«Речь как средство общения» — «Дошколёнок.ру»
В общей основе развития личности лежит овладение речью. Речь зависит от эмоционального состояния человека, его интересов, склонностей, привычек. Речь выполняет в жизни человека самые разнообразные функции – общения, передачи накопленного человеческого опыта, регуляции поведения и деятельности.
Речевое развитие дошкольника претерпевает следующие изменения:
1. Социальное – совершенствуется ее практическое употребление в процессе общения с взрослыми и сверстниками.
2. Семантическое развитие (обозначающая, знаковая) – речь становится основой качественного преобразования психических процессов и способствует развитию мышления.
3. Проходит два этапа, закономерно сменяющих друг друга:
— Пассивное владение словом, когда ребенок понимает речь, но еще не умеет говорить;
— Активное использование речи.
4. Формы речевой деятельности:
— ситуативная речь;
— контекстная, связная;
— объяснительная.
По мере взросления ребенка в особенностях его речи находят выражение разные черты характера: самостоятельность, активность, произвольность, эмоциональность, проявление словотворчества.
При правильной организации всей жизни и деятельности ребенка речь уже в раннем возрасте становится основным средством общения. Подражание действиям взрослого является одним из важнейших механизмов формирования общения в раннем возрасте. При дефиците общения в раннем возрасте, его ограниченности, бедности, не насыщенности ребенку трудно будет научиться общаться с детьми и другими людьми, он может вырасти необщительным, замкнутым.
Общение со сверстниками в дошкольном возрасте играет не менее важную роль в развитии детей, чем общение с взрослыми. Развитие ребенка особенно успешно происходит в коллективных видах деятельности. Игра стимулирует общение между детьми, следовательно, и речи. Общение со сверстниками существенно отличается у детей от общения с взрослыми.
При контакте со сверстниками ребенок проявляет почти в десять раз больше экспрессивно – мимических проявлений и ярких выразительных интонаций, чем в общении ребенка и взрослого, где он проявляет более сдержанный характер.
Следующая отличительная особенность состоит в нестандартности детских высказываний, в отсутствии жестких норм и правил. Если взрослый дает ребенку нормы общения, учит говорить как надо, как все, то сверстник создает условия для самостоятельного речевого творчества.
В контактах с другими детьми ребенку значительно важнее высказаться самому, чем выслушать другого ребенка. Поэтому беседы между сверстниками не получается, дети перебивают друг друга, каждый говорит о своем, не слушая партнера. Общаясь же с взрослым, дошкольник предпочитает больше слушать, чем говорить сам.
Общение со сверстниками значительно богаче по своему назначению и функциям. От взрослого ребенок ждет либо оценки своих действий, либо новой информации, то есть он управляем и направляем им. В общении же со сверстниками дети самостоятельно могут управлять действиями партнера, осуществлять контроль его действий, навязывать собственные образы, организовывать совместную игру, сравнивать партнера с собой.
Общаясь с детьми, ребенок может фантазировать, выражать обиду, притворяться, а такое разнообразие отношений порождает разнообразие контактов и требует умения выразить словами свои желания, настроения, требования.
Общаясь друг с другом, дошкольники более полно и активно используют различные речевые средства, нежели беседуя с взрослым, так как ребенок является менее понятливым и гибким партнером. Именно непонятливость сверстника, как ни странно, играет положительную роль в развитии речи детей. Ребенок старается связно и четко выражать свои намерения, мысли, желания. Именно потребность быть понятым, услышанным сверстниками, получить ответ, делает речь дошкольников связной, полной, понятной.
Дошкольники, не имеющие контактов со сверстниками, испытывают значительные трудности и в общении с взрослыми, несмотря на активное желание поговорить с ними.
Таким образом, для полноценного развития речи необходимо как общение с взрослым, так и со сверстниками.
Краткая характеристика видов речи
В речевой деятельности выделяют ведущие виды речи.
Внешняя речь – основное средство общения. Это речь для других, произносимая вслух, слышимая и понимаемая окружающими, направленная на коммуникацию или взаимодействие с ними. Характеризуется относительной развернутостью и насыщенностью.
Внутренняя речь
Внешняя речь включает речь устную (монологическую и диалогическую) и письменную.
Диалогическая – это речь, обусловленная ситуацией и контекстом (смыслом) предыдущего высказывания. Диалогическая речь не только более высокая форма речевого общения, но и исторически первая. Диалог – это процесс двустороннего обмена информацией, это разговор по очереди, где для каждого партнера периоды говорения и слушания чередуются.
Диалогическая речь свернута во времени, многое в ней лишь подразумевается благодаря знанию ситуации собеседниками.
Диалог представляет значительные трудности для детей и обычно бывает очень кратким. Но эта форма речевого общения имеет большое значение, так как способствует развитию социальных отношений у детей. Посредством диалога один ребенок привлекает другого к общей игре, занятию, устанавливает контакт с ним.
Монологическая – это относительно развернутая форма речи, последовательное, связное изложение системы мыслей, знаний одним лицом без опоры на речь собеседника. Обычно монолог обслуживает процесс одностороннего обмена информацией. Человек выражает в монологе экспрессию, использует мимические и жестовые средства, которые подчеркивают выразительность речевой информации.
Содержание монолога отвечает требованиям последовательности, доказательности и лаконичности изложения, грамматически правильному построению предложений.
Овладение монологической речью должно опираться на умение свободно общаться, которое развивается в диалоге.
Эгоцентрическая речь – это уникальное сочетание монологической и диалогической, внутренней и внешней видов речи человека и необходимый этап становления речевого развития ребенка. Это – мысли и рассуждения вслух, осуществляемые в вопросное – ответной форме, это разговор с самим собой как с воображаемым партнером по общению. Функция эгоцентрической речи родственна функции внутренней речи.
В психологическом развитии ребенка эгоцентрическая речь – явление временное, но необходимое, так как является важнейшей предпосылкой становления планирующей функции мышления.
Несмотря на свое раннее появление, в возрасте 2 – 3 лет, эгоцентрическая речь не исчезает полностью и навсегда. Становясь внутренней, она довольно часто встречается и у взрослых, особенно в такие периоды, когда человек сталкивается с особо трудной задачей, ситуацией.
Письменная речь – способ запоминания и воспроизведения информации. Это речь для собеседника, являющаяся разновидностью монологической речи. Она более развернута, чем устная монологическая речь, но в то же время более произвольна. Это связано с тем, что письменная речь предполагает отсрочку или отсутствие обратной связи с собеседником: он не может переспросить нас, и мы не можем по его поведению судить о том, правильно ли он нас понял.
1-й уровень абстрагирования – описываю окружающее, называю словом, отвлекаюсь от своих чувств, эмоций; употребляю слово в речи, отвлеченной (абстрактно) от предмета. При этом со мной остается слово.
2-й уровень абстрагирования
– отвлекаюсь от чувственной природы слова, наделяю его знаком (знак тоже обладает чувственной природой). Записываю.Именно по причине двойного абстрагирования не только дети, но и взрослые с трудом овладевают письменной речью. Ребенку особенно сложно оторваться от чувственной природы звучащего слова, поэтому он пишет, произнося его вслух. С одной стороны, это как бы мешает развитию техники письма.
Но с другой стороны, если прервать эту связь, то ребенок не сможет подняться на вторую ступень абстрагирования. Поэтому в дошкольном возрасте ребенку необходимо обеспечить возможность прочного освоения первого уровня абстракции. Но делать это надо постепенно, не форсируя процесс обучения. Нужно стараться, по возможности, сделать обучение непроизвольным, игровым, не нарушающим общего развития ребенка.
Овладение правильной речью
Своевременное овладение правильной речью имеет большое значение для формирования полноценной личности ребенка, для успешного обучения его в школе и для дальнейшей трудовой деятельности.
Известно, что речь у ребенка развивается, прежде всего, в процессе общения с окружающим. Потому очень важна чистая речь тех, среди кого находится ребенок, а также контроль и правильное руководство формированием его речи.
В речевой функции, носящей системный характер, различают проявления, включающие в себя взаимодействия различных компонентов языка: звуковое произношение, лексику и грамматический строй.
Для развития произносительной стороны речи (произношение звуков, составляющих слова, интонация, слоговая структура слов, ритм и мелодика речи, фонемное образование) необходима полноценная деятельность слухового и речевого анализаторов.
Восприятие звуков речи становится доступным ребенку не сразу. Звуковые раздражения, поступающие в кору головного мозга, постепенно уточняются и дифференцируются. При этом особенно важна четкость артикуляции тех звуков, которые воспринимаются ребенком. Тесное взаимодействие процессов восприятия и воспроизведения звуков способствует быстрейшему становлению речи ребенка. Важно в это время не только формирование правильного произношения звуков, но и усвоение слов различной слоговой структуры. Сопоставляя свое произношение с речью окружающих, ребенок, хотя и в элементарной форме, усваивает операции сравнения; анализа и синтеза.
Накопление словарного запаса, овладение грамматическим оформлением речи во многом определяется развивающимся у ребенка предметным восприятием.
При этом он не только видит предметы, действия, признаки, но и воспринимает их разнообразные словесные обозначения.
Активное общение с окружающими способствует формированию не только лексического запаса, но и грамматического строя речи.
Поступление ребенка в школу изменяет социальную ситуацию его развития. Важно, чтобы этот переход был тщательно подготовлен.
При нормальном речевом развитии ребенок в возрасте 5-6 лет, полноценно общаясь с окружающими, достаточно прочно осваивает фонемы родного языка, не смешивает слова, отличающиеся одним звуком, которые близки по звучанию, но разные по смыслу. Дошкольник, самостоятельно овладевший правильным произношением, после небольшого обучения может сознательно улавливать в звучащем слове отдельные звуки, выделять гласные и согласные из слога и слова, дифференцировать согласные по принципу мягкости и твердости, глухости и звонкости.
Среди самых разнообразных методов и приемов работы по развитию речи детей дошкольного возраста важное место занимает работа с картинками.
Картинки – это наглядное изображение предметов, их признаков, а также ситуаций, событий, эпизодов. По картинкам педагогу и родителям легко провести с детьми живую, непринужденную беседу, во время которой активизируется лексика.
Благодатный материал для развития речи детей дают картинка к сказкам. Сказочный мир увлекает, трогают радости и печали героев, захватывает динамичность событий. Язык сказок богат изобразительными и выразительными средствами: сравнениями, точными определениями, метафорами, эпитетами, яркими описаниями.
Из сказок дети получают первые представления о времени и пространстве; о связи человека с природой, с предметным миром. Сказки позволяют ребенку понять, что такое храбрость и стойкость, добро и зло.
Развивать кругозор детей, учить их навыкам общения друг с другом и с окружающими людьми, формировать их эстетические и нравственные чувства, помогать им — овладевать приемами грамотного построения фраз и учить их почувствовать красоту родного языка надо с самого раннего возраста.
Эта непростая и ответственная работа должна проводиться с учетом детской психологии, с пониманием того, что лучше всего даже самые сложные понятия ребенок усваивает в игре.
Использованная литература:
- Шорохова О.А. Занятия по развитию связной речи дошкольников и сказкотерапия. Москва, 2010.
- Филичева Т.Б., Соболева А.В. Развитие речи дошкольника. Екатеринбург, 1997.
- Ивановская О.Г., Гадасина Л.Я., Читаем сказки с логопедом. С-Петербург, 2007
- Белобрыкина О.А. Речь и общение. Ярославль, 1998.
- Затулина Г.Я. Конспекты комплексных занятий по развитию речи. М., 2009.
Общение и речь. Психология. Полный курс
Общение и речь
Сущность понятия «общение» в контексте взаимодействия заключается в установлении и развитии контактов между людьми, возникающих под влиянием потребности в совместной деятельности. Общение состоит из нескольких элементов. Первый из них – обмен информацией между субъектами деятельности, второй – выработка совместной стратегии деятельности с включенными субъектами общения, третий – восприятие и понимание людьми друг друга в процессе решения совместных задач.
Некоторые исследователи отождествляют понятие «общение» с понятиями «социальные отношения» и «межличностные отношения». Но понятие «общение» является наиболее широким. Общение возникает вследствие совместной жизнедеятельности людей в условиях их взаимодействии с социальной средой и внутри групп. Понятие же «социальные отношения» включает, прежде всего, безличностность. В данном случае люди общаются не как личности, а в качестве представителей социальных классов, экономических структур, формальных групп и т. п. В основе межличностных отношений лежат деловые и эмоциональные оценки и личностные предпочтения людей. Благодаря общению в обществе происходит объединение индивидов. Оно способствует формированию и развитию личности во всех сферах ее жизнедеятельности (учебной, профессиональной и т. д.). Общение обнаруживает себя во всех проявлениях социальных и межличностных отношений, как в положительных, так и в отрицательных, и в радости, и в печали, и в празднике, и в трауре (будучи облечено в символические, соответствующие ситуации разворачивания коммуникации, формы).
Речь является высшей функцией центральной нервной системы, важнейшим механизмом интеллектуальной деятельности (поскольку мысль формируется вербально), формой общения людей. Мышление неразрывно связано с обществом. Можно выделить три типа речи: видимую (письменную), слышимую (устную) и произносимую (вслух или про себя) речь.
Л. С. Выготский, исследуя проблемы мышления и речи, объяснил механизмы преобразования общения в сознание личности, раскрыл культурно-исторический смысл трансформации общения как аспекта культуры в сознание личности.
Механизмы преобразования общения в индивидуальный мир личности и другие связанные с этим процессы (преобразование общения в индивидуальный мир личности, порождение в процессе развития личности мира общения) изучает культурно-историческая психология на основе данных языкознания.
Язык – это система знаков, которая служит средством человеческого общения, мышления и выражения отраженной в сознании действительности. Язык помогает человеку познавать мир, в языке объективируется самосознание личности.
Язык развивается вместе с народом в процессе его исторического становления, преобразуясь по мере слияния племен и образования народностей в язык народностей, затем, с образованием наций, – в национальный язык. Важнейшими функциями языка являются:
1. Коммуникативная (функция общения), которая состоит в том, чтобы язык служил средством общения между людьми. Эта функция языка позволяет сделать установку участникам речевой коммуникации на плодотворность и полезность общения, на адекватность понимания речи.
2. Мыслеформирующая (функция воплощения и выражения мысли) позволяет языку служить средством оформления и выражения мысли. С помощью слова не только выделяется и оформляется понятие, но и устанавливается отношение между единицами мышления и знаковыми единицами языка.
3. Экспрессивная (функция выражения внутреннего состояния говорящего) позволяет языку не только проявлять внутреннее состояние говорящего (и/или сообщать информацию), но и делать понятным его отношение к содержанию сказанного или к собеседнику, к ситуации общения. С помощью языка выражаются также и эмоции человека.
4. Эстетическая (функция создания прекрасного средствами языка) – установка на удовлетворение эстетического чувства адресата единством формы и содержания сообщения.
Язык всегда служил инструментом определения уровня жизни и развития народа, выполняя, таким образом, знаковую функцию (запрет на употребление некоторых слов для отдельных сословий, некоторых телодвижений).
Психологией доказано, что общество (как и человек), пытаясь «маскироваться», может заявлять в открытой форме о себе отнюдь не то, что соответствует истинному положению дел.
Благодаря социальной коммуникации (от лат. сommunico – «делаю общим») происходит формирование культуры и общественного сознания.
Язык может развиваться только в обществе, поскольку человек, будучи частью целого, всегда принадлежит племени, народу, человечеству.
Наряду со звуковой речью важнейшим средством общения людей является невербальная речь, которая именуется паралингвистической, или экстралингвистической. Благодаря средствам невербальной коммуникации возможности общения людей существенно расширяются. Средства этого вида коммуникации, будучи лаконичными и зачастую более выразительными, являются значительно более действенными, чем вербальные.
Формальные (производственные коллективы) и неформальные группы для обозначения вида деятельности, социального статуса и т. п. выбирают соответствующую символику.
Каждый человек обладает системой вербальной и невербальной коммуникации, используемой в общении и сформированной в процессе воспитания, обучения и профессионального развития. В мире существуют универсальные, понятные всем коммуникационные жесты (улыбка, приветственный или прощальный жест руки и т. п.). Но некоторые «слова» языка тела, достаточно красноречиво передающие то или иное внутреннее состояние человека, понятны только тем, кто принадлежит к определенной культуре или субкультуре.
Данный текст является ознакомительным фрагментом.
Продолжение на ЛитРес2.1. Речь, или вербальные средства общения
2.1. Речь, или вербальные средства общения
Речь — это процесс использования языка в целях общения людей, это говорение. Язык — это совокупность звуковых, словарных и грамматических средств выражения мыслей. В разных языках (английском, немецком, русском и т. д.) эти средства имеют различное семантическое содержание, поэтому люди, говорящие на разных языках, могут не понимать друг друга.
Речь, произносимую вслух, называют внешней. Однако когда человек думает, он говорит про себя, выражая мысли словами и фразами в виде так называемой внутренней речи.
Среди различных функций речи (сигнификативной, т. е. обозначения предметов, явлений, действий и т. д., обобщающей и др.) особое значение имеет коммуникативная функция, имеющая три стороны: информационную, выразительную и волеизъявления (действенность).
Информационная сторона проявляется в передаче знаний и умений и тесно связана с функциями обозначения (например, использование терминологии) и обобщения (например, отнесение того или иного случая к определенному классу явлений). Информационная сторона предполагает умение найти слово, точно отражающее ту или иную мысль, причем оно должно вызвать эту же самую мысль или представление и у слушателя.
Информационная сторона речи характеризуется:
разборчивостью высказываний, что обеспечивается достаточной силой голоса, не очень быстрым темпом речи (вспомните Трындычиху из кинокомедии «Свадьба в Малиновке»), интонациями, логическими ударениями;
понятностью (доходчивостью), т. е. учетом уровня знаний собеседника или слушателей по теме сообщения и представлением информации в форме, доступной пониманию слушателей;
содержательностью высказываний, т. е. наличием новой информации по сравнению с имеющейся у собеседника или слушателей; пустословие снижает внимание собеседника или слушателей и приводит к разрушению личностного контакта в общении;
определенностью высказываний, которая обеспечивается ясным предметно-понятийным содержанием с указанием достоверности сообщаемой информации; тематическая неопределенность речи запутывает слушателей или собеседника, препятствует пониманию содержания речи и ее направленности («не пойму, куда ты гнешь?»), создает впечатление у собеседника и слушателей, что их пытаются запутать, скрыть правду, т. е. что говорящий занимается софистикой;
упорядоченностью высказываний, которая характеризуется их структурной организованностью, последовательностью; упорядоченность речи связана с логичностью мышления.
Выразительная (эмоциональная) сторона речи связана с передачей чувств и отношения говорящего к тому, о чем он говорит. В словах, сказанных с различной интонацией, отражаются самые разнообразные эмоции и чувства — от страха до радости, от ненависти до любви. По тембру, громкости голоса, по паузам и т. д. узнают, спокоен или взволнован человек, сердится он или радуется, утомлен или скучает. Через речь собеседнику передается свое отношение к поступкам и делам людей. По речи можно легко распознать искренность переживаний собеседника или прикрываемое игрой в взволнованность его равнодушие. Способствует выразительности речи ее образность.
Волеизъявление (действенность) определяется влиянием на мысли, эмоции, поведение другого и отражает стремление говорящего подчинить действия и поступки общающегося с ним человека своим желаниям и намерениям. Оно тесно связано с убеждением и внушением.
Чтобы речь была эффективным средством общения, она должна обладать многими качествами, которые делят на две группы. К первой относятся те, которые делают речь правильной с точки зрения лексики (словарного состава), фонетики (звуков, из которых состоят слова), произношения, построения фраз, отсутствия неточных и ненужных слов (слов-паразитов), провинциализмов (слов, употребляемых только в данной местности) и вульгаризмов (грубых, неприятных для собеседника слов и выражений).
Вокальные помехи
Большинство из нас время от времени допускает вокальные помехи (лишние звуки или слова, нарушающие беглость речи), которые становятся проблемой, когда другие воспринимают их как лишнее или эти помехи начинают привлекать к себе внимание и не позволяют слушателям сосредоточиться на смысле сказанного. Наиболее часто в нашей речи встречаются помехи типа: «э-э-э», «м-м-м», «ладно» и почти универсальные «понимаете» и «типа». Вокальные помехи могут первоначально использоваться как «замещающие выражения», заполняющие пробелы в речи, чтобы не установилось молчание. Таким образом мы указываем, что еще не закончили речь и что по-прежнему наша «очередь». Мы можем произносить «м-м-м», когда нужно сделать паузу, чтобы подыскать нужное слово или идею. Хотя вполне вероятно, что нас могут прервать (некоторые люди прерывают других, как только возникает пауза), все же если мы слишком часто используем такие звуки, это создает впечатление, что мы не уверены в себе или не знаем, что сказать. В такой же степени и еще более разрушительное действие будет оказывать чрезмерное употребление «понимаете» и «типа». Чрезмерное употребление вокальных помех во время собеседования при приеме на работу или в аудитории может создать о вас неблагоприятное мнение.
Вердербер Р., Вердербер К, 2007, с. 88–89.
Речь бывает монологической и диалогической. Монологическая речь — это чаще всего последовательное и связное изложение системы мыслей, знаний. Из всех многообразных форм чаще всего используются объяснение, описание, рассказ. К монологической речи относятся также выступление, доклад, лекция.
Монологической бывает речь и тогда, когда отдаются распоряжения, задаются риторические вопросы (т. е. вопросы, не требующие ответа, так как они сами по себе являются утверждением чего-либо, аксиоматичны, например: «Ну кто же из нас не знает Александра Сергеевича Пушкина?»). Риторическим вопросом говорящий как бы ставит слушателей рядом с собой, объявляет их своими единомышленниками.
Эффективность общения зависит от того, насколько партнеры глубоко вовлечены в общение. А это связано с тем, насколько сознательно подходит человек к решению тех или иных вопросов, просто ли он слушает и смотрит или не только слушает, но и обдумывает то, что слышит и видит. Для повышения эффективности общения важно иметь возможность или хотя бы шанс «включить» и направить мышление собеседника в «нужном» (в соответствии с целями) направлении.
Один из наиболее известных приемов управления мышлением другого — это риторический вопрос. Суть его сводится к тому, что говорящий и слушающий используют вопросы, на которые они не ждут ответа, а предполагают отвечать на него сами. Зачем же задается такой вопрос? Конечно, не ради красоты стиля. Дело в том, что именно с вопроса начинается думанье, вопрос — пусковая точка мыслительного процесса (Л. М. Веккер, 1976), и, задавая риторический вопрос, говорящий так или иначе надеется «включить» мышление собеседника и направить его в нужное русло (навязывать логику).
Крижанская Ю. С., Треетьяков В. П., 1990, с. 122–123.
Диалогическая речь — это обмен репликами между обеими общающимися сторонами. Она используется для обмена мнениями, согласования совместных действий.
Диалогическая речь предъявляет меньшие требования к правильности речи, в ней не так заметны обмолвки, неточное употребление слов, незаконченность фраз. Ведь диалог — это поддержанная собеседником речь: можно закончить мысль другого, поставить уточняющие вопросы. Это помогает говорящему выразить свою мысль и быть понятым собеседником. Особенностью диалога является и то, что он осуществляется при эмоциональном контакте говорящих в условиях их взаимного восприятия.
Направленный диалог называется беседой. С ее помощью выявляется уровень информированности собеседника, его установки, убеждения, душевное состояние, оказывается внушающее воздействие, убеждение. Поэтому беседа является одним из главных средств воспитания.
Данный текст является ознакомительным фрагментом.
Продолжение на ЛитРесКонтрольный тест по Психологии общения «Основные понятия и опредения»
Психология общения
Тест 1
1. Какие из указанных выражений характеризуют РЕЧЬ?
1) Средство хранения и передачи познавательного и социального опыта многих поколений.
2) Система исторически сложившихся словесных знаков как средство общения.
3) Общение, направленное на передачу мыслей, выражение чувств и воли посредством языка.
4) Психологическая деятельность, которая проявляется как процесс общения с помощью слов.
2. Какие из указанных выражений характеризуют ЯЗЫК?
1) Средство хранения и передачи познавательного и социального опыта многих поколений.
2) Система исторически сложившихся словесных знаков как средство общения.
3) Общение, направленное на передачу мыслей, выражение чувств и воли посредством языка.
4) Психологическая деятельность, которая проявляется как процесс общения с помощью слов.
3. Следует выбрать из приведенных суждений правильное
1) Речь – это воплощение и проявление бессознательных влечений человека, его инстинкту.
2) Сознание и речь существуют параллельно и независимо друг от друга, соединяясь лишь в момент высказывания.
3) Язык – внешняя материальная оболочка мысли, своеобразный сосуд, в который как бы наполняется готовая мысль.
4) Речь – это процесс общения посредством языка, процесс взаимного воздействия общающихся людей.
4. Какие из слов не говорит о визуальном типе:
1. Смотреть.
2. Прояснить.
3. Чувствовать.
4. Перспектива.
.
5. В каком из утверждений лучше всего описано понятие комплексной эквивалентности:
1. Два и более поведенческих актов тождественны по комплексу признаков.
2. Два утверждения связаны таким образом, что обозначают одно и то же.
3. Два утверждения связаны таким образом, что, по мнению говорящего, означают одно и то же.
4. Взаимозаменяемость двух утверждений в пределах некого контекста.
6. «Взрослый» – это состояние «Я», для которого характерно:
1. Эмансипированное самоутверждение.
2. Эмпатическое понимание мотивов и побуждений других людей.
3. Работа с фактами и объективной реальностью.
4. Продуктивное разрешение внутренних конфликтов.
7. Структурный голод – это:
1. Переживание недостаточной упорядоченности окружающего мира.
2. Потребность жестко структурировать содержание переживаний.
3. Потребность в структурировании времени.
4. Чувство размытости аутоидентификации.
8. С точки зрения цели общения можно выделить следующие функциональные ситуации:
1. Цель общения – вне самого взаимодействия субъектов.
2. Цель общения в нем самом.
3. Цель общения – приобщение партнера к опыту и ценностям инициатора общения.
4. Цель общения – приобщение самого инициатора к ценностям партнера.
.
9. Свойства речи – это:
1. Темп речи.
2. Громкость речи.
3. Тембр речи.
4. Количество пауз.
5. Интонация.
6. Частота дыхания.
10. Кинесика включает:
1. походку
2. прикосновение
3. рукопожатие
4. жесты
5. наклоны тела
6. мимику
11. К лояльным приемам спора относят:
1. Захват инициативы.
2. Использование эмоционально окрашенных понятий.
3. Подмена тезиса.
4. Обращение аргументов оппонента против него самого.
5. Умение держать в памяти весь спор.
6. Предвзятая интерпретация.
12. Максимум напористости и максимум кооперативности (выигрыш-выигрыш) – это:
1. Избегание.
2. Противоборство.
3. Уступчивость.
4. Сотрудничество.
5. Компромисс.
13. Минимум напористости и максимум кооперативности (проигрыш-выиграш) – это:
1. Сотрудничество
2. Избегание.
3. Противоборство.
4. Уступчивость.
5. Компромисс.
14. Минимум кооперативности и максимум напористости (выигрыш-проигрыш) – это:
1. Избегание.
2. Компромисс.
3. Уступчивость.
4. Сотрудничество.
5. Противоборство.
15. Рефлексивное слушание – это:
1. Уточнение.
2. Внимательное молчание
3. Перефразирование.
4. Минимализация ответов.
5. Отражение чувств.
6. Ограниченное число вопросов.
16. Оптико-кинетические средства общения – это
1. жесты;
2. паузы;
3. логичность речи;
4. мимика.
17. Психологическая совместимость
1. основывается на сходстве ценностных ориентаций;
2. предполагает равенство интеллектуального потенциала;
3. зависит от скорости протекания психических процессов;
4. включает взаимодополняемость характеров.
18. Лидер в производственной группе
1. регулирует неофициальные межличностные отношения в группе;
2. не контролирует ход выполнения производственных задач и не отвечает за качество выпускаемой продукции;
3. назначается;
4. обладает определенной системой различных санкций.
19. Манипулятивный стиль общения
1. имеет тайный характер намерений;
2. вид психологического воздействия, используемый для достижения одностороннего порядка;
3. предполагает ясность внутренних приоритетов;
4. используется духовно зрелыми речевыми партнерами.
20. Эффект стереотипизации:
1. удовлетворенность людей друг другом на основе подобия или различия характерологических свойств, способностей, равенство интеллектуального потенциала;
2. возникает при минимальной информированности об объекте восприятия, восприятие его в результате специфических установок воспринимающего направлено на обнаружение у объекта определенных качеств;
3. предполагает сходство взамодействующих людей на основе их темперамента, зависит от скорости протекания психических процессов;
4. возникает относительно групповой принадлежности человека, когда специфические характеристики данной группы рассматриваются как черты, присущие каждому её представителю.
Выберите один из предложенных вариантов ответа.
1. Как вас воспринимают коллеги, знакомые?
А. Как очень дружелюбного человека
Б. Как человека самоуверенного
В. Как спокойного и уравновешенного человека
2. Как вы реагируете, если коллега без разрешения возьмет с вашего рабочего стола какую-то вещь?
А. Бурно возмущаетесь
Б. Сухо просите вернуть взятое на место
В. Спрашиваете, не нужно ли ему еще чего-нибудь
3. Стараетесь ли вы искать пути к примирению после конфликтов?
А. Всегда.
Б. Иногда.
В. Никогда
4. Какими вы считаете свои взгляды на жизнь?
А. Умеренными и сбалансированными.
Б. Несерьезными.
В. Радикальными
5. Какое животное вам наиболее симпатично?
А. Медведь.
Б. Тигр.
В. Кошка
6. Легко ли вы вступаете в спор?
А. Да.
Б. Нет.
В. Зависит от обстоятельств
7. Что выделаете, если какое-то дело не удается довести до конца?
А. Смиряетесь.
Б. Пытаетесь свалить вину на другого.
В. Повторяете попытки снова и снова.
8. Как вы ведете себя, если вам нагрубили в магазине?
А. Терпите, избегая скандала.
Б. Выражаете недовольство.
В. Грубите в ответ
9. Как вы себя чувствуете, если опаздываете на встречу?
А. Спокойно.
Б. Очень нервно и раздражительно.
В. Слегка тревожно
10. Как вы себя ведете, если собеседник вас не слушает?
А. Раздражаетесь, стараясь не показать виду.
Б. Тактично намекаете ему на недостаток внимания.
В. Разворачиваетесь и уходите.
11. Вы всегда внимательно слушаете собеседника?
А. Да.
Б. Не всегда.
В. Редко
12. Вы любите быть в центре внимания?
А. Всегда.
Б. Иногда.
В. Для вас это неважно
13. Как вы поступите, если вашего ребенка обидели в школе?
А. Поговорите с учителем.
Б. Устроите скандал обидчикам.
В. Научите отпрыска давать отпор
14. Способны ли вы пойти на компромисс?
А. Никогда.
Б. Да.
В. Зависит от ситуации
Подсчитайте набранные баллы:
Ответы:24 балла и менее
С вами достаточно легко общаться, но вы слишком миролюбивы. Вам необходимо быть более решительным. Не относитесь к себе столь критически.
25 — 31 балл
Вы легко сходитесь с окружающими, но иногда с вами бывает ох как непросто. Во многом ваше поведение зависит от настроения. Не следует поддаваться эмоциям, будьте терпимее.
32 — 45 баллов
Вы — человек неуравновешенный, а иногда бываете крайне агрессивны. В обыденной жизни вы готовы пожертвовать интересами окружающих, то есть с вами тяжело найти общий язык.
Речь как инструмент мышления и средство общения, виды и функции речи
Содержание:
Речь как инструмент мышления и средство общения, виды и функции ре…Введение
В истории развития человечества важнейшим достижением явилось речевое общение, которое развивалось на основе совместной трудовой деятельности людей и позволило людям использовать общечеловеческий опыт как прошлый, так и настоящий.
Речь человека отличается от коммуникации высших млекопитающих тем, что она служит не только для общения людей друг с другом, но и является способом мышления.Человеческая речь – это язык, функционирующий в контексте индивидуального сознания. В соответствии с этим психология речи отграничивается от языкознания, изучающего язык.
Человек мыслит словами, которые произносит вслух или проговаривает «про себя», т. е. мышление происходит в речевой форме. Таким образом проявляется внутренняя речь. Внешняя речь служит общению, она разделяется на речь жестов и звуковую речь, письменную и устную, монологическую и диалогическую.
Выделяют три основные функции речи: сигнификативную (функция обозначения), функцию обобщения и коммуникативную.
Цель исследования: рассмотреть речь как инструмент мышления и средство общения и раскрыть виды и функции речи.
Задачи исследования:
Изучить и проанализировать психологическую литературу по теме исследования.
Рассмотреть понятие речи.
Проанализировать значение речи для процесса мышления и его развития.
Рассмотреть значение речи в качестве способа коммуникации.
Выделить основные виды и функции речи.
Сделать выводы по проделанной работе.
1. Характеристика речи как инструмента мышленияРечь имеет общественно-историческую природу. Для людей всегда была свойственна коллективная жизнь, жизнь в обществе. Такая общественная жизнь и совместный труд людей вызывают необходимость постоянно общаться, контактировать, оказывать взаимное влияние друг на друга, делиться чувствами, мыслями, знаниями. Это общение реализуется при помощи речи [2].
| Информация о работе | |
|---|---|
| код работы (ID) | 12518 |
| просмотров | 2855 |
| кол-во страниц | 16 |
| автосодержание | ДА |
| список литературы | ДА |
| нумерация страниц | ДА |
| источников литературы | 10 |
| кол-во файлов | 1 шт. |
| оформление по ГОСТу | ДА |
| были доработки | НЕТ |
| проверено преподавателем НГАУ | ДА |
Речь как средство коммуникации
Речь как средство коммуникации
Как ни были важны чувства, эмоции, отношения людей, но общение предполагает не только и не столько передачу эмоциональных состояний, сколько передачу информации. Содержание информации передается при помощи языка, т. е. принимает вербальную или словесную форму.
Вряд ли можно сомневаться в том, что знания основ ораторского искусства необходимо каждому, кто участвует в общественной жизни. Детальность человека, профессия которого связана с постоянным произнесением речей, чтением лекций, докладов, просто немыслима без основательных знаний принципов и правил ораторского искусства.
Публичная речь может рассматриваться как своеобразное произведение искусства, которая воздействует одновременно и на чувства, и на сознание. Если действует только на способность логического восприятия оценки явлений, не затрагивая чувственной сферы человека, она не способна производить сильное впечатления. Мастерство публичной речи состоит в умелом использовании общих форм человеческого мышления: логической и образной. Искусство есть мышление образами этот закон может быть применим и к ораторскому искусству. Идея речи, ее содержание доходит до сознания через эмоциональную сферу. Задача оратора состоит в том, чтобы воздействовать на чувства слушателей. Сильное чувство, переживание человека всегда затрагивают и разум, оставляя неизгладимые впечатления. Речь есть нечто большее, чем механически производимый ряд звуков, который выражает мимолетные наблюдения и настроения, занимающие в данную минуту того, кто говорит. Речь это человек в целом. Каждое высказывание и фактически, и в сознании воспринимающего ее представляет собой мгновенное раскрытие всего опыта и характера, намерений и чувств человека. Речь неотъемлемая часть характера и самым широким образом определяют личность. В наши дни речь, более чем когда либо прежде, представляет собой главное средство, с помощью которого люди живут вместе и сотрудничают в местных, национальных и даже международных масштабах. Для мира, перед любой грозящей ему опасностью, слово будет тем средством, которым люди добьются победы, если оно восторжествует.
Слово является средством передачи информации, но не всегда происходит ее полная передача от одного человека другому.
При передаче информации частично искажается ее смысл, частично происходит ее потеря. Этот процесс шутливо проиллюстрировал А. Моль в примере передачи указаний по цепочке капитан адъютант сержант капрал рядовые солдаты:
Капитан адъютанту: «Как вы знаете, завтра произойдет солнечное затмение, это бывает не каждый день. Соберите личный состав в 5 часов на плацу, в походной одежде. Они смогут наблюдать это явление, а я дам им необходимые объяснения. Если будет идти дождь, то наблюдать будет нечего, в таком случае оставьте людей в казарме. «
Адъютант сержанту: «По приказу капитана завтра утром произойдет солнечное затмение в походной одежде. Капитал на плацу даст необходимые объяснения, а это бывает не каждый день. Если будет идти дождь, наблюдать будет нечего, тогда явление состоится в казарме. «
Сержант капралу: «По приказу капитана завтра утром в 5 часов затмение на плацу людей в походной одежде. Капитан даст необходимые объяснения на счет этого явления, если будет дождливо, что бывает не каждый день. «
Капрал солдатам: » Завтра в самую рань, в 5 часов, солнце на плацу произведет затмение капитана в казарме. Если будет дождливо, то это редкое явление состоится в походной одежде, а это бывает не каждый день. «
Видно, что сам процесс словесного оформления мысли и их понимание с неизбежностью порождает деформацию смысла сообщения. И все же люди понимают друг друга. Понимание постоянно корректируется, поскольку общение это не просто передача информации (знания, фактических сведений, указаний, приказаний, деловых сообщений), а обмен информацией, предполагающей обратную связь.
Высказывание без ориентации на собеседника носит форму монолога. Сумма потерь информации при монологическом сообщении может достигать 50%, а в некоторых случаях и 80% от объема исходной информации. Монологичность в общении воспитывает людей с малоподвижной психикой, низким творческим потенциалом. Исследования же показывают, что наиболее эффективной формой общения является диалог.
Диалог предполагает свободное владение речью, чуткость к невербальным сигналам, способность отличать искренние ответы от уклончивых. В основе диалога умение задавать вопрос себе и другим. Вместо того, чтобы произносить безапелляционные монологи, гораздо эффективнее преобразовать свои идеи в форму вопросов, апробировать их в беседе с коллегами, посмотреть, поддерживаются они или нет. Уже сам факт вопроса демонстрирует желание участвовать в общении, обеспечивает его дальнейшее течение и углубление.
Культура поведения в любом общении не мыслима без соблюдения правил вербального этикета, связанного с формами и манерами речи, словарным запасом, т. е. со всем стилем речи, принятым в общении людей.
В разговоре надо уметь дать ответ на любой вопрос.
В вербальном общении людей деловой этикет предполагает применение различных психологических приемов. Один из них «формула поглаживания «. Это словесные обороты типа: «Удачи вам! «, «Желаю успеха! «, «Ни пуха, ни пера! «, приносимые с любыми оттенками.
В речевом этикете деловых людей большое значение имеют комплименты приятные слова, выражающие одобрение, положительную оценку деятельности.
Передача информации может иметь различную форму это может быть и разговор, и беседа, и спор, и даже лекция. Таким образом, виды вербальных коммуникаций очень разнообразны. Выбор того или иного средства зависит от целей высказывания, количества участников.
В своем реферате я хотела бы сказать всего лишь несколько слов о таких видах вербальных коммуникаций, как разговор, беседа, собеседование и подробно остановиться на таких видах, как спор, и менее распространенных дискуссии, полемике, дебатах.
Разговор это словесный обмен мнениями, сведениями. Разговор часто употребляется как синоним к слову беседа. Разговор, беседа, обсуждение предполагают наличие 2-х или нескольких участников, которые в непринужденной обстановке высказывают свои мнения, соображения по тому или иному поводу. Обсуждение ведется по какойлибо определенной теме и каждый участник высказывает свою точку зрения. Участники разговора задают друг другу вопросы, чтобы узнать точку зрения собеседника или прояснить непонятные моменты обсуждения. Беседа особенно эффективна в том случае, если возникает необходимость разъяснить какойлибо вопрос, осветить проблему. Собеседование специально организованная беседа на общественные, научные темы.
Спор. Слово спор служит для обозначения процесса обмена противоположными мнениями. Под спором понимается всякое столкновение мнений, разногласия в точках зрения по какому либо вопросу, предмету, борьба, при которой каждая из сторон отстаивает свою правоту.
В русском языке есть и другие слова для обозначения данного явления: диспут. дискуссия, полемика, дебаты, прения. Довольно часто они употребляются как синонимы к слову спор.
Слово диспут пришло к нам из латинского (disputar рассуждать, disputatio прение) и первоначально обозначало публичную защиту научного сочинения, написанного для получения ученой степени. Сегодня в этом значении слово диспут не употребляется. Этим словом называют публичный спор на научную и общественно важную тему.
Дискуссией (лат. discusso исследование, рассмотрение разбор) называется такой публичный спор, целью которого являются выяснение и сопоставления разных точек зрения, поиск, выявление истинного мнения, нахождение правильного решения спорного вопроса. Дискуссия считается эффективным способом убеждения, так как ее участники сами приходят к тому или иному выводу.
Дискуссия это обмен мнениями по вопросам в соответствии с более или менее определенными правилами процедуры и с участием всех или только некоторых присутствующих на собрании. При массовой дискуссии все члены, за исключением председателя, находятся в равном положении. Здесь не выделяют особых докладчиков и все присутствуют не только в качестве слушателей. Специальный вопрос обсуждается в определенном порядке, обычно в соответствии со строгим или несколько видоизмененным регламентом и под председательством должностного лица.
Собрание, не обставленное формальностями и посвященное обсуждению какоголибо частного вопроса, обычно называется массовым митингом. Заседание комиссии наиболее частый вид массового обсуждения. Регулярные деловые сессии большинства общественных организаций проводятся также, как дискуссии этого вида. Массовые дискуссии подчиняются правилам парламентской процедуры. Но иногда процедура бывает совершенно простой, неформальной. Однако и в таких случаях имеется председатель, который следит, чтобы обсуждение шло нормально и только по повестке дня, чтобы никто при обсуждении не занимал преимущественного положения и чтобы высказалось по возможности как можно больше компетентных участников собрания.
Групповая дискуссия заключается в обсуждении вопросов специальной выделенной группой перед аудиторией. Как и любая форма обсуждения перед слушателями, она представляет диспут. Цель групповой дискуссии представить возможное решение проблемы или обсудить противоположные точки зрения по спорным вопросам. Но обычно она не разрешает спора и не склоняет аудитории к какомулибо единообразии действий.
В групповой дискуссии принимает участие от 3 до 8 членов, не считая председателя. Её вариант диалог, включает только двух участников. Участники должны быть хорошо подготовлены, иметь при себе заметки со статистическими и другими необходимыми данными. Они должны обсуждать вопросы непринужденно. В оживленной манере. Задавая вопросы и делая краткие замечания.
Симпозиум ряд выступлений группы людей с короткими речами на одну и ту же тему. Как и в групповой дискуссии её цели сводятся обычно не к разрешению проблемы или спора а к изложению различных точек зрения для расширения кругозора аудитории и оказании на неё воздействия. Число выступающих не должно превышать четыре или пять, чтобы не затянуть собрание и не лишить каждого участника группы возможности развить точку зрения по обсуждаемому вопросу. В большинстве случаев на симпозиуме принята процедура обоих видов дискуссии. На симпозиуме иногда допускаются комментарии или вопросы со стороны слушателей.
Лекция, представляя собой единственное выступление с последующими вопросами слушателей и ответами на них лектора, иногда рассматривается как дискуссия. Но говорить о ней более уместно в разделе о симпозиуме. Лекционная форма часто находит применение на занятиях по искусству речи, поскольку она не связана определенной формой и временем.
Другой характер носит полемика. Об этом свидетельствует и этимология данного термина. Древнегреческое слово polemicos означает «воинственный, враждебный «. Полемикаэто не просто спор, а такой, при котором имеется конфронтация, противостояние, противоборство сторон, идей и речей. Полемику можно определить как борьбу принципиально противоположных мнений по тому или иному вопросу, публичный спор с целью защитить, отстоять свою точку зрения и опровергнуть мнение оппонента.
Полемика отличается от дискуссии и диспута именно своей целевой направленностью. Участники дискуссии и диспута, сопоставляя противоречивые суждения, стараются прийти к единому мнению, найти общее решение, установить истину. Цель полемики иная : надо одержать победу над противником, отстоять и утвердить собственную позицию.
Однако следует иметь ввиду, что подлинно научная полемика ведется не просто ради победы как таковой. Опираясь на принципиальные позиции, полемисты решают социально значимые вопросы, их выступления направлены против всего, что мешает эффективному общественному развитию.
Полемика это наука убеждать. Она учит подкреплять мысли убедительными и неоспоримыми доводами, научными аргументами.
Слово дебаты французского происхождения (debat спор, прения). Прения русское слово, зафиксированное в лексиконе 17 века.
Единой классификации споров не существует, хотя делаются попытки систематизировать их. К основным факторам, влияющим на характер спора и его особенности относится цель спора, социальная значимость предмета спора, количество участников, формы проведения спора. По цели различают следующие виды спора: спор из-за истины, для убеждения коголибо, для победы, спор ради спора. Спор может служить средством для поиска истины, для проверки какойлибо мысли, идеи, для её обоснования. Чтобы найти правильное решение, полемисты сопоставляют самые разные точки зрения на ту или иную проблему. Они защищают какуюлибо мысль от нападения, чтобы узнать, какие могут быть возражения против этой мысли, или, напротив, нападают на положение, высказанное оппонентом, чтобы выяснить, какие есть аргументы в его пользу. В таком споре тщательно подбираются и анализируются доводы, взвешенно оцениваются позиции и взгляды противоположной стороны. Конечно, такой спор возможен только между компетентными людьми, знающими данную проблему, заинтересованными в её решении. Кроме несомненной пользы, спор ради истины приобретает характер особой красоты, он может доставить настоящее наслаждение и удовлетворение участникам спора. В результате такой умственной борьбы человек чувствует себя возвышеннее и лучше. И даже если приходиться отступать, сдавать позиции, отказываться от защищаемой мысли, то неприятное ощущение от поражения отступает на задний план.
Задачей спора может стать не проверка истины, а убеждение оппонента. При этом выделяются два важных момента. Спорящий убеждает противника в том, в чем сам глубоко убежден. Но порой он уверяет и потому, что так «надо » по долгу службы, в силу какихлибо обстоятельств. Сам же он вовсе не верит в истину того, что защищает, или в ложность того, на что нападает.
Целью спора бывает не исследование, не убеждение, а победа. Причем полемисты добиваются ее по разным мотивам. Одни считают, что отстаивают правое дело, защищают общественные интересы. Они убеждены в своей правоте и до конца остаются на принципиальных позициях. Другим победа нужна для самоутверждения. Поэтому им очень важны успех в споре, высокая оценка окружающих, признание своих интеллектуальных способностей, ораторских данных. Третьи просто любят побеждать. Им хочется победы поэффективнее. В приемах и средствах для одержания победы они не стесняются.
Довольно часто встречается и спор ради спора. Это своего рода «искусство для искусства «. Для таких спорщиков безразлично, о чем спорить, с кем спорить, зачем спорить. Им важно блеснуть красноречием. Если вы будете отрицать какоелибо положение, они обязательно начнут его защищать. Подобных полемистов можно встретить среди молодежи.
Приведенная классификация видов спора по цели носит условный характер. В жизни их не всегда удается четко разграничить.
Характер спора определяется и социальной значимостью обсуждаемой проблемы. Предметом спора бывают вопросы, отражающие общечеловеческие интересы. К ним, в частности, относятся проблемы экологии, выживания человечества, сохранения мира на Земле. В процессе спора могут затрагиваться национальные интересы, интересы определенных социальных слоев общества. Нередко приходиться отстаивать групповые интересы, например : людей определенной профессии, коллективов отдельных предприятий, учреждений. В споре защищаются семейные, а также личные интересы полемистов.
На специфику спора влияет количество лиц, принимающих участие в обсуждении проблемных вопросов. По этому признаку можно выделить три основных группы: спормонолог (человек спорит сам с собой, это так называемый внутренний спор), спордиалог (полемизируют два лица), спорполилог (ведется несколькими или многими лицами). В свою очередь спорполилог может быть массовым (все присутствующие участвуют в споре) и групповым (спорный вопрос решает выделенная группа лиц в присутствии всех участников).
Споры могут происходить при слушателях и без них. Присутствие слушателей, даже если они не выражают своего отношения к спору, действует на спорящих. Победа при слушателях приносит большее удовлетворение, льстит самолюбию, а поражение становится более досадным и неприятным. Поэтому участники спора при слушателях обязательно учитывают присутствующих, их реакцию, тщательно отбирают необходимые аргументы, чаще проявляют упорство во мнениях, порой излишнюю горячность.
В общественной жизни нередко приходится встречаться и со спором для слушателей. Спор ведется для того, чтобы привлечь внимание к проблеме, произвести на слушателей определенное впечатление, повлиять необходимым образом.
На процесс спора накладывает свой отпечаток и форма борьбы мнений. Споры могут быть устными и письменными. Устная форма предполагает непосредственное общение конкретных лиц друг с другом, письменная форма опосредованное общение. Устные споры, как правило, ограничены во времени и замкнуты в пространстве. Письменные формы более продолжительны во времени.
В устном споре, особенно если он ведется при слушателях, важную роль играют внешние и психологические моменты. Большое значение имеет манера уверенно держаться, быстрота реакции, живость мышления, остроумие. Робкий, застенчивый человек обычно проигрывает по сравнению с самоуверенным противником. Поэтому письменный спор бывает более пригоден для выяснения истины, чем устный.
Споры делятся на организованные и неорганизованные (стихийные). Организованные споры планируются, готовятся, проводятся под руководством специалистов. Полемисты имеют возможность заранее познакомиться с предметом спора, определить свою позицию, подобрать необходимые аргументы, продумать ответы на возможные возражения оппонентов.
Неорганизованные, стихийные споры, как правило, менее продуктивны. В подобных спорах выступления участников бывают недостаточно аргументированными, порой приводятся случайные доводы, звучат не совсем зрелые высказывания.
Итак, в своем реферате я рассмотрела виды вербальных коммуникаций, их цели и содержание, методы проведения. Вербальные, знаковые системы всегда были, и по всей видимости будут главными средствами человеческого общения. «Слово это сама жизнь, » говорил Т. Манн. Принципиальным условием успешного взаимодействия является способность людей «найти общий язык » именно язык, а не жест или позу.
«Слово, пишет психолог А. Р. Лурия, является и средством контакта, и орудием сложной мыслительной деятельности. Практика свидетельствует о возрастающем знании о речевых коммуникаций в условиях усложнения производственных контактов людей, в процессе взаимоотношений руководителей и подчиненных, личности и коллектива. Для правильного изложения мысли с помощью слова необходимо внимательно следить за гармоничным соединением в слове функций общения и обобщения, коммуникации и мышления. «
Так, Дионисий Галикарнасский, говоря о красоте и ценности слова, предупреждал молодых ораторов : «Е все молодые души наслаждаются цветистостью выражения и стремятся к ней безумно, словно одержимые богом. Онито и нуждаются с самого начала в основательном и разумном надзоре и руководстве, если только хотят не всякое выговаривать слово, что на язык попадет, и не наудачу соединять между собою первые попавшиеся слова, но пользоваться подбором слов чистых и подлинных и содействовать их красоте, соединяя их величаво и вместе с тем приятноЕслово же брошенное наугад, как попало, губит вместе с собой и полезную мысль. «
ПРИЛОЖЕНИЕ
ДЕЛОВАЯ ИГРА «ПОЛИТБОЙ «.
Политбой предполагает столкновение людей с противоположными идеологическими взглядами и установками, т.е. по сути он представляет собой полемику. Задача политбоя столкнуть в споре стороны, стоящие на принципиально разных позициях.
Цель игры формирование навыков и умений ведения полемики, оказание помощи во владении культурой спора и совершенствовании полемического мастерства.
Деловая игра проводится в четыре этапа. В ней принимают участие преподаватели и учащиеся одного или двух классов. На разных этапах игры они выполняют определенные роли: организатора, руководителя, участника политбоя, специалиста по теме, специалиста по логике, специалиста по культуре спора, специалиста по культуре речи, критика.
Первый этап является организационным. На консультации рассказывается о назначении и цели игры, о порядке её проведения, задачах участников игры, о методике подготовки к политбою. Выделяется группа организаторов, выбирается её лидер. Участники деловой игры определяют тему предстоящей полемики. Для обсуждения рекомендуется брать наиболее актуальные и острые проблемы современности, вызывающие интерес у присутствующих. Участники политбоя делятся на две группы, представляющие различные общественные и позиции. Моделируется ситуация общения.
На втором этапе осуществляется подготовка к политбою. Организаторы решают все методические вопросы, назначают руководителя, «специалистов «, продумывают оформление аудитории. Участники деловой игры изучают тему предстоящего политбоя, знакомятся с соответствующей литературой, консультируются по всем вопросам со специалистами. Группы разрабатывают в рамках выбранной темы вопросы, которые они предполагают задать своим «противникам «, готовят варианты возможных ответов на них, подбирают аргументы и контраргументы.
На третьем этапе проводится политбой по избранной теме. Ведет политбой руководитель, назначенный организаторами. Он представляет обе группы, говорит о цели данной встречи, предлагает принять активное участие в работе. Каждая группа кратко рассказывает о себе. Участники политбоя, независимо от «должностей «, обсуждают предложенные проблемы.
Четвёртый этап заключительный. На этом этапе организуется обсуждение проведенного политбоя, критически анализируется деятельность всех участников деловой игры. Последовательно предоставляется слово «специалистам «.
Специалист по теме анализирует актуальность выбранной темы, злободневность предложенных вопросов. Он оценивает, удалось ли участникам полемики разобраться в обсуждаемых проблемах, как полно рассмотрена выбранная тема. Специалист по логике обращает внимание на умение выступающих доказывать свою правоту, убеждать других, опровергать мнение оппонента. Он анализирует, насколько доказательны и убедительны аргументы, приводимые участниками политбоя для подтверждения выдвинутой точки зрения, отмечает логические ошибки. Специалист по культуре речи освещает такие вопросы, как соблюдение выступающим норм современного русского языка, наличие или отсутствие в их речи словпаразитов, умелое использование терминов, иностранных слов, образность и выразительность речи, называет речевые ошибки и недочеты. Специалист по культуре спора отмечает, соблюдали ли ораторы нравственноэстетические нормы спора, умело ли оперировали понятиями, не уходили ли от предмета спора.
Высказывания «специалистов » обобщает «критик «. Он дает качественный анализ выступлений участников. Для критика необходимы такие качества, как объективность, принципиальность, критический ум, быстрота и острота реакции, способность к обобщениям.
Затем предлагается высказать свое мнение руководителю и всем желающим принять участие в обсуждении. В заключение подводятся итоги всех этапов деловой игры.
Деловая игра «Политбой » вызывает большой интерес у участников. Она помогает разобраться в сложных проблемах современной жизни, способствует более глубокому усвоению материала, формированию и закреплению убеждений, является действенным средством выработки активной жизненной позиции.
ЛИТЕРАТУРА :
Войскунский А. Е. » Я говорю, мы говорим «, М, Просвещение,1989
Ночевник М. Н. «Человеческое общение «, М.,Просвещение,1986
Павлова Л. Г. «Спор, дискуссия, полемика «, М, Просвещение, 1991
Сопер П. «Основы искусства речи «, М, 1995
Социальная психология и этика делового общения. Лавриненко В. Н. М., 1995
источник неизвестен
Развитие речи как средство общения
Как известно, владение речью играет значительную роль не только в повседневной жизни, но и в профессиональной сфере. Более выигрышное впечатление на окружающих производит тот человек, который может убедительно и доходчиво изложить свои мысли, идеи, взгляды, соображения.
Не менее важно в личных и деловых отношениях – понимать собеседника.
Хорошему владению речью нужно учиться, и не один год, а начинать обучение желательно как можно раньше. Ребенок заявляет о своем появлении в этот мир криком. Затем, единственной реальной возможностью поведать о том, что его беспокоит, становится плач. Далее появляются мимика и жесты малыша.
Для того, чтобы овладеть языком, понимать его и общаться на нём, ребенок должен:
1 – находится в так называемой “языковой среде” – иметь возможность слышать
речь окружающего;
2 – овладеть способностью, воспроизводить звуки, звукосочетания, а затем слова.
“Критическим” периодом развития речи ребенка являются первые три года жизни. Если в первые три года не будет уделено должного внимания развитию речи малыша, то в дальнейшем потребуется масса усилий, чтобы наверстать упущенное.
Развитие речи ребенка идет по двум направлениям.
1 – Это развитие понимания речи;
2 – Развитие “активной” собственной речи как способности говорить, т.е.
1) импрессивной и 2) экспрессивной речи.
На третьем году жизни ребенка происходит существенный перелом в его отношениях с окружающим. Дети пытаются действовать как взрослые, подражать им, возникает желание быть самостоятельным. Для детей этого возраста характерна потребность в общении не только со взрослым, но и со сверстниками.
Развитие разнообразных форм общения ребенка со сверстниками выступает как важнейшая задача педагогики раннего возраста.
Частое обращение ко взрослым и сверстникам способствует развитию речи детей. Они начинают активно рассказывать окружающим о том: куда ходили, что видели, обращаться к близким взрослым с вопросами “Что это?”; “Как?”; “Зачем?”; “Где?”. Ребенок получает новые впечатления, что является необходимым условием его психического развития.
Ребенок, который мало общается со сверстниками или не принимается ими в детское сообщество из-за неумения общаться – чувствует себя уязвлённым, отвергнутым, что может привести к снижению самооценки, возрастанию робости, неуверенности в себе, замкнутости.
Задача педагога – помочь детям разобраться в сложном мире взаимоотношений со взрослыми и сверстниками, научиться вступать в контакт и вести разговор, внимательно слушать использовать мимику и жесты для более эффективного выражения своих мыслей.
Овладение речью, устной речью – главнейшая линия развития малыша. При этом активная речь, набирая “высоту” уже выступает как активное средство коммуникации, познания, а также условие формирования интеллекта. Развитие интеллекта у детей тесно связано с развитием памяти. Память ребенка, как и внимание, в основном, не произвольна. Ребенок запоминает то, на что обратил внимание, что произвело на него впечатление, было интересно. Дети лучше запоминают в игре.
К 3 годам у ребенка складывается долговременная память, в основном преобладает зрительно-эмоциональная. Малыши легко запоминают и без особых усилий воспроизводят увиденное и услышанное, если были заинтересованы в этом. Благодаря такой памяти быстро совершенствуется речь.
Воображение ребенка тоже возникает в игре, в начале ребёнок воспроизводит впечатление в игре образов (ребенок на палочке – всадник, а палочка – лошадь). Формируясь в игре, воображение переходит в другие виды деятельности, появляется в рисовании, в сочинении сказок, стихов. Но воображение ребенка надо контролировать со стороны взрослых, под руководством которого ребенок овладевает умением отличать воображаемое от действительного (зайчики были, а сейчас дети). Воображение очень влияет на развитие речи и обогащает её разными интонациями.
Для речевого общения важное значение имеет организация совместной игры между детьми, педагогом. Это надо делать легко, без нажима и постепенно.
Сначала учат наблюдать за игрой другого, а потом включаться в неё, а затем становится возможным переход к совместной игре, если педагог уделяет самостоятельной игре должное внимание (играет с ними, общается в игре как партнёр), то между детьми устанавливается достаточно сложное по содержанию речевое общение. Уровень развития речи во многом определяет умение вступать в контакт и поддерживать его. Ребенок с хорошей речью свободно может пригласить другого в игру, объяснить правила, придумать интересный сюжет. (Все дети хотят общаться с Максимом, Костей, Соней, с хорошо говорящими, а они не всегда хотят, часто играют друг с другом.)
Итак, к дошкольному возрасту ребенок легко и свободно говорит, если в его жизни все условия благоприятствуют этом, а это:
1. Общение взрослого с ребенком во всех сферах и видах деятельности и как
следствие – доверие малыша к взрослому и готовность с ним говорить.
2. Удовлетворение потребности ребенка в общении со сверстниками.
3. Высокая культура речи взрослых.
4. Содействие развитию слуха и речевого аппарата как основы развития речи
ребенка.
5. Обеспечение взаимосвязи сенсорного, умственного и речевого развития.
6. Проведение специальных игр, упражнений на речевом развитии.
7. Предоставление детям в доступном количестве: игрушек, книг, картинок
Изучив теоретический материал по развитию речи и по развитию общения от рождения ребенка до 4-х лет. Программу “Кроха” (авторы Григорьева Г. Г. и др.), “Радуга” (авторы Доронова и др.)для I мл. группы, пособие “Речь и общение” (автор О.А.Белобрыкина), “Развитие речи детей дошкольного возраста” (автор Ф.А.Сохин, статью журнала “Дошкольное воспитание.” № 2 –2005 г., журнала “Ребенок в д/с” № 3 – 2005 г. и обследуя детей в начале учебного года по разделам “Развитие речи” и “Общение” – я отметила, что результаты невысоки.
Уровень развития речи и общения не соответствуют возрастным нормам у наших детей, поэтому я решила уделять особое внимание развитию речи как средству общения.
Задачи, сформулированные в программе “Радуга” стали для меня актуальными, это:
1. Развивать речь, как средство общения или речевое общение как со взрослыми,
так и со сверстниками.
2. Создавать условия, при которых ребенок может устанавливать контакты и
добиваться своей цели путем речевого общения;
3. Обогащать понимаемый и активный словарь малыша за счет общеупотребляемых
существительных, глаголов, наречий, прилагательных, предлогов.
Для успешного решения поставленных задач, я составила перспективный план работы по развитию речи детей на целый год. Где особое место занимает непосредственно образовательная деятельность по развитию речи.
Здесь дети:
1. Познают разнообразный и удивительный мир, населенный предметами и
явлениями, существующими отдельно друг от друга и в то же время
взаимосвязанными, обладающими определенными качествами и свойствами.
2. Учатся рассматривать сюжетные картины.
3. Слушают разные истории о событиях из жизни группы.
4. Смотрят инценировки, где с помощью игрушек создаются модели положительного и
негативного поведения.
5. Знакомятся с произведениями художественной литературы и участвуют в
дидактических, хороводных, подвижных играх с текстами.
НОД с коллегой проводим по подгруппам, чтобы дети лучше усвоили материал. Используем разные формы организации: дети свободно передвигаются по комнате и выполняют задания; сидят или стоят кружочком; сидят за столами, располагаются на ковре вокруг воспитателя. Рассказываем детям об одном и том же по 2–3 раза, а иногда и больше, но с усложнением.
Особое внимание в моей работе уделяю созданию условий для развития речи как средства коммуникации.
Для этого:
– я внимательно, заинтересованно и доброжелательно выслушиваю малыша;
– много говорю с каждым малышом;
– вовлекаю в разговор на разные темы;
– помогаю малышу вступать в речевой контакт со сверстниками;
– деятельно реагирую на все их просьбы, предложения, вопросы;
– использую в работе задания – поручения типа: “покажи”, “принеси”, “сделай
то-то” и др.;
– поощряю любые попытки детей повторять слова за мной;
– часто говорю вслух, по какому поводу я намереваюсь обратиться к тому или иному
ребенку и как именно это сделать;
– при каждом удобном случае, помогаю ребенку обратиться по тому или иному поводу
и к его сверстнику, и к помощнику воспитателя и т.д. (“пригласи…”,
“попроси..”, “подари…” “узнай…” “поблагодари…”
– регулярно работаю над собственной дикцией, слежу за темпом речи и
выразительностью и чёткостью;
– говорю с малышом не торопясь, по несколько раз подряд повторяя высказанную
мысль.
Использую две основные формы работы:
1. Организую непосредственно– игровую деятельность.
2. Руковожу развитием речи в повседневной жизни.
В повседневной жизни говорю с ребенком (с каждым) в течение всего дня в соответствии с рекомендациями программы “Радуга”.
Утром встречаю ребенка всегда с улыбкой, тепло здороваюсь с ним и “путешествуем” с малышом по детскому саду, рассматриваем всё, заглядываем везде, говорим обо всем, что попало в поле зрения их внимания, замечаем изменения, вспоминаем, что было вчера, иногда и мечтаем, что будет завтра.
Говорю эмоционально, заинтересовано, чем вовлекаю детей в разговор. Стараюсь, чтобы общение со мной, носило познавательный характер. С уважением отношусь к детским вопросам (Куда Оля ходила? Откуда лёд?). При каждом удобном случае сама задаю вопросы простые по форме и содержанию: “Какая кофточка у Дианы?”, “Что Сусанна кушает?” и др. (Для чего это нужно? Что с ним будем делать?). Я всегда помню, что общение взрослого с ребенком является или во всяком случае, должно быть уже с ранних лет и на протяжении всего детства не только источником знаний, но и большой радостью.
Говорю с ребенком простым и понятным языком, использую простые слова, короткие фразы, не утомляю частыми и длинными разговорами или рассказами, но иногда их удивляю каким-нибудь новым словом (а у нас появилось “чудо” – расцвел цветок) поищем его. Стараюсь, чтобы все пособия, игрушки и другие предметы в группе стали базой развития речевого общения, организую совместные игры в начале со мной (Что ты хочешь построить, Ромочка? Домик для собачки? Можно я тебе помогу? Принеси кубики, пожалуйста. Что ты принес? Какого цвета кубики? Какой домик у собачки? А где собачка? Позови ее, скажи: “Милая собачка иди сюда”, “Какая собачка?”, “Как ее зовут?” и т.д.).
Помогаю организовывать и совместные игры между детьми, стараюсь делать это легко, без нажима. Сначала учу наблюдать за игрой другого, потом осторожно включаться в нее (Какой хороший красный домик построили для собачки мы с Ромой! Катюша, хочешь построить дорожку к этому домику, а Денис построит заборчик? … Поиграйте вместе).
При этом использую такие словесные приёмы, как: “Давайте попросим (поиграем, погуляем) вместе; “Я начну, а ты продолжишь”; “Помоги Дениске”.
Этим самым активизирую словарь ребенка, помогаю овладевать словами просьбы, благодарности, вступать в речевое общение.
На данном этапе некоторые дети научились не только просить и помогать, но и соотносить свои действия с действиями других детей, привлекать внимание их к чему-либо интересному, договариваться о совместной какой-то деятельности. Самое главное состоит в том, что речь ребенка, являясь средством общения, в определенной степени начинает выполнять функцию саморегуляции поведения.
3-летний ребенок обшается со сверстником не продолжительное время, поэтому стараюсь как можно чаще менять вид деятельности (за 1 час =10) (А то могут поссориться). Мы знаем, что общение детей в двигательной деятельности происходит быстрее, естественнее и проще. Здесь дети реже ссорятся, всегда много эмоций. В подвижной игре всегда легче учить детей замечать сверстника, поэтому использую их везде: на занятиях, на прогулках, в утренний прием, вечером перед полдником. Игры подбираю с небольшим, доступным пониманию детям текстом (“Лиса и зайцы”, “Догонялки”, “Лохматый пес” и т.д.). Хороводам, пляскам и народным играм я придаю большое значение, в них много юмора, они сопровождаются потешками, напевами, считалками, выразительными и доступными для понимания даже малышам. У детей создается радостное настроение, появляется желание “плясать с дружком”, все это происходит непроизвольно. Фольклор, живые персонажи игр с одной стороны – стимулируют детскую фантазию, с другой – помогают развивать речь, общение со сверстниками и конечно же движения малыша.(“ Зайка серенький сидит”, “Прятки”, “Заинька походи” и т.д.) Регулярно использую игры, направленные на создание доверительных отношений с ребенком (по рекомендации психолога д/сада Л.В.Шутихиной), где идет тесный контакт с ребенком (тактильные прикосновения: покачивание, поглаживание; “дует ветерок”, “щекоталки” и т.д.)
В группу принесла старый телефон, фен, фотоаппарат, калькулятор, будильник, клавиатуру от компьютера. Дети с удовольствие крутят и нажимают на кнопочки, охотно разговаривают по телефону с мамой, фотографируют друг друга и радуются.
Речь детей зависит от развития тонких движений пальцев рук, поэтому с ясельной группы играем в пальчиковые игры все вместе, например, перед принятием пищи или индивидуально. Рассказываю сказки о “веселом язычке”, но упражнения с языком пока элементарные. Дети нашей группы любят игры с мячом: догоняют его, катают его друг другу, катают по доске, скамейке, что развивает у детей мелкую мускулатуру рук и происходит непосредственный контакт друг с другом.
Вечером часто предлагаю игры – это шнуровочки, резиночки, застегивание пуговок, прищепки, мозаику крупную и мелкую, конструктор “Лего”.
Цель этих игр – развитие мелкой мускулатуры рук и тонких движений пальцев. Дети играют охотно. Предметы в них разноцветные, что способствует знакомству с основными цветами (“красный” и “желтый” знают почти все). Играем за столом сразу по 3–4 человека, затем обмениваемся играми, все это способствует общению.
Организую элементарную опытно-экспериментальную работу. Дети с удовольствием разбирают из одной кучки в свою тарелочку орехи, бобы, скорлупки, камешки. Они охотно находят в песке мелкие игрушечки и др. предметы очень радуются, пересыпают мерной ложкой крупу из одной ёмкости в другую и т.д.
В этой работе дети общаются, помогают друг другу и даже немного соревнуются. Все это тренирует мелкую мускулатуру рук пальцев, развивается речь и общение.
По утрам очень часто разучиваем потешки, маленькие стихи, поем песенки, читаем сказки, доступные пониманию ребенка. Сказку на сон рассказываю обязательно! После сна провожу гимнастику. Дети рады, с удовольствием повторяют за мной слова и движение.
Малыши в нашей группе очень эмоциональны, чувствительны к похвале, но также и к порицанию. Учу их сопереживать, используя как вербальные, так и невербальые средства общения (побуждаю погладить по головке, обнять, сказать: “Хорошая у нас Катя”), радоваться чужим радостям.
Поощряю словотворчество детей, стараюсь замечать интересные слова, сообщаю их родителям, отмечая динамику речевого развития.
Регулярно обсуждаем с детьми события дня, а также вспоминаем то, что было вчера и рассказываю детям чем будем заняты завтра. Это им очень нравится, они с интересом слушают, с желанием идут в детский сад.
Я всегда помню: каждый ребенок индивидуален, неповторим и всегда учитываю это в общении с ним и всячески подчёркиваю. Не сравниваю одного ребенка с другим. Стараюсь не ставить никого никому в пример.
Учусь принимать всех детей такими, какие они есть. Стараюсь выслушивать любой ответ, любое предложение, любое решение ребенка.
В течение дня (всей смены) создаю условия для развития речи детей и их общения.
Результатом моей работы стало то, что речь детей стала шире, полнее, разнообразнее, обогатилась разными звуками, звукоподражаниями, словами, предложениями, эмоционально окрасилась. Дети чувствуют себя комфортно, у них хорошее настроение, они с радостью знакомятся с чем-то новым, с удовольствием встречают знакомую потешку, проговаривая её. Со взрослыми дети общаются в детском саду легко, с улыбкой, стараются привлечь их внимание к себе. Со сверстниками дети непринуждённо, легко устанавливают контакт, общаются и играют друг с другом.
Наблюдается положительная динамика развития речи, как средства общения со взрослыми и сверстниками.
Презентация.
Приложение 1.
Приложение 2.
Приложение 3.
Осмысление разговора с самим собой
Rev Philos Psychol. 2018; 9 (2): 271–285.
Барт Геуртс
Философский факультет Неймегенского университета, Неймеген, Нидерланды
Философский факультет Неймегенского университета, Неймеген, Нидерланды
Автор, отвечающий за переписку.Открытый доступ Эта статья распространяется на условиях Международной лицензии Creative Commons Attribution 4.0 (http: // creativecommons.org / licenses / by / 4.0 /), который разрешает неограниченное использование, распространение и воспроизведение на любом носителе, при условии, что вы укажете соответствующую ссылку на оригинального автора (авторов) и источник, предоставите ссылку на лицензию Creative Commons и укажете если были внесены изменения.
Эта статья цитируется в других статьях в PMC.Реферат
Люди разговаривают не только с другими, но и сами с собой. Наш внутренний диалог может быть открытым или скрытым и связан с множеством высших психических функций, включая рассуждение, решение проблем, планирование и выполнение плана, внимание и мотивацию.Когда разговаривает сама с собой, говорящий берет со своего родного языка устройства, изначально предназначенные для межличностного общения, и использует их для общения с собой. Но что вообще может означать общение с самим собой? Чтобы ответить на этот вопрос, нам нужна теория коммуникации, которая объясняет, как одни и те же языковые устройства могут использоваться для общения с другими людьми и с самим собой. С принятой точки зрения, которая определяет общение как обмен информацией, разговор с самим собой кажется аномалией, так как трудно увидеть смысл обмена информацией с самим собой.Однако, если общение анализируется как способ согласования обязательств между говорящим и слушателем, то общение может быть полезным, даже когда говорящий и слушающий совпадают. Таким образом, подход, основанный на обязательствах, позволяет нам понимать как разговор с самим собой, так и социальный разговор.
Введение
Мы много говорим. Большая часть наших разговоров адресована другим: именно этому направлению гуманитарные и социальные науки уделяют большое внимание. Но люди также разговаривают сами с собой, и это явление получило гораздо меньше внимания и не так хорошо изучено.Тем не менее, разговор с самим собой уже давно признан центральным аспектом нашей психической жизни. Эта точка зрения прочно укоренилась в просторечии: интересно, пойдет ли завтра дождь, я «спрашиваю себя», пойдет ли дождь; Я «говорю себе» помыть посуду и «обещаю себе» эспрессо, когда закончу; Я «напоминаю себе» запереть дверь, когда выхожу из офиса; и так далее. Спрашивать, говорить, обещать и напоминать изначально являются социальными актами, но когда они обращаются не к другим, а к себе, они начинают функционировать как способы мышления: удивление, принятие решения, мотивация и т. Д.Моя цель в этой статье — понять, как это может быть; как социальные действия трансформируются в частные.
Связь между мышлением и разговором с самим собой была установлена еще Платоном, ок. 369 г. до н. Э., Который определил мышление как «разговор, который душа поддерживает сама с собой при рассмотрении чего-либо. […] Душа, когда думает, кажется мне просто говорящей — задает себе вопросы и отвечает на них, утверждая и отрицая ». ( Theaetetus 190a, перевод Джоуэтта 1871 г.) Со времен Платона идея о том, что разговор с самим собой является неотъемлемой частью человеческой психологии, была поддержана огромным количеством философов, а в последнее время и психологов.Среди последних особого упоминания заслуживает Выготский, который подчеркивает аспект развития и высказывает мнение, что разговор с самим собой развивается из социального разговора и является его продолжением. Согласно Выготскому, развитие разговора с самим собой является неотъемлемой частью развития высших психических функций, все из которых происходят из интернализации социального взаимодействия:
Дети овладевают социальными формами поведения и передают эти формы себе. […] Я буду относиться к себе так же, как люди относятся ко мне.[…] Любая функция в культурном развитии ребенка проявляется дважды или в двух плоскостях. Сначала он проявляется в социальном плане, а затем в психологическом. Сначала он появляется между людьми как интерпсихологическая категория, а затем внутри ребенка как интрапсихологическая категория. Это в равной степени верно в отношении произвольного внимания, логической памяти, формирования понятий и развития воли. […] Все высшие психические функции являются внутренними социальными отношениями. (Выготский 1981: 158, 163-164)
Хотя взгляды Выготского, возможно, были немного экстремальными, бесспорно, что наш мир — это мир социальных взаимодействий, особенно коммуникативных взаимодействий, которые во всех смыслах формируют наше поведение.Речевые акты начинают свою карьеру как форма социального взаимодействия, но почти как только они начинают говорить, дети также начинают разговаривать сами с собой, используя речевые акты для формирования собственного поведения. Например, мать говорит своему сыну, чтобы он не касался тостера, а позже, когда мальчик чувствует тягу к тостеру, он сдерживает себя словами матери: «Не трогай тостер!» Таким образом, социальная беседа становится частной беседой, которая поначалу в основном является открытой, но все больше усваивается, чтобы стать внутренней речью или «вербальной мыслью».
Чтобы объяснить переход от социального разговора к разговору с самим собой, нам нужна теория, которая в равной степени охватывает как направленное другим, так и самостоятельное общение. Основная цель данной статьи — предоставить такую теорию. Учитывая, что переход от социального разговора к разговору с самим собой является таким плавным, недостаточно иметь правдоподобное описание каждого из них: то, что требуется, — это единый отчет, который фиксирует преемственность между ними. Полученный взгляд на общение не соответствует этому требованию.Согласно этой точке зрения, общение — это обмен информацией, и, вообще говоря, обмен информацией предполагает, что отправитель и получатель являются разными людьми. Проблема в том, что в разговоре с самим собой отправитель и получатель кажутся совпадающими. Вот почему кажется неестественным перефразировать указание маленького мальчика, адресованное самому себе: «Не прикасайтесь к тостеру!», Как указание самому себе, что он не должен прикасаться к тостеру.
Коммуникация — это прежде всего социальная практика, базовыми единицами которой являются речевые акты.Разговор с самим собой — это частная практика, которая развивается из социального разговора, и поэтому имеет смысл стремиться зафиксировать преемственность между двумя практиками с помощью теории речевых актов. Это важный момент, потому что теории речевых актов не являются теориями обработки, а существующие описания разговора с самим собой обычно выражаются в терминах ментальных репрезентаций и процессов. Следовательно, общий подход, который я защищаю, хотя и неудивителен с прагматической точки зрения, сильно отличается от существующих представлений о разговоре с самим собой. 1
Остальная часть этого документа представлена следующим образом. Для начала я рассматриваю ключевые факты о разговоре с самим собой, а затем перехожу к обсуждению того, почему информационная точка зрения на общение не позволяет понять это явление. Принимая идею, которая была общепринятой в теории речевых актов со времен Остина (1962), я затем развиваю альтернативную точку зрения, согласно которой общение — это в первую очередь вопрос согласования обязательств, и я утверждаю, что этот подход в равной степени применим и к социальному разговору, и к самому себе. разговаривать.
Self Talk
В значительной степени взгляды Выготского на разговор с самим собой были подтверждены экспериментальными данными (обзоры и ссылки см. В Winsler 2009 и Vicente and Martinez Manrique 2011). Большинство нормально развивающихся детей начинают разговаривать с самим собой на втором или третьем году жизни, примерно в то время, когда они начинают говорить предложениями. Первоначально разговор с самим собой является полностью открытым и не всегда четко отличается от речи, направленной другим человеком. Его использование увеличивается до пятого года, после чего начинается медленный процесс интернализации: разговор с самим собой постепенно становится все более укороченным и сложным для подслушивающих, в то время как все больше и больше детей сообщают, что используют внутреннюю речь. 2 Однако открытый разговор с самим собой никогда не исчезает полностью, и он остается в использовании на протяжении всего срока службы.
Общение с самими собой дается нам естественно. Мы не учим наших детей разговаривать сами с собой, и даже до того, как они начнут говорить, дети используют различные жесты и точки, чтобы делиться информацией с другими, но также жестикулируют и указывают на себя (Родригес и Паласиос, 2007; Дельгадо и др. 2009 г.). Глухие дети спонтанно подписывают для себя так же, как слышат, как дети разговаривают сами с собой (Kelman 2001; Gutierrez 2006).Еще более примечательно то, что самоадресация, кажется, естественным образом присуща и другим видам: есть веские доказательства того, что нечеловеческие приматы, обученные основам языка жестов, склонны спонтанно подписывать сами за себя (Bodamer et al., 1994). ; Jensvold 2014). Например, Гарднер и Гарднер (1974) сообщают, что их приемную шимпанзе Уошу часто видели «незаметно двигавшейся в запретную часть двора, подписывая себе« тихо »или бегая к горшку, подписывая« спешите ».(Стр. 20)
Все мы говорим сами с собой, по крайней мере, время от времени, хотя мы не всегда осознаем это (Дункан и Чейн, 2001; Винслер и др., 2006), и хотя пропорции меняются, многие люди проводят большую часть своей жизни наяву, разговаривая с самим собой. Фактически, вполне возможно, что некоторые из нас проводят больше времени в разговоре с собой, чем с другими (Heavey and Hurlburt, 2008). Цели разговора с самим собой, вероятно, будут такими же многочисленными и разнообразными, как и цели «нормального», ориентированного на других людей разговора.Было показано, что разговор с самим собой связан с множеством психологических функций, включая рассуждение, решение проблем, планирование и выполнение плана, внимание и мотивацию (Winsler 2009; Vicente and Martinez Manrique 2011). Разговор с самим собой запускается всевозможными проблемными ситуациями, включая складывание бумаги, сдачу экзаменов и ввод данных на компьютер, а также сложность задачи (Duncan and Cheyne 2001, Duncan and Tarulli 2009). Например, в исследовании Fernyhough и Fradley (2005) 5-6-летним детям предлагали головоломки разной степени сложности, измеряемые минимальным количеством ходов, необходимых для решения головоломки.Было обнаружено, во-первых, что уровни открытого внутреннего разговора положительно коррелировали с выполнением задания, а во-вторых, существовала ∩-образная связь между уровнями внутреннего диалога и сложностью задания. Очевидно, дети разговаривали с самим собой, когда задача усложнялась, и бросали, когда она становилась слишком сложной.
В отличие от открытого разговора с самим собой, скрытый разговор с самим собой нелегко наблюдать, и поэтому его труднее исследовать экспериментально. Тем не менее, как свидетельствует опрос Олдерсона-Дея и Фернихоу 2015 года, существует значительный объем выводов о скрытых разговорах с самим собой.Например, Baddeley et al. (2001) давали своим взрослым испытуемым элементарные арифметические упражнения: увеличивать или уменьшать однозначное число на единицу. Эти упражнения были представлены либо в стандартном формате (слева), либо без обычных знаков (справа):
7 + 1 =… 71… 5−1 =… 51… 2 + 1 =… 21… 3−1 =… 31… ⋮⋮
В стандартном формате эта задача очевидно тривиальная, но на первый взгляд по крайней мере, беззнаковый формат, похоже, не сильно усложнил бы задачу, даже если бы он требовал от испытуемых мысленно отслеживать смену +/-.Испытуемые должны были выполнять эти упражнения либо с одновременным словесным заданием, либо без него, которое заключалось в перечислении дней недели или месяцев года.
Baddeley et al. сообщают, что, как и следовало ожидать, испытуемые выполняли эти упражнения быстро и надежно почти во всех условиях, за одним исключением: в формате без знаков одновременное словесное задание замедляло испытуемых на 60%. Это согласуется с результатами нескольких исследований, показывающих, что нерелевантная вербализация влияет на производительность переключения задач, в то время как другие параллельные задачи — нет (например.г., Miyake et al. 2004; Саэки и Сайто 2009). Эти результаты можно объяснить, если предположить, что несущественная вербализация мешает разговору с самим собой, который поддерживает переключение задач. Помимо того факта, что это исследование элегантно демонстрирует, как можно обнаружить скрытый разговор с самим собой, оно также показывает, что задача не обязательно должна быть исключительно сложной, чтобы вызвать разговор с самим собой, даже у взрослых.
До сих пор я использовал термин «разговор с самим собой» дихотомически с «социальным разговором». Пришло время внести ясность: между ними социальный разговор и разговор с самим собой не исчерпывают возможных вариантов использования языка.Возьмем, например, воображаемый разговор:
Мы часто представляем себе диалог с супругой, родителем, братом или сестрой или любым другим значимым лицом, который помогает нам репетировать ожидаемое взаимодействие, размышлять о предыдущих встречах и облегчить сдерживаемые чувства, которые могли привести к беспокойство, конфликт или напряжение. (Honeycutt 1995: 65)
Как утверждает Грегори (2016), воображаемый разговор и разговор с самим собой — совершенно разные вещи. В одном из сценариев, который Грегори использует, чтобы объяснить разницу (стр. 664), политик представляет, как она произносит речь («Дороги в этом районе слишком долго игнорируются»), а затем делает паузу, чтобы дать себе указания на сцену (« Я должен не забывать обращаться к аудитории напрямую »).Эти два режима внутренней речи четко различаются: побуждение себя обратиться к аудитории напрямую — это совсем не то же самое, что представить себя обращающимся к аудитории. Самое главное, что если в первом режиме говорящий обращается к себе, то во втором режиме он вообще ни к кому не обращается; она просто представляет себе это.
Другой пример: репетиция телефонного номера для того, чтобы «держать его в памяти» на короткое время, является несоциальной деятельностью, но, по крайней мере, на первый взгляд, это не разговор с самим собой или воображаемый разговор.Социальное использование языка бывает разным, и разнообразие несоциальных способов использования языка, вероятно, также будет богатым. Следовательно, по всей вероятности, разговор с самим собой — лишь одна из многих форм несоциального разговора. Учитывая, что феноменология несоциального разговора все еще находится в зачаточном состоянии, никто не догадывается, насколько часто встречается эта конкретная форма. Тем не менее, вдвойне важно, что должны существовать различные несоциальные разговоры, которые включают обращение к аудитории (то есть к самому себе). Во-первых, потому что это также определяющая черта социального разговора, которая предполагает, что разговор с самим собой может быть более тесно связан с социальным разговором, чем другие формы несоциального разговора.Во-вторых, потому что эта особенность разговора с самим собой является серьезным препятствием для общепринятого взгляда на общение, как мы вот-вот увидим.
Самостоятельный разговор и обмен информацией
Идея о том, что общение — это обмен информацией, настолько хорошо известна, что в Оксфордском словаре английского языка первое значение слова «общение» дано как «передача или обмен информацией посредством устной речи, письма или каким-либо другим способом». ». Согласно этому определению, сущность коммуникации заключается в том, что информация передается от отправителя к получателю.Основными примерами являются использование цветов для индикации температуры (красный для горячей, синий для холодной) или регулирования транспортного потока (красный для «Стоп!», Зеленый для «Вперед!»). Информационный анализ речевых актов бывает разных видов, но, поскольку различия здесь не имеют значения, мы могли бы также выбрать простой:
Когда я говорю вам: «Молодец!», Я тем самым отправляю вам информацию о том, что вы хорошо поработали, и общение было успешным, если вы получили информацию о том, что вы хорошо поработали.
Применительно к разговору с самим собой этот стиль анализа постоянно приводит к следующим странностям:
(2)
Когда я говорю себе: «Молодец!», Я тем самым отправляю себе информацию о том, что я хорошо поработал, и общение прошло успешно, если я получаю информацию о том, что я хорошо поработал.
Выглядит неправильно, и очевидно, почему. Передача части информации φ от A к B требует, чтобы A изначально имел φ , и бессмысленно, если B уже имеет φ .Следовательно, при анализе, основанном на информации, говорить себе, что я хорошо поработал, излишне по определению, и то же самое будет справедливо для любого речевого акта, который я обращаюсь к себе: если общение — это обмен информацией, все разговоры с самим собой избыточны. .
Этот вывод не зависит от типа передаваемой информации. Чтобы подчеркнуть этот момент, рассмотрим другой стиль анализа, все еще в рамках парадигмы, основанной на информации, который принимает широко распространенное мнение о том, что речевые акты выражают психические состояния говорящего: их убеждения, желания, намерения и так далее.Большинство теорий, которые рассматривают общение как обмен информацией, экспрессивны в этом смысле слова. (Харниш 2009 рассматривает теории речевых актов в рамках этого аспекта и сообщает только об одном исключении.) С точки зрения экспрессивизма, мы могли бы провести анализ, подобный следующему:
(3)
Когда я спрашиваю вас: «Сколько времени?», Я тем самым выражаю, что хочу, чтобы вы сказали мне время, и связь прошла успешно, если вы понимаете, что я хочу, чтобы вы сказали мне время .
Что касается экспрессивного анализа, это довольно сурово, поскольку такой анализ имеет тенденцию в большем количестве задействовать глаголы ментального состояния.Тем не менее, он имеет типичный экспрессивный формат: речевой акт выражает психическое состояние говорящего, и общение считается успешным, если слушатель понимает, что это психическое состояние было выражено. Экстраполируя социальные разговоры на разговоры с самим собой, мы получаем:
(4)
Когда я спрашиваю себя: «Который час?», Я тем самым выражаю, что хочу, чтобы я назвал себе время, и общение прошло успешно, если я понимаю, что хочу, чтобы я сам назвал время .
Звучит не хуже, чем (2), и по той же причине.Фактически, экспрессивный анализ может звучать хуже, по-видимому, потому, что он изображает говорящего как информирующего себя о своем собственном психическом состоянии. Во всяком случае, этот случай показывает, что и с точки зрения экспрессивистов, все разговоры с самим собой излишни; что иронично, поскольку следовало ожидать, что объяснение «словесного мышления», как часто называют внутренний диалог, было бы пикником для менталистского подхода к коммуникации.
Итак, можно сделать вывод, что разговор с самим собой является проблемой для информационных теорий коммуникации.Но разве нет выходов? Некоторые из них легко напрашиваются сами собой, но, насколько я понимаю, есть только один, который заслуживает серьезного отношения. Давайте сначала кратко рассмотрим несерьезные. «Если разговор с самим собой кажется проблемой для основанных на информации теорий коммуникации, то это потому, что разговор с самим собой не является коммуникативной практикой. В конце концов, общение — это обмен информацией, а обмен информацией бессмыслен, когда отправитель и получатель совпадают ». Каким бы облегчением ни казался этот аргумент, он носит чисто терминологический характер.Мы пытаемся объяснить, как разговор с самим собой может быть продолжен социальным разговором в том смысле, что переход от второго к первому является естественным и плавным. Когда говорят, что, в отличие от социального разговора, разговор с самим собой не предназначен для общения, это не приближает нас к объяснению этого факта, а просто подтверждает, что разговор с самим собой является проблемой для принятого взгляда на использование языка.
«Да, разговор с самим собой — это аномалия . Но это не означает, что парадигма, основанная на информации, неверна. В конце концов, напоминания — тоже аномалии, и во многом по той же причине, что и внутренний диалог; но было бы глупо сказать, что напоминания требуют от нас пересмотра того, что такое общение.«Напротив, я не отрицаю, что общение подразумевает обмен информацией. Было бы глупо так поступать. Я даже не отрицаю, что сообщение неизменно подразумевает обмен информацией (и я не отрицаю, что оно неизменно подразумевает движение элементарных частиц). В этом смысле я не спорю с парадигмой, основанной на информации. Я просто подвергаю сомнению представление о том, что рассмотрение общения как обмена информацией — лучший способ понять, что такое общение и как оно работает.В этом я следую примеру таких корифеев, как Остин, Витгенштейн и Трамп, так что я не один.
Более того, аналогия между напоминаниями и разговором с самим собой ошибочна. Во-первых, если напоминания — это всего лишь один из подтипов речевого акта, разговор с самим собой — обычная практика. Следовательно, хотя тот факт, что напоминания по своей природе избыточны, не должен нас слишком беспокоить, было бы гораздо более тревожным, если бы весь разговор с самим собой был избыточным, что в любом случае определяет общение как обмен информацией.
Третий и наиболее существенный аргумент, который я рассмотрю, заключается в том, что, несмотря на внешность, разговор с самим собой в конце концов является диадической деятельностью: когда я говорю сам с собой, говорящий и адресат на самом деле различны. Это аргументируется следующим образом. Широко признано, что разум делится на части, которые по-разному называются «модулями», «системами», «я», «персонажами» и так далее. Теоретические концепции, связанные с этими ярлыками, весьма разнообразны, но все они открывают дверь к мнению о том, что разговор с самим собой — это деятельность в пределах , а не из человека: тогда как социальный разговор — это между личным общением, разговор с самим собой — это деятельность. внутри личное сообщение. 3
Этот аргумент сводится к прямому отказу от того, что я считаю квинтэссенцией разговора с самим собой, а именно того, что он включает обращение к самому себе. Какие есть доказательства того, что внутренний диалог в таком понимании не существует? Эмпирические данные убедительно подтверждают предположение, что мы разговариваем сами с собой, и хотя остается неясным, насколько распространен внутренний диалог, я не знаю никаких доказательств того, что его не существует вообще. Более того, различие между межличностным и внутриличностным общением основывается на двусмысленности: общение между людьми — это совершенно иное животное, чем общение между ментальными частями, независимо от того, называете ли вы их «модулями», «системами» или даже «персонажами».Следовательно, замена понятия разговора с самим собой понятием внутриличностного общения означает отрицание того факта, что (что могло бы показаться) самоуправляемое использование языка продолжено с другим направленным использованием языка; это высокая цена.
Апелляция к внутриличностному общению не только двусмысленна, но и предполагает переключение между уровнями. По причинам, указанным во введении, моя рабочая гипотеза состоит в том, что непрерывность между социальным разговором и разговором с самим собой лучше всего объясняется в терминах речевых актов.На мой взгляд, ключевой вопрос заключается в том, что может быть причиной того, чтобы упрекать себя, задавать себе вопросы, отдавать себе приказы и так далее. Напротив, заменяя разговор с самим собой внутриличностным общением, человек скатывается с уровня языкового действия на уровень обработки, на котором проблема непрерывности даже не может быть связно выражена, поскольку ментальные части не выполняют речевые акты.
В этом разделе я подробно остановился на том, что считаю прямым наблюдением, а именно, что разговор с самим собой является затруднительным положением для информационного подхода к общению.Далее я представляю альтернативную парадигму, которая не отрицает, что речевые акты несут информацию, но предполагает, что рассмотрение общения как обмена информацией — не лучший способ понять, что такое коммуникация и что она делает. То, что справедливо для информационного подхода в целом, справедливо и для его экспрессивных спутников. Опять же, нельзя отрицать, что речевые акты могут нести информацию о ментальных состояниях говорящего, но это не подтверждает позицию, согласно которой коммуникация обречена на неудачу, если адресат не осознает ментальное состояние, выраженное говорящим.
В качестве следствия я выступаю против широко распространенного мнения о том, что искреннему речевому акту неизбежно должно предшествовать психическое состояние, которое оно выражает. Совершенно логично, что утверждение, адресованное самому себе, может быть способом формирования убеждения, что самоадресованная команда может быть способом формирования намерения и так далее. Идея о несогласованности этих понятий является ответвлением экспрессивистской доктрины и теряет всю силу, которую может казаться имеющейся, когда мы отказываемся от этой точки зрения, как я утверждал, мы должны это сделать.Тем не менее, в этой статье я не буду ни защищать, ни предполагать, что самоадресованные речевые акты могут служить для формирования намерений и убеждений. Однако моя теория согласуется с этой возможностью, которую я считаю важным аргументом в пользу продажи.
Обязательства
Социальные агенты по необходимости должны координировать свои действия не только для достижения общих целей, таких как игра в струнном квартете, мытье посуды вместе или составление отпускных планов, но и для того, чтобы иметь возможность делить офис, жить в нем. в том же доме или ехать по той же дороге.Приверженность — это sine qua non для координации действий: социальные агенты должны полагаться друг на друга, чтобы действовать одними способами, и воздерживаться от действий другими. Обязательства — это механизмы координации, и основная цель общения — установление обязательств. 4
Хотя такой взгляд на общение не отражает точку зрения большинства, приверженность является достаточно распространенным понятием в философии языка, риторике, теории речевых актов и формальных теориях диалога (см. De Brabanter and Dendale2008 для обзор и ссылки).Как я использую этот термин, обязательства принадлежат к той же семье отношений, что и обязательства, обязанности и ответственность, все из которых в первую очередь относятся к другим, но могут также относиться и к самому себе (согласно некоторым философам, мы все обязаны перед самими собой быть хорошо, например). Несколько прискорбно, что, помимо этого использования, английское слово «приверженность» имеет еще и психологическое значение, означающее преданность делу и решимость. Я не к этому стремлюсь. Для меня обязательства — это обязательства, и хотя они могут быть подтверждены соответствующими ментальными состояниями, это не обязательно.Неискренние обязательства так же обязательны, как и искренние, но есть и непреднамеренные обязательства. Если я поднимаю руку на аукционе, я тем самым обязуюсь сделать ставку на то, что в настоящее время находится с молотка, даже если у меня нет намерения делать это. Верно, я могу попытаться выйти из своего обязательства, например, утверждая, что я всего лишь отмахивался от мухи, но это предполагает, что есть обязательство, которое нужно отменить.
Обязательства — это треугольные отношения между двумя людьми и пропозициональным содержанием, т.е.е. возможное положение дел. Обязательства, которые нас конкретно интересуют, вызываются речевыми актами, выполняемыми говорящим и обращенными к адресату. 5 Обещания — это пример парадигмы. Если Мел обещает Дону принести ему свою газету, тогда Мел обязуется действовать так, чтобы предложение «Мел принесет Дону свою газету» стало правдой. Из-за того, что Мэл принимает на себя такие обязательства, Дон получает право действовать, исходя из того, что он получит свою газету, и, таким образом, приверженность Мела помогает Дону координировать свои действия с действиями Мела.
Другие типы речевых актов аналогичным образом порождают обязательства со стороны говорящего, хотя, как и следовало ожидать, детали варьируются от типа к типу. Обдумайте заявления. Я говорю: «В апреле шел снег». Содержание моего обязательства — это возможное положение дел в прошлом, но все же мой речевой акт ограничивает мои будущих действий: я обязуюсь действовать в будущем, исходя из предпосылки, что в апреле пошел снег. Отсюда вытекают различные виды обязательств. Будучи настолько преданным, я должен предложить хоть какое-то оправдание своему заявлению, а не действовать так, чтобы его ослабить, например, намекая, что в апреле не было снега, или задаваясь вопросом, был ли он.Конечно, мне разрешено передумать и отказаться от взятого на себя обязательства, но если я решу это сделать, от меня ожидается, что я скажу об этом прямо; это тоже часть моих обязательств.
В то время как содержание обещания является целью говорящего и, следовательно, должно относиться к будущему, обязательства, создаваемые заявлениями, не являются целевыми и могут касаться любого возможного состояния дел, прошлого, настоящего или будущего. . Мы скажем, что, в то время как обещания порождают телические обязательства, обязательства, порождаемые заявлениями, являются ателическими.Различие является важным, но следует подчеркнуть, что обязательства, будь то телические или ателические, всегда действуют как добровольные ограничения на наши будущие действия, что позволяет другим координировать свои действия с нашими.
Мы берем на себя обязательства, чтобы ограничить наши действия, хотя и не в том смысле, что, взяв на себя обязательство, мы придерживаемся его во что бы то ни стало. Независимо от того, говорю ли я вам, что Бельгия является республикой, или обещаю выплатить вам свои долги, мое обязательство остается в силе ceteris paribus , но оно может быть изменено, например, если я обнаружу, что у Бельгии есть король или что я разорен.Обязательства инертны, но не неизменны. 6
Частные обязательства
Возвращаясь к нашей основной теме, мы стремимся к единому анализу высказываний, направленных на других и на себя, которые должны позволить нам моделировать речевые акты последней категории как производные от речевых актов первое, главное отличие в том, что говорящий обращается к себе, а не к кому-то другому. Теория, изложенная выше, делает прямые прогнозы о последствиях самостоятельных речевых актов: они вызовут частных обязательств в форме: «Говорящий обязуется …». Как и все обязательства, они будут либо телич или ателич.Чтобы показать, как частные обязательства объясняют самостоятельное использование речевых актов, мы сначала рассмотрим обещания. Пообещав Мелу: «Я косну газон сегодня», Дон поручает Мелу постричь газон сегодня. Точно так же, пообещав себе: «Я косну газон сегодня», Дон берет на себя обязательство постричь лужайку сегодня, и его обязательство носит личный и телесный характер; иными словами, это приверженность самому себе с целью, которую может осуществить только он сам (только Дон может заставить Дон косить лужайку).
В чем смысл частных обязательств? То же, что и в социальном случае: обязательства обеспечивают координацию. Обещание Дона, данное Мелу, дает ей право планировать свои действия, исходя из предположения, что Дон будет косить лужайку сегодня, поэтому она может принять это как данность, что ей не придется делать это самой, что Дона не будет из дома хотя бы на какое-то время. час и так далее. Точно так же обещание Дона самому себе дает ему право строить свои планы, исходя из предположения, что он будет косить лужайку сегодня, поэтому ему не придется просить Мела об этом, он будет занят не менее часа и так далее.Короче говоря, в то время как приверженность Дона Мелу позволяет Дону и Мелу координировать свои действия, приверженность Дона самому себе позволяет ему координировать свои собственные действия.
Хотя может показаться заманчивым рассматривать личные обязательства Дона как договор между его настоящим и будущим, этому искушению лучше противостоять. Предположим, что в момент времени т Дон берет на себя обязательство перед Мелом покосить газон массой т ′ . Суть предложения Дона состоит в том, что он будет косить газон массой т. . ′ , но это явно не связь между Дон-ат- т и Мел-ат- т ′ .Скорее, это отношение, которое начинает сохраняться при t и сохраняется до тех пор, пока оно не будет разряжено или отменено. То же самое и с преданностью Дона самому себе.
Скорее всего, частные обязательства будут менее устойчивыми, чем социальные, по той простой причине, что производитель и получатель совпадают, и в целом гораздо легче торговаться с самим собой, чем с другими. Тем не менее, это не делает частные обязательства бесполезными, поскольку они остаются незаменимыми для планирования деятельности.Хотя может быть правдой, что можно позволить себе отказаться практически от любых обязательств перед собой, крупномасштабное аннулирование частных обязательств гарантированно вызовет паралич планирования; это просто невозможно. Обязательства перед другими могут быть более стабильными, чем обязательства перед самим собой, но разница лишь в степени.
Случай с самостоятельным обещанием Дона иллюстрирует, как основанный на обязательствах подход к речевым актам позволяет нам понимать смысл разговора с самим собой. Давайте теперь доведем это небольшое тематическое исследование до конца.Наша цель — объяснить, как речевые акты, эти олицетворения социального взаимодействия, могут быть направлены на самого себя и служить психологическими актами. Как может Дон принять то, что изначально было социальным актом: «Я косну газон сегодня», направить его на себя и таким образом сформировать намерение косить лужайку? 7 Ответ прост: давая обещание самому себе, человек в частном порядке обязуется достичь цели, а частные обязательства — это намерений. Это утверждение мотивировано двумя соображениями.Во-первых, это согласуется с нашей до-теоретической интуицией: с точки зрения лингвистики кажется правильным сказать, что если я, например, в частном порядке обязуюсь бросить пить, то я намерен бросить пить. Во-вторых, концепция телического частного обязательства практически совпадает с концепцией намерения Братмана (1987); что должно считаться аргументом, потому что анализ Братмана широко признан золотым стандартом среди теорий намерения.
По мнению Братмана, намерения похожи на желания в том смысле, что они побуждают нас действовать, но, в отличие от желаний, намерения предполагают решимость.Я могу захотеть выпить, но сопротивляюсь искушению, но как только я решил выпить, у меня есть намерение; Я «принял решение». 8 Ключевой чертой намерений, по Братману, является их инертность. Если я намерен сдать свой байк в сервис в полдень, то, конечно, я все еще могу передумать, но по умолчанию я буду придерживаться своего намерения. Способность заранее определиться с планом действий, хотя и безуспешно, имеет как минимум два преимущества. Во-первых, заранее определившись с планом действий, мои намерения позволяют мне принимать обдуманные решения в обстоятельствах, не оставляющих времени для размышлений, просто путем предварительного размышления.Во-вторых, мои намерения позволяют мне координировать свои действия: сформировав намерение сдать свой велосипед в сервис в полдень, я соответствующим образом планирую свои действия на день, считая, что я возьму свой велосипед в сервис в полдень.
Все это прекрасно сочетается с тем, что я говорил о частных личных обязательствах. Основное различие между моим аккаунтом и аккаунтом Bratman заключается в том, что мой аккаунт более общий. Абстрагируясь от различий между координацией собственных действий и координацией своих действий с действиями других, он рассматривает тельские частные обязательства (намерения Братмана) как просто частные случаи более общей категории, которая далее включает ателические частные обязательства, а также социальные обязательства.Намерение à la Bratman — это обязательство перед самим собой достичь определенной цели.
Переходя к частным обязательствам, связанным с разновидностью ателического, рассмотрим следующий сценарий. Мэл пытается вспомнить, где находится ее телефон. Она взвешивает и отвергает различные варианты, пока не обнаруживает, что остается только один вариант, и приходит к выводу: «Он должен быть на кухне». Говоря себе, что ее телефон должен быть на кухне, Мел обращается к себе с заявлением, таким образом формируя ателическое личное обязательство действовать в соответствии с предпосылкой, что ее телефон находится на кухне. 9
Частные обязательства Atelic полезны во многом так же, как и их телесные аналоги. Оба являются частью относительно стабильного фона, на котором мы координируем наши собственные действия. Как только Мел сказала себе, что ее телефон должен быть на кухне, она будет продолжать, хотя бы по умолчанию, действовать в соответствии с предположением, что ее телефон находится на кухне. Таким образом, если ей понадобится телефон, она пойдет за ним на кухню; на вопрос, где ее телефон, она ответит, что он на кухне; если кухня горит, она может сделать вывод, что ее телефон находится в опасности; и так далее.Короче говоря, сказав себе, что ее телефон находится на кухне, Мэл сформировала уверенность в том, что это так. Ибо, если вы в частном порядке привержены истинности предложения, тогда вы верите, что оно истинно: ателические личные обязательства — это убеждения.
Хотя существует множество доктрин о природе верований, утверждение, что ателические личные обязательства являются верованиями, не обязывает нас ни к какому конкретному из них. Надлежащая функция обязательств, телесных или ателических, заключается в ограничении возможностей действий их владельцев.Сказать, что ателические частные обязательства являются убеждениями, значит означать, что убеждения имеют тенденцию ограничивать своих владельцев действиями, как внешними, так и внутренними, которые уважают истинность данного утверждения. Мне кажется, что это бесспорно и совместимо практически с любой теорией веры, за исключением только тех, которые отрицают, что верования вообще существуют.
Вышеупомянутое обсуждение подчеркивает две важные параллели между намерениями и убеждениями. Принято считать, что намерения и убеждения определяют наши действия и взаимодействия: мы действуем в соответствии с нашими убеждениями и намерениями.Менее широко понимается то, что для достижения этой цели убеждения должны быть инертными, как и намерения. Знаменитая задача ложных убеждений иллюстрирует это (Wimmer and Perner, 1983). В канонической версии этого задания Салли кладет шарик в корзину и выходит на прогулку. Пока ее нет, Энн достает шарик из корзины и кладет его в коробку. Затем снова появляется Салли, и испытуемым задают критический вопрос: «Где Салли будет искать свой шарик?» Хорошо известно, что маленькие дети обычно не справляются с этим заданием: вместо того, чтобы указывать на корзину Салли, они указывают на коробку Анны.Нормативный ответ, согласно которому испытуемые должны указывать на корзину, мотивируется тем, что именно там Салли в последний раз видела шарик, и, поскольку ей не было дано никаких оснований изменить свое мнение, она все равно должна верить, что он там. Следовательно, предполагается, что вера Салли инертна. Именно их инерция позволяет нам использовать убеждения и намерения в качестве средств координации.
Пока что мы ограничились обещаниями и заявлениями. В оставшейся части этого раздела мы расширяем нашу область действия до директив, категории речевых актов, которые включают приказы и запросы, а также вопросы, которые будут в центре нашего внимания.Поскольку вопросы будут рассматриваться как особый тип директив, мы начнем с заказа. Если Мел говорит Дону: «Гуляй с собакой!», Ее цель состоит в том, чтобы Дон выгуливал собаку, а Мел посвятила себя этой цели, что влечет за собой то, что в той степени, в которой выгуливание Дона с собакой зависит от сотрудничества Мела, он имеет право на ожидайте, что она поможет. Если Дон не может найти собаку, например, а Мел знает, где она, то Дон может ожидать, что она скажет ему. Следовательно, директивы похожи на обещания в том смысле, что они создают телесные обязательства со стороны говорящего.Они отличаются от обещаний тем, что их целевые состояния могут быть выполнены только адресатом: когда их направляют к Дону, целевое состояние «Гуляй с собакой!» Состоит в том, что Дон выгуливает собаку, а это утверждение может сделать только Дон. сделать былью.
Из этого анализа следует, что при обращении к самому себе обещания и директивы создают одинаковые обязательства; поскольку, когда говорящий и адресат совпадают, только говорящий может сделать состояние цели истинным в любом случае, таким образом формируя намерение вызвать определенное положение дел.Следовательно, мы предсказываем, что, обращаясь к себе, Дон создаст для себя такое же обязательство, приказывая или обещая себе выгуливать собаку. Кажется, это правильно.
Обращаясь к вопросам, если Мел спрашивает Дона: «Ты гей?», Она не просто ожидает, что он скажет либо «да», либо «нет»: она ожидает, что он примет на себя истинность либо утверждения, что он гей, либо его отрицание. Точнее, вопрос Мэл заставляет ее стать приверженной цели — Дон взять на себя обязательство либо быть геем, либо не быть геем (Krifka 2015).Если Дон готов взять на себя обязательство по этому вопросу, он может сделать это, просто сказав «да» или «нет», хотя есть и другие способы.
Этот анализ предсказывает, что, задав себе вопрос: «Гей я?», Дон становится приверженным цели — либо быть геем, либо не быть геем. Это было бы полезно для Дона, например, если бы он какое-то время избегал вопроса, а затем решил, что должен наконец принять решение. При таком использовании вопросы, задаваемые самим собой, служат для координации процессов мышления, причем в двух отношениях.Во-первых, они помогают направить цепочку рассуждений, устанавливая проблемы, которые необходимо решить. Например, чтобы решить для себя, является ли он геем, Дон может решить различные подвопросы, каждый из которых может вызвать собственные подвопросы и т. Д. Во-вторых, при их обычном использовании, направленном на других, на вопросы обычно отвечают немедленно, и кажется правдоподобным, что именно этого ораторы ожидают по умолчанию. Если предположить, что это ожидание переносится на разговор с самим собой, если кто-то задает себе вопрос, он, таким образом, обязуется ответить на него без неоправданной задержки.Следовательно, вопрос, заданный самим собой, не только ставит проблему в мысленную повестку дня, но и требует, чтобы она была решена в ближайшее время; это один из способов использования внутреннего диалога для концентрации внимания (ср. Fernández Castro, 2016). Таким образом, основанный на обязательствах подход к коммуникации позволяет нам конкретизировать идею о том, что некоторые из способов мышления представляют собой диалогические процессы постановки вопросов и ответов, идею, которую мы находим уже у Платона.
Заключение
Основная цель этой статьи состояла в том, чтобы объяснить преемственность между социальным разговором и разговором с самим собой с помощью теории, которая в равной степени охватывает речевые акты, направленные на других и на себя.Предлагаемый отчет обеспечивает такой единый анализ. Его точка опоры — это концепция приверженности, которая охватывает две дихотомии: телесное / ателическое и частное / социальное. С одной стороны, обязательство — это добровольное ограничение будущих действий человека, удовлетворение которых может, но не обязательно, входить в число его целей. В первом случае обязательство носит телесный характер; в последнем — ателик. В обоих случаях обязательства принимаются для координации действий либо отдельных лиц, либо отдельных лиц.С другой стороны, приверженность сохраняется между парами людей, которые могут совпадать, а могут и не совпадать. В первом случае обязательство является частным; в последнем он социальный.
Оба аспекта важны для моего предприятия. С одной стороны, поскольку оно охватывает как телические, так и ателические примеры, приверженность может служить основополагающим элементом в теории коммуникации. Такая теория довольно подробно изложена в Geurts (2017a) и была проиллюстрирована здесь применением ее к четырем типам речевых актов, представляющих три основных типа речевых актов: обещания (комиссивы), утверждения (константы) и вопросы и приказы ( директивы).С другой стороны, благодаря тому факту, что приверженность охватывает как индивидуальные, так и социальные случаи, мы можем объяснить преемственность между разговором с самим собой и социальным разговором. Коммуникация начинается как социальная практика, способ взять на себя обязательства перед другими, но, согласно предложенному мнению, просто и разумно изменить эту практику и начать брать на себя обязательства. Таким образом объясняется, почему разговор с самим собой естественен для нас и почему он имеет смысл.
Благодарности
Я хотел бы поблагодарить рецензентов этого журнала и его редактора Кристофа Хайнца, а также Ронни Богаарта, Криса Камминса, Филиппа де Брабантера, Хармена Гийсена, Ричарда Мура, Паулу Рубио Фернандес, Марка Слорса, Марину Теркурафи , Макс ван Дуйн и Ари Верхаген.
Сноски
1 См. Geurts and Rubio-Fernández (2015) для обсуждения связи между прагматическими теориями и моделями обработки.
2 Большая часть предыдущих исследований разговора с самим собой сосредоточена на внутренней речи. Насколько мне известно, нет никаких доказательств того, что дихотомия между внутренней и внешней речью имеет какое-либо большое значение, и поэтому я предпочитаю термин «разговор с самим собой», который является нейтральным между «внутренней» и «внешней».
3 Рюш и Бейтсон (1951) были первыми сторонниками этой точки зрения.Висенте и Мартинес Манрике (2011) обсуждают несколько последних отчетов.
4 Из-за нехватки места следующий набросок теории коммуникации, основанной на обязательствах, является всего лишь наброском. См. Geurts (2017a) для подробного обсуждения, которое развивает понятие приверженности и анализ речевых актов, развивает теорию общих оснований с точки зрения взаимных обязательств и показывает, как приспособиться к трактовке Грайсена сотрудничества и разговорной речи. импликатуры в структуре, основанной на обязательствах.Geurts (2017c) обсуждает вымысел и притворство с точки зрения обязательств.
5 В этой статье я не буду интересоваться вопросом, как маркеры предложений связаны с речевыми актами. По этому вопросу было пролито значительное количество чернил, но к настоящему времени, похоже, существует широкий консенсус в отношении того, что здесь задействованы как условности, так и контекстуальные факторы. В другом месте я подробно доказывал, что общие основания имеют решающее значение для правильного функционирования социальных конвенций в целом и языковых соглашений в частности, и на этой основе разработал учет языковых соглашений, из которых соглашения речевого акта выпадают как частный случай ( см. Geurts 2015, 2017b).
6 Хотя в этой статье меня не интересуют ментальные процессы и представления, лежащие в основе общения, я хотел бы отметить, что вполне возможно брать на себя обязательства и действовать в соответствии с ними, не имея концепции обязательства. Напротив, широко признается, что с точки зрения экспрессивистов предварительным условием общения является то, что говорящие и слушатели усваивают концепции веры, намерения и так далее; что поднимает вопрос, насколько маленьким детям удается общаться так же хорошо, как кажется (см.Thompson2014 и Moore2017).
7 Эта формулировка предполагает, что в результате обещания себя косить газон, Дон приходит к намерению, которого у него не было раньше, а именно. что он будет стричь газон. Не для протокола, я считаю, что это могло быть так, хотя, конечно, не должно быть так: обещание Дона себе косить лужайку могло бы быть способом возобновить или подтвердить намерение до его речевого акта. Официально, хотя мое описание разговора с самим собой согласуется с этой возможностью, оно не влечет за собой того, что разговор с самим собой на самом деле служит для формирования ментальных состояний.
8 Братман говорит о «приверженности», а не о «решимости», но я изменил название его концепции, чтобы отделить ее от моей.
9 Предупреждение fn. 7 применяется и в этом случае.
Список литературы
- Олдерсон-Дэй Б., Фернихау К. Внутренняя речь: развитие, когнитивные функции, феноменология и нейробиология. Психологический бюллетень. 2015; 141: 931–965. DOI: 10,1037 / Bul0000021. [Бесплатная статья PMC] [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar]
- Austin JL.Как поступать со словами. Оксфорд: издательство Оксфордского университета; 1962. [Google Scholar]
- Баддели А., Чинкотта Д., Адлам А. Рабочая память и контроль действий: свидетельства переключения задач. Журнал экспериментальной психологии: Общие. 2001; 130: 641–657. DOI: 10.1037 / 0096-3445.130.4.641. [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar]
- Бодамер М., Фаутс Д., Фаутс Р., Йенсволд М. Функциональный анализ частных подписей шимпанзе (пантроглодитов). Эволюция человека. 1994; 9: 281–296. DOI: 10.1007 / BF02435515. [CrossRef] [Google Scholar]
- Bratman ME. Намерение, планы и практическая причина. Кембридж: издательство Гарвардского университета; 1987. [Google Scholar]
- de Brabanter, P., and P. Dendale. 2008. Обязательство: термин и понятия. В Обязательства , ред. П. де Брабантер и П. Дендейл, 1–14. Амстердам: Беньямин.
- Дельгадо Б., Х.С. Гомес и Э. Сарриа. 2009. Частное указание и частная речь: развитие параллелизмов. В Частная речь, исполнительное функционирование и развитие вербальной саморегуляции , ред.А. Винслер, К. Фернихох, И. Монтеро, 153–162. Кембридж: Издательство Кембриджского университета.
- Дункан Р.М., Чейн Дж. А. Частная речь у молодых людей: сложность задачи, саморегуляция и психологическая предикатность. Когнитивное развитие. 2001; 16: 889–906. DOI: 10.1016 / S0885-2014 (01) 00069-7. [CrossRef] [Google Scholar]
- Фернандес Кастро В. Внутренняя речь в действии. Прагматика и познание. 2016; 23: 238–258. DOI: 10.1075 / pc.23.2.02cas. [CrossRef] [Google Scholar]
- Fernyhough C, Fradley E.Частное выступление по исполнительному заданию: отношения к сложности задания и выполнению задания. Когнитивное развитие. 2005. 20: 103–120. DOI: 10.1016 / j.cogdev.2004.11.002. [CrossRef] [Google Scholar]
- Гарднер, Б. и Р. Гарднер. 1974. Сравнение ранних высказываний ребенка и шимпанзе. В Миннесотский симпозиум по детской психологии , том 8, 3–23. Миннеаполис: Издательство Миннесотского университета.
- Geurts, B. 2015. Речевые акты и условности. В Рациональность в действии: намерения, интерпретации и взаимодействия , изд.Е. Драгалина-Черная, 68–78. Санкт-Петербург: Алетейя.
- Geurts, B. 2017a. Общение и приверженность. На рассмотрении.
- Geurts, B. 2017b. Соглашения и точки соприкосновения. Разум и язык (в печати).
- Geurts, B. 2017c. Вымышленные обязательства. Теоретическая лингвистика 43: 53–60.
- Geurts B, Rubio-Fernández P. Прагматика и обработка. Соотношение. 2015; 28: 446–469. DOI: 10.1111 / rati.12113. [CrossRef] [Google Scholar]
- Грегори Д. Внутренняя речь, воображаемая речь и слуховые вербальные галлюцинации.Обзор философии и психологии. 2016; 7: 653–673. DOI: 10.1007 / s13164-015-0274-z. [CrossRef] [Google Scholar]
- Гутьеррес, Э. 2006. Саморегулирующая функция языка жестов. В Современные направления исследований частной речи , изд. И. Монтеро. Мадрид: Publicaciones de la Universidad Autónoma de Madrid.
- Харниш РМ. Интернационализм и экстернализм в теории речевого акта. Лодзинские документы в прагматике. 2009; 5: 9–31. DOI: 10.2478 / v10016-009-0001-2. [CrossRef] [Google Scholar]
- Heavey CL, Hurlburt RT.Феномены внутреннего опыта. Сознание и познание. 2008; 17: 798–810. DOI: 10.1016 / j.concog.2007.12.006. [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar]
- Honeycutt JM. Интервью устной истории и отчеты воображаемых взаимодействий. Журнал семейной психотерапии. 1995; 6: 63–69. DOI: 10.1300 / j085V06N04_06. [CrossRef] [Google Scholar]
- Jensvold, M.L. 2014. Экспериментальные беседы: изучение языка жестов с шимпанзе. В г. Эволюция социальной коммуникации у приматов: междисциплинарный подход , ред.М. Пина, Н. Гонтье, 63–82. Springer.
- Джоветт Б. Диалоги Платона, переведенные на английский язык с анализом и введением. Кембридж: Издательство Кембриджского университета; 1871. [Google Scholar]
- Кельман К. Эгоцентрический язык у глухих детей. Американские летописи глухих. 2001. 146: 271–279. DOI: 10.1353 / aad.2012.0058. [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar]
- Крифка, М. 2015. Предвзятость в семантике пространства обязательств: декларативные вопросы, вопросы с отрицанием и теги вопросов.In Proceedings of SALT 25 , eds. С. Д’Антонио, М. Морони и К.Р. Литтл, 328–345. Вашингтон: LSA Open Journal Systems.
- Мияке А., Эмерсон М.Дж., Падилла Ф., Ан Дж. Внутренняя речь как вспомогательное средство для поиска целей задачи: эффекты типа реплики и артикуляционного подавления в парадигме случайного указания задачи. Acta Psychologica. 2004. 115: 123–142. DOI: 10.1016 / j.actpsy.2003.12.004. [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar]
- Мур Р. Грайсин общение и когнитивное развитие.The Philosophical Quarterly. 2017; 67: 303–326. [Google Scholar]
- Родригес К., Паласиос П. Имеют ли личные жесты функцию саморегулирования? тематическое исследование. Младенческое поведение и развитие. 2007. 30: 180–194. DOI: 10.1016 / j.infbeh.2007.02.010. [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar]
- Рюш Дж, Бейтсон Г. Коммуникация: социальная матрица психиатрии. Нью-Йорк: Нортон; 1951. [Google Scholar]
- Саэки Э., Сайто С. Вербальное представление в управлении порядком задач: экзамен с переходом и подсказки к задаче при случайном переключении задач.Память и познание. 2009; 37: 1040–1050. DOI: 10.3758 / MC.37.7.1040. [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar]
- Томпсон-младший. Смысл и чтение мыслей. Разум и язык. 2014; 29: 167–200. DOI: 10.1111 / mila.12046. [CrossRef] [Google Scholar]
- Висенте А., Мартинес Манрике Ф. Внутренняя речь: природа и функции. Философия Компас. 2011; 6: 209–219. DOI: 10.1111 / j.1747-9991.2010.00369.x. [CrossRef] [Google Scholar]
- Л. С. Выготский, 1981. Генезис высших психических функций.В г. Понятие деятельности в советской психологии , изд. J.V. Wertsch, 144–188. Армонк: Шарп. Первоначально опубликовано на русском языке в 1960 году.
- Виммер Х., Пернер Дж. Убеждения об убеждениях: репрезентация и сдерживающая функция ложных убеждений в понимании лжи маленькими детьми. Познание. 1983; 13: 41–68. DOI: 10.1016 / 0010-0277 (83) -5. [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar]
- Винслер, А. 2009. Все еще разговариваю с самими собой после стольких лет: обзор текущих исследований частной речи.В Частная речь, исполнительное функционирование и развитие вербальной саморегуляции , ред. А. Винслер, К. Фернихох, И. Монтеро, 3–41. Кембридж: Издательство Кембриджского университета.
- Винслер А., Наглиери Дж., Манфра Л. Стратегии поиска детей и сопровождающее их словесное и моторное стратегическое поведение: тенденции развития и взаимосвязь с выполнением задач среди детей в возрасте от 5 до 17 лет. Когнитивное развитие. 2006. 21: 232–248. DOI: 10.1016 / j.cogdev.2006.03.003. [CrossRef] [Google Scholar]
То, как мы говорим, объединяет и разделяет нас
В своей дебютной книге How You Say It, психолог из Чикаго Кэтрин Д.Кинзлер исследует, как мы интерпретируем язык, чтобы разделить мир на социальные группы.
В новой книге профессор Кэтрин Д. Кинзлер утверждает, что то, как вы говорите, отражает то, кем вы являетесь.
Задумывались ли вы когда-нибудь о том, что то, как вы говорите, может определять, с кем вы дружите, какую работу у вас есть и как вы видите мир? Даже если вы этого не осознаете, «то, как вы говорите, на самом деле является окном в то, кто вы есть и как другие люди видят вас».
Профессор Кэтрин Кинзлер.Предоставлено: Чикагский университет
.Это аргумент, который психолог из Чикагского университета Кэтрин Д. Кинзлер исследует в своей первой книге How You Say It : Почему вы говорите так, как вы делаете — и что это говорит о вас , которая была опубликована 21 июля. В книге, написанной одним рецензентом как «четкое исследование недостаточно изученного аспекта человеческого общения», подчеркивается огромная сила речи и исследуется, как речь лежит в основе всех аспектов социальной жизни.
Книга Кинзлера, ведущего психолога в области развития, анализирует речь от раннего детства до взрослой жизни — особенно то, как дети думают о языке, чтобы разделить мир на группы и найти социальный смысл.«Язык так важен для людей, — сказал Кинзлер, профессор факультета психологии Калифорнийского университета в Чикаго. «То, как вы говорите, может быть важной частью вашей личности, поэтому я хотел, чтобы книга достигла людей, для которых она действительно будет иметь влияние, в том числе помимо академического».
В следующих вопросах и ответах Кинзлер подробнее рассказывает о влиянии речи на повседневную жизнь и о том, как дискриминация на основе речи действует как еще одна форма предубеждений.
Во введении к книге вы пишете, что не совсем то, что говорят, а то, как они это говорят, придает речи огромную силу.Как вы думаете, как мы говорим, определяет развитие общественной жизни?
Верю. Это также послужило мотивацией для написания книги: то, как мы говорим, является такой мощной силой в нашей жизни, и люди часто не осознают этого. Это так важно для людей, с которыми мы общаемся, но также оно имеет огромную силу для тех, с кем мы не ладим, и для людей, против которых мы предубеждены. Я считаю, что на более общественном и институциональном уровнях существует предубеждение против того, что воспринимается как нестандартная речь, которая как бы укоренилась.Люди также не осознают, как тяжело чувствовать себя маргинализованными из-за их речи, и мы должны осознавать это.
«То, как вы говорите, может быть важной частью вашей личности, поэтому я хотел, чтобы книга достигла людей, для которых она действительно окажет влияние».
— Проф. Кэтрин Кинзлер
Вы также обсуждаете расовую дискриминацию на основе речи — например, негативное отношение к афроамериканскому английскому языку. Не могли бы вы рассказать об этом подробнее?
Предубеждение против слова — это то, о чем люди не всегда говорят, но оно присутствует.Одно из направлений расизма — утверждение, что афроамериканский английский не так хорош, как другие диалекты американского английского, когда ни один диалект английского языка не является хорошим или плохим, или лучшим или худшим. Это пример того, как мы не задумываемся о речи в нашей жизни и о роли речевых предрассудков. Рекомендую ознакомиться с глубокой работой Asst. Профессор Шарисе Кинг с кафедры лингвистики здесь, в Калифорнийском университете в Чикаго — мы с ней только что опубликовали совместную статью в Los Angeles Times о недооцененной роли речи в расовой справедливости, которую люди должны учитывать.Если мы ведем более широкий разговор о понимании привилегий и маргинализации, речь должна быть частью разговора.
Откуда взялась такая речевая дискриминация?
Родители и учителя оказывают большое влияние на категории, которые изучают их дети. Один из примеров, о котором я немного говорю в книге, — это использование гендерных категорий. Даже если это делается на вид безобидным способом — например, учителя говорят, что «мальчики и девочки выстраиваются в очередь» в школе, — если вы посмотрите, вы, вероятно, обнаружите, что пол для детей обозначается постоянно .Поскольку он постоянно устно маркируется и маркируется, это может заставить детей думать, что пол — это большая категория, чем они думали в противном случае. Итак, исходя из этого, они говорят себе: «О, это действительно большое дело. Что такого особенного в гендере? » Затем они смотрят на мир и наблюдают множество гендерных стереотипов и могут думать, что эти стереотипы причинно ответственны за гендерные категории. Точно так же дома родители могут сказать что-то вроде: «Мы любим мусульман! Мусульмане милые! » Что-то подобное звучит положительно, но в целом, когда вы имеете в виду целую категорию людей, это может иметь неприятные последствия.Лучше, когда вы можете говорить о людях как о отдельных лицах, а не о целой категории людей. Стереотипам очень легко развеяться, когда вы думаете о группе людей, которые все одинаковы.
С точки зрения того, как работают наши акценты, вы можете судить о ком-то за доли секунды, когда встречаетесь с ним, даже если вы не всегда в курсе. Например, в Монреале в 1960-х годах это было время социальных разногласий между языковыми группами, где англоязычные канадцы (по сравнению с франкоязычными канадцами) имели львиную долю экономических возможностей.Исследования в области экспериментальной лингвистики позволят людям услышать голоса, и по их оценкам вы сможете измерить их языковые предрассудки (даже если они не признают это прямо). Англоязычные канадцы слышали, как кто-то говорит по-английски, и думали: «О, этот человек звучит намного умнее, выше и лучше, чем человек, говорящий по-французски», но на самом деле это был двуязычный голос, записывающий оба языка. Даже франкоговорящие люди часто говорят, что английские голоса звучат выше по статусу.
Таким образом, когда вы слышите, как кто-то говорит хотя бы на долю секунды, вы можете получить информацию, которая может не соответствовать действительности об этом человеке, но на самом деле связана с культурными установками, которые повлияли на вашу оценку.Таким образом, стереотипы о группах людей могут легко привести к предубеждениям в отношении отдельных лиц.
В части вашей книги обсуждается, как обучение детей с самого раннего возраста многоязычию может расширить наши языковые круги и помочь разрушить эти стереотипы об акцентах и языке. Как вы думаете, это решение для уменьшения языковой предвзятости в целом или, по крайней мере, это шаг в правильном направлении?
Было бы неплохо, если бы это было идеальное решение, но в мире есть много мест, которые одновременно многоязычны и имеют войны и конфликты.Так что это не панацея. Тем не менее, я также считаю, что есть веские доказательства того, что пребывание в многоязычной среде — и в среде, которая имеет и ценит разнообразие в целом — положительно влияет на развитие детей и позволяет им думать с разных точек зрения и мыслить нестандартно. . В целом, я считаю, что раннее знакомство с языковым разнообразием — это действительно большой плюс для детей.
«Если мы ведем более широкий разговор о понимании привилегий и маргинализации, речь должна быть частью разговора.”
— Проф. Кэтрин Кинзлер
Как дискриминация речи повлияла на то, как разные люди пережили пандемию коронавируса?
Неравенство в сфере здравоохранения — огромная проблема для нашей страны, основанная на расовых и этнических признаках. Есть исследование, проведенное моим коллегой по психологии из Университета Чикаго Боазом Кейсаром и другими, показывающее, что в контексте здравоохранения недопонимание нарушено. В общем, общение — не идеальная система; есть много места для ошибки.Это может быть особенно сложно, когда люди общаются на разных языках. Кроме того, есть исследования, показывающие, что люди не всегда осознают, когда в коммуникативном контексте они отключаются и перестают слушать, потому что им не нравится, как кто-то говорит. Здравоохранение очень важно — особенно в настоящий момент — и нам нужно по-настоящему помнить и утомлять недопонимание. Поэтому я считаю, что признание языкового разнообразия в этом контексте чрезвычайно важно.
Ваша цель, чтобы книга вдохновляла на такого рода изменения?
Совершенно верно.Моя цель — осознать социальную роль речи в нашей жизни. Нам нужен сдвиг в нашем понимании важности языка и его важности для ряда различных социальных взаимодействий. В книге я говорю о том, что не всегда существует достаточная защита занятости для людей, которые говорят нестандартно. Есть также свидетельства дискриминации на основе высказываний на рынке жилья. Когда мы думаем об экономических возможностях, существует множество свидетельств того, что высказывание, которое считается неродным или нестандартным, может ограничивать экономические возможности, которые могут быть у людей.Поэтому, если мы думаем, в частности, о рецессии — и о работе, требующей виртуального общения, что может быть труднее, чем личное общение, — важно учитывать социальную психологию языка.
Коммуникация: значение, компоненты и формы
В этой статье мы обсудим коммуникацию. Прочитав эту статью, вы узнаете о: 1. Значение коммуникации 2. Компоненты коммуникации 3. Паттерн 4.Категоризация и оценка 5. Формы 6. Влияние СМИ 7. Барьеры.
Содержание:
- Значение сообщения
- Компоненты связи
- Схема общения
- Категоризация и оценка сообщений и их источников
- Формы связи
- Влияние СМИ на коммуникацию
- Барьеры для общения
1. Значение общения:
Широко обсуждалось, как система общения в значительной степени помогает в развитии, формировании, росте и изменении взглядов, стереотипов и предрассудков.Групповое и индивидуальное поведение также значительно меняется из-за эффекта общения.
Как известно, язык — главный источник общения. Идеи, переживания, чувства, чувства и, прежде всего, знания и т. Д. Выражаются и передаются посредством языка и речи. Итак, говорят, что язык служит инструментом мысли и общения, средством контроля над действиями других и сплоченной силой, объединяющей членов определенного сообщества.
В условиях демократии общение — основная сила, влияющая на мнение людей. Это помогает высказать свое мнение, принять решение и, чаще всего, принять правильное решение. Социальная организация невозможна без общения. Влияние группы может распространяться только до тех пор, пока у группы есть эффективные каналы для общения.
Коммуникация — это информация, которая передается от одного человека к другому. Другими словами, это передача информации.Для передачи информации необходимы определенные комплектующие.
2. Компоненты связи:
Идеализированная система связи состоит из пяти компонентов:
(i) Источник
(ii) Передатчик
(iii) Канал
(iv) Приемник
(v) Пункт назначения.
(i) Источник :Это место, откуда начинается или исходит связь. В речи как средстве общения источником является человек.Когда общение осуществляется в письменной форме, писатель является источником.
(ii) Передатчик :Он используется для передачи или широковещательной передачи информации по радио или телевизионным сигналам.
(iii) Канал :Между источником и получателем должен быть канал, через который должно передаваться сообщение. В речи канал — это эфир. Когда общение осуществляется в письменной форме, бумага является каналом или средством коммуникации.
(iv) Приемник :Когда средством связи является звук или речь, ухо человека, с которым осуществляется сообщение, является получателем. В письменной форме получатель — это глаз. Прежде чем новость достигнет места назначения, ее получит получатель.
(v) Назначение :Когда средством коммуникации является звук, то человек, который слышит его или кому предназначено сообщение, является адресатом. Когда общение осуществляется в письменной форме, адресатом является человек, для которого предназначено сообщение и кто его читает.
Вышеупомянутые компоненты присутствуют в идеализированной системе связи, будь то аудио, визуальная или аудиовизуальная. Как мы знаем, радио — это звуковое средство связи, тогда как телевидение — это аудиовизуальное средство связи, а любое сообщение, передаваемое посредством письменных документов или изображений, является визуальным средством связи.
Система связи начинается с источника и заканчивается адресатом.
3. Схема общения:
Модель общения имеет тенденцию усложняться с увеличением числа членов в группе.В группе всего из двух человек паттерн общения простейший. Но когда число увеличивается, становится трудно понять схему общения, поскольку она становится более сложной, как сетка.
Роль сети вещания обсуждалась в некоторых кругах как средство социальной организации или организации членов группы. Тщательный анализ показывает, что сеть вещания не организует членов группы. Это разрешает им только действия, а не взаимодействие между участниками.Без взаимодействия между членами группы не может быть социальной организации.
Это побудило некоторых указать на то, что это не важное средство коммуникации, поскольку оно не дает достаточно возможностей для взаимодействия. Например, телефонные абоненты не образуют социальной группы. Конечно, они могут разрешить взаимодействие, но на самом деле все линии не используются с одинаковой частотой. Односторонний поток коммуникации от источника к цели мало помогает в социальном взаимодействии.
Интенсивность схемы связи также зависит от плотности трафика.Некоторые сети связи очень загружены. Здесь есть плотность движения. Если тот или иной канал используется часто, можно сказать, что он имеет высокую плотность трафика.
Если люди предпочитают посылать сообщения и информацию другим членам общества через почтовые услуги, а не через телефоны или устное общение, которое является довольно дорогостоящим, поскольку почтовый канал используется часто, мы можем сказать, что он имеет слишком высокую плотность трафика.
И наоборот, если канал, который существует, но не используется для связи, может быть удален из сети связи.Высокая плотность трафика предполагает, что конкретный канал важен для функционирования группы. Анализируя плотность трафика, можно найти узкие места и блокировки в групповом общении, которые в конечном итоге снижают моральный дух и эффективность группы.
Схема общения меняется по мере того, как группа общается и взаимодействует друг с другом. «А» слышал определенную информацию и держал ее при себе. Но как только он передает их «Б», модель общения меняется.Группа продолжает общаться до тех пор, пока не будет достигнута единая картина.
Когда эта единообразная модель достигнута, больше нет необходимости в общении. Опять же, когда вводится какой-то новый элемент информации, возникает новое взаимодействие, и схема общения может быть еще более сложной.
Как можно удостовериться, что определенная информация дошла до члена группы? В небольших группах об этом можно узнать по реакции человека. Но в больших группах с помощью какого-либо статистического метода можно установить, до какой степени члены определенной группы осведомлены о конкретной информации и насколько они уверены, что информация достигла какой-либо другой группы.
4. Категоризация и оценка сообщений и их источника :
Когда получено конкретное сообщение или информация, которая согласуется с вовлечением эго человека, это легко принимается, поскольку оно классифицируется как более близкое к стойке человека. Но когда это не согласуется с вовлечением его эго, это ближе к его широте отвержения, и у него больше склонность преувеличивать несоответствие.
Исследования подтверждают тот факт, что когда сообщение находится в пределах допустимого диапазона, оно считается правильным, фактическим и беспристрастным.Но когда это неприемлемо или выходит за рамки приемлемости, это считается неправильным, предвзятым и основанным на ложных фактах.
В исследовании Лаример (1966) показал, что положительные оценки по вопросу единства Франции, Канады и Содружества были самыми высокими, когда общение находилось в пределах приемлемости, и значительно выше, когда общение находилось в пределах широты неприятия обязательств, тогда когда он попал в отклоненную широту.
Данные исследования Ховланда, Харви и Шерифа (1957) по проблеме запрета Оклахомы и Биаба (1967) по проблеме арабского единства в Ливане показывают, что положительная реакция на умеренное общение увеличивалась по мере того, как расстояние между собственной позицией человека и его позицией увеличивалось. отстаивала в общении уменьшилась.
В этой связи Шериф и Шериф считают, что общение, несколько отличающееся от собственной позиции человека по вопросу, с наибольшей вероятностью изменит человека, когда оно не только будет оценено как приятное и справедливое, но также находится в пределах диапазона позиций, которые он ассимилируется с самим собой.
Приведенное выше мнение находит подтверждение в исследовании Аткинса (1967). Он обнаружил, что наибольшее изменение в коммуникации происходит тогда, когда коммуникация попадает в пределы приемлемости.
По словам Шерифа и Шерифа, на диапазон ассимиляции влияют по крайней мере четыре фактора:
(1) Степень вовлеченности лиц в его собственное положение.
(2) Степень и вид вовлеченности эго в источник общения.
(3) Степень структурированности стимульной ситуации.
(4) Относительное несоответствие объекта (например, коммуникации) собственному положению человека. Также видно, что человек или член общества редко реагирует на содержание общения. Его оценка источника может быть важнее объекта или Послания (Asch-1940, Lewin-1967, Osgood et al., 1957).
Если система отсчета получателя обширна и более или менее полна, новая информация, противоречащая системе отсчета и эго, приведет к очень незначительным изменениям в поведении.Таким образом, можно сделать разумный вывод, что существует точка, выходящая за рамки собственного положения человека, когда общение больше не будет на него влиять.
Односторонняя потоковая модель коммуникации неадекватна для изменения поведения и мнения.
5. Формы общения:
Формы общения можно разделить на:
(a) Устное общение.
(б) Невербальное общение.
(a) Устное общение :Письменное или устное общение относится к устному общению.Таким образом, вербальное общение всегда требует использования языка. Люди начинают говорить до того, как научатся писать. Итак, вербальное или устное общение обычно начинается с разговора. В письменном общении большую роль играют книги, газеты, письма, отчеты, записи, приложения и инструкции.
В случае устного общения между отправителем и получателем сообщения всегда существует личное или личное или голосовое соглашение. При непосредственном контакте и обсуждении как отправитель, так и получатель сообщения имеют достаточно возможностей для обмена идеями, задавать вопросы и искать разъяснения.
Устное общение может быть изменено в соответствии с тенденцией обсуждения и уровнем понимания получателей. По сравнению с письменным общением устное общение может быть передано быстрее, и его можно сделать более легким и простым.
Решения можно принимать быстро при устном общении. Но одним из недостатков устного общения является то, что оно не может выходить далеко за пределы слышимости человека, если не используются громкоговорители, рации и телефоны.
(б) Невербальное общение :Любое общение без использования речи и языка относится к конверсионному общению.Жесты, улыбки, крики, знаки и сигналы, все дорожные знаки, красные и зеленые сигналы, обозначающие «стоп», и «продолжить» соответственно, выражение взглядов и эмоций через выражение лица, изменение положения тела, движения головы, выражающие Да или «Нет» относятся к невербальному общению.
Невербальное общение в целом используется для передачи различных чувств, эмоций, симпатий и антипатий, предпочтений и отторжений человека.
Вначале обычно и в основном мать и младенец общаются невербальными средствами, такими как улыбка, выражение счастья, гнев и негодование в лицо и т. Д.Когда ребенок улыбается улыбкой своей матери, он общается невербально.
Невербальное общение очень часто используется, когда человек не знает языка другого человека, когда языковые навыки не развиты, а также в эмоциональных ситуациях. Невербальное общение также наблюдается в различных формах танца.
Низший организм, как муравьи, пчелы используют невербальную форму общения посредством движения своего тела вместе с определенными звуками. Когда человек поднимается от низшего организма к высшему, звук используется как важное средство невербальной коммуникации.
Птицы, обезьяны, слоны, обезьяны, тигры и львы, различные домашние животные, такие как коровы, собаки, кошки и т. Д., Используют звук для передачи своих чувств, потребностей и идей.
Невербальное общение всегда используется животными и глухонемыми людьми. Однако нормальные люди используют его как жест для выражения эмоционального состояния, когда они не хотят говорить из-за ограничений окружающей среды.
Дети также используют невербальную речь, когда их языковое развитие не завершено.Танец — отличный пример невербального общения. Невербальное общение играет жизненно важную роль в межличностном поведении человека.
На самом деле сначала начинается невербальное общение, из которого вырастает вербальное общение. Даже когда человек знает язык, он иногда использует невербальное общение. Он используется маленькими и старыми младенцами и низшими организмами. Как вербальная, так и невербальная коммуникация осуществляется через звук и зрение. Написанные слова используют визуальную коммуникацию, в то время как произнесенные слова включают слуховую коммуникацию.
Письменное общение имеет некоторые преимущества перед устным общением. Более постоянный может распространяться на несколько особей. Это придает авторитет и ответственность общению. Но это медленный и трудоемкий процесс по сравнению с устным общением. Письменное общение — это односторонний процесс, и между отправителем и получателем нет никаких изменений для прямого общения.
По мере того, как человек растет от младенчества до взрослой жизни, он все больше полагается на вербальное общение.Автоматически уменьшается использование невербальной коммуникации. Невербальное общение также можно использовать с вербальным общением.
6. Влияние средств массовой информации на коммуникацию:
Массовые коммуникации оказываются чрезвычайно мощными в определении общественного мнения при формировании или изменении убеждений.
Как заметил Райт (1959), массовые коммуникации являются общедоступными, быстрыми и преходящими. Поскольку они адресованы не какому-либо конкретному человеку или группе, а общей массе, всем, кто слышит или видит это, они являются общедоступными.
Информация, которая передается по телевидению или по радио, соответственно, очень быстро распространяется во всех частях страны или даже за ее пределами. Вот почему люди смотрят телевизор, чтобы получить самую свежую информацию. Но сообщения массовой коммуникации временны или недолговечны. Они забываются быстро и легко.
Цель массовой коммуникации — укрепить уже существующие взгляды, убеждения, стереотипы и предрассудки или изменить их и сформировать новые.
Хотя укрепление легче, чем изменение, если система взглядов и эго не должны соответствовать полученному общению, принять его трудно, хотя и возможно. Опыт показывает, что люди избегают такой информации, которая угрожает им или противоречит их уже имеющимся представлениям.
Если вы решительно поддерживаете политическую партию или политического лидера, пользующегося сильной поддержкой эго и системы взглядов, любое общение, противоречащее вашим убеждениям, будет нелегко терпимо.Иногда люди не любят слышать подобные анти-сообщения и выключают телевизор или радио.
Если это встреча, они либо категорически возражают, либо игнорируют, либо покидают место встречи. В таких случаях сообщение, полученное через средства массовой информации, становится временным или преходящим. Исследования показывают, что люди склонны сохранять те факты, которые соответствуют их предыдущим убеждениям и взглядам.
Было проведено большое количество прикладных исследований эффективности средств массовой информации или коммуникаций.В частности, изучено их влияние на маркетинг, рекламу и политическое поведение.
Шериф и Шериф считают, что результаты указывают на незначительное изменение отношения и отсутствие каких-либо изменений в поведении, таких как покупка товаров и голосование. Некоторые результаты также показывают, что кампания в СМИ даже показала обратный эффект из-за эффекта убеждения. Если на людей давят и убеждают с помощью повторяющейся пропаганды, это может иметь отрицательный эффект.
Исследование президентских выборов 1940 года, «Выбор народа» показало, что очень немногие голоса изменили свою первоначальную выбранную партию во время кампании и что те, кто это сделал, чаще ссылались на друзей своей семьи и другие межличностные отношения, чем на газеты и радио.
Информационные кампании, сочетающие мощь средств массовой информации с информацией, дали такой скудный эффект, что все еще популярная статья была озаглавлена «Некоторые причины неудач информационных кампаний».
Конечно, такой результат мог произойти из-за нескольких неконтролируемых переменных. Принимая во внимание огромные суммы, расходуемые различными правительствами на информационные кампании через СМИ, можно сказать, что это не имеет смысла.
Однако, что касается модных веяний и мод, СМИ имеют огромное влияние.Реклама товаров народного потребления, показываемая по телевидению, сильно влияет на отношение людей. Вот почему в наши дни установлено, что от 30% до 40% времени в сериалах тратится на рекламу. Без выгоды промышленники и бизнесмены не тратили бы столько денег на рекламу.
Большое количество исследований, проведенных Hovland и Weiss (1951), показали, что, варьируя источник общения, можно изменить отношение людей к самому общению.Далее они показали, что идентичное общение вызывало разные реакции в зависимости от источника общения, а не содержания сообщения.
Если источник команды связи имеет престиж, то содержание сообщения будет принято, в противном случае оно будет отклонено.
Вот почему мы принимаем радиопередачи или телепередачи или новости, напечатанные в известных газетах, и не принимаем то, что публикуется в небольших газетах третьего или четвертого класса, которые выживают благодаря колонкам сплетен и которые не вызывают у нас уважения. .Hovland et al. (1953) обнаружили, что, когда пропагандистские материалы идут вразрез с социальными нормами, они, как правило, отвергаются.
Кроме того, если содержание общения противоречит групповым нормам, коммуникатор вместо того, чтобы быть принятым, будет рассматриваться как предвзятость, как простая пропаганда эгоистичных интересов. Таким образом, коммуникация, которая должна быть принята или успешной, или иметь эффект, не должна противоречить групповым или социальным нормам и существующей системе координат. С другой стороны, это должно, по-видимому, усилить и укрепить существующую групповую норму.
7. Препятствия для общения:
Из-за некоторых препятствий и пробелов в коммуникациях в коммуникационной сети возникают непонимание и сбои.
Барьерами общения могут быть:
(i) Физические
(ii) Психологические.
(i) Физический барьер:Отсутствие громкоговорителя или системы громкой связи может выступать в качестве физического препятствия, когда нужно общаться с большим количеством участников на открытом собрании.Во время выборов отсутствие системы громкой связи становится преградой между лидером и общественностью.
Аналогичным образом, при обращении к небольшому собранию руководителей в конференц-зале организации, генеральному директору (C.E.O) требуется громкий голос, если там нет микрофона. Даже в классной комнате для общения с учениками учитель требует громкого голоса. Если то, что говорит учитель, не слышно ученикам, обучение теряет смысл, и общение становится бессмысленным.
Сегодня, благодаря развитию систем связи, существуют спутниковые и электронные системы связи, которые помогли преодолеть физические барьеры связи.
(ii) Психологические барьеры:Неспособность общаться на правильном языке с реалиями и жизненным опытом рассматривается как психологический барьер общения. Не все люди способны правильно выражать свой опыт и взгляды устно или письменно.Это может быть связано с врожденными трудностями или с обучением в раннем детстве.
Некоторые люди настолько интроверты, что говорят очень мало или потому, что их не учили общаться в ранние годы, поэтому они отвечают на вопросы в форме «Да» или «Нет» или отвечают после многократных стимуляций. Таким людям дается возможность меньше говорить или у них нет возможности общаться с другими.
Из-за определенных психологических потрясений некоторые люди также менее общительны. С точки зрения социального общения они отвратительные люди.Из-за того, что они не общительны, они становятся полными неудачниками в социальных ситуациях, при обучении в классе, в групповых дискуссиях и семинарах.
Несмотря на то, что они знают правильные ответы, они очень неохотно отвечают. Они дают очень короткие ответы, в основном «да», «нет» или «может быть».
Личный опыт также мешает общению. Несмотря на то, что два человека говорят на одном языке и во время поездки в поезде они являются попутчиками, но не могут общаться друг с другом из-за какого-то неприятного прошлого опыта одного из них или обоих.
Различные языки также являются препятствием в процессе общения. Два попутчика, путешествующие в поезде, могут не иметь возможности общаться друг с другом должным образом, поскольку один не знает языка другого.
Эмоциональные характеры и умственные ограничения людей также действуют как психологические барьеры для общения. Общение может быть заблокировано из-за неблагоприятного отношения, предубеждений и предубеждений лиц, которые должны общаться.
Когда «человек пытается оценить сообщение со своей собственной точки зрения, а не с точки зрения отправителя, общение блокируется.Незнакомцы и неизвестные люди, люди с разным языковым и культурным прошлым общаются меньше из-за этих барьеров.
Чтобы преодолевать барьеры и проблемы в общении, нужно с раннего детства приучать взаимодействовать не только с родителями и членами семьи, но и со сверстниками, соседями и одноклассниками. Его следует поощрять говорить и читать без колебаний, когда того требует случай. Разумное развитие эмоциональной и социальной жизни очень помогает в преодолении коммуникационных барьеров.
Невербальная коммуникация — обзор
Коммуникация и язык
Эффективная вербальная и невербальная коммуникация важна для лучшего понимания эмоционального и мотивационного состояния тестируемого и, в конечном итоге, правильной оценки. Невербальное общение сильно различается в разных культурах: одни культуры больше полагаются на невербальное общение, чем другие. Значение невербальных коммуникативных знаков может варьироваться в зависимости от культуры и даже может иметь противоположное значение (например,g., кивок головой означает согласие в большинстве европейских стран, но имеет прямо противоположное значение в Болгарии).
Тесты могут вызывать непреднамеренные ответы, или ответы, типичные для некоторых групп, могут систематически изменять результаты: например, предоставление ожидаемых ответов, подходящих для культуры большинства, вместо тех, которые характерны для тестируемого. В некоторых культурах многословие может считаться грубым; в других это может быть показателем умственных способностей и дружелюбия. Иногда формат теста может требовать уровня владения языком, который может быть сложной задачей для тестируемого.
Языковой фон объясняет различия в результатах тестов между разными этническими группами (латиноамериканцы и белые неиспаноязычные) и между двуязычными и одноязычными группами одной и той же этнической принадлежности (Gasquoine, Croyle, Cavazos-Gonzalez, & Sandoval, 2007; Mungas, Reed , Haan, & González, 2005) даже после учета соответствующих демографических переменных (Harris & Llorente, 2005). Предлагаемые причины разной производительности двуязычных и моноязычных связаны с двумя конкурирующими механизмами: интерференцией между двумя языками и уменьшением частоты использования конкретного языка (Rivera Mindt, Arentoft, et al., 2008).
Чтобы сохранить действительность тестирования для лиц, для которых английский не является родным или родным языком, необходимо обязательно определить язык, на котором следует проводить тестирование. Нет четких доказательств того, дает ли тестирование на родном и приобретенном языке экзаменуемого аналогичные или разные результаты, и если существуют различия, то какими они могут быть. Для двуязычных следует оценивать лингвистическое владение обоими языками. Двуязычные люди говорят на разных языках в разных контекстах и с разными людьми; беглость и компетентность на каждом языке могут отличаться, и они могут работать лучше, если тестируются на одном языке, а не на другом.Двуязычие можно рассматривать как спектр: с одной стороны, это люди, которые владеют одним из двух языков и имеют базовые знания другого, а с другой — двуязычные с одинаковым уровнем владения обоими языками (Albert & Obler, 1978). . В Руководстве APA (2003 г.) говорится, что тестируемые должны проходить тестирование на соответствующем языке и, если это невозможно, их направляют к провайдеру, говорящему на этом языке. Если этого не сделать, тестирование может привести к недействительным оценкам и неправильной классификации лица, принадлежащего к меньшинству, как инвалида.Однако руководств и инструментов для оценки уровня владения языком и двуязычия в настоящее время недостаточно (Elbulok-Charcape, Rabin, Spadaccini, & Barr, 2014).
Знание языка никогда не следует предполагать на основе наблюдаемого социального общения, потому что обработка речи в социальных ситуациях с большим количеством невербальных ситуационных сигналов сильно отличается от ситуации тестирования, где такие сигналы ограничены. Поскольку уровень владения языком может варьироваться в зависимости от оцениваемых навыков, предпочтение отдается оценке чтения, письма, разговорной речи и понимания прочитанного.Точная оценка включает как субъективные, так и объективные критерии. Первые включают вопросы о знании языка и его использовании, грамотности, образовании и академических достижениях в конкретном языке, а также меры аккультурации (Llorente, 2007). Объективные критерии состоят из тестов на беглость речи и именования (например, Boston Naming Test; Rosselli et al., 2002). Многодоменная оценка (например, Woodcock Munoz Language Survey-Revised) не дает никаких преимуществ при оценке уровня владения языком по сравнению с индивидуальными тестами (Miranda et al., 2016).
Индекс языкового доминирования может быть рассчитан на основе самооценки и объективных измерений. Билингвов с преобладанием английского языка должен сдавать экзамен на знание английского у англоговорящего психолога, а двуязычный экзаменатор поможет установить степень двуязычия. Двуязычные люди, не владеющие английским, должны оцениваться на их доминирующем языке психологом, свободно владеющим этим языком и знающим соответствующую этническую и культурную принадлежность. Для относительно сбалансированного двуязычного человека мера аккультурации может помочь определить язык экзамена (Ponton, 2001).Однако тестирование на обоих языках предпочтительнее, чтобы собрать информацию, которая более доступна на одном языке, чем на другом (Paradis, 2008). Из-за возможности языкового вмешательства рекомендуется проводить тестирование на разных языках отдельными блоками. Интерпретация результатов должна учитывать недостатки двуязычных по сравнению с моноязычными при произнесении низкочастотных слов и / или при выполнении задач, которые увеличивают языковое вмешательство (Иванова и Коста, 2008). Некоторые языковые задачи (например,g., вербальная память) не выявили эффекта языкового тестирования и могут использоваться с билингвами с большей уверенностью (Gasquoine et al., 2007).
Отдельная задача состоит в том, чтобы определить, достаточны ли языковые знания психолога и знакомство с культурой для тестирования двуязычного или не говорящего по-английски тестируемого (Ponton, 2001). Руководства по обучению и компетентности недостаточны, и решение о том, способен ли он / она проводить экзамен на том или ином языке, остается на усмотрение этического и профессионального психолога.В литературе в основном предлагается самоанализ: является ли психолог носителем языка или сбалансированным двуязычным языком; равен ли его / ее уровень владения языком тем, кто закончил аспирантуру в иностранном университете или прожил в стране несколько лет (Rivera Mindt, Arentoft, et al., 2008). Психолог, говорящий на том же языке, что и тестируемый, но принадлежащий к другой культуре, должен знать языковые регионализмы и культурные особенности. В качестве альтернативы может быть использована команда из основного экзаменатора (квалифицированного практикующего врача) и вспомогательного экзаменатора (знающего язык и культуру тестируемого и обученного принципам проведения тестов) (Woodcock & Munoz-Sandoval, 1996).Идеальным вариантом были бы профессионально подготовленные носители языка, но от психолога требуется по крайней мере равное владение языком (языками) и знакомство с культурой (культурами) тестируемого (Ardila et al., 2002). Таксономия лингвистической компетенции обеспечивается Американским советом по преподаванию иностранных языков (ACTFL; Американский совет по преподаванию иностранных языков, 2012 г.), Национальными стандартами изучения иностранных языков в 21 веке (NSFLL) или лингвистическими исследованиями (Savignon, 2007 г.) ). Руководство по социокультурной компетентности можно найти в Руководстве APA по мультикультурному образованию, обучению, практике, исследованиям и организационным изменениям для психологов (2003).
Обычно следует избегать использования интерпретаторов для тестирования (Candelaria & Llorente, 2009; Llorente, 2008). Изменение способа проведения теста путем введения переводчика требует повторной стандартизации для обеспечения достоверности и надежности результатов (Melendez, 2001). Переводчики могут изменять вопросы и ответы, искажать важное психологическое значение информации или могут быть не в состоянии передать качественную лингвистическую информацию, что имеет решающее значение, например, для пациентов с афазией.Лица, у которых уже были отношения с тестируемым (например, друзья, родственники, коллеги), никогда не должны использоваться для интерпретации, поскольку их мотивация объективно передавать информацию, их уровень владения языком и аккультурации, а также потенциальное отсутствие подготовки в области перевода и этика может повлиять на качество интерпретации.
Оценки с использованием переводчиков для судебно-медицинских целей легко оспариваются в суде (LaCalle, 1987). Использование переводчиков допустимо только в том случае, если тестируемый говорит на редком языке, а многочисленные попытки найти психолога, говорящего на этом языке, не увенчались успехом.В этом случае следует использовать высококачественные услуги переводчиков с обученными профессиональными переводчиками (желательно с психологическим или медицинским образованием) (Paradis, 2008). Психолог должен рассказать переводчику о процессе оценки и ожиданиях от перевода. Рекомендации по работе с переводчиками предоставлены Ponton and Corona-Lomonaco (2007) и позиционным документом Национальной академии нейропсихологии (Judd et al., 2009). Когда используются переводчики, в отчете должны быть подчеркнуты ограничения достоверности результатов тестирования.
Использование норм для других языков или норм двуязычного тестирования, которых в настоящее время не существует, или «корректировка» результатов тестов — это возможные способы учета тестирования на иностранном языке и двуязычия (Ardila et al., 2002). Психолог должен оценить, насколько хорошо тесты и нормы применимы к неанглоязычному / двуязычному испытуемому, и сделать в отчете явные комментарии относительно потенциальных ограничений (Rivera Mindt, Arentoft, et al., 2008). Полезные рекомендации о том, как подготовиться к двуязычным экзаменуемым и работать с ними, представлены в нескольких публикациях (Llorente, 2008; Paradis, 2008; Rivera Mindt, Byrd, Saez, & Manly, 2010).
Психология вербального и невербального общения — Видео и стенограмма урока
Вербальное общение
Вербальное общение — это использование слов и звуков для выражения себя другому человеку. По сути, это относится к звукам, которые исходят из вашего рта, передавая слова, которые создадут диалог, в котором вы будете общаться с другими. При общении на вербальной основе вы будете концентрироваться только на словах, которые говорит человек, что поможет вам понять его потребности и идеи.Вербальное общение должно быть эффективным, поэтому давайте посмотрим, как мы можем улучшить наше вербальное общение.
Начиная разговор с другими людьми, неплохо понаблюдать за тем, как вы начинаете разговор. Это называется открытием общения. Например, вы, вероятно, здороваетесь с друзьями иначе, чем со своим директором в школе. Мы можем начать разговор с друзьями менее формально, сказав «как дела?» Или «как дела?», Но, обращаясь к незнакомому человеку или пожилому человеку, мы обычно говорим «доброе утро» или просто «привет».«Важно, чтобы при устном общении мы общались должным образом, поскольку вступительное заявление будет определять то, как человек реагирует на наши слова и остальную часть разговора.
Четкость речи также имеет первостепенное значение при устном общении. При общении с окружающими важно не бормотать и говорить четко. Это позволяет вашим друзьям, учителям и родителям четко понимать, о чем вы говорите. Например, ваши друзья могут понимать сленговые слова.Однако ваши родители, бабушки и дедушки могут быть не настолько модными, чтобы использовать сегодняшние сленговые слова. Всегда думайте о своей аудитории при общении с другими и убедитесь, что они могут ясно понимать слова, которые вы используете.
Всегда оставайтесь сосредоточенными во время разговора и убедитесь, что слова, которые вы используете, соответствуют разговору. Например, придерживайтесь темы того, о чем вы говорите, чтобы собеседник не запутался. Смена темы без предупреждения может сбить с толку получателя, поэтому старайтесь общаться эффективно и не сбивайтесь с пути.
Невербальное общение
Невербальное общение относится к телесным жестам и действиям, которые человек демонстрирует во время разговора. Невербальное общение всегда происходит при общении с людьми лицом к лицу. Согласно исследованиям, эксперты говорят, что невербальное общение даже более важно, чем вербальное общение, просто потому, что до 90 процентов нашего общения заключается не в словах, которые мы говорим, а в действиях, которые мы используем.
При разговоре с друзьями есть вероятность, что вы будете смотреть им в глаза во время разговора.Устанавливая зрительный контакт, мы также принимаем их невербальные сигналы. Например, мы можем определить, счастливы ли наши друзья, грустны, удивлены или зол, просто взглянув на их выражения лиц или язык тела. Поскольку невербальные сигналы являются наиболее важным аспектом общения, нам необходимо определить, как мы можем определить чье-то поведение, основываясь не только на том, что они говорят, но и на том, как они это говорят. Давайте посмотрим, как невербальные сигналы играют роль в наших разговорах.
Во-первых, способность читать выражения лица и язык тела зависит от уровня эмоционального и социального интеллекта человека.Некоторые люди очень осведомлены и очень хорошо читают невербальные сигналы, а другие нет. Например, определенные расстройства и медицинские условия могут заставлять людей бороться с социальными сигналами и взаимодействиями.
Еще один фактор, влияющий на невербальное общение, — это культура. Таким образом, при общении всегда важно помнить о чьей-либо культурной среде. Хорошим примером этого может быть зрительный контакт. Ваши родители когда-нибудь говорили вам, что всегда полезно смотреть на человека, когда вы с ним разговариваете? Что ж, в США это правда.Однако в других культурах это не всегда так. На Ближнем Востоке и в некоторых азиатских культурах зрительный контакт можно рассматривать как признак неуважения.
Знаете ли вы, что мы всегда показываем невербальные сигналы, о которых не подозреваем? Вспомните свой последний разговор с друзьями или родителями и подумайте о действиях, которые вы, возможно, совершили. Например, если вы постоянно смотрите на часы во время разговора, это может сигнализировать собеседнику о том, что вы торопитесь или вас не интересует то, что он говорит.Часто мы не замечаем поведения, которое проявляем во время разговора, поэтому будьте начеку и осознавайте эти моменты.
Краткое содержание урока
Общение — важная тема, которая переплетается на протяжении всей нашей повседневной жизни, будь то общение с друзьями, родителями или учителями в школе. Есть два основных компонента общения: вербальный и невербальный. Вербальное общение фокусируется на словах, которые мы говорим, побуждая нас осознавать, какие слова мы выбираем и как мы начинаем разговор с аудиторией, с которой мы говорим.Открытое общение, ясность речи и сосредоточенность — все это аспекты вербального общения.
Невербальное общение позволяет нам осознавать свой язык тела и выражения лица, что делает этот стиль общения на 90 процентов более важным, чем слова, которые мы произносим. При общении с другими важно практиковать осознанность, в том числе осознавать культуру другого человека и уровень эмоционального или социального интеллекта, а также наши собственные невербальные сигналы, которые мы можем не осознавать, что отображаем.
Связь | Психология вики | Фэндом
Оценка |
Биопсихология |
Сравнительный |
Познавательный |
Развивающий |
Язык |
Индивидуальные различия |
Личность |
Философия |
Социальные |
Методы |
Статистика |
Клиническая |
Образовательная |
Промышленное |
Профессиональные товары |
Мировая психология |
Язык: Лингвистика · Семиотика · Речь
Эта статья требует внимания психолога / академического эксперта по предмету .
Пожалуйста, помогите нанять одного или улучшите эту страницу самостоятельно, если у вас есть квалификация.
Этот баннер появляется на слабых статьях, к содержанию которых следует подходить с академической осторожностью.
.
Связь — это процесс, который позволяет организмам обмениваться информацией несколькими способами. Обмен требует обратной связи. Слово связь также используется в контексте, где ожидается небольшая обратная связь или ее отсутствие, например, широковещательная передача, или где обратная связь может быть отложена, поскольку отправитель или получатель используют разные методы, технологии, синхронизацию и средства для обратной связи.
Специализированные области сосредоточены на различных аспектах коммуникации и включают массовые коммуникации, коммуникативные исследования, организационные коммуникации, социолингвистику, анализ разговора, когнитивную лингвистику, лингвистику, прагматику, семиотику и анализ дискурса.
Коммуникация — это артикуляция отправки сообщения, вербального или невербального, при условии, что существо передает побуждающую к мысли идею, жест, действие и т. Д. .
Общение можно определить как процесс значимого взаимодействия между людьми.Это акт передачи информации и процесс обмена значениями для достижения понимания.
Коммуникация — это процесс передачи или получения любого сообщения посредством разговора, письма или жестов.
Существуют слуховые средства, такие как речь, пение, а иногда и тон голоса, и невербальные, физические средства, такие как язык тела, язык жестов, параязык, прикосновение, зрительный контакт или использование письма.
Связь происходит на многих уровнях (даже для одного единственного действия), разными способами и для большинства существ, а также для определенных машин.В некоторых, если не во всех областях обучения часть внимания уделяется коммуникации, поэтому, говоря о коммуникации, очень важно быть уверенным в том, о каких аспектах коммуникации идет речь. Определения общения широко варьируются, некоторые признают, что животные могут общаться друг с другом так же, как и люди, а некоторые более узкие, включая людей только в рамках параметров человеческого символического взаимодействия.
Тем не менее, коммуникация обычно описывается по нескольким основным параметрам:
- Контент (о чем сообщается)
- Источник / Эмисер / Отправитель / Кодировщик (кем)
- Форма (в какой форме)
- Канал (через какую среду)
- Назначение / Получатель / Цель / Декодер (кому)
- Цель / прагматический аспект
Общение между сторонами включает действия, которые передают знания и опыт, дают советы и команды, а также задают вопросы.Эти действия могут принимать разные формы при одном из различных способов общения. Форма зависит от коммуникативных способностей группы. Вместе содержание и форма коммуникации составляют сообщения, которые отправляются к месту назначения. Целью может быть он сам, другое лицо или существо, другое лицо (например, корпорация или группа существ).
В зависимости от направленности (кто, что, в какой форме, для кого, с какой целью) существуют различные классификации. Некоторые из этих систематических вопросов разрабатываются в теории коммуникации.
Содержание, форма и назначение человеческого общения
Коммуникация как названная и объединенная дисциплина имеет историю оспаривания, которая восходит к сократовским диалогам, что во многих отношениях делает ее первой и наиболее спорной из всех ранних наук и философий. Стремление определить «коммуникацию» как статичное слово или единую дисциплину может быть не так важно, как понимание коммуникации как семейства сходств с множеством определений, как это предложил Людвиг Витгенштейн.Некоторые определения являются широкими, признавая, что животные могут общаться, а некоторые — более узкими, включая людей только в рамках параметров человеческого символического взаимодействия.
Тем не менее, общение обычно описывается по трем основным параметрам: содержание, форма и место назначения. Примеры информационного содержания включают действия, в которых декларируются знания и опыт, даются советы и команды, а также задаются вопросы. Эти действия могут принимать разные формы, включая социальные сигналы и атрибуты, жесты (невербальное общение, язык жестов и язык тела), письмо или устную речь.Форма зависит от используемых систем символов. Вместе содержание и форма коммуникации составляют сообщения, которые отправляются к месту назначения. Целью может быть он сам, другое лицо (в межличностном общении) или другое лицо (например, корпорация или группа).
Существует множество теорий коммуникации, и обычно считается, что коммуникация должна быть направлена на другое физическое или юридическое лицо. Это по существу игнорирует внутриличностное общение (примечание внутри , а не между ) через дневники или разговор с самим собой.
Межличностный разговор может происходить в диадах и группах разного размера, и размер группы влияет на характер разговора. Общение в малых группах происходит в условиях от трех до 12 человек и отличается от взаимодействия в больших группах в компаниях или сообществах. Эту форму общения, образованную диадой и более крупными группами, иногда называют психологической моделью общения, когда сообщение отправляется отправителем по каналу получателю. На самом высоком уровне массовая коммуникация описывает сообщения, отправленные огромному количеству людей через средства массовой информации, хотя есть споры о том, является ли это межличностным разговором.
Связь как передача информации
Связь: передача сообщения с ожиданием ответа. Это может быть межличностное или внутриличностное общение.
Коммуникацию можно рассматривать как процессы передачи информации, регулируемые тремя уровнями семиотических правил:
- Синтаксис (формальные свойства знаков и символов),
- прагматичный (касается отношений между знаками / выражениями и их пользователями) и
- семантический (изучение отношений между знаками и символами и тем, что они обозначают).
Следовательно, общение — это социальное взаимодействие, при котором по крайней мере два взаимодействующих агента имеют общий набор знаков и общий набор семиотических правил. (Это общепринятое правило в некотором смысле игнорирует автокоммуникацию, включая внутриличностное общение через дневники или разговор с самим собой).
В простой модели информация или контент (например, сообщение на естественном языке) отправляется в той или иной форме (как разговорный язык) от излучателя / отправителя / кодировщика к месту назначения / получателю / декодеру.В несколько более сложной форме отправитель и получатель связаны взаимно.
Конкретный пример общения называется речевым актом. При наличии «коммуникационного шума» в канале передачи (в данном случае в эфире) прием и декодирование контента могут быть ошибочными, и, таким образом, речевой акт может не достичь желаемого эффекта.
Диалог — это форма общения, в которой обе стороны участвуют в отправке и получении информации.
Теории корегуляции описывают общение как творческий и динамичный непрерывный процесс, а не как дискретный обмен информацией.
Невербальное общение — это передача или обмен мыслями, позой, мнениями или информацией без использования слов с использованием жестов, языка жестов, мимики и языка тела.
Коммуникационные теории
- Основная статья: Модели коммуникации
Широкий спектр теорий коммуникации затрудняет обобщение. Однако базовая модель коммуникации описывает коммуникацию как пятиэтапный процесс вывода-ввода, который влечет за собой создание отправителем (или кодирование) сообщения и передачу сообщения через канал или среду.Это сообщение получено, а затем интерпретируется. Наконец, на это сообщение поступает ответ, что завершает процесс общения. Эта модель основана на модели передачи сигналов, известной как модель Шеннона-Уивера. Родственную модель можно увидеть в работе Романа Якобсона.
Средства коммуникации
Начало человеческого общения по искусственным каналам, то есть без вокализации или жестов, восходит к древним наскальным рисункам, нарисованным картам и письму.
Наша задолженность древним римлянам в области коммуникации не заканчивается латинским корнем «communare».Они изобрели то, что можно было бы охарактеризовать как первую настоящую почту или почтовую систему, чтобы централизовать контроль над империей из Рима. Это позволяло Риму получать личные письма и собирать сведения о событиях во многих обширных провинциях.
В прошлом веке революция в телекоммуникациях сильно изменила коммуникацию, предоставив новые средства связи для междугородной связи. Первая трансатлантическая двусторонняя радиопередача произошла 25 июля 1920 года и привела к общему общению посредством аналоговых и цифровых средств массовой информации:
Средства массовой информации влияют не только на распространение сообщений.Они влияют на содержание и обычаи; например, Томас Эдисон должен был обнаружить, что hello было наименее неоднозначным голосовым приветствием на расстоянии; предыдущие приветствия, такие как град , имели тенденцию искажаться при передаче. Точно так же лаконичность электронной почты и чатов вызвала потребность в смайликах.
Современные средства связи теперь позволяют интенсивно обмениваться данными на большие расстояния между большим количеством людей (общение «многие ко многим» через электронную почту, Интернет-форумы).С другой стороны, многие традиционные вещательные СМИ и средства массовой информации отдают предпочтение общению «один-ко-многим» (телевидение, кино, радио, газеты, журналы).
Принятие доминирующего средства коммуникации достаточно важно, чтобы историки разделили цивилизацию на «эпохи» в соответствии с наиболее широко используемым средством коммуникации. В книге Уильяма МакГоги (Thistlerose, 2000) под названием «Пять эпох цивилизации» история делится на следующие этапы: идеографическое письмо породило первую цивилизацию; алфавитное письмо, второе; печать, третья; электронная запись и радиовещание, четвертый; и компьютерная связь, пятая.
Хотя можно утверждать, что эти «Эпохи» — всего лишь конструкция историка, цифровая и компьютерная коммуникация демонстрирует конкретные доказательства изменения способа организации людей. Последняя тенденция в области коммуникаций, получившая название «умный моббинг», включает в себя специальную организацию с помощью мобильных устройств, что обеспечивает эффективное общение «многие ко многим» и социальные сети.
Коммуникационные барьеры
Следующие факторы могут препятствовать человеческому общению:
- Не понимаю язык
- Устные и невербальные сообщения на разных языках.Это включает непонимание жаргона или идиом, используемых в другой субкультуре или группе.
- Не понимаю контекста
- Незнание истории события, отношений или культуры.
- Обфускация
- Намеренно доставляет непонятное или сбивающее с толку сообщение.
- Отвлечение
- Недостаточное внимание к обработке сообщения. Это не ограничивается живыми разговорами или трансляциями. Любой человек может неправильно обработать любое сообщение, если он не сконцентрируется должным образом.
- Неправильная обратная связь и разъяснение
- При асинхронном общении пренебрежение немедленной обратной связью может привести к большим недоразумениям. Такие вопросы и подтверждения, как («что?») Или («я вижу»), являются типичными механизмами обратной связи.
- Нехватка времени
- Не хватает времени на общение со всеми.
- Физика
- Физические препятствия для передачи сообщений, такие как фоновый шум, неправильная ориентация, слишком тихий разговор и физическое расстояние.
- Медицинские вопросы
- Потеря слуха и различные заболевания мозга могут мешать общению.
- Убеждений
- Мировоззрение может отговорить одного человека слушать другого.
- Эмоции
- Страх и тревога, связанные с общением, известны некоторыми психологами как коммуникативные опасения . Помимо опасений, общение может быть нарушено из-за таких процессов, как обход, неразборчивость и поляризация.
Другие примеры связи
Тишина
Практически любое общение включает периоды молчания или аналогичные периоды (напр.грамм. пробелы в письменном общении). Однако компьютерная или электронная связь в меньшей степени зависит от таких разделителей.
В определенных контекстах молчание может передавать собственное значение, например благоговение, равнодушие, эмоциональная холодность, грубость, задумчивость, смирение и т. д.
Также см. Пазл Заключенные и шляпы
Искусственный
- Барабаны для джунглей
- Дымовые сигналы
- Код Морзе
- Семафоры (использование устройств для увеличения расстояния, с которого можно увидеть «ручные» сигналы за счет увеличения размера подвижного объекта)
- «Золотая пластинка Вояджера» (отправлена на «Вояджере-1» в межзвездное пространство)
- Фотография
- Искусство (включая театральное искусство)
Биологическое
Обмен информацией между живыми организмами
Коммуникация во многих аспектах не ограничивается людьми или даже приматами.Любой обмен информацией между живыми организмами — то есть передача сигналов с участием живого отправителя и получателя — можно рассматривать как форму связи. Таким образом, существует обширная область общения животных, которая охватывает большинство вопросов этологии. На более базовом уровне существует клеточная передача сигналов, клеточная коммуникация и химическая коммуникация между примитивными организмами, такими как бактерии, а также внутри царства растений и грибов. Все эти коммуникативные процессы являются знаковыми взаимодействиями с большим разнообразием различных координаций.
Язык
Язык — это система произвольных сигналов, таких как звуки голоса, жесты или письменные символы, которые передают мысли или чувства.
Человеческие устные и письменные языки можно описать как систему символов (иногда называемых лексемами) и грамматик (правил), с помощью которых манипулируют символами. Слово «язык» также используется для обозначения общих свойств языков.
Изучение языков в детстве является нормальным явлением. Большинство человеческих языков используют образцы звука или жеста для символов, которые позволяют общаться с окружающими.Существуют тысячи человеческих языков, и кажется, что они обладают определенными общими свойствами, хотя многие общие свойства имеют исключения.
Нет четкой границы между языком и диалектом, но Макс Вайнрайх сказал, что язык — это диалект с армией и флотом.
Люди и компьютерные программы также сконструировали другие языки, включая сконструированные языки, такие как эсперанто, идо, интерлингва, клингон, языки программирования и различные математические формализмы.Эти языки не обязательно ограничиваются свойствами, присущими человеческим языкам.
Коммуникационные стратегии
Для эффективного общения в специализированных контекстах можно использовать определенные стратегии, которые помогут людям достичь своих целей и могут рассматриваться как методы достижения цели общения.
Маркетинг
Ниже приведен список с пояснениями коммуникационных стратегий, используемых в маркетинге и продажах:
- Адаптивные инновации
- Создание или улучшение продуктов, услуг и процессов во время работы с клиентом по сравнению с созданием продуктов или услуг вне взаимодействия с клиентом.Относится к сервисным компаниям, работающим с крупными предприятиями.
- Управление предпринимательской деятельностью
- Описывает бизнес, в котором ожидается, что сотрудники будут работать и будут относиться друг к другу как самостоятельные деловые партнеры, а не ожидают наставничества со стороны административной структуры управления. Это предполагает фразу «будь лидером, которого ты ищешь».
- Один голос
- Навык, используемый для управления собраниями группы клиентов, на которых один человек назначается руководителем, а другие члены команды направляют все свои комментарии и вопросы через назначенного докладчика OneVoice, а не клиентам.
- ShowTime
- Термин, относящийся к деловым людям, которые постоянно находятся «на сцене» во время встречи или посещения клиента.
- Стратегическая скорость
- Термин, связанный с быстрой и умной работой, постоянным поиском возможностей для совершенствования и внедрения инноваций.
- Дисциплина диалога
- Термин, относящийся к управлению своими словами и разговорами во время деловой встречи или презентации.
Уход
SOLER (Egan, 1986) — это методика, используемая медицинскими работниками.Это помогает клиентам или пациентам чувствовать себя в безопасности и доверять опекуну, а также способствует эффективному общению. СОЛЕР означает:
- S — Сядьте прямо по отношению к пациенту
- O — Открытая позиция
- L — Слегка наклонитесь к пациенту
- E — Попадание в глаза
- R — Relax
Метасвязь
Метакоммуникация — это процесс общения о коммуникации, например, для обсуждения прошедшего разговора и определения значений определенных слов, фраз и т. Д.. Его можно использовать как инструмент для осмысления или для лучшего понимания событий, мест, людей, отношений и т. Д. Способность общаться на мета-уровне требует самоанализа и, в частности, того, что называется метакоммуникативной компетенцией. Это не отдельная форма общения, как видно из пяти аспектов, упомянутых во введении.
- Метакоммуникация на уровне эпизодов
События, происходящие в данном коммуникативном эпизоде, помогают участникам понять относительный смысл этого опыта.например «Это приказ», «Пожалуйста» или «Я шучу». Различные уровни, на которых люди размышляют о своем общении: 1) Обозначает, какое сообщение он отправляет и насколько он серьезен. 2) Говорит, почему он отправил сообщение. 3) Говорит, почему он отправил сообщение, ссылаясь на пожелания другого. 4) Говорит, почему он отправил сообщение, ссылаясь на запрос другого. 5) Говорит, почему он отправил сообщение, со ссылкой на тип ответа, который он пытался вызвать. 6) Говорит, что он пытался заставить другого сделать.
СМИ
Средства массовой информации — это термин, используемый для обозначения класса той части средств массовой информации, которая специально задумана и предназначена для охвата очень большой аудитории (как правило, такой же большой, как и все население национального государства).Он был придуман в 1920-х годах с появлением общенациональных радиосетей и массовых газет и журналов. Некоторые комментаторы рассматривали аудиторию средств массовой информации как образующую массовое общество с особыми характеристиками, в частности атомизацией или отсутствием социальных связей, что делает ее особенно уязвимой для влияния современных средств массовой информации, таких как реклама и пропаганда.
Связь с животными
Общение с животными — это любое поведение одного животного, которое влияет на текущее или будущее поведение другого животного.Конечно, человеческое общение можно отнести к высокоразвитой форме общения животных. Изучение общения животных, названное зоосемиотикой (отличное от антропосемиотики, изучение человеческого общения), сыграло важную роль в развитии этологии, социобиологии и изучении познания животных. Это совершенно очевидно, поскольку люди могут общаться с животными, особенно с дельфинами и другими животными, используемыми в цирках, однако эти животные должны научиться особым средствам общения.
Коммуникация с животными и понимание животного мира в целом — это быстро развивающаяся область, и даже в 21 веке до сих пор многие предшествующие понимания относились к различным областям, таким как использование личных символических имен, эмоции животных, культура животных. а обучение и даже сексуальное поведение, которые долгое время считались хорошо изученными, были революционизированы.
- Письменная и устная речь
- Сигналы руками и язык тела
- Территориальная маркировка (животные, например собаки — держитесь подальше от моей территории)
- Феромоны общаются (среди прочего) (e.грамм. «Я готов к спариванию») — хорошо известный пример — ловушки для моли, которые содержат феромоны для привлечения моли.
См. Также
Список литературы
Внешние ссылки
Оценка речи, языка и общения — Специальные оценки — Услуги — Психология HSR
Речь, язык и общение относятся к тому, как человек общается и понимает других. Тесты речи, языка и общения исследуют как экспрессивную, так и восприимчивую речь.
Экспрессивная языковая оценка смотрит на то, как человек передает информацию, что может быть через слова, жесты и выражения лица. Рецептивная языковая оценка будет смотреть на то, как человек интерпретирует и понимает чужие слова, жесты и выражения лица.
Каковы потребности в речи, языке и общении?
Потребности человека связаны с трудностями в речи, языке и общении. Речь, язык и коммуникативные потребности могут быть комбинацией навыков и методов, которые человек использует для общения и понимания, или отдельным аспектом.У каждого ребенка и подростка с речевыми, языковыми и коммуникативными потребностями будут свои сильные стороны и проблемы, которые мы выявим в ходе оценки.
Потребности в речи, языке и коммуникации могут включать:
- Внимание и слушание
- Понимание
- Выразительный язык
- Восприимчивый язык
- Звуковое оформление речи
- Социальная коммуникация
- Память
Речевые, языковые и коммуникативные потребности обычно выявляются в детстве, что способствует раннему вмешательству.Наша опытная команда психологов может работать с детьми и молодыми людьми в возрасте от 0 до 25 лет с речевыми, языковыми и коммуникативными потребностями.
[Мы] ожидаем, что 5-7% всех детей будут иметь определенные потребности в речи, языке и общении. Однако мы знаем, что в начальных школах только 2,3% населения имеют начальные SLCN [потребности в речи, языке и общении] в целом, а в средних школах — 0,7%. Таким образом, на каждом этапе обучения есть возможности продолжать выявлять тех учеников, чьи SLCN могут повлиять на их результаты.
Коммуникационное доверие
Какие типы речевых, языковых и коммуникативных тестов мы проводим?
Мы предоставляем широкий спектр оценок речи, языка и общения, в том числе:
Кто подходит для проверки речи, языка и общения?
Наши оценки речи, языка и общения подходят для людей в возрасте от 0 до 25 лет. Обычно люди, которые отстают от своих сверстников в плане развития речи, языка и коммуникативных навыков, выиграют от глобальной оценки речи, языка и общения.Некоторые общие причины, по которым ребенку или подростку будет полезно пройти оценку речи, языка и общения, включают лиц, которые:
- Есть задержка или нарушение звуков речи
- Имеют трудности с пониманием речи
- Сложно следовать инструкциям
- Проблемы с общением
- Показать плохие или отсутствующие социальные навыки
- Отложили социальные навыки
- Борьба с требованиями аудиторий
- Испытываю трудности с зрительным контактом
- Борьба за жесты
Оценка речи, языка и общения — хороший способ понять потребности ребенка или подростка в обучении.Оценка может привести к дальнейшим исследованиям, вмешательствам или рекомендациям, чтобы поддержать ребенка или молодого человека с их обучением и языком.
Кто может проводить оценку речи, языка и общения?
Педагогические и детские психологи, логопеды и логопеды могут проводить оценки речи, языка и общения. У нас есть собственные логопеды и лингвисты, и в зависимости от ребенка или подростка, которого мы оцениваем, один из наших логопедов может проводить оценку.Логопеды оценивают речь, язык и общение, чтобы улучшить общение. Педагогические и детские психологи оценивают речь, язык и общение и используют результаты для поддержки обучения ребенка или подростка.
Что происходит после проверки речи, языка и общения?
После проверки речи, языка и общения можно приобрести письменный отчет, который можно использовать дома и в учебных заведениях.Мы рассмотрим результаты оценки и обсудим с вами возможности использования этой информации в будущем. Чтобы поддержать совместный подход к особым образовательным потребностям и инвалидности, мы будем рады поддерживать связь с внешними специалистами, работающими с ребенком или молодым человеком. Если уместно направление к другому специалисту, например, к логопеду, мы поможем вам везде, где это возможно, возможно, через наших штатных логопедов и лингвистов.Возможно, в качестве следующего шага будет предложено вмешательство, и в этом случае сотрудники школы, родители или опекуны и наша команда смогут работать вместе, чтобы достичь наилучшего результата для отдельного ребенка или молодого человека. Узнайте больше о наших отчетах и выступлениях.
Тесты речи, языка и общения предоставляют подробную информацию о конкретных аспектах речи, языка и общения. Наши педагогические психологи и детские психологи изучают затронутые области и возможные основные причины, чтобы определить будущую поддержку и помощь.
.