Приведите примеры успешной совместной работы в которой вы принимали участие – Мы рождены, чтобы жить совместно; наше общество – свод из камней, который обрушился бы, если бы один не поддерживал другого. (Сенека, римский философ) Татьяна Никитина, Анатолий Никитин

Содержание

10 фактов о совместной работе, которые стоит знать

Многие компании пользуются инструментами для совместной работы, но далеко не всегда они могут удовлетворить имеющиеся потребности. Эксперты консалтингового агентства Collaborative Strategies узнали, как обстоят дела с совместной работой в больших и маленьких компаниях. Для этого они опросили 500 специалистов - практиков в сфере совместной работы.

1. Большая часть совместной работы это распределенная совместная работа.
Сначала определимся, что такое совместная работа: это множественные скоординированные взаимодействия с общей целью между двумя и более людьми, включающие в себя передачу комплексной информации.

Тогда распределенная совместная работа это: возможность вести скоординированную работу для выполнения определенной цели или задачи в асинхронном режиме, находясь в разных точках, как единая команда или группа.

По итогам опроса выяснилось, что 87% участников выполняют определенный процент работы в составе распределенных или гибридных команд. При этом 38,7% проводят в таких командах свыше 65% рабочего времени.

2. Распределенная работа в команде - норма для многих проектов.
Исследование Collaborative Strategies показало, что вне зависимости от размера компании и роли сотрудника внутри организации, большинство одновременно состоит в 3-5 командах.

Если посмотреть на показатель участия в проектах, 77,8% респондентов одномоментно являются участниками от 2 до 7 проектов. Количество проектов зависит от размера организации и роли специалиста. Но в среднем это 3-4 проекта.

3. Совещания неэффективны, потому что нет нужных метрик.
Мы слишком много совещаемся. И большая часть времени на совещаниях тратится непродуктивно.

Никто из респондентов не посвятил совещаниям больше 60% времени. Только 4% отводит им до половины своего графика. Намного больший процент тратит в среднем 30% рабочих часов на совещания, где решаются текущие проблемы и обсуждается состояние проектов.

Самый большая доля опрошенных - около 15% - расходуют до 40% времени на совещания всех возможных типов.

Примерно 40% респондентов вообще не участвуют или уделяют очень мало времени на совещаниям, посвященным принятию решений, составлению планов, мозговым штурмам и стратегическому планированию. При этом все опрошенные проводят заметную часть рабочей недели на встречах, где решаются конкретные проблемы и обсуждается статус активных проектов.

Важно, что в 37,8% случаев совещания не оцениваются с помощью метрик. А используемые мета-метрики (количество участников, частота встреч и т.д.) не дают достаточной информации о содержании мероприятий и межличностных взаимодействиях, которые составляют основную ценность. Эксперты предполагали, что крупные компании пользуются метриками активнее небольших фирм. Однако результаты исследования показали совершенно иную картину.

4. Эффективность совещаний увеличивается за счет продуктивных моделей поведения, а не за счет технологий.
Технологии помогут вам организовать обратную связь в реальном времени, на этом их роль исчерпывается. Намного важнее справиться с наиболее распространенными причинами неэффективности.

Пять основных проблем типичного совещания:

  • Отсутствие заранее объявленной и четкой повестки;
  • Лица, принимающие решения, не готовы к совещанию или вообще отсутствуют;
  • Участники обсуждают личные вопросы;
  • Повторяются старые темы, озвучиваются ранее принятые решения;
  • Опоздания.
Лучший способ повысить продуктивность совещаний - ни на миллиметр не отходить от заявленной повестки дня. Пренебрежение повесткой фигурировало в результатах опроса как одна из ключевых проблем, наряду со «слабыми коммуникациями». Приоритетность проблем из приведенного списка не связана с размерами компании или ролями респондентов. Большинство респондентов считает, что обсуждение старых тем и ранее принятых решений наносит огромный ущерб продуктивности совещаний.

5. Внедрение «поведенческих метрик» повышает отдачу от совещаний.
Поскольку никто из опрошенных не упоминал о поведенческих метриках, авторы исследования предложили свои варианты и попросили участников опроса оценить их с точки зрения ценности и пользы. Самой потенциально востребованной оказалась метрика эффективности межличностных коммуникаций; далее шла метрика, подсчитывающая количество решений, принятых на встрече; на третьем месте оказался механизм, оценивающий длительность вовлеченного участия аудитории в обсуждениях.

6. Эффективность совместной работы максимальна, когда она является естественной частью бизнес-процесса.


Приложения для совместной работы все чаще встраиваются в бизнес-процессы и приносят дополнительную выгоду компании. Главная задача здесь: правильно подобрать нужную технологию для конкретного процесса и использовать ее в нужное время с помощью нужных людей. Бизнес-процессы, где совместная работа приносит наибольшую пользу: разработка новых продуктов и услуг; кризис-менеджмент и принятие решений;  продажи и маркетинг.

7. Новые инструменты увеличивают количество и качество решений, принимаемых на совещаниях.
Среди процессов, связанных с совместной работой, на втором месте в опросе оказался «кризис-менеджмент и принятие решений». Среди методов повышения эффективности совещаний – «способность быстрее принимать более качественные решения». В рейтинге поведенческих метрик – «количество решений, принимаемых на совещании».

Другими словами, инструменты, которые ускоряют и совершенствуют процессы принятия решений, заметно влияют на продуктивность совещаний.

8. Современные инструменты для совместной работы не умеют решать задачи распределенной совместной работы.
Две трети специалистов, использующих такие инструменты при работе в распределенных командах и проектах, недовольны их эффективностью. Треть респондентов твердо уверены, что современные инструменты лишь частично соответствуют их потребностям. По итогам опроса инструменты и инфраструктура для совместной работы были названы самым серьезным вызовом для бизнеса, вне зависимости от его масштабов. Больше половины участников опроса (51,9%) заявили, что инструменты и инфраструктура их компаний не справляются с поддержкой распределенной работы.

9. Крупные компании используют больше инструментов для совместной работы, но с меньшей эффективностью.
Не вызывает удивления, что 86% респондентов активно пользуются электронной почтой. И все-таки это на 8% меньше, чем в 2012 году. Впервые за все время видеоконференции на десктопных ПК (72,5%) серьезно обогнали по востребованности залы для видеоконференций (49,5%). Популярны также чаты и приложения для мгновенных сообщений. Вероятнее всего, именно они снижают показатели электронной почты как основного средства связи.

Наиболее распространенные варианты применения инструментов для совместной работы: координация работы с конкретным человеком или командой; отслеживание состояния проекта, инициативы или бюджета; получение значимой информации. Ключевые выгоды от совместной работы: улучшение командной работы; сокращение сроков выполнения задач или продолжительности рабочего цикла; улучшение взаимодействия и коммуникаций между членами команды.

10. Инструменты для совместной работы будут совершенствоваться.
Примерно четверть опрошенных (24,2%) сообщили, что удовлетворены имеющимися инструментами для совместной работы. Почти столько же респондентов не испытывают никаких проблем, связанных с распределенной совместной работой, - 23,7%.

Вместе с тем, почти половина участников исследования (46,1%) считает, что нынешние инструменты удовлетворяют только часть их потребностей. 6,7% заявили, что используемые инструменты не удовлетворяют ни одну из потребностей. 7,3% нуждаются в своих собственных инструментах для совместной работы взамен корпоративных. Так или иначе, практически 75% участников опроса недовольны инструментами для совместной работы.

Источник: http://www.cmswire.com/cms/social-business/10-collaboration-trends-for-2015-028173.php

blog.bitrix24.ru

Блоки вопросов для интервью по компетенциям

Представлены блоки вопросов, используемых при проведении интервью по компетенциям.

ДУМАТЬ / ДЕЙСТВОВАТЬ СТРАТЕГИЧЕСКИ

«Сотрудник с энтузиазмом достигает целей компании в соответствии со стратегическими приоритетами. Сотрудник обладает творческим мышлением, понимает специфику табачного бизнеса и находит новые пути решения возникающих проблем.»

  • Была ли у Вас возможность работать с людьми из других функций?
  • Какую совместную работу Вы при этом выполняли?
  • Как сопоставлялись цели Вашего отдела с другим отделом/отделами?
  • Какую роль выполнял каждый участник совместной работы для достижения общих целей компании?
  • Какое влияние Вы оказывали (если была возможность) на принятие финансовых решений внутри или за рамками Вашего отдела?
  • Какое влияние в целом оказывали конкуренты на деятельность компании?
  • Какое влияние оказывали принятые внутри Вашего отдела решения на деятельность другого/их отдела/ов?
  • Как Вы оценивали потребности рынка?
  • Какие у Вас были возможности для развития новых рабочих методов/продуктов?
  • Можете ли Вы привести пример одной из Ваших недавний идей
    • Как она возникла?
    • Каково было Ваше специфичное участие?
    • Какие параметры Вы использовали для ее развития?
    • Какие были у Вас препятствия?
    • Каков был результат?

11. В какой сфере Вашей деятельности Вы в большей степени генерируете новые идеи?

12. Какой вклад Ваши идеи привносят в бизнес развитие компании?

13. Можете ли Вы привести пример случая, когда Вы решили какую-либо проблему инновационным способом

  • Какова была проблема?
  • Как возникла эта проблема?
  • Кто еще был вовлечен? Какова была Ваша роль?
  • Почему проблема была трудна для разрешения?
  • Как Вы подошли к решению проблемы?
  • Какие альтернативные варианты решения данной проблемы Вы рассматривали?

ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ

Сотрудник находит здравые и убедительные  пути решения проблем, основанные на подробном анализе проблемы, а также на профессиональном опыте, интуиции и оценке сотрудника.

Как часто Вам приходится принимать решения при выполнении своих профессиональных обязанностей? 

Какого рода решения Вы чаще всего принимаете?                                              

Расскажите мне о Вашем недавнем бизнес решении, которые Вы приняли?   

Можете ли Вы описать ситуацию? Почему она была трудной                                 

Какие были временные ограничения при этом                                                           

Как Вы подошли к принятию решения?                                                                      

Какова была Ваша специфичная ответственность?                                                    

Было ли у Вас достаточно информации для принятия решения? Как Вы использовали имеющуюся у Вас информацию?                                                                                                                

Когда нужно было дать окончательный ответ?                                                          

Какие Вы рассматривали факторы и почему?                                                            

Какие возможные риски были вовлечены?                                                                 

На сколько Вы были уверены в том, что принимаете правильное решение? Почему?

Каков был результат?                                                                                                   

Какую обратную связь Вы получили после принятия данного решения?                

Чтобы Вы сделали по-другому в процессе принятия данного решения?                 

Расскажите мне о ситуации, когда Вы находились под сильным давлением времени при принятии быстрого решения                                                                                                      

5. Расскажите о ситуации, когда Вам приходилось принимать трудное решение 

Можете описать ситуацию? Почему она была сложной?                                          

Какие были временные ограничения при этом                                                           

Как Вы подошли к принятию решения?                                                                      

Какова была Ваша специфичная ответственность?                                                    

Было ли у Вас достаточно информации для принятия решения? Как Вы использовали имеющуюся у Вас информацию?                                                                                                                

Когда нужно было дать окончательный ответ?                                                          

Какие Вы рассматривали факторы и почему?                                                            

Какие возможные риски были вовлечены?                                                                 

На сколько Вы были уверены в том, что принимаете правильное решение? Почему?

Каков был результат?                                                                                                   

Какую обратную связь Вы получили после принятия данного решения?        

Чтобы Вы сделали по-другому в процессе принятия данного решения?           

ДОСТИЖЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТА (1)

Стремится к высокому качеству работы, активен, инициативен и предприимчив, эффективно использует ресурсы для достижения результата. Активно делится знаниями с другими.

1. Была ли у Вас возможность организовывать работу других людей?             

С чего Вы начали этот процесс?                                                                                  

Как Вы контролировали процесс выполнения работ?                                                

2. Как Вы расставляете приоритеты в Вашей работе / работе других людей?  

3. Расскажите мне об успешном проекте / событии, которое Вы организовали    

Опишите ситуацию                                                                                                       

Какова была Ваша роль?                                                                                              

Кто еще был вовлечен?                                                                                                

Какую они играли роль?                                                                                              

Как была распределена работа/обязанности?                                                             

Какие были поставлены цели?                                                                                     

Какие были приоритеты?                                                                                             

Как принимались решения?                                                                                         

Как Вы распоряжались Вашим временем?                                                                 

Какие были этапы?                                                                                                       

Какие ресурсы были доступны?                                                                                  

С какими проблемами или трудностями Вы столкнулись?                                       

Что Вы предприняли для преодоления этих трудностей?                                         

Какие трудности Вы ожидали?                                                                                    

По каким критериям Вы оценивали результативность проекта?                               

Каков был результат?                                                                                                   

4. Расскажите о проекте, которые Вы не закончили вовремя                              

Поясните Ваше непосредственное участие в проекте                                               

Почему проект «затянулся»/возникли сложности?                                                    

Что Вы сделали для исправления ситуации?                                                              

Каков был результат?                                                                                                   

ДОСТИЖЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТА  (2)

Стремится к высокому качеству работы, активен, инициативен и предприимчив, эффективно использует ресурсы для достижения результата. Активно делится знаниями с другими.

5. Можете ли Вы описать проект, в котором Вы принимали непосредственное участие/организовали, который при этом не только достиг поставленных целей, но и превзошел их 

Почему он был успешным?                                                                                         

Что Вы делали?                                                                                                            

На сколько важным был именно Ваш вклад в финальный успех проекта?               

Каков был результат?                                                                                                   

6. С какой из наиболее сложных задач Вы сталкивались в последнее время в Вашей работе?  

С какими трудностями Вы должны были иметь дело?                                              

Что Вы предприняли для их разрешения?                                                                  

Каков был результат?                                                                                                   

7. Можете ли привести пример ситуации, когда Вам приходилось решать несколько задач одновременно 

Почему Вам необходимо было решать несколько задач одновременно, нежели по очередности?    

Какие возникали при этом проблемы?                                                                        

Как Вы справлялись с проблемами?                                                                           

Каков был результат?                                                                                                   

8. Расскажите мне о ситуации, когда Ваши изначальные планы впоследствии поменялись     

Опишите ситуацию                                                                                                       

Какие были цели?                                                                                                         

Как Вы узнали/поняли, что планы нуждаются в пересмотре?                                   

Что именно Вы сделали?                                                                                             

Какие изменения Вы произвели?                                                                                 

Каковы были последствия привнесенных изменений?                                               

Как Вы определили, что перемена планов будет успешной?                                    

Каков был результат?                                                                                                   

9. Приведите пример недавней ситуации, когда Вы делились своими знаниями с коллегами

Почему Вы посчитали важным поделиться этими знаниями?                                   

УПРАВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯМИ

“Принимает и поддерживает изменения, конструктивно меняя устоявшееся положение дел; готов встать на защиту новых идей. Внедряет изменения и эффективно управляет ими при поддержке команды и проявляя лидерские качества.”

1. Расскажите о ситуации, в которой Вы принимали участие, когда приходилось менять направление действий в связи с новой поступившей Вам информацией?                                                                                                    

Опишите ситуацию                                                                                                      

Что способствовало внесению изменений направления действий?                          

Какие действия Вы предприняли?                                                                              

Как быстро Вы предприняли эти действия?                                                               

Каков был результат?                                                                                                  

2. Приведите пример, когда Вы нашли новый и лучший способ осуществления каких-либо действий? 

Как у Вас возникла эта идея?                                                                                      

Почему Вы посчитали, что Ваша идея лучше?                                                         

Каков был риск?                                                                                                          

Что Вы сделали, чтобы протестировать Вашу идею?                                               

Кого Вы должны были убеждать?                                                                              

Насколько велико было сопротивление?                                                                   

Какие аргументы Вы приводили? Почему?                                                               

Что Вы предприняли для развития этой идеи?                                                          

Каков был результат?  

МОТИВИРОВАТЬ/РАЗВИВАТЬ ЛЮДЕЙ

«Сотрудник создает такую атмосферу в команде, при которой с помощью активного процесса наставничества выявляются таланты и потенциал всех членов команды. Разделяет успех с коллегами. Поощряет и развивает тех, кто демонстрирует высокий потенциал»

  • Реализация таланта каждого участника команды
  • Поощрение и развитие сотрудников с высоким потенциалом
  • Обучение/наставничество
  • Планирование карьеры

1. Была ли у Вас возможность мотивировать других людей?                             

Как Вы устанавливали параметры успеха и обеспечивали их достижение другими сотрудниками?      

2. Как Вы мотивировали людей для достижения оптимальных показателей их деятельности?    

3. Расскажите о ситуации, когда Вам было трудно мотивировать одного из персонала      

Что Вы предприняли?                                                                                                 

Как вы это сделали?                                                                                                    

На сколько успешным был Ваш подход?                                                                  

Оглядываясь назад, чтобы Вы сделали по-другому?                                                

4. Как Вы оцениваете деятельность Вашего персонала?                                    

5. Какой Вы выбрали подход для представления обратной связи сотрудникам по результатам их работы?      

6. Как Вы ведете себя с подчиненными, которые не достигают определенных результатов?        

7. Как Вы решаете ошибки, допущенные другими сотрудниками?                  

РАБОТА В КОМАНДЕ

Cотрудник создает такую атмосферу в команде, при которой превалируют принцип WinningasOne” (“Выигрываем единой командой”), взаимное уважение и командный дух. Общий вклад, преданность, надежность и взаимовыручка являются важными ценностями. Сотрудник чутко относится к различиям между людьми и стремится развивать отношения с коллегами из других отделов и территориальных представительств.”

1. Расскажите о ситуации, в которой Вы участвовали как член успешной команды.         

Что в результате получилось?                                                                                    

Какую роль Вы играли в команде?                                                                             

Почему Вы выполняли эту роль?                                                                               

Какие навыки Вы применяли в работе?                                                                      

Какие трудности Вы испытывали?                                                                             

Как Вы их преодолевали?                                                                                           

2. Приведите пример, когда Вы работали с другим человеком для содействия достижению целей какой-либо команды       

Что в результате получилось?                                                                                    

Кто был этот человек, с которым Вы работали?                                                       

Что Вы сделали для содействия команде?                                                                 

Почему Вы решили помочь ей?                                                                                 

Как Вы балансировали Ваши цели и цели другого человека?                                  

Какие трудности Вы испытывали?                                                                             

Как Вы их преодолевали?                                                                                           

3. Расскажите о ситуации, когда Вам было трудно развивать рабочие отношения с кем-либо из сотрудников

Опишите ситуацию. Какие были трудности?                                                            

Что Вы предприняли для попытки преодолеть их?                                                   

Почему Вы применили именно этот подход?                                                            

Какие еще подходы были возможны?                                                                        

Каков был результат?                                                                                                  

Какой урок Вы извлекли из этой ситуации?                                                               

4. Можете ли Вы привести пример ситуации, когда были вовлечены культурные различия/особенности при сотрудничестве с людьми   

Опишите ситуацию                                                                                                      

Какие культурные (другие) особенности Вы должны были принимать во внимание?      

Что Вы предприняли и почему?                                                                                 

Каков был результат Ваших действий?                                                                     

Какие альтернативные подходы были возможны в данной ситуации?                    

ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ДРУГИМИ ЛЮДЬМИ (1)

Ясно выражает свои мысли, успешно убеждает других людей.  Демонстрирует позитивный подход,

побуждает коллег к открытому выражению идей; эффективно взаимодействует с другими людьми, стремясь достичь наилучшего результата”.

1. Какие у Вас были возможности (формально и неформально) выступать перед другими людьми?       

Как Вы подготавливались к своему выступлению/речи?                                          

Как прошла презентация?                                                                                           

На сколько Вы остались довольны Вашим выступлением?                                     

Какую обратную связь Вы получил?                                                                          

2. Чтобы отнесли к своим ключевым сильным сторонам/преимуществам при общении с другими людьми?    

Приведите пример, демонстрирующий эти навыки/преимущества                         

Что, на Ваш взгляд, является наиболее сложным при общении?                             

3. Расскажите о ситуации, когда Вам приходилось менять стиль общения для адаптации к различным аудиториям?

С какими аудиториями Вам приходилось при этом общаться?                               

 

4. Приведите пример, когда созданный Вами документ был неправильно воспринят/интерпретирован.            

Почему это случилось?                                                                                               

Какие это имело последствия (если таковые были)?                                                 

Как Вы исправили ситуацию?                                                                                     

Какой урок Вы извлекли из этой ситуации?                                                               

5. Что Вы предпринимаете для того, чтобы правильно поняли то, что Вы сказали и/или написали?       

 

6. Можете ли Вы привести пример, когда Вы убеждали другого человека/других людей в Вашей точке зрения?         

Опишите ситуацию                                                                                                      

Почему они не хотели принимать Вашу позицию?                                                   

Что Вы предприняли для их убеждения?                                                                   

Как они противостояли Вашему убеждению?                                                           

Что Вы сделали для преодоления сопротивления?                                                   

Как Вы поняли, что Ваше убеждение оказалось эффективным?                              

Какие другие подходы Вы могли бы использовать?                                                 

ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ДРУГИМИ ЛЮДЬМИ (2)

Ясно выражает свои мысли, успешно убеждает других людей.  Демонстрирует позитивный подход,

побуждает коллег к открытому выражению идей; эффективно взаимодействует с другими людьми, стремясь достичь наилучшего результата”.

7. Можете ли Вы привести пример ситуации, когда Вы пытались представить новые способы решения каких-либо вопросов?      

Опишите ситуацию                                                                                                      

Каковы были преимущества использования нового подхода?                                 

Каковы были недостатки применения нового подхода?                                           

Что Вы предприняли для убеждения?                                                                        

Как люди противостояли Вашему убеждению?                                                        

Что Вы сделали для преодоления сопротивления?                                                   

Как Вы поняли, что Ваше убеждение оказалось эффективным?                              

Какие другие подходы Вы могли бы использовать?                                                 

8. Можете ли Вы привести пример ситуации, когда Вы делали формальную презентацию для оказания влияния на мнение людей           

Опишите ситуацию                                                                                                      

Каковы были цели?                                                                                                      

Как Вы подготавливались к презентации?                                                                 

Каково было самое значительно возражение/противостояние при этом?               

Как Вы справлялись с этим возражением?                                                                 

Какой был результат?                                                                                                 

Как Вы поняли, что Ваша презентация оказалась эффективной при достижении Ваших целей?

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА СОБСТВЕННОЕ РАЗВИТИЕ

“Сотрудник осознает, что несет ответственность за собственное развитие, и стремится к постоянному обучению и развитию”.

1. Когда вы начали работать в должности ____________ каковы были Ваши основные цели?    

Каковы они сейчас?                                                                                                     

Как они изменились?                                                                                                   

Что Вы предприняли для достижения этих целей?                                                   

Как Вы измеряете прогресс достижения поставленных целей?                               

На сколько близко Вы находитесь к реализации целей?                                           

Что Вам необходимо делать для того, чтобы быть уверенным в достижении целей?      

2. Расскажите о навыках/способностях, которые Вы пытались развивать за последние несколько лет  

Почему Вы выбрали именно эти навыки/способности?                                            

Что Вы предприняли для развития их?                                                                      

Насколько Вы были успешны в их развитии?                                                            

3. Можете ли Вы привести пример, когда Вы активно стремились получить обратную связь на какие-либо Ваши действия

Опишите ситуацию                                                                                                      

Почему Вы спрашивали об обратной связи                                                               

Как Вы спрашивали об боратной связи?                                                                    

Какова была обратная связь?                                                                                      

Была ли она открытой и честной?                                                                              

Была ли она полезной?                                                                                                

Что Вы сделали в ответ на полученную обратную связь?                                        

4. Как Вы балансируете Вашу работу и «внерабочую» жизнь?                         

вопросы для интервью по компетенциям

hr-portal.ru

Как ответить на вопрос: Приведите пример ваших достижений

«Приведите пример ваших достижений» — это один из вопросов, которые задают на компетенционном  интервью. Такой тип собеседования является надежным и широко используемым методом в подборе персонала, который дает возможность проверить профессиональные компетенции кандидата для успешного выполнения работы.

Для тех, кто не имеет опыта прохождения такого вида собеседования, главное понять основную концепцию:

На поведенческом собеседовании вы должны привести конкретные примеры успешного применения навыков и умений из прошлого опыта работы.

Такой тип собеседования основан на том, что на базе прошлого поведения сотрудника в той или иной ситуации можно спрогнозировать его будущее поведение на новой работе. И все, что необходимо сделать кандидату — это привести убедительные примеры, которые ярко демонстрируют обязательные компетенции, указанные в описании вакансии.

Чаще всего исследуют следующие компетенции:

  • коммуникативность
  • работа в команде
  • инициативность
  • лидерство
  • умение решать проблемы
  • аналитическое мышление
  • стрессоустойчивость
  • управление временем
  • навыки ведения переговоров
  • планирование
  • ориентированность на результат
  • ориентированность на процесс

Например, если в требованиях профиля вакансии указано, что кандидат должен уметь анализировать, то интервьюер обязательно попросит вас привести пример, когда вы использовали этот навык в своей работе и каких результатов достигли.

Вопросы по компетенциям начинаются со слов:

  • Расскажите мне о времени, когда вы …
  • Приведите мне пример…
  • Какие шаги вы предприняли…

Вот примеры самых популярных вопросов:

  • Приведите пример ваших достижений.
  • Опишите время, когда вы должны были преодолеть серьезное препятствие, чтобы добиться результата.
  • Расскажите мне о времени, когда нужно было совмещать несколько важных проектов.

Чаше всего, именно вопросам на компетенции кандидаты не уделяют должного внимания. И зря. Ведь если вам удастся пройти через 10-ТОП вопросов биографического интервью, а затем провалить первый же поведенческий вопрос, вы все — равно уйдете с собеседования с пустыми руками. Даже если у вас огромный многолетний опыт трудовой деятельности, но без подготовленных примеров вы не сможете произвести выгодное впечатление и подтвердить свои компетенции. Ответить на такой вопрос достаточно сложно, потому что в вашей повседневной деятельности вы не можете выделить или вспомнить сразу без подготовки что-то действительно стоящее, о чем следует рассказать потенциальному работодателю.

К сожалению, чаще всего, именно кандидаты менее компетентные, но с хорошей подготовкой обходят более опытных сотрудников. И чтобы, с вами этого не произошло, пришло время все вспомнить и создать хорошую историю из своего прошлого опыта работы.

Я рекомендую иметь в запасе по крайней мере три примера по компетенциям, указанным в вакансии, чтобы выгодно подчеркнуть на собеседовании свои сильные стороны. Самый простой способ эффективно ответить на любой вопрос на поведенческом собеседовании — это подготовить три ярких примера ваших главных достижений. Вспомните самые интересные проекты, трудные задачи, проблемные ситуации. Если у вас небольшой опыт, то вы можете использовать примеры в период учебы или стажировки.

Как всегда, использовать в качестве основы для рассказа мы будем метод STAR, который поможет вам сосредоточиться на ключевых деталях и сделать вашу историю структурированной, краткой и запоминающейся.

Если вы знакомы с методом постановки цели — SMART, то вы легко освоите и STAR. Сила метода STAR заключается в том, что он помогает создать историю и не сбиться с правильного направления.

  • S — (Situation) Ситуация, с которой кандидат столкнулся
  • T — (Task)         Задача, которая стояла перед ним
  • A — (Action)     Действия, предпринятые кандидатом для решения задачи
  • R — (Result)     Результат, итог, которого смог достичь кандидат

Давайте рассмотрим, как использовать метод STAR при ответе на вопрос:

«Приведите мне пример ваших достижений»

Этот вопрос может быть сформулирован и таким образом:

«Расскажите мне о времени, когда вы добились большего результата, чем требовалось»

  1. S и T: ситуацию и задачу можно объединить в один раздел.

Опишите конкретную ситуацию и задачу, которая вам была поставлена. Сделайте его кратким и передайте важность, значимость, сложность и укажите свою роль. Двух- трех предложений вполне достаточно.

Пример ответа: 

В прошлом году мой руководитель назначил меня ответственным за внедрение новых ежемесячных отчетов по ключевым показателям эффективности. Для выполнения этой задачи мне необходимо было собрать, проанализировать и проверить все данные, которые важны для работы и для предоставления руководителям других отделов. Мне нужно было найти инструменты и ресурсы, чтобы автоматизировать и упростить сбор и ввод данных.

2. A ваши действия

После того, как вы описали ситуацию, пришло самое время, чтобы рассказать о том, какие основные действия вы предприняли, чтобы добиться выполнения поставленной вам задачи.

Пример ответа:

 Я общался с моим руководителем и коллегами, а также запрашивал обратную связь от коллег из отдела продаж и аналитики для того, чтобы выяснить, что необходимо оставить в новых отчетах, а что уже устарело и неэффективно для дальнейшего использования. Затем я изучил всю информацию о современных методах создания электронных таблиц, чтобы сделать улучшения, в том числе за счет автоматизации некоторых процессов и сделать окончательный вывод данных в отчете более удобным для просмотра.

Такой ответ показывает, что кандидат предпринял продуманный и тщательный подход к модернизации процесса вместо того, чтобы просто продолжать работать как обычно. Он собрал и систематизировал информацию от всех членов команды, проявив следующие навыки:

  1. Работа в команде
  2. Коммуникативность
  3. Аналитическое мышление

Посмотрите, как кандидату в этом ответе удалось продемонстрировать сразу три навыка, к тому же первые два навыка работодатели больше всего ценят в сотрудниках.

  1. RРезультаты

Сформулируйте результаты своих действий: то, что произошло, что было сделано, что вы узнали. И, наконец, очень важно, чтобы ваша хорошая история по методу STAR всегда имела счастливый конец, как в сказке. Последняя часть вашего ответа должна описывать положительные результаты ваших действий. Конкретные результаты всегда особенно впечатляют, например: увеличение продаж на 32%, сокращение бюджета в два раза и т.д. Но также вы можете ссылаться на положительный результат за счет эмоциональной оценки, особенно со стороны босса или клиентов. Это будет лучшим способом убедить интервьюера в реальности рассказанной вами истории. Например: мой клиент был очень доволен, мой руководитель оценил мой вклад в конечный результат и дал высокую оценку моей работы и т.д. 

Пример ответа:

 Когда я представил новую улучшенную отчетность моему руководителю, он был настолько впечатлен, что не мог поверить, что я сделал это все сам в такой короткий период времени!  Я также получил высокую оценку от высшего руководства и меня включили в программу «Банк талантов» в нашей компании.

6 советов: Как ответить на вопрос: Приведите пример ваших достижений»

1) Уделите достаточно времени, чтобы вспомнить яркий пример из прошлого опыта работы или учебы. Выберите пример, который действительно показывает несколько компетенций и личных качеств.

2) Внимательно слушайте вопросы и в случае, если вы не поняли — не торопитесь отвечать, а попросите объяснить вам. Это лучше, чем отвечать на вопрос совершенно в другом направлении и приводить несоответствующие примеры.

3) Будьте готовы к уточняющим вопросам, так как интервьюер захочет от вас получить больше информации и проверить, являются ли ваши ответы подлинными. Вот примеры таких вопросов:

  • Скажите мне, почему вы сделали именно так
  • Объясните, как вы добились такого результата
  • Как вы считаете — можно было бы поступить по- другому 

4) Будьте конкретны. Не пытайтесь отвечать общими формулировками, которые ничего о вас не говорят. Например: «Я считаю себя очень ответственным и организованным сотрудником, так как всегда добиваюсь высоких результатов и выполнения поставленных задач в срок». Таким образом вы не отвечаете на поставленный вопрос. Вы можете считать все, что вам угодно, но от вас требуется привести реальный пример из вашего прошлого опыта, чтобы доказать свою точку зрения.

5) Будьте кратки: «Краткость — сестра таланта». У всех есть склонность рассказывать длинные истории. Запомните: собеседование — это не то место и не то время, чтобы заниматься пустой болтовней. Легко уйти в сторону, если вы не подготовили свои примеры заранее. Ваша цель заключается в том, чтобы найти хороший баланс между интересными деталями и лаконичностью. STAR помогает удерживать пропорции с самого начала и до конца.

6) Практика. Это мой любимый совет. Вы, конечно, ни раз его читали в моих статьях. Да, я даю этот совет всегда, и не устану его продолжать повторять снова и снова. Все знают, что практика является хорошей идеей, но большинство людей просто не делают этого. Исследования показывают, что обучение, практика и обратная связь являются выигрышной комбинацией, когда дело доходит до тренировки собеседования.

Полезные ресурсы для подготовки примеров по навыкам по системе STAR:

Следующие две вкладки изменить содержание ниже.

Коуч-консультант по поиску работы и построению карьеры. Единственный в России тренер-интервьюер, который готовит к прохождению всех видов собеседований. Эксперт по написанию резюме. Автор книг: "Я боюсь собеседований!", "Сразить наповал #Резюме", "Сразить наповал #Сопроводительное письмо".

bosshunt.ru

что это на самом деле?

Сегодня мы хотим поделиться с вами очень правильной и полезной статьей о «совместной работе» (collaboration). Автор статьи, Эфраим Фрид, директор по маркетингу в ThoughtFarmer, детально анализирует понятие «совместной работы». Проведя четкую границу между совместной работой и другими видами рабочей активности, он подчеркивает, что даже при наличии нужного инструментария, совместная работа начинается, прежде всего, с корпоративной культуры и общих  целей.

Совместная работа: правда и вымысел  

Понятие «совместная работа» (collaboration) сегодня используют все кому не лень, к месту и не к месту. Если говорят о социальных платформах, почти всегда упоминают «совместную работу». Термин замусолили, значение его размыто и все это приводит к жуткой путанице. Крайними в такой ситуации оказываются компании. В погоне за иллюзорной «совместной работой» они рискуют потерпеть вполне реальную неудачу.

Когда совместная работа не удалась

Во время работы в одной глобальной некоммерческой организации, где я отвечал за интранет, мне пришлось столкнуться с очень странной и неожиданной проблемой. Мы запустили корпоративную социальную сеть с целым набором инструментов для совместной работы. Однако часть сотрудников стала жаловаться, что им не хватает возможностей для совместной работы. Полная чертовщина, правда?

Такой поворот событий заставил меня начать исследования реальной природы совместной работы. В результате я смог сформулировать крайне простое определение  и пришел к очень важному заключению: совместная работа – прерогатива человека, ни один инструмент сам по себе не может решить проблему отсутствия совместной работы.

Кому-то это покажется прописной истиной. Для меня это стало открытием, поскольку в свое время я поверил концепции «если ты все подготовишь, они обязательно придут и начнут пользоваться». Только методом проб и серьезных ошибок я смог выяснить, как именно корпоративная культура и управленческие методики влияют на совместную работу, либо пестуя, либо уничтожая ее в зародыше.

Простое определение совместной работы

Вот к чему я пришел на собственном опыте: совместная работа, это когда два человека или больше работают вместе для достижения общей цели.

Определение действительно простое. Сейчас, когда понятие «совместной работы» заболтали донельзя, нам отчаянно необходима четкая формулировка. Эксперты в сфере Social Business твердят о жесткой необходимости перехода к инновационным моделям ведения бизнеса, построенным на совместной работе. При этом все они выдумывают невероятно сложные концепции, определения и формулы, которые лишь скрывают неоднозначную действительность.

Один раз критически проанализировав наше простое определение «совместной работы», мы сможем понять его содержание намного лучше, чем из самых величественных и сложных формулировок. А значит, поймем, ведется ли в вашей компании настоящая совместная работа или сотрудники используют социальный интранет для других целей.

Давайте попробуем сделать это вместе.

Анализируя «совместную работу»

Итак, наше определение состоит из трех частей:

  • Два и более человека – команда;
  • Работают вместе – процессы;
  • Для достижения общих целей – результат.
Как вы видите, технологии или программное обеспечение не упоминаются вовсе. При этом в нашем определении есть все необходимое для понимания сути совместной работы.

Начнем с того, что совместная работа возникает в командах. Если большая группа людей одновременно пользуется  социальной платформой, это не имеет прямого отношения к совместной работе. Здесь может иметь место общение, взаимодействие, обмен знаниями, увеличение вовлеченности, но это не будет совместной работой.

Идем дальше. Совместная работа подразумевает, что люди работают вместе (простите за тавтологию) и участвуют в общих процессах. Здесь на сцену выходя технологии, однако далеко не все процессы на них завязаны.

Наконец, результат. Тут возникает самая большая путаница. Если люди работают вместе, но у них нет общей цели, это «взаимодействие», «временное сотрудничество», но никак не «совместная работа».

Социальные интранеты отлично стимулируют и взаимодействие, и совместную работу. И все-таки это не синонимы. У «совместной работы» есть свои, очень четкие рамки.

Совместная работа: чем она не является

Мы подошли к сути проблемы. Люди уже привыкли называть «совместной работой» все так или иначе связанное с социальными платформами. Социальные интранеты действительно предоставляют широкие возможности для совместной работы, но не каждое действие в социальной корпоративной сети попадает под это определение.

Микроблогинг только не всегда относится к совместной работе.
Внедрили движок для микроблогинга. Все начали постить статусы. Совместная работа? Нет! Нет команды, нет общей цели - отсутствует основа для совместной работы. Микроблогинг в масштабах компании - просто общение. Да, он способствует случайным открытиям и находкам, что очень важно. Он дает людям возможность высказываться, облегчает возникновение связей и подводит к совместной работе. И все-таки просто постить статусы и болтать со всеми, кто на них реагирует, это вовсе не совместная работа.

Когда микроблогинг становится совместной работой? Если члены одной команды с помощью микроблогов обмениваются новостями по общему проекту, они участвуют в совместной работе. Возьмем пример: маркетинг-команда в преддверии дедлайна постит в статусах информацию о выполненных задачах и возникающие по ходу работы вопросы. Мы имеем определенную группу людей (маркетинговая команда), которые работают вместе (над одним проектом) для достижения общей цели (дедлайна проекта). Все условия соблюдены.

Если у вас есть интранет, это не значит, что в нем идет совместная работа.
Наличие социального интранета автоматически означает только две вещи. Первая: у всех сотрудников есть личные профайлы в корпоративной сети. Вторая: сотрудники могут находить других друга и общаться с помощью интранета. Это очень полезно и важно, особенно для больших компаний с несколькими отдельными офисами. Однако контакт с коллегой из нью-йоркского офиса, который продает такой же товар, нельзя назвать совместной работой. Это просто взаимодействие в сети. Оно может постепенно перерасти в постоянное общение и даже в совместную работу, но само по себе совместной работой не является.

Обмен знаниями - не всегда совместная работа. Многие компании используют социальные платформы для активного обмена знаниями. Иногда обмен знаниями является совместной работой, но далеко не всегда. Если у вас просто есть общий «форум идей», это еще не совместная работа. Нет конкретной группы людей, нет совместных процессов, нет четкой общей цели. Даже если вы собираете идеи по вполне определенной проблеме («Как нам сократить расходы на 15% к следующему году?»), наличие конкретной цели не превращает происходящее в совместную работу.

Когда обмен идеями превращается в совместную работу? Если у вас есть конкретная проблема, которую вам необходимо решить (желаемый результат), вы подключаете определенную группу людей к генерации идей (команда) и у вас есть методика работы с этими идеями (процесс), вы можете говорить о настоящей совместной работе.  

Комментарии к новостям и сообщениям - тоже не совместная работа. Вы дали людям возможность комментировать новости? Отлично! Все это помогает наладить коммуникации внутри компании, но совсем, совсем не относится к совместной работе.

Говорим «совместная работа», подразумеваем «команда»

Хотя мы привыкли думать о совместной работе как о чем-то всеобъемлющем, чаще всего она «возникает» в достаточно маленьких группах. Обычно у таких групп очень понятные и простые цели.

Если вы хотите стимулировать совместную работу в организации, вам придется провести работу со всеми участниками процесса. Нужно научить каждую команду работать совместно. Объяснить менеджменту, как именно содействовать совместной работе. Обучить всех сотрудников работать соответствующим образом. Наконец,  стимулирование совместной работы  требует использования социальных инструментов совершенно конкретными способами.

Имейте свое представление о совместной работе

Думая о Social Business, многие ассоциируют его с социальным ПО, внедренным в корпоративном масштабе. Сразу же представляется, что у каждого сотрудника есть собственный микроблог и это и есть «совместная работа».

Совместная работа – это командная деятельность, нацеленная на определенный результат. Социальный интранет и другое социальное ПО способно крайне эффективно стимулировать совместную работу. При этом ни в коем случае нельзя смешивать все возможные свойства и виды деятельности в одном термине. Совместная работа обуславливается как инструментами, которые мы используем, так и взаимодействием между людьми.

И когда кто-нибудь заявит вам, что вы должны повысить свою эффективность в сфере совместной работы, задайте ему три простых вопроса. Кто именно должен повысить эффективность? Как это можно сделать? И в какой именно области, в каком проекте или виде деятельности? В нашем распоряжении много полезных терминов. Социальные интранеты могут стимулировать не только совместную работу, но и коммуникации, взаимодействие, координацию, обмен знаниями, идеями и многое другое.

Наша задача – не путать одно с другим и выбирать (предлагать) решения, которые будут соответствовать нашим потребностям (или потребностям наших заказчиков).

Источник: http://www.thoughtfarmer.com/blog/2012/08/14/what-collaboration-really-means/

blog.bitrix24.ru

7 оригинальных текстов благодарственного письма за сотрудничество


7 оригинальных и нестандартных примеров текстов благодарственного письма о сотрудничестве. Выбирайте лучший вариант и редактируйте под себя, все тексты можно скачать в word. Каким должно быть идеальное благодарственное письмо — простые советы, которую помогут написать лучшее письмо с благодарностью за сотрудничество.

Благодарственное письмо множеством экспертов признается одной из разновидностей деловых писем. Как правило, данный вид письма используется в коллективных организациях, связанных по признаку профессии или учебы. Наиболее близким по определению к благодарственному письму можно считать всем известную грамоту, которой обычно награждают в школах и спортивных кружках за достижения.

Благодарственное письмо может быть адресовано как конкретному человеку, так и организации в целом, например, за плодотворное сотрудничество. В данной статье предлагаем несколько вариантов написания благодарственного письма за сотрудничество. Тексты писем приведены ниже.

Порядок написания подобных писем разобран в статье: Как написать благодарственное письмо.

Также предлагаем посмотреть образцы других благодарственных писем:

Примеры интересных текстов письма

1. Текст благодарственного письма за сотрудничество, адресованного сотруднику.

Дорогая Зинаида Валерьевна!

Наверняка вы знаете, что наша молодая компания пока не может похвастаться значительным стажем работы и богатой родословной. Зато у нашей компании есть нечто гораздо более значимое: это такие сотрудники, как вы!

Позвольте выразить вам горячие слова признания и благодарности за то, что вы практически с самого первого дня честно трудитесь на благо нашей фирмы! Наш коллектив помнит о том, как вы вместе со всеми стойко преодолевали все трудности начального этапа развития нашего общего детища; как помогали менее опытным коллегам добрым советом и поддерживали теплым словом в нужную минуту.

Во многом благодаря вам, наша компания сейчас стремительно развивается и открывает для всех нас заманчивые горизонты. Ваш ум, Ваш опыт, Ваша доброта сыграли чрезвычайно важную роль для общего блага!

Искренне заинтересованы в продолжение сотрудничества, желаем вам тепла, здоровья и любви!


2. Пример текста благодарственного письма за сотрудничество, адресованного персоналу

Уважаемые коллеги, сотрудники нашего замечательного ООО «Гипермаркет»!

От лица совета директоров поздравляем вас с успешным достижением коммерческой цели в этом году! Наш общий успех – это здорово!

На протяжении целого года вы мужественно, самоотверженно трудились, дабы выполнить поставленные перед вами задачи. И вы справились с этим! Благодаря вашим общим усилиям, вашему коллективному духу наша компания войдет в новый год одной из наиболее процветающих в городе.

Мы ценим вас, и искренне желаем вам тепла, любви, семейного уюта и высоких зарплат!

С уважением, генеральный директор.


3. Пример текста письма с благодарностью за сотрудничество, адресованное партнерам

Дорогие партнеры!

Выражаю вам свою искреннюю признательность за наше плодотворное сотрудничество! Наши совместные усилия привели нас к закономерной деловой победе! Я верю в то, что в дальнейшем мы с вами сумеем сохранить и продолжить наши партнерские отношения.

Желаю вам здоровья, личного процветания, новых взаимовыгодных проектов и покорения еще более неприступных высот в нашем нелегком бизнесе.


4. Пример благодарственного письма о сотрудничестве партнеру

Уважаемый …!

Мы очень ценим сотрудничество с Вашей компанией на протяжении последних 5 лет.

Мы отлично осознаем, что успех, достигнутый нами в последние годы — это результат кропотливой совместной работы, постоянного ежедневного взаимодействия с вашими специалистами. Благодаря вашей открытости, стремлению понять и удовлетворить потребности партнера, направленности на повышение рабочих показателей наши отношения крепнут с каждым годом, и мы покоряем новые вершины в освоении внимания потребителей.

Выражаем Вам благодарность за совместный труд и надеемся на дальнейшее укрепление существующих отношений и рост показателей, достигнутых в ходе совместной деятельности.

Желаем Вашей компании процветания и успехов!

С уважением…


5. Пример текста благодарности за сотрудничество коллективу партнера

Уважаемые…!

От имени нашей компании выражаем глубокую благодарность коллективу _________ за взаимовыгодное сотрудничество и поддержку, оказанную в ходе проведения рекламных мероприятий, направленных на освоение новых клиентских каналов. Самоотверженный труд и добропорядочность сотрудников _______ позволили добиться потрясающих результатов. Наша компания вышла на новый рынок сбыта, благодаря профессиональному подходу коллектива ________ организации к проведению рекламной компании нашего продукта.

Искренне надеемся, что данное взаимодействие наших компаний было не последним, и рассчитываем на укрепление и расширение партнерских отношений в будущем!

С уважением…


6. Пример официального благодарственного письма о сотрудничестве партнеру

Уважаемый…!

ООО «___» в лице генерального директора _______ выражает благодарность коллективу и руководству ООО ___ за успешное многолетнее сотрудничество. За годы взаимодействия отношения наших компаний укрепились, благодаря общности интересов достигнуты наилучшие результаты в работе. Выражаем надежду на дальнейшее развитие наших взаимоотношений и выхода на новый уровень сотрудничества с более тесными отношениями.

С уважением…


7. Текст благодарственного письма поставщику за сотрудничество

ИП ___ выражает благодарность ООО ___ за долговременное сотрудничество и бесперебойность поставок продукции на склады нашей компании. Профессионализм ваших специалистов, внимание и понимание наших потребностей обеспечили максимально положительную историю взаимоотношения наших компаний.

Надеемся, что партнерские отношения с годами будут только крепнуть, и никакие препятствия не будут вставать на пути укрепления отношения наших компаний.

С уважением…

Скачать примеры текстов в word.

Видео — как написать лучшее благодарственное письмо

1000form.ru

10 советов для успешного сотрудничества с деловыми партнерами

Суть партнерских программ заключается в объединении усилий компаний, чтобы вместе они смогли достичь большего, чем могут поодиночке. Однако чтобы добиться успеха в деловых отношениях с партнерами, от вас потребуется желание и способность постоянно совершенствоваться, что под силу далеко не каждому. Для того чтобы научиться быть хорошим деловым партнером для кого-либо, важно помнить основные принципы работы в команде с сильными игроками.

1. Учитесь искренности в общении и создавайте возможности, выгодные для обеих сторон

Партнерские отношения основываются на общности интересов и совместной работе, направленной на достижение долгосрочных целей обеих сторон; при этом в процессе участники приобретают что-то полезное для себя, например, определенные коммуникативные навыки или новый сегмент рынка. Будучи деловыми партнерами, вы сможете добиться успеха только в том случае, если хотите принести пользу не только своему бизнесу, но и делу партнера. Манипулирование и ложь чувствуются за версту, поэтому нельзя использовать партнеров, чтобы добиться своих эгоистичных целей.

2. Помните, что уровень качества работы деловых партнеров должен совпадать

Желательно, чтобы все, начиная с вашего веб-сайта, присутствия компании в социальных медиа, маркетинговых программ, и заканчивая качеством оказания услуг и вашими личными принципами деловой этики, совпадало с уровнем вашего делового партнера. Если вы отстаете хотя бы по одному пункту, приложите все усилия, чтобы это исправить. Именно поэтому партнерство способствует росту и развитию обеих сторон — более слабый стремится к уровню более сильного. Если вы хотите предложить деловому партнеру продукцию или услуги низкого качества, это может разрушить отношения навсегда, поскольку это отразится на репутации партнера.

3. Ищите партнеров в вашей либо смежной области

Ваши предложения должны быть интересны и уместны для деловых партнеров, чтобы способствовать развитию их бизнеса. Все, что вы делаете, должно быть направлено на их целевую аудиторию. В идеале, вы должны работать с одним и тем же сегментом рынка, покрывая одинаковый спрос. В то же время, несмотря на то, что вы занимаете одну и ту же нишу, вы должны не соревноваться, а дополнять друг друга, вместе работая над улучшением качества обслуживания клиентов. Поэтому тщательно изучите, чем занимается ваш потенциальный партнер, что он продает или поддерживает, т.к. заключив партнерское соглашение, вы станете частью одного проекта, и все его результаты будут оказывать влияние на ваш бизнес.

4. Держитесь подальше от любителей «взять быка за рога», не понимающих, что означает партнерство

То, что кто-то не спешит вступать в партнерскую программу, является абсолютно нормальным, и означает лишь то, что человек подходит к вопросу серьезно. Всегда найдутся те, кто очень быстро заключает любые партнерские соглашения, особенно в сфере информационных технологий, не понимая сути проекта. Если вы готовы быть «нянькой» для компании с таким незрелым подходом к делу, вы сможете добиться какой-то выгоды очень нескоро, потратив огромное количество усилий и времени на совместную работу. При этом никто не может гарантировать, что ваш партнер в конце концов не потеряет интерес к программе. Поэтому постарайтесь, чтобы ваши ожидания были реалистичными и не бойтесь прекратить непродуктивные партнерские отношения, если чувствуете, что ваш партнер не до конца осознает, с чем он имеет дело.

5. Разработайте простую, но продуманную стратегию постепенного развития партнерских отношений

Начиная с первого письма потенциальному партнеру и заканчивая официальным подписанием соглашения и работой над первым совместным проектом, вам необходимо придерживаться определенной стратегии действий. Залог успеха заключается в хорошо продуманном и простом для понимания документе, в котором описаны суть и преимущества партнерства, а также фундаментальные принципы развития деловых отношений с вашей компанией. Ваше предложение должно продемонстрировать партнеру осязаемые преимущества и доказать, что оно будет выгодным в первую очередь для него, а потом уже для вас. Документация должна быть понятной и краткой. Иногда кажется сложным вместить все идеи в формат тезисов, но зачастую этого более чем достаточно. В данном случае, лучше меньше, да лучше.

6. Позвольте вашим клиентам «продавать» ваши услуги

Рекомендации ваших заказчиков могут быть очень эффективным средством для того, чтобы использовать вашу текущую клиентскую базу по максимуму и найти новые источники дохода. Положительные отзывы привлекают к вам новых партнеров, а для некоторых людей мнение клиентов вообще является более ценным, чем все маркетинговые кампании мира, вместе взятые. «Сарафанное радио» играет очень важную роль, когда речь идет о создании позитивного имиджа компании, и если вы находитесь в хороших отношениях с заказчиками, они будут смело рекомендовать ваши услуги самым серьезным игрокам рынка.

7. Будьте тактичны, дипломатичны, и не ведите себя так, как будто вы отчаянно в чем-то нуждаетесь

Чрезмерная, «кричащая» радость в связи с заключением партнерского соглашения может навсегда отпугнуть потенциального партнера. Партнерство представляет собой союз равных между собой участников. Тот, кто ставит партнера выше себя, рискует не только упустить контракт сегодня, но и вовсе никогда не восстановить доверие к себе. Даже если вы по своей природе общительный, дружелюбный человек и любите много шутить, в работе с деловыми партнерами вам необходимо держать уважительную дистанцию, которая укажет на ваш профессионализм и серьезный подход к делу.

8. Учитесь предугадывать появление подводных камней и защищать себя юридически

Многие партнерские отношения начинаются с бессмысленного энтузиазма и чрезмерной уверенности в себе, когда обе стороны заявляют, что готовы упорно трудиться во имя достижения цели, а затем вдруг выдыхаются, встретив несколько препятствий на пути. Принимать работу близко к сердцу — это хорошо, но слишком сильное влияние эмоций может затуманить ваш взор, поэтому, чем быстрее вы снимете розовые очки, тем лучше. Проверяйте, все ли юридические документы по партнерской программе обновляются вовремя и соответствуют текущей ситуации. Независимо от того, как давно вы работаете с партнером, необходимо создать для себя подушку безопасности в виде юридических документов и убедиться в том, что вы сможете защитить свои интересы  в суде, если возникнет такая необходимость. Также, будьте внимательны к тому, как ваш деловой партнер реагирует на  этот процесс, чтобы не пропустить возможное появление таких тревожных звоночков, как отсутствие желания подписывать юридические документы или обсуждать возникшие проблемы. Подготовьте для себя план Б, В, и даже Г.

9. Изучайте искусство компромисса для достижения общих целей

Как вы возможно слышали уже сотни раз, партнерство означает необходимость время от времени идти на компромисс (не так ли говорят все женатые пары?). Периодически будут возникать такие моменты, когда вам будет необходимо временно оставить интересы своей компании в стороне, если это принесет преимущество партнерским отношениям в целом. Будьте готовы к тому, что в какой-то момент ваше эго придется оставить за дверью.

10. Меняйте маршрут

Для того чтобы способствовать распространению информации о предложениях вашей компании и находить новых клиентов, очень важно применять разные варианты того, как можно установить контакт с потенциальными партнерами. Вы можете запустить серию видео-лекций на популярном ресурсе или начать вести колонку публикаций в уважаемом профессиональном издании. Это приведет вас к знакомству с компаниями, с которыми вы хотите работать, посещению деловых мероприятий вашей отрасли и  полезным знакомствам. Сегодня очень многое, если не все, зависит от того, какую репутацию имеет ваш бизнес, и заботитесь ли вы о том, чтобы мир знал, насколько ваша компания профессиональна в своем деле. Сделайте так, чтобы у вашей компании можно было чему-то научиться; вносите инновационные идеи и создавайте «шумиху» вокруг своего дела профессиональными методами.

Перечисленные выше советы помогут вам выстроить базу для деловых отношений на долгие годы. На этом увлекательном и захватывающем пути ваша компания будет развиваться и расти, а результаты проделанной работы будут такими, каких вы не смогли бы добиться без помощи деловых партнеров.

Источник: http://itransition.ru/blog/10-tips-on-how-to-work-with-business-partners/


Данный материал является частной записью члена сообщества Club.CNews.
Редакция CNews не несет ответственности за его содержание.

club.cnews.ru

Статья по теме: Работа с родителями. Описание личного опыта.

                                                  Описание личного опыта

   Я, Хвостова Татьяна Вениаминовна, имею высшее педагогическое образование: в 1993 году окончила Серпуховское педагогическое училище, получив специальность учителя начальных классов, информатики, а в 1999 году – Московский педагогический университет по специальности учитель русского языка и литературы. Стаж моей педагогической деятельности – 15 лет. За это время приходилось работать и в начальной школе, и в среднем и старшем звеньях, поэтому накоплен достаточно большой опыт воспитательной работы с детьми разного возраста. В 2005/2006 – 2006/2007 уч. г. я была классным руководителем в 5-6 классах, а в этом году  - в 3 классе, поэтому предоставленные мною материалы разработаны за последние три года  моей педагогической практики.

   Каждый родитель заинтересован в том, чтобы ребёнок вырос достойным членом общества, следовательно, воспитанием детей необходимо заниматься серьёзно – как самим родителям, так и образовательным учреждениям.

   Характеры воспитания детей в семье и школе не могут противостоять друг другу. А поскольку школа является центром организации воспитания и обучения детей, она может предъявлять родителям требования к семейному воспитанию. Родители и педагоги своей педагогической деятельностью   должны утверждать принципы гуманизма. В чём же смысл такого воспитания? В том, чтобы расположить ребёнка к нашим воспитательным намерениям в связи с его преобразованием, сделать его нашим добровольным помощником и союзником в своём же воспитании; помочь ему полюбить знания, пристраститься к самостоятельной учебно-познавательной деятельности. А значит, мы должны стремиться доставить детям радость общения со взрослыми: радость совместного познания, совместного труда, игры, отдыха. Ребят надо учить уважать личность каждого,  необходимо формировать у них чувство заботы о товарищах, близких, людях вообще, воспитывать любовь и гордость за свою семью.

    Ребёнок должен чувствовать себя в обществе полезным, чтобы он мог развивать свои дарования и способности. Учителю же и родителям желательно строить воспитательные планы совместно, с учётом движений души ребёнка. Родителей надо этому учить. А это означает, что на плечи учителя ложится дополнительная нагрузка. Кроме того, педагог должен руководствоваться чуткостью, отзывчивостью, добротой души, любовью, нежностью, непосредственностью, постоянной готовностью прийти на помощь, чувством сопереживания. Всё это должно умело сочетаться с требовательностью к самому себе и ребёнку. Поэтому классному руководителю и родителям для успешного осуществления учебно-воспитательного процесса в рамках сотрудничества друг с другом приходится проявлять творчество и постоянно находить новые пути воспитания детей.

   Практика показывает, что сотрудничество семьи и школы становится всё более актуальным и востребованным. Я всегда пытаюсь найти пути взаимодействия работы с родительской общественностью. Повышение педагогической культуры родителей является основой раскрытия творческого потенциала родителей, совершенствования семейного воспитания.

   Содержание сотрудничества классного руководителя с родителями , я считаю, включает три основных направления:

  1. Психолого-педагогическое просвещение родителей: просвещение родителей по вопросам возрастных особенностей детей, организация консультаций специалистов  по вопросам физического и психического развития детей
  2. Вовлечение родителей в учебно-воспитательный процесс: проведение тематических собраний, индивидуальная работа по успеваемости школьников, выработка совместных требований к ученику, организация помощи детям в учёбе, организация консультаций учителей-предметников, организация трудового воспитания детей, воспитание милосердия, гуманизма.
  3. Участие в управлении в школе.

                      Модель организации работы с родителями.

 

Как я уже сказала выше, учителю необходимо заниматься обучением родителей, тесно с ними сотрудничать, ибо одностороннего воспитательного процесса просто не существует. Однако надо учитывать некоторые особенности, связанные со спецификой работы со взрослыми:

  1. Взрослая аудитория, как правило, более закомплексована и инертна.
  2. Очень часто приходится сталкиваться с позицией родителей, заключающейся в том, что они лучше, чем кто-либо, изучили своих детей, читали много педагогической и психологической литературы, знают, как надо воспитывать ребёнка, а поэтому любые советы со стороны воспринимаются ими весьма критично или вообще не воспринимаются. Естественно, каждый человек имеет право на свою точку зрения, с этим надо считаться. Поэтому  не надо давать прямых советов, поскольку никогда нет уверенности в том, что тот, кому советуешь, поймёт именно так, как ты хочешь. Советы должны помогать родителям глубже понять  роль и значение их собственных педагогических усилий в процессе выстраивания семейных взаимоотношений.

Психолого-педагогическое просвещение родителей предполагает организацию следующих форм работы с семьёй: конференции, родительские университеты, индивидуальные и тематические консультации, родительские собрания, тренинги, беседы. Вовлечь родителей в учебно-воспитательный процесс можно с помощью таких форм деятельности, как дней творчества детей и их родителей, открытых уроков и внеклассных мероприятий, шефской помощи, помощи в организации и проведении внеклассных мероприятий, коллективных творческих дел, праздников. Очень важно, чтобы атмосфера общения с родителями была благоприятной. Она должна быть направлена на преодоление конфликтных ситуаций в системе «учитель – ученик – родитель».

    Беря новый класс, будь то первый или пятый, классный руководитель начинает с изучения семей учащихся, системой нравственных ценностей и традиций семьи, влияющих на нравственное и личностное становление ребёнка. При первых же встречах с родителями провожу анкетирование, которое помогает мне лучше узнать моих воспитанников и их родителей, определить отношение родителей и детей к школе, классному коллективу, своевременно выявлять трудности.

                                                    Анкета №1.

  1. Какие положительные качества характерны для Вашего ребёнка?
  2. Какие отрицательные качества характерны для Вашего ребёнка?
  3. Какие качества Вы стараетесь воспитать у дочери (сына)?
  4. Имеет ли Ваш ребёнок постоянные обязанности по дому и как он их выполняет?
  5. Принимает ли активное участие в делах семьи, в семейных праздниках, какую инициативу проявляет при этом?
  6. Как относится к другим членам семьи, оказывает ли он им нужную помощь, сочувствует, защищает?

                                          Анкета №2.

  1. Достаточно ли Вы осведомлены о школьной жизни ребёнка?
  2. Сколько времени уделяете ребёнку ежедневно?
  3. Сколько времени уделяете в праздничные и выходные дни?
  4. Обращаетесь ли Вы к учителям за советом в проблемных ситуациях, связанных с воспитанием ребёнка?
  5. Удовлетворяет ли Вас кружковая работа в школе? Ваши предложения по улучшению её работы.
  6. На всех ли родительских собраниях Вы бываете? По каким вопросам воспитания детей Вы могли бы поделиться опытом?
  7. Устраивает ли Вас организация питания в школе? Ваши предложения.
  8. Устраивают ли Вас взаимоотношения Вашего ребёнка с одноклассниками? Ваши пожелания.

                                                Анкета №3

  1. Ваш ребёнок при получении оценки по учебному предмету как правило:  

                   А) переживает, волнуется, реагирует эмоционально;

                   Б) спокоен в своих реакциях, не переживает;

                   В) переживает только тогда, когда оценки связаны с любимыми и нелюбимыми  предметами;

                   Г) совсем равнодушен.

2) Оказывают ли влияние оценки Вашего ребёнка на :

                   А) Ваше собственное настроение

                   Б) на отношение в семье?

3) Как Вы реагируете на хорошие отметки?

4) Как реагируете на плохие отметки? Наказываете ли вы его? Как?

5)   Как поощряете за успехи в учении?

6) Всегда ли Ваш ребёнок знает за что ему выставлена та или иная отметка?                                                                                      

                                               Анкета №4.

Цель: выявление уровня педагогической культуры родителей и формы взаимодействия семьи и школы.

1). Ваша педагогическая подготовленность к воспитанию детей?

        А) вполне достаточная;

        Б) не совсем достаточная;

        В) недостаточная;

        Г) затрудняюсь ответить.

  1. Наиболее важные для Вас источники пополнения педагогических знаний:

   А) индивидуальные консультации учителей;

   Б) посещение занятий для родителей в школе по вопросам воспитания детей;

   В) передачи по радио и телевидению;

   Г) материалы газет и журналов;

   Д) специальная педагогическая литература;

   Е) другие источники.

 3). В каких случаях вы посещаете школу?

        А) приходите на собрания, лекции, практические занятия;

        Б) приходите по вызову учителя;

        В) сами обращаетесь к учителю за советом;

        Г) участвуете в воспитательных делах класса;

        Д) другие причины.

 4). Наиболее рациональным в работе школы с родителями Вы считаете проведение:

         А) классных собраний;

         Б) лекций, бесед;

         В) индивидуальных консультаций;

         Г) практических занятий.

  Обязательно обмениваюсь телефонами с родителями для того, чтобы в любой момент можно было с ними связаться для решения возникших проблем. Родителям объясняю необходимость такого тесного контакта, всегда даю возможность получить индивидуальную консультацию по поводу воспитания и обучения их ребёнка в любое время, поскольку в школе я нахожусь целый день, помогаю родителям установить контакты с учителями-предметниками, часто сама содействую  разрешению конфликтных ситуаций (совместными усилиями пытаемся найти выходы из сложившегося положения, консультируемся с учителем-предметником). Всегда только совместно с родителями решаем, на что в первую очередь надо обратить внимание при работе с их ребёнком, говорю с ними о необходимости взаимного сотрудничества. Выясняю, какую помощь семья ждёт от школы, а школа – от семьи. Актуальна в последнее время проблема приучения детей к труду. И об этом обязательно надо говорить родителям. Далее я всегда обращаюсь за помощью в психологическую службу школы, чтобы дети, живущие в неблагоприятных семьях, были всегда в поле зрения психолога и социального педагога. Таких детей я всегда привлекаю к внеклассной и внешкольной работе, пытаюсь чем-то заинтересовать, убедить в том, что без них классному коллективу не обойтись. Социальный же педагог, в свою очередь, ежедневно заходит в класс, интересуется успеваемостью «трудных» детей, их посещением занятий. В случае необходимости проводится индивидуальная работа с детьми и их родителями. Взрослым необходимо показать, что они оказывают очень большое влияние на позитивную мотивацию и успешность обучения ребёнка в школе, формирование личностных качеств школьника. Важно объяснить им права и обязанности на этапе вхождения ребёнка в общество, чтобы они могли защитить его личность.  Самый главный результат такой работы – доверие родителей и педагога друг к другу, выработка общих позиций по отношению к ребёнку, преодоление отстранённости семей от школьных дел. Если  найдёшь контакт с родителями, то они в случае возникновения проблем сами придут к учителю.

    Детям  внушаю необходимость  уважать родителей, прислушиваться к их советам,  совместно решать возникшие проблемы, не скрывая от родителей ничего.

   Все учащиеся класса имеют поручения. Цель ученического самоуправления – демократизация жизни класса, формирование у школьников готовности к участию в управлении обществом. Постановка управленческих задач должна в основном зависеть от инициативы и самостоятельности учащихся. Необходимо отметить, что степень их участия в управлении основными видами деятельности не должна быть одинаковой: самоуправление в досуговой деятельности развивается лучше, чем в учебной. Важным условием развития ученического самоуправления является сотрудничество педагогов и учеников. Всякое поручение само по себе интересно, но необходимо придумать для него нестандартную форму. Эти поручения, их выполнение очень значимы в жизни всего коллектива. Для того, чтобы определить,  какие поручения будут выполнять дети, им нужно вначале узнать сферу приложения своих сил. Ребята высказывают мнение о том, какие постоянные и временные поручения они бы хотели выполнять: дежурные, медицинская служба класса, библиотечная служба класса, корреспондентская служба, хозяйственная служба, служба озеленения, творческая бригада, сценарная группа, диджейская группа, служба сохранения здоровья… Каждый ребёнок имеет право в любое время перейти из одной группы в другую. Главное – чтобы все были чем-либо заняты, чтобы всем было интересно, чтобы все чувствовали свою значимость. Особенно это важно при работе с «трудными» детьми, с детьми из неблагополучных семей, ведь их необходимо загрузить по максимуму.

    Все эти задачи реализуются через следующие формы работы:

  1. Тематические классные часы, в том числе и посвящённые семейным корням ( «Моя семья – моя гордость», «Путешествие в страну любимых увлечений», «Откуда начинается мой род», «Моя семья в фотографиях и воспоминаниях», «Памятные даты моей семьи», « Неразлучные друзья – взрослые и дети»…).
  2. Тематические классные часы, способствующие изучению возможностей общения каждого ученика в коллективе, определению проблем в общении, обучению эмпатии, конструированию и моделированию в сфере общения с помощью организации активных форм деятельности, обучению способам предотвращения конфликтов в системе «учитель – ученик», «ученик – ученик», «ученик – взрослый» с использованием тренингов, дебатов, дискуссий , рефлексии ( «Какой мы коллектив?», «Отцы и дети», « Конфликты в нашей жизни», « Учимся разрешать конфликты»…).
  3. Праздники семьи, спортивные, интеллектуальные состязания, викторины, конкурсы родительско-ученических и семейных команд, с привлечением учителей –предметников, работающих в данном классе, психолога, социального педагога, библиотекаря ( «Интеллектуальный морской бой», «Эрудит – дуэль», «Лучше мамы друга нет», «Бабушка и  я -  верные друзья», праздники по поводу окончания учебного года, «Весёлые старты»…)
  4. Праздники, посвящённые красным датам календаря (День Матери, 8Марта, Новый год, 23 Февраля, Масленица, Первое сентября…)
  5. Тренинги родительского взаимодействия, индивидуальные и групповые консультации, беседы с детьми и родителями.
  6. Коллективные творческие дела.
  7. Походы, экскурсии, брей – ринги, интеллектуальные марафоны.
  8. Дни творчества, дни открытых дверей.
  9. Родительские собрания, тренинги, консультации, обмены опытами семейного воспитания, вечера вопросов и ответов ( «Встречая ребёнка из школы…Учение шаг за шагом», «Чтобы учение было в радость», «Наши трудные дети», «Союз семьи и школы», «Роль отца и матери в семье», «Учебная дисциплина и её значение в жизни школьника»…)
  10. Различного рода внеклассные мероприятия с привлечением в качестве действующих лиц, членов жюри, участников родителей детей, учеников старших классов, братьев, сестёр учеников класса.
  11. Знакомство родителей  с задачами и итогами работы школы.
  12. Выработка совместно с родителями планов воспитательной работы на будущий учебный год.

   Важно выявить степень проявления заботы родителей по отношению к собственному ребёнку и готовы ли они сотрудничать с учителем, осуществляя воспитательный процесс. В связи с этим я предлагаю им проанализировать утверждения, поставить соответствующий балл:

1 – категорически не согласен

2 – мне трудно с этим согласиться

3 – может быть, это и верно

4 – совершенно верно, полностью согласен

  1. Родители должны предвидеть все проблемы, с которыми может столкнуться их ребёнок, чтобы помочь ему в их преодолении.
  2. Для того, чтобы быть хорошей матерью, достаточно общения только с собственной семьёй.
  3. Маленького ребёнка следует всегда держать при себе, чтобы предупредить его падения и ушибы.
  4. Если ребёнок делает то, что он обязан делать, он находится на правильном жизненном пути.
  5. ребёнок не должен заниматься теми видами спорта, которые могут привести к травмам.
  6. Воспитание ребёнка – труд тяжёлый и зачастую неблагодарный.
  7. У ребёнка не должно быть тайн от родителей.
  8. Если мать не успевает уделять время воспитанию детей из-за собственной профессиональной деятельности, значит, отец плохо содержит семью материально.
  9. Любовью родителей детей не испортить.
  10. Родители должны ограждать ребёнка от негативных сторон реальной жизни.
  11. Главное, чем должен заниматься ребёнок – это учёба. Всё остальное в доме в состоянии сделать родители.
  12. Мать – главное лицо в доме.
  13. Семья должна жить под девизом: «Всё лучшее – детям!»
  14. Защитить ребёнка от любой инфекции можно путём ограничения его контактов с окружающими.
  15. Родители должны помочь ребёнку в определении круга его друзей и приятелей.

40 баллов и выше – Ваши усилия направлены на то, чтобы интересы ребёнка были надёжно защищены. Но это вскоре может вызвать его протест. Ваш ребёнок личностно зависит от Вас, что не способствует формированию его интересов, самооценки. У него не развивается умение самостоятельно принимать решения и нести свой груз ответственности за них.

25 – 40 баллов – Вы заняли верную позицию в воспитании своего ребёнка. Он получает достаточное количество внимания и заботы, при этом он проявляет свою независимость и взрослеет.

Менее 25 баллов – Вы мало уделяете внимания вопросам воспитания своего ребёнка. Вас больше волнуют Ваши проблемы на работе.

В результате такого тестирования родители сами видят проблемы, если таковые есть, начинают понимать необходимость уделять больше времени своему ребёнку, готовы сотрудничать со школой.

Немного о методах сотрудничества семьи и школы.

   Начну с родительских собраний. Родительское собрание – это универсальная форма работы, позволяющая решать ряд задач: организацию коллектива родителей, их психолого-педагогическое просвещение, управление процессом воспитания, оказание помощи родителям в воспитании детей и т. д. Если это необходимо, то приглашаю на собрания учителей, работающих в этих классах, чтобы они сказали о своих требованиях, чтобы можно было решить возникшие проблемы. Психолог и социальный педагог также по необходимости посещают собрания (если у родителей возникают вопросы, требующие разъяснения со стороны психологической школьной службы). Тема родительского собрания всегда должна быть актуальна для родителей. Например, «Отцы и дети», «Система поощрения и наказания в семье», «Как научить ребёнка учиться», «Учение шаг за шагом», «Чтобы учение было в радость», «Как развить у ребёнка интерес к чтению». То есть если появляются проблемы, возникает и необходимость встречи с родителями. Моё общение с родителями всегда очень тактично и выдержанно. Задолго до начала собрания начинаю подготовку к нему: планирую собрание, анкетирую детей, провожу различного рода исследования, беседую с детьми и родителями, изучаю научно-методическую литературу по рассматриваемой проблеме, определяю вид, формы и этапы собрания, способы и приёмы совместной работы его участников, разрабатываю рекомендации, памятки родителям. Запись о родительском собрании, времени его проведения дети делают в дневнике. Но я всегда изготавливаю ещё и пригласительные билеты для родителей. Собрание провожу только в хорошем настроении, как бы ни хотелось мне выразить свой негатив в адрес родителей, как бы ни хотелось предъявить свои претензии, я всегда помню золотое правило – если провести собрание на негативной ноте, то на следующее собрание явка родителей будет очень низка. Обычно я все свои эмоции перед собранием стараюсь изложить на бумаге. Бывает, что в порыве ярости я исписываю по нескольку листков, предполагая зачитать всё это на собрании. Но чем ближе день встречи с родителями, тем меньше эмоций у меня остаётся. Я перечитываю свои записи по нескольку раз и потихоньку успокаиваюсь. На собрании же я в основном говорю о позитивном, нахожу, за что можно похвалить каждого ученика, каждого родителя. А все свои замечания  высказываю родителям следующим образом: пишу каждому родителю о его ребёнке на листе бумаги, но никогда не озвучиваю их всенародно . Для того, чтобы собрание было эффективным, вызвало живой отклик у родителей, важно использовать разнообразные, но привлекательные для родителей формы общения: мастерские семейного опыта, собрания-практикумы, собрания-диспуты, анкетирования, тестирования, организационно-деятельностные игры. Итак, в общении с родителями придерживаюсь таких правил:

  1. На собрании не надо никого поучать, использовать назидательный тон, необходимо обсуждать проблемы, а не ругать.
  2. В начале собрания объявляю вопросы, которые предполагаю обсудить.
  3. Предупреждаю родителей, что не вся информация может быть донесена до детей.
  4. Даю понять родителям, что знаю, как трудно детям учиться.
  5. В личных беседах оцениваю успехи детей относительно их потенциальных возможностей. Внушаю родителям и детям мысль, что «плохой» ученик очень часто оказывается замечательным человеком.
  6. Родитель должен уйти с собрания с твёрдым убеждениям, что он сможет помочь своему ребёнку, а я, как классный руководитель, сделаю всё возможное, чтобы им было легко осуществить все их замыслы.
  7. На собрании нельзя сравнивать успехи отдельных учеников, нельзя также давать негативную оценку всему классу. Не привожу никаких конкретных примеров, ни плохих, ни хороших.
  8. Никогда не стесняюсь признавать свои ошибки.
  9. Объясняю родителям, что я всегда готова помочь им и их детям в учебной деятельности, в воспитании, в разрешении конфликтных ситуаций, что ко мне всегда можно обратиться с любой просьбой.
  10. Родительское собрание заканчиваю совместным принятием решения.
  11. В заключение прошу родителей выразить своё отношение к поднятой проблеме и сделать запись для «Корзины» вопросов (проблем), дабы классный руководитель мог спланировать свою работу, определить тему следующего собрания, предстоящих классных часов.

Внеклассные мероприятия  и праздники готовлю также совместно с детьми и их родителями, будь то внеклассное занятие по какому-либо предмету или  мероприятие общеразвивающего значения. Привлекаю ребят старших классов, братьев, сестёр в качестве своих помощников, артистов, ведущих. В классном коллективе организуется творческая группа, помогающая учителю в подготовке мероприятия. Важно вовлечь в подготовку как можно больше ребят и их родителей, чтобы они почувствовали себя не просто зрителями, а самыми активными участниками происходящего. Сначала обсуждаю с ребятами, что бы им хотелось видеть  в ходе занятия. Затем подбирается материал, пишется сценарий, распределяются роли, обсуждаются костюмы. Далее творческая бригада занимается изготовлением реквизитов, костюмов, продумывает оформление кабинета к мероприятию. Я им предоставляю полную свободу творчества. Родители также подключаются к работе: помогают в изготовлении костюмов, иногда играют какие-либо роли, определяет систему поощрения детей, организуют, если это необходимо, сладкий стол. Детям всегда очень нравится совместная с родителями деятельность, они с удовольствием проявляют свою творческую активность, а маленькие дети, зная, что родители также будут принимать участие в мероприятии, начинают готовиться к нему с удвоенной силой. Такая общая работа сближает учителя, родителей и детей, способствует развитию взаимопонимания. В праздниках, посвящённых именинам детей, стараюсь  по максимуму задействовать мам и бабушек детей-именинников, они проводят конкурсы, готовят угощения. Самый ответственный этап в подготовке к празднику – репетиция. Один секрет, которого я всегда придерживаюсь – репетировать надо по частям, дети не должны знать всего, что будет происходить, важно оставить место сюрпризам.

    Часто провожу такие мероприятия, в которых дети соревнуются в каком-либо виде деятельности с родителями. Иногда  команды состоят из родителей и детей, родители помогают детям, направляют их деятельность; в других случаях ребята играют против родителей. Такое мероприятие подготовить очень сложно, поскольку необходимо продумать его таким образом, чтобы интересно было и детям, и взрослым. Как правило, это интеллектуальные состязания или конкурсы развлекательные. И соответственно вопросы для интеллектуальных игр должны быть не сложными, а «хитрыми», т. е. на смекалку, сообразительность, чтобы «докопаться» до истины было интересно всем. А конкурсы такими, чтобы родители не стеснялись принимать в них участие. За неделю до мероприятия родителей оповещаю посредством пригласительных билетов. В конце праздников и внеклассных занятий взрослые и дети показывают при помощи рисунков своё настроение, своё отношение к проведённому мероприятию:

 

   Анализируя полученные сведения, я определяю, вызвало ли мероприятие интерес у детей и взрослых, стоит ли проводить подобные мероприятия в будущем, есть ли в них польза.

Интересно отметить, что дети порой свои рисунки сопровождают записями, в которых также проявляют свои эмоции: «Здорово!», «Просто класс!», «Спасибо вам за такое мероприятие», «Доволен до ужаса» и т. д.  Не секрет, что в последнее время родители стали мало времени уделять своим детям: много работают, заняты бытовыми проблемами. А детям так необходимо чувствовать себя любимыми родителями. Поэтому на подобные мероприятия, особенно если они проводятся в субботу, ребята в прямом смысле слова за руку ведут мам, бабушек, отцов. Иногда приходят целыми семьями. Родители, видя такую реакцию детей, понимают, что совместно проведённое время сближает их, способствует развитию взаимопонимания, учит совместному полезному проведению досуга.

   Обязательно стараюсь выразить благодарность родителям и детям, если они принимали участие в жизни класса. Эти благодарственные письма я изготавливаю своими руками и вклеиваю в дневники детям. Хочется сказать, что родители в свою очередь мне тоже пишут такие слова, как, например: «Спасибо и Вам за это мероприятие».

Вот пример такой «Мини-грамоты»:

        

   Замечу, что ребята, как правило, бывают очень довольны подобным выражением похвалы,

показывают друг другу, а в младших классах даже соревнуются, у кого больше собрано подобных благодарностей.

    В создании и сплочении коллектива детей, родителей, учителей большую роль играет классный родительский комитет. Основная задача родительского комитета – содействовать школе в осуществлении воспитания и обучения детей. Родительский комитет является правой рукой классного руководителя, оказывая помощь в подготовке и проведении родительских собраний, привлекая родителей к организации и проведению внеклассных мероприятий, поездок, экскурсий, праздников. Деятельность родительского комитета направлена на содействие педагогическому коллективу в организации сотрудничества семьи и школы, являясь посредником между семьёй, школой, общественными организациями. Учитель, если будет поддерживать тесный контакт с родительским комитетом, значительно может облегчить себе работу в аспекте внеурочной деятельности.

   Классные часы проводятся с различными воспитательными целями. Их формы и технологии также имеют множество вариантов в зависимости от поставленных целей, возраста детей. Я исхожу из особенностей своего класса: сплочённый ли это коллектив, какие интересы у ребят, каков уровень их воспитанности, каковы их взаимоотношения с родителями, с учителями, другими детьми…  Когда пишу план воспитательной работы на год, планирую и классные часы с учётом возникающих воспитательных вопросов. Часто классные часы создаём вместе с ребятами, иногда  - с привлечением и родителей. Например, родители на классных часах, посвящённых профессиональной ориентации школьников, рассказывают о том, чем они занимаются, как долго они шли к своей профессии, интересна ли она, чем…  По возможности организовывают экскурсии детей на свои предприятия, где показывают ребятам специфику своей работы (посещали разные цеха Бумажной фабрики).

     На классных часах возможны и совместное творчество, обмен мнениями, созидательная работа по строительству коллектива своего класса. Здесь может состояться игра или коллективное творческое дело.

   Коллективные творческие дела также играют очень важную роль в деле сплочения классного коллектива, родителей с детьми, учителей с детьми. Приведу пример одного из таких КТД, посвящённого Дню Победы  – «След войны в моём доме». Сначала родители и дети получили задание разузнать о том, воевали ли их деды и прадеды в Великой Отечественной войне, найти ветерана, который бы захотел общаться с детьми. Параллельно дети искали фронтовиков, живущих рядом с ними. Далее этого человека  пригласили в школу на классный час для того, чтобы он рассказал о годах, проведённых на войне. Затем в течение некоторого времени дети записывали воспоминания этого человека, посещая его дома, рассматривали его фотографии, делали их копии. Я помогала скорректировать эти записи, исправить ошибки. В результате такой кропотливой работы «родился» альбом воспоминаний. В школе проходил конкурс подобных альбомов, ребята перед Днём Победы отчитывались о проделанной работе на общешкольной линейке. Совместными усилиями перед празднованием годовщины победы в Великой Отечественной войне дети и родители изготавливали «листовки» с поздравлениями ветеранам (рисовали рисунки, сочиняли стихи) и вывешивали их на дверях подъездов, где живут фронтовики. Итогом работы был общешкольный праздник, на который были приглашены ветераны, а дети подготовили для них концерт, состоящий из инсценированных военных песен. Родители помогали сделать костюмы для этих инсценировок.

    Ещё одно КТД вызвало огромный интерес у детей и их родителей – «Школа моей мечты». Дома дети записали со слов родителей, какой бы они хотели видеть школу, где учатся их дети. Дети и сами записали свои мечты. Далее все эти записи прочитали на классном часу, отобрали наиболее интересные. Впоследствии дети и родители после уроков изготавливали макеты школы-мечты из картона, бумаги, других подручных материалов. Затем мы с ребятами сочиняли стихи, помогающие выразить наши мысли о том, какой бы мы хотели видеть свою школу. В школе же проходила защита  проектов школы будущего. Многие из идей начали реализовываться самими ребятами в работе по улучшению школьной жизни.

   Отмечу ещё один важный момент. Совместно с родителями учеников в течение учебного года по выходным, на каникулах организуем поездки в театры, музеи Москвы и Московской области. Здесь наше общение происходит в неформальной обстановке. А конце учебного года я обязательно провожу праздник, на который приглашаются не только все учащиеся класса, но и родители. Праздник всегда проходит весело и интересно, часто  - в лесу, на свежем воздухе. Детям вручаются поздравительные открытки по поводу окончания учебного года и перехода их в следующий класс. Открытки делаю сама. Родители в свою очередь поздравляют ребят подарками. А ещё я изготавливаю «медали» для каждого ученика: «Самому активному ученику», «Самому внимательному ученику», «Самому весёлому ученику», «Самому доброму ученику», «Самому спортивному ученику», «Самому поющему» и т. д. Далее организовываем совместные игры, эстафеты, проводим шуточные уроки.

   В мае, когда подводятся итоги школьного года, провожу опрос детей и их родителей, который не оставляет взрослых и детей безучастными к совместной работе. Дети вспоминают все дела класса, в которых они принимали участие, а затем определяют:

  1. самые интересные дела;
  2. самые значимые дела для ученика;
  3. самые скучные;
  4. самые полезные.

Кроме того, дети пишут сочинение «Мой класс глазами человека – невидимки», в котором размышляют о том, что надо изменить в жизни класса, чтобы она стала честнее, лучше, добрее, интереснее.

    Родители также отвечают на вопросы, которые позволяют оценить мне результативность воспитательной работы:

  1. Какие мероприятия класса и школы этого года понравились Вам и Вашему ребёнку?
  2. Какие мероприятия Вам не понравились?
  3. Какие мероприятия класса и школы не понравились Вашему ребёнку? Почему?
  4. В каких мероприятиях класса и школы Вы могли бы принять участие в будущем учебном году?
  5. Какие мероприятия, включая совместные родителей и детей, Вы хотели бы предложить в будущий план воспитательной работы?
  6. На что необходимо обратить внимание классного руководителя в воспитательной работе в следующем учебном году?
  7. Какие традиции, на Ваш взгляд, необходимо в дальнейшем развивать в классном коллективе?

   Такое анкетирование позволяет посмотреть на процесс воспитания со стороны, позволяет глубже проанализировать свою реальную деятельность и определить классному руководителю задачи будущей деятельности.

   Всем известно, что дети хотели бы от школы и своих учителей:

  1. чтобы к ним относились в школе и дома с доверием и уважением;
  2. быть членами школьной семьи;
  3. чтобы учителя были помощниками;
  4. чтобы школа была тем местом, где людям есть место друг до друга;
  5. иметь учителей, заинтересованных в их успехах, а не поражениях, т. е. школьники хотели бы видеть рядом с собой социально компетентных людей.

   А это значит, что классный руководитель должен уметь создавать психологический климат доверия между учителями, учащимися, их родителями, обеспечивать сотрудничество в принятии решений между всеми участниками учебно-воспитательного процесса, актуализировать мотивационные ресурсы учебной деятельности, создавать условия для индивидуального самовыражения каждого ребёнка, помогать учащимся в личностном развитии, родителям – в разрешении конфликтов, возникающих между ними, их детьми, оказывать всяческое содействие в воспитании. Классный руководитель должен являться посредником между обществом и ребёнком в освоении культуры, накопленной человечеством. Получая и обрабатывая информацию о своих воспитанниках, их психофизическом развитии, наклонностях, социальном окружении, материально-бытовых условиях, семейных обстоятельствах, требованиях родителей к обучению и воспитанию в школе и дома, их видение перспектив развития ребёнка,  он контролирует ход становления личности ребёнка, его нравственных качеств, координирует учебную деятельность классного коллектива, способствует развитию взаимоотношений с другими участниками воспитательного процесса. Для успешной реализации в совместной деятельности учебно-воспитательного процесса учитель должен учитывать следующие моменты: подлинность в общении (позволяют учителю вступать в непосредственно личные отношения, общаться с учеником как человек с человеком; ученик же в свою очередь с гораздо большей охотой и энтузиазмом включается в учебный процесс и общественную жизнь класса, у родителей появляется заинтересованность , они с удовольствием откликаются на любое дело, готовы к сотрудничеству и партнёрству в воспитательной работе в классе), эмпатическое понимание (ученики чувствуют, когда их просто понимают, а не оценивают или судят), одобрение, принятие и доверие со стороны учителя ( ведут к формированию веры в собственные силы  школьников).

В заключение надо сказать, что учитель – главная фигура в образовательном процессе. Его работа не ограничивается только учебными занятиями , выполнением учебных программ и норм, определяемых образовательными стандартами и нормами. Она значительно шире и сложней. Учитель не просто ходит на работу и отрабатывает учебные часы, а вместе с детьми проживает и переживает всё, что происходит каждый день в школе, соединяя воедино и кропотливое невидимое творчество по подготовке к урокам, и внеклассную работу по предмету, и всю многообразную деятельность в сотрудничестве с учащимися и их родителями. При этом он находит возможность и проявляет стремление работать творчески. Творческая деятельность учителя, предполагающая развитие ребёнка, строится на постоянном творческом искании во всех видах взаимодействия с учащимися и их родителями.

Родительские конференции

Семинары-практикумы

Родительские собрания

Лекции

Психолого-педагогические семинары

Индивидуальные беседы

 Круглые столы, диспуты

Творческие встречи

Консультации с социальным педагогом

Формы работы с родителями

Клубы молодой семьи

Совместные праздники, внеклассные мероприятия, классные часы

Родительские рейды

Дни открытых дверей, консультации

Формы внеклассной работы в системе «Школа – семья»

Праздники, посвящённые красным датам календаря.

Традицион-ные школьные праздники

Внеклас-сные занятия по предметам

Интеллектуальные

   занятия

Семейные праздники

Конкурсы, викторины

Дни творчества

Клубы любителей

Коллектив-ные творческие дела

                 Объявляется благодарность

                     ученице 5 класса «А»

                  Быковской Александре

за активное участие в конкурсе инсценирован-

ной военной песни.

 

             

 

Совмест-

ные поездки, экскурсии

nsportal.ru

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о