Разное

Критика пирамида маслоу: Учёные подвергли критике пирамиду Маслоу

ОпубликованоАвторalexxlab

Содержание

Учёные подвергли критике пирамиду Маслоу

Автор Evgeniy в . Опубликовано Психологические эксперименты и исследования Последнее обновление: 01/12/2018

До недавних пор теория Маслоу не проверялась. Но масштабное исследование в ряде разных стран показало все неточности знаменитой «Пирамиды».

Большинство людей, даже далёких от профессиональной психологии, наверняка знакомы с иерархией человеческих потребностей, предложенной А. Маслоу. Согласно этой пирамиде, для того, чтобы у человека возникали более высокие, духовные потребности, прежде всего, должны быть удовлетворены его потребности базовые. В основании пирамиды такие вещи, как пища, вода и сон. Следующая ступень — потребность в безопасности. Далее идёт необходимость быть любимым и уважаемым, жажда новых знаний и эстетические потребности. И на вершине пирамиды, согласно теории Маслоу, находится самоактуализация — потребность в достижении целей, развитие личности.

Несмотря на популярность теории, психолог Эд Динер из Университета Иллинойса заметил, что при обсуждении иерархии Маслоу редко указываются какие-либо конкретные исследования, которые бы экспериментально доказывали научную точность и значимость этой теории. По этой причине Динер решил организовать собственное исследование, в рамках которого провёл испытание известной иерархии потребностей в 155 странах мира.

Учёные исследовали жилищные условия, питание, безопасность, финансы, уровень социальной поддержки, уважения и эмоции людей из разных стран в течение нескольких лет — с 2005 до 2010 года. В некоторых аспектах результаты исследований действительно совпали с теорией Маслоу. Но были также отмечены и существенные отклонения. Потребности, описанные в теории, кажутся универсальными. Тем не менее, порядок, в котором эти потребности удовлетворяются, сам по себе оказывает незначительное влияние на степень удовлетворённости людей своей жизнью.

— «Наши результаты показывают, что теория Маслоу в целом верна. Мы исследовали людей различных культур по всему миру и часто обеспечение потребностей, указанных в пирамиде, действительно коррелирует со счастьем, — объясняет Динер. — Однако, важным отступлением от теории Маслоу является тот факт, обнаруженный нами, что человек может демонстрировать высокий уровень самоактуализации и прекрасные социальные отношения даже тогда, когда его основные физиологические потребности, а также потребность в безопасности полностью не выполнены». Иными словами, порядок выполнения низших или высших потребностей не имеет определяющего значения в удовлетворённости жизнью и ощущении счастья.

Источники:
Kendrick, D.T., Vladas, G., Neuberg, S.L., & Schaller, M. (2010). Renovating the pyramid of needs: Contemporary extensions built upon ancient foundations. Perspectives in Psychological Sciences, 5(3), 292-314. doi: 10.1177/1745691610369469.

Tay, L., & Diener, E. (2011). Needs and subjective well-being around the world. Journal of Personality and Social Psychology, 101(2), 354-365. DOI: 10.1037/a0023779.
Wahba, M.A., & Bridwell, L.G. (1976). Maslow reconsidered: A review of research on the need hierarchy theory. Organizational Behavior and Human Performance, 15, 212-240.

Теги: маслоу, потребности


Есть что сказать? Оставть комментарий!:

7 ступеней и как применить в жизни

Автор Владимир Колосов На чтение 13 мин. Просмотров 1.5k. Опубликовано

Пирамида Маслоу — это особая диаграмма, разработанная американским психологом-гуманистом. Если Вы думаете, что в определениях «пирамида» или «диаграмма» лежат понятия визуальные, то спешим Вас разочаровать — во время своих исследований Маслоу не приводил никаких схематичных пояснений к своей работе. И делал он это именно потому, что считал динамику развития характера личности сугубо индивидуальными характеристикам, которые не смогут уложиться в любой научной работе.

Немного истории

Впервые пирамида наделала шума в немецкой литературе 70-х годов, но споры с критикой не утихают до сих пор. Это происходит потому, что данную модель взяли за основу в экономике — маркетинг и мотивацию сложно представить без портрета потребителя, а портрет потребителя сложно составить без уровня потребностей категории нужного тебе потребителя.

Каждый, кто хоть немного имеет дело с психологией, представляет себе как выстроена человеческая иерархия потребностей — они разложены по мере возрастания. Это связано с невозможностью достижения индивидуумом более высокой цели, если он находится на более низкой стадии «развития» — невозможно думать о духовности, когда тебе элементарно нечего кушать.

Психолог видел идеалистичность человечества в жизни без боязни и страха, в отсутствии потребности в еде как цели, порабощающей разум человека на все 24 часа.

Но все мы индивидуальны и у каждого стоят свои цели и каждый может достичь их по способностям, — кому-то нужна любовь и уважение, кто-то стремится к признанию от окружающих. Удовлетворяя низшие потребности, у человека появляется стремление подняться на более высокую ступень — и так, шаг за шагом, человек становится все более идеальным, удовлетворенным и счастливым.

Не стоит забывать, что, как мы говорили вначале, схема не наглядна, у каждой личности потребности стоят в разном порядке, каждый растет непохоже на другого, — от этого наше общество и становится интересно, ведь ничто так не интересно, как отличия мышления одного человека от другого!

Изначально Абрахам определил 7 уровней потребностей, но последователи посчитали, что пирамида вполне может включать в себя всего 5 всеобъемлющих понятий, которые способны объединить прежде более раскрытые понятия.

Однако в данной статье мы рассмотрим первоначальную версию из семи ступеней.

Физиология

Это первая и самая важная ступень в жизни любого организма, она была таковой испокон веков и останется до конца существования всех живых существ — если даже люди и обладают разумом, в отличие от животных, но потребность в существовании у них никуда не пропадает. Человек, как и животное, создан для выживания, и на начальном этапе, голодая, он не станет тратить деньги на последний айфон (хотя у него их попросту нет в данном положении), а перво-наперво обеспечит себе физиологическое существование.

Если подумать и оглядеться вокруг себя — то у современного человека есть заводы по производству и обеспечению всяческими благами, человек не голодает, но при этом физиологические потребности не уменьшаются, а лишь растут, вкусы и желания становятся все более изощренными — и представители бизнеса стараются максимально развратить вкусы аудитории, чтобы они потребляли все больше и больше. Например в тех же супермаркетах стало модно обустраивать небольшое пространство для покупателя — мягкие диваны, кофе, столики и прочее. И, находясь в данной среде, физиологические потребности покупателя оказываются обслужены — отдохнувший человек гораздо более радостно и больше пойдет тратить на покупки свои «кровные денюжки».

Проблема заключается лишь в том, что некоторые люди не могут выйти на следующую стадию развития после удовлетворения своих нужд — к сожалению, это большинство населения планеты.

Безопасность

После того как человек смог насытить свои физиологические потребности, хотя бы «поев», внезапно оказывается, что теперь необходимо защититься. Следующий уровень пирамиды говорит о создании человеком той зоны комфорта, где он смог бы себя чувствовать свободно и защищенно. Возникает желание иметь крышу над головой, перестать бояться угроз своей жизни — так рождается потребность в покупке и обустройстве собственного «гнезда», приобретении и страховании недвижимости.

Помимо потребности в безопасности в дееспособном возрасте, стоит отметить, что обезопасить себя человек хочет ещё с малых лет — например грудничковый ребёнок начинает плакать, когда мама уходит приготовить еду в соседнюю комнату. Это связано со страхом оказаться в опасности.

Стоит отметить, что если некоторые потребности не были восполнены в детском возрасте, у человека в дальнейшей жизни на бессознательном уровне держатся страхи — опираясь на приведённый пример выше можно сказать, что если ребёнок постоянно был один, плакал, боялся, то во взрослой жизни потребность в безопасности может оказаться не просто первостепенной, а основной.

То есть человек может зациклиться на обеспечении себе безопасности — покупать дорогое оборудование для видеонаблюдения за квартирой в своё отсутствие, скупкой различных замков и так далее.

Переход с уровня на уровень характеризуется пересечением потребностей на текущем и предыдущем уровнях — так, человек, чтобы спокойно «обедать» на постоянной основе, ищет стабильную работу, основные характеристики которой будут: наличие социальных гарантий, стабильность рабочего места, белая зарплата, государственная поддержка и так далее. Разные люди по-разному устанавливают параметры, гарантии которых могли бы их обезопасить в дальнейшем.

Принадлежность и любовь

На данном этапе люди готовы объединяться в группы для создания новых ячеек в обществе — семья, дружба, рабочий коллектив. Человек, удовлетворив потребность в физиологии и безопасности, понимает, что ему одному не

хочется удовлетворять свои потребности — и начинает оказывать знаки внимания либо противоположному полу, либо той среде, которая представляет для него социальный интерес. Человек может стать душой компании, прекрасным начальником/подчиненным, заботящимся о благе своего предприятия, либо посвящать всего себя без остатка объекту симпатий.

Любовная сфера с точки зрения потребления за последние десятилетия очень сильно изменилась — если раньше влюблённой паре хватало букета цветов с грядки, то теперь принято дарить дорогие гаджеты, что представляет огромный интерес для маркетологов. Можно заметить, что люди, обеспечивающие себя потребностью в любовной сфере, с легкостью купят (при наличии средств) айфон своей девушке, особенно если это будет период Восьмого марта и к этой дате будет приурочена скидка.

Уважение и признание

Как только человек смог устроиться в своём жилище со второй половинкой, появляется желание утвердиться — хочется иметь социальные контакты, уважение и почёт у коллег на работе, достижения в деятельности.

При правильном использовании данной потребности индивидуума, получается привлечь внимание, заслужить доверие, и использовать для достижения коммуникативного успеха.

Как правило люди, которые находятся на данной стадии, неуверенны или молчаливы, и если найти к ним правильный подход, утвердив их в собственных глазах, то будет возможно получить от них все, что хочется.

Познавание и понимание

На данном уровне потребностей очень маловероятно, что окажется человек, который с неоплаченными счетами побежит покупать книгу по итальянскому барокко. Безусловно есть категория бедных художников, которые творят в нищете шедевры, но это категория исключений — их иерархия потребностей работает иначе. Нас интересует стандартный тип построения пирамиды потребностей.

Человек, нуждающийся в микроскопе для домашних исследований, наверняка располагает нужным количеством средств, чтобы позволить себе купить недешевую вещь — это связано с тем, что семья его накормлена, дом построен, и теперь он может посвятить себя «науке» (в данном примере рассматривается наука как хобби). То есть портрет такого индивидуума будет выглядеть как человека состоятельного, заинтересованного в продукта не первой необходимости, а отвечающей его интересам, желаниям.

Эстетика

Потребность в красоте не является основным запросом у большинства людей.

Есть определенная категория эстетов, которым может резать глаз определенная комбинация объектов, не сочетающихся между собой. Категория эстетически направленных людей очень мала по сравнению с более низкой категорией потребностей в пирамиде.

От этого смысл красоты наоборот не теряется, а превозносится над «бытовой» составляющей. То есть обычный рабочий вряд ли заинтересуется Репиным, в отличие от студента искусствоведческого института. Это связано с различиями в воспитании и развитии, а также в том, куда продвинулась личность в развитии на каждом этапе жизни.

Самоактуализация

Творческих людей несложно вычленить из толпы — у них есть характерные черты в одежде, поведении, мимике, жестах… Такие люди нуждаются в последней стадии потребностей — кисть нужна не для еды, а для рисования.

Если необходимо думать об оплате счетов и обеспечивать пропитанием, то человек не станет думать о самовыражении.

Люди, находящиеся на данной ступени, могут быть одиноки и индивидуальны по многим признакам, и очень важно распознать природу каждого в отдельности, при этом увидев структуру всего «пласта» творческой потребности.

Итог по стадиям: каждый выбирает свой путь, и находиться на более низкой стадии потребностей в отличие от соседа вовсе не плохо. Проблема заключается лишь в том, что некоторые люди не могут выйти на следующую стадию развития после удовлетворения своих нужд — к сожалению, это большинство населения планеты.

Практическое применение пирамиды

Итак, разобрав основные положения пирамиды, следует поговорить о том, где и как применить полученные знания.

Теория потребностей получила широкое распространение, но в торговле она занимает центральное место. Благодаря ей маркетологи ищут и встраивают правильную аудиторию, чтобы продажи были максимально эффективны и прибыльны для бизнеса.

Правильная трактовка теории помогает понять цели, желания, мышление покупателей и установить спрос на услугу/товар.

Но чтобы верно ответить на вопросы бизнеса, необходимо их правильно задать.

Мы выделили основные пункты, которые раскрывает теория Маслоу в маркетинге:

  1. Понимание и оценка страхов потребителя на предложения конкретной услуги/товара;
  2. Определение актуальности рынка и подстроение под нужды потребителей своего бизнеса;
  3. Установление доверительных отношений со своей категорией покупателей;
  4. Определение уровня потребностей покупателя и особенностей товара специально для него;
  5. Экономия ресурсов на исследование заинтересованности потенциальных покупателей и их нужд;
  6. Составление портрета потребителя для предложения услуги/товара.

Правильно руководствуясь разработкой Маслоу, можно определить отрасль производства и целевую аудиторию.

Помимо интереса к теории в бизнесе, большое количество людей задается вопросом, как можно применить пирамиду в обычной жизни. Как правило это люди, интересующиеся психологией и организующие свою жизнь максимально эффективно.

Человек стремится познать ход действий окружающих его людей в той или иной ситуации, мы все разные, и выбираем разные варианты в одной и той же ситуации — и благодаря этим выборам определяем свои индивидуальные ценности в жизни.

Благодаря учениям Маслоу можно провести подробный анализ удовлетворённых сфер жизни, четко определить «трещины» в удовлетворенности тем или иным аспектом в жизни. Так часто происходит в жизни, что люди гораздо больше замечают недостатков в других, нежели в себе; и благодаря пирамиде можно без вреда собственному самолюбию провентилировать глубинные страхи и переживания, которые стали неосознанной озлобленности или недовольства в жизни.

Также рождается большое количество вопросов у человека, начинающего карьеру — она отвечает на такие вопросы как:

  1. Направление, в котором необходимо двигаться;
  2. Наиболее подходящая отрасль и должность;
  3. Подходящие условия с окладом для обеспечения продуктивной работы;
  4. Место карьеры в Вашей жизни.

Помимо всего вышеперечисленного, данную систему можно применить на руководителей, которые, зная о потребностях своих сотрудников, смогут их мотивировать различными бонусами, увеличивая продуктивность предприятия.

Критика идеи

У каждой теории есть свои преимущества и недостатки, и в наше время существует огромное количество схем мотивации, от наличия которых разбегаются глаза, однако теория Маслоу остаётся всеобъемлющим прототипом потребностей человечества.

Так что перед критикой теории с ее достоинств.

  1. Объяснение желаний человека описано кратко и емко;
  2. Информация подана просто и лаконично;
  3. Благодаря правильному распределению информации структура четко ясно видна;
  4. Расписан экскурс по распределению целей и стремлений человека в жизни;
  5. Раскрытое определение поведения и стремлений людей.

Недостатками являются приоритеты, устаревшие на полвека, — ведь именно тогда и была написана теория. Нынешняя жизнь существенно отличается от двадцатого века, современные условия дают больше комфорта, вследствие чего они меньше нуждаются в удовлетворении нужд из нижней части пирамиды. К тому же из-за индивидуализированности общества находится большое количество индивидуумов, не подходящих под стандарты Маслоу, невозможно определить их уровни, в силу посредственности комфорта и безопасности перед «высшими» целями.

Разумеется теория не может быть четко чёрной или белой — вокруг неё ведутся споры и по сей день.

Внешне все кажется четким и понятным, есть потребности обязательного характера, при неудовлетворении которых существует угроза жизни человека; а также существует категория второстепенных потребностей — которые появляются в силу определенных характеристик индивидуума.

Но люди — не теория, они не могут находиться в строгой иерархии, у них есть движение, зачастую хаотичное, по уровням потребностей.

Среди нас есть люди, которые могут часами не вспоминать про еду, увлёкшись любимым делом, в то время как есть та категория людей, для которых пропуск ланча будет сильным ударом на привычный уклад жизни; кто-то ставит для себя высшей целью признание от мирового сообщества, кто-то довольствуется похвалой от родителей и повышению в маленькой конторке; и так далее, примеров можно привести много, но идея остаётся одной — все люди разные.

Таким образом образуются некие «плеши» в пирамиде, она уже нетактично четко разграничена, как это казалось в начале; теперь, вводя все новые обстоятельства, концепция встаёт с ног на голову.

В современном обществе есть еда и крыша над головой, что должно бы дать толчок для обзаведения семьей, но некоторым людям это вовсе не нужно, — им прекрасно живётся и без этой потребности. Женщины не хотят иметь детей, мужчинам не хочется большой семьи — общество и времена изменились, а потребности вслед за ними. Пирамида является прекрасной базой, но ее необходимо подстраивать под структуру социума в разное время.

Маркетологи и по сей день критикуют пирамиду, говоря о субъективности и опускании исключений. На данный момент нет готовой инструкции к мотивации и поиску потенциальных клиентов, и пирамида Маслоу — не исключение. Дело в том, что многие понятия, описанные в теории, не могут быть применены к современной жизни, так как Мировая война закончилась, семьи не страдают от семейного голода, человек с отсутствующими резкими физиологическими нуждами, может не думать о завтраке и обеде, если увлечётся чем-то интересным — появляется все больше людей, не вписывающихся в каноны концепции Маслоу, вот из-за чего пирамида становится менее актуальной.

В завершение необходимо сказать, что каждый человек обладает индивидуальными характеристиками, которые могут не вписываться в общин каноны, но благодаря пониманию общих механизмов, можно сделать определенные выводы о нашем обществе и человечестве в целом.

Понравилась статья «Пирамида Маслоу: 7 ступеней и как применить в жизни»? Оставьте ваш комментарий и поделитесь статьей с друзьями.

Запишись на обучение удаленной профессии «Контент-менеджер сайтов на WordPress»

Контент-менеджер — это специалист, который наполняет сайты. Более 30 млн. предпринимателей и блоггеров по всему миру уже используют возможности интернета, чтобы собирать трафик и зарабатывать на нем. За 2 последних года количество запросов «контент менеджер» увеличилось в 6,0 раз. Спрос на удалённых специалистов растёт. Контент-менеджер — востребованная и высокооплачиваемая профессия.

Хотите получить востребованную интернет-профессию, работать и жить где угодно, покончить с финансовым рабством, уделять больше времени родным и друзьям, наконец-то отдать детей в престижную школу, переехать в хороший район, планировать отдых тогда, когда вы сами этого хотите, путешествовать и открывать новые страны и города? Приходите на курс «Контент-менеджер сайтов на WordPress«!

Получить востребованную профессию

Ещё больше интересных статей здесь: https://seostayer. ru/

До новых встреч!

Публикую очередной кроссворд! Попробуйте разгадать. 🙂 Правила здесь.

Вам может быть интересно:

почему знаменитая теория самоактуализации сегодня по-прежнему актуальна — Нож

Абрахам Маслоу — американский психолог ХХ века, наиболее известный благодаря своей теории мотивации, основанной на модели иерархии потребностей, представленной в виде пирамиды. Фундамент пирамиды составляют физиологические потребности, такие как потребность в еде, питье, тепле и сне. Далее следуют потребность в безопасности, любви, самоуважении и признании. После того, как все эти потребности удовлетворены, мотивирующим фактором становится расположенное на вершине пирамиды стремление полностью раскрыть свой потенциал и воплотить в жизнь творческие замыслы.

Будучи одним из основателей гуманистической психологии, Маслоу верил, что путь к самотрансцендентности, а следовательно, и к сострадательному отношению ко всему человечеству, лежит через самоактуализацию — реализацию своих способностей и талантов и осознание своего истинного «я».

Скотт Барри Кауфман, психолог из Барнард-колледжа Колумбийского университета, считает, что пришло время возродить идеи Маслоу и связать их с современной психологической наукой. «Мы живем во времена обострившегося неравенства, возрастающего эгоизма, индивидуализма и стремления к власти», — написал он недавно в блоге на сайте Scientific American, комментируя свое последнее исследование.

Кауфман убежден, что возвращение к идее самоактуализации — это именно то, в чем нуждается современный мир.

Используя статистические методы, он разработал тест на определение уровня самоактуализации, а точнее — на обладание 10 качествами, свойственными самоактуализированным людям (пройти его можно здесь).

Как составлен новый тест по пирамиде Маслоу

Сначала Кауфман провел онлайн-опрос, используя 17 качеств, которые, по мнению Маслоу, присущи самоактуализированным людям. Он пришел к выводу, что семь из них неуместны и не коррелируют с остальными, и сократил число основных качеств до 10.

Затем он скорректировал некоторые из оригинальных описаний и составил современный опросник из 30 утверждений — по три для каждой из 10 оставшихся черт:

  • сохраняющаяся свежесть восприятия;
  • принятие;
  • естественность;
  • самообладание;
  • целеустремленность;
  • эффективное восприятие реальности;
  • человеколюбие;
  • пиковые переживания;
  • моральная интуиция;
  • креативность.

Эмоционально стабильные экстраверты оказываются в выигрыше

Что же обнаружил Кауфман? Опросив 500 человек на сайте Amazon’s Mechanical Turk, он выявил, что существует взаимосвязь между показателями по каждой из 10 черт, однако каждая из них в отдельности также способствует самоактуализации, что подтверждает состоятельность теории.

Итоговые показатели респондентов также соотносились с их показателями по пяти главным чертам личности (у них был более высокий уровень экстраверсии, дружелюбия, эмоциональной устойчивости, открытости новому опыту и добросовестности) и с метачертой «стабильность», означающей способность игнорировать раздражители в процессе достижения цели.

Тот факт, что новый тест согласуется с проверенными и общепринятыми тестами на определение типа личности, еще раз доказывает его надежность.

Стремление к знаниям — показатель самоактуализации

Далее Кауфман обратился к современным теориям психологического благополучия (таким как теория самодетерминации), чтобы проверить, совпадают ли показатели респондентов по его шкале измерения самоактуализации с современными методами оценки.

Он обнаружил, что люди, обладающие большим количеством признаков самоактуализации, также имеют более высокие показатели по любознательности, удовлетворенности жизнью, принятию себя, личностному росту и автономии.

«Выявленные закономерности подтверждают утверждение Маслоу, что самоактуализированные личности более мотивированы перспективой развития и приобретения знаний, чем удовлетворением базовых потребностей», — пишет Кауфман.

Он считает невероятным тот факт, что новые эмпирические сведения подтверждают идеи Маслоу, поскольку тот сформулировал их, имея лишь скудные данные.

Следование своим целям — не эгоизм

Идеи Маслоу не раз подвергались критике, поскольку считалось, что стремление к самоактуализации приводит к эгоцентричной сосредоточенности на собственных целях и потребностях. Однако Маслоу всегда утверждал, что лишь через осознание своего истинного «я» можно преодолеть эго и выработать сострадательное отношение ко всему человечеству.

Еще одно исследование Кауфмана показало, что те, кто имеет высокие баллы по шкале самоактуализации, также имеют высокие показатели по чувству общности с другими людьми, но не по чувству независимости и интересу к информации, связанной с самим собой (двумя главными факторами в современном определении самотрансценденции, сформулированном психологом Дэвидом Йеденом из Пенсильванского университета).

По словам Кауфмана, эти результаты подтверждают «предположение Маслоу, что самоактуализированные личности обладают парадоксальной способностью испытывать чувство тождества с человечеством, сохраняя при этом сильное чувство собственного „я“».

Молодость — не помеха самоактуализации

Новые данные, однако, противоречат теории Маслоу в том, что касается демографических факторов, коррелирующих с признаками самоактуализации. Маслоу считал, что самоактуализация не свойственна молодым людям. Однако Кауфман обнаружил, что показатели по его новой шкале были равно распределены по выборке и не были связаны с такими факторами, как возраст, пол или уровень образования (тем не менее в личной переписке Кауфман сообщил, что новые данные — с тех пор тест прошли 3 тысячи человек — демонстрируют небольшую, но статистически значимую связь между старшим возрастом и большим количеством признаков самоактуализации).

В заключение Кауфман выразил надежду, что его новое исследование «поможет адаптировать систему мотивации Маслоу и классификацию основных черт личности, описанных основателями гуманистической психологии, к реалиям XXI века».

Новый тест несомненно возродит интерес к идеям Маслоу, однако для того, чтобы они помогли исцелить наш расколотый мир, признаки самоактуализации должны быть не постоянными чертами личности, а качествами, которые мы можем сознательно развивать.

Но Кауфман настроен оптимистично. «Я думаю, что данные признаки можно значительно развить, — говорит он. — Для начала стоит оценить свои показатели по этим характеристикам и определить свои слабые места. Используйте свои наиболее развитые качества, но не забывайте о том, что может препятствовать вашей самоактуализации… Идентифицируйте свои слабые места и старайтесь измениться. Я убежден, что если у вас есть сила воли, то всё возможно».

Пирамида потребностей человека по Маслоу: 7 основных уровней

Теория Маслоу о мотивациях и потребностях человека неоднозначна. Говорят, ее создатель отказался от своих идей, признал методику несколько упрощенной и доработал ее в более поздних трудах. Познакомьтесь со знаменитой пирамидой Маслоу в познавательных целях.

Теория мотивации Абрахама Маслоу

Абрахам Маслоу – известный американский психолог, уроженец Бруклина. Его родители – Роза и Самуил Масловы – в начале прошлого века эмигрировали из России в Америку. Они были очень разными: отец –любитель женщин, выпивок и драк, а мать – очень строга и религиозна.

Сложности их характеров сказались и на воспитании Абрахама – первого из их семерых детей. Отец считал мальчика некрасивым и недостаточно сообразительным, о чем ему постоянно напоминал. Мать же за малейшую провинность пугала карой Всевышнего, результатом чего стало неприятие Абрахамом религии вообще. (Со временем он смог простить отца, но так и не простил мать.)

К семейным сложностям добавилась еще одна: еврейская семья переехала в нееврейский район, и Абрахам с его типичной для сынов Израилевых внешностью чувствовал себя там чужаком. А уверенность в своей непривлекательности довела его до того, что порой он пропускал несколько вагонов метро, дожидаясь пустого, потому что ему казалось, что пассажиры будут смотреть на него с сожалением или отвращением.

Когда он, став психологом, будет вспоминать свое детство, то скажет, что ему самому непонятно, каким образом он смог избежать какого-либо психического заболевания или серьезных психологических комплексов. Наверно, ему помогли книги, ставшие для него друзьями, и много времени он проводил в их обществе, в читальном зале библиотеки.

Закончив школу одним из лучших, он поступил в юридический колледж, но быстро понял, что юриспруденция –это совсем не то, чем бы он хотел заниматься. Делом его жизни стала психология – «наука о душе». Ее он изучал в Висконсинском университете в Мадисоне, получив звание бакалавра, магистра, а затем и доктора психологии.

В это же время он сделал предложение девушке, в которую был давно влюблен, но из-за боязни получить отказ не признавался в этом. Он был счастлив, получив согласие. И эти два события – женитьба и профессиональный успех – стали ключевыми в его жизни. Он скажет потом: «…по сути, жизнь началась для меня лишь тогда, когда я переехал в Висконсин и у меня появилась своя семья».

Вместе с женой Абрахам Маслоу вернулся в Нью-Йорк, который в 30-е годы прошлого века стал центром мировой психологии. Сюда из Западной Европы, спасаясь от нацизма, перебрались многие ученые с мировым именем, в том числе и психологи. Некоторые из них стали друзьями и учителями Маслоу – теперь уже профессора Бруклинского колледжа.

Благодаря дружбе с двумя из них, Максом Вертгеймером и Рут Бенедикт, он создал теорию самоактуализации. По его словам, ему было мало любить этих людей и восхищаться ими. Ему хотелось понять, почему они совершенно отличаются от остальных людей.

Любопытно, что студенты обожали Маслоу, но американские психологи долго не признавали его идей, коллеги избегали, а научные издания не спешили публиковать его работы. Очевидно, что студенты оказались более прозорливыми, так как в 1967 г. Абрахама Маслоу, к тому времени возглавляющему кафедру психологии Брандейского университета, выбрали главой American Psychological Association.

В 1970 г. у Маслоу случился сердечный приступ, от которого он умер.

«Я выступаю против всего того, что закрывает перед человеком двери и отрезает возможности»

Абрахам Маслоу – один из основателей гуманистической психологии, где человек рассматривается не как «постоянная величина» с присущими ему от рождения чертами характера, а личность, которая может развиваться, совершенствоваться, творить себя и полностью раскрыть заложенные в ней природой возможности. «Чтобы жить в гармонии с самими собой, нужно оставаться верными своей природе, стараться быть теми, кем предназначено быть», – писал А. Маслоу. Развить же свои способности могут все, а не только творчески одаренные люди.

Один из принципов гуманистической психологии подразумевает, что все люди от рождения добры, а злыми и агрессивными по отношению к другим их делают внешние обстоятельства. Изучая человеческую психику, нужно ориентироваться на полноценную личность, реализовавшую себя, а не на людей с отклонениями в психике, считал Маслоу.

Пирамида потребностей Маслоу – что это?

В 1943 г. в научном издании Psychological Review Маслоу представил главные человеческие потребности в виде нескольких уровней – от более простых к более сложным. К удовлетворению потребности, находящейся уровнем выше, можно перейти только после того, как будет удовлетворена та, что находится уровнем ниже.

Более подробно на характеристике этих потребностей Маслоу остановился в книге «Мотивация и личность» (1954 г. ). А в виде схемы иерархия потребностей была представлена в 1975 г. в учебном пособии У. Столпа через 5 лет после смерти Маслоу.

Иерархия потребностей Маслоу состояла из пяти уровней. Первый, нижний, связан с удовлетворением физиологических потребностей; уровень над ним – с удовлетворением потребности в безопасности; следующий, располагающийся еще выше, – с удовлетворением социальных потребностей. Над ним находится уровень, где заключена потребность в признании и самоуважении; и на самом верху – духовные потребности, среди которых– стремление к самоактуализации, как можно более полному развитию своих возможностей.

Маслоу писал, что если человеку не хватает хлеба, то есть еды, то для счастья ему будет достаточно только хлеба. Но когда он удовлетворит свою потребность в еде, то у него появятся другие потребности – «не хлебом единым жив человек». «Когда и они удовлетворяются, еще более высокие потребности выходят на сцену, и так далее», – писал Маслоу. То есть удовлетворение высших потребностей возможно, лишь когда будут удовлетворены более простые.

Все эти потребности, считал он, присущи людям от рождения.

Маслоу говорил именно об иерархии потребностей, а название «пирамида потребностей Маслоу» она получила позже. Кроме того, позже она была дополнена еще двумя уровнями. Итак:

  • под физиологическими потребностями подразумевается все то, что нужно человеку для того, чтобы выжить, – еда, вода, отдых, секс;
  • под потребностью в безопасности – отсутствие угрозы для жизни, уверенность в защите;
  • под социальными потребностями – общение, привязанность к кому-то, поддержка и забота о ком-то и получение ответных поддержки и заботы;
  • под потребностью в необходимости ощущать свою значимость – самоуважение и признание себя другими людьми;
  • под духовными потребностями – стремление к развитию.

И два новых уровня – это эстетические потребности (стремление к прекрасному) и познавательные (жажда новых знаний, открытий, исследований).

Маслоу не считал уровни человеческих потребностей строго фиксированными и говорил, что нередко случается так, что, например, потребность в самоактуализации у кого-то оказывается сильнее, чем в любви. Или человек, полностью удовлетворивший физиологические потребности и потребности в безопасности, не стремится перейти на более высокий уровень духовного развития. Довольно часто бывает и так, что высокоразвитая творческая личность испытывает значительные материальные трудности, что не мешает ей самосовершенствоваться.

Однако такое смещение приоритетов в уровнях Маслоу называет нарушением нормального развития, вызванным неврозом либо неблагоприятными внешними обстоятельствами. По мнению Маслоу, идеальное общество – это общество людей сытых и уверенных в своей безопасности, которые, удовлетворив базовые потребности, могут заняться самоактуализацией.

После ознакомления с пирамидой Маслоу возникает любопытная мысль: а не намеренно ли власть имущие удерживают людей на более низких уровнях потребностей, искусственно создавая дефицит продуктов, запугивая негативными новостями, чтобы они не имели возможности задуматься «о высоком»? Людей с высоким духовным потенциалом невозможно держать в повиновении, и они станут прямой угрозой тем, кто облечен властью и уютно пристроился возле «кормушки».

Критика пирамиды Маслоу

Многие современные психологи подвергают пирамиду Маслоу критике за то, что благодаря ей делаются неверные обобщения, а значит, она неприменима на практике. Некоторые люди, считают они, смогли добиться в жизни больших успехов именно потому, что не были удовлетворены их базовые потребности. Например, известно немало случаев, когда толчком к саморазвитию послужила безответная любовь. Опять же, человек одинокий, не признанный обществом, вполне может быть самодостаточной личностью.

Одним людям, чтобы удовлетворить свою потребность в признании, достаточно заслужить любовь и уважение своих друзей и близких, другим же для этого нужно завоевать полмира. К тому же, говорят психологи, человек никогда не сможет удовлетворить все свои потребности полностью – ему постоянно будет нужно что-то еще. И тем более, по мнению критиков, невозможно применить пирамиду Маслоу в маркетинге, бизнесе или рекламе.

Сам же Маслоу говорил, что не ставил целью создать методическое пособие – его работа носит, скорее, философский характер, где он стремился объяснить мотивы человеческих поступков. И предназначение созданной им иерархии человеческих потребностей в том, чтобы люди научились удовлетворять свои желания в соответствии с потребностями, в противном случае их ждет жизненное разочарование.

Практическое применение

И все же, несмотря на критику, теория Маслоу таки применяется на практике. Например, ее используют в системе управления персоналом при выстраивании способов мотивации сотрудников, при долгосрочном планировании для составления прогнозов о будущих потребностях в различных товарах и услугах.

В книге Джона Шелдрейка «Теория менеджмента: от тейлоризма до японизации», где собраны труды теоретиков и практиков, «отцов» менеджмента, в главе 14 «Абрахам Маслоу и иерархия потребностей» речь идет о том, что деятельность компаний зависит от состояния рынка потребностей. Например, при экономическом кризисе человеческие потребности снижаются и преимущественно сводятся к физиологическим, находящимся на нижней ступени пирамиды, которые актуальны в любые времена. Причем спрос на медицинские услуги будет всегда, в то время как в условиях кризиса интерес к модным тенденциям падает.

Поэтому при стратегическом планировании важно наблюдать за рынком потребностей и настраиваться на обслуживание той из них, которая развивается. И наоборот, если необходимость в той иной потребности снижается, нужно вовремя уйти с данного рынка. Таким образом, сказать, что пирамида Маслоу совершенно неприменима в маркетинге, нельзя. Однако автор вышеупомянутой книги предостерегает, что для анализа работы крупных компаний и организаций она не подходит.

© Тимошенко Елена, BBF.RU

Пирамида Маслоу. Из чего она сделана. / Estel Haute Couture

Ей уже 75 лет, но она продолжает оказывать сильное влияние на самые разные аспекты мира: психологию, экономику, бизнес. И просто — на каждого отдельно взятого человека. Пирамида Маслоу давно стала символом. Менеджмент, маркетинг, тренинги личностного роста — все дороги неизбежно ведут к Пирамиде. Её превозносят, её критикуют — и продолжают изучать.
Почему же она, по примеру пирамид древних фараонов, продолжает будоражить умы и в XXI веке?  

ПОСМОТРИМ, ЧТО ВНУТРИ?

Сразу откроем секрет: сам Абрахам Маслоу пирамид в своих научных работах не рисовал. Ни одной. 

Маслоу создал иерархию, которую в дальнейшем совсем другие люди для удобства стали изображать в виде пирамиды. Почему именно пирамиды, а не, скажем, лестницы? Всё просто: мы, люди, любим символы. А пирамида — это вам и связь с предками, и стремление к высокому. 

Если Маслоу не рисовал пирамиды, то чем же он занимался? А занимался он изучением потребностей людей, ища ответ на заветный вопрос: что человеку нужно для счастья? Рассуждения привели учёного к следующему. У человека есть много разных потребностей. Одни из них первичны и фундаментальны (поднимите руку, кто любит кушать и спать?), другие — высоки, далеки и в целом труднодоступны.

Давайте заглянем внутрь Пирамиды Маслоу и узнаем, из чего она сделана.  

ГУСЕНИЦА, ИЗ КОТОРОЙ РОЖДАЕТСЯ БАБОЧКА

Кто-то хочет реализоваться как идеальный родитель, другой мечтает печь лучшие в мире пирожные, третий—стать незаменимым колористом…

Маслоу верил в человечество и хотел, чтобы каждый человек верил в себя. Учёный был убеждён, что все мы обладаем врождённым стремлением к своей высшей потребности— самоактуализации. Проще говоря, каждый хочет реализовать свой талант. 

Что нужно, чтобы достичь вершины? Всё просто: двигаться! Двигаться шаг за шагом на самый верх пирамиды, хотя бы частично удовлетворяя потребности на каждой ступени. Таким образом, физиология, безопасность и даже любовь в теории Маслоу оказались в роли гусеницы, из которой, при соблюдении условий, может получиться бабочка. То есть полноценная личность, раскрывшая свой потенциал. Вывод один: надо верить в себя так, как в нас верил Маслоу. И даже чуточку сильнее.  

КОМПЛЕКС ИОНЫ

Итак, Маслоу оптимистично полагал, что каждый человек в мире стремится к самосовершенствованию и реализации потенциала, которые являются основой счастья.

Отсюда вопрос. Почему же не все взбираются на вершину Пирамиды? Почему не бежит человечество, дружно взявшись за руки, прямиком к самоактуализации?

Всё дело в так называемом комплексе Ионы— объяснял Маслоу. В странном, противоестественном, но таком понятном нежелании человека что-либо делать со свей жизнью. Как Иона уклонялся от роли пророка, так многие избегают ответственности и обязанностей, которые неизбежно возникают на пути вверх. А так ли там хорошо, наверху? Может, дует? А тут как раз новый эпизод любимого сериала вышел… Довольно часто люди опасаются что-либо менять, стремясь сохранить отлаженное существование. А потенциальная новая жизнь—интенсивная, яркая, наполненная творчеством—кажется невыносимо сложной. Мало того, что до неё нужно долезть, так ещё и как-то закрепиться… Маслоу всё это прекрасно понимал. И довольно жёстко предостерегал: «Если вы намеренно собираетесь стать менее значительной личностью, чем позволяют вам ваши способности, я предупреждаю, что вы будете глубоко несчастливы всю жизнь».  

«Маслоу был прав», «Маслоу был не прав», «Пирамида Маслоу работает», «Пирамида Маслоу не работает». И самый интересный вариант: «Работает, но не со мной»

РАБОТАЕТ ИЛИ НЕ РАБОТАЕТ

«Маслоу был прав», «Маслоу был не прав», «Пирамида Маслоу работает», «Пирамида Маслоу не работает». И самый интересный вариант: «Работает, но не со мной».

Как любое резонансное явление нашего мира, Пирамиду Маслоу громко хвалят и шумно ругают. А истина, как всегда, где-то посредине.

Критики теории обычно приводят в пример Ван Гога и других голодающих творцов, а также святых, альпинистов, отшельников и даже экстремалов—всех, кто не укладывается в схему. Однако критиковать Маслоу за его Пирамиду — бессмысленно. Теорию —да, но не теоретика. Почему? От критики учёный защитил себя самым мощным оружием— самокритикой. Маслоу считал, что потребности человека в первую очередь зависят от него самого. И у каждого из нас, по сути, может быть своя Пирамида, отличная от других. Учёный сам называл свою теорию несовершенной и возлагал большие надежды на последователей. И последователи с энтузиазмом взялись за дело. Пирамиду переворачивали, дробили на куски, надстраивали и укорачивали. Появлялись даже ироничные (впрочем, не лишённые правды жизни) варианты.  Пирамиды. Например, под фундаментальными потребностями добавили ещё одну ступень: Wi-Fi.

Пирамиду Маслоу меняли, затем возвращались к исходнику, а после задавались вопросом: как ещё её можно поменять?  

БИЗНЕС С ЧЕЛОВЕЧЕСКИМ ЛИЦОМ

Сегодня многие бренды используют Пирамиду Маслоу, чтобы лучше понимать потребности своих клиентов и сотрудников. Однако, по большому счёту, компании сами живут внутри Пирамид. И, так же как люди, проходят ступень за ступенью. Это логично, ведь салоны создаются людьми—а творение всегда несёт на себе почерк творца.

Вы наверняка замечали, что люди и компании, которые вызывают восхищение и уважение, очень похожи между собой. Порой компанию сложно отделить от её создателя — как в случае с Apple или Virgin Group.

Как же выглядит Пирамида Маслоу для салонов красоты? Фундаментальные потребности здесь — это потребности в персонале, функциональности, прибыльности. Пока они не удовлетворены, салон не может фокусироваться на более высоких потребностях: сплочённости команды, клиентоориентированности, инновациях, креативности.  Пик — как и в случае с человеком — самоактуализация. Максимально возможное раскрытие потенциала и полное совпадение салона красоты, как бренда, с самим собой. Пока салон находится на низком уровне, работает правило «клиент для салона». На высоком уровне — «салон для клиента».

Салоны красоты, стремящиеся к самоактуализации или достигшие её, успешно преодолевают страхи перед кризисом или конкуренцией. Они вкладывают ресурсы в будущее, рассматривают расходы как инвестиции и фокусируются на реализации возможностей каждого сотрудника. Они руководствуются страстью, мудростью и своими ценностями.  

ИНДИВИДУАЛИЗИРУЙ ЭТО

Человек или бренд—каждый может применить к себе Пирамиду Маслоу. Примерить, ушить, удлинить. Поменять ступени местами или придумать свои. Потому что Абрахам Маслоу, первый психолог-гуманист, дал нам идеальную основу. И непрозрачно намекнул, что везде и всегда— главное: индивидуальность. Вы не укладываетесь в готовую схему? Придумайте свою! Только вы проживаете вашу жизнь, и никто другой.  

И помните: взяв любую вершину, всегда можно сделать ещё шаг вверх. Или подпрыгнуть. Или взлететь.  

Пирамида Маслоу не работает в Facebook

Пирамида потребностей Абрахама Маслоу не раз подвергалась критике за то, что она подталкивает исследователей к неверным обобщениям, а значит, в конечном итоге приводит к неверным выводам. Многие истории успеха людей связаны именно с тем, что не были удовлетворены их базовые потребности, например – история успеха китайского бизнесмена Джека Ма.

Значит ли это, что пирамида Маслоу неприменима на практике, а также – нуждается ли она в переосмыслении? На эти вопросы попыталась ответить группа специалистов по управлению персоналом в Facebook.

“ Об авторах исследования. Лори Голер — руководитель отдела кадров в Facebook. Жанель Гейл — руководитель отдела HR-бизнес-партнеров в Facebook. Бринн Харрингтон — глава команды по развитию персонала в Facebook. Адам Грант — профессор Уортонской школы бизнеса, автор книг «Originals» и «Give and Take: A Revolutionary Approach to Success»”.

Дважды в год они проводили опросы своих сотрудников, спрашивая их, что они больше всего ценят в своей работе. Изучив сотни тысяч ответов, они выделили три большие группы мотиваторов (ценностей):

  • Ценность карьеры — в работе, обеспечивающей автономию, которая позволяет использовать свои сильные стороны и способствует обучению и развитию. Она лежит в основе внутренней мотивации.
  • Ценность коллектива — в людях и чувстве уважения, заботы и признания. Она движет нашими отношениями и ощущением принадлежности.
  • Ценность дела — в цели: вы верите, что делаете что-то полезное, идентифицируете себя с миссией компании и меняете мир к лучшему. Она — источник гордости.

Эти три группы составляют так называемый психологический контракт — незадокументированные ожидания и обязательства между сотрудниками и работодателями. Когда контракт выполняется, люди полностью отдаются работе. Но когда он нарушается, люди испытывают меньше удовлетворения и преданности. Их вклад становится меньше, а результаты ниже.

Раньше организации строили всю культуру вокруг только одного из аспектов психологического контракта. Результаты опроса показывают, что больше четверти сотрудников Facebook назвали важными все три мотиватора. Им нужна и карьера, и коллектив, и дело. И 90% сотрудников указали в качестве важных минимум два из этих трех мотиваторов.

Исследователи решили выяснить, характерны ли определенные мотиваторы для конкретных людей или мест, и разбили данные на категории. Начали с возраста. Много говорится о том, что поколение миллениалов отличается от всех других, но исследователи обнаружили, что в разных возрастных группах приоритеты на удивление похожи.

Вопреки распространенному мнению, что миллениалов больше заботит смысл и цель работы, исследователи увидели, что молодых людей дело волнует немного меньше, а карьера — немного больше, чем их старших коллег.

Люди старше 55 лет — единственная группа сотрудников Facebook, для которых дело значит больше, чем карьера и коллектив. Это соответствует данным о том, что в середине жизни люди начинают больше задумываться о пользе для общества и меньше — о собственной успешности.

Но в целом разница между возрастными группами оказалась ничтожной. И это справедливо не только для Facebook. В национальном репрезентативном исследовании американцев разных поколений представители поколения Y, бэби-бумеров и поколения Х продемонстрировали одинаковые основные рабочие ценности — и одинаково расставили их в порядке важности.

Сравнивая полученные данные по разным офисам Facebook, исследователи убедились, что карьера, коллектив и дело важны по всему миру.

Наконец, исследователи обратились к профессиям. «Если бы не люди, — писал Курт Воннегут, — мир был бы раем для инженеров». Как показало исследование, это неверно. Инженерам Facebook небезразличен коллектив, они присвоили этому мотиватору 4,18 балла по шкале от 1 до 5. Как и в случае с возрастом и местом расположения офиса, представители разных профессий считают карьеру, коллектив и дело одинаково важными.

Пирамида потребностей Маслоу в организационной психологии

Как говорят психологи, человек никогда не сможет удовлетворить все свои потребности полностью — ему постоянно нужно будет что-то еще.

Однако, пирамида потребностей Абрахама Маслоу популярна у крупных компаний с большим штатом сотрудников — идеи Маслоу помогают мотивировать персонал и улучшают бизнес процессы.

При собеседовании на работу благодаря тестированию, можно узнать насколько человек хочет работать и развиваться, как он будет себя вести в коллективе и насколько будет лоялен к компании.

Очень важно — мотивировать сотрудников на хорошую работу. Если человек хочет улучшить свой социальный статус, сделать карьеру, ему нужно уважение других людей — это, как правило, позитивно влияет на решение директора назначить его на ключевые позиции в компании.

Пирамида потребностей Маслоу в маркетинге

По мнению некоторых маркетологов пирамиду Маслоу невозможно применить в маркетинге, бизнесе или рекламе.

В книге Джона Шелдрейка «Теория менеджмента: от тейлоризма до японизации», где собраны труды теоретиков и практиков, «отцов» менеджмента, в главе 14 «Абрахам Маслоу и иерархия потребностей» речь идет о том, что деятельность компаний зависит от состояния рынка потребностей.

Например, при экономическом кризисе человеческие потребности снижаются и преимущественно сводятся к физиологическим, находящимся на нижней ступени пирамиды, которые актуальны в любые времена. Причем спрос на медицинские услуги будет всегда, в то время как в условиях кризиса интерес к модным тенденциям падает.

Поэтому при стратегическом планировании важно наблюдать за рынком потребностей и настраиваться на обслуживание той из них, которая развивается. И наоборот, если необходимость в той иной потребности снижается, нужно вовремя уйти с данного рынка. Таким образом, сказать, что пирамида Маслоу совершенно неприменима в маркетинге, нельзя.

Источники: Harvard Business Review, BBF (Елена Тимошенко)

Рекомендуем статью по теме: “Лидеры по объему трафика среди социальных сетей 2018-2019”

Рекомендуем статью по теме: “Как найти союзников?”

Рекомендуем статью по теме: “20 способов быстрого увеличения прибыли”

Рекомендуем статью по теме: “Пора менять цены или 20 способов ценообразования”

Рекомендуем статью по теме: “Воронка цены”

“Пирамида ценностей B2B-клиента” Harvard Business Review. 04.06.2018 года.

“Какие товары, кому и как продаются в соцсетях”. VC.ru. 19.03.2019 года.

“Как бизнесу зарабатывать в соцсетях: стратегия, цифры и примеры”. Vc.ru. 21.06.2021.

“17 причин не использовать чаты в работе, перевод статьи основателя Basecamp”. Vc.ru. 30.07.2021.

“Гипотеза эффективного сообщества”. Harward Business Review. 23.08.2021.

Может быть интересно:

Как менялась аудитория соцсетей за последние 16 лет.

Источник: The Next Web

Источник: РБК

Плюсы и минусы пирамиды маслоу.

Применение пирамиды иерархии потребностей маслоу при проектировании системы мотивации

Пирамида Маслоу потребностей – это иерархия человеческих потребностей, известная теория мотивации, в основании заложены труды психолога из Америки, который стал основоположником гуманистической стихологии.

Успешно используется в современной экономике Маслоу пирамида потребности, и рассматривается как модель потребностей теории мотивации, поведенческий фактор потребителя.

Впервые пирамида по Маслоу потребностей появилась в виде графического изображения «Иерархия потребностей» в учебнике по маркетингу и психологии У. Стоппа в 1975г, после смерти Маслоу через пять лет. В начале 80 годах 20-го столетия графику потребностей заменили рисунком в виде пирамиды, которую придумали его ученики для лучшего понимания теории Маслоу в наглядном виде.

Пирамида потребности по Маслоу

1-ая потребность: физиологическая: удаление голода, жажды, интимной близости, сон, кислород, наличие одежды .

Иногда эту потребность называют инстинктивной, базовой, основной. Поэтому, человек уделяет ей первостепенное внимание, иначе будет чувствовать себя некомфортно.
Низшие физиологические потребности по Маслоу закладывают фундамент всех остальных потребностей, и без их удовлетворения, человек не движется и не развивается дальше. Даже всем живым организмам свойственны эти потребности.

Примеры :

  • Проснувшись утром перед работой, вам хочется позавтракать: выпить горячий кофе и скушать бутерброд, а не дочитывать страницы интересного произведения .
  • Потребность посещения туалетной комнаты будет первоочередной, вместо поиска своего места в театральном зале .

Потребности первой ступени очень важны, но они не преобладают постоянно над личностью. Частичная удовлетворенность достаточна, чтобы перешагнуть на вторую ступень пирамиды Маслоу.

2-ая потребность в безопасности: стабильность, оборона, зависимость, свобода от тревоги, страха и хаоса .

Примеры :

  • Маленькому ребенку страшно, он что- то боится, поэтому долго и упорно плачет, пока не увидит свою маму или папу. Отсутствие родителей из поля его зрения, у ребенка появляется раздраженность, ему все равно, что о нем думают окружающие. Ему нужна защита .
  • Верующему человеку тоже нужна защита. Придя в церковь, он чувствует покровительство высших сил. Он успокаивается и верит только в хорошее будущее .

Стабильность в работе, зарплаты тоже относится к этой потребности.

3-ья потребность в любви и принадлежности: дружба, семья, свой круг .

Человеку свойственно становится частью общества, он к этому стремится. В подростковом возрасте необходимо влиться в среду, где присутствует лидер или кумир, чтобы с него брать пример поведения.

С увеличением возраста человек отсортировывает круг своих знакомых, и он сужается. Остаются несколько друзей, приятелей с одинаковыми взглядами на жизнь, работу, интересами. В любом случае, люди живут и становятся сформированной частью общества, где они чувствуют свою значимость и полезность.

У определенных личностей существует необходимость познакомиться с новым другом. Некоторые — ограничиваются своей семьей и детьми.

После удовлетворения 3-ей потребности — социальной, человек стремится на 4-ую ступень потребностей: к успеху.

4-ая потребность в признании и почтение: почтение в коллективе, горд за себя, статус, прекрасная репутация, слава, проявление таланта .

Человек не может довольствоваться только семьей, домом, детьми. Ему хочется больше. Получив статус специалиста, его начали уважать в коллективе. А если он стал бизнесменом, он горд за себя. А если о его компании идет слава, то повышается его репутация.

Работа становиться нечто большим, чем просто работа. У человека просыпается духовная мотивация и большое стремление творить, созидать намного больше, лучше и качественнее. Человек автоматически переходит на последующую ступень потребностей Маслоу.

5-ая (позже 7-ая) потребность в самореализации: человек занимается своим делом, хорошо получается. Его склонности, способности помогают в работе .

Когда все прекрасно, жизни удалась. Человеку кажется, что он еще не все достиг, он начинает заниматься саморазвитием, самореализацией, появляются духовные потребности, реализация своего потенциала. Человек готов продвигаться вперед, бороться. Полученный жизненный опыт: демократичный темперамент, креативность помогает сопротивляться с социальными привычками, человек готов обучаться сам и обучать других, формировать новые взгляды и убеждать.

Исследования Абрахама Маслоу показали, что только 1-3% человечества достигают пятой (седьмой) ступени пирамиды, которые обладают избытком идей и внутренней энергии.

Ученый Маслоу, его исследования

Немного об Абрахаме Харольде Маслоу (от бывшей фамилии Маслов), родился в бедной семье эмигрантов (из Царской России) в 1908г в Бруклине. Отлично учился, много работал и часто посещал библиотеки. Стал президентом Ассоциации социальной психологии и Отделения эстетики. Десятилетний период с 1960г по 1970г был плодотворным этапом в его жизни, где были написаны большинство его трудов.

Ученый считал, что поведение человечества мотивированы только для удовлетворения их личных жизненных целей, переходя постепенно от одной достигнутой потребности к следующей и так далее.

Абрахам Маслоу утверждал, что у большого количества людей все потребности подобны инстинктам животных, которые бывают врожденными или приобретенными.

Исследования ученого Маслоу доказали, что любой человек испытывает пять (семь) обязательных потребностей: от более простых, низших потребностей к высшим потребностям. Существование человека прекратится, если эти потребности не будут удовлетворяться, да и развитие человека полноценно не будет развиваться.

Дополнительная работа над пирамидой Маслоу

О «Теории человеческой мотивации» люди услышали в 1943году, в которой были основные идеи Маслоу об особенностях в формировании человеческих потребностей успешных и творческих людей. Более подробные исследования были отражены в книге «Мотивация и личность» в1954 г.

Ученый А. Маслоу работал над биографией здоровых и активных людей. К ним отнеслись: Альберт Эйнштейн, Авраам Линкольн, Элеонор Рузвельт, которые и стали его идеалами при разработке теории мотивации и пирамид.

Пирамида Маслоу 5 ступеней была и остается достижением того времени. Ученый постоянно усовершенствовал пирамиду потребностей. Выпущены труды в 20-ом столетии «Психология бытия» — 62г, и 71г « Дальние пределы природы».

В своих трудах Маслоу пирамиды сохранились все потребности: первых четыре остались на своих местах, а пятая переместилась на седьмое место. Добавились две ступени пирамиды:

5 потребность, познавательная: знать-уметь-исследовать .
Человек постоянно стремиться узнавать много информацию, из умных познавательных передач. Чтению уделяет массу времени. Умело применяет свои знания на практике.

6 потребность, эстетическая: гармония-порядок-красота .
Посещение художественных выставок и музеев развивает у человека гармонию красоты и вдохновение о прекрасном.

Заключительные рассуждения. Примеры

Пирамида Маслоу имеет семь основных ступеней. И по утверждению ученого А. Маслоу, иерархия потребностей не стабильна, как кажется вначале. Но большинство человечества подчиняются порядку последовательности пирамиды потребностей, в зависимости от своих способностей и мотивации, а так же от возраста.

Люди разделяются на разные категории, некоторые смогут пренебречь утолением базовых потребностей ради своей цели.

Примеры :

  • Сначала хочет стать богатым бизнесменом, а затем устроить личную жизнь в преклонном возрасте .
  • Для других приоритетом – власть и ее триумф .
  • Третьей категории – достаточно уважения и любви в семье .
  • Четвертая – рада куску хлеба и тарелки супа .

Субъекты научились свои желания удовлетворять в соответствии с необходимыми потребностями.

Маслоу пирамида — это семиуровневая лестница, в которой представлен упрощенный вариант идеи к удовлетворению потребности человеком и его последовательные шаги.

Вы хотите узнать, на какой ступени находитесь? Найдите себя на ступени пирамиды, если Вы не достигли своей цели, поднимайтесь выше, принимая рекомендации ученого.

Пирамида потребностей по Маслоу можно встретить в учебниках, почитать на сайтах. В пирамиде отражаются нужды человека. Она приносит пользу и учит правильно принимать желания, потребности. Главное, зависит от каждого человека, от цели в жизни и способности мыслить .

Пирамида потребностей Маслоу – это теория развития человека, которая говорит, что все потребности того самого человека можно поделить на 5 уровней.

Одна потребность соответствует одному уровню развития человека. Причем через уровни нельзя перескочить. Например, не закрыв потребность второго уровня, нельзя выйти сразу на третий.

Иерархия потребностей направлена от простых (животных) к более сложным. Чтобы перейти на следующий уровень пирамиды, нужно полностью удовлетворить потребности предыдущего.

Справедливости ради, стоит отметить, что тот порядок, который представлен в данной статье, у некоторых людей может отличаться. Но это исключение является подтверждением правила.

И так, рассмотрим подробнее классификацию потребностей по Маслоу:

Физиологические потребности (первая ступень пирамиды)

Физиологические потребности свойственны абсолютно всем существующим на нашей планете живым организмам, соответственно, и каждому человеку. И если человек не будет их удовлетворять, то он просто не сможет существовать, а также не сможет полноценно развиваться.

Примеры : еда, сон, вода, кислород, секс, кров (где переночевать).

Согласитесь, если человеку нечего кушать, он не будет думать о том, как бы себя реализовать в жизни или на какую кинопремьеру пойти вечером.

Естественно, что, не удовлетворив физиологические потребности, человек не сможет и нормально работать, заниматься бизнесом или выстраивать отношения в семье.

Безопасность

К этой группе относятся потребности в безопасности и стабильности. Чтобы понять суть, можно рассмотреть пример с младенцами – ещё будучи неосознанными, они на подсознательном уровне стремятся, после того как удовлетворили жажду и голод, к тому чтобы быть защищёнными. И дать им это ощущение может только любящая мать. Аналогично, но уже в другой, более мягкой форме, обстоит ситуация и со взрослыми людьми: из соображений безопасности они стремятся, например, застраховать свою жизнь, устанавливают прочные двери, ставят замки т.д.

Еще примеры: стабильная работа, подушки безопасности на автомобиле, спокойный район, защитный костюм (для некоторых профессий).

Любовь и принадлежность

Если мы сыты, нам есть где переночевать и мы не находимся в зоне военных действий (удовлетворены первые две ступени в пирамиде) – то мы стремимся к удовлетворению психологических потребностей. Мы хотим семью, друзей, общения. Хотим принадлежать к своей группе людей (по родственным связям или интересам).

Человек нуждается в том, чтобы проявлять любовь и получать её по отношению к себе. В социальной среде человек может почувствовать свою полезность и значимость. И именно это мотивирует людей удовлетворять социальные потребности. Мы создаем для этого системы, сообщества, без которых не можем выжить.

Этот уровень особенно выражен у пожилого населения, когда старики стремятся наладить связи c дальними родственниками, ездят в гости, приглашают детей к себе домой, сидят на завалинке со сверстниками.

Примеры : семья, друзья, родственники, рабочий коллектив, спортивные сообщества, социальные группы.

Уважение и признание

После того как человек удовлетворяет потребность в любви и принадлежности к социуму, непосредственное воздействие на него окружающих снижается, и в центре внимания оказывается желание быть уважаемым, стремление к престижу и признанию различных проявлений своей индивидуальности (талантов, особенностей, умений и т.п.).

Нам хочется, чтобы признавали наши достоинства, наша компетентность была оценена по-достоинству, замечено наше мастерство. Сюда можно отнести желание иметь хорошую репутацию, статус, известность и славу, превосходство и т.д.

Примеры : мастер спорта, высокая должность, статус эксперта в каком-то деле, миллион подписчиков в инстаграм.

Самореализация

Эта ступень последняя и на ней находятся духовные потребности, выражающиеся в желании развиваться как личность или духовный человек, а также продолжать реализовывать свой потенциал. Как следствие – творческая деятельность, посещение культурных мероприятий, стремление развить свои таланты и способности. К тому же, человек, сумевший удовлетворить потребности предыдущих ступеней и «забравшись» на пятую, начинает активно искать смысл бытия, изучать окружающий мир, стараться внести в него свою лепту; у него могут начать формироваться новые взгляды и убеждения.

В заключение

Пирамида потребностей является не просто их классификацией, а отображает некую иерархию: инстинктивные потребности > базовые > возвышенные .

Каждый человек испытывает все эти желания, но в силу здесь вступает следующая закономерность: базовые потребности считаются доминирующими, а потребности более высокого порядка активизируются только тогда, когда удовлетворены базовые.

Здесь главным является вопрос об актуальности потребностей для человека. К примеру, сытый человек теряет интерес к еде (пока снова не проголодается), человек с крышей над головой – не теряет супермотивацию к улучшению жилищных условий. Тот, кто чувствует себя защищённым, не станет ещё больше стремиться к тому, чтобы защититься.

Следует понимать, что выражаться потребности могут совершенно по-разному у каждого человека. И происходит это на любой ступени пирамиды. По этой причине человек должен правильно понимать свои желания, учиться их интерпретировать и адекватно удовлетворять, в ином случае он постоянно будет находиться в состоянии неудовлетворённости и разочарованности.

Кстати говоря, Абрахам Маслоу считал, что пятой ступени достигает лишь 2% людей.

(“пирамида” А. Маслоу ) – теория мотивации, согласно которой все потребности индивида можно поместить в “пирамиду” следующим образом: в основании “пирамиды” располагаются наиболее важные человеческие потребности, без удовлетворения которых невозможно биологическое существование человека, на более высоких уровнях “пирамиды” располагаются потребности, характеризующие человека как социальное существо и как личность.

краткая информация по термину

Иерархия потребностей А. Маслоу – одна из наиболее известных теорий содержания мотивации – основана на результатах многочисленных психологических исследований. Потребности рассматриваются как осознанное отсутствие чего-либо, вызывающее побуждение к действию. Потребности подразделяются на первичные, характеризующие человека как биологический организм, и культурные или высшие, характеризующие человека как социальное существо и личность.

Согласно теории А. Маслоу, потребности первого уровня – физиологические (потребность в пище, отдыхе, тепле и т.д.) – являются врожденными и присущи всем людям. А потребности более высоких уровней “пирамиды” могут появиться только в том случае, если достигнут определенный уровень удовлетворения потребностей предыдущего уровня.

Так, потребность в безопасности , защите и порядке возникает, если физиологические потребности человека удовлетворены не менее, ем на 85%.

Социальные потребности (в дружбе, уважении, одобрении, признании, любви) возникают при удовлетворении потребности в безопасности на 70%.

Социальные потребности также должны быть удовлетворены на 70% для того, чтобы у человека возникла потребность в самоуважении , которое подразумевает достижение определенного социального статуса, свободы действий.

При удовлетворении потребности в самоуважении на 60% личность начинает испытывать потребность в самоактуализации , самовыражении, реализации своего творческого потенциала. Эту последнюю потребность удовлетворить сложнее всего, и даже при достижении 40% уровня самоактуализации человек чувствует себя счастливым, но достигают этого уровня только 1–4% населения Земли.

С точки зрения управления персоналом и внедрения системы мотивации труда, крайне важно достичь необходимого уровня удовлетворения физиологических, социальных потребностей и потребности в безопасности, с тем, чтобы у работника появилась потребность в самовыражении, а также создать условия для ее реализации на данном предприятии.

Публикации

Брандин В.А. Персонал как заинтересованная сторона в системе менеджмента предприятия
Рассматривается роль персонала в эффективности деятельности предприятия. Мотивация персонала рассматривается как одна из главных составляющих менеджмента.

Мотивация и вознаграждение
Подборка материалов по мотивации и материальному стимулированию труда персонала.

Громова Д. Мотивация персонала в условиях антикризисного управления и реструктуризации
Рассматриваются подходы к мотивации персонала на ОАО “Волгоградский тракторный завод” на различных этапах(антикризисное управление, реструктуризация, осуществление реформ) деятельности этого предприятия.

Волгина О.Н. Особенности и механизмы мотивации труда в финансово-кредитных организациях
Рассмотрены и проанализированы как существующие принципы, так и новые подходы к усилению мотивации труда и наиболее эффективного использования потенциала наёмных работников финансово-кредитных организаций (на примере коммерческого банка).

Американский психолог Абрахам Маслоу в течение всей своей жизни пытался доказать тот факт, что люди постоянно находятся в процессе самоактуализации. Под этим термином он имел ввиду стремление человека к саморазвитию и постоянной реализации внутреннего потенциала.

Самоактуализация является высшей ступенью среди потребностей, которые составляют несколько уровней в человеческой психике. Эта иерархия, описанная Маслоу в 50-х годах 20 века, получила название «Теория мотивации» или, как принято называть её сейчас, пирамида потребностей. Теория Маслоу, то есть пирамида потребностей имеет ступенчатую структуру. Сам американский психолог объяснил такое возрастание нужд тем, что человек не сможет испытать потребности более высокого уровня, пока не удовлетворит основные и более примитивные. Рассмотрим подробнее, что представляет собой данная иерархия.

Что такое Пирамида Маслоу? Классификация потребностей

Пирамида потребностей человека по Маслоу основана на тезисе о том, что поведение человека определяется базовыми потребностями, которые можно выстроить в виде ступеней, в зависимости от значимости и насущности их удовлетворения для человека. Рассмотрим их начиная с самой низшей.

      1. Первая ступень — физиологические потребности. Человек не богатый и не имеющий многих благ цивилизации согласно теории Маслоу будет испытывать нужды, прежде всего, физиологического характера. Согласитесь если выбирать между нехваткой уважения и голодом, в первую очередь вы утолите голод. Или, человек сильно хочет в туалет, он наверняка не будет увлечённо читать книгу или спокойно прогуливаться по красивой местности, наслаждаясь удивительным пейзажем. Естественно, что, не удовлетворив физиологические потребности, человек не сможет и нормально работать, заниматься бизнесом и любой другой деятельностью. Такими потребностями являются дыхание, питание, сон и т.п. Также к физиологическим потребностям относятся жажда, потребность во сне и кислороде, а также половое влечение.

        Вторая ступень – потребность в безопасности. Хорошим примером здесь служат грудные дети. Еще не имея психики, малыши на биологическом уровне после удовлетворения жажды и голода ищут защиты и успокаиваются, лишь чувствуя рядом тепло матери. Во взрослой жизни происходит то же самое. У здоровых людей потребность в безопасности проявляется в мягкой форме. Например, в желании иметь социальные гарантии при трудоустройстве, застраховать свою жизнь, устанавливают прочные двери, ставят замки.

        Третья ступень — потребность в любви и принадлежности. В пирамиде человеческих потребностей Маслоу после удовлетворения нужд физиологического характера и обеспечения безопасности, человек жаждет тепла дружеских, семейных или любовных отношений. Цель найти такую социальную группу, которая удовлетворит этим потребностям, является у человека самой важной и значимой задачей. Стремление преодолеть чувство одиночества, по мнению Маслоу стало предпосылкой для появления всевозможных кружков и клубов по интересам. Одиночество способствует социальной дезадаптации человека, и возникновению серьезных болезней психики.

        Четвертая ступень — потребность в признании. Каждый человек нуждается в оценке обществом своих достоинств. Потребность в признании у Маслоу разделятся на стремление человека к достижениям и репутации. Именно достигнув чего-либо в жизни и заработав себе признание и репутацию, человек становится уверенным в себе и в своих силах. Неудовлетворение этой потребности, как правило, приводит к слабости, депрессии, чувству уныния, которые могут привести к необратимым последствиям.

        Пятая ступень – потребность в самоактуализации (она же самореализация). Согласно теории Маслоу — эта потребность является высшей в иерархии. Человек чувствует нужду в совершенствовании только после удовлетворения всех нижестоящих потребностей.

В этих пяти пунктах заключается вся пирамида, то есть иерархия потребностей Маслоу. Как отмечал сам создатель теории мотивации, эти ступени не настолько стабильны как кажется. Встречаются люди, порядок нужд которых является исключением из правил пирамиды. Например, для кого-то самоутверждение важнее, чем любовь и отношения. Посмотрите на карьеристов, и вы увидите, насколько распространен подобный случай.

Пирамиду потребностей Маслоу оспаривали многие ученые. И дело здесь не только в нестабильности созданной психологом иерархии. В нестандартных ситуациях, например во время войны или в крайней нищете люди умудрялись создавать великие произведения и совершали героические поступки. Таким образом Маслоу пытались доказать что даже не удовлетворив свои базовые и основные потребности люди реализовали свой потенциал. На все подобные нападки американский психолог отвечал лишь одной фразой: «Спросите у этих людей, были ли они счастливы».

Удовлетворённая потребность больше не мотивирует

Здесь главным является вопрос об актуальности потребностей для человека. К примеру, самодостаточный человек, безразлично относящийся к общению, не нуждается в нём и не будет к нему стремиться. Тот, кто чувствует себя защищённым, не станет ещё больше стремиться к тому, чтобы защититься. Говоря проще, удовлетворённая потребность теряет свою актуальность и переходит на другую ступень. И чтобы определить актуальные потребности, достаточно лишь определить неудовлетворённые.

Достоинства и недостатки теории

Как несложно заметить, пирамида потребностей является не просто их классификацией, а отображает некую иерархию: инстинктивные потребности, базовые, возвышенные. Каждый человек испытывает все эти желания, но в силу здесь вступает следующая закономерность: базовые потребности считаются доминирующими, а потребности более высокого порядка активизируются только тогда, когда удовлетворены базовые. Но следует понимать, что выражаться потребности могут совершенно по-разному у каждого человека. И происходит это на любой ступени пирамиды. По этой причине человек должен правильно понимать свои желания, учиться их интерпретировать и адекватно удовлетворять, в ином случае он постоянно будет находиться в состоянии неудовлетворённости и разочарованности. Кстати говоря, Абрахам Маслоу придерживался позиции, что пятой ступени достигает лишь 2% всех людей.

Что на практике?

По мнению многих современных психологов, несмотря на то, что пирамида Маслоу является чётко структурированной моделью, применить её на практике довольно сложно, а сама схема может привести к абсолютно неверным обобщениям. Если отбросить в сторону все статистические данные, то сразу возникает ряд вопросов. Например, насколько омрачено существование не признанного в обществе человека? Или, следует ли считать человека, который систематически недоедает, абсолютно безнадёжным? Ведь в истории можно отыскать сотни примеров того, как люди добивались огромных жизненных результатов именно благодаря тому, что их потребности оставались неудовлетворёнными. Взять, например, бедность или безответную любовь.

Стремления индивидов не подвергаются трансформации. Единственное, что может быть различным – пути их удовлетворения. Как применять теорию ученого в реальной жизни? Рассмотрев уровни пирамиды Маслоу, управляющий персоналом может выстроить максимально эффективную в конкретной ситуации мотивационную лестницу. Что касается поиска работы, то для начала важно очертить собственные цели. Ответьте себе на вопрос о том, что вы хотите получить от определенной должности. Какие факторы важны? Разобравшись с личными мотивами, вы сможете избежать ошибок в выборе компании или даже профессии.

Пирамида потребностей по Маслоу (кратко ее уровни были рассмотрены выше) нередко используется в маркетинге. Некоторые опытные маркетологи утверждают: руководствуясь представленной иерархией человеческих стремлений, удается выявить, потребности какого уровня обслуживаются конкретной компанией. Не секрет, что деятельность той или иной фирмы находится в прямой зависимости от динамики и состояния удовлетворяемых рынков потребностей. Например, когда экономика находится в кризисном состоянии, нужды потребителей стремительно опускаются на нижние уровни небезызвестной пирамиды. Что касается потребностей в еде, то они вечны. То же самое можно сказать и о медицинских услугах.

А вот стремление следовать модным тенденциям нивелируется по мере снижения доходов. Базовый принцип стратегического планирования любого вида деятельности – необходимость держать руку на пульсе нужд рынка. Если наблюдается тенденция развития одной из потребностей, имеет смысл настраиваться на ее обслуживание. Как отмечал Джон Шейлдрек, уровни пирамиды потребностей Маслоу актуальны только для людей. Применять постулаты данной теории к крупным компаниям бессмысленно, поскольку поведение организаций отличается особой сложностью, и для его анализа следует вооружаться иными теоретическими инструментами.

Американскими психологами был предложен собственный вариант рассматриваемой пирамиды. Как отметили исследователи, хотя реализация является, без сомнения, значимым мотивом, она не может считаться ведущей с точки зрения эволюционной теории. Подавляющее большинство действий, перечисленных Маслоу в его теории, отражают основные биологические нужды, базирующиеся на получении статуса в целях привлечения партнера и последующего продолжения собственного рода. Как отметил один из участников проводимых экспериментов – Дуглас Кенрик – среди фундаментальных стремлений людей главным является желание завести потомство. Именно поэтому воспитание детей можно считать базовым уровнем в пирамиде потребностей современного типа.

Стремления в большой степени определяют поведение людей. Для понимания человеческой природы важно учитывать потребности разных уровней. В таком случае удастся найти объяснение большинству поступков людей.

Размышление и мысли касательно потребностей человека излагал еще Демокрит Абдерский (древнегреческий философ, 400 г. до н.э.). Он считал потребности лежат в основе всего, что у нас есть: ум, сила, развитие. Лишь много столетий спустя Маслоу решил более детально разобраться что за чем стоит. Почему мы делаем то, что делаем. Что нами движет и к чему мы стремимся.

1. Что такое пирамида потребностей Маслоу

Пирамида потребностей Маслоу — это теория, которая описывает потребности человека в виде уровней иерархии (от примитивных до духовных). Главная идея в том, что человек не может испытывать потребности более высокого уровня, пока не удовлетворит основные (физические). Изначально эта иерархия называлась «теория мотивации» или «теория иерархии» (англ. hierarchy theory)

Американский психолог Абрахам Маслоу (1908-1970) разработал свою теорию в 1950 году (последняя версия была написана в книге «Мотивация и личность», 1954 год). Но в широких массах о ней заговорили лишь в 1970-ых годах. При этом сам автор не излагал свою теорию в виде «пирамиды».

В дальнейшем многие публикации по маркетингу ссылались на исследования Маслоу.

Маслоу разработал иерархию потребностей, чтобы разобраться с разными мотивам человеческих поступков. При чем эти объяснения носят скорее философский характер, чем практический. На основе теории Маслоу мало, что удалось реализовать практического в бизнесе (хотя он разрабатывал свое объяснение не для этого направления).

Сама пирамида Маслоу имеет ступенчатую структуру тем самым отражая иерархию. После удовлетворения очередной ступени у человека появляются новые потребности и задачи. При это невозможно перепрыгнуть с одного уровня на другой. Однако в обратную сторону можно резко спустится с высоких на низкие.

Примечание

Есть исключение, когда люди готовые заниматься творчеством, когда у них отсутствуют другие потребности. Таких крайне мало.

Практическое применение эта теория так и не приобрела. Лишь некоторые выводы можно сделать, но не более того.

2. Уровни потребностей пирамиды Маслоу

1 Физиологические потребности . Сюда относят: еду, сон, секс, кислород, воду, туалет, здоровье. Все, что необходимо для существования человека. Считается, что пока не будут обеспечены эти базовые потребности человек не в состоянии думать о чем-то еще.

2 Безопасность . Человек много чего боится: холод, диких зверей, огня. Поэтому мы должны чувствовать себя защищенными, чтобы нормально жить. Примеры могут быть: грудной ребенок, который после кормления хочет прижаться к матери, поскольку ему страшно в этом новом мире.

3 Любовь, общество . Каждый стремится быть любимым для кого-то. Также мы должны находится в обществе, иначе наше психическое состояние будет на грани срыва. Все люди социальны. Поэтому мы должны примкнуть к какому-то сообществу, группе людей.

4 Признание . Следующей ступенью является признание в обществе его важности. Каждый занимает свою роль и соблюдает определенные правила общества, чтобы не быть изгнанным. Кто-то лидер, кто-то исполнитель, кто-то революционер, кто-то просто стоит в стороне и движется по инерции «толпы».

5 Самосовершенствование, самоактуализации . Когда человек понимает зачем пришел на этот свет и в чем его предназначение. Также сюда можно отнести какие-то выдающиеся достижения, открытия.

Последнюю ступень достигают лишь 2% населения (данные Маслоу).

3. Более полная версия пирамиды Маслоу

Позже появилась вторая версия пирамиду Маслоу, в которой на два уровня больше. Ее автор неизвестен. Модифицированная пирамида более четко отражает стадии потребностей.


  1. Физиологические потребности (пища, вода, сон, секс)
  2. Потребность в безопасности (защищенность, уверенность, комфорт)
  3. Социальные принадлежности (общение, внимание, забота, поддержка)
  4. Потребности в уважении и признании (нужность, значимость, признание, самоуважение)
  5. Творческие потребности (творчество, созидание, открытие)
  6. Эстетические потребности (любовь, радость, красота)
  7. Духовные (развитие личности, самоактуализация)

4. Критика пирамиды Маслоу

Рассмотренная иерархия представляет лишь теоретическую основу стремлений большинства из нас. В каждой теории можно сделать исключения и пирамида Маслоу не исключение.

Наверняка Вы сами встречали людей, которые очень преуспевают в карьерном росте, успешны, богаты, но одиноки. Все дело в том, что для них ценность представляет личностный рост, чем любовь и внимание. Они перешли эту ступень, хотя теория не предусматривала такую ситуацию.

Потребность человека перестает ей быть, как только он насыщается ей. К примеру, если мы сыты, то вряд ли мы будем хотеть есть снова. Аналогично с общением, заботой, любовью, безопасностью. Человек жалуется на то, чего у него нет не замечая то, что уже есть.

Немало споров и критиков этой теории было. Практического применения в широких массах она так и не нашла. Да и сам Маслоу в последних своих трудах отказался от своей же теории.

Ученый Джон Бертон (1915-2010) говорил, что для человека все потребности важны в одинаковой мере. Такое мнение также имеет место быть и для определённых граждан такой подход даже более точно описывает их стремления и ценности.

5. Плюсы и минусы иерархии потребностей

  • Помогает разобраться в своих мыслях, ценностях, понять на каком этапе сейчас находишься
  • Расстановка ценностей в жизни
  • Выбор направления деятельности
  • Лучшее понимание других людей в обществе
  • Это лишь теория, которая сложно превращается в практику
  • Всегда есть исключения
  • Есть другие виденья пирамиды ценностей

Смотрите также видео про пирамиду потребностей Маслоу:

Похожие записи:

Похвала и критика: иерархия потребностей (Маслоу)

Абрахам Маслоу (1908-1970) был американским профессором психологии, сыгравшим важную роль в закладке теоретических основ движения «гуманистическая психология», возникшего в середине 20 века.

Эта статья является продолжением нашей серии «В двух словах». Чтобы прочитать наш оригинальный обзор иерархии потребностей Маслоу, щелкните здесь.

Похвала

Иерархия Маслоу проста, упорядочена, интуитивно понятна, широко известна и имеет большое практическое значение; возможно, это его самые сильные стороны.Относительно простой переход от базовых потребностей к выживанию к потребностям более высокого уровня роста — это идея, которую многие люди считают связанной с их жизненным опытом. Поскольку эти потребности считаются врожденными, универсальными и имеют тенденцию сильно влиять на поведение большинства людей, они становятся моделью, которая полезна и применима в огромном диапазоне условий.

Иерархия Маслоу оказалась особенно успешной в бизнесе. Менеджеры могут экстраполировать идеи для определения потребностей сотрудников и адаптировать свой управленческий подход и структуру вознаграждения для повышения удовлетворенности и вовлеченности.(Например, осознание того, что человеку может быть сложно участвовать в работе, если он озабочен тем, чтобы соответствовать своим сверстникам.)

Модель также признана оригинальной, прорывной идеей в контексте своего времени, которое продолжалось повлиять на многих других выдающихся мыслителей. Тот факт, что многие психологические концепции и теории, которые были заметны в период с начала до середины 1900-х годов, теперь отброшены, а иерархия Маслоу сохраняется, является заслугой его предвидения.

Несмотря на то, что теория возникла в 1940-х годах, иерархия Маслоу не уменьшилась в значимости.С каждым годом, похоже, в бизнесе все больше ценится взаимная выгода, как для работодателей, так и для сотрудников, за создание рабочей среды, которая стимулирует, питает и поддерживает потребности людей более высокого уровня.

Критика

Пожалуй, наиболее серьезная критика иерархии Маслоу касается его ненаучного подхода, использования ненадежных выборок и конкретных методов исследования, которые он использовал, чтобы делать выводы, а именно личных наблюдений и биографического анализа.То есть теория мотивации человека Маслоу не была основана на каких-либо достоверных эмпирических исследованиях.

В целом, от научного сообщества имеется частичное или мало доказательств обоснованности иерархии Маслоу. Один из наиболее часто цитируемых обзоров исходит от Вахбы и Бридуэлла (1976), которые рассмотрели исследования, основанные на теории Маслоу, и заявили: «Обзор литературы показывает, что теория иерархии потребностей Маслоу не получила ясной и последовательной поддержки со стороны имеющихся результатов исследований.Некоторые предложения Маслоу полностью отвергаются, в то время как другие получают в лучшем случае смешанную и сомнительную поддержку ». Авторы также отметили, что теория« почти не поддается проверке », потому что Маслоу не дал четких стандартных определений каждой конструкции потребности, а в основном потому, что она очень сложно измерить относительное удовлетворение потребностей и точную степень, в которой потребность должна быть удовлетворена до того, как возникнет следующая, или даже что такое потребность (будь то психологическая и / или физиологическая).Эти вопросы по-прежнему представляют собой серьезную проблему для нынешних исследователей.

Еще одна важная критика методологии Маслоу касается этноцентрической предвзятости — почти исключительного упора на американцев (в основном образованных, умных, мужчин) в контексте высоко индивидуалистической культуры. Многие из потребностей более высокого уровня в иерархии сосредоточены на себе (достижения, самооценка, личностный рост), что не обязательно может быть глобализовано и легко перенесено, например, в восточные культуры, в которых больший упор делается на общность, самоотверженность и вклад. .Также неясно, могут ли потребности различаться в зависимости от пола или социально-экономического положения.

Еще одна серьезная критика — появление большого количества исключений из иерархии. Маслоу признал этот момент, описывая «инверсии» в иерархии: «Есть некоторые люди, для которых, например, чувство собственного достоинства кажется более важным, чем любовь». Маслоу наблюдал людей, у которых определенные потребности казались уменьшенными или «притупленными» из-за на отсутствие открытости (например, отсутствие любви и связи в детстве) и других, которые будут чувствовать себя комфортно на определенном уровне и никогда больше не продвинутся.Одно из ключевых размышлений Маслоу касалось творческих личностей, таких как художники, которые, казалось, были полностью озабочены самоактуализацией, игнорируя при этом другие потребности. Помните, теория Маслоу предполагает, что наши потребности организованы в иерархию преобладания, что означает, что самая низкая потребность оказывает самое сильное влияние, когда она не удовлетворяется. Он писал: «Для человека, который чрезвычайно и опасно голоден, не существует других интересов, кроме еды. Ему снится еда, он помнит еду, он думает о еде, он эмоции только о еде, он воспринимает только еду и он хочет только еду.Тем не менее, есть много очевидных случаев, когда люди, которые в первую очередь интересуются рисованием или медитацией в течение всего дня, выглядят счастливыми и удовлетворенными, не удовлетворяя другие основные потребности. Тот факт, что Маслоу отметил эти исключения, не является адекватным их объяснением.

В исследовании, опубликованном в 2011 году, исследователи из Университета Иллинойса изучили связь между удовлетворением потребностей и субъективным благополучием (SWB) в 123 странах, обнаружив, что многие из потребностей, описанных Маслоу, кажутся универсальными, но порядок в удовлетворение этих потребностей мало повлияло на удовлетворенность людей жизнью.Другими словами, потребности более высокого уровня, такие как автономия, социальная поддержка и чувство уважения, по-прежнему важны, несмотря на то, что потребности более низкого уровня не удовлетворяются.

Почему теория самореализации Маслоу не совсем верна

Источник: Mongkol Keawcumsan | Dreamstime

С 1950-х годов студенты колледжей изучали психологические рассуждения Абрахама Маслоу, впитали идеи «самоактуализации» и, вероятно, восприняли это сообщение как истинное из-за усилий по запоминанию иерархии и попыток сдать промежуточные экзамены.

Суть его истории, подробно описанная в его книге 1954 года Мотивация и Личность , заключается в следующем: люди мотивированы преследовать разные потребности на разных этапах своего развития.

Основная проблема — это то, что он называет физиологическим, в котором потребности для выживания должны быть удовлетворены.

Вторая проблема — это безопасность. Они могут принимать форму здоровой привязанности младенца к матери, наличия достаточного количества денег в банке для обеспечения безопасности и определенной степени физического здоровья.

Далее идет социальная принадлежность, характеризующаяся потребностью в гармонии в семье, дружбе и отношениях в обществе. Мир в своем окружении — ключ к успеху.

Четвертый пункт пирамиды — это потребность в уважении, в признании другими и в том, чтобы своему эго не угрожали неуважение или несправедливое непризнание.

Самоактуализация — это вершина иерархии, которая становится возможной только в том случае, если другие вопросы мотивации решены и решены.Это включает в себя потребность быть творческим, спонтанным и стараться быть лучшим собой. Теперь человек волен реализовать свои заявленные желания. Спортсмен волен быть лучшим в команде, родитель волен стать лучшим родителем для детей, деловой человек волен строить компанию, исходя из видения того, какой должна быть эта компания.

Позже в своей карьере Маслоу обсуждал шестой пункт иерархии: трансцендентность, в которой самоотдача имеет первостепенное значение. Это включает в себя поиски духовного измерения жизни на Земле и за ее пределами.

Как указывает философ Леонард Геллер, стимул для этих потребностей роста находится внутри человека («Провал теории самоактуализации», 1982). Это человек, который стремится к большему удовлетворению каждой потребности.

С другой стороны, когда потребности не удовлетворяются, виновата окружающая среда, потому что обстоятельства и другие люди — это то, что блокирует развивающуюся личность, создавая так называемые «потребности дефицита» или мотивацию освободиться от разочарования. или даже ненависть.

Другими словами, дефицитные потребности находятся в руках других людей, а не внутри развивающегося человека. Тем не менее, даже когда потребности дефицита удовлетворяются (например, преодоление голода или низкая заработная плата), многие люди, особенно на Западе, страдают от «аномии, отчуждения, скуки, апатии, смирения, цинизма, безрадостности, бессмысленности и отчаяния». (Геллер, 1982, с.64).

Для теории Маслоу поразительно, что в странах первого мира, где удовлетворяются основные потребности столь многих людей, наблюдается значительно более высокий уровень разводов.В Соединенных Штатах уровень самоубийств выше среди тех, у кого больше денег и более стабильная экономическая ситуация, чем среди тех, кто принадлежит к более низким социально-экономическим слоям.

Кроме того, по оценкам, уровень самоубийств среди кавказцев в два раза выше, чем среди меньшинств в США. Нарциссизм растет на Западе, где базовые потребности удовлетворяются с большей очевидностью (Twenge & Campbell, 2010). Отсутствие трансцендентности или отказ от религиозной веры особенно заметны в Европе, в мире с высоким уровнем жизни.«Великий упадок» религиозных настроений (посещение богослужений, членство в религиозных организациях, молитвы и чувство религиозности) в Соединенных Штатах резко сократился с 1952 по 2012 год.

Можно было бы подумать, что произошло бы прямо противоположное, если бы история развития Маслоу была верна, включая мирные браки, меньшее отчаяние, общение с другими и трансцендентность внутри культур и социально-экономических слоев, в которых удовлетворяются физиологические потребности и потребности в безопасности. Сытые люди, у которых есть деньги в банке и похлопывают по спине, теоретически должны больше стремиться к творчеству, альтруизму, самопревосхождению и служению тем, кто борется с этими потребностями.

Учитывая, что так много людей на Западе (а не из низших социальных слоев там) с удовлетворенными базовыми потребностями все еще скучают, имеют право, разочарованы, в отчаянии и не обязательно стремятся к трансценденции, возможно, есть необходимость переосмыслить модель Маслоу. потребностей. Хочу предложить следующее:

Жизненные вызовы, проявляющиеся в форме несправедливости со стороны других людей, могут сдерживать рост, как предполагает Маслоу. Тем не менее, страдания, вызванные несправедливостью других людей, могут быть сигналом к ​​внутреннему противодействию ** последствиям ** травмирующей несправедливости.

Если человек с несправедливым обращением страдает, а затем испытывает глубокое негодование, ненависть, разочарование, беспокойство, депрессию и все остальное, что может препятствовать развитию, страдающий человек — внутренне — может ответить следующим образом:

  1. Обретение смысла в страдании
  2. Прощение тех, кто причинил страдания
  3. Мужественно переносите боль страдания, чтобы она не передалась другим с умышленной жестокостью путем вытеснения, ложных обвинений через проекцию или любым другим способом.

Таким образом, внешние травмы и связанные с ними страдания становятся причинами человеческого роста.

Возможно, это страдание, когда оно приходит и используется для внутреннего роста, является необходимой частью продвижения в зрелости, которую Маслоу сначала описал как самоактуализацию и самопревосхождение.

Чтобы меня не неправильно поняли, я не призываю людей выходить и искать страданий. Вместо этого я предполагаю, что по мере того, как люди страдают, поскольку их дефицитные потребности не удовлетворяются, у них есть потенциал развить чувство добродетелей смирения (которое может привести к превосходству), отваги (что может привести к поискам справедливости). для себя и других), прощение (которое может привести к поиску помощи другим), а затем фактическая забота о других (что может привести к стремлению служить другим, чтобы у них был шанс вырасти).

Другими словами, не только окружающая среда препятствует дальнейшему развитию человека, но и наша внутренняя реакция на экологические проблемы . То, как мы реагируем на страдания, внутренне, а не только поведенчески, может иметь решающее значение в нашей жизни.

Эта идея сильно отличается от идеи Маслоу по двум причинам. Во-первых, как обсуждалось выше, экологические проблемы и связанные с ними страдания не являются ключами к остановке роста как личности, но вместо этого наша внутренняя реакция на это страдание в конечном итоге более важна.

Во-вторых, когда удовлетворены основные потребности и есть несколько серьезных экологических проблем, вызывающих страдания, рост к трансценденции может остановиться. Полный живот, удобное кресло для отдыха и игра любимой спортивной команды на большом телевизоре с плоским экраном могут быть не стимулом к ​​истинному росту в стремлении превзойти себя в поисках истины, добра и красоты, а скорее к истинному росту. шаблон «передайте фишки, а остальной мир не обращайте внимания!»

Есть ли потребность любить, когда человек так доволен? Есть ли необходимость видеть, существует ли Бог, если физические потребности почти полностью удовлетворены? Есть ли необходимость не продолжать доминировать над другими, когда открыт путь для такого доминирования, особенно если человек чувствует себя уважаемым в этом господстве?

Пересмотренная последовательность иерархии роста может выглядеть примерно так:

Во-первых, удовлетворяются основные потребности, чтобы человек не голодал, как описывает Маслоу.Тем не менее, здесь не должно быть квеста на mastery , чтобы не зацикливаться на поиске все большего и большего … и большего количества основ.

Во-вторых, у человека есть определенная степень безопасности, как описывает Маслоу. Опять же, умеренность необходима для того, чтобы стремление к мастерству не включало, как самоцель, поиск все более крупного дома или банковского счета. Больше не всегда лучше в смысле развития к более продвинутому человечеству.

В-третьих, человек учится быть вежливым и уважительным в свете существующих норм.Как описывает Маслоу, у человека есть чувство принадлежности. Это может быть расширено за пределы Маслоу, включая помощь другим в переживании принадлежности. Стремление к принадлежности не должно концентрироваться только на себе. Таким образом, это будет важным переходом к следующему шагу в иерархии.

В-четвертых, тогда человек не стремится к уважению, которое может привести к эгоцентризму и нарциссизму. Вместо этого именно здесь механизм роста страдания может и часто входит в мир человека в детстве или юности, когда имеет место внешняя травма.Именно здесь человек должен найти путь вперед через страдания с помощью внутреннего развития (того, что мир считает) скромных добродетелей смирения и прощения и уважаемой добродетели храбрости.

Значение для развития должно быть очень ясным: на этом четвертом уровне, если человек не найдет правильных способов противостояния несправедливости жизни и вытекающим из этого страданиям и негодованию, дальнейший рост человечности может не произойти.

В-пятых, от смиренных добродетелей развивайте любовь: искреннее желание служить другим ради них самих, а не ради себя. Картофельные чипсы, большой телевизор и удобный стул становятся второстепенными потребностями, намного ниже основных потребностей, чтобы изменить эту жизнь для других, иметь конкретную цель, чтобы любить, даже если путь ко всему этому прекрасен. разные у разных людей, культур и времени. Конечная точка человеческого существования как любовь обсуждалась с биологической, философской и психологической точек зрения в Enright (2012).

Мне кажется, что путь Маслоу, особенно маркер уважения, нуждается в реконструкции, и мы видим это в нынешней борьбе Запада с нарциссизмом и бессмысленностью. Мы можем многому научиться у тех, кто борется с основами жизни и все же поднимается, чтобы изменить мир к лучшему, потому что страдание и здоровая реакция на страдание повзрослели.

Логотерапия Франкла (поиск смысла в страдании), терапия прощения (уменьшение гнева и негодования, избегание доминирования и обучение смирению, храбрости и любви) и изучение альтруизма как жизненной цели — это пути, требующие большего внимания, особенно когда потребности удовлетворяются, и происходят травмирующие несправедливости с сопутствующими им негодованием и гневом, угрожая потенциалу того, чем может стать человечество.

Теория мотивации Маслоу: достоинства и критика

Прочтите эту статью, чтобы узнать о достоинствах и критике теории мотивации Маслоу.

Достоинства теории мотивации Маслоу:

Теория Маслоу получила широкое признание по следующим причинам:

(i) Теория мотивации Маслоу помогает менеджерам понять, как мотивировать работодателей.

(ii) Теория мотивации Маслоу очень проста, распространена и легко понятна.

(iii) Он учитывает как межличностные, так и внутриличностные различия в человеческом поведении.

(iv) Теория мотивации Маслоу динамична, потому что она представляет мотивацию как изменяющуюся силу; переход от одного уровня потребностей к другому.

Критика теории мотивации Маслоу:

Несмотря на высокую оценку этой теории, многие критиковали ее по следующим причинам:

1. Исследователи доказали отсутствие иерархической структуры потребностей, предложенной Маслоу, хотя у каждого человека есть определенный порядок для удовлетворения своих потребностей.

Некоторые люди могут быть лишены своих потребностей более низкого уровня, но все же могут стремиться к потребностям самореализации. Пример Махатмы Ганди — один из самых важных. Всегда есть люди, для которых потребность в чувстве собственного достоинства важнее социальных.

2. Другая проблема заключается в отсутствии прямой причинно-следственной связи между потребностью и поведением. Одна конкретная потребность может вызывать разное поведение у разных людей. С другой стороны, как конкретное индивидуальное поведение может быть результатом разных потребностей.Таким образом, иерархия потребностей не так проста, как кажется.

3. Потребность и удовлетворение потребности — психологическое чувство. Иногда даже человек может не осознавать свои потребности. Как менеджеры могут узнать об этих потребностях?

4. Некоторые говорят, что иерархии потребностей просто не существует. В данный момент потребности присутствуют на всех уровнях. Человек, движимый потребностями самоактуализации, не может позволить себе забыть о своей еде. Но Маслоу разрешает эту критику, говоря, что потребности взаимозависимы и пересекаются.

5. Другой проблемой теории мотивации Маслоу является операционализация некоторых из его концепций, что затрудняет проверку его теории исследователями. Например, как измерить самоактуализацию?

Несмотря на свои недостатки, теория Маслоу предлагает менеджерам хорошее понимание мотивов или потребностей отдельных лиц и способов мотивации членов организации.

Иерархия потребностей Маслоу и ее критика

Тема: Психология. Слов: 766 Страниц: 3

Описание теории

В 1943 году Маслоу предложил теорию, которая показала иерархию основных человеческих потребностей.Эта психологическая теория показывает пирамиду из пяти уровней потребностей, которых люди хотят достичь. Каждый уровень представляет собой категорию потребностей, в которой различные идеи представляют поведение и действия, необходимые для достижения определенной цели. Пять уровней пирамиды включают физиологические потребности, потребности в безопасности, принадлежности и любви, уважении и самоактуализации (McLeod, 2016). Согласно McLeod (2016), первый уровень показывает физиологические потребности, которые представлены первичными инстинктами. Эти потребности должны быть хотя бы частично удовлетворены, чтобы побудить человека двигаться вперед в своем личном росте.Как показано на рисунке 1, второй уровень исследует потребность в безопасности. Этот уровень включает в себя стремление людей к порядку и стабильности, а также к свободе. Кроме того, третий уровень говорит о групповых инстинктах и ​​стремлении к дружбе и любви. Следующий уровень связан с уважением, которое можно разделить на самооценку и уважение со стороны других людей. Наконец, последний уровень — это потребность в самоактуализации, которая может быть достигнута путем реализации всего потенциала.

Мы напишем индивидуальное эссе

специально для вас
всего за 16 долларов.05 11 $ / стр.

308 сертифицированных писателей онлайн

Подробнее

Рис. 1. Иерархия потребностей Маслоу.

Самоактуализация

Последний уровень основных потребностей — это самоактуализация. Это уровень, на котором человек хочет достичь самореализации и стать лучшей версией себя. Таким образом, это шаг, на котором люди в основном концентрируются на личностном росте и раскрытии своих лучших качеств и способностей. Самоактуализация — это процесс, который уникален для каждого человека, поскольку подразумевает, что эти люди пытаются найти свои жизненные цели и двигаться к ним.Следовательно, самореализованные люди — это те, кто постоянно предпринимает действия, чтобы быть ближе к своей цели. Например, одни видят смысл жизни в творчестве, а другие хотят помочь другим с медицинской точки зрения. В этом случае оба человека пытаются самореализоваться, пытаясь внести свой вклад в достижение этих целей.

Поведение играет важную роль в процессе самореализации. Самоактуализирующиеся часто мотивированы и страстны в достижении своих целей.Характеристики самоактуализации могут включать принятие себя, спонтанность, творчество, высокие моральные стандарты, логический и объективный взгляд на жизнь и сострадание к другим (McLeod, 2016). Таким образом, самореализующиеся ведут себя таким образом, чтобы помочь им расти морально и этически, а также профессионально.

Критика

Можно выделить некоторые критические замечания по поводу теории Маслоу. Прежде всего, исследование проводилось на небольшом количестве людей, у которых был примерно одинаковый уровень здоровья и интеллекта.Возможно, Маслоу изучал этих людей, чтобы показать полную иерархию потребностей (McLeod, 2016). Однако этот экзамен показывает предвзятость в пользу признанных критиками людей, обладающих опытом и властью в различных областях знаний. Участники, которых изучал Маслоу, также были из аналогичных социально-экономических групп. Во-вторых, как указывает Маклеод (2016), систему этой пирамиды можно рассматривать как несколько жесткую. Можно предположить, что удовлетворение базовых потребностей нижних ярусов может преодолеть желание самореализации.Однако Маслоу прокомментировал этот аргумент, отметив, что система более гибкая, чем он первоначально заявлял (McLeod, 2016). Наконец, трудность проверки исследования Маслоу — еще одна проблема, связанная с этой теорией (Taormina & Gao, 2013). Например, некоторые физиологические потребности могут игнорироваться творческими людьми, живущими в бедности или других суровых условиях.

Сильные стороны

У этой теории много сильных сторон, которые делают ее довольно популярной среди ученых. Пирамида базовых потребностей позволяет людям реализовать целостный взгляд на сферы образования и работы.Например, предприятия могут строить свои практики на основе этой теории, устанавливая, что сотрудники должны удовлетворять свои основные физиологические потребности, прежде чем они будут мотивированы на эффективную работу. Датта (2013) утверждает, что использование этой пирамиды может повлиять не только на сотрудников, но и на клиентов. Школы могут использовать те же принципы для учащихся.

Пирамида

Форма изложения этой теории важна для ее содержания. Представление о том, что потребности расположены в пирамиде, подразумевает, что некоторые уровни этой пирамиды более важны для людей, чем другие.Например, первичные физиологические потребности могут быть требованием к человеку, чтобы двигаться дальше в направлении его или ее личностного роста. С другой стороны, треугольник не может показать иерархию потребностей. Более того, структура этой пирамиды показывает, что самореализация — это вершина личности, в то время как диапазон требований для этого уровня меньше. Таким образом, форма этой теории отображает четкую иерархию потребностей в зависимости от их важности.

Список литературы

Datta, Y.(2013). Иерархия основных потребностей Маслоу: экологический взгляд. Оксфордский журнал: Международный журнал бизнеса и экономики , 8 (1), 53-67.

Получите свою
100% оригинальную статью
по любой теме
всего за
3 часа

Подробнее

McLeod, S. (2016). Иерархия потребностей Маслоу . Интернет.

Таормина, Р. Дж., И Гао, Дж. Х. (2013). Маслоу и иерархия мотивации: измерение удовлетворения потребностей. Американский журнал психологии , 126 (2), 155-177.

Пьер Бурдье и социальная критика иерархии потребностей Маслоу в JSTOR

Абстрактный

В посткейнсианской экономике теоретики искали альтернативу неоклассической теории выбора, обратившись к иерархии потребностей Маслоу (Pasinetti 1981, Lavoie 1992). Вместо того, чтобы каждый человек изучал полный набор вариантов, люди ставят в приоритет (основные) физиологические потребности, переходя с увеличением доходов для удовлетворения потребностей в безопасности и социальных потребностей, вплоть до более высоких потребностей, связанных с самоактуализацией.Эта основа обеспечивает теоретическую основу кривой Энгеля, поскольку по мере увеличения доходов потребители насыщаются, когда удовлетворяются определенные потребности. В качестве альтернативы неоклассической озабоченности ценами и замещением была сформулирована посткейнсианская теория потребления, в основе которой лежат эффекты дохода. Основная проблема подхода Маслоу заключается в том, что индивидуальные потребности являются врожденными, поэтому вопросы социального взаимодействия и культуры серьезно принижены. В этой статье социальная теория Пьера Бурдье предлагается в качестве альтернативы подходу Маслоу, обеспечивая основу для социальной критики потребительства и альтернативной эволюционной теории потребления.При таком подходе структура социальной иерархии ограничивает потребление более низкой социальной стратегии и ведет к незаметным, менее заметным моделям потребления на вершине социальной иерархии: сценарий, который может обеспечить социальную основу кривой Энгла.

Информация о журнале

На протяжении более шестидесяти пяти лет «Обзор социальной экономики» публикует высококачественные рецензируемые работы о многих взаимосвязях между социальными ценностями и экономикой.Â В области социальной экономики обсуждается, как связаны экономика и социальная справедливость, и что это означает для экономической теории и политики. Публикуемые статьи варьируются от концептуальных работ по приведению экономических институтов и политики в соответствие с заданными этическими принципами до теоретических представлений об индивидуальном поведении, учитывающих как корыстные, так и «просоциальные» мотивы, и до оригинальных эмпирических работ по устойчивым социальным проблемам, таким как бедность. , неравенство и дискриминация.  Продвигая дискурс на социально-экономические темы, объединяя и укрепляя научные знания вокруг них, журнал уделяет основное внимание этим ключевым областям исследований.The Review — это журнал, специализирующийся на научных исследованиях на стыке социальных ценностей и экономики, и являющийся ведущим изданием, поощряющий исследователей к качественной работе в этих областях. Последствия для социальных программ и политики можно обсуждать в обычных статьях или в материалах «Уголок докладчиков».  Обзор предоставляет платформу для традиционных социально-экономических исследований, а также для исследований из других отраслей экономики и социальных наук, когда преследуется цель развития лучшего понимания роли социальных ценностей в экономической жизни.Â

Информация об издателе

Основываясь на двухвековом опыте, Taylor & Francis быстро выросла за последние два десятилетия и стала ведущим международным академическим издателем. Группа издает более 800 журналов и более 1800 новых книг каждый год, охватывая широкий спектр предметных областей и включая журнал. отпечатки Routledge, Carfax, Spon Press, Psychology Press, Martin Dunitz и Taylor & Francis. Taylor & Francis полностью привержены публикации и распространению научной информации высочайшего качества, и сегодня это остается основной целью.

потребностей прежде, чем хочет в пользовательском опыте — Маслоу и иерархия потребностей

Было установлено, что пользователи с большей вероятностью выберут продукты, которые отвечают их потребностям, чем те, которые удовлетворяют их желаниям. Авраам Маслоу развил глубокое понимание человеческих потребностей и способов их удовлетворения. Вы можете использовать иерархию потребностей Маслоу в контексте дизайна, чтобы предоставить более мощный пользовательский опыт, который соответствует потребностям пользователя, а не его желанию.

Если вы хотите, чтобы ваши пользователи принимали ваши продукты, они должны быть заинтересованы в этом.Самое известное исследование американского психолога Абрахама Маслоу изучает человеческую мотивацию. В 1943 году он опубликовал свою статью; «Теория человеческой мотивации». В этой статье он раскрыл свое понимание человеческих потребностей и предположил, что они образуют иерархию от самых простых до самых сложных.

Он предположил, что для того, чтобы человек был удовлетворен, он должен удовлетворить все свои потребности. Однако для того, чтобы удовлетворительно удовлетворить потребности более высокого уровня, необходимо удовлетворить самые основные потребности.

Снизу вверх — Иерархия потребностей

Автор / Правообладатель: J. Finkelstein. Условия авторских прав и лицензия: CC BY-SA 3.0

  • Физиологические потребности — Самые основные потребности — это те, которые необходимы для поддержания нас как людей, так и вида. К ним относятся еда, питье, кров, дыхание, секс, комфорт и сон.
  • Потребности в безопасности — Следующий уровень потребностей, которые необходимо удовлетворить, — это те, которые предлагают нам некоторую гарантию способности удовлетворять наши физиологические потребности в долгосрочной перспективе.К ним относятся финансовая и личная безопасность, здоровье, защита от непогоды и т. Д.
  • Социальные потребности (или любовь и принадлежность) — Человеческое животное — социальное животное, и у него есть глубоко укоренившаяся потребность в компании в жизни. Социальные потребности включают друзей, любовников, близость, семьи, сообщества, отношения и чувство принадлежности.
  • Потребности в уважении — Основные социальные потребности становятся более сложными для людей, и наши усилия должны быть признаны другими. Потребности в уважении могут быть удовлетворены социальным статусом, достижениями, мастерством, престижем и т. Д.
  • Самореализующиеся потребности — Последний, верхний уровень иерархии связан с нашей способностью расти как личность. Эти потребности включают покой, удовлетворенность, саморазвитие, максимальный опыт и т. Д.

Когда нет нижнего уровня удовлетворения потребностей; технически возможно выполнить на более высоком уровне. Однако Маслоу считает это нестабильным выполнением. Если вы голодаете, не имеет значения, например, если вас считают ведущим физиком в мире, в конечном итоге ваш голод перебьет любое удовлетворение, которое вы получаете от своего профессионального статуса.

Мы, естественно, стремимся стабилизировать самый низкий уровень иерархии, который является неопределенным, прежде чем мы попытаемся сохранить более высокие уровни.

Но прав ли Маслоу?

Трудно сказать, что Маслоу на 100% прав. Есть много критики иерархии потребностей. Особенно; он полностью игнорировал духовные потребности в пирамиде (хотя многие утверждали, что духовное удовлетворение — это производственная потребность, а не внутренняя потребность человека).

Он также не учитывает акты альтруизма, когда человек ставит потребности другого выше своих собственных.Эти действия могут быть «эгоистичными» (например, жертвоприношение родителей ради ребенка), которые можно объяснить логически или полностью «бескорыстными» (например, когда человек жертвует собой ради незнакомца), которые труднее объяснить. Однако казалось бы довольно очевидным, что эти действия вызваны потребностями за пределами пирамиды.

Наконец, стоит также отметить, что иерархия Маслоу не имеет социального контекста. В западных обществах обычно индивидуальные потребности имеют приоритет над потребностями общества в целом.Например, во многих азиатских культурах все наоборот. «Лицо» как концепция проистекает из потребности служить обществу, а не человеку.

Иерархия потребностей в терминах дизайна

Автор / правообладатель: Джон и Барб. Условия авторских прав и лицензия: CC BY 2.0

Стивен Брэдли, писатель для Smashing Magazine, предлагает использовать Маслоу в качестве шаблона для дизайнерских нужд. Он отказывается от иерархии Маслоу и заменяет ее новой.

Иерархия дизайна снизу вверх

Как и в случае с иерархией Маслоу, важно, чтобы дизайн удовлетворял самые низкие потребности в пирамиде, прежде чем переходить к дальнейшим потребностям.

  • Функциональность — чтобы дизайн отвечал любым потребностям, он должен работать и удовлетворять основные потребности пользователя. Однако, если это все, что нужно; вполне может рассматриваться как имеющий небольшую ценность для пользователя в краткосрочной и долгосрочной перспективе.
  • Надежность — следующий шаг — ваша конструкция должна работать надежно и обеспечивать постоянный опыт. Это может улучшить восприятие пользователем ценности вашего продукта по сравнению с чисто функциональным, но это также не добавляет большой ценности.
  • Удобство использования — тогда дизайн должен быть простым в использовании и относительно не допускающим ошибок пользователя. Когда вы удовлетворяете эту потребность, пользователь, скорее всего, сочтет продукт средней ценностью.
  • Профессионализм — дизайн, который помогает пользователю делать больше или достигать большего, вероятно, будет желательным как высокий уровень ценности и более эффективно удовлетворять потребности пользователя.
  • Креативность — последний шаг в пирамиде дизайна — создание продуктов, которые удовлетворяют всем остальным потребностям и красивы не только по форме, но также по взаимодействию и функциям.Именно здесь находится наивысшая ценность для пользователей (например, продукты Apple из реальной жизни).

The Take Away

Первоначальная иерархия потребностей Маслоу может не иметь прямого отношения к дизайну. Однако, как демонстрирует Стивен Брэдли, в него можно внести поправки, чтобы дать очень полезное руководство по разработке продуктов, обеспечивающих высокую ценность для пользователя. Учет иерархии потребностей в дизайне во время ваших собственных дизайнерских проектов приведет к лучшему пользовательскому опыту.

Ссылки и где узнать больше

Курс: Взаимодействие с пользователем: Руководство для начинающих:
https://www.interaction-design.org/courses/user-experience-the-beginner-s-guide

Stephen Bradley’s оригинальную статью для Smashing Magazine можно найти здесь: http://www.smashingmagazine.com/2010/04/designing-for-a-hierarchy-of-needs/

Вы можете прочитать оригинальную статью Маслоу «Теория человеческой мотивации» здесь: http://psychclassics.yorku.ca/Maslow/motivation.htm

Изображение героя: Автор / Правообладатель: Rosenfeld Media. Условия авторских прав и лицензия: CC BY 2.0

Опасности, позволяющие иерархии потребностей Маслоу и его самореализации формировать карьеру — Living News, Firstpost

Хотя работа может быть значимой и приносить удовольствие, мы должны хорошо подумать, прежде чем принимать управленческие идеи реализации через работу, потому что они рискуют отвлечься от экономических и социальных структур, управляющих работой.

Кира Люсье

Почему мы работаем? Многие из нас могут дать простой транзакционный ответ на вопрос: мы работаем, чтобы зарабатывать деньги. Для американского психолога Абрахама Маслоу (1908-70) и мыслителей в области менеджмента, вдохновленных его теорией мотивации, мотивы людей к работе не могли быть сведены к зарплате. Вместо этого Маслоу и его последователи утверждали в управленческих текстах и ​​на обучающих семинарах, что люди работают, чтобы удовлетворить высшие психологические потребности.Люди работают, чтобы реализовать себя и найти смысл — при условии, что смысл можно найти в обыденных реалиях трудовой жизни.

Иерархия потребностей Маслоу. Фото: Wikimedia Commons / Дж. Финкельштейн.

Впервые предложенная Маслоу в 1943 году иерархия потребностей — это великая теория человеческой мотивации, которая упорядочивает все мотивы по лестнице, от основных физиологических потребностей (в пище и убежище) до потребностей в безопасности, принадлежности, уважении и на вершине — мотив самореализации.На верхней ступеньке лестницы мотив самоактуализации был ориентированным на будущее стремлением, побуждающим людей искать смысл и самореализацию в мире.

Работа Маслоу начала проникать в менеджмент в 1950-х и 60-х годах, когда деловая пресса и теоретики менеджмента взяли на вооружение гуманистическую психологию, чтобы адаптировать управленческие теории мотивации к новой эпохе. Для Маслоу корпорации предложили ему как экспериментальную площадку для наблюдения за психологией человека, которую он делал в качестве консультанта калифорнийских компаний, так и площадку, где люди могли реализовать свои высшие потребности посредством самореализованной работы.

Почему корпоративная Америка была привлечена к иерархии потребностей? Им он понравился, потому что он предлагал как грандиозное повествование, так и подробное объяснение человеческой психологии в меняющемся обществе. и — практическое руководство по управлению людьми. Именно в напряжении между этими двумя представлениями об иерархии потребностей — редуктивной диаграммой и богатой социальной теорией — иерархия потребностей обретает свою силу и свою политику.

1960-е годы, известные как десятилетие социальных экспериментов, также были эпохой, когда корпорации экспериментировали с новыми структурами и стилями работы.На фоне контркультуры, социальных движений и общества потребления как писатели-менеджеры, так и социологи утверждали, что идет широкомасштабная трансформация ценностей — трансформация, которая требует новых подходов к управлению людьми и маркетингу для потребителей.

Мыслители в области менеджмента обратились к Маслоу для разработки новых теорий «партисипативного управления», которые утверждали, что дают работникам больше автономии и полномочий в работе. Отвечая на критику бюрократического подчинения и отчуждения, гуру менеджмента использовали иерархию потребностей, чтобы доказать, что психологическое удовлетворение не противоречит корпоративному капитализму, а фактически совместимо с ним.Мы могли много работать, зарабатывать деньги и быть счастливыми. Победа / победа, правда?

животрепещущим вопросом, оставшимся нерешенным в ходе обсуждения иерархии потребностей менеджментом, была степень, в которой все рабочие места могут предлагать простор для самореализации. Иерархия потребностей допускает ряд различий между людьми и организациями, предполагая, что для некоторых людей работа — это просто зарплата. Некоторые эксперименты по перепроектированию должностей действительно были направлены на то, чтобы затронуть все уровни корпоративной иерархии, от работы по уборке до руководящей работы, но во многих случаях реальные изменения заменялись риторикой.Один из мыслителей в области менеджмента, американский психолог Фредерик Герцберг, использовал иерархию потребностей, чтобы доказать в Мотивация к работе (1959), что компании не должны предоставлять более выгодные льготы работникам, потому что более высокие льготы только давали работникам право, а не увеличивали их количество. продуктивность. Такова темная сторона мотивации.

Конечно, не случайно, что теория мотивации, получившая название «иерархия» потребностей, была принята в компаниях, управляемых иерархическими организационными схемами.Иерархия потребностей может слишком легко отобразиться на иерархии работы, при этом рабочие места наверху предоставляют больше возможностей для самоактуализации (а также требуют более высоких зарплат). Неравномерное распределение работы и рабочих окружает перспективу самореализованной работы; обесцененная работа, которая, как мы не ожидаем, принесет удовлетворение, и, с другой стороны, переоцененная работа, как предполагается, составляет всю жизнь.

Как теория внутренней мотивации, иерархия потребностей подчеркивает внутренние мотивы, а не внешние награды.Это говорит о том, что вашему начальнику не нужно наказывать или вознаграждать, потому что у вас будет собственный внутренний мотив работать над достижением смысла и удовлетворения. Эта трудовая этика — мощная сила. Сила этой рабочей этики, особенно в сегодняшнем профессиональном классе, заключается в том, что мы встречаем сотрудников компании, которые иногда берут в отпуск меньше, чем им положено.

Маслоу не был изобретателем идеи самореализации работы, как и консультанты по менеджменту 20-го века, реализовавшие эти идеи.Мы можем вернуться к немецкому социологу Максу Веберу и найти аналогичные призывы к работе как к духовному, больше, чем экономическому, призванию — этике труда, которую Вебер в 1905 году утверждал, что она является центральной для западного капитализма. Действительно, трудовая этика — это идеология, одновременно удивительно стойкая и в высшей степени гибкая ⁠ : в то время как ее основополагающее требование — преданность работе как центру жизни — остается неизменным, вознаграждения, обещанные этикой, различаются исторически конкретными способами: от обещание социальной мобильности обещанию самореализации.

За десятилетия, прошедшие с тех пор, как Маслоу впервые предложил культовую иерархию потребностей, она обрела собственную жизнь. К 1980-м годам он прочно вошел в учебники по бизнесу и управленческому образованию. Маркетинговые фирмы, например, использовали иерархию потребностей как в своей рекламной работе, так и в обучении менеджменту. Изображенная в ее культовой форме пирамиды — пирамиды, которую не создавал сам Маслоу — иерархия потребностей продолжает циркулировать в учебниках по менеджменту и в виде интернет-мемов.Даже помимо мемов и учебников, наиболее важно то, как идеи и идеологии, лежащие в основе иерархии потребностей, продолжают резонировать с сегодняшними заботами о работе, обществе и самом себе.

Во время написания этой статьи меня преследовала иерархия потребностей; об этом упоминалось в моей ленте в Instagram и в блоге о писательстве. Писать о трудовой этике, будучи вовлеченным в академическую рабочую культуру, так же трудно избежать призрака иерархии потребностей.Академическая работа, как и работа в творческих отраслях и некоммерческом секторе, особенно подвержена праздничной риторике о том, что работа должна быть мотивирована страстью, а не зарплатой. Зачем еще заниматься докторской диссертацией или карьерой в творческой индустрии, если вам это не нравится?

Ничто не иллюстрирует обещания и опасности самореализованной работы лучше, чем культурные разговоры о том, «делай то, что любишь». Приказ «делать то, что любишь» имел немало критиков, которые указывали на его классическую природу, выступали за более четкое разграничение между работой и жизнью и напоминали нам, что выгорание может быть лишь оборотной стороной самореализованной работы.

Не все согласны с тем, что работа должна быть призванием или что мы должны полностью посвятить себя работе. Призывы сократить рабочую неделю, улучшить систему социальной защиты или увеличить отпуск по уходу за ребенком — все это требует, чтобы мы, как общество, выделяли пространство жизни, досуга и заботы вместо работы.

Я не утверждаю, что работа не должна иметь смысла или что в работе нельзя получать удовольствие; Я считаю, что мы должны хорошо подумать, прежде чем принимать управленческие идеи реализации через работу, потому что они рискуют отвлечься от экономических и социальных структур, управляющих работой.Работа есть работа — независимо от того, сколько пивных холодильников или семинаров по медитации предлагают современные рабочие места, и сколько бы благонамеренных инструкторов ни показывали слайды пирамид.

Кира Люсье — историк науки, технологий и менеджмента. Она является научным сотрудником Института менеджмента и инноваций Университета Торонто Миссиссауга и Института гендера и экономики Ротмана в Торонто, а также аффилированным исследователем в исследовательском отделе технических наук в Исследовательском отделе технических наук Университета Торонто.

Эта статья была первоначально опубликована в Aeon и переиздана по лицензии Creative Commons.

.

No related posts.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *