Доброта — это проявление силы или слабости человека и что может принести такое качество?
Что такое доброта — определение слова
Доброта — это положительное качество человека, проявляющееся в его благих намерениях и поступках по отношению к другим людям. Однако стоит понимать, что такие поступки должны делаться от чистого сердца, то есть безо всякой выгоды и корысти.
Каждый человек, с самого своего рождения, обладает добротой. Очень важно, чтобы все добрые поступки, совершались от души. Только такие действия могут принести необходимый результат. Если поступать не по совести, а с определенной выгодой, то такие действия не могут считаться добротой. Помните этот всегда, когда собираетесь помочь другому человеку
Стоит понимать, что доброта — это внутренне состояние человека,
и чтобы понять истинное значение этого слова, необходимо понимать суть
духовного развития, а также быть позитивным человеком. Духовность — это и есть
то состояние человека, которое дает возможность ощущать все положительные
эмоции, которые побуждают нас делать добрые дела.
Доброта во все времена считалась одним из основных качеств человека, которые высоко ценятся до сих пор. Ведь когда мы совершаем благие поступки, не требуя ничего взамен, становимся счастливее и сильнее.
Стоит понимать, что доброта должна проявляться без всякой корысти, иначе это уже не доброта. Делая хорошие дела, мы вызываем в людях ответную реакцию, чувство благодарности и радости переполняют всех окружающих. Также есть такое мнение, что, делая добро, оно возвращается к нам в большем количестве.
Несмотря на то, что доброта подразумевает бескорыстность, каждый человек подсознательно хочет получить какое-то «вознаграждение», ведь совершая добрые поступки, мы тратим свои силы и энергию.
Когда наши поступки принимают как должное, это может сильно разочаровать человека, сломить его волю, после чего пропадает всякое желание помогать людям и творить добро. Поэтому важно, чтобы на добро отвечали добром.
Помните, что добродушный человек,
никогда не будет просить благодарности за содеянное добро.
Важно понимать, что только добрый человек может проявлять доброту к другим людям. Внимательно относитесь к хорошим поступкам, чтобы научится быть более развитым и благородным человеком, всегда благодарите того, кто желает вам добра или в чем-то помогает.
Благодарность может выражаться разными способами. Как правило, мы благодарим улыбкой и словом «спасибо», в некоторых случаях, за доброту можно получить материальное вознаграждение или ответную услугу.
Этимология слова и его понятие
В современном понимании значение слов «добро» и «доброта» несут
моральный характер. Однако, в словарях 18-19 века «добро» описывается не только
как моральное проявление положительных поступков, но и материальное —
собственность, нажитое имущество.
Слово «добро» имеет исконно русское происхождение, оно берет свое начало еще от праславянского языка, который существовал до 5 века. Этимологи считают, что слово произошло от слова, «дуб» которое в свою очередь означало сильный, мужественный, устойчивый.
Также стоит отметить, что слово «добро» было четвертой буквой древнеславянского алфавита (азбуки). Каждая буква этого алфавита несла в себе не просто набор звуков, а отдельные слова, которые позволяли людям видеть в них образы и широкое понимание.
Наши предки считали добро духовным богатством, которое необходимо накапливать всю свою жизнь. Доброте уделялось большое внимание, ведь праведные поступки человека, укрепляют духовную состоятельность, помогают человеку стать более человечным. Добро необходимо дарить людям, для этого нужноизбавится от всякой корысти и совершать благие деяния от чистого сердца
Доброта — это слово, которое не имеет других аналогов в
иностранных языках, но все же понятие такое существовало всегда.
Еще во времена
античной философии понятие доброты считалось частью духовного состояния
человека. В дальнейшем развитии философии доброту связывали с определенной
выгодой или пользой.
Давайте рассмотрим три слова, они близки по звучанию и происхождению, но имеют разное значение:
1. Добро — это ценные поступки нравственной направленности, которые связаны с действиями человека по отношению к другим людям или иным существам.
2. Доброта — это постоянное качество человека, которое предполагает бескорыстную помощь. Человек, обладающий добротой, всегда наполнен желанием нести пользу для окружающих, не требуя ничего взамен.
3. Добродетель – это способность каждого человека, делать добрые дела или совершать хорошие поступки, По сути, добродетель — это наше стремление к добру и совершению добрых дел.
В любом случае, эти слова направлены на то, чтобы нести для окружающих только пользу, эмоционального, духовного или материального характера.
Добро и доброта в религии
Как уже было сказано ранее, слово добро изначально имело
значение материального характера, то есть нажитое имущество.
Человека, который
обладал богатством называли «добрым». Но когда к нам пришло христианство,
значение добра стало меняться и нести морально-этический характер.
В религиях всего мира, добру и доброте придают большое значение. Это связано с тем, что источником добра, является сам Бог. Поэтому значит, что все поступки доброты, одобрены Творцом. В библии большое значение придают добру и злу. Нас учат различать добро от зла, для того чтобы не вредить окружающим, а поступать таким образом, чтобы от таких поступков все были счастливы
В Библии говорится, что Добро — это одно из имен Бога и как следствие все проявление добра есть божественная сила. В свою очередь доброта является главным признаком человечности, таким образом, истинно верующий человек должен всегда делать добро.
Но есть некое разногласие по этому поводу среди философов,
религиозных деятелей и теологов. Если Бог является источником добра, тогда
зачем он создал зло? На этот вопрос трудно дать четкий ответ, однако, можно
предположить, что зло существует для того чтобы можно было постичь добро.
· В христианстве добром считаются определенные действия, которые приносят счастье и радость и не могут причинить вред, страдания или боль другим людям. Так как Бог является источником добра, то все проявления доброты могут осуществляться только по воле Божьей. Также в христианстве говориться, что чувство, при котором человек творит добро — это любовь. Любовь тоже считается чувством, которое дал нам Бог. Поэтому совершая добро, человек действует по воле Бога.
· В исламе говорится что люди должны
делать добро, не требуя взамен никакого одобрения. Во время общения друг с
другом, люди обязаны быть внимательны, не употреблять грубых слов, ислам учит
дарить доброе слово, не оскорблять оппонента и не быть злобными по отношению к
другим. В исламе считается, что добро — это некое положительное качество
человека, которое появляется вместе с рождением и исходит от Аллаха, а зло это
продукт деятельности самого человека.
· В буддизме учения направлены на то, чтобы каждый человек постигал доброту на протяжении всей своей жизни. Буддизм отличается от других религий тем, что здесь нет противопоставления добра и зла. Однако любви и состраданию здесь уделяют большое внимание. Один из главных последователей буддизма Далай Лама во всех своих выступлениях на публике, рассказывает о важности доброты и сострадания в общественной жизни человечества.
Каждая из религий направлена на то, чтобы человечество было добрым, чтобы мы всегда жили в добре, как в смысле материального благосостояния, так и в смысле состояния нашей души. Религия помогает познать и обрести веру в любовь, а также надежду на самый лучший исход. Священные писания — это большой дар, для человечества.
День доброты
День
доброты уже больше 20 лет празднуется в разных странах по всему миру. С каждым
годом, список стран пополняется.
Этот праздник создан для того, чтобы каждый
человек понимал всю силу добрых поступков, ведь сегодня очень много злобы,
предательства и гнева. Людям нужно напоминать, что, делая добро, мы получаем
безграничную возможность для укрепления собственного духовного развития
На сегодняшний день в 28 странах мира, празднуется Всемирный день доброты. Этот праздник был основан 13 ноября 1998 года. Основная идея японских организаторов «Всемирного движения за доброту» заключается в том, что каждый человек обладает добротой, которая может объединить и сплотить все человечество. Все участники этого движения верят, что делать добро не трудно и полезно, ведь в конце концов оно вернется каждому человеку в многократном размере. На этот праздник людей призывают дарить цветы, говорить приятные и добрые слова друг другу, устраивать акции, посвященные доброте.
В начале 20 века был инициирован день спонтанного проявления
доброты организаторами из США. И теперь каждый год 17 февраля отмечают этот
праздник, хотя он является неофициальным мероприятием.
Основная цель акции
заключается в том, чтобы каждый желающий принимал участие в этом событии и
помогал всем, кто нуждается. Несмотря на убеждения, религиозные предпочтения,
или расовую принадлежность. На сегодняшний день эта акция получила большую
популярность во всем мире.
Может ли доброта причинить вред человеку?
Всех нас с детства учат проявлять доброту и заботу по отношению к другим людям. Конечно, это хорошо и правильно. В следствие этого, мы стараемся делать добрые дела и совершать добрые поступки «на лево и на право».
А часто ли мы задумываемся о том, нужно ли это другому человеку. Когда мы принимаем решение помогать нуждающимся, мы отбираем у них природные качества, которыми наделен каждый из нас.
Очень важно делать добрые дела, только в
том случае, когда от вас ждут добрых поступков. Если вы будете навязывать свою
доброту, то это может способствовать раздражению. Будьте внимательны, и всегда
старайтесь выяснить причину человеческого горя, но делайте это так, чтобы никто
от этого не пострадал.
Доброта подразумевает получение взаимного чувства
радости, а также направлена на то, чтобы каждый человек от добрых дел
становился счастливее
Для того чтобы справиться с трудностями в жизни, у нас есть такие качества, как: решительность; настойчивость, сила духа, смелость и другие черты характера, которые помогают самостоятельно справится с теми трудностями, что появляются на нашем пути.
Когда мы начинаем помогать людям, проявлять чрезмерную заботу, совершать добрые поступки, мы автоматически лишаем этого человека способности преодолевать все свои проблемы самостоятельно. Таким образом мы отбираем способность развития личности.
Давайте рассмотрим 4 примера, когда излишняя доброта, может навредить человеку.
Непрошенные советы
Когда мы даем совет другому человеку, нам кажется, что мы делаем
доброе дело. Такое проявление доброты, является самым простым способом нести
добро и помогать людям. Однако не всегда такое поведение может принести пользу
для окружающих.
Как правило, это только отталкивает. Ведь непрошенный совет не может решить проблему, для того чтобы посоветовать человеку поступить определенным образом, необходимо знать проблему, а для этого нужно провести беседу, выяснить причину.
Чтобы добро подействовало, поговорите с человеком, постарайтесь выяснить, нужно ли для него ваше желание совершить добрый поступок. Прежде чем дать какой-то совет, вы должны точно знать, что ваши старания принесут пользу для другого человека. Не стоит советовать человеку делать что-то против его воли. Только открытость и внимательность, может привести вас к взаимному результату
Многих людей, очень сильно раздражают «советчики», которые лезут со своим видением проблемы. Хотя в большинстве случаев нет такой необходимости. В полне возможно, что создание отрицательной энергии напрямую связано с эгрэгором. Человек, который попадает в этот энергетический канал, быстро становится зависимым от его воздействия.
Чрезмерное желание что-то посоветовать или рассказать, что
правильно, а что нет, часто становится причиной того, что вас начинают
избегать.
Непрошенные советы — это плохой способ проявления доброты, поэтому старайтесь быть более внимательными к проблемам ваших близких. И по возможности поинтересуйтесь у человека, нуждается ли он в вашей помощи или сможет справится со своими проблемами самостоятельно.
Оказание услуги. Непрошенная помощь
Есть такое выражение «медвежья услуга». Это значит, что вы помогаете человеку, который вас не просит о помощи, или оказываете некачественную помощь, а заявляете: Все будет отлично! Вследствие таких действий, человек получает больше вреда, нежели пользы. Поэтому непонятно, почему тогда за такие поступки вы считаете себя носителем доброты.
Если благодаря вашим стараниям, человек получит ущерб, то скорее всего, с вами больше не захотят иметь дела. Поэтому хорошенько подумайте, прежде чем оказать кому-то непрошенную помощь.
Лучше всего помогать тем, кто от вас этого ждет, но не может об
этом, признаться. Или, когда вы точно знаете, что ваши действия приведут только
к положительным результатам.
А человек, которому вы помогли, останется в
хорошем положении.
что это такое, суть и примеры, какой она должна быть
Доброта – это поведенческое проявление человеческих внутренних устремлений, касающееся желаний кому-то помочь, сделать приятно, а также вызвать любые другие положительные эмоции. Сюда же относятся сострадание и отзывчивость, способность прийти на помощь и проявить терпимость к другим.
Суть доброты заключается в отсутствии собственной корысти, а получение приятных эмоций от того, что благие дела совершаются для других и радость приносится окружающим. Добрый человек будет вносить это качество в мир не с целью получить то же в ответ и не ради выгодного положения, а потому, что не может поступить иначе. В психологическом контексте качество личности доброта рассматривается как социальное качество, основой которого является душевная чувствительность и высокий уровень развитого сочувствия и эмпатии.
Руководствуясь в своих действиях благими побуждениями относительно окружающих, человек может достигать нового восприятия мира, построения своей жизни совершенно иным образом, а также поменять не только окружение, но и качество отношений.
Что такое доброта
Доброта является душевным свойством, особенностью характера и личностным качеством, постоянно присущим человеку. Это про совершенно иное, когда она проявляется в какие-то периоды – это то, что присутствует постоянно и наиболее истинный вариант это спонтанное проявление доброты, идущей из сердца. Невозможно сегодня быть злым и совершать недостойные поступки, обижать слабых, использовать уязвимых, а на следующий день превратиться в доброго человека и жалеть тех же обиженных – такие перемены если и возможны, то требуют значительного периода времени, но чаще всего люди не меняются. Быстрые и резкие изменения полярностей являются темой психиатрии и патопсихологических состояний, а не вопроса проявления личностного качества.
Примеры доброты касаются исключительно поступков, и проявиться она может только в действенной сфере. Невозможно быть добрым только теоретически, не на словах, поскольку проявления добра и зла меряются делами, не совершая которые личность остается нейтральной.
Само же понятие сходно с альтруизмом и даже во многом может заменить, но тут стоит ограничить от излишних проявлений видов обоих понятий – доброта не подразумевает того, чтобы человек отдавал последнее, снимал с себя всё ради другого, когда сам нуждается. Помощь может выражаться и в совете и в консультации, но никогда она не будет выглядеть, как вред самому себе. Доброта понимает, что, только оставаясь сильным и благополучным, можно помогать другим и чётко отличает манипуляции от необходимости участия.
Доброму человеку присуще принятие окружающих и происходящих событий, совершаемых действий такими, какие они есть, без долженствований, попыток переделать и получить удобную для себя личность. Попыток эгоистичного взаимодействия быть не может в контексте доброго отношения, тут больше задействуются механизмы, позволяющие понять чужую точку зрения, принять выбор и уже относительно адекватной оценки ситуации принять решение о невмешательстве или каких-то активных действиях. Важным критерием является то, что настоящая доброта может проявиться только после просьбы о помощи или совете, во всех остальных случаях, когда пусть даже благие с виду дела осуществляются для человека, но без его желания – это лишь психологическое насилие.
Развивается доброта в социуме, не являясь врождённым или запрограммированным, хоть каким-то условием. Маленьким детям рассказывают сказки, приводят примеры и пословицы, но больше всего имеет влияние то, как значимые взрослые обращаются друг с другом, а также в отношении незнакомых и даже животных. Перевоспитать вложенные с детства понятия потом тяжело, но поддаётся корректировке. С одинаковым успехом сложившиеся жизненные ситуации могут, как сделать злого добрее, так и обозлить изначально открытую и заботящуюся личность.
Исчезновению доброты способствует высокомерное отношение к другим и данный параметр можно исправить, поработав с неадекватным уровнем самооценки. Присутствие зависти заставляет человека постоянно конкурировать, пытаться искать способы унизить человека или отнять у него имеющееся, вместо радости успехам и помощи. Поскольку добрый часто пытается понять поступки других, простить совершённые ошибки получается легче и к такому человеку можно прийти не только для разрешения и помощи в каких-то вопросах, но и за покаянием, отпущением вины, снятием тяжкого груза с души.
Это также является действием добра для другого, хотя может не влечь никаких физических перемещений, но подразумевать тяжёлую работу души.
Что будет без доброты
Без доброты жизнь будет совершенно иной, многие даже сравнивают это с подобием ада, где люди потеряют чувствительность к переживаниям других и перестанут помогать, а только использовать друг друга. Таким путём развития всё придёт не к взаимной поддержке, а к уничтожению тех, кто несёт угрозу или может быть хоть как-то полезен. Структура общества будет разрушена, поскольку изначально социальная форма жизни устраивалась, чтобы всем вместе, помогая и заботясь, было легче выжить.
Наиболее вопросом исчезновения доброты из общества обеспокоены духовные институты, священнослужители, а также специалисты, работающие в социальной сфере. Причастные к духовным практикам считают, что сами души людей трансформируются в чудовищ и в итоге все попадут в ад или заново будут проходить колесо сансары, в зависимости от конфессии.
На ежедневном уровне исчезновения доброты приводит к ожесточению сердец и провоцирует все большее количество грехов.
Психологи исчезновение доброты видят как развитие личности по деградирующему пути, обратно приближающему животное к устройству стаи. Притом, что добро ориентировано на других, разрушает оно и личность самого человека. Только высокоразвитые индивиды, способные заботиться не только о себе, имеют высшую степень развития, отсутствие инфантилизма в поведенческих проявлениях и возможность развиваться дальше.
Доброта, как основа альтруистической коммуникации позволяет посредством такого взаимодействия развивать свою личность. Совместными усилиями люди не только могут большего добиться, но лучше узнать самих себя. Где-то проявленное сочувствие к другому позволяет допускать и прощать себе свои же ошибки, делать выводы и двигаться дальше.
Социальные науки, более руководствующиеся статистикой и глобальным закономерностями изменения законов социального взаимодействия, предполагают, что если качество искренней доброты исчезнет окончательно, разрушится весь социальный институт.
Люди будут стараться выживать в одиночку, максимально не завися от других, поскольку заранее станет известно, что доброты и поддержки от других ждать не стоит, зато можно обжечься. Такое выживание вполне возможно в части государств, где преимущественно развиты технологии и минимизировано натуральное производство, но менее развитие районы все еще приспособлены к общинному выживанию, а значит, им грозит вымирание.
Выходит, что исчезновение доброты для человечества несёт только угрозу, несмотря на то, что индивидуально это приносит выгоду. Только хорошо продуманная линия, способствующая полной самостоятельности, позволяет человеку выжить без лояльного отношения к окружающим, получая выгоду. Но даже на таком индивидуальном уровне со временем наступит социальная изоляция или общение сохранит формальную направленность.
Какой должна быть доброта
Представление о том, какой доброта должна быть меняется с поколениями и сейчас она воспринимается близко к наивности, глупости и чудаковатости, хотя люди могут говорить о других необходимых проявлениях этого качества.
Безусловно, говорится об искренности проявления, поскольку это подразумевает само понятие. Если человек совершает добрые поступки из-за принуждения или чтобы получить от этого хоть моральную, хоть материальную выгоду, то говорится не о доброте, а о продуманном поведении.
Доброта является постоянным спутником, поскольку считается внутренним личностным качеством, относящимся к постоянному регистру. Кроме того, что она может спонтанно проявиться, важной характеристикой является направленность доброты на всех живых существ. Если человек проявляет свои позитивные чувства относительно маленьких детей, но жесток со стариками или же способен навредить животным, но практически святой относительно людей, то это избирательность доброты и сочувствия, что исключено.
Могут быть проявления доброты, которые не с первого взгляда кажутся такими, иногда могут даже вызывать ощущение, что человек жесток. Это те варианты, когда человек не идёт на манипуляции других, а способствует их развитию, когда вместо веры пустым жалобам находит силы в других и способствует тому, чтобы человек сам встал.
Доброта всегда направлена на соединение с другим, но не через самопожертвование, достигающее неразумных пределов, а через нахождение необходимого. Нельзя сказать, что доброта слепа и глупа, наоборот она способна чётко разграничить бедствующих от приживал, тех, кто действительно болен от ипохондриков и т.д. Это о том, чтобы помогать на равных, не принижая и не позволяя использовать себя.
Силы для того, чтобы поддержать других доброта берёт в собственном счастье и восприятии других такими же достойными счастья людьми. Это ориентация, прежде всего на позитивные стороны и предоставление их окружающим вместо негатива. Но стоит отметить, что истинная доброта не навязчива ни в своих идеях, ни в своих поступках, она предлагает ими воспользоваться или даёт возможность другому побыть рядом, не предпринимая серьёзных шагов в изменении этого уважения свободы и выбора другого человека.
Иногда дать человеку возможность побыть в трудностях, без активного подбадривания является более добрым поступком, чем все лекции коучей.
Так же и улыбка в нужный момент может поддержать больше, чем разрешение проблем человека вместо него.
Личностная доброта обеспечивает открытость людям и вообще всем событиям, происходящим в жизни, помогает преобразовывать то, что не так и помогать происходить нужным вещам. Именно данное качество, минуя логический анализ и волевые усилия, делает человека ориентированным на хорошее будь то варианты выхода из ситуации или черты в собеседнике. Если всё идёт правильно, то путём ориентации на других человек получает прилив собственной энергии, причём она возникает для совершения благих дел, но отсутствует для негатива.
Тот, кто будет истинно добрым, в итоге становится притягательным не только для пришедших с корыстной надеждой на помощь, но и для тех, кто хочет разделить счастье. Те, кто способен искренне порадоваться порой ценятся больше тех, кто приходит в страданиях, ведь многие пытаются самоутвердиться или возвыситься за счёт других и помощи им, а вот в переживании чужого успеха можно быть искренним и сильным только со светлыми намерениями.
Автор: Практический психолог Ведмеш Н.А.
Спикер Медико-психологического центра «ПсихоМед»
Привлекательное качество доброты
Перейти к основному содержанию
Доктор Джимми ФлоресДоктор Джимми Флорес
Ph.D, DM, MBA, MA, MS, M.Ed., Co-Active Coach, CSM®, CSPO®, CSP®, A-CSM®, A-CSPO®, CAL-I®, PMP®, PMI -RMP®, PMI-SP®, PMI-ACP®, PMI-PBA®, CAPM®…
Опубликовано 24 марта 2021 г.
+ Подписаться
Несколько дней назад я слушал проповедь Чарльза Стэнли под названием Привлекательное качество доброты, и хотел поделиться с вами тем, что я узнал.
Вы добрый человек?
В проповеди Стэнли задает следующие вопросы:
- Считаете ли вы себя добрым человеком ?
- Согласны ли с вашей оценкой самые близкие вам люди ?
Начнем с того, что узнаем больше о доброте и ее значении.
Определяется как добродетель , представляющая поведение, демонстрирующее высокие моральные стандарты. Например, мы проявляем доброту, когда дружелюбны, щедры и внимательны.
Неожиданная история доброты
В течение последних 8 лет компания по борьбе с вредителями, которую мы используем, отправляла к нам домой одного и того же техника, Денниса. Он дружелюбный человек, который всегда улыбается и всегда спрашивает, есть ли какие-то особые области внутри и снаружи дома, которые нужно обработать.
Вы можете сказать, что он заботится о своих клиентах и часто называет нас по имени.
Несколько лет назад он позвонил в дверь, и я ответила.
У нас состоялся короткий разговор о погоде и лечении в этот день. Затем он сказал что-то, что застало меня врасплох…
« Я хотел поблагодарить вас за то, что вы сообщили моему менеджеру, что вы хотите, чтобы я остался вашим техническим специалистом. Как вы знаете, моя территория немного изменилась, но я продолжу служить вашему дому .
Я ответил: » Конечно, Деннис! Мы рады видеть вас !»
Когда я закрыл дверь, я подошел к жене и спросил, звонила ли она в компанию, чтобы порекомендовать Денниса, потому что я не помню, чтобы делала это. Она отметила, что я человек, который ведет эту учетную запись, так что это не может быть она.
Дело в том, что никто из нас не звонил, поэтому мы не знаем, как это произошло. Однако эта ситуация преподала мне ценный урок.
В доброте сила!
Дело в том, что Деннис чувствовал, что его ценят и ценят, когда он думал, что мы попросили его продолжать обслуживать наш дом. Судя по всему, он ценил эти рабочие отношения с нами и был готов сделать все возможное.
Делать доброту преднамеренной
Благодаря этому опыту я научился намеренно делиться добротой сегодня. Это правда, иногда я отстаю, но улучшение заметно.
Чтобы создать позитивную и мирную атмосферу, мы должны научиться замечать потребности окружающих. Мы можем удивиться, как самые простые добрые и ободряющие слова и действия могут действительно изменить атмосферу, как в следующих примерах…
- “ Дэниел, спасибо, что поделились замечательным рассказом о своих родителях. Это было красиво !»
- « Бет, у вас потрясающая рабочая этика, и мы ценим ту ценность, которую вы привносите в нашу компанию ».
- “ Фр. Майк, сегодняшняя проповедь была мощной и трогательной. Большое спасибо за вашу преданность нашему приходу ».
- “ Сынок, мы ценим, что ты выполняешь свои обязанности самостоятельно. Это качество сослужит вам хорошую службу во многих аспектах вашей жизни. Мы любим тебя !»
- » Мисс, могу я помочь вам положить продукты в машину.
Ведь идет дождь. О… позвольте мне также забрать вашу тележку .
Ведь идет дождь. О… позвольте мне также забрать вашу тележку .Выводы
Позвольте мне оставить вас с несколькими вопросами из конца проповеди Чарльза Стэнли …
- Ваше общение с семьей похоже на ?
- Почему дома часто бывает труднее всего проявлять доброту ?
- Как бы выглядел ваш дом, если бы все были добры друг к другу ?
Короче говоря, доброта в ваших словах и действиях создает позитивную и мирную атмосферу дома, в офисе или где-либо еще.
Запрос на домашнее задание
В течение следующей недели, вот ваш запрос на домашнее задание: Как вы проявите доброту на этой неделе?
Обслуживание больше, чем ожидалось
8 марта 2023 г.
Советы запрещены
1 марта 2023 г.
Два комплимента пришли мне на ум
22 февраля 2023 г.
Важный урок от учителя средней школы
15 февраля 2023 г.
Командировка без кошелька
8 февраля 2023 г.
Этот человек терпелив
1 февраля 2023 г.
Подготовка к типичным поворотам жизни
25 января 2023 г.
Парень из жевательной резинки
18 января 2023 г.
Речь идет о коллективной собственности
11 января 2023 г.
Дилемма рок-звезды
4 января 2023 г.
Повышение качества — это «Доброта со стратегией»
Фото Мэй-Линг Мироу | Unsplash
Эми Чидли — консультант по улучшению качества в Фонде психического здоровья Бирмингема и Солихалла (BSMHFT) в Бирмингеме, Англия, член Института улучшения здравоохранения (IHI) Health Improvement Alliance Europe . Как «Эксперт по опыту» — пациент, который предлагает неоценимую перспективу в качестве пользователя услуг Доверительного фонда — Чидли сосредоточен на перинатальных услугах. В следующем материале она описывает, почему тренинг по КИ, в котором она участвовала, был «одним из лучших вещей, которые [она] когда-либо делала».
Пять лет назад я страдала тяжелой послеродовой депрессией. Это осложнялось другими физическими проблемами, которые я испытывал, и лекарствами, которые я принимал в то время.
Я оказалась в психиатрическом отделении матери и ребенка (ПМБ) на семь месяцев, что было долгим и мучительным временем. Однако пребывание в этой среде дало мне определенное понимание проблем психического здоровья.
После того, как меня уволили из психологической службы, меня пригласили присоединиться к двум группам, одной из которых была «Друзья МБУ» БСМХФТ, в которую входят бывшие пациенты и сотрудники. В дополнение к поддержке друг друга, мы консультируем по новым идеям в отношении деятельности, просматриваем документацию или пересмотренные политики и принимаем участие в собеседованиях по подбору персонала для Доверительного фонда.
Я также стала сотрудником благотворительной организации By Your Side, которая предлагает помощь родителям, которые борются со своим психическим здоровьем во время беременности или после рождения ребенка. Я сразу ухватился за эту возможность. Я знала, что хочу сидеть рядом с мамами, которые оказались в ситуации, похожей на ту, в которой я была, потому что я помню, что впервые почувствовала некоторую надежду на свое выздоровление, когда встретила сотрудника службы поддержки.
Она не была медицинским работником, говорящим мне: «Да, тебе станет лучше. У всех остальных есть». Когда предыдущий пациент МБУ сказал: «Это моя история. Вот такой я был плохой. И теперь я на другой стороне »стал переломным моментом в моем пути к выздоровлению. Эти истории жизненно важны для пациентов, но медицинские работники также нуждаются в этих выводах, чтобы напомнить им, что люди действительно выздоравливают.
Некоторое время спустя кто-то из треста пригласил меня на обучающий курс по повышению качества для экспертов с помощью опыта. Я подумал: «Все, что я могу сделать, чтобы улучшить свои навыки для улучшения обслуживания, должно быть хорошим делом». Это был четырехдневный онлайн-курс, и это одна из лучших вещей, которые я когда-либо делал.
Внезапно мне открылся мир QI. Вместо того, чтобы отдельные пациенты говорили: «Когда я был на этом служении, этого не было, и они этого не слушали, или то могло случиться. Я бы хотел, чтобы они сделали это, — было, — есть способ внести улучшения.
Есть процесс для проработки этих вещей».
Это было не просто заполнение формы обратной связи в надежде, что это что-то даст. Участие в проекте QI означает знакомство с людьми, работающими в сфере здравоохранения, и создание с ними команды для обнаружения тех небольших изменений, которые могут иметь значение. Мне казалось, что если я приму участие в этом проекте QI, то, возможно, некоторые из моих идей получат голос. Возможно, произошли бы изменения. И это устраивало мой мозг, потому что мне нравятся методы и системы — работать с логикой, а не с пустыми идеями.
Как только я закончил обучение ИК, уже был запущен перинатальный проект, для которого требовался опытный эксперт, прошедший обучение ИК. Это был отличный пример хорошо работающего проекта QI, в котором имело место настоящее совместное производство. Смотреть на циклы PDSA и рабочие диаграммы, показывающие реальные результаты, было блестяще.
Доброты самой по себе недостаточно
Организационные ценности BSMHFT — Сострадание, Включение и Приверженность.
Этот элемент сострадания жизненно важен. Когда я был очень болен, если кто-нибудь спрашивал меня, какое качество важнее всего для демонстрации, я всегда отвечал: «доброта». Если кто-то добрый, мы чего-то добиваемся. Если нет доброты, ты можешь пойти домой.
Никакая медицинская подготовка не заменит доброты. Вам нужно сострадание, чтобы сесть с кем-то и сказать: «Мы хотим помочь вам выздороветь. Мы делаем, что можем, но это тяжело, не так ли? Это не то место, где вы хотели быть. Мы здесь для вас».
Кем бы вы ни были — сотрудником службы поддержки, врачом или просто другом — доброта имеет большое значение. Но доброта сама по себе не изменит политики. Вам нужна какая-то стратегия, чтобы развивать эту доброту. Если я, как сотрудник службы поддержки, например, сижу с другой мамой, и мы разговариваем, и я проявляю сочувствие, я мог бы помочь этому человеку в тот же день. Но если меня завтра не будет, что будет дальше? Мне нужно принять это сострадание и найти инструменты, которые могут изменить ситуацию на более высоком уровне системы, чтобы, когда меня завтра не будет, было что-то еще, что могло бы помочь.
Вы не можете решить сложные проблемы, просто проявляя доброту, но QI дает вам инструменты для решения сложных проблем и достижения ощутимых результатов. Людям, работающим в сфере здравоохранения, QI дает возможность заботиться не только об отдельных пациентах.
Кроме того, для тех, кто может предположить, что в методологии УК не хватает человеческих элементов, давайте развеем это заблуждение. Например, мы можем грубо разделить знания членов команды на два типа: а) систематизированные или технические знания (которые мы могли бы найти в базах данных, наборах инструментов и т. д.) и б) интуитивные или человеческие знания, которые мы получили благодаря опыту, обучению, взаимодействие, практическое применение и т. д. Этот второй тип может составлять около 80 процентов того, что является наиболее инновационным и проверенным, что с наибольшей вероятностью приведет к прорыву. Я считаю, что именно поэтому ци так вдохновляет и эмоционально вознаграждает.
Эми Чидли является экспертом по опыту работы в Фонде психического здоровья Бирмингема и Солихалла (BSMHFT) в Бирмингеме, Англия, а также занимает несколько других должностей EBE в NHS England и Improvement , а также в Королевском колледже психиатров Великобритании.