Саммари на книгу Дейла Карнеги «Как выработать уверенность в себе и влиять на людей выступая публично» — Краткое содержание книг на vc.ru
322 просмотров
Краткий пересказ
На прочтение 8 минут.
- Что самое важное в любом выступлении?
- Чем подготовка к выступлению напоминает приготовление супа?
- Как разговаривать с аудиторией на понятном ей языке?
Инсайт 1. Тщательная подготовка — 90% успеха вашего выступления
Это Вася. Васе 30 лет, у него хорошая работа, классная машина и волшебные перспективы. Еще он хорошо готовит (запомните этот факт) .
А это Таня. Она красивая и умная. А еще нравится Васе, и он решил позвать ее на свидание. Дело в том, что Вася — романтик и хороший стратег, поэтому свидание он назначил заранее. Впереди — неделя, и Васе предстоит тщательно подготовиться. Таню он решил покорить своим фирменным супом, от которого без ума были все женщины в Васиной жизни.
От бабушки до двухлетней племянницы. Всю неделю Вася составлял план вечера, набил холодильник продуктами, на всякий случай перечитывал поваренные книги и готовил, пока не получился идеальный суп. Его пробовала сестра, тетя Маша с верхнего этажа и даже теть машина кошка. Все высказали исключительный восторг. Вася продуманный, но все равно волновался, ладошки потели, но красивая и умная Таня была сражена наповал. Суп сделал своё дело. Свидание оказалось не последним, а Ваня в который раз убедился, что знание рецептов и время на подготовку творят чудеса.
Представьте, что ваша аудитория — это Таня. Она умная и красивая. Ее просто так не возьмешь. Готовьтесь заранее. Продумайте, чем именно вы можете ее удивить. Набивайте холодильник продуктами (а голову — идеями) и приготовьте пробный вариант своего выступления. Сходите к другу, соседу, коллеге и покажите им то, что у вас получилось. Помните, что Таню не поразить доставкой из гастронома. Фурор Васиного супа произошел, потому что он готовил то, что умеет.
Поэтому важно, чтобы вы не только хорошо знали то, о чем говорите (здесь в помощь все доступные источники) , но и включали в свою речь именно ваши мысли и идеи. То, что вы пропустили через себя. Доставка из гастронома доступна всем. А ваши мысли, как Васин авторский суп, — это уникальный продукт.
Инсайт 2. Не стесняйтесь использовать эмоции аудитории, чтобы завладеть вниманием
Кстати говоря, у Васи испанские корни. Его пра-пра-прадедушка был тореадором. Предположим, почтенного Васиного предка звали Антонио. Он был весьма успешным тореадором и умер от старости (что с тореадорами, кстати, случается довольно редко) . А все потому, что в школе тореадоров (ну, или где они там учатся) он был отличником.
С самого первого дня Антонио усвоил, что при выходе на арену самое главное — завладеть вниманием быка. Для этого просто необходимо яркое полотно. Противнику достаточно одного взгляда, чтобы все его внимание перешло на появившегося Антонио, и игра начиналась.
Но что было бы, если бы Антонио был двоечником и не знал правильного подхода? Не знал, что именно так привлекает внимание животного. Что если бы вместо эффектного входа, открытого смелого взгляда и яркого полотна, он вел бы себя по-другому? Был не уверен в себе, начал извиняться в своей неподготовленности или начал бы с неумелой шутки?
«Дорогой бык, извините, я немного не в форме сегодня. Но позвольте мне все же с вами побороться». Или так: «Уважаемый, ха-ха, а помните ли вы, вчерашний бой? Ваш братец снял рогом штаны с моего коллеги»». Если бы у быка был палец, он бы точно покрутил им у виска. Развернулся бы и пошел своей дорогой.
Выступая на публике, ваша первая и основная задача, как и у Антонио, — завладеть вниманием. В вашем случае это далеко не один человек. Сноровка талантливого тореадора не играла бы никакой роли, если бы быку было неинтересно. Так и все ваши идеи, которые вы готовили на протяжении долгого времени, рискуют оказаться неуслышанными.
Доставайте яркое полотно, разбудите любопытство вашей аудитории: действуйте быстро и уверенно. Начните с короткой истории, которая заставит внимательно вас слушать, чтобы узнать, что же было дальше. Задайте насущный для аудитории вопрос, чтобы затем дать на него ответ. Процитируйте знаменитость или сообщите вопиющий факт. Но не забывайте, что вы в одном зале со своей аудиторией, и используйте также следующий инсайт.
Инсайт 3. Узнайте проблемы и интересы вашей аудитории, чтобы говорить с людьми на одном языке
Вы видели когда-нибудь целеустремленную женщину? Нет, не такую себе суровую карьеристку в сером пиджаке и долларами вместо зрачков. А женщину, которая решила, что ей непременно нужно что-то купить. Вернее кое-что очень даже определенное. Например сумку. Или новые перчатки. Или вооон те сапоги. А под них еще новое пальто… Так, ладно, остановимся на сумке.
Представим, что наша Таня уже 5 лет как жена Васи и уже 3 дня как решила, что ей нужна сумка и довольно срочно.
Цель ясна. Но тут возникает проблема: так как это стоит немалых затрат, придется прибегнуть к помощи Васи. Задача усложняется. Вася не понимает, зачем Тане сдалась эта сумка. Ведь она купила себе сумку полгода назад. И та в отличном состоянии. Да у нее даже цвет точно такой же!
И тут бы самое время рассказать, как целеустремленная и решительная Таня приводит Васе тысячи доводов, переводит их на суровый язык мужской логики. Но хэппи энда не будет.
Язык женщины, которая захотела себе 10-ую точно такую же вещь в свой шкаф, is untranslatable (Не переводим) . Вася никогда не найдет частоту, на которой так отчетливо слышен Тане этот писк моды, не поймет, для чего женщине нужна «ещё одна» сумка и почему её не заменят 5 таких же черных, которые уже стоят дома. Поэтому Вася купит Тане сумку просто потому, что любит ее и захочет ее порадовать.
Но хорошая новость все-таки есть. Вашей аудитории понять вас куда легче, чем Васе — Таню. Вам достаточно выражаться на понятном ей языке.
Это все.
Возможно, вы хотите собрать миллиард долларов на постройку завода пластиковых утят для ванны, а, возможно, рассказать людям, почему нельзя открывать заводы по выработке пластика. В любом случае вы просто обязаны объяснить им это понятными словами и близкими образами.
Расскажите мамам, как ваши утята смогут повеселить их малышей во время купания, покажите видео смеющихся детей — и они с удовольствием поддержат вас, чтобы порадовать в будущем своих чад. А для отцов просто тихо добавьте, что подарите им коллекционную резиновую уточку за каждую третью купленную для детей.
А если не вдаваться в сложные термины и простыми словами объяснить, что надвигается экологическая катастрофа и будущее поколение в большой опасности (а лучше все это показать на фото и видео) — мамы подпишут любые петиции о закрытии пластиковых заводов, а папы последуют за ними.
Узнайте свою аудиторию, ее вкусы и интересы — и вы сможете объяснить все, что вам нужно, понятным для них языком.
Приведите как можно больше конкретных примеров, помогите представить все с помощью рисунков и схем — и добьетесь цели, которая привела вас в этот зал.
Итог. Основная идея книги
Вне зависимости от рода деятельности каждому из нас приходится выступать на публике. Для кого-то это узкий круг сотрудников на еженедельном совещании, для кого-то залы с тысячами людей. Но всех нас объединяет одно: мы выходим с целью донести до людей свою точку зрения, каким-то образом воздействовать на них. Есть ли способ достичь своей цели без потерь? Именно его раскрывает перед нами Дейл Карнеги.
Тщательная подготовка, эффектное вступление и понятный аудитории язык — важнейшие инструменты успешного оратора. И да, если с первого раза не получится, не унывайте. Многие успешные ораторы позорились не один и не два раза, прежде чем нашли свой стиль и научились работать с аудиторией.
Подпишись на мой канал в Telegram, чтобы не пропустить новые книги.
Почему весь мир слушал Карнеги и какие его книги актуальны до сих пор
24 ноября 2022
Диана Товсепова
24 ноября 1988 года родился Дейл Карнеги, известный во всем мире автор-публицист, лектор и оратор-мотиватор.
Почему мир стал верить простому мужчине из бедной фермерской семьи? «Рамблер» расскажет об этом и перечислит книги Дейла Карнеги, которые стоит почитать и сейчас.
Фото: Dale Carnegie & Associates, Inc.Dale Carnegie & Associates, Inc.
Дейл Карнеги наиболее известен своей работой над основными, но важными принципами успешного общения с людьми. Его совет, основанный на здравом смысле, заключался в том, чтобы никогда не критиковать, не жаловаться и не осуждать другого человека, выражать искреннюю признательность другим и стимулировать у других определенное желание, чтобы мотивировать их.
Видео дня
Такой совет лег в основу прославившего Карнеги бестселлера «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» (1936). В этой работе собраны простые правила Карнеги о том, как добиться успеха с людьми. Они проиллюстрированы его собственным и чужим опытом, а также историческими справками о таких людях, как Рузвельт и Линкольн. Хотя он в основном известен именно этой книгой, карьера Карнеги началась с обучения людей тому, как стать ораторами, и написания различных других книг.
Он выпустил одни из первых руководств по самосовершенствованию, которые популярны и сегодня.
По сути, Карнеги учил саморазвитию, еде до того как это стало мейнстримом — в те времена в доступе у людей не было тысяч курсов, мастер-классов и лекций, мало кто вообще думал о самосовершенствовании. Карнеги был одним из первых людей, кто начал мотивировать к этому других. Основное внимание Карнеги уделял навыкам межличностного общения, эффективному общению и успешному продавцу.
Путь к успеху
Дейл Карнаги (позже он изменил свою фамилию на Карнеги) происходил из бедной фермерской семьи в штате Миссури (США), и ему пришлось с трудом учиться в педагогическом колледже. В поисках способа отличиться, он начал участвовать в конкурсах выступлений и, несмотря на шаткое начало, вскоре выигрывал большинство конкурсов, в которых участвовал. По окончании колледжа он работал продавцом и пробовал писать романы. Он также временно стал актером, но в конце концов решил начать преподавать ораторское искусство.
Первые курсы Карнеги по публичным выступлениям проводились исключительно на комиссионной основе, поскольку изначально ему отказывали в оплате. Однако курсы пользовались успехом, и их популярность принесла Дейлу Карнеги большой успех. Его первый сборник сочинений, опубликованный в 1926 году, назывался «Ораторское искусство : практический курс для деловых людей » . В 1936 году Саймон и Шустер опубликовали книгу «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей», которая стала бестселлером: при жизни Карнеги было продано более пяти миллионов копий. Он написал много популярных книг и основал Институт эффективной речи и человеческих отношений Карнеги.
Чему учит Карнеги
Карнеги считал, что критику никогда не следует использовать, потому что люди, которых критикуют, склонны отвечать, оправдывая себя и в ответ осуждая критикующего человека. Карнеги считал, что великие лидеры, такие как Авраам Линкольн, отчасти добились своего успеха потому, что никогда не критиковали других.
Вместо этого Карнеги рекомендовал практику самоконтроля, понимания и прощения.
Самое главное, он посоветовал нам всегда стараться увидеть точку зрения другого человека. Чтобы влиять на людей и достигать своих целей, считает Карнеги, необходимо понимать индивидуальную мотивацию. Работайте над искусством убеждения и спросите себя, что побудит человека выполнить задание за вас. Карнеги считал, что большинство людей интересуют только собственные желания, и когда им дается то, что они хотят,
Карнеги иллюстрирует, как подпитка чувства собственного достоинства человека может привести к гораздо лучшим результатам, чем критика. Он считает, что для большинства людей желание быть важным является главным мотиватором и может вдохновлять людей на великие дела, например, стать важными лидерами или заработать состояние в бизнесе.
Правила жизни от Карнеги
В «Как завоевывать друзей и влиять на людей » в конце каждой части книги есть выводы «В двух словах», где Карнеги резюмирует основные идеи, которые каждый раздел предлагает с точки зрения поведения.
Некоторые из них перефразированы ниже:
Шесть способов понравиться людям:
- Проявляйте искренний интерес к другим людям
- Будьте счастливы и позитивны
- Помните, что люди любят слышать свое имя
- Слушайте других людей
- Говорите о чужих интересах, а не о своих
- Дайте другим искренне почувствовать их значимость
Несколько способов склонить людей к вашему образу мыслей:
- Чтобы получить плюсы из ситуации, избегайте споров
- Всегда прислушивайтесь к мнению других и никогда никому не говорите, что они не правы
- Признайте это, если вы не правы
- Проявите дружелюбие
- Делайте утверждения, с которыми согласен другой человек
- Пусть другой человек говорит больше, чем вы
- Заставьте другого человека почувствовать, что идея принадлежит ему
- Смотрите на точку зрения другого человека
- Проявите сочувствие к идеям и желаниям других
Безусловно, можно проследить влияние Карнеги на идеи о менеджменте, которые появились позднее, особенно в теме об обращении с клиентами и в подходах к развитию навыков межличностного общения.
Его внимание к таким темам, как понимание мотивации, эффективная коммуникация, важность отношений с другими и завоевания доверия людей, — идеи, которые так же актуальны и сегодня.
Лучшие книги Карнеги, актуальные и сейчас
Самая известная и чаще всего цитируемая цитата из книг Дейла – «Верьте, что у вас все получится, и у вас все получится». Многие работы Карнеги абсолютно актуальны и в наше время.
Книги Дейла Карнеги, которые стоит почитать каждму:
- Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей
- Как перестать беспокоиться и начать жить
- Быстрый и легкий путь к эффективной речи
- Как получать удовольствие от жизни и работы
- Как влиять на людей и выработать уверенность в себе, выступая публично
Люди,Дейл Карнеги,Авраам Линкольн,
Страница не найдена — Искусство жизни
Мы не нашли сообщения для этого URL.
Последние сообщения
ЧТЕНИЕ 19 МИНУТ | Полное руководство по изменению черт характера (привычек мышления, поведения и чувств), которые делают вас вами.
Подробнее о 800+ БЕСПЛАТНЫХ списках черт характера (+ Как развить хорошего персонажа)
ЧТЕНИЕ ЗА 4 МИНУТЫ | Краткая статья, в которой описывается система, которую я разработал для себя, чтобы сделать благотворительность легкой, эффективной и полезной (в 3 простых шага!).
Подробнее об эффективном альтруизме: как хорошо давать (3 шага)
Ищете лучшие книги о беременности и материнстве всех времен? Вы находитесь в правильном месте! Вот что вы найдете на этой странице… Вы не одиноки! ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы делаете только ОДНУ вещь для подготовки к беременности и родам (помимо обычных осмотров), я рекомендую этот УДИВИТЕЛЬНЫЙ курс от компании Positive Birth. 🧡⭐️ Беременность …
Подробнее о Лучшие книги о беременности: 30 лучших книг для беременных всех времен
ЧТЕНИЕ ЗА 4 МИНУТЫ | Краткое руководство по мощной простой фразе, которую вы можете начать использовать прямо сейчас, чтобы стать лучшим слушателем и в 10 раз улучшить свои личные отношения за одну ночь (с примерами из реальной жизни).
Подробнее о Да и: эти два слова увеличат ваши отношения в 10 раз
ЧТЕНИЕ 3 МИНУТЫ | Быстрая копия-вставка «Just For Today»: оригинальная 10-шаговая ежедневная медитация Сибил Ф. Партридж (1925), которые заложили основу для AA, NA и других 12-шаговых программ (из книги Дейла Карнеги «Как перестать беспокоиться и начать жить »)
Подробнее о Только сегодня: 10 ежедневных решений, которые изменят вашу жизнь
ЧТЕНИЕ 13 МИНУТ | Подробное руководство по личностным чертам, типам и тестам. Включает в себя список из 101+ примеров личностных качеств, ссылки на самые популярные тесты, объяснение того, почему они в основном отстой, и мысли о том, почему это не имеет большого значения.
Подробнее о 101+ личностных чертах, типах и ЛУЧШИХ тестах (Полное руководство)
ЧТЕНИЕ 14 МИНУТ | Всеобъемлющее руководство по пониманию, определению и жизни в соответствии с основными ценностями — лично и как компания или команда.
Включает в себя список примеров, ссылки на реальные заявления об основных ценностях, а также некоторые уникальные истории и идеи, полученные во время моей работы консультантом в McKinsey.
Узнайте больше о Базовых ценностях 101: Полное руководство и Список основных ценностей
Ищете лучшие книги Алана Уоттса всех времен? Вы находитесь в правильном месте! Вот что вы найдете на этой странице… 15 ЛУЧШИХ книг Алана Уоттса всех времен Почему именно эти лучшие книги Алана Уоттса, а не другие? Лучшие книги Алана Уоттса, приведенные ниже, являются лучшим выбором из моего длинного списка всех…
Подробнее о 15 ЛУЧШИХ книгах Алана Уоттса всех времен (на основе данных)
Ищете лучшие книги Карла Юнга всех времен? Вы находитесь в правильном месте! Вот что вы найдете на этой странице… 15 ЛУЧШИХ книг Карла Юнга всех времен Почему именно эти лучшие книги Карла Юнга, а не другие? Лучшие книги Карла Юнга, приведенные ниже, являются лучшим выбором из моего длинного списка всех…
Подробнее о 15 ЛУЧШИХ книгах Карла Юнга всех времен (на основе данных)
ЧТЕНИЕ 20 МИНУТ | Этот список мощных, вдохновляющих цитат о любви к себе напомнит вам, что самосовершенствование не обязательно должно быть вызвано ненавистью к себе.
Простая истина? Тебя достаточно, такой, какая ты есть. И это все, что вам когда-либо понадобится.
Подробнее о You Are Enough Quotes: 40+ ЛУЧШИХ цитат о том, как быть достаточно
Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей (1936), Дейл Карнеги
Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей (1936), Дейл Карнеги — Краткое содержание книгиКраткое изложение
дает советы, как себя вести, вести себя и общаться с людьми, чтобы добиться успеха в жизни. Принципы книги были проверены на успехах таких великих людей, как покойные президенты Соединенных Штатов.
Кому следует прочитать книгу?
Книга предназначена для служащих, менеджеров, консультантов, преподавателей и т. д., всех, у кого есть сильное желание, твердая решимость измениться, улучшить свою способность относиться к людям и совершенствоваться. себя.
Автор
Дейл Брекенридж Карнеги (24 ноября 1888 г.
— 1 ноября 1955 г.) был американским писателем, оратором и разработчиком классов по саморазвитию, продажам, корпоративному коучингу и разговорным навыкам. Ораторское искусство и коммуникативные навыки
3 основных искусства поведения
Принцип 1: Не критикуйте, не обижайтесь и не жалуйтесь
Критика бесполезна, она вызывает только сопротивление и оправдания. Еще опаснее, когда задевает упрямую гордость людей и в итоге вызывает лишь гнев и недовольство. Как сказал доктор Джонсон: «Даже Бог не судит человека до последней минуты его жизни». Итак, по какой причине мы должны это делать?
Принцип 2: Искренняя похвала и благодарность другим
В глубине души все мы жаждем одобрения. Это глубокая, насущная потребность, которую тот, кто искренне удовлетворяет, сможет «контролировать» поведение других. Комплименты не обязательно должны быть дорогими, но и не стоит делать их дешевыми из-за лести. Предложение похвалы, искренняя благодарность вызывает большую привязанность и духовное ободрение, получатель также естественным образом исправит плохие качества, чтобы стать более совершенным.
Принцип 3. Предлагайте другим делать то, что вы от них хотите
«Самореализация — основная потребность человека» — Уильям Винтер. Если у вас есть конкретная идея, поделитесь ею с другими и позвольте им воплотить ее в жизнь. В то время они будут считать идею своей, они будут любить ее и упорно трудиться, чтобы реализовать ее любой ценой.
6 способов вызвать симпатию
Принцип 4: Искренне заботьтесь о других.
Если мы хотим иметь настоящих друзей, то думаем и делаем что-то для них, уделяя им время, энергию и бескорыстное внимание. Это не только поможет вам завести больше друзей, но и повысит лояльность клиентов к вашей компании.
Принцип 5: Улыбайтесь!
Действия говорят громче слов. Улыбка от всего сердца может заменить многие «Ты мне очень нравишься!» или «Приятно познакомиться»
Если вы хотите, чтобы они чувствовали то же самое, вам нужно иметь жизнерадостный настрой при общении с людьми
Принцип 6: Всегда помните, что имя человека — самое милое, самое дорогое и самое важное звук для них.
Для многих людей имя больше, чем просто имя. Когда мы можем вспомнить и назвать имя другого человека точно, близко, это показывает, что мы проявили неподдельный интерес к этому человеку. И, конечно же, мы также получим от них такую же любовь.
Джим Фарли — председатель Национального комитета Демократической партии и генеральный директор Почтовой службы США. Он также был тем, кто привел Франклина Д. Рузвельта в Белый дом, когда он руководил президентской кампанией 1932 года. Я спросил его, в чем секрет его успеха, если он может запомнить имена 10 000 человек. Он ответил: «Нет, вы ошибаетесь, я могу вспомнить имена 50 000 человек».
Принцип 7: Слушайте и побуждайте других говорить о своих проблемах
Выслушивание — один из самых уважительных способов показать другому человеку. В китайском языке слово «слушай» состоит из пяти иероглифов: ухо, глаз, сердце, один и король. Слушать здесь означает не просто молчать, чтобы другие говорили сами за себя, но также означает, что нам нужно открыть свои уши, глаза и сердце, стать единым целым с человеком, с которым мы общаемся, и показать ему свою значимость.
.
Принцип 8: Говорите о том, что волнует других людей
Любой, кто когда-либо имел возможность вступить в контакт с президентом Теодором Рузвельтом, поражен его эрудированными знаниями. В чем секрет того, как сделать каждую историю такой интересной? Каждый раз, когда он накануне вечером назначал встречу с кем-то, он тщательно исследовал вопросы, которые особенно интересовали гостя.0003
Рузвельт, как и все великие лидеры мира, понимал, что самый быстрый путь к сердцу человека — обсуждение того, что для него важнее всего.
Принцип 9: Честно дайте другим понять, что они важны
Что отличает людей от других видов, способствуя развитию человеческой цивилизации? Это желание быть уважаемым. Если вы тоже хотите чувствовать себя важным и признанным для себя, начните так относиться ко всем. «Боюсь вас побеспокоить. Вы готовы помочь…?», «Не могли бы вы…?», «Не возражаете, если…?» Все это простые высказывания, но они показывают уважение, которое вы испытываете к другой стороне, и, конечно же, получив такие вежливые слова, мало кто откажет в вашей просьбе.
12 способов заставить других думать так же, как вы
Принцип 10. Лучший способ разрешить спор — не допустить его возникновения
Конечным результатом любого спора не является ни победитель, ни проигравший. Потому что если вы проиграете, то, очевидно, вы проиграли. А если и выиграешь, то все равно проиграешь. Вы можете завоевать знание и аргументацию оппонента, но лишиться его доброй воли и сотрудничества, так какой смысл вступать в хороший и плохой спор?
Принцип 11: Уважайте мнение других. Никогда не говорите: «Ты не прав!»
Когда вы начинаете с «Ты не прав!» Вы словно объявляете войну: «Я намного лучше тебя. Позволь мне рассказать тебе о твоей глупости». И с этого момента, неважно, правильно это или нет, этот человек будет бороться с вами до конца. Вместо того, чтобы провоцировать самооценку другого человека, скажите: «У меня другое мнение, но я могу ошибаться. Хорошо, теперь мы его рассмотрим и подправим вместе».
Правило 12: Если вы не правы, признайте это быстро и откровенно
Если мы признаем свои ошибки раньше, чем это сделают другие, то с вероятностью 99% к нам будут относиться с великодушием, прощать и совершать ошибки будет меньше.
«Уступка не снисходительность, признание вины не унизительно» – Фенелон
Правило 13: Всегда начинайте с дружелюбного отношения.
Слышали басню про солнце и ветер? Две стороны спорят о том, кто сильнее, и доказывают это, заставляя старика снять пальто. Ветер хотел сдуть рубашку, но чем сильнее он дул, тем крепче держался старик за рубашку. В свою очередь солнце ласково светит на землю, лоб старика покрывается потом, он хмурится и снимает пальто. Вот именно, мягкое внушение всегда эффективнее силового принуждения.
«На каплю сладкого меда ловится больше мух, чем на ведро горькой воды». – Авраам Линкольн
Принцип 14: Задавайте вопросы, которые заставят людей немедленно сказать «да».
Так же, как движение шарика, требуется достаточно большая сила, чтобы катиться, и гораздо большая сила, чтобы изменить направление в противоположном направлении, так же, как и люди. Ответы человека «да» с самого начала заставят мысли и решения этого человека двигаться в направлении согласия с вами. Не позволяйте слову «нет» стать непреодолимым препятствием между двумя сторонами.
Принцип 15: Дайте собеседнику почувствовать, что он главный в разговоре
Что самое важное в каждом разговоре? Речь идет не о самовыражении или выражении своей точки зрения, а о том, чтобы позволить другим выразить себя. Никто не будет заботиться о вас, когда им есть что сказать. Высказав свои опасения, собеседник будет доволен собой и своими знаниями и, естественно, выслушает нас.
Принцип 16: Пусть другие считают, что это они придумали первую идею
Мы часто доверяем своим собственным решениям больше, чем идеям других. Так что не заставляйте людей прислушиваться к вашему мнению, предложите несколько предложений и позвольте им прийти к этому мнению самостоятельно.
Теодор Рузвельт, будучи губернатором штата Нью-Йорк, применял этот принцип каждый раз, когда хотел выдвинуть кандидатуру политика на ключевую должность в своей администрации. Он часто приглашал лидеров оппозиционных партий к себе в кабинет для консультаций, хотя уже заранее планировал, кого выберет. Если партии выдвинут нужного человека, он отклонит его на том основании, что народ его не поддерживает. Они представили еще одного персонажа, который высказался о том, что этот человек не оправдал ожиданий людей. И так далее, они продолжали бы выдвигать человека, которого он тайно выбрал с самого начала. В этот раз, конечно, он их полностью поддержит и поблагодарит за то, что они выбрали талантливых людей для страны. Лидеры партий очень довольны, потому что губернатор с уважением относится к мнению, и, что более важно, у них не будет никакого намерения выступать против человека, которого они сами рекомендовали.
Принцип 17: Честно смотреть на вещи с точки зрения другого человека сомневайтесь в результате.
Это экономит ваше время, позволяет избежать разочарований и добавляет силы и ловкости при решении проблем.
Принцип 18: Сопереживайте желаниям других
Сочувствие и согласие других с их собственными желаниями — это то, чего люди больше всего желают. Просто заявление: «Я полностью понимаю, что ты чувствуешь. Если бы я был в такой ситуации, я бы точно поступил так же». Достаточно положить конец спорам, устранить отвращение, создать доброжелательность и заставить другого человека внимательно слушать.
Принцип 19: Внушать благородство другим
Пьерпон Морган отмечает, что у людей часто есть две причины действовать: реальная скрытая причина и веская причина, о которой нужно заявить перед людьми. Так почему бы вам не дать им хороший повод, независимо от мотива?
Сайрус Кертис, владелица «Субботних дневных новостей» и журнала «Женщины и семьи», начала свой бизнес с нуля. Чтобы убедить Луизу Олкотт, автора бессмертной книги «Маленькие женщины», написать для него, когда она была на пике своей карьеры, он подписал от ее имени чек на сто долларов. благотворительность, работа, которую она любила.
Принцип 20: Знайте, как ярко представлять проблемы
Идеи должны быть представлены ярко, привлекательно и интересно, если вы хотите привлечь внимание других.
Обычно парни встают на колени, чтобы сделать предложение, есть ли закон, требующий этого? Конечно нет, но они все же делают это для создания романтической атмосферы, делая девушек более эмоциональными и легче соглашающимися.
Принцип 21: Знайте, как пробуждать дух для преодоления трудностей
Желание самовыразиться есть у каждого. Предлагать вызовы — отличный способ побудить других измениться.
9 принципов эффективного лидерства
Правило 22: Начните разговор с искреннего комплимента
Похвалить перед тем, как комментировать, это как стоматолог, начинающий работу с анестезией. Когда человек услышал похвалу, он также легче воспримет критику и комментарии.
Принцип 23: Косвенно комментируйте чужие ошибки
Чувствительные люди очень не любят любую прямую критику. Вместо этого стоит косвенно упомянуть их недостатки, возможно, они больше оценят это.
Многие люди часто начинают с комплимента, за которым следует слово «но», а заканчивают критическим комментарием. Это ставит под сомнение искренность первоначального комплимента. Замените слово «но» на «и», и вы получите гораздо более тонкий комментарий.
Правило 24: Изучите себя, прежде чем критиковать других
Если критик смиренно признает, что он или она совершили ту же ошибку, насколько трудно будет услышать о нашей ошибке?
Правило 25: Предлагайте вместо команды
«Сделаем это!» и «Что бы вы подумали, если бы мы это сделали?», что бы вы предпочли услышать? То же, что и отдавать приказы, но резкие приказы часто вызывают неудовлетворенность, тогда как мягкое внушение вызывает у слушателя чувство заботы, уважения, участия в принятии решений, от чего они будут активно осуществлять свои действия. Выразите это решение самым творческим и позитивным образом.
Принцип 26: Знайте, как сохранить лицо для других
Никогда произвольно не кричать, не критиковать, не критиковать, не угрожать другим перед толпой, не заботясь о самоуважении, которое есть у каждого.
Принцип 27: Честно хвалите прогресс, даже самый маленький, в других
Даже небольшой прогресс, но если поощрять его понемногу, он будет расти и станет большим достижением. Так что не стесняйтесь говорить слова поддержки людям, это может стать для них отличным источником вдохновения.
Принцип 28: Комплимент заставляет других жить достойно этой похвалы
Простой способ пробудить в себе хорошие качества — поверить, что у вас есть хотя бы одно хорошее качество. Таким образом, даже если у нас его на самом деле нет, мы будем действовать так, как будто он у нас уже есть.
Принцип 29: Поощряйте, прокладывайте путь другим к исправлению ошибок
Если вы говорите кому-то, что он глуп, некомпетентен или бесполезен, даже если это правда, вы лишаете его всякого стимула к совершенствованию. Но если, наоборот, поощрять, упрощать, заставлять поверить в то, что у них есть неразвитый талант, тогда они будут стараться изо всех сил развивать этот потенциал, с или без него. .
Правило 30: Уважайте других, сделайте так, чтобы они были счастливы принять ваше предложение
Наполеон выпустил 15 000 медалей Почетного легиона для солдат, назвал 18 генералов маршалами Франции и назвал свою армию Великой армией. Когда его критиковали за то, что он дарил героям «игрушки», он отвечал: «Я делаю это, потому что игрушки всегда доминировали над людьми».
Честно говоря, получив такую благородную честь, кто бы не посвятил себя Франции?
«В отношениях с людьми всегда помните, что мы имеем дело с существами, которые рациональны, но также и эмоциональны, они уязвимы для предубеждений, но всегда мотивированы, когда обладают уверенностью в себе. гордость и гордость»
«Самая главная задача человека – жить и приносить себе и окружающим минуты покоя и счастья, пробуждая все свои скрытые способности для преодоления жизненных трудностей».