Хенрик Фексеус — Искусство манипуляции. Как читать мысли других людей и незаметно управлять ими » Страница 2 » Читать книги онлайн полностью бесплатно и без регистрации
Ознакомительная версия. Доступно 7 страниц из 32
«Как же так?» — спросите вы. Разве можно общаться, не осознавая этого? Естественно, можно. При разговоре мы сосредотачиваем все наше внимание на словах. Мы не приглядываемся к тому, как движутся зрачки собеседника, как меняется выражение его лица, какие жесты он совершает. Только в исключительных случаях очевидные признаки (например, злости: сжатые кулаки, нахмуренные брови) просто невозможно не заметить. Сам того не осознавая, человек все время получает разную информацию (скрытые предложения, намеки, вопросы, пожелания), но не обращает на нее внимания, а потому просто не может ею воспользоваться, а ведь вся она прямиком отправляется в ту часть мозга, где хранятся его бессознательные страхи, предрассудки, неосознанные представления о мире, которые в будущем могут сыграть злую шутку с его подсознанием.
Пора заметить, что человек общается всем телом, а не только словами. Каждый жест, каждое движение глаз или изменение в голосе — это сообщение для его собеседника. Мозг воспринимает все эти сигналы (тон, запахи, жесты, слова), преобразовывает их в невербальные, неосознанные сообщения, из которых и формируется ответное поведение. Часто человек, сам того не осознавая, дает неожиданные и нелогичные ответы — прямо противоположные тем, которых ждет от него собеседник. На самом деле это работа подсознания. Вот почему мы в состоянии понять, что любезный на словах человек на самом деле нас недолюбливает — наше подсознание воспринимает враждебные сигналы.
Но система, которая называется подсознанием, перерабатывает так много информации, так много должна принять и понять, что неудивительно, когда она стимулирует ошибочные выводы. Человек просто физически не может видеть все, различить все нюансы и истолковывать все сигналы, и это приводит его к недопониманию и неверным суждениям. Чтобы избавить вас от лишних опасений, на помощь вам всегда придет эта книга.
Давайте посмотрим, что мы делаем (осознанно или нет) в процессе общения друг с другом. Чтобы научиться читать мысли, необходимо правильно истолковывать сигналы, которые неосознанно посылают окружающие, и контролировать свои собственные, чтобы избежать недопонимания. Качество общения зависит от вашего выбора тех лингвистических знаков, которые легче всего поймет и сможет правильно истолковать ваш собеседник. Но высшим пилотажем будет умение посылать сигналы, которые будут настраивать людей на то, чтобы идти в указанном вами направлении и желать того, чего вы от них хотите. Вам кажется это аморальным? Но вы уже делаете это. Неосознанно. Разница только в том, что сейчас вы не знаете, какие именно сигналы посылаете и как они влияют на ваше окружение.
Настала пора это изменить. И я могу вам в этом помочь. В этой книге в доступной форме изложены все те знания, которые вы сможете легко применить на практике в достижении ваших целей.
Я только что приобрел в «Икее» двухэтажную кровать для моих детей. Если бы в придачу к ней мне вручили одиннадцатистраничную инструкцию, где бы на первых десяти страницах рассказывалось, как чудесно иметь кровать, а на одиннадцатой было бы: «У вас есть все, чтобы собрать кровать! Смело приступайте и не забудьте матрас», — я бы расстроился и с отверткой в руках полез бы на первого попавшегося мне сотрудника «Икеи». К сожалению, большинство книг именно такие, как эта воображаемая инструкция. На протяжении всей книги автор обещает рассказать, как нужно делать, чтобы достичь результата, но так ничему и не учит читателя. Мы по-прежнему не знаем, что именно надо делать, чтобы стать лучше, чем мы есть. Надеюсь, моя книга — другая, потому что я поставил цель сделать ее столь же простой и практичной, как инструкция к мебели из «Икеи». Прочитав книгу до конца, вы поймете, что я имею в виду. Вы сможете сами опробовать разные методы чтения мыслей и собрать свою модель коммуникации (и отвертка вам не понадобится).
И последнее: все, что содержится в этой книге, придумано не мной. Все это придумали до меня такие гиганты мысли, как Милтон Х. Эриксон, Ричард Бэндлер и Джон Гриндер, Десмонд Моррис и Пол Экман, Эрнест Дихтер, Венс Пеккард, Уильям Сарджент, Филипп Зимбардо, Уильям Джеймс и другие. Без них этой книги бы не было.
Начнем!
Глава вторая
В которой вы учитесь говорить по-английски, ездить на велосипеде и заводить друзей, не сказав ни единого слова.
Раппорт Что это такое и зачем оно нужноУчиться понимать мысли других людей, прежде всего, нужно, чтобы создавать раппорт (франц. rapport). Понятие это не имеет никакого отношения ни к военному слову «рапорт», ни к журналистскому репортажу. Раппорт — это международный общепринятый термин[2], использующийся при описании невербальной коммуникации, которым мы будем пользоваться. Мы устанавливаем раппорт при общении с людьми независимо от того, дружеское это общение или деловое, презентация нового проекта или флирт с симпатичной кассиршей в супермаркете.
Во всех этих случаях для достижения успеха нам необходимо установить раппорт.
Французское слово «rapport» происходит от «rapprochement», что в переводе означает «создание (воссоздание) гармонии и дружественности в отношениях». Другими словами, установить раппорт — это значит создать доверительные отношения с другим человеком, поощрять его сотрудничать с нами, сочувствовать нам, сопереживать и делиться своими мыслями. Полезный навык, не правда ли?
Раппорт — основа хорошей коммуникации, во всяком случае, если вы хотите, чтобы к вашим словам прислушивались. Если вы хотите передать другому лицу сообщение или просьбу (даже если этот другой — ваш ребенок, которого вы просите разгрузить посудомоечную машину), не установив прежде раппорт, то можете не рассчитывать на то, что вас услышат. Раппорт — это гарантия хороших отношений (не исключая любовных), без нее даже не пытайтесь начинать флирт — все равно ничего не получится.
Мы все время пытаемся установить раппорт с окружающими нас людьми, и нам это то удается, то нет.
Изучив удачные случаи, мы можем научиться устанавливать раппорт даже с людьми, настроенными против нас. Как это ни парадоксально, но чаще всего наши карьера, будущее и даже личная жизнь зависят именно от людей, которые нас недолюбливают. Разве не чудесно было бы, если бы главный босс хоть раз в жизни понял, что именно вы имеете в виду и в чем заключается ваше предложение, и начал бы испытывать к вам хоть чуточку уважения.
«Какое же отношение имеет раппорт к чтению мыслей?» — спросите вы. Самое непосредственное. Наблюдая за людьми и создавая раппорт, вы учитесь видеть больше: как они думают, как смотрят на мир, что чувствуют. Именно в этот момент и начинается чтение мыслей.
Основное правило установления раппортаВы удивитесь, узнав, какое оно простое. Не спешите смеяться: это правило базируется на глубоком понимании того, как функционирует человек. Итак, главное правило создания раппорта: необходимо подстраиваться под коммуникацию, которую осуществляет ваш собеседник. Тот, кто работал в области рекламы, знает, что в ней правила игры всегда определяет конечный потребитель.
То же самое присутствует и в коммуникации, и сейчас мы рассмотрим это подробней.
Подстраиваясь под другого человека, вы приобретаете сразу два преимущества. Во-первых, вашему собеседнику легче понять, о чем вы говорите, потому что вы владеете языком аналогичной невербальной коммуникации. Его подсознание не пытается перевести ваши сигналы на понятийные символы, потому что вы оба уже говорите на одном языке. Собеседнику больше не надо «фильтровать» информацию, поступающую от вас, а это значит, что риск недопонимания близится к нулю.
Второе преимущество заключается в том, что собеседник начинает испытывать к вам симпатию. Это легко объясняется: подстраиваясь под вид коммуникации другого человека, вы тем самым демонстрируете, что вы похожи на него (или на нее). А людям нравятся те, кто похож на них. Кого мы любим больше всего на свете? Правильно, себя самого. А кого еще мы любим, кроме себя? Тех, кто похож на нас. Мы хотим общаться с людьми, похожими на нас, которые смотрят на мир нашими глазами, которым нравятся те же вещи, что и нам.
Исследования показывают, что мы принимаем на работу людей, похожих на нас по характеру. Мы выбираем в близкие друзья людей, с которыми нам так же комфортно, как с самим собой.
Здесь пора сделать небольшое отступление. Советуя подстраиваться под собеседника в начале общения, я не призываю вас забыть о собственной личности. Люди в той или иной мере должны подстраиваться друг под друга, но без ущерба для собственной личности. Нужно забыть об эгоизме и первым проявить инициативу (подстроиться), ведь это вы сознаете, зачем вам нужны хорошие отношения с данным человеком, а не он (она). Это такой же вежливый жест, как говорить с иностранцем на английском языке, а не на русском. Именно вы выбираете более удобный для собеседника способ коммуникации. Отзеркаливая[3] собеседника (повторяя его движения, копируя его), вы как бы присоединяетесь к его мыслям и чувствам. Говоря с иностранцем по-английски, вы сообщаете ему: «Я такой же, как ты. Ты можешь на меня положиться. Я тебя понимаю».
Ознакомительная версия.
Доступно 7 страниц из 32
Highlights — ХЕНРИК ФЕКСЕУС — Менталист, автор и телеведущий
Хенрик Фексеус — автор всемирно известных бестселлеров, лектор, исполнитель и звезда телешоу Mind Melt . Эксперт в области психологии и коммуникаций, он путешествует по миру, «читая мысли» и обучая других тому, как понимать и управлять человеческим поведением с помощью языка тела и убеждения. Хенрик изучал такие умственные способности, как НЛП, гипноз, актерское мастерство и магию.
ТВОРЧЕСКИЙ ПРОЦЕСС
Будучи менталистом, это область, о которой мало кто из нас знает. Что такое менталист? Это что-то вроде фокусника? Скажите, мы привлекли вас к этому?
ХЕНРИК ФЕКСЕУС
Менталист — разновидность фокусника, иллюзиониста. И менталист использует любые техники, находящиеся в распоряжении этого человека, чтобы создать иллюзию способности читать мысли или контактировать со сверхъестественным присутствием…
Единственное правило состоит в том, что эта часть ненастоящая, но тогда вы можете использовать техники для магии или из сценического мастерства или из психологии.
Так это была одна часть. Мне всегда хотелось, чтобы было что-то еще. И я думаю, что одной из причин этого было то, что я был довольно неуклюжим в социальном плане ребенком. У меня не было навыков беспрепятственного общения с одноклассниками, а это означало, что я был странным парнем. Меня избивали каждый божий день в школе, но я был экстравертом.
Я хотел понять своих хулиганов. Как эти люди, ведь они, конечно, не были стопроцентным злом, но они были моими друзьями, а потом вдруг стали злыми? Что случилось? Как может, знаете ли, нормальный 10-летний или 15-летний подросток вдруг избить кого-то, с кем он просто дружил? Это не было сознательным размышлением с моей стороны, но оно было. По сути, казалось, что всем остальным вручили справочник по социальному интеллекту.
ТВОРЧЕСКИЙ ПРОЦЕСС
Итак, когда вы пишете с Камиллой Лэкберг, можете ли вы описать нам этот процесс? Как складываются ваши книги?
FEXEUS
Дело в том, что мы тоже не знали, потому что Камилла и я не любим работать с другими людьми.
Так как же нам это сделать теперь, когда нас двое? Итак, история возникла так, что у меня возникла идея о менталисте — Винсенте. И у меня было это испытание, через которое я хотел подвергнуть его, и я обсудил это с Камиллой, которая всегда была давним другом, и она добавила несколько идей, и тогда мы поняли, что, О, подожди, у нас действительно есть что-то общее здесь. Тогда нам нужно было написать это вместе.
Некоторые считают, что это пишет Камилла, а я как бы сообщаю ей информацию, но это совсем не так. Что мы делали, так это то, что, поскольку у нас была своего рода общая структура, мы встречаемся раз в неделю, а затем смотрим: «Хорошо, где мы сейчас? Что делают наши персонажи и что им нужно делать дальше? Итак, мы находим около 10 сцен. Мы не называем их главами, потому что в большинстве случаев это не так. Но это сцены, которые должны произойти. А потом она уходит и пишет пять из них. И я ухожу, и я пишу пять из них. И если она просто написала о каком-то полицейском персонале, может быть, в книге, то теперь моя очередь писать о полиции.
Если я написал о менталисте, то она будет писать о менталисте следующим. Так что не будет так, что я всегда пишу одного и того же персонажа, а она — другого. Итак, мы делаем это, а затем встречаемся. А потом мы такие, хорошо, где мы сейчас? Что случилось? Что будет дальше?
Когда это будет сделано, мы пошлем друг другу тексты друг друга, а затем мы вольны изменить все, что захотим. Итак, в финальной книге мы написали около 50% каждого текста, но мы даже больше не знаем, кто кого писал какое-то время, потому что мы оба были там и меняли вещи, потому что хотели. найти уникальный голос, который был нашим голосом. Мы хотели, чтобы это отличалось от того, открываешь ли ты другую книгу только Камиллы или только меня. Это должно было иметь свой собственный голос. Поскольку мы знаем друг друга так долго, нет необходимости поддерживать эго. Нет никакого престижа или чего-то подобного. Лучшая идея всегда лучшая идея. Неважно, от кого оно исходило, нам все равно, лишь бы это было лучше для истории.
Я думаю, что такое мышление очень, очень важно, по крайней мере, для нас. А также то, что часто случается с нами, это то, что вы придумали идею. О, круто. И это заставляет меня думать об этом. А потом я это развиваю, а потом ты, о, а это значит, что — бум. А потом мы оказываемся совсем в другом месте, где ни ты, ни я не знали, что мы окажемся. Так что это была такая роскошь, но именно поэтому книги такие большие, потому что мы не можем перестать писать. И теперь, когда я снова пишу сам, потому что теперь я пишу два художественных романа самостоятельно, потому что мы только что закончили наш третий в Швеции. Я очень, очень скучаю по всему этому. Просто потому, что это такое чувство игры, когда вас двое.
ТВОРЧЕСКИЙ ПРОЦЕСС
Нас постоянно исследуют способами, которые мы не понимаем. И за нами постоянно следят. Это здорово для того, чтобы сделать технологические компании богатыми, но, говоря о пяти или шести чувствах, технологии позволили нам узнать так много знаний и получить доступ к информации, которую мы не имели в тех же количествах через книги в прошлом, но это может ослепить.
FEXEUS
Социальные сети не дают нам достаточно времени, чтобы действительно растворить вещи в нашем существе. Например, музыка сегодня стала своего рода товаром, который должен быть включен фоном, пока вы работаете. И у вас есть свой плейлист на потоковом сервисе, где вы даже не можете найти то, что слушали месяц назад. Это постоянно что-то новое. Когда я вырос, ты купил альбом, пришел домой и прослушал его. И ты пытался быть там и жить в этих песнях и в этой музыке. И этот процесс требует времени.
То же самое со всем, что связано с нашим телесным знанием, нашим физическим знанием вещей и нашим физическим или интуитивным пониманием вещей. Это процесс, который требует времени и прерывается постоянным потоком информации.
ТВОРЧЕСКИЙ ПРОЦЕСС
Сегодня Билл Гейтс объявил, что искусственный интеллект заменит работу многих людей. И мы действительно сталкиваемся со многими интересными, но важными этическими вопросами управления и ИИ. Мы видели, как технологии изменили нашу жизнь за последние десятилетия. Когда вы думаете о будущем и технологиях, как они помогают нам, как мы, возможно, должны защитить себя. Сделало ли это людей легче манипулировать? И какими способами?
FEXEUS
Социальные сети в основном построены вокруг: О, так вот что вы думаете о мире? Ну, вот некоторые люди, которые думают так же, как вы. Слушайте их и никого другого. Так что это, конечно, отличный способ манипулировать людьми. Скажите им, что они правы, и пусть они уйдут в свой собственный маленький пузырь.
Если я встречу тебя на улице, я буду вести себя определенным образом. Я буду улыбаться.
Я говорю привет. Я хочу добиться от вас положительного ответа. Это также означает, что я повлиял на ваше эмоциональное состояние. По сути, вы не можете никому ничего сообщить, не повлияв каким-то образом на их мысли или поведение. Общение, влияние и манипулирование — все это часть пакета. Наш мозг запрограммирован реагировать на это. Вот почему маркетинг работает так хорошо.
ТВОРЧЕСКИЙ ПРОЦЕСС
Есть ли способ использовать то, что вы знаете о гипнозе и влиянии, чтобы заставить людей и нации принять меры по борьбе с изменением климата? Может ли гипноз помочь людям помимо непосредственных неудобств изменения образа жизни, чтобы заставить их действовать сегодня.
FEXEUS
Лучший способ заставить людей изменить поведение — это: а) дать им почувствовать, что они контролируют (правильно это или нет) решение (в отличие от того, что им навязывают новый закон), б) дать им возможность сказать «нет» (что на самом деле увеличивает вероятность того, что они скажут «да».