Четыре метода читать людей как книги
Бизнесхак
Четыре метода читать людей как книги24 октября 2019 83 447 просмотров
Лариса Парфентьева
Недавно мне рассказали о «профайлинге» — это направление психологии, которое занимается прогнозированием поведения людей. Я подумала: «Наконец-то, мечта читать мысли сбылась!». Теперь любой желающий может без детектора лжи узнать, обманывает человек или говорит правду.
Профайлинг
За инструменты профайлинга надо поблагодарить… Джека-потрошителя.
Для создания именно его характеристики Томас Фонд в 1888 году впервые применил эти методы.
Затем ФБР разработали целый инструментарий для поиска и задержания подозреваемых. Сегодня методы «чтения людей» и поиска тех, кто в зоне риска, используют в разных сферах. В аэропорту на предполетном досмотре, во время собеседований кандидатов и аудиторских проверок работы компании, даже при выдаче банковских кредитов нас проверяют по этим методикам.
Специалист профайлинга — профайлер — не только определяет, врет человек или говорит правду, но еще может узнать его сильные и слабые стороны и на что он способен.
Вот несколько простых, «бытовых» правил профайлера, которые помогут руководителю, начинающему стартаперу или работнику «прочитать» человека.
Наблюдайте
Однажды я была поражена одному моменту в фильме. В нем девушка, благодаря своей наблюдательности, спаслась от маньяка. Парень пригласил ее к себе и оставил одну в комнате буквально на минуту. Этого времени хватило, чтобы посмотреть вокруг, заметить то, что она заметила, и убежать. А вот ее подруга в другой раз была не такая наблюдательная.
Как говорил великий детектив: «Вы смотрите, но не наблюдаете». Мы привыкли смотреть, это пассивное и легкое действие. На свете мало настолько же простых вещей, как созерцание. Наблюдать гораздо сложнее, потому что всегда нужно быть в тонусе, постоянно анализировать, исключать ненужную информацию, оставлять полезную и снова анализировать.
Наблюдательность может не только спасти жизнь (как в фильме с девушкой и маньяком), но и помогает разобраться с проблемой в свою пользу или направить человека на принятие выгодного вам решения. Полезная вещь в хозяйстве.
Источник
Не зацикливайтесь
Если экран смартфона неожиданно отключился, есть две причины: села батарея или телефон сломался. Человек скрестил руки на груди — верный признак, что он что-то скрывает. На самом деле это может значить что угодно: ему холодно, он задумался, ему удобно или, наоборот, неудобно и много других. В том числе и то, что он что-то скрывает.
Оценивая чужое поведение, часто мы не обращаем внимания на ситуацию и обстановку. Человек не смартфон, он открытая система, на которую постоянно что-то воздействует.
Есть классная шутка. Во время интервью один ученый сказал: «Все мои доказательства совершенно бессмысленны, если их вырвать из контекста». На следующее утро на первых страницах газет напечатали: «Ученый признался, что все его доказательства совершенно бессмысленны».
Контекст решает, не вырывайте действия человека из ситуации.
Тренируйтесь
К «чтению» человека нужно подходить так же системно, как и к чтению книг. Сначала узнать буквы, научиться складывать их в слоги, слоги в слова, а потом читать по слогам небольшие рассказы.
Основы «чтения» человека — это признаки поведения.
Всем известно, что когда человеку хорошо, его зрачки увеличиваются. Это универсальный признак, который проявляется у всех. С этими признаками легко, в большинстве случаев, они есть у нас самих.
У одного моего друга, когда ему комфортно, начинают потеть ладони, а у моей школьной подруги поднимались смешно брови, когда мы ели сахарную вату. Она так и шла с приподнятыми бровями, пока вата не заканчивалась. Это индивидуальные признаки и с ними сложнее, потому что у всех они разные. Определить их можно только наблюдением.
Хороший профайлер собирает «копилку признаков», чем она больше, тем проще анализировать чужое поведение. Меньше шансов допустить ошибку при «чтении» человека.
Источник
Следите за изменениями
Удивляюсь, когда слышу фразы: «Он поднял руку на меня. Я от него такого не ожидала!» или «Он украл все деньги и оставил рабочее место. А ведь в прошлом месяце он стал работником года!». Мне искренне жаль «потерпевших» в этих ситуациях, но я не верю, что человек в одно мгновение мог измениться. Какие-то признаки такого резкого отклонения проявлялись и раньше, но меньше и проще, поэтому их не хотели замечать. Простой пример, когда руководитель магазина закрывает глаза на мелкие недостачи в кассе от продавца, потому что он классный собеседник и трудяга. А в конце месяца директор остается с пустой кассой.
Профайлеры советуют наблюдать за естественными действиями человека. Это называется базовая линия поведения. Как только вы запоминаете, как человек ведет себя в спокойной обстановке, будет гораздо проще заметить его странные поступки.
Человек — эта книга. Только она написана на языке Брайля с орфографическими ошибками и в ней отсутствуют нескольких страниц.
Нужно научиться разбираться в людях, чтобы риска в жизни и работе было меньше.
Источник обложки
Как изучить личность человека и что можно этим добиться?
Каждый человек представляет из себя уникальное сочетание качеств, черт характера, желаний, стремлений. Благодаря этому люди являются неповторимыми. Каждый носит внутри свой, особенный смысл, не понятный даже носителю. Внешне может показаться очевидным то, какую роль занимают люди, чем движимы и почему поступают так, а не иначе. Но узнать подлинную суть человека сложно. Чтобы узнать этот смысл нам необходимо изучить человека и его личность. Но как это сделать и зачем это нужно делать?
Зачем нужно изучать человека?
Жизнь человека состоит всего из двух вещей: деятельности и отношений. Полноценные и гармоничные отношения, неважно дружеские или романтические, строятся на понимании и себя, и другого человека. Поэтому важно знать как изучить человека таким образом, который позволил бы построить отношения с кем-либо, и дал бы понять: а следует ли создавать такие отношения? Ведь во многом, ошибка построения взаимоотношений строиться на изначальном непонимании того, кем являются люди.
Некоторые отношения, как ни старайся, обречены изначально, и их не спасет ни одна методика или какие-то внешние факторы. Другие же отношения, между людьми, чьи характеры находятся в гармонии, напротив способны не просто существовать в мире друг с другом, но и сохранять отношения даже в кризисные моменты. Обрести способность изучить человека означает обрести способность оценивать возможность построения правильных взаимоотношений и ограничить себя от неправильных. Однако, следует понимать и тот факт, что даже неправильные могут дать человеку что-то полезное, а именно опыт. Поэтому, с одной стороны, не следует быть чрезмерно категоричным в выборе отношений и искать полный идеал, а с другой все же не следует и пытаться задружиться со всеми, особенно понимая, что это не лучшая идея.
Как изучить человека?
Условно ту часть личности человека, которую можно изучить, следует разделить на две части: внутреннюю и внешнюю.
Внешняя часть – это профессия, уровень достатка, привычки, мимика, одежда, жестикуляция, голос и прочее вербальное-невербальное. Иначе говоря, наблюдаемое.
Внутренняя часть – это эмоции, ролевые модели, предпочтения, цели, парадигмы, убеждения, стремления, желания, качества характера и так далее. То есть ненаблюдаемое. Да, эмоции имеют выражение, но человек может их скрывать, а может их имитировать, поэтому это не подходит под определение наблюдаемого.
Это же относиться и к идеям, которые провозглашает человек: он может им следовать, а может и не следовать. Можно сказать, что в этом условном делении, наблюдаемое – это то, что поддается анализу сразу. Мы сразу можем увидеть одежду, мимику, узнать профессию и так далее. Но мы сразу не можем узнать истинных убеждений человека, его предпочтений и прочее. С другой стороны, мы это сможем наблюдать на практике, если будем иметь возможность проводить с человеком время, в котором те или иные аспекты личности будут проявляться.
Каждый, кто хорошо разбирается в людях, признает, что лучше всего получается узнать человека не с помощью сложных систем анализа, а просто проводя с ним время и наблюдая за ним. Это одна из причин почему люди так плохо выстраивают отношения: они стремятся создать их быстро, не обременяя себя пониманием, проверкой, не пытаются изучить человека.
Изучаемого человека могут идеализировать: замечают только хорошее, игнорируя плохое. Следует замечать аспекты личности, которые больше являются негативными, чем положительными. Это рациональный подход. Если вы хотите изучить определенного человека – это говорит о заинтересованности. Если есть заинтересованность, будет и эмоциональный подтекст.
Чаще всего таким эмоциональным подтекстом является влюбленность или сильная симпатия. В этих состояниях замечается только хорошее. В таком случае лучше трезво смотреть на человека. Тогда и пропадут белые пятна, осознание которых сразу все поставит на места.
Замечая негативные проявления мы готовимся мириться с ними, замечая положительные – мы стремимся ими наслаждаться. Если мы готовы к плохому и действуем сообразно, то хорошее само раскроется и даст нам положительные эмоции. Обратное также действительно.
Основные принципы изучения человека
Мне хотелось бы рассказать о том, как изучить внутреннюю природу человека, так как в интернете достаточно информации о том, как читать человека по лицу, положению рук и прочему, то есть по внешнему, наблюдаемому аспекту, и крайне мало информации о том, как изучить человека внутри, узнать его качества, личность. Поэтому первым принципом будет стремление узнать именно внутреннюю природу человека. Следует понимать, что все наблюдаемое является следствием обстоятельств, пережитого опыта или внутренней природы. Изменятся обстоятельства, опыт или переосмыслит себя человек изнутри – измениться все снаружи. Глубокий анализ ненаблюдаемого более ценен тем, что позволяет узнать ту часть человека, которая не изменяется со временем, а даже если и изменяется, то медленно, заметно и, чаще всего, в положительную сторону.
Вторым принципом изучения человека является принцип наблюдения выраженного. Иногда люди пытаются углубиться в детали, выделить что-то не существенное или, поддаваясь воображению, что-то дорисовывать. Изучать человека следует объективно, скорее отметая догадки, нежели строя новые. При должном навыке увидеть самые выдающиеся аспекты личности не составит труда. Также важно отдавать приоритет тому, что есть здесь и сейчас. Бывает и так, что люди пытаются не понять человека, осознав его природу, а изучить его с целью как-то переделать, изменить под себя. Этого тоже не следует делать: воспитывать можно детей, учеников и животных. Если вы строите отношения – лучше найти более подходящую личность, нежели пытаться переделать кого-то под себя. С другой стороны, не стоит надеяться на сто-процентное попадание. Хорошее – враг лучшего и лучше выбрать какие-то стабильные отношения, с человеком который подходит вам, нежели пытаться искать идеального партнера, которого может в природе не существовать.
Таким образом, это третий принцип: следует изучать человека в настоящем, то есть тем, кем он является на самом деле, а не тем, кем он может стать.
Большинство общения с малознакомыми и даже с хорошо знакомыми людьми, человек ведет через некие привычные паттерны, привычки, способы общения. Эти способы общения не отображают внутренней природы, но показывают внешнюю. Поэтому делать скоропостижных выводов не стоит, пока вы хорошо не познакомитесь с человеком. То есть изучить человека означает создать такие доверительные отношения, которые бы позволили отбросить необходимость в социальных условностях. А для этого нужно просто общаться какое-то время. Изучить человека означает постепенно раскрывать его внутренние аспекты как в общении, так и наблюдая за ним и его размышлениями, идеями и настоящей личностью.
Изучить человека означает понять его природу, поэтому следует изучить и то, какие виды природы человека существуют, чем они отличаются, как их определить и какие аспекты личности отражают.
Обладание большим кругозором и интересом в познании природы человека является основой способности адекватно воспринимать внутреннюю природу. Но куда важнее это сам процесс непредвзятого наблюдения, эмпатия и проницательность. Если наше наблюдение предвзято – результат будет очевидно ошибочен. Если мы не обладаем эмпатией, мы просто не сможем понять настроение человека, его мироощущение. А отсутствие проницательности скажется неспособность воспринять даже самые очевидные качества личности.
Таким образом, чтобы изучить человека, нужно не только следовать определенным принципам, которые могут быть как общими для всех и индивидуальными для отдельных людей, но и обладать качествами и навыками необходимыми для изучения. Все это развивается через непосредственные попытки узнать людей глубже, спрашивая их о чем-то, пробуждая в них эмоции, наблюдая за их действиями и привычками, а также выстраивая доверительные отношения. Самым же важным навыком в познании других – будет навык познания себя.
Говорится, что капля познавшая себя – познает весь океан.
Изучить человека можно разными методами
Полезнее знать несколько мудрых правил, которые всегда могли бы служить тебе, чем выучиться многим вещам, для тебя бесполезным.
Сенека
Изучить человека можно совмещая приобретение знаний о внутренней природе и практикуя познание как других, так и самого себя. Сам этот процесс не носит строй регламентации или каких-то обозначенных принципов. Это скорее свободное творческое наблюдение, которые отчасти будет отображать природу наблюдающего. В этом процессе должно проявить свою природу, свой способ познания других. Кто-то это делает полагаясь больше на знания, а кто-то на эмпатию. Другие побуждают к действию и эмоциям, так узнавая что внутри человека, иные же от природы хорошие и внимательные слушатели, которые знают как надо услышать человека, чтобы тот показал себя., кто-то напротив умеет говорить так, что слушателю внушается доверие и он сам проявляет свою природу.
Как изучить человека? На этот вопрос уместен отвечать общими знаниями и принципами, давая направление для практики, а не создавать шаблоны для отработки. Ведь этот ответ будет зависеть и от самого человека: его природы, уровня развития, целей, возможностей. Например, когда задается «как научиться бороться?» не следует ожидать что вам здесь и сейчас начнут показывать броски, захваты и научат группироваться. Вам скорее всего укажут на то, что нужна физическая подготовка, что существует несколько разновидностей борьбы: некоторые с упором на одни аспекты, некоторые с упором на другие. То же самое в вопросе «как изучить человека?», следует скорее понять общие принципы и направление развития, нежели конкретные методы и приемы. И дальше уже либо учиться конкретно на практике изучая других, либо учиться у кого-то непосредственно, лично. По отдельным книгам, статьям и текстам можно лишь пополнить копилку знаний о том, в чем заключается природа человека. Ведь основа познания других – это познание себя.
Борец не одержавший ни одной победы, и человек не познавший себя, однако стремящийся изучить других – это из одного ряда.
Психология изучения человека и познания себя
Поэтому вопрос: как изучить человека? – это вопрос осмысления этого процесса, понимания того, что нужно для прогресса и направление на практику, которая должна быть сообразна собственной природе. Познание других невозможно без живого общения, наблюдения и выстраивания отношений. Тут важнее учесть общие принципы, приобрести знания и просто практиковаться. Это является на самом деле большой проблемой, когда люди зарываются в книги, лекции, сотни методов и чрезмерное знание порождается не познание, а лишь способность наложить большое количество ярлыков, за которыми не видно живого человека. Своеобразная профдеформация от избытка методик.
Поэтому лучше найти в этом вопросе свой подход, реализовать свою природу, но все же приобрести базовые знания во многих областях: широкий кругозор поможет не только в изучении человека.
Когда вы поймете свою природу и осознаете потребность в конкретных, специфических знаниях, которые будут очень специализированы – вот тогда к ним и следует обращаться. Бывает и так, что люди начинают с большим энтузиазмом что-то изучать и берут фундаментальные, академические труды и крайне быстро бросают начатое. В теоретическом познании человека следует начинать с основ и применять их на практике через реализации методов, доступных через вашу собственную внутреннюю природу.
И самое важное: одним подходят одни методы, другим – другие. Можно использовать широкий набор методов или сфокусироваться на развитии нескольких. Кто-то от природы проницателен и может сказать многое о человеке просто посмотрев на него, кто-то хорошо подстраивается под людей, а кто-то напротив оказывает влияние. Это нужно также понять. Ведь в этом и заключается уникальность каждого человека, что даже в вопросе познания других у каждого собственные методы отражающие его природу. Познание других становится таким образом вопросом познания и реализации себя самого.
Агент ФБР делится 9 секретами чтения людей
Способность читать других сильно повлияет на ваше отношение к ним. Когда вы понимаете, что чувствует другой человек, вы можете адаптировать свое сообщение и стиль общения, чтобы убедиться, что оно будет воспринято наилучшим образом.
Но что вы должны слушать? И какие еще признаки могут подсказать вам, что кто-то думает или чувствует?
Если вы следите за моей колонкой, вы знакомы с ЛаРэй Куи. ЛаРэй, проработавшая 23 года агентом контрразведки ФБР, теперь тратит свое время на то, чтобы писать, выступать и обучать других советам, которым она научилась, работая в Бюро. Эти советы содержат ценные уроки для предпринимателей, владельцев бизнеса и всех остальных. (Вы можете прочитать больше советов ЛаРэй в моих предыдущих статьях «5 шагов агента ФБР к развитию психологической стойкости» и «8 способов агента ФБР распознать лжеца». Также обязательно посетите ее веб-сайт.)
Как хорошо выразилась ЛаРэй:
«Вам не нужно быть первоклассным следователем, чтобы выяснить, что происходит в чьей-то голове.
искать.»
искать.»Вот ее 9 советов, как читать других:
1. Создайте базовый уровень
У людей разные причуды и модели поведения. Например, они могут прочищать горло, смотреть в пол во время разговора, скрещивать руки, чесать голову, гладить шею, щуриться, дуться или часто покачивать ногами. Сначала мы можем даже не замечать, когда другие делают то же самое. Если да, то не придаем этому большого значения.
Люди демонстрируют такое поведение по разным причинам. Это могут быть просто манеры. Однако иногда эти же действия могут свидетельствовать об обмане, гневе или нервозности.
Создание мысленной базы нормального поведения других поможет вам …
2. Ищите отклонения
Обратите внимание на несоответствия между созданной вами базовой линией и словами и жестами человека.
Например: Вы заметили, что ваш важный поставщик имеет привычку несколько раз откашляться, когда нервничает. Когда он вносит относительно небольшие изменения в организацию вашего бизнеса, он начинает это делать.
Есть ли здесь что-то большее, чем кажется на первый взгляд?
Вы можете решить продолжить расследование, задав несколько больше вопросов, чем обычно.
3. Обратите внимание на группы жестов
Ни один жест или слово не обязательно что-либо означает, но когда несколько поведенческих аберраций сгруппированы вместе, обратите внимание.
Например, ваш поставщик не только откашливается, но и чешет затылок. И продолжает шаркать ногами.
Действовать осторожно.
4. Сравните и сопоставьте
Итак, вы заметили, что кто-то ведет себя немного иначе, чем обычно. Поднимите свое наблюдение на ступеньку выше, чтобы увидеть, повторяет ли этот человек то же самое поведение с другими в вашей группе и когда.
Продолжайте наблюдать за человеком, пока он взаимодействует с другими в комнате. Изменяется ли выражение лица человека? Как насчет его или ее позы и языка тела?
5. Посмотрите в зеркало
Зеркальные нейроны — это встроенные в наш мозг мониторы, которые отражают настроение других людей.
Мы запрограммированы читать язык тела друг друга. Улыбка активирует мышцы улыбки на нашем лице, а хмурый взгляд активирует мышцы хмурого взгляда.
Когда мы видим кого-то, кто нам нравится, наши брови изгибаются, мышцы лица расслабляются, голова наклоняется, и кровь приливает к нашим губам, делая их полными.
Если ваш партнер не отвечает взаимностью на такое поведение, этот человек может посылать вам четкое сообщение: вы ему или ей не нравитесь или он недоволен тем, что вы сделали.
6. Определите сильный голос
Самый сильный человек не всегда тот, кто сидит во главе стола.
У уверенных в себе людей сильный голос. За столом в конференц-зале самый уверенный в себе человек, скорее всего, будет самым сильным: экспансивная осанка, сильный голос и широкая улыбка. (Не путайте громкий голос с сильным.)
Если вы представляете идею группе, легко обратить внимание на лидера команды. Но у этого лидера может быть слабая личность. На самом деле он или она сильно зависят от других в принятии решений и легко поддаются их влиянию.
Определите сильный голос, и ваши шансы на успех резко возрастут.
7. Наблюдайте, как они ходят
Часто люди, которые шаркают, не имеют плавности в движениях или опускают голову, не уверены в себе.
Если вы заметили эти качества у члена вашей команды, вы можете приложить дополнительные усилия, чтобы похвалить его, пытаясь укрепить его доверие. Или вам может понадобиться задать ему или ей более прямые вопросы во время встречи, чтобы вытащить эти великие идеи в открытую.
8. Точные слова действия
Как агент ФБР, я обнаружил, что слова были для меня самым близким способом проникнуть в голову другого человека. Слова представляют мысли, поэтому определите слово, которое наполнено смыслом.
Например, если ваш начальник говорит, что он «решил использовать марку X», слово действия будет решило . Это единственное слово указывает на то, что, скорее всего, ваш начальник 1) не импульсивен, 2) взвешивает несколько вариантов и 3) все продумывает.
Слова-действия дают представление о том, как человек думает.
9. Ищите признаки личности
У каждого из нас уникальный характер, но есть основные разъяснения, которые помогут вам установить отношения с другим человеком, чтобы вы могли точно понять его или ее.
- Кто-то проявляет более интровертное или экстравертное поведение?
- Он или она движимы отношениями или значимостью?
- Как человек справляется с риском и неопределенностью?
- Что питает его или ее эго?
- Как человек ведет себя в состоянии стресса?
- Как человек ведет себя в расслабленном состоянии?
Собираем все вместе
Как всегда, советы ЛаРэй заставили меня задуматься. Как она признает, требуется время, чтобы научиться правильно читать людей. И, конечно же, из каждого правила есть исключения. Но помня об этих принципах, когда вы развиваете свою наблюдательность, вы значительно улучшите свою способность читать других, понимать их мысли и эффективно общаться.
Как читать людей: 9 приемов от экспертов по языку тела
Что такое невербальное общение?
Невербальное общение — это любая форма передачи информации или сообщений от одного человека другому без использования ваших слов. Он может включать в себя все, от сигналов руками до внешнего вида и языка тела. Язык тела — это форма невербального общения, которая включает в себя мимику, жесты, позу, движение глаз, физическое прикосновение и другие сигналы, передаваемые через физическое тело.
У большинства из нас бывают моменты, когда слова ускользают от нас. Мы становимся слишком нервными, слишком застенчивыми или слишком подавленными эмоциями, чтобы думать и говорить ясно. В этих случаях за нас говорят невербальные сигналы. Поскольку разговоры двусторонние, это обычно означает, что другому человеку остается читать эти невербальные сигналы.
Советы читать людей:
1.
Научитесь различать положительный и отрицательный язык тела.
Часто язык тела можно разделить на «негативный» или «позитивный», говорит эксперт по языку тела Бланка Кобб, магистр медицины, mbg. Когда чье-то тело напрягается, это распространенное «негативное» выражение, которое может быть связано со стрессом, дискомфортом или гневом. С другой стороны, «позитивный» язык тела — например, расслабление тела или комфортный отдых — может свидетельствовать о счастье и доверии.
Реклама
Это объявление отображается с использованием стороннего контента, и мы не контролируем его функции доступности.
2.
Обратите внимание на высоту голоса.
Типичная высота чьего-то голоса может меняться в зависимости от настроения. Например, когда человеку грустно, его голос имеет тенденцию приглушаться, говорит Кобб. Это означает, что они будут говорить более низкой октавой и медленнее. Более быстрые, бодрые или веселые голоса, как правило, указывают на счастье.
3.
Обратите внимание на их дыхание.
«Если кто-то злится, его лицо может начать краснеть», — говорит Кобб.
Эта реакция обычно вызвана учащенным дыханием.
«Когда вы находитесь в состоянии борьбы или бегства, мозг вырабатывает гормоны и нейротрансмиттеры, и кортизол начинает поступать», — объясняет она. «Это увеличивает ваше кровяное давление и частоту сердечных сокращений, а ваше дыхание становится поверхностным и быстрым».
Реклама
Это объявление отображается с использованием стороннего контента, и мы не контролируем его функции доступности.
4.
Посмотрите на кривизну чьих-то пальцев.
Это может показаться странным, но Кобб говорит, что когда пальцы человека немного изогнуты, это, вероятно, означает, что он чувствует себя непринужденно. «Мы не ходим с полностью вытянутыми пальцами, — говорит она, — это выглядит странно. Когда у вас есть естественная кривизна и нет напряжения, это позволяет вам понять, что кто-то чувствует себя хорошо».
5.
Проверьте их обеднение.
Если кто-то заинтересован в вас или в разговоре, он может наклониться.
«Во время флирта, чаще всего, расстояние между флиртом и флиртом становится все меньше и меньше», — говорит Скотт Роуз, поведенческий аналитик и автор. из Понимание языка тела: как расшифровывать невербальное общение в жизни, любви и работе .
С другой стороны, если кто-то напуган или не заинтересован, он может откинуться назад. Особенно важно учитывать все контекстные подсказки в таких ситуациях.
Реклама
Это объявление отображается с использованием стороннего контента, и мы не контролируем его функции доступности.
6.
Посмотрите на их хватку.
Точно так же, как некоторые люди вытягивают кончики пальцев в стрессовых ситуациях, другие могут сжимать кулаки или крепче сжимать их. «Если кто-то уже держит стакан или кружку, он может начать держать его крепче», — говорит Кобб. «У вас есть сдерживаемая энергия, которую ваше тело должно высвободить».
7.
Обратите внимание на их движения.
Если человек двигается больше, чем обычно, это может быть признаком нервозности.
По словам Роуза, признаки нервозности могут включать в себя покачивание ступней или ногой, жевание губ, заламывание рук, а у некоторых даже тики или нервные подергивания.
«Дыхание становится поверхностным, а движения рук и головы — быстрыми и резкими», — объясняет Роуз. «Конечно, все зависит от уровня нервозности».
Реклама
Это объявление отображается с использованием стороннего контента, и мы не контролируем его функции доступности.
8.
Обратите внимание на нюансы их улыбки.
Если человек улыбается, значит, он счастлив, верно? Может быть, а может и нет.
По словам эксперта по языку тела Дэвида Мацумото, доктора философии, на самом деле существует несколько разных типов улыбок:
- Дюшенна: показывает зубы и достигает глаз.
- Social: Также называемые аффилиативными или нерадостными улыбками, они обычно не имеют зубов, не достигают этих глаз и используются для выражения обычной вежливости и дружелюбия, а не подлинного счастья.
- Доминирование: Эта кривая улыбка больше похожа на ухмылку, только один уголок рта приподнят, и ее можно использовать для выражения уверенности или даже снисходительности.
И, если вам интересно: недавнее исследование показало, что наиболее узнаваемым кокетливым выражением лица является легкая улыбка, когда голова повернута набок, подбородок слегка опущен и зрительный контакт с объектом привязанности.
9.
Посмотрите на картину в целом.
Последний совет, безусловно, самый важный. Изучение выражений лица может быть полезным первым шагом, но эти выражения не всегда точны.
«Когда мы чувствуем себя определенным образом, но не хотим, чтобы люди знали, что мы чувствуем, мы пытаемся это замаскировать», — говорит Кобб. Другие сигналы, такие как тон голоса, язык тела и т. д., как правило, выдают то, что мы на самом деле чувствуем. «Вы действительно должны обращать внимание на общую картину, когда читаете чье-то эмоциональное состояние».
Говорите ли вы виртуально или лично, важно получить общую картину. Другими словами, не просто читайте выражение лица. Также учитывайте другие контекстные подсказки, такие как язык тела или словесные сигналы.
Почему важен контекст.
Без контекста невербальные сигналы легко могут быть неверно истолкованы. Скрещенные руки, например, в одних случаях могут быть признаком сопротивления и нервозности, а в других — свидетельствовать об уверенности и силе.
«Не забывайте соотносить все, что происходит вокруг вас и этого человека, с тем, что вы видите в невербальных сигналах другого человека», — говорит Роуз. «Окружающая среда влияет на поведение».
Предположения о языке тела человека могут привести к неуместным эмоциям и неуместным действиям, особенно когда предполагается, что кто-то флиртует. «Привет и улыбка не означают, что кто-то заигрывает с вами», — говорит Кобб. «Возможно, они действительно дружелюбны».
Если возникает ситуация, когда вы чувствуете себя неуверенно, важно задать вопросы и получить ясность, прежде чем действовать.