Психология поведения человека мимика и жесты
Мимика и жесты — важнейшие элементы коммуникации. Это то, что принято называть способами невербального общения. Эти средства помогают расставлять смысловые акценты разговора, способствуют усилению эмоциональности и экспрессивности речи.
Кроме того, «язык тела» зачастую способен сказать о говорящем гораздо больше, чем собственно слова. Мимика, жестикуляция и другие несловесные средства коммуникации слабо контролируются говорящим, поэтому могут стать источником дополнительной информации о человеке. О его намерениях, эмоциональном состоянии, настроении и отношении к собеседнику.
Эта статья поможет разобраться в нюансах психологии мимики и жестов.
Почему человек при разговоре жестикулирует
Вопреки сложившемуся у многих людей мнению, жестикуляция — это не просто «добавка» к разговору, не просто проявление индивидуальных или культурных привычек. По данным современных научных исследований, жестикуляция и другие элементы несловесной коммуникации — это один из первичных способов общения между людьми.
Некоторые ученые вообще считают, что в какой-то момент истории это было одним из основных средств общения.
Эти средства общения не просто сопутствуют разговору, они очень сильно влияют на его смысловое наполнение. Причем таким образом, что слушатель зачастую этого даже не понимает, поскольку подобные сигналы считываются подсознательно. С одной стороны, они значительно облегчают общение, потому как помогают расставлять в беседе нужные акценты, экспрессивно выделять какие-то элементы разговора, задают саму модальность речи. С другой — они эффективно работают в качестве средства убеждения.
Кроме того, мимика и жесты могут быть источником дополнительной информации или, в некоторых ситуациях, вообще заменять речь.
Мимика и жесты у человека, с точки зрения психологии, выполняют следующие функции:
- Регулирование вербального поведения говорящего. Это жесты, которые сопутствуют императивной речи, — приказам, просьбам и др.
- Репрезентация внутреннего эмоционального состояния говорящего, его отношения к собеседнику и самой ситуации разговора.
- Пространственная функция — жесты указывают на пространственное положение говорящего и собеседника.
- Риторическая функция. Жесты заменяют или дополняют такие языковые средства выразительности, как метафора, ирония, гипербола и т. д.
- Коммуникативная функция.
- Функция отображения речевых действий. Жесты могут иллюстрировать предложение, угрозу, просьбу. Не следует путать с первым пунктом. Эта функция связана именно с речевым действием субъекта диалога.
- Функция описания физических параметров объекта, его действий и свойств.
Жесты, мимика и другие элементы несловесной коммуникации имеют сильную связь с речью. Можно сказать, они образуют единую систему коммуникации, которая призвана наиболее эффективно доносить информацию и оказывать воздействие на собеседника.
Какой отдел мозга отвечает за жесты
Использование жестов и мимики обусловлено не только культурными особенностями. Источник этого лежит гораздо глубже — в самой человеческой психике.
Мимику и жесты, в первую очередь, регулирует человеческий мозг.
Жесты и мимика человека воспринимаются и продуцируются разными отделами мозга.
За продуцирование отвечает правое полушарие головного мозга. Это же полушарие позволяет человеку ориентироваться в пространстве, распознавать голоса, интонации, ритм, музыку. Правое полушарие отвечает за конкретное предметное мышление.
Однако воспринимать, дешифровать сигналы жестов и мимики помогают те же самые области мозга, что отвечают за речь — нижняя лобная извилина и задняя височная область. Иными словами, мозг воспринимает жест, как символ, равноценный слову.
Что могут рассказать жесты о человеке
Жесты и мимика — неисчерпаемый источник информации о человеке. Не следует, конечно, воспринимать это, как универсальный способ получения сведений о намерениях или мыслях собеседника, потому как всегда нужно учитывать индивидуальный контекст, индивидуальные привычки партнера и обстановку, в которой происходит разговор.
Мимика может говорить и о сугубо физиологическом состоянии человека. Однако есть некоторые общие поведенческие закономерности, знание которых поможет сориентироваться в конкретной речевой ситуации.
Мимика лица и глаз
Лицо и глаза по праву считаются самыми выразительными частями тела, когда разговор заходит о мимике.
- Прямой взгляд, долгий и непрерывный зрительный контакт с собеседником, свидетельствуют о заинтересованности, настроенности на диалог и высоком уровне доверия.
- Прикрытые и слегка опущенные глаза — физическое или эмоциональное утомление, пассивность, незаинтересованность.
- Прищур традиционно читается, как признак или повышенного внимания, или как свидетельство злого умысла, негативного отношения к собеседнику.
- Склоненная голова и взгляд снизу-вверх — подсознательно воспринимается, как признак агрессии, готовности и желания применить силу.
- Склоненная голова при согнутой спине, напротив, говорит о желании угодить.
- «Бегающий», постоянно уклоняющийся взгляд сигнализирует о неуверенности или тревожности собеседника. Или о том, что обстановка разговора доставляет ему дискомфорт.
- Взгляд сбоку — скепсис или недоверие.
- Поднятые брови, широкие глаза и приоткрытый рот — удивление.
- Мелкие морщины вокруг глаз выдают радость.
- Плотно сжатые губы, нахмуренные брови и расширенные, как бы «раздутые» ноздри, — гнев.
- Если человек морщит нос, вполне возможно, он испытывает отвращение. Эта инстинктивная реакция на плохой запах работает и на более символическом уровне.
Положение головы
О многом может сказать и само положение головы:
- Голова на уровне собеседника — готовность к диалогу.
- Слегка приподнятая с выдающимся вперед подбородком — уверенность в себе, высокая самооценка, высокомерие, готовность к действию.
- Головна, склоненная набок или опущенная вниз, — слабость, усталость, готовность идти на компромисс.
Жестикуляция руками
- Непроизвольные манипуляции с элементами гардероба, посторонними и предметами или лицом (потирание носа или мочки уха) могут говорить о сильном волнении, тревоге, о том, что собеседник что-то ждет или в чем-то не уверен. Такие жесты, как ни странно, призваны именно скрыть волнение и стресс, отвлечь от них самого человека.
- Открытые, приподнятые ладони — этот жест используется в ситуации объяснения, убеждения. Можно сказать, что это своеобразный знак «стоп».
- Руки, сложенные в «замок», прикрывающие определенные части тела, спрятанные в карман, — часто это говорит о неуверенности и настороженности. Человек бессознательно прибегает к защитным жестам, когда ощущает угрозу.
- Руки за спиной воспринимаются, как сигнал неготовности к диалогу, сигнал робости и сомнений.
- Если руки свободно свисают вдоль тела, это можно прочитать, как символ пассивности.
- Сжатые в кулак руки воспринимаются, как признак решительности, агрессии или сконцентрированности.
Жестикуляция плечами
- Человек воспринимается, как уверенный и решительный, когда свободно двигает плечами.
- Признаками высокой самооценки и желания действовать можно назвать выдающуюся вперед грудную клетку при отведенных назад плечах.
- Напротив, «впалость» грудного отдела часто интерпретируется с точностью наоборот. Как и прижатые к голове или «выпадающие» вперед плечи.
Походка и осанка
- Уверенный человек обладает прямой осанкой и не сутулится.
- Несмотря на то, что сутулость может быть, например, признаком неактивного, сидячего образа жизни, ее часто интерпретируют психологически.
- Походка быстрая, с активной жестикуляцией руками, выдает решительность и стремление действовать.
- Шаркающая и медленная походка подсознательно ассоциируется с ленью и медлительностью.
- Прямая, размеренная и широкая походка говорит об открытости и уверенности.
- Мелкие шаги свидетельствуют об осторожности, предусмотрительности и расчетливости.
Заключение
Язык мимики и жестов чрезвычайно богат и разнообразен. Жесты и мимика делают речь насыщеннее, разнообразнее и богаче с точки зрения экспрессии.
Жестикуляция для человека — естественна и необходима. Даже в тех культурах, где не принято обильно подчеркивать речь мимикой или движениями, они играют большую роль. Важно уметь «читать» и расшифровывать эти более или менее явные знаки.
Не менее важно уметь ими пользоваться самостоятельно. Уместная, выразительная и яркая жестикуляция, правильный взгляд и осанка помогут выстроить диалог максимально эффективно, действенно и убедительно.
Как разгадать человека по его жестам и мимике — Женский журнал «ЗОЛОТОЙ»
Как понять, что человек вам врет? По его невербальным сигналам! Ведь, в отличие от речи, их мы не можем контролировать.
История про длинный нос обманщика Пиноккио появилась не на пустом месте.
Поделиться:
«Как интересно!»
Часто люди преувеличивают свою заинтересованность, чтобы не обидеть собеседника или по иным причинам. Понять, действительно ли ваши слова и действия интересуют вашего визави, несложно. Он будет мало жестикулировать и шуметь посторонними предметами, приблизится к вам или наклонит корпус поближе. Если он откроет рот и широко распахнет глаза, то одно из двух – либо вы раскрываете невероятную сенсацию, либо вашему визави три года и он впервые слышит вашу сказку.
Читайте также: С первого взгляда – как «прочитать» мужчину по его манере одеваться >>>>>
«Я уважаю тебя»
Для того, чтобы установить истинное отношение к вам, обратите внимание на то, как с вами здороваются.
Рукопожатие – древнейший способ готовности к партнерской коммуникации, оно означает «я пришел без оружия». Если человек протягивает руку первым и делает это так, чтобы вам было комфортно ее пожать – далеко выбрасывает ладонь, тянется через стол – то будьте уверены, вас уважают по-настоящему.
«Я защищаюсь»
Если человек не хочет контактировать, важно вовремя понять его невербальные сигналы и сократить свой напор. Тут вступают в игру всем известные «закрытые» позы – скрещенные ноги и руки, отгораживание предметами, например, сумкой. Человек в защитной позиции может сесть за стол, надеть очки, натянуть шапку, расправить длинные волосы, спрятать руки в карманы или начать вытирать платком несуществующий насморк.
Смотрите также: Краткий разговорник для пар – как понять друг друга >>>>>
«Я не могу принять решение»
Если вы ждете от собеседника ответа на свой вопрос, а он тянет – присмотритесь повнимательнее.
Его взгляд блуждает, он не смотрит вам в глаза, почесывает уголок глаза или рта, непроизвольно пожимает плечами, его жесты стали цикличными (покачивание ноги, перебирание края одежды рукой). Если обнаружили эти сигналы, приложите усилия, чтобы переломить ситуацию в свою пользу до того, как вам окончательно откажут.
«Мне стыдно»
Если собеседник в вашем присутствии испытывает чувство стыда или неловкости, его первая реакция – отвести от себя ваш взгляд. Он обязательно поменяет положение тела, возьмет в руки какой-то предмет, может специально его уронить, накинет одежду, начнет что-то искать в сумке, прервет с вами зрительный контакт – словом, станет суетливым.
«Я пойду на компромисс»
Всегда полезно знать, что вам готовы пойти навстречу, даже если вслух собеседник торгуется за лучшие условия. Будьте уверены, что ваши слова возымели действие, если мимика и жесты визави минимальны, он спокоен, умиротворен и позволяет вам приблизиться к нему.
«Мне страшно»
Когда страшно и одновременно стыдно за эту слабость, человек всячески старается скрыть и первое, и второе. Он будет беспричинно вздрагивать, деланно храбриться, начнет громко разговаривать, преувеличенно смеяться, насвистывать или петь.
«Я нервничаю»
Ваш собеседник наверняка очень нервничает, если использует множество жестов, которые быстро сменяют друг друга – наматывает волосы на палец, прикасается к одежде и пуговицам, блуждает взглядом. Также при нервозности в теле появляется зуд – мы начинаем почесывать руки и лицо.
Читайте также: 7 фраз, которых лучше избегать на первом свидании >>>>>
«Я уверен/а в себе»
Уверенный человек демонстрирует характерные жесты без признаков суетливости. Он может сложить ладони на уровне груди треугольником, заложить руки за голову, у него четкая речь и стабильный темп. Свой сверлящий взгляд он использует как гипнотизер, пытаясь навязать собеседнику свою волю.
«Мне скучно»
Чтобы мастерски управлять беседой и не потерять внимания слушающего, следите за его реакцией. Не допускайте скучающего взгляда и апатичной позы. Если человек прикрывает рот или вертит в руках совершенно не нужные ему предметы – это тоже сигналы скуки.
«Я тебе лгу»
Договориться со своим подсознанием довольно трудно даже матерому лгуну. Оно всегда проявляется при внутреннем конфликте. Поэтому будьте внимательны, если заметите, что руки вашего собеседника жестикулируют в районе лица – прикрывают рот, чешут нос, прижимаются к щеке, теребят мочку уха – знайте, вам, скорее всего, врут. Иногда лгунишка может притворно покашливать и часто моргать. Следите также за взглядом – если он направлен вправо, человек вспоминает реальные события прошлого, если влево – вероятно, выдумывает то, чего не было.
Что говорит поза?
Если собеседник сидит, откинувшись назад, закинув ногу на ногу, или старается смотреть сверху вниз, нависая над вами, используя ступени лестницы или природный ландшафт, будьте настороже – над вами пытаются доминировать.
Обратная ситуация – человек опускает голову, «не держит» спину, плотно сжимает колени и совершает любые повторяющиеся, зацикленные движения. Перед вами человек в зависимом состоянии, которым довольно легко манипулировать.
Смотрите также: «Мужчины такую женщину не пропускают» – о чем говорит ваша походка >>>>>
Интересный факт. Женщины неосознанно повторяют позы и жесты друг друга в четыре раза чаще, чем мужчины. Более того, женщины копируют язык тела мужчин, в то время как мужчины делают это только в отношении привлекающих их дам.
Что говорит мимика?
Мимические реакции считаются самыми яркими среди невербальных сигналов. По данным исследователей, если собеседник умудряется сохранять неподвижность лица, то «считать» его и его замыслы гораздо сложнее, чем при подвижной мимике.
Если же вам нечего скрывать и вы хотите привлекать людей своим выразительным лицом – например, хотите выигрышно выглядеть в прямых эфирах в Инстаграме, тренируйте мимику.
Для этого каждый день перед зеркалом произносите разные по эмоциональности фразы.
Смотрите также: Вещи с характером – что говорят о вас любимые аксессуары >>>>>
Интересный факт. Мужчины и женщины улыбаются по разным причинам. Для мужчины это возможность показать, что у него все под контролем, отсюда и улыбка, и острословие. Женщины же улыбаются, потому что им хорошо или смешно. Кстати, искренняя улыбка длится не более четырех секунд и сопровождается участием мимических морщин у глаз, все что дольше – уже выученная «голливудская улыбка».
Что говорят жесты?
Мы все видели немое кино и знаем, что доносить информацию люди способны, не используя речь. Коммуникативные жесты мы используем для привлечения внимания – взмах рукой, раскинутые для объятия руки, наклон головы при приветствии. С помощью модальных жестов мы демонстрируем свое отношение к собеседнику или ситуации – цоканье языком, кивок, отметающее движение ладонью.
Читайте также: Твоя территория – что такое личные границы и как их отстоять >>>>>
И наконец, описательные жесты используются в контексте определенного разговора – это жесты-демонстрации. Так, дети, рассказывая страшную историю, показывают ребром ладони отсечение головы.
Интересный факт. При помощи языка тела каждый из нас может передавать порядка 700 тысяч различных сигналов и смыслов! Это больше, чем лексический состав любого языка.
Анна Офицерова
Как читать людей: 9 приемов от экспертов по языку тела
Что такое невербальное общение?
Невербальное общение — это любая форма передачи информации или сообщений от одного человека другому без использования ваших слов. Он может включать в себя все, от сигналов руками до внешнего вида и языка тела. Язык тела — это форма невербального общения, которая включает в себя мимику, жесты, позу, движение глаз, физическое прикосновение и другие сигналы, передаваемые через физическое тело.
У большинства из нас бывают моменты, когда слова ускользают от нас. Мы становимся слишком нервными, слишком застенчивыми или слишком подавленными эмоциями, чтобы думать и говорить ясно. В этих случаях за нас говорят невербальные сигналы. Поскольку разговоры двусторонние, это обычно означает, что другому человеку остается читать эти невербальные сигналы.
Советы читать людей:
1.
Научитесь различать положительный и отрицательный язык тела.
Часто язык тела можно разделить на «негативный» или «позитивный», говорит эксперт по языку тела Бланка Кобб, магистр медицины, mbg. Когда чье-то тело напрягается, это распространенное «негативное» выражение, которое может быть связано со стрессом, дискомфортом или гневом. С другой стороны, «позитивный» язык тела — например, расслабление тела или комфортный отдых — может свидетельствовать о счастье и доверии.
Реклама
Это объявление отображается с использованием стороннего контента, и мы не контролируем его функции доступности.
2.
Обратите внимание на высоту голоса.
Типичная высота голоса человека может меняться в зависимости от его настроения. Например, когда человеку грустно, его голос имеет тенденцию приглушаться, говорит Кобб. Это означает, что они будут говорить более низкой октавой и медленнее. Более быстрые, бодрые или веселые голоса, как правило, указывают на счастье.
3.
Обратите внимание на их дыхание.
«Если кто-то злится, его лицо может начать краснеть», — говорит Кобб. Эта реакция обычно вызвана учащенным дыханием.
«Когда вы находитесь в состоянии борьбы или бегства, мозг вырабатывает гормоны и нейротрансмиттеры, и кортизол начинает поступать», — объясняет она. «Это увеличивает ваше кровяное давление и частоту сердечных сокращений, а ваше дыхание становится поверхностным и быстрым».
Реклама
Это объявление отображается с использованием стороннего контента, и мы не контролируем его функции доступности.
4.
Посмотрите на кривизну чьих-то пальцев.
Это может показаться странным, но Кобб говорит, что когда пальцы человека немного изогнуты, это, вероятно, означает, что он чувствует себя непринужденно. «Мы не ходим с полностью вытянутыми пальцами, — говорит она, — это выглядит странно. Когда у вас есть естественная кривизна и нет напряжения, это позволяет вам понять, что кто-то чувствует себя хорошо».
5.
Проверьте их обеднение.
Если кто-то заинтересован в вас или в разговоре, он может наклониться. «Во время флирта расстояние между флиртующим и флиртующим будет становиться все меньше и меньше», — говорит Скотт Роуз, поведенческий аналитик и автор. из Понимание языка тела: как расшифровывать невербальное общение в жизни, любви и работе .
С другой стороны, если кто-то напуган или не заинтересован, он может откинуться назад. Особенно важно учитывать все контекстные подсказки в таких ситуациях.
Реклама
Это объявление отображается с использованием стороннего контента, и мы не контролируем его функции доступности.
6.
Посмотрите на их хватку.
Точно так же, как некоторые люди вытягивают кончики пальцев в стрессовых ситуациях, другие могут сжимать кулаки или крепче сжимать их. «Если кто-то уже держит стакан или кружку, он может начать держать его крепче», — говорит Кобб. «У вас есть сдерживаемая энергия, которую ваше тело должно высвободить».
7.
Обратите внимание на их движения.
Если человек двигается больше, чем обычно, это может быть признаком нервозности. По словам Роуза, признаки нервозности могут включать в себя покачивание ступней или ногой, жевание губ, заламывание рук, а у некоторых даже тики или нервные подергивания.
«Дыхание становится поверхностным, а движения рук и головы — быстрыми и отрывистыми», — объясняет Роуз. «Конечно, все зависит от уровня нервозности».
Реклама
Это объявление отображается с использованием стороннего контента, и мы не контролируем его функции доступности.
8.
Обратите внимание на нюансы их улыбки.
Если человек улыбается, значит, он счастлив, верно? Может быть, а может и нет.
На самом деле существует несколько различных типов улыбок, согласно эксперту по языку тела Дэвиду Мацумото, доктору философии:
- Дюшенна: показывает зубы и достигает глаз.
- Social: Также называемые аффилиативными или нерадостными улыбками, они обычно не имеют зубов, не достигают этих глаз и используются для выражения обычной вежливости и дружелюбия, а не подлинного счастья.
- Доминирование: Эта кривая улыбка больше похожа на ухмылку, только один уголок рта приподнят, и ее можно использовать для выражения уверенности или даже снисходительности.
И, если вам интересно: недавнее исследование показало, что наиболее узнаваемым кокетливым выражением лица является легкая улыбка с повернутой набок головой, слегка опущенным подбородком и зрительным контактом с объектом привязанности.
9.
Посмотрите на картину в целом.
Последний совет, безусловно, самый важный. Изучение выражений лица может быть полезным первым шагом, но эти выражения не всегда точны.
«Когда мы чувствуем себя определенным образом, но не хотим, чтобы люди знали, что мы чувствуем, мы пытаемся это замаскировать», — говорит Кобб. Другие сигналы, такие как тон голоса, язык тела и т. д., как правило, выдают то, что мы на самом деле чувствуем. «Вы действительно должны обращать внимание на общую картину, когда читаете чье-то эмоциональное состояние».
Говорите ли вы виртуально или лично, важно получить общую картину. Другими словами, не просто читайте выражение лица. Также учитывайте другие контекстные подсказки, такие как язык тела или словесные сигналы.
Почему важен контекст.
Без контекста невербальные сигналы могут быть легко неверно истолкованы. Скрещенные руки, например, в одних случаях могут быть признаком сопротивления и нервозности, а в других — свидетельствовать об уверенности и силе.
«Не забывайте соотносить все, что происходит вокруг вас и этого человека, с тем, что вы видите в невербальных сигналах другого человека», — говорит Роуз. «Окружающая среда влияет на поведение».
Предположения о языке тела человека могут привести к неуместным эмоциям и неуместным действиям, особенно когда предполагается, что кто-то флиртует. «Привет и улыбка не означают, что кто-то заигрывает с вами», — говорит Кобб. «Возможно, они действительно дружелюбны».
Если возникает ситуация, когда вы чувствуете себя неуверенно, важно задать вопросы и получить ясность, прежде чем действовать.
Итог.
Невербальное общение является важной частью того, как люди выражают свои чувства, когда они не могут выразить их словами (или намеренно пытаются их скрыть). Умение читать эти коммуникативные знаки может помочь нам лучше понимать других.
«Вы не можете читать мысли, если знаете язык тела», — говорит Роуз. «Но вы можете принимать более обоснованные решения о том, что человек, с которым вы разговариваете или наблюдаете, переживает или может сделать дальше».
Что говорит ваш язык тела?
Представим сценарий: это сотни тысяч лет назад, и два пещерных человека впервые встречаются в лесу. Разговорный язык еще не изобретен, поэтому наша пара примитивов должна полагаться на что-то еще, чтобы определить статус друга или врага, — на язык тела. Поза, зрительный контакт и выражение лица активно передают страх, гнев, спокойствие или интригу и многое другое. Интерпретация языка тела может буквально означать разницу между жизнью и смертью. Теперь перенесемся в сегодняшний день. Люди продвинулись вперед, разработали сложные словесные языки и удивительные технологические прорывы. Но одна вещь, которая осталась с нами, — это использование нами языка тела.
Сегодня язык тела продолжает оставаться важной частью нашего общения. Он может подчеркивать и дополнять разговорную речь или по-прежнему быть эффективным индикатором настроения и состояния без вербального общения. И вот уже несколько десятилетий психологи и другие академические специалисты изучают язык тела, в том числе выражение лица, чтобы увидеть, есть ли общие черты, индикаторы и предикторы, которые можно найти в языке человеческого тела.
Какие существуют виды невербальной коммуникации? Вот краткое описание восьми основных форм:
- Движения тела – это могут быть жесты рук, кивки или покачивания головой и даже легко узнаваемый жест «большой палец вверх».
- Осанка – то, как человек стоит или сидит, может отражать настроение и отношение.
- Личное пространство (проксемика) – количество физического пространства между людьми, когда они общаются, может отражать близость, тревогу и т. д.
- Физический контакт — акт прикосновения может передавать различные эмоциональные состояния.
- Зрительный контакт – прямой или косвенный, может передать степень вовлеченности, уровень комфорта и даже намек на честность/нечестность.
- Выражение лица — основной индикатор настроения и обычно легко читается.
- Параязык — имеет отношение к громкости или тону, применяемому к вокализации для создания акцента, тревоги и т. д.
- Физиология — физические аспекты, которые могут указывать на эмоциональное состояние, такие как нервное потоотделение, слезы, учащенный пульс и т. д.
д.Изучение языка тела
В начале 1950-х годов антрополог Рэй Бердвистел ввел термин «кинесика» для описания изучения позы, жестов, выражения и движения как формы общения. Бёрдвистелл считал, что все движения тела могут передавать смысл. В результате своих исследований он подсчитал, что в социальном взаимодействии или разговоре только от 30 до 35 процентов контекста или смысла взаимодействия передается произнесенным словом.
В шестидесятых годах клинический психолог по имени доктор Пол Экман начал исследовать выражение лица. В то время считалось, что выражение лица определяется культурой, окружающей человека. Экман путешествовал по миру, посещая даже отдаленные племена, и показывал участникам исследования фотографии мужчин и женщин с разными эмоциональными лицами. Что Экман обнаружил, так это то, что везде, куда бы он ни пошел, люди по большей части интерпретировали выражение лица одинаково. Улыбка была счастлива, хмурый взгляд был зол и т. д.
Что касается невербальных взаимодействий и их влияния на живое общение, то исследование психолога Альберта Меграбяна привело к интересной теории.
Мехрабиан разработал правило 7-38-55, которое гласит:
- 7% сообщений, относящихся к чувствам и отношениям, заключены в произнесенных словах.
- 38% сообщений, относящихся к чувствам и отношениям, являются паралингвистическими (то, как произносятся слова).
- 55% сообщений, относящихся к чувствам и отношениям, выражается выражением лица. 1
Работа Меграбяна важна, потому что она показывает, что понимание «значения» в общении не зависит исключительно от вербального общения.
Основной вывод из всего этого заключается в том, что эксперты в целом согласны с тем, что большая часть смысла в общении лицом к лицу передается через язык тела или невербальные средства.
Роль языка тела в современном обществе
Спустя сотни тысяч лет невербальная коммуникация по-прежнему является важной частью нашего взаимодействия. Для сотрудников правоохранительных органов, медицинских работников и других лиц, которые ежедневно взаимодействуют с общественностью, эффективное владение идентификацией и интерпретацией языка тела не только важно для их работы, но и может иметь решающее значение для сохранения их и тех, с кем они имеют дело.
с, безопасно.
Понимание языка тела также является ценным навыком в современном деловом мире. Это помогает сформировать первое впечатление, позволяет человеку «читать комнату» и реагировать соответствующим образом, чтобы поддерживать или пытаться изменить взаимодействие, чтобы изменить настроение или эмоциональное состояние человека или группы людей.
Важно отметить, что на язык тела влияет культура. Определенные физические движения могут иметь определенное значение в одной культуре и совершенно другое значение в другой культуре. Например, в западной культуре ранее упомянутое «большой палец вверх» указывает на положительный, утвердительный ответ. Но в ближневосточных странах поднятый вверх большой палец считается крайне грубым.
Другим аспектом языка тела, в частности выражением лица, является то, что известно как микровыражение. Согласно PaulEkmanGroup.com:
«Микровыражения — это выражения лица, которые возникают в течение доли секунды. Эта непроизвольная эмоциональная утечка обнажает истинные эмоции человека».
По словам Экмана, микровыражения происходят за полсекунды и бессознательно раскрывают эмоцию, которую субъект пытается скрыть. Экман продолжает объяснять, что микровыражения важны, потому что:
- Они возникают у всех и обычно без ведома субъекта.
- Их нельзя предотвратить.
- Знание того, как правильно определять микровыражения, помогает в обнаружении лжи.
Экман определил семь микровыражений лица, которые легко распознать и интерпретировать. Это:
- Сюрприз
- Страх
- Отвращение
- Гнев
- Счастье
- Грусть
- Презрение
Экман показал, что при надлежащем обучении люди могут лучше замечать, когда эмоция только начинается, когда эмоция скрывается и когда человек не осознает, что он на самом деле чувствует. 2
Посылка сигналов
От личных отношений до интенсивных взаимодействий язык тела играет жизненно важную роль во всей нашей жизни.