«На время карантина запускаем онлайн-общение с детьми» — Про Паллиатив
Интервью с первым в России больничным клоуном Константином Седовым мы задумали давно: к 1 апреля. День смеха — почему бы нет? Костя и его организация именно этим и занимаются: помогает детям в больницах, в хосписах легче переносить тяжелые процедуры, больничную изоляцию. Никто и не представлял, что 1 апреля мы с вами будем сидеть в изоляции, в больницу перестанут пускать волонтеров, многие из нас будут растеряны и тревожны. Но знаете, Костя правильно сказал: жизнь — это парадоксальная смесь всего, и радости, и трагедии. И лучшая прививка от уныния — продолжать профессионально делать свое дело.
Почитайте этот текст Кости — он рассказал о мастерстве и самосохранении, о том, как не выгорать, что заряжает его самого, почему он боится перфекционистов и любит радио «Шансон». В общем, о всякой всячине, о жизни и о работе организации, которая уже 15 лет дарит людям смех в самых непростых ситуациях.
Константин Седов окончил юридический факультет Высшей школы экономики, во время учебы играл в студенческом театре, вскоре после окончания — пошел работать клоуном в Российскую детскую клиническую больницу. В 2011 году создал некоммерческую организацию «Больничные клоуны». Сегодня Костина команда проводит 6000 встреч с детьми в месяц, помогая им пережить боль и не потерять связь с привычным миром, радостью и детством. Кроме того, Константин проводит мастер-классы для медиков, сотрудников НКО и др. по коммуникации и антивыгоранию, сотрудничает с фондом помощи хосписам «Вера» и детским хосписом «Дом с маяком», в том числе проводит мастер-классы с подростками, переживающими тяжелую болезнь или смерть своих братьев или сестер.
О том, как работают клоуныКлоуну позволено больше, чем обычным людям. Клоунада — это изначально разрыв границ и полный контакт. Клоун должен менять атмосферу к лучшему, а грустный клоун вряд ли изменит ее в плюс.
Значит, всегда надо быть «в ресурсе», чтобы подстроиться, что-то попробовать, но не передавить, не нахамить, не перейти на браваду или на панибратство. Это энергозатратно, морально затратно. Но и отдача огромная есть. В 95% случаев из больницы я выхожу уставший, но эмоционально наполненный. Дети ведь тоже много отдают, и если была реакция, тебе улыбались, значит энергия была. Чувствуешь, что делаешь доброе дело, проставляешь галочку перед богом, что реализуешься творчески, и не как другие, а ярко, с улыбкой.
Константин Седов. Фото: Михаил Фролов
Больничные клоуны работают только в паре. Никогда по одиночке. Партнер поддерживает, подхватывает любые ситуации. Потом, мы работаем максимум два дня в неделю, и то по полдня. На два дня в неделю люди находят ресурс чтобы отдавать, обмениваться энергией. Это такое правило. Иначе все превратиться в халтуру, в циничную, бездушную работу, дающую лишь выгорание.
На начальном этапе многие приходят в больничную клоунаду за адреналином, за остротой восприятия.
Но через полгода, если человек не ушел, это становится профессиональной историей — работой, служением.
Но через полгода, если человек не ушел, это становится профессиональной историей — работой, служением.И тогда, чтобы долго, планомерно работать с детьми надо озадачиваться не только повышением мастерства, но и самосохранением — себя и своих границ.
Нет такого лайфхака — будьте как клоуны. Это профессиональная история. Это как гимнасты — только они могут делать шпагаты, а обычный человек нет. Меня часто спрашивают, скажи, ребенок болеет дома, как вести себя родителю? Но родитель — это родитель. Он может быть более чутким, внимательным, но он не может прийти и сказать «Опа, я клоун!». Не может папа надеть нос и стать клоуном. Один раз как ролевая подстройка это прокатит, но регулярно — нет. Ребенку нужны любящие мама и папа, а не клоун. Это как Дед Мороз, когда пришел со стороны, ему ребенок поверит. А папе в костюме — нет. Потому что вот же и глаза папины, и голос. Я со своими детьми не играю в Дед Мороза.
О том, как не выгоратьВо-первых, нужна психотерапия.
До сих пор к этому многие относятся с сомнением, а зря. Это спасает.
Во-вторых — переключаться.
Ты отдаешь, ты идешь в сложную, нервную ситуацию — паллиатив, онкология — тебе нужно быть заряженным энергией и позитивом. Значит надо находить ресурсы, которые питают.
Обычно люди сами интуитивно знают, что это конкретно для них — спорт, секс, спиртное, сауна, прогулки, шашлыки, собаки, животные, поездки с друзьями, родители, театры, кино. Заряжаться отовсюду. Но не переусердствовать. Чтобы «зарядка» была не в напряг. Не угуляться до изнеможения, чтобы потом два дня отходить. Скажем так, это история не профессионального спорта, а любительского.
Лично меня заряжает моя семья, дети. Выезжаем на машине куда-нибудь на природу, ходим тропинками где никого нет. Еще люблю баню, путешествия, кино. Смотрю юмористические передачи и комедии, чтобы тупо поржать. Меня это отвлекает.
Семья Седовых / Фото из личного архива
О том, как это — все время быть рядом с человеческими трагедиямиСпасает профессионализм.
Это такая прививка от достоевщины. «Слеза ребенка», «как же можно…» — вот от этого всего. Твоя задача не плакать самому, не горевать, а поддержать родителей. Если ты клоун — ты открытый, общаешься. У тебя есть конкретный функционал. Как и у каждого. Одно время в Российской детской клинической больнице я занимался похоронами детей. От меня требовалось не страдать, а заниматься сбором документов, справок, моргом, санэпидемстанцией. В РДКБ все дети из регионов, а значит тела надо было отправлять, оформлять груз на таможне и прочее. Это рутинная работа, которую надо делать. Люди всюду работают, и в морге в том числе. У меня была знакомая, работавшая в морге. И вот как-то она выходит в фартуке, заляпанном кровью, и говорит «Привет, Костян!». И я понимаю, что у меня есть друг из морга.
А вообще жизнь и смерть, радость и трагедия — они друг к другу ближе, чем кажется.
Вчера звонит друг, поздравляет с днем рождения, а у него самого лучший друг умер. И он звонит мне прямо с похорон. Или вот еще: у меня была пациентка Аня. Рыжая девочка трех лет. Очень меня любила. И вот я пришел к ней во вторник, а в среду не пришел. А в четверг ее уже не было. Мама сидит и плачет. «Костя, вот судьба, — говорит, — вчера она тебе улыбалась, а сегодня ты ее хоронишь». Такой феномен нашей жизни. Такая она противоречивая, удивительная, шокирующая.
У клоуна нет задачи рассмешить. Мы ищем контакт, становимся партнерами по радости, и только тогда, возможно, будет смех. А может и нет, и будет просто интересная игра.
«Больничный клоун», картина художника Максима Королькова по мотивам фотографии, сделанной Grigory Agayan на Дне Памяти фонда «Вера» и детского хосписа «Дом с маяком». В оригинале, на фотографии, — Костя Седов с ребенком.
Не каждого человека можно рассмешить, но, вопреки распространенному мнению, это и не всем надо.
Почему мы хотим всех насильно рассмешить, причинить счастье, нанести улыбку? Может человеку этого и не требуется. Мы все разные. Те, кто хочет смеяться, смотрит комедии, а кто хочет испугаться — ужастики.
Героев у меня много. Актер Робин Уильямс — мой герой. Нюта Федермессер, Том Хенкс, Женя Миронов, Гриша Сергеев из Лиза Алерт — это все мои герои. Но Нюта, наверное, в первую очередь.
Вообще, я могу работать с кем угодно, но боюсь перфекционистов. Я сам от них далек и наверное завидую. Нет, все-таки больше боюсь, чем завидую. Я их не понимаю. С любым человеком в принципе можно общаться, кроме агрессивных, недалеких. Хотя иногда наоборот хочется пообщаться с кем-то простым. Знаете, я вообще слушаю Наше радио, Эхо Москвы, но иногда включаю Радио Шансон. К чему бы это? У меня никто не сидел, я сам не сидел. Но вот Шансон мне нравится и все тут. Наколи мне кольщик купола-а-а …
О том, как это — быть Костей-клоуном и Костей-человекомПолучается, что формально есть две сущности.
Но Клоун — это шире чем я. Например, я, Костя, не могу сказать ребенку слово «жопа», а клоун Костя может. Я не могу кривляться, когда на мне нет красного носа.
Больничные клоуны в работе
Пару раз такое было — вышел из больницы и начал ребенку рожи корчить, а он смотрит на меня как на идиота. Потом опомнился — ой, я же без носа! Без грима, без костюма, я просто дядя в спортивной одежде, который почему-то очень странно себя ведет.
Один мой знакомый тренер из Израиля придумал очень хорошую аллегорию: клоун — это самолет, который ведет человек. Вот я, Костя Седов, пилот самолета. Я отвечаю головой, чтобы наш полет был безопасен для всех — для детей, родителей, партнеров, врачей. Для меня самого.
Но на настоящий самолет влияет масса факторов: турбулентность, воздушные потоки, птицы. Точно также и на клоуна влияют разные обстоятельства — отношения между людьми, состояния пациента, внимание, поведение партнера. Это все сопутствующие условия «полета», но главный все равно я, пилот.
Я, как и все сейчас, сижу дома с семьей. С одной стороны, радует, что мы вместе. Но с другой — на душе тревожно. Если все это продлится долго, думаю уехать работать в какое-нибудь фермерское хозяйство. Не клоуном, конечно, а, например, разнорабочим. В общем, активная работа нашей организации — с посещением пациентов в больницах и хосписах — временно прекращена. Я верю, что временно.
Больничные клоуны помогают детям в больницах легче переносить процедуры
И все же, несмотря на то, что наша работа — это контакт «глаза в глаза» и всем нам страшно этого не хватает, мы стараемся придумывать новые форматы. Например, пробуем на время карантина запустить онлайн-общение — адресно записывать видео для детей. К сожалению, ребятам не из всех больниц мы можем гарантировать отклик на заявку. В первую очередь, будем связываться с детьми с очень длительным пребыванием в больницах онкологического, иммунологического и паллиативного профиля.
Чтобы получить персональный привет, нужно заполнить анкету по этой ссылке.
Вообще, мне кажется, что сейчас время всем помогать всем. Кроме того, что это делает мир лучше, это еще и очень здорово «лечит» личные тревоги.
Помочь «Больничным клоунам» по-прежнему очень просто: можно отправить СМС на номер 3443 с текстом Клоун или Clown (пробел) сумма пожертвования (Например: Клоун 300) или сделать перевод на сайте.
С Константином Седовым беседовала Евгения Резван.
Материал подготовлен с использованием гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов.
КОНСТАНТИН СЕДОВ: больничная клоунада – это тяжелая работа
Интервью
28 июля первая и единственная в России команда профессиональных больничных клоунов проведет в столице ежегодный семейный фестиваль «Рыжий». Больничные клоуны регулярно навещают детей в медучреждениях, хосписах и детских домах.
Они помогают маленьким пациентам не лекарствами, а смехом. О том, как становятся больничными клоунами, чем отличается их деятельность в России и за рубежом и что самое тяжелое в этой профессии корреспонденту Агентства социальной информации рассказал основатель больничной клоунады в России, руководитель АНО «Больничные клоуны» Константин Седов.
Юлия Вяткина·Благотворительность и добровольчество·23.07.2013
Константин, кто такой обычный клоун, мы все знаем: человек с красным носом-«мячиком», ярким гримом, шутками, выступающий в цирке. А кто такой больничный клоун?
— Это профессиональный актер, обученный работать с тяжелобольными детьми по методике реабилитации, адаптации, снятия стресса и страха при медицинских процедурах. Больничный клоун может делать только то, что разрешено режимом больницы. Главное – обеспечить безопасность ребенка, развлечь его, чтобы потом можно было успокоить. Важно не говорить на больничные темы, не обсуждать диагнозы.
Есть целый кодекс клоуна, и каждый, кто занимается этим, должен его соблюдать.
Как Вы стали больничным клоуном? Вряд ли вам выдали такой диплом в российском учебном заведении?
— Я больничный клоун-самоучка. По первому образованию – юрист, окончил Высшую школу экономики, а по второму – актер, выпускник студии при ВГИК. В актерском мастерстве мне больше всего нравилась клоунада, и в больничную клоунаду я попал из театральной.
Пришел однажды в Региональный благотворительный общественный фонд помощи тяжелобольным и обездоленным детям «Дети.мск.ру», действующий при Российской детской клинической больнице (РДКБ), попросил у главврача разрешения приходить к больным детям и показывать им клоунские представления – с шутками и фокусами, мыльными пузырями и воздушными шарами. Вскоре подтянулись и другие энтузиасты. За три года работы в РДКБ стало понятно: детям такая смехотерапия очень нужна и важна, врачи видели явный прогресс.
Вы часто подчеркиваете значимость профессионализма для тех, кто занимается больничной клоунадой.
Почему это так важно?
— Больничная клоунада – это очень тяжелая работа, требующая самоотдачи, взвешенных решений. Приходится подстраиваться под каждого ребенка, учитывая требования его мамы, папы, врача. Работать в больнице с тяжелобольными детьми в течение трех-четырех часов тяжело и физически, и морально. Только профессионал может делать это регулярно и системно.
А если у человека нет профессионального актерского образования, но при этом он «горит» идеей, путь в больничную клоунаду для него все равно закрыт?
— Он может войти в команду, может помогать с организацией наших визитов, но клоуном при этом не быть. Встречаются, конечно, и такие люди, которые не являются актерами-профессионалами, но при этом прекрасные клоуны «внутри». У них тоже есть шанс. Для нашей профессии важны такие качества, как гибкость, творческий ассортимент. Помимо актерского образования, приветствуется режиссерское или музыкальное. Ценится умение работать с публикой и видеть партнера, обучаемость, стрессоустойчивость.
Периодически мы объявляем набор в Школу больничной клоунады и отбираем кандидатов на кастинге.
Что требуется от кандидата Вы объяснили, а чему он научится в школе?
— В нашей школе очень много различных дисциплин. Это эклектика всего – пластика, пантомима, танец, вокал, изучение фокусов, работа над психологической стрессоустойчивостью, повышение знаний в области медицины. Проводятся лекции психолога, врача-эпидемиолога и онколога о санитарных нормах, заболеваниях детей, возрастной психологии. Обязательный элемент программы – моделирование ситуаций в больнице, отработка навыков коммуникации с детьми в самых непредсказуемых случаях. И еще тренинг психологов по ожиданиям и страхам клоуна перед приходом в больницу. Стать больничным клоуном-профессионалом невозможно без обучения. Занятия в нашей школе проводятся в течение трех месяцев, не включая два месяца стажировки.
Движение больничных клоунов уже 25 лет существуют во многих странах мира — Франции, Германии, США и т.
— За рубежом чуть больше дистанция между клоуном и детьми. У них пространство ребенка четко ограничено — они не могут ребенка обнять, дотронуться до него. Нам легче в этом плане, другой менталитет.
За границей также развит фандрайзинг, краудфандинг. Больничные клоуны — а их там достаточно много — собирают деньги на свою деятельность за счет народных пожертвований. Для них деятельность в качестве больничных клоунов – основная работа, на которую они ходят три-четыре раза в неделю. Для российских больничных клоунов, к сожалению, это вторая работа, не основная.
Работая в больнице с детьми, развлекая их, вы часто становитесь свидетелями тяжелых случаев. Как сами потом восстанавливаете свои силы, чтобы не перегореть?
— Действительно, самое тяжелое в нашей работе – это накапливаемая усталость, эмоциональное выгорание, когда уходят дети… Я люблю проводить время с семьей, попариться с друзьями в бане.
Впервые в Москве проводится фестиваль больничной клоунады «Рыжий». Для чего придуман этот фестиваль?
— Одна из основных целей – рассказать, что такое больничная клоунада. К нам из 15 регионов России и стран СНГ приедут 89 волонтеров. Все они хотят, чтобы в их регионах развивалось движение больничных клоунов. Перед фестивалем мы проведем для них мастер-класс в Королеве, а уже после этого они будут участвовать в фестивале в качестве клоунов. Также семинары для них проведут иностранные специалисты из Германии и Голландии.
Каким Вы видите удачно сложившееся будущее для вашей деятельности?
— Лет через пять-десять — профессиональная больничная клоунада во всех столицах стран СНГ. Дальше — наличие больничных клоунов в каждой российской клинике для тяжелобольных детей, а их по статистике 58. В настоящий момент для Москвы желающих стать больничными клоунами вполне хватает, а для остальных городов России необходимо как минимум еще 150 человек.
Но для этого, мне кажется, понадобится две-три жизни.
Фестиваль для детей-инвалидов «Больничные клоуны» откроется в Эрмитаже
Эрадж Нидоев
?€?больной?€? клоун, получающий диагноз от ребенка, у которого есть шанс оказаться на другом конце стетоскопа. Клоуны выступят 28 июля. Ольга БолтневаЕсли вы когда-нибудь посещали российскую государственную детскую больницу, то понимаете, насколько уныло, грустно и пессимистично бывает находиться там долгое время, особенно глазами ребенка. Но даже самая мрачная больница может полностью преобразиться, если появится больничный клоун.
Семейный праздник «Рыжий»? пройдет на следующей неделе в саду Эрмитаж. Его создала российская некоммерческая организация «Больничные клоуны», цель которой — сделать детей счастливыми, веря, что смех играет важную роль на пути к выздоровлению.
Дети с инвалидностью и без инвалидности проведут целый день со 140 клоунами — 60 профессионалами и 80 больничными клоунами — в саду «Эрмитаж», играя в игры, танцуя и просто развлекаясь как можно больше удовольствия.
Особое внимание будет уделено музыке, выступят российские группы, такие как «Маша и медведи», а также состоится исполнение «Карнавала животных» Камиля Сен-Санса.
После открытия фотовыставкой работ клоунов будут конкурсы, угощения и сладости. Дети смогут играть в разные игры, лечить «тяжелобольных» клоунов, прыгать на батутах и участвовать в соревнованиях, чтобы выиграть игрушки и подарки.
Организация «Больничные клоуны» была основана пару лет назад профессиональным клоуном Константином Седовым. Начинал он сам, просто ходил в детские больницы играть с больными детьми, чтобы вселить в них более радостное мироощущение и поощрить смех.
Он хотел помочь детям с физическими недостатками или психологическими травмами по-другому, не с помощью лекарств, а вызывая положительные эмоции.
«Идея создать специальную клоунскую организацию была моей собственной; Я хотел работать клоуном, а также хотел быть полезным людям», — сказал Седов. «Тогда я обнаружил, что в мире есть много организаций, которые делают то же самое, и они работают уже около 30 лет».
Седов признался, что его родственники и друзья не восприняли всерьез идею создания целой организации из его идеи «Больничных клоунов», но поддержали и помогли ему, несмотря на свои сомнения.
Иногда врачи в больницах не понимали Седова, сказал он, что мешало реализации его плана.
Однако он не сдался, реализовал свою инициативу и открыл организацию, в которую сейчас входят около 55 профессиональных больничных клоунов. Он говорит, что они ничего не боятся.
«Больничные клоуны» собрала филиалы в 5 городах: Москве, Санкт-Петербурге, Ростове, Орле и Казани, работая более чем с 24 больницами страны. Седов заявил, что у них есть планы открыть школы клоунов в Казани и Ростове, а также в других крупных городах на общероссийском уровне.
Будучи некоммерческой организацией, они постоянно ищут спонсоров; у них нет стабильного спонсора.? Однако есть люди, которые всегда стараются помочь им и жертвуют деньги. Люди, которые работают больничными клоунами, как правило, профессиональные актеры, режиссеры, музыканты и другие люди, которые действительно любят свою работу и просто хотят сделать детей счастливыми — сделать «трудную жизнь немного проще и веселее», — говорится в сообщении организации.
Семейный праздник Рыжи откроется 28 июля в 14:00. в саду Эрмитаж, Каретный ряд, 3. Метро Чеховская.
Связаться с автором по адресу [email protected]
payaso%20m%c3%a9dico по Английский — Испано-Английский Словарь
¿De dónde salen los payasos ?
Где появляются клоуны ?
OpenSubtitles2018.v3¿Con estos payasos ?
С этими клоунами ?
OpenSubtitles2018.v3… или despertarás a Blancanives y al payaso afeminado.
… иначе разбудишь Белоснежку и Сказочный принц .
OpenSubtitles2018.v3cleo: gracias, payaso , sabía que podía contar contigo payaso : ¡de nada!
клео: большое спасибо клоун. я знал, что могу рассчитывать на тебя клоун : не беспокойся!
Литература Y usted es un tipo vestido de payaso que va a ser asesinado.
А вы молодой человек… одетый как клоун которого вот-вот убьют.
OpenSubtitles2018.v3Эль payaso primero recapacitó sobre el asunto, y dijo: —Debió ser se offendendo; нет pudo haber sido de otra manera.
Первый клоун обдумал этот вопрос, а затем сказал: «Должно быть, это se offendendo; иначе быть не может.
ЛитератураBo no es un payaso .
Бо не клоун .
OpenSubtitles2018.v3tan alto como podía una y otra vez y los payasos se le unieron, al tiempo que imitaban el saludo nazi.
так громко, как только мог, снова и снова, и кукушки присоединились к нему, отдавая нацистское приветствие.
ЛитератураNi siquiera saber lo que fue estar con un hombre tan comprensivo, a pesar de haber sido un payaso momentos antes.
Или даже каково это быть с человеком, который, кажется, так много понимает, несмотря на ранее клоунаду .
Выражение, собранное Гоббсом; parecía exagerada en esa cara gris y fría, como la sonrisa pintada de un паясо .
Это выражение испугало Гоббса; это выглядело преувеличенно на этом холодном, сером лице, как нарисованная радость клоуна.
Литература– Yo эра el payaso que atraía su atención.
‘Я был клоуном , привлекая их внимание.
Литературагазы (нефти), пищевые из C3 -5 для парафино-олефинового алкилирования; нефтяные газы
Газы (нефтяные), C3 -5 Сырье для олефино-парафинового алкилирования; Нефтяной газ
EurLex-2Aquello me irritaba porque me hacía sentir como un payaso , pero no me alteré.
Я был расстроен этим, чувствуя себя клоуном , но сохранял хладнокровие.
ЛитератураAnoche, con ese maquillaje loco, parecías un payaso .
Я имею в виду, прошлой ночью, со всем этим сумасшедшим гримом, ты был похож на клоуна , гм, песня была неправильной, ты корчился на сцене, и поэтому мы
OpenSubtitles2018.
v3Y la gente podría ver la diferencia entre su policía de seguridad y aquellos payasos de carabinieri.
И люди снова увидят разницу между его собственной полицией безопасности и клоунскими карабинерами.
Литература―Dejé al payaso que tras de mí estaba ―cantó un bajo estruendoso.
«Я оставляю клоуна Я был позади меня», — пропел рокочущий бас.
ЛитератураКрасти el payaso aprende cómo es trabajar para sí mismo.
Красти, клоун из , узнает, что значит работать на себя.
OpenSubtitles2018.v3Todos rieron, кроме Maxie, quien grunó: —Si alguno de ustedes enciende un fósforo, payasos , iré a buscar algunas velas.
Все засмеялись, кроме Макси, который прорычал: «Если кто-нибудь из вас, комиков, зажжет спичку, я пойду найду свечи».
Литература¿Por Qué tengo que cavar yo, mientras tú estás ahí como un payaso ?
Зачем мне копать, пока ты стоишь как придурок ?
OpenSubtitles2018.
v3¿No te alegra que apareciera y me librara de ese payaso ?
Разве ты не рад, что я появился и избавился от этого придурка ?»
ЛитератураY levántate lo suficiente para que uno de esos payasos te contrate.
И вставай достаточно долго, чтобы один из этих придурков нанял тебя.
OpenSubtitles2018.v3— El payaso ese estaba aquí cuando vine a tomar algo con Pete.
«Этот клоун был здесь, когда я пришел выпить с Питом».
Литература«Нет puedes esperar una población A1 en hogares C3 «.
«Вы не можете рассчитывать на получение населения A1 из C3 домов». 043…
OpenSubtitles2018. v3 ► C3 Con posterioridad al levante de las mercancías y a efectos de los controles aduaneros, las autoridades aduaneras podrán verificar la precision e integridad de la información facilitada en las declaraciones ◄ en aduana, las declaracion es de depósitotemporal, las declaraciones sumarias de entrada y de salida, las declaraciones de reexportación o las notificaciones de reexportación, y la существование, autenticidad, accitad y validez de los documentos justificativos, y podrán examinar la contabilidad del declarante y otros registros en relación con las operaciones relativas a лас-меркансиас-де-ке se trate o con otras operaciones comerciales anteriores o posteriores que afecten a dichas mercancías.