«Ненасильственное общение. Язык жизни» читать онлайн книгу📙 автора Маршалла Розенберг на MyBook.ru
Более 60 лет назад Маршалл Розенберг создал Метод ненасильственного общения (ННО), который реально улучшает жизни людей. Он помогает обмениваться словами исключая обвинения, осуждение и насилие.
ННО применим и в супружеской спальне, и в классной комнате, и за столом переговоров, и на линии фронта. Никогда не поздно отказаться от насилия во благо всех заинтересованных сторон.
В книге «Ненасильственное общение» Розенберг подробно объясняет суть метода и на примерах из своей практики миротворца показывает, как им пользоваться. В новом издании книги добавлена глава «Разрешение конфликтов и посредничество».
ННО поможет:
– улучшить отношения с людьми,
– никогда не поддаваться гневу,
– говорить и слушать с пониманием и сопереживанием,
– избегать шаблонов мышления, ведущих к стрессу, депрессии, ощущению вины и стыда.
Правительство Израиля официально признало метод ННО и его изучение входит в школьную программу этой страны.
Для кого эта книга:
– для всех, кому сложно говорить «нет», ясно выражать свои чувства и потребности, а также понимать других;
– для педагогов, медработников, государственных служащих и всех, кому приходится часто разрешать конфликтные ситуации;
– для тех, кому важно эффективно вести переговоры и уметь налаживать добрые отношения с абсолютно любыми людьми;
– для всех, кто хочет сохранить мир и согласие в семье.
Об авторе
Маршалл Розенберг (1934-2015) – доктор наук в области клинической психологии. Впервые процесс ННО Розенберг применил в 1960-е годы в федеральных школьных интеграционных проектах, чтобы обеспечивать посредничество и обучать коммуникативным навыкам. Центр ненасильственного общения, основанный им в 1984 году, сейчас имеет сотни дипломированных инструкторов и помощников, обучающих ННО в более чем шестидесяти странах мира.
Чрезвычайно востребованный лектор, миротворец и лидер-визионер, доктор Розенберг провел семинары и международные тренинги по ННО для десятков тысяч людей по всему земному шару и инициировал программы примирения во многих регионах Африки, Ближнего Востока, Европы и Южной Америки.
За свою жизнь он написал пятнадцать книг, в том числе бестселлер «Ненасильственное общение: язык жизни». За метод ННО доктор Розенберг получил ряд наград от различных организаций.
Рецензии на книгу
«Ненасильственное общение может изменить мир. Более того, оно может изменить вашу жизнь. Не существует слов, способных выразить, насколько хороша эта книга».
Джек Кэнфилд, соавтор книжной серии «Куриный бульон для души»
«Доктор Розенберг выдвигает на первый план простоту успешного общения. Вне зависимости от того, с какой проблемой вы столкнулись, его стратегии общения с людьми всегда будут настраивать вас на победу».
Энтони Роббинс
«С помощью коммуникативных техник Маршалла Розенберга потенциальные конфликты превращаются в мирные диалоги. Вы получите простые инструменты для снижения напряженности в конфликтах и для создания глубоких эмоциональных связей с семьей, друзьями и другими людьми».
Джон Грэй, автор книги «Мужчины с Марса, женщины с Венеры»
«Маршалл Розенберг дает нам эффективнейшие инструменты, помогающие обрести здоровье и хорошие отношения.
Ненасильственное общение объединяет и исцеляет людей. Именно этого нам не хватает».
Дипак Чопра, автор книг «Семь духовных законов успеха» и «Путь волшебника»
Цитаты
«По ту сторону высказываний, которые нас расстраивают, – всего лишь люди, которые просят, чтобы мы прислушались к их потребностям».
«Цель ННО не в изменении людей и их поведения ради достижения наших целей, а в установлении отношений, основанных на честности и эмпатии, которые в результате дадут удовлетворение потребностей всех».
«Если мы сами не придаем значения своим потребностям, скорее всего, другие будут относиться к ним так же».
«Нужно различать то, что мы чувствуем, и то, как другие люди, по нашему мнению, реагируют на нас или ведут себя по отношению к нам».
читайте онлайн полную версию книги «Ненасильственное общение. Язык жизни» автора Маршалл Розенберг на сайте электронной библиотеки MyBook.ru. Скачивайте приложения для iOS или Android и читайте «Ненасильственное общение.
Язык жизни» где угодно даже без интернета.
Подробная информация
Переводчик:
Ирина Серебрякова
Дата написания:
1 января 2015
Год издания:
2018
ISBN (EAN):
9785906897275
Дата поступления:
13 февраля 2019
10 принципов ненасильственного общения на каждый день — Wonderzine
В последнее время в русскоязычном фейсбуке, телеграм-каналах или пабликах «ВКонтакте» всё чаще можно увидеть выражение «ненасильственное общение» или «экологичное общение» — так описывают правила для новых участников и пытаются избежать того, что ёмко описывает слово «срач» (назовём это «непродуктивной дискуссией, быстро переходящей в обмен оскорблениями»).
Хотя ещё в античности люди ценили умение дискутировать и культурно вести спор, современную концепцию ненасильственного общения (ННО) разработал в 1960-х американский психолог Маршалл Розенберг: в детстве он впечатлился тем, как жестоко разрешались любые конфликтные ситуации в его родном районе Детройта, и мечтал о способах общения, в которых будет меньше насилия.
При этом Розенберг верил, что люди по природе хорошие и склонны к сопереживанию — проблема лишь в том, что они неправильно коммуницируют, делая друг другу и самим себе больно. В этом виноваты не только сами люди, которые не могут нормально выразить свои мысли, но и в целом язык: в словах и конструкциях, которые мы используем, зашито немало токсичных паттернов из прошлого — даже в прошлом веке сексизм, расизм и насилие к детям ещё считались нормой, а язык с тех пор не то чтобы радикально изменился.
Система ННО, которую психолог подробно описал в книге «Язык жизни», предлагает решать эту проблему сразу в двух направлениях. Первое — следить за тем, как вы сами говорите и доносите свои мысли, второе — видеть за словами собеседника его настоящее намерение. Грубо говоря, не цепляться за слова, а разделять стоящую за ними боль: понимая, что собеседник испытывает все те же самые потребности, что и вы, построить мирный диалог гораздо проще. Подход Розенберга, черпающий вдохновение в философии ненасилия Махатмы Ганди, показал неплохие результаты при решении конфликтов: Розенберг использовал ННО в переговорах между израильтянами и палестинцами, трудными подростками и учителями, пациентами психиатрической больницы и врачами.
Даже если предложение «следить за тем, что и как вы говорите» кажется вам не самой свежей идеей, попробуйте применить некоторые практики ННО в повседневной жизни — и вы будете приятно удивлены тем, как хорошо они работают. Тут мы собрали десять советов из арсенала ННО, которые пригодятся всем.
«Ненасильственное общение. Язык жизни» Маршалл Розенберг – рецензия на книгу
Потрясающая книга, которая помогла мне лучше понимать людей, проникнуться большей любовью к окружающим и переосмыслить то, как я общаюсь.
После ее прочтения я стал обращать гораздо больше внимания на то, как мы коммуницируем друг с другом.
Как люди оценивают, выносят суждения, критикуют других. Раньше я думал, что это чуть ли не норма, и только так можно стать «сильным» в обществе. Однако, прочитав книгу про ненасильственное общение (ННО), я осознал, что за каждым таким выпадом, каждым наездом стоят глубинные потребности человека, и если научиться их находить, то можно вывести любые отношения на совершенно новый уровень.
Маршалл Розенберг — американский ученый, психолог, аналитик, миротворец. В 1960-х года основал международный центр Ненасильственного общения, который помогал в т.ч. в решении множества международных вооруженных конфликтов, и продолжает свою деятельность до сих пор.
Вместо того, чтобы излагать тезисы из книги, я привожу ниже статью «Хотите улучшить отношения? Попробуйте ННО», которую перевел на русский Иван Замесин. Статья публикуется с разрешения переводчика.
Ненасильственное общениеЭто перевод оригинальной статьи: Interested in improving your relationships? Try Nonviolent Communication
Ненасильственное общение (ННО) – это популярный метод разрешения конфликтов, в основе которого объективные факты и конкретика.
И хотя ННО часто используется в психологии отношений и политических переговорах, это также инструмент мышления, который может помочь вам улучшить навыки общения, будь то с семьей, друзьями и коллегами. Эта статья научит вас четырем ступеням ННО, чтобы вы использовали их в отношениях с людьми. Освоив их, в результате вы можете получить: улучшенное понимание и осуществление своих потребностей, повышенное сочувствие и отзывчивость к другим и самому себе; а также близкие, более глубокие отношения.
Маршал Розенберг разработал ННО в 1960-х, и большая часть данной статьи (включая почти все примеры) взяты из книги «Ненасильственное общение: язык жизни». Предпосылкой для ННО является то, что наши привычные, автоматические ответные реакции могут ранить других людей. Розенберг называл такое общение «насильственным» и верил, что язык общения подталкивает нас к осуждению, сравнению и требованиям друг от друга.
Все мы когда-либо находили себя в подобной ситуации (будь то внешне или внутренне), и использование четырех шагов ННО может послужить эффективным решением.
Находим важным отметить, что ННО должно использоваться только в тех ситуациях, когда люди следуют интересам друг друга. Эта стратегия не поможет в насильственных отношениях (где раскрывать информацию насильнику может быть опасно), или в отношениях, построенных на иерархии,( например, между генеральным директором и стажером, где запрашивать личную информацию может быть неуместно).
Четыре ступени ННО:
- Наблюдайте за фактами. Выделите определенные факты, которые влияют на наше благосостояние, и поговорите о них с человеком.
- Подмечайте чувства. Проследите, что именно чувствуете в ответ на наблюдения, и донесите эти чувства до человека.
- Выясните потребности. Осознайте желания и ценности, которые формируют ваши чувства, и объясните их человеку.
- Обратитесь с просьбой. Просите конкретных действий, которые исправят ситуацию.
Мы часто оказываемся в конфликтной или неприятной ситуации с людьми, когда пытаемся выразить наши неосуществившиеся желания (которые являются проявлением наших чувств) или защищаемся против выражения чужих.
Представим, что вы услышали от кого-то:
Феликс, ты все время раскидываешь грязные носки по полу! Какая мерзость! Убери их сейчас же.
На месте Феликса мы бы вряд ли положительно отреагировали на это требование. Вместо этого мы можем использовать четыре ступени ННО, чтобы выразить факты, чувства и желания, и завершить прямой просьбой. Вот пример Розенберга:
[1.Наблюдайте факты] Феликс, когда я вижу два шарика грязных носков под кофейным столиком [2.Подмечайте чувства] меня это раздражает, потому что [3.Раскрывайте потребности] я хочу больше порядка в общих комнатах [4.Просьба] не мог бы ты убирать носки в стирку?
Такой метод донесения информации лучше, поскольку человек точно знает, чего вы хотите и почему, не чувствуя, что его осуждают, стыдят или угрожают, чтобы он изменил свои привычки. Схожим образом, разобравшись, что другой человек видит, чувствует и хочет, нам проще понять, что он может от нас попросить.
Рассмотрим каждый шаг в подробностях
1. Наблюдайте за фактами без осуждения и преувеличения
Мы не можем всегда быть совершенно объективны, но первым шагом к ННО является отделение наблюдений (таких как «последние три раза, когда я предлагал это, ты отказывался») от суждений (таких как «ты никогда не делаешь того, что я хочу»). Для большинства людей говорить без осуждения, критики или другой формы анализа требует большой практики. Но, оставляя осуждение за дверью и принимая во внимание только факты, вы одновременно говорите нечто неоспоримое, и в то же время менее вероятно расстроите другого человека. Согласно Розенбергу, чтобы объективно оценить некую ситуацию, необходимо учитывать конкретное время и контекст.
Если вы осуждаете человека, озвучивая разумное наблюдение, получатель может воспринять ваше наблюдение как незаслуженную критику. Осуждение, ярлыки, сравнение, критика и прочий анализ подразумевают, что человек не прав или сделал что-то плохое.
2. Подмечайте чувства, а не случайные мысли и ожидания.
Второй шаг ННО — описать эмоцию, которую вызвало это конкретное наблюдение. Ясное выражение наших чувств – важный шаг ННО, поскольку он помогает слушателю сочувствовать нам и быть более отзывчивыми к нашим желаниям. Если «чувства» выражены как мысли или ожидания, часто они могут быть интерпретированы как оценка чужих действий (или их отсутствие). В русском языке распространены фразы вроде «мне кажется», которые часто используются фигурально, не выражая по-настоящему чувств говорящего.
Это упражнение даёт понять, что нам не требуется так много слов для описания нашего эмоционального состояния. Большинство людей используют ограниченный словарь из «хорошо», «плохо», «грустно» и «весело» для описания происходящего. Мужчины в особенности приучены обществом к сокрытию и игнорированию своих эмоций, что может оказывать негативный эффект на их эмоциональное здоровье.
3. Раскрывайте потребности, стоящие за конкретным чувством.
По модели Розенберга, наши чувства отвечают нашим желаниям, а также тому, осуществляются они или нет.
Например, нам «хорошо», когда наши желания любви, понимания и внимания соответствуют реальности, и нам «плохо», когда эти желания не осуществляются. Очень часто мы даже не отдаем отчета тому, что чувства – это выражения наших желаний. Вместо этого, мы фокусируемся на человеке и ситуации, из-за которых нам плохо.
Третья ступень ННО – раскрытие внутренней потребности, из-за которой вы отреагировали определенным образом, и донесение её до собеседника. Существуют разные речевые формулировки, которые могут усложнить этот шаг. В особенности, из-за пренебрежения нашими потребностями или отрицания личной ответственности за наши чувства:
Если мы берем ответственность за наши чувства, становится куда проще фокусироваться на наших желаниях, и мы можем также принимать во внимание желания других людей (обращая внимание на то, что они чувствуют). Женщины исторически приучены не обращать внимания на свои желания, и вместо этого заботиться о других. Нам сложно просить об удовлетворении наших потребностей из-за страха перед неодобрением, и это может негативно сказаться на всех.
4. Откровенно озвучивайте просьбы, основываясь на своих потребностях, а не требованиях.
Как только вы установили и открыто обозначили ваши потребности, финальной ступенью ННО является просьба осуществить ваше желание. Розенберг обращает внимание, что, если мы не озвучим свои чувства и потребности наряду с просьбой, она прозвучит как требование. Просьбы воспринимаются как требования в случаях, когда слушатель убежден, что будет наказан или осужден, если не подчинится.
Как и с другими шагами ННО, важно формулировать просьбы ясно, избегая туманности. Чем яснее мы выражаем наши требования, тем выше шанс их исполнения. Если попробовать эту технику, может оказаться, что желаемый нами способ реализации наших потребностей на самом деле нереалистичен и постыден. Острым примером того может послужить разговор Розенберга с клиентом, который представлен в конце статьи. Важно помнить, что вы не можете заставить кого-то что-то сделать, и попытка принудить человека может негативно сказаться на ваших отношениях в будущем.
Теперь, разобрав четыре шага ННО – наблюдения, чувства, потребности и просьбы, взглянем на пример, в котором применяются все из этих шагов одновременно:
Амина, когда я вижу, что ты съела часть моей еды из холодильника, я испытываю стресс, поскольку хочу, чтобы к моим вещам относились с уважением. Не могла бы ты есть только ту еду, что покупаешь сама?
Поначалу, высказываться подобным образом может быть сложно. Как только вы освоите четыре шага ННО, вам будет необязательно употреблять приведенную выше формулу, чтобы успешно использовать эту технику. Вот пример, приведенный выше, но сформулированный иначе:
Феликс, помнишь про свои носки? Я нашел сегодня несколько пар, и меня это взбесило и немного расстроило. Я уверен, что ты не пытаешься меня разозлить, но мне кажется, меня это так бесит потому, что я люблю порядок. Думаешь, сможешь убирать их в стиральную машину?
Хотя книга Розенберга предлагает много наглядных примеров, в которых читатель может узнать себя, не существует достоверных данных, подтверждающих, что ННО действительно улучшает отношения и разрешает конфликты.
И пусть мы не согласны с его тезисом о врожденном сочувствии людей, четыре ступени ННО могут помочь, если вам сложно донести до собеседника важные для себя вещи, или в повторяющихся речевых конфликтах.
Кратко резюмируем четыре ступени ННО:
- Наблюдайте за фактами – замечайте конкретные факты, которые влияют на ваше благосостояние, и обсуждайте их
- Подмечайте чувства – рефлексируйте над тем, что конкретно вы чувствуете в ответ на увиденное, и донесите эти чувства до собеседника
- Выясните потребности – обозначьте потребности, желания и ценности, которые вызывают в вас эти чувства, и объясните их
- Обратитесь с просьбой – просите о конкретных вещах, чтобы разрешить проблему
Использование данных шагов может значительно сгладить общение, даже в ситуациях, где нет очевидного конфликта. Это учит нас обращать внимание на то, что другие люди (и мы тоже) подмечают, чувствуют или хотят, без примеси субъективных суждений.
Как можно применить ненасильственное общение в жизни?
Чтобы понять, поможет ли вам ННО, понаблюдайте за своими разговорами – какие из них удаются хорошо, какие нет, и примените четыре шага, описанные выше.
Если эта информация была вам полезна, то еще большую выгоду вы сможете извлечь из прочтения «Ненасильственное общение: язык жизни», которую можно найти на Amazon.
Есть также бесплатная программа для разрешения вредных ситуаций. В ней употреблена другая система, В.П.Р.П. (выход, перемена, реакция и переопределение). Она была разработана, чтобы помочь вам сформулировать ответ на сложную ситуацию:
Если этот пост показался вам интересным, вам также может понравиться видео-тест «Насколько ты действительно разумен?», который детально анализирует вашу рациональность
Или «калькулятор вашего времени», который позволяет вам посчитать, какую ценность для вас составляет час вашего времени:
Вот пример, который мы упоминали ранее. Он показывает, как кто-то употребляет ННО с целью выяснить свои потребности:
- Розенберг: Чего вы хотите такого, чего у вас нет?
- Клиент: Я просто хочу, чтобы кто-нибудь меня любил. Это довольно рационально, разве нет?
- Розенберг: Это хорошее начало.
Теперь я хотел бы, чтобы вы уточнили, что люди должны делать, чтобы удовлетворить вашу потребность в любви. К примеру, что я могу сделать прямо сейчас? - Клиент: Ой, знаете…
- Розенберг: Не уверен, что знаю. Я хотел бы, чтобы вы сказали, что я или другие могут сделать, чтобы дать необходимую вам любовь.
- Клиент: Сложно сказать.
- Розенберг: Да, выражать просьбы бывает сложно. Но подумайте, как тяжело будет человеку ответить на нашу просьбу, если мы даже не можем её четко сформулировать?
- Клиент: Если подумать, когда я прошу любви, мне кажется, на самом деле я хочу, чтобы вы угадывали мои желания до того, как я сам их осознаю. И я хочу, чтобы вы всегда так делали.
- Розенберг: Я рад, что вы достигли ясности. Надеюсь, теперь вы видите, что маловероятно найдется кто-то, кто сможет удовлетворить вашу потребность в любви, если она состоит только в этом.
Теперь я хотел бы, чтобы вы уточнили, что люди должны делать, чтобы удовлетворить вашу потребность в любви. К примеру, что я могу сделать прямо сейчас?Оригинал
Перевод Ивана Замесина
Оценка: 10/10Отзывы из интернетаВ поддержку«Супер книга, осознала много вещей, которые воспринимала не правильно.
И учла ошибки которые допускала при общении с людьми. Под конец книги я начала замечать изменения в общении и понимании. Рекомендую обязательно к прочтению. Эта тема всегда актуальна. Советую записывать важные новые для вас вещи, иначе забудутся» (источник)
«Пустота внутри! Не советую тратить время. Очень примитивные мысли изложены посредственным языком. Типичная американская штампованная книжка.» (источник)
Маршалл Розенберг — Язык жизни. Ненасильственное общение читать онлайн бесплатно
Маршалл Розенберг
Язык жизни. Ненасильственное общение
Nonviolent Communication
A Language of Life
Copyright © Fall 2015, PuddleDancer Press, published by PuddleDancer Press
© ООО Книжное издательство «София», 2018
Что люди говорят о ненасильственном общении
С помощью динамичных коммуникативных техник Маршалла Розенберга потенциальные конфликты превращаются в мирные диалоги.
Вы получите простые инструменты для снижения напряженности в конфликтах и для создания глубоких эмоциональных связей с семьей, друзьями и другими людьми.
Ненасильственное общение может изменить мир. Более того, оно может изменить вашу жизнь. Не существует слов, способных выразить, насколько хороша эта книга.
Джек Кэнфилд, соавтор книжной серии «Бальзам для души»* * *Маршалл Розенберг дает нам эффективнейшие инструменты, помогающие обрести здоровье и хорошие отношения. Ненасильственное общение объединяет и исцеляет людей. Именно этого нам не хватает.
Дипак Чопра, автор книг «Семь духовных законов успеха» и «Путь волшебника»* * *Когда назревал конфликт, я начинал применять эту технику и получал очень ценный опыт установления связей.
Интернет-отзыв* * *Если вы хотите, чтобы вас слышали, если хотите сами по-настоящему слышать любимых, прочитайте эту книгу! Она изменит вашу жизнь.
Розенберг разработал простой метод общения, который, помогая избежать защитной реакции, способствует взаимопониманию и согласию. Это бесценно для любых отношений. Обязательно к прочтению всем!
Интернет-отзывУрегулирование конфликтов
Ненасильственное общение – один из полезнейших доступных инструментов.
Уильям Юри, соавтор книги «Путь к согласию, или Переговоры без поражения»* * *Эта книга расскажет вам о потрясающе эффективных способах выразить, что у вас на душе и на сердце. Подобно многим полезнейшим и красивейшим системам, эта с виду проста. Ее нелегко использовать в пылу конфликта, но результаты впечатляют.
Вики Робин, соавтор книги «Кошелек или жизнь?»* * *Когда речь идет о ненасильственном общении и духовном активизме, обращаться нужно именно к Маршаллу Розенбергу! Применяя принципы из его книг, читатель сможет сделать мир более сострадательным.
Марианна Уильямсон, автор книги «Благодать повседневной жизни», соосновательница некоммерческой организации «Обретение мира»* * *Розенберг, подобно Ноаму Хомски, по сути своей очень радикален.
Своей работой он низвергает весь статус-кво вертикали власти – между детьми и взрослыми, между психической нормальностью и ненормальностью, между преступлением и законом. Различие, которое Розенберг устанавливает между наказующей и защищающей силами, обязательно должны усвоить все, кто строит нашу внешнюю политику или обеспечивает порядок на улицах.
Мы переживали травматичные моменты – снова и снова. Всевозможные проявления страха, паники, непонимания, раздражения, несправедливости и разочарования. При этом не было никакой надежды на улучшение, и от этого становилось еще тяжелее. Ненасильственное общение дает нам мирную альтернативу решения этого бесконечного конфликта в Руанде.
Теодор Ньилиданди, Министерство иностранных дел Руанды* * *В нашу эпоху варварских речей и злобной демагогии принципы и методы ненасильственного общения чрезвычайно уместны и необходимы для мирного урегулирования конфликтов – в том числе общественных и личных, домашних и международных.
Розенберг описывает, как во время многочисленных конфликтов «враги», способные услышать друг друга, получают возможность построить связи, основанные на эмпатии, и найти новые решения для прежде «тупиковых» разногласий. Эта книга понятна и легко читается. Если вы хотите улучшить свое мастерство общения, я очень ее рекомендую.
Диана Лайон, Буддийское общество за мир, журнал «Тернинг уил»* * *Эта книга учит простому общению, которое позволяет избежать борьбы, конфронтаций и провоцирования агрессии, которыми наша жизнь почти полностью отравлена. Розенберг говорит не о том, что кроткие наследуют землю, и не о том, чтобы быть удобными и послушными винтиками в большой иерархической системе власть имущих. Речь идет о том, чтобы использовать силу для защиты, об уязвимости, открытом диалоге и способе обменяться запросами так, чтобы меньше было поводов жалеть об этом в будущем.
Интернет-отзыв* * *Я работаю в этой сфере, и могу сказать, что книга является практическим воплощением того, чему учит.
Я увидел последовательный подход, упражнения и примеры, которые понятны и легко применимы на практике.
Никогда прежде мне не попадалось столь ясной, откровенной и познавательной книги на тему общения. Это настоящий подарок для любого из нас. Читается невероятно легко. Прекрасные примеры. Идеи, которые хочется воплощать на практике.
Читатель из штата ВашингтонЛичностный рост
«Ненасильственное общение» Маршалла Розенберга – это великая книга. Она учит сочувствовать людям, даже если при общении вы (или они) злы.
Джо Витале, автор книг «Руководство к жизни» и «Ни дня без чудес!»* * *Изменить уклад, по которому человечество живет уже пять тысяч лет? Звучит настораживающе. Но «Ненасильственное общение» действительно помогает освободить нас от древних паттернов насилия.
Фрэнсис Левковиц, журналист, «Боди энд соул»* * *Революционный взгляд на использование речи. Если бы достаточное количество людей по-настоящему воплотило идеи «Ненасильственного общения», в нашем мире быстро стало бы меньше опасностей и больше сочувствия.
Самые упорные и опасные мои противники (те, которые нанесли мне больше всего вреда, заставив провести тридцать лет жизни за решеткой) – это мои собственные гнев и страх. Я, седой старик, пишу сейчас эти слова и молюсь, чтобы вы прислушались к ним и познали ненасильственное общение до того, как вам придется повторить мой полный страданий путь. Эта книга научит распознавать гнев до его превращения в насилие, понимать и обуздывать свою ярость и справляться с ней, если она вспыхивает.
Читать дальшеКнига: Язык жизни. Ненасильственное общение — Маршалл Розенберг — КнигаГо
Маршалл Розенберг Язык жизни. Ненасильственное общение
Nonviolent Communication
A Language of Life
Copyright © Fall 2015, PuddleDancer Press, published by PuddleDancer Press
© ООО Книжное издательство «София», 2018
Что люди говорят о ненасильственном общении
С помощью динамичных коммуникативных техник Маршалла Розенберга потенциальные конфликты превращаются в мирные диалоги.
Джон Грэй, автор книги «Мужчины с Марса, женщины с Венеры»
Вы получите простые инструменты для снижения напряженности в конфликтах и для создания глубоких эмоциональных связей с семьей, друзьями и другими людьми.* * *
Ненасильственное общение может изменить мир. Более того, оно может изменить вашу жизнь. Не существует слов, способных выразить, насколько хороша эта книга.
Джек Кэнфилд, соавтор книжной серии «Бальзам для души»
* * *
Маршалл Розенберг дает нам эффективнейшие инструменты, помогающие обрести здоровье и хорошие отношения. Ненасильственное общение объединяет и исцеляет людей. Именно этого нам не хватает.
Дипак Чопра, автор книг «Семь духовных законов успеха» и «Путь волшебника»
* * *
Когда назревал конфликт, я начинал применять эту технику и получал очень ценный опыт установления связей.
Интернет-отзыв
* * *
Если вы хотите, чтобы вас слышали, если хотите сами по-настоящему слышать любимых, прочитайте эту книгу! Она изменит вашу жизнь.
Интернет-отзыв
* * *
Розенберг разработал простой метод общения, который, помогая избежать защитной реакции, способствует взаимопониманию и согласию. Это бесценно для любых отношений. Обязательно к прочтению всем!
Интернет-отзыв
Урегулирование конфликтов
Ненасильственное общение – один из полезнейших доступных инструментов.
Уильям Юри, соавтор книги «Путь к согласию, или Переговоры без поражения»
* * *
Эта книга расскажет вам о потрясающе эффективных способах выразить, что у вас на душе и на сердце. Подобно многим полезнейшим и красивейшим системам, эта с виду проста. Ее нелегко использовать в пылу конфликта, но результаты впечатляют.
Вики Робин, соавтор книги «Кошелек или жизнь?»
* * *
Когда речь идет о ненасильственном общении и духовном активизме, обращаться нужно именно к Маршаллу Розенбергу! Применяя принципы из его книг, читатель сможет сделать мир более сострадательным.
Марианна Уильямсон, автор книги «Благодать повседневной жизни», соосновательница некоммерческой организации «Обретение мира»
* * *
Розенберг, подобно Ноаму Хомски, по сути своей очень радикален. Своей работой он низвергает весь статус-кво вертикали власти – между детьми и взрослыми, между психической нормальностью и ненормальностью, между преступлением и законом. Различие, которое Розенберг устанавливает между наказующей и защищающей силами, обязательно должны усвоить все, кто строит нашу внешнюю политику или обеспечивает порядок на улицах.
Д. Киллиан, журналист, «Кливленд фри таймс»
* * *
Мы переживали травматичные моменты – снова и снова.
Теодор Ньилиданди, Министерство иностранных дел Руанды
Всевозможные проявления страха, паники, непонимания, раздражения, несправедливости и разочарования. При этом не было никакой надежды на улучшение, и от этого становилось еще тяжелее. Ненасильственное общение дает нам мирную альтернативу решения этого бесконечного конфликта в Руанде.* * *
В нашу эпоху варварских речей и злобной демагогии принципы и методы ненасильственного общения чрезвычайно уместны и необходимы для мирного урегулирования конфликтов – в том числе общественных и личных, домашних и международных.
«Мидуэст бук ревью»
* * *
Розенберг описывает, как во время многочисленных конфликтов «враги», способные услышать друг
Маршалл Розенберг, “Язык жизни. Ненасильственное общение”: alaric_ — LiveJournal
“Я предпочитаю считать, что убийство — слишком поверхностный способ решения проблем с людьми.
”
(Из книги)
Основная идея книги: Все люди хорошие, со всеми можно договориться, просто люди не умеют это делать, потому что с детства учатся общаться исключительно с помощью насильственных с точки зрения автора конструкций — оценок, манипуляций, требований. И не учатся выражать собственные чувства и потребности и понимать чувства и потребности других. Лично мне эта книга показалась очень занимательной в первую очередь тем, что она учит проявлять эмпатию, кооперироваться и заботиться о ближнем, но делает это, с моей точки зрения, через “здоровый эгоизм”.
Автор книги за свою долгую жизнь участвовал в переговорах во многих конфликтах, в том числе, в горячих точках.
А как, по мнению автора, стоит общаться? Ненасильственное общение основывается на четырёх компонентах:
1. Наблюдения. Сформулируйте, что вы наблюдаете. Основная проблема на этом шаге: наблюдение не должно содержать в себе оценок. Люди, увы, зачастую смешивают то, что они видят и слышат с собственными мыслями на тему того, а как именно должно быть.
2. Чувства. Что вы чувствуете (из-за этих наблюдений)? По этому поводу автор пишет, что людей в нашем обществе вообще активно отучают высказывать свои чувства, из-за чего люди даже иногда сами не могут понять, что они чувствуют. У многих людей в предложении “Я чувствую …” после “чувствую” идёт слово “что” и дальше высказывается какое-то мнение, а вовсе не чувства. Чувства — это, например, печаль или радость. На сайте Центра ненасильственного общения есть даже специальный перечень чувств, на который можно ориентироваться.
3. Потребности. Люди испытывают чувства, потому что у них есть потребности (которые Розенберг полагает относительно универсальными для всех), которые удовлетворены или не удовлетворены. Соответственно, на этом шаге человек должен понять, а какие у него потребности в данном случае. Здесь проблема примерно та же, что и в случае чувств — люди не умеют говорить о своих собственных потребностях. (Кстати, с моей точки зрения, это действительно довольно нетривиально — даже в мысленном диалоге. ) Аналогичный перечень для потребностей тоже существует.
4. Просьба. А что вы хотите от собеседника для того, чтобы удовлетворить свои потребности? Здесь основная проблема в том, что просьба — это то, что могут не удовлетворить и это нормально. А если вы считаете, что, если собеседник не идёт вам навстречу, то он плохой человек, то это не просьба, а требование. Есть и вторая проблема: просьба сформулирована неконкретно, и собеседник не понимает, а что именно он должен делать. Например, если сказать человеку: “будь, пожалуйста, внимательней”, с высокой степенью вероятности у него в голове не появится конкретной последовательности действий, которую он должен совершить.
Соответственно, если обе стороны диалога полностью понимают все четыре компоненты и за себя, и за собеседника, то, очень вероятно, всё будет прекрасно и замечательно. Однако же, в реальной жизни чаще всего получается, что собеседник книжку не читал и вообще иногда хочет кого-нибудь убить, поэтому высказать конкретно, что ему на самом деле надо, никак не в состоянии.
В этом случае рекомендуется проявлять к нему эмпатию, пытаться понять, что же он чувствует и в чём нуждается, и уточнять это понимание через наводящие вопросы. В книге приводятся примеры различных ситуаций и диалогов, в том числе, очень экстремальных. Некоторые ситуации вызывают ощущение натурального джедайства, даже с учётом того, что автор указывает, что на проявление эмпатии и уходило очень-очень много времени.
Описанное замечательно ещё и тем, что всё это можно применять и к самому себе. Мы часто склонны ругать себя за что-нибудь, и автор расценивает это как насилие над собой. Вместо этого, заметив, что ты грызёшь сам себя, можно точно также выделить свои чувства и потребности, и в этом случае гораздо легче понять, а что, собственно, делать в ситуации.
Возвращаясь к общению с другими. Автор признаёт, что иногда бывает так, что ресурсов на проявление эмпатии не хватает. Либо нет времени, либо сил, либо всего сразу. В этом случае он рекомендует так об этом и сообщать, и, если этого не хватает, удалять себя из ситуации.
Также он признаёт, что бывают и ситуации, когда насилие (под насилием он подразумевает и соответствующую коммуникацию — например, требования) неизбежно. И по этому поводу он пишет, что надо различать насилие с целью защиты и насилие с целью наказания. Если вы применяете насилие, чтобы защитить кого-нибудь, — оно может быть оправдано. Если же вы надеетесь, что в результате насилия его объект раскается или в нём проснётся чувство долга, или что-то ещё в этом духе, то, скорее всего, вы зря на это надеетесь.
И немножко о похвале. Интересно, что большую часть способов выражения похвалы, принятых в современном мире, автор тоже считает неправильными. Потому что похвала очень часто — тоже оценка. (Если мы говорим, что кто-то молодец, или кто-то сделал что-то хорошо, мы, очевидно, даём оценку ему и/или его действиям.) И поэтому её очень часто используют как способ манипуляций. И поэтому он считает, что правильное выражение признательности должно строиться примерно на тех же принципах: за какие именно действия вы признательны, какие ваши потребности были удовлетворены, и какие чувства вы от этого испытываете.
В общем, для меня, несмотря на то, что я даже знал основные идеи ещё до прочтения, книжка оказалась достаточно неожиданной и любопытной. Я не уверен, что я буду применять многое из описанного в ней (я пока даже не уверен, что это вообще реализуемо в реальной жизни для простого смертного 🙂 ), но это точно очень интересные идеи, над которыми стоит задуматься. А упомянутая схема из четырёх компонентов, как мне представляется, полезна уже хотя бы для увеличения самоосознанности.
Книга: Язык жизни. Ненасильственное общение — Маршалл Розенберг
Загрузка. Пожалуйста, подождите…
Просмотров: 1738
Чужие игры. Столкновение
Вадим Панов
Звезда киберспорта, популярный видеоблогер, неординарная художница, талантливый биолог,…
Просмотров: 1220
Олег Даль. Я – инородный артист
Наталья Галаджева
Выдающийся актер Олег Даль родился 25 мая 1941 года.
Ещё студентом он начал сниматься в…
Просмотров: 1065
Девы
Алекс Михаэлидес
ОТ АВТОРА БЕСТСЕЛЛЕРА № 1 В МИРЕ «БЕЗМОЛВНЫЙ ПАЦИЕНТ» МОМЕНТАЛЬНЫЙ БЕСТСЕЛЛЕР NEW YORK…
Просмотров: 849
Свой с чужим лицом
Александр Тамоников
Декабрь 1941 года. Красная Армия отбросила немцев от Москвы. Но упорные бои продолжаются…
Просмотров: 816
Тайна «Школы Приквиллоу»
Джулия Берри
В закрытой школе для девочек произошло преступление! Чудесным майским днём во время…
Просмотров: 797
Жемчужина Тамерлана
Ольга Баскова
У древнего могучего воина Тамерлана был свой секрет. Он завоевал многие земли и народы…
Просмотров: 790
Мы – Легион. Мы – Боб
Деннис Тейлор
Боб Йоханссон – инженер и фанат вселенной «Звездного пути» – заключает договор с…
Просмотров: 741
Обзор на книгу Елены Друмы «Ты – сама…
Елена Селина
С чего начать путь к счастливой жизни? Техники практикующего гештальт-терапевта и автора…
Просмотров: 729
Поговорим о смерти за ужином.
Как…
Майкл Хебб
В нашем обществе есть одна табуированная тема, говорить о которой не принято, – тема…
Просмотров: 674
Идеальная помощница Растифора
Ника Ёрш
– Берегись. Хорошего не жди! – прокричал ворон при виде меня… и накаркал, собака! Мало…
Просмотров: 615
28 лет, каждое лето
Элин Хильдебранд
Джейк и Мэлори встретились в пляжном коттедже на дружеском празднике и в результате…
Просмотров: 611
Искусство архитектуры
Алексей Цирес
Эта книга, уже ставшая классикой, составлена из серии очерков, в которых подробно и…
Просмотров: 608
Обзор на книгу Джейн Остин «Эмма»
Мария Муханова
На что только ни пойдешь, лишь бы не выйти замуж… Молодая и обеспеченная Эмма не видит…
Просмотров: 540
Хорошие девочки умирают первыми
Кэтрин Фоксфилд
«Восемь часов, пирс Портгрейва.
Ты умеешь хранить тайны?» – вот что ей написали. В начале…
Просмотров: 529
Invent and Wander. Избранные статьи…
Уолтер Айзексон
Ежегодные послания акционерам, тексты самых пронзительных выступлений и интервью Джеффа…
Просмотров: 512
Культура Сердца. Том 1. Берег Света
Владимир Хорошин
Корабль Мечты в Океане Жизни, раскрыв свои золотые паруса всем ветрам, плывёт к Берегу…
Просмотров: 452
Дикая роза
Дженнифер Доннелли
1914 год. Лондон накануне Первой мировой войны. Шейми Финнеган, теперь уже известный…
Просмотров: 418
Агент сигма-класса. Больше, чем…
Селина Катрин
Космическая катастрофа перевернула всю мою жизнь. Я проснулась в теле шестилетней девочки…
Просмотров: 411
Жить.
Любить. Богатеть. Краткий курс…
Евгения Андреященко
Психолог Евгения Андреященко рассказывает, как избавиться от тех внутренних блоков,…
Просмотров: 360
Избранница Звездного лорда
Настя Любимка
Правду говорят: если просишь о малом – получишь втрое больше. Я не хотела любви и не…
Просмотров: 348
Сверхъестественное. Обычные жертвы
Ивонн Наварро
Сэм и Дин Винчестеры всю жизнь проводят в дороге, охотясь на сверхъестественных чудовищ.…
Просмотров: 337
История всех времен и народов через…
Евгений Жаринов
Как чума повлияла на мировую литературу? Почему «Изгнание из рая» стало одним из…
Просмотров: 294
Святой сатана
Анатолий Леонов
В монастырь к чудотворцу Иову привозят бывшую царскую невесту Марию Хлопову.
Иов исцеляет…
Просмотров: 279
Обзор на книгу Ольги Примаченко «К себе…
Елена Селина
Книга Ольги Примаченко «К себе нежно. Книга о том, как ценить и беречь себя» как раз об…
«Язык жизни» Маршалла Б. Розенберга
Мне жаль, что я не читал эту книгу давным-давно. «Ненасильственное общение: язык жизни» Маршалла Б. Розенберга, доктора философии. полон мудрости.Книга начинается с объяснения процесса ненасильственного общения, который сводится к четырем этапам:
1. Наблюдайте, что происходит — что происходит на самом деле? Что происходит или говорится о том, что вам нравится или не нравится?
2. Определите свои чувства по этому поводу — гнев, радость, надежду, вдохновение, одиночество?
3.Выясните, какая у вас потребность, которая движет этим чувством в
полон мудрости.Книга начинается с объяснения процесса ненасильственного общения, который сводится к четырем этапам:
1. Наблюдайте, что происходит — что происходит на самом деле? Что происходит или говорится о том, что вам нравится или не нравится?
2. Определите свои чувства по этому поводу — гнев, радость, надежду, вдохновение, одиночество?
3.Выясните, какая у вас потребность, которая вызывает это чувство
4. Просите о том, что вам нужно (явно)
Когда вы чувствуете эмоциональную реакцию на ситуацию, Розенберг утверждает, что она всегда основана на какой-то неудовлетворенной потребности. Итак, выясните, что это за потребность, а затем попросите (не требуйте), чтобы другой человек ее удовлетворил. Используйте такие фразы, как:
«Не могли бы вы накрыть стол?» а не «накрыть стол».
Итак, вот вкратце процесс ненасильственного общения.Затем он продолжает говорить о «общении, которое блокирует сострадание», например о моралистических суждениях, проведении сравнений, общении, подразумевающем, что мы не несем ответственности за наши собственные «мысли, чувства и действия», и о передаче желаний в форме требований.
.
В следующих нескольких главах подробно рассматривается каждый этап процесса. Используя отличные примеры из своих семинаров и личного опыта, Розенберг представляет каждый шаг вдумчиво и прямо с упражнениями в конце каждой главы, чтобы проверить ваше понимание предмета.
Далее в книге объясняется, как воспринимать общение эмпатическим способом, который основан на тех же принципах, но теперь вы честно пытаетесь разобраться в потребностях другого человека, чтобы выяснить, как вы могли бы чтобы помочь им выполнить. Он описывает различные способы, которыми мы препятствуем тому, чтобы мы полностью присутствовали для кого-то, включая: совет, повышение, обучение, утешение, рассказывание историй, отключение, сочувствие, допрос, объяснение и исправление.И множество преимуществ сочувствия.
Розенберг относится ко всему этому состраданию и удовлетворению потребностей как к поиску способов «обогатить нашу жизнь или жизнь других». Я люблю это. Когда вы подходите к каждому общению с вопросом: «как я могу обогатить свою или их жизнь?» Удивительно, насколько по-разному вы думаете о подходе к ситуации!
Он говорит, что «самое важное использование ННО может заключаться в развитии самосострадания».
Один из способов сделать это — признать, что у нас всегда есть выбор.Даже если кажется, что мы этого не делаем — мы делаем. Если вы не сделаете что-то, в чем, по вашему мнению, у вас нет выбора, но вы все же решите это сделать, могут возникнуть разветвления. И, как только вы поймете, что есть выбор и ПОЧЕМУ вы выбираете делать то, что делаете, вы действительно сможете найти лучший способ — тот, который сделает вас счастливее.
Одна из самых важных глав в книге посвящена выражению гнева. Розенберг говорит, что ННО не предполагает, что вы не можете ни на что злиться.Наоборот. Если вы испытываете гнев, вам нужно полностью его выразить. Однако вам необходимо точно определить причину своего гнева, которой всегда является ваше собственное мышление, а не чужие действия. Их действия могли быть катализатором, но эмоции принадлежат вам. Затем вы в основном используете те же четыре шага, чтобы справиться со своим гневом и попытаться удовлетворить свои потребности.
Для меня, сотрудницы отдела кадров, одна из самых интересных глав была «Выражение признательности в ненасильственном общении».
«Я всегда чувствовал, что программы поощрения и признания, включая похвалу и комплименты на большинстве рабочих мест, обычно не обеспечивают ожидаемых изменений поведения. Теперь я думаю, что понимаю, почему — намерение, стоящее за этими практиками. работать усерднее, но только на начальном этапе. Как только они почувствуют, что за признательностью стоит манипуляция, их продуктивность падает. Однако меня больше всего беспокоит то, что красота признательности портится, когда люди начинают замечать скрытое стремление что-то от них получить.«Исходя из своего опыта, я считаю, что это правда. Итак, как мы можем дать осмысленную признательность? Розенберг выделяет три компонента:
1.« Действия, которые способствовали нашему благополучию ».
2.« Конкретные потребности »
3. «Чувства удовольствия, порожденные удовлетворением этих потребностей».
Если оценка выражена лаконично со всеми тремя из этих компонентов, то получатель с большей вероятностью поймет, что признательность искренняя.
Как я уже сказал в начале, мне жаль, что я не читал эту книгу давным-давно. Я получил много информации из этой книги и определенно буду проводить больше исследований и читать о ненасильственном общении. Думаю, я могу заказать книгу в следующий раз.
Я начал эту книгу вчера утром и закончил ее последнюю главу сегодня утром, так что ее также можно быстро и легко прочитать. Я даю ему четыре звезды из пяти только потому, что некоторые из способов, которыми он формулирует определенные вопросы, пытаясь перенести регулярное общение на процесс ННО, просто не кажутся реальными.Я не могу себе представить, чтобы кто-то сказал некоторые из утверждений, которые, по его словам, мы должны использовать в реальной жизни, и некоторые вещи, которые он, как он утверждает, сказал людям, на самом деле кажутся мне довольно резкими. Возможно, они действительно проникли в суть проблемы или раскрыли «правду», но я не уверен в том, какие именно средства были использованы для этого. В целом ОТЛИЧНАЯ книга!
NVC: язык жизни, 3-е издание
Подтверждения
Подтверждения обложки:
«Ненасильственное общение показывает нам способ быть очень честными, без какой-либо критики, оскорблений или унижений, а также без какого-либо интеллектуального диагноза, предполагающего неправоту.”
—МАРШАЛЛ Б. РОЗЕНБЕРГ, доктор философии
Одобрение интерьера:
Что люди говорят о ненасильственном общении
Бизнес:
«Ненасильственное общение — без сомнения, одна из лучших книг, которые я читал как владелец бизнеса, а также как муж и отец. Эта книга не новое название, но для меня она намного лучше других книг раскрывает ключевые принципы и практики исключительного общения. Это также первая книга, которую Сатья Наделла попросил прочесть свою руководящую команду, и это имеет большое значение.
— Бен Петерсон, BambooHR, рекомендовано Советом по кадрам Forbes как обязательная к прочтению книга за положительное влияние на подход к работе.
«Одна из книг, которую я впервые рекомендовал всем прочитать, когда я только начал, была« Ненасильственное общение », в которой раньше можно было сказать:« Послушайте, давайте сделаем так, чтобы мы чутко относились к потребностям друг друга, потому что для этого требуется ». ”
— Расшифровка стенограммы CNBC, генеральный директор Microsoft Сатья Наделла садится с Джоном Форттом из CNBC
«Если эмпатия как мера эмоционального IQ является предиктором успеха, то Наделла ударил гвоздь по голове, внушив корпоративному гиганту эту черту сверху донизу.Почему еще важно сочувствие? Microsoft — это одновременно и сервисная, и продуктовая компания, и ее предложения должны находить отклик у пользователей. Наделла заявляет: «Вы должны быть в состоянии сказать:« Откуда этот человек? Что заставляет их работать? Почему они взволнованы или разочарованы тем, что происходит, связано ли это с вычислениями или помимо вычислений? »
— статья Гарри Маккракена в Fast Company
«Я попал в эту книгу по рекомендации Сатья Наделлы (генерального директора Microsoft). В книге представлены простые техники и примеры, позволяющие сопереживать и соединяться с чувствами людей.Вместо того, чтобы судить людей по сообщениям, книга помогает вам понять стоящие за ними потребности и то, какие чувства и эмоции ими движут. Настоятельно рекомендуется.»
—Онлайн-рецензент
«Мне нравится эта книга, и я рекомендовал ее нескольким своим коллегам. Наставник порекомендовал мне книгу, когда у меня возникли проблемы с непосредственной обратной связью с людьми, которых я контролирую, не обижая их чувств. Эта книга помогла мне убрать суждение из моего сообщения и сосредоточиться на желаемом результате.Это относительно быстрое чтение, и я могу легко вернуться к нему, когда готовлюсь к сложному разговору «.
—Онлайн-рецензент
«Эта книга изменила мою жизнь, когда я боролся на неблагополучном рабочем месте. Это дало мне навыки, необходимые, чтобы заслужить уважение и работать с желаемым уровнем продуктивности. Я очень рекомендую его всем, кто должен работать и жить с другими ».
—Онлайн-рецензент
Связь:
«Ненасильственное общение может изменить мир.Что еще более важно, это может изменить вашу жизнь. Я не могу рекомендовать это достаточно высоко ».
—ДЖЕК КАНФИЛЬД, Куриный суп для души, серия
«В этой книге вы найдете удивительно эффективный язык для выражения того, что у вас на уме и в вашем сердце. Как и многие другие важные и элегантные системы, она проста на первый взгляд, сложна в использовании в самый жаркий момент и эффективна по своим результатам ».
—VICKI ROBIN, ваши деньги или ваша жизнь
«Доктор. Розенберг выдвинул на первый план простоту успешного общения.Независимо от того, с какой проблемой вы столкнулись, его стратегии общения с другими всегда будут настраивать вас на победу ».
— ТОНИ РОББИНС, Пробуди внутреннего гиганта и неограниченная сила
«Способ для людей говорить таким образом, который способствует большей связи, пониманию и состраданию. Это применимо ко всем сферам жизни: как мы общаемся с другими в интимных партнерских отношениях, в бизнесе, в международных отношениях, а также как мы относимся к самим себе — являемся ли мы нашими лучшими друзьями или сами себя ругаем.Изучение и практика этого процесса во многом обогатили мою жизнь ».
—Онлайн-рецензент
«Удивительно. Сочувствие, активное слушание, сострадание. Эта книга поможет вам улучшить качество вашей жизни, улучшить отношения с коллегами, друзьями, семьей ».
—Онлайн-рецензент
«Я обнаружил, что это, вероятно, самая полезная книга, которую я прочитал в своей жизни, и, вероятно, перечитал ее десять раз».
—Онлайн-рецензент
«Я никогда не читал более ясной, прямой и проницательной книги о коммуникации.Невероятно легкая для чтения, отличные примеры и сложная задача для применения на практике — эта книга — настоящий подарок для всех нас ».
—Онлайн-рецензент
«ННО — язык просвещения. Так просто, но так сложно. Использование ННО может изменить вашу жизнь, внести ясность в ваше мышление и изменить отношения ».
—Онлайн-рецензент
«Если вы хотите, чтобы вас услышали, и чтобы услышать, что ваши близкие на самом деле говорят за тем, что они говорят, прочтите эту книгу! Это изменит вашу жизнь.
—Онлайн-рецензент
Разрешение конфликтов:
«Ненасильственное общение — один из самых полезных процессов, которым вы когда-либо научились».
—УИЛЬЯМ ЮРИ, Как добраться до «Да»
«Вы научитесь простым инструментам, которые позволят разрядить аргументы и создать сострадательные отношения со своей семьей, друзьями и другими знакомыми».
—ДЖОН ГРЕЙ, Мужчины — с Марса, женщины — с Венеры
«Это способ выйти из парадигмы конфликта« кто прав, кто виноват? »И вместо этого осознать, что люди всегда действуют таким образом, чтобы попытаться удовлетворить свои потребности.Никто не ошибается; это просто вопрос поиска стратегий для удовлетворения потребностей друг друга ».
—Онлайн-рецензент
«Как и Ноам Хомский, работа Розенберга радикальна по своей сути, она подрывает всю нашу существующую систему власти: между детьми и взрослыми, разумными и психотическими, преступниками и законом. Различие Розенберга между карательной и защитной силой должно быть обязательным к прочтению всем, кто занимается внешней политикой или охраняет наши улицы ».
—D. КИЛЛИАН, репортер, On The Front Line, Cleveland Free Times
«В наш нынешний век нецивилизованного дискурса и подлой демагогии принципы и практика ненасильственного общения столь же своевременны, сколь и необходимы для мирного разрешения конфликтов, личных или общественных, внутренних или международных.
— ОБЗОР КНИГИ СРЕДНЕГО ЗАПАДА, полка Тейлора
«Розенберг описывает, как в многочисленных конфликтах, когда« враги »смогли услышать потребности друг друга, они смогли сочувственно соединиться и найти новые решения для выхода из« невозможных »ранее тупиковых ситуаций. Если вы хотите научиться говорить более искусно, я настоятельно рекомендую эту ясную и легкую для чтения книгу ».
—ДИАНА ЛИОН, Буддийское братство мира, журнал Turning Wheel
«Без сомнения, лучшая книга, которую я прочитал. Я использовал все концепции, изложенные в книге, в моей программе вмешательства в семейное насилие и на занятиях по управлению гневом.Людям в классе понравились дни, когда мы обсуждаем эти идеи. Я настоятельно рекомендую эту книгу всем, кто хочет найти более здоровый способ общения и общения ».
—Онлайн-рецензент
«Эмоции обычно накаляются в конфликтных ситуациях, и когда у людей нет языка, чтобы выразить свои чувства и то, что подпитывает их с точностью и точностью, чего у них часто нет, это похоже на бурное море, когда никого нет рядом. шлем; людей швыряют на волнах, паруса рвут, и отношения срываются на мель в болезненном месте, которое находится далеко от того места, где они могли приземлиться.
—РАЧЕЛЛ ЛЭМБ, тренер по NVC
Образование:
«На убедительных примерах из реальной жизни Розенберг воплощает в жизнь процесс ННО. Мои студенты, особенно старшие, рассказывают мне, что чтение этой книги изменило их жизнь. Попытка самостоятельно практиковать шаги в повседневном общении, на собраниях и в классе также оказала на меня сильное влияние ».
—Онлайн-рецензент
«Эту книгу следует обязательно прочитать в средней школе или колледже.Набор навыков выражения наших истинных потребностей, о которых говорится в этой книге, бесценен и практичен. Это необходимо прочитать ».
—Онлайн-рецензент
Здоровье / Исцеление / Самопомощь:
«Маршалл Розенберг предоставляет нам самые эффективные инструменты для укрепления здоровья и укрепления отношений. Ненасильственное общение соединяет душу с душой, давая исцеление. Это недостающий элемент в том, что мы делаем ».
—ДИПАК ЧОПРА, Как познать Бога, вневременное тело и вневременной разум
«Думал, что это будет книга о том, как общаться с другими, но другим сюрпризом было то, как она дала мне возможность увидеть, как я общаюсь с самим собой.. . все разговоры с самим собой, которые происходят внутри. Теперь я добрее и понимающе ко мне, а это значит. . . да, я добрее и понимаю с другими! »
—Онлайн-рецензент
«Ненасильственное общение — это главное практическое руководство по повышению вашей эффективности в проявлении эмпатии, что является одной из фундаментальных компетенций эмоционального интеллекта».
—Онлайн-рецензент
«Мне понравилась эта глава, потому что она помогла мне перевести мои самооценки в формулировки моих собственных неудовлетворенных потребностей.Теперь я понимаю, что когда я злюсь на себя, это происходит потому, что мои действия не соответствовали моим ценностям. Взгляд на вещи с этой точки зрения помогает мне оплакивать свой поступок и двигаться к самопрощению, соединяясь с конкретной потребностью, которую я пытался удовлетворить, когда использовал стратегию, о которой теперь сожалею ».
—Онлайн-рецензент
«Эта книга изменила мою жизнь! Больше всего изменилось то, как я отношусь к себе. Спасибо, Маршалл! »
—Онлайн-рецензент
Интимные отношения:
«Помимо спасения нашего брака, ненасильственное общение помогает нам наладить наши отношения с нашими взрослыми детьми и установить более глубокие отношения с нашими родителями, братьями и сестрами.
— Читатель в Аризоне
«Я провел сорок лет своей жизни, пытаясь получить сочувствие от отца. Прочитав только половину этой книги, я смог выразить себя так, что он, наконец, смог услышать меня и дать мне то, что мне было нужно. Это был неописуемый подарок ».
—Онлайн-рецензент
«Эта книга является важным чтением для всех, кто хочет положить конец невыполнимым циклам споров в своих отношениях, а также для родителей, которые хотят влиять на поведение своих детей, вызывая сочувствие, а не просто добиваясь послушания.
—Онлайн-рецензент
Отцовство и семейное общение:
«Ненасильственное общение позволило мне преодолеть токсические условия и найти любящего родителя и человека, который был заперт внутри. Доктор Розенберг создал способ изменить насилие в мире ».
— Медсестра в Калифорнии
«То, что начиналось как поиск лучшей системы дисциплины для нашего шестилетнего ребенка, превратилось в философский подход и инструмент общения, который меняет наши отношения друг с другом и с самими собой.
—Онлайн-рецензент
Личностный рост:
«Ненасильственное общение Маршалла Розенберга — отличная книга, обучающая сострадательному способу общения с людьми, даже если вы (или они) сердитесь».
—ДЖО ВИТАЛЕ, Духовный маркетинг, Сила возмутительного маркетинга
«Революционный взгляд на язык. Если достаточное количество людей действительно воспользуется материалом ненасильственного общения, мы скоро сможем жить в более мирном и сострадательном мире.
— УЭС ТЭЙЛОР, Progressive Health
«Это самое краткое и четко написанное руководство по межличностному общению, которое я когда-либо встречал. Эта книга поставила передо мной задачу стать тем изменением, которое я хочу видеть в своем мире ».
—Онлайн-рецензент
«Я из тех людей, которые очень критично относятся к себе. Эта книга учит меня любить себя, чтобы по-настоящему заботиться о других. Он может проложить путь к миру между людьми, различными этническими группами, странами и т. Д., И я считаю, что нашему миру это действительно нужно.
—Онлайн-рецензент
«Очень немногие книги изменили мою жизнь, заставили меня переосмыслить, кто я и как я представляю себя миру».
—Онлайн-рецензент
Тюрьма:
«Для осужденных, погруженных в среду, которая усиливает и усиливает конфликт, открытие этой поэтапной методологии, пропагандирующей сострадание через общение, дает огромное освобождение».
—Доу Гордон, инструктор по NVC в отделении минимальной безопасности, исправительный комплекс Монро, проект тюрьмы свободы, Сиэтл, Вашингтон
Духовность:
«Что касается ненасилия и духовной активности, то Маршалл Розенберг — это то, что нужно! Применение концепций, изложенных в этих книгах, направит читателя к развитию в мире большего сострадания.
— МАРИАННА УИЛЬЯМСОН, Everyday Grace и почетный председатель, Peace Alliance
Терапия:
«Качество сочувствия, которое я сейчас могу обеспечить, оживило мою терапевтическую практику. Эта книга вселяет в меня надежду на то, что я могу внести свой вклад в благополучие своих клиентов, а также наладить тесные связи с моими друзьями и семьей. Приведенным в этой книге навыкам поэтапного сочувствия может научиться каждый ».
—Онлайн-рецензент
«Я никогда не читал более ясной, прямой и проницательной книги о коммуникации.После изучения и преподавания самоуверенности с 70-х годов эта книга — глоток свежего воздуха. Розенберг добавляет блестящее понимание взаимосвязи чувств и потребностей и принятия ответственности и создает настоящий инструмент ».
—Онлайн-рецензент
Инструменты, изменяющие жизнь для здоровых отношений
Маршалл Б. Розенберг, доктор философии (1934-2015), основал и много лет был директором образовательных услуг Центра ненасильственной коммуникации, международной миротворческой организации .За свою жизнь он написал пятнадцать книг, в том числе бестселлер Nonviolent Communication: A Language of Life (PuddleDancer Press), который был продан тиражом более одного миллиона экземпляров по всему миру и был переведен на более чем 30 языков, с большим количеством переводов в работе. . Доктор Розенберг получил ряд наград за свою работу в области ненасильственного общения, в том числе:2014: Награда чемпиона за прощение от Всемирного альянса за прощение
2006: Премия за ненасилие «Мост мира» от фонда Global Village
2005: Свет Бога, выражающий в обществе Премия Ассоциации церквей единства
2004: Международная награда «Золотые работы в области религиозной науки»
2004: Премия «Человек мира в Международный день молитвы за мир» от организации Healthy, Happy Holy (3HO)
2002: Английская принцесса Анна и начальник полиции восстановительного правосудия Награда
2000: Слушатель года Международной ассоциации слушателей Др.Розенберг впервые применил процесс ННО в проектах интеграции школ, финансируемых из федерального бюджета, для обучения навыкам посредничества и общения в 1960-х годах. Центр ненасильственной коммуникации, который он основал в 1984 году, в настоящее время насчитывает сотни сертифицированных инструкторов и сторонников ННО, преподающих ННО в более чем шестидесяти странах по всему миру. Востребованный ведущий, миротворец и дальновидный лидер, доктор Розенберг проводил семинары по ННО и международные интенсивные тренинги для десятков тысяч людей в более чем 60 странах по всему миру, а также проводил обучение и инициировал программы мира во многих пострадавших от войны районах, включая Нигерию, Сьерра-Леоне и Ближний Восток.Он без устали работал с педагогами, менеджерами, поставщиками медицинских услуг, юристами, военными, заключенными, полицейскими и тюремными чиновниками, правительственными чиновниками и отдельными семьями. С гитарой и марионетками в руках и духовной энергией, наполняющей комнату, Маршалл показал нам, как создать более мирный и удовлетворяющий мир.
Аудиокнига недоступна | Audible.com
Evvie Drake: более
- Роман
- По: Линда Холмс
- Рассказывает: Джулия Уилан, Линда Холмс
- Продолжительность: 9 часов 6 минут
- Несокращенный
В сонном приморском городке в штате Мэн недавно овдовевшая Эвелет «Эвви» Дрейк редко покидает свой большой, мучительно пустой дом почти через год после гибели ее мужа в автокатастрофе.Все в городе, даже ее лучший друг Энди, думают, что горе держит ее взаперти, а Эвви не поправляет их. Тем временем в Нью-Йорке Дин Тенни, бывший питчер Высшей лиги и лучший друг детства Энди, борется с тем, что несчастные спортсмены, живущие в своих худших кошмарах, называют «ура»: он больше не может бросать прямо, и, что еще хуже, он не может понять почему.
- 3 из 5 звезд
Что-то заставляло меня слушать….
- По Каролина Девушка на 10-12-19
9781892005038: ненасильственное общение: язык жизни — AbeBooks
Об авторе : Маршалл Б.Розенберг, доктор философии — основатель и директор по обучению Центра ненасильственной коммуникации. Признанный международным миротворцем, посредником и целителем, он проводит более 250 дней в году, обучая этим удивительно эффективным навыкам общения и разрешения конфликтов в местных сообществах, на национальных конференциях и в некоторых из самых бедных, раздираемых войной регионов мира. Он базируется в Вассерфалленгофе, Швейцария.
«Шедевр.На национальном уровне мы говорим о мире. Эта книга выходит далеко за рамки простого разговора … Она показывает нам, как УЧИТЬ мир «. Джеймс Э. Шоу, доктор философии, автор, Джек и Джилл, Почему они убивают
» Мощный инструмент для мира и партнерства … . показывает нам, как слушать с сочувствием и … сообщать о наших подлинных чувствах и потребностях «. — Риана Эйслер, автор, Чаша и клинок , Дети завтрашнего дня и Сила партнерства
» Простой все же мощная методология общения…. одна из самых полезных книг, которые вы когда-либо читали », — Уильям Юри, соавтор, Getting to Yes , и автор, The Third Side
«Об этом заголовке» может принадлежать другой редакции этого заголовка.
Libro.fm | Ненасильственное общение Маршалла Б. Розенберга
Краткое содержание аудиокниги «Ненасильственное общение» Маршалла Б.RosenbergПРИМЕЧАНИЕ. ЭТО АУДИОКНИГА СЛЕДУЮЩЕЙ КНИГИ:
Ненасильственное общение: язык жизни Маршалла Розенберга
О:
Ненасильственное общение Маршалла Б. Розенберга представляет собой метод общения, свободный от суждений или требований, что приводит к более продуктивному взаимодействию всех вовлеченных сторон. Практика ненасильственного общения (ННО) поощряет связь посредством сострадательного разговора, как с другими, так и с самими собой, и д-р.Маршалл Розенберг, основатель Центра ненасильственной коммуникации и всемирный педагог, использует эту книгу, чтобы познакомить нас с разработанным им процессом ННО. Доктор Розенберг использует методы из своего опыта работы с конфликтами по всему миру, чтобы делиться практическими и устойчивыми стратегиями, предоставляя нам все инструменты, необходимые для эффективного общения о наших чувствах и потребностях в любой ситуации.
Вот что вы узнаете из этого аудио-резюме:
— Что такое ненасильственное общение? Как его можно использовать для получения того, чего вы действительно хотите?
— Как вы можете практиковать ННО дома, чтобы общаться с семьей и друзьями, и в офисе, чтобы общаться с коллегами, сотрудниками и работодателями.
— Как начать путь эмоционального освобождения и чего ожидать на каждом этапе пути.
— Важность эмоционального словаря и способы его пополнения посредством разговоров с собой и другими людьми.
— И многое, многое другое …
Tweetable Summary:
Получение желаемого зависит от честного выражения своих чувств и потребностей другим людям. Ненасильственное общение представляет реальные способы общения, не полагаясь на суждения или требования.
ОРИГИНАЛЬНОЕ ОПИСАНИЕ КНИГИ:
Что такое агрессивное общение?
Если «насильственный» означает действия, которые приводят к причинению вреда или вреда, то многое из того, как мы общаемся — осуждаем других, запугиваем, имеем расовую предвзятость, обвиняем, указываем пальцем, дискриминируем, говорим, не слушая, критикуем других или себя, назовите -звонить, реагировать на гнев, использовать политическую риторику, защищаться или судить, кто «хорошо / плохо» или что «правильно / неправильно» с людьми — действительно можно назвать «насильственным общением».
Что такое ненасильственное общение?
Ненасильственное общение — это интеграция четырех вещей:
• Сознание: набор принципов, поддерживающих жизнь сострадания, сотрудничества, храбрости и подлинности
• Язык: понимание того, как слова способствуют установлению связи или удалению
• Коммуникация: умение просить о том, чего мы хотим, как слышать других, даже если они не согласны, и как двигаться к решениям, которые работают для всех
• Средства влияния: разделение «власти с другими» вместо использования «власти над другими»
Ненасильственное общение служит нашему желанию делать три вещи:
• Повышать нашу способность жить с выбором, смыслом и связью
• Сочувствовать себе и другим, чтобы иметь более удовлетворительные отношения
• Совместное использование ресурсов, чтобы все были может принести пользу
Ненасильственное общение. Язык жизни. Инструменты, изменяющие жизнь для здоровых отношений: Маршалл Б. Розенберг, Дипак Чопра: Торговля в мягкой обложке: 9781892005281: Книги Пауэлла
Сводки и обзоры
Последнее издание руководства по общению, разошедшееся тиражом более 1 000 000 экземпляров.Поучительный взгляд на то, как мирное общение может создавать сострадательные отношения с семьей, друзьями и другими знакомыми, этот международный бестселлер использует рассказы, примеры и образцы диалогов для решения проблем общения как дома, так и на рабочем месте.Предоставляются рекомендации по выявлению и формулированию чувств и потребностей, полному выражению гнева и исследованию силы сочувствия, чтобы говорить честно, не создавая враждебности, ломать стереотипы мышления, ведущие к гневу и депрессии, и общаться с состраданием. В новое издание включена глава о разрешении конфликтов и посредничестве.
Обзор« Ненасильственное общение соединяет душу с душой, создавая много исцеления. Это недостающий элемент в том, что мы делаем. —Дипак Чопра, автор , Как узнать Бога
Обзор« Доктор . Rosenberg выдвинул на первый план простоту успешного общения. Независимо от того, с какой проблемой вы столкнулись, его стратегии общения с другими всегда будут настраивать вас на победу ». —Энтони Роббинс, автор , Пробуди гиганта в пределах и Неограниченная сила
Обзор« Методы динамического общения Маршалла Розенберга превращают потенциальные конфликты в мирные диалоги и создают сострадательные связи.Я настоятельно рекомендую эту книгу.» —Джон Грей, доктор философии, автор , Мужчины с Марса, женщины с Венеры
Сводка1000000 копий продано по всему миру Переведено более чем на 30 языков. Что такое агрессивное общение? Если насилие означает действия, которые приводят к причинению вреда или вреда, то многое из того, как мы общаемся, осуждая других, запугивая, имея расовые предубеждения, обвиняя, указывая пальцем, различая, говоря, не слушая, критикуя других или себя, обзываясь, реагируя, когда гнев, использование политической риторики, защита или суждение о том, кто хороший / плохой или что хорошо / неправильно с людьми, действительно можно назвать насильственным общением.Что такое ненасильственное общение? Ненасильственное общение — это интеграция 4 вещей: Сознание: набор принципов, поддерживающих жизнь сочувствия, заботы, смелости и подлинности. Язык: понимание того, как слова способствуют установлению связи или удаленности. как слышать других, даже если они не согласны, и как двигаться к решениям, которые работают для всех. Средства влияния: делиться властью с другими вместо того, чтобы использовать власть над другими. Ненасильственное общение служит нашему желанию делать три вещи: выбор, значение и связь 2: сочувственно соединяться с собой и другими, чтобы иметь более удовлетворительные отношения 3: Совместное использование ресурсов, чтобы каждый мог получить пользу Ненасильственное общение показывает нам способ быть очень честным, без какой-либо критики, оскорблений или оскорблений. падения, и без какого-либо интеллектуального диагноза, подразумевающего неправильность.Маршалл Б. Розенберг, доктор философии »
Сводка Что такое Насилие Общение?Если« насилие »означает действия, которые приводят к причинению вреда или вреда, тогда многое о том, как мы общаемся — осуждение других, запугивание, наличие расовых предубеждений, обвинение, указание пальцем, дискриминация, говорение без слушания, критика других или самих себя, обзывание, реакция, когда злится, использование политической риторики, защита или суждение, кто «хороший / плохой» или что? правильно / неправильно »с людьми — действительно можно назвать« насильственным общением ».
Что такое ненасильственное общение ? ненасильственное общение — это объединение четырех вещей:
— Сознание: набор принципов, поддерживающих жизнь в сострадании, сотрудничестве, смелости и подлинности
— Язык: понимание того, как слова влияют на связь или расстояние
— Общение: знание, как просить о том, что мы хотим, как слышать других даже в случае несогласия, и как двигаться к решениям, которые работают для всех
— Средства влияния: делится «властью с другими» вместо использования «власти над другими»
Ненасильственное общение служит нашему желанию делать три вещи:
— Повышать нашу способность жить с выбором, смыслом и связью
— Сочувствуйте себе и другим, чтобы иметь более удовлетворяющие отношения
— Обмен ресурсов, чтобы каждый мог получить пользу
Краткое содержание Что такое Насильственное общение ?Если «насильственный» означает действия, которые приводят к причинению вреда или вреда, тогда в большей степени того, как мы общаемся — осуждение других, запугивание, наличие расовых предубеждений, обвинение, указание пальцем, дискриминация, говорение, не слушая, критика другие или мы сами, обзываясь, реагируя на гнев, используя политическую риторику, защищаясь или судя, кто «хороший / плохой» или что «правильно / неправильно» с людьми — действительно можно назвать «насильственным общением».
Что такое ненасильственное общение ? ненасильственное общение — это объединение четырех вещей:
— Сознание: набор принципов, поддерживающих жизнь в сострадании, сотрудничестве, смелости и подлинности
— Язык: понимание того, как слова способствуют установлению связи или удалению
— Общение: знание того, как просить о том, что мы хотим, как слышать других даже в случае несогласия и как двигаться к решениям, которые работают для всех
— Средства влияния: делиться «властью с другими» вместо использования «власти над другими»
Ненасильственное общение служит нашему желанию делать три вещи:
— Повышать нашу способность жить с выбором, смыслом и связью
— Сочувствуйте себе и другим, чтобы иметь более удовлетворительные отношения
— Обмен ресурсов, чтобы каждый мог получить пользу.
Если «насильственный» означает действия, которые приводят к причинению вреда или вреда, тогда в большей степени того, как мы общаемся — осуждение других, запугивание, наличие расовых предубеждений, обвинение, указание пальцем, дискриминация, говорение, не слушая, критика другие или мы сами, обзываясь, реагируя на гнев, используя политическую риторику, защищаясь или судя, кто «хороший / плохой» или что «правильно / неправильно» с людьми — действительно можно назвать «насильственным общением».
Что такое ненасильственное общение ? ненасильственное общение — это объединение четырех вещей:
— Сознание: набор принципов, поддерживающих жизнь в сострадании, сотрудничестве, смелости и подлинности
— Язык: понимание того, как слова способствуют установлению связи или удалению
— Общение: умение просить о том, чего мы хотим, как слышать других даже в случае несогласия и как двигаться к решениям, которые работают для всех
— Средства влияния: разделение «власти с другими» вместо использования «власти над другими»
Ненасильственное общение служит нашему желанию делать три вещи:
— Повышать нашу способность жить с выбором, смыслом и связью
— Эмпатически соединяться с собой и другими, чтобы иметь более удовлетворительные отношения отношения
— S использование ресурсов, чтобы каждый мог получить выгоду
Об авторе
Marshall B.