Как использовать SMART-метод креативности?
12 мая 2022
Вы слышали о технике планирования, которая называется SMART? Рассказываем. С одной стороны, smart – от английского «умный». С другой – это аббревиатура, включающая в себя понятия «конкретная», «измеримая», «достижимая», «релевантная», «имеющая срок исполнения». Да, все это о нашей цели.
Прежде всего, нужно понять, что цель — это финальный результат действий – финишная прямая. И чем подробнее представить себе результат, те легче достичь цель. SMART-технология облегчит процесс «визуализации» ваших стремлений.
Метод делится на несколько критериев. Каждый из них помогает лучше определить цель.
Первый критерий: S – Specific. Конкретность и ясность
Цель должна быть ясной, актуальной и учитывать специфику вашего проекта.
Найти ее помогут вопросы: «Что мы хотим улучшить? Чего хотим достичь?» Ответ в этом случае должен быть предельно конкретный.
Второй критерий: M – Measurable. Измеримость
Нашей цели нужно задать некое число, которое может выражаться как в абсолютном, так и в процентном виде.
Вопрос: Какие результаты покажут, что наш фестиваль стал региональным?
Ответ: Он прошел в 7 самых крупных городах области (края).
Третий критерий: А – Achievable. Достижимость
Цель должна быть амбициозной, но она же должна быть достижимой. Вы должны балансировать между сложностью и легкостью. Идеальный вариант – если цель где-то посередине.
Вопросы: сможем ли мы достичь эту цель по SMART? Не слишком ли она сложная? Или наоборот – легкая?
Ответ: у нас есть команды, готовые взять на себя организационную работу в 6 городах из 7, поэтому лучше сократить количество населенных пунктов, где пройдут фестивали, до 6.
Четвертый критерий: R – Relevant. Согласованность или важность
Цель должна быть согласована с основными целями проектной команды и стратегий развития проекта. Важна согласованность по ресурсам и сотрудникам.
Вопросы, которые надо себе задать: для чего нам нужен этот результат? Не противоречит ли эта цель другим задачам? Например, может, быть правильней будет расширить наш городской фестиваль, добавив в него новые направления, прежде чем выходить на уровень региона?..
Пятый критерий: T – Time bound, то есть определенность по срокам исполнения
Должен быть установлен конкретный конечный срок как для промежуточных, так и для окончательных итогов. И да, промежуточные не следует подводить каждый день, но и забывать про них нельзя.
Вопрос: когда мы придем к успеху?
Ответ: 1 октября 2022 года!
Проработав все критерии метода, вы сможете правильно и четко сформулировать цель проекта.
Как должны выглядеть цели, сформулированные с помощью SMART-метода?
- Увеличить количество ежемесячных мероприятий проекта на 5 за один квартал.
- Провести 6 фестивалей в городах региона с населением до 500 тысяч человек до 1 октября 2022 года.
- Подготовить 120 выпускников танцевальных курсов до конца года.
Важно помнить:
SMART-цели хорошо подходят для краткосрочного планирования и для ситуаций, в которых можно прогнозировать результат.
SMART-цели плохо подходят для долгосрочного планирования и для планирования в условиях нестабильности и неопределенности.
Вернуться назад Следующая статья
Вам может быть интересно:
Медиа и Digital
КАК ПРОВЕСТИ КЛАССИЧЕСКИЙ МОЗГОВОЙ ШТУРМ
Основные этапы командной битвы за лучшие идеи
Медиа и Digital
КАК ГОГОЛЬ И ПУШКИН РАЗГОНЯЛИ МОЗГ
Диалог с подсознанием поможет в разработке креативных проектов
Медиа и Digital
ЧТО НАМ СТОИТ «ДВОРЕЦ» ПОСТРОИТЬ
Развитие когнитивных способностей улучшает креативные таланты
Медиа и Digital
ТОЧНО В ЦЕЛЬ!
«Умный» метод добиться запланированного результата
Использование смарт-ящиков в приложении «Почта» на компьютере Mac
Можно создать смарт‑ящики, которые автоматически упорядочивают письма в отдельные ящики на основе указанных Вами критериев.
Например, смарт-ящик может отображать все полученные письма по определенному проекту независимо от того, в каких почтовых ящиках хранятся эти письма.
Совет. В приложении «Почта» имеется смарт-ящик по умолчанию с именем «Сегодня», в котором отображаются письма, просмотренные за текущий день. Если его нет в боковом меню Почты, наведите указатель на раздел «Смарт-ящики» и нажмите стрелку .
Открыть Почту
Создание смарт-ящиков
В приложении «Почта» на компьютере Mac выберите пункт меню «Ящик» > «Новый смарт-ящик».
Введите имя смарт‑ящика.
Например, если Вы создаете смарт-ящик для упорядочивания писем от футбольной команды, которые содержат вложения, можете назвать его «Расписания футбольных игр».
Укажите критерии.
Задание первого условия. Нажмите первое всплывающее меню, выберите один из вариантов (например, «Отправитель», «Тема» или «Отправитель является членом группы»), затем завершите ввод условия, используя другие показанные меню или поля (они зависят от Вашего выбора в первом всплывающем меню).
Например, если выбран вариант «Отправитель», можно выбрать «содержит» или «начинается с» во втором всплывающем меню, а затем ввести имя отправителя в текстовом поле. Если в первом всплывающем меню выбран вариант «Отправитель является членом группы», во втором всплывающем меню можно выбрать имя группы.
Добавление и удаление условий. Чтобы установить дополнительные условия, нажмите кнопку «Добавить» . Чтобы удалить условие, нажмите кнопку его удаления .
Задание набора из нескольких условий. При наличии нескольких условий отображается всплывающее меню, в котором можно выбрать, должно ли письмо соответствовать любым или всем указанным условиям для включения в смарт‑ящик.
Включение сообщений из ящика «Корзина» или «Отправленные». Установите флажки, чтобы включать в смарт-ящик письма из этих почтовых ящиков.
Нажмите «ОК».
При выборе смарт‑ящика в боковом меню отображается список писем, соответствующих его критериям.
Для создания смарт-ящика можно также скопировать и отредактировать существующий смарт-ящик. В боковом меню Почты выберите существующий смарт-ящик, выберите пункт меню «Ящик» > «Дублировать смарт-ящик», затем отредактируйте дубликат.
Редактирование смарт-ящиков
В приложении «Почта» на компьютере Mac дважды нажмите смарт-ящик в боковом меню или выберите смарт-ящик в боковом меню, а затем выберите пункт меню «Ящик» > «Редактировать смарт-ящик».
Измените, добавьте или удалите условия либо измените другие критерии.
Нажмите «ОК».
Переименование смарт-ящиков
В приложении «Почта» на компьютере Mac выберите смарт-ящик в боковом меню Почты.
Выберите «Ящик» > «Переименовать почтовый ящик» и введите новое имя.
Удаление смарт-ящиков
В приложении «Почта» на компьютере Mac выберите смарт-ящик в боковом меню Почты.
Выберите пункт меню «Ящик» > «Удалить ящик».
Письма, которые отображались при просмотре смарт-ящика, не удаляются.
Создание папок со смарт-ящиками
Смарт-ящики можно размещать в папках для смарт-ящиков.
В приложении «Почта» на компьютере Mac выберите пункт меню «Ящик» > «Новая папка для смарт-ящиков».
Введите название и нажмите «OK».
Перетяните один или несколько смарт-ящиков в папку.
При просмотре папки отображаются письма из всех смарт-ящиков, которые в нее входят.
Если Вы изменяете письмо при просмотре в смарт-ящике, например помечаете как прочитанное или непрочитанное, перемещаете или удаляете его, это изменение также отражается в почтовом ящике, где находится письмо.
Если Вы используете iCloud Drive, Ваши смарт-ящики будут доступны на других Ваших компьютерах Mac, где включена служба iCloud Drive и в настройках iCloud Drive выбрано приложение «Почта».
См. Использование iCloud Drive для хранения документов.
См. такжеСоздание или удаление почтовых ящиков в приложении «Почта» на MacПереименование почтовых ящиков в приложении «Почта» на MacИспользование фильтров для управления входящими письмами в приложении «Почта» на компьютере Mac
Сила критериев SMART
Хотите ставить более четкие и измеримые цели для своих сотрудников? Получить SMART: конкретный. Измеримый. Достижимый. Соответствующий. Ограниченный по времени. Он обеспечивает четкую и простую основу для постановки и измерения целей, поэтому он применяется предприятиями по всему миру.
Настоящая прелесть SMART в том, что он заставляет менеджеров четко обдумывать и определять цели и задачи по мере их постановки. Это, как правило, приводит к целям, которые сотрудникам легко понять и которым они следуют.
Это очень важно, потому что никто не может никуда пойти, если не знает, куда идет.
Постановка целей
На курсах MBA постановка целей начинается со старого видения, миссии и планирования.
Хотя все это полезно, самые успешные менеджеры ресторанов, которых я видел, начинали с общения и заставляли сотрудников вкладывать «шкуру в игру».
Уоррен Баффет придумал эту фразу для описания инвесторов, которые используют свои собственные средства. Но это также относится к лидерству и мотивации. Я всегда считал, что практически невозможно мотивировать другого человека. Все, что мы можем сделать, это повлиять на других. Пока они не примут решение мотивировать себя, успеха не будет.
Как заставить сотрудника добавить в игру скин? Выяснив, чего именно они хотят на личном и профессиональном уровне, и выяснив, как это пересекается с вашими целями в бизнесе. Для этого требуется двусторонняя связь. И, вероятно, это займет какое-то время. Но конечный результат того стоит: каждая сторона поймет, чего хочет другая. Затем необходимо установить SMART-цель, которая соединит точку А (где мы сейчас находимся) с точкой Б (где мы оба согласны, что должны быть).
Определение успеха
В качестве примера возьмем роль хозяина/хозяйки.
Допустим, ваша хозяйка огорчается, когда вестибюль заполняется ожидающими посетителями. Спросите ее (без обвинений), почему она считает эту ситуацию сложной. Она может выявить страх общения с нетерпеливыми людьми. Это черта, которую разделяют многие из нас. Скажи ей это. Затем поработайте вместе, чтобы сформулировать решение ее беспокойства.
Вы, вероятно, согласитесь, что гости теряют терпение, когда их держат в неведении относительно того, сколько еще им придется ждать столик. Теперь договоритесь о цели, чтобы преодолеть это, например: «Мы уменьшим беспокойство гостей, ожидающих столиков, часто сообщая им время ожидания».
Затем вместе решите, как вы собираетесь достичь этой цели. Один из способов состоит в том, чтобы хозяйка ходила по залу каждые пять минут, чтобы визуально оценить, сколько посетителей приближается к завершению, и передать эту информацию ожидающим. Другой стратегией может быть указание официантам сообщать хостес, когда они доставили квитанцию к столу, чтобы она могла предупредить людей, следующих в очереди, и сообщить другим, где они находятся относительно этого.
Конечно, отслеживать время за столом — отличная идея, как и записывать время прихода ожидающих гостей.
ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ
Как только вы договоритесь о средствах достижения цели, сделайте ее ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ. Зафиксируйте цель на бумаге и перечислите критерии SMART, которые помогут вам и хозяйке в ее достижении. Например:
Конкретный. Начиная с вечера этой пятницы, мы уменьшим беспокойство гостей по поводу времени ожидания, обновляя информацию каждые пять минут.
Измеримый. Мы будем использовать лист ожидания гостей, чтобы отслеживать, сколько пятиминутных обновлений предоставляется каждому гостю, прежде чем он займет свое место.
Достижимо. Мы согласны, что этой цели можно достичь, следуя изложенной нами стратегии.
Актуально. Мы успокаиваем гостей и доносим до них мысль о том, что превосходное обслуживание начинается у входной двери. Это, безусловно, имеет отношение к бизнесу.
Мы также помогаем хозяйке преодолеть страх, который мешает ей выполнять эту работу — и, возможно, любую другую работу, которая может появиться. Это имеет отношение к ее будущему.
Ограниченный по времени. Это занятие будет частью оценки хостес каждый вечер.
Это упражнение поможет вам и вашей хозяйке прийти к соглашению о том, как будет выглядеть и ощущаться успех, что он будет значить для бизнеса и что он будет значить для нее как человека. Запись делает это реальным. Каждый из вас должен подписать и поставить дату на этом документе; это подтверждает, что у вас обоих есть шкура в игре.
Я предлагаю вам установить критерии SMART для каждого человека и должности в вашем бизнесе. Будет ли это трудоемким процессом? Конечно. Но это действительно отличный способ установить критерии успеха для каждой роли и дать каждому сотруднику дорожную карту для достижения этого успеха.
Как использовать критерии SMART для целей проекта
Учитесь на знаниях сообщества.
Это новый тип статьи, которую мы начали с помощью ИИ, и эксперты продвигают ее вперед, делясь своими мыслями непосредственно в каждом разделе.
Если вы хотите внести свой вклад, запросите приглашение, поставив лайк или ответив на эту статью. Узнать больше
— Команда LinkedIn
Последнее обновление: 22 июня 2023 г.
Сбор требований является важнейшим этапом любого проекта, поскольку он определяет, к чему направлен проект, и как он принесет пользу заинтересованным сторонам. Однако постановка четких и реалистичных целей может быть сложной задачей, особенно при работе со сложными и неопределенными ситуациями. Как вы гарантируете, что ваши цели SMART актуальны и специфичны для масштаба и контекста вашего проекта? В этой статье мы обсудим несколько советов и передовых методов, которые помогут вам разработать цели SMART, соответствующие видению и целям вашего проекта.
Что такое цели SMART?
SMART — это аббревиатура, обозначающая конкретные, измеримые, достижимые, актуальные и ограниченные во времени. Это критерии, которые помогут вам создать четко определенные и действенные цели, которыми можно руководствоваться при планировании, выполнении и оценке вашего проекта. Цели SMART помогают избежать двусмысленности, путаницы и расползания границ, а также позволяют отслеживать прогресс и измерять результаты.
Как конкретизировать свои цели?
Чтобы конкретизировать свои цели, вам нужно ответить на вопросы кто, что, где, когда, почему и как. Кто является целевыми пользователями или бенефициарами вашего проекта? Каковы основные характеристики или функции вашего проекта? Где будет реализован или использован ваш проект? Когда ваш проект начнется и закончится? Почему ваш проект важен или необходим? Как ваш проект будет реализован или доставлен? Ответив на эти вопросы, вы сможете сузить область своей деятельности и определить масштабы своего проекта.
Как сделать ваши цели измеримыми?
Чтобы сделать ваши цели измеримыми, вам необходимо определить индикаторы и метрики, которые помогут вам количественно определить и оценить ваш успех. Как вы узнаете, достигли ли вы своих целей или нет? Каковы ожидаемые результаты или итоги вашего проекта? Как вы будете собирать, анализировать и представлять данные? Установив измеримые цели, вы можете установить базовые и целевые показатели производительности вашего проекта, а также отслеживать и соответствующим образом корректировать свои действия.
Как сделать свои цели достижимыми?
Чтобы сделать ваши цели достижимыми, вам необходимо оценить выполнимость и жизнеспособность вашего проекта. Есть ли у вас ресурсы, навыки и возможности для достижения ваших целей? Существуют ли какие-либо ограничения, риски или зависимости, которые могут повлиять на ваш проект? Как вы будете их преодолевать или смягчать? Установив достижимые цели, вы можете убедиться, что ваш проект реалистичен и достижим, а также мотивировать и вдохновлять вашу команду и заинтересованные стороны.
Как сделать ваши цели актуальными?
Чтобы ваши цели были актуальными, вам необходимо привести их в соответствие с потребностями, ожиданиями и ценностями заинтересованных сторон. Как ваш проект способствует достижению стратегических целей и видению вашей организации или клиента? Как ваш проект решает проблемы или возможности ваших пользователей или клиентов? Как ваш проект вписывается в более широкий контекст или среду вашей отрасли или области? Установив соответствующие цели, вы можете обеспечить значимость и ценность своего проекта, а также эффективно общаться и вовлекать заинтересованные стороны.
Как сделать ваши цели привязанными ко времени?
Чтобы ваши цели были привязаны ко времени, вам необходимо указать сроки и этапы, которые помогут вам управлять своим временем и ресурсами. Когда вы завершите каждую фазу или задачу вашего проекта? Когда вы доставите или запустите свой проект? Когда вы будете оценивать или анализировать результаты своего проекта? Установив цели с привязкой ко времени, вы можете создать четкий и реалистичный график для своего проекта, а также расставить приоритеты и эффективно координировать свою деятельность.