Программа тренинга: как составить план и написать сценарий

На это отводится 10 минут. После этого отключается музыка.

И теперь, встаньте, пожалуйста, в круг и возьмитесь за руки. И теперь давайте попрощаемся все вместе, со всей группой. Крикнем как можно громче: “До свидания”.

После этого дается 5-10 минут на свободное прощание участников.

В заключение хочется еще раз подчеркнуть, что предлагаемый тренинг направлен на поддержку в участниках следующих проявлений: более позитивных мыслей и чувств о самом себе; симпатии к себе; способности относиться к себе с юмором; чувства гордости собой как человеком; понимания с большей точностью собственных достоинств и недостатков.

Данная работа необходима для обеспечения более эффективного взаимодействия подростков в повседневной жизни и для успешного решения, встающих перед ними каждодневных задач.

Положительным результатом данного тренинга является то, что подростки лучше узнали себя, свои сильные стороны, им удалось развить в себе чувство собственного достоинства, они научились преодолевать неуверенность, страх, повышенное волнение в различных ситуациях, также они научились наиболее успешно и полно реализовывать себя в поведении и деятельности, утверждать свои права и собственную ценность, не только не ущемляя прав и ценности других людей, но и способствуя их повышению.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Биркенбиль В.Ф. Коммуникационный тренинг: Наука общения для всех. М.: ФАИР-ПРЕС, 2002.
2. Божович Л.И. Личность и ее формирование в детском возрасте. М., 1968.
3. Вачков И. Основы технологии группового тренинга. Психотехники. М.: Изд. “Ось – 89”, 2000.
4. Добрович А.Б. Воспитателю о психологии и психогигиене общения. М., 1993.
5. Дубровина И.В. Руководство практического психолога: Психологические программы развития личности в подростковом и старшем школьном возрасте. М., Изд. центр “Академия”, 1997.
6. Козлов Н. Лучшие психологические игры и упражнения. Екатеринбург: Изд. АРД ЛТД. 1997.
7. Кривцова С.В., Мухаматулина Е.А. Тренинг: навыки конструктивного взаимодействия с подростками. №-е изд., стер. – М., Генезис, 1999.
8. Овчарова Р.В. Справочная книга школьного психолога. М.: “Просвещение”, “Учебная литература”, 1996.
9. Прихожан А.М. Развитие уверенности в себе и способности к самопознанию у детей 10-12 лет (программа курса занятий)// Развивающие и коррекционные программы для работы с младшими школьниками и подростками / Под ред. И.В. Дубровиной. Москва – Тула, 1993.
10. Рудестам К. Групповая психотерапия. Психокоррекционные группы – теория и практика. М., 1990.
11. Фопель К. Как научить детей сотрудничать? Психологические игры и упражнения: Практическое пособие.Т.1. М.:Генезис, 1998.
12. Фопель К. Как научить детей сотрудничать? Психологические игры и упражнения: Практическое пособие.Т.2. М.:Генезис, 1998.
13. Фопель К. Как научить детей сотрудничать? Психологические игры и упражнения: Практическое пособие.Т.3. М.:Генезис, 1998.
14. Фопель К. Как научить детей сотрудничать? Психологические игры и упражнения: Практическое пособие.Т.4. М.:Генезис, 1998.
15. Фопел К. Психологические группы: Рабочие материалы для ведущего: Практическое пособие. М.: Генезис, 1999.

Как создать программу обучения для сотрудников за 5 простых шагов

Статьи

6 Мин. Читать

28 марта 2019 г.

Чтобы создать высококачественные программы обучения, вам необходимо установить цели обучения, разработать увлекательные учебные материалы, составить расписание, выбрать подходящих инструкторов и запросить отзывы сотрудников.

Программы непрерывного обучения — это образовательные программы, предназначенные для того, чтобы вооружить сотрудников знаниями и навыками, чтобы они могли стать лучшими профессионалами, и держать их в курсе последних тенденций, имеющих отношение к их работе. Эффективную программу обучения необходимо планировать, следуя систематическому пошаговому процессу.

О чем рассказывается в этой статье:

Как разработать программу обучения?

Как вы разрабатываете учебные материалы?

Как я могу улучшить свое обучение?

Почему важно эффективное обучение?

Оценка требований к обучению

Эффективная программа обучения помогает ускорить профессиональное развитие сотрудника. Это также помогает сотрудникам справляться с изменениями, выживать в условиях конкуренции и мыслить нестандартно.

Вот почему при разработке программы обучения вам необходимо учитывать потребности и навыки вашего работодателя. Выявление потребностей вашего сотрудника в обучении, а также неэффективности на рабочем месте поможет вам создать программы, которые будут информативными, четкими и хорошо продуманными.

Вот некоторые факторы, которые могут повлиять на результаты и цели ваших программ обучения:

• Роли и обязанности сотрудников
• Потребности отрасли
• Видение и миссия организации
• Стадия бизнеса, будь то стартап или установленный бизнес

Наряду с преимуществами для стажеров программы обучения также должны соответствовать целям и видению вашего бизнеса. В вашем плане обучения, включая конкретные цели и результаты, которых вы хотите достичь в ходе обучения.

Планирование и разработка учебных материалов

После того, как вы обозначили цели своих программ обучения, вы можете приступить к разработке плана обучения. На этом этапе вам необходимо решить, создавать ли учебные материалы самостоятельно или нанять стороннего партнера. Есть несколько компаний, которые специализируются на создании шаблонов и материалов для обучения сотрудников, таких как видео и открытки. Это может помочь вам приобрести качественные ресурсы для повышения вовлеченности сотрудников.

Вы также должны привести свою команду и заранее сообщить им об обучении, чтобы у них было время соответствующим образом скоординировать свои графики.

Рассмотрите методы презентации

Вам необходимо выбрать действия, которые вы будете реализовывать на своих учебных занятиях. Лекции приглашенных докладчиков, демонстрации, обсуждения и дебаты о концепциях, ролевые игры, тематические исследования и онлайн-обучение — вот некоторые мероприятия, которые вы можете включить в свои учебные программы.

Внедрение программ обучения

При реализации программ обучения вам необходимо решить, будет ли обучение проводиться внутри компании или координироваться внешними наставниками и координаторами обучения.

Этот этап включает в себя планирование мероприятий и организацию соответствующих ресурсов, таких как оборудование, помещения и т. д. После запуска и проведения программы обучения важно следить за прогрессом участников, чтобы обеспечить эффективность программы.

Оценка и пересмотр

Непрерывный мониторинг программы обучения и, в конце, оценка успеха программы путем сбора отзывов от обучаемых. Обратная связь должна пролить свет на эффективность инструктора и программы в целом, а также на приобретение знаний и навыков.

Анализ этого отзыва позволит вам найти слабые места в программе и внести необходимые изменения.

Как вы разрабатываете учебные материалы?

Учебные материалы являются важной частью каждой программы обучения. Наилучший подход к разработке эффективных учебных материалов заключается в оценке потребностей в обучении и продолжительности программы, могут использоваться рабочие тетради, учебные пособия и аудиовизуальные средства.

Вот стратегии разработки учебных материалов для ваших программ:

1. Составьте список учебных целей программы обучения
2. Разработайте план обучения, в котором подробно описывается, как будет проводиться обучение. Сюда входит расписание программы обучения, ключевые цели обучения и список доступных ресурсов.
3. . Оцените время, необходимое для изучения каждой цели. Разделите отдельные цели обучения на отдельные модули. Напишите цель модуля, учебную деятельность, которой они будут заниматься, и то, чего они смогут достичь после завершения модуля.

Включите визуальные элементы, такие как графика, видео и таблицы, чтобы закрепить важные концепции.

1. Добавьте тесты и повторите упражнения в различных форматах. Например, учебные материалы могут включать вопросы с несколькими вариантами ответов или вы можете попросить учащихся разбиться на небольшие группы для обсуждения содержания.

Оценить обучение учащихся, попросив их выполнить проекты и короткие задания

1. Оценить эффективность материалов, попросив учащихся оставить отзыв. Формы обратной связи могут содержать вопросы о ясности, полезности, разнообразии и организации учебных материалов. Это может быть использовано для проверки и улучшения материалов.

Как я могу улучшить свое обучение?

Чтобы улучшить свою программу обучения, выполните следующие действия:

• Используйте цифровые инструменты, такие как дополненная и виртуальная реальность, социальное обучение и геймификация, чтобы сделать ваши программы обучения увлекательными и интерактивными, а также увеличить усвоение и запоминание знаний.
• Вы должны точно знать, чего должна достичь программа. Дорожная карта с изложением ожиданий от программы поможет в достижении как бизнес-целей, так и обучения и развития сотрудников
• Используйте тесты, ролевые игры, конкурсы и интерактивные игры, связанные с программой. Это помогает мотивировать сотрудников к соперничеству и способствует сохранению учебного материала. Создавая возможность обмена знаниями и опытом, вы можете увеличить набор навыков человека. Это, в свою очередь, позволит компании работать более слаженно и с легкостью преодолевать препятствия.

Почему важно эффективное обучение?

Преимущество хорошо спланированной программы обучения заключается в том, что она позволяет укрепить ощутимые навыки, которые необходимо улучшить каждому сотруднику.

Помимо повышения производительности труда, эффективные программы обучения повышают уверенность сотрудников, поскольку теперь они лучше понимают требования своей работы и отрасли.

Учебные программы знакомят сотрудников с процедурами и ожиданиями бизнеса, включая административные задачи, дискриминационные меры и меры безопасности.

Регулярное обучение способствует заботе и поддержке на рабочем месте, где сотрудники чувствуют, что их ценят. Признательность и вызов, которые чувствуют сотрудники, приводят к большей удовлетворенности работой и карьерному росту.

Используйте шаги, чтобы подобрать программу обучения, подходящую для вашего бизнеса. Это может обеспечить измеримые результаты в производительности, прибыли, росте и удержании сотрудников, а также быть ценным для долгосрочного успеха бизнеса.

СВЯЗАННЫЕ СТАТЬИ

Хотите больше полезных статей о ведении бизнеса?

Получайте больше отличного контента в папку «Входящие».

Подписываясь, вы соглашаетесь получать сообщения от FreshBooks, а также признаете и соглашаетесь с Политикой конфиденциальности FreshBook. Вы можете отказаться от подписки в любое время, связавшись с нами по адресу [email protected].

Как разработать программу обучения сотрудников

Когда вы внимательно посмотрите на этот список лучших мест для работы, вы заметите, что у этих компаний есть несколько общих черт. Одна из них – это возможность для сотрудников расти и развиваться, что по-настоящему вдохновляет.

Но как составить эффективную программу обучения? В этой статье вы получите целостное представление об обучении сотрудников и процессе разработки программы обучения:

• Что такое обучение и развитие сотрудников?
• Типы обучения сотрудников
• Общие вопросы и трудности в развитии сотрудников
• Что такое программа обучения?
• Пошаговое руководство по разработке программы обучения 

Что такое обучение и развитие сотрудников?

Обучение сотрудников и развитие сотрудников — это примерно одно и то же, хотя между терминами есть небольшая разница. Обучение сотрудников — это программа, которая помогает сотрудникам получить определенные знания или навыки для повышения производительности на своих текущих должностях. Развитие сотрудников — более широкое понятие. Он больше ориентирован на рост сотрудников и касается будущей роли, а не текущей.

Типы обучения сотрудников

Обучение сотрудников дает вашим сотрудникам навыки и знания, которые позволяют им выполнять свою работу еще лучше. Существуют разные виды обучения сотрудников, и компания должна решить, какой метод выбрать. Вот лишь несколько популярных:

Обучение под руководством инструктора

Это метод обучения, при котором учебный материал преподается лично группе студентов. Это может происходить либо в реальном классе, где сотрудники собираются в одном месте, чтобы прослушать лекцию и обсудить новую информацию, либо в среде виртуального класса, и в этом случае учащиеся общаются и взаимодействуют друг с другом и инструктором в Интернете, в основном с помощью видео. конференц-связь.

Наставничество/коучинг

Это управляемый подход к обучению. Сотрудник находится под наблюдением наставника, который имеет определенную область знаний и делится своими знаниями и опытом, чтобы помочь стажеру продвинуться по карьерной лестнице. Однако наставничество и коучинг — не одно и то же. В то время как коучинг является функциональным и направлен на приобретение навыков и знаний, наставничество носит трансформационный и скорее развивающий характер.

Обучение на рабочем месте

Это способ обучения сотрудников работе путем наблюдения и выполнения рабочих задач. Новый сотрудник обычно работает в паре с опытным членом команды или лидером. Сначала они наблюдают за тем, как их коллега выполняет задачи в течение рабочего дня. Позже они начинают выполнять эти задачи самостоятельно.

Электронное обучение

Электронное обучение — это обучение с помощью компьютера или любого цифрового устройства. Просмотр обучающего видео, прохождение викторины или игра в образовательную игру — все это электронное обучение. Последние тенденции также предлагают мобильное обучение, которое включает в себя такие мероприятия, как курсы, викторины, видеолекции и симуляции, но учащиеся проходят их в своем собственном темпе на своих смартфонах и планшетах.

См. также : → 5 Различные типы обучения

Общие вопросы и трудности в развитии сотрудников

Компании должны знать о проблемах, которые могут возникнуть в процессе обучения сотрудников, и быть готовыми к их решению. Вот некоторые типичные препятствия:

• Постоянное обучение. Когда компания географически рассредоточена, сложно обеспечить последовательное обучение всего персонала. Основными проблемами являются географические ограничения, языковые барьеры, профессионализм тренеров и высокие затраты. Однако почти все эти проблемы можно решить и решить с помощью онлайн-обучения.
• Свободные учащиеся. Не все сотрудники заинтересованы в обучении, а некоторые из них могут даже намеренно саботировать обучение на рабочем месте. Ознакомьтесь с этими стратегиями вовлечения сотрудников, которые помогут вам превратить саботажников в любителей учиться.
• Чрезмерно занятые сотрудники. Довольно часто используется оправдание «Я занят». У всех есть жизнь вне работы, и совмещать работу и личную жизнь иногда бывает не так просто, не говоря уже о том, чтобы встроить во все это корпоративное обучение. Однако выход есть — рассмотрите подход к обучению «на укус», который упрощает и ускоряет обучение ваших сотрудников, а также позволяет им учиться на своих мобильных устройствах, которые всегда под рукой.
• Ограниченное использование значимой аналитики. Проводя обучение, вы ожидаете повышения производительности сотрудников. Но как узнать, увеличилось ли оно на самом деле? Для оценки эффективности обучения необходимо отслеживать и анализировать результаты учащихся. Вы можете легко решить эту проблему, начав использовать систему управления обучением (LMS) и ее возможности отчетности.
• Плохая система обратной связи. По данным Forbes, сотрудники, которые чувствуют, что их голоса слышат, в 4,6 раза чаще чувствуют себя способными выполнять свою работу наилучшим образом. Так что не забывайте собирать отзывы сотрудников об обучении и улучшать его в соответствии с их требованиями.

Что такое программа обучения?

Программа обучения представляет собой запланированную последовательность и комбинацию мероприятий, направленных на то, чтобы вооружить сотрудников знаниями и навыками, чтобы они стали лучшими профессионалами. Каждая программа обучения направлена ​​на достижение конкретных бизнес-целей. В зависимости от цели могут быть разные виды обучающих программ.

Примеры обучающих программ

• Адаптация и ориентация. Это помогает новым сотрудникам ознакомиться с культурой компании, понять свои обязанности и быстро стать продуктивными членами команды.
• Обучение комплаенсу. Он основан на законодательстве, правилах или политике и помогает минимизировать риски, поддерживать репутацию компании и обеспечивать безопасную рабочую среду для всех сотрудников. Такие программы могут включать курсы по разнообразию, преследованию, деловой этике и безопасности на рабочем месте.
• Обучение работе с продуктом. Сюда входит информация о продуктах и ​​услугах компании, которые сотрудники должны изучить, чтобы эффективно выполнять свои рабочие задачи.
• Обучение продажам. Его цель — повысить квалификацию отдела продаж, обучая их методам продаж, новым подходам к продажам и развивая коммуникативные навыки.
• Обучение навыкам общения. Он сосредоточен на личных качествах, таких как критическое мышление, общение, управление временем и решение проблем, которые необходимы для успеха сотрудника и карьерного роста.
• Обучение лидерству. Он предназначен для того, чтобы помочь сотрудникам освоить новые методы управления и лидерства, а также усовершенствовать имеющиеся навыки, чтобы они могли руководить своей командой.

Программа обучения в сравнении с планом обучения

Хотя программа обучения представляет собой ряд учебных мероприятий, план обучения представляет собой документ, содержащий подробные сведения о программе. В нем излагается важная информация о целях обучения, целевой аудитории, расписании, стратегиях создания учебных программ, необходимых ресурсах и многом другом.

План обучения сотрудников обычно предоставляется высшему руководству. После утверждения он разрешает команде L&D использовать ресурсы для разработки и реализации программы обучения.

Пошаговое руководство по разработке программы обучения

Успешные программы обучения не проявляются в одночасье. Они являются результатом тщательного планирования и процесса разработки. Ниже приведены пошаговые инструкции по созданию эффективной программы обучения сотрудников, которая соответствует потребностям бизнеса и привлекает учащихся.

Шаг 1. Понимание задачи

Представьте, что двигатель вашего автомобиля начинает издавать визг. Следует ли переставить шины, заменить подвеску или просто добавить немного масла? Вы можете делать все это, но диагностический тест точно покажет вам, что нужно исправить, без необходимости проверять каждую деталь.

Аналогичным образом, идея провести обучение сотрудников может прийти из любого места в компании, от руководителя отдела продаж, команда которого не достигла KPI, до того, кто считает, что совещаний слишком много, и рабочие часы регулируются неправильно. Поэтому, прежде чем вы начнете писать сценарий для нового онлайн-курса, неплохо было бы задать несколько вопросов. Эти вопросы лягут в основу так называемого анализа потребностей в обучении.

Потребности в обучении 

Все запросы на обучение имеют по крайней мере одну общую черту: они отражают желание перемен. На этом этапе ваша цель — определить причину разрыва между текущей ситуацией и желаемым результатом. Этот разрыв называется потребностью. Оценка потребностей сотрудников в обучении перед тем, как приступить к работе, повышает шансы на успех и снижает риск дорогостоящих ошибок.

Разрыв между текущей ситуацией и желаемым результатом – это потребность.

Получить информацию о ситуации, с которой сталкивается компания, о потребностях и желаемых результатах можно в основном через интервью с заинтересованными сторонами и всеми, кто заинтересован в успехе обучения. Эти люди могут быть руководителями, менеджерами, потенциальными участниками или даже клиентами.

Существуют книги о том, как оценивать потребности, но вот краткий список вопросов, которые будут хорошим началом:

• Действительно ли необходимо обучение? Можно ли достичь желаемого результата другим, менее дорогим или более эффективным способом?
• Зачем им обучение? Как это поможет клиенту?
• Какую проблему хочет решить ваш клиент с помощью тренинга? Каков его полезный эффект?
• Что будет, если не будет обучения?

Цели тренировки

Цели тренировки — это важная информация, которую необходимо записать, прежде чем продолжить, по двум причинам: а) вы получите четкое представление о том, чего пытаетесь достичь, и б) они служат отправной точкой, которая будет использоваться для измерения результатов программы после ее запуска.

Цели тренировки должны быть конкретными и измеримыми, и всегда лучше использовать глаголы действия. Например:

• Повысить эффективность сотрудников на xyz%
• Соответствовать требованиям безопасности на рабочем месте
• Достичь xyz% KPI

Целевая аудитория

Попытаться создать хорошую программу развития сотрудников для всех — все равно что бросить ее в пустоту. Вы должны сделать это по определенной причине, а также для определенной целевой аудитории. Прежде чем приступить к разработке тренинга, внимательно присмотритесь к людям, которые будут вашими учениками.

• Сколько учеников?
• Кто они? Какова их позиция? (Являются ли они HR, менеджерами, работниками производственной линии и т. д.?)
• Каковы их характеристики? (Средний возраст, уровень образования, стиль обучения, компьютерная грамотность, географическое положение и т. д.)
• Есть ли учащиеся с ограниченными возможностями?
• Прошли ли учащиеся предварительную подготовку в этой области знаний? Насколько они знакомы с предметом?

Кроме того, было бы очень полезно выйти за рамки нейтральных описаний, полученных от клиента, и поговорить напрямую с потенциальными учениками.

• Какие темы они считают наиболее полезными в своей работе?
• Есть ли особые пожелания?
• Каково их отношение к обучению? Будет ли кто-то сопротивляться тренировкам? Если да, то почему?

Рабочая среда

Теперь, когда вы убедились, что обучение является решением потребностей вашей компании, и вы знаете, каковы ваши цели и кто ваши учащиеся, пришло время согласовать организационные вопросы. Выясните и запишите, в каком виде ваш клиент ожидает от вас результата, а что считается миссией выполненной.

• Кто принимает решения?
• Кто является заинтересованными сторонами? Кто еще знает о проекте и может предоставить вам полезную информацию?
• Есть ли предпочтения в использовании тех или иных технологий, инструментов и методов доставки?
• Какой носитель следует использовать (текст, видео, аудио или что-то другое)?
• В какой форме клиент ожидает результат? Это пакет SCORM? Это презентация PPT плюс сценарий в Word? Нужно ли дополнительно создавать руководство фасилитатора? Нужны ли последующие мероприятия или сеансы?
• Каковы сроки выполнения проекта?
• Существуют ли ограничения или факторы, влияющие на способ достижения результата?
• Кто будет загружать программу на учебную платформу и администрировать ее?
• Каков бюджет проекта?

Не волнуйтесь, если вам покажется, что вы задаете слишком много вопросов. Вы не; наоборот, весьма вероятно, что вам придется задавать дополнительные вопросы по мере того, как проект начнет обретать форму.

Шаг 2. Разработка схемы программы

После завершения этапа анализа просто возьмите содержание, разложите его по урокам, добавьте небольшой тест в конце каждого модуля и вуаля. Просто шучу. Клиенты ожидают большего, чем бессмысленная куча текста со случайными картинками.

Теперь вам нужно определить контент, который соответствует потребностям, подходящий формат для его распространения и некоторые легко измеримые показатели, которые помогут вам отслеживать ход программы.

Цели обучения

В отличие от целей обучения, ориентированных на бизнес-показатели, цели обучения ориентированы на учащегося; они описывают, что люди должны знать, уметь делать или чувствовать в результате обучения. Хорошие цели обучения обычно тесно связаны с результатами учащихся на рабочем месте. «Когда учащиеся завершат эту программу, они смогут… 

• … использовать технику продаж SPIN
• … применять расширенные формулы Excel для маркетингового анализа
• … демонстрировать приятное отношение к клиентам
• … чувствовать себя увереннее на переговорах на высшем уровне. »

Поскольку учебные программы обычно состоят из более чем одного модуля или урока, вам также необходимо записать подцели для каждого из них. Если всеобъемлющая цель обучения состоит в том, чтобы научить сотрудников пользоваться аппаратом для попкорна, подцели могут быть следующими:

• Для урока 1 — изучить переключатели управления
• Для урока 2 — узнать, как установить аппарат и подготовить его к работе
• К уроку 3 — узнайте, как заполнить машину ингредиентами
• К уроку 4 — узнайте, как дезинфицировать машину

Тактика обучения

Дэйв Мейер в «Руководстве по ускоренному обучению» описывает четырехэтапный цикл обучения. Вот эти фазы:

«Если все четыре компонента не присутствуют в той или иной форме, настоящего обучения не происходит». Дэйв Мейер, Справочник по ускоренному обучению

Каждый этап требует хорошо продуманной тактики, потому что неудача только на одном этапе, скорее всего, приведет к провалу или слабым результатам для всей программы.

1. Подготовка

Целью этого этапа является пробудить интерес учащихся, предоставив им контекст, объяснив актуальность содержания и установив цели и ожидания. Кроме того, вам придется иметь дело с любыми негативными чувствами, которые могут возникнуть у учащихся.

Пропущенный этап подготовки приводит к скуке, невнимательности и провалу программы.

2. Презентация

Следующим этапом является осмысленное и увлекательное представление содержания обучения учащимся.

Во-первых, это графический дизайн; вам нужно подумать о том, как вы собираетесь управлять вниманием учащихся с помощью выделения, шрифтов и цветов. Затем идет обширная работа с содержанием, например, представление новой лексики, предоставление подробных примеров по каждой новой идее и рассмотрение различных стилей обучения.

Слабую презентацию можно определить по пустому выражению лиц учащихся: глаза видят, а мозг нет.

3. Практика

Эффективность обучения ставится под угрозу, когда учащимся не хватает времени для полного понимания новых знаний и навыков. На этом этапе вам нужно поощрять людей не только пассивно воспринимать учебные материалы, но и обдумывать идею интеграции их в свою повседневную жизнь.

Сюда входят, помимо прочего, различные викторины и интерактивные практические задания. Вы также должны помочь учащимся систематизировать информацию, создавая карты ума и записывая ключевые выводы; помогите им в путешествии, создавая аналогии, метафоры и создавая сюжетные линии; и помогайте запоминанию информации, используя мнемонические приемы и подчеркивая самое важное.

4. Производительность

Без немедленного применения большая часть свежеприобретенных знаний и навыков быстро испарится. Как вы будете поощрять учащихся использовать новую информацию вне класса? Будете ли вы создавать раздаточные материалы для обучения, чтобы распечатать их и использовать в повседневной жизни? Предоставлять учащимся оценку эффективности после обучения и обратную связь? Или, может быть, даже провести серию микроуроков после обучения, чтобы информация лучше запоминалась?

«При повторном щелчке пера на экране можно просмотреть серию из шести коротких сообщений. Ручку можно использовать, чтобы напомнить участникам о конкретных методах, изученных во время обучения». ~ Шейла В. Фурджаник, Лори А. Тротман, Превращение обучения в обучение: как разрабатывать и реализовывать программы, которые приносят результаты

Вращающиеся ручки для сообщений для участников курса Тайм-менеджмент для торговых представителей. 

Какими бы ни были ваши идеи, вы необходимо спланировать их и плавно встроить в схему процесса обучения до того, как начнется фактическая разработка обучения. Это естественным образом приводит нас к следующему пункту.

Структура

Имея в виду модель цикла обучения, вам необходимо решить, как вы будете упорядочивать информацию, а затем создать основу для программы.

Представьте, что вам нужно создать обширную программу обучения работе с новым высокотехнологичным оборудованием. Как вы будете систематизировать информацию? Первое, что может прийти вам в голову, это создать серию уроков, описывающих все части и все функции машины одну за другой; эта идея неверна.

Чарльз Рейгелут, американский педагог-теоретик, разработал нечто, называемое теорией проработки. В соответствии с этим подходом модули в рамках учебных программ должны быть организованы в порядке возрастания сложности, чтобы каждый модуль развивал предыдущий.

В случае сложного оборудования вы можете начать с обучения самой простой задаче, которую техники должны выполнять на машине. Выполняя это простое задание, учащийся познакомится с некоторыми основными функциональными элементами. Следующие уроки будут обучать более сложным сценариям, пока учащиеся не смогут выполнять весь спектр задач. Этот подход предоставляет учащимся знания в контексте реального применения на рабочем месте.

Итак, помните об этих трех принципах при разработке структуры программы обучения:

• От контекста к содержанию
• От общего к частному создать значимый контекст для учащихся, чтобы они могли эффективно усваивать новые знания и навыки.

  Когда общая структура вашего курса готова и у вас есть краткий обзор тем, которые вы хотели бы охватить, вы готовы перейти к следующему шагу и наполнить программу содержанием.

  Шаг 3. Разработка контента

  Контент электронного обучения может принимать различные формы: лекции, электронные книги, видеоуроки, реалистичные симуляции, интерактивные тесты, больше похожие на игры, и этот список можно продолжить. Хорошая учебная программа включает в себя как можно больше видов деятельности, чтобы удерживать внимание учащихся и использовать различные стили обучения.

  Учебный модуль

  У вас уже есть структура программы, но вам также необходимо организовать и представить содержание каждого учебного модуля. Ниже представлена ​​простая, но эффективная структура модуля:

  • Дайте общий обзор
  • Предоставьте подробности
  • Добавьте конкретные примеры из реальной жизни
  • Сделайте краткий обзор того, что вы узнали программа, потребуется план. План обеспечит четкую фокусировку на теме каждого модуля, поможет вам выбрать подходящие учебные мероприятия и позволит вам быть уверенным, что содержание соответствует временным рамкам, установленным для каждого учебного занятия. Например, ниже представлена ​​сетка курса телефонных переговоров для торговых представителей:

    An outline of a course on phone negotiations

    Duration	Activity	Aid/reference
    5 min	Course introduction Introduce the facilitator Explain актуальность содержания и его цель Поставить цели урока Дать обзор	Слайды 1-4
    10 мин	Практическое упражнение в качестве разминки: Прослушайте запись Как вы считаете, что было сделано правильно Что можно улучшить	Пример холодного звонка клиенту (Аудио запись). Слайды 5-7
    22 мин	Лекции по этапам процесса продаж и методам: L1: Установление контакта L2: Определение потребности L3: Презентация L4: Работа с возражениями L5: Закрытие сделки L6: Как говорить о деньгах	Аудиозаписи реальных телефонных разговоров. Блок-схема процесса, которую учащиеся могут распечатать.
    8 мин.	Проверка на понимание	Тест
    15 мин.0462 2 мин.	Завершение

    Учебные материалы

    Разработка актуальных презентаций, раздаточных материалов и учебных мероприятий лежит в основе любой программы обучения. Но если вы сделали предыдущие шаги — точно знаете, кто ваши ученики, чему вам нужно их учить и почему — разработка учебных материалов — это просто вопрос техники.

    В зависимости от ваших целей, вы можете разрабатывать электронные курсы самостоятельно или обратиться за помощью к дизайнерам, видеоредакторам и звукорежиссерам. Но даже если вы можете позволить себе нанять целую команду профессионалов в разных областях, мы все равно рекомендуем иметь практические знания самых популярных инструментов для разработки.

    Сравнительная диаграмма самых популярных инструментов авторизации

    Инструмент	ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
    ISPRING SUITE
    SUITE
    . Вам нужен контент для мобильных устройств
    Adobe Captivate	Вы хотите использовать расширенные функции разработки Вам необходимо создавать адаптивный контент для электронного обучения для любого типа устройств
    Артикуляция 360	Вы разрабатываете курсы в качестве аутсорсера или у вас есть большой тренировочный отдел
    Lection
    Lector 9003
    . хотите использовать расширенные функции авторинга
    Camtasia	Вам в основном нужен видеоконтент

    Работа с МСП

    Эксперты в предметной области, или МСП, являются наиболее ценным источником информации. Они предоставляют уникальный контент, просматривают и корректируют содержание программы, при необходимости вносят правки.

    Существует два подхода к работе с МСП: неформальный и формальный.

    Если вы проходите внутреннее обучение и нуждаетесь в совете штатных экспертов, неформальный подход может сработать; вы просто расспрашиваете своих коллег, у которых достаточно опыта, и пытаетесь найти кого-то, кто мог бы помочь с подготовкой контента. Если вам повезет, ваш SME поможет разработать схему программы обучения, просмотреть черновой вариант содержания или даже создать какую-то ее часть самостоятельно.

    С другой стороны, самые опытные эксперты обычно имеют чрезвычайно плотный график, поэтому они могут не быть довольны дополнительной нагрузкой. В этом случае вам необходимо заручиться поддержкой руководителей, инициировавших обучение; они смогут привлечь МСП к сотрудничеству, пересмотрев приоритеты своих текущих задач или предложив вознаграждение за участие.

    В некоторых случаях вам придется привлекать МСП извне. Скажем, вам нужно создать программу на новом ПО, но никто в вашей компании ранее ею не пользовался. В этой ситуации вам нужен формальный подход и договор, где вы пропишете все договоренности: какой вовлеченности вы ожидаете от МСБ, что именно вы хотите, чтобы они сделали, какие сроки и какое вознаграждение. .

    Заключительные мысли

    Теперь, когда вы прочитали статью, у вас может сложиться впечатление, что создание тренировочных программ представляет собой линейную последовательность шагов. Это не совсем так. Хотя эту последовательность можно использовать в качестве руководящего принципа, не стесняйтесь адаптировать модель к вашему конкретному проекту: это принесет пользу профессиональной подготовке только в том случае, если вы усвоите общие идеи, при этом принимая во внимание новую информацию или ситуации.

    Создание программы обучения включает в себя сбор большого количества информации, исследования, принятие решений, планирование и сотрудничество. Но так же, как путешествие в тысячу миль начинается с одного шага, успешное развитие тренировок начинается с одного вопроса: Почему? Найдите ответ, а остальное приложится само собой.

    Всё! Что для вас самое сложное в создании программы обучения? Пожалуйста, поделитесь своим опытом в комментариях ниже!

     

    11 типов программ обучения сотрудников (+преимущества, примеры)

    • 2 сентября 2021 г.

    Поделиться на facebook

    Поделиться на Twitter

    Поделиться на linkedin

    Любая компания, инвестирующая в обучение на рабочем месте, инвестирует в собственный успех.

    Поскольку технологии меняются каждый день, сотрудники ожидают, что их организации будут поддерживать их с помощью непрерывных информационных программ обучения, чтобы держать их в курсе последних отраслевых процессов, тенденций и технологий.

    Различные типы методов обучения сотрудников сосредоточены на совершенствовании различных навыков сотрудников для повышения их производительности и уровня производительности, а также на обучении и переподготовке их для подготовки к тому, что от них потребуется в будущем.

    Содействие культуре постоянного обучения на рабочем месте создает адаптивную, гибкую, привлекательную и продуктивную рабочую среду для ваших сотрудников.

    Какие существуют типы программ обучения на рабочем месте для сотрудников?

    1. Ориентационное обучение
    2. Вводное обучение
    3. Обучение соответствию требованиям
    4. Обучение работе с продуктом
    5. Обучение руководителей
    6. Техническое обучение
    7. Обеспечение качества (Q/A) Обучение
    8. Тренинг продаж
    9. Тренинг Soft Skills
    10. Командный тренинг
    11. Тренинг разнообразия

    Что такое обучение на рабочем месте?

    Обучение сотрудников на рабочем месте позволяет сотрудникам получить знания, необходимые для выполнения своих обязанностей, внося вклад в свою организацию. Эти учебные программы предназначены для того, чтобы помочь сотрудникам освоить различные наборы навыков для эффективного выполнения своих повседневных задач, повышения общей производительности, повышения эффективности своей работы и предотвращения нарушений законов и правил.

    Связанные ресурсы

    Почему важно обучение сотрудников?

    Обучение имеет решающее значение для развития и успеха организации. Создание программ обучения позволяет вашим сотрудникам быть более продуктивными, эффективными, адаптируемыми и улучшать свои навыки в таких областях, как общение, критическое мышление и решение проблем.

    Основные преимущества обучения сотрудников включают:

    1. Повышение морального духа сотрудников

    Сотрудники теряют мотивацию и моральный дух, если они не могут работать в соответствии с ожиданиями организации. Обучение на рабочем месте оттачивает навыки и знания сотрудников, что приводит к повышению их морального духа и добавляет чувство удовлетворения от работы (а также безопасность). Удовлетворенный и мотивированный сотрудник – залог успеха организации.

    2. Снижение вероятности ошибок сотрудников

    Каждая область и должность имеет свой уникальный набор задач и требований. Ошибки и ошибки могут возникать, когда сотрудникам не хватает знаний или навыков, необходимых для конкретной работы. Обучение на рабочем месте повышает квалификацию сотрудников и снижает вероятность совершения ими ошибок на работе. Это укрепляет функционирование и способности вашей рабочей силы.

    3. Повышение производительности

    Обучение повышает производительность ваших сотрудников. Когда сотрудники точно понимают, чего от них ожидают, и получают необходимые программы обучения для выполнения своей работы, они чувствуют себя уверенно и демонстрируют более высокий уровень производительности и продуктивности.

    4. Улучшение удержания сотрудников

    Компания с культурой непрерывного обучения и развития приводит к на 30–50 % более высокому уровню удержания в компаниях. Сотрудники хотят иметь возможность учиться и развиваться на работе. Вот почему расстановка приоритетов в обучении значительно повышает уровень удержания ваших сотрудников и вдохновляет ваших лучших специалистов оставаться с вами в течение длительного времени.

    5. Устранение недостатков сотрудников

    Программа обучения на рабочем месте позволяет укрепить навыки, которые необходимо улучшить каждому сотруднику. Он устраняет слабые стороны сотрудников, обеспечивает необходимое обучение и создает в целом знающую рабочую силу, которая работает независимо без постоянной помощи других.

    Как разработать корпоративную стратегию обучения и развития (L&D)

    Получите электронную книгу прямо сейчас!

    Новая электронная книга

    11 Типы программ обучения сотрудников в 2022 году

    Предприятия проводят различные типы программ обучения сотрудников в зависимости от размера, требований и деятельности организации. Вот список наиболее распространенных типов программ обучения:

    1.

    Ориентационное обучение

    Эффективное ориентационное обучение сотрудников предоставляет базовую организационную информацию, которая необходима новым сотрудникам для подготовки к работе в компании. Программа ориентации приносит пользу как работнику, так и работодателю, обучая новых сотрудников, настраивая их на успех в новой роли, отвечая на любые вопросы, которые у них могут возникнуть, и помогая им сразу же внести свой вклад в организацию.

    Вот некоторые ключевые компоненты программы обучения для сотрудников:

    • Самостоятельные программы онлайн-обучения для технического обучения по конкретным профессиям.
    • Онлайн-курсы, объясняющие все тонкости корпоративного программного обеспечения.
    • Информация о мерах безопасности.
    • Практическое обучение работе с машинами и оборудованием.
    • Индивидуальные групповые занятия для обучения навыкам межличностного общения, таким как обслуживание клиентов, построение команды, управление клиентами.
    • Официальные курсы от внешних поставщиков по бизнесу и другим темам.

    2. Вводное обучение

    Вводное обучение — это процесс обучения новых сотрудников, понимания их новых обязанностей, знакомства с культурой компании и быстрого превращения в продуктивных членов команды.

    Инструктаж сотрудников – это процесс, который занимает 1–2 дня, тогда как процесс адаптации – это серия мероприятий, которые в некоторых случаях происходят в течение недели, месяца или даже года. Онбординг отвечает за подлинную интеграцию сотрудника в организацию.

    Некоторые ключевые компоненты адаптации сотрудников включают:

    • Функциональное обучение для предоставления обзора продуктов/услуг организации, клиентов/клиентов и организационной структуры.
    • Обучение онлайн или под руководством инструктора для предоставления информации о корпоративной информации, планах продаж и бизнес-планах, целях и задачах в форме вводного видео
    • Содействие обсуждениям между новым сотрудником и менеджерами для уточнения ожиданий, приоритетов и результатов.
    • Обзор целей компании, организационной схемы и ключевых показателей эффективности сотрудников на основе должностных инструкций.
    • Информация о соответствии.
    • План на 30-60-90 дней, персонализированный для каждого сотрудника в соответствии с его ролью, целями и проектами.

    БЕСПЛАТНЫЙ НАБОР ИНСТРУМЕНТОВ

    Загрузите наш бесплатный набор инструментов для адаптации сотрудников !

    Этот пакет инструментов включает четыре контрольных списка и шаблоны для процесса адаптации, первого дня работы нового сотрудника и облегчения вашей программы адаптации.

    Имя

    Фамилия

    электронная почта

    новостная рассылка блога

    Подпишитесь на нашу ежемесячную рассылку новостей

    3. Обучение по соблюдению требований

    Обучение по соблюдению требований — это тип обучения на рабочем месте, предусмотренный законодательством, нормативными актами или политикой. Он знакомит сотрудников с законами и правилами, применимыми к их должностным обязанностям или отрасли.

    Эффективная программа обучения комплаенсу помогает предотвратить недобросовестное поведение и обеспечивает надлежащее управление в организации. Это помогает минимизировать риски, поддерживает репутацию и обеспечивает лучшую и безопасную рабочую среду для сотрудников.

     Узнайте, как вы можете создавать интерактивные обучающие материалы по соблюдению требований в приложении в своих цифровых инструментах и ​​обрабатывать их с помощью Whatfix: 

    Вот несколько примеров курсов, охватывающих обязательные для правительства и отраслевые политики соответствия.

    • Борьба с домогательствами. Программы обучения по борьбе с домогательствами содержат рекомендации и меры реагирования на такие инциденты, как травля, домогательства и сексуальные домогательства.
    • Обучение разнообразию: Обучение разнообразию подчеркивает сильные стороны разнообразия и рассматривает, как работать с людьми разных национальностей, пола, сексуальной ориентации, возраста, умственных или физических способностей и т. д.
    • Кибербезопасность. Эти программы включают в себя способы эффективного управления чувствительной и конфиденциальной информацией, а также обучение персонала стратегиям, инструментам и системам, необходимым для защиты личных данных.
    • Деловая этика: Программы обучения этике и соблюдению требований включают обучение оценке рисков, методы поощрения информирования о нарушениях, структуры подотчетности и систему устранения серых зон/конфликтов интересов.

    4. Обучение работе с изделием

    Обучение продукту включает в себя всю информацию о товарах, услугах или продуктах вашей организации, которую сотрудники должны изучить, чтобы эффективно выполнять свою работу.

    В зависимости от ролей сотрудников обучение по продукту может быть сосредоточено на разных аспектах и ​​иметь разные цели обучения. Обучение продуктам с добавленной стоимостью позволяет команде маркетинга выйти на правильный рынок, а команде продаж — ответить на критические вопросы, которые интересуют клиентов.

    Вот некоторые из наиболее распространенных целей обучения знанию продукта, которые помогут различным группам получить максимальную отдачу от обучения по продукту:

    • Обучение по продукту для торговых представителей: обучение отдела продаж продукту, чтобы улучшить их общение с клиентом, преодолевать возражения потенциальных клиентов и быстрее заключать сделки.
    • Обучение знанию продукта для обслуживания клиентов: Обучите группу поддержки техническим аспектам продукта — как он работает, из каких частей состоит и как его чинить.
    • Обучение продукту для отдела маркетинга: обучение отличительным особенностям и преимуществам продукта для создания эффективной стратегии позиционирования и продвижения.
    • Обучение клиентов знанию продукта: Обучите своих клиентов тому, как использовать продукт и достигать с ним отличных результатов — это также может быть известно как внедрение продукта.

    5. Обучение лидерству

    Обучение лидерству для ваших существующих лидеров — это способ освежить и перезагрузить их мышление. С другой стороны, тренинги по лидерству для других сотрудников помогают им лучше понять свои текущие роли и узнать, что нужно, чтобы стать выдающимися лидерами в будущем.

    Программы обучения развитию лидерских качеств имеют ряд важных преимуществ, таких как: приступить к программе обучения лидерству:

    • Определить потребности компании в лидерстве:
      • Рассмотреть любые конкретные пробелы в лидерстве, которые есть или могут возникнуть в вашей организации в ближайшее время.
      • Определите потенциальных лидеров, оценив текущий и потенциальный уровень вклада сотрудников в организацию.
      • Создайте план преемственности, чтобы определить и задокументировать важнейшие навыки и знания, которые лидеры должны передать, чтобы подготовить своих сотрудников следующего поколения.
    • Установите организационное согласование и цели. Согласуйте свою программу развития лидерских качеств, чтобы убедиться, что в бизнесе есть правильное руководство, чтобы заполнить любые пробелы.
    • Определите свою методику обучения. Процесс обучения может осуществляться по-разному в зависимости от размера и типа организации, например, коучинг, наставничество, развитие лидера-лидеру, групповое развитие лидерства, ротация должностей, дублирование работы и т. д.
    • Измерение результатов: Перед внедрением программы обучения определите, как будет измеряться успех программы. Некоторые параметры измерения включают:
      • Количество участников, успешно завершивших программу.
      • Количество участников, получивших повышение по окончании обучения.
      • Считают ли коллеги, что участники программы становятся эффективными лидерами.

    6.

    Техническое обучение

    В каждой отрасли появляется бесконечное количество новых программных приложений и технологий. Чтобы избежать риска отставания от конкурентов, сотрудникам необходимо постоянно внедрять новейшие технологии или обновлять существующие. Техническое обучение позволяет вашим сотрудникам приобрести основные технические навыки и освоить технические аспекты своей работы.

    Вот как вы можете способствовать техническому обучению своих сотрудников:

    • Продемонстрируйте четкую связь между техническим обучением и карьерным ростом, чтобы поддерживать мотивацию и вовлеченность сотрудников на протяжении всего курса.
    • Продемонстрируйте, как техническое обучение может положительно повлиять на реальную работу сотрудника.
    • Используйте экспертов в данной области для проведения эффективных учебных занятий под руководством инструктора.
    • Позвольте учащимся настраивать свое обучение, чтобы они больше интересовались содержанием.
    • Многочасовое обучение на основе лекций больше не является эффективным способом обучения современной рабочей силы. Проводите свои курсы технического обучения с помощью простых для понимания интерактивных методов, таких как:
      • Интерактивные пошаговые руководства  предоставляют помощь, необходимую для выполнения конкретной задачи в интерактивном пошаговом режиме.
      • Геймификация  для обучения практическому применению.
      • Интерактивное видеообучение  для повышения вовлеченности с более интерактивными форматами электронного обучения.
    • Техническое обучение должно быть доступно по запросу: интегрируйте свое техническое обучение в живое приложение, чтобы сотрудники могли вызывать его в любое время.

    Digital Adoption Platforms позволяет интегрировать учебный контент в программное обеспечение. Это дает сотрудникам доступ ко всей соответствующей информации, ресурсам, документации и рабочим процессам, которые могут им понадобиться для эффективной работы с новым программным обеспечением. К этому руководству можно получить доступ, когда сотрудник застрял где-либо в программном обеспечении, без необходимости искать какую-либо внешнюю помощь.

    Что такое цифровая платформа внедрения?

    В этом исчерпывающем руководстве рассказывается, как DAP устраняет барьеры между пользователями и обеспечивает настоящую производительность с помощью инструкций и аналитики в приложении.

    Прочитать руководство

    7. Обучение обеспечению качества

    Обучение обеспечению качества помогает сотрудникам лучше понять деятельность по обеспечению качества и совершенствовать процессы, обеспечивающие соответствие конечного продукта или услуги установленным стандартам качества, что приводит к удовлетворению и лояльности клиентов.

    Обучение вопросам и ответам помогает организациям во многих отношениях, таких как:

    • Установление доверия и честности с клиентами.
    • Сократите потери, увеличьте размер прибыли и ускорьте рост.
    • Создайте корпоративную культуру, в которой приоритет отдается качеству продукции.
    • Постройте конструктивные отношения с клиентами и лояльность клиентов.
    • Образованная и заинтересованная база сотрудников.

    8. Обучение продажам

    Обучение продажам предназначено для повышения квалификации вашего отдела продаж путем обучения их методам продаж, программным инструментам и новым подходам к продажам. Эффективные программы обучения продажам направлены на то, чтобы помочь отделам продаж определить преимущества продуктов и услуг, удовлетворить неудовлетворенные потребности клиентов и приблизить их на один шаг к покупке.

    Ниже вы можете увидеть, как команды, работающие с клиентами, могут использовать Whatfix для отделов продаж для создания пошаговых руководств, рабочих процессов в приложениях и встроенных виджетов самопомощи, которые ссылаются на ваши СОП — все прямо в вашей CRM.

    Вот что вам нужно искать в программе обучения продажам:

    • Определите возможности для улучшения, используя такие ресурсы, как опросы по обслуживанию клиентов, записанные звонки, онлайн-обзоры и инструменты анализа данных.
    • Определите самые слабые стороны вашего отдела продаж, такие как навыки работы с людьми, привлечение потенциальных клиентов, закрытие сделок и т. д.
    • Найдите программу обучения продажам, разработанную специально для улучшения выявленных слабых сторон вашей команды.
    • Рассмотрите следующие модули, чтобы убедиться, что ваша программа обучения продажам окупается:
      • Уроки по процессам продаж, чтобы команды были сосредоточены и не сбились с пути.
      • Уроки поиска.
      • Обучение сотрудников имиджу бренда и связям с общественностью.
      • Предоставление рекомендаций о том, как произвести хорошее впечатление на потенциальных клиентов и клиентов.
      • урока по философии продаж.
    • Рассмотрите различные типы программ обучения продажам в соответствии с требованиями организации:
      • Внутренние продажи для продаж по телефону, электронной почте или через Интернет.
      • Выездные продажи для торговых представителей вне офиса.
      • Программы обучения продажам услуг, ориентированные на обслуживание клиентов и укрепление их лояльности.
      • Программы управления продажами, помогающие менеджерам по продажам развить свои навыки коучинга.

    Связанные ресурсы

    9. Обучение навыкам общения

    Программы обучения навыкам общения сосредоточены на личных качествах, таких как общение, разрешение конфликтов и решение проблем, которые необходимы для личного успеха и развития карьеры. Во всей организации, в каждом бизнес-подразделении и роли сотрудника межличностные навыки имеют решающее значение для привлечения новых клиентов, улучшения текущих отношений с клиентами и показателей обслуживания, а также для создания более сильной командной динамики.

    Этапы разработки программы обучения навыкам межличностного общения для вашей организации

    • Решите, какие навыки межличностного общения необходимы вашим сотрудникам.
    • Оценка социальных навыков сотрудников с помощью самооценки.
    • Определите необходимые ресурсы в зависимости от типа обучения.
    • Поставьте цели для оценки эффективности программы обучения.
    • Поделитесь преимуществами программы обучения со своими сотрудниками, чтобы заинтересовать их.
    • Обеспечение постоянной обратной связи с учащимися.

    10. Групповое обучение

    Групповое обучение способствует плодотворной командной динамике, обеспечивает каждому члену команды доступ к одинаковым возможностям профессионального роста, повышает моральный дух сотрудников, коллективную эффективность и удовлетворенность участников.

    Вот как можно эффективно организовать групповое обучение на рабочем месте:

    • Используйте информацию вашей команды для определения потребностей в обучении.
    • Составьте расписание тренировок, подходящее каждому члену команды.
    • Проведение занятий по сплочению коллектива в разных отделах, работающих над достижением одних и тех же организационных целей.
    • Объясните, как каждый человек вносит свой вклад в достижение общей цели обучения команды, чтобы заручиться их поддержкой и дать им чувство цели.
    • Сосредоточьтесь на хороших навыках построения команды, чтобы объединить сотрудников вокруг общей цели и повысить производительность.
    • Удовлетворите различные потребности вашей команды в обучении.
    • Последующие занятия после тренировок.

    11. Обучение многообразию

    Программы обучения многообразию повышают осведомленность о проблемах многообразия на рабочем месте с целью облегчения позитивного взаимодействия и уменьшения предубеждений и дискриминации среди сотрудников.

    Эти программы поощряют сотрудников принимать людей с разными культурами и происхождением, включая расу, цвет кожи, национальность, сексуальную ориентацию, религию, пол, физические и умственные способности и т. д. Внедрение программы обучения многообразию является важным шагом на пути к снижению риска заявления о дискриминации и домогательствах на рабочем месте.

    Вы можете приступить к созданию эффективной стратегии обучения многообразию, выполнив следующие шаги:

    • Проведите тщательную оценку, чтобы выявить основные барьеры разнообразия и интеграции.
    • Исследование и анализ данных оценки для разработки целей и задач.
    • Разработайте четкое и подробное определение того, что должна включать в себя программа.
    • Создавайте общие цели для всех сотрудников.
    • Ищите эксперта для запуска программы.
    • Все сотрудники, включая руководителей высшего звена, должны участвовать в учебных занятиях.
    • Сосредоточьтесь на долгосрочном плане, разработанном экспертами, а не на выработке краткосрочного решения в ответ на конкретное событие.

    5 советов по созданию программ обучения сотрудников для вашего рабочего места

    Программы обучения сотрудников, если они продуманно реализованы, являются краеугольным камнем успеха организации. Однако создание новой программы обучения сотрудников для вашего бизнеса может показаться сложной задачей.

    Вот несколько советов по эффективному созданию программ обучения сотрудников для вашего рабочего места:

    1. Создайте интерактивный обучающий контент

    Чтобы преодолеть традиционную культуру монотонных слайдов PowerPoint и традиционных методов обучения, группы L&D переходят на новый интерактивный стиль обучения. Интерактивное обучение вовлекает каждого человека и связывает его с задачей, помещая его в кресло водителя. Интерактивное обучение фокусируется на вовлечении учащихся, что приводит к повышению производительности и производительности.

    Вот несколько способов сделать онлайн-курсы более интерактивными:

    • Создавайте визуально привлекательные обучающие видеоролики, добавляя богатую графику и высококачественные изображения с помощью новых, простых в использовании программных платформ для видеообучения
    • Включайте интерактивный элемент в каждый слайд.
    • Добавьте к своим курсам цифровое повествование.
    • Включите интерактивные 360° изображения и видео.
    • Создавайте смоделированные среды, в которых обучение имитирует реальные ситуации, чтобы учащиеся могли свободно практиковаться.
    • Использовать приемы геймификации, включив в программу обучения определенные игровые элементы.
    • Задавайте вопросы и поощряйте обсуждения.

    2. Используйте программное обеспечение для обучения на рабочем месте

    Программное обеспечение для обучения сотрудников и корпоративные системы управления обучением используются для онлайн-обучения сотрудников. Это обучающее программное обеспечение позволяет эффективно создавать учебные модули, делать их увлекательными, безопасно доставлять их сотрудникам, отслеживать взаимодействие сотрудников с учебными материалами, анализировать эффективность и оставлять отзывы. Это универсальный инструмент для эффективного обучения ваших сотрудников.

     Платформа цифрового внедрения (DAP) – это обучающее программное обеспечение, которое интегрируется с вашими корпоративными приложениями, чтобы помочь пользователю учиться, работая над самим приложением. DAP использует интерактивные пошаговые инструкции, видеоролики и меню самопомощи, чтобы направлять пользователей по всем аспектам приложения.

    3. Установите цели обучения сотрудников

    Определите цель программы обучения, т. е. чего вы хотите достичь с помощью конкретной программы обучения — повысить эффективность работы сотрудников? Восполнить пробел в знаниях? Научить новому навыку?

    Определение цели вашего обучения направит вас в правильном направлении для создания и постановки реалистичных целей и задач обучения сотрудников. Цели обучения вашей организации — это измеримые результаты, которых учащиеся должны достичь к концу программы обучения.

    Постановка целей является ключевой обязанностью менеджеров, чтобы предложить своим сотрудникам некоторые рекомендации и мотивировать их на участие в следующей программе обучения. Чтобы определить четкие и измеримые цели, рассмотрите возможность использования структуры целей SMART (конкретные, измеримые, достижимые, актуальные и привязанные ко времени).

    4. Сегментные программы обучения

    Для более эффективного обучения сотрудников организациям крайне важно превратить свою учебную платформу в масштабируемую совместную сеть, которая обеспечивает индивидуальное обучение, связанное с производительностью каждого сотрудника.

    Сегментирование программ обучения по бизнес-подразделениям помогает масштабировать и облегчать обучение и деловую активность сотрудников. Вот несколько способов сегментации ваших программ обучения:

    • По языку: люди лучше понимают и запоминают информацию, когда изучают ее на своем родном языке.
    • По возрасту: Разные поколения предпочитают разные стили обучения. Например, поколение X может предпочесть традиционные программы обучения под руководством инструктора и письменные руководства, в то время как миллениалы предпочитают интерактивное видеообучение, доступное в любое время.
    • По навыкам: Обучение конкретным навыкам сгруппировано на основе того, какие навыки сотрудники должны улучшить или развить.
    • По ролям: сегментация обучения на основе ролей группирует сотрудников в соответствии с их должностью, их отделом и их обязанностями в организации.

    Инвестируйте в персонализированные инструменты онлайн-обучения с алгоритмами, которые собирают информацию о ваших сотрудниках и предлагают учебные мероприятия на основе этой информации.

    Цифровая платформа внедрения – это решение для обучения сотрудников, которое интегрируется с цифровыми инструментами для обеспечения автоматизированного персонализированного обучения в процессе работы. Он использует технологию искусственного интеллекта (ИИ), которая определяет роль учащегося в компании, цели личного развития и текущие потребности в обучении, чтобы предложить правильный учебный модуль.

    5. Измерение эффективности обучения с помощью опросов сотрудников

    Эффективность обучения измеряет влияние программы обучения на знания, навыки и производительность сотрудников. Кроме того измерение эффективности обучения также является важным инструментом для повышения вовлеченности и удержания сотрудников, поскольку оно демонстрирует положительное влияние обучения.

    Измерение эффективности обучения с помощью опросов сотрудников может показаться простым, но они чрезвычайно важны для получения ответов, позволяющих определить, было ли ваше обучение успешным. Процесс здесь заключается в создании анонимных опросов сотрудников и форм обратной связи, сборе отзывов в режиме реального времени, немедленном измерении уровня обучения и безотлагательном применении средств правовой защиты.

    Whatfix DAP помогает измерять эффективность обучения, собирая отзывы о каждом пошаговом обучении и определяя, где ваши усилия по созданию контента дадут наилучшие результаты. Платформа SaaS интегрируется с инструментами опроса для сбора отзывов пользователей из определенных мест (в приложении), чтобы обеспечить более высокую скорость ответов.

    На рисунке ниже показано, как ваши сотрудники могут оставлять отзывы прямо в своих приложениях и процессах, не выходя из рабочего процесса:

    Заключительные мысли

    Существует множество доступных программ обучения сотрудников, посвященных различным аспектам и преимуществам. Рассмотрите наиболее подходящий тип программы обучения для вашего рабочего места в зависимости от общих организационных и индивидуальных требований сотрудников.

    Внедрение правильной программы обучения для вашей организации позволит вам создать широкие возможности для обучения, которые действительно помогут вашим сотрудникам расти вместе с организацией.

    Содержание

    Готовы к Whatfix?

    Запросите демонстрацию, чтобы увидеть, как Whatfix помогает организациям повысить эффективность использования конечными пользователями и обеспечить поддержку клиентов по требованию

    Похожие сообщения

    Подпишитесь, чтобы получать новый контент прямо в свой почтовый ящик.

    Спасибо за подписку!

    Будьте в курсе лучших практик и тенденций L&D, подписавшись на наш ежемесячный информационный бюллетень.

    Как создать свою первую программу обучения сотрудников

    В этом руководстве приводятся практические советы о том, как разработать программы обучения сотрудников для развития их навыков, повышения их производительности и увеличения удержания.

    Программы обучения и развития сотрудников, если они продуманно реализованы, являются краеугольным камнем успеха компании.

    Вот руководство по созданию вашей первой программы обучения сотрудников:

    Содержание

    С чего начать программы обучения сотрудников

    Определите свои потребности в обучении

    Прежде чем разрабатывать программу обучения и развития , оцените свои потребности. Вы можете начать с анализа пробелов в навыках. Вот как структурировать ваш анализ:

    После того, как вы определили свои потребности и желаемые навыки, начните планировать программу обучения сотрудников. Ваша программа должна быть направлена ​​на развитие навыков, которые вы считаете наиболее важными.

    Поставьте перед собой цели

    Обучение только ради этого стоит денег и времени. Определите цели своих программ, прежде чем совершать их. Задайте себе такие вопросы, как:

    Включите своих сотрудников

    Спросите своих сотрудников, о чем они хотели бы узнать больше, и вовлеките их в разработку программы обучения. Программы обучения и развития сотрудников работают лучше всего, когда сотрудники формируют их.

    Перед запуском программы спросите сотрудников:

    Типы программ обучения сотрудников

    Прежде чем выбрать программу обучения, рассмотрите варианты. Различные учебные программы учитывают различные потребности, бюджеты и желаемые результаты. Ниже представлен обзор типов программ обучения, который поможет вам выбрать наиболее подходящий.

    Внутреннее или аутсорсинговое

    Решите, хотите ли вы разработать внутренние программы обучения или нанять профессиональную компанию для помощи в обучении ваших сотрудников. Как внутренние, так и внешние программы обучения имеют свои преимущества и недостатки:

    Если вы хотите передать обучение своих сотрудников на аутсорсинг, вы можете начать с проверки этих компаний:

    • 1Source Professional Training Solutions
    • TrainSmart
    • Группа изучения идей

    Обучение в классе по сравнению с обучением в мастерской

    Обучение в классе лучше всего подходит для сеансов рассказывания историй и презентаций. Проводите программы мозгового штурма, моделирования и ролевых игр в стиле семинаров. Вот разбивка программ аудиторных занятий и семинаров:

    Внутренние семинары и отраслевые конференции

    Одновременно обучайте больше сотрудников, проводя внутренний семинар. Оплата отраслевых конференций позволяет вам предлагать своим сотрудникам индивидуальные возможности обучения. Вот обзор качеств обоих типов тренировок:

    Индивидуальное или групповое обучение

    Групповое обучение будет иметь большое значение для отделов, которые получают выгоду от кросс-группового обучения (например, обучение коммуникативным навыкам может быть полезно как для отделов продаж, так и для отделов маркетинга). Включите индивидуальные программы обучения в свои планы обучения предоставить сотрудникам больше свободы в формировании собственного обучения.

    Обучение навыкам по сравнению с обучением управленческому персоналу

    Оттачивайте свои программы обучения навыкам, чтобы помочь сотрудникам лучше выполнять свои повседневные рабочие обязанности (например, техническое обучение, например, тому, как использовать Salesforce). Используйте обучение менеджменту, чтобы помочь людям развить лидерские качества.

    Обучение на рабочем месте по сравнению с обучением с привлечением внешних ресурсов

    Обучение на рабочем месте включает инструктаж и хорошо подходит для новых сотрудников. Вы также можете предоставить своим сотрудникам доступ к образовательным ресурсам (таким как физические или цифровые библиотеки и инструменты электронного обучения), которые просты в использовании и экономичны.

    Другие виды обучения, которые могут применяться в вашей организации, включают:

    • Профессиональное обучение , где сотрудники должны обновить свои знания и/или получить отраслевые сертификаты. Например, бухгалтеры могут получить CPA для продвижения по карьерной лестнице.
    • Обучение технике безопасности , целью которого является защита сотрудников от несчастных случаев. Например, первая помощь, противопожарные учения и обучение обращению с опасными материалами.
    • Обучение качеству для подтверждения соответствия работников стандартам. Например, устранение недостатков продукта или соблюдение законов об охране окружающей среды.

    Оценка программ обучения сотрудников

    Ни одна программа обучения не будет завершена, пока вы не измерите ее результаты. Пересмотрите и переработайте свои образовательные программы, если они не соответствуют поставленным вами целям. Используйте отзывы сотрудников для информирования процесса. Спросите сотрудников:

    • Что нового (например, задание, инструмент, навык) вы узнали из программы?
    • Как вы будете (или применяли) эти новые знания на работе?
    • Что вам понравилось в программе и что нам следует улучшить (например, тему, методику, преподавателя, материал)?

    Со временем вы сможете оценить эффективность своих программ обучения, отслеживая улучшения в работе сотрудников.

    Учебные программы лучше всего работают в виде небольших рутинных фрагментов, а не разовых образовательных вспышек. Внедрите в своей компании культуру обучения и развития, чтобы побудить всех сотрудников стремиться к личному и профессиональному росту.

    Часто задаваемые вопросы

    Какой тип обучения сотрудников наиболее распространен?

    Ориентация является наиболее распространенным видом обучения сотрудников. Это разовое мероприятие, официально приветствующее и знакомящее новых сотрудников с вашей компанией в течение первой недели их работы. Это обучение, как правило, имеет отношение ко всем ролям и отделам в масштабах всей компании.

    Как выглядит хорошая программа обучения?

    Показать, что цели достижимы, и что должно быть продемонстрировано с точки зрения последовательности, чтобы показать, что обучение завершено и успешно. Ставьте четкие цели. Используйте лучшего человека для проведения обучения — его знания и энтузиазм станут примером, которому следуют стажеры, чтобы обеспечить успех вашей компании в долгосрочной перспективе.

    Какова цель программы обучения?

    Программы обучения подготавливают сотрудников к необходимым навыкам и знаниям, необходимым им для выполнения своих повседневных задач. Кроме того, программы обучения предоставляют сотрудникам обширные знания в соответствующих областях, что позволяет им стать более опытными и комфортно выполнять свою работу.

    Программа информационно-пропагандистского обучения | Управление по безопасности и гигиене труда

    1. Обучение
    2. Программа информационно-пропагандистского обучения

    Outreach Training Program (10-часовые и 30-часовые карты OSHA)

    Пройдите обучение или станьте инструктором

    Программа Outreach Training Program предоставляет работникам базовую и более продвинутую подготовку по общим опасностям безопасности и здоровья на работе. В конце обучения учащиеся получают карту OSHA об окончании 10-часового или 30-часового курса.

    ИНФОРМАЦИЯ О ПРОГРАММЕ

    • Обзор программы
    • Иерархия карт
    • Статистика
    • Часто задаваемые вопросы
    • Свяжитесь с нами

    ДЛЯ РАБОЧИХ

    • Как найти тренеров
    Информация о классе
    • по отраслям
      • Строительство
      • Общая промышленность
      • Морская промышленность
      • Рабочий на месте стихийных бедствий
    • Список наблюдения за тренером по работе с общественностью
    • Как получить сменную карту

    ДЛЯ ТРЕНЕРОВ

    • Требования программы
    • Информация для тренеров по отраслям
      • Строительство
      • Общая промышленность
      • Морская промышленность
      • Рабочий на месте стихийных бедствий
    • Изменение повторной авторизации тренера NEW

    Программа Outreach Training Program предоставляет базовую информацию и образование по вопросам безопасности и охраны здоровья — она не соответствует требованию работодателя проводить обучение в соответствии с конкретными стандартами OSHA. Программа выездного обучения OSHA для строительной отрасли обеспечивает обучение рабочих и работодателей распознаванию, предотвращению, снижению и предотвращению опасностей для безопасности и здоровья на рабочих местах в строительной отрасли. Программа также предоставляет информацию о правах работников, обязанностях работодателя и о том, как подать жалобу. Важно отметить, что это добровольная программа, которая не соответствует требованиям к обучению для каких-либо стандартов OSHA. Хотя некоторые штаты, муниципалитеты и другие органы могут требовать выездного обучения в качестве условия приема на работу, это не является требованием OSHA. Ни один из курсов в рамках Программы выездного обучения не считается сертификацией.

    В рамках этой программы работники могут посещать 10-часовые или 30-часовые занятия, проводимые инструкторами, уполномоченными OSHA. 10-часовой урок предназначен для ознакомления рабочих с общими опасностями, связанными с безопасностью и здоровьем, в то время как 30-часовой урок больше подходит для руководителей или работников, несущих определенную ответственность за безопасность. Посредством этого обучения OSHA помогает повысить осведомленность работников об опасностях на рабочем месте и их правах, а также способствует повышению производительности нашей страны.

    Программа Outreach Training Program предоставляет базовую информацию и образование по вопросам безопасности и охраны здоровья — она не соответствует требованию работодателя проводить обучение в соответствии с конкретными стандартами OSHA. Программа OSHA Outreach Training Program for General Industry обеспечивает обучение работников и работодателей распознаванию, предотвращению, снижению и предотвращению опасностей для безопасности и здоровья на рабочих местах в общей промышленности. Программа также предоставляет информацию о правах работников, обязанностях работодателя и о том, как подать жалобу. Важно отметить, что это добровольная программа, которая не соответствует требованиям к обучению для каких-либо стандартов OSHA. Хотя некоторые штаты, муниципалитеты и другие органы могут требовать выездного обучения в качестве условия приема на работу, это не является требованием OSHA. Ни один из курсов в рамках Программы выездного обучения не считается сертификацией.

    В рамках этой программы работники могут посещать 10-часовые или 30-часовые занятия, проводимые инструкторами, уполномоченными OSHA. 10-часовой урок предназначен для ознакомления рабочих с общими опасностями, связанными с безопасностью и здоровьем, в то время как 30-часовой урок больше подходит для руководителей или работников, несущих определенную ответственность за безопасность. Посредством этого обучения OSHA помогает повысить осведомленность работников об опасностях на рабочем месте и их правах, а также способствует повышению производительности нашей страны.

    Программа Outreach Training Program предоставляет базовую информацию и образование по вопросам безопасности и охраны здоровья — она не соответствует требованию работодателя проводить обучение в соответствии с конкретными стандартами OSHA. Программа информационно-пропагандистского обучения OSHA для морской отрасли обеспечивает обучение работников и работодателей распознаванию, предотвращению, снижению и предотвращению опасностей для безопасности и здоровья на рабочих местах в морской отрасли. Программа также предоставляет информацию о правах работников, обязанностях работодателя и о том, как подать жалобу. Важно отметить, что это добровольная программа, которая не соответствует требованиям к обучению для каких-либо стандартов OSHA. Хотя некоторые штаты, муниципалитеты и другие органы могут требовать выездного обучения в качестве условия приема на работу, это не является требованием OSHA. Ни один из курсов в рамках Программы выездного обучения не считается сертификацией.

    В рамках этой программы работники могут посещать 10-часовые или 30-часовые занятия, проводимые инструкторами, уполномоченными OSHA. 10-часовой урок предназначен для ознакомления рабочих с общими опасностями, связанными с безопасностью и здоровьем, в то время как 30-часовой урок больше подходит для руководителей или работников, несущих определенную ответственность за безопасность. Посредством этого обучения OSHA помогает повысить осведомленность работников об опасностях на рабочем месте и их правах, а также способствует повышению производительности нашей страны.

    Программа обучения работников на местах стихийных бедствий — это программа обучения работников на местах стихийных бедствий, которые предоставляют квалифицированные вспомогательные услуги (например, коммунальные услуги, снос, удаление мусора или эксплуатацию тяжелого оборудования) или услуги по очистке территории в ответ на природные и антропогенные воздействия. устроил бедствия. В частности, признано, что все работники на местах стихийных бедствий должны знать о различиях между местами стихийных бедствий и обычными строительными или сносными работами, а также иметь возможность осматривать, надевать и снимать воздухоочистительные респираторы. Кроме того, в рамках программы руководство и рабочие будут осведомлены о том, что обучение перед инцидентом имеет важное значение для обеспечения безопасности и здоровья работников на месте стихийного бедствия.

    Это обучение не соответствует требованиям стандарта OSHA HAZWOPER. Дополнительную информацию см. на странице «Темы безопасности и охраны здоровья опасных отходов».

    Чтобы получить новую 10-часовую или 30-часовую карту, обратитесь к своему инструктору по работе с общественностью. Замена карты может быть выдана только в том случае, если курс был пройден в течение последних пяти лет. OSHA не ведет учет этих классов и не может предоставить замену карты.

    В рамках своих постоянных усилий по совершенствованию Программы выездного обучения Управление по охране труда (OSHA) упраздняет авторизованного инструктора «90-дневный льготный период», описанный в разделах III.B.1., 2 и 4 требований программы выездного обучения OSHA . Это изменение будет включено в следующие опубликованные версии требований программы выездного обучения OSHA и соответствующих разделов каждого документа «Отраслевые процедуры » и вступит в силу 1 января 2019 г. Однако раздел III.C. Требования программы выездного обучения OSHA (Освобождение от обновлений для инструкторов для военной службы за границей) остается в силе, пока Агентство оценивает влияние этого изменения.

    Устранение льготного периода призвано уменьшить путаницу в отношении статуса авторизации тренера и побудить тренеров сохранять свои авторизации тренера. OSHA призывает уполномоченных инструкторов запланировать регистрацию, посещение и прохождение соответствующего курса обновления инструкторов заблаговременно до истечения срока действия их разрешения инструктора. Уполномоченные инструкторы, которые допустили истечение срока действия своего разрешения, не будут иметь права посещать курс обновления для инструкторов и должны будут соответствовать всем предварительным требованиям для посещения соответствующего курса для инструкторов, включая успешное завершение соответствующих курсов по стандартам OSHA в течение семи календарных лет. посещения тренерского курса. Продление авторизации тренера, срок действия которой истекает 1 января 2019 г. или позднее., не будет предоставлено.

    Для получения дополнительной информации по этому вопросу заинтересованные инструкторы по работе с общественностью должны обращаться в свою уполномоченную учебную организацию (ATO) или в Программу обучения по работе с общественностью по адресу: Outreach@dol. gov. Список действующих АТО доступен по адресу: https://www.osha.gov/dte/outreach/ato.html

    .

    Что такое программа обучения? Определение, значение и типы

    Программа обучения определяется как действие или действия, которые включают в себя прохождение одного или нескольких курсов для повышения производительности, производительности, навыков и знаний. Как правило, это бюджетное мероприятие с гибким графиком.

    Содержание

    Что такое программа обучения?

    Программы обучения считаются неотъемлемой частью развития человеческих ресурсов. Это организованный инструмент для развития определенных навыков до желаемого стандарта с помощью информации, инструкций, рекомендаций и практики.

    Программы обучения сотрудников популярны как в стартапах, так и в уже существующих компаниях, поскольку они позволяют по-новому взглянуть на мыслительный процесс организации. Все больше и больше людей доверяют им, чтобы использовать их на рабочем месте, потому что это расширяет возможности развития и способствует удержанию сотрудников.

    Характеристики программ обучения

    Характеристики эффективной программы обучения сотрудников:

    1. Высококачественное управление программой

    Ответственный за программу обучения несет ответственность за планирование и реализацию инициатив по обучению. Он должен быть непредубежденным и мотивированным, чтобы помочь сотрудникам раскрыть свой потенциал

    2. Определить потребности организации

    Важно определить потребности организации и разработать программу обучения, которая поможет нападающий компании

    3. Оценка преимуществ и недостатков обучения взрослых

    Крайне важно, чтобы акцент был сделан на том факте, что взрослые быстро учатся и уже имеют прочную базу существующих знаний

    4. Определение целей обучения и оценка обучения

    Определить цели обучения сотрудников и оценить их для создания эффективной программы.

    5. Согласование

    Очень важно согласовать инициативы организации с потребностями для решения всех вопросов

    6.

    Легкий доступ

    Важной особенностью программы обучения сотрудников является то, что жизненно важно иметь легкий доступ, если компания хочет реализовать успешную программу обучения.

    7. Мультимедийные опции

    Это эпоха, когда технологии развиваются каждую секунду, и важной особенностью программы обучения сотрудников является то, что организации должны использовать передовые технологии для своего роста.

    Воспользуйтесь аудио, графиками, диаграммами, текстами, видео, изображениями и мультимедийным содержимым, чтобы продвинуть свое дело.

    Типы программ обучения сотрудников

    Программа обучения – это возможность отточить навыки и получить дополнительные знания. Различные типы программ обучения сотрудников включают:

    1. Обучение под руководством инструктора

    Наиболее популярным и традиционным методом обучения сотрудников является программа обучения под руководством инструктора. Проводится профессиональным тренером с помощью прописанных материалов и инструментов и особенно эффективен для сложных тем.

    Инструкторы сидят за рулем и отвечают на конкретные вопросы; подталкивать сотрудников к использованию необходимых ресурсов и внедрять стиль и уровень обучения таким образом, чтобы сотрудники могли его выполнять.

    Этот тип обучения имеет свои ограничения, так как требует много времени и средств и не подходит для кратких тем.

    2. Симуляционное обучение сотрудников

    Этот тип обучения предлагается через устройство виртуальной реальности или ПК. Он нашел признание среди стажеров, работающих в областях с высокими ставками, и часто им занимаются высококлассные сотрудники, врачи, пилоты и т. д.

    Преимущество обучения сотрудников Simulation заключается в том, что оно надежно и высокоэффективно, а также имеет хорошую постоянную скорость обучения. Его недостаток в том, что он немного дороже по сравнению с другими типами программ обучения.

    3. Электронное обучение

    В данном сценарии наиболее предпочтительным типом программы обучения является электронное обучение. Он в значительной степени опирается на онлайн-видео, а также на интерактивные игры, задания, тесты и геймифицированные компоненты. Очень легко реализовать онлайн-обучение сразу для большого количества обучаемых. Он имеет высокую скорость оборота, поскольку может быть реализован в отдаленных местах, где трудно путешествовать.

    Электронное обучение имеет некоторые собственные ограничения, такие как отсутствие надежной стратегии с точки зрения учебного плана для его поддержки. Необходимо держать его в курсе, если вы не хотите остаться позади. Более того, моменты, которые делают его забавным, быстро устаревают.

    4. Обучение наставничеству

    Это разновидность программы практического обучения сотрудников с упором на отношения между стажером и инструктором, который может быть коучем, наставником, опытным сотрудником или руководителем.

    Преимущество этого типа программы обучения сотрудников заключается в том, что она позволяет обучаемому обсуждать и решать любые вопросы, которые ему могут быть неудобны во время группового обучения. Его недостаток в том, что это дорого, так как наем обученного тренера или наставника стоит денег.

    5. Обучение в виде лекций

    Как следует из названия, программа обучения в виде лекций используется в тех случаях, когда вы хотите передать большой объем информации большому количеству населения. Недостаток этого типа обучения в том, что между тренером и стажером нет реальных отношений, и через некоторое время это может показаться скучным.

    6. Практическое обучение

    Этот тип обучения основывается на индивидуальных потребностях стажера. Это экспериментальное обучение, которое проводится непосредственно на рабочем месте, чтобы сотрудники соответствовали своей роли. Единственным недостатком является то, что он отнимает много времени и применим только тогда, когда у фирмы достаточно ресурсов, чтобы его легко поддерживать.

    7. Тематические исследования

    Одной из давно существующих программ обучения сотрудников являются тематические исследования. Это самый быстрый способ узнать о целенаправленных исследованиях.

    8. Групповые обсуждения

    Групповые занятия и обсуждения могут сблизить людей и помочь найти точку зрения другого человека. Он позволяет нескольким сотрудникам обучаться вместе и используется для решения сложных вопросов.

    Недостаток этой программы обучения сотрудников заключается в том, что слишком много разногласий может привести к ссоре между всеми и может привести к разногласиям и нездоровой обстановке.

    9. Особая деятельность руководства

    Этот тип программы обучения сотрудников основывается на потребностях менеджера и включает в себя электронное обучение, ролевые игры, мозговой штурм и моделирование. Это делается для удовлетворения дополнительных потребностей менеджеров отдельно от других сотрудников.

    10. Ролевая игра

    Во время ролевой программы обучения сотрудников инструктор просит стажера рассмотреть различные точки зрения, подумать на ходу и проработать один аспект своей работы в рамках сценария.

    Преимущество ролевых игр в том, что они эффективны в групповых занятиях, но не тогда, когда вам приходится иметь дело с простыми темами. Другим ограничением этого типа программы обучения является то, что это дорого с точки зрения времени.

    Типы онлайн-программ обучения сотрудников

    Программа онлайн-обучения сотрудников экономит деньги и время, гарантирует согласованность предоставления информации, позволяет получить доступ к нескольким местам в определенное время и проста в обработке. Программы обучения сотрудников, которые могут быть размещены в Интернете, следующие:

    Электронное обучение или компьютерное обучение

    Этот тип программы обучения сотрудников идеально подходит для людей, которые хотят обучаться в соответствии со своим удобством. Вам просто нужно подключение к Интернету и среда, такая как ПК, чтобы начать.

    Компьютерное обучение, или просто известное как CBT, включает любое обучение, которое происходит на компьютере, в то время как электронное обучение проводится онлайн с помощью веб-приложения или веб-сайта.

    Цифровые обучающие устройства отображают визуальный контент и озвучивают соответствующую информацию. Преимущества онлайн-обучения сотрудников заключаются в том, что оно позволяет одновременно обучаться большому количеству обучаемых, но одним из его недостатков является отсутствие участия как тренера, так и стажера.

    Преимущества

    Преимущества программы обучения сотрудников:

    • Сотрудники становятся более вовлеченными и продуктивными благодаря повышению уровня их эффективности
    • Помогает улучшить качество работы и рабочей силы
    • Развивает потенциал сотрудников
    • Это дает сотрудникам больше возможностей для продвижения по службе
    • Помогает свести к минимуму разрыв между планированием и реализацией, предлагая необходимое обучение для устранения любых недостатков или проблем
    • Помогает свести к минимуму текучесть кадров и максимизировать удержание сотрудников
    • Улучшенные программы обучения помогают компании минимизировать расходы на рабочую силу в долгосрочной перспективе
    • Когда компания предлагает нескольким сотрудникам единую программу обучения, она объединяет этих сотрудников на одной странице
    • Программы обучения сотрудников просты в реализации и обучении
    • Снижает потребность в надзоре
    • Он действует как возможность для будущего развития и роста как работника, так и фирмы
    • Помогает устранить недостатки
    • Предотвращает устаревание
    • Увеличенные стратегии работы
    • Повышение мотивации сотрудников
    • Есть шанс внедрения новых и передовых технологий
    • Повышение узнаваемости бренда работодателя
    • Повышает боевой дух компании
    • Повышение морального духа сотрудников из-за высокого уровня удовлетворенности работой
    • Увеличение финансовой прибыли
    Недостатки

    Недостатками программы обучения сотрудников являются-

    • Стоимость программы обучения сотрудников всегда высока, так как это дополнительная нагрузка на графу расходов
    • Обучение не позволяет сотруднику работать в эти часы, поскольку обучение обычно проводится в официальное рабочее время
    • Качество полученного обучения в основном зависит от квалификации и преподавательской способности инструктора
    • Обучение ваших сотрудников дает им возможность отказаться от существующей фирмы один раз, когда они станут более квалифицированными
    • При неправильном обучении это может привести к неудовлетворительным результатам
    • Может стать поводом для возмущения, если стажер не удовлетворен предлагаемыми услугами
    Как построить программу обучения сотрудников?

    Крайне важно создать программу обучения, персонализированную в соответствии с требованиями организации. Следуйте инструкциям, чтобы создать такую, которая может оказать положительное влияние на производительность и эффективность сотрудников и, следовательно, на фирму.

    1. Определите потребности

    Сделайте шаг назад и оцените ситуацию в вашей фирме. На каких областях вам нужно сосредоточиться, чтобы легко достичь поставленных целей? Успех заключается в том, чтобы быть честным и записать набор потребностей, которые можно преодолеть, предложив подходящие программы обучения, и, таким образом, они помогут вам в будущих начинаниях.

    Определите бизнес-цели, такие как минимизация отходов и затрат, повышение эффективности и внедрение нового продукта. Теперь подумайте, что фирма должна будет сделать, чтобы сотрудники могли достичь цели. Есть ли разрыв в производительности, который мешает сотрудникам выполнять работу, и нуждаются ли они в каком-либо обучении для выполнения этой работы, является важным вопросом, который необходимо решить.

    Наконец, определите тип программы обучения, которая будет наиболее полезной для сотрудников, например, должна ли она быть какой-то конкретной или общей, компьютерной или теоретической, с самостоятельным управлением или с помощью инструктора. Помните, что важно заранее определить сотрудников, которых вы хотите обучить. Фирма не может предложить программу обучения каждому сотруднику, поскольку это расходы, которые она должна нести.

    Все эти варианты должны быть сделаны до того, как вы определитесь с деталями модели программы обучения.

    2. Помните о принципах обучения

    Помните о принципах обучения, если вы хотите создать свою первую программу обучения сотрудников. Убедитесь, что сотрудник заинтересован в участии в программе обучения и выходит на поле с определенными знаниями и опытом.

    Когда у вас есть соответствующая программа обучения сотрудников, которая является задачей и ориентирована на достижение цели, опыт становится вдвойне ценным.

    3. Разработка целей обучения

    Перед созданием программы обучения составьте список целей обучения. Это поможет сотрудникам узнать о том, что они могут делать после завершения обучения, чтобы они могли понять, как это повлияет на их личную и профессиональную жизнь.

    Цель обучения включает вещи, которые учащийся может знать, понимать и выполнять, которые очевидны для всех и, конечно же, достижимы.

    4. Разработка программы обучения

    Вы завершили предварительную работу, и теперь пришло время разработать программу обучения. Сосредоточьтесь на потребностях в обучении и создавайте контент, соответствующий целям обучения. Убедитесь, что вы включили практическое занятие, чтобы учащиеся стали опытными в своем обучении.

    Взаимодействие является важной частью процесса обучения и гарантирует, что вы нанимаете инструктора, который верит в открытые и понятные каналы коммуникации. Иногда задача выглядит как гора, но самый простой способ выполнить ее — поставить небольшие цели, причем систематически, чтобы учащийся мог легко дышать и делать один шаг за раз.

    5. Разработка программы обучения

    Следующим этапом после разработки является использование учебных материалов для разработки и построения программы обучения. Вам доступно множество вариантов, таких как проекции PowerPoint, компьютерная графика, флип-чарты, Excel и Word, поэтому воспользуйтесь его помощью для создания плана.

    Важно использовать новейшие технологии, чтобы упростить задачу и, конечно же, соответствовать меняющимся временам.

    6. Внедрение программы обучения

    Одним из наиболее важных этапов создания программы обучения является ее успешное выполнение. Вовлекайте и вовлекайте своих сотрудников, предоставив им информацию о программе и попросив их принять активное участие в разработке, создании и внедрении процедуры.

    Купите необходимые материалы и убедитесь, что все довольны установленным расписанием. Подумайте и решите, хотите ли вы выбрать тематические исследования, групповые задания или фокус-группы. Убедитесь, что каждый стажер вовлечен на 100%, если вы ищете способы построить эффективную программу обучения.

    7. Планируйте свой успех

    Создайте план для этапа адаптации, начав с ознакомительной программы и подтолкнув ее к более сложным этапам.

    8. Работа с начальником отдела

    Работа с руководителем отдела поможет узнать о любом надзоре, помощи или инструкциях, которые необходимы.

    9. Совместите наставников и сотрудников

    Доказано, что наставник оказывает на сотрудника одно из самых сильных влияний. Выберите человека, который имеет профессиональный опыт в несколько лет по его указанию и может наставлять сотрудников на этапе внедрения.

    Каждый из них познакомит сотрудников с процессом и важными операциями и позаботится о том, чтобы сотрудники извлекли максимальную пользу из опыта. Наставники имеют возможность оценивать эффективность работы сотрудников и направлять их на правильный путь.

    10. Развитие культуры обратной связи

    Обратная связь является важной частью всех программ обучения, поэтому следите за тем, чтобы были возможности для обратной связи во время и после программы. Эта обратная связь может быть как положительной, так и отрицательной, убедитесь, что сотрудники воспринимают ее конструктивно.

    No related posts.