Коммуникативное общение это в психологии: Коммуникативная функция общения

Коммуникативная сторона общения в психологии

Общение – важный процесс в жизни каждого человека. При помощи него люди делятся опытом и мыслями. Обмен информацией происходит всегда при совместной деятельности. Ознакомиться со всем разнообразием этого вида коммуникации можно, только поняв, что представляет собой структура общения и каковы ее основные уровни.

Коммуникация

Структура общения в психологии

При общении реализуется социальное отношение людей друг к другу. Во время обмена информацией каждый человек укореняется в качестве полноправного члена общества. Понятие «общение» является сложной формой взаимодействия, поэтому, чтобы разобраться в его сути, необходимо изучить его составные части:

• коммуникацию;
• интеракцию;
• социальную перцепцию.

На схеме видно, что каждая из частей отвечает за одну из сторон общения.

Схема

Стороны общения

Виды общения в психологии — что к ним относится, его функции

Давая характеристику структуре общения, в психологии выделяют 3 взаимосвязанные стороны:

• перцептивную;
• интерактивную;
• коммуникативную.

Каждая из них имеет свои особенности.

Коммуникативная сторона общения

Термин «коммуникация» возник от англ. communicate, что в переводе означает «передавать», «сообщать». Этот вид контакта направлен на обмен информацией, которая включает в себя:

• чувства;
• эмоции;
• ценности;
• мысли;
• идеи.

Коммуникативный процесс, согласно исследователю Гарольду Лассуэллу, состоит из 5 элементов, которые помогают информации дойти до адресата:

• коммуникатор – занимается передачей сообщения;
• речевая информация или текст – что должен усвоить человек, которому предназначается послание;
• канал – каким образом осуществляется обмен;
• аудитория или получатель – адресат, к которому направлена информация;
• эффективность – результат усвоения полученного сообщения.

Коммуникативная сторона во многом зависит от субъективной информативности личности, то есть от характеристики человека, его степени осведомленности о собеседнике и теме разговора.

Коммуникативная сторона

Важно! Если уровень знаний человека будет низким, велика вероятность возникновения недопонимания.

Пример 1. Педагог рассказывает новый материал на уроке обществознания. Если он будет общаться с детьми на профессиональном языке, не упрощая научную терминологию, ни один ученик не сможет понять содержание информационного посыла.

Пример 2. Человек, который не знает этикета, будет не принят в обществе, где все стараются действовать по правилам. Некультурного человека просто не поймут.

Обмен информацией между людьми может происходить по 2-м каналам:

1. Невербальному – с помощью жестов, мимики, знаков;
2. Вербальному – с использованием речи.

Согласно мнению психолога Аллана Пиза, 60-70% всей информации передается при помощи краткого невербального контакта.

Перцептивная сторона общения

Перцепция, или перцептивная сторона общения в психологии – это такая форма взаимодействия людей, которая направлена не только на восприятие и понимание собеседника, но и на его принятие.

Социальная перцепция

Дополнительная информация. Если 2 человека будут разделять убеждения, культуру и ценности друг друга, между ними могут развиться привязанность, дружба или влюбленность.

Перцептивное общение способствует «чтению» окружающих людей. Анализируя собеседника, можно «увидеть», что он о себе не рассказал. В случае неверного истолкования собственного восприятия может образоваться конфликт.

Социальная перцепция помогает:

1. Понять себя. Социальное взаимодействие с обществом – это хорошее средство получения информации о собственной личности. Отождествление себя с собеседником способствует рассмотрению собственных скрытых желаний, потребностей и страхов.
2. Развить эмоциональное взаимодействие, например, симпатию, дружбу, враждебность.
3. Изучить партнера. Перцепция позволяет понимать этику других людей. При помощи нее можно найти нужных для жизни и работы индивидов.
4. Организовать совместную деятельность с одним человеком или целой группой людей. Благодаря знанию ценностей, мотивов и установок партнера, с ним легче работать в команде.
5. Развить взаимопонимание. Общение, основанное на общих взглядах и интересах, – залог хорошего настроения и плодотворного обмена информацией.

Благодаря перцепции, личность способна понять общество, в котором живет, а также выстроить отношения с людьми, используя полученные знания.

Интерактивная сторона общения

Основным направлением интерактивной стороны общения является выстраивание стратегии для последующей эффективной коммуникации.

Важно! Качественный обмен информации необходим людям для организации совместной деятельности.

Интерактивная сторона

Среди основных принципов построения интерактивного общения можно выделить следующие четыре варианта:

• наличие общих мотивов и целей;
• качественную передачу речевых и невербальных сообщений;
• единое время и пространство для совместного труда;
• присутствие координации действий.

Несмотря на то, что все требования одинаковы для всех лиц, задействованных в коммуникации, поведение участников может отличаться друг от друга. Чаще всего взаимодействие людей подразделяется на 2 основных вида:

1. Кооперацию. Данный тип предполагает, что участники, имеющие одинаковые цели, координируют и соединяют свои силы для получения положительного результата, который устроит всех.
2. Конкуренцию. При этом типе взаимодействия каждый участник заинтересован только в собственном успехе.

Помимо основных видов, в психологической литературе можно встретить другие стратегии поведения, например:

1. Компромисс – временная договоренность о достижении целей партнеров, чтобы сохранить отношения и условное равенство.
2. Альтруизм или уступчивость. Человек способен отказаться от достижения собственных целей в пользу желаний партнера.
3. Избегание, которое выражается в игнорировании контакта и отказе от собственных целей, чтобы исключить выигрыш другого участника.

Все стороны общения, которые входят в структуру коммуникации, дополняют друг друга и взаимосвязаны между собой. Эффективный контакт возможен только при задействовании всех 3-х процессов.

Разделение структуры общения на уровни

Функции общения в психологии и их краткая характеристика

Структурные компоненты общения подразделяются на уровни, каждый из которых позволяет анализировать особенности воздействия одного человека на другого, а также характер их коммуникации.

Уровни по А.Б. Добровичу

А.Б. Добрович подразделил структуру взаимодействия людей на 7 уровней:

1. Примитивный. Для него характерно легкое и простое общение.
2. Конвенциональный. Уровень, при котором партнеры способны выстроить общение на правилах, которые сами же установили.
3. Манипулятивный. Для получения выгоды один из партнеров может использовать уловки и ухищрения.
4. Стандартизированный. Во время общения на этом уровне партнеры стремятся утаить свои истинные мотивы, цели, желания и чувства.
5. Игровой. Коммуникация выстраивается на симпатии к партнеру, желании произвести приятное впечатление на него.
6. Деловой. Общение предполагает решение каких-либо важных вопросов, требующих умственной активности.
7. Духовный. Для этого уровня характерно наличие взаимного интереса партнеров не только друг к другу, но и совместной деятельности. В ходе общего дела каждый участник получает моральное удовлетворение.

В 2 раза меньше уровней предложил выделить Б.Ф. Ломов:

1. Макроуровень. Взаимоотношения человека с другими индивидами выстраиваются согласно общественным нормам, обычаям и традициям.
2. Мезауровень. Коммуникация затрагивает только несколько содержательных тем. Общение на этом уровне может быть как многоразовым, так и одноразовым.
3. Микроуровень. Взаимодействие выстраивается только на основании короткого контакта: рукопожатия, пантомического или мимического акта, вопроса-ответа.

Микроуровень в структуре общения является фундаментом, лежащим в основе всех остальных коммуникаций.

Общение людей может быть гармоничным и полноценным только при тесной взаимосвязи невербальных и вербальных сигналов с поведенческими действиями участников. Чем больше индивиды нацелены на качественный контакт, тем сильнее необходимо проявлять эти факторы.

Видео

Перцептивная сторона общения в психологииЭтикет общения как важная часть коммуникативной деятельностиВзаимодействие семьи и школы — единство воспитания и обученияЕдинство и взаимосвязь общения и деятельностиКак общаться с шизофреником: особенности поведения и разговора

Для того чтобы между людьми происходила коммуникация, необходимы некоторые основные элементы:

• коммуникатор, отправляющий информацию;
• сама информация;
• средство передачи сведений;
• получатель сведений.

Коммуникативная сторона общения становится возможной, только если человек, направляющий сведения, и тот, кто их получает, обладают похожей системой декодирования информации. Имеется в виду, что собеседники должны разговаривать на одном языке, хорошо понимать друг друга.

При коммуникативном общении могут возникать определенные барьеры, которые могут быть психологическими или социальными.

Разновидности получения информации

Информация, которую озвучивает коммуникатор, может быть двух видов:

• побудительной и стимулирующей;
• констатирующей, утверждающей.

Побудительная информация может подаваться в форме приказа и указаний, она призвана побудить заставить действовать.

Такая информация может быть различной:

• активирование, то есть побуждение действовать в определенном направлении;
• запрет для совершения некоторых действий;
• согласование определенных действий другого человека.

Констатирующая деятельность не заставляет менять поведение человека, информация может подаваться в безразличной форме или при наличии определенного убеждения, навязывания собственного мнения.

Коммуникативная сторона общения и пять ее этапов

Коммуникационная сторона общения подразделяется на несколько этапов:

• начало разговора и обмен информацией;
• воплощение информации в слова, использование речи, символов или жестов;
• непосредственная передача данных;
• ответ человека, обратная связь.

При коммуникации человек может использовать несколько позиций:

• открыто излагать информацию;
• отстраниться и держаться нейтрально;
• умалчивать собственную точку зрения.

Основные средства коммуникативного общения

Коммуникативная сторона общения может быть вербальной и невербальной. Вербальная коммуникация подразумевает использование человеческой речи. Невербальная коммуникация производится посредством сторонних предметов и средств связи.

Основными функциями при вербальной коммуникации считаются:

• обмен информацией;
• формулировка мыслей;
• действие на человека;
• эмоциональная реакция на разговор.

Невербальная коммуникация производится посредством смысловой окраски во время разговора, в чем помогает наличие пауз, покашливание, интонация и вид речи, жесты и мимика.

Коммуникативный процесс и организация пространства

Психологи выделяют несколько дистанций для общения:

1. Интимная — подразумевает расстояние между собеседниками менее половины метра. Так общаются только люди, которые доверяют друг другу, они разговаривают тихо и спокойно.
2. Межличностная коммуникация происходит на расстоянии около 1 метра. Так общаются друзья.
3. Деловая или социальная коммуникация может происходить на расстоянии до 3 метров. Ее используют для делового общения.
4. Публичная коммуникация происходит на большом расстоянии, более 3 метров. Так принято выступать перед зрителями. Слушатели могут отслеживать речь и ее правильность.

Необходимо отметить, что при человеческой коммуникации люди могут столкнуться с барьерами. Они могут быть социальными и психологическими. Например, люди не могут понять друг друга. если разговаривают на разных языках и живут в разных странах.

Андреева Г. М. о коммуникативной стороне общения — видео

Содержание:

Коммуникативная сторона общения

Рассматривая часть общения, относящуюся к обмену информацией, принято выделять три стороны общения, важнейшей из который является коммуникативная. Значение коммуникации, которая постепенно выделила в отдельную область знания и практики, стремительно взлетает вверх по своей актуальности. Примером может быть одна из развивающихся сфер в этой области — межкультурная коммуникация, анализ массовых коммуникаций и др.

Если обратиться к коммуникативной стороне общения, то имеет смысл выделять несколько элементов, поскольку коммуникация представляет собой не простую передачу от одного источника другому в виде принятия, но и непременное отношение к передаваемой информации. По этой причине было введено понятие интерсубъективного процесса, где большую роль играет значимость информации и ее общий смысл. В целом коммуникации предполагают влияние друг на друга со стороны субъектов коммуникативного акта. Рассматривая коммуникацию, используется понятие кодификации и декодификации. Также здесь определяется понятие коммуникативные барьеры, которые носят социальный или психологический характер.

Коммуникация в психологии также предполагает использование понятий вербальной и невербальной коммуникации. Первая из них характеризуется использование человеческой речи. Она может включать 2 принципа: лексика и синтактика. Вербальная коммуникация сохраняет смысл сообщения, но вербальная сторона коммуникации в определенной мере считается культурно детерминированной.

Если рассматривать речь в форме основного коммуникативного инструмента, то часто речевую коммуникацию рассматривают в соответствии со схемой (рис. 1).

Рисунок 1. Передача и восприятие информации

В процессе говорения коммуникатором кодируется информация, а реципиентом в ходе слушания она декодируется.

Коммуникация в качестве динамического процесса не понимается без ввода понятия «обратная связь», которая представляет собой сообщение, возникающее в ответ на сообщение другого (рис. 2).

Рисунок 2. Схема диалога

Невербальная коммуникация в качестве аспекта общения использует другие системы знаков, помимо речи. Можно выделить несколько схем невербальной коммуникации:

1. Оптико-кинетическую систему в виде жестов, мимики, пантомимики. РАзвитие этой сферы происходит в рамках кинесики.
2. Пара- и экстралингвистическую схему, которые дополняют вербальную коммуникацию, используя в своем анализе качество голоса, диапазон, тон, а также паузы, темп говорения, смех и др.
3. Организацию пространства и времени коммуникации в виде процесса, как контекстную знаковую систему, определяемую местоположением коммуницирующих субъектов. В общем виде проксемику задают пространственной характеристикой общения.
4. Визуальный контакт, который относится к влиянию контакта глаз в коммуникации.

Коммуникация, которая определяется в качестве передачи информации, можно рассматривать через изменение установок с помощью передачи информации. Важно отметить, что структура и цель сообщения являются культурно детерминированными.

Интерактивная сторона общения

Еще одна сторона общения представлена интерактивной. Она понимает взаимодействие в виде общения, которое связано с организацией совместной деятельности.

Межличностное общение включает его инструментально-технологическую сторону, при этом взаимодействие участников концентрируется на соотнесении цели каждой из сторон и организацию их достижения в ходе общения.

Нужна помощь преподавателя?Опиши задание — и наши эксперты тебе помогут!

Общение, понимаемое как взаимодействие, дает возможность определить 3 компонента обмена действиями.

1. Учет планов, включая сопоставление их с собственными.
2. Анализ вклад, который осуществляют участники взаимодействия.
3. Осмысление степени включенности всех партнеров общения.

Взаимодействие также можно рассматривать в виде совокупности актов в контексте абстрактной схемы. Такая схема состоит из деятеля, другого, норм, ценностей и ситуации.

Максимально иллюстративно понятие взаимодействия в виде стороны общения рассмотрел транзактный анализ Эрика Берна. В нем каждый участник взаимодействия способен занимать одну из следующих позиции по выбору: родителя (с интенцией «Надо!»), взрослого (с интенциями «Хочу!» и «Надо!») и ребенка (с интенцией «Хочу!»). Классическая схема представлена на рис. 3

При описании трансактного анализ, который выражен в схемах, необходимо пояснить, что в самых простейших транзакциях как стимул, так и реакция исходят со стороны позиции Взрослого. Другими словами, за стимулом следует уместная, ожидаемая и естественная реакция. Тем не менее, в силу различных обстоятельств, которые обусловлены особенностями личности или культуры, ясность коммуникации часто нарушается. По этой причине возникают коммуникативные сложности или особенности. В полной мере транзактный анализ приведен в классическом труде Эрика Берна «Игры, в которые играют люди».

Рисунок 3. Дополнительные транзакции

Интеракция рассматривает различные типы взаимодействий.

1. Кооперацию в виде координированных действий разных сил участников, рассматриваемых в качестве необходимого фактора совместной деятельности.
2. Конкуренцию в виде негативного типа взаимодействия при вероятном продуктивном типе конкуренции, характеризующемся возникновением созидательной мотивации. Можно выделить несколько типов: соревнование, соперничество, конфронтация.
3. Конфликт, представляющий собой тип интеракции, где происходит выявление разнонаправленных и противоположных тенденций участников взаимодействия.

На практике транзактный анализ используется различными психотерапевтическими практиками (гештальт подход, экзистенциальные практики). Основная гипотеза здесь представлена высокой ролевой детерминированностью в человеческих взаимоотношениях. От подобной зависимости человеческое поведение тонко регулируется сложной сетью взаимоотношений.

Замечание 1

Соответствующие стороны интеракции рассматривались теоретическими воззрениями символического интеракционизма. В них личность при осознании себя формируется в совместных действиях с другой личностью.

Перцептивная сторона общения

Третья сторона общения представлена перцептивной стороной, понимаемой в качестве процесса, который проявляется при межчеловеческом взаимодействии с помощью естественного общения. Оно протекает в форме восприятия и понимания одним человеком других людей.

Здесь важно упомянуть ключевые вопросы, проявленные в проблеме социальной перцепции: возрастную, половую, профессиональную особенность социальной перцепции, условия и факторы, воздействующие на адекватную и точную оценку одним человеком другого, закономерности формирование первого впечатления, влияния на данные процессы общего опыта, характеристик взаимоотношений, самооценки и личных качеств взаимодействующих индивидов.

Замечание 2

Исследователи выявили, что на специфику социальной перцепции может оказывать влияние возраст и установки об объекте.

Рассматривая социальное восприятие вообще и межличностное восприятие в частности, нельзя не упомянуть о так называемых эффектах:

1. Установки. Эффект используют для создания первого впечатления об объектах. Очень ярко подобный эффект отражен в документальном фильме Ф. Соболева «Я и другие» (1971) об экспериментальных исследованиях В. С. Мухиной.
2. Ореол. Здесь предварительную информацию переносят на реальное восприятие человека.
3. Первичность и новизна, состоящие в особенностях восприятия в соответствии с последовательностью предъявления информации об объектах.
4. Стереотипизация, основанная на суждении об объекте, сформированном на основе ограниченной информации, при этом часто возникает в отношении групповой принадлежности субъекта.

Замечание 3

В рамках межличностного восприятия рассмотрению подлежит и феномен межличностной аттракции. Здесь формируются разные уровни аттракции, включая симпатию, дружбу, любовь. Операционально подобный феномен можно исследовать с помощью метода социометрии Дж. Морено.

Всё ещё сложно?Наши эксперты помогут разобратьсяВсе услугиРешение задач от 1 дня / от 150 р.Курсовая работа от 5 дней / от 1800 р.Реферат от 1 дня / от 700 р.

Общение – важный процесс в жизни каждого человека. При помощи него люди делятся опытом и мыслями. Обмен информацией происходит всегда при совместной деятельности. Ознакомиться со всем разнообразием этого вида коммуникации можно, только поняв, что представляет собой структура общения и каковы ее основные уровни.

Коммуникация

Структура общения в психологии

При общении реализуется социальное отношение людей друг к другу. Во время обмена информацией каждый человек укореняется в качестве полноправного члена общества. Понятие «общение» является сложной формой взаимодействия, поэтому, чтобы разобраться в его сути, необходимо изучить его составные части:

• коммуникацию;
• интеракцию;
• социальную перцепцию.

На схеме видно, что каждая из частей отвечает за одну из сторон общения.

Схема

Стороны общения

Давая характеристику структуре общения, в психологии выделяют 3 взаимосвязанные стороны:

• перцептивную;
• интерактивную;
• коммуникативную.

Каждая из них имеет свои особенности.

Коммуникативная сторона общения

Термин «коммуникация» возник от англ. communicate, что в переводе означает «передавать», «сообщать». Этот вид контакта направлен на обмен информацией, которая включает в себя:

• чувства;
• эмоции;
• ценности;
• мысли;
• идеи.

Коммуникативный процесс, согласно исследователю Гарольду Лассуэллу, состоит из 5 элементов, которые помогают информации дойти до адресата:

• коммуникатор – занимается передачей сообщения;
• речевая информация или текст – что должен усвоить человек, которому предназначается послание;
• канал – каким образом осуществляется обмен;
• аудитория или получатель – адресат, к которому направлена информация;
• эффективность – результат усвоения полученного сообщения.

Коммуникативная сторона во многом зависит от субъективной информативности личности, то есть от характеристики человека, его степени осведомленности о собеседнике и теме разговора.

Коммуникативная сторона

Важно! Если уровень знаний человека будет низким, велика вероятность возникновения недопонимания.

Пример 1. Педагог рассказывает новый материал на уроке обществознания. Если он будет общаться с детьми на профессиональном языке, не упрощая научную терминологию, ни один ученик не сможет понять содержание информационного посыла.

Пример 2. Человек, который не знает этикета, будет не принят в обществе, где все стараются действовать по правилам. Некультурного человека просто не поймут.

Обмен информацией между людьми может происходить по 2-м каналам:

1. Невербальному – с помощью жестов, мимики, знаков;
2. Вербальному – с использованием речи.

Согласно мнению психолога Аллана Пиза, 60-70% всей информации передается при помощи краткого невербального контакта.

Перцептивная сторона общения

Перцепция, или перцептивная сторона общения в психологии – это такая форма взаимодействия людей, которая направлена не только на восприятие и понимание собеседника, но и на его принятие.

Социальная перцепция

Дополнительная информация. Если 2 человека будут разделять убеждения, культуру и ценности друг друга, между ними могут развиться привязанность, дружба или влюбленность.

Перцептивное общение способствует «чтению» окружающих людей. Анализируя собеседника, можно «увидеть», что он о себе не рассказал. В случае неверного истолкования собственного восприятия может образоваться конфликт.

Социальная перцепция помогает:

1. Понять себя. Социальное взаимодействие с обществом – это хорошее средство получения информации о собственной личности. Отождествление себя с собеседником способствует рассмотрению собственных скрытых желаний, потребностей и страхов.
2. Развить эмоциональное взаимодействие, например, симпатию, дружбу, враждебность.
3. Изучить партнера. Перцепция позволяет понимать этику других людей. При помощи нее можно найти нужных для жизни и работы индивидов.
4. Организовать совместную деятельность с одним человеком или целой группой людей. Благодаря знанию ценностей, мотивов и установок партнера, с ним легче работать в команде.
5. Развить взаимопонимание. Общение, основанное на общих взглядах и интересах, – залог хорошего настроения и плодотворного обмена информацией.

Благодаря перцепции, личность способна понять общество, в котором живет, а также выстроить отношения с людьми, используя полученные знания.

Интерактивная сторона общения

Основным направлением интерактивной стороны общения является выстраивание стратегии для последующей эффективной коммуникации.

Важно! Качественный обмен информации необходим людям для организации совместной деятельности.

Интерактивная сторона

Среди основных принципов построения интерактивного общения можно выделить следующие четыре варианта:

• наличие общих мотивов и целей;
• качественную передачу речевых и невербальных сообщений;
• единое время и пространство для совместного труда;
• присутствие координации действий.

Несмотря на то, что все требования одинаковы для всех лиц, задействованных в коммуникации, поведение участников может отличаться друг от друга. Чаще всего взаимодействие людей подразделяется на 2 основных вида:

1. Кооперацию. Данный тип предполагает, что участники, имеющие одинаковые цели, координируют и соединяют свои силы для получения положительного результата, который устроит всех.
2. Конкуренцию. При этом типе взаимодействия каждый участник заинтересован только в собственном успехе.

Помимо основных видов, в психологической литературе можно встретить другие стратегии поведения, например:

1. Компромисс – временная договоренность о достижении целей партнеров, чтобы сохранить отношения и условное равенство.
2. Альтруизм или уступчивость. Человек способен отказаться от достижения собственных целей в пользу желаний партнера.
3. Избегание, которое выражается в игнорировании контакта и отказе от собственных целей, чтобы исключить выигрыш другого участника.

Все стороны общения, которые входят в структуру коммуникации, дополняют друг друга и взаимосвязаны между собой. Эффективный контакт возможен только при задействовании всех 3-х процессов.

Разновидности получения информации

Информация, которую озвучивает коммуникатор, может быть двух видов:

• побудительной и стимулирующей;
• констатирующей, утверждающей.

Побудительная информация может подаваться в форме приказа и указаний, она призвана побудить заставить действовать.

Такая информация может быть различной:

• активирование, то есть побуждение действовать в определенном направлении;
• запрет для совершения некоторых действий;
• согласование определенных действий другого человека.

Констатирующая деятельность не заставляет менять поведение человека, информация может подаваться в безразличной форме или при наличии определенного убеждения, навязывания собственного мнения.

Средства коммуникации

Передача какой-либо информации возможна лишь при помощи знаков или знаковых систем. Выделяют несколько знаковых систем, которые применяются в процессе коммуникации, в соответствии с ними можно выстроить классификацию процессов коммуникации. Выделяют невербальную и вербальную коммуникации, которые используют в процессе коммуникации разные системы знаков.

Замечание 2

На вербальном уровне в качестве средств передачи информации используется речь человека.

Часто высказывается мнение, что речь скрывает подлинное лицо человека, но вместе с тем, речь может показывать его, вопреки воли говорящего. Речь является одним из условий становления личности.

Невербальные средства общения представляются дополнением речевого общения. Психологи утверждают, что от 60 до 80% получаемой человеком информации, была получена используя невербальные (неречевые) средства общения.

Определение 3

Невербальная коммуникация – это комплекс неязыковых средств, знаков и символов, которые применяются для передачи сообщений и информации в ходе процесса общения.

Разделение структуры общения на уровни

Структурные компоненты общения подразделяются на уровни, каждый из которых позволяет анализировать особенности воздействия одного человека на другого, а также характер их коммуникации.

Уровни по А.Б. Добровичу

А.Б. Добрович подразделил структуру взаимодействия людей на 7 уровней:

1. Примитивный. Для него характерно легкое и простое общение.
2. Конвенциональный. Уровень, при котором партнеры способны выстроить общение на правилах, которые сами же установили.
3. Манипулятивный. Для получения выгоды один из партнеров может использовать уловки и ухищрения.
4. Стандартизированный. Во время общения на этом уровне партнеры стремятся утаить свои истинные мотивы, цели, желания и чувства.
5. Игровой. Коммуникация выстраивается на симпатии к партнеру, желании произвести приятное впечатление на него.
6. Деловой. Общение предполагает решение каких-либо важных вопросов, требующих умственной активности.
7. Духовный. Для этого уровня характерно наличие взаимного интереса партнеров не только друг к другу, но и совместной деятельности. В ходе общего дела каждый участник получает моральное удовлетворение.

В 2 раза меньше уровней предложил выделить Б.Ф. Ломов:

1. Макроуровень. Взаимоотношения человека с другими индивидами выстраиваются согласно общественным нормам, обычаям и традициям.
2. Мезауровень. Коммуникация затрагивает только несколько содержательных тем. Общение на этом уровне может быть как многоразовым, так и одноразовым.
3. Микроуровень. Взаимодействие выстраивается только на основании короткого контакта: рукопожатия, пантомического или мимического акта, вопроса-ответа.

Микроуровень в структуре общения является фундаментом, лежащим в основе всех остальных коммуникаций.

Общение людей может быть гармоничным и полноценным только при тесной взаимосвязи невербальных и вербальных сигналов с поведенческими действиями участников. Чем больше индивиды нацелены на качественный контакт, тем сильнее необходимо проявлять эти факторы.

Коммуникативный процесс и организация пространства

Психологи выделяют несколько дистанций для общения:

1. Интимная — подразумевает расстояние между собеседниками менее половины метра. Так общаются только люди, которые доверяют друг другу, они разговаривают тихо и спокойно.
2. Межличностная коммуникация происходит на расстоянии около 1 метра. Так общаются друзья.
3. Деловая или социальная коммуникация может происходить на расстоянии до 3 метров. Ее используют для делового общения.
4. Публичная коммуникация происходит на большом расстоянии, более 3 метров. Так принято выступать перед зрителями. Слушатели могут отслеживать речь и ее правильность.

Необходимо отметить, что при человеческой коммуникации люди могут столкнуться с барьерами. Они могут быть социальными и психологическими. Например, люди не могут понять друг друга. если разговаривают на разных языках и живут в разных странах.

Кол-во блоков: 8 | Общее кол-во символов: 10447Количество использованных доноров: 3Информация по каждому донору:

1. https://srazu.pro/teoriya/struktura-obshheniya-v-psixologii.html: использовано 4 блоков из 5, кол-во символов 7820 (75%)
2. https://mind-control.ru/kommunikativnaya-storona-obshheniya/: использовано 2 блоков из 7, кол-во символов 1563 (15%)
3. https://spravochnick.ru/psihologiya/kommunikativnaya_storona_obscheniya_v_psihologii/: использовано 1 блоков из 4, кол-во символов 1064 (10%)

Поделитесь в соц.сетях:

Оцените статью:

Используемые источники:

• https://srazu.pro/teoriya/struktura-obshheniya-v-psixologii.html
• https://studopedia.ru/23_29665_kommunikativnaya-storona-obshcheniya.html
• https://mind-control.ru/obshhenie-i-vliyanie/kommunikativnaya-storona-obshheniya/
• https://zaochnik.com/spravochnik/psihologija/obschaja-psihologija/vidy-storon-obschenija/
• https://lovedar.ru/delovye-otnosheniya/kommunikativnaya-storona-obscheniya-v-psihologii.html

Виды сторон общения: коммуникативная, интерактивная и перцептивная

Коммуникативная сторона общения

Рассматривая часть общения, относящуюся к обмену информацией, принято выделять три стороны общения, важнейшей из который является коммуникативная. Значение коммуникации, которая постепенно выделила в отдельную область знания и практики, стремительно взлетает вверх по своей актуальности. Примером может быть одна из развивающихся сфер в этой области — межкультурная коммуникация, анализ массовых коммуникаций и др.

Если обратиться к коммуникативной стороне общения, то имеет смысл выделять несколько элементов, поскольку коммуникация представляет собой не простую передачу от одного источника другому в виде принятия, но и непременное отношение к передаваемой информации. По этой причине было введено понятие интерсубъективного процесса, где большую роль играет значимость информации и ее общий смысл. В целом коммуникации предполагают влияние друг на друга со стороны субъектов коммуникативного акта. Рассматривая коммуникацию, используется понятие кодификации и декодификации. Также здесь определяется понятие коммуникативные барьеры, которые носят социальный или психологический характер.

Коммуникация в психологии также предполагает использование понятий вербальной и невербальной коммуникации. Первая из них характеризуется использование человеческой речи. Она может включать 2 принципа: лексика и синтактика. Вербальная коммуникация сохраняет смысл сообщения, но вербальная сторона коммуникации в определенной мере считается культурно детерминированной.

Если рассматривать речь в форме основного коммуникативного инструмента, то часто речевую коммуникацию рассматривают в соответствии со схемой (рис. 1).

Рисунок 1. Передача и восприятие информации

В процессе говорения коммуникатором кодируется информация, а реципиентом в ходе слушания она декодируется.

Коммуникация в качестве динамического процесса не понимается без ввода понятия «обратная связь», которая представляет собой сообщение, возникающее в ответ на сообщение другого (рис. 2).

Рисунок 2. Схема диалога

Невербальная коммуникация в качестве аспекта общения использует другие системы знаков, помимо речи. Можно выделить несколько схем невербальной коммуникации:

1. Оптико-кинетическую систему в виде жестов, мимики, пантомимики. РАзвитие этой сферы происходит в рамках кинесики.
2. Пара- и экстралингвистическую схему, которые дополняют вербальную коммуникацию, используя в своем анализе качество голоса, диапазон, тон, а также паузы, темп говорения, смех и др.
3. Организацию пространства и времени коммуникации в виде процесса, как контекстную знаковую систему, определяемую местоположением коммуницирующих субъектов. В общем виде проксемику задают пространственной характеристикой общения.
4. Визуальный контакт, который относится к влиянию контакта глаз в коммуникации.

Коммуникация, которая определяется в качестве передачи информации, можно рассматривать через изменение установок с помощью передачи информации. Важно отметить, что структура и цель сообщения являются культурно детерминированными.

Интерактивная сторона общения

Еще одна сторона общения представлена интерактивной. Она понимает взаимодействие в виде общения, которое связано с организацией совместной деятельности.

Межличностное общение включает его инструментально-технологическую сторону, при этом взаимодействие участников концентрируется на соотнесении цели каждой из сторон и организацию их достижения в ходе общения.

Нужна помощь преподавателя?

Опиши задание — и наши эксперты тебе помогут!

Описать задание

Общение, понимаемое как взаимодействие, дает возможность определить 3 компонента обмена действиями.

1. Учет планов, включая сопоставление их с собственными.
2. Анализ вклад, который осуществляют участники взаимодействия.
3. Осмысление степени включенности всех партнеров общения.

Взаимодействие также можно рассматривать в виде совокупности актов в контексте абстрактной схемы. Такая схема состоит из деятеля, другого, норм, ценностей и ситуации.

Максимально иллюстративно понятие взаимодействия в виде стороны общения рассмотрел транзактный анализ Эрика Берна. В нем каждый участник взаимодействия способен занимать одну из следующих позиции по выбору: родителя (с интенцией «Надо!»), взрослого (с интенциями «Хочу!» и «Надо!») и ребенка (с интенцией «Хочу!»). Классическая схема представлена на рис. 3

При описании трансактного анализ, который выражен в схемах, необходимо пояснить, что в самых простейших транзакциях как стимул, так и реакция исходят со стороны позиции Взрослого. Другими словами, за стимулом следует уместная, ожидаемая и естественная реакция. Тем не менее, в силу различных обстоятельств, которые обусловлены особенностями личности или культуры, ясность коммуникации часто нарушается. По этой причине возникают коммуникативные сложности или особенности. В полной мере транзактный анализ приведен в классическом труде Эрика Берна «Игры, в которые играют люди».

Рисунок 3. Дополнительные транзакции

Интеракция рассматривает различные типы взаимодействий.

1. Кооперацию в виде координированных действий разных сил участников, рассматриваемых в качестве необходимого фактора совместной деятельности.
2. Конкуренцию в виде негативного типа взаимодействия при вероятном продуктивном типе конкуренции, характеризующемся возникновением созидательной мотивации. Можно выделить несколько типов: соревнование, соперничество, конфронтация.
3. Конфликт, представляющий собой тип интеракции, где происходит выявление разнонаправленных и противоположных тенденций участников взаимодействия.

На практике транзактный анализ используется различными психотерапевтическими практиками (гештальт подход, экзистенциальные практики). Основная гипотеза здесь представлена высокой ролевой детерминированностью в человеческих взаимоотношениях. От подобной зависимости человеческое поведение тонко регулируется сложной сетью взаимоотношений.

Замечание 1

Соответствующие стороны интеракции рассматривались теоретическими воззрениями символического интеракционизма. В них личность при осознании себя формируется в совместных действиях с другой личностью.

Перцептивная сторона общения

Третья сторона общения представлена перцептивной стороной, понимаемой в качестве процесса, который проявляется при межчеловеческом взаимодействии с помощью естественного общения. Оно протекает в форме восприятия и понимания одним человеком других людей.

Здесь важно упомянуть ключевые вопросы, проявленные в проблеме социальной перцепции: возрастную, половую, профессиональную особенность социальной перцепции, условия и факторы, воздействующие на адекватную и точную оценку одним человеком другого, закономерности формирование первого впечатления, влияния на данные процессы общего опыта, характеристик взаимоотношений, самооценки и личных качеств взаимодействующих индивидов.

Замечание 2

Исследователи выявили, что на специфику социальной перцепции может оказывать влияние возраст и установки об объекте.

Рассматривая социальное восприятие вообще и межличностное восприятие в частности, нельзя не упомянуть о так называемых эффектах:

1. Установки. Эффект используют для создания первого впечатления об объектах. Очень ярко подобный эффект отражен в документальном фильме Ф. Соболева «Я и другие» (1971) об экспериментальных исследованиях В. С. Мухиной.
2. Ореол. Здесь предварительную информацию переносят на реальное восприятие человека.
3. Первичность и новизна, состоящие в особенностях восприятия в соответствии с последовательностью предъявления информации об объектах.
4. Стереотипизация, основанная на суждении об объекте, сформированном на основе ограниченной информации, при этом часто возникает в отношении групповой принадлежности субъекта.

Замечание 3

В рамках межличностного восприятия рассмотрению подлежит и феномен межличностной аттракции. Здесь формируются разные уровни аттракции, включая симпатию, дружбу, любовь. Операционально подобный феномен можно исследовать с помощью метода социометрии Дж. Морено.

Коммуникативная сторона общения. — Социальная психология. Шпаргалки на экзамен.

Обще́ние— процесс установления и развития контактов между живыми организмами, порождаемый потребностями совместной деятельности, включающий в себя обмен информацией, обладающий взаимным восприятием и попытками влияния друг на друга.

Составные элементы общения:

• Сообщение
• Разговор
• Раппорт
• Точка зрения
• Комплименты
• Интересы

Средства общения:

• Вербальное общениеречь значение и смысл слов
• Невербальное общение

1.                  Мимика

2.                  Жестикуляция

3.                  Визуальный контакт

4.                  Проксемика

5.                  Параи экстралингвистика

Формы коммуникационного действия:

Возможны три формы коммуникационного действия:

• подражание;
• диалог;
• управление.

Стороны общения

• Коммуникативная. Коммуникативная сторона общения (или коммуникация в узком смысле слова) состоит в обмене информацией между общающимися индивидами.
• Интерактивная. Интерактивная сторона заключается в организации взаимодействия между общающимися индивидами (обмен действиями).
• Перцептивная. Перцептивная сторона общения означает процесс восприятия и познания друг друга партнерами по общению и установления на этой основе взаимопонимания.

Границы между этими формами условны, они могут сливаться и дополнять друг друга.

КОММУНИКАТИВНАЯ СТОРОНА ОБЩЕНИЯ

Когда говорят о коммуникации в узком смысле слова, то прежде всего имеют в виду тот факт, что в ходе совместной деятельности люди обмениваются между собой различными представлениями, идеями, интересами, настроениями, чувствами, установками и пр. Все это можно рассматривать как информацию, и тогда сам процесс коммуникации может быть понят как процесс обмена информацией. Отсюда можно сделать следующий заманчивый шаг и интерпретировать весь процесс человеческой коммуникации в терминах теории информации, что и делается в ряде систем социально-психологического знания. Однако такой подход нельзя рассматривать как методологически корректный, ибо в нем опускаются некоторые важнейшие характеристики именно человеческой коммуникации, которая не сводится только к процессу передачи информации. Не говоря уже о том, что при таком подходе фиксируется в основном лишь одно направление потока информации, а именно от коммуникатора к реципиенту (введение понятия «обратная связь» не изменяет сути дела), здесь возникает и еще одно существенное упущение. При всяком рассмотрении человеческой коммуникации с точки зрения теории информации фиксируется лишь формальная сторона дела: как информация передается, в то время как в условиях человеческого общения информация не только передается, но и формируется, уточняется, развивается.

Общение нельзя рассматривать лишь как отправление информации какой-то передающей системой или как прием ее другой системой потому, что в отличие от простого «движения информации» между двумя устройствами здесь мы имеем дело с отношением двух индивидов, каждый из которых является активным субъектом: взаимное информирование их предполагает налаживание совместной деятельности.

Характер обмена информацией между людьми, а не кибернетическими устройствами, определяется тем, что посредством системы знаков партнеры могут повлиять друг на друга. Иными словами, обмен такой информацией обязательно предполагает воздействие на поведение партнера, т.е. знак изменяет состояние участников коммуникативного процесса, в этом смысле «знак в общении подобен орудию в труде».

Коммуникативное влияние как результат обмена информацией возможно лишь тогда, когда человек, направляющий информацию (коммуникатор), и человек, принимающий ее (реципиент), обладают единой или сходной системой кодификации и декодификации. На обыденном языке это правило выражается в словах: «все должны говорить на одном языке».

Поможем написать любую работу на аналогичную тему

Получить выполненную работу или консультацию специалиста по вашему учебному проекту

Узнать стоимость

Коммуникативные позиции в убеждении Текст научной статьи по специальности «Психологические науки»

Библиографический список

1. Абрамова Г.С. Психология в медицине / Г.С. Абрамова, Ю.А. Юдчиц. — М.: Наука, 1998. -С.231-244.

2. Яновская М.Г. Эмоционально-ценностные технологии нравственного воспитания / М.Г. Яновская. — Киров: ВГПУ, 1998. — 93 с.

С.В. Салабаева

КОММУНИКАТИВНЫЕ ПОЗИЦИИ В УБЕЖДЕНИИ

Аннотация. В статье раскрывается авторский подход к изучению процесса убеждения в диаде как коммуникативного воздействия и диалогического взаимодействия, анализируются классификации позиций в общении, учитывающие критерий диалогичности, приводится авторская классификация типов коммуникативной позиции собеседников в убеждении, определяемых характером убеждающего воздействия.

Ключевые слова: убеждение, коммуникативные позиции, диалогическое взаимодействие, монологическое взаимодействие.

По сравнению с другими известными способами воздействия на собеседника убеждение является наиболее приемлемым в морально-нравственном и этическом плане способом воздействия, предполагающим коммуникативную активность и самостоятельность обоих собеседников. Уникальность убеждения заключается в активном социально-психологическом воздействии на собеседника — активном именно с точки зрения реципиента. В соответствии с теоретическими представлениями убеждение является рациональным логическим (аргументированным) воздействием на собеседника при активности последнего, его осознании, понимании и принятии сообщения и личности коммуникатора, возможности контраргументации, опровержения сообщений коммуникатора и критики.

При этом, на наш взгляд, научный подход к рассмотрению убеждения большое внимание уделяет изучению реципиента, его особенностям и его активности, важной роли в принятии решений в отношении убеждающего сообщения. Если в ситуациях, предполагающих иные виды воздействия на собеседника, ключевая роль отдается активному коммуникатору, внушающему, манипулирующему, подчиняющему или принуждающему, то в случае убеждения важными оказываются как коммуникатор, так и реципиент как два субъекта со своими ценностями, мотивами и позициями. Кроме того, как справедливо отмечает А.У. Ха-раш, «коммуникативное воздействие, построенное по диалогическому образцу, — это воздействие, предвосхищающее своей структурой те испытания, через которые предстоит пройти его содержанию в сознании реципиента» [7, с. 227]. Именно поэтому изучение убеждения с позиции психологического диалога, равенства и осознанных позиций обеих сторон представляется научно обоснованным.

Кроме того, результаты проведенного нами в 2009 году исследования [5] свидетельствуют о том, что некоторые коммуникативные особенности личности могут являться основой тех или иных представлений о процессе убеждения и его участниках. В данном случае имеется в виду критерий «диалогичности — монологичности». Исходя из теоретических

© Салабаева С.В., 2013

утверждений о равноправии сторон, их активности и включенности в беседу, появляется возможность проанализировать представления об убеждении с точки зрения данного критерия. Отметим, что здесь, в первую очередь, имеется ввиду содержательно-психологическая нагрузка понятия диалога, а не его формальный характер, предполагающий обмен репликами и коммуникацию двух собеседников. Подчеркнем, что общение двух людей — это, прежде всего, межличностное общение, т.е. общение двух личностей, субъектов со своими уникальными особенностями. Полноценность такого общения, психологические со-участие и включенность в общение двух людей, каждый из которых может убеждать другого и одновременно оказывать сопротивление или подвергаться убеждениям партнера — это и есть диалог.

Итак, теоретический анализ проблемы убеждения и проблемы диалога позволил обнаружить новую неисследованную область науки, а именно возможность изучения убеждения одновременно как вида психологического воздействия и как субъект-субъектного взаимодействия. При этом мы предполагаем, что особенности представлений об убеждении будут варьироваться именно по параметру психологической «субъектности» собеседников, или, иными словами, по критерию диалогичности. Диалог психологический и диалог как форма взаимодействия двух людей нагружены единым объединяющим смыслом, поскольку мы рассматриваем убеждение в диаде.

Указанный выше критерий «диалогичности» относится к специфике отношений и взаимодействия двух собеседников и разделяет такое взаимодействие на диалогическое (субъект-субъектное) и монологическое (субъект-объектное). Предполагается, что представления об убеждении будут дифференцироваться в зависимости от вида такого взаимодействия между представляемыми респондентами образами собеседников. Рассматривая каждого собеседника в отдельности, мы подразумеваем возможность приложения данного критерия к отдельному субъекту в виде его коммуникативной позиции по отношению к партнеру по общению: диалогической или монологической. При этом мы понимаем, что характер монологической позиции может различаться.

В психологии встречаются различные классификации, учитывающие диалогичность общения. Так, весьма известными являются два подхода к выделению позиций в общении. Во-первых, это трансакционный анализ Э. Берна [1], предполагающий существование трех Эгосостояний личности, выражающихся, в том числе в общении: Ребенок (состояния, происходящие из раннего детства: естественность и бунт), Родитель (состояния, сходные с родительскими образами состояния Эго: контроль и забота) и Взрослый (состояния, направленные на объективную оценку действительности). Указанные эгосостояния проявляются в общении собеседников в различных вариантах, а некоторые их сочетания могут свидетельствовать о продуктивности такого общения (например, диалоги «Взрослый — Взрослый», «Родитель — Ребенок»). Во-вторых, весьма значим для психологии общения подход к воздействию на человека театрального деятеля П.М. Ершова, который ввел понятие «пристройки», активно используемое в социальной психологии и ярко отражающее специфику общения двух людей с точки зрения их коммуникативной позиции. Пристройка, по Ершову, — это приспособление самого себя к объекту и к обстоятельствам, в которых необходимо переделать объект в соответствии с целью [3]. Его подход заключается в неизбежности возникновения пристройки при контакте (взаимодействии) с другим человеком. Обеспечение возникновения

сознательного воздействия осуществляется за счет предварительной пристройки [4]. При этом пристройки различаются в зависимости от тех действий, которые обнаружились в конкретной ситуации общения в зависимости от характера воздействия (поцелуй, приказ, просьба, вопрос и т.д.). Ершов выделяет важную общую черту для всех видов воздействия — представление собеседника о своем праве воздействовать определенным образом на партнера по общению, придавая своей пристройке определенные черты: ощущение этого права воздействия — это пристройка «сверху», ощущение бесправия — пристройка «снизу», ощущение равенства сил — пристройка «наравне». Особо подчеркнем также, что смена пристроек происходит очень быстро и, как правило, зависит от собеседника и от ситуации (например, к тому, с кем человек дружит, используется пристройка «наравне»).

Другую классификацию позиций в общении предложил А.У. Хараш, разделяя их по параметру личностной включенности собеседников в процесс взаимодействия. В исследовании непосредственных контактов коммуникатора и аудитории А.У. Хараш выделяет три разных способа личностного включения в процесс общения [8]:

— авторитарный способ представляет собой монофоничное (доминирование коммуникатора) и монологичное (требующее признания авторитета коммуникатора) общение. Наиболее ярким примером такого способа включения является традиционное общение лектора с аудиторией;

— диалогический способ строится на взаимоуважении и признании прав собеседника. Это равноправный диалог;

— конформный способ представляет собой «подстройку» коммуникатора под аудиторию; это несостоявшееся воздействие на личность, уход от контакта.

Видно, что авторитарный и конформный способы личностного включения в общение, по Харашу, пристройки «сверху» и «снизу» по Ершову являются по своей сути монологами, в которых непременно одна сторона будет доминировать, находиться на более высоком уровне в плане коммуникативных прав при отсутствии социально-психологического равенства собеседников как субъектов общения.

Обратимся еще к одной важной классификации. Ориентируясь на концепцию диалога и учитывая содержательные особенности общения двух людей С.Л. Братченко разработал классификацию типов направленности личности в общении [2], выделив шесть таких типов.

1. Авторитарная коммуникативная направленность характеризуется доминированием в общении, стремлением подчинить собеседника себе, требованием согласия с собственной позицией, часто неуважением и нежеланием понимать собеседника и т.д.

2. Манипулятивная коммуникативная направленность представляет собой стремление получить выгоду, использовать собеседника в качестве средства достижения своих целей, объекта манипуляций, при использовании хитрости и скрытности и т.д.

3. Альтероцентристская коммуникативная направленность характеризуется С.Л. Братченко в качестве полноценной односторонней ориентации на собеседнике, его целях и потребностях в ущерб своим целям, это бескорыстное жертвование своими интересами, безразличие к ним и т.д.

4. Конформная коммуникативная направленность представляет собой отказ от равноправного общения, полное подчинение авторитету, подстройка под собеседника, некритичная и пассивная позиция в общении, отказ от коммуникативного равноправия в пользу собеседника и т.д.

5. Индифферентная коммуникативная направленность описывается игнорированием самого общения, уходом от взаимодействия и т.д.

6. Диалогическая направленность в общении — это полноценное равноправное общение, взаимопонимание, уважение и сотрудничество, построенное на доверительных отношениях и стремлении к развитию и т.д.

Все вышеприведенные классификации позиций в общении, типов личностного включения или коммуникативной направленности объединяет критерий диалогичности. При этом диалогический тип (в том числе отнесем сюда пристройку «наравне») выделяется отдельно, что представляет особый исследовательский интерес. В результате теоретического анализа шесть коммуникативных типов направленности личности в общении (диалогический, авторитарный, манипулятивный, альтероцентристский, конформный, индифферентный) мы объединили в три типа коммуникативной позиции по критерию диалогичности («диалог — монолог») с учетом степени коммуникативной активности личности в процессе взаимодействия.

Авторский концептуальный подход заключается в дифференциации представлений об убеждении в зависимости от выраженности критерия диалогичности. В результате проведенного теоретического анализа и с целью получения сведений об общем характере направленности личности в общении, понимаемом нами как коммуникативная позиция личности, шесть типов направленности были объединены в три группы. К первой группе относятся сильные виды коммуникативной позиции личности, выражающие доминирующую позицию субъекта: манипулятивный и авторитарный. Ко второй группе принадлежат слабые виды -альтероцентристский, конформный, индифферентный. Первые две группы носят монологический характер и показывают сильную или слабую монологическую позицию собеседника в общении. Третья группа — диалогический вид коммуникативной позиции личности, который характеризуется равноправием, коммуникативным партнерством и сотрудничеством собеседников.

Каждый из собеседников, занимая определенную коммуникативную позицию, взаимодействует с другим субъектом со своей коммуникативной позицией. При этом такое взаимодействие участников процесса убеждения в диаде определяется характером убеждающего воздействия [6].

Монологическое взаимодействие, разделяемое на:

взаимодействие с односторонним сильным воздействием, предполагающее активную позицию и личностное включение в процесс общения только одного из участников — коммуникатора при игнорировании ценностей и интересов собеседника;

взаимодействие с односторонним слабым воздействием, суть которого заключается в уступках коммуникатора, принижении собственных интересов, а также «центрации» коммуникатора на собеседнике или подчинении авторитетному реципиенту;

взаимодействие с двусторонним слабым воздействием — это тип диадического общения, при котором оба собеседника занимают слабую коммуникативную позицию;

взаимодействие с двусторонним сильным воздействием — предполагающее сильные коммуникативные позиции обоих собеседников, в том числе способные спровоцировать конфликтную ситуацию.

Диалогическое взаимодействие — идеализированный тип диадического общения в процессе убеждения, который соответствует научным представлениям об убеждающей коммуникации, о том, каким образом убеждение должно проходить. Это диалог в его полном понимании, равноправное взаимодействие и взаимопонимание сторон, их активность, коммуникативное сотрудничество и стремление к достижению обоюдовыгодной цели (Братчен-ко, Леонтьев, 2007).

Смешанный тип взаимодействия, включающий в себя диалогическую коммуникативную позицию только одного из собеседников.

Обобщая вышеизложенное, подчеркнем, что коммуникативная позиция личности является фактором, детерминирующим особенности представлений о процессе убеждения и взаимодействии собеседников с точки зрения критерия диалогичности, являющегося основанием разделения типов взаимодействия собеседников в процессе убеждения на монологическое, диалогическое или смешанное. Таким образом, под типом коммуникативной позиции понимаются особенности позиции личности в процессе общения, его направленности на собеседника, определяемые по критерию диалогичности через разделение на слабый, сильный (монологическая направленность в общении) или «диалогический» типы (диалогическая направленность в общении) коммуникативной позиции.

Библиографический список

1. Берн Э. Игры, в которые играют люди: Психология человеческих взаимоотношений; Люди, которые играют в игры: Психология человеческой судьбы / Пер. с англ. — 3-е изд. — Мн.: ООО «Попурри», 2003.

2. Братченко С.Л. Развитие у студентов направленности на диалогическое общение в условиях групповой формы обучения: диссертация на соискание ученой степени кандидата психологических наук. — Ленинград, 1987.

3. Ершов П.М., Ершова А.П., Букатов В.М. Общение на уроке, или Режиссура поведения учителя. -Изд. 2-е, перераб. и доп. — М.: Московский психолого-социальный институт, Флинта, 1998.

4. Ершов П.М. Технология актерского мастерства — М.: ТОО Горбунок, 1992.

5. Салабаева С.В. Образы убеждающей и убеждаемой сторон в деловой беседе // Психология общения XXI век: 10 лет развития: Материалы Международной конференции 8-10 октября 2009 года: в 2 томах. Том 1. — М.; Обнинск: ИГ-СОЦИН, 2009. — С. 171-174.

6. Салабаева С.В. Типы взаимодействия участников процесса убеждения в диадном общении // Социальная психология малых групп: материалы II Всероссийской научно-практической конференции, посвященной памяти профессора А.В. Петровского. 25-26 октября 2011 г., Москва, МГППУ / Отв. ред. М.Ю. Кондратьев. — М.: МГППУ, 2011. — С. 408-411.

7. Хараш А.У. Личность, сознание и общение: к обоснованию интерсубъективного подхода в исследовании коммуникативных воздействий // Хрестоматия по педагогической психологии / Под ред. Крылова А.И., Новгородцева А.П. М., 1995.

8. Хараш А.У. Межличностный контакт как исходное понятие психологии устной пропаганды // Вопросы психологии — 1977. — № 4. — С. 52-63.

Коммуникация — Психологос

Коммуникацию чаще иллюстрируют черно-белыми картинками, поскольку эмоции и чувства для коммуникации мало характерны.

Коммуникация — передача сообщения, сознательное, простроенное, адресное и целесообразное влияние на взгляды и ценности собеседника, построенное преимущественно на рациональной основе.

К коммуникациям относят деловую переписку, переговоры, межличностную, межгрупповую, публичную, массовую и политическую коммуникацию. В межличностной коммуникации всегда отличают вербальную и невербальную коммуникацию, подчеркивая важность последней.

Понятия «коммуникация» и «общение» в жизни часто употребляют как синонимы, но это не вполне справедливо, между ними есть существенная разница. Бытовое — чаще общение, профессиональное — чаще коммуникация. Бесцельное и без правил — чаще общение, с осознанной целью и по скриптам (по заранее подготовленным текстовкам) — чаще коммуникация. В отличие от общения, коммуникация предполагает наличие цели как минимум у одного из участников.

Общение — легкое, неглубокое взаимодействие между людьми и в большей степени обмен эмоционально значимыми сообщениями и чувствами, в том числе чувствами важными и глубокими. Общение — чаще женское. Коммуникация — взаимодействие собеседников, каждый из которых из имеет задачу влияния на другого и знает, у его партнера по коммуникации задача такая же. Эмоции и чувства для коммуникации не то что мало характерны, они скорее не запускают процесс, а являются служебным моментом коммуникации. Коммуникация — чаще мужское. Коммуникатор выразит вам любые чувства, если сейчас они необходимы для решения ситуативной задачи, и не выразит вам чувств никаких, если это в ситуации неуместно.

Коммуникатор — человек со склонностью (задачей) влиять на окружающих (партнера) адресно и целесообразно, подбирая действия, слова, интонации и формулировки, чтобы получить нужную реакцию или ответ. Противоположный тип — простой человек, действующий без цели, по причине, по принципу «потому что». Простой человек хорош в качестве друга и не уместен в деловой обстановке, где требуются выстроенные коммуникации.

Люди общаются, потому что им это нравится и хочется. Основная задача коммуникации — эффективность, эффективная передача нужной информации либо оказание необходимого воздействия.

Общение и коммуникации отличаются использованием манипуляций. В обычном общении манипуляции происходят стихийно, в большей степени от настроения и типа личности общающихся людей, и обычно ими мало осознаются — как и в принципе мало осознается все, что происходит в общении. Говоря метафорически, манипуляций в общении столько же, сколько пыли в воздухе — всегда есть, но у дороги больше, в парке меньше. Что касается коммуникации, то это взаимодействие, где количество и характер манипуляций строго регламентируется: в сотрудническом взаимодействии, при планировании совместных действий манипуляции исключены практически полностью, в переговорах с конкурентами — разрешены, в полемике — являются основным содержанием взаимодействия. Говоря метафорически, манипуляций в коммуникации столько же, сколько красящих и ароматических веществ в аптечной и парфюмерной продукции: все выверено до миллиграмма.

Когда разговаривают два человека, один из них может общаться, а другой вести коммуникацию. Когда общаются клиент и психолог во время консультации, клиент обычно общается. А что в это время делает психолог? Психолог в это время ведет профессиональное общение: общение, в котором есть осознанные цели и правила, но в котором, в отличие от коммуникации, особую важность имеют чувства и эмоции.

Теории и модели коммуникации

Линейная (классическая) модель коммуникации Г. Лассуэла (1948) включает 5 основных элементов коммуникативного процесса: кто? (передаёт сообщение) — коммуникатор; что? (передаётся) — сообщение; как? (осуществляется передача) — канал; кому? (направлено сообщение) — аудитории; с каким эффектом? (эффективность сообщения) — результат.

Шумовая модель коммуникации К. Шеннона — У. Уивера дополнила линейную модель существенным элементом — помехами (шумами), затрудняющими коммуникацию. Авторы выделили технические и семантические шумы — первые связаны с помехами в передатчике и канале, а вторые с искажением передаваемых значений при восприятии содержания. При этом, коммуникация концептуализировалась авторами как линейный, однонаправленный процесс.

Факторная модель коммуникации Г. Малецки является одним из многочисленных вариантов развития модели коммуникации Шеннона-Вивера включила, помимо базовых элементов, ещё около двух десятков факторов, составляющих контекст процесса коммуникации и активно влияющих на его субъектов.

В циркулярной (замкнутой), сбалансированной модели коммуникации В. Шрамма и К. Осгуда (1954) было предложено рассматривать отправителя и получателя информации как равноправных партнёров, а также был сделан акцент на обратной связи, которая уравновешивала связь прямую: кодирование — сообщение — декодирование — интерпретация — кодирование — сообщение — декодирование — интерпретация.

Коммуникативные навыки

Коммуникативные навыки — навыки эффективного общения. Сюда обычно относят легкость установления контакта, поддержание разговора, навыки синтонного общения, умение договариваться и настаивать на своих законных правах. Освоите главные навыки — будете общаться эффективно, не освоите — будете размышлять «почему у меня не строятся отношения»…

---

Понятие коммуникативных способностей в психологии



В статье рассматривается понятие «коммуникативные способности» как ведущий психологический компонент культуры и коммуникации младшего школьника, который изучался отечественными психологами.

Ключевые слова: коммуникативные способности, коммуникативное взаимодействие, формирование коммуникативных способностей, межличностная коммуникация

The article is about the concept of communication abilities as the most important psychological component of the culture and communication of the elementary school pupils which was considered by domestic psychologists.

Keywords: communicative abilities, communicative interaction, the formation of communicative abilities, interpersonal communication;

Коммуникативными способностями являются умения и навыки человека, активизирующиеся при его взаимодействии с другими людьми и оказывающие влияние на успешность этого взаимодействия.

Любому человеку, вступающему в контакт с ребенком, необходимо помнить об особой ответственности при выборе стратегии взаимодействия, так как именно посредством общения ребенок усваивает и формирует образец субъективного обмена информации [10,11].

Е.Юдина считает, что высококомпетентный в общении взрослый, служит для ребенка наиболее вероятным образцом. При этом он воспринимается не только образцом для подражания, но и принципы, стиль коммуникативного взаимодействия демонстрируемые взрослым человеком, ребенок отождествляет с естественными и на их основе выстраивает субъективный коммуникативный стиль. Абсолютно все сферы развития ребенка в своем формировании опираются на общение со взрослыми. Тем самым, создается фон, который способствует развитию речи, навыкам и умениям слушать собеседника, думать, анализировать, систематизировать, вычленять главную мысль.

Тем не менее задачей коммуникативного развития у младших школьников, является не только формирование навыка формулировки мысли и осознания услышанного, но и умение инициативного высказывания, налаживание взаимодействия, установка контакта с окружающими [14,20].

Современная психологическая наука начала сравнительно недавнее изучение взаимодействие обучения, воспитания и коммуникативных способностей (О. М. Казанцева, Т. А. Ладыженская, М. Р. Львов). Существенное влияние на развитие теорий и направлений оказали смежные методики, в их числе теория речевого общения в психологии (А. А. Бодалев, Б. Ф. Ломов) и теория коммуникации или речевой деятельности в лингвистике и психолингвистике (А. А. Леонтьев, А. М. Шахнарович). Данные из указанных теорий позволили сформулировать важный методологические подходы, а именно: коммуникативный, деятельностный и комплексный [1,13,17].

Любой вид практической деятельности ребенка переплетается друг с другом, что фактически отрицает ее отдельное существование. Например, от результата организованности общения ребенка зависит его результат обучаемости, при этом процесс обучения оказывает воздействие на коммуникативную активность.

Очевидно, что обучение речи невозможно без учета воспитательных возможностей общения. Важное условие при формировании коммуникативных способностей, заключается в способности ребенка сопереживать, сочувствовать и умении находить общий язык [2,8,9].

Необходимо заметить, что не всякое общение с ребенком способно привести к положительному развитию его личности, это соотносимо только к общению с учетом нравственных принципов и общепринятых норм. Одна сторона такого общения должна быть нацелена на воспитание внимания к окружающим, а другая сообщать ребенку необходимые знания по культуре коммуникативного взаимодействия [19].

Коммуникативный компонент общения ребенка со взрослым во многом обуславливается особенностью взаимоотношений участников данного общения. Например, во время образовательного процесса, на его ранних этапах, ребенок не может стать равноправным участником процесса обмена информации, так как не имеет достаточного уровня знаний и опыта. В это время взрослый занимает роль носителя опыта, однако нельзя говорить о том, что даже ранние процессы коммуникации являются односторонними.

Современные условия и жизненный ритм предполагают недостаточным простое повествование, существует необходимость активизации собственных усилий для усвоения. Постепенно усваивая большой массив данных, формируются способности к их операции, ребенок становится равноправным участником коммуникации, внося значительный вклад в коммуникационное взаимодействие путем обмена информации [3,15].

Проблемой в межличностных коммуникациях является, интерпретирование сообщений от взрослого к ребенку и обратно. В-первую очередь, формулировка и содержание сообщения имеют прямую зависимость от особенностей личности обоих субъектов. Во-вторых, переданное сообщение трансформируется посредством влияния индивидуальной типологии, личным отношением и ситуацией.

Необходимо заметить, что коммуникативные способности, представляют собой способности к эффективному общению с окружающими людьми. Это позволяет сформулировать, следующие выводы:

1. Способности к эффективному общению, не могут быть рассмотрены независимо от индивидуальных особенностей, оказывающих влияние на все сферы жизнедеятельности.
2. Говоря о коммуникативных способностях, невозможно ограничиться только индивидуальными особенностями человека.

Не все коммуникативные способности проявляются должным образом и являются необходимыми для передачи информации. А также есть особый ряд коммуникативных способностей, необходимый для владения в определенной области практической деятельности. Например, познание себя и других, верное восприятие и оценка ситуации, конструктивное поведение в отношении к окружающим и самому себе [4,7,21].

Три стороны общения формируют базовые группы для коммуникативных умений:

− умения межличностной коммуникации;

− умения восприятия и понимания друг друга;

− умения межличностного взаимодействия;

− умение передавать учебную информацию;

− умение пользоваться вербальными и невербальными средствами передачи информации;

− умение организовывать и поддерживать педагогический диалог.

Процесс познания одного человека другим, предполагает общее оценивание, которое формируется с учетом опыта первого впечатления, отдельных характеристик, мотива, намерения, навыка невербального общения. А процесс познания самого себя предполагает оценку своих знаний и своих способностей, оценку своего характера и других черт личности, оценку того, как человек воспринимается со стороны и выглядит в глазах окружающих [6,16].

Навык соответствующей оценки ситуации предполагает способность наблюдения за сложившейся обстановкой, выбор информативных признаков, правильное восприятие социального и психологического смысла сложившейся ситуации.

В смежные с данной особенностью коммуникативные способности входит:

− умение вступать в контакт с незнакомыми людьми;

− умение предупреждать возникновение и своевременно разрешать уже возникшие конфликты и недоразумения;

− умение вести себя так, чтобы быть правильно понятым и воспринятым другим человеком;

− умение вести себя так, чтобы дать возможность другому человеку проявить свои интересы и чувства.

Коммуникативные способности — это индивидуальные способности личности, обеспечивающие взаимодействие между людьми в процессе общения, умение найти правильный контакт с учащимися, а также установление оптимального взаимоотношения с ними. [5,11].

Границы младшего школьного возраста совпадают с периодом физического и психофизиологического развития. Для ребенка младшего школьного возраста характерно два аспекта общения: со взрослыми и сверстниками. При этом остается неодинаковыми роль и влияние этих аспектов.

В случае общения со взрослыми, ребенок приобретает роль ведомого, усваивая значимые критерии, цель, мотив, анализ. А во втором случае, происходит своеобразное столкновение проблем нравственности и этичности. Необходимо помнить о том, что взаимодействие ребенка со взрослыми всегда, даже при сотрудничестве и дружеском отношении, приобретает характер положения подчиненности, и в этом положении не всегда достаточно апробированы нормы нравственности и принципы этики.

Только лишь, при взаимодействии со сверстниками, ребенок равноправен по существу и форме. Друзья и товарищи составляют основу необходимой естественной среды для младшего школьника. Например, среди данной категории младший школьник находит образец для подражания, стремится к нему, занимается самовоспитанием и развитием необходимых качеств личности [18].

Таким образом, можно сделать вывод о том, что коммуникативные способности относятся к способностям, требующим развития. Иными словами, существует необходимость воспитания у детей навыков эффективной и успешной коммуникации и коммуникационного взаимодействия. Начинать развитие по данному направлению требуется как можно раньше, используя при этом широкий методологический инструмент.

Литература:

1. Андреева Г. М. Социальная психология. — М.: Аспект Пресс, 2009.-363 с.
2. Базарская Н. И. О некоторых особенностях коммуникативного поведения // Язык и национальное сознание. — Воронеж, 2013.- 63 с.
3. Белинская Е. П., Тихомандрицкая О. А. Социальная психология личности. — М.: Аспект Пресс, 2008. С. 61–75
4. Бодалев А. А. Личность и общение. — М.: Педагогика, 2009.- 450 с.
5. Брудный А. А. Понимание и общение. — М.: Просвещение, 2016.-214с.
6. Василькова Ю. В. Методика и опыт работы социального педагога. — М.: Академия, 2011.-564с.
7. Василькова Ю. В., Василькова Т. А. Социальная педагогика. — М.: Академия, 2014.-290 с.
8. Данилова Е. Е. Ценность младшего школьного возраста // Возрастная и педагогическая психология. Хрестоматия. / Под ред. И. В. Дубровиной. — М.: Академия, 2010.-213 с.
9. Каган М. С. Диалоги. — СПб.: Издательский дом Санкт-Петербургского государственного университета, 2006.-448с.
10. Казарцева, О. М. Культура речевого общения: теория и практика обучения: Учебное пособие / О. М. Казарцева. — М.: Флинта, Наука, 2003. — 496 с.
11. Коломинский Я. Л. Психология детского коллектива: личных взаимоотношений /Я. Л. Коломинский.- Мн.: Знание, 2004. — 239 с.
12. Коломинский Я. Л. Психология общения. — М.: Знание, 1974. — 96 с.
13. Куницына В. П. и др. Межличностное общение. — СПб.: Питер, 2002.-54 с.
14. Лабунская В. А. Экспрессия человека: общение и межличностное познание. — Ростов н/Д.: Феникс, 2018.-608с.
15. Мудрик А. В. Общение как фактор воспитания школьников / А. В. Мудрик. — М.: Педагогика, 2005. — 112 с.
16. Общение и оптимизация совместной деятельности. / Под ред. Г. М. Андреевой, Я. М. Яноушека. — М.: МГУ, 2013. — 245 с.
17. Психология и педагогика. Учебное пособие. Под ред. К. А. Абульхановой, Н. В. Васиной, Л. Г. Лаптева, В. А. Сластенина. — М.: Совершенство, 2009. — 320 с.
18. Рубинштейн С. Л. Основы общей психологии — СПб: Питер, 2002
19. Скаткин М. Н. Школа и всестороннее развитие детей. — М., 2013. — 144 с.
20. Социальная психология. / Под ред. П. П. Предвечного, Ю. А. Шерковина. М.: Высш. шк., 2014.-320 с.
21. Шишковец Т. А. Справочник социального педагога. — М.: ВАКО, 2015.-198 с.

Основные термины (генерируются автоматически): способность, ребенок, умение, взрослый, коммуникативное взаимодействие, младший школьник, коммуникационное взаимодействие, межличностная коммуникация, младший школьный возраст, эффективное общение.

Тест по психологии «Общение и коммуникация» с ответами

1. Общение, при котором учитываются индивидуальные особенности личности, но для интереса дела, – это такое общение:
а) деловое +
б) примитивное
в) духовное

2. Процесс, который называется общением:
а) множественные, непосредственные контакты незнакомых людей, а также коммуникация, опосредованная различными видами массовой информации
б) сложный процесс взаимодействия между людьми, заключающийся в обмене информацией, а также в восприятии и понимании партнерами друг друга +
в) авторитарная, директивная форма воздействия на партнера по общению с целью достижения контроля над его поведением и внутренними установками, принуждения к определенным действиям или решениям

3. Процесс общения заключается в:
а) приобретении навыков для ведения бизнеса
б) налаживании связей между различными регионами
в) налаживании контактов между отдельно взятыми людьми +

4. Определите, какие бывают стороны общения:
а) коммуникативные +
б) компромиссные
в) комментирующие

5. Зона общения с большой аудиторией, на расстоянии более 3,6 м,:
а) межличностное расстояние
б) социальная зона
в) общественная зона +

6. Содержание общения:
а) информация, содержащая намёк
б) информация, переходящая от одного человека к другому +
в) информация известная только одному человеку

7. Речь, требующая адекватного доказательства и логического рассуждения, – это такая речь:
а) информационная
б) развлекательная
в) убеждающая +

8. Определите форму, при которой осуществляется деловое общение:
а) переговоры +
б) видеоконференция
в) брифинг

9. Определите форму, при которой осуществляется деловое общение:
а) оперативка
б) видеоконференция
в) совещания +

10. Универсальная знаковая система, возникшая естественным образом и используемая для общения людей, выражения их мыслей, чувств и волеизъявления, называется:
а) искусственным языком
б) естественным языком +
в) коммуникацией

11. Культурное речевое действие диалогового характера, направленное на субъект или объект как на партнера коммуникации с целью сообщения информации о себе, о другом или оценки кого-либо или чего-либо:
а) речевая коммуникация +
б) чуждая коммуникативная среда
в) стилевой барьер

12. Что свойственно манипуляторному стилю общения:
а) предполагает ясность внутренних приоритетов
б) вид психологического воздействия, используемый для достижения одностороннего порядка +
в) используется духовно зрелыми речевыми партнерами

13. Примитивное общение – это общение, при котором оценивают объект с точки зрения пользы или отсутствия таковой, так ли это:
а) да +
б) нет
в) отчасти

14. Что из предложенного является обязательным признаком любых форм общения:
а) постановка цели
б) речь
в) передача информации +

15. Примитивное общение – это общение, при котором определены социальные роли – «учитель – школьник», так ли это:
а) нет +
б) да
в) отчасти

16. Абсолютно формальное общение, при котором говорят то, что положено говорить в подобной ситуации, называется таким общением:
а) примитивным
б) светским +
в) манипулятивным

17. Речевая тактика, при которой неблагоприятную информацию подкрепляют словами, что «так бывает», называется:
а) неожиданностью
б) примером
в) обобщением +

18. Что является самой главной целью общения:
а) общение ради общения +
б) достижение профессиональных успехов
в) соблюдение правил этикета

19. Что является особенностью невербального общения:
а) отсутствие возможности подделать эти импульсы
б) его проявление обусловлено импульсами нашего подсознания
в) оба ответа правильны +

20. Включает в себя все виды речевой деятельности участников общения: говорение, слушание, письмо, чтение – … компонент коммуникации:
а) речевой
б) процессуальный +
в) знаковый

21. Что относится к неречевому общению:
а) взгляд +
б) телефонный разговор
в) чтение стихотворения вслух

22. Стилистический барьер общения возникает:
а) из-за неприязни или недоверия к коммуникатору
б) из-за несоответствия стиля речи и ситуации общения +
в) из-за непонятной или неправильной логики рассуждений

23. Невербальной коммуникацией называется:
а) включение в речь пауз, других вкраплений, например, покашливание, плача, смеха, наконец, сам темп речи
б) восприятие, понимание и оценка людьми социальных объектов
в) сторона общения, состоящая в обмене информацией между индивидами без помощи речевых и языковых средств, представленных в какой-либо знаковой форме +

24. Речевая тактика, выражение своего несогласия, с тем чтобы понять позицию оппонента, называется:
а) неожиданностью
б) провокацией +
в) Сократовким методом ответа

25. Общение, при котором определены социальные роли – «учитель – школьник»:
а) деловое общение
б) примитивное общение
в) формально-ролевое общение +

26. Включает в себя содержание и смысл, определенным образом оформленные (тип, жанр, стиль речи) – такой компонент коммуникации:
а) знаковый
б) текстовый +
в) процессуальный

27. Недостижение инициатором общения коммуникативной цели, прагматических устремлений, отсутствие взаимодействия, взаимопонимания и согласия между участниками общения:
а) коммуникативные неудачи +
б) чуждая коммуникативная среда
в) стилевой барьер

28. Как называются препятствия в общении, которые проявляются у партнеров в непонимании высказываний, требований, предъявляемых друг другу:
а) эмоциональные барьеры
б) культурные барьеры
в) смысловые барьеры +

29. Назовите уровень, на котором осуществляется общение, когда один из партнеров подавляет другого:
а) примитивный +
б) деловой
в) манипулятивный

30. Какой из стилей общения позволяет одному участнику главенствовать и принимать все решения:
а) либеральный
б) авторитарный +

Коммуникативная агрессия | Психология сегодня

Источник: Вера Арсич/Pexels

Коммуникативная агрессия — это альтернативный способ рассказать о психологическом насилии, который акцентирует внимание на коммуникации и агрессоре, а не на когнитивном состоянии жертвы (психологическое насилие). Ниже я отвечаю на ряд вопросов, которые проливают свет на эту концепцию, на то, как она выглядит в отношениях, чем она отличается от других форм обидного общения и на последствиях коммуникативной агрессии для отношений.

Что такое коммуникативная агрессия?

Это образец вербальных сообщений или невербального поведения, которые задевают самоощущение другого человека (Дейли, Ли и Спицберг). Коммуникативная агрессия принимает различные формы, включая словесное, психологическое или эмоциональное насилие. Это имеет негативные последствия для цели, агрессора и их отношений.

Чем обидное общение отличается от коммуникативной агрессии?

Всякий раз, когда люди общаются, они рискуют навредить друг другу.На самом деле, людям, с которыми мы близки, часто гораздо легче причинить нам боль, чем людям, которых мы не знаем, потому что мы ценим отношения с близкими людьми, и они много знают о нас, в том числе о том, что делать и говорить, чтобы причинить нам глубокую боль. Оскорбительное общение варьируется в:

• Интенсивность – крик и резкий язык против спокойного языка.
• Частота — единичные случаи или систематические обидные сообщения.
• Воспринимаемое намерение — оскорбительное сообщение якобы причинило вред, а ненесчастный случай или недоразумение.

(Подробнее об обидном общении в семейных отношениях читайте здесь.)

Коммуникативная агрессия носит более интенсивный, стратегический, шаблонный и повторяющийся характер и предназначена для нанесения ущерба самооценке другого человека (целеустремленность; Platt, Rale, & Burnett). Почти каждый в какой-то момент испытал психологическую или словесную агрессию со стороны партнера по отношениям, но один агрессивный акт не является насилием. Чтобы коммуникативная агрессия считалась насилием, она должна быть повторяющейся.

Как выглядит коммуникативная агрессия в отношениях?

Одной из наиболее очевидных форм является словесное оскорбление, такое как быстрое выход из себя, крик на партнера без причины, использование оскорбительного тона и публичное оскорбление. Кто-то, кто агрессивен в общении, может также ограничить свободу своего партнера, проверяя его, наблюдая за ним в Интернете и вторгаясь в его частную жизнь, просматривая его телефон, банковский счет или интернет-историю.Агрессор может заявить о своем доминировании унизительным образом, заставляя своего партнера делать что-то для него, игнорируя или пренебрегая им, или угрожая романом. Они также могут отрезать доступ к важным ресурсам, таким как деньги, или изолировать своего партнера от друзей или семьи, запретив ему видеться или разговаривать с членами своей сети поддержки. Унижение — еще одна форма коммуникативной агрессии: агрессоры иногда распространяют слухи или истории о своих партнерах или публично говорят о них унижающие достоинство вещи.Если вы регулярно испытываете какую-либо из этих форм коммуникативной агрессии, вам следует обратиться за помощью.

Что происходит в отношениях, где проявляется коммуникативная агрессия?

Отношения, отмеченные коммуникативной агрессией, как правило, имеют низкое качество отношений и меньше общения, чем другие отношения. Со временем жертва жестокого обращения имеет тенденцию к снижению самооценки и усилению депрессии, беспокойства, одиночества и стресса и в конечном итоге начинает меньше любить своего партнера.Некоторые жертвы испытывают симптомы посттравматического стрессового расстройства или суицидальные мысли. В идеале отношения, в которых неоднократно проявляется коммуникативная агрессия, заканчиваются, но это не всегда так. Если кто-то, кто вам небезразличен, испытывает коммуникативную агрессию в ваших отношениях, предложите ему обратиться за помощью.

Изображение Facebook: fizkes/Shutterstock

Коммуникативная компетентность | Психология Вики

Оценка | Биопсихология | Сравнительный | Познавательный | Развивающие | Язык | Индивидуальные различия | Личность | Философия | Социальные |
Методы | Статистика | Клинический | Образовательные | промышленный | Профессиональные товары | Мировая психология |

Язык: Лингвистика · семиотика · Речь

---

Основная статья: Коммуникативные навыки

Коммуникативная компетентность — это лингвистический термин, обозначающий способность не только применять грамматические правила языка для формирования правильных высказываний, но и знать, когда использовать эти высказывания соответствующим образом.Этот термин был придуман Деллом Хаймсом в 1966 году в ответ на неадекватность проведенного Ноамом Хомским различия между компетентностью и производительностью.

Согласно статье 1980 года Канейла и Суэйна, ставшей канонической в ​​прикладной лингвистике, коммуникативная компетентность состоит из четырех компонентов:

1. грамматическая компетентность: слова и правила
   
2. социолингвистическая компетентность: уместность
   
3. дискурсивная компетентность: связность и связность
   
4. стратегическая компетентность: надлежащее использование коммуникативных стратегий

Более поздний обзор коммуникативной компетентности, проведенный Бахманом (1990), делит ее на широкие рубрики «организационная компетентность», которая включает как грамматическую, так и дискурсивную (или текстовую) компетентность, и « прагматическая компетенция», которая включает в себя как социолингвистическую, так и «иллокутивную» компетенцию.

Под влиянием коммуникативного обучения языку стало широко признано, что коммуникативная компетентность должна быть целью языкового образования. Это контрастирует с предыдущими взглядами, согласно которым грамматическая компетентность обычно отдавалась на первое место. На понимание коммуникативной компетентности повлияла область прагматики и философии языка в отношении речевых актов, описанных в значительной степени Джоном Серлом и Дж. Л. Остином.

Внешняя ссылка

http://www.edu.pref.kagoshima.jp/kari/iti-ken/English/Top/Communication/nouryoku.pdf

Ссылки

Бахман, Л. (1990). Основные положения языкового тестирования . Оксфорд: Издательство Оксфордского университета. ISBN 0-19-437003-8

Канале, М. и Суэйн, М. (1980). Теоретические основы коммуникативных подходов к обучению и тестированию второго языка. Прикладная лингвистика 1 , 1-47.

Хаймс, Д. Х. (1971). На коммуникативную компетентность .Филадельфия: Издательство Пенсильванского университета. Выдержки доступны в Brumfit, CJ & Johnson, K. (Eds.) (1979), Коммуникативный подход к обучению языку, , стр. 5–26. Оксфорд: Издательство Оксфордского университета. ISBN 0-19-437078-X

Стиль общения — вовлечение психологии

То, как мы общаемся, оказывает огромное влияние на то, насколько хорошо мы способны формировать и поддерживать отношения, получать то, что хотим или в чем нуждаемся, избегать конфликтов и решать проблемы. Умение распознавать и понимать различные стили общения является ключом к развитию навыков эффективного общения.

Существует четыре основных стиля общения: напористый, агрессивный, пассивный и пассивно-агрессивный. Часто люди переключаются между стилями общения в зависимости от контекста их взаимодействия, человека или людей, с которыми они взаимодействуют, или других внутренних или внешних факторов, таких как настроение или отвлекающие факторы. Тем не менее, у людей, как правило, есть стиль общения «по умолчанию», к которому они возвращаются, когда чувствуют себя некомфортно или не готовы.

Напористое общение

Напористый стиль общения широко признан как наиболее эффективный стиль общения, поскольку он фокусируется на потребностях как человека, с которым он общается, так и человека, с которым он общается.Напористые коммуникаторы ценят себя, свое время, свои права и потребности, а также права и потребности других. Мотивация напористого коммуникатора состоит в том, чтобы выразить свои собственные потребности или желания, а также уважать потребности и желания другого человека.

Когда люди общаются уверенно, они прямо выражают свое мнение и защищают свои права, не ставя под угрозу чьи-либо права. Вы можете распознать напористого коммуникатора как человека, который констатирует факты (без ярлыков или суждений), выражает свои мысли прямо и честно, проверяет понимание и интерпретации других, а также уверен, спокоен, тверд, справедлив, последователен и внимателен.Напористые коммуникаторы также открыты для критики, переговоров или торга.

Люди, принимающие настойчивый стиль общения, чувствуют, что они могут доверять настойчивому коммуникатору на слово, что они знают, на чем они стоят, что их слушают, считают и уважают.

Агрессивный стиль общения

Агрессивный стиль общения ориентирован на потребности человека, с которым он общается, и часто игнорирует потребности человека, с которым он общается.Этот тип общения часто основан на таких убеждениях, как «я прав, а ты не прав», «я получу то, что хочу, несмотря ни на что» и «мои потребности важнее ваших».

Этот стиль общения часто воспринимается как угрожающий, властный или снисходительный. Вы можете распознать агрессивного коммуникатора как человека, который кажется недалеким, не умеет слушать, перебивает других или говорит за других, унижает других или использует угрозы или атаки, чтобы получить то, что они хотят.

Люди, принимающие агрессивное общение, часто чувствуют себя обороняющимися, униженными, обиженными, испуганными, неуважаемыми и могут прибегнуть к сопротивлению или неповиновению, отчуждению агрессора или становятся уступчивыми, но обиженными.

Пассивное общение

Пассивное общение ориентировано на потребности другого, а не на потребности собеседника. Этот тип общения может основываться на таких убеждениях, как «Ты важнее меня», «Я не должен говорить то, что я действительно думаю или чувствую» или «Я должен просто сохранять спокойствие». Этот стиль общения обусловлен желанием угодить другим и избежать конфликтов.

 Пассивный коммуникатор часто действует равнодушно или подчиняется желаниям других, вместо того, чтобы выражать свои мысли и чувства.Вы можете узнать пассивного коммуникатора как человека, который изо всех сил пытается взять на себя ответственность за решения, соглашается или делает то, что хотят другие, без вопросов, избегает конфронтации, говорит мягко или извиняющимся тоном, не выражает своих чувств, говорит косвенно или молчит.

Люди, получающие пассивную коммуникацию, часто чувствуют себя разочарованными, сбитыми с толку тем, чего хочет коммуникатор, или тем, что они могут воспользоваться преимуществами пассивного коммуникатора.

Пассивно-агрессивное общение

Пассивно-агрессивный стиль общения на первый взгляд кажется пассивным, но также характеризуется тем, что коммуникатор косвенно удовлетворяет свои потребности.Этот тип общения основан на таких убеждениях, как «Я не могу сказать, что я на самом деле думаю, но я могу показать вам» или «Я доставлю вам удовольствие, но я вам отвечу».

Пассивно-агрессивные коммуникаторы с трудом признают и выражают свой гнев, что приводит к тому, что они чувствуют себя застрявшими, обиженными и неспособными напрямую обратиться к своим потребностям или противостоять конфликту. Используя «закулисные» способы справиться с чувством бессилия, пассивно-агрессивные коммуникаторы часто саботируют себя, когда запутывают других своими неясными намерениями.Вы можете распознать пассивно-агрессивного коммуникатора как человека, чье выражение лица не соответствует его эмоциям (например, улыбается, когда он злится), косвенно агрессивного, саркастичного, ненадежного, покровительственного, «двуличного», распространяющего слухи, «молчаливое обращение» или бормочет себе под нос, вместо того чтобы противостоять другому человеку.

Люди, принимающие пассивно-агрессивное общение, часто остаются смущенными, злыми, обиженными или обиженными.

 

Хорошее понимание этих четырех основных стилей общения поможет вам развить как самосознание, так и понимание стилей общения других людей.Как только вы поймете свой стиль общения, вам будет намного легче определить области для улучшения, которые могут помочь укрепить отношения, уменьшить стресс от конфликта и удовлетворить ваши потребности.

Если вы обнаружите, что вам сложно эффективно общаться, или считаете, что вам может понадобиться помощь, чтобы выработать более напористый стиль общения, наши специалисты из Involve Psychology могут помочь. Если вы хотите записаться на прием или просто хотите получить некоторую информацию или задать вопросы, не стесняйтесь позвонить нам по телефону (07) 3482 3466 или отправить запрос на www.includepsychology.com

Развитие вербальных коммуникативных навыков у детей

https://doi.org/10.1016/S0065-2407(08)60368-7Получить права и контент

Резюме издателя

Путем изучения слов и грамматики их родного языка языки, дети учатся более эффективно передавать информацию, потребности и чувства. Коммуникация представляет собой многоаспектное явление, отражающее многие достижения в области развития. Даже простые разговоры могут включать в себя принятие социальной точки зрения, знание лингвистических форм и условностей, перцептивный и когнитивный анализ темы, память на предыдущие высказывания, внимание к физическому и социальному контексту и способность обрабатывать эти особенности одновременно для выполнения социальных задач. цели.В этой главе рассматриваются ранние работы Пиаже и Выготского, которые характеризуют общение маленьких детей как «эгоцентрическое» или «частное», то есть не социализированное и не приспособленное к аудитории. Оба теоретика не смогли явно рассмотреть различные мотивы общения детей, вместо этого сосредоточившись на одной форме ранней речи и ее функции в социальном взаимодействии. Их озабоченность влиянием социального контекста на общение детей также была ограниченной.Ни один из теоретиков подробно не рассматривал, как дети контролируют свои коммуникативные усилия, выбирают навыки, подходящие для данных коммуникативных условий, и оценивают успех этих навыков для достижения социальных целей. Глава завершается предложением новой основы для интерпретации коммуникативного развития, которая объединяет и расширяет аспекты нескольких современных подходов. В этой структуре предлагаются изменения развития в целях, которые дети ставят перед коммуникативными задачами, в планах, которые они принимают для достижения этих целей, и в средствах, доступных для реализации этих планов.

Рекомендуемые статьиСсылки на статьи (0)

Просмотреть полный текст

Copyright © 1984 Academic Press Inc. Опубликовано Elsevier Ltd. Все права защищены.

Рекомендуемые статьи

Цитирующие статьи

Специальность в области коммуникативных наук — кафедра психологических наук

Студенты, изучающие коммуникативные науки, со специализацией в области коммуникативных расстройств. Студенты, страдающие коммуникативными расстройствами, проходят 45 кредитных часов обязательных курсов по специальности/концентрации.Эта курсовая работа включает изучение коммуникативных наук и расстройств, психологии, английского языка / лингвистики, а также статистики и дизайна исследований.

После получения степени бакалавра студенты могут получить степень магистра патологии речи и языка. Для получения степени магистра обычно требуется два дополнительных года обучения после получения степени бакалавра. В CWRU студенты бакалавриата могут подать заявку на участие в программе Integrated Graduate Studies. По этой программе студент может получить степень бакалавра по коммуникативным расстройствам и степень магистра по коммуникативным расстройствам за пять лет.Ниже вы найдете рекомендуемую последовательность курсов для получения степени бакалавра в области коммуникативных расстройств. Рекомендуемая последовательность бакалавриата немного отличается для студентов, заинтересованных в программе IGS.

Степень магистра — это степень начального уровня для профессиональной клинической практики в области патологии речи и языка. Таким образом, для многих студентов степень бакалавра по коммуникативным расстройствам является предпрофессиональной степенью при подготовке к учебе в аспирантуре. Таким образом, курс бакалавриата в учебной программе по коммуникативным расстройствам делает упор на основные процессы и приобретение нормального общения у детей и взрослых.Затем аспирантура фокусируется на изучении неупорядоченной коммуникации.

Многие студенты изучают коммуникативные расстройства в рамках бакалавриата в качестве подготовки к дальнейшему обучению или в сочетании с обучением в других областях. Например, можно объединить специализацию по коммуникативным расстройствам со специализацией по социологии или психологии или специализацией по геронтологическим исследованиям. Для студентов, заинтересованных в академической или исследовательской карьере, исследования в области коммуникативных расстройств часто проводятся наряду с изучением нормального человеческого поведения.Например, можно изучать изучение слов детей с нормальным языком, а также детей с языковыми нарушениями.

Объявление майора

Если вы хотите объявить о своей специализации в области коммуникационных наук, получите основную декларацию в Управлении бакалавриата (Sears 357). Заполните форму, затем свяжитесь с заведующим кафедрой психологических наук доктором Демари ([email protected]) или просто назначьте встречу с ним, используя его календарь Google Appointment Slots.Доктор Демари встретится с вами примерно на 15 минут, чтобы обсудить основные требования и назначить основного советника.

---

Для достижения Золотого статуса наш глава:

• Повышение осведомленности о коммуникативных науках и расстройствах (CSD) в более чем 135 местных университетских городках и сообществах по всей стране — в основном с помощью виртуальных платформ
• Активизируйте усилия по защите интересов, отправив более 9500 писем в законодательные органы штата и федеральные органы
• Предоставлять стипендии учащимся программ CSD, внося более 24 000 долларов США на стипендию NSSLHA Фонда ASHFoundation
• Поддержите организации, связанные с CSD, пожертвовав более 64 000 долларов и примерно 20 000 часов рабочего времени членов отделения

«Награды Национального отделения NSSLHA присуждаются аффилированным отделениям NSSLHA, которые демонстрируют выдающиеся усилия по поддержке миссии Национального NSSLHA по вдохновению, расширению возможностей и поддержке студентов, изучающих коммуникативные науки и программы по расстройствам.

Национальная ассоциация студентов по изучению речи и слуха (NSSLHA) — единственная национальная студенческая организация для специалистов, изучающих коммуникативные науки и расстройства (CSD), признанная Американской ассоциацией по изучению речи, языка и слуха (ASHA). Основанная в 1972 году, Национальная NSSLHA со штаб-квартирой в Роквилле, штат Мэриленд, поддерживает более 11 700 членов и более 340 отделений в колледжах и университетах по всей стране.

---

Нажмите здесь, чтобы ознакомиться с Справочником по коммуникациям для студентов CWRU

Нейропсихология коммуникативных движений — Оксфордская стипендия

Страница из

НАПЕЧАТАНО ИЗ OXFORD SCHOLARSHIP ONLINE (oxford.Universitypressscholarship.com). (c) Copyright Oxford University Press, 2021. Все права защищены. Отдельный пользователь может распечатать PDF-файл одной главы монографии в OSO для личного использования. дата: 09 января 2022 г.

Глава:

(стр.3) Глава 1 Нейропсихология коммуникативных движений

Источник:

Жест, речь и подписать

Автор (ы):

1

7 Pierre Feyereisen

8

Издатель:

Оксфордский университет пресс

DOI: 10.1093/acprof:oso/9780198524519.003.0001

Первая часть этой главы посвящена управлению действиями. По-видимому, простые движения, такие как указание на объект, удерживание или демонстрация того, как манипулировать им, включают в себя сложные преобразования визуальной информации в инструкции для мышц рук и кистей. Наряду с другими нейрофизиологическими данными изучение больных с повреждениями головного мозга показывает, что эти движения могут нарушаться по-разному. Вторая часть этой главы посвящена анализу апраксии конечностей, особого нарушения контроля над действием.Этот дефицит в основном затрагивает пантомиму и имитационные задачи, но может быть нарушено и фактическое использование предметов. Наконец, в третьей части главы обсуждаются отношения, которые могут существовать между этими нарушениями системы действий и нарушениями обработки речи при афазии.

Ключевые слова: коммуникативные движения, визуальная информация, апраксия конечностей, нарушение, имитационная задача, языковая обработка

Oxford Scholarship Online требует подписки или покупки для доступа к полному тексту книг в рамках службы.Однако общедоступные пользователи могут свободно осуществлять поиск по сайту и просматривать рефераты и ключевые слова для каждой книги и главы.

Пожалуйста, подпишитесь или войдите, чтобы получить доступ к полнотекстовому содержимому.

Если вы считаете, что у вас должен быть доступ к этому названию, обратитесь к своему библиотекарю.

Для устранения неполадок см. Часто задаваемые вопросы , и если вы не можете найти ответ там, пожалуйста, связаться с нами .

Истоки человеческого общения

Пока я печатаю, я сижу в кофейне с только что наполненной кружкой кофе. Я наполнил кружку не сам, не устно попросив официантку. Вместо этого я поймал ее взгляд и особым, несколько стилизованным образом наклонил чашку. Такой подход сработал: официантка поняла мои намерения и подошла, чтобы наполнить мою чашку.

Как официантка узнала, что я хочу еще кофе? Наклон моей кофейной чашки
, в принципе, мог иметь любое из многих возможных значений, и некоторые философы утверждали, что он может означать буквально что угодно.Как мы определяем, каково было действительное предполагаемое значение? Какие когнитивные способности задействованы? Ответу на эти вопросы посвящено множество исследований в области психолингвистики и лингвистической прагматики.

Но есть еще ряд вопросов, которые мы можем задать и которые в некоторых отношениях являются более фундаментальными. В частности: как официантка вообще узнала, что я вообще хотел с ней пообщаться? Откуда она знала, что наклон моей кофейной чашки был каким-то сигналом? Что я сделал, чтобы указать на это? Вкратце: как мы сигнализируем?

В конце концов, мы часто наклоняем свои чашки случайно, без намерения этим что-то сообщить: например, в чате с друзьями.Чем это отличается? Зрительный контакт, безусловно, играет определенную роль, но этого недостаточно, чтобы объяснить это: иногда я случайно наклоняю свою чашку, когда я праздно мечтаю, и если я ловлю взгляд официанта, я не жду, что он снова наполнит мою чашку. Должно быть что-то в том, как я его наклоняю, что говорит не только о том, что я хочу еще кофе, но и о самом факте, что я вообще хотела с ним общаться. Такие примеры, конечно, вполне повседневны. Подавать сигналы легко, по крайней мере, при взаимодействии лицом к лицу, когда такие сигналы, как взгляд и язык тела, часто указывают на намерение общаться.Но нужны ли эти сигналы или их достаточно? Можем ли мы сигнализировать без них?

Чтобы ответить на такие вопросы, я разработал игру Embodied Communication Game (ECG), в которой два игрока взаимодействуют друг с другом только через пару компьютеров, объединенных в сеть (Scott-Phillips et al., 2009; см. вставку). Ключевой особенностью ЭКГ является то, что, в отличие от других коммуникативных игр (например, Galantucci, 2005), нет априорной разницы между коммуникативным поведением и любым другим конкретным поведением. В (очень простом) мире игры есть только поведение.Точно так же, как я должен был найти способ указать официантке, что наклон моей чашки не был праздным наклоном, участники ЭКГ должны были найти способ указать, что некоторые из их действий являются коммуникативными, а другие — нет.

Даже в чрезвычайно ограниченном мире ЭКГ, в котором отсутствуют нормальные сигналы намерения общаться, многие участники все же были в состоянии сигнализировать, а затем развивать эффективные системы коммуникации – и формы этих развитых систем ясно показали следы того, как решалась проблема сигнальности.Тем не менее, экспериментальные манипуляции показали, что подача сигналов была намного проще, когда участники ожидали, как могут вести себя другие; без этих ожиданий попытки часто терпели неудачу.

Мои эксперименты с ЭКГ являются частью серии поисковых исследований, которые показали, что можно исследовать способы возникновения и развития новых систем коммуникации в парах или группах взаимодействующих людей (Scott-Phillips & Kirby, 2010). Этот массив исследований был назван «экспериментальной семиотикой» (Galantucci, 2009), и, помимо вопросов о сигнальности, он также исследовал такие темы, как возникновение систем письма (Garrod et al., 2007), какие области мозга используются при общении (Noordzij et al., 2009), как группы развивают и используют акценты и другие маркеры идентичности, которые трудно подделать (Roberts, 2010), и как коммуникативные системы развивают структурные свойства, особенно те, что видны в языке (Kirby et al., 2008). Потенциально у этого исследования может быть много интересных направлений, но важно, чтобы новые исследования имели четко определенные исследовательские вопросы и были не просто взволнованными, но и бесцельными расширениями этого раннего массива работ.

Как может быть очевидно, большая часть этого исследования мотивирована исследованием происхождения языка и, следовательно, связана с тем, как коммуникативные системы эволюционируют от простых состояний к богатым, структурированным объектам, с которыми мы знакомы. Тем не менее, экспериментальная семиотика обязательно использует участников, которые имеют многолетний опыт работы с такими системами и действительно биологически предрасположены использовать их определенным образом, поэтому трудно делать прямые выводы о том, как мог развиваться язык.Однако повестка дня здесь более тонкая, чем наивная попытка воссоздать происхождение языка в лаборатории. Вместо этого цель (часто неявная) состоит в том, чтобы раскрыть общие принципы развития коммуникационных систем, например, как культурная передача может привести к хорошо спроектированным системам, и роль, которую познание играет в таких процессах (Scott-Phillips & Kirby, 2010). ). В ближайшие годы мы увидим, выполнит ли экспериментальная семиотика это обещание и, следовательно, превратится ли она в признанный подход в междисциплинарной области между психолингвистикой, когнитивной наукой и экспериментальной прагматикой.

Хотя это и говорит об этих общих опасениях, основное значение моего исследования ЭКГ исходит из сравнения с происхождением сигналов животных. Сигналы и ответы зависят друг от друга, чтобы объяснить их адаптивное значение: нет смысла в сигнализации, если не будет ответа, и нет смысла в наличии механизмов для ответа, если сигнал никогда не приходит.

Это означает, что эволюция коммуникаций представляет собой нечто вроде проблемы курицы и яйца.Решение, основанное на здравом смысле, состоит в том, что один или другой эволюционирует сначала по причинам, не зависящим от общения, и это затем создает давление отбора для развития другой половины. Следовательно, большинство сигналов животных (за исключением, возможно, жестового общения человекообразных обезьян) имеют относительно фиксированное значение, с которым они связаны в силу своей эволюционной истории. ЭКГ показывает, что люди способны обойти проблему курицы и яйца (Scott-Phillips et al., 2012), и это открывает шлюзы в мир богатого творчества в использовании сигналов, из которых язык является наиболее показательный пример.Причина, по которой мы можем это сделать, заключается в том, что мы обладаем набором уникальных для вида социальных когнитивных черт для преднамеренной коммуникации (Tomasello, 2008). Среди прочего, эти черты позволяют нам показать другим, что мы хотим общаться с ними, и мы можем сделать это целым рядом новаторских способов, например, наклонив чашку. Истоки выразительной гибкости человеческого общения лежат в нашей способности это делать.

КОРОБКА

Игра «Воплощенное общение»
Игра «Воплощенное общение» (ЭКГ) — это интерактивная игра для двух игроков, в которой участники сотрудничают, чтобы набрать как можно больше очков.Каждый игрок управляет человечком-палочкой, который перемещается по своей клетке 2×2 (рис. 1). Каждый из четырех квадрантов ящика окрашен в красный, синий, зеленый или желтый цвет случайным образом. Каждый игрок видит оба ящика и движения внутри них, но может видеть только цвета своего ящика. Игроки могут перемещаться между квадрантами по своему желанию, но каждое движение происходит от центра каждого квадранта к центру других квадрантов, поэтому они не могут начертить буквы или другие символы своими движениями. Как только оба игрока закончили, цвета всех квадрантов открываются обоим игрокам.Если они финишировали в квадрантах одинакового цвета, они получают очко.

Цель участников — набрать как можно больше очков подряд за отведенные им на игру 40 минут. Для этого они должны использовать определенные движения или комбинации движений для обозначения своего предполагаемого пункта назначения, хотя в полученных инструкциях вообще не упоминается общение; вместо этого они просто сказали, что участники должны попытаться «скоординировать» свое поведение с другим игроком.Таким образом, задача состоит в том, чтобы показать партнеру, какие движения являются коммуникативными, а какие просто используются для передвижения по коробке.

Что происходит? Развиваются системы связи. Во-первых, игроки сходятся к цвету по умолчанию, который они всегда выбирают, если он доступен. Хотя эта (некоммуникативная) стратегия лучше, чем случайность, она терпит неудачу, когда у одного или другого игрока нет квадрантов этого цвета по умолчанию. Тем не менее, он дает представление о том, как поведет себя другой игрок, направляясь прямо в один из квадрантов.Таким образом, когда у участника нет цвета по умолчанию, он может указать на это, отклоняясь от этого ожидания, как правило, шаблонным образом (например, колебания вдоль одной стороны коробки или многократное обходя всю коробку). Затем участники выбирают другой цвет по умолчанию для использования, когда первоначальный цвет по умолчанию недоступен. В подробных интервью участники постоянно сообщали, что эти отклонения изначально «означали» «Не план А!» или что-то подобное, но со временем они стали ассоциироваться со вторым цветом по умолчанию.Как только это соглашение было принято, им стало легко договариваться о сигналах для двух оставшихся цветов. Последующие экспериментальные манипуляции подтвердили важность ожиданий от поведения другого игрока, которые обеспечивает цвет по умолчанию; без него попытки подать сигнал с гораздо меньшей вероятностью будут распознаны как таковые.

Томас С. Скотт-Филлипс из Даремского университета
[email protected]

Ссылки

Галантуччи, Б.(2005). Экспериментальное исследование возникновения систем коммуникации человека. Когнитивная наука, 29, 737–767.
Галантуччи, Б. (2009). Экспериментальная семиотика. Темы когнитивной науки, 1, 393–410.
Гаррод, С., Фэй, Н., Ли, Дж. и др. (2007). Основы представления: откуда могут появиться системы графических символов? Когнитивная наука 31, 961–987.
Кирби, С., Корниш, Х. и Смит, К. (2008). Кумулятивная культурная эволюция в лаборатории. Труды Национальной академии наук, 105 (31), 10681–10686.
Noordzij, M.L., Newman-Norlund, S.E., de Ruiter, J.P. et al. (2009). Мозговые механизмы, лежащие в основе человеческого общения. Границы нейронауки человека, 3, 1–13.
Робертс, Г. (2010). Экспериментальное исследование социального отбора и частоты взаимодействия в языковом разнообразии. Исследования взаимодействия, 11, 138–159.
Скотт-Филлипс, Т.С., Блайт, Р.А., Гарднер, А. и Уэст, С.А. (2012).
Как появляются системы связи? Труды Лондонского королевского общества, серия B, 279, 1943–1949.
Скотт-Филлипс, Т.С. и Кирби, С. (2010). Эволюция языка в лаборатории. Тенденции в когнитивных науках, 14 (9), 411–417.
Скотт-Филлипс, Т.С., Кирби, С. и Ричи, Г.Р.С. (2009) Сигнализация сигнальности и появление связи.

No related posts.