛИРОВАТЬ?………. 286
9.1. Управление или помыкание?……… 288
9.2. Образование или развитие?………. 295
9.3. Коррекция или нормирование?…….. 303
Заключение…………………. 315
Приложения…………………. 318
Литература…………………. 328
Предметный указатель…………….. 335
Summary………………….. 342
МАНИПУЛЯЦИЯ С РАЗНЫХ СТОРОН
(вместо введения)
«Я работаю главным редактором регионального телевидения. Недавно мне срочно понадобилась одна из уже прошедших в эфире передач: хотелось освежить в памяти некоторые детали, чтобы не получилось разночтений… Захожу в студию и объясняю, что мне требуется, режиссеру, которая в это время занималась личными делами. Понятно, что ей не хотелось разыскивать нужную мне пленку, поэтому она сделала вид, что ничего подобного не помнит. Я пробую объяснить, о чем была та передача. Режиссер все так же продолжает «не понимать». Не сдержался — что-то грубое сказал ей и вышел.
В коридоре злость отхлынула и мне в голову пришла великолепная идея. Захожу в отдел редакторов и как бы ни к кому не обращаясь, говорю, что недавно у нас в эфире прошла неплохая передача о… Надо посмотреть, можно ли ее на конкурс представить. Автор этой передачи чуть не срывается с места: «Это моя передача. Сейчас принесу.» Не успел кофе себе приготовить — пленка уже была у меня на столе.»
История, описанная работником телевидения, примечательна тем, что в ней один и тот же человек в течение короткого времени побывал в двух ситуациях, содержащих успешную манипуляцию. Разница лишь в том, что в первой он оказался потерпевшей стороной, а во второй сам превратился в манипулятора.
Манипулятор и его жертва — основные роли, без которых манипуляция не состоится. Соответственно, и подходы к манипуляции у этих двоих будут различны… Однако, если для реализации манипулятивного воздействия достаточно указанных двух позиций, то при рассмотрении манипуляции количество точек зрения увеличивается. К позициям манипулятора и жертвы, включенных в процесс взаимодействия, добавляется множество внешних. В рассматриваемом контексте выделим позицию психолога-исследователя, психотехника и философа-моралиста.
Предоставляю слово всем, чьи позиции только что были упомянуты. Каждый из них по-своему сможет объяснить, зачем написана данная книга.
7
Итак, психолог-исследователь.
Начиная с В. Вундта, разрабатывавшего раздельно физиологическую психологию и психологию народов, психологическая наука развивалась с двух платформ: со стороны отдельной человеческой психики — в индивидуальном аспекте, и со стороны культуры — в социальном аспекте. Одновременно происходило их постепенное сближение, а стык между ними нередко оказывался одной из точек роста психологии. Современное состояние интересующей нас области подтверждает эту мысль: в последние годы интенсивно разрабатывались как психология общения, так и психология личности, а на их стыке обнажилась малоисследованная зона, содержащая тайну психологического взаимодействия. Соответственно, можно выделить три возможных точки рассмотрения.
Во-первых, манипуляция может быть рассмотрена как социально-психологический феномен. Основные проблемы проистекают из вопросов: что такое манипуляция, когда она возникает, для каких целей используется, при каких условиях наиболее действенна, каковы производимые ею эффекты, возможна ли защита от манипуляции, как последняя может быть организована?
Во-вторых, манипуляция представляет собой узел, в котором сплелись важнейшие проблемы психологии воздействия: преобразование информации, наличие силовой борьбы, проблемы истина-ложь и тайное-явное, динамика перемещения ответственности, изменения баланса интересов и другие. Литература по психологическому воздействию содержит множество интересных эмпирических исследований и наблюдений, еще ждущих своего теоретического осмысления, вскрытия закономерностей, стоящих за этим многообразием. Есть надежда, что решение пакета проблем применительно к ма-нипулятивному воздействию даст средства решения подобных задач и для всего круга проблем психологии воздействия.
И в-третьих, интерес к механизмам защиты от манипуляции перемещает нас в область психологии личности, поскольку предполагает пристальное внимание к внутрипсихи-ческой динамике, связанной с процессами принятия решений, внутриличностной коммуникацией, интеграцией и диссоциацией. Изучение манипуляции в данном аспекте высвечивает новые грани проблемы взаимопереходов между внешней и
8
внутренней активностью, смещая предмет исследования в плоскость общей психологии.
Таким образом, изучение манипуляции затрагивает широкий спектр проблем, начиная от фундаментальных теоретических и завершая прикладными и описательными.
Практический психолог (часто как психотехник).
Уже более десяти лет мы являемся свидетелями ранее невиданного для отечественной психологии процесса активного участия психологов в выполнении прямых заказов «со стороны». В дополнение к трудноуловимому социальному заказу психологи стали получать вполне конкретные финансово подкрепленные заявки на выполнение работ, отличительная черта которых — организованное воздействие на людей: групповые тренинги, групповая психотерапия, деловые игры, обучение методам управления, делового общения и т. п. Наличие готовых технологий такого воздействия создает возможность использования их и неспециалистами. Производимый этими технологиями психотехнический эффект создает у заказчика впечатление высокой профессиональной подготовки исполнителя-технолога. В результате технология, начав самостоятельную жизнь по законам рынка, допускает возможность своего употребления как средства достижения и негуманных целей. При каких условиях технология психологического воздействия становится манипулятивной — вопрос, поиск ответа на который составляет одну из задач настоящей работы.
Нередко и сам психолог — хочет он того или нет — становится наемным манипулятором. Это случается, например, когда ему заказывают психодиагностическое обследование с тем, чтобы уже принятому администрацией решению придать вид научно (или психологически) обоснованного. Подобное порой наблюдается и при аттестации кадров или формировании резерва на руководящие должности — обследование становится средством оказания давления на подчиненных или даже сведения счетов с неугодными. Манипулятивные нотки довольно часто слышатся уже в самом запросе заказчиков: научи управлять, скажи как воздействовать, посоветуй, что мне/нам с ним/ней/ними сделать и т. п. В большинстве случаев психолог находится в сложной ситуации выбора: с одной стороны, нельзя становиться инструментом в чужой игре, а
9
с другой, отказать — значит самоустраниться, уступив место непрофессионалу, потерять возможность изменить представления заказчика на более конструктивные и гуманные. Знание закономерностей манипулирования позволяет специалисту более грамотно выстраивать свою линию поведения в подобных условиях.
Немало случаев, когда сами клиенты ожидают от психолога манипулирования ими, а иногда и прямо ставят его в позицию манипулятора по отношению к себе. Несколько образцов типичных манипуляций по отношению к психологу-консультанту описаны у Э. Берна. Иногда психолога просят научить или помочь защититься от чьих-либо манипуляций. Примером может послужить жалоба клиентки на то, что муж запугивает ее, делает жизнь несносной. Находясь в формальном разводе, не уходит, более того — намерен переселиться к ней в получаемую ею квартиру. Выяснилось, что все сцены начинаются с его «особого взгляда», приводящего эту женщину в состояние страха и готовности снести все издевательства. Довольно часто проблема защиты от манипуляции является составной частью других, комплексных проблем. Поэтому знание закономерностей манипулирования поможет практическому психологу повысить свой профессионализм.
Философ-моралист.
Волшебная сила слов проявляется в их «живучести» и « напористости ».
Первое означает, что раз появившееся понятие нельзя уничтожить — можно лишь видоизменить. С одной стороны, понятие задает бытие обозначаемого явления — порождает его «жизнь» в представлениях людей. Как только широкой публике становится известно, что в мире существует, скажем, манипуляция, то эту манипуляцию начинают замечать везде. И тогда возникает соблазн — особенно у заинтересованных исследователей или политиков от науки — растянуть это понятие на возможно больший класс явлений. При желании манипуляцию — или по меньшей мере ее элементы — можно обнаружить практически в любом фрагменте взаимодействия. Но так ли это на самом деле — вопрос, требующий ответа.
С другой стороны, содержание понятия гибко подстраивается под запросы новых поколений и задачи нового времени. С манипуляцией, первоначально обозначавшей лишь ловкость
10
и квалифицированные действия, случилось то же самое — сейчас этот термин употребляется по отношению к взаимодействию людей. Смена поразительна тем, что в первом значении к манипуляциям (например, медицинским или инженерным) относились с почтением к мастерству выполнявших их людей. Во втором же значении манипуляция обозначает нечто предосудительное.
Это относительно «живучести». «Напористость» слов отражает их поразительную активность и действенность. Практика использования какого-либо термина со временем ведет к видоизменению других понятий, особенно смежных. Как только одно и то же явление из «макиавеллианизма» перекрасилось в «манипуляцию», оно начало придавать новые оттенки таким понятиям как «управление», «контроль», «программирование» и т. п.
Кроме того, понятие, обозначившее какое-нибудь явление, требует, чтобы с этим явлением что-то делали. В случае с манипуляцией нередко возникает желание испытать ее силу в чистом виде — и это не может не настораживать. Вместе с тем параллельно разговорам о манипуляции возникает и проблема того, как от нее можно защититься — а это уже следует признать позитивным результатом появления термина «манипуляция» в данном значении. Исследовать отмеченные моменты — также в ряду задач настоящей монографии.
Манипулятор.
Почему-то принято считать, что манипуляция — это плохо. Вы помните, зачем красавица Шехерезада рассказывала сказки своему грозному повелителю Шахриару? С помощью манипуляции она в течение почти трех лет (!) спасала от смерти не только себя, но и самых красивых девушек своей страны. Таких примеров только в фольклоре можно найти десятки. Не только во времена сказок «1001 ночи», но и в нашей обыденной жизни манипуляция выполняет роль средства мягкой защиты от самодурства правителей, перегибов руководителей, дурного характера коллег или родственников, недружественных выпадов со стороны тех, с кем случайно Довелось общаться.
В значительной степени поэтому манипуляция вызывает интерес не только исследователей, но и широкой публики. Еще одна причина такого интереса заключается в том, что
11
многим людям, управленцам в частности, пока еще трудно представить себе эффективное управление без использования манипуляции. Взгляды как идейных так и стихийных манипуляторов устремляются за помощью к психологии в надежде найти подсказки. Армия заинтересованных читателей перерывает массу литературы в поисках сведений о том, как влиять на людей. Неудивительно, что появление книг, специально посвященных данному вопросу, неизменно встречает и внимание, и поддержку.
Психологические знания действительно помогают эффективней управлять людьми. Например, если известно, что толстяки как правило добродушны и любят поесть, то имеет смысл учесть это, чтобы в случае необходимости суметь настроить такого человека на благосклонное отношение к себе. Или наоборот — привести его в дурное расположение духа, если то необходимо. Другой пример. Если, скажем, принять положение К. Юнга о том, что род души человека и его биологический пол не совпадают, то становится понятно, как можно помыкать мужчиной, мужественность которого вне всяких сомнений. Достаточно в нужный момент ставить эту мужественность под сомнение — и мужчина снова и снова будет бросаться доказывать свою мужественность.
Короче, почти любая книга по психологии — пока последняя находится в нынешнем своем состоянии — помогает эффективней манипулировать людьми. Тем более это справедливо по отношению к данной книге о манипуляции. Поскольку многие манипуляторы — всего лишь самоучки, то несомненна польза в книгах, которые помогли бы манипуляторам повысить свое мастерство. Вопрос ведь не в том манипулировать или нет — все люди регулярно делают это. Важно научиться манипулировать аккуратно, не вызывая подозрений со стороны своих жертв — зачем рубить сук, на котором сидишь…
Жертва манипуляции.
Почти вся академическая психология строится на мани-пулятивных основаниях. Человек в ней мыслится как испытуемый, нередко вообще как объект — восприятия, получения информации, воздействия, образования, воспитания и т. п. Примеров много: стремление разделить людей на типы, выявить корреляционные связи, позволяющие прогнозиро-
12
вать поведение человека в зависимости от тех или иных условий, стремление установить всеобщие (верные для всех людей) закономерности и т. п. Все это ведет к стереотипному подходу, к унификации знаний о человеке. Психология индивидуальных различий в таком контексте выглядит как слабое исключение, подтверждающее Большое Правило.
Спору нет — получаемые академической наукой сведения полезны и нужны. Сейчас же речь о том, что эти знания и подходы — великолепный подарок манипуляторам. А раз уж так получилось, то, возможно, психологии пора заняться еще и тем, как от обученных ею манипуляторов защищаться.
С одной стороны, важно выяснить, что происходит в душе человека, на которого оказывается манипулятивное давление. Бывает ни сейчас, ни потом, когда тебя уже одурачат, не удается понять, откуда появляется та или иная эмоциональная реакция, почему возникает желание взорваться и наговорить глупостей, хотя внешне все выглядит так мирно… Детальный анализ внутренних процессов, как известно, способствует овладению ими.
С другой стороны, не менее важно также изучить опыт успешной защиты: как происходит совладание с внешним давлением, откуда черпается сила для отпора, какими средствами и приемами люди при этом пользуются и т. д. Все это поможет нам научиться решать задачу защиты от манипуляции практически: в чем можно найти опору для организации отпора агрессору, какие для этого средства могут быть использованы, каким образом такие средства могут быть созданы, какие тактики могут быть употреблены и т. п.?
Не менее важна также проблема создания условий, в которых необходимость защиты от манипуляции была бы снижена. Такая проблема возникает там, где создаются психологические службы. Известно, что всякая психологическая служба, если она стремится стать полноценной, развивается в сторону тотального охвата людей, для воздействия на которых она создается. Как сделать, чтобы служба обслуживала, а не подавляла — пусть и несколько утопический, но не лишенный смысла (особенно здравого) вопрос.
* См., например, [Ковалев 1987, 1989; Гроф С. 1993].
13
* * *
Итак, уважаемые читатели, теперь вам известен круг проблем, относящихся к теме межличностной манипуляции. Решающим соображением, которое подтолкнуло меня к работе над данной темой, было то, что хорошая манипуляция, имеющая точно намечавшийся и достаточное время сохраняющийся эффект, является произведением искусства — искусства влиять на людей. В манипулятивном спектакле восхитительным образом сбалансированы самые различные элементы, иногда в довольно причудливом сочетании. Разрушить столь искусственную (сколь и искусную) конструкцию в большинстве случаев несложно, тогда как придумать и успешно воплотить хорошую манипуляцию труднее, чем от нее защититься. Поэтому защита от манипуляции — это в значительной степени технология. А как известно, технологией (или ремеслом) овладевать легче, чем искусством. Поэтому пристальное рассмотрение проблемы манипуляции, как мне представляется, дает больше преимуществ жертвам манипулятив-ного вторжения, а не манипуляторам.
Глава 1 МЕТОДОЛОГИЧЕСКАЯ ОРИЕНТАЦИЯ
Рефлексия способов порождения знаний, средств их преобразования и путей использования составляет предмет методологической заботы исследователя в любой отрасли знания. Психология особенно чувствительна к методологическим проблемам. Объяснить эту особенность можно ее двойственным положением в статусе то ли естественной, то ли гуманитарной. Спор о том, относить психологию к гуманитарным или естественным наукам, похоже, все еще не завершен. Оснований для вынесения как одного решения, так и другого можно, как и во всяком длительном споре, привести множество. По-видимому, как это часто бывает, спор ведется исходя из разных, до сих пор не отрефлексированных, оснований. Психологам в силу такого положения нашей науки достается немало хлопот в том, чтобы определиться в собственной логике работы. Проблема встает с особенной остротой, когда предметом психологических исследований становится общение людей, глубинные или вершинные внутриличностные процессы. «В результате приходится констатировать, что живая реальность человеческих отношений либо недоступна научно-психологическому анализу вообще, либо требует другой методологии» [Смирнова 1994, с. 8].
Стремление определиться в собственной логике исследования и вызвало к жизни эту главу. Сфера действия заявленных положений и сделанных выводов при этом ограничена только настоящим исследованием. Речь идет не о предложении новой методологии и не о призыве к коллегам изменить логику психологических исследований, а лишь о прояснении — удобства в работе ради — собственной позиции. Начало настоящей главы посвящено поиску оснований, позволяющих объяснить выбор методологической платформы, в рамках которой выполнена данная работа. Затем внимание читателей будет при-
15
влечено к обоснованию адекватности избранной методологической парадигмы применительно к поставленным исследовательским задачам.
1.1. Выбор парадигмы
Трудность, с которой сталкивается психолог-исследователь, заключается в том, что ему приходится лавировать между общенаучными нормами и внутренней сущностью изучаемой реальности.
С одной стороны стоят традиции университетского психологического образования, которые (в части программ) отражают ценности и требования экспериментальной науки, явно ориентирующие на физику как «образцовую» науку. Примеры постулатов естественнонаучного способа мышления:
• факты — превыше всего,
• законы природы — это обнаруживаемые исследователями устойчивые тенденции или факторы, действительно существующие там, где мы их обнаруживаем — в природе,
• истина — одна для всех,
• любое суждение является или истинным, или ложным — третьего не дано и т. п.
С другой стороны психолог соприкасается с несколькими классами психических феноменов, которые упрямо отказываются подчиняться естественнонаучной логике: факты возникают в результате желания их иметь; почти каждое утверждение оказывается относительным и допускает множественность истолкований; как факты, так и суждения видоизменяются при смене контекста; взаимосвязанность всего со всем столь велика, что «установить наличие зависимости» можно между всем, что угодно…
Научные нормы предписывают проводить подробный анализ, который, препарируя и умерщвляя живую ткань жизни, ведет к более детальному описанию — ив этом смысле пониманию — изучаемой реальности. Но платить за это приходится потерей целостности понимания [Гадамер 1988; Хёйзинга 1992; Гроф 1993; Крипнер и де Карвало 1993; Бейтсон и Бейтсон 1994; Федоров 1992, 1995]. Прогрессирующее дробление предмета исследования ведет к узкой спе-
16
циализации, в результате — к утрате контекста. Сущность психологической феноменологии, наоборот, требует умения восстанавливать этот контекст, более того, включать его в работу, буквально «держать под рукой». В противном случае от нас ускользает само качество психического.
В естественнонаучной логике идеалом является умение предсказать некое явление, основываясь на законе, которому это явление подчиняется. Психическая же реальность такова, что основную свою сущность выражает в непредсказуемости [Налимов 1990]. Стремление предсказывать неизбежно сдвигает исследователя на изучение следствий из этой сущности, более поверхностных ее проявлений.
Психологам приходится отказываться также и от привычки мыслить в рамках дихотомии «или верно, или неверно». Взамен приходит суждение «все верно и все неверно одновременно», которое предполагает проводить тщательную рефлексию исходных оснований при вынесении оценочных суждений.
Поделитесь с Вашими друзьями:
Доценко, Евгений Леонидович — Психология манипуляции : Феномены, механизмы и защита
Поиск по определенным полям
Чтобы сузить результаты поисковой выдачи, можно уточнить запрос, указав поля, по которым производить поиск. Список полей представлен выше. Например:
author:иванов
Можно искать по нескольким полям одновременно:author:иванов title:исследование
Логически операторы
По умолчанию используется оператор AND.
Оператор AND означает, что документ должен соответствовать всем элементам в группе:
исследование разработка
author:иванов title:разработка
оператор OR означает, что документ должен соответствовать одному из значений в группе:исследование OR разработка
author:иванов OR title:разработка
оператор NOT исключает документы, содержащие данный элемент:исследование NOT разработка
author:иванов NOT title:разработка
Тип поиска
При написании запроса можно указывать способ, по которому фраза будет искаться. Поддерживается четыре метода: поиск с учетом морфологии, без морфологии, поиск префикса, поиск фразы.
По-умолчанию, поиск производится с учетом морфологии.
Для поиска без морфологии, перед словами в фразе достаточно поставить знак «доллар»:
$исследование $развития
Для поиска префикса нужно поставить звездочку после запроса:исследование*
Для поиска фразы нужно заключить запрос в двойные кавычки:«исследование и разработка«
Поиск по синонимам
Для включения в результаты поиска синонимов слова нужно поставить решётку «#» перед словом или перед выражением в скобках.
В применении к одному слову для него будет найдено до трёх синонимов.
В применении к выражению в скобках к каждому слову будет добавлен синоним, если он был найден.
Не сочетается с поиском без морфологии, поиском по префиксу или поиском по фразе.
#исследование
Группировка
Для того, чтобы сгруппировать поисковые фразы нужно использовать скобки. Это позволяет управлять булевой логикой запроса.
Например, нужно составить запрос: найти документы у которых автор Иванов или Петров, и заглавие содержит слова исследование или разработка:
author:(иванов OR петров) title:(исследование OR разработка)
Приблизительный поиск слова
Для приблизительного поиска нужно поставить тильду «~» в конце слова из фразы. Например:
бром~
При поиске будут найдены такие слова, как «бром», «ром», «пром» и т.д.Можно дополнительно указать максимальное количество возможных правок: 0, 1 или 2.4 разработка По умолчанию, уровень равен 1. Допустимые значения — положительное вещественное число.
Поиск в интервале
Для указания интервала, в котором должно находиться значение какого-то поля, следует указать в скобках граничные значения, разделенные оператором TO.
Будет произведена лексикографическая сортировка.
author:[Иванов TO Петров]
Будут возвращены результаты с автором, начиная от Иванова и заканчивая Петровым, Иванов и Петров будут включены в результат.author:{Иванов TO Петров}
Такой запрос вернёт результаты с автором, начиная от Иванова и заканчивая Петровым, но Иванов и Петров не будут включены в результат.Для того, чтобы включить значение в интервал, используйте квадратные скобки. Для исключения значения используйте фигурные скобки.
Доценко е л психология манипуляции м 1996. Е. Л. Доценко психология манипуляции феномены, механизмы и защита. Манипуляция с разных сторон
Е.Л. Доценко, выстраивая свою шкалу уровней установок на взаимодействие от объектного полюса к субъектному, опирался на типологию Г.А. Ковалёва. Он выделил пять типов отношений. В основу классификации положен критерий симметричности взаимоотношений партнёров: на одном полюсе – отношение к другому как ценности, предполагающее равноправие интересов (субъект-субъектные отношения), на другом – отношение к другому как к средству достижения личных целей (субъект-объектные отношения).
Рис. 1. Шкала межличностных отношений [Доценко, 1996, с. 102]
По Е.Л. Доценко, «от доминирования к содружеству происходит переход от крайне несимметричных отношений, когда один субъект властвует над другим, до равноправных, позволяющих совместно объединяться для решения возникающих проблем. Те же изменения происходят и с силой: сначала она грубая и простая, направленная на/против другого, затем становится всё более мягкой, утончённой, даже одухотворённой» [Доценко, 1996, с.103]
Краткое описание каждого из уровней дано в таблице 3.
Таблица 3
Описание уровней межличностных отношений[Доценко,1996, с.102-103]
| Уровень межличностных отношений | Характеристика отношения | Способы влияния |
| Доминирование | Отношение к другому как к вещи или средству достижения своих целей, игнорирование его интересов и намерений | Открытое, без маскировки, императивное воздействие – от насилия, подавления, господства до навязывания, внушения, приказа с использованием грубого простого принуждения |
| Манипуляция | Отношение к другому как к «вещи особого рода» — тенденция к игнорированию его интересов и намерений | Воздействие скрытое, с опорой на автоматизмы и стереотипы. Провокация, обман, интрига, намёк |
| Соперничество | Отношение к другому как к опасному и непредсказуемому . Интересы другого учитываются в той мере, в какой это диктуется задачами борьбы с ним | Отдельные виды «тонкой» манипуляции, чередование открытых и закрытых приёмов воздействия, «джентельменские » или временные тактические соглашения и т.п. |
| Партнёрство | Отношение к другому как к равному , имеющему право быть таким, какой он есть, с которым надо считаться. Равноправные, но осторожные отношения. | Согласование своих интересов и намерений, совместная рефлексия. Использование договора , который служит и средством объединения, и средством оказания давления (силовым элементом). |
| Содружество | Отношение к другому как самоценности. Стремление к объединению, совместной деятельности для достижения близких и совпадающих целей. | Основной инструмент – согласие (консенсус). |
Два полюса на шкале Е.Л. Доценко обозначают полюса объектного и субъектного отношения к человеку. Но в этой шкале используется также критерий интересов. Интересы другого сначала игнорируются (при доминировании и манипуляции), затем учитываются в той мере, в какой это диктуется задачами борьбы (соперничество), затем согласовываются (партнёрство), а затем происходит стремление к объединению (содружество).
Однако в предложенной Е.Л. Доценко классификации межличностных отношений с учётом взаимодействия интересов партнёров некоторые современные авторы находят противоречия . Во-первых, у человека могут быть разнообразные, в том числе противоречивые интересы, и он сам не всегда их понимает. Во-вторых, принуждение и манипуляция могут использоваться во имя интересов другого человека, а не вопреки им, а иногда наперекор собственным интересам (например, мать проверяет уроки и заставляет сына переделывать домашнее задание вместо того, чтобы после работы расслабиться, посмотреть телевизор). В-третьих, насилие и подавление могут совершаться импульсивно, а не сознательно, и абсолютно наперекор собственным интересам.
Психология общения
Психология личности
Психосемантика
Квалификационные документы
Аттестат профессора — 2002 год.
Диплом доктора психологических наук — 2000 год. Докторская диссертация «Семантика межличностного общения», защищена в МГУ им. М.В. Ломоносова
Аттестат доцента — 1996 год.
Лучшие дня
Диплом консультанта по управлению (Академия народного хозяйства) — 1995 год.
Диплом кандидата наук — 1994 год. Кандидатская диссертация «Личностные механизмы защиты от манипулятивного воздействия», защищена в МГУ им. М.В. Ломоносова
Диплом психолога — 1986 год. Закончил факультет психологии МГУ им. М.В. Ломоносова
Прикладная квалификация
Психолог-консультант — консультирование клиентов по решению жизненных задач и затруднений в профессиональной и личной жизни
Бизнес-тренер — проведение семинаров и тренингов различной направленности
Медиатор — сертифицированный посредник в решении споров (имущественных, семейных, трудовых и т.п.)
Основные публикации
1994 — «Не будь попугаем» или «Как защититься от психологического нападения»
1996 — Психология манипуляции (переиздавалась в 1997, 2000, 2002 годах)
1998 — Семантика межличностного общения
2010 — Саморегуляция личности: от защит к созиданию (в соавторстве с М.В. Богдановой)
www.koob.ru
Доценко Е. Л.
Психология манипуляции: феномены, механизмы и защита.- М.: ЧеРо, Издательство МГУ, 1997. — 344 с.
ISBN 5-88711-038-4
Научная монография посвящена межличностной манипуляции. Проблема психологического воздействия разрабатывается на пересечении таких разделов психологии как психология общения и психология личности.
Будет , но и для психотерапевтов, политологов, философов. Окажется полезной также для учителей, менеджеров и представителей других профессий, имеющих дело с людьми.
ISBN 5-88711-088-4
© Е. Л. Доценко, 1997 © ЧеРо, 1997
Оглавление
МАНИПУЛЯЦИЯ С РАЗНЫХ СТОРОН……….7
Глава 1 МЕТОДОЛОГИЧЕСКАЯ ОРИЕНТАЦИЯ….. 15 1.1. Выбор парадигмы…………… 16 1.1.1. Парадигмальные координаты……… 17 1.1.2. Соотношение парадигм………… 22 1.1.3. Почему герменевтика? ………… 24 1.2. Герменевтика действия…………. 29 1.2.1. Действие как текст…………. 30 1.2.2. Доступность контекстов……….. 32 1.2.3. Квалификация толкователя……… 35 1.2.4. Проблема языка описания………. 37
Глава 2. ЧТО ТАКОЕ МАНИПУЛЯЦИЯ……… 42 2.1. Феноменологическое описание……… 42 2.1.1. Феноменологическая представленность или усмотрение?…………… 43 2.1.2. Происхождение термина «манипуляция» … 44 2.1.3. Метафора манипуляции……….. 47 2.2. Психологическое определение манипуляции… 48 2.2.1. Исходные рубежи………….. 49 2.2.2. Выделение признаков………… 60 2.2.3. Формирование критериев………. 62 2.2.4. Определение манипуляции………. 68 2.3. Психологическое воздействие………. 60
Глава 3. ПРЕДПОСЫЛКИ МАНИПУЛЯЦИИ……. 63 3.1. Культурные предпосылки манипуляции….. 65 3.2. Манипулятивная природа социума……. 68 3.3. Межличностные основания……….. 73 3.3.1. Межличностная общность………. 74 3.3.2. Деформации общения………… 77 3.3.3. Манипулятивные уклонения……… 79 3.4. Имя ему — легион (Манипулятор в каждом из нас)……………. 84 3.4.1. Множественная природа личности…… 86 3.4.2. Внутриличностное взаимодействие…… 88 3.4.3. Внутренний мир манипулятора и его жертвы……………. 92 3.5. Технологические требования………. 97 3.6. Место манипуляции в системе человеческих отношений……………… 100
Предчувствие прокуратора, или Исполнительность начальника тайной стражи……………. 105
3
Глава 4. МАНИПУЛЯТИВНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ….. 108 4.1. Основные составляющие манипулятивного воздействия…………….. 109 4.1.1. Целенаправленное преобразование информации……………. 109 4.1.2. Сокрытие воздействия……….. 113 4.1.3. Средства принуждения……….. 114 4.1.4. Мишени воздействия……….. 114 4.1.6. Роботизация…………… 116 4.2. Подготовительные старания манипулятора 117 4.2.1. Контекстуальное оформление…….. 117 4.2.2. Выбор мишеней воздействия…….. 122 4.2.3. Установление контакта………. 126 4.3. Управление переменными взаимодействия… 128
www.koob.ru
4.3.1. Межличностное пространство……. 129 4.3.2. Инициатива……………. 131 4.3.3. Направленность воздействия…….. 132 4.3.4. Динамика…………….. 136 4.4. Информационно-силовое обеспечение….. 137 4.4.1. Психологическое давление……… 137 4.4.2. Информационное оформление……. 140
Глава 5. МЕХАНИЗМЫ МАНИПУЛЯТИВНОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ…………… 146 5.1. «Технология» и психологические «механизмы» — совпадение реальности и метафоры…… 146 5.2. Механизмы психологического воздействия. . . 148 6.2.1. Удержание контакта………… 148 5.2.2. Психические автоматизмы……… 150 5.2.3. Мотивационное обеспечение…….. 163 5.3. Виды и процессы манипулятивного воздействия. *P _ q _ rg b _
132
www.koob.ru видеофрагмента………….. 244 7.2. Мошенник и жертва:
кому больше досталось? ……….. 252 7.2.1. История о том, как великий комбинатор прибирал к рукам бывшего предводителя дворянства…………….
252 7.2.2. Был ли великий комбинатор великим манипулятором?……… 260 7.3. Диалог как метод исследования…….. 262
Глава 8. ОБУЧЕНИЕ ЗАЩИТЕ
ОТ МАНИПУЛЯЦИИ…………. 265 8.1. Нужна ли защита?………….. 266 5
8.2. Создание «радара»………….. 270 8.2.1. Чувственный уровень……….. 271 8.2.2. Рациональный уровень……….. 272 8.3. Расширение мирного арсенала…….. 275 8.4. Психотехники совладания………. 278 8.5. Личностный потенциал………… 281
Глава 9. МОЖНО ЛИ НАУЧИТЬСЯ
НЕ МАНИПУЛИРОВАТЬ?………. 286 9.1. Управление или помыкание?……… 288 9.2. Образование или развитие?………. 295 9.3. Коррекция или нормирование?…….. 303
Заключение…………………. 315
Приложения…………………. 318
Литература…………………. 328
Предметный указатель…………….. 335
Summary………………….. 342
МАНИПУЛЯЦИЯ С РАЗНЫХ СТОРОН
(вместо введения)
«Я работаю главным редактором регионального телевидения. Недавно мне срочно понадобилась одна из уже прошедших в эфире передач: хотелось освежить в памяти некоторые детали, чтобы не получилось разночтений…
Захожу в студию и объясняю, что мне требуется, режиссеру, которая в это время занималась личными делами.
Понятно, что ей не хотелось разыскивать нужную мне пленку, поэтому она сделала вид, что ничего подобного не помнит. Я пробую объяснить, о чем была та передача. Режиссер все так же продолжает «не понимать». Не сдержался — что-то грубое сказал ей и вышел.
В коридоре злость отхлынула и мне в голову пришла великолепная идея. Захожу в отдел редакторов и как бы ни к кому не обращаясь, говорю, что недавно у нас в эфире прошла неплохая передача о… Надо посмотреть, можно ли ее на конкурс представить. Автор этой передачи чуть не срывается с места: «Это моя передача. Сейчас принесу.» Не успел кофе себе приготовить — пленка уже была у меня на столе.»
История, описанная работником телевидения, примечательна тем, что в ней один и тот же человек в течение короткого времени побывал в двух ситуациях, содержащих успешную манипуляцию. Разница лишь в том, что в первой он оказался потерпевшей стороной, а во второй сам превратился в манипулятора.
Манипулятор и его жертва — основные роли, без которых манипуляция не состоится. Соответственно, и подходы к манипуляции у этих двоих будут различны… Однако, если для реализации манипулятивного воздействия достаточно указанных двух позиций, то при рассмотрении манипуляции количество точек зрения увеличивается.
К позициям манипулятора и жертвы , включенных в процесс взаимодействия, добавляется множество внешних. В
рассматриваемом контексте выделим позицию психолога-исследователя, психотехника и философа-моралиста.
Предоставляю слово всем, чьи позиции только что были упомянуты. Каждый из них по-своему сможет объяснить,
зачем написана данная книга.
7
Итак, психолог-исследователь.
Начиная с В. Вундта, разрабатывавшего раздельно физиологическую психологию и психологию народов,
психологическая наука развивалась с двух платформ: со стороны отдельной человеческой психики — в индивидуальном аспекте, и со стороны культуры — в социальном аспекте. Одновременно происходило их постепенное сближение, а стык между ними нередко оказывался одной из точек роста психологии. Современное состояние интересующей нас области подтверждает эту мысль: в последние годы интенсивно разрабатывались как психология общения, так и психология личности, а на их стыке обнажилась малоисследованная зона,
содержащая тайну психологического взаимодействия. Соответственно, можно выделить три возможных точки рассмотрения.
Во-первых, манипуляция может быть рассмотрена как социально-психологический феномен. Основные проблемы проистекают из вопросов: что такое манипуляция, когда она возникает, для каких целей используется, при каких условиях наиболее действенна, каковы производимые ею эффекты, возможна ли защита от манипуляции, как последняя может быть организована?
www.koob.ru
Во-вторых, манипуляция представляет собой узел, в котором сплелись важнейшие проблемы психологии воздействия: преобразование информации, наличие силовой борьбы , проблемы истина-ложь и тайное-явное,
динамика перемещения ответственности, изменения баланса интересов и другие. Литература по психологическому воздействию содержит множество интересных эмпирических исследований и наблюдений, еще ждущих своего теоретического осмысления, вскрытия закономерностей, стоящих за этим многообразием. Есть надежда, что решение пакета проблем применительно к ма-нипулятивному воздействию даст средства решения подобных задач и для всего круга проблем психологии воздействия.
И в-третьих, интерес к механизмам защиты от манипуляции перемещает нас в область психологии личности,
поскольку предполагает пристальное внимание к внутрипсихи-ческой динамике, связанной с процессами принятия решений, внутриличностной коммуникацией, интеграцией и диссоциацией. Изучение манипуляции в данном аспекте высвечивает новые грани проблемы взаимопереходов между внешней и
8
внутренней активностью, смещая предмет исследования в плоскость общей психологии.
Таким образом, изучение манипуляции затрагивает широкий спектр проблем, начиная от фундаментальных теоретических и завершая прикладными и описательными.
Практический психолог (часто как психотехник).
Уже более десяти лет мы являемся свидетелями ранее невиданного для отечественной психологии процесса активного участия психологов в выполнении прямых заказов «со стороны». В дополнение к трудноуловимому социальному заказу психологи стали получать вполне конкретные финансово подкрепленные заявки на выполнение работ, отличительная черта которых — организованное воздействие на людей: групповые тренинги,
групповая психотерапия, деловые игры, обучение методам управления, делового общения и т. п. Наличие готовых технологий такого воздействия создает возможность использования их и неспециалистами.
Производимый этими технологиями психотехнический эффект создает у заказчика впечатление высокой профессиональной подготовки исполнителя-технолога. В результате технология, начав самостоятельную жизнь по законам рынка, допускает возможность своего употребления как средства достижения и негуманных целей.
При каких условиях технология психологического воздействия становится манипулятивной — вопрос, поиск ответа на который составляет одну из задач настоящей работы.
Нередко и сам психолог — хочет он того или нет — становится наемным манипулятором. Это случается,
например, когда ему заказывают психодиагностическое обследование с тем, чтобы уже принятому администрацией решению придать вид научно (или психологически) обоснованного. Подобное порой наблюдается и при аттестации кадров или формировании резерва на руководящие должности — обследование становится средством оказания давления на подчиненных или даже сведения счетов с неугодными.
Манипулятивные нотки довольно часто слышатся уже в самом запросе заказчиков: научи управлять, скажи как воздействовать , посоветуй, что мне/нам с ним/ней/ними сделать и т. п. В большинстве случаев психолог находится в сложной ситуации выбора: с одной стороны, нельзя становиться инструментом в чужой игре, а
9
с другой, отказать — значит самоустраниться, уступив место непрофессионалу, потерять возможность изменить представления заказчика на более конструктивные и гуманные. Знание закономерностей манипулирования позволяет специалисту более грамотно выстраивать свою линию поведения в подобных условиях.
Немало случаев, когда сами клиенты ожидают от психолога манипулирования ими, а иногда и прямо ставят его в позицию манипулятора по отношению к себе. Несколько образцов типичных манипуляций по отношению к психологу-консультанту описаны у Э. Берна. Иногда психолога просят научить или помочь защититься от чьих- либо манипуляций. Примером может послужить жалоба клиентки на то, что муж запугивает ее, делает жизнь несносной. Находясь в формальном разводе, не уходит, более того — намерен переселиться к ней в получаемую ею квартиру. Выяснилось, что все сцены начинаются с его «особого взгляда», приводящего эту женщину в состояние страха и готовности снести все издевательства. Довольно часто проблема защиты от манипуляции является составной частью других, комплексных проблем. Поэтому знание закономерностей манипулирования поможет практическому психологу повысить свой профессионализм.
Философ-моралист.
Волшебная сила слов проявляется в их «живучести» и « напористости ».
Первое означает, что раз появившееся понятие нельзя уничтожить — можно лишь видоизменить. С одной стороны, понятие задает бытие обозначаемого явления — порождает его «жизнь» в представлениях людей. Как только широкой публике становится известно, что в мире существует, скажем, манипуляция, то эту манипуляцию начинают замечать везде. И тогда возникает соблазн — особенно у заинтересованных исследователей или политиков от науки — растянуть это понятие на возможно больший класс явлений. При желании манипуляцию —
или по меньшей мере ее элементы — можно обнаружить практически в любом фрагменте взаимодействия. Но так ли это на самом деле — вопрос, требующий ответа.
С другой стороны, содержание понятия гибко подстраивается под запросы новых поколений и задачи нового времени. С манипуляцией, первоначально обозначавшей лишь ловкость
10
и квалифицированные действия, случилось то же самое — сейчас этот термин употребляется по отношению к взаимодействию людей. Смена поразительна тем, что в первом значении к манипуляциям (например,
медицинским или инженерным) относились с почтением к мастерству выполнявших их людей. Во втором же значении манипуляция обозначает нечто предосудительное.
www.koob.ru
Это относительно «живучести». «Напористость» слов отражает их поразительную активность и действенность.
Практика использования какого-либо термина со временем ведет к видоизменению других понятий, особенно смежных. Как только одно и то же явление из «макиавеллианизма» перекрасилось в «манипуляцию», оно начало придавать новые оттенки таким понятиям как «управление», «контроль», «программирование» и т. п.
Кроме того, понятие, обозначившее какое-нибудь явление, требует, чтобы с этим явлением что-то делали. В
случае с манипуляцией нередко возникает желание испытать ее силу в чистом виде — и это не может не настораживать. Вместе с тем параллельно разговорам о манипуляции возникает и проблема того, как от нее можно защититься — а это уже следует признать позитивным результатом появления термина «манипуляция» в данном значении. Исследовать отмеченные моменты — также в ряду задач настоящей монографии.
Манипулятор.
Почему-то принято считать, что манипуляция — это плохо. Вы помните, зачем красавица Шехерезада рассказывала сказки своему грозному повелителю Шахриару? С помощью манипуляции она в течение почти трех лет (!) спасала от смерти не только себя, но и самых красивых девушек своей страны. Таких примеров только в фольклоре можно найти десятки. Не только во времена сказок «1001 ночи», но и в нашей обыденной жизни манипуляция выполняет роль средства мягкой защиты от самодурства правителей, перегибов руководителей ,
дурного характера коллег или родственников, недружественных выпадов со стороны тех, с кем случайно
Довелось общаться.
В значительной степени поэтому манипуляция вызывает интерес не только исследователей, но и широкой публики. Еще одна причина такого интереса заключается в том, что
11
многим людям, управленцам в частности, пока еще трудно представить себе эффективное управление без использования манипуляции. Взгляды как идейных так и стихийных манипуляторов устремляются за помощью к психологии в надежде найти подсказки. Армия заинтересованных читателей перерывает массу литературы в поисках сведений о том, как влиять на людей. Неудивительно, что появление книг, специально посвященных данному вопросу, неизменно встречает и внимание, и поддержку.
Психологические знания действительно помогают эффективней управлять людьми. Например, если известно, что толстяки как правило добродушны и любят поесть, то имеет смысл учесть это, чтобы в случае необходимости суметь настроить такого человека на благосклонное отношение к себе. Или наоборот — привести его в дурное расположение духа, если то необходимо. Другой пример. Если, скажем, принять положение К. Юнга о том, что род души человека и его биологический пол не совпадают, то становится понятно, как можно помыкать мужчиной,
мужественность которого вне всяких сомнений. Достаточно в нужный момент ставить эту мужественность под сомнение — и мужчина снова и снова будет бросаться доказывать свою мужественность.
Короче, почти любая книга по психологии — пока последняя находится в нынешнем своем состоянии — помогает эффективней манипулировать людьми. Тем более это справедливо по отношению к данной книге о манипуляции.
Поскольку многие манипуляторы — всего лишь самоучки, то несомненна польза в книгах, которые помогли бы манипуляторам повысить свое мастерство. Вопрос ведь не в том манипулировать или нет — все люди регулярно делают это. Важно научиться манипулировать аккуратно , не вызывая подозрений со стороны своих жертв —
зачем рубить сук, на котором сидишь…
Жертва манипуляции.
Почти вся академическая психология строится на мани-пулятивных основаниях. Человек в ней мыслится как испытуемый, нередко вообще как объект — восприятия, получения информации, воздействия, образования,
воспитания и т. п. Примеров много: стремление разделить людей на типы, выявить корреляционные связи,
позволяющие прогнозиро-
12
вать поведение человека в зависимости от тех или иных условий, стремление установить всеобщие (верные для всех людей) закономерности и т. п. Все это ведет к стереотипному подходу, к унификации знаний о человеке.
Психология индивидуальных различий в таком контексте выглядит как слабое исключение, подтверждающее
Большое Правило.
Спору нет — получаемые академической наукой сведения полезны и нужны. Сейчас же речь о том, что эти знания и подходы — великолепный подарок манипуляторам. А раз уж так получилось, то, возможно, психологии пора заняться еще и тем, как от обученных ею манипуляторов защищаться.
С одной стороны, важно выяснить, что происходит в душе человека, на которого оказывается манипулятивное давление. Бывает ни сейчас, ни потом, когда тебя уже одурачат, не удается понять, откуда появляется та или иная эмоциональная реакция, почему возникает желание взорваться и наговорить глупостей, хотя внешне все выглядит так мирно… Детальный анализ внутренних процессов, как известно, способствует овладению ими.
С другой стороны, не менее важно также изучить опыт успешной защиты: как происходит совладание с внешним давлением , откуда черпается сила для отпора, какими средствами и приемами люди при этом пользуются и т. д.
Все это поможет нам научиться решать задачу защиты от манипуляции практически: в чем можно найти опору для организации отпора агрессору, какие для этого средства могут быть использованы, каким образом такие средства могут быть созданы, какие тактики могут быть употреблены и т. п.?
Не менее важна также проблема создания условий, в которых необходимость защиты от манипуляции была бы снижена. Такая проблема возникает там, где создаются психологические службы. Известно, что всякая психологическая служба, если она стремится стать полноценной, развивается в сторону тотального охвата людей, для воздействия на которых она создается. Как сделать, чтобы служба обслуживала, а не подавляла —
www.koob.ru пусть и несколько утопический, но не лишенный смысла (особенно здравого) вопрос.
* См., например, [Ковалев 1987, 1989; Гроф С. 1993].
13
* * *
Итак, уважаемые читатели, теперь вам известен круг проблем, относящихся к теме межличностной манипуляции.
Решающим соображением, которое подтолкнуло меня к работе над данной темой, было то, что хорошая манипуляция, имеющая точно намечавшийся и достаточное время сохраняющийся эффект, является произведением искусства — искусства влиять на людей. В манипулятивном спектакле восхитительным образом сбалансированы самые различные элементы , иногда в довольно причудливом сочетании. Разрушить столь искусственную (сколь и искусную) конструкцию в большинстве случаев несложно, тогда как придумать и успешно воплотить хорошую манипуляцию труднее, чем от нее защититься. Поэтому защита от манипуляции — это в значительной степени технология. А как известно, технологией (или ремеслом) овладевать легче, чем искусством. Поэтому пристальное рассмотрение проблемы манипуляции, как мне представляется, дает больше преимуществ жертвам манипулятив-ного вторжения, а не манипуляторам.
МАНИПУЛЯЦИЯ С РАЗНЫХ СТОРОН
Глава 1 МЕТОДОЛОГИЧЕСКАЯ ОРИЕНТАЦИЯ
1.1. Выбор парадигмы
1.1.1. Парадигмальные координаты
1.1.2. Соотношение парадигм
1.1.3. Почему герменевтика?
1.2. Герменевтика действия
1.2.1. Действие как текст
1.2.2. Доступность контекстов
1.2.3. Квалификация толкователя
1.2.4. Проблема языка описания
Глава 2. ЧТО ТАКОЕ МАНИПУЛЯЦИЯ
2.1. Феноменологическое описание
2.1.1. Феноменологическая представленность или усмотрение?
2.1.2. Происхождение термина «манипуляция»
2.1.3. Метафора манипуляции
2.2. Психологическое определение манипуляции
2.2.1. Исходные рубежи
2.2.2. Выделение признаков
2.2.3. Формирование критериев
2.2.4. Определение манипуляции
2.3. Психологическое воздействие
Глава 3. ПРЕДПОСЫЛКИ МАНИПУЛЯЦИИ
3.1. Культурные предпосылки манипуляции
3.2. Манипулятивная природа социума
3.3. Межличностные основания
3.3.1. Межличностная общность
3.3.2. Деформации общения
3.3.3. Манипулятивные уклонения
3.4. Имя ему — легион (Манипулятор в каждом из нас)
3.4.1. Множественная природа личности
3.4.2. Внутриличностное взаимодействие
3.4.3. Внутренний мир манипулятора и его жертвы
3.5. Технологические требования
3.6. Место манипуляции в системе человеческих отношений
Предчувствие прокуратора, или Исполнительность начальника тайной стражи
Глава 4. МАНИПУЛЯТИВНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
4.1. Основные составляющие манипулятивного воздействия
4.1.1. Целенаправленное преобразование информации
4.1.2. Сокрытие воздействия
4.1.3. Средства принуждения
4.1.4. Мишени воздействия
4.1.6. Роботизация
4.2. Подготовительные старания манипулятора
4.2.1. Контекстуальное оформление
4.2.2. Выбор мишеней воздействия
4.2.3. Установление контакта
4.3. Управление переменными взаимодействия
4.3.1. Межличностное пространство
4.3.2. Инициатива
4.3.3. Направленность воздействия
4.3.4. Динамика
4.4. Информационно-силовое обеспечение
4.4.1. Психологическое давление
4.4.2. Информационное оформление
Глава 5. МЕХАНИЗМЫ МАНИПУЛЯТИВНОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ
5.1. «Технология» и психологические «механизмы» — совпадение реальности и метафоры
5.2. Механизмы психологического воздействия
6.2.1. Удержание контакта
5.2.2. Психические автоматизмы
5.2.3. Мотивационное обеспечение
5.3. Виды и процессы манипулятивного воздействия
5.3.1. Перцептивные марионетки
5.3.2. Конвенциональные роботы
5.3.3. Живые орудия
5.3.4. Управляемое умозаключение
5.3.5. Эксплуатация личности адресата
5.3.6. Духовное помыкание
5.3.7. Приведение в состояние повышенной покорности
5.3.8. Комбинирование
5.4. Обобщение модели психологической манипуляции
5.5. Деструктивность манипулятивного воздействия
Опыт «изготовления» трагического Моцарта
Глава 6. ЗАЩИТА ОТ МАНИПУЛЯЦИИ
6.1. Понятие психологических защит
6.1.1. Психологическая защита в разных теоретических контекстах
6.1.2. Семантическое поле и определение понятия «психологическая защита»
6.2. Виды психологических защит
6.2.1. Межличностные защиты и защиты внутриличностные
6.2.2. Базовые защитные установки
6.2.3. Специфические и неспецифические защиты
6.3. Механизмы психологических защит
6.3.1. Неспецифические защитные действия
6.3.2- Протекция личностных структур
6.3.3. Защита психических процессов
6.3.4. Навстречу манипулятивной технологии
6.4. Проблема распознавания угрозы
манипулятивного вторжения
6.4.1. Возможные индикаторы
6.4.2. Распознавание манипуляции
в живом общении
6.5. Надо ли защищаться от манипуляции?
Начальник тайной стражи при Понтии Пилате защищается
Глава 7. ИССЛЕДОВАНИЕ МАНИПУЛЯТИВНОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ
7.1. Защитные действия в условиях манипулятивного воздействия
7.1.1. Планирование
7.1.2. Процедура
7.1.3. Результаты
7.1.4. Обсуждение
7.1.5. Свободное истолкование видеофрагмента
7.2. Мошенник и жертва: кому больше досталось?
7.2.1. История о том, как великий комбинатор прибирал к рукам бывшего предводителя дворянства
7.2.2. Был ли великий комбинатор великим манипулятором?
7.3. Диалог как метод исследования
Глава 8. ОБУЧЕНИЕ ЗАЩИТЕ ОТ МАНИПУЛЯЦИИ
8.1. Нужна ли защита?
8.2. Создание «радара»
8.2.1. Чувственный уровень
8.2.2. Рациональный уровень
8.3. Расширение мирного арсенала
8.4. Психотехники совладания
8.5. Личностный потенциал
Глава 9. МОЖНО ЛИ НАУЧИТЬСЯ НЕ МАНИПУЛИРОВАТЬ?
9.1. Управление или помыкание?
9.2. Образование или развитие?
9.3. Коррекция или нормирование?
Заключение
Приложения
Литература
Предметный указатель
Summary
Доценко Евгений Леонидович — доктор психологических наук, профессор, заведующий кафедрой общей и социальной психологии института психологии, педагогики, социального управления ТюмГУ.
В 1986 году окончил Московский госуниверситет. С этого же года работает в Тюменском государственном университете. В 1990-1993 годах прошел в МГУ аспирантскую подготовку. В 1994 года защитил кандидатскую диссертацию на тему «Личностные механизмы защиты от манипулятивного воздействия». В феврале 2000 года защитил докторскую диссертацию на тему «Семантика межличностного общения» (научный консультант профессор А.Г.Асмолов).
Научные интересы фундаментальные и прикладные аспекты психосемантики (субъективной семантики) в области психологии личности, психологии общения, психологии телесности.
Книги (2)
Не будь попугаем, или Как защититься от психологического нападения
В повседневной жизни нам часто приходится сталкиваться с событиями, которые по психологическому эффекту напоминают военные действия. На нас пытаются «отыграться», «сорвать злость» или «прокатиться» — короче, стремятся использовать, нас об этом не спросив.
Поэтому каждому из нас регулярно приходится решать одну и ту же задачу: как защититься от нежелательного влияния со стороны партнеров по общению.
Конечно, можно спастись бегством (например, уход, молчание), можно самому нападать, можно прикрыться беззащитностью, напугать непредсказуемостью и т.д. А можно так управлять ситуацией, чтобы энергия столкновения производила полезную работу. Тогда конфликты становятся средством выявления проблем, полемика перестает быть замаскированной формой личных нападок, даже гнев превращается в помощника, лишаясь разрушительной силы.
феномены, механизмы и защита читать онлайн, Евгений Доценко
Автор Евгений Доценко
Доценко Е. Л.
Психология манипуляции: феномены, механизмы и
защита
Психология манипуляции: феномены, механизмы и защита. — М. : ЧеРо, Издательство МГУ, 1997. — 344 с. ISBN 5-88711-038-4
Научная монография посвящена межличностной манипуляции. Проблема психологического
воздействия разрабатывается на пересечении таких разделов психологии как психология общения и
психология личности.
Будет интересна не только для психологов, но и для психотерапевтов, политологов, философов.
Окажется полезной также для учителей, менеджеров и представителей других профессий, имеющих дело с
людьми.
ISBN 5-88711-088-4
© Е. Л. Доценко, 1997 © ЧеРо, 1997
Оглавление
МАНИПУЛЯЦИЯ С РАЗНЫХ СТОРОН
Глава 1 МЕТОДОЛОГИЧЕСКАЯ ОРИЕНТАЦИЯ
1. 1. Выбор парадигмы
1. 1. 1. Парадигмальные координаты
1. 1. 2. Соотношение парадигм
1. 1. 3. Почему герменевтика?
1. 2. Герменевтика действия
1. 2. 1. Действие как текст
1. 2. 2. Доступность контекстов
1. 2. 3. Квалификация толкователя
1. 2. 4. Проблема языка описания
Глава 2. ЧТО ТАКОЕ МАНИПУЛЯЦИЯ
2. 1. Феноменологическое описание
2. 1. 1. Феноменологическая представленность или усмотрение?
2. 1. 2. Происхождение термина «манипуляция»
2. 1. 3. Метафора манипуляции
2. 2. Психологическое определение манипуляции
2. 2. 1. Исходные рубежи
2. 2. 2. Выделение признаков
2. 2. 3. Формирование критериев
2. 2. 4. Определение манипуляции
2. 3. Психологическое воздействие
Глава 3. ПРЕДПОСЫЛКИ МАНИПУЛЯЦИИ
3. 1. Культурные предпосылки манипуляции
3. 2. Манипулятивная природа социума
3. 3. Межличностные основания
3. 3. 1. Межличностная общность
3. 3. 2. Деформации общения
3. 3. 3. Манипулятивные уклонения
1
3. 4. Имя ему — легион (Манипулятор в каждом из нас) 3. 4. 1. Множественная природа личности
3. 4. 2.
Внутриличностное взаимодействие3. 4. 3. Внутренний мир манипулятора и его жертвы
3. 5. Технологические требования
3. 6. Место манипуляции в системе человеческих отношений
Предчувствие прокуратора, или Исполнительность начальникатайной
стражи
3
Глава 4. МАНИПУЛЯТИВНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
4. 1. Основные составляющие манипулятивного воздействия
4. 1. 1. Целенаправленное преобразование информации
4. 1. 2. Сокрытие воздействия
4. 1. 3. Средства принуждения
4. 1. 4. Мишени воздействия
4. 1. 6. Роботизация
4. 2. Подготовительные старания манипулятора
4. 2. 1. Контекстуальное оформление
4. 2. 2. Выбор мишеней воздействия
4. 2. 3. Установление контакта
4. 3. Управление переменными взаимодействия
4. 3. 1. Межличностное пространство
4. 3. 2. Инициатива
4. 3. 3. Направленность воздействия
4. 3. 4. Динамика
4. 4. Информационно-силовое обеспечение
4. 4. 1. Психологическое давление
4. 4. 2. Информационное оформление
Глава 5. МЕХАНИЗМЫ МАНИПУЛЯТИВНОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ
5. 1. «Технология» и психологические «механизмы» — совпадение
реальности и метафоры
5. 2. Механизмы психологического воздействия
6. 2. 1. Удержание контакта
5. 2. 2. Психические автоматизмы
5. 2. 3. Мотивационное обеспечение
5. 3. Виды и процессы манипулятивного воздействия
5. 3. 1. Перцептивные марионетки
5. 3. 2. Конвенциональные роботы
5. 3. 3. Живые орудия
5. 3. 4. Управляемое умозаключение
Доценко Евгений Леонидович — Психологическая газета
Доктор психологических наук, профессор.
Профессор кафедры общей и социальной психологии Института психологии и педагогики Тюменского государственного университета.
Член Российского психологического общества.
В 1976 г. окончил Запорожское музыкальное училище, в 1986 г. — МГУ им. М.В. Ломоносова, в 1995 г. — Академию народного хозяйства (консультант по управлению).
В 1994 г. защитил кандидатскую диссертацию на тему «Личностные механизмы защиты от манипулятивного воздействия», в 2000 г. — докторскую диссертацию на тему «Семантика межличностного общения».
С 1976 г. работал директором сельского Дома культуры, руководителем оркестра в Дворце пионеров г. Якутска, в 1982-1984 гг. — преподавателем музыкальной школы в Москве.
С 1986 г. работает в Тюменском государственном университете, в 2000-2014 гг. — заведующий кафедрой общей и социальной психологии, в 2001-2005 гг. — декан факультета психологии.
Область профессиональных интересов:
- психология личности – теоретическое осмысление, проблемы совершения поступков
- психология межличностного общения – семантическая теория общения, архаика в общении
- психосемантика – фундаментальные и прикладные аспекты
- психосоматика – фундаментальные вопросы и прикладные проблемы, психоиммунология
- консультирование клиентов по решению жизненных задач и затруднений в профессиональной и личной жизни
- проведение семинаров и тренингов различной направленности
Психолог-консультант, бизнес-тренер, медиатор.
Основные публикации: более 70 работ, в том числе
- Психосемантика: учебное пособие. 2014 (в соавт. с З.З. Вахитовой)
- Психология общения: учебное пособие. 2011
- Саморегуляция личности: от защит к созиданию: монография. 2010 (в соавт. с М.В. Богдановой)
- Психология личности: учебное пособие. 2009
- Семантика межличностного общения: научная монография. 1998
- Психология манипуляции: монография. 1996, 1997, 2000, 2002
Награды:
- Благодарственное письмо Тюменской городской Думы (2010)
- Почетная грамота ТюмГУ (2005)
- Благодарность ТюмГУ (1988, 2004, 2005, 2006, 2008, 2011)
| Защита отечества преподавание предмета «Защита Отечества» Преподавание предмета «Защита Отечества» в 2012/2013 учебном году рекомендуется осуществлять в соответствии с инструктивно-методическим… | Тема: Защита профессии Внеклассная развлекательно-познавательная игра для 3-х классов «Защита профессии» | ||
| Статья метра современной психологии эмоций Московского Университета (см. «Психология памяти», М.: 1998; «Психология ощущений и восприятия», М.: 1999; «Психология индивидуальных… | М. Е. Сандомирский защита от стресса Защита от стресса. Физиологически-ориентированный подход к решению психологических проблем (Метод ретри). — М.: Изд-во Института… | ||
| Рамиль гарифуллин психологические расчёты и просчёты нашего времени оглавление психология аэрофобии психология политического блефа психология философов психология Приемы искусственных скандалов (экономических, политических, семейных, межличностных и т п.) | Предмет общей психологии Юридическая психология. Изучает психику и её особенности у преступников и сотрудников правоохранительных органов. Включает в себя… | ||
| Психология криминальной агрессии Монография посвящена теоретическим и практическим проблемам психологии криминальной агрессии. Приводится типология агрессивных преступлений,… | Художник Ю. Д. Федичкин Винокуров И. В., Непомнящий Н. Н. В49 Люди и феномены Художник Ю. Д. Федичкин Винокуров И. В., Непомнящий Н. Н. В49 Люди и феномены. М.: Олимп | ||
| Урок по обществознанию на тему «Защита Отечества» Цель: познакомить обучающихся с основами военной службы, дать понятие воинского долга Объясните смысл положения о том, что защита Отечества – это долг и обязанность гражданина | Наталья Васильевна Репина, Дмитрий Владимирович Воронцов, Ирина Ивановна Юматова Основы клинической психологии «Педагогика и психология». В нем рассмотрены теоретические основы клинической психологии, мозговые механизмы высших психических функций,… |
Доценко Психология манипулирования | PDF | Причинность
Вы читаете бесплатный превью
Страница 7 не отображается в этом предварительном просмотре.
Вы читаете бесплатный превью
Страница 11 не отображается в этом предварительном просмотре.
Вы читаете бесплатный превью
Страницы с 15 по 24 не отображаются в этом предварительном просмотре.
Вы читаете бесплатный превью
Страницы с 28 по 34 не отображаются в предварительном просмотре.
Вы читаете бесплатный превью
Страницы с 38 по 47 не отображаются в этом предварительном просмотре.
Вы читаете бесплатный превью
Страница 54 не отображается в этом предварительном просмотре.
Вы читаете бесплатный превью
Страницы с 58 по 63 не отображаются в предварительном просмотре.
Вы читаете бесплатный превью
Страницы с 67 по 76 не отображаются в этом предварительном просмотре.
Вы читаете бесплатный превью
Страницы с 80 по 90 не отображаются в этом предварительном просмотре.
Вы читаете бесплатный превью
Страницы с 94 по 104 не отображаются в предварительном просмотре.
Вы читаете бесплатный превью
Страницы с 110 по 111 не отображаются в этом предварительном просмотре.
Доценко Е.Л. Психология манипуляции м 1996. Доценко Е.Л. Психология манипулятивных явлений, механизмов и защиты.Манипуляции с разных сторон
Э.Л. Доценко, выстраивая свою шкалу уровней отношения к взаимодействию от объектного полюса к субъективному, опирался на типологию Г.А. Ковалева. Он выделил пять типов отношений. В основу классификации положен критерий симметричности отношений между партнерами: на одном полюсе — отношение к другому как к ценностям, предполагающее равенство интересов (субъект-субъектные отношения), на другом — отношение к другому как к ценности. средства достижения личных целей (субъект-объектные отношения).
Рис. 1. Шкала межличностных отношений[Доценко, 1996, с. 102]
По данным Э.Л. Доценко, «от господства к содружеству происходит переход от крайне асимметричных отношений, когда один субъект доминирует над другим, к равноправным, позволяющим им объединяться вместе для решения возникающих проблем. Те же самые изменения происходят с силой: сначала она груба и проста, направлена против/против другого, затем становится более мягкой, утонченной, даже одухотворенной» [Доценко, 1996, с.103]
Краткое описание каждого из уровней приведено в таблице 3.
Таблица 3
Описание уровней межличностных отношений [Доценко, 1996, с.102-103]
| Межличностный уровень | Характеристика отношения | Способы воздействия |
| Доминирование | Отношение к другому как к вещам или означает достижение своих целей, игнорирование его интересов и намерений | Открытость, отсутствие маскировки, императив воздействие — от насилие, подавление, доминирование насилие, подавление, доминирование предложение, заказ с использованием грубого простого принуждения |
| Манипуляция | Отношение к другому как к «Вещи особого рода» — склонность игнорировать его интересы и намерения | Воздействие скрытое, основанное на автоматизмах и стереотипах. Провокация, обман, интрига, намек |
| Соперничество | Отношение к другому как к опасному и непредсказуемому … Интересы другого учитываются в той мере, в какой это диктуется задачами обращения с ним | Отдельные виды «штрафных «манипулирование, чередование открытые и закрытые способы воздействия, «джентльменские » или временные тактические соглашения и т.д. |
| Товарищество | Отношение к другому как к равному , имеющему право быть таким, какой он есть, с которым нужно считаться. Равные, но сдержанные отношения. | Согласование своих интересов и намерений, совместное отражение. Использование контракта , который служит как средством объединения, так и средством оказания давления (силовой элемент). |
| Содружество | Отношение к другому как к внутренней ценности . Стремление к объединению, совместной деятельности для достижения близких и совпадающих целей. | Основным инструментом является соглашение (консенсус). |
Два столба на эл. Доценко обозначают полюса объектного и субъективного отношения к человеку. Но эта шкала также использует критерия интересов. Интересы другого сначала игнорируются (при доминировании и манипулировании), затем учитываются в той мере, в какой это диктуется задачами борьбы (соперничество), затем договариваются (партнерство), а затем возникает стремление к объединение (содружество).
Однако в предложенном Е.Л. Предварительно оценивая классификацию межличностных отношений с учетом взаимодействия интересов партнеров, некоторые современные авторы находят противоречия. Во-первых, у человека могут быть самые разные, в том числе и противоречивые интересы, и он сам не всегда их понимает. Во-вторых, принуждение и манипулирование могут использоваться во имя интересов другого человека, а не вопреки им, а иногда и вопреки собственным интересам (например, мать проверяет уроки и заставляет сына переделывать уроки вместо отдыха после работы смотреть телевизор).В-третьих, насилие и подавление могут совершаться импульсивно, неосознанно и абсолютно вопреки собственным интересам.
Психология общения
Психология личности
Психосемантика
Квалификационные документы
Аттестат профессора — 2002 г.
Диплом доктора психологических наук — 2000 год. Докторская диссертация «Семантика межличностного общения», защищена в МГУ им. М.В. Ломоносова
Аттестат доцента — 1996 г.
Лучшее дня
Диплом консультанта по управлению (Академия народного хозяйства) — 1995.
кандидат наук Диплом — 1994 г. Кандидатская диссертация «Механизмы защиты личности от манипулятивного воздействия», защищена в МГУ. М.В. Ломоносов
Диплом психолога — 1986 год. Окончил факультет психологии МГУ. М.В. Ломоносов
Прикладная квалификация
Психолог-консультант — консультирование клиентов по вопросам решения жизненных проблем и трудностей в профессиональной и личной жизни
Бизнес-тренер — проведение семинаров и тренингов по различным направлениям
Медиатор – сертифицированный медиатор в разрешении споров (имущественных, семейных, трудовых и т.д.)
Основные публикации
1994 — «Не будь попугаем» или «Как защититься от психологических атак»
1996 — Психология манипуляции (переиздано в 1997, 2000, 2002)
1998 — Семантика межличностного общения
2010 — Саморегуляция личности: от защит к созиданию (в соавторстве с М.В.Богдановой)
www.koob.ru
Доценко Е. Л.
Психология манипуляции: явления, механизмы и защита.— М.: ЧеРо, Изд-во МГУ, 1997. — 344 с.
ISBN 5-88711-038-4
Научная монография посвящена межличностному манипулированию. Проблема психологического воздействия разрабатывается на стыке таких разделов психологии, как психология общения и психология личности.
Будет, но и для психотерапевтов, политологов, философов. Также он будет полезен учителям, менеджерам и представителям других профессий, которые имеют дело с людьми.
ISBN 5-88711-088-4
© Е.Л. Доценко, 1997 © ЧеРо, 1997
Оглавление
МАНИПУЛЯЦИЯ С РАЗНЫХ СТОРОН ……….7
Глава 1 МЕТОДОЛОГИЧЕСКАЯ ОРИЕНТАЦИЯ…. 15 1.1. Выбор парадигмы …………………. 16 1.1.1. Координаты парадигмы …….. 17 1.1.2. Соотношение парадигм ………… 22 1.1.3. Почему герменевтика? ……………. 24 1.2. Герменевтика действия ……………. 29 1.2.1. Действие как текст ……………. 30 1.2.2. Доступность контекстов……….. 32 1.2.3. Квалификация переводчика …….. 35 1.2.4. Описание языковой проблемы ………. 37
Глава 2. ЧТО ТАКОЕ МАНИПУЛЯЦИЯ …….. 42 2.1. Феноменологическое описание …….. 42 2.1.1. Феноменологическое представление или дискреция? …………… 43 2.1.2. Происхождение термина «манипуляция»… 44 2.1.3. Метафора манипулирования ……. 47 2.2. Манипуляции с психологическим определением… 48 2.2.1. Исходный уровень ……………. 49 2.2.2. Выделение знаков……. 60 2.2.3. Формирование критериев …… 62 2.2.4. Определение манипуляции …… 68 2.3. Психологическое воздействие …… 60
Глава 3. ПРЕДПОСЫЛКИ МАНИПУЛЯЦИИ …… 63 3.1. Культурный фон манипуляции ….. 65 3.2. Манипулятивная природа общества ……. 68 3.3. Межличностные основания …………………. 73 3.3.1. Межличностное сообщество …… 74 3.3.2. Деформации связи ………… 77 3.3.3. Манипулятивные девиации …….. 79 3.4. Его зовут Легион (Манипулятор в каждом из нас)…………… 84 3.4.1. Множественная природа личности …… 86 3.4.2. Внутриличностное взаимодействие …… 88 3.4.3. Внутренний мир манипулятора и его жертвы ……………. 92 3.5. Технологические требования …… 97 3.6. Место манипулирования в системе человеческих отношений ……………. 100
Предчувствие прокурора, или Казнь начальника тайной стражи …….. …….. 105
3
Глава 4. МАНИПУЛЯЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ….. 108 4.1. Основные компоненты манипулятивного воздействия ………………………….. 109 4.1.1. Целенаправленное преобразование информации ……………. 109 4.1.2. Маскировка воздействия ……………. 113 4.1.3. Средства принуждения ……………. 114 4.1.4. Объекты воздействия …….. 114 4.1.6. Роботизация …………………. 116 4.2. Подготовительные усилия манипулятора 117 4.2.1. Контекстный дизайн …….. 117 4.2.2. Выбор целей воздействия …….. 122 4.2.3. Установление контакта …….. 126 4.3. Управление переменными взаимодействия… 128
www.koob.ru
4.3.1. Межличностное пространство ……. 129 4.3.2. Инициатива ……………. 131 4.3.3. Направление удара …….. 132 4.3.4. Динамика ……………. 136 4.4. Информационно-безопасное обеспечение ….. 137 4.4.1. Психологическое давление …….. 137 4.4.2. Информационное оформление ……. 140
Глава 5. МЕХАНИЗМЫ МАНИПУЛЯЦИОННОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ …… 146 5.1. «Технология» и психологические «механизмы» — совпадение реальности и метафоры…… 146 5.2. Механизмы психологического воздействия. … … 148 6.2.1. Удержание контакта ……………. 148 5.2.2. Психические автоматизмы …….. 150 5.2.3. *P_q_rgb_
132
фрагмент видео www.koob.ru ………….. 244 7.2. Мошенник и жертва:
кому больше? ……….. 252 7.2.1. История о том, как великий стратег взял под свой контроль бывшего предводителя знати …………….
252 7.2.2. Был ли великий комбинатор великим манипулятором? …… 260 7.3. Диалог как метод исследования …….. 262
Глава 8. ОБУЧЕНИЕ ЗАЩИТЕ
ОТ МАНИПУЛЯЦИИ ……………. 265 8.1. Нужна ли мне защита? ………….. 266 5
8.2. Создание «радара»………….. 270 8.2.1. Чувственный уровень ……………. 271 8.2.2. Рациональный уровень ……. 272 8.3. Расширение мирного арсенала …….. 275 8.4. Психотехника совладания …… 278 8.5. Личностный потенциал ………… 281
Глава 9. МОЖНО ЛИ НАУЧИТЬСЯ
НЕ МАНИПУЛИРОВАТЬ? ………. 286 9.1. Контролировать или толкать? …… 288 9.2. Обучение или развитие? ………. 295 9.3. Исправление или стандартизация? …….. 303
Заключение ………………… 315
Приложения …………………. 318
Литература ……………… …. 328
Алфавитный указатель …………….. 335
Резюме ………………….. 342
МАНИПУЛЯЦИЯ С РАЗНЫХ СТОРОН
(вместо введения)
«Работаю главным редактором регионального телевидения. Недавно мне срочно понадобилась одна из программ, которые уже шли в эфир: хотелось освежить в памяти некоторые детали, чтобы не было разночтений…
Я иду в студию и объясняю, что мне нужно директору, который в это время занимался личными делами.
Понятно, что она не хотела искать нужную мне пленку, поэтому сделала вид, что ничего подобного не помнит. Я пытаюсь объяснить, о чем было это шоу. Режиссер до сих пор продолжает «не понимать». Я не сдержался — сказал ей что-то грубое и ушел.
В коридоре мой гнев угас, и мне пришла в голову отличная идея. Я иду в редакцию и, как ни к кому не обращаюсь, говорю, что недавно у нас в эфире была хорошая передача про … Нужно посмотреть, можно ли его выставить на конкурс. Автор этой программы чуть не обрывается: «Это моя программа. Я сейчас принесу. Я не успела сварить себе кофе — пленка уже стояла у меня на столе. , был в двух ситуациях, содержащих успешную манипуляцию. Разница лишь в том, что в первом он оказался пострадавшей стороной, а во втором сам превратился в манипулятора.
Манипулятор и его жертва — главные роли, без которых манипуляция не состоится. Соответственно, у этих двоих будут разные подходы к манипулированию… Однако, если для осуществления манипулятивного воздействия достаточно указанных двух позиций, то При пересмотре манипуляции количество точек зрения увеличивается.
К позициям манипулятора и жертвы, включенных в процесс взаимодействия, добавлено множество внешних позиций.V
В рассматриваемом контексте выделим позицию психолога-исследователя, психотехника и философа-моралиста.
Предоставляю слово всем, чьи позиции только что были упомянуты. Каждый из них сможет по-своему
объяснить, почему была написана эта книга.
7
Итак, психолог-исследователь.
Начиная с В. Вундта, отдельно разработавшего физиологическую психологию и психологию народов,
психологическая наука развивалась с двух платформ: со стороны отдельной человеческой психики — в индивидуальном аспекте, и со стороны культуры — в социальный аспект.В то же время происходило их постепенное сближение, и стык между ними часто оказывался одной из точек роста психологии. Современное состояние интересующей нас области подтверждает эту мысль: в последние годы интенсивно развивались и психология общения, и психология личности, а на их стыке обнаружилась малоизученная зона,
содержащая тайну психологическое взаимодействие. Соответственно, можно выделить три возможных точки рассмотрения.
Во-первых, манипуляцию можно рассматривать как социально-психологическое явление. Основные проблемы возникают из вопросов: что такое манипуляция, когда она возникает, для каких целей применяется, при каких условиях наиболее эффективна, какие эффекты производит, можно ли защититься от манипуляции, как последний быть организованным?
www.koob.ru
Во-вторых, манипулирование – это узел, в котором переплетаются важнейшие проблемы психологии влияния: преобразование информации, наличие борьбы за власть, проблемы правды-лжи и тайны- явная,
динамика перекладывания ответственности, изменение баланса интересов и другие.Литература о психологическом воздействии содержит много интересных эмпирических исследований и наблюдений, которые еще ждут своего теоретического осмысления, раскрывающих закономерности, лежащие в основе этого многообразия. Есть надежда, что решение комплекса задач, связанных с манипулятивным воздействием, даст возможность решения подобных задач для всего круга проблем психологии воздействия.
И в-третьих, интерес к механизмам защиты от манипуляции перемещает нас в область психологии личности,
потому что она предполагает пристальное внимание к интрапсихической динамике, связанной с процессами принятия решений, внутриличностной коммуникацией, интеграцией и диссоциацией.Обучение манипулированию в этом аспекте высвечивает новые грани проблемы взаимопереходов между внешней и
8
внутренней деятельностью, переводя предмет исследования в плоскость общей психологии.
Таким образом, изучение манипуляции охватывает широкий круг проблем, начиная от фундаментальных теоретических и заканчивая прикладно-описательными.
Практический психолог (часто психотехник).
Вот уже более десяти лет мы являемся свидетелями невиданного ранее в российской психологии процесса активного участия психологов в выполнении прямых указаний «извне».Помимо неуловимого социального заказа, психологи стали получать вполне конкретные финансово обеспеченные приложения для выполнения работы, отличительной чертой которых является организованное воздействие на людей: групповые тренинги,
групповая психотерапия, деловые игры, тренинги по менеджменту, деловое общение и т.д. Наличие готовых технологий такого воздействия создает возможность их использования неспециалистами.
Психотехнический эффект данных технологий создает у заказчика впечатление о высокой профессиональной подготовке исполнителя-технолога.В результате техника, начав самостоятельную жизнь по законам рынка, допускает возможность ее использования в качестве средства достижения и нечеловеческих целей.
При каких условиях технология психологического воздействия становится манипулятивной – вопрос, поиск ответа на который является одной из задач данной работы.
Часто психолог сам — хочет он того или нет — становится наемным манипулятором. Бывает, например,
, когда ему назначают психодиагностическое обследование, чтобы уже принятое администрацией решение выглядело научно (или психологически) обоснованным.Это иногда наблюдается при аттестации кадров или формировании резерва на руководящие должности — опрос становится средством давления на подчиненных или даже сведения счетов с неугодными.
Манипулятивные нотки нередко звучат уже в самой просьбе клиентов: научить управлять, рассказать, как повлиять, посоветовать, что мне/нам с ним/ней/ними делать и т. д. В большинстве случаев психолог находится в выбор сложной ситуации: с одной стороны, вы не можете стать орудием в чужой игре, а с другой стороны, отказаться — значит уйти самостоятельно, уступив место непрофессионалу, лишиться возможности менять идеи заказчика на более конструктивные и гуманные.Знание паттернов манипулирования позволяет специалисту более грамотно выстраивать собственную линию поведения в таких условиях.
Нередки случаи, когда сами клиенты ожидают, что психолог будет ими манипулировать, а иногда прямо ставят его в положение манипулятора по отношению к себе. Несколько примеров типичных манипуляций по отношению к психологу-консультанту описывает Э. Берн. Иногда психолога просят научить или помочь защитить от чужой манипуляции.Примером может служить жалоба клиентки на то, что муж ее запугивает, делает жизнь невыносимой. Находясь в официальном разводе, она не уезжает, более того, он намерен переехать к ней в квартиру, которую она получает. Оказалось, что все сцены начинаются с его «особого взгляда», приводящего эту женщину в состояние страха и готовности терпеть все издевательства. Довольно часто проблема защиты от манипуляций является частью других комплексных проблем. Поэтому знание схем манипулирования поможет практическому психологу повысить свой профессионализм.
Философ-моралист.
Волшебная сила слов проявляется в их «жизненности» и «напористости».
Первое означает, что однажды появившуюся концепцию нельзя разрушить — ее можно только видоизменить. С одной стороны, концепт определяет существование обозначаемого явления — порождает его «жизнь» в представлениях людей. Как только широкой общественности становится известно, что в мире есть, скажем, манипуляция, эта манипуляция начинает замечаться повсеместно.И тогда возникает соблазн — особенно у заинтересованных исследователей или политиков от науки — растянуть это понятие на максимально широкий класс явлений. При желании манипуляцию —
или хотя бы ее элементы — можно найти практически в любом фрагменте взаимодействия. Но так ли это на самом деле — вопрос, требующий ответа.
С другой стороны, содержание концепции гибко подстраивается под потребности новых поколений и задачи нового времени. С манипулированием, которое изначально означало только ловкость
10
и квалифицированные действия, произошло то же самое — теперь этот термин используется по отношению к взаимодействию людей.Изменение поражает тем, что в первом значении к манипуляциям (например,
медицинским или инженерным) относились с уважением к мастерству людей, их производивших. Во втором смысле манипуляция означает нечто предосудительное.
www.koob.ru
Это про «живучесть». «Напористость» слов отражает их поразительную активность и действенность.
Практика использования термина с течением времени приводит к модификации других понятий, особенно родственных.Как только одно и то же явление из «макиавеллизма» перекрашивалось в «манипулирование», оно начинало придавать новые оттенки таким понятиям, как «управление», «контроль», «программирование» и т. д.
Кроме того, понятие, которое обозначает явление, требует, чтобы с этим явлением что-то было сделано. V
в случае манипуляций часто возникает желание испытать его мощность в чистом виде — и это не может не настораживать. При этом параллельно разговору о манипуляции возникает и проблема того, как можно от нее защититься – и это уже следует признать положительным результатом появления в данном значении термина «манипуляция»… Исследование отмеченных моментов также является одной из задач данной монографии.
Манипулятор.
Почему-то принято считать, что манипуляция — это плохо. Помните, почему красавица Шахерезада рассказывала сказки своему грозному хозяину Шахриару? С помощью манипуляций почти три года (!) она спасала от гибели не только себя, но и самых красивых девушек своей страны. Десятки таких примеров можно найти только в фольклоре. Не только во времена сказок «1001 ночи», но и в нашей повседневной жизни манипуляция играет роль средства мягкой защиты от произвола правителей, бесчинств вождей,
скверного характера коллег или родственников, недружественных нападок со стороны те, с кем случайно
мне довелось общаться.
Таким образом, манипуляция в значительной степени представляет интерес не только для исследователей, но и для широкой общественности. Другая причина такого интереса заключается в том, что для многих людей, в частности руководителей, до сих пор трудно представить себе эффективное управление без использования манипулирования. Взгляды как идейных, так и спонтанных манипуляторов устремляются за помощью к психологам в надежде найти разгадки. Армия заинтересованных читателей роется в массе литературы в поисках информации о том, как воздействовать на людей.Неудивительно, что появление книг, специально посвященных этому вопросу, неизменно вызывает как внимание, так и поддержку.
Психологические знания действительно помогают более эффективно управлять людьми. Например, если известно, что толстяки обычно добродушны и любят поесть, то имеет смысл это учитывать, чтобы в случае необходимости иметь возможность настроить такого человека на благоприятное отношение к себе. Или наоборот — испортить ему настроение, если это необходимо.Другой пример. Если, скажем, принять позицию К.Юнга о том, что род души человека и его биологический пол не совпадают, то становится понятно, как можно быть помыкающим мужчиной,
мужественность которого не вызывает сомнений . Достаточно в нужный момент усомниться в этой мужественности, и мужчина снова и снова будет кидаться доказывать свою мужественность.
Короче говоря, почти любая книга по психологии — пока последняя находится в нынешнем состоянии — помогает эффективнее манипулировать людьми.Это еще более верно в отношении этой книги о манипуляциях.
Так как многие манипуляторы только самоучки, несомненно полезно в книгах, которые помогли бы манипуляторам улучшить свои навыки. Вопрос не в том, манипулировать или нет — все люди делают это регулярно. Важно научиться манипулировать осторожно, не вызывая подозрений со стороны ваших жертв —
зачем рубить ветку, на которой вы сидите…
Жертва манипуляции.
Почти вся академическая психология основана на манипулятивных основах.Человек в ней мыслится как испытуемый, часто вообще как объект — восприятие, получение информации, влияние, образование,
образование и т. д. Примеров много: стремление разделить людей на типы, выявить корреляции,
позволяет прогнозировать
12
определять поведение человека в зависимости от определенных условий, стремление установить универсальные (верные для всех людей) закономерности и т. д. Все это приводит к стереотипному подходу, к унификации знаний о человеке.
Психология индивидуальных различий в этом контексте выглядит слабым исключением, подтверждающим Большое Правило
.
Несомненно — информация, добытая академической наукой, полезна и нужна. Сейчас мы говорим о том, что эти знания и подходы — отличный подарок для манипуляторов. А раз уж так получилось, то, пожалуй, психологии пора заняться тем, как защищаться от обученных ею манипуляторов.
С одной стороны, важно выяснить, что происходит в душе человека, находящегося под манипулятивным давлением.Это происходит ни сейчас, ни потом, когда уже одурачен, не возможно понять, откуда берется та или иная эмоциональная реакция, почему возникает желание взорваться и наговорить глупостей, хотя внешне все выглядит так мирно… А детальный анализ внутренних процессов, как известно, способствует их овладению.
С другой стороны, не менее важно изучить опыт успешной защиты: как происходит преодоление внешнего давления, откуда берутся силы для отражения, какие средства и приемы люди используют в этом случае и т. д.
Все это поможет нам узнать, как решить проблему защиты от манипуляций на практике: где найти опору для организации отпора агрессору, какие средства для этого можно использовать, как такие средства создать, какую тактику можно использовать использоваться и т. д.?
Не менее важна проблема создания условий, при которых потребность в защите от манипуляций была бы снижена. Эта проблема возникает там, где создаются психологические службы. Известно, что любая психологическая служба, если она стремится стать полноценной, развивается в направлении тотального охвата людей, для воздействия на которых она создается.Как заставить службу служить, а не подавлять —
www.koob.ru хоть и несколько утопический, но не лишенный смысла (особенно здравого смысла) вопрос.
* См., например, [Ковалев 1987, 1989; Гроф С. 1993].
13
* * *
Итак, уважаемые читатели, теперь вам известен ряд проблем, связанных с темой межличностных манипуляций.
Решающим соображением, побудившим меня заняться этой темой, было то, что хорошая манипуляция, имеющая точно спланированный и продолжительный эффект, есть произведение искусства — искусство воздействия на людей.В манипулятивном перформансе восхитительно сбалансированы самые разнообразные элементы, иногда в довольно причудливом сочетании. В большинстве случаев разрушить такую искусственную (да и искусную) конструкцию несложно, а придумать и успешно осуществить хорошую манипуляцию сложнее, чем от нее защититься. Поэтому защита от манипуляций — это во многом технология. А как известно, технологией (или ремеслом) овладеть легче, чем искусством. Поэтому пристальное рассмотрение проблемы манипуляции, как мне кажется, дает больше преимуществ жертвам манипулятивного вторжения, нежели манипуляторам.
МАНИПУЛЯЦИЯ С РАЗНЫХ СТОРОН
Глава 1 МЕТОДОЛОГИЧЕСКАЯ ОРИЕНТАЦИЯ
1.1. Выбор парадигмы
1.1.1. Координаты парадигмы
1.1.2. Соотношение парадигм
1.1.3. Почему герменевтика?
1.2. Герменевтика действия
1.2.1. Действие как текст
1.2.2. Доступность контекстов
1.2.3. Квалификация переводчика
1.2.4. Описание языковой проблемы
Глава 2. ЧТО ТАКОЕ МАНИПУЛЯЦИЯ
2.1. Феноменологическое описание
2.1.1. Феноменологическое представление или дискреция?
2.1.2. Происхождение термина «манипуляция»
2.1.3. Метафора манипуляции
2.2. Психологическое определение манипуляции
2.2.1. Начальные этапы
2.2.2. Выделение знаков
2.2.3. Формирование критериев
2.2.4. Определение манипуляции
2.3. Психологическое воздействие
Глава 3. ПРЕДПОСЫЛКИ МАНИПУЛЯЦИИ
3.1. Культурный фон манипуляции
3.2. Манипулятивная природа общества
3.3. Межличностные основы
3.3.1. Межличностное сообщество
3.3.2. Деформации связи
3.3.3. Манипулятивные уклонения
3.4. Его зовут легион (Манипулятор в каждом из нас)
3.4.1. Множественная природа личности
3.4.2. Внутриличностное взаимодействие
3.4.3. Внутренний мир манипулятора и его жертвы
3.5. Технологические требования
3.6. Место манипуляции в системе человеческих отношений
Предчувствие прокурора, или Казнь начальника тайной стражи
Глава 4.МАНИПУЛЯЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
4.1. Основные компоненты манипулятивного воздействия
4.1.1. Целенаправленное преобразование информации
4.1.2. Сокрытие воздействия
4.1.3. Средства принуждения
4.1.4. Объекты воздействия
4.1.6. Роботизация
4.2. Подготовительные усилия манипулятора
4.2.1. Контекстный дизайн
4.2.2. Выбор целей воздействия
4.2.3. Установление контакта
4.3. Контроль переменных взаимодействия
4.3.1. Межличностное пространство
4.3.2. Инициатива
4.3.3. Направление удара
4.3.4. Динамика
4.4. Информационная поддержка и безопасность
4.4.1. Психологическое давление
4.4.2. Информационное оформление
Глава 5. МЕХАНИЗМЫ МАНИПУЛЯЦИОННОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ
5.1. «Технология» и психологические «механизмы» — совпадение реальности и метафоры
5.2. Механизмы психологического воздействия
6.2.1. Удерживать контакт
5.2.2. Психические автоматизмы
5.2.3. Мотивационная поддержка
5.3. Виды и процессы манипулятивного воздействия
5.3.1. Перцептивные куклы
5.3.2. Обычные роботы
5.3.3. Живое оружие
5.3.4. Управляемый вывод
5.3.5. Использование личности адресата
5.3.6. Духовная травля
5.3.7. Доведение до состояния повышенной покорности
5.3.8. Комбинация
5.4. Обобщение модели психологической манипуляции
5.5. Деструктивность манипулятивного воздействия
Опыт «создания» трагического Моцарта
Глава 6.ЗАЩИТА ОТ МАНИПУЛЯЦИЙ
6.1. Концепция психологических защит
6.1.1. Психологическая защита в различных теоретических контекстах
6.1.2. Семантическое поле и определение понятия «психологическая защита»
6.2. Виды психологических защит
6.2.1. Межличностная защита и внутриличностная защита
6.2.2. Основные защитные настройки
6.2.3. Специфическая и неспецифическая защита
6.3. Механизмы психологической защиты
6.3.1. Неспецифические защитные действия
6.3.2- Защита структур личности
6.3.3. Защита психических процессов
6.3.4. К манипулятивным технологиям
6.4. Проблема распознавания угрозы
манипулятивное вторжение
6.4.1. Возможные индикаторы
6.4.2. Распознавание манипуляций
в живом общении
6.5. Должны ли мы защищаться от манипуляций?
Начальник тайной стражи при Понтии Пилате защищается
Глава 7.ИЗУЧЕНИЕ МАНИПУЛЯЦИОННОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ
7.1. Защитные действия в условиях манипулятивного воздействия
7.1.1. Планирование
7.1.2. Процедура
7.1.3. результаты
7.1.4. Обсуждение
7.1.5. Вольная интерпретация видеоролика
7.2. Мошенник и жертва: кому больше достанется?
7.2.1. История о том, как великий интриган завладел бывшим предводителем дворянства
7.2.2. Был ли великий комбинатор великим манипулятором?
7.3. Диалог как метод исследования
Глава 8.ОБУЧЕНИЕ ЗАЩИТЕ ОТ ОБРАЩЕНИЯ
8.1. Вам нужна защита?
8.2. Создание «радара»
8.2.1. Чувственный уровень
8.2.2. Рациональный уровень
8.3. Расширение мирного арсенала
8.4. Психотехника копинга
8.5. Личностный потенциал
Глава 9. МОЖНО ЛИ НАУЧИТЬСЯ НЕ МАНИПУЛИРОВАТЬ?
9.1. Контролировать или толкать?
9.2. Обучение или развитие?
9.3. Исправление или нормирование?
Заключение
Приложения
Литература
Предметный указатель
Резюме
Доценко Евгений Леонидович — доктор психологических наук, профессор, заведующий кафедрой общей и социальной психологии Института психологии, педагогики, социального управления Тюменского государственного университета.
В 1986 году окончил МГУ. С этого же года работает в Тюменском государственном университете. В 1990-1993 годах прошел аспирантуру МГУ. В 1994 году защитил кандидатскую диссертацию. кандидатская диссертация на тему «Механизмы личной защиты от манипулятивного воздействия». В феврале 2000 года защитил докторскую диссертацию на тему «Семантика межличностного общения» (научный консультант профессор А.Г. Асмолов).
Научные интересы: фундаментальные и прикладные аспекты психосемантики (субъективной семантики) в области психологии личности, психологии общения, психологии телесности.
Книги (2)
Не будь попугаем, или Как защитить себя от психологических атак
V В повседневной жизни нам часто приходится сталкиваться с событиями, психологически напоминающими военные действия. Нас пытаются «отыграть», «содрать злость» или «покататься» — словом, стремятся использовать нас, не спрашивая об этом.
Поэтому каждому из нас регулярно приходится решать одну и ту же проблему: как защитить себя от нежелательного влияния со стороны партнеров по общению.
Конечно, можно бежать (например, уход, молчание), можно нападать на себя, можно прикрываться беззащитностью, пугать непредсказуемостью и т.д.Или можно управлять ситуацией так, чтобы энергия столкновения производила полезную работу… Тогда конфликты становятся средством выявления проблем, полемика перестает быть замаскированной формой личных выпадов, даже гнев превращается в помощника, утрачивая свою деструктивную сила.
УЯЗВИМОСТЬ К МАНИПУЛЯЦИИ И ЕЕ СВЯЗЬ С КОГНИТИВНЫМИ И ЛИЧНОСТНЫМИ ОСОБЕННОСТЯМИ ПОДРОСТКОВ | Шейнов
В статье предлагается подход к решению междисциплинарной проблемы поиска когнитивных и личностных особенностей подростков 14-16 лет, подверженных манипулятивному влиянию со стороны окружающих.Выявлен ряд качеств подростков, способствующих их уязвимости перед манипулированием, установлены связи между этими признаками. Показано, что характер влияния этих качеств существенно зависит от биологического пола и половой принадлежности подростков. Уязвимость мальчиков к манипулированию положительно коррелирует с показателями их интернальности, маскулинности, андрогинности, уверенности в себе, социальной смелости, предрасположенности к работе с людьми, к эстетической, экстремальной или экономической деятельности.Уязвимость девушек к манипулированию отрицательно коррелирует с показателями их интернализации, мужественности, уверенности в себе и словесно-логическом мышлении, но положительно связана с их предрасположенностью к работе с людьми. Интернальность юношей и девушек положительно коррелирует с мужественностью, уверенностью в себе, социальной смелостью; у мальчиков также коррелирует с творческим мышлением и предрасположенностью к экстремальным видам деятельности. Мужественность у мальчиков и девочек положительно связана с уверенностью в себе, социальной смелостью, инициативностью в социальных контактах и предрасположенностью к экстремальным видам деятельности.У юношей и девушек уверенность в себе положительно связана с творческим мышлением, предрасположенностью к экстремальным действиям и инициативностью в социальных контактах. У юношей и девушек выявлены положительные корреляции между уверенностью в себе, социальной смелостью и инициативностью в социальных контактах. По сравнению с девочками мальчики более уязвимы для манипуляций, более замкнуты и самоуверенны, обладают большей социальной смелостью. Девочки имеют более высокие средние показатели наглядно-образного и словесно-логического типов мышления, проявляют склонность к работе с людьми и к эстетической деятельности.У мальчиков выше средние показатели абстрактно-символического мышления, склонность к исследовательской, практической и экстремальной деятельности. Имеются признаки феминизации юношей.
ВЛИЯНИЕ СЕМЬИ НА ФОРМИРОВАНИЕ МАНИПУЛЯТИВНЫХ УСТАНОВОК ДЕТЕЙ
Авторов
- Рюмшина Любовь Кафедра психологии Южного федерального университета, г. Ростов-на-Дону
Ключевые слова:
манипуляции, манипулятивные установки, микроклимат в семье, формирование склонности к манипулированиюАннотация
В статье поднимается проблема детской манипулятивности, исследуются условия, способствующие формированию манипулятивных установок.В качестве таковых анализируются: значение этих установок для ребенка, наличие манипулятивных установок у родителей, микроклимат семьи и отношение к манипуляциям в обществе.
По результатам эмпирического исследования описаны особенности семьи, провоцирующие развитие манипулятивного поведения у детей. Члены этой семьи почти не сотрудничают друг с другом и окружающими, сосредоточены на личных интересах и стараются удовлетворить их без особых усилий, используя окружающих людей.Сопровождается неискренностью и невниманием к ребенку, а прежде всего к его потребностям, чувствам и эмоциональному напряжению.
Загрузки
Данные для загрузки пока недоступны.
использованная литература
Братченко С.Л. (1997): Диагностика личностно-развивающего потенциала: Рабочая тетрадь для школьных психологов. Псков: Изд-во Псковского областного педагогического института.(русское издание).
Доценко Е. Л. (1996): Психология манипуляции. М.: МГУ. (русское издание).
Эйдемиллер Э.Г., Добряков И.В., Никольская И.М. (2006): Семейная диагностика и семейная терапия. 2-е изд., СПб.: Реч. (русское издание).
Рюмшина Л. (2011): Онтопсихологическая коммуникация LAP LAMBERT, Academic Publishing GmbH & Co. K.G
Шихирев П.Н. (1999): Современная социальная психология. М.: Наука.
Шостром Э. Л. (2003): Человек-манипулятор: внутреннее путешествие от манипуляции к актуализации. Нэшвилл, Теннесси: Абингдон. К.: ПСИЛИБ.
Целуйко В.М. (2004): Психология неблагополучной семьи: Книга для учителей и родителей, М.: Издательство ВЛАДОС ПРЕСС. (русское издание).
Уроден М. (2005): Основы семейной терапии, Санкт-Петербург.Петербург.: ПРАЙМ-ЕВРОЗНАК. (русское издание).
Как цитировать
Любовь Р. (2013). ВЛИЯНИЕ СЕМЬИ НА ФОРМИРОВАНИЕ МАНИПУЛЯТИВНЫХ УСТАНОВОК ДЕТЕЙ. Международный журнал когнитивных исследований в области науки, техники и образования (IJCRSEE) , 1 (1), 14–18. Получено с https://ijcrsee.com/index.php/ijcrsee/article/view/52
Проблема
Раздел
Оригинальное исследование
Психологическая манипуляция — Ла Пренса Техас
Психологическая манипуляция – это «скрытое» поведение непрямых действий или слов человека, предопределенное для воздействия на другое лицо.Это способ человека установить контроль над другим, не обращаясь напрямую к первопричине, какой бы ни была проблема. Манипуляции проявляют неуважение и саботируют общение во всех отношениях. Манипуляции иногда трудно обнаружить. Многие люди с доверчивым сердцем верят, что у людей добрые намерения, и принимают их слова за чистую монету. В некоторых случаях манипуляторы могут даже не признавать свое поведение манипулятивным. Они склонны обвинять, хвастаться, изображать из себя жертву, снисходительно относиться к другим и заставлять вас чувствовать себя виноватым.Манипуляторы лгут, чтобы воспользоваться другими, и не заботятся о последствиях своих действий.
Один из видов манипулятивного маневра, который заставляет человека сомневаться в своем чувстве реальности или интерпретации событий, называется газлайтингом. Это деструктивная модель эмоционального насилия, которая может негативно сказаться на самооценке и благополучии человека. Эта тактика часто используется для утверждения власти над важным человеком, сотрудником или другом. Последствия этого типа манипуляции часто приводят к депрессии, защитной реакции, неуверенности в себе, изоляции и беспокойству.Важно отметить, что газлайтинг относится к долгосрочной модели поведения в отношениях. Итак, как выглядит газлайтинг в паре? Когда один из супругов говорит другому, что он слишком чувствителен, когда он или она пытается выразить свои эмоции во время горячего спора. Супруг-манипулятор также может воздержаться или отказаться участвовать. Если такое поведение повторяется с течением времени, это можно рассматривать как газлайтинг.
Вы чувствуете, что вами манипулируют? Вы постоянно сомневаетесь в себе или извиняетесь перед другими, даже если извинения могут быть необоснованными? Приходится ли вам оправдывать поведение вашего партнера перед семьей и друзьями? Если вы ответили «да» на эти вопросы, возможно, вы стали жертвой психологической манипуляции.Разорвать цикл психологической манипуляции возможно. Вы не заслуживаете того, чтобы вас запугивали или контролировали. Мы все имеем право быть в безопасности и делать свой собственный выбор. TCP Marriage & Family Services здесь, чтобы помочь вам добиться уважения и поддержки, которых вы заслуживаете. Для получения дополнительной информации о наших услугах позвоните в наш офис по телефону (210) 516-2607 или посетите наш веб-сайт по адресу: www.