Молчаливое поколение: От молчаливых до зумеров: теория поколений в России (и в музыке)

От молчаливых до зумеров: теория поколений в России (и в музыке)

Часто можно услышать, что современные дети совсем не похожи на детей других поколений. В этом есть доля истины: мир развивается, и первыми, кто может это уловить, становятся именно дети. По сути, на этом основана теория поколений. Наш блогер Алексей Дёмин подробно о ней рассказал.

Теорию поколений предложили в 1991 году писатели-историки — Уильям Штраус и Нейл Хоув. Они изучили историю США со времён Колумба до наших дней на основе биографий разных поколений и обнаружили повторяющиеся циклы. Цикл составляют четыре периода по 20-22 года: кризис, подъём, пробуждение и спад. По мнению американских ученых, полный цикл повторяется каждые 80 лет.

У теории поколений много последователей и критиков. Особенности между разными поколениями изучали в разных странах и подтверждали наличие общих черт у представителей одних и тех же поколений по всему миру (вне зависимости от культурных особенностей страны). Критика касается недостаточной научности подхода и отсутствия точных эмпирических данных. Эту теорию называют «поп-социологией», «историческим гороскопом» и указывают на излишние стереотипы.

«По правде говоря, можно сделать вывод, что в США было два величайших поколения в начале и конце века и два самых убогих в середине», — Дэвид Брукс.

Мне теория поколения кажется интересной. Многие черты, которые присущи бабушке и дедушке, родителям, сверстникам, студентам и детям, можно объяснить теорией поколений. Часто мы забываем о своих корнях, разочаровываем родителей, недовольны детьми, не понимаем друг друга. Дело не в том, что «они плохие» или «мы хорошие». Просто мы выросли в разные эпохи, в разных условиях, на наше восприятие мира влияли разные события. Понимание особенностей каждого из поколений может решить множество проблем.

В России теорию поколений активнее всего исследуют маркетологи для создания продуктов и поиска подходов к каждой целевой аудитории. На мой взгляд, родителям и педагогам также стоит обратить на неё внимание.

Инфографика «Теория поколений в России», данные Росстат от 30. 08.2019

Формирование ценностей и основ личности, моделей поведения происходит в разные годы, в разных условиях под влиянием разных культурных и социальных явлений. Например, мои родители в юности слушали «Машину времени» и смотрели фильмы про Фантомаса, а мне нравились «Нирвана», «Терминатор» и «Побег из Шоушенка». Некоторые из современных подростков также могли видеть фильмы про Фантомаса и слушать «Нирвану», но это скорее исключение из правила. В основном же представители одного поколения имеют много общего друг с другом и отличаются от своих предшественников. Какие же из поколений живут сейчас в России и в чем их особенности?

Молчаливое поколение

Самое малочисленное поколение в России (13,7 миллионов, 9,3%) составляют жители в возрасте от 70 лет и старше. Его представители родились и выросли в эпоху кризиса (1924-1944): сталинские репрессии, голодные годы, лишения и война, что сказалось на чертах, присущих этому поколению. Молчаливым (тихим) поколение названо из-за того, что страх сказать лишнее, жёсткая цензура и доносы, а затем мировая война научили этих детей молчать и не выделяться из толпы. Молчаливому поколению свойственны такие черты:

• терпение и законопослушность,
• согласие с правилами,
• осторожность и запасливость,
• трудолюбие и внимательное отношение к здоровью.

Во время войны они были ещё детьми, но хотели быть героями, поэтому впечатления черпали из книг. Высоцкий писал о них: «Книжные дети, не знавшие битв».

Круг общения детей и подростков в этом поколении также был крайне мал — один или два друга. У большинства была одна любовь с юности и на всю жизнь. Спустя годы они направили свои силы в науку и образование, творчество, литературу, на восстановление и развитие страны после войны.

Популярная песня 1937 года «Утомленное солнце».

Каким образом представители старейшего из ныне живущих поколений реализовали свои потенциал и ценности? Для этого достаточно перечислить некоторых «детей» в этом поколении: первый в мире космонавт Гагарин и академик Сахаров; поэты-«шестидесятники» Евтушенко, Вознесенский, Ахмадулина и Рождественский; барды Окуждава и Высоцкий; писатели братья Стругацкие и Аксенов; актёры Леонов, Табаков, Никулин и Даль; режиссеры Рязанов, Данелия, Захаров. Они создали особую атмосферу в обществе, в которой родилось и выросло следующее поколение — бэби-бумеры.

---

Бэби-бумеры

Одна пятая часть (29 миллионов) жителей России — это поколение бэби-бумеров. Они родились и выросли в эпоху подъёма (1944–1964 годах) — их родители победили в Великой Отечественной войне, СССР стал мировой сверхдержавой. Название эпохи бэби-бум отражает настроение всего общества — социально-экономический подъём вызвал сильный всплеск рождаемости. Человечество покоряет космос, люди полны оптимизма, веры в светлое будущее, они готовы трудиться, комсомольцы строят дороги, заводы и прекрасные города.

Песня, отражающая настроение этих лет: «Я люблю тебя, жизнь» (Марк Бернес, 1962 год).

Поколению бэби-бумеров присуща психология победителей — они верят в волю и возможности человека, занимаются спортом (культ спорта и здорового образа жизни), доверяют людям, умеют работать в команде, сообща, добиваться больших целей. Это поколение ценит профессионализм и знания, любят семью и детей.

---

Поколение X

В России к этому поколению относится 29,2 миллиона человек, родившихся в период 1964–1984 годов. Детство и юные годы иксов проходит во время кризисов холодной войны, войны в Афганистане, краха идеалов, перестройки. Эпоха «пробуждения» сопровождается глобальным развитием информационных технологий, которые начинают проникать в советские реалии и постепенно разрушают их. Именно в этом поколении космополитизм начинает вытеснять идейный патриотизм. Они очень отличаются от старших представителей — поколения бэби-бумеров.

Песня, характеризующая эти годы — «Поворот» группы «Машина времени» (1979 год). Она воплотила идеи своего времени, моментально обрела огромную популярность среди представителей разных поколений, преодолев барьеры запретов, и была неформально названа «новым гимном Советского Союза».

80-е годы формировали новый тип людей. Они стремились подчеркнуть свою индивидуальность вместо того, чтобы быть частью команды. Они искали выбор, свободу и неформальность взамен «совковых» правил и идеалов прошлого. Они уже не надеялись на государственные институты, а больше полагались на собственные силы, критичность, прагматичный расчёт и информированность.

Это поколение заинтересовано в создании и утверждении своей карьеры. Однако для них важен баланс между работой и личной жизнью, поскольку они считают время и эмоции более ценным ресурсом, чем деньги.

---

Поколение Y

Самое многочисленное в России поколение Y (игреки, миллениалы, поколение «некст», сетевое поколение — их 28,5%) родилось в период с 1984 по 2005 годы. Распад Советского союза, «лихие девяностые», теракты и атипичная пневмония сопровождали жизнь представителей этого времени. Y относятся к тем, кому свойственно умение выживать в тяжёлых условиях, бороться, отстаивая свои ценности, надеяться и искать. Независимые, уверенные в себе, активные и свободные — они очень отличаются от других поколений.

Взросление совпало с переломным моментом в истории России — старый общественно-политический строй был разрушен, а новый ещё не построен. С одной стороны — пустые прилавки магазинов, безработица, развал экономики, с другой — появление редких зарубежных товаров («Пепси, пейджер, MTV…»), западной музыки и распространение информационных технологий. Первые пейджеры, мобильные телефоны и персональные компьютеры, первый «Сникерс» и очередь в первый Макдональдс (1990 год). Игреки с головой окунулись в компьютерные игры, сетевое общение и мировую популярную культуру в поисках своего места.

Песню для этих лет подобрать сложно, потому что девяностые годы и начало нулевых в России были временем расцвета субкультур и самовыражения. Каждый искал течение для себя: клубная музыка, рок, альтернатива, панк, поп или хип-хоп. Хотя, на мой взгляд, наиболее массовым и уникальным явлением, свойственным этому поколению, были многотысячные рок-фестивали. На одном из них мы впервые услышали «Орбит без сахара» группы «Сплин», которую они спели в 1997 году.

Игреки встретили новое тысячелетие в юные годы, поэтому привыкли к переменам (причём не всегда благоприятным), поиску своего места в мире. Представители Y-ов отдают предпочтение эмоциональному вместо прагматического и верят, что нет ничего невозможного. Они непостоянны, стремятся к самореализации, но не спешат обзаводиться семьей.

---

Поколение Z

Около 32,8 миллионов молодых людей являются вторым по величине поколением в нашей стране, поколением будущего. Поколение Z родились в период с 2005 года и по настоящее время. Уникальность Z отражают другие названия — «зумеры», «цифровые люди», «цифровые аборигены». Это первое поколение в России, родившееся и выросшее в среде цифровых технологий. Они с ранних лет умеют пользоваться смартфонами и не представляют мира без интернета. Они являются частью глобального сообщества, видят весь мир и могут показать себя всему миру, нажав кнопку записи видео на своём смартфоне.

Исследователи говорят, что поколение ещё находится в процессе формирования и определения своих ценностей. Однако многие черты уже проявляются. Интересно сравнение Z-ов с молчаливым: согласно теории, между этими поколениями много общего. Наиболее очевидными сходствами, на мой взгляд, являются опосредованные знания о мире, одиночество и осторожность.

1. Опосредованные знания о мире. Странно, но современное поколение сходно с молчаливым поколением по способу получения информации: прабабушки и прадедушки в детстве черпали знания и эмоции из книг («книжное поколение»), поколение Z также предпочитает виртуальный мир реальному. Конечно, изменились носители информации — YouTube вытеснил книги. Но суть вполне сравнима — замена живого опыта на опыт авторов текста или видео.
2. Причина одиночества «поколения гаджетов» — преобладание цифрового общения и неразвитость навыков личного общения. В живой коммуникации современным подросткам сложно читать язык тела, слушать собеседника, применять эмпатию и интуицию. Поэтому опасаясь проблем и дискомфорта, многие из них избегают живого общения (особенно с представителями противоположного пола) и все больше времени проводят в социальных сетях.
3. Осторожность представителей Z-ов сравнима с поколениями эпохи кризиса — например, молчаливым. «Зумеры» редко гуляют и вообще выходят на улицу, реже устраивают вечеринки, знают, что их ошибки и слова могут заснять на видео и выложить в сеть на всеобщее обозрение.

Разные условия формируют сходные черты: репрессии и война — молчаливое поколение. Цифровая открытость сейчас у современной молодежи формируют страх сказать или сделать что-то не так. Но если у в предыдущих поколениях «судьями» были идеология и система, то у Z-ов идеалы отсутствуют, а систему критериев определяют лидеры мнений, сообщества, блогеры, известные личности.

Естественно, развитие интернета, технологий и продуктов массового потребления не могло не повлиять на мышление.

Современные дети и молодые люди могут одновременно смотреть кино, делать уроки или работу и вести переписку в чате. Многозадачность и продуктивность — это хорошо. Но учёных, родителей и учителей беспокоит его оборотная, негативная сторона — клиповое мышление.

Большинство «зедов» не умеют долго концентрироваться на чём-либо, им тяжело работать без моментальных результатов. Это поколение с трудом воспринимает тексты учебников, предпочитая видео и картинки. Память часто беспорядочна, поверхностна и кратковременна. С одной стороны, поколение Z имеет доступ ко всем знаниям человечества, чего не было никогда прежде. С другой стороны, они тратят больше времени на пустое общение, развлечения, чем на саморазвитие. Они видят многообразие мира, культур, возможностей, но часто теряют личностность, самобытность, следуя моде и трендам.

Согласно теории поколений, на каждом этапе меняется соотношение силы общественных институтов и индивидуальных стратегий поведения (культуролог Куренной):

• кризис («молчаливое поколение» и «поколение Z») формирует людей, ориентированных на общественные цели и способных создавать новые общественные институты на месте устаревших;
• подъём («бэби-бумеры») сопровождается развитием социальных институтов и менее выраженной ролью отдельных индивидов;
• пробуждение («поколение Х») — усиление роли индивида, критика и недовольство социальными институтами;
• распад («поколение Y») — общественные институты слабы или разрушены, в настроении преобладает независимость, лидируют индивидуальные стратегии поведения.

Вы находитесь в разделе «Блоги». Мнение автора может не совпадать с позицией редакции.

Иллюстрация на обложке: Business vector created by pch.vector

понятие и характеристика – тема научной статьи по СМИ (медиа) и массовым коммуникациям читайте бесплатно текст научно-исследовательской работы в электронной библиотеке КиберЛенинка

УДК 331

ТЕОРИЯ ПОКОЛЕНИЯ: ПОНЯТИЕ И ХАРАКТЕРИСТИКА

В. А. Шишкунова Научный руководитель — А. Н. Малюгина

Сибирский государственный аэрокосмический университет имени академика М. Ф. Решетнева Российская Федерация, 660037, г. Красноярск, просп. им. газ. «Красноярский рабочий», 31

E-mail: [email protected]

Рассматривается актуальная тема «Теории Поколений».Их изменение и движение с течением времени. Как люди приобретали возрастные ценности, характерные этому периоду.

Ключевые слова: Поколение, теория, теория поколений, ценности, конфликт поколений THEORY GENERATION: THE CONCEPT AND CHARACTERISTICS

V. A. Shishkunova Scientific supervisor — A. N. Malyugina

Reshetnev Siberian State Aerospace University 31, Krasnoyarsky Rabochy Av., Krasnoyarsk, 660037, Russian Federation E-mail: E-mail: [email protected]

The article Examines the topical issue «Theory of Generations». Change and movement over time. As people acquire age-related values, characteristic of this period.

Keywords: Generation theory, generation theory, values.

Теория поколений создана в 1991 году американскими учеными Нейлом Хоувом и Вильямом Штраусом. Они одновременно и независимо друг от друга решили подробно изучить такое понятие, как «поколение». Их внимание привлек известный «конфликт поколений», который не связан с возрастными противоречиями. Адаптацию теории поколений для России в 2003—2004 году выполнила команда под руководством Евгении Шамис [1-3].

В основу данной теории лег тот факт, что системы ценностей у людей, выросших в разные исторические периоды, различаются. Это связано с тем, что ценности человека формируются не только в результате семейного воспитания, но и под влиянием общественных событий, всего контекста, в котором он находится в период взросления. Значение имеет все: экономические, социальные, технологические, политические факторы. Формирование ценностей происходит согласно данной теории примерно до 12—14 лет.

Сейчас в России живут представители следующих поколений (в скобках указаны годы рождений).

• Величайшее поколение (1900—1923).

• Молчаливое поколение (1923—1943).

• Поколение беби-бумеров (1943—1963).

• Поколение Х («Икс») (1963—1984).

• Поколение Y («Игрек») (1984—2000).

• Поколение Z «Зэд» (c 2000).

Величайшее поколение (1900—1923).

Базовые ценности людей, принадлежащих к данному поколению, формировались до середины 30-х годов прошлого века. На эти годы, как мы помним, пришлись революции, Гражданская война, коллективизация, электрификация. Их отличают трудолюбие, ответственность,

Секция «Современнее проблемы экономики труда и управления персоналом»

вера в светлое будущее, приверженность идеологии, семья и семейные традиции, категоричность суждений. Ценности: трудолюбие, ответственность, почти религиозная вера в светлое будущее, приверженность идеологии, семья.

Молчаливое поколение (1923—1943).

Ценности этих людей формировались до середины 50-х годов. Все мы помним этот интервал времени: Великая Отечественная война, сталинские репрессии, сначала разрушение страны, потом восстановление; открытие антибиотиков.

Понятие «семья» для них — святое понятие. Только в семье он может говорить на любые темы, обсуждать проблемы, потому что родные точно не предадут и не подведут. В остальных же местах они будут контролировать себя. Отсюда и название поколения — молчаливое. То, что в это время были открыты антибиотики, которые перевернули всю мировую медицину, внушило им безоговорочное уважение к врачам. Слова докторов — это закон, который не поддается обсуждению. Люди, принадлежащие к данному поколению, уважают законы, должности и статусы других людей, они очень законопослушны.

Ценности: преданность, соблюдение правил, законов, уважение к должности и статусу, честь, терпение.

Поколение беби-бумеров (1943—1963)

События, оказавшие наибольшее влияние на формирование ценностей людей данного поколений: конечно, победа в Великой Отечественной войне, советская «оттепель», покорение космоса, единые стандарты обучения в школах и гарантированность медицинского обслуживания.

Наименование поколение получило из-за послевоенного всплеска рождаемости. Они выросли в настоящей супердержаве. Они верили в свою страну так, как не верили ни до них, ни после них, и верят, наверное, до сих пор. События, которые предопределили судьбу этого поколения, очень мощные. Эти люди — оптимисты, командные, коллективные люди. Ценности: оптимизм, заинтересованность в личностном росте и вознаграждении, в то же время коллективизм и командный дух, культ молодости.

Поколение Х, или Неизвестное поколение (1963—1984)

Ценности: готовность к изменениям, возможность выбора, глобальная информированность, техническая грамотность, индивидуализм, стремление учиться в течение всей жизни, неформальность взглядов, поиск эмоций, прагматизм, надежда на себя, равноправие полов.

Сейчас в бизнесе это самое многочисленное поколение. Это так называемое поколение с ключом на шее, дети, которые приучались к ранней самостоятельности, сами делали уроки, умели разогревать себе обеды, оставленные на плите. Их родители — «бумеры» считали, что чем лучше ребенок научится справляться с трудностями, тем проще ему будет жить. Поэтому они не облегчали жизнь своим детям и могли даже усложнять из педагогических целей. Ключ на шее — символ ранней самостоятельности. «Иксы» делают выводы, основываясь на собственном опыте, но при этом сильно ориентированы на мнение близких людей. Главная ценность «иксов» — иметь возможность выбора. Лучшая работа для них — та, которая позволяет проявить свои творческие способности [1, 2].

Поколение Y, или поколение Миллениум, Next (1984—2000)

Ценности: свобода, развлечения, результат как таковой. В систему ценностей этих людей также включены понятия «гражданский долг» и «мораль», «ответственность», но при этом психологи отмечают их наивность и умение подчиняться. На первый план для поколения Y выходит немедленное вознаграждение.

В исследованиях поколение Y еще называют Поколением большого пальца в связи с тем, что сотовый телефон для них существовал практически всегда и эти ребята умеют очень быстро писать SMS. Они очень похожи на представителей Величайшего поколения, представители которого родились в начале прошлого века. Такие же категоричные. Важные особенности. Почти все представители поколения Y не приучены к самостоятельности, которая была присуща их родителям. Они выросли уверенными в собственной ценности. В связи с тем, что внешняя среда вокруг них менялась очень быстро в период их взросления, им стали присущи такие черты, как желание получать немедленное вознаграждение за проделанную работу, абсолютное неверие в отдаленную перспективу.

Поколение Z (с 2000)

И, наконец, скажем немного о поколении людей, родившихся после 2000 года и продолжающих рождаться по сей день. Про это поколение пока известно немного, так как ценности даже самых старших представителей поколения Ъ в процессе формирования.

В основе самой теории поколений есть предположение, что поколения не только отличаются друг от друга, они еще и цикличны. Так, как было сказано выше, представители поколения У чем-то похожи на «величайших». Есть также мнения, что поколение Ъ будет очень походить на «молчаливое поколение», которое появилось на свет перед Второй мировой войной. Конечно, мы можем только предполагать, но если теория поколений верна, то они будут примерно такими же, как и те, чье детство пришлось на военные и послевоенные годы.

Какие глобальные события происходят сейчас, во время взросления детей из поколения Ъ [3]? Мировой финансовый кризис, укрупнение бизнеса, создание торговых сетей. Их молчаливость может быть обусловлена еще и повсеместным распространением различных средств связи, они делают выводы на основе информации, которую получили из интернета. Неуклонно сокращается доля живого общения с людьми в пользу виртуального.

Библиографические ссылки

1. Дергунов Т. Формула менеджмента. Практическое пособие начинающего руководителя [Электронный ресурс] / Т. Дергунов. — Электрон. дан. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2015. — Режим доступа: http://psixologiya.org/socialnaya/menedzhmenta/2155.html?showall=1

2. Материал из Википедии — свободной энциклопедии // Режим доступа: https://ru.wikipedia.org/wiki/Теория_поколений

Жданов Б. Как теория поколений влияет на бизнес [Электронный ресурс] № 4/2012 Информационные технологии для менеджмента — Режим доступа: http://www.topobzor.com/kak-teoriya-pokolenij-vliyaet-na-biznes/.html

© Шишкунова В. А., 2017

Характеристики молчаливого поколения • BUOM

18 марта 2021 г.

Различия между поколениями могут помочь разнообразить рабочие места и привнести разнообразие точек зрения в список рабочих мест. Группа, известная как «молчаливое поколение», родившаяся между 1927 и 1946 годами, является одним из таких примеров. Хотя каждый представитель молчаливого поколения уникален, их общий опыт вносит свой вклад в некоторые характеристики, которые люди этого поколения часто имеют вместе. В этой статье мы объясним определение молчаливого поколения и обсудим некоторые характеристики, которые разделяют некоторые представители молчаливого поколения.

Кто такое молчаливое поколение?

К молчаливому поколению относятся люди, родившиеся между 1927 и 1946 годами и пережившие Вторую мировую войну и/или Великую депрессию. Этот тяжелый опыт сформировал отношение многих молчаливых представителей поколения к рабочему месту. Кроме того, многие из этих профессионалов, по крайней мере, частично вышли на пенсию, но представители молчаливого поколения, которые работают, часто делают это для умственной стимуляции, общественного взаимодействия или дополнительных денег, а не для основного источника заработанного дохода. Понимание этих характеристик может помочь облегчить приятные отношения на рабочем месте.

Характеристики бесшумного поколения

Если вы хотите узнать больше об этом поколении рабочей силы, вот некоторые характеристики, которые разделяют многие представители молчаливого поколения:

Программы для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале — Подписывайтесь:)

Традиционные ценности

Культурные и социальные силы подчеркивали такие ценности, как трудолюбие, лояльность и бережливость, в то время, когда молчаливое поколение достигло совершеннолетия. Это воспитание, которое сейчас иногда называют «традиционалистским», привило многим представителям этого поколения чувство гражданских ценностей. Их непосредственный взгляд на Вторую мировую войну и Великую депрессию способствовал общему чувству патриотической лояльности и стремлению к экономическому комфорту.

Эти качества могут быть ценны для команды, потому что они, вероятно, применяют свои традиционные ценности тяжелой работы, которая способствует производительности и качеству работы, и лояльности, которая может привести к снижению текучести кадров, на рабочем месте сегодня.

Финансовая осторожность

Из-за своего опыта финансовых проблем во время Великой депрессии молчаливое поколение часто решает денежные вопросы с осторожностью и осмотрительностью. Например, они часто ремонтируют вещь, прежде чем заменить ее, как дома, так и на рабочем месте. Их бережливость может быть преимуществом для команд, стремящихся оптимизировать свой бюджет или сократить расходы.

Межличностное уважение

Многих людей молчаливого поколения учили проявлять уважение к другим, практикуя вежливость и почтение к авторитетам. Они часто известны тем, что развивают позитивные отношения как с коллегами, так и с клиентами. Эти навыки межличностного общения могут быть полезны на рабочем месте, потому что они могут обеспечить баланс и перспективу межличностных отношений. По этой причине представители «молчаливого поколения» также могут быть полезны в публичных ролях, таких как обслуживание клиентов.

Определение

Трудности Второй мировой войны и Великой депрессии привили многим представителям молчаливого поколения чувство решимости. Они часто по-прежнему выбирают упорство перед лицом невзгод, больших или малых. Эта характеристика может принести значительную пользу на рабочем месте, потому что они вряд ли сдадутся, когда возникнут проблемы, связанные с их должностными обязанностями.

Устойчивость

Представители молчаливого поколения также устойчивы, когда сталкиваются с проблемами, потому что они часто успешно восстанавливаются, что отражает рост и обучение на протяжении всей жизни. Это качество основывается на настойчивости поколения молчаливых, а также обеспечивает ценную гибкость. Устойчивость молчаливого поколения может быть особенно полезна в отраслях, которые колеблются в зависимости от рыночного давления, таких как строительство или топливо, поскольку они могут с большей вероятностью адаптироваться к меняющимся обстоятельствам.

Трудовая этика

Частью характерной решимости молчаливого поколения является сильная рабочая этика, которая включает в себя выполнение задач до тех пор, пока они не будут выполнены хорошо, и работу настолько усердно, насколько это необходимо для выполнения работы. В результате социальных обстоятельств воспитания этих людей трудовая этика молчаливого поколения может быть ценна для работодателей во многих отраслях, которые ценят постоянство, трудолюбие и надежность.

Аналоговая чувствительность

Молчаливое поколение прожило большую часть своей жизни до появления технологий, например, до появления компьютеров и Интернета. В результате многие люди в этом поколении предпочитают общаться лицом к лицу, и им может нравиться работать в физическом здании, а не удаленно. Первый аналоговый опыт тихого поколения может быть полезен работодателю, когда ему нужен традиционный физический опыт. Эти предпочтения также могут обеспечить приятный баланс в высокотехнологичной рабочей среде.

самопожертвование

Еще одним результатом формирующего опыта молчаливого поколения является его готовность идти на жертвы ради дела, в которое они верят. Многие представители этого поколения пошли на большие личные жертвы во время Второй мировой войны и Великой депрессии, и эти тенденции могут быть перенесены в их стиль работы сегодня. Эта готовность пожертвовать ради достойного дела может быть важна в сегодняшней рабочей среде, особенно в некоммерческом секторе и секторе здравоохранения.

Чувство справедливости

Многие представители молчаливого поколения боролись за свои принципы в раннем возрасте, особенно в контексте Второй мировой войны, и склонность к поиску справедливости часто до сих пор является отличительной чертой молчаливого поколения на рабочем месте. Это чувство справедливости может быть преимуществом в их карьере, как в вопросах персонала, так и при работе сотрудников этого поколения с клиентами и заказчиками. Например, представитель молчаливого поколения может стремиться предоставить работу самого высокого качества, потому что он знает, что клиент заплатил определенную цену, ожидая определенного уровня качества.

Гибкое расписание

Люди в молчаливом поколении обычно полностью или в основном на пенсии. В результате многие ищут работу по причинам, не связанным с необходимостью получения полной заработной платы. Таким образом, вопросы планирования могут быть более гибкими для представителей молчаливого поколения, что может быть полезно для работодателей с меньшими пробелами в их деятельности и возможностью только неполного рабочего дня или временного графика.

Черты «Строителя»

Молчаливое поколение также иногда называют «поколением строителей» из-за их роли в восстановлении экономики Соединенных Штатов после Великой депрессии. Это поколение, скорее всего, применит мышление роста и к своей работе, что может быть полезно на любом рабочем месте, где ценится личное развитие сотрудников.

Поколения в маркетинге — чего хочет ваша целевая аудитория?

Рекламные кампании проводятся для конкретной целевой аудитории. Это группы людей, которых объединяют общие взгляды, интересы и потребности. Теория поколений объясняет, как формируются ценности потребителей, помогает их определить и выбрать правильную маркетинговую стратегию для каждого сегмента.

Содержание:

• Теория поколений
• Молчаливое поколение: мой дом – моя крепость
• Потребительские предпочтения молчаливого поколения
• org/ListItem»> Поколение «беби-бумеров»: молодость и активность
• Потребительские предпочтения «беби-бумеров»
• Поколение Х: почитатели брендов
• Потребительские предпочтения поколения X
• Поколение Y: жизнь как игра
• Потребительские предпочтения поколения Y
• Поколение Z – мир без границ
• Потребительские предпочтения поколения Z

Теория поколений

Теория поколений основывается на том, что формирование системы ценностей человека происходит под влиянием исторических событий, экономических, социальных и политических факторов. Поколение – это группа людей, родившихся в определенный период, которые имеют одинаковые ценности. Именно это мировоззрение в дальнейшем определяет поведение человека и его предпочтения.

Выделяют четыре типа поколений: пророки, странники, герои и художники. Каждый тип соответствует определенному циклу общественного и экономического развития: подъем, пробуждение, спад, кризис. Поколения сменяют друг друга раз в 20 лет, а через каждые 80 лет цикл повторяется.

Теорию поколений активно используют в маркетинге, поскольку она помогает адаптировать рекламные кампании под разные группы потребителей с учетом их ценностей.

Молчаливое поколение: мой дом – моя крепость

Молчаливое поколение – люди, родившиеся с 1923 по 1943 годы.  Их ценности закладывались в эпоху кризиса.

На них оказали влияние культ личности, индустриализация, репрессии, цензура, доносы, Вторая мировая война, изобретение ядерной бомбы, начало холодной войны.

Они не привыкли рассказывать о своих проблемах посторонним. Знают, что такое голод, бережно относятся к продуктам питания и делают запасы. При них изобрели антибиотики, поэтому люди молчаливого поколения доверяют врачам. Они трудолюбивы и готовы приносить себя в жертву ради всеобщего блага. Большую роль в их жизни играет семья.

Ценности молчаливого поколения:

• патриотизм;
• преданность;
• законопослушность;
• уважение к должности и статусу;
• трудолюбие;
• жертвенность;
• подчинение;
• терпение;
• экономность.

Потребительские предпочтения молчаливого поколения

Молчаливое поколение привыкло откладывать деньги «на черный день», даже в ущерб качеству жизни. У них могут быть приличные накопления, но они все равно пытаются сэкономить, покупают товар по акции или со скидкой. Скептически относятся к новинкам, отдают предпочтение тому, что уже пробовали.

Большая часть трат приходится на еду и лекарства. Могут быть расходы на подарки внукам и правнукам, товары для дома, строительные материалы для ремонта и дачи, путевки в санатории. Реже покупают одежду, обувь, бытовую технику, недвижимость.

Реклама для такой аудитории должна быть:

• максимально информативной;
• простой и понятной;
• спокойной, без креатива.

Молчаливое поколение доверяет авторитетному мнению, например врача или известной личности. Эту особенность использует в своей рекламе Совкомбанк, ориентированный на предоставление услуг пенсионерам.

Молчаливое поколение консервативно, поэтому доверяет только проверенным источникам информации. Для этой аудитории рекламу лучше размещать на радио, центральных телевизионных каналах, в газетах, в том числе бесплатных. Хорошо работают адресные рассылки, рекламные листовки, информационные стенды.

Поколение «беби-бумеров»: молодость и активность

Как открыть и вести бизнес в России? Читайте в авторском телеграм-канале Романа Джунусова

.

Поколение «беби-бумеров» родилось в период с 1943 по 1963 годы. Это была эпоха подъема после кризиса. Название поколения определил всплеск рождаемости в послевоенные годы.

События, повлиявшие на их взгляды – оттепель, восстановление страны после войны, первый полет человека в космос, стремительное развитие науки.

Они гордятся своей страной и верят, что живут в сверхдержаве. Благосостояние растет, развивается телевидение, в Москву первый раз приезжает модный дом «Диор», появляются специализированные магазины, «Березка», универсамы самообслуживания.

«Беби-бумеры» трудолюбивы, всю жизнь работают на одном месте. Занимаются спортом, выносливы, имеют крепкое здоровье. Готовы жертвовать собой ради всеобщего блага. У них развит командный дух. Они оптимисты, ценят дружбу и честность. Для них важно материальное благополучие и статус.

Ценности поколения «беби-бумеров»:

• идеализм;
• оптимизм;
• молодость;
• здоровье;
• работа;
• статус.

Потребительские предпочтения «беби-бумеров»

«Беби-бумеры» ходят на рынки и в специализированные магазины, долго выбирают, сравнивают характеристики и функциональность. Готовы пробовать новое и осваивать современные гаджеты. Иногда могут совершать покупки через интернет. Они хотят хорошо выглядеть и дольше жить, поэтому регулярно проходят медосмотры.

Ведут активный образ жизни, могут посещать фитнес-клубы, путешествовать. Они хотят иметь все, что раньше считалось дефицитом: машину, красивую одежду, деликатесы, мебель, бытовую технику и т.д. Активно пользуются банковскими услугами.

Привлекательная реклама для «беби-бумеров»:

• излучает оптимизм;
• простая и понятная.
• рассказывает о пользе;
• подчеркивает статус.

Не стоит делать акцент на возрасте, лучше показать, какие возможности дает выход на пенсию.

Пример рекламы для «беби-бумеров» – программа Сбербанка «Активный возраст».

Размещать рекламу можно во всех традиционных каналах: телевидение, печатные СМИ, билборды, транспорт, почтовые рассылки и т.д.

Смотрите также: Составляем маркетинговый план для интернет-магазина

Поколение Х: почитатели брендов

Поколение Х – люди, родившиеся с 1963 по 1984 годы. Это эпоха пробуждения, бунта против старых порядков.

Период взросления поколения Х был насыщен событиями: брежневский застой, конец холодной войны, олимпиада в Москве, война в Афганистане, перестройка, падение социалистических режимов.

Поскольку родители много работали, «иксы» рано научились сами себя обслуживать, гуляли одни на улице и делали уроки. Они выросли самостоятельными. Одиночки, которые стремятся к успеху, делают карьеру. Для них важно собственное благополучие, «иксы» не готовы трудиться ради общего дела. Не верят в счастливое будущее, их больше интересует настоящее.

Главная ценность для этого поколения – возможность выбора. Они привыкли к изменениям, хотят самореализовываться, ценят время, постоянно учатся и рассчитывают только на собственные силы.

Ценности поколения Х:

• изменения;
• возможность делать выбор;
• информированность;
• индивидуализм;
• постоянное обучение;
• поиск эмоций;
• прагматизм;
• надежда на себя.

Потребительские предпочтения поколения X

«Иксы» постоянно торопятся, поэтому любят покупать все в одном месте. Сравнивают предложения, перед тем как сделать окончательный выбор. Хотят знать, что покупают, внимательно изучают состав и информацию на упаковке. Относятся к полуфабрикатам и фаст-фуду как к способу сэкономить время. Чтобы поддерживать себя в работоспособном состоянии, покупают лекарства, снимающие симптомы.

Они пережили пик дефицита товаров, поэтому для них важны материальные ценности. С помощью вещей «иксы» выражают свою индивидуальность, потому что в детстве ходили в одинаковой одежде и играли в одинаковые игрушки. Часто берут кредиты, чтобы получить желаемое здесь и сейчас. Ценят комфорт и готовы платить за дополнительные услуги.

Поколение X самое восприимчивое к рекламе. Охотно пробует новинки, доверяет брендам. Чтобы завоевать их расположение, нужно показать:

• уникальность продукта или услуги;
• качество и надежность;
• возможность выбора;
• удобство.

Пример рекламы, направленной на поколение X, демонстрирует компания Samsung.

Каналы размещения – телевидение, модные журналы, наружная реклама, интернет, индивидуальные предложения по email.

Поколение Y: жизнь как игра

Поколение Y – люди, родившиеся с 1983 по 2000 годы. Эпоха спада. Второе название «игреков» – миллениалы.

Их взгляды формировались в период либерализации и перехода к рыночной экономике. Они застали благополучные 2000-е годы, бурное развитие цифровых технологий и всеобщее распространение интернета.

«Игреки» считают, что ничего никому не должны. Они самоуверенны, занимаются самореализацией, чувствуют себя уникальными, а свои возможности – безграничными. Часто ожидания миллениалов не совпадают с действительностью.

Они все время в поисках интересной работы, пробуют развиваться в разных сферах. Предпочитают гибкий график, чтобы оставалось время на хобби и личное развитие. Поздно взрослеют, долго живут с родителями. Не склонны строить долгосрочные перспективы. Миллениалы динамичны и стремятся познать мир. Духовные ценности у них стоят выше материальных. Ведут себя естественно, не стесняются выражать собственное мнение и показывать эмоции.

Ценности поколения Y:

• изменения;
• оптимизм;
• общительность;
• уверенность в себе;
• разнообразие;
• эмоции;
• подчиненность;
• немедленное вознаграждение;
• достижения.

Потребительские предпочтения поколения Y

Миллениалы потребляют меньше, чем предыдущие поколения. И дело не только в их убеждениях. Они не готовы ходить на нелюбимую работу, даже если она лучше оплачивается. С легкостью предпочтут меньший доход, если им предложат что-то интересное. Поэтому они объективно беднее, чем их предшественники, многое не могут себе позволить, а мировой финансовый кризис научил их быть осторожнее с кредитами.

Миллениал может обойтись без машины и отложить на потом покупку недвижимости. Но на гаджетах он экономить точно не будет. Им доставляет удовольствие покупка одежды, обуви, косметики и спортивных товаров. Они любят путешествовать, предпочитают здоровую еду, считают калории. «Игреки» любят баловать своих детей, большое внимание уделяют раннему развитию.

Миллениалы часто делают покупки в интернете. Выбирая, они читают отзывы, обзоры и рейтинги. В торговые центры «игреки» приходят с друзьями, здесь их интересуют не только покупки, но и развлечения.

Они не верят традиционной рекламе и скептически относятся к брендам. Бесполезно приглашать для рекламы известных людей – у поколения «игрек» нет авторитетов, они доверяют больше мнению друзей и знакомых.

Как заинтересовать поколение Y:

• выстраивать отношения, создавать сообщество;
• заинтересовывать, дарить впечатления;
• использовать эмоциональные, короткие сообщения;
• показать инновационность продукта и новые перспективы;
• предложить решить проблему необычным способом;
• предоставить реальные отзывы клиентов;
• предлагать купоны, скидки, программы лояльности, проводить розыгрыши в социальных сетях;
• использовать в рекламе образы обычных людей.

Пример – компания МТС, которая отказалась от рекламы с известными актерами. Теперь герои – обычные люди.

Покупки в формате игры предложили миллениалам торговые центры Мега.

Интернет – наиболее эффективный канал рекламы для поколения Y. Они используют поисковые запросы и социальные сети, чтобы получить информацию. Можно размещать ролики на телевидении и наружную рекламу.

Поколение Z – мир без границ

С начала 2000-х годов рождаются представители поколения Z или центениалы. Это эпоха кризиса.

Ценности поколения Z еще только формируются. События, оказывающие на них влияние, – мировой финансовый кризис и дальнейшее развитие цифровых технологий. Согласно теории их взгляды должны быть схожи с взглядами молчаливого поколения.

Центениалов называют digital natives – они не помнят жизни без интернета и гаджетов. Мало общаются с внешним миром, самостоятельны, хотят быстрее повзрослеть. Четко представляют свое будущее. Их тревожат глобальные проблемы, и они стремятся изменить мир.

Для поколения Z нет территориальных и национальных границ. Благодаря интернету они растут в мультикультурной среде и толерантно относятся к любому собеседнику. Активно участвуют в волонтерских программах, интересуются проблемами экологии.

Ценности центениалов:

• свобода;
• самостоятельность;
• самореализация;
• лидерство;
• безопасность;
• обучение;
• профессионализм;
• духовные ценности;
• социальная ответственность.

Потребительские предпочтения поколения Z

«Зеты» думают о здоровье и меньше других поколений подвержены вредным привычкам. Им нравится тратить деньги на развлечения, гаджеты, одежду и обувь. Они планируют инвестиции в собственное образование, покупку недвижимости и хотят много путешествовать.

Центениалов раздражает традиционная реклама и, так же как и миллениалы, они не признают авторитет брендов. «Зеты» привыкли воспринимать информацию визуально. Они редко используют поисковые запросы, а информацию черпают из видеороликов на YouTube. Долго принимают решение о покупке. Заказывают товары и услуги в интернете, при этом чаще всего используют смартфон.

Как привлечь внимание «зетов»:

• Проводить опросы. Центениалам важно, когда к их мнению прислушиваются.
• Привлекать к рекламе блогеров. «Зеты» доверяют людям, которых считают экспертами.
• Показать социальную ответственность. Центениалы с уважением относятся к компаниям, которые занимаются благотворительностью и решают проблемы экологии.
• Действовать креативно. Они не любят, когда им что-то навязывают, но готовы делиться интересным контентом. С удовольствием играют в рекламные видео-игры.
• Использовать визуальный контент. Им более понятны видео и инфографика.
• Постоянно придумывать что-то новое. Поколение Z быстро переключается, удержать их внимание непросто.

Реклама компании Durex – хороший пример, как выстроить отношения с молодым поколением в социальных сетях.

Наиболее эффективные каналы взаимодействия с поколением Z – YouTube, мессенджеры, социальные сети, реклама на маркетплейсах.

Теория поколений помогает сделать маркетинговые мероприятия более эффективными. Возрастной подход не учитывал ценностные ориентиры потребителя. Ведь пятидесятилетнего «зета» не будет привлекать реклама, которая сейчас интересна пятидесятилетним «иксам». Кроме этого, у компаний появляется возможность не только соответствовать мировоззрению потребителя, но и активно участвовать в формировании ценностей подрастающего поколения.

Подпишитесь на рассылку FireSEO

и получайте подборки статей, полезных сервисов, анонсы и бонусы. Присоединяйтесь!

Настоящим подтверждаю, что я ознакомлен и согласен с условиями политики конфиденциальности на отправку данных.

Автор:

Ольга Ланина

Интернет-маркетолог

Все статьи этого автора

Последние статьи автора:

как найти общий язык с любой аудиторией

Что действительно значит – получить портрет участника вашего мероприятия? Допустим, вы провели исследование и поняли, что тема вашего события более всего актуальна для молодых специалистов в возрасте от 25 до 30 лет. И на что повлияет это знание? Что нужно учесть при написании рекламного сообщения, создании сайта? Предлагаем обратить внимание на теорию поколений, созданную американцами Нейли Хоувом и Уильямом Штраусом, адаптировать ее к российской действительности и начать применять при формировании программы и продвижении ваших мероприятий.

Теория поколений рассматривает общемировые и исторические особенности, выделяя несколько возрастных групп:

• Молчаливое поколение, родившееся в 1923–1943 годах.
• Поколение «беби-бумеров», родившееся в 1943–1963 годах.
• Поколение Х, родившееся в 1963–1984 годах.
• Поколение Y или «миллениум», родившееся в 1985–2000 годах.
• Поколение Z, MeMeMe, родившееся в 2000–2020 годах.

Поколение меняется примерно раз в 20 лет, а каждые 80 лет ценности совпадают. «Игреки» должны быть близки ориентирам поколения GI, а поколение Z – «молчаливого поколения».

Есть также пограничные представители, родившиеся на стыке временных отрезков или получившие консервативное воспитание. 4 поколения формируют цикл, который сравнивается с временами года и отражает их типичные характеристики. Также при определении принадлежности стоит учитывать место проживания, в крупных городах соотношение совпадает с указанными датами, а в глубинке может запаздывать.

Анна Назырова, менеджер департамента корпоративных служб EY (ранее Ernst&Young)/ Даже деловые мероприятия для поколения миллениалов ориентированы на неформальное общение. Семинар по налогам и сборам, скорее всего, превратится в квест… Для миллениалов важно общение, поэтому надо обязательно выделить зоны для встреч. В зоне комфорта должна быть фоновая музыка, например, ди-джей. Выбирая спикера для события нужно помнить, что миллениалы могут даже прийти и выслушать своего ровесника, но он должен быть успешен и чего- то достичь в жизни, а еще лучше — «зажечь» на выступлении.

Подробнее в статье Ивент-уравнение : мероприятие для поколений X+Y+Z
 

Психолингвист Евгения Шамис и психолог Алексей Антипов адаптировали теорию поколений исходя из вех российской истории.

Общечеловеческие ценности поколений схожи, а восприятие и отношение разное. Посмотрим, что важно для каждой группы. Итак, знакомьтесь.

«МОЛЧАЛИВОЕ ПОКОЛЕНИЕ»: КОНСЕРВИРОВАТЬ И НЕ СДАВАТЬСЯ

Нина Ивановна относится к «молчаливому поколению» — тем, кому сейчас 70–90 лет. Их также именуют «зима», «приспособленцы», «художники». Неуверенные, одинокие, лишенные внутреннего стержня, предпочитающие приспосабливаться к существующей системе.

Представителям «молчаливого поколения» присущи следующие черты:

• законопослушны, считаются с правилами, соблюдают закон,
• терпеливы, готовы искать нужное и не сдаваться,
• консервативны во всем, считают хорошим знакомое,
• запасливы, покупают впрок,
• трудолюбивы, здоровье необходимо для действий.

Потребительские предпочтения

Этим людям свойственно копить и откладывать деньги, используя в том числе банковские вклады. А тратят они их на печатные книги, всевозможные товары для внуков и детей, предметы интерьера и медикаменты. Стоимость покупок не имеет большого значения, но, конечно, зависит от уровня жизни.

Существенная часть затрат приходится также на продукты питания, особенно те, что соответствуют диете, ну или позволяют иногда ее нарушать. Кроме того, представители этого поколения часто приобретают средства передвижения (велосипеды, машины или вспомогательные приспособления), недвижимость, развлечения и поездки, ориентированные на их возраст.

Создатели этой рекламы придумали, как выгодно подчеркнуть возраст своих клиентов.
Акцент сделан на женскую аудиторию, поэтому и подарок к месту

Что показать?

Пользу и простоту. Можно упомянуть директивы и правила, госты, стандарты, экспертизу — все подойдет. Нина Ивановна долго выбирает и сравнивает, если речь идет о чем-то новом. Привычное берет в проверенных местах. Покажите, что вам можно доверять, используйте образы известных людей и событий.

Все мы стремимся показать уважение к сединам и медалям. Главное — не забыть за всем этим про человека, потому что коммуникация с этим поколением часто ограничивается признанием. Вспомните о других ценностях. Например, каждой женщине хочется быть красивой и наши бабушки и прабабушки не исключение, просто подход к ним немного другой. А уж внуки этого поколения являются смыслом жизни, им позволено все.

Как показать?

Передать ощущение нужности и причастности, заботы и внимания. Для Нины Ивановны важны и упаковка и содержание, понятные названия, умеренные цвета и звуки. Опирайтесь на известное, не нужно креатива и концептуализма. Если разрабатываете дизайн, расположите элементы на привычных местах. Пусть все будет медленно, крупно и доходчиво.

Нина Ивановна опирается на мнение соседей и родственников, которым доверяет. Поэтому важно, чтобы о предложениях для этого поколения слышали не только сами представители, но и близкие им люди. Информация должна звучать так, как ее будут передавать Нине Ивановне, выгоды и характеристики продукта стоит сформулировать максимально понятно старшему поколению.

Где показать?

Нина Ивановна совершает покупки в специализированных магазинах или рядом с домом, обращает внимание на скидки и акции, ждет, чтобы выгодно приобрести нужное. Она может посетить новое место по совету или с кем-то в компании, если найдет там привычные продукты, скорее всего вернется.

Именно такие люди чаще всего смотрят основные каналы на телевидении и слушают радио, черпают информацию из рекламы и передач, посвященных проверке качества продуктов и услуг. «Молчаливое поколение» если и использует компьютер, то для связи с родственниками. Это стоит учитывать при размещении рекламы.

Нина Ивановна тратит много времени на покупки, решению задачи может посвятить целый день или больше, ведь часто это причина выйти из дома, на людей посмотреть, знакомых встретить. Если ваш продукт сложно найти, она готова поехать на другой конец города, лишь бы заполучить желаемое.

«БЭБИ-БУМЕРЫ»: АКТИВНОСТЬ ВО ВСЕМ

А это – Александр Владимирович, представитель поколения «бэби-бумеров» с психологией победителей. Их примерный возраст – 50–70 лет. Известны как «пророки», «весна», «идеалисты-революционеры», «оптимисты», «создающие светлое будущее».

«Бэби-бумеры» отличаются тем, что:

• верят в командный дух и победу,
• хотят оставаться активными,
• занимаются самолечением,
• часто страдают трудоголизмом,
• соблюдают режим дня,
• предпочитают все натуральное,
• любят путешествовать.

Потребительские предпочтения

С одной стороны, «бэби-бумеры» склонны пробовать все новое, а с другой – советские товары для них символ старого, доброго и вечного. Траты на лечение и профилактику занимают серьезную часть бюджета. Деньги для них – символ статуса. Все, что способно подтвердить заслуги, входит в список покупок. Например, машина, дача, техника, одежда, недвижимость, купленные зачастую по более высокой цене, чем они могут себе позволить. Именно «бэби-бумеры» склонны соглашаться на более дорогой товар или дополнительный сервис.

Немалая часть затрат приходится на развлечения, хороший алкоголь и еду, а также внешность. Это хороший рынок для продажи путешествий, недвижимости и финансовых услуг. Выходя на пенсию, они чаще всего стремятся к дауншифтингу или обустраивают нынешнее жилье подходящим образом.

Отличный вариант дизайна для «бэби-бумеров», пропитанный любовью, теплом и свежим воздухом.
Возможно, стоит доработать текст, чтобы главная ценность этого поколения (активная жизнь)
улавливалась, а не звучала напрямую

Что показать?

Любое сообщение, обращенное к «бэби-бумеру» должно быть пропитано оптимизмом, картинками интересного будущего. Покажите новинку и свою уверенность в том, что они оценят ее по достоинству. Используйте светлые тона, жизнерадостную музыку, яркие образы. Но помните, что все слова должны быть русскими, а формулировки – понятными.

Делайте ставку на активность своей аудитории и не прогадаете. Александр Владимирович непременно обратит внимание на то, что поможет ему оставаться в потоке жизни, познавать новое и развиваться. Если используете фото, берите персонажей чуть моложе, именно так ощущает себя это поколение.

Как показать?

Подчеркнуть экспертность и статус. Александр Владимирович оценит, если ему расскажут о функциональных возможностях и гарантийной службе товара. Подчеркните статусность своего предложения, но возраст лучше не упоминать.

Выполняйте обещания и поддерживайте доверие к бренду, это важно для тех, кто пытается остаться на плаву в быстром мире.

Александру Владимировичу непременно нужно услышать о пользе продукта или услуги, ведь он может не понять, о чем речь, даже если всем видом будет показывать обратное. И, наконец, будьте слаженной командой в борьбе за благую цель и говорите об этом, он обязательно присоединится.

Где показать?

Здесь работают разные каналы передачи информации, от соцсетей до рекламы на ТВ. Зависит от уровня компьютерной грамотности, возраста и состояния здоровья именно вашего потребителя. Но что точно отличает это поколение, так это крайняя необходимость сообщить друзьям или близким о покупке нового, акцентировав внимание на оригинальности вещи. Сарафанное радио работает отлично, нужно только быть готовым предложить не менее оригинальный товар тому, кто придет по рекомендации.

Если Александр Владимирович семейный человек, в его случае будет работать еще одна особенность поколения — он доверяет жене множество покупок, в том числе выбор парфюмерии, еды и декора.

ПОКОЛЕНИЕ Х: УДИВИТЕ И НЕ МЕШАЙТЕ 

Поколение X представляет Елена. Им сейчас 35–50 лет. Непостоянные, циничные, «разочарованные реакционеры», «кочевники», тип «лето».

Представители поколения X отличаются тем, что:

• любят индивидуальные, даже экстремальные виды спорта,
• стремятся сократить время на выполнение задач,
• готовы платить за удобство и скорость,
• ценят возможность подчеркнуть свою индивидуальность и уникальность,
• прагматичны и практичны,
• здоровье расценивают как работоспособность, при заболеваниях снимают симптомы.

Потребительские предпочтения

Представители этого поколения постоянно формируют и меняют свои предпочтения, пробуя новые товары и услуги. Будь то растворимая каша или лекарство для желудка, их внимание первым делом привлечет состав. В выборе медикаментов руководствуются скоростью снятия симптомов, поэтому предпочитают действенные болеутоляющие профилактическим мерам.

На заработанные средства «иксы» покупают свободу действий. Им одновременно свойственно составлять списки приобретений и совершать незапланированные покупки, наслаждаясь шопингом в торговым центрах и интернете. Они задумываются и об экономии денег, поэтому с радостью принимают и пользуются скидочными купонами. Поколение Х покупает недвижимость и продукты для дома, семейный отдых и страховки. А еще играет в игры и читает журналы.

Удачный вариант для поколения Х: конкретное комплексное предложение,
яркие характерные образы и слоган, подчеркивающий возможность быть первым

Что показать?

Возможность выбора и подстройки. Предложите несколько вариантов, разнообразие параметров. Сделайте акцент на экономию времени и сил, создав комплекс сопутствующих услуг или похожих товаров. Будьте близки территориально или просты в доступе. Точно сформулируйте, что у вас есть конкретно для Елены. Качество и состав также важны, но их надо запаковать индивидуально.

С лояльностью у этого поколения сложно, поэтому демонстрируйте собственную готовность к переменам, развитие, чтобы они оставались с вами. Елена любит яркие, сочные образы, меньше текста, больше новизны.

Как показать?

Удивить. Елена пробует многое и старается делать выводы из собственного опыта

Демонстрируйте индивидуальный подход, возможность выделиться. Отпустите «икса» в самостоятельное плавание по своему предложению, дайте принять решение о покупке без нажима и навязывания со стороны.

С ними важно продумать все заранее, чтобы не вмешиваться в процессе. Нужна четкая отработанная воронка продаж с емкими описаниями и краткими формами обратной связи. Предоставьте Елене тестовый доступ и поразите качеством. Она разочаруется, если получит ограничения, лучше сократите срок, но дайте насладиться всеми прелестями своего продукта или услуги, чтобы заполучить такого клиента.

Где показать?

Мнение друзей и электронных СМИ учитывается, но не является определяющим. Оно скорее служит для привлечения внимания. Лента друзей — источник информации, а дальше «икс» решает сам.

С ним нужно быть в нужном месте в нужное время. Например, Елена идет в торговый центр, а там ваша презентация или дегустация. И время сэкономила и удивилась. У «иксов» больше доверия к информации в интернете, чем у предыдущих поколений, при этом сохраняется высокая потребность в безопасности, в защите персональных данных.

Они опираются на собственные знания о том, как все устроено, не разочаровывайте и не спорьте, лучше используйте эту черту.

ПОКОЛЕНИЕ Y: ЭМОЦИИ ЗДЕСЬ И СЕЙЧАС

А тут у нас Настя и Саша из поколения Y, которым сейчас 17–35 лет. «Герои»,

«осень», деятельные, уверенные в себе борцы, отстаивающие свои ценности. Свободные и стремящиеся к осознанной жизни. Поражают предыдущие поколения своей естественностью и непосредственностью.

«Игреки» в большинстве своем:

• следят за тенденциями, брендами,
• делают многое для удовольствия,
• верят, что нет ничего невозможного,
• развиваются по горизонтали,
• живут играючи, непостоянны,
• контактны.

Потребительские предпочтения

«Игреки» любят покушать на ходу, при этом много внимания уделяют содержанию белков, жиров и углеводов, часто предпочитают вегетарианскую пищу. Это поколение выбирает известные марки одежды, лекарств, продуктов питания и других товаров, доверяя их качеству. Они считают, что наличие денег делает доступным многое, если не все. «Игреки» активно чекинятся и включаются в программы лояльности, если это гарантирует им получение скидок и бонусов. Они стремятся сделать будущее лучше и откликаются на высокие цели.

Рекламные кампании, ориентированные на это поколение, всегда мультинациональны и привлекают внимание не только к товару, но и к миссии. Конечно, «игреки» технологичны и потому готовы тратить деньги на различные гаджеты. Кроме того, многое для них связано с образом, имиджем, поэтому распространен пирсинг, тату и дизайн в целом. Одежда, обувь, аксессуары, элементы декора, спортивное снаряжение и развлечения – основные статьи затрат, которые далеко не всегда являются необходимыми, но служат прежде всего для получения удовольствия.

Дизайн построен на минимализме, что отлично подходит поколению Y.
Слоган создает интригу и мотивирует на дальнейшее знакомство с банком.
браз девушки отвечает двум требованиям: не модельная внешность и яркая эмоция.

Что показать?

Эмоции! Многообразие опыта без привязки к месту — это то, чем живут «игреки». Ваши сообщения должны нести искренность и оптимизм. Не нужно идеальности, персонажи должны быть реальными, с присущими им особенностями, достоинствами и недостатками. Предложение для Насти и Саши должно показывать, что они смогут получить здесь и сейчас, оставаясь собой.

Не скупитесь на музыку и видео. Создавая контент, отпустите себя, мечтайте и передавайте это словом и цветом. «Игреки» оценят бренд и рекламу, которые их развлекают, удивляют, рассказывают про таких же, как они.

Как показать?

Настройтесь на свободу и забудьте об ограничениях. В каждом, даже самом незначительном предложении, важно найти конкретные результаты для потребителя и указать их. Насте и Саше важно все успеть и знать, что конкретно они от вас получат.

Несмотря на весь позитив, «игреки» глубоко ощущают хрупкость мира, поэтому и живут одним днем, не строя далеко идущих планов. Избегайте образов старшего поколения, оно выполняет назидательную роль, часто не воспринимая «игреков» всерьез. Независимость и самостоятельность в принятии решений делает работу с этим поколением простой, не нужно оглядываться на других.

Обратите внимание на технологичность бренда. Отсутствие современного сайта с адаптивным интерфейсом, приложений и аккаунтов в соцсетях недопустимы. Будьте простыми и яркими, открывайтесь и снимайте видео, поддерживайте связь и не останавливайтесь.

Где показать?

Настя и Саша очень контактны, их можно найти в большинстве соцсетей. Но потребность в интимности и безопасности от этого только сильнее. Это поколение хочет тайн и закрытых сообществ.

Ваше сообщение должно запомниться звуком, образом и основной эмоцией. И неважно, где вы его покажете, «игреки» замечают все. Они умеют работать с информацией и самостоятельно ее добывать, отсекая лишнее и находя подтверждение своему мнению. Здесь важна не только реклама в ее привычном виде, но и отзывы на сайтах и в сетях. Последовательность стратегии — не самое главное, важнее быть рядом и развлекать. Настя и Саша легко расстаются с деньгами в магазинах и интернете, но суммы должны быть небольшими. Лучше пусть будет несколько отдельных конкретных предложений, чем одно глобальное.

ПОКОЛЕНИЕ Z: ИЩИТЕ В СЕТИ 

Ну, а это Артем из нового поколения Z. Младшие представители рождаются в настоящий момент, а ценности старших как раз формируются. Малышей 2010-го и последующих годов рождения иногда относят к поколению «альфа», называя их digital native.

Согласно теории, они должны быть похожи на «молчаливое поколение», но пока рано делать выводы. Все, что происходит сейчас, закладывает ценности «зетов».

Для их реальности характерно:

• мир безграничен,
• всегда можно выбрать что-то другое,
• нет места прочным связям,
• виртуальная жизнь преобладает,
• на первый план выходят нематериальные ценности.

Потребительские предпочтения

«Зеты» покупают музыку, видео, игры, одежду, услуги салонов красоты и косметику. Они следят за модой, но в рамках своего окружения и руководствуются предпочтениями своих кумиров в соцсетях. Это поколение опирается на выбор близких по духу людей, поэтому суммы затрат могут сильно отличаться у разных представителей.

Они также влияют на большинство приобретений в семье – от еды до машин. Многие родители признаются, что именно мнение их детей определило выбор семейного авто, а некоторые компании уже начали продумывать маркетинговую стратегию, направленную на «зетов», несмотря на то, что конечный потребитель – представитель другого поколения.

Слоган манифеста сформулирован в настоящем времени, это отличное попадание в настроение Z.
Речь идет о нематериальных ценностях, свободе и некотором героизме,
который подчеркнут образом молодого человека

Что показать?

Артем уже прагматичен и ориентирован на быстрый результат. Ему не нужны картинки светлого будущего и достигнутой амбициозной цели. Поколение живет в эту минуту, а что будет в следующую — не знает. Дайте им прямо сейчас то, что предлагаете.

Влияние бренда будет постепенно ослабляться, а слово «модно» останется на подиумах. Эти ребята формируют свое мнение только о том, что видят в данный момент, поэтому цена ошибки очень велика. Они на подсознательном уровне владеют той информацией, ради которой другие поколения учатся и набираются опыта. Если вы нацелились на потребителей Z, будьте идеальны и актуальны в технологических вопросах, от сайтов, приложений и платформ не должно веять стариной.

Создавайте атмосферу жизни, особое пространство, управляйте звуком и тишиной, покажите примеры для подражания и ориентиры. Но не навязывайте все это, просто будьте для них всем миром, пусть и на минуту.

Как показать?

Главная мотивация Артема – интерес. Он предпочитает визуальные геймифицированные сообщения. Для «зетов» характерно клиповое мышление и 8-секундный фильтр, который отсеивает лишнее. С первого мгновения они погружаются в новый мир и также быстро выныривают, если интерес гаснет. По сути, нужно соединить то, что на первый взгляд кажется невозможным, — лексику «зетов», их слова, термины и сокращения с добрыми и вечными ценностями.

Только не ставьте своей целью воспитание подрастающего поколения, лучше попробуйте научиться у них получать удовольствие от каждой секунды и жить настоящим моментом.

Где показать?

Жизнь Артема с первых дней связана с гаджетами и социальными сетями, поэтому коммуникацию лучше всего выстраивать с использованием именно этих каналов. Потоки информации позволяют увидеть одно и пропустить другое, даже очень популярное.

Здесь важно максимально прицелиться и зацепить эмоцией. С каждым новым поколением все важнее становится четко знать, где находится потребитель. В нашем случае — в каких сетях, играх и приложениях.

Конечно, это лишь общие черты, присущие большим группам людей. Но они затрагивают тему глубинных ценностей, а значит, позволяют еще ближе познакомиться с целевой аудиторией.

Проверяйте свои предположения на фокус-группах, наблюдайте за членами семьи, друзьями и знакомыми. Вы сможете получить драгоценную информацию о том, что заботит и интересует клиента, которая позволит построить успешную маркетинговую стратегию.

Заключение

Подобные системы помогают сориентироваться в интонации, стиле подачи рекламного сообщения, потому что чем лучше вы представляете того, к кому обращаетесь, тем меньше дистанция между вами.

Не забывайте только, что все, что касается ценностей поколения, требует деликатного подхода, поэтому сперва вам потребуется искренне проникнуться тем, что важно потребителю, и только после этого начинать к нему обращаться.

Екатерина Одеркова
Источник: TexTerra
Фото на превью: JD Lasica, Social Data participants

теория поколений: поколения российских потребителей

Человек постоянно эволюционирует, и каждый последующий этап эволюции проходит значительно быстрее предыдущего. Сегодня в английском языке более 600 тысяч слов – это примерно в пять раз больше, чем во времена Шекспира, а читая газеты на протяжении одной недели мы получаем информации больше, чем многие люди, жившие в 17 веке, получали за всю свою жизнь. Потребности человека также претерпевают изменения – меняется стиль жизни, изменяются вкусы и предпочтения, формируются новые стереотипы и нормы поведения, влияющие в конечном счёте на специфику потребления. Чтобы спроектировать успешную бизнес-модель, необходимо учитывать тот факт, что каждое поколение имеет свои характерные черты и признаки, свои привычки, ценности и идеалы, которые необходимо учитывать при построении бизнес-модели.

Современную теорию поколений разработали американские учёные Уильям Штраус (William Strauss) и Нэйл Хоув (Neil Howe) и изложили её в своей книге “Поколения: История Будущего Америки” (Generations: The History of America’s Future), изданной в 1991 году. В классической теории новые поколения появляются примерно каждые 20 лет, а люди, рождённые на стыке двух поколений, относятся к так называемому “эхо-поколению”, которому свойственны ценности сразу нескольких поколений. Теория поколений позволяет проанализировать потребителей разных возрастных групп, ориентируясь на их базовые ценности. В настоящее время существует шесть живущих поколений, которые представлены шестью различными группами людей (рис. 1).

Рис. 1. Классификация поколений потребителей

Отсутствие прав частной собственности и жизнь в эпоху коллективизации, индустриализации и развитого социализма в СССР, а главное тот факт, что США практически не участвовали во Второй мировой войне, внесли существенные отличия между российскими и американскими потребителями. Тем не менее, несмотря на это, названия поколений и концепции теории в целом соответствуют и применимы к российским поколениям. По сути, народы США и СССР переживали схожие события, но в разных масштабах и с разными последствиями. Сопоставление основных событий, оказавших влияние на формирование ценностей российских и американских потребителей, представлено на рисунке 2.

Рис. 2. Сопоставление основных событий в США и России

Рассмотрим подробнее каждое поколение, адаптируя данную теорию под российскую действительность.

Поколение “G. I.”

За Родину, за Сталина!
(Советский лозунг)

“G.I.” (аббревиатура от англ. Government Issue – правительственное имущество) – прозвище, распространённое во время Второй мировой войны среди американских солдат. Оно означало, что всё, что было у солдат, начиная от трусов с каской и заканчивая пищей, было дано ему Правительством Соединённых Штатов Америки. То есть, фактически он являлся правительственным имуществом.

Дети Первой мировой войны, революций и Гражданской войны, солдаты Великой Отечественной войны – поколение, пережившее голод, разруху и потерю близких. Поколение, остановившее фашизм. Они ещё помнят жизнь без электричества, холодильников, самолётов, радио и телевидения. Живя при социализме люди понимали, что и как должно быть, но боялись высказать своё мнение, а если и высказывали, то только на кухне – они хотели гласности и открытости системы. Предлагаемые методы работы часто были неприемлемы и нерезультативны, рабочих никто не слушал – часто люди просто уничтожались за споры с партией. Работай, пока не умрёшь или пока не кончатся силы – это про них. Главные ценности – семья и семейные традиции, внебрачные дети и разводы были недопустимы.

Послереволюционная политика государства была направлена на вовлечение женщин в производство и способствовала развитию эмансипации со всеми её последствиями. В результате женщины быстро приобщились к “мужским” профессиям и стали работать за станками, что было преподнесено обществу как величайшее достижение социализма, освободившего женщин от “домашнего рабства”. Всё это способствовало массовому участию женщин в Великой Отечественной войне, причём не только в роли медсестёр – во время войны женщины брали в руки автоматы и превращались из женщин, “дающих жизнь”, в женщин, “несущих смерть”.

Идея коллективизации и индустриализации страны по плану должна была привести к прекрасным результатам, но на деле получалось прямо противоположное. Это было обусловлено многими факторами – никто не хотел работать из-под палки, люди не получали должного материального вознаграждения, а заставить работать во имя и на благо партии было всё сложнее и сложнее. Идеи социализма не прижились, так как равнораспределение невозможно при различном вложении труда, а равномерное вложение труда невозможно из-за разных возможностей каждого отдельного индивидуума.

“Молчаливое” поколение

Жить стало лучше, жить стало веселей!
(И.В. Сталин)

“А в бухгалтерии совхоза висел лозунг “Жить стало лучше, жить стало веселее” (Сталин). И кто-то красным карандашом приписал “у” — мол, СталинУ жить стало веселей. Виновника не искали – посадили всю бухгалтерию” – А. И. Солженицын (Архипелаг ГУЛаг).

«Молчаливое» поколение назвали так за склонность к соблюдению норм и законов – это законопослушное, терпеливое поколение, жившее в окружении “стукачей”, поэтому выражение своих мыслей награждалось путёвкой в совсем не пионерский лагерь. Это сделало их дисциплинированными и осторожными. Они пережили голод, сталинские репрессии и Великую Отечественную войну, после которой восстанавливали страну. Они жили во времена цензуры, доносов, пятилеток и культа личности, но в это время в нашей стране появился кинематограф, стал повышаться уровень образования и здравоохранения. Они первыми попробовали антибиотики и простейшие синтезированные продукты. Заядлые читатели, не могут жить без газет. Именно они сделали Россию самой читающей страной в мире.

Для “Молчаливого” поколения, воспитанного на героических символах недавнего революционного прошлого, характерно глубокое чувство патриотизма. Поколение общих ценностей и абсолютных истин. Если мужчина получал работу, он, как правило, получал её на всю жизнь. Жили от зарплаты до зарплаты. Все стремились иметь то же, что и другие. Когда у кого-то появлялся ковёр, хрусталь, нормальные ложки-вилки – все стремились к тому же. Если кто-то покупал телевизор, все толпой ходили смотреть его к нему и все мечтали купить такой же. Холодильник, телевизор, дача и автомобиль – предел мечтаний представителей “Молчаливого” поколения. Сегодня они заботятся о своём здоровье и консервативны в плане питания – не признают современных лекарств и предпочитают натуральные продукты.

«Baby Boomers»

Больше двух в одни руки не давать!
(лозунг эпохи дефицита)

Поколение получило такое название вследствие бума рождаемости послевоенных лет, поэтому оно одно из самых многочисленных. Это поколение с психологией победителей – их отцы победили в Великой Отечественной войне, Юрий Гагарин полетел в космос, а они жили в мировой супердержаве СССР. Поколение послевоенного счастья – мир, рабочие места, телевидение, автомобили, единые стандарты обучения в школах и гарантированность медицинского обслуживания давали им уверенность в завтрашнем дне. Но есть одно существенное “но” – это была эпоха дефицита. Они ходили в магазин, как на охоту. Что-то интересное можно было достать только у появившихся тогда спекулянтов и подпольщиков. Джинсы за 200р, аудиокассеты “The Beatles” и магнитофонные записи Высоцкого, колбаса по 2.20 и водка по 3.62 – вот оно, счастье “Бэйби-Бумера” советского образца.

Это поколение музыки “Rock’n’roll” и проповедников свободной любви. В их время развод стал терпимой действительностью. Оптимистичное, командно-ориентированное поколение – любят много работать и играют в командах. В работе и в спорте главное для них – достижение результата, победа. Они справедливы и эгоистичны, хотят лучше выглядеть и дольше жить. Имидж и продление молодости – одни из основных приоритетов.

Поколение “X”

Then i hold my head up higher and higher
Reach out tentacles to every desire
I faced the sea and it’s time for a change
I am an octopus in flames
( Horse The Band – Octopus On Fire)

Поколение “X” воспитывалось в годы застоя после правления Хрущёва, продолжения “холодной войны”, войны в Афганистане, смены политических режимов с коммунизма на перестройку, а затем – на демократию. Они не чувствуют связи с культурными идолами поколения демографического взрыва. В годы их детства открыто заговорили о проблемах СПИДа и наркотиках. Они спят друг с другом до свадьбы, долго принимают решение о женитьбе и быстро разводятся. Поколение “одиноких мам” – в их время начался бум разводов, они рано становились самостоятельными. Пока родители-трудоголики вкалывали на работе, они росли на улице и в школе, поэтому часто их называют поколением с “ключом на шее” – они часто сами приходили и уходили из дома, поэтому носили ключ на шее, чтобы не потерять.

Поколение предпринимателей, яппи. Пережили переход от книг и учебников к цифровым архивам знаний. Они хотят учиться на протяжении всей жизни и внести свой вклад в науку или искусство. Им никогда не хватает времени, они хотят успеть слишком многое, поэтому живут по расписанию. “Иксы” готовы к экспериментам и любят получать новый опыт, даже если он не всегда положительный. Все ценности для них относительны. Они замкнуты, подозрительны, осторожны, скептичны. Это уверенные в себе люди, разочаровавшиеся во власти, при этом уважающие мнение друзей и СМИ.

Поколение “X” так же жило в период дефицита, поэтому после смены строя многие из них с жадностью стали поглощать все новые для них товары, что превратило их в общество потребления. Как следствие, сегодня многие страдают “вещизмом” — нездоровым пристрастием к материальным ценностям (шмоткам, гаджетам, ювелирным и не очень побрякушкам) и очень ценят появившуюся у них после распада СССР возможность выбора.

Они знают, чего хотят, и хотят это сейчас – поэтому многие погрязли в долгах по кредитам. Ценят своё время и любят комфорт – готовы платить за удобства в виде парковок и повышенный уровень сервиса в магазине. Предпочитают покупать много разных товаров в одном месте. Они посещают магазины с намерением приобрести конкретные продукты, поэтому часто берут с собой список, чтобы ничего не забыть купить.

Поколение “Y”

I’m sippin’ Cliquot and rockin’ yellow diamonds
So many rocks up in my watch I can’t tell what the time is
(Wiz Khalifa – Black and Yellow)

Поколение, рано узнавшее, что мир – небезопасное место. Катастрофа на Чернобыльской АЭС, теракты и военные конфликты, эпидемии и катастрофы, разборки посреди улиц бандитов в малиновых пиджаках и битвы почитателей различных музыкальных направлений, дефолт и акции ОАО “МММ” – всё это наложило неизгладимый отпечаток на психику людей этого поколения.

Капитализм не дал им ничего нового, кроме безудержного эгоизма, потребительского отношения к жизни и патологической страсти к накоплению и обогащению. Многие из них начали зарабатывать с 14 лет. Технически грамотные, разбирающиеся в современных технологиях – они жаждут карьерного роста, “сгрызая” всех представителей старших поколений на своём пути к деньгам. Гипертрофированные потребности сделали символами успеха Porsche Cayenne и дом на Рублёвке. Часто меняют работу и считают ненормальным работать на компанию всю жизнь. Это поколение брэндов и моды – они хотят обладать вещами, произведёнными известными торговыми марками, принимать разрекламированные лекарства, заниматься “модными” видами спорта и даже питаются, следуя модным тенденциям. Это позволяет им показывать принадлежность к определённым социальным группам (даже если они к ним не принадлежат).

После распада СССР в Россию активно стала проникать западная культура. Появилось MTV, супермаркеты и неформальные молодёжные объединения. Всё, что постепенно формировалось на Западе многие годы, подобно цунами обрушилось на несформировавшуюся и повреждённую детскую психику российских подростков. Они рано попробовали сигареты, алкоголь и наркотики, а беременность в 14 лет уже никого не удивляет. Это одно из самых сложных в плане понимания поколений – многим людям старшего возраста они кажутся обитателями других планет, по непонятным причинам попавшим на Землю.

Для них характерна гибкость мышления. Это поколение консолей и японских видеоигр. Развитие цифровых технологий сделало их поколением, выросшим в цифровой среде – почти всю информацию они получают из Сети. Неограниченный доступ к информации придаёт им уверенности в своих взглядах, которые далеко не всегда правильны. Поколение “юзеров” – они используют все средства для общения в Сети – сутками сидят в социальных сетях, играют в онлайновые игры, постоянно рассказывают о своей жизни в блогах и общаются по ICQ. Общению в виртуальном пространстве часто отдаётся приоритет при выборе между личной встречей и обсуждению вопросов посредством электронной почты или службы мгновенных сообщений. Многие живут в придуманных мирках (блогах и форумах), но некоторые ведут сетевые дневники честно и откровенно – иногда даже слишком, что часто шокирует более взрослых людей.

Поколение “Z”

I put on my robe and wizard hat…
(bloodninja)

Это поколение, которое уже не знает мира без компьютеров и сотовых телефонов, где с детства почти у всех в комнатах есть телевизор с dvd-проигрывателем и игровой консолью. Поколение, родившееся в информационном обществе. Они быстро взрослеют, занимаясь самообразованием в Интернете – средний возраст детей, играющих с куклой Барби, упал с 10 до 3 лет. Поколение “Z” обитает в виртуальном мире – они, в отличии от представителей более старших поколений, менее склонны совершать поездки и выходить из своих домов. Виртуальные развлечения выходят на первый план. Растущие в Сети дети привыкли, что их желания в виртуальной реальности всегда исполняются, но, чтобы добиться чего-то в реальной жизни, часто недостаточно просто нажать на кнопку, поэтому дети поколения “Z” ещё долго будут обеспечивать работой психоаналитиков и психотерапевтов.

Они – поколение опытных потребителей, равнодушных к брэндам, знающих, чего они хотят и как получить это. “Эти шоколадные кукурузные хлопья жутко полезные, в них так много кальция и железа”, или “эта компьютерная игра развивает реакцию и мышление” – дети поколения “Z” имеют в своём арсенале десятки аргументов, которые они используют при выпрашивании чего-либо у своих родителей.

материал опубликован в научном издании “Актуальные проблемы менеджмента и маркетинга”, Москва, 2010

Характеристики и история • FamilySearch

Термин «Безмолвное поколение» впервые был задокументирован в 1951 году в журнальной статье Time , в которой утверждалось, что самым поразительным фактом об этом поколении было его молчание: «По сравнению с Пылающей Молодостью их отцов и матери, сегодняшнее молодое поколение — это тихое маленькое пламя».

«Молчаливое» поведение поколения объясняется трудными временами, в которые они родились, а также их взрослением во времена маккартизма. Хотя Безмолвное Поколение известно своим традиционалистским поведением и желанием работать в рамках системы, а не менять ее, многие не столь молчаливые и нетрадиционные представители этого поколения существенно изменили мир.

Годы рождения Безмолвного Поколения

Как и для всех поколений, годы рождения Безмолвного Поколения различаются в зависимости от того, кто создает оценку или определяет термин. Однако часто используется диапазон 1928–1945 гг. Эти годы охватывают период от начала Великой депрессии до конца Второй мировой войны. Людей, рожденных в это время, также иногда называют «радио-детками» или «традиционалистами».

Термин «молчаливое поколение» в основном относится к людям, живущим в Соединенных Штатах, но в некоторых других частях мира войны и экономические проблемы привели к сходным характеристикам и поведению людей, родившихся в это время.

Кто такое молчаливое поколение?

Самые старые представители этого поколения родились в начале Великой депрессии или незадолго до нее. Они были детьми во время Второй мировой войны и достигли совершеннолетия в 1950-х и 60-х годах. Это поколение значительно меньше, чем их предшественники, представители Величайшего поколения, и меньше, чем следующее поколение, бэби-бумеры.

Многие ученые считают, что низкий уровень рождаемости у Поколения Молчания был связан с неопределенностью и трудными условиями того времени, а это означало, что меньше людей чувствовали себя в безопасности, создавая семьи и воспитывая детей. Молчаливое поколение, как и Величайшее поколение, были родителями бэби-бумеров.

Характеристики Безмолвного Поколения

Безмолвное Поколение начало свою жизнь в самых трудных условиях, включая Великую депрессию, Пыльный котёл, экономическую и политическую нестабильность. Обстоятельства, связанные с их воспитанием, привели многих представителей этого поколения к осторожному и добросовестному поведению. Представители этого поколения также часто обладают характеристиками, описанными ниже.

Молчаливое поколение бережливо. Члены этого поколения родились в то время, когда из-за военного рациона и экономической нестабильности некоторые из их родителей едва могли позволить себе прокормить их. Эта трагическая ситуация привела к новому взгляду на ресурсы, и эти дети выросли с мыслью о бережливости.

Молчаливое поколение уважает. Члены этого поколения обычно глубоко уважают власть. Они часто работали в одной и той же работе или компании на протяжении большей части своей карьеры.

Безмолвное поколение лояльно. Представители этого поколения верны не только своей карьере, но и своим религиозным убеждениям, своим отношениям и своим семьям. Они ценят стабильность и также стабильны и надежны.

Безмолвное поколение определено. Это поколение пережило много трудных времен и испытаний. Выживание требовало выдержки, силы и сильного чувства решимости.

Их кусочек истории

Корейская война

Солдаты, отправленные в Корею во время Корейской войны, в основном принадлежали к Молчаливому Поколению. Хотя этот конфликт иногда называют «забытой войной», это поколение не забыло его. Конфликт определил значительную часть их жизни и углубил конфликт между Соединенными Штатами и Советским Союзом. Многие храбрые солдаты погибли.

Маккартизм и красная паника

Эпоха маккартизма была эпохой страха и вынужденного подчинения. Он получил свое название от сенатора США Джозефа Маккарти, но был широко распространенным явлением. В то время многие люди в Соединенных Штатах боялись коммунистических шпионов или сторонников коммунистов. Из-за этого страха некоторые правительственные чиновники начали проверки и испытания для определения лояльности. Многие граждане были обвинены и потеряли свою карьеру, а некоторые были заключены в тюрьму. Джозефа Маккарти больше всего помнят за его расследования, которые часто сравнивают с охотой на ведьм. Из-за этих социальных потрясений в раннем взрослом возрасте представители Безмолвного поколения старались не поднимать головы.

Движение за гражданские права

Хотя это поколение можно назвать молчаливым, многие из самых влиятельных голосов в движении за гражданские права были частью этого поколения. Эти борцы за гражданские права были кем угодно, только не молчали, выступая за перемены и равенство. Почти все великие лидеры движения за гражданские права были частью Безмолвного поколения. Мартин Лютер Кинг-младший, родившийся в 1929 году, был одним из самых влиятельных лидеров того времени. Девять студентов из Литл-Рока, родившиеся в возрасте 19 лет.40–1942, были одними из первых, кто объединил школы. Эти члены Безмолвного Поколения, наряду с другими членами Безмолвного Поколения, которые были вовлечены в это историческое движение, были невероятно влиятельными и вдохновляющими людьми.

Фото: Национальное управление архивов и документации

Молчаливое поколение в вашей семье

Кто в вашем генеалогическом древе является частью молчаливого поколения? Что они пережили в своей жизни? Узнайте больше об истории своей семьи, изучив свое генеалогическое древо и записав их воспоминания и опыт.

Безмолвное поколение и психическое здоровье

Поделитесь этой статьей

Поделиться статьей

Кто такое молчаливое поколение?

Молчаливое поколение (или «Молчаливые») — это группа людей, родившихся примерно между 1928 и 1945 годами. Они занимают промежуточное положение между величайшим поколением и бэби-бумерами.

Название этого поколения восходит к журнальной статье 1951 года, в которой молодые люди того времени описывались как «серьезные и фаталистичные» — в отличие от их родителей, чья «пламенная юность» пришлась на бурные 20-е. ¹ Другие названия Молчаливых включают «Строителей» (из-за их роли, формирующей значительную часть американского общества) и «детей Великой депрессии».

Младшие молчаливые могут иметь общий опыт со старшими бумерами (например, быть призванными во время войны во Вьетнаме), в то время как пожилые молчаливые могут иметь больше общего с младшими представителями Величайшего поколения (например, участие во Второй мировой войне). .

Реальны ли поколения?

Поколения — это социально сконструированные категории, то есть их детали (диапазон дат рождения, имена и формирующие события) со временем определяются экспертами и общественностью. Поколения могут быть полезным способом понять других, но у них есть пределы. Как и все социально сконструированные категории, они наиболее полезны в контексте другого общего социального опыта, например:

• Семейство происхождения
• Возраст и стадия жизни
• Раса и этническая принадлежность
• Гендер и сексуальность
• Способность и инвалидность
• Доход и социально -экономический класс
• . Семейный статус
• Религия или религиозное сообщество
• Иммиграционный опыт и/или статус
• История физического и психического здоровья

Демографические данные Silent Generation

• Раса и этническая принадлежность: Когда Сайлентам было от 20 до 30 лет, 84% были белыми и неиспаноязычными. ² Этот процент мог измениться с годами по мере того, как пожилые цветные люди иммигрировали в Соединенные Штаты. Однако в целом это поколение гораздо менее разнообразно, чем население США в целом.
• Пол и сексуальность: Молчаливые выросли во времена, когда принадлежность к ЛГБТКИА+ подвергалась стигматизации и даже уголовному преследованию. Опрос 2021 года показывает, что только около 1% людей, родившихся до 19 лет,46 идентифицируют себя как LGBTQIA+. ³ Сорок три процента молчаливых считают, что однополые браки вредны для общества; только 18% говорят, что это хорошо, а 38% говорят, что это не имеет значения. Только 7% лично знают кого-то, кто использует гендерно-нейтральные местоимения. ⁴
• Образование: Участие в высшем образовании резко возросло с тех пор, как Молчаливые достигли совершеннолетия. Исследование 2017 года сообщает, что 15% мужчин и 9% женщин, родившихся до 1946 года, имели степень бакалавра или выше, в то время как миллениалы (родившиеся в 1981 по 1986 г.) 29% мужчин и 36% женщин имели не менее четырех лет высшего образования. ⁵
• Состояние: Согласно данным Федеральной резервной системы за 2022 год, люди, родившиеся до 1946 года, в настоящее время владеют около 13% богатства домохозяйств в США. В последний раз они контролировали более 50% в 2003 году. ⁶
• Процент населения: Данные переписи населения США за 2019 год показывают, что люди, родившиеся до 1946 года, составляют менее 8% населения. Даже на пике своего развития Молчаливые были меньшим поколением по сравнению с Величайшим поколением и Бумерами. ⁷

Безмолвное поколение и психические заболевания

Безмолвное поколение выросло во время травмирующих глобальных катастроф бедности, войн, неравенства и насилия. Многих учили быть «видимыми, а не слышимыми». Они могли быть свидетелями или жертвами домашнего насилия, боевых действий, расистского насилия или жестокости полиции. В частности, молчаливые из маргинализированных групп сталкивались с регулярной повседневной дискриминацией: им отказывали в приеме на работу, отказывали в правовой защите, не разрешали жить в определенных районах, просили сидеть в конце автобуса или отказывали в обслуживании.

У молчаливых было мало возможностей нормально поговорить о своей травме. Во время Великой депрессии и Второй мировой войны выживание было конечной целью, а самопожертвование — величайшей добродетелью. Многие люди молчали об эмоциональных и психических трудностях, с которыми они столкнулись, чтобы обеспечить свое финансовое, социальное, физическое и семейное выживание, и иногда они жертвовали своим психическим здоровьем в процессе.

Последствия пребывания в психиатрических учреждениях

Говорить о проблемах с психическим здоровьем и обращаться за лечением по-прежнему сложно или запрещено для многих молчаливых. Когда они достигли совершеннолетия, психическое заболевание часто рассматривалось как позорное моральное падение, а не как состояние здоровья. Людей с тяжелыми симптомами часто отправляли в психиатрические учреждения; некоторые учреждения обеспечивали надлежащий уход, в то время как другие обеспечивали немногим больше, чем жестокое обращение и пренебрежение.

Во второй половине ХХ века общество отошло от институционализации. Тысячи пациентов были выписаны, а учреждения закрыты. Но хотя эпоха институционализации закончилась, стигматизация в отношении психиатрической помощи осталась.

Молчаливое поколение и посттравматическое стрессовое расстройство

Посттравматическое стрессовое расстройство (ПТСР) — это психическое заболевание, которое может развиться после того, как вы пережили или стали свидетелем травмы. Многие из ранних названий расстройства — «солдатское сердце», «контузия», «боевая усталость» — пришли из военного опыта. Когда Американская психологическая ассоциация добавила посттравматическое стрессовое расстройство в свое диагностическое руководство в 1919 г.80, это было частично связано с историями и симптомами ветеранов Вьетнама. Однако любому, кто пережил травму, может быть поставлен диагноз посттравматического стрессового расстройства, независимо от того, служил он в армии или нет.

Опрос, проведенный в 2017 году, показал, что почти половина мужчин, родившихся до 1946 года, были ветеранами, в том числе представителями как Величайшего, так и Молчаливого поколения. ⁸ Молчаливые люди, которые пережили травму — будь то война, жестокое обращение или другие причины — могли иметь симптомы посттравматического стрессового расстройства, но не могли быть диагностированы и вылечены.

Молчание и старение

Старение — естественная часть жизни, но оно по-прежнему связано с физическими, эмоциональными и умственными проблемами. Большинство Безмолвных потеряли родителей, у многих умерли супруги, братья и сестры, друзья и другие близкие. Они могут все больше и больше беспокоиться о своих детях и внуках. После выхода на пенсию они могут изо всех сил пытаться заполнить свои дни вещами, которые они считают значимыми.

Молчунам может быть трудно приспособиться к потере независимости, способностей и здоровья, которую может принести старение. В частности, признаки деменции могут быть как пугающими, так и разочаровывающими.

С возрастом естественно думать о собственной смертности, и нам важно знать, что текущий период жизни по-прежнему имеет смысл. Многие из нас находят новые увлечения, новые отношения и новые цели для отстаивания своих интересов. Некоторые из нас предпринимают шаги, чтобы наладить разорванные отношения и помочь другим. Прощение и сострадание могут помочь Безмолвным смириться со старением и смертью.

Молчаливое поколение и COVID-19

Пандемия COVID-19 нанесла огромный урон Молчаливому поколению. Люди старше 85 лет по-прежнему подвергаются наибольшему риску тяжелого заболевания и смерти от вируса, особенно если они не вакцинированы. ⁹ Кроме того, в домах престарелых и учреждениях по уходу могут действовать правила ношения масок, вакцинации или посетителей, которые делают жителей более восприимчивыми к инфекции.

Многие пожилые люди были изолированы от близких на месяцы или годы подряд, упуская драгоценное время с семьей и друзьями. Они могут оплакивать смерть супруга, друга или члена семьи из-за вируса. Все эти обстоятельства могут увеличить риск депрессии.

Если вы или ваш близкий испытываете затруднения, рассмотрите следующие ресурсы:

• Национальная горячая линия SAMHSA: позвоните по номеру 1-800-662-HELP (4357)
• Текстовая линия в кризисных ситуациях: отправьте текстовое сообщение с ДОМА на 741741
• 988 Линия помощи в случае самоубийств и кризисных ситуаций: наберите 988 или 1-800-273-РАЗГОВОР (8252)

¹ https://content. time.com/time/subscriber/article/0,33009,856950,00.html/
² https://www.pewresearch.org/social-trends/2019 /02/14/millennial-life-how-young-adulthood-today-compares-with-preor-generations-2/
³ https://news.gallup.com/poll/329708/lgbt-identification-rises-latest-estimate.aspx/
⁴ https://www.pewresearch.org/social-trends/2020/05/14/on-the-cusp-of-adulthood-and- Лицом к лицу с неопределенным будущим-что-мы-знаем-о-gen-z-so-far-2/
⁵ https://www.pewresearch.org/fact-tank/2018/03/16/ как-миллениалы-сравнивают-с-своими-бабушками и дедушками/#!12/
⁶ https://www.federalreserve.gov/releases/z1/dataviz/dfa/distribute/table/#quarter:119;series:Net %20value;демография:поколение;население:все;единицы:акции/
⁷ https://www.brookings.edu/blog/the-avenue/2020/07/30/now-more-thanhalf-of-americans-are-millennials-or-younger/
⁸ https://www.pewresearch.org/fact-tank/2018/03/16/how-millennials-compare-with-their-grandparents/
⁹ https://www. cdc.gov/aging/covid19/ covid19-older-adults.html?CDC_AA_refVal=https%3A%2F%2Fwww.cdc.gov%2Fcoronavirus%2F2019-ncov%2Fneed-extra-precautions%2Folder-adults.html/

Темы

Поделиться статьей

Об авторе

Редакция сайта терапевт.ком сотрудничает с ведущими мировыми экспертами в области медицины, чтобы предоставить вам доступную и полезную информацию о темах и тенденциях в области психического здоровья.

Бумер против молчаливого поколения

Около 19 миллионов человек принадлежат к молчаливому поколению (1928-1945 г.р.). Они являются старшими живыми клиентами сегодня. Сравните это с 70 миллионами бэби-бумеров (родившихся в 1946–1964 годах), которые только начинают пополнять ряды потенциальных жителей.

Группы очень разные, и не только по размеру. Молчаливое поколение (77-94 года) часто характеризуется как бережливое, уважительное, непритязательное и лояльное. Бэби-бумеров (возраст 58-76 лет) изображают требовательными, уверенными в себе, независимыми и конкурентоспособными.

Образовательная сессия на осенней конференции NIC 2022 года была посвящена проблеме понимания различий между молчаливыми поколениями и поколением бэби-бумеров и того, как это влияет на индустрию проживания пожилых людей.

«Действительно ли мы понимаем нашего потребителя?» — спросил Джо Дэниелс, модератор дискуссии и вице-президент Direct Supply. «У нас есть возможность сделать что-то по-другому».

К Дэниелсу присоединились несколько экспертов. Они согласились с тем, что отрасль должна принять более клиентоориентированный подход, особенно для привлечения бумеров. Маркетинговые кампании должны быть нацелены на местное население, которое может широко варьироваться от места к месту.

«Крайне важно углубляться в детали, — сказал Арик Мортон, генеральный директор NIC MAP Vision. «Кто на самом деле ваш клиент?» Он предложил использовать психографические данные, данные о возрасте и доходах на уровне округов, чтобы понять местную клиентскую базу.

По словам участницы дискуссии Трэйси Билд, операторам необходимо создавать опыт, адаптированный к рынку, демонстрирующий яркий образ жизни, чтобы побудить бэби-бумеров переехать раньше, чем позже. Опыт начинается с маркетингового процесса. «Будьте чуткими, слушайте, медленнее, — посоветовал Билд, главный дальновидный директор Bild & Co. — Измените качество обслуживания клиентов и то, как вы заставляете людей чувствовать себя».

Подумайте о собственном покупательском опыте, сказал участник дискуссии Уильям Свиринген, старший вице-президент Spectrum Retirement Communities. Опыт покупателя должен соответствовать его ожиданиям. «Это не требует бюджета. Речь идет об отношении, культуре и обслуживании», — сказал он.

Опросы могут быть полезны для получения отзывов от клиентов и источников рекомендаций о покупательском опыте. Спросите клиентов, в том числе взрослых детей, как они себя чувствуют в процессе покупки.

«Жизнь продается во время тура», — сказал Мортон. Он пояснил, что потенциальных жителей и их семьи не продают красивые пустые места. Они хотят видеть активное участие жителей.

От Бинго до Мадонны 

Видят ли потенциальные клиенты, что местные жители играют в бинго, потому что это лучшее из предлагаемых развлечений? «Подумайте о том, что это значит, — сказал Сверинген. Он процитировал исследование 2010 года, которое показало, что большинство людей хорошо очерчены к 40 годам. Сегодняшнему жителю, которому 85 лет, было 40 лет в 1977. Деятельность должна отражать события и интересы конца 1970-х и начала 1980-х годов. Этим потребителям нет дела до того, что знаменитости возвращаются в 1940-е годы. «Нам нужно проснуться, — сказал Сверинген. Когда он живет в пенсионном сообществе в возрасте 80 лет, он ожидает, что в музыке будут звучать лучшие хиты Мадонны. — Рискни, — сказал он.

Несколько изменений в гастрономическом опыте могут иметь большое значение при относительно небольших инвестициях. «Обед — это главное событие дня», — сказал Bild. «Как вы можете улучшить общий опыт?» Использование открытых патио в качестве мест для приема пищи увеличилось во время пандемии, что является плюсом.

Технологии — еще одна область, в которой поставщики жилья для пожилых людей могут улучшить свои предложения. Значительные успехи были достигнуты в области безопасности и удобства жизни. Например, приложения искусственного интеллекта могут помочь справиться с падениями. Голосовые помощники, такие как Alexa от Amazon, могут выполнять повседневные задачи. «У нас есть явная возможность, — сказал Мортон.

У нынешних жителей уже есть смартфоны. «Они более технически подкованы, чем мы думаем», — сказал Сверинген. Пандемия только ускорила эту тенденцию.

В условиях повышения остроты зрения жителей все больше технологий будет посвящено лечению хронических заболеваний. Мортон считает, что молчаливое поколение было менее мотивировано к тому, чтобы жить в преклонном возрасте из-за состояния их здоровья. Но бэби-бумеры, вероятно, будут откладывать переезд до тех пор, пока их здоровье не будет поставлено под угрозу. «Нам нужно понять, как построить программу здравоохранения, чтобы удовлетворить их потребности», — сказал Мортон.

Воспитатели также должны знать, что среди взрослых детей происходит демографический сдвиг. Все большее число из них принадлежит к поколению X, группе, беспокоящейся о финансовой безопасности.

Участники дискуссии обсудили, как расширить клиентскую базу. Частное оплачиваемое жилье для пожилых людей в основном обслуживает состоятельное белое население, не обращая внимания на различные группы. «Нам нужны целенаправленные усилия, чтобы охватить эти группы населения», — сказал Сверинген. Он добавил, что маркетинговые подходы, адаптированные к различным группам, могут привести к двум-трем дополнительным переездам.

На веб-сайтах в качестве резидентов должны быть представлены цветные люди. Маркетинговые кампании на испанском языке могут привести к росту заполняемости. Воспитатели не должны исходить из того, что члены различных групп не могут позволить себе проживание пожилых людей. В то же время, определенные группы, которые имеют традицию обеспечения ухода за пожилыми людьми на дому, должны быть осведомлены о том, что предлагает отрасль.

Дэниелс завершил сессию, задав участникам дискуссии самое большое различие между бумерами и молчаливым поколением.

Сверинген сказал, что бумеры — народ самоуверенный. «Будьте готовы ответить на их вопросы», — сказал он. «Не бойся».

Bild отмечает, что то, как поставщик заставляет людей чувствовать себя, имеет большее значение, чем что-либо еще. «Бумеры любят внимание, — сказала она. «Освойте человеческую связь», добавив: «Время на нашей стороне».

Мортон напомнил собравшимся, что у молчаливого поколения и бумеров очень разный жизненный опыт. Мир приспособился к бумерам. Молчаливое поколение приспособилось к миру. «Поймите, кто ваш клиент. Получите данные».

О сетевой карте

Национальный инвестиционный центр жилья и ухода за престарелыми (NIC) — это некоммерческая организация 501 (c) (3), чья миссия состоит в том, чтобы поддерживать доступ и выбор для пожилых людей Америки, предоставляя данные, аналитику и связи, которые объединяют инвесторов и поставщиков.

Подключиться к сетевой карте

Читать дальше от NIC

От бумеров к поколению Z: А как насчет «молчаливого поколения»?

Люди строят многие свои характеристики на доминирующих исторических, культурных и технологических тенденциях в годы их развития, поэтому разные поколения часто имеют разные ценности, отношение к работе и предпочитаемые методы общения.

Вторая часть этой серии из шести частей о динамике поколений на рабочем месте посвящена самому малочисленному сегменту сегодняшней рабочей силы — традиционалистам — но, вероятно, одной из самых важных групп с точки зрения их вклада в социальные достижения 20-го века. Чтобы познакомиться с этой серией, прочитайте «От бумеров до поколения Z: различия между поколениями на рабочем месте».

Кто такие традиционалисты?

Традиционалисты — это члены команды, проработавшие дольше всех. Они находятся между величайшим поколением (1901-1924 г.р.) ¹ и бэби-бумерами. Традиционалистам от середины до позднего 70-летнего возраста, и они составляют около 2% сегодняшней рабочей силы, обычно работающей неполный рабочий день. ²  Эта группа пережила Великую депрессию 1930 года и вывела Соединенные Штаты из Второй мировой войны. Правила порядка, уважение к авторитету и следование указаниям — все это важные характеристики традиционалистов. ³

 

Во времена огромных перемен традиционалисты формировались многими событиями, включая Вторую мировую войну, Корейскую войну, Новый курс президента Рузвельта, ⁴  подъем корпораций и освоение космоса. Их вырастили родители, пережившие Депрессию, поэтому они привыкли к трудным временам.

В результате этих событий основные ценности и атрибуты традиционалистов включают соблюдение правил и соблюдение дисциплины и лояльной рабочей этики, а также преданность компании/практике. Они терпят отложенное вознаграждение, уважая власть. Они не ставят под сомнение авторитет и берут на себя обязанность, а не удовольствие, чтобы убедиться, что работа выполнена.

Традиционалисты на рабочем месте

Традиционалисты имеют твердые взгляды на рабочем месте. Они сосредоточены на поставленной задаче, приспособились к технологиям по мере необходимости и считают, что право на рабочее место должно основываться на стаже работы и сроке пребывания в должности. Их время на работе включает в себя отсчет времени и выполнение работы. Когда традиционалистов спрашивают о балансе между работой и личной жизнью, многие говорят, что они разделяют их. На этом этапе своей жизни те, кто все еще работает, хотят гибкого графика и создания баланса в своей жизни. Традиционалисты предпочитают консервативный иерархический четкий тип управления сверху вниз и рассматривают работу как обязанность.

Что традиционалисты ищут в должности? Большинство ожидают признания и уважения к своему опыту и ценят свой трудовой стаж. Они стремятся к безопасности и стабильности работы, а также к организации с хорошей репутацией и строгой этикой. Традиционалисты приносят пользу на рабочем месте своим опытом, знаниями и интуитивной мудростью. Работодатели часто пользуются их надежностью и лояльностью, ориентированной на детали. С другой стороны, традиционалисты плохо адаптируются к изменениям или неопределенности.

Есть несколько ключей к работе с традиционалистами.   Они хорошо следуют правилам, но хотят знать процедуры и протоколы. Они склонны думать, что работа не должна приносить удовольствие, и легко разочаровываются в том, что они считают отсутствием дисциплины, уважения, логики и структуры, особенно если рабочее место более расслабленное или спонтанное. Имея консервативные наклонности, они любят индивидуальный подход в офисной обстановке. Они, как правило, предпочитают общение один на один или взаимодействие по электронной почте.

Они ценят проявление уважения к их возрасту или опыту с такими формальностями, как «мистер», «сэр» или «миссис». Они ожидают использования хорошей грамматики и манер и отсутствия ненормативной лексики в рабочей обстановке. Они хотят, чтобы окружающие сосредоточивались на произносимых словах, а не на языке тела. Традиционалисты медленно разогреваются, но могут быть приятными членами команды. Они склонны внимательно выслушивать конструктивную критику в отношении результатов работы, а когда приходит время вознаграждать их, они предпочитают тонкое, личное признание без фанфар, которых часто жаждут некоторые из их младших сверстников.

Их мотивирует уважение и признание, и они стремятся обеспечить долгосрочную ценность для компании или практики. Из традиционалистов получаются отличные наставники, и они верят в долгосрочные обязательства, демонстрируя свою поддержку. На данном этапе их жизни развитие карьеры на самом деле не вариант. Их взгляды на выход на пенсию различаются, но основная часть поколения сообщает, что работает 30 лет, а затем выходит на пенсию и живет на пенсию и/или сбережения. Некоторые стоматологи хорошо работают в свои 70-80 лет, потому что им действительно нравится то, что они делают, и пациенты это видят.

Суть этой группы в том, что   традиционалисты выросли без технологий и многих других современных удобств. Бесчисленное количество членов за свою жизнь преодолели неблагоприятные экономические условия и, следовательно, выработали усердные финансовые привычки. Это трудолюбивые работники с твердыми ценностями, надежностью и богатым опытом.

Настройтесь на последующие статьи, поскольку я исследую каждую группу поколений, с бэби-бумерами в следующий раз.

---

Ссылки

1. Прапорщик, А. Величайшее поколение: годы рождения, характеристики и история. Семейный поиск. 13 июня 2020 г. По состоянию на 29 августа 2021 г. Пью Исследования. 11 мая 2015 г. По состоянию на 11 августа 2021 г. /

3. Маккалоу К. Поколение традиционалистов. Все еще работает и продолжает убивать! Карен МакКаллоу. 17 января 2020 г. По состоянию на 29 августа 2021 г. https://www.karenmccullough.com/traditionalist-generation-still-killin/

4. Новый курс. Британика. 28 июля 2021 г. По состоянию на 29 августа 2021 г. https://www.britannica.com/event/New-Deal

---

Натали Кавецки, BA, LDA, CDA, RF, CDPMA, COA, COMSA, CPFDA, CRFDA , MADAA , является старшим модератором сети Dental Peeps и бывшим президентом ADAA.

Что за «Безмолвное поколение?» | Маяк

Что за «Безмолвное поколение?»

Роберт Тиллер

Опубликовано 23 декабря 2022 г.

Все знают о поколении бэби-бума, родившемся с 1946 по 1964 год. Точно так же мы все знаем «величайшее поколение», которое родилось в 1901-1925 годах и участвовало во Второй мировой войне. Эти две культовые когорты вырисовываются, когда мы рассказываем об американской истории за последнее столетие.

А как же поколение, родившееся с 1926 по 1945 год? Как мы называем их, американцев, выросших во время Великой депрессии и Второй мировой войны?

Некоторые писатели и аналитики полностью игнорируют их. Статья 2014 года и сопроводительная диаграмма в Atlantic полностью игнорировали это поколение, не обнаруживая разрыва между Greatest и Boomers.

Для журналистов и исследователей, которые знают, что Бумеры не пришли сразу после Величайших, одно обозначение — «Традиционалисты». Но чаще всего используется ярлык «Безмолвное поколение». Многие газеты используют его, и в Википедии есть длинная статья с таким заголовком.

Этот ярлык возник в начале 1950-х годов как уничижительный для тех, кто не высказывался против маккартизма, и укоренился навсегда, несмотря на то, что большая часть когорты была всего лишь детьми и подростками, когда у власти был сенатор Джозеф Маккарти. На веб-сайте исследовательского центра Pew Research Center отмечается, что «их ярлык «Silent» относится к их имиджу как конформиста и гражданина».

Широкое использование, однако, не гарантирует точности, и характеристика «Безмолвное поколение» смехотворно неуместна. Подумайте о ошеломляющем множестве лидеров, вышедших из этого поколения в широком спектре нашей общей жизни — людей, которые были кем угодно, но только не молчаливыми.

Гражданские права: Мартин Лютер Кинг-младший, Джесси Джексон-старший, Джон Льюис. Бизнес: Уоррен Баффет, Тед Тернер, Марта Стюарт. Правительство: Колин Пауэлл, Мадлен Олбрайт, Джон Маккейн, Джон Керри, Ньют Гингрич, Тед Кеннеди, Берни Сандерс. Журналистика и книги: Майя Энджелоу, Боб Вудворд, Харпер Ли. Развлечения и музыка: Мэрилин Монро, Хью Хефнер, Берри Горди, Арета Франклин, Джордж Лукас, Элвис Пресли, Боб Дилан, Клинт Иствуд, Билл Косби, Барбра Стрейзанд. Спорт: Мухаммед Али, Билли Джин Кинг, Уилт Чемберлен, Джо Намат, Артур Эш, Пит Роуз, Джек Никлаус.

Этот список можно продолжить со всех сторон американской жизни: Глория Стайнем, Джейн Фонда, Джерри Фалуэлл-старший, Сезар Чавес, Рут Бейдер Гинзбург, Джим Джонс, Харви Милк, Ральф Нейдер, Руди Джулиани, Дэниел Эллсберг, Нил Армстронг, Энди Уорхол. Эти люди не молчали ни в каком смысле этого слова.

В этот список входят несколько человек, которые будут почитаться десятилетиями, а также те, чье прискорбное наследие мы предпочли бы стереть из нашей памяти. Что бы мы ни думали о них, по отдельности и вместе, они не представляли собой безмолвное поколение.

Помимо лидеров, поколение 1926-1945 годов также породило ошеломляющий пул «последователей», которые также не молчали. Они были обычными людьми, делающими необычные вещи, особенно по нормам, полученным от родителей. Их имена никогда не будут выделены жирным шрифтом, и они не будут оценивать страницы Википедии, но они действительно были поколением, стремящимся изменить общество.

Акции свободы, сидячие забастовки, женские группы по повышению самосознания, Стоунволл, геи, бросающие вызов норме оставаться в шкафу, Черные дети десегрегируют полностью белые школы, организаторы Вудстока, бойкоты в поддержку сельскохозяйственных рабочих, эксперименты с ЛСД, широкое употребление марихуаны, начало экологического движения, протестующие против гонки ядерных вооружений и войны во Вьетнаме — обычные люди этого поколения всегда стремились к переменам. Это поколение почти за одну ночь сделало Habitat for Humanity и MADD именами нарицательными.

Женщины, большинство матерей которых были «домохозяйками», поняли, что работа вне дома желательна и как средство, и как цель. В 1950 году только 34 процента американских женщин работали. По мере того, как «молчаливое поколение» достигло совершеннолетия, миллионы женщин хлынули на все виды работ, и к 2000 году их доля подскочила до 60 процентов.

Наконец, это поколение никогда больше не должно называться «Безмолвным», потому что изменения, которые оно произвело, были далеко идущими, неоспоримыми и постоянными. Мало того, что рок-н-ролл никуда не денется (как сказано в одной песне этого поколения), так и многие другие инновации, которые были разработаны и широко приняты этой группой: развод без вины, таблетки, распространение некоммерческих организаций. , частые марши протеста, феминизм как основа, активная жизнь на пенсии.

«Молчачие» поиграли мускулами, настаивая на изменении минимального возраста для голосования до 18 лет, а также на равном обращении с женщинами и меньшинствами в каждом американском учреждении.

Семья, работа, образование, секс, раса, политика, кино, музыка — это поколение изменило каждый аспект нашей совместной жизни, и эти изменения переносились на жизнь каждого последующего поколения.

Одним из удивительных аспектов жизни сегодня является огромная роль, которую некоторые представители этого поколения все еще играют в американской политике: Джо Байден, Митч МакКоннелл, Нэнси Пелоси и Энтони Фаучи — все они из так называемого «молчаливого поколения». В то время как многие из их когорты перешли на кулисы, этот квартет долгое время занимал центральное место на сцене; первые два все еще там, а два других в последние недели отошли от яблочка.

На пике своего развития это поколение в Америке насчитывало около 50 миллионов. Большинство из них уже скончались, а самому младшему в этом году исполнится 78 лет. У нас уже давно нет подходящего времени, чтобы найти для них подходящее наименование. Итак, что может быть более подходящим прозвищем, чем «Безмолвное поколение»? Возможно, Pioneer, Trailblazer, Hinge или Transformative? Все они работают, но я предпочитаю «Поколение перемен». Это лучший способ охарактеризовать то, что они, лидеры и последователи, сделали для Америки: они добились перемен.

Роберт «Боб» Тиллер живет в Райдервуде в Сильвер-Спринг, штат Мэриленд. Он родился в 1941 году.

Сколько долгов у молчаливого поколения?

Платиновая карта Wells Fargo больше недоступна для избранных. Пожалуйста, посетите наш список лучших карт для перевода баланса и лучших кредитных карт Wells Fargo для альтернативных вариантов.

У представителей «молчаливого» поколения Америки не так уж много общего с поколением Z — первое — это самое старшее поколение потребителей, родившихся в возрасте от 19 до 19 лет.28 и 1945, а последнее — самое молодое и разнообразное поколение нашей страны на сегодняшний день.

Тем не менее, просмотр последнего отчета Experian о кредитном состоянии показывает, что обе группы демонстрируют такое же превосходное кредитное поведение, оплачивая свои счета вовремя, по сравнению с миллениалами, поколением X и бэби-бумерами.

Младшее и самое старшее поколения также несут наименьшую долговую нагрузку, что логично, учитывая, что ни одна из групп не находится на пике своих обязанностей среднего возраста.

Молчаливое поколение имеет самый высокий средний кредитный рейтинг 729, отчасти благодаря тому, что их счета кредитных карт дольше всех обслуживаются. У них в среднем меньше кредитных карт, чем у бумеров, от двух до трех, а средний коэффициент использования кредита составляет 13% по сравнению с 24% у бумеров.

Средний потребитель тихой генерации имеет долг в размере 12 869 долларов, включая кредитные карты и кредиты в рассрочку. Домовладельцы тихого поколения имеют средний остаток по ипотеке в размере 159 517 долларов.

Вот полная разбивка результатов исследования Experian за 2020 год по поколениям:

9047 540451 Average 30–59 days past due delinquency rates

Данные 2020 года по поколениям	Поколение Z (24 года и младше)	Миллениалы / Поколение Y (от 25 до 40 лет)	Поколение X (от 41 до 57 лет) )	Silent (ages 75 and above)
Average VantageScore®	654	658	676	716	729
Average number of credit cards	1. 64	2.66	3.3	3.45	2.78
Average credit card balance	$2197	$4651	$7718	$6747	$3988
Average revolving utilization rate	30%	30 %	32%	24%	.0452	2.21
Average retail credit card balance	$1124	$1871	$2353	$2100	$1558
Average non-mortgage debt	$10942	$27251	$32878	$25812	$12869
Средний долг по ипотеке	$172561	$232372	$245127	$191650	1.60%	2.70%	3.30%	2.20%	1. 20%
Average 60–89 days past due delinquency rates	1.00%	1.50 %	1.80%	1.20%	0.70%
Average 90–180 days past due delinquency rates	2.50%	4.40%	5.30%	3.20%	1.90%


Источник: Experian

Удивительное количество американцев все еще несут те или иные долги даже после выхода на пенсию. И это касается не только самых молодых пенсионеров: недавние данные Федеральной резервной системы показывают, что даже пенсионеры старше 75 лет имеют долговые обязательства.

Согласно недавнему опросу Центра пенсионных исследований Transamerica, неипотечные долги затрагивают 46% пенсионеров, в том числе 14% с состоянием 10 000 долларов и более. Около 23% пенсионеров имеют ипотечную задолженность (включая ссуды под акции или кредитные линии), а 6% имеют 100 000 долларов и более.

Если вы боретесь с долгами, независимо от вашего возраста, вот несколько советов, как попытаться взять их под контроль.

1. Узнайте процентную ставку по вашему долгу

Не все долги одинаковы. Некоторые долги обеспечивают возврат ваших инвестиций, например, когда вы вкладываете капитал в дом, медленно выплачивая ипотеку. А поскольку процентные ставки по ипотечным кредитам настолько низки, нести этот долг не так дорого, как другие виды «токсичных» или высокопроцентных долгов, таких как кредитные карты.

Если вы жонглируете упрямыми долгами, которые просто так не исчезнут, начните с того, что в первую очередь расставьте приоритеты по самым высоким процентным остаткам. Это популярная стратегия погашения долга, известная как лавинный метод. Напишите список со всеми вашими балансами и соответствующими процентными ставками. Затем используйте калькулятор выплаты долга, чтобы увидеть, сколько времени потребуется, чтобы избавиться от долгов, и составьте план, чтобы взять эти остатки под контроль.

Хотите свести процентные ставки к нулю?: С ограниченной по времени рекламной 0% годовых, карта перевода баланса позволяет вам не платить проценты по существующему долгу на срок до 21 месяца. Одними из лучших беспроцентных кредитных карт, которые предлагают переводы баланса, являются карта Wells Fargo Platinum, карта Citi Simplicity® и карта Visa® Platinum банка США. (Узнайте о плюсах и минусах карт с переводом баланса.)

2. Помните о качестве своей жизни

Если быстрое погашение долга невозможно с учетом вашего уровня доходов, подумайте, как справиться с этим, живя в комфорте на пенсии. Пенсионеры могут захотеть сократить или рефинансировать свою ипотеку, что может высвободить деньги для повседневных расходов на проживание и погашения долга с более высокими процентами. Есть много вещей, которые следует учитывать, если вы хотите рефинансировать пенсионные накопления, поэтому обязательно проведите исследование и, возможно, поговорите с финансовым консультантом, прежде чем делать это.

No related posts.