Пример мотива: Мотив, цель и потребность — Психологос

что это такое, примеры, виды, отличия от потребности

Что такое мотив?

Данный термин может принимать разные значения в разных областях знаний. В психологии мотив – это материальный или нематериальный объект, который определяет направление деятельности индивида, придаёт этой деятельности смысл. Сам индивид воспринимает мотив в виде особых переживаний, для которых характерны положительные эмоции, связанные с достижением цели, или отрицательные эмоции, связанные с текущим положением.

По сути, мотив представляет собой некую итоговую ценность деятельности, задаёт направление этой деятельности, придаёт ей личностный смысл.

Советские психологи Алексей Леонтьев и Сергей Рубинштейн в рамках разработанной ими теории деятельности определяли мотив как «предмет потребности» или «опредмеченную потребность». Предположим, человек заходит в магазин, чтобы купить бутылку воды. Его потребность – необходимость утолить жажду, цель – выпить воды, а мотив – бутылка холодной минеральной воды с газом. То есть, мотив в данном случае представлен конкретным материальным предметом, а деятельность человека направлена на то, чтобы получить этот предмет.

Как и любое другое животное, человек имеет определённый набор базовых мотивов, заданных природой (дети, жилище, еда и т.д.). При этом у животных этот набор зависит только от биологического вида и биологической роли внутри популяции. У человека же в течение жизни может происходить трансформация мотивов, на которую влияет общественный прогресс, появление в обществе новых ценностей, прочие личностные и социальные факторы.

Структура мотива

Российский психолог (доктор философских наук, кандидат психологических наук) Людмила Дмитриевна Столяренко выделяет в структуре мотива три ключевых составляющих:

• Потребность. Сначала у индивида появляется нужда, потребность в чём-то, сопровождающаяся ощущением неудовлетворённости, эмоциональным беспокойством.
• Осознание. Индивид осознаёт потребность и понимает причину чувства неудовлетворённости. У него формируется внутреннее стремление выполнить действие, которое удовлетворит потребность.
• Реализация. Осознав потребность, индивид формулирует свою цель и определяет способ её достижения.

Эти три элемента всегда присутствуют в структуре мотива. Если индивид отчётливо понимает, что реализация желания невозможна, происходит блокирование мотива. После этого он может переключиться на другие задачи и забыть о неудовлетворённой потребности либо же продолжит страдать. Второй вариант может причинить ущерб психическому здоровью или стать причиной психосоматических расстройств, поэтому его желательно избегать.

Отличия мотива от потребности

В повседневном общении мотивом часто называют цель или потребность, однако это неправильное употребление данного термина. Согласно рассмотренной выше структуре мотива, потребность – это его часть, представляющая собой стремление получить что-то или устранить дискомфорт. Цель – это другая часть мотива, которая представляет собой выбранный индивидом способ удовлетворения потребности.

Мотив же можно рассматривать как личностное свойство индивида – потребность, воплотившуюся в цели и её реализации. Это фундамент, наделяющий действие смыслом. К примеру, сон – это потребность. Лечь спать – это цель, которую ставит перед собой человек. Если рассматривать мотив как опредмеченную потребность, то в данном случае его роль играет кровать, где человек сможет выспаться.

Механизм работы мотива

Мотив возникает благодаря опредмечиванию потребности и становится предметом данной потребности (речь может идти как о материальном объекте, так и о нематериальном). Другое определение подразумевает, что мотив – это терминальный (окончательный) смысл совершаемого действия. В любом случае, когда у индивида появляется мотив, вектор его деятельности резко меняется, и его действия обретают направленность.

Важный признак наличия мотива заключается в том, что возникает некое множество действий, собирающихся вокруг него. Все эти действия являются элементами одной вполне конкретной деятельности, которая направлена на реализацию этого мотива. То есть, для удовлетворения одного мотива индивид может выполнять много разных действий.

Не исключена и обратная ситуация, когда одно и то же действие одновременно служит для реализации нескольких разных мотивов. Такое явление называется «полимотивированностью». При этом, как правило, один из мотивов является основным (или ведущим), а остальные – второстепенными (или стимулами).

Примеры мотивов

Прежде всего, давайте вспомним о чем мы говорили в начале статьи — мотив может быть как материальным объектом (бутылка воды, кровать) так и нематериальным (самореализация).

Существует ряд фундаментальных мотивов, которые заложены в нас на уровне инстинктов и не могут меняться усилием воли. Их задача заключается в том, чтобы обеспечить выживание индивида, его потомства и популяции в целом. Некоторые из них являются циклическими. К примеру сон или приём пищи нам нужны ежедневно, но не непрерывно. Поэтому мы периодически удовлетворяем эти потребности и на некоторое время забываем о них. Но на их удовлетворение прямо или косвенно направлена значительная часть наших действий.

Существенная часть деятельности государства также направлена на то, чтобы удовлетворить базовые потребности граждан. Оно создаёт инфраструктуру, строит жильё или стимулирует его строительство, развивает медицину и технологии, укрепляет экономику и следит за порядком в обществе. Это всё необходимо для того, чтобы удовлетворить базовые потребности всех граждан, связанные с их личным выживанием, благополучием и комфортом.

Существенную роль в нашей повседневной жизни играют также мотивы, которым мы обычно вообще не придаём значения. К таковым относятся осознаваемые и неосознаваемые факторы, направленные на самосохранение и избегание опасных ситуаций. Такие мотивы заставляют нас, к примеру, устанавливать хорошие стальные двери и заменять замки на более современные.

По сути, каждая из потребностей, присутствующих в пирамиде Маслоу, лежит в основе какого-то мотива. К примеру, значительную роль в нашей жизни играет мотив развития личности и самоактуализации (высшая ступень пирамиды). Он заставляет нас прикладывать усилия, выделять время и тратить значительные ресурсы на то, чтобы становиться лучше в тех сферах жизни, которые мы считаем наиболее значимыми для себя.

Классификация мотивов

Классифицировать все существующие мотивы не так просто. Психологи используют 3 характеристики, каждая из которых позволяет разделить все возможные варианты на 2 группы: источник (внешние и внутренние), эмоциональное восприятие (положительные и отрицательные) и устойчивость (устойчивые и неустойчивые). Рассмотрим каждый из подходов подробнее.

1. Внутренние и внешние мотивы

Здесь критерием классификации является источник мотивации. Внутренняя мотивация, как несложно догадаться, определяется личностными свойствами индивида, его характером, интересами, увлечениями, отношением к жизни, самооценкой, чувствами к близким людям и множеством других аспектов, имеющих внутреннюю природу.

Как правило, внутренняя мотивация очень устойчива, поскольку обуславливающие её факторы почти не меняются или меняются очень медленно. Поэтому для успешного выполнения любого дела необходимы именно внутренние мотивы. К примеру, если у школьника появляется стремление учиться, обусловленное внутренними мотивами (жаждой знаний, интересом к конкретной информации или желанием повысить самооценку), он может добиться значительных успехов в учёбе.

Внешние мотивы определяются факторами, на которые человек повлиять не может. Таковыми могут быть рабочие обязанности, желание получить повышение или стремление лучше обеспечить семью. Ученик из примера выше может стараться не ради собственного удовольствия, а ради получения хорошей оценки или ради поощрения родителей. К примеру, если родители обещают ему новый компьютер при условии, что он закончит учебный год на «отлично», это внешняя мотивация в чистом виде.

Психологи говорят, что внешняя мотивация полезна, поскольку позволяет поощрять человека становиться лучше, заниматься важными делами. Но в то же время внутренняя мотивация гораздо эффективнее в плане влияния на развитие, самосовершенствование и самоактуализацию. Стоит отметить, что грань между внутренней и внешней мотивацией не всегда очевидна. К примеру, когда человек делает что-то, желая добиться общественного признания, в этом можно увидеть признаки как внешней, так и внутренней мотивации.

2. Положительные и отрицательные мотивы

Мотивом может служить нечто желанное – то, ради получения чего человек готов прикладывать усилия. Но точно так же мотивом может быть и нечто неприятное – то, от чего хочется избавиться или избежать этого в будущем. Таким образом, положительная мотивация включает то, что связано с радостью, удовлетворением, наслаждением и желанием обладать, а отрицательная – то, что связано со страданиями, страхом, дискомфортом и стремлением избежать этого.

Несложно догадаться, что известный метод «Кнута и пряника» – это комбинация положительной и отрицательной мотивации.

Психологи отмечают, что оба вида мотивов оказывают сильное влияние на поведение индивида и демонстрируют примерно одинаково высокую эффективность. Однако стоит принимать в расчёт, что отрицательные эмоции действуют на психику угнетающие, а в случае их избытка – разрушительно. В то же время положительные эмоции улучшают настроение, способствуют повышению самооценки и стимулируют развитие личности. Поэтому они предпочтительнее.

3. Устойчивые и неустойчивые мотивы

Как несложно догадаться, это разделение основано на устойчивости. Устойчивыми психологи называют мотивы, которые существуют продолжительное время, поддерживаются сами по себе и не требуют дополнительного подкрепления. Неустойчивые, наоборот, быстро меняются, особенно если их не подкрепляют никакие внешние факторы.

Как было отмечено выше, внутренние мотивы обычно очень устойчивы. Внешние же не обладают особой устойчивостью и продолжают существовать лишь при условии постоянного подкрепления (то есть, пока сохраняется фактор, определяющий мотивацию). К примеру, если ребёнок хорошо учится ради получения награды от родителей, это образец неустойчивой мотивации, подкрепляемой внешним фактором.

Функции мотива

Психологи выделяют три основные функции:

• побуждение к действию;
• придание направления деятельности;
• смыслообразование.

Рассмотрим каждую из них подробнее.

1. Побуждение к действию

Мотив необходим для того, чтобы произвести запуск деятельности и обеспечить эту деятельность энергией. Стоит отметить, что данная функция «срабатывает» не всегда. Мотив может быть стимулом и побуждать к определённым действиям, однако это не гарантирует, что индивид не погрязнет в прокрастинации, а действительно начнёт действовать. В конце концов, мало у кого найдётся достаточно ресурсов для реализации всех имеющихся у него мотивов.

Поэтому некоторые авторы в рамках данной функции выделяют два элемента:

• формирование потенциальной устремлённости, которая влияет на психоэмоциональное состояние личности, но не выражается в конкретных действиях;
• реализованное побуждение (реально начатая деятельность).

2. Придание направления деятельности

Мало просто выполнять какие-то действия. Они должны быть упорядочены, у них должен быть общий вектор, благодаря которому они обеспечат достижение поставленных целей. Советский психолог Алексей Леонтьев писал в своих работах, что деятельность в таком случае направлена на её собственный предмет. Этим предметом становится мотив, делающий деятельность целенаправленной и за счёт этого эффективной.

3. Смыслообразование

Данная функция подразумевает, что мотив выходит на личностный уровень и формирует у индивида смысл деятельности. Цель могла присутствовать и до этого, но благодаря мотиву у человека есть ответ на вопрос, зачем ему нужна была эта цель и зачем он вообще занимался своей деятельностью. Для состоявшейся личности смыслообразующая функция является главной, ведь наша психика нуждается в наличии смысла. Полное отсутствие смысла может спровоцировать экзистенциальный кризис.

Заключение

Мотив – неотъемлемая часть любой деятельности. При наличии устойчивого мотива деятельность человека обретает вектор и становится гораздо более эффективной. Кроме того, мотивация является источником энергии, позволяющей нам продуктивно работать для достижения значимых целей.

Большинство мотивов, которыми руководствуется человек, обычно связаны с его персональными интересами. Но у состоявшихся личностей на передний план выходят смыслообразующие мотивы, побуждающие их заниматься творческой, созидательной и прочей общественно-полезной деятельностью, не имеющей эгоистической подоплёки.

Мотив это в психологии? Мотивация это в психологии?

Мотив это в психологии? Мотивация это в психологии? Примеры мотивов. Иерархия мотивов. Что хочет человек? Научный эксперимент. Свобода выбора мотива.

Здравствуйте, друзья!

Сегодня мы с Вами рассмотрим еще одну важную составляющую психической сферы человека!

В нашей жизни мы порой сталкиваемся с трудными ситуациями, когда поведение другого человека, а в некоторых случаях собственное, вызывает недоумение и мы задаем себе вопросы:

— Почему он так сделал?

— Что им двигает?

— Каковы истинные причины его поведения?

— Что его побуждает так себя вести?

В переговорах участник также задает себе подобные вопросы с целью понять оппонента, причины его поступков. Такие вопросы актуальны даже в тех случаях, когда противоположная сторона с удовольствием сама сообщает о причинах своего поведения. Почему? Потому что ответы оппонента могут не отражать подлинную виртуальную реальность, которой руководствуется человека.

Статья «Картина мира это? Виртуальная реальность, определение.»

Предъявленные ответы могут быть частью манипуляции и ложью.

Статья «Манипуляция что это такое? Как люди манипулируют?»

Правильные ответы, полученные на вопросы, позволяют лучше понять человека и соответственно эффективнее управлять процессом взаимных отношений.

Блок 1. Мотив. Что это?

Мотив – это побуждение к деятельности, удовлетворяющей потребности, желания личности. 

Мотивация — это совокупность побудительных факторов, определяющих поведение человека.

Мотив – это побудитель! Состояние побуждения, которое испытывает человек, можно назвать в том числе ВЛЕЧЕНИЕМ. Собственное влечение не всегда осознается человеком и порой остается «в темноте».

Источником побуждения человека к деятельности является доминирующая потребность. Потребность в большинстве случаев, но не во всех, является причиной мотива. Мотив является причиной деятельности, но не всегда. Деятельность в основном определена мотивом. Немотивированная деятельность имеет место быть тогда, когда субъект не осознает своих мотивов.

Специфичности связей между мотивом, потребностью и деятельностью нет.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО «Переговоры с покупателем. Как договориться по оплате?!»

ЗАКАЗАТЬ обучение

Блок 2. Мотив. Примеры.

Давайте рассмотрим примеры!

Мешок яблок как предмет может удовлетворить разные потребности:

— В еде.

— Заработать деньги после продажи на рынке.

— В поддержании добрых отношений с друзьями (сохранение горизонтальной консолидации).

Мотивы при этом также различаются:

* Мотив избавиться от голода.

* Мотив стать богаче.

* Мотив получить что-то взамен от друзей в будущем.

Соответственно деятельность будет разнообразной:

— Поедание яблок.

— Торговля на рынке.

— Поездка в гости к друзьям.

Одна и та же деятельность может побуждаться несколькими мотивами. Так, в случае поездки в гости к друзьям с мешком яблок, мотивы могут быть следующими:

* Мотив что-то получить от друзей в будущем.

* Мотив избежать собственного эмоционального дискомфорта, если невостребованные яблоки испортятся через какое-то время,

* Мотив выполнить свой эмоциональный долг перед друзьями.

Статья «Социальный обмен это? Причина эволюции человека?»

Деятельность может побуждаться несколькими потребностями. Так, поездка к друзьям с мешком яблок может удовлетворить следующие потребности:

— Получить удовольствие от распития яблочной наливки через месяц, которую друзья сделают.

— Поддержать дружеские отношения.

— Извлечь выгоду, эксплуатируя реципрокность. Допустим, мешок яблок пойдет на корм свиньям друзей, за что впоследствии можно получить от друзей бесплатно кусок свинины.

Статья «Что такое социальный обмен? Торг что значит?»

Блок 3. Мотив. Иерархия.

1. Мотивы между собой могут конкурировать, что проявляется в проблеме выбора, иногда острой и хорошо всем известной. Вы сталкивались с ситуацией, когда не могли быстро выбрать, какую маечку надеть на улицу? А есть ситуации и посложней, это выбор между смертью и жизнью собственной, близкого родного человека и какой-то группы людей. Это уже класс моральных дилемм.

2. В ситуациях выбора мотив определяется той ценностной категорией, которая доминирует в данный период времени у личности.

3. Мотивы выстраиваются в иерархическом порядке по степени значимости в каждом конкретном контексте жизненной ситуации. Один из мотивов становится лидером, «ДИРИЖЕРОМ». Весь этот сложный процесс происходит на фоне постоянного эмоционального сопровождения и далеко не всегда доступен для осознания субъекту.

4. Часто происходит рационализация мотивов, подключается рассудочное объяснение. Но иррационализм может главенствовать в поведении.

5. Ведущий мотив является главным регулятором деятельности человека, придавая таким образом личностный смысл поступкам. Однако поступки субъекта далеко не всегда «проливают свет» на ведущий мотив и поэтому преждевременные выводы о мотивах оппонента в переговорах представляют собой зачастую «гадание на кофейной гуще».

6. Декларируемый субъектом так называемый смысл может быть «ширмой», «завесой», «маской», скрывающей истинные мотивы. Человек может не осознавать ложность актуализированного внутреннего смысла поступка, не совпадающего с действительным мотивом. Быть при этом в тисках когнитивных заблуждений. Придание внутреннего смысла чему-либо – это способ объяснить самому себе и окружающим причины своего поведения. Это способ внести рациональность в собственные поступки.

7. Субъект, осознающий собственную иерархию мотивов в различных контекстуальных ситуациях, управляет мотивами и способен сдвигать «лидеров», открывая путь для тех мотивов, которые соотносятся с главными ценностными ожиданиями человека, формирующими глубокий личностный и надличностный смысл.

 Мотивы побуждают смыслоподкрепляющую и смыслоформирующую деятельность.

Блок 4. Мотив. Что хочет человек?

Конечный целевой ресурс, к которому хочет получить доступ переговорщик, является мотивом его поведения. Группа зарубежных авторов во главе с Ритой Л. Аткинсон полагают, что человек хочет «и рыбку съесть, и косточкой не подавиться».

Скачать книгу: Рита Л. Аткинсон, Ричард С. Аткинсон, Эдвард Е. Смит, Дэрил Дж. Бем, Сьюзен Нолен-Хоэксема «Введение в психологию».

Человек хочет получить желаемое и при этом не нести никакой ответственности за совершенные действия, и вместе с тем не хочет получать нецелевые результаты, которые вызовут отрицательные эмоциональные переживания. При этом, чтобы такая идиллия продолжалась бесконечно долго, всю его жизнь.

Статья «Предательство что это такое? Стратегия теории игр.»

 Фактически, генеральные потребности, желания, они же и мотивы – это получать УДОВОЛЬСТВИЕ и избегать БОЛЬ.

Способы получать удовольствие существенно разнятся. Желания человека всего лишь предметы, с помощью которых осуществляется доступ к главному ресурсу, который является мотивирующим фактором – эмоцией, переживанием.

1. Для одного индивида способ обрести «рай» — это употребление стимуляторов: никотина, алкоголя, наркотиков, энергетиков, когда моментально в синаптическую щель осуществляется выброс дофамина, серотонина, а затем следует незамедлительная реакция организма, сопровождаемая удовольствием.

2. В другом случае, секс заканчивается оргазмом.

3. В третьем, субъект бежит суточный марафон или участвует в триатлоне на IRONMAN и тем самым получает свою долю эмоционального заряда.

4. В четвертом случае, «посвященный» слушает сонаты великого композитора на органе в соборе и вместе с дрожью в теле накатывает религиозное блаженство.

5. Пятый одевает специальный костюм-крыло (вингсьют) и прыгает в нем с километрового утеса, пролетая в одном метре от края каменной глыбы.

6. Шестой поедает каждый день шоколад и торты с пирожными.

7. Седьмой стремиться обрести максимально возможную ВЛАСТЬ в цифровом мире хакеров, чтобы уподобиться творцу и пережить экстаз.

8. Восьмой разрезает «на ремни своего пленника» и обретает большую радость освобождения от гнетущего психического дискомфорта.

Итог во всех случаях один – ПОЛУЧЕНИЕ УДОВОЛЬСТВИЯ, после которого очень хочется получить еще раз удовольствие, а потом еще раз и еще.

Артур Шопенгауэр годы жизни: 22 февраля 1788 — 21 сентября 1860 весьма точно заметил:

«То же, наконец, замечается и в человеческих стремлениях и желаниях: они всегда обманчиво внушают нам, будто их существование есть конечная цель воли; но стоит только удовлетворить их, как они теряют свой прежний облик и потому скоро забываются, делаются для нас стариной, и мы в сущности всегда отбрасываем их как исчезнувшие призраки, хотя и не сознаемся в этом. И наше счастье, если еще у нас осталось, чего желать и к чему стремиться, чтобы поддерживать игру вечного перехода от желания к удовлетворению и от него к новому желанию, — игру, быстрый ход которой называется счастьем, а медленный — страданием; чтобы не наступило то оцепенение, которое выражается ужасной, мертвящей жизнь, томительной скукой без определенного предмета, убийственным languor.»

Скачать книгу Шопенгауэр А. Собрание сочинений: В 6 т. Т. 1: Мир как воля и представление.

Блок 5. Мотив. Научный эксперимент.

В эксперименте с лабораторной крысой был открыт центр удовольствия в 1954 году Джеймсом Олдсом и Питером Милнером в лимбической системе.

(Olds J., Milner P., Positive reinforcement produced by electrical stimulation of the septal area and other regions of rat brain, «Journal of Comparative and Physiological Psychology», 1954, Vol. 47, pp. 419–427.)

Крысы нажимали на педаль, подсоединенную к механизму, замыкающему ток в электродах, вживленных в мозг. В результате крыса отказывалась от еды, сна, секса и постоянно, каждую секунду нажимала на педаль, доводя себя до истощения, изнурения, судорог, но не расставаясь с педалью. Экспериментаторам приходилось буквально спасать жизнь крысам, прерывая подачу тока в электроды. И только после прекращения стимуляции крыса с трудом возвращалась к обыкновенной своей жизнедеятельности. В тоже время в гипоталамусе существуют и центры неудовольствия, при раздражении которых крысы резко отпрыгивали и категорически не приближались к «плохой» педальке.

Блок 6. Мотив. Удовольствие и Боль.

В случае с человеком доступ к «хорошей педальке» — это реализация желания, которое является мечтой, «раем» на земле, в то время как доступ к «плохой педальке» вызывает ужас и боль, становясь «адом» на земле. И только регулярная обратная связь от условно объективной реальности напоминает, что у субъекта есть ответственность перед другими людьми за получение доступа к удовольствиям и не получение доступа к неудовольствиям. Это в какой-то степени прерывает жесткую ориентацию на получение «рая» и избегания «ада».

Статья «Социальная зависимость это? Стэнли Милгрэм эксперименты.»

В переговорах участник стремиться получить целевой результат, а как вознаграждение – положительное эмоциональное переживание.

Статья «Эмоции что это такое? Классификация эмоций в психологии.»

При этом субъект хочет выглядеть хорошо, как человек моральный, этически правильный, не нарушающий границ дозволенного, как он это субъективно понимает. Также индивид вовсе не желает получить еще и нецелевой результат, когда кто-либо на него злиться, испытывает гнев. Это чревато тем, что могут и отомстить, и обидеть в следующий раз. А это уже неудовольствие.

Статья «Теория игр для чайников. Стратегия поведения человека это?»

Совокупность двух векторов противоположно направленных, движение к удовольствию и движение от боли являются конечными целевыми ресурсами – мотивами человека.

Промежуточные желания лишь определяются количеством и качеством предметов «маслят и поганок в корзине жизни». Хорошо, чтобы «маслят» было больше, чем «поганок», но одна «поганка» может собственно прервать саму жизнь, поэтому еще более важным фактором является качество промежуточных желаний – результатов. При этом не стоит забывать, что один «масленок» перед смертью может выглядеть итоговым счастливым результатом всей жизни, в то время, как в корзинке наблюдались одни лишь «поганки». И одна «поганка» может перечеркнуть весь урожай «маслят», поскольку «ложка дегтя бочку меда испортит».

Устойчивость личности к «аду» и «раю», т.е. умение осознанно контролировать свои ключевые мотивы, позволяет балансировать между «Сциллой» и «Харибдой».

Однако ни один из двух векторов не является истинно свободным выбором, а лишь детерминирует поведение, фактически предоставляя ложный выбор как проявление иллюзии свободы.

Заказать услугу «Переговоры —  Посредничество.»

ЗАКАЗАТЬ обучение

Блок 7. Мотив. Свобода выбора.

Эдвард Л. Деси и Ричард М. Райан разработали теорию самодетерминации, в которой раскрыли важность того, чтобы обрести истинную свободу в выборе мотивов.

1. Deci E. L. The psychology of self-determination. Lexington books, Toronto, 1980
2. Deci E. L., Ryan R. M. Intrinsic motivation and self-determination in human behavior. Plenium press, New York, 1985.
3. Deci E. L., Ryan R. M. The Causality orientation scale: self-determination in personality // Journal of research in personality 19, 109 – 134, 1985.
4. Deci E. L., Ryan R. M. The dynamics of self-determination in personality and development. In R. Schvarzer (Ed.) Self-related cognitions in anxiety and motivation. Hillsdale, NJ: Erlbaum, 1985.

Осознание человеком своего мира, как четырехмерного пространства, ограничивает свободу выбора своего поведения в границах заданного смыслового контейнера. И даже религиозное упоминание существование РАЯ и АДА или его концептуальных эквивалентов за пределами земной «обычной» жизни ничего не открывает нового человеку, а в очередной раз помещает его в иллюзию выбора, ограничивая лишь двумя возможностями.

Между тем свобода выбора не в том, чтобы выбирать вектор: к удовольствию или от боли, «рай» или «ад», «поганки» или «маслята», «мед» или «деготь». Истинная свобода выбора в том, чтобы выбирать за пределами этих двух возможностей, за пределами удовольствия и неудовольствия, за пределами «рая» и «ада». И выбирать не из двух возможностей, а выбирать из бесконечного количества возможностей, названия которым у конкретного человека пока нет, просто потому, что сознательного фокуса внимания с восприятием и мышлением в совокупности в области бессознательного такого формата ранее не было.

Статья «Сознание человека и квантовая физика. Эверетт Хью.»

Не стоит забывать и природу самого механизма «к» и «от», который предназначен для выживания биологического вида, его эволюции, адаптации, приспособлении. Что гениально смог раскрыть Ч. Дарвин.

Скачать книгу: Дарвин Чарлз «Происхождение видов путем естественного отбора»

И впоследствии развить эволюционное представление Р. Докинз.

Скачать книгу Ричард Докинз «Эгоистичный ген».

Скачать книгу Ричард Докинз «Расширенный фенотип. Дальнее влияние гена».

Выход человеком за пределы иллюзорного выбора двух альтернатив снимает вопрос эволюции с повестки дня, поскольку в этом случае не «мать-природа» определяет жизнь индивида, а индивид определяет «мать-природу», фактически становясь творцом таких миров, законы которых не распространяются на самого творца.

Статья «Квантовая физика для чайников. Объективная реальность что это?»

И выход за пределы обычного понимания, поиск альтернатив тому, что «выкладывается на блюдечке с голубой каемочкой», осознание желаний собственных и других людей и осмысление других вариантов позволяют переговорщику надеется, что творческий акт приблизит его к истинной свободе, если конечно семантическое поле этого суждения представляет приоритетную ценность без удовольствия и боли, а само по себе.

На сегодня это все! Полагаю, что тема про мотивы и мотивацию кратко раскрыта! Спасибо за Ваше внимание!

УМНЫЕ КНИГИ по современной поведенческой психологии, теории принятия решений, когнитивным иллюзиям, мотивации, лидерству, саморазвитию, ошибкам в мышлении Вы можете БЕСПЛАТНО скачать с моего сайта  здесь: https://yakimovvlad. ru/knigi-psixologiya

Друг, поставь лайк этой статье, Ваш позитив помогает эмоционально настроиться на работу, создает ощущение нужности и важности! И напишите свой комментарий, Ваше мнение — это важная вещь в жизни, которая помогает лучше ориентироваться в мире предпочтений людей!

Пожалуйста делитесь в социальных сетях этой статьей, помогите мне распространять БЕСПЛАТНЫЕ знания БЕСПЛАТНО, ведь кому-то это может помочь в жизни справиться со сложной ситуацией! Спасибо, Вам!

С Вами был Ядро Владислав, тренер по переговорам! Пока!

Все статьи сайта

Друзья! Подпишитесь на мою рассылку, чтобы прочитать новые статьи в блоге и присоединяйтесь к 2811 остальным подписчикам! Обещаю! Никакого спама!

Имя *

Адрес электронной почты *

Политика конфиденциальности * ознакомлен(а)

8 мотивов покупки: знать, чтобы управлять

Теги: Apple , психология, Chanel, мотивация, Reebok, покупательское поведение, Priceva, Светлана Сарычева, Jameson

Чтобы преуспевать в рыбной ловле, нужно знать, на какую приманку клюнет рыба, которая обитает в конкретном водоеме; чтобы преуспеть в торговле, нужно понимать мотивы покупателей вашей продукции. Какие есть мотивы для совершения покупки, и как их использовать для обеспечения роста продаж?

Светлана Сарычева, маркетолог сервиса мониторинга цен Priceva.

Не требующая доказательств аксиома гласит, что товар или услуга, чтобы быть востребованными, должны учитывать актуальные потребности покупателя. Мотив в свою очередь – это опредмеченная потребность. А цель – значимый для человека продукт, к обладанию которым он стремится.

Теория классификации мотивов

Многие исследователи работали над классификацией мотивов, движущих людьми, от хорошо пропиаренного Абрахама Маслоу до менее известных широкой публике Ж. Ф. Кролара, Ш.Шварца и В. Билски.

На наш взгляд, лучше всех мотивацию, имеющую отношение к процессу принятия решения о покупке, проработали российские маркетологи В. Тамберг и А. Бадьин.

Они предложили взять за основу модель 8-ми мотивов (М8М).

 

Есть ли иерархия у мотивов покупки

Давайте рассмотрим 8 ключевых мотивов, которые управляют реализацией потребностей человека.

Но прежде чем к ним обратиться, нужно понимать, что мотивы в данной модели не имеют иерархии, как в пирамиде Маслоу. Какой инстинкт окажется движущим в мотивации покупателя в определенный момент, тот и будет превалировать над другими.

Почему именно этот мотив активизировался в конкретной ситуации, сказать сложно, так как практически всегда мотивации выбора и предпочтений являются неосознаваемыми для самого человека, а если его спросить напрямую, можно получить лишь подгонку под ответ, но не достоверную информацию.

Также нужно понимать, что один мотив в чистом виде редко влияет на выбор покупателя, чаще срабатывает комплекс из нескольких мотивов, которые имеют точки пересечения и влияния друг на друга. Мотивы легко комбинируются, создавая большое число вариаций.

Реклама на New Retail. Медиакит

Но так или иначе всегда есть основной базовый мотив, определяющий выбор покупателя. И именно его должны использовать бренды в своем рекламном сообщении и делать это постоянно.

Нужно изучить конкурентов, понять, какая из мотивационных категорий, подходящих вашему товару или услуге, является ключевой, и затем постоянно к ней апеллировать в рекламных месседжах.

И будет совсем замечательно, если эта категория мотивации пока не используется вашими конкурентами.

Модель 8-ми мотивов

 
Ниже перечислены восемь ключевых мотивов на основе модели «М8М» В. Тамберга и А.Бадьина, но приоритизацию и наименование мотивов я изложила в авторской интерпретации, наиболее, на мой взгляд, соответствующей текущей рыночной ситуации.

Сейчас, на мой взгляд, это базовый мотив покупательского поведения. Все хотят сделать свою жизнь лучше, сделать свой быт комфортным, удовлетворить потребности с минимумом денег и усилий.

Мотив сэкономить доминирует среди покупателей. Именно поэтому скидки, акции и распродажи мы видим повсеместно. Если вам удалось убедить посетителя в том, что без вашего товара он будет испытывать неудобства, а также доказать, что с вашим товаром он еще и сэкономит — вы на верном пути!

 
Мотив доминирования над остальными заложен в нас эволюцией, и даже если вы не стремитесь жить в дорогом доме или владеть элитным авто, вы реализуете потребность в доминировании в чем-то другом, например, креативно одеваетесь, носите нестандартные аксессуары,  занимаетесь спортом,  который позволяет вам выделиться (участие в IronMan), проводите досуг в престижных местах или слывете эстетом и интеллектуалом.

Именно стремление быть не хуже остальных заставляет нас покупать «статусные» гаджеты, брать в кредит дорогие автомобили, покупать премиальную косметику.

Если ваши товары про это, убедите потребителя, что именно ваш продукт лучше всех позволит реализовать эту мотивацию. 

«Продукт для профессионалов!», «Лимитированный выпуск» и т.д. Акцент, что этот продукт —  выбор лидера.

Принадлежность к определенной группе, и желание за ней следовать. Этот мотив выражается в стремлении соответствовать ожиданиям, так же одеваться, пользоваться теми же гаджетами, которые предпочитает группа. Хотите выгодно продать свой продукт? Покажите, что ключевые группы и сообщества одобряют его!

Если покупатель уделяет большое внимание статусу покупки, ему важно, насколько она актуальна и признана значимыми для него персонами, то он руководствуется мотивом принадлежности. 

В данном случае нужно подчеркивать вес бренда, показывать его амбассадоров, продавать историю торговой марки.

Так делает Apple, Jameson, Chanel, Reebok и другие легендарные и культовые бренды.

Опирается на мотив быть привлекательным, успешным, сексуальным, желанным.

Все понимают, что абсолютный идеал недостижим, но современное общество тяготеет к перфекционизму. Достаточно прямо или косвенно провозгласить, что «успешный бизнесмен/идеальная жена, мать, хозяйка» выбирает эту продукцию, как продажи значительно возрастут. 

Отлично подходит для продвижения имиджевых товаров. 

Он движет человеком на всех этапах его жизни. Это действия, которые человек совершает в первую очередь для достижения безопасности или хотя бы создания иллюзии таковой.

Чувствуя опасность здоровью, идем в аптеку или покупаем БАДы, если мы боимся ночных улиц — покупаем перцовый баллончик, страшась ограбления, ставим сложный замок или камеру наблюдения.

Это хороший мотив для любых товаров, которые отвечают за безопасность и здоровье. 

Любопытство и жажда новизны присутствует в каждом из нас.  

«А что там продается?», «Почему этот товар так популярен?», «И почему такая скидка? Надо глянуть, может мне тоже надо!», «Новый сайт/бренд появился, надо оценить!», «О, что-то свежее вышло, нужно посмотреть!». 

Такие «любопытствующие» клиенты будут всегда. И пусть сейчас они у вас ничего не купят, но у них произошел первый контакт, и велика вероятность, что со временем включится другой мотив, который и приведет к покупке.

Например, любые инновационные товары, эксклюзивные туры и все то, что помогает выйти за пределы шаблонов и ограничений. «Вы сможете увидеть или ощутить то, что другим не доступно …» или «Эта опция позволит вам увеличить вашу эффективность в Х раз …».


 
Вспомните свои эмоции, когда вы купили новую долгожданную вещь. Вам легко вспомнить то чувство либо искренней радости, либо большого удовлетворения в момент покупки и предвкушения удовольствия от пользования ею? Этот мотив играет на нашей потребности в эндорфинах.

Иногда даже само предвкушение «кайфа» от покупки уже повышает нам настроение! 

Этот прием тоже активно эксплуатируется в рекламе. Пример: «Ощути себя богиней в SPA-салоне “Афродита” …».

Покупка подарков, товаров для детей и близких. Там, где целью является покупка для других людей, включается мотив заботы.

Наша привязанность проявляется в желании подарить радостные моменты, приятные воспоминания, обеспечить комфорт и безопасность своим близким или поддержать их здоровье. Ключевой мотив — порадовать, и здесь важны не только качество/польза самого товара, но и его внешний вид, особенно его упаковка.

---

Читайте также: 

14 фактов об отзывах, которые помогут ритейлеру преуспеть в 2022 году

---

Как соотносятся мотивы с психотипами покупателей

Теперь давайте посмотрим, как эти мотивы влияют на покупательское поведение.

Исследовательская компания Workline research предложила такую сегментацию жителей России на основании психотипов:

Если наложить сегментацию по психотипам на мотивацию, то получим такую картину:

Мотивы заботы и безопасности могут включаться ситуационно у любого психотипа. 

Практическое применение системы мотивации

Давайте рассмотрим на примере выбора продуктов питания, как можно применить информацию о психотипах и мотивации.

Вы берете и рисуете простую диаграмму-паутину, на которой прописываете основные психотипы покупателей и мотивы, которые ими движут. 

Затем в каждом векторе прописываете ключевые стереотипные месседжи по поводу вашего товара для каждого психотипа. За основу можно брать отзывы в интернет магазине или провести опрос.

А затем определяете, какие из векторов наиболее соответствуют ядру вашей целевой аудитории, и по осям откладываете вес каждого мотива в процентах. Затем соединяете между собой полученные результаты.

В результате вы получите наглядную лепестковую диаграмму с ключевыми мотивами, которые будут драйвить покупки. Полученной информацией могут активно пользоваться маркетологи при разработке рекламных материалов и написании контента, а также продавцы при составлении скриптов продаж.

* * *

Чтобы управлять поведением потребителя и стимулировать его совершать покупки, важно понимать его мотивацию. Что подвигло вашего клиента потратить свои силы, время, внимание и деньги, чтобы положить в корзину ваш товар и нажать кнопку «Оплатить».

Без понимания ключевых мотивов вы не можете правильно формулировать маркетинговый посыл, а значит, мотивационный радар клиента может не опознать в вашем товаре нужную цель и запеленговать вашего конкурента, который смог четче уловить потребность и сделать верный рекламный месседж.

Светлана Сарычева, 
маркетолог сервиса мониторинга цен Priceva.

Для New Retail

21 Мотив мотивация

21. Явление мотивации. Понятия потребности, мотива, мотивации. Связь мотивации с деятельностью. Внешняя и внутренняя мотивация.

Мотивация в психологии выступает в качестве обобщающего обозначения многочисленных процессов и явлений, суть которых сводится к тому, что живое существо выбирает свое поведение исходя из его ожидаемых последствий. Целенаправленность поведения, его возобновление после прерывания, конфликт между различными целями и его различения – все это относится к мотивации.

Слово «мотивация» используется в современной психологии в двояком смысле: как обозначающее систему факторов, детерминирующих поведение (сюда входят, в частности, потребности, мотивы, цели, намерения, стремления и многое другое), и как характеристика процесса, который стимулирует и поддерживает поведенческую активность на определенном уровне.

Потребность – состояние объективной нужды организма в чем-то, что лежит вне него. Главная характеристика потребности – ее предметность (Леонтьев).

Предмет потребности – то, что лежит вне организма, необходимое для удовлетворения.

Другая важная характеристика потребности — ее специфическая динамика (способность актуализироваться и изменять свою напряженность, способность угасать и воспроизводиться вновь). Эта динамика регулируется при помощи внешних и внутренних сигналов. По соображениям Леонтьева динамика потребностей отражается на поведенческом уровне. При отсутствии предмета потребности во внешнем поле – активизируется поисковое поведение. У животных поисковое поведение имеет форму внешней активности, не направленной на тот или иной наличный предмет (это выражается в гиперкинезе). Потребность, которая еще не обнаружила своего предмета (этот предмет еще отсутствует или не выделен во внешнем поле) – активизирует поведение направленное на опредмечивание этой потребности. Разворачиваемое при этом поведение отражает процесс опредмечивания потребностей (выделено несколько этапов: возникновение нужды; обнаружение нужды (актуализация потребности), поисковое поведение). Следующий этап: узнавание объекта потребности. Субъект должен как бы идентифицировать данный объект относительно актуализированной потребности (т.е. открыть, может ли данный объект удовлетворить данную потребность). Если этот вопрос получил положительный ответ, то срабатывает механизм закрепления данного объекта за данной потребностью.

Потребности регулируются с помощью сигналов (поиск помощи в ответ на внутренние раздражители до того, как объект-состояние обострилось). Развитие потребностей через развитие их объектов – при появлении в среде новых объектов и исчезновении прежних потребности продолжают удовлетворяться.

У человека потребности приобретают идеаторный характер, т.е. их предметы выступают для человека в значении удовлетворяющих потребность, следовательно, становятся психологическими инвариантами (человек не только добывает пищу, но и заранее заготавливает орудия её добывания).

Высшие потребности не накладываются на элементарные . Человек удовлетворяет свои витальные потребности ради достижения целей, отвечающих его высшим потребностям.

Функциональные потребности – особый класс состояний, складывающийся «во внутреннем хозяйстве» организма (покой после деятельности), либо являются производными, возникающими в процессе реализации предметной потребности.

Мотив деятельности – предмет потребности, который несет в себе содержательную характеристику потребности; в теории деятельности Леонтьева мотив это опредмеченная потребность, предмет, могущий удовлетворить эту потребность.

Мотив – гипотетический конструкт, что-то мыслимое, а не наблюдаемое непосредственно. Субъективные переживания не мотивы, сами по себе они не способны вызвать направленной деятельности.

Тенденция к воспроизведению прочно сформировавшихся стереотипов поведения, завершение начатого действия – не мотивы.

Для гедонистической концепции (максимизация положительных и минимизация отрицательных эмоций) эмоции являются мотивами деятельности.

Эмоции – «ситуационные» аффективные состояния, выполняющие роль внутренних сигналов. Эмоции – не мотивы, но обладают мотивационной функцией.

Мотивация деятельности человека представляет собой весьма сложный процесс, и прежде всего надо отличать мотивы от сознательных целей, мотивы «стоят за целями», побуждают к достижениям цели. Мотивы, в отличие от целей, которые естественно являются сознательными , как правило, актуально не осознаются субъектом. Хотя мы можем дать их мотивировку. Однако мотивы не отделены от сознания – хоть и не осознаются, но несут предметное содержание, которое воспринимается субъектом.

Таким образом, помимо своей основной функции – побуждения- мотивы несут в себе еще и вторую функцию – функцию смыслообразования (человек осознаёт цели своих действий, когда действует) – переживание желания достигнуть цель.

Такое распределение функций между смыслообразующими мотивами и мотивами-стимулами единой полимотивированной деятельности воспроизводят иерархические отношения мотивов.

Принцип функциональной автономии мотивов (Олпорт). Взрослые мотивы – разнообразные самоподдерживающиеся актуальные системы, которые вырастают из предшествующих систем, но функционально от них не зависимы.

2 вида функц. автономий:

• Персеверативная – более низкий уровень, зависимости, привычки

• Проприативная – возникают интересы, ценности, установки, чувство ответственности за свою жизнь; высшие человеческие потребности (по этой концепции нельзя объяснить высшие через низшие).

Хекхаузен: мотив – гипотетический конструкт, нельзя наблюдать его внешне.

Потребность указывает на объективную нужду.

Мюррей: Гипотетический конструкт: потребность со стороны личности + давление со стороны среды.

Потребность – результат взаимодействия альфа – давления (извне) и бета –давления (изнутри).

Потребности:

А) Первичные – висцерогенные: пища + секс

Б) Вторичные – психогенные: унижение, достижение, афиллиация, агрессия, независимость, противодействие, уважение, защита, доминирование, привлечение к себе внимания, избегания вреда, покровительство, порядок, игра, неприятие, осмысление, сексуальном сношении, зависимости (поиск помощи), понимании.

Мотивация – то, что определяет, управляет и поддерживает поведение.

Внутренняя и внешняя бывает.

Внешняя и внутренняя мотивация

Поведение может быть описано как мотивированное «изнутри» (интринсивно), либо «извне» (экстринсивно). Однако до сих пор нет не существует единства взглядов по вопросу о том, чем различается внутренне и внешне мотивированное поведение, и можно выделить как минимум шесть различных концепций, выдвигающих на первый план разные аспекты различий. Общим для всех них является лишь понимание внутренне мотивированного поведения как совершающегося ради самого себя или ради тесно связанных с ним целевых состояний, а не просто как средство достижения инородной по отношению к такому поведению цели.

Хекхаузен: 6 видов:

• Влечение без редукции влечения. Внутренне мотивированное поведение не направлено на удовлетворение физиологических потребностей типа голода, жажды, избегание боли; восстановление гомеостаза.

• Свобода от цели: мотивирующим является ощущение эффективности, деятельность становится самоцелью. Мак-Рейнолдс: Интринсивно –ради процесса, а где есть цель –экстринсивно.

• Оптимальный уровень активации или рассогласования: регуляция, направленная на поддержание оптимального уровня функционирования. То или иное поведение считается интринсивно мотивированным в том случае, когда наличествует регуляция, направленная на поддержание или восстановление некоторого оптимального уровня функционирования. Хебб определяет преследуемое поведением оптимальное состояние на нейрофизиологическом уровне посредством понятия среднего уровня активации, Берлайн делает это на психологическом уровне через понятие «средний потенциал возбуждения», т. е. через средний уровень рассогласованности входящего потока информации, что соответствует не среднему уровню активации (как у Хебба ), а низкому. Когда оптимальная величина рассогласования превзойдена, то, с точки зрения Берлайна , степень рассогласования, а тем самым и повышенный уровень активации регулируются в сторону понижения посредством специфического обследования; когда же она не достигается, то для повышения рассогласованности включается варьирующее обследование. Близкие положения можно найти даже в первоначальном варианте теории мотивации Мак-Клелланда], согласно которой малые отклонения «восстановленных» ключевых стимулов от некоторого релевантного им уровня адаптации [Н. Helson , 1964] приводят к положительным эмоциям и, следовательно, к поисковому поведению, а сильные отклонения — к отрицательным эмоциям и тем самым к поведению избегания.

Помимо Берлайна свой вклад в разработку теории интринсивной мотивации сделал Хант [J. McV . Hunt , 1965], привлекший большое количество данных, прежде всего из психологической теории Пиаже. Хант рассматривает человека как систему по переработке информации, для наиболее продуктивного функционирования которой требуется наличие некоторого оптимального уровня рассогласования. Внутренняя мотивация возбуждается в том случае, когда рассогласование между воспринимаемой информацией и некоторым внутренним стандартом (в форме уровня адаптации или ожидания) оказывается не слишком большим и не слишком малым. Актуализованная посредством такого рассогласования внутренняя мотивация должна запускать редуцирующее это рассогласование поведение и поддерживать активность до тех пор, пока рассогласование не будет ликвидировано. Как указал Деси концепция Ханта недостаточно последовательна и закончена. Поскольку Хант постулировал потребность в рассогласовании, должна существовать не только мотивация к снижению обнаруженного рассогласования, но и мотивация к поиску или восстановлению оптимальной величины такого рассогласования (которое затем снова будет преодолеваться в ходе компенсаторной активности).

• Радостная поглощенность действием. При внутренне мотивированном поведении человек с радостью отдается данному делу, он полностью погружен в переживание продвигающегося вперед действия (Вертгеймер). При таком внутренне мотивированном поведении индивид получает радость от активности – enjoyment (Чиксентмихайи- цыпочки и Михай=). Пример художника, увлекшегося написанием картины, он полностью погружается в эту деятельность – не спит, не ест, но после завершения работы теряет к ней всякий интерес и просто ставит ее в угол комнаты = он писал эту картину для себя, не собираясь ее ни продать, ни повесить на стену. Переживание потока. Депривация потока — люди утомленные, рутина в тягость, уменьшение творческих проявлений.

• Самоутверждение. Чем больше человек ощущает себя хозяином положения, тем больше он получает радости, тем значительнее внутренняя мотивация. Первичная мотивация в том, чтобы чувствовать себя эффективным.

Требования окружения, наказания и вознаграждения уменьшают внутреннюю мотивацию (Де Чармс):

1. Если человек вознагражден за то, что он сделал по собственному желанию – будет способствовать ослаблению интринсивной мотивации.

2. Если человек вознаграждается за скучную работу, предпринятую только ради вознаграждения, то интринсивная мотивация может усилиться.

Липпер (теория Бема): если за некоторую активность, которую человек и так охотно проявляет, получает вознаграждение, то своё действие он воспринимает как сверхподтверждённое и сомневается, в том, совершил ли он его по доброй воле.

(Пример Гулевич про старика с монетами и детьми, играющими у него за окном – играли сами по себе, захотел от них избавиться, стал платить им деньги за то, чтобы они у него под окном играли, потом перестал платить – ушли играть в другое место)

• Однородность тематики (эндогенность) действия и его цели. Самоатрибуция мотивации – действие является внутренне мотивированным в том случае, когда средство (действие) и цель (цель действия) тематически связаны друг с другом, иными словами, когда цель тематически однородна с действием, так что последнее осуществляется только ради собственного содержания. В частности, действие будет внутренне мотивированным, если оно предпринимается только ради результата, которого предстоит добиться, поскольку тем самым будет решена задача или осуществлена оценка собственных возможностей.

И наоборот, действие будет внешне мотивированным, если средство и цель тематически не совпадают друг с другом, так что действие и результат оказываются лишь средством на пути к некоторой содержательно отличной от них цели. Например, агрессия будет внешне мотивированной, если человек нападает на кого-то не для того, чтобы отомстить (это было бы внутренней мотивацией), а для того, чтобы завладеть его деньгами.

Внутренняя мотивация, конечно же, круче=)

Наиболее ярко концептуализация внешнего типа мотивации представлена в

• бихевиористских теориях (основной акцент в детерминации поведения делается на подкреплении — положительных (награды, поощрения) или отрицательных (наказания)) последствиях, которые следуют за выполнением определенного поведенческого акта. Главной особенностью всех вариантов бихевиористского подхода является признание того, что основным инициатором и регулятором поведения является внешнее по отношению к нему подкрепление;

• и в теориях инструментальности (Левин – когда ведущими регулирующими факторами поведения являются валентность внешнего по отношению к поведению последствия и связь между поведением и этим последствием. )

Примеры из интернета для понимания — Чирков 🙂

Внешняя мотивация

Ученик стал более добросовестно выполнять все домашние задания после того, как родители пообещали купить ему велосипед. Работа над домашними заданиями в этом случае — внешне мотивированное поведение, так как направленность на уроки и интенсивность (в данном случае — добросовестность) задаются внешним по отношению к самой учебе фактором: ожиданием получения велосипеда. Все приятели пошли в спортивную секцию, и наш ученик пошел. Поход в секцию для него внешне мотивированный акт, так как его инициация и направленность находятся полностью под контролем приятелей, т.е. вне собственного Я ученика. Представим ситуацию, когда приятели перестали ходить в секцию. Скорее всего, и наш внешне мотивированный друг оттуда уйдет. Общепризнанным является положение, что внешняя мотивация прежде всего основана на наградах, поощрениях, наказаниях или других видах внешней стимуляции, которые инициируют и направляют желательное или тормозят нежелательное поведение.

Внутренняя мотивация

Если ученик приходит домой и с восторгом говорит, что в школе был интереснейший урок и он хочет почитать энциклопедию, чтобы завтра участвовать в обсуждении, то он демонстрирует пример внутренне мотивированного поведения. В данном случае направленность на выполнение урока проистекает из содержания самого урока и связана с интересом и удовольствием, которые сопровождают процесс познания и открытия нового. Когда все приятели бегут записываться в секцию каратэ-до, потому что это стало модным (пример внешней мотивации), а наш ученик направляется в городошную секцию, потому что только это ему интересно, он вновь демонстрирует внутренне мотивированное поведение.

Мотивы и потребности клиентов

Порой непонятно, почему при соблюдении всех правил продаж, клиент уходит ни с чем? И речь сейчас не об эффективности той или иной техники продаж, а о мотивах покупателя. Как бы вы ни пытались выявить истинные потребности и мотивы клиента, самые сокровенные, останутся тайной до последнего момента. Чтобы ваше предложение попадало всегда в цель, необходимо научится читать мотивацию покупателя — понять, что им движет сейчас.

Из данной статьи вы узнаете:

1. В чем разница мотива и потребности?
2. Мотивы покупки по модели М8М.
3. Разница мотивации покупателя и посетителя.
4. Пример мотива покупки.
5. Как узнать скрытые мотивы клиента?

Мотив и потребность, в чем разница?

Что же такое мотив? Это то, что заставляет человека совершить действие для удовлетворения своей потребности (нужды). Нужда становится мотивом совершения покупки, когда появляются все сопутствующие условия для этого. На примере из жизни — это выглядит так: хочется пить – это потребность, намерение утолить жажду – это мотив, который заставляет совершить действие — мы идем пить.

В продажах – это очень тонкая грань, так как потребностей у нас у всех – хоть отбавляй, но лишь единицы мотивированы их удовлетворить. Человек может испытывать нужду в новой одежде или автомобиле, но при этом ничего не предпринимать для этого. Это значит, что для него эти нужды не приоритетные, есть другие более важные.

Если человек имеет потребность, он начинает соизмерять имеющиеся инструменты для ее удовлетворения и если пазл складывается, то рождается мотив действовать, совершать поступок – поход в магазин, первый звонок для консультации по телефону и т.д. Из этого следует, что все покупатели, которые к вам приходят и вам звонят, имеют и потребность и мотив это делать, что говорит о серьезности их намерений. «Почему же не все покупают?» — спросите вы.

Ответ прост: вы не распознали их мотивы (консультация по продукту, поиск определенного товара, получение общей информации, покупка товара и т.д.) и как следствие думаете, что потребность клиента не была удовлетворена. Вы ожидаете от каждого контакта с клиентом продажу, а у клиента может быть мотив, например: не совершить покупку, а просто получить информацию — это нормально.

Не смотря на то, что основной мотив — это покупка, конкретные действия покупателя имеют промежуточные мотивы, которые так мешают нам сходу закрывать сделки. Мы думаем, что если человеку нужно закрыть потребность, то он это сделает здесь и сейчас, но у него может быть много иных под-мотивов, без которых не будет главного поступка — факта покупки.

Если вы торгуете, например: мебелью, то потребность угадывать (выявлять) не нужно, итак понятно, что человеку нужна мебель (не на чем сидеть, спать, есть и т.д.), осталось лишь выяснить какая, и все. Но что дальше? Задумайтесь, какой мотив привел клиента к вам? Цена? Ее можно посмотреть в интернете. Наличие? Это можно узнать по телефону. Так что – же? Один, а может быть несколько из восьми мотивов, о которых мы сейчас поговорим.

Мотивы покупки по модели М8М

Помимо пирамиды потребностей А.Маслоу, существует модель 8-ми мотивов В.Тамберга и А.Бадьина (М8М). Суть ее в том, что именно восемь основных мотивов управляют реализацией потребности человека. Эта теория противоречит привычной нам пирамиде Маслоу, но тем не менее занимает значимое место в маркетинге.

1. Мотив быть в безопасности, движет человеком на всех слоях его жизни и личностного роста. Если нужно совершить действие для достижения безопасности, то человек его всегда совершает в первую очередь. Если опасность грозит нашему здоровью, то мы бежим в аптеку, если мы боимся ходить по улицам, мы покупаем газовый баллон, если боимся грабителей, то ставим еще один замок или сигнализацию на дом или машину.

Соответственно призыв к действию, типа: «Не жди неприятностей — обезопась себя сейчас!» — это отлично действует в рекламе товара, который отвечает за социальную безопасность и  здоровье. Если покупатель ищет выгоду в виде безопасности, и вы это поняли, то продайте ему ее.

2. Мотив доминировать над остальными заложен в нас очень давно и даже если вы не стремитесь жить в шикарном доме или владеть супер-каром, то значит, вы где-то все же проявляете свое доминирование над «серой» массой: ярко одеваетесь, покупаете дорогие аксессуары, проводите досуг в особых местах, занимаетесь спортом или просто много «умничаете» и самоутверждаетесь.

В процессе общения с покупателем можно легко заметить это, так как «доминантную» позицию поведения не трудно разглядеть, уж больно ярко проявляется. Поняв это, вы можете правильно предложить товар и тем самым закрыть сделку. «Если вы хотите как у всех, тогда можно и подешевле, но вы же ищите совсем другое!», «Этот продукт для профессионалов!», «Это премиум линейка для экспертов!». Подчеркните выбор клиента — как выбор лидера.

3. Мотивы быть привлекательным, сексуальным, желанным часто используются в рекламе, ведь эти желания тоже присутствуют у каждого из нас. Формируя свой имидж, клиент может скрывать эти мотивы, да и проявляются они не во всех сферах торговли. Что касается одежды, парфюмерии и аксессуаров, то здесь, просто выявить данные мотивы по поведению и выбору покупателя, а вот в продажах автомобилей можно спутать рациональный мотив (средство передвижения) с имиджевым (предмет повышающий статус в обществе).
4. Своя стая. Принадлежность к определенной группе, которая упоминалась у Маслоу, сегодня является самым трендовым мотивом на рынке современных товаров. Нас манят элитные бренды, предметы роскоши, модные увлечения и все это из-за желания быть особенным.

Если покупатель уделяет большое внимание статусу покупки, насколько она признана другими, насколько она модна и актуальна, то к вам его привел мотив принадлежности. Подчеркните вес своего бренда, продайте ему славу и историю торговой марки и сделка состоится. Так делает Apple, Levi’s, Hannesy, Mercedes, Adidas и другие легендарные и культовые бренды, объединяющие миллионы людей в особую стаю.

5. Минимум усилий и затрат. Мотив сэкономить доминирует среди покупателей, особенно на нашем рынке. Именно поэтому распродажи, розыгрыши, акции, специальные предложения мы видим на всех витринах города. Если клиент интересуется ценой больше чем самим товаром, то это знак того он мотивирован экономить и акцент стоит делать на спец-условиях, износостойкости, практичности, рациональности.
6. Мотив познания. Любопытство и жажда открытий тоже присутствует в каждом из нас. «А что там продается?», «А что там за очередь?», «А почему такая скидка? Надо зайти посмотреть!», «Магазин новый открылся, зайду посмотрю!», «Ооо, что-то новенькое вышло, нужно посмотреть!». Такие клиенты тоже будут всегда, не реагируйте на них негативно.Как мы познаем себя, так мы познаем мир вокруг нас. Все что дарит человеку больше свободы, можно считать усилителем такого мотива.

Например: квадрокоптер, чтобы увидеть что-то новое, посмотреть на землю по-другому, эксклюзивные туры, технологии помогающие в экстремальных условиях и все то, что помогает выйти за пределы шаблонов и ограничений. «Вы сможете увидеть то, что другие не смогут …» или «Это позволит вам преодолеть больше чем … » или «Эта мощность позволит вам развить максимальную скорость … ».

7. Мотив удовлетворения и удовольствия. Вспомните свои эмоции, когда вы покупаете новую вещь. Помните, как этот момент приятен и каково удовольствие владения ею? Иногда просто проговорить факт получения «кайфа» от покупки и пользования, может помочь осуществить продажу! Этот прием тоже активно используется рекламщиками. Пример: «Ощути себя Богиней в салоне красоты …».
8. Мотив позаботится о других. Покупка подарков, товаров для детей и близких, покупки, где проявляется забота о других людях, говорит о мотиве покупателя подарить комфорт, безопасность, удобство, здоровье своим близким. Делайте акцент на функциональности, универсальности, комфорте, экологичности, пользе семье, и прочих факторах, которые усилят мотив покупателя заботится о других.

Посетители и покупатели, в чем разница их мотивов?

Почему клиенты уходят без покупки? Потому что часть из них не являются покупателями — они всего лишь посетители. Что же привело их к вам, в чем их мотивы? Может ли человек, не имея потребности, например, в мебели, зайти в мебельный магазин? «Да», конечно может! Что им движет? Да все просто, иногда люди делают просто то, что приносит им удовольствие, но чаще, что приносит им выгоду! Какая у НЕ покупателя выгода посетить магазин?

Мотивы посетителей

Зайдя в магазин, салон, человек может вовсе не иметь мотива покупать:

• Посмотреть на свою мечту наяву. Люди любят фантазировать или как сейчас модно – визуализировать свои мечты. Многие приходят в автосалон, чтобы сфотографироваться с автомобилем своей мечты или «запостить» себя с новеньким авто.
• Переждать дождь или скоротать время в ожидании друга. Мотив не намокнуть и не стоять под палящим солнцем или снегом, может приводить вам посетителей. Он будет задавать вопросы касательно продукта, чтобы потянуть время, не более.
• Посмотреть, как устроен мебельный салон. При открытии своего магазина, собственник может перенять от своих конкурентов лучшее. Ассортимент, технология продаж, интерьер салона – оценивается все.
• Тайный покупатель, тоже может иметь мотив посетить ваш магазин с целью оценки качества работы персонала.
• Просто интересно, что тут происходит, что продается?

Можно продолжить список до сотни пунктов, но и этого будет мало, и надо ли? Посетитель может вести себя как покупатель, но его мотивы далеки от покупки.

Мотивы покупателей

В случае с реальными покупателями, которые мотивированы удовлетворить свою потребность, решить проблему, через покупку, все иначе. Они могут:

• Сравнить один вариант с другим. Когда покупатель уже близок к покупке, но еще сомневается, у него мотив не совершить покупку, а разобраться в сомнениях, развеять заблуждения. Продать такому клиенту, будет сложно, а вот приблизить его к покупке вполне вероятно.
• Узнать цену или наличие. Не все доверяют интернету и не все там есть. Если есть даже спящая потребность, то человек может уже за год вперед начать выбирать подходящие варианты, планируя покупку. Мотив — оценить свои возможности, чтобы понять, на сколько план осуществим.
• Пощупать живьем товар, увидеть офис, магазин, салон в живую. Многие приходят в магазин, например обуви, чтобы ощутить ее на себе, посмотреть как в руке лежит телефон, как показывает телевизор, и т.д. Выбор может начинаться в интернете, а покупка в магазине или наоборот. Мотив — получить полную информацию о товаре, для дальнейшего действия.
• Эмоциональные мотивы покупок, тоже управляют нами: «Ну вот хочется — хоть умри!» или «Ой, один раз живем! Беру!». Продавать клиентам, которые находятся в приподнятом настроении — одно удовольствие, так как они супер-мотивированы на растрату денежных средств.
• Совершить долгожданную покупку, закрыть потребность здесь и сейчас. И такое тоже бывает! Когда все промежуточные этапы (сравнение, консультации, интернет-разведка) позади, наступает долгожданный момент покупки.

Не будем перечислять еще сотни мотивов, которые могут управлять покупателем, важно было донести вам то, что не определив мотив покупателя, вы не сможете быть полезным этому клиенту — это как общаться глухому с немым. Вы можете преподносить супер-цену на товар, а клиент в это время думает о своем имидже, вы можете выяснить все потребности клиента касательно продукта, а клиент, в результате, не сможет принять решение по причине того, что покупка запланирована через пару месяцев. Это такие «тараканы» в голове каждого покупателя, которые незаметно управляют важными действиями и решениями, независимо от того, что он говорит.

Говорить не значит – действовать, сказать легче, чем сделать, именно поэтому в продажах так много разговоров, а по сути, решение принимается за считанные секунды, а все, что происходит до этого – формирование мотива совершить покупку.

Чем бывает мотивирован покупатель, пример?

Если посмотреть на реального покупателя со стороны его мотивов, то покупая, например: телефон, клиент может иметь мотив:

• Приобрести (заменить) средство связи.
• Принадлежать определенной группе людей. Поклонники продукции Apple этому яркий пример.
• Иметь телефон, игровую приставку, аудио-плеер, фотоаппарат, фотоальбом в одном устройстве.
• Средство для социальной коммуникации и самореализации (соц-сети, блоги).
• Приобрести аксессуар участвующий в формировании стиля (золотые телефоны, в стразах, розовые и пр.)

Как вы видите, мотивы у всех покупателей разные и клиент может просто постесняться, побоятся, не захотеть открывать их вам как на ладони: «Мало ли, что обо мне подумает продавец? Осмеют еще меня!». В стандартных вопросах продавца, при выявлении потребностей, отсутствует множество форм вопросов, которые бы вскрывали истинные мотивы клиента и с этим ничего не поделаешь. Вопросы типа: «Для каких целей вы покупаете … ?» не раскрывают истинные мотивы клиента, они конкретизируют потребность, но не мотив покупки. Как же раскрыть их?

Как узнать скрытые мотивы клиента?

Лучший способ узнать скрытые мотивы покупателя – это заслужить у него доверие. Задумайтесь, зачем врать или что-то скрывать от человека, который хочет тебе помочь? Задачей продавца, является стать таким человеком для покупателя. Например:  когда вас спрашивает посторонний человек что-то очень личное, вы на 99% ответите лживой отговоркой, а если тот же вопрос прозвучит от друга, то и душу излить – не грех!

Доверие у клиента можно заслужить очень быстро, если вы не будете играть в помощника, а будете им на самом деле. Проявление интереса и заботы к проблемам других людей порождает доверие и дружеские чувства – это как природный инстинкт.

Однако, человек – это совершенный механизм интуиции, которая всегда нашептывает нам об опасности, поэтому ложную маску друга, разоблачат очень быстро. Это является проблемой современного клиентского сервиса – мы концентрируемся на денежной выгоде, а не на проблемах клиента! Клиент читает на наших лицах не заботу и доброту, а корысть и хитрость.

Вопросы для выявления мотивов клиента

Войдя в зону доверия, продавцу открывается совершенно другой список вопросов, как говориться: «Черный список»:

• «Иван Иванович, давайте  откровенно, что вы ищите на самом деле?»
• «Скажите, а вам действительно это важно или поговорим о главном?»
• «Ну вам же нужно совсем не это, я же вижу!»
• «Давайте на чистоту, чем я могу вам помочь? Я с удовольствием это сделаю!»
• «Давайте поговорим как есть: вы мне правду и я вам правду!»
• «Что вас привело к нам? Только честно!»
• «Если вы остановитесь на этом, вы получите что искали? Вы же это искали?»

Это не панибратские разговоры, а ничто иное, как новый уровень доверия, в котором приоткрывается занавес скрытых мотивов покупателя через неформальный разговор с ним. Чтобы войти в эту зону доверия, нужно владеть техникой установления первого контакта с клиентом (об этом здесь) и чувствовать момент, когда можно задавать важные вопросы (об этом читайте здесь).

Иногда покупатель просто ждет, чтобы продавец сам произнес то, что он не может озвучить вслух или не может правильно сформулировать, поэтому, чем лучше вы узнаете клиента, тем легче будет забрасывать крючок.

«Иван Иванович, я так понимаю вам нужно … а не, то что мы сейчас смотрели?»

«Вам для этого … , правильно?»

Этот метод более резко снимает занавес скрытых мотивов клиента, что очень ценно для коротких продаж. Даже если вы ошибетесь в догадке, клиент вас с радостью поправит правдивым замечанием, что нам и надо!

Вывод

Не нужно быть экспертом в области продаж и иметь десятилетний опыт работы с клиентом, чтобы понять необходимость выявления потребностей и мотивов клиента. Выявив потребности вы создаете акцент на товаре, а выявив мотивы вы фокусируетесь на клиенте и его проблемах, что в следствии неизбежно приводит к сделке на доверии.

А как Вы разгадываете скрытые мотивы своих клиентов? Напишите об этом в комментариях!

6 основных мотивов, которые движут людьми: как их выявить?

Руководитель-лидер всегда учитывает потребности команды, их ценности и движущие ими эмоции. В основе выстраивания его отношений с подчиненными лежит доверие. Главное, что нужно понимать, это то, что для мотивации и влияния на мышление своей команды необходимо изучить, какие мотивы движут человеком при выполнении работы.

Задайтесь таким вопросом: «Что больше всего мотивирует ваших сотрудников?». Если мысленно вы себе ответили – «деньги», то это неверный ответ.

Какие истиные мотивы движут людьми? Вот шесть основных.

1. Комфорт

Деньги как таковые вообще не являются мотиватором. Да, есть сотрудники, которые работают ради стабильной и высокой зарплаты, но на самом деле движущий мотив таких людей – это комфорт. Деньги как самостоятельная единица их не интересуют. А комфортная и сытая жизнь в большом доме или ежегодный отпуск за границей – вот, что действительно интересует таких сотрудников. Их движущий мотив – потребность в комфорте.  Данный мотив самый распространенный.  

Случай из практики. Ко мне обратился мой постоянный клиент. Показатели отдела продаж нового продукта в его компании «застряли». Некоторое время назад этот отдел был собран с нуля из новых сотрудников и изначально давал очень хорошие показатели, но через полгода, несмотря на то, что компания активно развивалась и производство продукта росло, менеджеры не стремились больше продавать, хотя возможностей и ресурсов у них было достаточно.

Проблема заключалась в том, что мотивация менеджеров состояла в основном из окладной части, и, дойдя до определенного уровня комфорта, они потеряли мотивацию к дальнейшим действиям. Был достигнут определенный уровень заработка, и переходить на следующий у них не было мотива.

Проблема была решена благодаря ряду мероприятий, в рамках которых сотрудникам показали возможности следующего уровня заработка. Уже в первый месяц показатели отдела продаж увеличились на 30%. Это не стоило больших затрат – всего лишь поработали с сознанием.

2. Признание

Это второй по распространенности мотив. Для человека, жаждущего признания, личная фотография и достижения, которые видят все на доске почета – это и есть признание. Доска почета является подтверждением, что специалист правильно и качественно выполняет свою работу, что его труд приносит результат для компании, а главное, что он не зря старается и ему действительно благодарны.

И если раньше доски почета были огромными постаментами у входа на предприятие, то сейчас эту функцию выполняют всевозможные ресурсы внутренней коммуникации: Битрикс, Асана, СRM  и даже элементарные рассылки по электронной почте.

Некоторые компании даже разрабатывают свои рейтинговой системы. Рейтинговая система – метод оценки работы членов команды, основанный на достижениях и учете конкретных результатов работы в рамках выполняемой задачи.

У людей часто встречаются проблемы с собственной мотивацией. Они застревают на одном из достигнутых уровней, а дальнейшего роста нет. Причины этой проблемы надо прорабатывать. Убирать некорректные установки и на их место ставить правильные. Часто бывают случаи, когда достаточно простого позволения или, другими словами, одобрения тех или иных действий.

Люди, обладающие бизнес-мышлением, стремятся сами создать систему одобрения для своих сотрудников. Это может быть одобрительный разговор с руководителем, вынесение на общее обозрение достижений конкретного сотрудника или присуждение званий. Конечно, не каждый бизнесмен может пригласить к себе в кабинет всех сотрудников из-за масштабности бизнеса, но каждый может создать свою систему признания.

3. Саморазвитие

Потребность в саморазвитии — это показатель желания сотрудника к самосовершенствованию. Такие люди всегда в поиске новых знаний и умений, которые им необходимы для достижения успеха в профессиональной деятельности.

Мотивация таких сотрудников тесно связана с выделением для них времени и ресурсов, которые им позволят постоянно повышать свой профессиональный уровень.

Люди, имеющие высокую потребность в саморазвитии, оценивают свою работу с позиций того, что она может им дать в этом смысле. И ничего удивительного в том, что если сотрудник перестанет видеть возможность саморазвития в своей работе, то он просто перестанет ее выполнять.

Мотивация сотрудника с высокой потребностью в самосовершенствовании требует от руководителя умения грамотно соотносить то, к чему он стремится, с тем, что необходимо компании. Например, можно предоставить человеку возможности получить дополнительное образование и профессиональную подготовку или же возможности для освоения новых навыков в процессе работы.

Не забывайте делать акцент на личностном росте сотрудника за время работы в вашей компании. Эта похвала будет также благотворно влиять на его саморазвитие.

4. Карьерный рост

Любая активно развивающаяся компания может предложить своим специалистам возможность карьерного роста.

Для предоставления такой возможности руководителю не помешает создать кадровый резерв. С его помощью движение сотрудников по карьерной лестнице можно сделать более управляемым и плановым.

Сам процесс передвижения и назначения любого сотрудника должен быть максимально прозрачным, чтобы работники имели возможность поставить перед собой конкретную цель и определить способы ее достижения.

Попав в кадровый резерв, сотрудник получит четкое представление, что, например, через 3 года он вполне может претендовать на повышение. А значит, его стимул к качественной и продуктивной работе возрастет.  Идея создания кадрового резерва выгодна как компании, так и сотруднику.

5. Семья

Сотрудники, для которых движущий мотив – семья, ходят на работу не для выполнения каких-либо глобальных задач. В их приоритете – общение и поддержка коллектива. Для них очень важны окружающие их люди. Эти сотрудники всегда будут рады вести общественно полезную работу, например, организовать корпоративный вечер, поздравить коллег с днем рождения, основать поддерживающие чаты для коллектива.

Такие сотрудники очень ценят само взаимодействие с коллегами. На них не действует мотивация премией или карьерным ростом. А вот если руководитель скажет: «Если ты сейчас не выполнишь поставленную перед тобой задачу, то ты уволен» – эти слова послужат отличным мотиватором для активизации сотрудника с мотивом семьи.

В моей практике был случай работы с достаточно крупным бизнесменом. Знаете, что его тормозило? Убеждение формата «дружба дружбой, а табачок врозь». Под его руководством были лучшие специалисты, которым он платил приличные деньги, но ни один не хотел делать больше чем было описано в его должностных обязанностях. 

По отношению к своим сотрудникам у него было такое убеждение: Они мне не семья и не друзья. За их работу я плачу им большие деньги. Почему я должен им организовывать атмосферу на рабочем месте?

Мы проработали это убеждение. Постепенно он пришел к выводу, что создав гармоничную атмосферу в компании, можно привлекать сотрудников, которые станут «адвокатами» работодателя, и это действительно окупается. Корпоративы, мотивационные программы, тимбилдинги. На сегодняшний день эта компания имеет один из самых привлекательных HR-брендов в своей нише и заработная плата здесь ни причем.

6. Процессный мотив

Сотрудник, в приоритете у которого процессный мотив – очень редкий тип людей. Такой сотрудник с головой ныряет в порученное дело, он знает, как надо действовать, с радостью и вдохновением выполняет свои задачи. Ему важен сам процесс выполнения работы.

Руководителю такого сотрудника нужно взять во внимание то, что ему гораздо интереснее выполнять сложные и запутанные задачи.  Если они будут слишком простыми и скучными, то, скорее всего, ваш процессник заскучает и захочет уволиться.

Здесь я не буду приводить примеров, все они будут сведены к одному простому совету: верьте в таких сотрудников и доверяйте им непростые задачи.

Как выявить мотивы сотрудников

1. Интервьюирование

Это одна из форм устного разговора непосредственного руководителя с определенным сотрудником компании. Цель данной беседы – выявление его потребностей и сферы интересов.

В начале разговора очень важно установить доверительную атмосферу общения. В конце интервьюирования нужно поблагодарить сотрудника за уделенное время и общение. Важно указать точные сроки, в течение которых работник сможет увидеть улучшения мотивационной среды подразделения или компании в целом.

Интервьюирование – один из самых простых и эффективных методов получения информации о потребностях сотрудников компании. Он достаточно эффективен при разработке системы мотивации персонала. Но у него есть один недостаток. Этот метод подразумевает затраты в виде человеческих или временных ресурсов.

2. Анкетирование

Процесс опроса персонала с помощью разработанного бланка в виде анкеты, с перечнем вопросов по выявлению потребностей сотрудников компании.

Бывает несколько типов анкетирования:

• Выборочное – проводится выборочно по одному из отделов или по категории должностей.
• Сплошное – участвуют все сотрудники компании.
• Именное – каждый сотрудник подписывает бланк ответов.
• Анонимное – бланк ответов на подписывается

При составлении анкет большое значение имеет объем вопросов. Если вопросов слишком мало, то полученная информация будет неполной. А слишком большой объем вопросов приведет к недостоверности информации. Самое оптимальное количество вопросов должно варьироваться от 7 до 15.

Типы вопросов, используемые при составлении анкет:

• Открытые – вопросы, которые предполагают со стороны респондента развернутый ответ.
• Закрытые – предполагают ответ «да» или «нет» или же выбор конкретного варианта ответа, из перечисленного списка.
• Альтернативные – респондент сам отвечает на поставленный вопрос, без использования подсказок.

Главное преимущество анкетирования – оперативный сбор большого количества нужной информации.

Недостаток метода анкетирования – позволяет собрать только поверхностную информацию. Этот метод лучше применять комплексно с такими методами, как интервьюирование и тестирование.

3. Тестирование

Это перечень вопросов, для оценки которых используются определенные шкалы значений. Тестирование стоит применять для получения информации об индивидуальных особенностях сотрудника. Знание индивидуальных особенностей сотрудников позволит работодателю разработать индивидуальные мотиваторы для особо ценных работников компании.

Метод тестирования всегда проводится в присутствии человека, который сможет разъяснить каждый вопрос теста. Также тестирование ограничено во времени.

Преимущества метода тестирования:

• Выявление потребностей;
• Оценка выявленных потребностей;
• Оперативность;
• Возможность собрать всю необходимую информацию.

Также метод тестирования позволяет зафиксировать психологическое состояние человека на определенный момент времени.

4. Бизнес-психолог

Бизнес-психолог, поговорив со всей командой, может выявить зоны их роста, раскрыть истинные мотивы работников, а также выяснить внутренние противоречия.

Вот пример работы бизнес-психолога.

В крупную компанию Z шесть месяцев назад устроился на работу молодой, а главное, успешный руководитель отдела продаж. Вначале он показывал очень достойные результаты. Несколько месяцев подряд ему удавалось перевыполнить план. Но в скором времени его работа резко пошла на спад. После беседы с психологом было выявлено, что его мотивами являются признание и комфорт. Человек очень быстро поднялся по карьерной лестнице, попал на должность руководителя в столь раннем возрасте, но испытывал проблемы с заниженной самооценкой. В его голову пришла мысль о том, что он не является компетентным сотрудником. И даже когда в своей работе показывал высокие результаты, у него шел процесс обесценивания себя. Его поведение становилось все более грубым и агрессивным, он будто специально провоцировал начальство на увольнение, и руководитель нашего молодого специалиста уже готов был его уволить.

Благодаря комплексной работе удалось вернуть ценного сотрудника к работе: ряд специальных упражнений, беседы, сессии, индивидуальный психологический подход. В итоге ситуация изменилась коренным образом. В выигрыше остались как компания, так и сам молодой руководитель. Он опять начал работать лучше всех, к тому же приобрел лояльность к компании, которая помогла преодолеть ему серьезный внутренний кризис.

Заключение

Работа лидера заключается не только в том, чтобы проводить совещания, раздавать задачи сотрудникам, а потом спрашивать результаты их работы.  Именно руководитель-лидер четко выстраивает работу команды, не забывая при этом об их потребностях и ценностях.

Также нужно помнить, что у каждого сотрудника могут быть все шесть мотивов для выполнения работы, но хорошему руководителю нужно суметь выявить основные, самые главные мотивы своего сотрудника. Постоянная работа с членами команды как с личностями может спасти ее состав от увольнения или глубинного кризиса, а компанию – от утечки кадров и потери успешных специалистов. Главное вовремя прийти на помощь своей команде!

Читайте также:

мотив в предложении | Примеры предложений из Кембриджского словаря

Эти примеры взяты из корпусов и источников в Интернете. Любые мнения в примерах не отражают мнение редакторов Кембриджского словаря, издательства Кембриджского университета или его лицензиаров.

Хотя желание не подразумевает любви, оно обеспечивает мотив любви.

Из Кембриджского корпуса английского языка

Я также хочу озвучить более позитивный мотив для этой книги.

Из Кембриджского корпуса английского языка

Их якобы практический смысл дает памфлетисту как мотив , так и основу для изложения.

Из Кембриджского корпуса английского языка

Кроме того, почти во всех случаях такие покупки были вызваны не спекулятивным мотив но по желанию передать вотчину.

Из Кембриджского корпуса английского языка

Приток воды и метаболитов в вакуоль частично зависит от генерации протонной движущей силы через тонопласт.

Из Кембриджского корпуса английского языка

Каким бы ни был мотив , общее влияние системы плохо тем, что она делает упор на оценку, а не на предмет.

Из Кембриджского корпуса английского языка

Когда кто-то что-то делает, мы можем спросить, что он на самом деле сделал; что он намеревался сделать; каков был его мотив .

Из Кембриджского корпуса английского языка

Другим и, возможно, более сильным мотивом создания региональных блоков является надежда на усиление коллективных переговоров.

Из Кембриджского корпуса английского языка

В результате наука, образование, искусство, технология и институты общества зависят от его религиозных мотивов .

Из Кембриджского корпуса английского языка

Все мотивов , все причины, порождающие патриотизм, были собраны здесь без всяких тех холодных абстракций, которые заменили современные поэты.

Из Кембриджского корпуса английского языка

Более высокая рента была мотивом создания крупных ферм.

Из Кембриджского корпуса английского языка

Кроме того, многие респонденты упомянули удовольствие от получения обратной связи как «значительный» мотив участия.

Из Кембриджского корпуса английского языка

Наконец, поиск партнера по браку был мотивом для многих молодых слуг передвигаться и расширять свою социальную сеть.

Из Кембриджского корпуса английского языка

Неудовлетворенность в этом отношении была мотивом для смены работодателя, точно так же, как сообщения о лучших условиях в другом месте были фактором притяжения.

Из Кембриджского корпуса английского языка

Мы не должны оспаривать их мотивы, даже если мы не согласны с их аргументами.

Из архива

Hansard

Пример из архива Hansard. Содержит парламентскую информацию под лицензией Open Parliament License v3.0

.

Похоже, он приписывает этому мотивы, доказательства которых отсутствуют.

С

Архив Hansard

Пример из архива Hansard. Содержит парламентскую информацию под лицензией Open Parliament License v3.0

.

Мотивы антивсеобъемлющего лобби понятны.

Из архива

Hansard

Пример из архива Hansard. Содержит парламентскую информацию под лицензией Open Parliament License v3.0

.

Обычно люди сомневаются в мотивах других, когда у них нет аргументов.

Из архива

Hansard

Пример из архива Hansard. Содержит парламентскую информацию под лицензией Open Parliament License v3.0

.

Я полностью понимаю мотивы, которые заставили других людей принять другую точку зрения.

С

Архив Hansard

Пример из архива Hansard. Содержит парламентскую информацию под лицензией Open Parliament License v3.0

.

Я не в состоянии оценить мотивы виновных.

Из архива

Hansard

Пример из архива Hansard. Содержит парламентскую информацию под лицензией Open Parliament License v3.0

.

Он сказал, что не будет говорить резких слов, что не будет вменять мотивы, что он не будет делать никаких утверждений или обвинений.

Из архива

Hansard

Пример из архива Hansard. Содержит парламентскую информацию под лицензией Open Parliament License v3.0

.

Они говорили об этом совершенно откровенно; вряд ли была попытка скрыть их истинные мотивы.

Из архива

Hansard

Пример из архива Hansard. Содержит парламентскую информацию под лицензией Open Parliament License v3.0

.

Никаких дурных побуждений никому не приписываю.

Из архива

Hansard

Пример из архива Hansard. Содержит парламентскую информацию под лицензией Open Parliament License v3.0

В тех случаях, когда он обнаруживал недобросовестное управление, в основном это были незначительные нарушения, а не неправомерные мотивы.

Из архива

Hansard

Пример из архива Hansard. Содержит парламентскую информацию под лицензией Open Parliament License v3.0

.

Я не сомневаюсь ни в их мотивах, ни в их способностях.

С

Архив Hansard

Пример из архива Hansard. Содержит парламентскую информацию под лицензией Open Parliament License v3.0

.

В то же время, возможно, у него есть какие-то мотивы, которые стоит прощупать.

Из архива

Hansard

Пример из архива Hansard. Содержит парламентскую информацию под лицензией Open Parliament License v3.0

.

Между нами нет разницы в мотивах.

Из архива

Hansard

Пример из архива Hansard. Содержит парламентскую информацию под лицензией Open Parliament License v3.0

.

Неплатежеспособность не обязательно сопровождается нечестными мотивами, и не все директора обанкротившихся компаний виновны в неправомерных действиях.

С

Архив Hansard

Пример из архива Hansard. Содержит парламентскую информацию под лицензией Open Parliament License v3.0

.

Он сказал, что настоящими мотивами были честь, власть, положение и достоинство.

Из архива

Hansard

Пример из архива Hansard. Содержит парламентскую информацию под лицензией Open Parliament License v3.0

.

Одной из больших трудностей является ряд неуловимых мотивов, с которыми нам приходится иметь дело в этой ситуации.

Из архива

Hansard

Пример из архива Hansard. Содержит парламентскую информацию под лицензией Open Parliament License v3.0

.

Я не буду спекулировать на мотивах или мыслях руководства в соблюдении техники безопасности.

Из архива

Hansard

Пример из архива Hansard. Содержит парламентскую информацию под лицензией Open Parliament License v3.0

.

Ведь есть основания усомниться в мотивах некоторых руководителей горняков.

Из архива

Hansard

Пример из архива Hansard. Содержит парламентскую информацию под лицензией Open Parliament License v3.0

Если он этого не сделает, мы точно узнаем, каковы его мотивы.

Из архива

Hansard

Пример из архива Hansard. Содержит парламентскую информацию под лицензией Open Parliament License v3.0

.

С другой стороны, есть некоторое недоверие к установкам и мотивам молодежи.

С

Архив Hansard

Пример из архива Hansard. Содержит парламентскую информацию под лицензией Open Parliament License v3.0

.

Один из этих путей может показаться немилосердным объяснением мотивов рисовальщиков, но другой может предложить более снисходительное объяснение.

Из архива

Hansard

Пример из архива Hansard. Содержит парламентскую информацию под лицензией Open Parliament License v3.0

Я не приписываю никаких низменных мотивов ни одной из существующих компаний, ряд из которых вызывает серьезные опасения.

Из архива

Hansard

Пример из архива Hansard. Содержит парламентскую информацию под лицензией Open Parliament License v3.0

.

Мы полагаем, что ими движут самые высокие побуждения, но то же самое и с обычными промышленными интересами.

Из архива

Hansard

Пример из архива Hansard. Содержит парламентскую информацию под лицензией Open Parliament License v3.0

.

Не могу поверить, что все эти расходы вызваны патриотическими мотивами.

Из архива

Hansard

Пример из архива Hansard. Содержит парламентскую информацию под лицензией Open Parliament License v3.0

Я не знаю, когда был приобретен участок, но это было сделано из лучших побуждений и, вероятно, потому, что альтернативы не было.

Из архива

Hansard

Пример из архива Hansard. Содержит парламентскую информацию под лицензией Open Parliament License v3.0

.

Во-вторых, оно явно движимо самыми явными мотивами партийного интереса.

Из архива

Hansard

Пример из архива Hansard. Содержит парламентскую информацию под лицензией Open Parliament License v3.0

.

Опытный адвокат может попытаться выяснить их мотивы.

Из архива

Hansard

Пример из архива Hansard. Содержит парламентскую информацию под лицензией Open Parliament License v3.0

Далее он сказал, что такая критика, которую мы время от времени высказывали, была вызвана только политическими мотивами.

Из архива

Hansard

Пример из архива Hansard. Содержит парламентскую информацию под лицензией Open Parliament License v3.0

.

О других мотивах можно только догадываться.

С

Архив Hansard

Пример из архива Hansard. Содержит парламентскую информацию под лицензией Open Parliament License v3.0

.

Нет ничего постыдного в вознаграждении за почетный поступок, но человеческая природа очень смешана в своих мотивах.

Из архива

Hansard

Пример из архива Hansard. Содержит парламентскую информацию под лицензией Open Parliament License v3.0

Мотивы проведения этой политики у них были принципиально иными.

Из архива

Hansard

Пример из архива Hansard. Содержит парламентскую информацию под лицензией Open Parliament License v3.0

.

На смену теме торговли и завоеваний пришли новые доминирующие мотивы управления и экспансии.

Из архива

Hansard

Пример из архива Hansard. Содержит парламентскую информацию под лицензией Open Parliament License v3.0

.

Мы знаем, что мотивы, побудившие наших собратьев-подданных сделать вклад, были чистейшими.

Из архива

Hansard

Пример из архива Hansard. Содержит парламентскую информацию под лицензией Open Parliament License v3.0

Предположим, что все эти попечительские советы ведут себя так, как он предлагает, и руководствуются предложенными им мотивами.

Из архива

Hansard

Пример из архива Hansard. Содержит парламентскую информацию под лицензией Open Parliament License v3.0

.

Я ценю мотивы, побудившие их выбрать этот курс.

Из архива

Hansard

Пример из архива Hansard. Содержит парламентскую информацию под лицензией Open Parliament License v3.0

.

Следовательно, нельзя вдаваться в различные мотивы, которые могли вызвать эти предложения.

Из архива

Hansard

Пример из архива Hansard. Содержит парламентскую информацию под лицензией Open Parliament License v3.0

Они могут ошибаться, и их заявление должно быть подвергнуто тщательной проверке, но их мотивы следует уважать как намерения благородных людей.

Из архива

Hansard

Пример из архива Hansard. Содержит парламентскую информацию под лицензией Open Parliament License v3.0

.

По патриотическим мотивам и из-за того, что железнодорожным компаниям не хватало людей, эти слуги были сохранены в составе железнодорожной отрасли.

Из архива

Hansard

Пример из архива Hansard. Содержит парламентскую информацию под лицензией Open Parliament License v3.0

.

Я никогда не предлагал вам вникать в мотивы и мысли избирателя.

Из архива

Hansard

Пример из архива Hansard. Содержит парламентскую информацию под лицензией Open Parliament License v3.0

Люди в этих условиях руководствуются самыми лучшими побуждениями.

Из архива

Hansard

Пример из архива Hansard. Содержит парламентскую информацию под лицензией Open Parliament License v3.0

.

Я хочу с величайшим уважением говорить о его мотивах.

С

Архив Hansard

Пример из архива Hansard. Содержит парламентскую информацию под лицензией Open Parliament License v3.0

.

Я не хочу сказать, что профсоюзные деятели не могут руководствоваться другими мотивами.

Из архива

Hansard

Пример из архива Hansard. Содержит парламентскую информацию под лицензией Open Parliament License v3.0

Он предложил, чтобы те, кто против, высказали предложения и мотивы против своих противников.

Из архива

Hansard

Пример из архива Hansard. Содержит парламентскую информацию под лицензией Open Parliament License v3.0

.

Я признаю, что мотивы, стоящие за желанием, чтобы местные власти могли действовать таким образом, вполне благожелательны.

Из архива

Hansard

Пример из архива Hansard. Содержит парламентскую информацию под лицензией Open Parliament License v3.0

.

Отбрасывают ли они мотивы простого удобства или простого партийного интереса?

Из архива

Hansard

Пример из архива Hansard. Содержит парламентскую информацию под лицензией Open Parliament License v3.0

Вы создаете новые мотивы для того, чтобы ставить эти слова под сомнение.

Из архива

Hansard

Пример из архива Hansard. Содержит парламентскую информацию под лицензией Open Parliament License v3.0

.

Во многом потому, что в XVII и XVIII веках людьми двигали искренне религиозные мотивы.

Из архива

Hansard

Пример из архива Hansard. Содержит парламентскую информацию под лицензией Open Parliament License v3.0

.

Здесь остаются факторы, которые не будут легко откликаться на самые лучшие мотивы, на самые здравые суждения или на самые мудрые действия.

Из архива

Hansard

Пример из архива Hansard. Содержит парламентскую информацию под лицензией Open Parliament License v3.0

Я ни на минуту не предполагаю, что они решат дело по этим мотивам.

Из архива

Hansard

Пример из архива Hansard. Содержит парламентскую информацию под лицензией Open Parliament License v3.0

.

Я показывал, как глубоко уходят политические мотивы.

С

Архив Hansard

Пример из архива Hansard. Содержит парламентскую информацию под лицензией Open Parliament License v3.0

.

Господа на этой скамье несколько раз пытались объяснить, почему они выбрали этот курс.

Из архива

Hansard

Пример из архива Hansard. Содержит парламентскую информацию под лицензией Open Parliament License v3.0

Дело было бы открыто для всех возражений, которые неизменно возникают при любой попытке проникнуть в мотивы других людей.

Из архива

Hansard

Пример из архива Hansard. Содержит парламентскую информацию под лицензией Open Parliament License v3.0

.

Владельцы принадлежали к разным религиям, и уничтожение их имущества нельзя отнести к партийным мотивам.

Из архива

Hansard

Пример из архива Hansard. Содержит парламентскую информацию под лицензией Open Parliament License v3.0

.

Думаю, хорошо, что разные мотивы движут разными людьми.

Из архива

Hansard

Пример из архива Hansard. Содержит парламентскую информацию под лицензией Open Parliament License v3.0

У них есть преимущества двойных мотивов.

Из архива

Hansard

Пример из архива Hansard. Содержит парламентскую информацию под лицензией Open Parliament License v3.0

.

Никто не вправе ни с одной, ни с другой стороны в подобном деле приписывать злые мотивы.

С

Архив Hansard

Пример из архива Hansard. Содержит парламентскую информацию под лицензией Open Parliament License v3.0

.

Я признаю мотивы его предложения, которые являются самыми чистыми.

Из архива

Hansard

Пример из архива Hansard. Содержит парламентскую информацию под лицензией Open Parliament License v3.0

.

Мы должны серьезно задуматься о мотивах некоторых из этих возражений.

Из архива

Hansard

Пример из архива Hansard. Содержит парламентскую информацию под лицензией Open Parliament License v3.0

.

Я также поздравляю его с мотивами, которые, очевидно, его вдохновили.

С

Архив Hansard

Пример из архива Hansard. Содержит парламентскую информацию под лицензией Open Parliament License v3.0

.

На данный момент мне ничего не известно о мотивах причастных.

Из архива

Hansard

Пример из архива Hansard. Содержит парламентскую информацию под лицензией Open Parliament License v3.0

.

Часто мы не знаем, кто такие возражающие или — и это важнее — каковы могут быть мотивы их возражения.

Из архива

Hansard

Пример из архива Hansard. Содержит парламентскую информацию под лицензией Open Parliament License v3.0

.

Я прекрасно понимаю его мотивы и сочувствую его целям.

С

Архив Hansard

Пример из архива Hansard. Содержит парламентскую информацию под лицензией Open Parliament License v3.0

.

Чем дольше он воздерживается от объяснения причин своего отказа сделать это, тем хуже мы будем подозревать его мотивы.

Из архива

Hansard

Пример из архива Hansard. Содержит парламентскую информацию под лицензией Open Parliament License v3.0

На мой взгляд, имело место циничное предательство относительно небольшой группы людей по мотивам, которые могут быть только подлыми.

Из архива

Hansard

Пример из архива Hansard. Содержит парламентскую информацию под лицензией Open Parliament License v3.0

.

Я против этого из лучших побуждений.

С

Архив Hansard

Пример из архива Hansard. Содержит парламентскую информацию под лицензией Open Parliament License v3.0

.

На мой взгляд, очень важно понять их мотивы, так же важно, как обсудить технику и вооружение.

Из архива

Hansard

Пример из архива Hansard. Содержит парламентскую информацию под лицензией Open Parliament License v3.0

Большая часть этой кампании, спонсируемой из самых высоких побуждений, заслуживает величайшего уважения.

Из архива

Hansard

Пример из архива Hansard. Содержит парламентскую информацию под лицензией Open Parliament License v3.0

.

Если мы продолжаем предполагать, что некоторые мотивы нематериальны, это должно подразумевать, что другие мотивы материальны.

Из архива

Hansard

Пример из архива Hansard. Содержит парламентскую информацию под лицензией Open Parliament License v3.0

.

В него можно добавить все что угодно и закидать им каждый предмет кухонной мебели, но мы говорим о мотивах.

Из архива

Hansard

Пример из архива Hansard. Содержит парламентскую информацию под лицензией Open Parliament License v3.0

Существует реальная или воображаемая обида, и за нее хватаются люди, имеющие скрытые мотивы.

Из архива

Hansard

Пример из архива Hansard. Содержит парламентскую информацию под лицензией Open Parliament License v3.0

.

Однако мотивы у него не самые чистые.

С

Архив Hansard

Пример из архива Hansard. Содержит парламентскую информацию под лицензией Open Parliament License v3.0

.

Я признаю, что профессиональные организации, о которых мы говорили, начинали с лучших мотивов и до сих пор имеют лучшие мотивы.

Из архива

Hansard

Пример из архива Hansard. Содержит парламентскую информацию под лицензией Open Parliament License v3.0

Было много критических замечаний в адрес тех, кто передумал, иногда с обвинением в дурных мотивах.

Из архива

Hansard

Пример из архива Hansard. Содержит парламентскую информацию под лицензией Open Parliament License v3.0

.

Посмотрим на условия и направления концентрации этой помощи и на политические мотивы ее.

Из архива

Hansard

Пример из архива Hansard. Содержит парламентскую информацию под лицензией Open Parliament License v3.0

.

Между людьми, которые никогда не совершали уголовных преступлений, и их желанием служить присяжным с правильными мотивами нет никакой связи.

Из архива

Hansard

Пример из архива Хансарда. Содержит парламентскую информацию под лицензией Open Parliament License v3.0

.

Я надеюсь, что он извинит меня за расследование его мотивов.

Из архива

Hansard

Пример из архива Hansard. Содержит парламентскую информацию под лицензией Open Parliament License v3.0

.

Неприкосновенность будет предоставлена ​​свидетелям, которые выступят, и люди будут защищены от закона о диффамации, при условии, что их мотивы правильные.

Из архива

Hansard

Пример из архива Hansard. Содержит парламентскую информацию под лицензией Open Parliament License v3.0

.

Первоначальные идеи, у которых было много хороших мотивов — приверженность делу, хорошие рабочие отношения и надежды на полную занятость — были утрачены из-за сочетания факторов.

Из архива

Hansard

Пример из архива Hansard. Содержит парламентскую информацию под лицензией Open Parliament License v3.0

.

Часто это должно быть предметом споров о том, каковы были мотивы налогоплательщика в той или иной ситуации.

Из архива

Hansard

Пример из архива Hansard. Содержит парламентскую информацию под лицензией Open Parliament License v3.0

Я полагаю, что логика некоторых аргументов заключается в том, что коммерческие соображения и мотивы должны иметь абсолютный приоритет.

Из архива

Hansard

Пример из архива Hansard. Содержит парламентскую информацию под лицензией Open Parliament License v3. 0

.

Когда факты рассматриваются объективно, действительно нет необходимости приписывать мотивы.

Из архива

Hansard

Пример из архива Hansard. Содержит парламентскую информацию под лицензией Open Parliament License v3.0

.

Их враждебность не возникла из каких-либо экономических или торговых мотивов.

Из архива

Hansard

Пример из архива Hansard. Содержит парламентскую информацию под лицензией Open Parliament License v3.0

Я не считаю, что внешняя политика какой-либо страны руководствуется идеологическими мотивами.

Из архива

Hansard

Пример из архива Hansard. Содержит парламентскую информацию под лицензией Open Parliament License v3.0

.

Мы признаем мотивы поправки и то, что есть задача, которую необходимо выполнить в этих условиях.

Из архива

Hansard

Пример из архива Hansard. Содержит парламентскую информацию под лицензией Open Parliament License v3.0

.

Я лишь кратко упомянул о раздаче некоторых лотерейных денег в своем выступлении, поэтому, пожалуйста, не унижайте наши мотивы, поднимая этот вопрос.

Из архива

Hansard

Пример из архива Hansard. Содержит парламентскую информацию под лицензией Open Parliament License v3.0

Я понимаю его мотивы, и мы благодарны ему за то, что он позволил нам обсудить этот вопрос.

Из архива

Hansard

Пример из архива Hansard. Содержит парламентскую информацию под лицензией Open Parliament License v3.0

.

Эти примеры взяты из корпусов и из источников в Интернете. Любые мнения в примерах не отражают мнение редакторов Кембриджского словаря, издательства Кембриджского университета или его лицензиаров.

Мотив Определение и значение | Dictionary.com

• Верхние определения
• Синонимы
• Викторина
• Связанный контент
• Подробнее о мотивах
• Примеры
• Британский
• Marical 9082.

  [ moh-tiv ]

  / ˈmoʊ tɪv /

  Сохранить это слово!

  См. синонимы для: мотив / мотивы / без мотива на Thesaurus.com

  Показывает уровень оценки в зависимости от сложности слова.

  ---

  сущ.

  то, что заставляет человека действовать определенным образом, делать определенные вещи и т. д.; стимул.

  цель или предмет действий человека: Ее мотивом была месть.

  (в искусстве, литературе и музыке) мотив.

  прилагательное

  вызывающее или стремящееся вызвать движение.

  , относящиеся к движению.

  побуждение к действию.

  составляющие мотив или мотивы.

  глагол (используется с дополнением), мотивированный, мотивирующий.

  для мотивации.

  ДРУГИЕ СЛОВА ДЛЯ МОТИВА

  1 мотивация, подстрекательство, стимул, шпора; влияние, повод, основание, причина.

  См. синонимы мотива на Thesaurus.com

  ВИКТОРИНА

  Сыграем ли мы «ДОЛЖЕН» ПРОТИВ. «ДОЛЖЕН» ВЫЗОВ?

  Следует ли вам пройти этот тест на «должен» или «должен»? Это должно оказаться быстрым вызовом!

  Вопрос 1 из 6

  Какая форма используется для указания обязательства или обязанности кого-либо?

  Происхождение мотива

  1325–75; (прил.) Среднеанглийский (<среднефранцузский мотив) <средневековый латинский mōtīvus, служащий для движения, эквивалентный латинскому mōt(us) (причастие прошедшего времени от movere, чтобы двигаться) + -īvus-ive; (существительное) среднеанглийский (<среднефранцузский мотив) <средневековая латынь mōtīvum, использование существительного среднего рода от mōtīvus

  исследование синонимов для мотива

  1. Мотив, стимул, побуждение применяются ко всему, что побуждает человека к действию. Мотив — это буквально то, что движет человеком; побуждение, то, что ведет человека; стимул, то, что вдохновляет человека. Мотив применяется в основном к внутреннему побуждению, которое побуждает или побуждает человека к действию, хотя может относиться и к предполагаемому результату, желание которого движет человеком: Его мотивом было желание быть полезным. Побуждение никогда не применяется к внутреннему побуждению и редко к цели: удовольствие от обладания властью может быть побуждением к продвижению вперед. Он используется главным образом в отношении возможностей, предоставляемых принятием определенных условий, предлагаемых ли они вторым лицом или факторами ситуации: Предложенная мне заработная плата была большим стимулом. Когда-то словом «стимул» называли все, что вдохновляло или стимулировало эмоции или воображение: побуждение к благочестию; он сохранил свои эмоциональные коннотации, но (скорее как побуждение) сегодня применяется только к чему-то, предлагаемому в качестве вознаграждения, и предлагается, в частности, для стимулирования соревновательной деятельности: для создания стимулов для более высоких достижений. 2. См. причину.

  ДРУГИЕ СЛОВА ИЗ мотив

  мотив·менее, прилагательноемотив·менее·лы, наречие·мотив·менее·ность, существительное-мотивированный, прилагательное исследование, мотиватор, мотив, движущая сила, мотив, мотивация, mot juste, Motlanthe

  Другие определения мотива (2 из 2)

  -мотив

  ---

  комбинированная форма мотива: автомобильный.

  Dictionary.com Полный текст Основано на словаре Random House Unabridged Dictionary, © Random House, Inc., 2022 г.

  ПОДРОБНЕЕ О МОТИВЕ

  Что означает

  мотив ?

  Мотив — это то, что заставляет человека действовать определенным образом, как в мотивом учебы Люсианы была оценка F, которую она получила на последнем экзамене.

  Мотив также может быть вознаграждением или выгодой, полученной за выполнение действия определенным образом или в определенное время, как в мотивом Йосефа для записи в поход было восхождение на вершину горы.

  Мотив также может описывать что-то, связанное с движением или движением, например двигатель мотив . Распространенным неправильным использованием этой формы является auto motive . Термин автомобильный происходит от термина, но это отдельное слово, а не фраза.

  Пример: Нам нужно определить мотив, прежде чем мы сможем продолжить расследование.

  Откуда

  мотив ?

  Первые записи триместра мотив родом из 1300-х годов. В конечном итоге оно происходит от средневековой латыни mōtīvus , что означает «служащий для движения». Мотив служит для движения чего-либо посредством мотивации.

  Мотив часто используется в уголовном правосудии и криминальных драмах, где считается, что причина совершения преступления помогает определить, кто его совершил. Распространенным тропом в криминальной драме является скрытый мотив , то есть скрытый или тайный мотив 9.0006 . Иногда говорят, что у людей есть скрытые мотивы , когда они делают что-то приятное или неожиданное для себя, даже если это плохо, чтобы получить какую-то выгоду, скрытую от глаз. Мы предпочитаем думать, что если кто-то делает для нас что-то хорошее, то его единственный мотив — быть добрым.

  Знаете ли вы… ?

  Какие другие формы связаны с мотивом ?

  • беспричинный (прилагательное)
  • беспричинно (наречие)
  • беспричинность (существительное)
  • мотивированный (прилагательное)

  Какие есть синонимы для мотив ?

  • цель
  • причина
  • чувство
  • мотивация
  • обоснование

  Какие слова имеют общий корень или элемент слова с мотивом ?

  • движение
  • мотивировать

  Какие слова часто используются при обсуждении мотив ?

  • преступление
  • скрыто
  • награда
  • скрытый

  Как мотив

  используется в реальной жизни?

  Мотив используется в различных обстоятельствах, от серьезных до случайных.

  Деньги не должны быть мотивом

  — Нэш Гриер (@Nashgrier) 26 мая 2016 г.

  К сожалению, мы живем в поколении, где люди думают, что за отношениями стоит мотив или слишком хорошо, чтобы быть правдой

  — Кэтрин Макбрум (@CatherinePaiz) 20 мая 2016 г.

  Должен признать, что у моих позитивных твитов есть скрытые мотивы. Конечно, они заставляют вас чувствовать себя лучше, но также (бросает взгляд из стороны в сторону) они заставляют меня тоже чувствовать себя лучше!

  — Трэвис МакЭлрой, лучший друг Интернета (@travismcelroy) 5 декабря 2017 г.

   

  Что из перечисленного НЕ является синонимом мотив ?

  Слова, связанные с мотивом обоснование, антецедент, основа, дизайн, детерминант, побуждение, конец, основание

  Как использовать мотив в предложении

  • Но косвенное сообщение Google об этом изменении оставило дверь открытой для скептицизма в отношении его мотивов.

    Изменение поисковых терминов Google сделает миллионы рекламных расходов невидимыми для рекламодателей|Джинни Марвин|3 сентября 2020 г.|Search Engine Land

  • Изменение схемы названий современной математики может означать изменение движущей силы, но если это изменение

    Почему математики должны перестать называть вещи друг после друга — Выпуск 89: Темная сторона|Laura Ball|2 сентября 2020|Наутилус

  • мотивы в атрибутах науки, утверждая, что они занимают научную позицию сомнения.

    Как лжеученым все сходит с рук — такие романтичные факты|Стюарт Файрштейн|28 августа 2020 г.|Наутилус

  • Поэты, детективы и юристы уже давно просеивают язык людей в поисках подсказок, чтобы найти их мотивы и внутреннюю правду.

    Машины могут выявлять проблемы с психическим здоровьем — если вы передаете свои личные данные|Бобби Джонсон|13 августа 2020 г.|MIT Technology Review Первое, что вы думаете, это… Если ответ был «Ооо, я могу это использовать», то у вас могут быть не самые лучшие мотивы для добавления этого текущего события в ваш контент-маркетинг.

    Как использовать популярные ключевые слова из текущих событий в контент-маркетинге|Грегг Шварц|23 июля 2020 г.|Наблюдение за поисковыми системами

  • Маркс предсказал, что мотив получения прибыли приведет к переутомлению и истощению плодородия нашей почвы и других природных систем. .

    Американская демократия под угрозой в течение 250 лет|Джедедайя Парди|28 декабря 2014|DAILY BEAST

  • Я думаю, у всех есть заблуждение, что у меня был скрытый мотив.

    Эксклюзив: Интерсекс-самопровозглашенная подруга Майкла Фелпса, Тейлор Лиэнн Чандлер, рассказывает все|Аврора Сноу|26 ноября 2014 г.|DAILY BEAST

  • Был ли у Майкла Брауна мотив для жестокого нападения на офицера?

    Тайное жюри Фергюсона не замешано в заговоре|Пол Каллан|17 ноября 2014 г.|DAILY BEAST

  • История остается загадочной, и власти пока не раскрывают ее мотивов.

    Лучший друг семьи обвиняется в убийстве их всех|Нина Строхлич|7 ноября 2014|DAILY BEAST

  • Клерки коммунистической эпохи были известны своей грубостью и безразличием, потому что у них не было мотива делать людей счастливыми.

    Почему ваш официант вас ненавидит|Джедедайя Парди|26 октября 2014|DAILY BEAST

  • Голос оратора должен быть свободен от заученных эффектов и реагировать на мотив.

    Экспрессивный голос Культура|Джесси Элдридж Саутвик

  • Не подозревая о ее мотивах, он представлял опасность, нанеся такое сильное оскорбление фавориту императрицы.

    The Pastor’s Fire-side Vol. 3 из 4|Джейн Портер

  • Желание попасть на небеса, не умирая, как я знаю, является мотивом, происходящим из детской жизни.

    Children’s Ways|Джеймс Салли

  • Но ее родители, разве вы ничего не узнали о них — кем или чем они были — мотив столь странного покинутости?

    Эдинбургский журнал Блэквуда, том 60, № 372, октябрь 1846 г.|Разное

  • Какими бы ни были его мотивы, он упорствовал в своем решении и до конца был верен своей клятве.

    Эдинбургский журнал Blackwood, № CCCXXXIX. Январь 1844 г. Том. LV.|Разное

  Британские определения словаря для мотива

  Мотив

  / (ˈməʊtɪv) /

  ---

  Соубия

  Причина определенного курса действий, будь то сознание или неосознанное

  . прилагательное

  или вызывающее движение или действие движущая сила

  или действующая как мотив; мотивирующий

  глагол (tr)

  мотивировать

  Производные формы мотива

  безмотивный, прилагательныйбезмотивный, наречиебезмотивный, существительное

  Происхождение слова для мотива

  C14: от старофранцузского мотива, от позднелатинского mōtīvus (прил.) moving, от латинского mōtus, причастия прошедшего времени от movere, чтобы двигаться

  Английский словарь Collins — Complete & Unabridged 2012 Digital Edition © William Collins Sons & Co. Ltd., 1979, 1986 © HarperCollins Издательства 1998, 2000, 2003, 2005, 2006, 2007, 2009, 2012

  Медицинские определения мотива

  мотива

  [мотив]

  ---

  н.

  Эмоция, желание, физиологическая потребность или аналогичный импульс, который действует как побуждение к действию. Приобретенный драйв

  прил.

  Вызывает или может вызвать движение.

  Медицинский словарь Стедмана The American Heritage® Copyright © 2002, 2001, 1995, компания Houghton Mifflin. Опубликовано компанией Houghton Mifflin.

  15 примеров мотивации на рабочем месте + как мотивировать

  Если ваши сотрудники не мотивированы на рабочем месте, достижение целей, выдвижение инновационных идей и поддержание высокого морального духа станет невозможным.

  Но мотивацию бывает трудно измерить количественно. Тот факт, что ваши сотрудники выполняют ключевые показатели эффективности, не обязательно означает, что они чувствуют себя мотивированными или удовлетворенными своими ролями. И если они не чувствуют себя комфортно, говоря открыто, может быть трудно отличить мотивированную рабочую силу от немотивированной.

  Итак, в следующий раз, когда вы будете в офисе или разговариваете с сотрудником, обратите внимание на эти признаки мотивации (или демотивации), которые может проявлять ваша команда.

  Что такое мотивация?

  Прежде чем обсуждать различные типы мотивации и некоторые важные примеры мотивации на рабочем месте, давайте установим, что такое мотивация.

  Словарь определяет мотивацию как «причину или причины, по которым человек действует или ведет себя определенным образом» или «общее желание или готовность кого-либо что-то сделать». Оно происходит от латинского слова «movere», что означает «движение».

  Иерархия потребностей Маслоу — хорошая отправная точка для понимания того, откуда берется мотивация и что побуждает нас к «движению».

  Какие существуют виды мотивации?

  Существует множество видов мотивации как на рабочем месте, так и в жизни. Понимание типов мотивации в психологии — отличная отправная точка для изучения того, как мотивировать других на рабочем месте и за его пределами, и даст вам навыки мотивации, необходимые для процветания вашего бизнеса.

  Психологи склонны разбивать мотивацию на две основные категории: внутреннюю и внешнюю.

  В этом году интернет-магазины заработают большие деньги.

  Ты тоже так можешь.

  Ты тоже так можешь.

  Покажи мне, как

  Внутренняя мотивация

  Внутренняя мотивация исходит изнутри. Это обусловлено устоявшимися убеждениями и ценностями, такими как принятие, честь, желание достичь и любопытство.

  Другими словами, внутренняя мотивация — это то, что делает вам хорошо без внешнего вознаграждения.

  Примеры внутренней мотивации: 

  Есть несколько способов продемонстрировать внутреннюю мотивацию, но вот несколько примеров: спорт для удовольствия

• Помощь кому-либо без ожидания вознаграждения
• Пожертвование или волонтерство в благотворительной организации

Внешняя мотивация

Если внутренняя мотивация связана с внутренними мотиваторами, вас не должно удивлять, что внешняя мотивация вызывается внешними факторами: наградами, признанием или избеганием наказания.

Примеры внешней мотивации. )

Страх потерять работу, если вы постоянно опаздываете или отсутствуете на работе

Парковка в специально отведенном месте во избежание штрафов

Почему важна мотивация на рабочем месте?

Мотивированные сотрудники, скорее всего, будут работать усерднее, разрабатывать лучшие идеи и в целом станут активом. Немотивированные сотрудники могут тянуть вниз всю команду, а также создавать проблемы для психического здоровья человека.

Но дело не только в психическом и эмоциональном благополучии. Исследования показали, что высоко вовлеченные и мотивированные команды предлагают компаниям множество преимуществ, в том числе:

• Высокий уровень производительности — Вовлеченные и мотивированные сотрудники примерно на 43% более продуктивны, чем немотивированные.
• Больше инноваций — Исследования показали, что мотивированные сотрудники более креативны и более уверенно делятся идеями по улучшению бизнеса.
• Более высокая прибыль — Компании с мотивацией и вовлеченностью сотрудников «выше среднего» получают на 27% больше прибыли, на 50% больше продаж и на 50% больше лояльности клиентов.
• Более низкий уровень невыходов на работу — Исследования показали, что в командах с высокой вовлеченностью сотрудников количество прогулов сокращается на 41%.
• Снижение текучести кадров — Опрос более 50 000 сотрудников показал, что мотивированные члены команды на 87% реже покидают компанию… Это в пять раз меньше, чем у неактивных сотрудников!
• Повышение деловой репутации — Когда сотрудники счастливы, удовлетворены и высоко мотивированы, они будут стремиться улучшить качество обслуживания клиентов и рассказать о том, насколько велика ваша компания.
• Более сильные возможности для найма – Компании с низкой текучестью кадров и отличной репутацией представляют собой гораздо более привлекательную перспективу для соискателей, что позволяет вам выбирать самых лучших кандидатов.

Теперь, когда вы знаете, что такое мотивация и некоторые преимущества мотивации сотрудников в компании, как вы можете определить, вовлечена ли ваша команда и мотивирована ли она?

1. Они улыбаются

Это может показаться простым, но улыбка — это простой показатель того, что кто-то счастлив и удовлетворен своей работой, и это важный компонент определения мотивации…. В конце концов, если кто-то находит удовольствие в своей работе, он, скорее всего, будет внутренне мотивирован работать хорошо.

Помимо того, что нужно обращать внимание на улыбающиеся лица, также стоит обращать внимание на язык, который ваша команда использует на собраниях и в общении. Например, сотрудники, которые постоянно используют негативный, пессимистичный язык, скорее всего, будут несчастливы, немотивированы и/или отчуждены. И наоборот, если сотрудники регулярно используют позитивный язык, говоря о бизнесе или своей работе, они, вероятно, испытывают удовлетворение от работы… Это важно для мотивации!

2. Они рано приходят на работу или готовы остаться на потом

Если ваша команда счастлива и мотивирована на работе, несколько дополнительных минут в офисе не будут проблемой. Как внутренняя, так и внешняя мотивация может побуждать сотрудников работать сверхурочно, например: получаешь удовольствие от работы.

Внешняя мотивация к сверхурочной работе, вероятно, вызвана страхом перед наказанием. Сотрудники могут не захотеть, чтобы их наказывали за опоздания, поэтому постарайтесь приходить пораньше. В качестве альтернативы мотивирующими могут быть внешние вознаграждения, например оплата сверхурочных или возможности продвижения по службе.

3. Они проявляют инициативу

Люди с высокой мотивацией не чувствуют необходимости ждать «разрешения» для выполнения задачи. Они увидят задачи, которые необходимо выполнить, и справятся с ними из-за чувства достижения, вызванного хорошо выполненной работой. Эта инициатива «может сделать» — отличный признак мотивированных сотрудников.

4. Они не боятся бросить вызов руководству

Помимо проявления инициативы, мотивированные и реализованные сотрудники не будут бояться бросить вызов руководству, если это улучшит бизнес. Эта внутренняя мотивация обычно проистекает из врожденного желания быть успешным и испытывать достижения.

Таким образом, мотивированные люди будут говорить, если они не чувствуют, что руководство не дает им (или компании в целом) наилучших шансов на успех.

5. Признаки командной работы и товарищества

Высоко мотивированные команды состоят из людей, готовых помогать и поддерживать друг друга. Но вам следует искать здесь не только командную работу и полезное поведение… Следите за подлинной дружбой в офисе как за признаком мотивации сотрудников.

Помните, что дружба — это форма обязательств и инвестиций. Дружба требует времени и усилий, и незанятый сотрудник не будет беспокоиться.

Если на вашем рабочем месте полно друзей, работающих вместе для достижения общей цели, скорее всего, у вас есть занятое и мотивированное рабочее место.

6. Они участвуют в внеурочных мероприятиях

Как и в офисе, полезно следить за тем, кто посещает/не посещает внеурочные мероприятия.

Социальные мероприятия вне работы — отличная возможность для сотрудников наладить связи, которые улучшат командную работу и товарищество. Таким образом, посещаемость может быть хорошим показателем того, заинтересован ли человек в дружбе со своими коллегами и считает ли он «работу» чем-то большим, чем зарплата.

7. Минимальные прогулы или уклонение от ответственности

Когда кто-то неудовлетворен и немотивирован, вы можете заметить чрезмерное количество прогулов… Хотя у них могут быть законные причины для этого, скорее всего, они просто не заботятся о работе.

И наоборот, высоко мотивированные члены команды будут стараться присутствовать на каждой рабочей смене и даже могут задерживаться или приходить раньше, чтобы помочь.

Точно так же мотивированные сотрудники будут с большим энтузиазмом брать на себя дополнительные обязанности или подотчетность. Немотивированные люди вряд ли будут добровольно браться за дополнительную работу, и их часто можно увидеть за выполнением «минимума», необходимого им для сохранения работы.

8. Они ищут обратную связь и стремятся к самосовершенствованию

Мотивированные люди хотят совершенствоваться при каждой возможности. Лучший способ добиться этого — активно запрашивать обратную связь.

Если у вас есть сотрудник, который регулярно обращается за отзывами и рекомендациями, это отличный признак того, что он мотивирован на самосовершенствование и стремится к успеху!

9.

Они ищут возможности учиться

Внутренняя и внешняя мотивация могут стимулировать желание учиться. Внутренняя мотивация подпитывается врожденным любопытством и желанием узнать больше. Внешняя мотивация может рассматривать новый навык как способ получить вознаграждение, такое как повышение или продвижение по службе.

Независимо от того, мотивирован ли он внутренними или внешними вознаграждениями, сотрудник, который проявляет рвение и стремление к обучению и самосовершенствованию при каждой возможности, всегда ценен.

10. Они добровольно выполняют сложные задания

Мы упоминали, что получение обратной связи и работа сверхурочно — отличные примеры мотивации на рабочем месте. Тем не менее, типы ролей, заданий и обязанностей, которые ваши сотрудники готовы взять на себя, также могут рассказать историю.

Когда люди успешно завершают сложный проект, они испытывают чувство выполненного долга и гордятся своей работой. Обычно это связано с внутренней мотивацией, но движущим фактором может быть и финансовое вознаграждение за выполнение задачи.

Вовлеченные и мотивированные члены команды будут активно заниматься этими сложными проектами, чтобы развивать свои навыки, впечатлять руководство и вызывать чувство гордости за свою работу.

Более того, после успешного выполнения задачи эти мотивированные сотрудники, скорее всего, будут искать новые задачи.

11. У них высокий уровень энергии

Когда вы входите в организацию, заполненную целеустремленными людьми, в воздухе ощущается своего рода «электричество» или заряженная атмосфера. Эта энергия заразительна, и вы не можете не чувствовать мотивацию и стимул в такой среде.

Проще говоря, когда люди мотивированы, они полны энергии и энтузиазма. И это то, что вы можете почувствовать в их воздухе.

12. Они содержат свое рабочее место в чистоте

Беспорядок на столе является признаком интеллекта и творчества… Однако, если сотрудник регулярно оставляет рабочие места, кухни или конференц-залы в беспорядке, это может быть признаком демотивации и несчастья на рабочем месте.

Поддержание места, в котором вы проводите время, в чистоте и порядке является фундаментальной частью сохранения здоровья, продуктивности, активности и гордости. Так что следите за людьми, которые хотят убирать комнаты отдыха или иметь организованный/чистый стол.

13. Они не тратят впустую ресурсы компании

Как и в случае с поддержанием чистоты и порядка на рабочем месте, преданные своему делу сотрудники будут уважать ресурсы компании. Подумайте о том, как часто сотрудник просит дополнительные расходные материалы, выключает ли он свет, выходя из комнаты, или выключает ли он компьютер в конце дня. Эти небольшие действия, направленные на сохранение окружающей среды, часто являются показателем того, что сотрудник заботится о компании и стремится к процветанию бизнеса.

14. Они дают обратную связь

Когда сотрудники мотивированы и счастливы на своем рабочем месте, они с большей вероятностью будут чувствовать себя комфортно, делясь своими идеями для продвижения бизнеса.

Очень важно заботиться о тех, кто использует стимулы для активного улучшения бизнеса и культуры на рабочем месте. Эти люди демонстрируют впечатляющие мотивационные навыки и всегда будут ценны для компании.

15. Они меняют свои позиции

Идеальная работа редко бывает без некоторой настройки. И исследования показали, что сотрудники, которым предоставлена ​​автономия для работы над проектами и настройки своих ролей, часто более продуктивны и счастливы на своей работе.

Поэтому, когда вы даете своим сотрудникам возможность более гибко распределять свое рабочее время или то, как они выполняют задачи, вы можете обнаружить, что это мотивирует их работать усерднее и добиваться более высоких успехов.

Хотя наблюдение за эффективностью и отношением сотрудников к примерам мотивации на рабочем месте может быть полезным, также может быть полезно следить за признаками отстранения или отсутствия мотивированного поведения.

Следующий список немотивирующих поможет вам определить тех, кому может понадобиться дополнительная поддержка, чтобы полностью реализовать свой потенциал:

1. Они часто опаздывают или медленно приступают к работе
2. Их отношение к коллегам изменилось или они не взаимодействуют с коллегами
3. Наблюдается рост невыходов на работу Не сосредоточены и/или отстранены
4. Их замечают за неуместными или негативными комментариями
5. Они не участвуют в собраниях команды
6. Они не хотят брать на себя дополнительную ответственность на рабочем месте

Что вызывает демотивацию на рабочем месте?

Может возникнуть соблазн вознаградить целеустремленного человека и игнорировать любого, кто не демонстрирует сосредоточенность или вовлеченность… Однако есть много причин, по которым кто-то может чувствовать себя отстраненным на рабочем месте.

Вместо того, чтобы оставить эту группу позади, попытайтесь понять причины их поведения и спросите, как вы можете помочь улучшить их работу.

Хотя это и не окончательный список, следующие факторы могут привести к тому, что человек потеряет мотивацию к работе:

• Скука
• Недоверие к руководству
• Неуправляемая рабочая нагрузка или недостижимые цели
• Неблагоприятная или неподходящая рабочая среда
• Отсутствие карьерного роста (или информации о проблемах карьерного роста)
• 2 18160 Чувство неоцененности на работу – например, семейная болезнь, тяжелая утрата или проблемы со здоровьем/финансовые проблемы

Как повысить мотивацию на рабочем месте?

Теперь вы знаете, как отделить компетентность человека от его мотивационных навыков; Если вы хотите стать великим лидером, вам нужно знать, как поощрять и расширять возможности своей команды, чтобы полностью реализовать свой потенциал.

1. Признание отличной работы

Сотрудники часто чувствуют себя демотивированными, если их отличная работа или полезное отношение остаются незамеченными. Поэтому очень важно распознавать и вознаграждать вдохновляющие примеры мотивации.

Помните, что это не всегда должны быть деньги (хотя деньги — фантастическая внешняя награда). Простая похвала за отличную работу может быть ценным внутренним мотиватором, который может быть оценен вашей группой.

2. Общайтесь открыто и регулярно

В соответствии с принципами признания и поощрения за отличную работу крайне важно, чтобы у ваших сотрудников была надежная линия связи с руководством. Это может включать в себя подробную процедуру рассмотрения жалоб и регулярные встречи команды с конструктивной обратной связью и похвалой.

Помните, общение между руководством и персоналом всегда должно быть безопасным. Если вы не позаботитесь о том, чтобы ваша команда чувствовала себя в безопасности, разговаривая с вами, они вряд ли проявят инициативу, и вы можете упустить ценную информацию.

3. Предлагайте сложную работу

Скука является распространенной причиной, по которой человек отказывается от работы и демонстрирует снижение уровня производительности. Сосредоточьтесь на высоком уровне, предоставляя сложные и полезные проекты, в которых ваша команда может добровольно участвовать, и обязательно признайте их достижения.

4. Убедитесь, что все понимают, какое влияние оказывает их работа (укажите «почему»)

Часто сотрудники теряют мотивацию, когда на самом деле не понимают почему они выполняют определенную задачу. Чтобы бороться с этим, хороший лидер объяснит, как работа сотрудника влияет на более широкие цели бизнеса.

5. Ставьте четкие достижимые цели

Недавний опрос Gallup показал, что когда сотрудники вовлечены в процесс постановки целей, они более чем в три раза более вовлечены, чем работники, которые не имеют права голоса.

Кроме того, очень важно разбивать большие цели на более мелкие достижимые цели. Эти достижимые куски помогут вашим сотрудникам не чувствовать себя перегруженными, а замечание, когда эти более мелкие цели достигнуты, будет иметь большое значение для того, чтобы ваши сотрудники чувствовали себя оцененными, удовлетворенными и как будто их работа имела смысл.

6. Не занимайтесь микроменеджментом!

Согласно отчету за 2017 год, микроменеджмент — это основных жалоб сотрудников на своих начальников. Он убивает все, от мотивации до творчества, и почти всегда приводит к снижению удовлетворенности работой.

С другой стороны, предоставление вашей команде некоторой автономии и предоставление им возможности самостоятельно управлять своим рабочим днем ​​приводит к повышению удовлетворенности работой, повышению удовлетворенности сотрудников, повышению мотивации и повышению производительности по всем направлениям.

Итак, не поддавайтесь желанию заниматься микроуправлением и позвольте своим командам выполнять свою работу!

7. Создание благоприятной среды

Чувство принадлежности является жизненно важным требованием для людей, так же как пища или кров. Чтобы сохранить мотивацию вашей команды, постарайтесь создать рабочую атмосферу, в которой чувствуется гостеприимство и которая гарантирует, что все будут работать как единая команда.

Конечно, каждый день не будет идеально ладить друг с другом, но усилия, направленные на то, чтобы рабочее место было нетоксичным и дружелюбным, будет иметь большое значение для того, чтобы ваша команда была вовлечена и удовлетворена своей работой.

8. Предоставлять льготы и справедливое вознаграждение

Деньги часто считаются внешним мотиватором по умолчанию. Это ощутимо, измеримо и необходимо для… Ну, всего! И это достойный стимул поощрить сотрудников к усердной работе. Если вы когда-либо слышали фразу «плати арахис, получай обезьян», вы должны знать, что вам нужно обеспечить справедливую заработную плату для ваших сотрудников, если вы хотите получить от них максимальную отдачу.

Однако думать, что деньги — это все, что имеет значение, — признак ленивого управления. Конечно, ваши сотрудники должны получать достойную оплату за свою работу, но дело не всегда в деньгах. Фактически, исследования обнаружили 9из 10 человек готовы зарабатывать меньше денег, если они могут выполнять более значимую работу.

Что это значит для вас как менеджера? Нахождение идеального баланса между деньгами и смыслом — лучший способ сделать ваших сотрудников счастливыми, вовлеченными и мотивированными.

Мотивация заразительна 

Если у вас есть правильные процедуры и каналы коммуникации, вы наверняка заметите все больше и больше поведения «мотивированных сотрудников». А предложение доверия и автономии позволит вам быть уверенным в том, что если кто-то почувствует себя отстраненным, он сможет поговорить с вами.

Помните, мотивация (например, улыбка) может быть заразной. Если хотя бы один сотрудник счастлив и вовлечен в работу, вы будете удивлены, как быстро эти положительные качества могут распространяться.

Так почему бы не начать распространение? Подавайте пример и участвуйте в работе с улыбкой на лице. Вы можете быть удивлены результатами.

Часто задаваемые вопросы

Каковы некоторые примеры мотивации?

Часто мы думаем о деньгах как о прекрасном мотиваторе, но есть и другие примеры мотивации: Внутренняя и внешняя мотивация.

Внутренняя мотивация:

• Заниматься спортом, потому что вам это нравится.
• Улучшите свое питание и физическую форму, чтобы чувствовать себя здоровее.
• Помощь кому-либо без ожидания вознаграждения.
• Пожертвование на благотворительность или дело, в которое вы верите.

Внешняя мотивация связана с внешним вознаграждением. Деньги — популярная внешняя мотивация.

Внешние мотиваторы:

• Работа сверхурочно для повышения шансов на повышение.
• Покупка дизайнерской одежды, чтобы «соответствовать».
• Усердно учиться, потому что ваши родители хотят, чтобы вы получили пятерку.

Как вы демонстрируете мотивацию на работе?

Если вы мотивированы на работе, скорее всего, вы проявите некоторые из следующих признаков:

• Улыбка
• Готовность работать сверхурочно, чтобы помочь бизнесу
• Инициативность
• Делитесь предложениями
• Получение отзывов о работе
• Участие во внеофисных мероприятиях
• Волонтерство в сложных проектах
• Вопросы о карьерном росте

Какие хорошие мотиваторы на рабочем месте?

Деньги часто считают лучшим мотиватором на рабочем месте, но это не совсем так. На самом деле, многие люди считают, что удовлетворение от работы и содержательная работа являются гораздо лучшими мотиваторами, чем просто зарабатывание денег

Чтобы сохранить мотивацию вашей команды, попробуйте:

• Четкое определение карьерного пути
• Постановка достижимых целей
• Обеспечение того, чтобы ваша команда могла говорить с вами честно
• Вовлечение ваших сотрудников в постановку целей
• Подавать пример с позитивным настроем и дружелюбным поведением.

Как понять, что сотрудник не мотивирован?

Существует множество причин, по которым сотрудник может чувствовать себя немотивированным или отчужденным, и очень важно назначить личную, не угрожающую встречу, чтобы узнать, можете ли вы чем-нибудь помочь.

Чтобы определить немотивированного человека, обратите внимание на следующие признаки:

• Они часто опаздывают или отсутствуют на работе.
• Они не взаимодействуют со своими коллегами.
• Они расфокусированы.
• Они оставляют негативные комментарии.
• Они не участвуют в собраниях команды.
• Они не берут на себя дополнительных обязанностей.

Роль мотива в доказательстве дела об убийстве в Техасе

Когда мы слышим об убийстве, наши мысли сразу же обращаются к мотиву — почему оно было совершено?

 

Однако в суде мотив, как правило, не является элементом преступления, который должен быть доказан обвинением вне всяких разумных сомнений.

 

Вместо этого, мотив правонарушителя используется для установления разумных сомнений, а разумные сомнения являются золотым стандартом для доказывания виновности в суде.

 

Тем не менее, мотив играет свою роль.

 

Возьмем, к примеру, недавнюю смерть жителя Техас-Сити — якобы от рук его соседа по комнате. Полиция обнаружила тело потерпевшего. Благодаря вещественным доказательствам полиция смогла связать преступление с его соседом по комнате.

 

По этой причине правоохранительным органам не нужно было доказывать мотивы для предъявления ему обвинения. Так почему же тогда они тратили время на то, чтобы узнать, что вообще могло послужить мотивом для убийства?

 

Что такое «мотив» в соответствии с законодательством Техаса?

 

Термин «мотив» определяется как «идея, убеждение или эмоция, которые побуждают человека действовать в соответствии с этим состоянием ума».

 

Роль мотива на этапе расследования

 

В уголовном праве мотив используется как способ связи лица с преступлением. Вот пример.

 

Допустим, человека обвиняют в убийстве человека, который недавно сделал его выгодоприобретателем полиса страхования жизни. В подобном деле обвинение может прийти к выводу, что мотивом убийства были деньги.

 

Тем не менее, хотя мотив важен при расследовании преступления, чтобы помочь следователям найти преступника и позволить прокурору определить, какое обвинение предъявить, он не используется в уголовном суде для определения конкретной вины или невиновности. .

 

Роль мотива во время вынесения приговора

 

Мотив официально не возвращается в игру до тех пор, пока преступник не будет признан виновным в совершении преступления, на этапе вынесения приговора.

 

Обвинение может просить (или судья может рассмотреть по своему усмотрению) увеличение (или смягчение) приговора в зависимости от того, можно ли считать мотив подсудимого благородным, например, действия в защиту другого лица.

 

Мотив против намерения в уголовных делах Техаса

 

Важно понимать, что в уголовном праве мотив отличается от намерения. Когда кто-то имеет преступный умысел, это определяет душевное состояние преступника при совершении преступления.

 

Есть несколько исключений, таких как преступления на почве ненависти, но обычно прокурорам не нужно доказывать мотив, чтобы осудить человека — им просто нужно показать, что подсудимый намеревался совершить противоправное действие.

 

Эти термины часто путают просто потому, что обвинители, а также адвокаты защиты любят поднимать вопрос о мотивах при рассмотрении дела.

 

Вы знаете , почему ?

 

Потому что, хотя суд не обязательно интересуется мотивом, его обычно интересуют присяжные, особенно в деле об убийстве, где стандарт доказывания «вне разумных сомнений».

 

Как Техас разрешает обоснованные сомнения?

 

Обоснованное сомнение — термин, знакомый многим людям. Это традиционно стандарт доказывания, необходимый для осуждения кого-либо за преступление в уголовном суде.

 

Разумное сомнение в уголовном процессе — это то, что расширяет обдумывание; это то, что вешает присяжных; это то, что помогает обвиняемому избежать осуждения. При наличии разумных сомнений государство не может признать лицо виновным в совершении преступления.

 

При доказывании преступлений на почве ненависти в Техасе мотив имеет значение

 

Согласно законодательству Техаса, преступления на почве ненависти мотивируются верой в защищенный статус жертвы, такой как возраст, экономическое положение, политическая принадлежность, гендерная идентичность, пол , национальное происхождение, религия, сексуальная ориентация или инвалидность.

 

В то время как доказывание других дел не приносит пользы от подтверждения определенного мотива, доказывание преступления на почве ненависти приносит пользу. Это связано с тем, что прокуроры должны показать, что преступление было мотивировано враждебностью по отношению к жертве на основании ее защищенного статуса.

 

Помимо убийств, преступления на почве ненависти исторически включали:

 

• Поджоги
• Вандализм
• Нападение
• Изнасилование
• Вооруженное ограбление
• Преследование
• Преследование

 

Таким образом, законы о преступлениях на почве ненависти являются исключениями из общего правила, согласно которому вам не нужно никаких доказательств мотива в уголовном суде, чтобы доказать вину. Наказания за преступления на почве ненависти в штате Техас мотив правонарушителя.

 

Другими словами, наказание может быть ужесточено — к первоначальному приговору может быть применено дополнительное наказание, если было совершено преступление на почве ненависти. Улучшения для преступлений на почве ненависти могут включать:

 

• Лечение гнева
• Финансовые санкции
• Обязательная реституция потерпевшим
• Дополнительное время в тюрьме

 

Обеспечение ролевых мотивов в вашем деле об убийстве в Техасе

s

 

Когда на кону стоит ваша жизнь, обеспечение роли мотива в вашем деле об убийстве в Техасе может означать все. Не сталкивайтесь с обвинениями в убийстве без опытного техасского адвоката по уголовным делам.

 

В то время как веские доказательства должны скрепить сделку по доказыванию вины или невиновности, мотив может иметь большое значение для создания разумных сомнений в субъективных умах присяжных.

 

Если вам нужна помощь в понимании законов об убийствах в штате Техас или совет по вашей личной ситуации, не стесняйтесь обращаться к юристу.

Мотивы и уголовная ответственность | Философия уголовного права: Избранные очерки

Фильтр поиска панели навигации Oxford AcademicФилософия уголовного права: Избранные очеркиУголовное правоЮриспруденция и философия праваКнигиЖурналы Термин поиска мобильного микросайта

Закрыть

Фильтр поиска панели навигации Oxford AcademicФилософия уголовного права: Избранные очеркиУголовное правоЮриспруденция и философия праваКнигиЖурналы Термин поиска на микросайте

Расширенный поиск

• Иконка Цитировать Цитировать

• Разрешения

• Делиться
  • Твиттер
  • Подробнее

CITE

Huskak, Douglas,

‘Мотива и уголовная ответственность’

,

Философия уголовного права: выбранные эссе

(

Oxford,

2010;

онлайн -EDN,

.

, 1 мая 2010 г.

), https://doi.org/10.1093/acprof:oso/9780199585038.003.0003,

по состоянию на 29 сентября 2022 г.

Выберите формат Выберите format.ris (Mendeley, Papers, Zotero).enw (EndNote).bibtex (BibTex).txt (Medlars, RefWorks)

Закрыть

Фильтр поиска панели навигации Oxford AcademicФилософия уголовного права: Избранные очеркиУголовное правоЮриспруденция и философия праваКнигиЖурналы Термин поиска мобильного микросайта

Закрыть

Фильтр поиска панели навигации Oxford AcademicФилософия уголовного права: Избранные очеркиУголовное правоЮриспруденция и философия праваКнигиЖурналы Термин поиска на микросайте

Advanced Search

Abstract

Вопреки общепринятому мнению, в этой главе утверждается, что мотив ответчика имеет и должен иметь отношение к его уголовной ответственности. Он пытается показать, что мотивы важны для ответственности в соответствии с любой философски правдоподобной концепцией природы мотивов. В нем обсуждается несколько аспектов, в которых мотивы имеют отношение к материальному уголовному праву, и прослеживаются некоторые нормативные последствия тезиса автора.

Ключевые слова: мотивы, намерения, вменяемые действия, упущения, убийства из сострадания, оправдание, ответственность, наказание

Предмет

Юриспруденция и философия права Уголовное право

В настоящее время у вас нет доступа к этой главе.

Войти

Получить помощь с доступом

Получить помощь с доступом

Доступ для учреждений

Доступ к контенту в Oxford Academic часто предоставляется посредством институциональных подписок и покупок. Если вы являетесь членом учреждения с активной учетной записью, вы можете получить доступ к контенту одним из следующих способов:

Доступ на основе IP

Как правило, доступ предоставляется через институциональную сеть к диапазону IP-адресов. Эта аутентификация происходит автоматически, и невозможно выйти из учетной записи с IP-аутентификацией.

Войдите через свое учреждение

Выберите этот вариант, чтобы получить удаленный доступ за пределами вашего учреждения. Технология Shibboleth/Open Athens используется для обеспечения единого входа между веб-сайтом вашего учебного заведения и Oxford Academic.

1. Нажмите Войти через свое учреждение.
2. Выберите свое учреждение из предоставленного списка, после чего вы перейдете на веб-сайт вашего учреждения для входа в систему.
3. При посещении сайта учреждения используйте учетные данные, предоставленные вашим учреждением. Не используйте личную учетную запись Oxford Academic.
4. После успешного входа вы вернетесь в Oxford Academic.

Если вашего учреждения нет в списке или вы не можете войти на веб-сайт своего учреждения, обратитесь к своему библиотекарю или администратору.

Войти с помощью читательского билета

Введите номер своего читательского билета, чтобы войти в систему. Если вы не можете войти в систему, обратитесь к своему библиотекарю.

Члены общества

Доступ члена общества к журналу достигается одним из следующих способов:

Вход через сайт сообщества

Многие общества предлагают единый вход между веб-сайтом общества и Oxford Academic. Если вы видите «Войти через сайт сообщества» на панели входа в журнале:

1. Щелкните Войти через сайт сообщества.
2. При посещении сайта общества используйте учетные данные, предоставленные этим обществом. Не используйте личную учетную запись Oxford Academic.
3. После успешного входа вы вернетесь в Oxford Academic.

Если у вас нет учетной записи сообщества или вы забыли свое имя пользователя или пароль, обратитесь в свое общество.

Вход через личный кабинет

Некоторые общества используют личные аккаунты Oxford Academic для предоставления доступа своим членам. Смотри ниже.

Личный кабинет

Личную учетную запись можно использовать для получения оповещений по электронной почте, сохранения результатов поиска, покупки контента и активации подписок.

Некоторые общества используют личные аккаунты Oxford Academic для предоставления доступа своим членам.

Просмотр учетных записей, вошедших в систему

Щелкните значок учетной записи в правом верхнем углу, чтобы:

• Просмотр вашей личной учетной записи и доступ к функциям управления учетной записью.
• Просмотр институциональных учетных записей, предоставляющих доступ.

Выполнен вход, но нет доступа к содержимому

Oxford Academic предлагает широкий ассортимент продукции. Подписка учреждения может не распространяться на контент, к которому вы пытаетесь получить доступ. Если вы считаете, что у вас должен быть доступ к этому контенту, обратитесь к своему библиотекарю.

Ведение счетов организаций

Для библиотекарей и администраторов ваша личная учетная запись также предоставляет доступ к управлению институциональной учетной записью. Здесь вы найдете параметры для просмотра и активации подписок, управления институциональными настройками и параметрами доступа, доступа к статистике использования и т. д.

Покупка

Наши книги можно приобрести по подписке или купить в библиотеках и учреждениях.

Информация о покупке

Дипломная мастерская II: Мотив | Блог репетиторов в Принстоне

На прошлой неделе мы обсуждали основную механику тезисов , сосредоточив внимание в первую очередь на Волшебном тезисе и обдумывая идеи для краткого, убедительного тезиса. На этой неделе я хотел бы представить концепцию, которая еще больше облегчит формулировку этого тезиса: мотив.

[Продолжить чтение, чтобы узнать о мотивах]

Что такое мотив?

Гордон Харви в своих «Элементах академического эссе» определяет мотив как «интеллектуальный контекст», установленный в начале статьи, чтобы показать, почему тезис важен или актуален.

Проще говоря, мотив в основном мотивирует ваше утверждение тезиса. По сути, это предварительный тезис, который предвосхищает и добавляет акцент к вашему основному аргументу. Это просто причина вашего письма. В своей основной форме мотив — это вопрос. Например:

• Почему комедии Шекспира всегда заканчиваются «счастливо» свадьбой?
• Означает ли стиль письма Хемингуэя, для которого характерна лаконичная и простая проза, его книги легче читать?
• Имеют ли критики право предполагать, что Игра престолов исторически неверна, учитывая ее квалификацию социальных сетей?

Как видите, мотива как вопросы указывают на что-то по своей сути загадочное, интригующее, противоречивое, конфликтное или интересное. Они находят слабое место или территорию в том, что они анализируют, что созрело для аргументации. Вот почему в моем недавнем посте в блоге о критическом чтении я призывал вас задавать вопросы о прочитанных отрывках, особенно такие, как: почему автор использовал это местоимение? Почему персонаж не очень понятен? Почему тон отрывка кажется таким тоскливым? Все это отличные вопросы, которые стоит задать, если вы готовите диссертацию.

Какие существуют другие формы мотива?

Мотивы легче всего понять в вопросительной форме. Но они также могут принимать и другие формы. Мотивы могут выполнять одно или все из следующих действий:

• Непосредственно оспаривать господствующие мнения во вторичных источниках (источники, которые комментируют основной текст, например, критики, пишущие о пьесах Кристофера Марлоу или романах Эдит Уортон).
• Добавление, изменение или пересмотр доминирующего мнения во вторичной литературе. Это часто более успешно, чем прямая атака, как указано выше.
• Используйте исторический контекст , чтобы сделать новое понимание. Например: почему большинство критиков упускают из виду влияние Первой мировой войны на романы Вирджинии Вульф?
• Ищите более глубокие значения . Докажите, что поверхностное прочтение текста неадекватно тому, что он на самом деле пытается сказать.

Где появляется мотив в эссе ?

Мотивы обязательно должны предшествовать вашему тезису. Пространство между мотивом и тезисом не обязательно должно быть огромным. Иногда мотивы появляются текстуально внутри тезиса или непосредственно перед ним. Иногда мотивы вообще не проявляются; они существуют скорее как концепция, чтобы заставить течь соки. Но я бы посоветовал вам в какой-то момент включить мотив в свое эссе.

Примеры:

• «Многие критики считают отношения между Геком и Джимом справедливыми и гармоничными, но более внимательное изучение романа показывает, что это не так».
• «Легко предположить, что главной причиной Гражданской войны были разногласия по поводу рабства просто потому, что исход этой войны так сильно повлиял на институт рабства».
• «Когда книга Сумерки была выпущена, многие люди высмеивали ее как несовершеннолетнюю и угождающую клише подростковой романтики, но с тех пор текст появился в некоторых списках для чтения в колледжах, особенно на курсах готической литературы».

Вы заметили, как слово «но» следует за этими мотивами? Это очень важно! Мотивы бросают вызов, допрашивают или подвергают сомнению существующие концепции или точки зрения. Они почти всегда должны создавать НО.

Заключительные советы (тезисы и мотивы):

• Не забудьте спросить себя: в чем смысл? Почему мой аргумент важен для читателя или академического мира? Какое влияние моя диссертация оказывает на академическую дискуссию, связанную с этим конкретным предметом?
• После вашего первого проекта эссе, как вы сразу: каков мой тезис? Если вы можете легко произнести это вслух своими словами, отлично. А еще лучше подчеркните свой тезис. Если вы можете сделать и то, и другое, вы на правильном пути. Если вы можете сделать одно, но не можете другое, вам нужно будет сделать немного больше работы. Вы хотите иметь четкое представление о своем тезисе в своем мозгу и на вашей бумаге.
• Тезисы должны быть краткими. Я не могу не подчеркнуть этого достаточно. Они должны а не болтать абзац. Они должны появляться как можно быстрее и занимать не более двух предложений (или трех, если у вас более длинное эссе).
• Если вы просто не можете придумать тезис, попробуйте найти другой мотив. Легче найти новую проблему/вопрос/конфликт для анализа, чем пытаться придумать новый аргумент!

Об авторе: Кэтлин МакГунагл — старший преподаватель английского факультета Принстонского университета и междисциплинарная программа сертификации гуманитарных наук. Сосредоточившись на британской литературе эпохи Возрождения, этой весной она будет писать диссертацию о Шекспире и материалистической психологии раннего Нового времени.

No related posts.