Общение соседей: Общение соседей — Форум — akademekb

Соседи вошли в чат: как устроены площадки общения по дому :: Жилье :: РБК Недвижимость

Рассказываем, как устроены площадки коммуникации соседей — от чата в Telegram до «Электронного дома»

Фото: tsyhun/shutterstock.com

Сегодня почти каждый жилой комплекс имеет свою группу в соцсетях (а порой и не одну) или даже собственное приложение. Основная цель таких площадок — наладить общение между соседями и помочь с решением проблем, связанных с обслуживанием дома.

На практике в таких чатах можно найти практически любую информацию — когда придет квитанция за капремонт, почему постоянно срабатывает пожарная сигнализация или где поблизости купить безглютеновый хлеб.

Онлайн-соседи

www.adv.rbc.ru

Сегодня вполне нормально не знать своих соседей в лицо, но знать их ники и аватары, потому что почти все общение по дому происходит онлайн. Жильцы для общения друг с другом чаще всего используют стандартные варианты — чаты в мессенджерах (Telegram, WhatsApp), а также группы в социальных сетях. Также они могут общаться на форумах, посвященных конкретному ЖК или локации, где находится дом, рассказывает директор по продажам «НДВ-Супермаркет Недвижимости» Татьяна Подкидышева.

При этом количество чатов в мессенджерах может быть неограниченным. Так, зачастую жильцы пользуются не только общедомовым чатом, имеются группы для общения и обмена информацией отдельно по очередям ЖК, корпусам, подъездам и т. д. «В некоторых проектах существуют даже, так сказать, мета-чаты, где собраны списки всех чатов ЖК — по категориям (например, «Общее», «Услуги», «Спорт», «Культура», «Животные», «Дети»), чтобы жильцам было удобнее ориентироваться в большом количестве групп», — привела пример Татьяна Подкидышева.

Кроме того, уже привычной практикой стало создание девелопером собственных приложений, которые объединяют в себе ряд сервисов, добавила управляющий партнер компании «Метриум» (участник партнерской сети CBRE) Надежда Коркка. Они могут включать контроль доступа (как собственника, так и его гостей), управление профилями умной квартиры (настройка освещения, температуры и влажности воздуха), личный кабинет от управляющей компании с возможностями передачи показаний приборов учета, а также возможность коммуникации с УК и соседями.

«Основная цель таких сервисов — общение жильцов между собой, быстрый обмен информацией, совместное обсуждение каких-то решений (например, проведения субботника), иногда — обращение с вопросами и жалобами к представителям службы эксплуатации ЖК», — пояснила директор по продажам «НДВ-Супермаркет Недвижимости».

Нередко жители используют чаты для решения бытовых вопросов, продолжила эксперт. К примеру, договариваются о раздельном сборе мусора, об обмене одеждой, в том числе детскими вещами, книгами, иногда даже едой (фудшеринг). Все чаще в новостройках появляются группы для разных хобби или для объединения людей определенной профессии: чаты для любителей рыбалки, походов, игр (в том числе в шахматы), кулинарии, садоводства, чаты айтишников и т. д. «Очень важно, чтобы такие площадки (чаты и группы) модерировались, иначе их ценность как источника информации и места для общения скатится к нулю», — отметила Надежда Коркка.

Основное общение между соседями сейчас проходит онлайн  (Фото: wichayada suwanachun/shutterstock.

com)

«Электронный дом» для москвичей

В Москве роль городской платформы для общения соседей и решения вопросов, связанных с обслуживанием дома, исполняет сервис «Электронный дом». Он начал работать в ноябре 2020 года. У платформы есть сайт и мобильное приложение. «Электронный дом» позволяет жильцам не только общаться между собой и управляющей компанией, но и оперативно получать информацию о доме, участвовать в опросах и подавать заявки о неполадках в квартире.

С помощью сервиса можно передать показания счетчиков и оплатить коммуналку, а также разместить свое объявление. Здесь же можно провести общее собрание собственников. С этой осени в «Электронном доме» можно получать баллы за активность. Например, за то, что вы пригласили соседей. Баллы суммируются с баллами проектов «Активный гражданин» и «Город идей». Их можно потратить, например, при оплате покупок в магазинах или на билеты на мероприятия. В ближайшее время планируется запустить общедомовой чат и чат-бот на сайте для того, чтобы жители смогли быстрее получить ответы на свои вопросы.

«В конце года появится возможность опровержения заявок на неполадки в доме для тех случаев, когда жители остались недовольны результатом. Итогом неоднократного опровержения заявки станет отправка информации по ней в контрольный орган», — поделился планами ответственный за развитие проектов цифровой экосистемы мэра и правительства Москвы (куда в том числе входит проект «Электронный дом»), руководитель ГКУ «Новые технологии управления» Александр Пищелко.

Фото: FOTOGRIN/shutterstock

Что касается безопасности сервиса, то для жителей очень важно, чтобы в «экосистему» их дома не попадали случайные пользователи. «Именно поэтому в списке ваших соседей не появится ни одного человека, который не подтвердил свое отношение к адресу одним из доступных способов», — пояснил ГКУ «Новые технологии управления». В собраниях собственников могут участвовать только пользователи, подтвердившие свое право собственности. В опросах аудиторию для участия выбирает инициатор, и доступ будет открываться в зависимости от его выбора (только собственники, собственники и зарегистрированные или все жители дома, включая даже арендаторов квартир без постоянной регистрации), добавил он.

Как подключиться к сервису

Чтобы воспользоваться сервисом «Электронный дом», нужно иметь учетную запись на портале mos.ru или зарегистрироваться с помощью логина и пароля от портала госуслуг или SberID. Также необходимо подтвердить, что вы является собственником или зарегистрированы по указанному адресу, подгрузив соответствующие документы, или ввести код плательщика.

После регистрации необходимо зайти в раздел «Мои адреса» и проверить адреса, которые подтянулись из личного кабинета пользователя на mos.ru. Если адресов нет, их можно добавить, заполнив необходимые сведения. После чего можно пользоваться сервисом.

Читайте также: Как провести онлайн-собрание владельцев квартир в Москве в 2021 году. Инструкция

Соцсети для соседей

Помимо сервисов, есть даже специальные соцсети для соседей. Например, «Вместе.ру» — соцсеть, которая «упорядочивает жизнь на этаже, в подъезде, доме, жилом комплексе, районе, поселке, садовом товариществе и стране в целом». Здесь можно общаться, проводить опросы, организовывать мероприятия и предупреждать об опасностях.

Аналогичные площадки есть и за рубежом. К примеру, в США есть большая соцсеть-приложение — Nextdoor. Оно было создано еще в 2011 году для коммуникации с соседями и решения бытовых проблем. Здесь можно получить совет о том, где найти поблизости хороший детский сад, продать старый диван или узнать последние новости от муниципалитета. Соцсеть полезна и бизнесу — она позволяет повысить узнаваемость бренда в конкретной локации. Летом Nextdoor заявила о планах выйти на биржу.

Сервисы для общения жильцов многоквартирных домов запускают и отдельные компании. Например, в прошлом году Сбербанк анонсировал запуск онлайн-сообщества жильцов для каждого многоквартирного дома по всей России. С помощью нового сервиса соседи смогут общаться между собой и обсуждать вопросы по состоянию дома и прилегающей территории. Кроме того, соседи смогут договариваться о благоустройстве дома, подъезда и двора, а также оплачивать услуги ЖКХ, обещал банк.

Помимо сервисов, есть даже специальные соцсети для соседей (Фото: T. Schneider/shutterstock)

Общение соседей: как избежать конфликтов. Совет

О соседских войнах многие знают не понаслышке. Порой противостояние между людьми, вынужденными жить в абсолютной близости, приобретает угрожающий характер. AnyDayLife рассказывает, как сделать так, чтобы общение соседей имело исключительно доброжелательный характер. Причины конфликтов с соседями Соседи идут в довесок с жилищем. Конечно, каждый хочет, чтобы это приложение было приятным, однако выбирать людей, которые будут жить за стенкой, не приходится. На построение отношений с соседями влияет множество факторов, в их числе возраст, социальный уровень и материальное положение, наличие/отсутствие детей, наличие/отсутствие домашних животных. Дело в том, что намного больше шансов ужиться с людьми вашего возраста, ведь образ жизни молодежи, как правило, сильно отличается от ритма, в котором привыкли жить зрелые или пожилые люди. Ощутимая социальная и материальная пропасть со временем обязательно спровоцирует зависть с более скромной стороны, ведь новомодная машина, дорогая одежда и рассказы о головокружительном досуге богачей будут постоянно рябить глаза и резать слух. И даже если ваши соседи окажутся вполне милыми, порядочными людьми, такой небольшой нюанс, как истошно рыдающий по ночам маленький ребенок или заливистый утренний лай пса, скорее всего, поселит в вашем соседском сердце неконтролируемую ненависть. Как избежать конфликтов с соседями Предположим, что вам не совсем повезло, и ваши соседи оказались не идеальными. Это не повод для паники. Вам отнюдь не обязательно становиться с ними лучшими друзьями, но и опрометчиво записывать их в злейшие враги тоже не торопитесь. Во-первых, никогда не стоит пытаться отплатить своим соседям той же монетой, что они вам. Так вы только усугубите вашу междоусобицу. Человек по своей природе мстителен и конфликтен, поэтому всегда будет стараться оставить последнее слово за собой. Как понимаете, конца вражде в таком случае не видать, как и начала спокойной жизни. На громкую музыку не стоит отвечать еще более громкой музыкой, а оставленный на лестничной клетке мусорный пакет не означает, что вы тоже должны выставить свой мусор под соседскую дверь. Не бойтесь делать соседям замечания, ведь порой люди могут даже не подозревать, что причиняют вам дискомфорт. Только не стоит с порога сыпать обвинениями. Человек закономерно займет оборонительную позицию — ни о каком диалоге в таком случае и речи быть не может. Постарайтесь конструктивно изложить суть своей претензии, поговорить спокойно и попытаться прийти ко взаимовыгодному решению проблемы. Только не ставьте неразрешимых задач, если у 9-месячного ребенка режутся зубки, извольте потерпеть, это проходит. Любые отношения строятся на взаимности, поэтому не забывайте, что для кого-то вы тоже можете быть неидеальными соседями. Не нужно провоцировать людей. К примеру, если для вас ночная уборка или мелкий ремонт — вполне нормальное явление, то кому-то вбиваемые в стену гвозди могут мешать отдыхать. Если вы только что переехали в новый дом, обязательно познакомьтесь с соседями. Достаточно позвонить в дверь, представиться и преподнести небольшой гостинец. В этом нет ничего постыдного, лицемерного или заискивающего. Согласитесь, довольно странно, когда люди, живя на одной лестничной клетке, даже не поднимают навстречу друг другу головы. Никто не застрахован от форс-мажорных ситуаций, порой помощь нужна неотложно, оказать поддержку в таком случае могут только соседи. А вот если вам попались соседи-скандалисты или неблагополучные семьи (алкоголики, наркоманы), то общение с такими людьми нужно свести к минимуму. Ограничивайтесь умеренно добродушным «здравствуйте», надменное игнорирование или раздраженность в их адрес может вылиться в нежелательные для вас последствия.

Как лучше общаться с соседями

Важность общения с соседями нельзя недооценивать. Это может быть тот, с кем вы можете связаться в течение нескольких минут, будь то для чата или в экстренных ситуациях.
‍

Теперь есть два типа соседей: хорошие и те, от которых хочется держаться подальше. Но наличие, по крайней мере, приличных отношений с ними обоими может помочь создать мирное и безопасное соседство для жизни. Вы также можете помочь поддерживать такую ​​приятную атмосферу, лучше общаясь с ними, давайте начнем!

‍

Слушай и слушай хорошо

Слушать значит проявлять уважение. Это также показывает, что вы тот человек, которому они могут доверять и чувствовать себя в безопасности. Это так сильно отличается от слуха, который вообще не требует никаких сознательных усилий. Слушание – это присутствие во время разговора. Речь идет о том, чтобы думать о том, что хотят сказать ваши соседи, взаимодействовать с ними, задавая вопросы и отвечая должным образом. Умение слушать — это навык, вот несколько советов, как его отточить:

• Дать им закончить. Одна из причин, по которой мы прерываем кого-то, заключается в том, что мы больше думаем о том, какой будет наша реакция, вместо того, чтобы рисовать в уме полную картину их истории. Лучше думать об этом только тогда, когда они закончат разговор. Это поможет вам правильно отреагировать, особенно если это тяжелая история.
• Не осуждать их. Когда ваш сосед доверяет вам, важно помнить, что это не о вас. Речь идет об их мыслях и чувствах по отношению к любой ситуации, в которой они находятся. Вместо того, чтобы осуждать их, выслушайте и спросите их, что они планируют с этим делать. Начинайте предлагать альтернативы только в том случае, если вас об этом попросят. Но не ждите, что они доведут дело до конца. Большую часть времени людям просто нужно, чтобы кто-то их выслушал.

‍

Обращайте внимание на невербальные сигналы

Действия говорят громче слов. Люди все время подают невербальные сигналы, будь то в одиночестве или в компании. Важно настроить язык тела на сообщение, которое вы пытаетесь донести до своих соседей. В противном случае они в конечном итоге будут подозревать вас, что может вызвать некоторые проблемы позже. Также важно понимать их язык тела, потому что это поможет вам правильно реагировать на них. Вот некоторые невербальные сигналы, которые вы должны знать, чтобы лучше общаться с соседями :

• Сигналы глаз и рта. Иногда бывает очень трудно скрыть выражение лица. Лучшее и худшее в этом то, что это первая часть тела, на которую ваши соседи обращают внимание во время общения. Положительными сигналами являются улыбка, достигающая глаз, и слегка приоткрытые губы. Отрицательные сигналы — частичная улыбка и поджатые губы.
• Ручные кии. Жесты рук подчеркивают сообщение. Положительным сигналом является вытягивание рук ладонями вверх. Негативный сигнал — сжатые кулаки.
• Сигналы рук, ног и ступней. Иногда это может сбивать с толку, лучше сочетать с выражением лица. Положительными сигналами являются расслабленные руки и ноги, ступни, направленные к вам, и скрещенные руки, улыбаясь и откидываясь назад. Отрицательные сигналы — вытянутая рука на расстоянии, скрещенные ноги и ступни, направленные в сторону.

‍

Будьте настойчивы

Настойчивость не следует путать с агрессивностью. Быть агрессивным означает угрожать и причинять вред своим соседям физически и морально. Это не то, чем вы хотите быть, если вы стремитесь жить в мире с ними. Вместо этого вы хотите быть настойчивым или захотите, если вы еще этого не сделали. Вот как:

• Знайте свои границы и устанавливайте их. Основываясь на своем опыте, укажите, что заставляет вас чувствовать себя комфортно, злиться и т. д. Будьте честны с собой при этом. Устанавливать границы не эгоистично. Речь идет о защите вашего внутреннего покоя, чтобы вы могли иметь здоровые отношения с соседями. Также помните, что границы гибкие, вы можете изменить их так, как считаете нужным.
• Будьте прямолинейны и честны. Пора научиться говорить «Нет» без чувства вины. Если вы в конечном итоге будете принимать запросы, которые действительно заставляют вас чувствовать себя некомфортно и недооцененными, вы в конечном итоге будете презирать и сбивать с толку своих соседей. Действительно, можно сказать нет. Они поймут. Если придет время, когда вы сделаете им разумные просьбы, а они откажутся, знайте, что у них тоже есть границы. Они делают это не назло.
• Будьте последовательны в этом. Возможно, есть соседи, которым потребуется время, чтобы принять «Нет» в качестве ответа. Но по прошествии времени, если вы будете в этом постоянны, они перестанут вас беспокоить. Вместо этого они научатся уважать ваше решение. Последовательность укрепляет доверие.

Выходи на улицу, проводи с ними время

Большую часть времени мы хотели бы оставаться дома. Ну, это нормально. Но каждый раз, когда вы выходите из дома, выбрасываете ли вы мусор или поливаете свой сад, всегда приятно приветствовать своих соседей, когда вы видите друг друга. Есть также соседи, которые готовы поболтать, рискните, когда захотите. Провести с ними качественное время, хотя бы раз, достаточно, чтобы построить с ними достойные отношения. Вот еще способы сделать это:

• Поговорите о том, что вас обоих интересует. Например: Если вы заметили, что ваши соседи увлекаются автомобилями, вы можете начать с этого. Всегда приятно пообщаться с кем-то, у кого с тобой схожие интересы.
• Расскажите о своей страсти . Если вы заметили, что у ваших соседей есть прекрасный сад или что-то впечатляющее, спросите их об этом. Скорее всего, они будут очень рады пообщаться с вами.
• Принимать приглашения. Есть гостеприимные соседи, которые любят приглашать людей на праздники или барбекю. Если у вас есть свободное время, лучше принять их приглашение, чтобы вы также могли встретиться с соседями, с которыми у вас не было возможности поговорить. Это также дает вам возможность познакомиться с их культурой, что даст вам подсказки о том, каких тем и жестов следует избегать при разговоре с ними. Это также даст им возможность узнать вас и ваши границы.

Ваши соседи тоже обычные люди. Это те, кто может быть рядом, когда рядом с вашим домом происходят подозрительные действия, особенно когда вы находитесь за городом. Помня об этих советах, вы сможете лучше общаться со своими соседями со временем и практикой. Они оценят ваши усилия, и вы начнете жить в мирном районе. Если вам нужны дополнительные советы, я написал для вас другие статьи, которые вы можете прочитать, чтобы научиться лучше общаться не только с соседями, но и со всеми, с кем вы столкнетесь. Удачи!

‍

‍

Автор Пол Сандерс

Пол Сандерс — автор, тренер и основатель GetTheFriendsYouWant. com. С 2011 года он пишет и обучает одиночеству, застенчивости, социальным навыкам, общению, дружбе и социальной жизни. Он помог тысячам людей изменить свою социальную жизнь.

‍

‍

5 лучших советов, как поддерживать связь с соседями

В современном быстро меняющемся мире часто бывает трудно оставаться на связи с нашими соседями и нашим местным сообществом. Это просто прискорбный факт — люди больше склонны проводить время в социальных сетях и общаться друг с другом виртуально, чем проводить время друг с другом.

Но так быть не должно! Приложив немного усилий, несколько простых инструментов и несколько полезных приемов, вы сможете поддерживать связь со своим районом и оставаться на связи со своими друзьями, соседями и членами сообщества!

Ознакомьтесь с этим списком из 5 отличных способов поддерживать связь с районом и помочь сделать его лучше:

 

1. Создайте каталог района

Это может показаться старомодным. — но сбор основной информации обо всех в районе — это фантастический способ поддерживать связь со всеми.

В адресном справочнике вы должны искать такую ​​информацию, как имена, номера телефонов и адреса электронной почты всех жителей района. Также могут быть полезны списки детей по соседству и домашних животных, таких как собаки и кошки.

Настройка решения для управления недвижимостью

Подпишитесь на бесплатную пробную версию сегодня!

Запрос информации

Сбор этой информации дает вам возможность связаться с соседями, с которыми вы иначе не могли бы взаимодействовать, и помогает сплотить ваше сообщество.

После того, как вы скомпилируете этот справочник, вы сможете найти новых людей в вашем районе. Вы можете приветствовать их тарелкой пирожных, улыбкой и списком всех в их новом сообществе! Это облегчает им общение с соседями и их семьями и позволяет им чувствовать себя желанными гостями в вашем районе!

 

2. Проводите мероприятия по соседству – и заложите новую традицию!

Ничто так не объединяет людей, как вечеринка. Поэтому, если вы начнете проводить мероприятия по соседству, такие как ежегодная летняя вечеринка, вы сможете по-настоящему наладить контакт со своими соседями и начать новую традицию в своем районе!

Если вы и несколько ваших соседей проявите инициативу, вы легко сможете устроить ежегодный обед или барбекю, открытые для всех жителей района. Используйте каталог своего района, листовки и вывески, чтобы рассказать о своей вечеринке!

Устроить вечеринку с едой — фантастическая идея, потому что она сводит к минимуму работу, которую должен выполнять каждый человек. Даже если вы планируете мероприятие, вам не нужно готовить всю еду. Каждый что-то приносит – и много рук облегчают работу!

И если ваша вечеринка пройдет хорошо, она вполне может стать ежегодной традицией! Лучше всего то, что вы можете чередовать обязанности по планированию между жителями вашего района — так что вам не всегда придется тратить кучу времени на планирование вечеринок!

 

3. Используйте инструменты социальных сетей, такие как Nextdoor

Несмотря на то, что сайты социальных сетей, такие как Facebook, сделали наши сообщества немного более изолированными, существуют инструменты социальных сетей, которые разработаны специально для районов.

Nextdoor — это мощная социальная сеть для соседей. Используя этот веб-сайт, вы можете создавать и присоединяться к частным социальным сетям, созданным специально для вашего сообщества.

Благодаря мощным функциям, таким как настраиваемая лента новостей, личные сообщения, рубричные объявления, рекомендации по услугам и планирование мероприятий, Nextdoor — отличный способ объединить ваше сообщество.

И Nextdoor позволяет вам не просто общаться с членами вашего района — вы можете общаться с людьми в вашем сообществе в целом, обмениваясь информацией о предстоящих событиях, местными новостями и многим другим!

Итак, если вы технически подкованный сосед и хотите оставаться на связи со своим сообществом, Nextdoor — это отличный выбор и отличный способ оставаться на связи с вашим районом.

 

4. Эффективно общайтесь с помощью DialMyCalls

Даже если у вас есть адресный справочник или сайт Nextdoor, бывает сложно отправлять срочные обновления нескольким людям одновременно. так полезно. Используя DialMyCalls, вы можете быстро и легко рассылать информацию, такую ​​как предстоящие собрания ТСЖ, предупреждения о преступлениях, школьные новости и многое другое!

DialMyCalls может отправлять текстовые SMS-сообщения, электронные письма и настраиваемые голосовые сообщения сотням людей одновременно, а благодаря интеллектуальному списку и категоризации вы можете организовать каждого человека в вашем соседнем каталоге и отправлять только самую актуальную информацию о сообществе.

Используя DialMyCalls, вы можете быть уверены, что ваши самые срочные обновления будут получены, и вы увеличите участие в своем сообществе!

 

5. Всегда будьте готовы поделиться

Быть хорошим соседом означает быть готовым делиться. У соседа сломалась косилка? Пусть они укротят свою непослушную траву с помощью вашей ездовой косилки! Друг начинает рисовать? Одолжите им стремянку и несколько малярных валиков! Совместное использование с соседями — это фантастический способ укрепить чувство общности, независимо от того, делитесь ли вы временем, инструментами или даже своей собственностью!

Вы всегда можете поделиться старомодным способом, но на рынке также есть довольно много приложений, которые могут помочь вам брать и делиться инструментами и другими предметами! К ним относятся такие приложения, как Streetbank , Peerby и NeighborGoods , а также местные библиотеки кредитования инструментов, такие как Localtools.

Вы даже можете использовать такие инструменты, как Facebook Marketplace , чтобы делиться своими вещами или раздавать инструменты или предметы, которые вам больше не нужны, другим членам сообщества.

Итак, выберете ли вы решение 21 века или просто одолжите свои вещи, когда они нужны вашим соседям, начните делать это сегодня — вы обязательно будете взаимодействовать со своим сообществом и лучше познакомитесь со своими соседями!

Живите более подключенной жизнью — следуйте этим советам уже сегодня!

Всегда ужасно чувствовать себя одиноким или изолированным — и в нашем современном мире это обычное дело, даже среди больших районов.