8.1.1. Психические процессы, определяющие безопасность человека
Память – это свойство запоминания, сохранения и последующего воспроизведения человеком информации, непосредственно связанной с безопасностью, особенно оперативного характера.
Запоминание тесно связано с забыванием. Психологами установлено, что в среднем за первые 9 часов информация, которую помнит человек, уменьшается на 65 %. Следовательно, для того чтобы восполнить утраченную информацию, необходимо проводить обучение, инструктажи и т. д.
Внимание – это направленность сознания человека на определенные объекты, имеющие в данной ситуации существенное значение, а также сосредоточение сознания, предполагающее повышенный уровень умственной или двигательной активности.
В
безопасности труда для привлечения
внимания человека к опасностям
используются различные средства –
звуковые, зрительные, световые. Визуальная
информация по безопасности представлена
в виде плакатов, надписей, знаков,
световых сигналов, различных видов
окраски опасных объектов и др.
Восприятие – это отражение в сознании человека предметов или явлений при их воздействии на органы чувств. Для восприятия используется информация от нескольких видов анализаторов (зрительного, слухового, тактильного).
Исследованиями установлено, что качественное восприятие информационных средств по безопасности труда должно соответствовать определенным правилам; в частности, должны обеспечиваться актуальность и новизна информации, эмоциональность воздействия, краткость сообщений (текст из нескольких слов) и т. д.
Мышление
– это процесс
познания действительности, характеризующийся
обобщением. В процессе мышления
осуществляется выбор решения, которое
реализуется в последующих действиях
человека. Ошибочный выбор решения связан
со следующими причинами: неверная оценка
ситуации, недостаточность опыта и
ошибочное осмысление полученной
информации. Ошибочное решение может
привести к авариям, травмам, несчастным
случаям.
Основными психическими свойствами, влияющими на безопасность человека, являются характер и темперамент.
Характер человека играет важную роль в обеспечении безопасности человека и является совокупностью индивидуально-психологических свойств, проявляющихся в типичных для конкретной личности действиях при определенных обстоятельствах и его отношении к этим обстоятельствам. Совокупность психологических свойств образует структуру характера. Характер должен учитываться при профессиональном отборе. Структура характера определяется психологами посредством специальных психологических тестов. С понятием характера неразрывно связано понятие темперамента.
Темперамент
– это
характеристика динамических психологических
особенностей – интенсивности, скорости,
темпа, ритма психических процессов и
состояний. По темпераменту люди
подразделяются на холериков, меланхоликов,
флегматиков и сангвиников. Темперамент
имеет определенное значение для
безопасности труда.
Исходя из задачи психологии труда и проблем психологии безопасности труда, целесообразно выделять производственные психические состояния и особые психические состояния, имеющие важное значение в организации профилактики производственного травматизма и предупреждения аварийности.
Психические свойства человека, влияющие на безопасность
Основными психическими свойствами, влияющими на безопасность человека, являются характер и темперамент.
Характер человека играет важную роль в обеспечении
безопасности человека и является
совокупностью индивидуально-психологических
свойств, проявляющихся в типичных для
конкретной личности действиях при
определенных обстоятельствах и его
отношении к этим обстоятельствам.
Характер должен учитываться при
профессиональном отборе. Структура
характера определяется психологами
посредством
специальных
психологических тестов.
Темперамент – это характеристика динамических психологических особенностей – интенсивности, скорости, темпа, ритма психических процессов и состояний. По темпераменту люди подразделяются на холериков, меланхоликов, флегматиков и сангвиников. Темперамент имеет определенное значение для безопасности труда. Например, при неблагоприятных обстоятельствах меланхолик чаще становится жертвой, чем холерик или сангвиник.
Исходя из проблем психологии безопасности труда, целесообразно выделять
Среди
психологических факторов, влияющих на
безопасность деятельности, выделяют
факторы, устойчиво или временно повышающие индивидуальную подверженность
опасности. Из факторов устойчивых
определяющими являются особенности
темперамента, функциональные изменения
в организме, дефекты органов чувств,
неудовлетворенность данным видом
деятельности, профессиональная
непригодность.
Факторами, временно
повышающими подверженность опасности,
являются неопытность, неосторожность,
утомление.
В процессе деятельности реакция организма на внешние воздействия не остается постоянной. Организм стремится приспособиться к изменяющимся условиям деятельности, преодолеть трудности и опасности. При этом возникает состояние психической напряженности, которое канадский физиолог Г. Селье (1936) назвал стрессом.
Стресс является необходимой и полезной реакцией организма на резкое увеличение его общей внешней нагрузки. Он характеризуется рядом физиологических сдвигов в организме, способствующих повышению его возможностей. Поэтому сам по себе стресс является не только целесообразной защитной реакцией человеческого организма, но «механизмом», содействующим успеху трудовой деятельности в условиях помех, трудностей и опасностей.
Однако между
уровнем стресса и вытекающей из него
активацией нервной системы и
результативностью трудовой деятельности
нет пропорциональной зависимости.
зависимость между уровнем активации нервной системы и продуктивностью, получившая название инвертированной V-образной кривой, представлена на рис. 14.
+W1
—W2
Рис. 14. Закон Иеркса-Додсона, связывающий активацию нервной системы (а) с продуктивностью действий (W):
I – случай, когда приращение активации ведет к приросту продуктивности W1; II – случай, когда приращение активации ведет к снижению продуктивности W2
Первая психологическая помощь (PFA) — Министерство здравоохранения штата Миннесота
Что такое первая психологическая помощь?
Первая психологическая помощь (PFA) — это основанный на фактических данных подход, основанный на концепции устойчивости человека.
PFA направлен на уменьшение симптомов стресса и помощь в здоровом восстановлении после травмирующего события, стихийного бедствия, чрезвычайной ситуации в области общественного здравоохранения или даже личного кризиса.
Зачем использовать PFA?
Эмоциональный дистресс не всегда так заметен, как физическая травма, но столь же болезненн и изнурителен.
После того, как вы прошли через опыт, изменивший жизнь, обычно происходит эмоциональное воздействие.
- Каждый, кто переживает стихийное бедствие, затрагивает его
- Реакции проявляются по-разному в разные периоды времени во время и после инцидента.
Некоторые распространенные стрессовые реакции включают:
- Спутанность сознания
- Страх
- Чувство безнадежности и беспомощности
- Проблемы со сном
- физическая боль
- тревога
- Гнев
- Горе
- Шок
- Агрессивность
- Снятие
- Вина
- Пошатнувшаяся религиозная вера
- Потеря уверенности в себе или других.
В то время как первая физическая помощь используется для уменьшения физического дискомфорта из-за телесных повреждений, первая психологическая помощь представляет собой стратегию уменьшения болезненного спектра эмоций и реакций, испытываемых людьми, подвергшимися сильному стрессу
Цель первой психологической помощи
Целью первой психологической помощи является создание и поддержание атмосферы:
1) безопасности
2) спокойствия и комфорта
3) связанности
4) самоутверждения и
5) надежды
Первая психологическая помощь направлена на удовлетворение основных потребностей и уменьшает психологический дискомфорт, обеспечивая заботливое успокаивающее присутствие и обучение общим реакциям на стресс. Это расширяет возможности человека, поддерживая сильные стороны и поощряя существующие навыки преодоления трудностей. Он также обеспечивает связь с естественными сетями поддержки и, при необходимости, дает направление к профессиональным службам.
Первая психологическая помощь — это инструмент, который каждый из нас может использовать для снижения уровня стресса. Понимая свои реакции на стресс и используя принципы первой психологической помощи, вы можете повысить устойчивость себя, своей семьи, рабочего места и общества.
В чем разница между PFA и консультированием?
PFA — это не традиционное психиатрическое или профессиональное лечение психических заболеваний, а скорее стратегия снижения стрессовых реакций путем предоставления дополнительной поддержки тем, кто пострадал в результате травматического или экстренного происшествия.
Нужно ли мне иметь степень, чтобы использовать PFA?
Нет, Первая психологическая помощь зависит не от прямых услуг специалистов в области психического здоровья, а от навыков, которыми уже обладает большинство из нас.
Кому нужна PFA?
Первая психологическая помощь может помочь всем — детям, подросткам, взрослым, пожилым людям, семьям и сообществам, которые подверглись травмирующему или чрезвычайному происшествию, включая спасателей и поставщиков услуг поддержки.
Существует ли другой PFA для детей?
Первая психологическая помощь детям и подросткам использует одни и те же базовые стратегии: безопасность; спокойствие и комфорт; связность; самоутверждение; и надежды, но с модификациями, чтобы сделать их соответствующими развитию и возрасту.
Где вы используете PFA?
Психологическая первая помощь разработана так, чтобы быть простой и практичной, чтобы ее можно было использовать в любых условиях. Первая психологическая помощь может быть оказана везде, где можно найти переживших травму — в приютах, школах, больницах, частных домах, на работе и в общественных местах.
Вводится ли PFA по-разному для разных культур?
Служба первой психологической помощи поощряет использование «культурных лидеров» для оказания услуг PFA в различных культурных группах. В то время как основные стратегии остаются прежними, межличностное взаимодействие и письменное общение должны быть адаптированы, чтобы уважать и соответствовать потребностям затронутой культуры.
Что мне делать, если кому-то нужна помощь больше, чем я могу дать?
В случае сомнений – проконсультируйтесь! В то время как большинство людей восстанавливаются после травматического инцидента самостоятельно, некоторым людям могут потребоваться более интенсивные или профессиональные услуги поддержки.
Если вы чувствуете, что кто-то нуждается в большей помощи, чем вы можете предоставить, поговорите со своим руководителем или специалистом в области психического здоровья о том, как лучше всего помочь этому человеку или как направить его в профессиональные службы охраны психического здоровья.
Где я могу найти дополнительную информацию о PFA?
Университет Миннесоты разработал телефонное приложение PFA и мобильный веб-сайт.
- Учебник по оказанию первой психологической помощи для iPhone и Android
- Учебник по оказанию психологической помощи
Регентов Миннесотского университета
Дополнительные ресурсы PFA доступны в Интернете по адресу: MDH Behavioral Health and Emergency готовности
За дополнительной информацией обращайтесь:
Nancy Carlson
Координатор программы Behavioral Health
Office of Emergency готовности
Nancy.
Насилие на рабочем месте — Обзор | Управление по безопасности и гигиене труда
- Вопросы безопасности и охраны здоровья
- Насилие на рабочем месте
Насилие на рабочем месте
Обзор
Основные моменты
- Правоприменительные процедуры и график действий в отношении воздействия насилия на рабочем месте на рабочем месте. Директива OSHA CPL 02-01-058 (10 января 2017 г.).
- Руководство по предотвращению насилия на рабочем месте для работников здравоохранения и социальных служб (EPUB | MOBI). Публикация OSHA 3148, (2016).
- Безопасность работников в больницах: забота о наших опекунах, предотвращение насилия на рабочем месте в сфере здравоохранения. ОША.
- Таксисты – Как предотвратить грабежи и насилие.
- Рекомендации по программам предотвращения насилия на рабочем месте в торговых заведениях, работающих допоздна. Публикация OSHA 3153 (2009 г.)).
Этот веб-сайт о насилии на рабочем месте предоставляет информацию о масштабах насилия на рабочем месте, оценку опасностей в различных условиях и разработку планов предотвращения насилия на рабочем месте для отдельных рабочих мест.
Что такое насилие на рабочем месте?
Насилие на рабочем месте — это любой акт или угроза физического насилия, домогательства, запугивания или другого угрожающего деструктивного поведения на рабочем месте. Это варьируется от угроз и словесных оскорблений до физических нападений и даже убийства. Это может затронуть и вовлечь сотрудников, клиентов, заказчиков и посетителей. Акты насилия и другие травмы в настоящее время являются третьей по значимости причиной производственных травм со смертельным исходом в Соединенных Штатах.
Согласно переписи смертельных производственных травм (CFOI) Бюро статистики труда, из 5333 смертельных травм на рабочем месте, произошедших в США в 2019 г., 761 были случаями умышленного причинения вреда другим лицом. [Подробнее…] Насилие на рабочем месте, как бы оно ни проявлялось, является серьезной проблемой для работодателей и работников по всей стране.
Кто подвергается риску насилия на рабочем месте?
Многие американские рабочие ежегодно сообщают о том, что они становились жертвами насилия на рабочем месте. К сожалению, многие другие случаи остаются незарегистрированными. Исследования выявили факторы, которые могут увеличить риск насилия для некоторых работников на определенных рабочих местах. К таким факторам относятся обмен денег с общественностью и работа с непостоянными, нестабильными людьми. Работа в одиночку или в изолированных районах также может способствовать насилию. Предоставление услуг и ухода, а также работа там, где подают алкоголь, также могут повлиять на вероятность насилия.
Кроме того, время суток и место работы, например работа в ночное время или в районах с высоким уровнем преступности, также являются факторами риска, которые следует учитывать при решении проблем насилия на рабочем месте. Среди тех, кто подвергается повышенному риску, есть работники, которые обменивают деньги с населением, водители, работающие в сфере здравоохранения, работники государственных служб, агенты по обслуживанию клиентов, сотрудники правоохранительных органов и те, кто работает в одиночку или в небольших группах.
Как снизить опасность насилия на рабочем месте?
На большинстве рабочих мест, где можно выявить факторы риска, риск нападения можно предотвратить или свести к минимуму, если работодатели примут соответствующие меры предосторожности. Одна из лучших мер защиты, которую работодатели могут предложить своим работникам, — это установить политику абсолютной нетерпимости к насилию на рабочем месте. Эта политика должна распространяться на всех работников, пациентов, клиентов, посетителей, подрядчиков и всех, кто может контактировать с персоналом компании.
Оценивая свои рабочие места, работодатели могут определить методы снижения вероятности возникновения инцидентов. OSHA считает, что хорошо написанная и реализованная программа предотвращения насилия на рабочем месте в сочетании с техническими средствами контроля, административным контролем и обучением может снизить количество случаев насилия на рабочем месте как в частном секторе, так и на федеральных предприятиях.
Это может быть отдельная программа по предотвращению насилия на рабочем месте или она может быть включена в программу по охране труда, справочник для сотрудников или руководство по стандартным операционным процедурам. Крайне важно обеспечить, чтобы все работники знали политику и понимали, что все заявления о насилии на рабочем месте будут расследованы и незамедлительно устранены. Кроме того, OSHA призывает работодателей разрабатывать дополнительные методы, необходимые для защиты сотрудников в отраслях с высоким уровнем риска.
Факторы риска
Предоставляет информацию о факторах риска и масштабах насилия на рабочем месте для повышения осведомленности о насилии на рабочем месте.