Метод в психологии наблюдение: 3. Метод наблюдения в психологии.

Метод наблюдения

Наблюдение как активная форма чувственного познания, дает возможность накапливать эмпирические данные, формировать первоначальные представления об объектах, проверять исходные предположения с ними связанные. Общая информация о данном методе была представлена в одной из статей, но сейчас рассмотрим этот метод подробнее. Наблюдение является первым научным методом психологических исследований в историческом плане и используется в трех разных значениях:

Наблюдение от пассивного созерцания окружающей действительности отличается следующим:

Как деятельность наблюдение может относиться к областям общественной практики, например, врач, осматривающий больного, учитель, наблюдающий за работающим учеником и др. Наблюдение как деятельность направлено на обслуживание практической деятельности, а как метод науки оно включает в себя систему принципов познавательной деятельности.

Как метод психологии наблюдение отличается универсальностью, это значит, что его можно применять к изучению широкого круга явлений, возможностью менять «поле охвата» изучаемого объекта, выдвигать и проверять дополнительные гипотезы.

Исследования этим методом не требуют большого обеспечения аппаратурой.

Наблюдение как метод имеет свои характеристики – целенаправленность, планомерность, зависимость от теоретических представлений наблюдателя.

В методике содержится полное описание процедуры наблюдения, которое включает:

• Выбор ситуации и объекта для наблюдения;
• Программу наблюдения с перечнем признаков наблюдаемого поведения и единиц наблюдения с подробным их описанием;
• Способ и форму фиксации результатов наблюдения;
• Описание требований к работе наблюдателя;
• Описание способа обработки и представления полученных результатов.

Объект и предмет наблюдения

Предметом наблюдения выступают только внешние, экстериоризированные компоненты психической деятельности:

• Моторные компоненты практических и гностических действий;
• Движения, перемещения, неподвижные состояния людей;
• Совместные действия;
• Мимика и пантомима, экспрессия звуков;
• Проявление вегетативных реакций – изменение ритма дыхания, покраснение кожи и др.

По отношению к объекту наблюдения позиция наблюдателя может быть открытой и скрытой. Есть феномен проекции собственного «Я» на наблюдаемое поведение, когда наблюдатель переносит собственную точку зрения, интерпретируя поведение другого человека. Необходимой для наблюдателя является специальная тренировка наблюдательности, т.к. она дает возможность несколько уменьшить влияние индивидуальных характеристик.

Та или иная ситуация дают возможность выделить:

• Полевое наблюдение. Оно проводится в естественных для наблюдаемого человека условиях;
• Лабораторное наблюдение наиболее удобно для исследователя, но искусственные условия могут исказить поведение человека;
• Спровоцированное наблюдение, когда ситуация задается исследователем, но наблюдение осуществляется в естественных условиях – в ходе игры, занятия и др.

Использование наблюдения в психолого-педагогических исследованиях

В изучении психического развития детей метод наблюдения имеет широкое применение, что обусловлено особенностями объекта исследования. Маленький ребенок не может быть его участником, т.к. не может дать отчет о своих действиях, мыслях, эмоциях, поступках.

Данные о психическом развитии детей, накопленные с раннего возраста свели их в определенные системы.

Таблицы развития А. Гезелла

Эти таблицы охватывают четыре основные сферы поведения ребенка:

• Моторику;
• Язык;
• Адаптивное и личностно-социальное поведение.

Прямое наблюдение за реагированием детей на обычные игрушки дополняется данными, которые сообщает мать ребенка. А. Анастази, американский психолог, указывает на полезность этих таблиц развития как дополнение к медицинским обследованиям, но отмечает недостаточную их стандартизованность.

Методика Э.Фрухт

Методика фиксирует развитие ребенка в возрасте от 10 дней до 12 месяцев по следующим категориям:

• Зрительные ориентировочные реакции;
• Эмоции и социальное поведение;
• Движение рук и действия с предметами;
• Общие движения;
• Понимание речи;
• Активная речь;
• Навыки и умения.

Дается перечень категорий для каждого возраста и характерное для него описание реакций, например, для месячного возраста движения общие – лежа на животе, пытается поднимать и удерживать головку в течение 5 секунд и др. Схема позволяет распознать общую картину развития и обратить внимание на тревожные симптомы.

Карточки развития Д. Лешли

Автор предлагает использовать в карточке такие структурные рубрики:

• Физическое развитие, охватывающее и общие движения – ходьба и тонкие – координация движений глаза;
• Общение и развитие речи;
• Социальное развитие и игра;
• Самостоятельность и независимость – наличие умений, позволяющих обходиться без помощи взрослых – одеваться, умываться, пользоваться туалетом и др.
• Поведение.

Если умение или навык у ребенка сформированы, то в карточке ставят значок. Итоги в конце не подводятся.

Логопеды и психологи, данные развития ребенка используют с целью сравнения со средними показателями детей данного возраста.

Совершенный образец при выборе карточки не найти, т.к. он просто не существует. В методике наблюдения за «трудным» поведением Д. Лешли считает, что нужно определить три основных аспекта наблюдения:

1. Как часто проявляется проблема;
2. Продолжительность такого поведения в каждом случае;
3. Интенсивность при помощи, которой определяется насколько проблема серьезная.

На основе наблюдения, таким образом, возможно проведение не только фундаментальных исследований, но и прикладных изысканий, помогающих вскрыть и объяснить феномены детского развития. Навык психологического наблюдения важен для педагога, потому что дает возможность глубже понять своих воспитанников.

Метод наблюдения — Формы наблюдения

Оглавление:

Наблюдение — самый древний метод познания. Каждый человек использует его примитивную форму — повседневные наблюдения в ежедневной практике. Регистрируя факты окружающей социальной действительности и своего поведения, человек пытается выяснить причины тех или иных действий и поступков. Но бытовые наблюдения случайны, неорганизованны и свободны, в отличие от них научное наблюдение связано с прямым, непосредственным восприятием событий или участием в них, психолог воспринимает происходящее, анализирует и объясняет поведение людей, связывает его с особенностями условий деятельности, запоминает и обобщает события, свидетелем которых он становится.

Социально-психологическое наблюдение как метод получения научной информации — это всегда целенаправленное, систематическое, непосредственное отслеживание и фиксация значимых социальных явлений, процессов и событий. Она служит определенным когнитивным целям и может быть подвергнута контролю и проверке.

Наблюдение опосредовано целями исследования, которые определяют объект наблюдения и круг фактов, включаемых в изучаемую реальность. Она также опосредована теоретическими представлениями об изучаемой реальности и выдвигаемыми когнитивными гипотезами. Наблюдение характеризуется одной существенной особенностью: Теоретические представления исследователя включаются не только в объяснения наблюдаемого, но и в сам процесс наблюдения, в описание наблюдаемого.

Метод наблюдения используется в социальной психологии при изучении поведения индивидов и групп в трудовой и общественно-политической жизни, в сфере досуга, при изучении разнообразных форм общения между людьми. Наблюдение как метод сбора социологической информации используется в нескольких обстоятельствах:

• Во-первых, получение предварительного материала для уточнения направления планируемого исследования. Наблюдение, проводимое в таких целях, расширяет представление об изучаемом явлении, способствует выявлению значимых ситуаций, определению «действующих лиц». Кроме того, непредвзятое, профессионально выполненное наблюдение плодотворно еще и потому, что открывает исследователю ранее неизвестные пласты, «срезы» социальной реальности, дает ему возможность отойти от традиционного понимания стоящей перед ним социальной проблемы.
• Во-вторых, метод наблюдения используется, когда необходимо получить описательные данные. Как правило, они значительно «оживляют» несколько суховатый анализ статистики или результатов массовых опросов и делают их наглядными.
• В-третьих, наблюдение служит основным методом получения первичной информации. Если у исследователя есть такая цель, он должен соотнести положительные и отрицательные аспекты метода.

Таким образом, наблюдение используется, когда требуется минимальное вмешательство в естественное поведение и взаимоотношения людей и когда необходимо получить целостную картину происходящего.

Формы наблюдения

Наблюдение — это метод сбора первичной информации путем пассивной регистрации определенных процессов, действий людей, событий, которые могут быть обнаружены органами чувств (то есть метод основан на зрительном и слуховом восприятии явлений).

Обычное наблюдение — это непроизвольная деятельность человека, связанная с получением информации о мире, способ познания мира (для философов наблюдение — это первый этап познавательного процесса: от восприятия и наблюдения — к описанию, предположению, его обоснованию и проверке).

Научное наблюдение отличается от обычного наблюдения своей целенаправленностью (намерением получить определенную информацию для заданных целей исследования), систематичностью, планомерностью и наличием процедур контроля. Однако термин «наблюдение» еще не имеет четкого определения. В некоторых социальных науках (социология, статистика, демография) под наблюдением понимается любая процедура полевого исследования (включая опрос), то есть любая процедура, которая не предполагает получение данных из вторичных источников.

В зависимости от характера окружающей среды.

Полевое наблюдение — проводится в естественных условиях, в реальной ситуации.

Лабораторное наблюдение — оно проводится в искусственно созданных условиях и позволяет поддерживать стабильность среды, в которой происходит исследование.

Лабораторно-полевое наблюдение — проводится в естественных условиях, но с определенными ограничениями, которые устраняют недостатки как лабораторного, так и полевого наблюдения.

Место исследователя в изучаемом процессе (указаны полярные формы, но на практике могут использоваться переходные варианты).

Наблюдения с непосредственным участием исследователя (включенное наблюдение) — наблюдатель сам участвует в ситуации, он одновременно влияет на ситуацию и, в свою очередь, подвержен ее влиянию. Эта форма позволяет скорректировать объективность выводов наблюдателя за счет лучшего понимания наблюдаемых процессов.

Наблюдение осуществляется наблюдателем со стороны, без участия в наблюдаемом процессе (невключенное наблюдение) — наблюдатель находится на некотором расстоянии от наблюдаемого объекта, что позволяет видеть весь процесс и контролировать внешние факторы, влияющие на него.

По характеру восприятия объекта наблюдения.

Личное наблюдение — наблюдаемые события фиксируются непосредственно наблюдателем.

По степени стандартизации наблюдения.

Неличное наблюдение — наблюдаемые события фиксируются с помощью устройств, позволяющих снизить субъективность восприятия событий. Структурированное (контролируемое) наблюдение — в этом случае используются листы наблюдения с четко определенной структурой фиксируемых элементов (аспектов) процесса или ситуации, другие элементы поведения игнорируются.

Свободное (неструктурированное) наблюдение — все элементы поведения наблюдаются без заранее определенной схемы.

Открытое наблюдение — наблюдатели знают, что ведется наблюдение, исследователи предупреждают их заранее.

Скрытое наблюдение — наблюдаемые не знают о проводимом исследовании.

По регулярности наблюдения.

Систематическое наблюдение — проводится регулярно и позволяет выявить тенденции в процессах.

Эпизодическое наблюдение — не имеет строго определенных правил регистрации событий.

Наблюдение в одном случае — наблюдение проводится один раз в соответствии с установленными целями, больше эта схема наблюдения не используется.

Случайное наблюдение — наблюдение за незапланированным явлением, как отдельный метод сбора первичных данных обычно не планируется. Между тем, это часто становится разовым поводом для пересмотра маркетинговых решений предприятия.

Метод наблюдения: особенности и характерные недостатки

Преимущества наблюдения как метода маркетингового исследования по сравнению с опросом заключаются в следующем:

• Независимость от готовности объекта к сотрудничеству, от способности исследуемого словесно выразить суть дела;
• Возможность обеспечить более высокую объективность;
• Способность воспринимать бессознательное поведение (выбор товара на полках в магазине)
• Возможность учитывать окружающую обстановку, особенно при наблюдении с помощью приборов.

Однако наблюдение имеет и недостатки:

• Трудно обеспечить репрезентативность;
• Субъективность восприятия наблюдателя;
• Поведение объектов может отклоняться от естественного поведения при открытом наблюдении (эффект наблюдения).

Как правило, наблюдение никогда не является единственным методом в процессе исследования. Чтобы получить наиболее объективную и достоверную картину, его используют вместе с другими известными методами. Если наблюдение выполняет контрольную функцию и используется для проверки уже полученных в ходе исследования данных, его структура должна быть максимально четкой и строгой. В этом случае условия наблюдения должны быть такими же, как и те, которые используются для сбора информации, подлежащей мониторингу.

Как и другие методы, наблюдение не является совершенным. Она имеет ряд недостатков. Результаты наблюдения всегда вызывают вопрос — насколько репрезентативны полученные данные? Это связано с тем, что в большинстве случаев прямое наблюдение проводится в рамках довольно ограниченной количественной группы, что ставит под сомнение репрезентативность результатов. Кроме того, не следует забывать, что человеческое восприятие ограничено. Это означает, что исследователь склонен терять бдительность и упускать из виду важные аспекты и нюансы рассматриваемой ситуации. Практика показывает, что в большинстве случаев исследователям не удается развить знания о мотивах, установках и интересах, лежащих в основе той или иной модели поведения. Однако в некоторых случаях это серьезное ограничение может быть преодолено.

Следует также помнить, что присутствие наблюдателя может оказать непосредственное влияние на исследуемую ситуацию и повлиять на результаты. Каждый, кто проводит такое наблюдение, должен понимать, что это сложный метод и чрезвычайно трудоемкий процесс. Еще более трудоемким может быть документирование результатов наблюдения, которое иногда занимает больше времени, чем само наблюдение.

Ключом к успеху любого исследования является оптимальное сочетание количественных и качественных методов. Чтобы получить наилучшие результаты, исследователь должен помнить о соблюдении разумного баланса. Главное — не быть слишком амбициозным и не извлекать всю возможную и невообразимую информацию из нерепрезентативных наблюдений и избегать ненужного использования количественных характеристик. Это два наиболее распространенных недостатка современных исследователей.

Природа окружающей среды также играет важную роль. Наблюдение, проводимое в естественной обстановке (например, в торговом центре), называется «полевым наблюдением». Если ситуация создана искусственно, то наблюдение считается «лабораторным». Результаты обоих исследований фиксируются с помощью современного технического оборудования или записываются в блокнот по усмотрению исследователя.

Все трудности, связанные с применением метода наблюдения, делятся на объективные и субъективные. Объективные не зависят от наблюдателя. Субъективные проблемы включают те, которые связаны с личностью наблюдателя. Среди объективных трудностей эксперты выделяют прямую зависимость возможного времени наблюдения от времени наблюдаемой ситуации. Факты, представляющие интерес и важность, не всегда находятся в поле зрения наблюдателя. Кроме того, личность самого наблюдателя, его присутствие в месте наблюдения и его возможная реакция на происходящее могут повлиять на поведение группы, изменить стандарты поведения наблюдаемых.

Условия, необходимые для наблюдения

Короткий период времени, чтобы изменения в окружающей среде не повлияли на изучаемое поведение или явление

Необходимо также записать наиболее характерные особенности условий и ситуаций, в которых происходит наблюдение.

Наблюдаемые события должны быть по своей природе доступны для наблюдения и происходить публично (открытое поведение). Например, в магазине, на улице, в офисе.

Наблюдение можно использовать для изучения не только поведения покупателей в магазине или сотрудников, оказывающих услуги потребителям, но и других процессов. Например, как люди используют определенные продукты (укладывают волосы, готовят завтрак, стригут газон и т.д.). Результаты могут быть использованы для создания новых модификаций продукции, улучшения сервиса, дистрибуции и рекламы (новые темы для рекламных кампаний).

Наблюдение является довольно гибким методом сбора информации, поскольку может проводиться исследователями в различных формах. Для группировки различных способов проведения наблюдения можно использовать следующие классификационные признаки:

• Характер окружающей среды;
• Место исследователя в исследуемом процессе;
• способ, которым объект воспринимается наблюдателем; и
• Степень стандартизации наблюдения;
• степень открытости процесса наблюдения;
• Характер наблюдаемых событий;
• Регулярность наблюдения.

Необходимость контролировать внешние условия наблюдения определяет форму наблюдения в зависимости от характера окружающей среды. Наблюдение в лаборатории позволяет исследователям полностью контролировать условия проведения исследования, а также предоставляет больше возможностей для использования специализированного оборудования. Создавая наиболее благоприятные условия для наблюдения, исследователи сокращают время и стоимость наблюдения. Однако приглашение испытуемых в определенное помещение для наблюдения и предоставление им новой обстановки может повлиять на их естественное поведение, тем самым искажая информацию и снижая ее объективность. Например, они тратят гораздо больше времени на выбор марок товаров, чем в естественной ситуации. Или, наоборот, те, кто считает «неприличным» изучать образцы продукции, или те, кто не хочет показаться слишком дотошным и назойливым при консультировании продавцами, сокращают процесс выбора марки. Поэтому более целесообразным может быть проведение исследования в полевых условиях; преимуществом в этом случае является естественность наблюдаемого поведения. К сожалению, у полевых наблюдений есть серьезный недостаток — на участников исследования могут влиять различные внешние факторы, в том числе случайные по своей природе и не имеющие прямого отношения к изучаемому процессу. Например, в торговом зале может не быть товаров в определенное время, когда изучается поведение потребителей. Высокая интенсивность движения в магазине в оживленное время может помешать покупателям изучить весь ассортимент товаров или проверить упаковку нового бренда; покупатели, которые не выносят толпы, скорее всего, ограничат свой выбор наиболее знакомыми вариантами. В реальном мире также возможно, что в магазине (кафе или другом заведении, где проводится исследование) в течение некоторого времени могут вообще отсутствовать предполагаемые клиенты. Чтобы сбалансировать недостатки полевой и лабораторной форм, можно использовать комбинированный вариант — лабораторно-полевое наблюдение. В этом случае исследование проводится в естественных условиях, и принимается ряд мер для поддержания их стабильности в течение некоторого времени. При проведении лабораторно-полевого наблюдения исследователи должны заручиться поддержкой администрации организации, где планируется проведение наблюдения, например, обеспечить наличие необходимого количества товаров в торговом зале или иным образом обеспечить стабильность условий наблюдения.

Этапы наблюдения в маркетинговых исследованиях

Для того чтобы получить всю необходимую информацию о наблюдаемом объекте, его характеристиках и особенностях его деятельности, план будущего наблюдения и все его нюансы должны быть тщательно продуманы заранее. Прежде всего, необходимо определить временные рамки наблюдения и определить средства, которые будут использоваться для сбора необходимой информации. Кроме того, объем наблюдения должен быть определен исходя из ресурсов исследователя (время, финансовое положение, количество ассистентов и их квалификация). Необходимо также предусмотреть возможность столкновения с препятствиями, такими как психологические или административные трудности и т.д.

Существует несколько этапов проведения процесса наблюдения.

Сначала необходимо четко определить цель исследования, затем сформулировать задачи исследования и, наконец, выбрать тему и предмет исследования. Объектом исследования может быть любой аспект деятельности субъекта исследования, например, это может быть маршрут, пройденный покупателем в торговом центре.

Для осуществления процесса наблюдения также необходимо получить соответствующие разрешения и доступ к окружающей среде, а также установить контакт с различными людьми.

Далее следует собрать все материалы, необходимые для исследования, и на их основе разработать процедуру и выбрать метод наблюдения.

Перед началом полевой работы стоит определить единицы наблюдения, которые позволят исследователю оценить интересующую его ситуацию. Единицей наблюдения может быть сложный набор действий объекта. Например, один и тот же покупатель может не только осматривать или проверять товар, но и забирать его.

Для того чтобы другие исследователи могли понять данные наблюдения и сравнить аналогичные наблюдения, сначала необходимо разработать концептуальную схему для описания результатов наблюдения.

Например, если объектом наблюдения является реакция покупателя на рекламу в торговом центре, то необходимо четко определить и записать все возможные эмоциональные выражения такой реакции, такие как безразличие, восторг и так далее.

Исследователь также должен подготовить соответствующую техническую документацию и оборудование: Размножьте карточки, протоколы и инструкции для наблюдателей, подготовьте необходимое оборудование, обеспечьте наличие письменных принадлежностей и т.д.

Наблюдатели для предлагаемого исследования должны быть отобраны на основе их характеристик. Необходимые качества наблюдателя включают устойчивое внимание, терпение, способность улавливать наблюдаемые факты и добросовестность.

Наблюдатель должен постоянно контролировать свои действия, чтобы минимизировать их влияние на ситуацию наблюдения.

Наблюдатели должны пройти специальную подготовку до начала исследования, где у них будет возможность развить свою способность замечать, запоминать и точно фиксировать значимые события.

Поскольку один человек не в состоянии одновременно записать более десяти различных фрагментов информации в ходе большого количества наблюдений, полезно разделить работу между несколькими наблюдателями.

Обучение можно проводить с помощью различных упражнений, в которых участники наблюдают и записывают специально разыгранные или снятые на видео ситуации.

Обучение также может проводиться во время самого процесса наблюдения. И исследователь, и стажер ведут записи. Затем их записи сравниваются, и исследователь объясняет наблюдателю-стажеру необходимые нюансы.

На странице курсовые работы по психологии вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Психология».

• Здесь темы рефератов по психологии

Читайте дополнительные лекции:

1. Развитие внимания младшего школьника в процессе учебной деятельности
2. Влияние ролевого поведения на взаимодействие супругов в конфликтной ситуации
3. Новообразования в раннем возрасте — Когнитивное развитие ребенка дошкольного возраста. Восприятие, познание и память
4. Психологические особенности системы обучения персонала в организации
5. Проблема агрессии в социальной психологии
6. Психология профессионального образования
7. Психосоматика
8. Первичные и вторичные дефекты развития
9. Зоопсихология
10. Тоталитаризм в Германии

www.Psyarticles.ru — учебные статьи по психологии

Учебные материалы по психологии и психологические статьи — основное содержание сайта.

Проект в значительной степени рассчитан на самообразование читателей, ранее систематически не изучавших психологию, однако может оказаться полезным и для специалистов, расширяющих свой профессиональный кругозор.

Материалы сайта представляют собой наиболее важные и интересные фрагменты из учебных пособий и научных работ из самых разнообразных отраслей психологии.

Проект будет полезен психологам и врачам, студентам и преподавателям, специалистам в области управления, а также широкому кругу читателей, интересующихся вопросами современной психологии.

Предпосылки возникновения конфликта в процессе общения

Рассмотрим особенности поведения человека в конфликтной ситуации прежде всего в процессе общения. В процессе человеческих взаимоотношений, как вы уже знаете из предыдущих разделов, процесс общения предполагает наличие следующих трех факторов: восприятия, эмоций и обмена информацией. В конфликтных ситуациях легко забыть об этом. Поэтому кратко рассмотрим, что же может создавать почву для их возникновения.

Социально-психологические предпосылки. Первая трудность — это разногласия из-за несовпадения ваших рассуждении с рассуждениями другой стороны. Ведь то, какой вы видите проблему, зависит от того, с какой колокольни, образно говоря, смотрите на нее.

Специфика конфликтов в образовательных процессах

В культурно-историческом подходе Л.С. Выготского процессы образования рассматриваются, с одной стороны, как предназначенные для разрешения противоречий развития общества, с другой — как обладающие внутренне противоречивым характером.

Мы придерживаемся именно этого подхода, и вслед за Л.С. Выготским и его последователями исходим из того, что конфликт представляет собой механизм развития человеческой деятельности и соответственно личности.

Современная психология: ее задачи и место в системе наук

В последние годы наблюдается бурное развитие психологической науки, обусловленное многообразием теоретических и практических задач, встающих перед нею. В нашей стране интерес к психологии особенно показателен — ей наконец-то начинают уделять то внимание, которого она заслуживает, причем практически во всех отраслях современного образования и бизнеса.

Основной задачей психологии является изучение законов психической деятельности в ее развитии. В течение последних десятилетий значительно расширились диапазон и направления психологических исследований, появились новые научные дисциплины.

Методы психологии

Методы научных исследований — это те приемы и средства, с помощью которых ученые получают достоверные сведения, используемые далее для построения научных теорий и выработки практических рекомендаций.

Сила науки во многом зависит от совершенства методов исследования, от того насколько они валидны и надежны, как быстро и эффективно данная отрасль знаний способна воспринять и использовать у себя все самое новое, передовое, что появляется в методах других наук.

Алгоритм оценки достоверности информации в результате психофизиологического исследования с применением полиграфа

Двадцать лет назад использование прибора способного отличить ложь от правды – «детектора лжи» было исключительной прерогативой спецслужб ведущих мировых держав. За прошедшие годы ситуация кардинально изменилась.

Проверки на «детекторе», стали доступными для широкого круга потребителей – правоохранительных органов, руководителей коммерческих и банковских структур, представителей кадровых служб, частных охранных предприятий и просто граждан, желающих получить достоверную информацию.

Процесс формирования двигательного навыка. Принцип активности и его развитие Н.А. Бернштейном

Переходим к следующей важной теме, совершенно по-новому раскрытой Н. А. Бернштейном, — механизмам формирования навыка. Эта проблема очень важна для психологии, так как формирование навыков составляет, как вы уже знаете, основу всякого обучения.

Процесс формирования навыка описан у Бернштейна очень подробно. Он выделил много частных фаз — порядка семи, которые объединяются в более общие периоды. Для первого знакомства достаточно будет разобрать эти периоды.

Проблема психодинамического диагноза

Психодинамическая диагностика, в отличие от дискретно-описательного диагностического подхода, укоренившегося в отечественных медицинской и психологической традициях, представляет собой прежде всего диагностику структуры личности с точки зрения ее развития.

Подобный подход, обеспечивающий целостный и всесторонний анализ личности и ее психопатологии, определяет и специфику терапевтических методов.

Психологическая профилактика конфликтов в коллективе

Многие организационные конфликты легче предупредить, чем разрешить.

Поскольку центральными фигурами конфликтов в организации являются конкретные личности, то такая профилактика должна быть личностно-ориентированной.

Остановимся на некоторых особо значимых организационно-управленческих условиях, способствующих снижению конфликтности личности.

Четыре элемента процесса убеждения

Процесс убеждения складывается из следующих элементов: агент влияния (источник сообщения), само сообщение, условия, в которых передается сообщение (контекст), и реципиент, то есть тот индивид, которому предназначено сообщение.

Само сообщение, в зависимости от его содержания, от того, как оно сформулировано и в какой форме преподнесено, также может либо убеждать, либо внушать. Но может и не иметь вообще никакого эффекта.

Повышение уровня сознания. Насколько это важно?

Тема самосовершенствования и развития человеческих качеств, можно сказать, вечная, при этом мудрые люди часто повторяют, что самой важной задачей для каждого человека является развитие его собственного сознания.

Несмотря на очевидную важность темы, серьезных и качественных материалов, посвященных этому вопросу, не так уж и много, хотя периодически все же появляются интересные работы.

Этапы наблюдения в психологии — Отношения

Наблюдение в психологии — описательный психологический исследовательский метод, заключающийся в целенаправленном и организованном восприятии и регистрации поведения изучаемого объекта. Наблюдением называется целенаправленное, организованное и определенным образом фиксируемое восприятие исследуемого объекта. При наблюдении явления изучаются непосредственно в тех условиях, в которых они протекают в действительной жизни.

Где применяется

Вместе с интроспекцией наблюдение считается старейшим психологическим методом. Научное наблюдение стало широко применяться, начиная с конца XIX века, в областях, где особенное значение имеет фиксация особенностей поведения человека в различных условиях, — в клинической, социальной, педагогической психологии, психологии развития, а с начала XX века — в психологии труда. Наблюдение применяется тогда, когда либо невозможно, либо непозволительно вмешиваться в естественное течение процесса.

Виды наблюдения

Наблюдение, как метод исследования в психологии, может быть различным. Оно бывает осознанным и нет, внешним и внутренним, сплошным и выборочным, систематическим и нет. См.→

Особенности метода

Наблюдение применяется там, где вмешательство экспериментатора нарушит процесс взаимодействия человека со средой. Этот метод незаменим в случае, когда необходимо получить целостную картину происходящего и отразить поведение индивидов во всей полноте.

Главными особенностями метода наблюдения являются:

• непосредственная связь наблюдателя и наблюдаемого объекта;
• пристрастность (эмоциональная окрашенность) наблюдения;
• сложность (порой — невозможность) повторного наблюдения.

В естественных науках наблюдатель, как правило, не влияет на изучаемый процесс (явление). В психологии существует проблема взаимодействия наблюдателя и наблюдаемого. Если испытуемый знает, что за ним наблюдают, то присутствие исследователя оказывает влияние на его поведение. Ограниченность метода наблюдения вызвала к жизни другие, более «совершенные» методы эмпирического исследования: эксперимент и измерение. Смотри Дружинин В.Н. Экспериментальная психология. — СПб. 2000 и Плюсы и минусы метода наблюдения

Предмет наблюдения

Предметами наблюдения выступают различные особенности поведения. Объектами исследования могут быть:

• Вербальное поведение, в том числе содержание, продолжительность и интенсивность речи,
• Невербальное поведение — экспрессия лица, глаз, тела, выразительные движения и др.,
• Перемещения людей — дистанция между людьми, физические воздействия (касания, толчки, удары и др.).

То есть объектом наблюдения способно выступать лишь то, что возможно объективно зарегистрировать. Таким образом, исследователь не наблюдает свойства психики, он регистрирует лишь те проявления объекта, которые доступны для фиксации.

И только исходя из предположения о том, что психика находит своё проявление в поведении, психолог может строить гипотезы о психических свойствах, основываясь на данных, полученных при наблюдении.

Как проводить наблюдение

Результаты наблюдений, проводимых с исследовательской целью, как правило, фиксируются в специальных протоколах. Хорошо, когда наблюдение ведет при этом не один человек, а несколько, и затем полученные данные сопоставляются и обобщаются (методом обобщения независимых наблюдений).

При использовании метода наблюдения необходимо возможно полнее соблюдать следующие требования:

• Предварительно намечать программу наблюдения с выделением наиболее важных объектов и этапов наблюдения.
• Проводимые наблюдения не должны влиять на естественный ход изучаемого явления.
• Наблюдение одного и того же психического явления целесообразно проводить на различных лицах. Даже если объектом изучения является конкретный человек, его лучше и глубже можно познать, сравнивая с другими.
• Наблюдение должно быть повторным, а при изучении личности — систематичным. Важно, чтобы оно было преемственным, то есть повторные наблюдения учитывали сведения, полученные при предыдущих наблюдениях.

Этапы исследования методом наблюдения

1. Определение предмета наблюдения, объекта, ситуации.
2. Выбор способа наблюдения и регистрации данных.
3. Создание плана наблюдения.
4. Выбор метода обработки результатов.
5. Собственно наблюдение.
6. Обработка и интерпретация полученной информации.

Средства наблюдения

Наблюдение может осуществляться непосредственно исследователем, либо посредством приборов наблюдения и фиксации его результатов. В их число входит аудио-, фото-, видеоаппаратура, особые карты наблюдения.

Наблюдение противопоставляется эксперименту. Это противопоставление основано на двух положениях:

1. Пассивность наблюдателя — наблюдатель не изменяет окружающую реальность.
2. Непосредственность — наблюдатель фиксирует в протоколе то, что видит.

Этический кодекс APA и наблюдения

Этический кодекс Американской психологической ассоциации (American Psychological Association), или APA разрешает проведение наблюдений при условии соблюдения определённых правил и принятия определённых мер предосторожности. Вот некоторые из них:

1. Если исследование проводится в общественном месте, то получение обоснованного согласия участников не считается необходимым. В противном же случае необходимо заручиться их согласием.


2. Психологи должны делать всё возможное, чтобы избежать причинения вреда участникам исследования, а в случае невозможности его избежания — снизить предполагаемый ущерб.
3. Психологи должны свести к минимуму вторжение в личную жизнь.
4. Психологи не раскрывают конфиденциальные данные об участниках своих исследований.

Источник: www.psychologos.ru

Преимущества метода наблюдения

• Наблюдение позволяет непосредственно охватить и зафиксировать акты поведения.

• Наблюдение позволяет одновременно охватить поведение ряда лиц по отношению друг к другу или к определённым задачам, предметам и т. д.

• Наблюдение позволяет произвести исследование независимо от готовности наблюдаемых субъектов.

• Наблюдение позволяет достичь многомерности охвата, то есть фиксации сразу по нескольким параметрам — например, вербального и невербального поведения

• Оперативность получения информации

• Относительная дешевизна метода

Недостатки метода наблюдения

• ошибки в оценках,

• «гало-эффект»,

14. Метод опроса

Ме́тод опро́са — психологический вербально-коммуникативный метод, заключающийся в осуществлении взаимодействия между интервьюером и интервьюирумемы посредством получения от субъекта ответов на зараенее сформулированные вопросы. Иными словами, опрос представляет собой общение интервюера и респондента, в котором главным инструментом выступает заранее сформулированный вопрос.

Общие сведения

Опрос можно рассматривать как один из самых распространённых методов получения информации о субъектах — респондентах опроса. Опрос заключается в задавании людям специальных вопросов, ответы на которые позволяют исследователю получить необходимые сведения в зависимости от задач исследования. К особенностям опроса можно причислить его массовость, что вызвано спецификой задач, которые им решаются. Массовость обуславливается тем, что психологу, как правило, требуется получение сведений о группе индивидов, а не изучение отдельного представителя.

Опросы разделяют на стандартизированные и нестандартизированные. Стандартизированные опросы можно рассматривать как строгие опросы, дающие прежде всего общее представление об исследуемой проблеме. Нестандартизированные опросы менее строгие в сравнении со стандартизированными, в них отсутствуют жёсткие рамки. Они позволяют варьировать поведение исследователя в зависимости от реакции респондентов на вопросы.

При создании опросов сначала формулируют программные вопросы, соответствующие задаче решения, но которые доступны для понимания лишь специалистам. Затем эти вопросы переводятся в анкетные, которые сформулированы на доступном неспециалисту языке.

Источник: StudFiles.net

1. Определение предмета наблюдения, объекта, ситуации.

2. Выбор способа наблюдения и регистрации данных.

3. Создание плана наблюдения.

4. Выбор метода обработки результатов.

5. Собственно наблюдение.

6. Обработка и интерпретация полученной информации.

Средства наблюдения

Наблюдение может осуществляться непосредственно исследователем, либо посредством приборов наблюдения и фиксации его результатов. В их число входит аудио-, фото-, видеоаппаратура, особые карты наблюдения.

Наблюдение противопоставляется эксперименту. Это противопоставление основано на двух положениях:

1. Пассивность наблюдателя — наблюдатель не изменяет окружающую реальность.

2. Непосредственность — наблюдатель фиксирует в протоколе то, что видит.

 

Билет № 20

Способ описания наблюдаемых событий имеет первостепенное значение для оценки полученных в исследовании данных. Решение проблем, которые рассматривались ранее, во многом зависит от выбора «системы наблюдения», или системы описания (кодирования) данных.

Протокол наблюдения. В схему наблюдения входит определение моментов отчета наблюдателя в ходе наблюдения или сразу после определенных этапов наблюдения. Данные наблюдения фиксируются в форме протокола, дневника или отдельных записей (заметок). Протокол – наиболее часто применяемая форма записи при периодических наблюдениях и чаше всего ведется непосредственно в ходе наблюдения. Он может быть в разной степени формализован.

Дневник – форма записи, используемая при лонгитюдном наблюдении. Записи делают обычно один раз в день или в несколько дней, причем наблюдатель записывает по памяти в свободной форме все, что привлекло его внимание. Наконец, отдельные записи ведутся при регистрации единичного наблюдения или использовании наблюдения как вспомогательного приема.

Протокол, в котором наблюдатель фиксирует данные, может быть сплошным или выборочным. В сплошном протоколе наблюдатель полностью отражает все наблюдаемые события (разумеется, на том уровне обобщения, который им принят) в том порядке, в котором они происходили. Обычно указывают время, которое занимало то или иное событие. Сплошной протокол в большей или меньшей степени формализован, так как без формализации «поспевать за событиями», фиксируя время, довольно трудно. Сплошное протоколирование, как правило, применяется на предварительных этапах исследования и дает общее представление о наблюдаемой реальности. Затем исследователь переходит к менее трудоемким способам фиксации.

Выборочный протокол также фиксирует события в хронологическом порядке, но не все, а лишь интересующие исследователя. Такой протокол обычно используется на более поздних этапах исследования, когда исследователь достаточно знаком с «объектом».

При хронометрировании или подсчетах частот проявления того или иного события протокольное описание включает последовательности цифр. При формализованных описаниях данных наблюдения, когда категории и «единицы» четко определены, можно фиксировать их в различного рода таблицах. Таблица фиксации данных наблюдения упрощает как процесс их записи, так и возможности последующих реконструкций наблюдавшихся событий, поскольку данные в таблице сразу представлены в структурированной форме.

Фиксация (запись) наблюдаемого называется «протокол наблюдения». Используются следующие виды протоколирования наблюдаемых данных:

 

• сплошное протоколирование – предполагает максимально подробную фиксацию всех поведенческих проявлений животного. Может быть использовано во всех видах наблюдения, но чаще всего применяется в процессе сплошного наблюдения;
• выборочное протоколирование – предполагает фиксацию только тех данных, которые отвечают цели наблюдения. Данный способ фиксации применяется в соответствующем виде наблюдения;


• повременной протокол − используется в том случае, если необходимо выявить динамику поведенческих проявлений. Протокол наблюдения разделяется на временные промежутки (например, на несколько минут или часов). В каждом таком временном интервале тщательно фиксируются все поведенческие проявления животного. Повременной протокол позволяет быстро и точно выявить временные особенности поведения животного. Обязательным техническим средством, которое используется при данной форме фиксации данных, является секундомер;
• поведенческий протокол – предполагает частичную обработку полученных данных уже в процессе проведения наблюдения. По мнению Г.Г.Филипповой, данная форма протоколирования является наиболее сложной. Предварительно проводится серия сплошных и выборочных наблюдений, что позволяет выявить интересующие исследователя формы поведения животных (например, манипулиции, акты коммуникации и пр.). Протокол, помимо временных интервалов, подразделяется на вертикальные графы, в каждой из которых описывается конкретная форма поведения животного. Ведение такого протокола требует высокой квалификации исследователя;
• использование графических схем. При ведении такого протокола параллельно записываются и зарисовываются на схеме все передвижения и поведенческие проявления животного. Это еще более сложная и трудоемкая форма протоколирования. Помимо повременной и поведенческой форм, в нем используются графические схемы, иллюстрирующие передвижения животного в пространстве. Такие графические схемы заготавливаются заранее, и на них отмечаются все необходимые для ведения протокола объекты. Количество графических схем, как правило, соответствует количеству временных интервалов. Используя графические схемы, можно не только точно описать динамику поведения, но и скорость передвижения, частоту и интенсивность взаимодействия животного с окружающими объектами и пр.;
• кодирование информации. Данная форма протоколирования в основном применяется при наблюдении за сложными и динамичными формами поведения (например, манипуляции предметами, общение с сородичами и пр. ). Предварительно осуществляется серия наблюдений. Все формы наблюдаемого поведения детально описываются и расчленяются на отдельные составляющие (акты). При этом каждый акт обозначается условным значком. В результате фиксация наблюдаемого осуществляется посредством этих условных значков (а не словами).

 

 

Билет № 21

Тесты являются специализированными методами психодиагно-стического обследования, применяя которые можно получить точную количественную или качественную характеристику изучаемого явления. С помощью тестов можно изучать и сравнивать между собой психологию разных людей, давать дифференцированные и сопоставимые оценки.
Варианты теста: тест-опросник и тест-задание. Тест-опросник основан на системе заранее продуманных, тщательно отобран-ных и проверенных с точки зрения их валидности и надежности вопросов, по ответам на которые можно судить о психологиче-ских качествах испытуемых.
Тест-задание предполагает оценку психологии и поведения человека на базе того, что он делает. В тестах этого типа испытуемому предлагается серия специальных заданий, по итогам выполнения которых судят о наличии или отсутствии и степени развития у него изучаемого качества.
Третий тип тестов — проективные. В основе таких тестов лежит механизм проекции, согласно которому неосознаваемые собственные качества, особенно недостатки, человек склонен приписывать другим людям.

 

Билет № 22

Психологический эксперимент — проводимый в специальных условиях опыт для получения новых научных знаний о психологии посредством целенаправленного вмешательства исследователя в жизнедеятельность испытуемого.

Различными авторами понятие «психологический эксперимент» трактуется неоднозначно, зачастую под экспериментом в психологии рассматривается комплекс разных самостоятельных эмпирических методов (собственно эксперимент, наблюдение, опрос, тестирование)^[1]. Однако традиционно в экспериментальной психологии экспериментсчитается самостоятельным методом.

Психологический эксперимент (в рамках психологического консультирования) — специально созданная ситуация, предназначенная для более целостного (в различных модальностях) переживания клиентом собственного опыта.

Источник: lektsia.com

Общие сведения[править]

Вместе с интроспекцией наблюдение считается старейшим психологическим методом. Научное наблюдение стало широко применяться, начиная с конца XIX века, в областях, где особенное значение имеет фиксация особенностей поведения человека в различных условиях, — в клинической, социальной, педагогической психологии, психологии развития, а с начала XX века — в психологии труда.

Наблюдение применяется там, где вмешательство экспериментатора нарушит процесс взаимодействия человека со средой. Этот метод незаменим в случае, когда необходимо получить целостную картину происходящего и отразить поведение индивидов во всей полноте.

Главными особенностями метода наблюдения являются: — непосредственная связь наблюдателя и наблюдаемого объекта; — пристрастность (эмоциональная окрашенность) наблюдения; — сложность (порой — невозможность) повторного наблюдения. В естественных науках наблюдатель, как правило, не влияет на изучаемый процесс (явление). В психологии существует проблема взаимодействия наблюдателя и наблюдаемого. Если испытуемый зна-ет, что за ним наблюдают, то присутствие исследователя оказывает влияние на его поведение. Ограниченность метода наблюдения вызвала к жизни другие, более «совершенные» методы эмпириче-ского исследования: эксперимент и измерение. [Дружинин В.Н. Экспериментальная психология. — Спб. 2000]

Предмет наблюдения[править]

Предметами наблюдения выступают различные особенности поведения. Объектами исследования могут быть:

• Вербальное поведение
  • Содержание речи
  • Продолжительность речи
  • Интенсивность речи
  • И др.
• Невербальное поведение
  • Экспрессия лица, глаз, тела,
  • Выразительные движения
  • И др.
• Перемещения людей
• Дистанция между людьми
• Физические воздействия
  • Касания
  • Толчки
  • Удары
  • И др.

И т. д.

То есть объектом наблюдения способно выступать лишь то, что возможно объективно зарегистрировать. Таким образом, исследователь не наблюдает свойства психики, он регистрирует лишь те проявления объекта, которые доступны для фиксации. И только исходя из предположения о том, что психика находит своё проявление в поведении, психолог может строить гипотезы о психических свойствах, основываясь на данных, полученных при наблюдении.

Средства наблюдения[править]

Наблюдение может осуществляться непосредственно исследователем, либо посредством приборов наблюдения и фиксации его результатов. В их число входит аудио-, фото-, видеоаппаратура, особые карты наблюдения.

Классификация наблюдений[править]

Наблюдением называется целенаправленное, организованное и определенным образом фиксируе-мое восприятие исследуемого объекта. Результаты фиксации данных наблюдения называются описани-ем поведения объекта. Наблюдение применяется тогда, когда либо невозможно, либо непозволительно вмешиваться в естественное течение процесса. Оно может быть: 1. Непосредственным и опосредованным, 2. Внешним и внутренним, 3. Включенным (которое может быть открытым и закрытым) и невключенным, 4. Прямым и косвенным, 5. Сплошным и выборочным (по определенным параметрам), 6. Полевым (в повседневной жизни) и лабораторным.

По систематичности различают:[править]

• Несистематическое наблюдение, при котором необходимо создать обобщённую картину поведения индивида или группы индивидов в определённых условиях и не ставится цель фиксировать причинные зависимости и давать строгие описания явлений.
• Систематическое наблюдение, проводящееся по определённому плану и при котором исследователь регистрирует особенности поведения и классифицирует условия внешней среды.

Несистематическое наблюдение проводится в ходе полевого исследования (применяется в этнопси-хологии, психологии развития, социальной психологии). Результат: создание обобщенной картины по-ведения индивида либо группы в определенных условиях. Систематическое наблюдение проводится по определенному плану. Результат: регистрация особенно-стей поведения (переменные) и классификация условий внешней среды.

Наблюдение противопоставляется эксперименту. Это противопоставление основано на двух положени-ях: I Пассивность наблюдателя — наблюдатель не изменяет окружающую реальность. II Непосредственность — наблюдатель фиксирует в протоколе то, что видит.

[править]

По фиксируемым объектам[править]

• Сплошное наблюдение. Исследователь старается фиксировать все особенности поведения.
• Выборочное наблюдение. Исследователь фиксирует лишь определённые типы поведенческих актов или параметры поведения.

---

По материалам: Дружинин В. Н. Экспериментальная психология. СПб.: Питер, 2002. С. 40—43.

По форме наблюдения[править]

• Осознанное наблюдение
• Неосознанное внутреннее наблюдение
• Неосознанное внешнее наблюдение
• Наблюдение окружающей среды

Осознанное наблюдение[править]

При осознанном наблюдении наблюдаемому человеку известно о том, что за ним наблюдают. Такое наблюдение проводится в контакте исследователя с субъектом, причём наблюдаемый обычно пребывает в курсе задачи исследования и социального статуса наблюдателя. Однако бывают случаи, когда в силу специфики исследования наблюдаемому человеку сообщаются иные по сравнению с подлинными цели наблюдения. Необходимость подобных действий порождает этические проблемы, и после исследования, если это возможно, многие психологи стараются раскрыть истинные сведения касательно своих изысканий, в том числе и относительно сделанных выводов.

Данная форма наблюдения выбирается исходя из целесообразности, то есть, когда её использование оправдано задачами исследования, так как она обладает весомыми недостатками.

Недостатки: влияние наблюдателя на поведение наблюдаемого, из-за этого результаты могут рассматриваться только применительно к той ситуации, в которой они были получены. Необходимо делать несколько наблюдений

Особенности[править]

Наблюдатель непосредственно влияет на действия и поведение наблюдаемого, что при некорректной постановке наблюдения может сильно повлиять на его результаты. Наблюдаемые субъекты в силу психологических причин могут попытаться выдать ложное поведение за своё обычное или же попросту смутиться и дать волю эмоциям. Ситуация, когда субъект пребывает под наблюдением, может оказаться для него близкой к стрессовой, и результаты такого наблюдения нельзя будет распространить, допустим, на его повседневную жизнь. Также на действия и наблюдателя, и наблюдаемого может повлиять степень знакомства друг с другом.

Специфичность ситуаций, в которых происходит непосредственное (осознанное) наблюдение, приводит к тому, что выводы из таких наблюдений очень сложно корректно обобщить на другие ситуации, а не только на конкретную ситуацию, в которой происходила процедура наблюдения.

Неосознанное внутреннее наблюдение[править]

При неосознанном внутреннем наблюдении наблюдаемым субъектам неизвестно о том, что за ними наблюдают, а исследователь-наблюдатель находится внутри системы наблюдения, становится её частью (например, когда психолог внедряется в хулиганскую группировку и не сообщает о целях своего внедрения, чтобы получить наиболее объективные сведения о её деятельности). Наблюдатель контактирует с наблюдаемыми субъектами, но те не осведомлены о его роли в качестве наблюдателя.

Данная форма наблюдения особенно удобна для исследования социального поведения малых групп, при этом присутствие наблюдателя считается естественным, и факт того, что его роль заключается в наблюдении, будучи неизвестным наблюдаемым субъектам, не влияет на их действия. Эта форма наблюдения также ставит некоторые этические вопросы о границах допустимости её применения, так как психологу иногда приходится внедряться в группу путём обмана или сокрытия правды.

Недостаток: трудность фиксации результатов; наблюдатель может быть вовлечен в конфликт ценностей.

Особенности[править]

Факт того, что ведётся наблюдение, не влияет на наблюдаемых субъектов благодаря тому, что они о нём не знают. Также наблюдатель получает широкий простор для получения информации из-за возможности непосредственного контакта с наблюдаемыми субъектами.

Однако у наблюдателя могут возникнуть трудности с непосредственной фиксацией результатов, в том числе и потому, что непосредственная запись может демаскировать наблюдателя. Также наблюдатель при близких контактах с наблюдаемыми может потерять нейтральность и перенять систему ценностей изучаемой группы. Возможен также и конфликт системы ценностей этой группы и системой ценностей, которой придерживается наблюдатель (так называемый «конфликт норм»).

---

Классический пример применения неосознанного внутреннего наблюдения[править]

Данная форма наблюдения особенно широко применялась во второй половине XX века психологами США. Применение этого метода вызывало (и вызывает поныне) дискуссии касательно допустимости таких исследований. Одним из самых известных случаев его применения можно считать исследование Леона Фестингера (Festinger et al., 1956), разработавшего теорию когнитивного диссонанса.

Чтобы проверить свою теорию, на рубеже 1940-х и 1950-х годов он с группой наблюдателей на несколько недель присоединился к религиозной группе, в которой предсказывали конкретную дату конца света (который должен был наступить через несколько недель). Конца света не последовало, а исследователи получили подтверждение теории когнитивного диссонанса, так как большинство членов группы стали убеждать себя, что их деятельность предотвратила катастрофу (Дж. Гудвин, 2004).

Источники:

• Festinger, L., Riecken, H. W., & Schachter, S. (1956). When prophecy fails. Minneapolis: University of Minnesota Press.
• Исследование в психологии: методы и планирование / Дж. Гудвин. — 3-е изд. — СПб.: Питер, 2004. С. 422—423.

---

Неосознанное внешнее наблюдение[править]

При неосознанном внешнем наблюдении наблюдаемым субъектам неизвестно о том, что за ними наблюдают, а исследователь ведёт свои наблюдения, не входя в непосредственный контакт с объектом наблюдения (например, наблюдатель может быть скрыт от наблюдаемого за односторонне прозрачной стенкой).

Данная форма наблюдения удобна тем, что исследователь не стесняет поведение наблюдаемых и не провоцирует акты их поведения, которые бы соответствовали целям его исследования, то есть она позволяет собрать достаточно объективные данные о поведении людей.

Особенности[править]

При такой форме наблюдения присутствие исследователя в роли наблюдателя не фиксируется наблюдаемыми, тем самым уменьшается влияние на естественность их действий. Также возможно использование технических и других средств для облегчения регистрации данных и хода исследования. Ещё один несравненный плюс в том, что уставший наблюдатель может быть незаметно сменён другим наблюдателем.

Однако вместе с тем наблюдатель ограничен в своих действиях местом наблюдения, ему может быть доступна только часть контекстной ситуации, в которой производятся поведенческие акты, он не может оказать влияние на непредусмотренные события, не нарушив тем самым ход исследования.

Наблюдение окружающей среды[править]

При такой форме наблюдения исследователь изучает условия окружающей среды наблюдаемых, которые влияют на его поведение. Он пытается сделать выводы о том, как внешние факторы обуславливают действия индивида или группы индивидов.

---

По материалам: Зароченцев К. Д., Худяков А. И. Экспериментальная психология: учеб. — М.: Изд-во Проспект, 2005. С. 45—48.

Этический кодекс APA и наблюдения[править]

Этический кодекс Американской психологической ассоциации (American Psychological Association (англ.), или APA) разрешает проведение наблюдений при условии соблюдения определённых правил и принятия определённых мер предосторожности. Вот некоторые из них:

• Если исследование проводится в общественном месте, то получение обоснованного согласия участников не считается необходимым. В противном же случае необходимо заручиться их согласием.
• Психологи должны делать всё возможное, чтобы избежать причинения вреда участникам исследования, а в случае невозможности его избежания — снизить предполагаемый ущерб.
• Психологи должны свести к минимуму вторжение в личную жизнь.
• Психологи не раскрывают конфиденциальные данные об участниках своих исследований.

Этапы исследования методом наблюдения[править]

1. Определение предмета наблюдения, объекта, ситуации.
2. Выбор способа наблюдения и регистрации данных.
3. Создание плана наблюдения.
4. Выбор метода обработки результатов.
5. Собственно наблюдение.
6. Обработка и интерпретация полученной информации.

Плюсы и минусы[править]

Преимущества метода наблюдения[править]

• Наблюдение позволяет непосредственно охватить и зафиксировать акты поведения.
• Наблюдение позволяет одновременно охватить поведение ряда лиц по отношению друг к другу или к определённым задачам, предметам и т. д.
• Наблюдение позволяет произвести исследование независимо от готовности наблюдаемых субъектов.
• Наблюдение позволяет достичь многомерности охвата, то есть фиксации сразу по нескольким параметрам — например, вербального и невербального поведения.

Недостатки метода наблюдения[править]

• Многочисленность иррелевантных, мешающих факторов.
• На результаты наблюдения могут повлиять
  • настроение наблюдателя,
  • социальное положение наблюдателя по отношению к наблюдаемому,
  • предубеждение наблюдателя,
  • комплексность наблюдаемых ситуаций,
  • эффект первого впечатления,
  • усталость наблюдателя и наблюдаемого,
  • ошибки в оценках,
  • «гало-эффект»,
  • «эффект снисходительности»,
  • ошибка усреднения (боязнь крайних суждений),
  • ошибки моделирования,
  • ошибка контрастности.
• Однократность наблюдаемых обстоятельств, приводящая к невозможности сделать обобщающее заключение исходя из единичных наблюдаемых фактов.
• Необходимость классифицировать результаты наблюдения.
• Необходимость больших ресурсных затрат (временных, людских, материальных).
• Малая репрезентативность для крупных генеральных совокупностей.
• Сложность соблюдения операциональной валидности.

---

По материалам: Зароченцев К. Д., Худяков А. И. Экспериментальная психология: учеб. — М.: Изд-во Проспект, 2005. С. 40—41.

См. также[править]

• Наблюдение
• Экспериментальная психология

Источник: traditio.wiki

📖 Самонаблюдение, Наблюдение, Глава II. Методы психологии. Основы общей психологии. Рубинштейн С. Л. Страница 8. Читать онлайн

---

. . .

Наблюдение в психологии выступает в двух основных формах — как самонаблюдение, или интроспекция, и как внешнее, или так называемое объективное, наблюдение.

Традиционная, интроспективная психология считала самонаблюдение, или интроспекцию, единственным или во всяком случае основным методом психологии. Это было реализацией в методах исследования той общей позиции, согласно которой психика превращалась в замкнутый в себе внутренний мир.

Объективная, поведенческая психология вовсе отвергла самонаблюдение и признала единственным методом психологии «объективное» наблюдение внешнего «поведения». Это была лишь изнанка той же дуалистической, картезианской позиции, которая метафизически рассекла мир на две друг для друга внешние сферы — духовную и материальную.

Мы исходим из единства внешнего и внутреннего. Поэтому для нас по-новому решается вопрос как о самонаблюдении, так и о наблюдении. На основе единства психического и физического, внутреннего и внешнего, к которому приходит наше решение психофизической проблемы, раскрывается единство самонаблюдения и внешнего, так называемого «объективного», наблюдения. Речь для нас идёт не о совместном применении наблюдения и самонаблюдения как двух разнородных, внешне друг друга дополняющих методов, а об их единстве и взаимопереходе друг в друга.

Самонаблюдение.

Самонаблюдение, или интроспекция, т. е. наблюдение за собственными внутренними психическими процессами, неотрывно от наблюдения за их внешними проявлениями. Познание собственной психики самонаблюдением, или интроспекцией, всегда осуществляется в той или иной мере опосредованно через наблюдение внешней деятельности. Таким образом, совершенно отпадает возможность превращать самонаблюдение — как того хочет радикальный идеализм — в самодовлеющий, в единственный или основной метод психологического познания. Вместе с тем, так как реальный процесс самонаблюдения в действительности всегда является лишь одной стороной наблюдения также и внешнего, а не только внутреннего, интроспективного, так что показания самонаблюдения могут быть проверены данными внешнего наблюдения, — отпадают и все основания для того, чтобы пытаться, как хотела поведенческая психология, вовсе отрицать самонаблюдение.

В ряде случаев, например при изучении ощущений, восприятия, мышления, так называемое самонаблюдение (посредством которого мы раскрываем содержание наших психических процессов) и так называемое объективное наблюдение (посредством которого мы познаём явления объективной действительности, в них отражающиеся) представляют собственно два различных направления в анализе или истолковании одних и тех же исходных данных. В одном случае мы от показаний нашего сознания, отражающих объективную действительность, идём к раскрытию тех психических процессов, которые привели к такому, а не к иному её отражению; в другом — от этих показаний сознания, отражающих объективную действительность, мы переходим к раскрытию свойств этой действительности.

В единстве внешнего и внутреннего, объективного и субъективного основным, определяющим для нас является объективное. Поэтому исходя из нашего понимания сознания, мы не сможем признать самонаблюдение ни единственным, ни основным методом психологии. Основными методами психологического изучения являются методы объективного исследования.

Психология bookap

Признание самонаблюдения основным методом психологии заложено в том понимании психологии, которое установилось со времени Р. Декарта и Дж. Локка. Имея длинную историю и множество приверженцев, признающих его единственным специфически психологическим методом, самонаблюдение имело и много жестоких противников.

Возражения, которые выдвигались против самонаблюдения, были двоякого порядка: одни утверждали невозможность самонаблюдения; другие отмечали трудности, с которыми оно сопряжено, и его ненадёжность.

Первую точку зрения особенно резко сформулировал родоначальник философского позитивизма Огюст Конт. Он говорил, что попытка превратить самонаблюдение в метод психологического познания — это «попытка глаза увидеть самого себя» или глупая попытка человека выглянуть в окно, чтобы посмотреть, как сам он проходит мимо по улице. Человек либо действительно что-либо переживает, либо он наблюдает; в первом случае некому наблюдать, поскольку субъект поглощён переживанием; во втором случае нечего наблюдать, поскольку субъект, установившись на наблюдение, ничего не переживает. Самонаблюдение невозможно, потому что невозможно самораздвоение субъекта на субъект и объект познания.

Как все аргументы, которые доказывают слишком много, и этот довод ничего не доказывает. Он признаёт несуществующее абсолютное метафизическое единство субъекта и пытается отрицать бесспорный факт самонаблюдения, которое, как всякое действительное явление, возникает при известных условиях, развивается и при определённых условиях исчезает. Мы можем констатировать невозможность интроспекции при некоторых специальных условиях (например при сильных аффектах) или слабое развитие его у маленьких детей, но не отрицать вовсе его возможность. Отрицать существование самонаблюдения — значит, доводя мысль до конца, отрицать осознанность переживания и в конечном счёте отрицать сознание. Подлежать сомнению может не существование самонаблюдения, а значение его как метода научного познания.

Психология bookap

Мыслители, которые, отмечали трудность и ненадёжность самонаблюдения, выдвигали главным образом два соображения: 1) самонаблюдение не столько интроспекция, сколько ретроспекция, не столько непосредственное восприятие, сколько восстановление ранее воспринятого, потому что невозможно одновременное сосуществование процесса наблюдаемого с процессом его наблюдения; 2) в самонаблюдении объект наблюдения независим от самого наблюдения: наблюдая явление сознания, мы его изменяем, и не исключена поэтому возможность того, что при этом мы делаем мнимое открытие того, что мы сами внесли туда.

Эти трудности реальны, но не непреодолимы. Вопрос о возможности их преодоления при самонаблюдении требует уяснения природы самого самонаблюдения, или интроспекции.

Задача интроспекции в понимании интроспективной психологии заключается в том, чтобы посредством специального анализа вычленить из всех связей предметного внешнего мира явления сознания как непосредственные переживания. Очень распространённая в современной психологии точка зрения, согласно которой так понятая интроспекция принимается как один из методов психологии, с тем что к ней присоединяется объективное наблюдение, простое или экспериментальное, которое должно её дополнить и проверить, — никуда не годный компромисс. Если бы интроспекция относилась к миру внутреннему вне связи его с внешним миром, а объективное наблюдение — к данным внешнего мира, если бы у них, таким образом, были разнородные и внутренне не связанные объекты, данные объективного наблюдения не могли бы служить для проверки показаний самонаблюдения. Внешнее объединение двух принципиально разнородных методов так же неудовлетворительно разрешает проблему метода, как неудовлетворительно разрешает проблему предмета психологии механическое объединение субъективно-идеалистического понимания сознания с механистическим «объективным» пониманием поведения.

Психология bookap

Но отрицание самонаблюдения в понимании идеалистической психологии не означает, что данные самонаблюдения вовсе не могут быть использованы в психологии и что само понимание самонаблюдения не может быть перестроено на основе не тожества, а подлинного единства субъективного и объективного.

Очевидно, что некоторые данные сознания фактически всегда используются в физических науках в каждом исследовании внешнего мира. Показания чувств о звуке, цвете, теплоте или тяжести предметов служат отправным пунктом для исследования физических свойств вещей. Эти же данные могут послужить и исходной точкой для заключений о психическом процессе восприятия. Никто не оспаривает использования этих данных в физических и социальных науках. Без этого отправного пункта чувственного опыта никакое знание и никакая наука не были бы возможны. Равным образом должно быть возможно и использование показаний сознания о переживаниях субъекта, в которых отражаются свойства внешнего мира (т. е. не только тогда, когда он говорит «этот предмет теплее того», но и тогда, когда он утверждает, что ему сейчас теплее, чем было раньше). Но в таком случае спрашивается далее: почему показания сознания могут быть использованы в отношении восприятия человека и не могут быть использованы для познания его представлений, мыслей или чувств?

Сторонники так называемого метода словесного отчёта склонны признать правомерность использования показаний сознания в первом случае и неправомерность их использования во втором. Они исходят при этом из следующего: показания первого типа, поскольку они относятся к предметам внешнего мира, допускают объективную проверку; вторые, относясь к переживаниям субъекта, такой проверки не допускают. Однако этот довод падает, поскольку психические процессы не протекают в замкнутом внутреннем мире, к которому принципиально закрыт был бы доступ извне; те же самые психические процессы могут стать доступными и для объективного исследования, исходящего из данных поведения. В связи с данными объективного исследования данные самонаблюдения могут быть использованы в научном изучении психики как источник первичной информации, требующий проверки объективными показателями и допускающий её. Лишь искусственный, неправомерный отрыв данных «внутреннего опыта» от опыта внешнего, от объективных данных, превращает показания самонаблюдения в нечто недоступное объективному контролю и делает самонаблюдение вовсе неприемлемым в науке.

Психология bookap

В действительности самонаблюдение имеет всё же для психологического познания определённое значение, ввиду того что между сознанием человека и его деятельностью есть единство, но нет тожества, и внутри единства между ними обычно имеются значительные расхождения и противоречия. Однако сохранить интроспекцию как метод в психологии можно, только изменив понимание самой сущности его. Основа для такого преобразования метода самонаблюдения заложена в данном выше понимании сознания.

В показаниях самонаблюдения, которые представляются субъекту непосредственными данными сознания, всегда имеются опосредования, которые в них лишь не раскрыты. Каждое моё утверждение о моём собственном переживании заключает в себе соотнесение его с объективным миром. Эта предметная отнесённость факта сознания вычленяет его из туманности «чистого» переживания и определяет его как психологический факт. Объективная проверка непосредственных данных самонаблюдения совершается через посредство этого отношения к внешнему предметному миру, которое определяет внутреннюю природу явления сознания. В силу этого не только другие, но и я сам, для того чтобы проверить показания моего самонаблюдения, должен обратиться к их реализации в объективном акте. Объективное наблюдение поэтому не добавляет извне к самонаблюдению совершенно разнородные данные. Психология не строится двумя совершенно разнородными методами. Данные внутреннего и внешнего наблюдения взаимосвязаны и взаимообусловлены.

Подлинное осознание собственного переживания совершается посредством акта, направленного непосредственно не на него, а на ту или иную задачу, которая осуществляется исходящим от него действием. Разрешая её, субъект в соответствующем действии — внешнем или внутреннем — раскрывает себя. В ходе психологического исследования, желая из показаний испытуемого извлечь данные для решения той или иной психологической проблемы, экспериментатору надо поэтому направлять своими вопросами испытуемого не на то, чтобы он сообщал, каким ему представляется то, что он делает и переживает, а на то, чтобы он по заданию экспериментатора совершал соответствующее действие и таким образом обнаруживал сплошь и рядом им самим не осознанные закономерности, согласно которым в действительности, объективно протекают соответствующие процессы.

Короче говоря, если под интроспекцией, или самонаблюдением, разуметь такое погружение во внутреннее, которое вовсе изолировало бы и оторвало внутреннее, психическое от внешнего, объективного, материального, то самонаблюдение, или интроспекция, в этом смысле не может дать никакого психологического познания. Она уничтожит саму себя и свой объект. Если же под самонаблюдением разуметь наблюдение самого себя, собственной психики, то оно само включает единство и взаимосвязь внутреннего и внешнего наблюдения, внутренних и внешних данных. Самонаблюдение может быть лишь фазой, моментом, стороной исследования, которое при попытке проверить его данные само неизбежно переходит в объективное наблюдение. Наблюдение, исследование и в психологии должно вестись в основном объективными методами.

Характеристика метода наблюдения — n1.doc

Характеристика метода наблюдения

Скачать все файлы (63 kb.)

Доступные файлы (1):

n1.doc

63kb.

17.02.2014 11:22

скачать

Реферат

по дисциплине методология и методика психолого- педагогического исследования

на тему: «Метод наблюдения»

Оглавление:
Ведение……………………………………………………………………………. 31. Основные характеристики метода наблюдения………………………………4

2. Классификация наблюдения……………………………………………………5

3. Плюсы, минусы и основные ошибки метода наблюдения…………………..8

Заключение……………………………………………………………………….11

Литература……………………………………………………………………….12
Ведение

Метод наблюдения – старейший метод психологической диагностики.

Можно с уверенностью говорить, что метод наблюдения начал формироваться в момент появления человека и продолжает существовать до сих пор. Научное наблюдение стало широко применяться, начиная с конца XIX века, в областях, где особенное значение имеет фиксация особенностей поведения человека в различных условиях, — в клинической, социальной, педагогической психологии, психологии развития, а с начала XX века – в психологии труда.

Психология сама по себе является продуктом наблюдения, обобщенным и сформулированным способом объяснить поведение человека.
С помощью наблюдения можно получить обширную информацию о человеке. Он является незаменимым там, где не разработаны или неизвестны стандартизированные процедуры. При этом исследователю для проведения наблюдения не требуется согласия или иной формы участия наблюдаемых.
Особо, важное значение, метод наблюдения имеет для изучения психологических особенностей детей, поскольку ребенок как объект исследования представляет большие трудности для экспериментального изучения, чем взрослый человек.

Ограниченность метода наблюдения вызвала к жизни другие, более «совершенные» методы эмпирического исследования: эксперимент измерение.

В этой работе мы будем рассматривать общие понятия метода наблюдения.
Метод наблюдения

1. 
   Основные характеристики метода наблюдения
   

Методы психологических исследований можно разделить по следующим группам:

a) не экспериментальные психологические методы;

б) диагностические методы;

в) экспериментальные методы;

г) формирующие методы.

Не экспериментальными методами психологического исследования являются наблюдение, анкетирование, беседа, монографический метод.

Наблюдение — один из методов сбора данных путем прямо­го зрительного и слухового контакта с объектом изучения. Специфическая особенность этого метода состоит в том, что при его использовании исследователь не воздействует на предмет изучения, не вызывает интересующие его явления, а ждет их естественного проявления.

Основные характеристики метода наблюдения — целена­правленность, планомерность. Наблюдение реализуется с по­мощью специальной методики, которая содержит описание всей процедуры наблюдения. Главные ее моменты следующие:

а) выбор объекта наблюдения и ситуации, в которой он
будет наблюдаться;

б) программа наблюдений: перечень тех сторон, свойств
объекта, которые будут фиксироваться.

В принципе можно выделить два вида целей. В поиско­вых исследованиях ставится цель получить как можно больше сведений об интересующем объекте. Например, фик­сация поведения шестилеток, поступивших в школу, на уро­ках, в перемену, дома; в общении с учителями, родителями, с учениками класса и т.д. Сбор широкой информации дает возможность выделить проблемы, требующие специального исследования.

В других случаях наблюдение ведется очень избиратель­но. Так, известный швейцарский исследователь Ж.Пиаже при изучении детского мышления наблюдал только такие игры, в которых дети из двух предметов получали как бы один (один предмет находился внутри другого). Это форми­ровало у ребенка понимание определенного отношения ме­жду предметами.

в) способ фиксации получаемой информации.

Особую проблему составляет сам наблюдатель: его при­сутствие может менять поведение интересующего его челове­ка. Эта проблема решается двумя путями: наблюдатель дол­жен стать привычным членом коллектива, где он намеревает­ся вести наблюдение. Другой путь — наблюдать, оставаясь невидимым для объекта наблюдения. Этот путь имеет огра­ничения, прежде всего — нравственные.

При наблюдении должны соблюдаться ряд требований: наличие плана наблюдений, набор признаков, показателей, которые должны фиксироваться и оцениваться наблюдателем, желательно несколько наблюдателей-экспертов, оценки которых можно будет сравнить, построение гипотезы, объясняющей наблюдаемые явления, проверка гипотезы в последующих наблюдениях. На основе наблюдения может быть дана экспертная оценка. Результаты наблюдений фиксируются в специальных протоколах, выделяются определенные показатели, признаки, которые следует выявить при наблюдении в поведении испытуемых согласно плану наблюдения. Протокольные данные подвергаются качественной и количественной обработке.
2. Классификация наблюдения
Наблюдение может быть:

1. 
   Непосредственным и опосредованным
   
2. 
   Внешним и внутренним
   
3. 
   Включенным (которое может быть открытым и закрытым) и невключенным
   
4. 
   Прямым и косвенным
   
5. 
   Сплошным и выборочным (по определенным параметрам)
   
6. 
   Полевым (в повседневной жизни) и лабораторным
   

По систематичности принято различать:

Несистематическое — не предполагает разработки детального плана наблюдения, важно создание некоторой обобщенной картины поведения индивида либо группы в определенных условиях. Применяется в этнопсихологии, психологии развития, социальной психологии.

Систематическое — предполагает разработку детального плана, в котором четко описываются единицы наблюдения и процедуры их фиксирования. Исследователь выделяет регистрируемые особенности поведения (переменные) и классифицирует условия внешней среды.

По фиксируемым объектам:

При сплошном наблюдении исследователь фиксирует все особенности поведения, доступные для максимально подробного наблюдения.

При выборочном наблюдении исследователь обращает внимание на определенные параметры поведения или типы поведенческих актов.

По форме наблюдения:

• 
  Осознанное наблюдение
  
• 
  Неосознанное внутренне наблюдение
  
• 
  Неосознанное внешнее наблюдение
  
• 
  Наблюдение окружающей среды
  

При осознанном наблюдении наблюдаемому человеку известно о том, что за ним наблюдают. Такое наблюдение проводится в контакте исследователя с субъектом, причём наблюдаемый обычно пребывает в курсе задачи исследования и социального статуса наблюдателя. Однако бывают случаи, когда в силу специфики исследования наблюдаемому человеку сообщают иные по сравнению с подлинными цели наблюдения. Необходимость подобных действий порождает этические проблемы.

Данная форма наблюдении выбирается исходя из целесообразности, то есть, когда её использование оправданно задачами исследования, так как она обладает весомыми недостатками.

Недостатки: влияние наблюдателя на поведение наблюдаемого, из-за этого результаты могут рассматриваться только применительно к той ситуации, в которой они были получены. Необходимо делать несколько наблюдений.

При неосознанном внутреннем наблюдении наблюдаемым субъектам известно о том, что за ними наблюдают, а исследователь-наблюдатель находится внутри системы наблюдения, становится её частью (например, когда психолог внедряется в хулиганскую группировку и не сообщает о целях своего внедрения, чтобы получить наиболее объективные сведения о её деятельности). Наблюдатель контактирует с наблюдаемыми субъектами, но те не осведомлены о его роли в качестве наблюдателя.

Данная форма наблюдения особенно удобна для исследования социального поведения малых групп, при этом присутствие наблюдателя считается естественным, и факт того, что его роль заключается в наблюдении будучи неизвестным наблюдаемым субъектам, не влияет на их действия.

Недостаток: трудность фиксации результатов; наблюдатель может быть вовлечен в конфликт ценностей.

При неосознанном внешнем наблюдении наблюдаемым субъектам неизвестно о том, что за ними наблюдают, а исследователь ведёт свои наблюдения, не входя в непосредственный контакт с объектом наблюдения (например, наблюдатель может быть скрыт от наблюдаемого за односторонне прозрачной стенкой).

Данная форма наблюдения удобна тем, что исследователь не стесняет поведения наблюдаемых и не провоцирует акты их поведения, которые бы соответствовали целям его исследования, то есть она позволяет собрать достаточно объективные данные о поведении людей.

При наблюдении окружающей среды, исследователь изучает условия окружающей среды наблюдаемых, которые влияют на его поведение. Он пытается сделать выводы о том, как внешние факторы обуславливают действия индивида или группы индивидов.
Этапы исследования методом наблюдения

1. Определение предмета наблюдения, объекта, ситуации.

2. Выбор способа наблюдения и регистрации данных.

3. Создание плана наблюдения.

4. Выбор метода обработки результатов.

5. Собственно наблюдение.

6. Обработка и интерпретация полученной информации.

3. Плюсы, минусы и основные ошибки метода наблюдения

Преимущества метода наблюдения

• 
  Наблюдение позволяет непосредственно охватить и зафиксировать акты поведения.
  
• 
  Наблюдение позволяет одновременно охватить поведение ряда лиц по отношению друг к другу или к определённым задачам, предметам и т. д.
  
• 
  Наблюдение позволяет произвести исследование независимо от готовности наблюдаемых субъектов.
  
• 
  Наблюдение позволяет достичь многомерности охвата, то есть фиксации сразу по нескольким параметрам — например, вербального и невербального поведения
  
• 
  Оперативность получения информации
  
• 
  Относительная дешевизна метода
  

Недостатки метода наблюдения

• 
  Многочисленность иррелевантных, мешающих факторов.
  
• 
  На результаты наблюдения могут повлиять:
  
• 
  настроение наблюдателя,
  
• 
  социальное положение наблюдателя по отношению к наблюдаемому,
  
• 
  предубеждение наблюдателя (Искажение восприятия событий тем больше, чем сильнее наблюдатель стремится подтвердить свою гипотезу),
  
• 
  комплексность наблюдаемых ситуаций,
  
• 
  усталость наблюдателя (В результате чего наблюдатель перестает замечать важные изменения, делает ошибки при записях и т.д. и т.п.)
  
• 
  адаптированность наблюдателя к происходящему (В результате чего наблюдатель перестает замечать важные изменения, делает ошибки при записях и т. д. и т.п.)
  

Выделяют следующие ошибки наблюдения:

• 
  Однократность наблюдаемых обстоятельств, приводящая к невозможности сделать обобщающее заключение исходя из единичных наблюдаемых фактов.
  
• 
  Необходимость классифицировать результаты наблюдения.
  
• 
  Необходимость больших ресурсных затрат (временных, людских, материальных).
  
• 
  Малая репрезентативность для крупных генеральных совокупностей.
  
• 
  Сложность соблюдения операциональной валидности.
  

А.А. Ершов (1977) выделяет типичные ошибки наблюдения:

1. Гало-эффект. Обобщенное впечатление наблюдателя ведет к грубому восприятию поведения, игнорированию тонких различий.

2. Эффект снисхождения. Тенденция всегда давать положительную оценку происходящему.

3. Ошибка центральной тенденции. Стремление дать усредненную оценку наблюдаемому поведению.

4. Ошибка корреляции. Оценка одного признака поведения дается на основании другого наблюдаемого признака.

5. Ошибка контраста. Склонность наблюдателя выделять у наблюдаемых черты, противоположные собственным.

6. Ошибка первого впечатления. Первое впечатление об индивиде определяет и оценку его поведения в дальнейшем.

Следует отметить, что метод наблюдения ис­пользуется не только в исследовательской, но и в практиче­ской деятельности, в том числе и в педагогической. Учитель наблюдает за поведением детей, за тем, как они выполняют различные задания в классе, и использует полученную ин­формацию для совершенствования своей работы как с клас­сом в целом, так и с отдельными учениками. Однако и в этом случае правильное заключение о тех или иных особенностях внутренней жизни ребенка сделать непросто.

Заключение:
В заключении хочу отметить, что наблюдение является незаменимым методом, если необходимо исследовать естественное поведение без вмешательства извне в ситуацию, когда нужно получить целостную картину происходящего и отразить поведение индивидов во всей полноте. Наблюдение может выступать в качестве самостоятельной процедуры и рассматриваться как метод, включенный в процесс экспериментирования. Результаты наблюдения за испытуемыми в ходе выполнения ими экспериментального задания являются важнейшей дополнительной информацией для исследователя.

Литература:
1. Ганзен В.А., Балин В.Д. Теория и методология психологического исследования: Учеб. пособие. — СПб.: РИО СПб ГУ, 2001. — С. 47.

2. Зароченцев К. Д., Худяков А. И. Экспериментальная психология: учеб. — М.: Изд-во Проспект, 2005. С. 40—41.

3. Столяренко Л.Д. Педагогическая психология. Серия «Учебники и учебные пособия». – 2-е изд., перераб, и доп.- Ростов н/Д: «Феникс», 2003, — 544 с.

4. Талызина Н.Ф. Педагогическая психология: Учеб. Пособие для студ. сред. пед. учеб. заведений. – М.: Издательский центр «Академия», 1998. – 288 с.

МЕТОД НАБЛЮДЕНИЯ В ПСИХОЛОГИИ ОБУЧЕНИЯ

МЕТОД НАБЛЮДЕНИЯ

Мы наблюдаем так много вещей в природе. Мы также наблюдаем за действиями и поведением других и формируем собственное представление об этих людях. Мы смотрим на других людей, слушаем их разговоры и пытаемся понять, что они имеют в виду. Мы пытаемся сделать вывод о характеристиках, мотивах, чувствах и намерениях других на основе этих наблюдений.

Итак, давайте подробно изучим метод наблюдения, используемый психологами.

С развитием психологии как объективной науки об обучении поведению метод самоанализа был заменен тщательным наблюдением за поведением людей и животных для сбора данных научными работниками.

При самонаблюдении мы можем наблюдать мыслительный процесс только самих себя, но при наблюдении мы наблюдаем  ментальные процессы других. Следовательно, наблюдение является наиболее часто используемым методом изучения человеческого поведения.

Значение замечания

Наблюдение буквально означает смотреть за пределы себя. Факты собираются путем наблюдения за

явным поведением индивидуума, чтобы определить основную проблему и изучить тенденции развития различных типов.

Открытое поведение – это проявление скрытых состояний внутри индивидуума. Изучение явного поведения дает косвенные ключи к пониманию психических состояний человека. Наблюдение означает «восприятие поведения таким, какое оно есть» 9.0007

По словам Гуда, «Наблюдение связано с явным поведением людей в соответствующих ситуациях».

Наблюдение определяется как «Измерение без инструментов».

Например, учащиеся в классе были отмечены как хорошие, удовлетворительные или плохие в успеваемости, ленивые или прилежные в учебе и т. д. на основе наблюдения. Наблюдение — это непрямой подход к изучению психических процессов других путем наблюдения за их внешним поведением. Например, если кто-то хмурится, воет, скрипит зубами, сжимает кулаки, можно сказать, что человек сердится, лишь наблюдая эти внешние признаки его поведения.

В процессе наблюдения обычно требуются следующие четыре этапа:

1.      Наблюдение за поведением:

Первым этапом метода наблюдения является непосредственное восприятие или наблюдение за поведением изучаемых лиц. Например, если мы хотим наблюдать за социальным поведением детей, мы можем наблюдать его, когда они собираются и играют.

2.      Запись наблюдаемого поведения:

Наблюдение должно быть тщательно и немедленно отмечено и записано. Между событием и записью должно пройти минимальное время. Это сделает наблюдение более объективным.

3.      Анализ и интерпретация поведения:

Когда записи наблюдаемого поведения завершены, они подвергаются объективному и научному анализу с целью интерпретации моделей поведения.

4.      Обобщение:

На основе анализа и интерпретации данных, собранных методом наблюдения, можно сделать определенные обобщения. Социальное развитие и поведение детей описывались детскими психологами на основе обобщения, основанного на анализе и интерпретации данных, полученных методом наблюдения.

Виды наблюдения:

1.      Естественное наблюдение:

При естественном наблюдении мы наблюдаем специфические поведенческие характеристики детей в естественных условиях. Субъект не осознает тот факт, что за его поведением кто-то наблюдает.

2.      Участник – Наблюдение:

Здесь наблюдатель становится той частью группы, за которой он хочет наблюдать. Он раскрывает мельчайшие и скрытые факты.

3.      Неучастник Наблюдение:

Здесь наблюдатель наблюдает в таком положении, которое наименее беспокоит изучаемого субъекта, специфическое поведение наблюдается в естественной обстановке, при этом субъекты не осознают, что за ними кто-то наблюдает. Наблюдение без участия допускает использование записывающих устройств.

4.      Наблюдение за структурой:

Здесь наблюдатель устанавливает форму и категории, с помощью которых он хочет анализировать проблему. Наблюдатель всегда держит в поле зрения

а] Система отсчета б] Единицы времени.

c] Границы действия

5.      Неструктурированное наблюдение :

Это также называется неконтролируемым или свободным наблюдением. В основном это связано с включенным наблюдением, в котором наблюдатель берет на себя роль члена группы, за которым нужно наблюдать. Здесь за человеком наблюдают, когда он находится в своем классе, на игровой площадке или когда он передвигается со своими друзьями, а класс следует за ним, не зная, что за ним наблюдают.

Наблюдение — очень полезный метод изучения ребенка и его поведения. Метод наблюдения, широко используемый в психологии, имеет следующие достоинства:

Достоинства метода наблюдения

1.    Являясь записью фактического поведения ребенка, он более надежен и объективен, чем интроспекция.

2.    Это отличный источник информации о том, что на самом деле происходит в классе.

3.    Это исследование человека в естественной ситуации, и поэтому оно более полезно, чем ограниченное исследование в тестовой ситуации.

4.    Метод можно использовать с детьми всех возрастов. Чем младше ребенок, тем проще за ним наблюдать. Этот метод оказался очень полезным для застенчивых детей.

5.    Его можно использовать в любой ситуации: при физических нагрузках, на семинарах и в классе.

6.    Можно адаптировать как для отдельных лиц, так и для групп.

Хотя наблюдение считается эффективным методом психологических исследований, оно имеет следующие недостатки:

Ограничения  Метода наблюдения :

1.    Существует большое поле для личных предубеждений и предубеждений наблюдателя. Наблюдатели интересны, ценности могут исказить наблюдение.

2.    Записи не могут быть записаны со стопроцентной точностью, поскольку наблюдения записываются после наблюдения за действиями. Есть некоторое отставание во времени.

3.    Наблюдатель может получить только небольшую выборку для изучения поведения. Очень трудно наблюдать за всем, что делает или говорит ученик. Насколько это возможно, наблюдение должно производиться по нескольким событиям.

4.    Он раскрывает только открытое поведение — поведение, которое выражено, а не то, что находится внутри.

5.    Ему не хватает воспроизводимости, поскольку каждая естественная ситуация может произойти только один раз.

Принимая во внимание недостатки метода наблюдения, психологи предложили различные рекомендации, которым необходимо следовать для хорошего наблюдения. Некоторые из них являются важными рекомендациями для хорошего наблюдения.

Основные рекомендации по хорошему наблюдению

1.    Наблюдайте за одним человеком за раз. Желательно сосредоточить внимание только на одном человеке за раз, чтобы собрать исчерпывающие данные.

2.    Иметь конкретные критерии для наблюдений. Цель наблюдения должна быть ясной для наблюдателя до того, как он или она начнет наблюдение, чтобы можно было отметить существенные характеристики или поведение человека, выполняющего эту цель.

3.    Наблюдения должны проводиться в течение определенного периода времени. Чтобы иметь реальную оценку истинного поведения человека, его следует наблюдать как можно чаще. Одного наблюдения будет недостаточно, чтобы сказать нам, что это характеристика индивидуума.

4.    Наблюдения следует проводить в различных и естественных ситуациях в естественных условиях, чтобы повысить их достоверность. Например, поведение ученика на уроке может быть для него нетипичным; поэтому за ним следует наблюдать в различных условиях, чтобы знать поведение, наиболее типичное для человека.

5.    Наблюдайте за учеником в контексте общей ситуации.

6.    Наблюдаемые факты должны фиксироваться моментально, то есть как раз в момент их возникновения. В противном случае наблюдатель может забыть некоторые факты, и запись может оказаться неточной.

7.    Лучше иметь двух или более наблюдателей.

8.    Наблюдения следует проводить в благоприятных условиях. Наблюдатель должен быть в состоянии четко наблюдать за тем, что он или она наблюдает. Не должно быть никаких чрезмерных отвлечений или помех. Следует также иметь позицию, свободную от каких-либо предубеждений или предубеждений в отношении наблюдаемого человека.

9.    Данные наблюдений должны быть интегрированы с другими данными. Придя к окончательному выводу о человеке, следует собрать воедино все, что мы знаем о человеке из других источников, тогда мы сможем дать целостную и всеобъемлющую картину человека.

Необходимо помнить об этих мерах предосторожности, чтобы иметь надежные наблюдения.

Методы исследования | Развитие продолжительности жизни

Результаты обучения

• Описать методы сбора данных исследования (включая наблюдение, опрос, тематическое исследование, контент-анализ и анализ вторичного контента)

Мы только что узнали о некоторых различных моделях и целях исследований в области развития продолжительности жизни. Теперь мы копнем глубже, чтобы понять методы и приемы, используемые для описания, объяснения или оценки поведения.

Все типы методов исследования имеют уникальные сильные и слабые стороны, и каждый метод может подходить только для определенных типов исследовательских вопросов. Например, исследования, основанные главным образом на наблюдении, дают невероятное количество информации, но возможность применить эту информацию к большей популяции несколько ограничена из-за небольшого размера выборки. Опросные исследования, с другой стороны, позволяют исследователям легко собирать данные из относительно больших выборок. Хотя это позволяет легче обобщать результаты для большей совокупности, информация, которая может быть собрана в ходе любого данного обследования, несколько ограничена и связана с проблемами, связанными с любым типом данных, предоставленных самими исследователями. Некоторые исследователи проводят архивные исследования, используя существующие записи. Хотя это может быть довольно недорогой способ сбора данных, которые могут дать представление о ряде исследовательских вопросов, исследователи, использующие этот подход, не могут контролировать, как и какие данные были собраны.

Типы описательных исследований

Наблюдение

Наблюдательные исследования , также называемые натуралистическими наблюдениями, включают наблюдение и запись действий участников. Это может происходить в естественной обстановке, например, при наблюдении за играющими детьми в парке или за односторонним стеклом, когда дети играют в лабораторной игровой комнате. Исследователь может следовать контрольному списку и записывать частоту и продолжительность событий (например, сколько конфликтов происходит между двухлетними детьми) или может наблюдать и записывать как можно больше о событии в качестве участника (например, посещение собрания Анонимных Алкоголиков). запись лозунгов на стенах, структуры собрания, часто используемых выражений и т. д.). Исследователь может быть участником или не участником. Каковы будут сильные стороны участника? Какие будут недостатки?

В целом, наблюдательные исследования позволяют исследователю увидеть, как ведут себя люди, а не полагаться на самоотчеты. Одним из недостатков самоотчетных исследований является то, что то, что люди делают, и то, что они говорят, часто сильно отличаются. Главный недостаток наблюдательных исследований заключается в том, что они не позволяют исследователю объяснить причинно-следственные связи. Тем не менее, наблюдательные исследования полезны и широко используются при изучении детей. Важно помнить, что большинство людей склонны менять свое поведение, когда знают, что за ними наблюдают (известный как Эффект Хоторна ), и дети могут плохо видеть.

Тематические исследования

Тематические исследования включают подробное изучение одного случая или ситуации. Информация может быть собрана с использованием наблюдения, интервью, тестирования или других методов, позволяющих узнать как можно больше о человеке или ситуации. Тематические исследования полезны при расследовании необычных ситуаций, таких как черепно-мозговая травма или дети, воспитанные в изоляции. И они часто используются клиницистами, которые проводят тематические исследования в рамках своей обычной практики при сборе информации о клиенте или пациенте, поступающем на лечение. Тематические исследования могут использоваться для изучения областей, о которых мало что известно, и могут предоставить подробные сведения о ситуациях или условиях. Однако результаты тематических исследований нельзя обобщать или применять к более крупным группам населения; это связано с тем, что случаи не выбираются случайным образом и для сравнения не используется контрольная группа. (Читать Человек, который перепутал жену со шляпой доктора Оливера Сакса в качестве хорошего примера подхода, основанного на тематическом исследовании.

Опросы

Опросы знакомы большинству людей, потому что они очень широко используются. Опросы повышают доступность тем, поскольку их можно проводить лично, по телефону, по почте или в Интернете. Опрос включает в себя задание стандартного набора вопросов группе испытуемых. В строго структурированном опросе субъекты вынуждены выбирать из набора ответов, таких как «полностью не согласен, не согласен, не определился, согласен, полностью согласен»; или «0, 1-5, 6-10 и т. д.» Опросы обычно используются социологами, маркетологами, политологами, терапевтами и другими людьми для сбора информации о многих переменных за относительно короткий период времени. Опросы обычно дают поверхностную информацию о самых разных факторах, но могут не позволить глубоко понять поведение человека.

Конечно, опросы могут быть разработаны несколькими способами. Они могут включать вопросы с принудительным выбором и полуструктурированные вопросы, в которых исследователь позволяет респонденту описать или подробно рассказать об определенных событиях. Одним из самых сложных аспектов разработки хорошего опроса является непредвзятая формулировка вопросов и постановка правильных вопросов, чтобы респонденты могли дать четкий ответ, а не каждый раз выбирать «не определился». Знать, что 30% респондентов не определились, толку мало! Поэтому много времени и усилий следует уделить построению пунктов обследования. Одним из преимуществ наличия элементов с принудительным выбором является то, что каждый ответ кодируется, так что результаты можно быстро ввести и проанализировать с помощью статистического программного обеспечения. Анализ занимает гораздо больше времени, когда респонденты дают длинные ответы, которые необходимо анализировать по-другому. Опросы полезны для изучения заявленных ценностей, взглядов, мнений и отчетов о практике. Однако они основаны на самоотчетах или на том, что люди говорят о своих действиях, а не на наблюдениях, и это может ограничить точность. Валидность относится к точности и надежности относится к согласованности ответов на тесты и другие меры; большое внимание уделяется обеспечению достоверности и надежности обследований.

смотреть

В этом видео гарвардский психолог Дэн Гилберт рассказывает об исследовании, которое было проведено для изучения того, как наши предпочтения меняются со временем.

Вы можете просмотреть стенограмму «Психология вашего будущего я | Дэн Гилберт» здесь (открывается в новом окне).

Контент-анализ

Контент-анализ включает в себя просмотр медиаданных, таких как старые тексты, изображения, рекламные ролики, тексты песен или другие материалы, для изучения закономерностей или тем в культуре. Примером контент-анализа является классическая история детства Ариеса (1962) под названием «Века детства» или анализ телевизионных рекламных роликов на предмет сексуального или насильственного содержания или эйджизма. Отрывки в тексте или телевизионных программах также могут быть выбраны для анализа случайным образом. Опять же, одно из преимуществ анализа такой работы заключается в том, что исследователю не нужно тратить время и деньги на поиск респондентов, но исследователь не может знать, насколько точно средства массовой информации отражают действия и настроения населения.

Вторичный контент-анализ, или архивное исследование, включает анализ уже собранной информации или изучение документов или средств массовой информации для выявления отношения, практики или предпочтений. Существует ряд наборов данных, доступных для тех, кто желает провести такого рода исследования. Исследователь, проводящий вторичный анализ, не должен набирать испытуемых, но должен знать качество информации, собранной в исходном исследовании. И, к сожалению, исследователь ограничен заданными вопросами и изначально собранными данными.

Ссылка на обучение

Данные переписи населения США доступны и широко используются для наблюдения за тенденциями и изменениями, происходящими в Соединенных Штатах (посетите веб-сайт переписи населения США и ознакомьтесь с ним). Существует также ряд других агентств, которые собирают данные о семейной жизни, сексуальности и многих других областях, представляющих интерес для человеческого развития (зайдите на веб-сайт NORC Чикагского университета или на веб-сайт Фонда семьи Генри Дж. Кайзера и посмотрите, что вы найти.).

Попробуй

глоссарий

тематическое исследование:

детально изучить один случай или ситуацию. Информация может быть собрана с использованием наблюдения, интервью, тестирования или других методов, позволяющих узнать как можно больше о человеке или ситуации

.

контент-анализ:

включает просмотр медиафайлов, таких как старые тексты, изображения, рекламные ролики, тексты песен или другие материалы, для изучения закономерностей или тем в культуре

Эффект Хоторна:

люди склонны менять свое поведение, когда знают, что за ними наблюдают

обсервационных исследований:

, также называемое натуралистическим наблюдением, включает в себя наблюдение и запись действий участников

.

надежность:

когда что-то дает стабильные результаты

анализ вторичного контента:

архивные исследования, включающие анализ уже собранной информации или изучение документов или средств массовой информации для выявления взглядов, практики или предпочтений

опрос:

задание стандартного набора вопросов группе испытуемых

годность:

когда что-то дает точные результаты

Поддержите!

У вас есть идеи по улучшению этого контента? Мы будем признательны за ваш вклад.

Улучшить эту страницуПодробнее

3 описательных психологических метода исследования

Описательные методы исследования используются для определения того, кто, что и где происходит в человеческом поведении и других психологических явлениях.

Психологи и исследователи используют множество инструментов при изучении поведения людей и животных.

Описательные методы исследования в психологии предназначены для научного описания или объяснения того, что происходит с кем и где, а не того, как и почему это происходит.

Этот тип исследования часто проводится в естественной среде и может быть предшественником других видов научных исследований, направленных на более глубокое изучение явления. Цель, согласно статье 2016 года, — найти «истину в последней инстанции».

В описательных исследованиях используются три основных метода, каждый из которых имеет свои сильные и слабые стороны.

Описательные методы исследования — это научные инструменты, используемые исследователями и психологами для сбора информации и описания особенностей поведения, паттернов и других явлений. Эти методы сосредоточены на том, кто, что и где, а не на том, почему или как.

В психологии описательные исследования часто используются для определения определенных моделей поведения или наблюдаемых черт. Поскольку описательные исследования, как правило, связаны с «голой правдой», они часто проводятся настолько естественно, насколько это возможно, без каких-либо манипуляций или переменных.

Описательное исследование может быть начальным шагом перед проведением двух других типов психологических исследований:

• Корреляционное исследование: изучает две переменные одновременно и может использоваться для выявления закономерностей отношений
• Экспериментальное исследование: определяет причину и следствие, подвергая одну группу воздействию определенной переменной, в то время как другая не подвергается воздействию переменной

Описательное исследование обычно не опирается на гипотезу и может быть более гибким, чем другие типы психологических исследований. Этот тип исследования может служить трамплином для дальнейших исследований, позволяя ученым собирать информацию, необходимую для формирования гипотезы. Затем эта гипотеза может служить основой для корреляционного исследования или формального эксперимента.

Ученые используют три метода описательных исследований:

• наблюдение
• тематические исследования
• опросы

У каждого метода есть сильные и слабые стороны. Ученые могут предпочесть один метод другому в зависимости от типа информации, в которой они нуждаются, и от кого.

Метод наблюдения относится к ученым, наблюдающим за поведением животных или людей в естественных условиях. Исследователи могут использовать данные для выявления тенденций или закономерностей, которые могут потребовать дальнейшего изучения.

Целью метода наблюдения является предоставление непредвзятого «моментального снимка» определенной группы населения в определенное время согласно обзору исследований 2020 года, в котором оценивается эффективность различных описательных методов исследования.

Однако для получения точных результатов этот метод следует применять осторожно. Если наблюдаемые субъекты знают, что кто-то наблюдает за ними, они могут почувствовать себя некомфортно и изменить свое поведение. Это иногда называют «эффектом Хоторна».

Тем не менее, есть несколько способов, которыми исследователь может смягчить эффект Хоторна, например, пытаясь слиться с наблюдателями настолько хорошо, чтобы наблюдатели не замечали исследователей, или говоря участникам, что они наблюдают что-то отличное от того, что они видят. собственно смотря.

Кроме того, исследователи могут также передавать предвзятость тем, кого они наблюдают, в результате чего участники корректируют свое поведение в соответствии с предвзятостью.

По этим причинам метод наблюдения может быть более точным для ученых, изучающих поведение животных, а не человека.

Тематические исследования обычно сосредотачиваются на отдельном человеке или небольшой группе людей и могут предоставить массу информации о чем-то очень конкретном в его естественной среде.

Целью этого метода исследования является предоставление подробной информации об обнаруженном явлении в природной среде. Например, исследователь может наблюдать за человеком или небольшой группой людей с редким заболеванием или признаком, чтобы получить данные об этом конкретном заболевании или признаком.

Такая точность может представлять как преимущества, так и риски для тематических исследований.

Вероятность того, что участники выйдут из исследования или откажутся продолжать работу с исследователями в таком формате, может снизиться, что может повысить точность результатов тематического исследования.

И, несмотря на то, что тематические исследования должны собирать много информации о чем-то конкретном, ученые и исследователи все еще могут быть не в состоянии обобщить свои выводы для большей части населения. Таким образом, тематическое исследование может быть нерепрезентативным, что может сделать выводы ненадежными за рамками конкретного тематического исследования.

Одной из проблем тематического исследования является то, что определение этого описательного метода исследования может широко варьироваться среди ученых в различных дисциплинах и даже внутри них. Тем не менее, некоторые ученые предполагают, что тематические исследования могут и должны использоваться более широко, как утверждается в одной статье 2020 года.

Когда для оценки конкретной информации требуется большая выборка, лучшим инструментом исследователя может быть опрос. Цель опроса — получить представление о конкретном поведении среди большой группы людей.

Опросное исследование предполагает, что участники отвечают на вопросы исследователей с помощью анкет, виртуально или лично. Опросы могут оценить более широкий круг людей в своей выборке, чем тематическое исследование, но не могут предоставить такую ​​же глубину информации.

В качестве описательного метода исследования опросы могут иметь такие же неточности, как наблюдения. Участники могут изменить свои ответы, опасаясь или опасаясь того, как они могут быть восприняты.

Виртуальные и очные опросы

Онлайн-опросы могут быть более точными, поскольку участники не отвечают на вопросы интервьюера лицом к лицу. Однако из-за отсутствия интервьюера ответы не могут быть обсуждены сверх того, что было предоставлено.

Онлайн-опросы также могут иметь более низкую долю ответов. Личные интервью могут обеспечить более высокий процент ответов, но зачастую их проведение обходится дороже. Телефонные интервью могут быть быстрее и дешевле, но, как правило, они менее детальны и рискуют отсеять участников.

Описательные методы исследования могут иметь решающее значение для психологов, занимающихся установлением и описанием естественных деталей конкретного явления.

Существует три основных метода описательных исследований:

• наблюдение
• тематические исследования
• опросы

Эти методы исследования не основаны на гипотезе, а скорее служат средством для сбора данных, прежде чем углубляться в другие типы научных исследований. Описательное исследование часто является первым шагом в формировании гипотезы или ответе на вопрос.

Каждый метод описательного исследования имеет свои риски и преимущества, в том числе возможность предвзятости, часто в результате того, что участники корректируют свое поведение вследствие того, что за ними наблюдают.

Без описательного исследования может быть практически невозможно достичь стадии научных экспериментов, на которой устанавливаются причина и следствие, или доказать корреляцию между конкретным набором переменных.

Психология наблюдения — Мир психологии

Психология наблюдения

Психология наблюдения — это междисциплинарная система изучения, которая обычно подпадает под знамя психологии обучения. Психология обучения — это особая ветвь психологических исследований, которая пытается сделать выводы о том, как люди учатся, что значит научиться поведению и как это понимание обучения может быть применено в профилактическом или терапевтическом контексте.

Психология наблюдения, в частности, должна сказать, что обучение происходит непосредственно из процесса наблюдения. Подобно бихевиоризму, он опровергает врожденную или инстинктивную основу (большинства) человеческого поведения и вместо этого утверждает, что объединенные силы поведения, которое мы наблюдаем, и культура, в которой мы растем, ответственны за поведение, которое мы в конечном итоге изучаем и проявляем. Поскольку наблюдательная психология так много внимания уделяет обучению в раннем детстве, она также имеет некоторое отношение к психологии развития — поэтому ее называют «междисциплинарной» системой.

Бандура и теория социального обучения

В центре наблюдательной психологии находится «теория социального обучения», выдвинутая Альбертом Бандурой. Первоначально исследователь в поддержку лагеря бихевиористов, Бандура в конечном итоге сыграл важную роль в популярном переходе от поведенческой к когнитивной психологии, который начался в конце 1950-х годов в Соединенных Штатах. Его «изменение взглядов», каким бы оно ни было, произошло после знаменитой серии экспериментов, называемых сегодня «экспериментами с куклой Бобо».

Изучая группу маленьких детей, Бандура обнаружил, что после просмотра видео, на котором один из его коллег избивает «куклу Бобо» (утяжеленную надувную куклу, предназначенную для того, чтобы вставать обратно после того, как ее опрокинули), дети были склонны повторять такое поведение сами. Примечательно, что подобное поведение повторялось даже без подкрепления или даже предложения вознаграждения.

Впервые обусловливание, классическое или оперантное, было поставлено под сомнение. Может быть, все-таки были и другие объяснения генезиса поведения?

Теория социального научения утверждает именно это: при достаточном наблюдении для обучения не требуется никакого режима обусловливания или подкрепления. Вместо этого субъекты приобретают знания и демонстрируют поведение после прохождения трехэтапного процесса «наблюдения», «сохранения» и «воспроизведения».

Современный вопрос психологии наблюдения…

Очевидно, что психология наблюдения по-прежнему остается весьма актуальной областью изучения. Вспомните все разговоры всего этого десятилетия о насилии в средствах массовой информации и о том, какое влияние это насилие оказывает на поведение детей, подвергающихся его воздействию, если таковое имеется. Последствия такого вопроса важны для всех нас. Всего за последние несколько лет наше общество стало свидетелем установки V-Chips в телевизорах, чтобы помочь родителям контролировать просмотр своих детей, а также введения строгих рейтинговых систем в музыке, телевидении и видеоиграх.

Большая часть этой реакции связана с исследованиями, проведенными психологом-наблюдателем Отто Ларсоном. В 1968 году Ларсон провел несколько исследований детских телевизионных программ и обнаружил, что в целых 56% случаев герои этих шоу добивались своих целей с помощью актов насилия. Хотя в значительной степени неясно, достаточно ли воздействия такого программирования, чтобы вызвать повторение поведения, тем не менее это было очень популярное исследование, получившее широкую поддержку населения.

… и его опровержение!

Когда наблюдательная психология описывается как междисциплинарная область, это отчасти означает, что фундамент самой области все еще находится в некотором движении. Выводы тех, кто работает психологами-наблюдателями, еще предстоит систематизировать, хотя, взятые по отдельности, они пользуются значительной институциональной поддержкой.

Вот почему, чтобы найти опровержение утверждения, сделанного в наблюдательной психологии, часто не нужно заглядывать дальше наблюдательной психологии! Ставя под сомнение заявления, сделанные Отто Ларсоном в его 1968, Сесилия Хейс попыталась сама закрыть этот вопрос в 1994 году.

Исследование Сесилии должно было определить, является ли человеческий фактор важным фактором в обучении через наблюдение. Для этого она провела эксперименты, в которых одних испытуемых заставляли наблюдать, как люди взаимодействуют с объектами, а других заставляли наблюдать за теми же объектами, которыми дистанционно управляют роботы. Хотя с объектами манипулировали точно так же, испытуемые, которые видели человеческое взаимодействие, были гораздо более склонны к повторению поведения, когда они подвергались воздействию одного и того же объекта. Это называется «призрачным состоянием» — принцип, который научно подтвердил важность человеческого агента в обучении через наблюдение.

Это важно для ответа на вопрос, влияет ли насилие в СМИ на тех, кто его смотрит. Казалось бы, в случаях явной оторванности от реальности, таких как мультфильмы, мало опасности повторения детьми наблюдаемого поведения. Естественно, открытие имеет последствия не только для этого вопроса, но исследование, тем не менее, остается прекрасным примером того, как наблюдательная психология напрямую взаимодействует с проблемами, с которыми мы сталкиваемся как общество.

Оценка

• Психология наблюдения является междисциплинарной областью, которая включает в себя некоторые элементы психологии обучения, а также психологии развития.
• Он пытается определить, что подразумевается под обучением, как приобретается обучение и какую роль играет наблюдение в приобретении и выполнении поведения субъектом.
• Он отличается от бихевиоризма тем, что утверждает, что для облегчения поведения не требуется обусловливания или графика подкрепления, если имеет место достаточное наблюдение.
• Теория социального обучения, одна из основных теорий, возникших в этой области, утверждает, что обучение происходит в три этапа: наблюдение, сохранение и воспроизведение.
• Психология наблюдения несколько раз высказывалась по текущим вопросам, последний раз в вопросе о том, влияет ли насилие в средствах массовой информации на поощрение агрессивного поведения у зрителей этих средств массовой информации.
• Отто Ларсон в 1968 г. сделал некоторые заявления о том, что это так, тогда как Сесилия Хейс в 1994 г. подтвердила, что наблюдение за человеческим актером фундаментально важно для обучения поведению. Люди склонны не повторять поведение, которое они наблюдают у других видов, по крайней мере, не с такой готовностью, как в противном случае.
  

Ссылки

1. Бандура, А. Теория социального обучения . New Jersey: Prentice Hall, 1977.

Узнать о натуралистическом наблюдении. Сравнение с конкретными случаями

Натуралистическое наблюдение и сравнение с конкретными исследованиями. наблюдается в обычных условиях. Кейс-стади — это углубленное изучение человека, события или места, целью которого является детальное составление целостной картины.

Обзор натуралистических наблюдений Сравнение с примерами из практики

Важным этапом любого исследования является сбор данных, который позволяет исследованию проанализировать то, что оно должно изучить. В зависимости от характера исследования метод сбора данных постоянно меняется. Существует множество типов методов сбора данных, таких как интервью, наблюдение, опрос, тематическое исследование, групповое обсуждение, анкетирование, эксперименты и так далее. Исследователь свободен в выборе наилучшего метода сбора данных с учетом требований. Каждый метод сбора данных имеет свои преимущества и недостатки, и именно этим руководствуется исследователь при выборе метода. Некоторые методы очень точны по своей природе, а некоторые другие экономически эффективны, а есть методы, которые требуют меньше времени. Другими словами, в основном важно удобство исследователя. Есть исследования, в которых используется более одного метода сбора данных, опять же, это зависит от требований исследования. Наблюдение является наиболее распространенным и эффективным методом сбора данных. Этот метод часто привлекает внимание критиков и рассматривается как ненаучный, но есть исследователи, твердо верящие в то, что этот метод может творить чудеса, если кто-то с более высокой квалификацией сможет его выполнить. Тематическое исследование — это другой метод сбора данных, который в основном используется в качественных исследованиях, где исследование опирается не на число, а на качественные характеристики.

Есть вопрос по этой теме?

Чему вы научитесь:

• Натуралистическое наблюдение и сравнение с определением конкретного случая
• Обзор натуралистического наблюдения Сравнение с конкретным исследованием
• Натуралистическое наблюдение:
• Тематическое исследование
67 91974 Сравнение между конкретным исследованием и натуралистическим наблюдением 90 90

Натуралистическое наблюдение:

Натуралистический метод наблюдения — это наиболее часто используемый метод сбора данных в исследованиях, при котором человек или событие наблюдают в естественной обстановке без какой-либо предвзятости или вмешательства. Примером натуралистического наблюдения может быть наблюдение за поведением женщин при торгах на рынке. Здесь наблюдатель может пойти на рынок и наблюдать, как женщины торгуются, не подозревая о том, что за ними наблюдают. Это повышает точность результата, поскольку участники не предвзяты. Если наблюдение проводится в лаборатории, то высока вероятность ложного результата. При контролируемом наблюдении (наблюдения происходят в лаборатории) участники с большей вероятностью сфабрикуют свое поведение или действие, поскольку за ними наблюдают. Натуристическое наблюдение имеет свои преимущества и недостатки.

Преимущества:

• Позволяет наблюдателю наблюдать за естественным поведением

• Снижает вероятность смещения наблюдателя

• Требуется сравнительно меньше времени

• Натуристическое наблюдение является самым дешевым методом сбора данных среди всех других методов.

• Предоставляет данные из первых рук или свежие данные, что делает их более надежными

Общие недостатки натуралистического наблюдения:

• Наблюдатель имеет меньшую доступность в управлении внешними переменными или отвлечениями

• Люди могут вести себя по-другому, если узнают, что за ними наблюдают, что приводит к получению неверных данных

• Результат во многом зависит от опыта и эффективности навыков интерпретации наблюдателя.

Тематическое исследование

Тематическое исследование внесло большой вклад в область социальных наук, особенно в область психологии. Это метод сбора данных, при котором проводится углубленный анализ человека, группы, сообщества или даже события. Отличительной чертой тематического исследования является то, что оно подробно изучает участника, охватывая различные аспекты от рождения до настоящего времени, включая его осложнения при рождении, вехи развития, детские проблемы, образование, романтические отношения, отношения с членами семьи и многое другое. Одним из примеров для тематического исследования может быть подробное изучение психопатов, чтобы понять триггеры жестокости, которую они совершили, как они в детстве способствовали тому, чтобы стать убийцей, насколько они отличаются от обычного населения и т. д. Таким образом, тематическое исследование способно ответить на все вопросы. возникают в процессе обучения.

Тематическое исследование состоит из различных подходов, таких как наблюдение, интервью и эксперимент. Как и натуралистическое наблюдение, тематическое исследование также имеет свои преимущества и недостатки. Преимущества тематического исследования:

• Позволяет исследователю более детально понять модель поведения объекта.

• В рамках этого единственного метода можно использовать несколько методов сбора данных.

• Полезен для проверки и разработки гипотез и теорий.

• Будущее поведение можно предсказать, проанализировав собранные данные с помощью тематического исследования.

• Это позволяет исследователям изучать любые аспекты, которые были бы неэтичными, если бы это было сделано любым другим способом.

Ограничения тематического исследования;

• Тематическое исследование фокусируется на одном образце, что снижает возможность обобщения.

• Часто это занимает много времени.

• Более затратный, чем многие другие методы, поскольку занимает слишком много времени.

• Предвзятость исследователя очень возможна; поэтому субъективные чувства, эмоции и точка зрения исследователя могут повлиять на результаты.

Сравнение тематического исследования и натуралистических наблюдений:

Хотя тематическое исследование и натуралистическое наблюдение — две совершенно разные сущности, они часто пересекаются или взаимодействуют. Особенно, когда дело доходит до тематического исследования, одним из методов, используемых в тематическом исследовании, является наблюдение. Поскольку тематическое исследование является качественным методом сбора данных, в большинстве случаев наблюдения используются в качестве инструмента для проверки гипотез тематического исследования. Наблюдение происходит на протяжении всего тематического исследования, поэтому совершенно очевидно, что как тематическое исследование, так и натуралистические наблюдения взаимосвязаны и пересекаются.

Продолжайте учиться

Что изучать дальше на основе учебной программы колледжа

Курение, депрессия и тревогаОписательные и корреляционные исследованияСила корреляцииДепрессивные расстройстваИсследования на животныхПоддержка гипотезПитание/пищевое поведениеЧрезмерные физические нагрузки и расстройства пищевого поведения 90UX007

0 Наблюдение за пользователями

Натуралистическое наблюдение

Цель состоит в том, чтобы наблюдать за естественным поведением участников, не прерывая их и не влияя на их поведение.

В натуралистическом наблюдении исследователь пытается ненавязчиво наблюдать за одним или несколькими людьми, не взаимодействуя с ними. Цель состоит в том, чтобы наблюдать за естественным поведением участников, не прерывая их и не влияя на их поведение.

Слежка

В слежке за исследователь следует за участниками во время их повседневной деятельности. Исследователь может просто наблюдать, не взаимодействуя с участником, или сеанс может быть более интерактивным, когда участники говорят о том, что они делают, а исследователь задает вопросы, аналогичные контекстуальному исследованию. Цель и основная ценность этой методики — наблюдение за естественной деятельностью человека.

Скрытое наблюдение

Скрытое наблюдение похоже на натуралистическое наблюдение, но исследователь наблюдает за людьми, не зная, что за ними наблюдают. Конечно, тайно наблюдать за людьми с этической точки зрения можно только в общественных местах, где не предполагается уединения. Например, вы можете наблюдать, что люди делают в аэропорту. Преимущество скрытого наблюдения в том, что оно устраняет любое влияние вашего присутствия на поведение участника. Чтобы узнать больше об этом методе, см. мою колонку «Стать шпионом: тайное натуралистическое наблюдение».

Включенное наблюдение

Включенное наблюдение — это традиционный этнографический метод, при котором исследователь присоединяется к группе и участвует в ее деятельности. Исследователь наблюдает за членами группы и взаимодействует с ними, выполняя одни и те же действия. Например, исследователь может на несколько дней стать оператором колл-центра, чтобы лучше понять работу и опыт таких операторов. Для получения дополнительной информации об этом методе см. мою предыдущую колонку «Совместное наблюдение».

Различия между этими методами

В большинстве этих методов исследования исследователь посещает участников в их естественной среде, чтобы наблюдать за их естественным поведением.

В этих различных методах исследования несколько аспектов наблюдения различаются.

Место наблюдения

В большинстве этих методов исследования исследователь посещает участников в их естественной среде, чтобы наблюдать за их естественным поведением. Исключением является юзабилити-тестирование, которое может проводиться на месте участника, но часто приводит участников в определенное место тестирования, например в лабораторию. Поскольку при юзабилити-тестировании все участники выполняют одни и те же задачи, определенные исследователем, проведение тестирования в их естественной среде не так важно.

Уровень взаимодействия с участником

При естественном наблюдении, скрытом наблюдении, а иногда и слежке исследователи избегают взаимодействия с участниками, поэтому они не влияют на их поведение. Хотя присутствие исследователя может первоначально повлиять на поведение участников, исследователь старается быть ненавязчивым, поэтому большинство участников со временем чувствуют себя более комфортно.

Преимущество полного отсутствия взаимодействия с участниками состоит в том, что вы можете наблюдать за их естественным поведением. Недостатком является то, что вы не можете услышать их описания того, что они делают, и вы не можете задавать вопросы в данный момент. Таким образом, может быть труднее понять, что делают участники, потому что вам приходится полагаться на предположения — по крайней мере, до тех пор, пока вы не сможете задать им вопросы позже.

С помощью методов, предполагающих более тесное взаимодействие между исследователем и участником, таких как контекстуальное исследование, часто гораздо легче понять, что вы наблюдаете. Участники рассказывают вам, что они делают, и вы можете задать им вопросы прямо сейчас. Недостатком, однако, является то, что это взаимодействие может сделать ситуацию несколько искусственной. То, что вы увидите, не обязательно будет тем, что сделали бы участники в отсутствие исследователя.

Близость к Участнику

Чтобы увидеть детали задач — например, что участники делают с пользовательским интерфейсом — нужно, чтобы вы сидели очень близко к ним. В такой непосредственной близости практически невозможно или взаимодействовать с участниками. Так что сидеть молча и притворяться ненавязчивым в такой ситуации было бы нелепо. Вероятно, поэтому контекстуальное исследование является наиболее часто используемым методом исследования технологических проектов. Для просмотра подробных задач требуется близость, поэтому не взаимодействовать с участниками на таком расстоянии было бы нереально.

Однако, если вашей целью является наблюдение за задачами, не требующими просмотра деталей крупным планом, или вы наблюдаете за общей повседневной деятельностью одного человека или группы, вы можете сесть подальше и просто наблюдать за участниками, не прерывая их. На большом расстоянии нет социальных ожиданий, что вы будете поддерживать разговор. Так что можете представиться, а затем постараться быть ненавязчивой. После некоторой первоначальной неловкости участники, скорее всего, расслабятся, и вы сможете наблюдать за их естественным поведением.

Знание участников о том, что за ними наблюдают

При скрытом наблюдении участники не знают, что за ними наблюдают. Это полностью исключает любые негативные последствия вашего присутствия, влияющие на поведение участников. Опять же, из соображений этики вы можете делать это только в общественном месте, где не предполагается уединение.

Во всех других методах участники дают согласие на участие в исследовании, и это может повлиять на их поведение.

Натуралистическое наблюдение

Натуристическое наблюдение позволяет увидеть, что происходит в течение длительного периода времени, независимо от того, наблюдаете ли вы за одним человеком или за группой людей. Вы можете увидеть, как проходит обычный день, не прерывая вас и не влияя на участников.

В оставшейся части этой колонки давайте подробнее рассмотрим очень полезный, но редко используемый метод исследования UX: натуралистическое наблюдение.

Зачем использовать натуралистическое наблюдение?

Естественные наблюдения широко используются в антропологии и социальных науках, поскольку позволяют исследователям ненавязчиво наблюдать за естественным поведением в течение длительных периодов времени. Поскольку в UX-исследованиях наши временные рамки намного короче, и нам обычно нужно рассматривать подробные задачи вблизи, мы чаще используем контекстное исследование, которое является очень экономичным методом изучения задач людей. Всего за час или два участники познакомят вас со своими ключевыми задачами.

Однако контекстные запросы несколько искусственны. В течение двухчасового временного интервала, который вы запланировали, вы просите участников показать вам свои задачи — независимо от того, будут ли они обычно выполнять эти задачи в это конкретное время. Поэтому им, возможно, придется воссоздать или смоделировать некоторые ситуации, чтобы показать вам, что они обычно делают. В результате вы не увидите, насколько эти задачи реально вписываются в их рабочий день. Вы можете не увидеть примеров определенных вариаций, исключений, проблем и прерываний, характерных для их повседневных задач. Хотя вы можете видеть, что делают участники, выполняя задачу самостоятельно, вы с меньшей вероятностью увидите взаимодействие между несколькими людьми, которое происходит в течение обычного дня.

Натуристическое наблюдение позволяет увидеть, что происходит в течение длительного периода времени, независимо от того, наблюдаете ли вы за одним человеком или за группой людей. Вы можете увидеть, как проходит обычный день, не прерывая вас и не влияя на участников. Например, хотя вы можете услышать о конкретных проблемах во время контекстуального опроса, наблюдение за участниками в течение более длительного периода времени позволит лучше понять, как часто такие проблемы возникают и что их вызывает.

Использование натуралистического наблюдения в качестве дополнения к другим методам

Натуралистическое наблюдение лучше всего использовать в качестве дополнения к другим видам деятельности, таким как контекстуальные опросы и интервью. Но, поскольку вы не можете видеть детали вблизи или задавать вопросы, вы, вероятно, не захотите использовать натуралистическое наблюдение в качестве единственного метода исследования.

Вместо этого вы можете сначала провести один или два дня контекстуальных опросов с несколькими участниками, а затем провести следующий день или два, просто наблюдая за группой. Контекстные запросы дадут вам хорошее представление об участниках, их задачах, а также проблемах и проблемах, на которые следует обратить внимание во время натуралистического наблюдения. В конце последнего дня вы можете провести дополнительные интервью, чтобы получить ответы на свои вопросы и подтвердить свое понимание того, что вы наблюдали. Комбинируя эти методы, вы получаете преимущества обоих методов, минимизируя при этом их недостатки.

Планирование наблюдения

Решите, что вы хотите узнать из исследования.

Как я упоминал ранее, наблюдение включает в себя нечто большее, чем просто идти куда-то, пассивно смотреть и слушать. Поэтому планирование необходимо для получения наилучших результатов.

Планирование целей исследования

Сначала решите, что вы хотите узнать в результате исследования. Если бы у вас было все время мира, вы могли бы начать с общей цели — просто наблюдать за всем, что происходит. Но работая в реалистичные сроки, вам нужно сосредоточиться на конкретных вопросах, на которые вы хотите получить ответы. Это не должно означать, что вы не будете готовы замечать другие важные детали. Вы начнете с определенного направления, но будьте гибкими и пересматривайте свой план по мере необходимости.

Планируйте свои методы исследования

Решите, какие дополнительные методы исследования вы будете использовать, такие как интервью и контекстуальные опросы, и когда вы будете проводить их в связи с натуралистическими наблюдениями. Спланируйте, сколько сеансов каждого метода вы проведете и в каком порядке. Например, вы можете сначала провести интервью или контекстуальные опросы, затем просто понаблюдать за участниками и, наконец, провести дополнительные интервью, чтобы ответить на любые вопросы, возникшие во время наблюдений.

Спланируйте, что, кого, где и когда наблюдать

После того, как вы решили, за какими задачами наблюдать, выясните, кто выполняет эти задачи, где они находятся и когда они выполняют эти задачи. Поскольку вы не можете на самом деле ставить задачи, как при использовании других методов исследования, узнайте, где и когда вам нужно будет посетить участников, чтобы увидеть интересующие вас задачи.

Планирование нескольких сессий

времени, постарайтесь провести более одного полнодневного сеанса. Наблюдение за участниками в течение нескольких сессий имеет следующие преимущества:

• Больше разнообразия. Задачи и действия могут меняться в разное время суток, в определенные дни недели или в определенное время каждого месяца.
• Вы видите одни и те же задачи несколько раз. Повторение дает вам лучшее понимание задач, различий между людьми и частоты действий, вопросов и проблем.
• Вы можете удерживать сосредоточенное внимание лишь ограниченное время. Разделение наблюдений на несколько сеансов позволяет сохранить свежесть ума, и вы, возможно, заметите разные вещи.
• Время между сеансами можно использовать для размышлений. Размышляя над тем, что вы уже наблюдали, вы сможете лучше сосредоточиться на оставшихся сеансах.

Проведение фоновых исследований

Поскольку вы не сможете задавать вопросы во время сеансов наблюдения, постарайтесь получить хорошее представление о том, что вы будете наблюдать, прежде чем отправиться в поле. Во-первых, опросите заинтересованные стороны и ознакомьтесь с любой существующей информацией из прошлых исследований, опросов, показателей и любых других источников. Узнайте как можно больше о пользователях, их задачах, инструментах, которые они используют, их среде и сфере бизнеса. Это облегчит понимание того, на каких деталях следует сосредоточиться во время наблюдения, и поможет вам лучше понять, что вы видите.

Изучите местоположение

Если возможно, проверьте местоположение заранее, чтобы вы могли определить лучшее место для сидения. Выберите место, которое дает вам лучший обзор, а также помогает вам оставаться ненавязчивым. Возможно, вам придется выбрать несколько мест, в зависимости от того, что и за кем вы хотите наблюдать.

Создайте руководство по наблюдению

Чтобы упростить ведение заметок — особенно если несколько человек наблюдают за сеансами и вы хотите координировать их усилия — вы можете создать руководство по наблюдению, в котором перечислены типы вещей, на которых наблюдатели должны сосредоточиться. Руководство может включать в себя события и действия, которые наблюдатели должны отметить, карту, чтобы отметить, где происходят определенные действия и на каких задачах следует сосредоточиться. Поскольку наблюдение, как правило, очень непредсказуемо, руководство должно быть простым. Одна двусторонняя страница идеальна, так что наблюдателям не придется просматривать несколько страниц в случайном порядке. Создайте что-то, на что они смогут быстро сослаться.

Проведение наблюдения

Объясните участникам, что вы делаете и почему вы за ними наблюдаете.

В идеале вам следует проводить натуралистические наблюдения после того, как вы провели другие методы исследования, такие как интервью или контекстуальные опросы. Вы не только будете лучше информированы о том, что будете наблюдать, но и участники будут чувствовать себя более комфортно в вашем присутствии. Они познакомятся с вами, узнают о том, чем вы занимаетесь, побеседуют с вами и покажут вам свои задачи. В этот момент вам будет не так странно сидеть в углу, наблюдая за ними весь день.

Объясните участникам, что вы делаете и почему вы за ними наблюдаете. Попросите их подписать формы согласия и попросить разрешения на запись видео или аудио. Позвольте участникам задавать вопросы, постарайтесь, чтобы они чувствовали себя комфортно, и попросите их заняться своими обычными делами.

Старайтесь быть ненавязчивой

Конечно, участники будут знать, что вы за ними наблюдаете, но старайтесь оставаться ненавязчивой. Обычно людям требуется время, чтобы привыкнуть к вашему присутствию и преодолеть неприятное ощущение того, что за ними наблюдают. Однако это не означает, что вы никогда не сможете поговорить с участниками. Например, чтобы снять напряжение, участник может спросить: «Как дела?» В такие моменты вполне нормально вести обычные разговоры. Но после этого вернитесь в режим ненавязчивого наблюдения.

Наблюдение

Наблюдение включает внимательное наблюдение, слушание и размышление над тем, что вы видите и слышите, чтобы вы могли выделить важные детали. В зависимости от вашего планирования вы можете сосредоточиться на следующих элементах:

• характеристики пользователя
• задач и
отдельных шагов
• рабочих процессов между людьми
• взаимодействия между людьми
• прерываний
• инструментов, технологий и других артефактов, которыми пользуются участники
• источников информации
• проблем, с которыми сталкиваются участники
• факторы окружающей среды, такие как планировка, схема движения, места скопления людей, температура, уровень шума и освещение

Или вы можете использовать одну из различных систем наблюдения, разработанных исследователями. Например, AEIOU, разработанная Риком Робинсоном, Ильей Прокоповым, Джоном Каином и Джулией Покорны, обозначает определенные элементы, которые следует отмечать во время наблюдений:

• деятельность — целенаправленные действия, виды деятельности и процессы
90 195 сред — личные или общие рабочие пространства или зоны общего пользования 90 196
• взаимодействия — между людьми и объектами
• объекты — вещи, которые люди окружают и используют в своей деятельности
• пользователей — люди, за которыми вы наблюдаете

Старайтесь быть объективным

Старайтесь сохранять непредвзятость и избегать предвзятых мнений.

Хотя вы начнете с конкретных целей, постарайтесь сохранять непредвзятость и избегать предвзятых мнений. Однако некоторая предвзятость неизбежна, поскольку исследователи пытаются интерпретировать сенсорную информацию, которую они получают. Например, наблюдатели могут стать жертвами предвзятости подтверждения, когда их наблюдения склонны подтверждать то, что они ожидали увидеть.

Чтобы помочь в борьбе с такими предубеждениями, записывайте свои наблюдения , а не свои интерпретации того, что вы наблюдаете. Или, по крайней мере, запишите свои интерпретации в отдельном месте или отдельно от ваших наблюдений. Наблюдения — это факты о том, что вы видели или слышали, например, участник нахмурился . Интерпретации — это ваши предположения о том, что произошло, что люди думают или чувствуют, или почему люди совершили определенные действия. Например, участник был растерян и зол . Ваши интерпретации могут быть неверны, поэтому вам не следует принимать их за факт, если вы не проверите их позже с участниками.

Делайте заметки

Делайте грубые, стенографические записи вместо того, чтобы пытаться зафиксировать каждую деталь в полных предложениях. Чрезмерное сосредоточение на ведении заметок отвлекает ваше внимание от того, что вы наблюдаете. Тем не менее, убедитесь, что вы предоставили достаточно подробностей, чтобы вы могли понять свои заметки позже.

После каждого сеанса отправляйтесь в другое место, чтобы набирать более подробные записи на компьютере. Сделайте это, пока ваша память еще свежа после сеанса. Если вы будете ждать слишком долго, вы можете что-то забыть и не сможете так же легко интерпретировать свои письменные заметки.

Отдельный список вопросов

По мере возникновения вопросов записывайте их отдельно от своих заметок. Это позволяет легко найти их позже, вместо того, чтобы теряться на страницах и страницах заметок. Затем, когда придет время задать участникам свои вопросы, вы сможете легко их найти.

Запись сеансов

Если участники дают согласие, делайте видео- или аудиозаписи сеансов. Но не полагайтесь исключительно на записи, а не на заметки. Возможно, у вас не будет времени вернуться и просмотреть записи позже, но приятно иметь их в качестве резервной копии. Даже если у вас нет времени просматривать все записи, вы можете просмотреть отдельные моменты, которые были значительными, сбивающими с толку или произошли слишком быстро, чтобы их можно было уследить.

Фотосъемка

Ненавязчивая фотосъемка с помощью смартфона с выключенными вспышкой и звуком затвора. Получите разрешение участников на фотосъемку в начале сеанса, но делайте это ненавязчиво, чтобы не создавать дискомфорта участникам. Если они заметят, что вы фотографируете, это еще одно отвлекающее напоминание о том, что вы наблюдаете за ними.

Логическое планирование дня наблюдения

Наблюдение требует умственного труда, поскольку требует пристального внимания и усилий, которые вы можете эффективно поддерживать только в течение определенного времени. Поэтому разбейте свои наблюдения на следующий график:

1. Наблюдение в течение установленного периода времени, в зависимости от продолжительности задач, за которыми необходимо наблюдать, например, сегментами по 60–90 минут.
2. Отправляйтесь в отдельное помещение, например, в конференц-зал, чтобы печатать свои письменные заметки в расширенном и более понятном формате, пока сессия еще свежа в вашей памяти.
3. Сделайте перерыв не менее 15–30 минут.
4. Снова вернитесь к наблюдению, повторив этот процесс.

Просмотрите свой прогресс

В конце каждого дня или между днями наблюдения просматривайте напечатанные заметки, чтобы оценить свой прогресс и определить, нужно ли вам вносить какие-либо изменения в свой план. Посмотрите, появляются ли темы, нужно ли вам сместить фокус, вам нужно наблюдать за различными задачами или ситуациями, или вам нужно внести какие-либо изменения в свой процесс или расписание.

Добавьте натуралистическое наблюдение в свой технологический процесс

Естественное наблюдение может быть ценным дополнением к другим более распространенным методам исследования.

Большинство методов исследования пользователей, которые мы используем для дизайна UX, несколько искусственны.

No related posts.