Собеседования при приеме на работу психология: Собеседование при приеме на работу. Как пройти

Содержание

10 психологических трюков для собеседования, благодаря которым кадровики будут за вас драться

Умение подать себя — важный навык, особенно полезный на собеседовании. Ведь менеджер по персоналу учитывает не только ваш профессионализм и деловые качества, но и уверенность, грамотность речи и множество других параметров. Однако кроме личных данных существуют еще и психологические техники, которые помогают быстрее и легче получить работу мечты.

Мы в AdMe.ru внимательно изучили новые исследования и нашли приемы, как вызвать симпатию интервьюера.

1. Не назначайте встречу в понедельник и пятницу

Психологи и опытные эйчары вычислили идеальное время для собеседования: это вторник, 10:30. В этот день и час у вас больше шансов произвести сильное впечатление на работодателя, и вот почему: понедельник — день тяжелый для всех. И для менеджеров по персоналу — тоже. В пятницу все только и думают, что о выходных. Так что вам остается не слишком раннее утро посередине недели.

2. Голые ноги могут испортить впечатление

Цвет одежды влияет на то, как нас воспринимают окружающие: например, костюм синего, серого, коричневого цвета говорит о серьезности кандидата. Единственный оттенок, который отталкивает работодателей всех стран, — оранжевый. Правда, одного цвета мало, нужно помнить еще пару вещей.

Не забывайте о колготках. Опросы показывают, что такая маленькая деталь влияет на восприятие. Женщина с голыми ногами на собеседовании получает клеймо легкомысленной.

А еще — о каблуках. Психологически мы воспринимаем высоких людей как лидеров и профессионалов. Да у них даже зарплата выше, чем у низкорослых коллег.

3. Прием с одеждой, который мгновенно вызывает симпатию у собеседника

В психологии есть понятие «позитивное подкрепление» — это приятные для человека результаты деятельности, которые побуждают его к продолжению этой самой деятельности. Вы можете использовать этот эффект в свою пользу.

Подкрепления бывают разные (похвала, деньги), но при устройстве на работу нам пригодится притяжение сходства. Даже самый строгий начальник подсознательно проникнется доверием к соискателю, с которым найдет что-то общее: увлечения, вкусы в одежде, музыке, книгах. И даже если вы где-то не дотягиваете до идеала, притяжение сходства поможет вам получить дополнительные баллы.

4. Существуют слова, которые лучше вообще не произносить

Некоторые слова действуют на работодателя как красная тряпка на быка. Психологи даже провели специальное исследование и выяснили, что слова «типа», «как бы» и междометие «э-э-э» сильно уменьшают шансы получить работу.

Правда, это правило действует, только если ваш менеджер по персоналу старше 30–40 лет. Молодые хедхантеры снисходительно относятся к чистоте речи.

5. Улыбка может испортить впечатление, даже если вы профессионал

Менеджеры по персоналу не любят людей, которые улыбаются во все 32 зуба. И дело здесь не в злобности, а опять в психологии. Человека, который слишком широко улыбается, окружающие считают несерьезным.

Есть только один вид работы, где одобряют улыбающихся соискателей, — это работа с людьми (продавец, менеджер торгового зала). Во всех остальных сферах хедхантер хочет видеть перед собой человека с 

серьезным выражением лица.

6. Хитрый ход при ответе на вопросы из резюме

В крупных компаниях HR-менеджер проводит кучу собеседований, и все они похожи друг на друга. Соискатель отвечает на вопросы, которые уже были в резюме, так что интервью получается слишком гладким и вылизанным. В итоге для нанимателя все соискатели превращаются в серую массу. Но есть один секрет.

Сломайте сценарий и скажите: «Позвольте мне рассказать о том, чего нет в моем резюме». Эта фраза собьет кадровика с толку и заставит его посмотреть на вас совсем другими глазами.

7. Специальная техника разговора помогает добиться привилегий

Все люди тщеславны и любят, когда их внимательно слушают. Менеджеры по персоналу не исключение. Психологи рекомендуют применять прием, который называется «рефлексивное слушание». Это коммуникационная стратегия, которая состоит из 3 шагов: «повтори» — «согласись» — «добавь». Вы должны не просто слушать и кивать головой, но еще и дать понять, что усвоили информацию. Примерно так:

Менеджер: «На эту должность мы ищем человека, который готов проводить в офисе 8 часов с понедельника по пятницу, а в выходные выходить на работу по необходимости. За это мы платим премиальные».

Вы: «Другими словами, у меня будет стандартная рабочая неделя, но иногда будут случаться переработки („повтори“). Это характерно для нашей профессии („согласись“). Однако я могу оптимизировать процессы и сделать так, чтобы в выходные никому не пришлось работать („добавь“)».

Эта тактика поможет вам стать настоящим мастером переговоров. Ведь человек, с которым вы сначала согласились, уже не откажет в просьбе.

8. Фотография для резюме должна быть слегка провокационной

Женщины, которые надевают декольте для фото в резюме, получают работу в 19 раз чаще. Конечно, все должно быть в рамках приличий. Но если работодателю придется выбирать между дамой в рубашке, застегнутой на все пуговицы и девушкой в футболке с вырезом, то он предпочтет вторую. Причем профессия не так уж и важна: это правило работает во всех сферах — от бухгалтерии до продаж.

9. На лице существует участок, который привлекает внимание собеседника

В человеке, конечно, все должно быть прекрасно. Однако в общении мы подсознательно концентрируемся на треугольнике «глаза — нос — губы». Расслабленные мышцы лица и легкий макияж не отвлекают внимание от того, что вы говорите. В то время как нахмуренные брови, слишком яркий макияж или пятна на лице мешают интервьюеру запомнить важную информацию о вас.

10. То, чем вы занимаетесь в ожидании собеседования, тоже влияет на результат

На собеседовании важна каждая мелочь: на вас смотрят даже в том время, пока вы ожидаете интервью. Профессионалы в области трудоустройства не рекомендуют болтать по телефону, прихлебывая кофе. Вы же не знаете, когда появится менеджер по персоналу.

Лучше держать правую руку свободной, чтобы успеть ответить на рукопожатие хедхантера. Можно поболтать с секретарем или администратором, а еще полистать журналы, которые наверняка есть в приемной.

А вам приходилось бороться за вакансию на собеседовании или вы умеете правильно подать себя? В таком случае поделитесь и с нами секретами своего успеха.

Собеседование при приеме на работу: методика и главные вопросы

Автор: Сергей Иосифович Файбушевич, кандидат экономических наук, доцент, Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов.

 

  1. Кандидат должен заранее получить (письменно или по телефону) сведения о дате и времени собеседования с четкими указаниями, как добраться.
  2. Секретарь должен быть оповещен об имени визитера и времени визита, чтобы встретить его и, если нужно, заказать пропуск.
  3. Найдите время, чтобы перед собеседованием прочесть биографию кандидата. Это поможет сэкономить время.
  4. Определите вопросы, которые вы предполагаете задать. Если вы не сделаете этого, кандидат может начать интервьюировать вас самого.
  5. Постарайтесь быть в соответствующем настроении. Если вы утомлены или раздражены, вы не сможете по достоинству оценить кандидата.
  6. Спланируйте беседу так, чтобы ничто не отвлекало ваше внимание (телефонные звонки, визиты посторонних и т. п.)
  7. Не проявляйте предвзятость. Первое впечатление часто продиктовано предрассудками и может оказаться совершенно необоснованным.
  8. Убедитесь, что кандидат знает, кто вы такой, — ваше имя и должность.
  9. Сразу называйте кандидата по имени и отчеству и делайте это чаще.
  10. Улыбайтесь! Будьте дружелюбны: испуганный кандидат не сможет продемонстрировать вам свои достоинства.
  11. Относитесь к кандидату так, как вам хотелось бы, чтобы относились к вам, если бы вы поменялись ролями.
  12. Сообщите кандидату сведения, касающиеся должности, как ее привлекательные стороны, так и неприятные. Сюда входят требования к работнику, продолжительность рабочего дня, условия работы, возможности продвижения по службе и др.
  13. Говорите медленно и отчетливо, предоставьте кандидату достаточно времени, чтобы осознать сказанное. В ситуации, когда кандидат испытывает большое нервное напряжение, возможно, ему будет трудно вас воспринимать.
  14. Не расхваливайте свою фирму или предлагаемую должность, как на базаре.
  15. Не давайте обещаний, которые вы не в состоянии выполнить. Не преувеличивайте возможности продвижения по службе. Если таких возможностей не будет, разочарованный сотрудник может обидеться на вас, что скажется на его работе.

 

Преимущества:

  • Легко договориться об удобном для вас обоих времени и месте.
  • Непринужденная беседа в неофициальной обстановке.
  • Кандидат чувствует себя более раскованным, видя только одного интервьюера, и скорее раскроет свою сущность.
  • Для интервьюера легче контролировать и вести разговор в нужном направлении.

 

Недостатки:

  • Возможно, это ненадежный метод оценки (например, у вас есть непроизвольное предубеждение против некоторых типов людей, что может сказаться на выборе).
  • Вы можете оказаться плохим интервьюером, не способным оценить подходящего кандидата.
  • Вы можете быть неопытным, и вам будет сложно принять решение.

 

В малом бизнесе группа может состоять из вас, непосредственного начальника и, если работа специализированная, эксперта в данной области (для оценки знаний и опыта кандидата).

Преимущества:

  • Более справедливый и точный метод оценки, так как все интервьюеры не могут быть предубежденными против одного кандидата.
  • Интервьюеры могут распределить между собой ответственность за задаваемые вопросы и решения, принимаемые при выборе.
  • Это произведет более сильное впечатление на кандидата.
  • Легче делать заметки о кандидате без нарушения хода беседы.

 

Недостатки:

  • Кандидат может нервничать в присутствии нескольких человек.
  • Может оказаться сложным собрать всех кандидатов и интервьюеров вместе.
  • Могут создаться напряженные отношения между интервьюерами, если один попытается преобладать над другими.

 

Умение создать доверительную атмосферу, которая поможет кандидату преодолеть скованность и напряжение; выбрать собеседование в подходящей форме; моделировать ситуации, позволяющие раскрыть разные стороны личности и оценить профессиональный уровень кандидата — все это приходит с практикой.

  • Вопросы следует четко и ясно сформулировать. Кандидат должен сосредоточить свое внимание и усилия на ответах на ваши вопросы, а не на расшифровке самих вопросов. Используйте простые и понятные слова. Не задавайте по несколько вопросов «на одном дыхании». Вопросы целесообразно сгруппировать по темам, плавно переходя от одной к другой. Иногда стоит подчеркнуть это: «Теперь, когда мы выяснили вопросы, связанные с вашим образованием, поговорим об опыте работы». Не давайте беседе сбиваться с заданного вами курса. Если ответ собеседника увел в сторону от сути вопроса, переспросите его: «Простите, я имел в виду…»
  • Сделайте так, чтобы кандидат говорил больше, чем вы сами. Помните, что это вы интервьюируете его, а не он вас. Смекалистый кандидат может разговорить вас так, что останется самое благоприятное впечатление о нем, хотя вы слушали самого себя.
  • Обратите внимание на вопросы, которые он задает вам.
  • «Золотое правило» интервьюера: 20% времени задавать вопросы и 80% — слушать.
  • Воспринимайте кандидата всеми чувствами. Бессловесный контакт не менее важен, чем словесный. Обратите внимание на мимику кандидата, жестикуляцию, позы, выражение глаз.
  • Часто важную информацию дают ответы из областей, довольно отдаленных от непосредственного предмета разговора. Например, увлекающийся полетами на дельтаплане, в сущности, дает вам понять, что любит рисковать. Если он сам построил дом, значит он настойчив и может многое сделать сам.

 

Хороший интервьюер, чтобы извлечь максимум достоверной информации, пользуется широкой палитрой вопросов, различных как по содержанию, так и по форме. Что же это за вопросы?

  1. Вопросы, требующие развернутых ответов (такие вопросы предпочтительны, поскольку вынуждают кандидата лучше «раскрываться», например: «Насколько хорошо вам удается работать в условиях сильного давления?»)
  2. Вопросы, предполагающие однозначные ответы (например: «Вы готовы приступить к работе со среды?» или когда уточняете: «Вы проработали в АО «Перспектива» 2 года?»)
  3. Вопросы, имеющие целью более реально оценить ответы на предыдущие вопросы («А были ли у вас ситуации, в которых все складывалось не столь удачно?»)
  4. Вопросы, иллюстрирующие рассказ о стиле поведения («Расскажите о том, как вы занимались…» или «Приведите пример того, как…»)
  5. Если вас что-то насторожило, то спросите: «Приходилось ли вам и в других случаях вести себя подобным образом?»
  6. Чтобы направлять беседу, можно воспользоваться концовкой «не так ли?» (например: «Поскольку времени у нас мало, мне кажется, стоит перейти к следующему кругу вопросов, не так ли?»)
  7. Зеркальные вопросы, когда утверждение кандидата вы повторяете в вопросительной форме и выдерживаете паузу (например, если кандидат сказал, что он коммуникабелен, зеркальный вопрос таков: «Вы коммуникабельны?..»)
  8. Вопросы, требующие выбора и его обоснования (например: «Хотелось бы знать, что вы предпочтете, если…?»)
  9. Предлагается ситуация, и вы спрашиваете мнение собеседника (например: «Мне всегда казалось, что обслуживать клиента следует только после того, как он оплатил счет, а как выдумаете?»)
  10. Наводящие вопросы («Мы считаем, что клиент всегда прав, а что вы думаете по этому поводу?»)
  11. Серии вопросов, чтобы сосредоточить внимание на разных аспектах ситуации (например: «Можете ли вы работать в авральном режиме?», «Расскажите о ситуациях, когда вам приходилось это делать», «Трудно ли было уложиться в срок?», «Как возникла критическая ситуация?», «По чьей вине?», «Что вы делали?» и т. д.) Выдав всю серию вопросов «одной обоймой», вы можете проверить, способен ли кандидат быстро воспринимать информацию и принимать решения в стрессовом режиме.
  12. Вопросы, развивающие предыдущий ответ («Расскажите об этом подробнее», «Приведите пример», «Это интересно», «Чему вас это научило?»)

 

  • Почему кандидат все-таки оставил прежнюю работу; не были ли нарушены кандидатом условия договора?
  • Реальная причина, по которой он хочет получить данную работу.
  • Прилежен кандидат или ленив?
  • Обладает ли кандидат быстрой реакцией?
  • Открыт ли кандидат для восприятия нового или он упрям и склонен к догматизму?
  • Наблюдателен ли кандидат?
  • Инициативен ли кандидат или нуждается в том, чтобы ему давали распоряжения?
  • Насколько кандидат скрупулезен в работе (и медлителен в исполнении), или он быстр, но небрежен?

 

  • Кандидат сменил много мест работы. Больше, чем одно место работы в год — негативный сигнал. Следует отдать предпочтение тому, кто проработал на каждом месте не меньше чем 2-3 года.
  • Красочные описания собственных достижений. Попытайтесь построить собеседование так, чтобы убедиться, что это не явные преувеличения.
  • Туманно сформулированные названия должностей. Расспросите, каковы были реальные служебные обязанности на каждом месте работы. Не следует полагать, что определенная должность в другой фирме означает то же, что в вашей.
  • Помните, что для некоторых должностей предшествующий опыт не обязателен и может оказаться даже недостатком данного кандидата, если вы предполагаете обучить его работать в соответствии с вашими требованиями.

 

Черты характера

  • Тактичен ли человек, сдержан ли, уверен ли в себе?
  • Легко ли с ним общаться?
  • Совместим ли он с другими сотрудниками в группе?
  • Любит ли он одиночество или ему приятно быть на людях?

 

Постарайтесь задать вопросы, на которые нельзя было бы подготовить стандартные ответы. Обратите внимание на нервозность — в общих случаях это не имеет большого значения, но в других случаях это может оказаться крайне важным. Следует также выяснить, какова его способность к адаптации, поскольку это очень важная черта характера. Отсутствие психологической гибкости создает серьезные проблемы, потому что мешает росту и развитию сотрудника.

Внешний вид. Вы имеете полное право ожидать, что кандидат, явившийся на собеседование, будет выглядеть опрятным и хорошо ухоженным. Это указывает на присущее ему чувство собственного достоинства и дает основание предположить, что его работа будет отличаться такой же аккуратностью.

Если он приходит на собеседование в «непрезентабельном» виде, будьте уверены, что он будет выглядеть не лучше, когда явится на работу. Однако только то обстоятельство, что он пришел на собеседование хорошо одетый, еще не значит, что именно так он будет всегда выглядеть на работе.

Интеллект и образование. Подберите человека к месту. Если вы назначите высококвалифицированных специалистов на низшие должности, у вас появится масса недовольных сотрудников и возникнет текучесть кадров.

И наоборот: не назначайте малоквалифицированных людей на должности, где, несмотря на все их лучшие стороны, справиться с обязанностями никто из них не сможет. Вы лишь подведете их и себя. Книжные знания редко прямо применимы на работе, хотя могут внушить кандидату иллюзорную веру в собственные возможности. Здравомыслие и желание учиться всегда представляют большую ценность, чем академическое образование.

 

В последние годы основным методом получения информации от третьих лиц стало наведение справок. Обычно оно следует за анкетированием. В анкете кандидата просят указать несколько близко знающих его лиц, которые могут подтвердить сообщенные сведения и дополнительно охарактеризовать его как работника.

Одновременно фирма оговаривает свое право на независимый сбор сведений, необходимых для принятия решений о найме. Иногда запрашивается информация о коллегах, приятелях, старших товарищах, родственниках, учителях, которые могли бы охарактеризовать обратившегося за работой.

Преобладают две формы сбора сведений: письменный запрос и установление контакта с представителем бывшего нанимателя по телефону. Если соискатель претендует на управленческую должность, кадровые службы интересуются стилем его руководства, отношением к новому, умением работать с людьми, отношением к принятию на себя ответственности за решения.

В части проверки фактических сведений специалистов кадровой службы чаще всего интересует уровень оплаты на прежнем месте работы, размер премирования; объем и качество выполняемой работы, сведения о трудовой дисциплине и количестве пропущенных рабочих дней (в том числе по болезни), здоровье работника, причины увольнения.

Чтобы рекомендательное письмо оказалось полезным, оно должно отвечать определенным условиям. Автор должен быть достаточно компетентным, чтобы оценить уровень продуктивности и качество работы заявителя.

Если заявитель сам получает отзыв в свои руки для передачи по месту запроса — соответствие истине не гарантировано: многие люди не захотят писать свое настоящее мнение о заявителе, поскольку последний может прочитать его. В результате авторы подобных писем или сосредоточиваются на недостатках заявителя, или преувеличивают его хорошие черты.

Чтобы повысить эффективность рекомендательных писем как инструмента отбора, необходимы письма только в отношении тех видов работ, которые предстоят заявителю.

Специальное жюри организации работодателя, знакомое со спецификой данной работы, излагает эти особые требования в порядке их значимости. Затем посылается запрос на рекомендательное письмо, в котором прежнего работодателя просят оценить заявителя. Также осуществляется дополнительная проверка по телефону (особенно по последнему месту работы, получения образования).

 

Итак, собеседование завершено. Вы определили того из кандидатов, кому предложите работу. Хорошо, если у вас в запасе остаются еще один-два кандидата, которые вас тоже в основном устраивают. Опыт показывает, что не так уж редко кандидата, проявлявшего заинтересованность в вашем предложении, по тем или иным причинам не удается принять на работу.

Сообщение кандидату о том, что фирма остановила на нем свой выбор, обычно делается по телефону. Не забудьте, что если вы звоните на работу, то обсуждать этот вопрос вашему собеседнику может быть в данный момент неудобно. Непременно начните с вопроса, располагает ли он временем и удобно ли ему обсуждать с вами этот вопрос.

Если вы позвоните и скажете, что предлагаете ему занять данное место в вашей фирме, то, вполне вероятно, услышите стандартную благодарность и просьбу отложить решение на некоторое время для обдумывания предложения. У кандидата могут быть самые разные причины для этого, например, он может ожидать ответа из другой фирмы, которая кажется ему более привлекательной. Он может просто «набивать» себе цену. Но в любом случае такое завершение разговора совершенно не выгодно вам.

Лучше позвонить и начать с вопроса, сохранил ли ваш собеседник интерес к должности, по поводу которой к вам обращался, — как правило, на это всегда следует положительный ответ. Уточните, не возникли ли у него за это время какие-то вопросы. Их обсуждение может оказаться целесообразным отложить до личной встречи и обсудить после того, как кандидат ознакомится с предлагаемым контрактом.

Возможно, он найдет в тексте контракта ответы на свои вопросы, а возможно, наоборот, появятся новые. Теперь можно переходить к своему предложению. Таким образом, сценарий разговора сам приведет к удобному для вас безотлагательному решению.

Получив устное подтверждение, целесообразно передать кандидату два экземпляра контракта. С момента возвращения вам подписанного кандидатом контракта он считается фактически принятым на работу. Но это не исключает необходимости завершить формальности по приему сотрудника выпуском приказа.

Поскольку наша почта пока еще недостаточно надежна, вместо обычно рекомендуемой иностранными пособиями отсылки контракта по почте разумнее организовать личную встречу или использовать курьера (если он у вас есть).

Если во время собеседования не удалось обсудить или достаточно прояснить какие-то вопросы, например, об условиях оплаты и прочих поощрениях, то этот вопрос надо обсудить дополнительно при заключении контракта.

 

  1. Качества, необходимые для работы, не определены четко.
  2. Повторные интервью с одинаковыми вопросами.
  3. Ложное толкование данных кандидата. С правильного пути уводят гипотетические вопросы типа «что было бы, если бы…» Руководители «влюбляются» в человека, который умеет рассказывать красивую байку. Интервьюеры становятся жертвами психологической проекции. В действиях других они усматривают мотивы, на самом деле принадлежащие им самим.
  4. Оценка под влиянием предубеждений. Руководитель, который недолюбливает длинноволосых, любит привлекательных женщин или имеет собственное мнение о «типичном инженере», может осознавать или не осознавать свои предубеждения. Но они в большей или меньшей степени окрашивают личные решения.
  5. Гало-эффект. Сила или слабость сигнала об одних качествах часто рассматривается как сила или слабость сигнала о других. Красноречие не свидетельствует о выдающихся способностях, так же как его отсутствие не дает оснований для недоверия.
  6. Необдуманные решения. Руководитель может фактически принять решение, взглянув мельком на заявление о приеме, бросив взгляд на лицо кандидата, пожав ему руку. Интервью, таким образом, становится формальностью. Информация, подкрепляющая первоначальную оценку, усваивается, а данные, противоречащие ей, отсеиваются.
  7. Излишняя чувствительность к негативным факторам. Гипертрофированная чувствительность к признакам отрицательных характеристик.
  8. Излишне высокое доверие к интервью. Недостаточное доверие к другим методам сбора информации (например, тестам).
  9. Отсутствие системы отбора. Много времени тратится на опрос неквалифицированных людей. Отсутствие системы означает, что некоторые данные контролируются, другие нет, одних кандидатов тестируют, других — нет.
  10. Отсутствие системы принятия решений. Руководители слишком часто сравнивают свои впечатления стихийно, не систематизируя выводы.
  11. Большая спешка. Стремление заполнить рабочее место без промедления.
  12. Относительные оценки вместо абсолютных. Решения часто принимаются в виде относительного соответствия кандидатов, находящихся под рукой, а не с точки зрения истинных требований к кандидату на эту должность. После проведения интервью с несколькими неудовлетворительными кандидатами средний представляется наилучшим.

 

Только практические современные знания и навыки. Учитесь только тому, что вам интересно и нужно по абонементу, со скидкой.

49. Собеседование при найме на работу. Социальная психология

49. Собеседование при найме на работу

Собеседование при найме на работу предполагает, что нужно сделать для того, чтобы хорошо выглядеть перед человеком, проводящим собеседования.

Усилия произвести хорошее впечатление на окружающих известны как управление впечатлениями (самопрезентация).

Управление впечатлениями присутствует в двух категориях: усиление собственной позиции – поддержание собственного образа; усиление позиции собеседника – попытки сделать так, чтобы интересующий нас человек чувствовал себя комфортно в нашем присутствии.

Одна из наиболее важных ситуаций, в которых часто используются методы произведения первых впечатлений, – это собеседование при найме на работу.

Оценка кандидатов человеком, проводящим собеседование, находится под влиянием слудующих факторов, которые не должны играть роли при выборе работников:

1) физический облик, внешность кандидатов;

2) настроение человека, проводящего собеседование;

3) многие методы управления впечатлениями, которые могут с различным успехом использоваться кандидатами.

Внешность кандидатов. Внешность действительно имеет значение при формировании первого впечатления. Такие убеждения обоснованы: оценивая кандидатов, интервьюеры иногда оказываются под влиянием внешности претендента и факторов, связанных с ней. Кроме того, люди, проводящие собеседование, часто дают более высокую оценку кандидатам, посылающим положительные невербальные сигналы – улыбающимся, кивающим головой, часто наклоняющимся вперед во время интервью.

Таким образом, результаты собеседования часто находятся под влиянием внешности кандидата, которое вполне можно контролировать. Более тревожен тот факт, что подобное воздействие оказывают факторы, над которыми люди имеют относительно слабый контроль, например пол и полнота. Сильное влияние последнего фактора было отчетливо продемонстрировано в эксперименте, проведенном Пинджитор и ее коллегами. В исследованиях систематически варьировались три фактора:

1) характер работы;

2) половая принадлежность кандидата;

3) вес кандидата.

Результаты свидетельствуют о том, что предубеждение против слишком полных кандидатов действительно существует, и это предубеждение особенно сильно в отношении женщин. Эти данные только подчеркивают вывод: люди определенно не являются идеальными машинами для обработки информации, действующими только на основе логического мышления. Наоборот, на наши социальные суждения часто влияют факторы, которые, с чем все легко согласятся, не должны играть роли в принятии решений.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Продолжение на ЛитРес

21 психологический трюк, который поможет пройти собеседование

Рекрутеры тоже люди и подвержены психологическому влиянию. Манипулировать людьми мы вас учить не будем, а вот про безобидные психологические трюки, основанные на научных исследованиях, расскажем.

1. Правильно выбирайте время для собеседования

Лучшее время для собеседования — это время, удобное рекрутеру. Конечно, вы не обязаны переворачивать свое расписание с ног на голову, но все же постарайтесь не сильно менять предложенное время и идти на уступки.

Если же HR предлагает самостоятельно выбрать час для собеседования, поступите хитро и подумайте, какое время будет комфортно рекрутеру. Исследования Glassdoor утверждают, что лучше не назначать встречи в самом начале или конце рабочего дня и на послеобеденное время. Также старайтесь смещать собеседования с пятницы, понедельника, пред- и пост праздничных дней. Во все эти дни мысли рекрутера, скорее всего, будут сконцентрированы не на вас.

Чек-лист для подготовки к собеседованию

2. Узнайте других кандидатов на должность

Исследования показывают, что интервьюеры оценивают кандидатов не только по их собственным характеристикам, но и в сравнении с уже опрошенными кандидатами.

Исследователи из университета Пенсильвании и Гарварда выяснили, что соискателей, опрошенных в конце дня после ряда сильных кандидатов, недооценили. С другой стороны, после беседы со слабыми кандидатами рекрутеры переоценивали последующих соискателей. Неясно, является ли это бессознательным явлением или интервьюеры специально оценивают последних кандидатов выше или ниже их реального уровня. Одна из возможных причин — нежелание, чтобы руководители подумали, что рекрутер дает всем кандидатам похожую оценку.

Чаще всего, мы не знаем, кто еще пробуется на должность, но если вдруг вам удалось познакомиться с другими кандидатами или случайно узнать о них от рекрутера, попробуйте использовать это в свою пользу. Объективно оцените — сильнее или слабее вас этот человек и, исходя из этого, пропустите его вперед или отзовитесь пройти первым на интервью.


3. Оденьтесь в синий

Опрос, проведенный CareerBuilder среди рекрутеров и HR, показал, что цвет одежды влияет на впечатление о человеке. 23% интервьюеров рекомендуют использовать синий цвет в гардеробе, потому что это цвет командных игроков. 15% считают, что черный цвет характеризует лидеров. Худший цвет для одежды на собеседование — оранжевые оттенки, по мнению 25% HR.

Что, по мнению рекрутеров, говорят о кандидатах другие цвета:

Серый — развитое логическое мышление;

Белый — организованность;

Коричневый — надежность;

Красный — энергичность, сила.

Можно надеть все цвета сразу, чтобы рекрутер увидел, что перед ним — организованный и надежный лидер с прекрасными аналитическими способностями, который любит работать в команде :D


4. Определите возраст рекрутера

В книге « Crazy Good Interviewing» авторы рассматривают интересную теорию, согласно которой мы должны вести себя на интервью по-разному, в зависимости от возраста собеседника. Какие хитрости советуют применить авторы, чтобы понравиться рекрутеру:

HR поколения Y (20-30 лет): приведите конкретные результаты вашей работы и акцентируйте внимание на способности работать в многозадачном режиме;

HR поколения X (30-50 лет): подчеркните креативность и уточните, что добиваться успеха помогает work-life balance;

HR поколения Baby Boomer (50-70 лет): покажите, как много работаете и продемонстрируйте уважение к их достижениям;

HR Silent Generation (70-90 лет): подчеркните вашу лояльность и верность предыдущим работам. Это нужно, чтобы показать, как вы относитесь к работе — не как к череде сменяющихся компаний, а с уважением и реальным интересом.


5. Держите ладони открытыми

Если вы положили руки на стол ладонями вниз, то демонстрируете доминирование над другим человеком, говорится в книге « Crazy Good Interviewing». Прятать руки под столом тоже не лучший вариант — создается впечатление, что вы что-то скрываете от рекрутера. Еще о паре жестов и поз на собеседовании, которые влияют на впечатление о вас, мы писали в статье «Куда деть руки во время собеседования?».


6. Найдите что-то общее с интервьюером

Поищите профиль рекрутера в социальных сетях и постарайтесь узнать о его интересах или хобби. Собирать досье и всю подноготную не нужно — просто найдите пару тем для разговора, которые заинтересуют собеседника.


7. Копируйте жесты

Об этом психологическом приеме знают многие, мы просто напомним — «отзеркаливание» поз и жестикуляции собеседника подсознательно располагает его к вам. Эксперт по языку тела Патти Вуд говорит, что копирование жестов человека должно выглядеть как танец с ним. Помните о здравом смысле и не копируйте движения уж слишком явно.


8. Делайте комплименты

Ученые из университета Флориды и Вашингтона проводили исследование влияния различных тактик во время собеседования на впечатления рекрутера. Один из результатов показал, что HR высоко оценивают кандидатов, которые делают акцент не на самопиаре, а на достижениях компании. Докажите, что хотите работать именно здесь и почему; выскажите пару приятных слов о компании и HR за его работу.


9. Покажите уверенность и уважение

Авторы книги « Friend and Foe» утверждают, что успех в бизнесе зависит от конкуренции и сотрудничества. На собеседовании вы можете применить эту теорию и продемонстрировать одновременно уважение к компании и собственную компетентность. Например, «Мне нравится ваша [деятельность/проект] в [N-области]. У меня есть успешный опыт работы над такой же задачей».

Так вы показываете интерес к компании, осведомленность об их проектах и что вы тоже не промах.


10. Не врите о недостатках

Фразы в стиле «Я перфекционист» или «Я слишком много работаю» не очень внушают доверие у руководителя и больше похожи на попытки сделать из себя «идеального кандидата». Рекрутеры прекрасно понимают, что у каждого есть слабости, поэтому лучше быть честным.

Признайтесь, например, что вам непросто организовать себя по утрам, но вы составляете ежедневные планы и поэтому продуктивность не страдает. Или вы не любите общаться по телефону, но всегда готовы решать вопросы в переписке и отвечаете на письма в течение 5 минут. Заметили хитрость? В каждом примере мы добавили информацию о том, как вы боретесь со слабостями и почему они не мешают работе. Обязательно поступайте также, если рекрутер попросит рассказать о ваших слабых сторонах.


11. Вспомните о лидерском опыте

На связи наука: оказывается, даже небольшой опыт руководства людьми сильно способствует нашей уверенности в себе, а что еще более удивительно — воспоминания об этом опыте действуют также. Об этом в своем исследовании говорят профессора из Колумбийского и Нью-Йоркского университетов.

Чтобы повысить уверенность в себе перед предстоящим интервью, вспомните весь лидерский опыт и запишите на листке: были капитаном школьного математического кружка, организовали субботник, руководили проектной группой — все подходит для вдохновения. Кстати, не забудьте этот лидерский опыт добавить и в резюме.


12. Говорите выразительно

Оказывается, если вы хотите казаться умнее, нужно разговаривать энергично и выразительно. В книге « Subliminal: How Your Unconscious Mind Rules Your Behavior» приводится пример: если два человека произносят один и тот же текст, но один из них говорит немного быстрее, громче и с меньшим количеством пауз, то он кажется умнее собеседника. Так что избавляемся от «эээ..», «нуу..» и прочих мычащих звуков.

Еще один трюк — меняйте темп речи в зависимости от важности информации. Замедляйтесь на ключевых моментах в рассказе и ускоряйтесь на несущественных вещах.


13. Смотрите в глаза

Боритесь со стеснительностью и смотрите в глаза собеседнику, особенно при первой встрече. Исследователи из Северо-Восточного университета провели эксперимент: участников попросили посмотреть видеозаписи разговора двух людей и попросили оценить, кто из собеседников умнее. Результаты показали, что люди выше оценили человека, который чаще смотрел в глаза собеседнику и не терял зрительный контакт.

Как выглядеть самым умным на собеседовании

14. Не бойтесь

Исследование в университете Гельфа установило, что сильное волнение существенно снижает шанс быть выбранным рекрутером. Беспокойство может показаться следствием неуверенности в собственных силах, поэтому поработайте над собой и ищите подходящие методики борьбы со страхом и волнением.


15. Акцентируйте внимание на потенциале

На собеседовании сосредоточьтесь не на рассказе о ваших прошлых достижениях, а на навыках, которые принесут будущему работодателю результат — покажите, чем будете полезные компании.

Стэнфордский университет совместно с Гарвардской бизнес-школой провели исследование социальной оценки человека. Участники получили информацию о гипотетическом кандидате на работу: половине людей сказали, что у соискателя есть двухлетний опыт работы и высокий балл на экзамене по лидерству; остальных убедили, что кандидат не имеет опыта, но получил высокий балл по проверке лидерского потенциала. Результаты показали, что участники посчитали более подходящим на должность человека с большим потенциалом, а не опытом. Так что, опыт все не решает!


16. Подготовьтесь к неудобным вопросам

Возможно, рекрутер не спросит вас о причинах длительного перерыва в работе или уходе с прошлого места, но лучше быть готовым к худшему и заранее подготовить ответы на неприятные вопросы. Типичные вопросы для подготовки найдете в статье 23 вопроса, которые зададут каждому из нас на собеседовании.

Хитрый совет от HR эксперта Джона Лиса: отвечая на вопрос, например, об увольнении, не задерживайтесь на причинах, а переходите к обсуждению положительных моментов, которые вы вынесли из ситуации. Например, по-новому взглянули на свой карьерный план, проработали ошибки, решили научиться новым навыкам. Старайтесь на собеседовании (и в жизни) все негативные ситуации превращать в ваши достоинства и точки роста.


17. Не улыбайтесь слишком много

Оказывается, на некоторых собеседованиях голливудская улыбка может помешать получить работу. В одном из исследований поведения описывался эксперимент на студентах колледжа: участникам предложили провести собеседование. В итоге, «кандидаты» на должность газетного репортера, менеджера и ассистента понижали свои шансы на найм, если улыбались во время интервью. Студентам, играющим роль торговых представителей или продавцов, улыбка наоборот помогла получить гипотетическую работу.


18. Будьте воодушевлены

Психологи Джонатан Голдинг и Энн Липерт утверждают, что кандидаты, активно демонстрирующие энтузиазм, вероятнее получат оффер, чем менее эмоциональные соискатели.

Жгучее желание работать видно не только в «горящих глазах», но и в голосе: энергичная речь, понижение и повышение тона — показатели волнения в хорошем смысле слова и того, что человеку не терпится приступить к работе. Холодное спокойствие и размеренный темп речи не означают, что кандидат не хочет работать в компании, но лучше проявить перед рекрутером здоровую долю энтузиазма.


19. Поговорите о погоде

Речь идет о небольшом светском разговоре перед началом собеседования: о погоде, офисе компании или на другую уместную тему. Как показывает практика, легкая беседа может оказать большое влияние на впечатление интервьюера о вас.

Исследования на эту тему провели в университетах штатов Техас и Джорджия. Выяснилось, что кандидатов, с которыми рекрутер мило пообщался перед собеседованием, в дальнейшем он оценивал выше, чем менее общительных кандидатов. Еще можно применить 10 советов, как понравиться незнакомцу за 5 секунд.


20. Импровизируйте

В большинстве случаев собеседования проходят по схожему сценарию: рекрутер задает вопросы на основе резюме, кандидат отвечает. Чтобы запомниться интервьюеру, необходимо как-то разнообразить беседу, в рамках разумного.

Например, один кандидат в самом начале собеседования, сказал рекрутеру: «Позвольте мне рассказать несколько интересных вещей, которых нет в моем резюме». Это заинтересовало интервьюера и переключило его внимание с резюме на самого кандидата. Подумайте над такими фишками.


21. Спросите, почему вас пригласили

Вопрос «Почему вы пригласили меня сегодня на собеседование?» точно запомнится рекрутеру и выделит вас среди других кандидатов. По словам психолога Роберта Сиальдини, такой вопрос положительно влияет на дальнейшее решение насчет вашей кандидатуры. Вы заставляете рекрутера говорить о ваших достоинствах, хвалить вас, а еще показываете, что вы не из робкого десятка.

Задавать вопросы рекрутеру — хороший ход: узнаете больше о компании и должности, поддержите беседу. О чем можно спрашивать HR, написали в статье 51 вопрос, который вы должны задать на собеседовании.

18 психологических приемов, помогающих пройти собеседование

24.06.2019 09:00     

 

Все статьи автора

Как в глазах HR выглядеть компетентнее других претендентов? Business Insider составил список лайфхаков, которые увеличат ваши шансы на получение работы.


Назначайте интервью на 10:30 вторника

По мнению сайта Glassdoor, лучшее время для собеседования — то, что подходит именно рекрутеру, а не соискателю. Ранних встреч, например, лучше избегать: на них интервьюер может быть озабочен мыслями не о вашем послужном списке, а о планах на день. Последние рабочие часы — тоже не очень хороший вариант. Не исключено, что к концу дня ваш собеседник будет уже занят размышлениями, что надо сделать дома.

Так что если HR-менеджер предлагает вам самим назначить время встречи, выбирайте ничем не примечательные 10:30 вторника. В такие периоды он будет максимально расслаблен и расположен к общению.


Не собеседуйтесь в один день с сильными кандидатами

Мнение о соискателе зависит от того, с кем еще рекрутеры встречались в этот день. К такому выводу пришли авторы исследований из Пенсильванского и Гарвардского университетов. Кандидаты, с которыми разговаривали после собеседований с другими сильными претендентами, при равных компетенциях получали оценки ниже ожидаемых. Те же участники эксперимента, чьи интервью проходили после «слабых» сессий, наоборот, оценивались неоправданно высоко.

Непонятно, было ли это бессознательными решениями или HR-сотрудники просто не хотели, чтобы начальство не думало, будто для них все кандидаты одинаковы. В любом случае, если у вас есть информация, кто и когда собеседуется, постарайтесь приходить после менее квалифицированных конкурентов.

Внимательно подбирайте цвет одежды

Не пренебрегайте этой рекомендацией. Рекрутмент-компания CarrerBuilder опросила специалистов по персоналу и пришла к выводу, что цвет одежды способен влиять на впечатление о соискателях. Вот как «переводятся» значения основных оттенков с HR-ского на человеческий:

 синий — командный игрок;
 черный — лидерский потенциал;
 серый — логика, аналитический склад ума;
 коричневый — надежность;
 красный — сила;
 оранжевый — непрофессионализм.

Учитывайте возраст собеседника

Понимая, к какому поколению принадлежит рекрутер, вы сможете быстрее найти с ним общий язык. Авторы книги «Сумасшедшее хорошее интервью» (Crazy Good Interviewing) Джон Молидор и Барбара Парус дают, например, такие рекомендации.

Поколение Y (20—30 лет): продемонстрируйте видимые примеры вашего труда и подчеркните способность работать в режиме мультизадачности.

Поколение X (30—50 лет): акцентируйте внимание на своей креативности и умении находить баланс между работой и личной жизнью.

Беби-бумеры (50—70 лет): дайте понять, что вы упорно работаете и уважаете мнение старших.

«Молчаливое» поколение (70—90 лет): продемонстрируйте лояльность к предыдущим работодателям и упомяните о своей обязательности.


Показывайте ладони, используйте жесты уверенности

По мнению экспертов, язык тела (особенно положение рук во время собеседования) очень важны. Вышеупомянутые Молидор и Парус напоминают, что открытые ладони говорят об искренности, а сложенные домиком — об уверенности. Барабанить пальцами по столу во время разговора не стоит — могут подумать, что вы нетерпеливы. Перевернутые вниз ладони укажут на склонность к доминированию. Сложенные на груди руки сообщат собеседнику о том, что вы разочарованы, а стремление их спрятать — о вашей скрытности.


Найдите что-то общее с интервьюером

Не секрет, что люди проникаются друг к другу симпатией, когда имеют много схожих черт. Поэтому, если вы знаете, что собеседник разделяет, например, ваш интерес к волонтерству, найдите подходящий момент и заговорите об этом.


Зеркальте собеседника

Еще один способ расположить к себе человека — повторять его позу и жесты. Этот психологический феномен называется эффектом хамелеона. Специалист по языку тела Патти Вуд считает, что в идеале общение должно чем-то напоминать танец с партнером. Если же ваши жесты будут совсем не совпадать, то у собеседника может сложиться впечатление, будто вам скучен разговор, вы не командный игрок или же неискренни в данный момент.

Патти Вуд

Итак, когда рекрутер подается вперед корпусом тела и, скажем, кладет руки на стол — не возбраняется сделать то же самое. С высокой вероятностью он не догадается, что вы зеркалите его сознательно.

Хвалите компанию, в которую устраивайтесь, а не себя

Исследователи из университетов Флориды и Вашингтона в ходе исследования доказали, что выше шансы получить работу у тех соискателей, которые не занимаются самопиаром, а положительно отзываются о потенциальном работодателе, делают комплименты интервьюеру и проявляют энтузиазм по поводу будущего сотрудничества. Но не переусердствуйте, во всем нужна мера.


Общайтесь уверенно и уважительно

Морис Швейцер, Адам Галински

Авторы книги «Друг или враг» (Friend or Foe) Морис Швейцер из Уортонской школы бизнеса и Адам Галински из школы бизнеса Колумбийского университета считают, что для успеха одинаково важны и конкуренция, и сотрудничество.

При приеме на работу это означает, с одной стороны, проявление уважения к интервьюеру, с другой — демонстрацию уверенности в собственных силах. Диалог может выглядеть, например, так: «Мне нравится то, что вам удалось сделать в данной области. Это напомнило мне о времени, когда я работал над таким-то проектом». Тем самым вы деликатно берете инициативу в свои руки и заодно отмечаете успехи потенциального работодателя.

Не бойтесь говорить о слабых сторонах

Когда вас спрашивают о недостатках, первый импульс — высказаться так, чтобы косвенно подчеркнуть свои достоинства. Например: «Ой, я такой перфекционист!» или «Я слишком много работаю». Лучше этого не делать. По результатам исследования Гарвадской школы бизнеса подобное хвастовство, замаскированное под жалобу, может развернуть собеседование не в лучшую для кандидата сторону. Оптимальным будет ответ вроде: «Я не всегда бываю организован». Он звучит честнее и вызывает расположение собеседника.


Программируйте себя на уверенность

В Колумбийском и Нью-Йоркском университетах провели исследование. Некоторых его участников сначала просили вспомнить и записать ситуации, когда у них была власть над другими людьми. Остальные этого не делали, а сразу переходили к следующему этапу эксперимента — выполнению общего задания всеми испытуемыми. В итоге члены первой группы транслировали такую уверенность, что казались окружающим более влиятельными.

Используйте этот прием перед встречей с HR-специалистами. Возьмите ручку, лист и опишите для себя несколько ситуаций в прошлом, в которых вы выступали как лидер.


Говорите с выражением

Хотите выглядеть умно — не произносите фразы монотонно. Американский физик Леонард Млодинов в книге «(Нео)сознанное. Как бессознательный ум управляет нашим поведением» пишет: «Если два оратора произносят одно и то же, но первый говорит чуть быстрее и громче, с меньшим количеством пауз и большей вариативностью по громкости, его воспримут как более энергичного, знающего и умного».

Леонард Млодинов

Редактор портала Inc Джеффри Джеймс рекомендует регулировать скорость речи в зависимости от сообщаемых сведений. Если подводите итоги или рассуждаете о прошлом опыте — говорите быстрее. Свежую информацию сообщайте медленнее. Во время рассказа о новой концепции проекта также лучше замедлиться — дайте время слушателям усвоить данные.


Установите с рекрутером зрительный контакт

Как только собеседник поприветствовал вас — посмотрите ему в глаза, не стесняйтесь. Участникам одного из исследований Северо-Восточного университета в Бостоне показали видео, где люди общаются друг с другом впервые. Затем зрителей спросили, кто им показался умнее всех. Самые высокие оценки получили те, кто смотрел в глаза собеседнику.


Демонстрируйте потенциал

На собеседовании может возникнуть соблазн побольше рассказать о своих достижениях. Но, как показывают выводы исследователей из Стэнфордского университета и Гарвардской школы бизнеса, лучше сосредоточиться на том, что вы сможете сделать для компании в будущем. Таких кандидатов воспринимают как более успешных.

По словам психолога Хайди Халворсон, так получается потому, что мозг уделяет больше внимания анализу неопределенной информации. И если она позитивна, то человек с большей вероятностью производит благоприятное впечатление.


Приготовьтесь к неудобным вопросам

Джон Лис

Автор книги «Эксперт по собеседованию» (The Interview Expert) Джон Лис рекомендует соискателям готовиться к обсуждению тем, которые им не очень-то хочется затрагивать. «Допустим, вас сократили, — приводит он пример. — Скажите: «Как и другие, я потерял работу, но это дало мне возможность проанализировать свои навыки и выявить направления роста». Таким ответом вы перенесете беседу из прошлого в настоящее и продолжите разговор в более комфортном русле».


Не сбрасывайте со счетов small talk

Пустая, казалось бы, болтовня до начала собеседования может повлиять на его результат, а точнее — на впечатление от кандидата. Ряд исследователей пришли к выводу, что рекрутеры выше оценивают соискателей, которые хорошо владеют искусством small talk. Так что помните о правиле: у вас нет второго шанса произвести первое впечатление.


Нарушайте сценарий

Зачастую собеседование строится по простой схеме: от одного пункта резюме рекрутер переходит к следующему, и так далее. Профессора из Университета Огайо и Школы менеджмента имени Келлога советуют отступать от этого сценария. В качестве примера они приводят случай с коллегой. Во время беседы с рекрутером он вдруг сказал: «А теперь позвольте рассказать то, чего нет в резюме». Интервьер немедленно заинтересовался, и кандидат простым приемом выделил себя из множества других соискателей. 

Узнайте, почему вас пригласили

Прямо так и спросите: «Почему вы позвали именно меня?» Звучит странно, но, по мнению психолога Роберта Чалдини, работает хорошо. В частности, потому, что привлекает внимание HR-специалиста к вашим сильным сторонам. Ведь именно их ему придется проговорить вслух, отвечая на данный вопрос.

Роберт Чалдини

«Таким образом рекрутеры еще раз сфокусируются на ваших положительных качествах, — поясняет Чалдини. — А значит, во время дальнейшего разговора они будут благоприятнее к вам настроены».

Источник: Business Insider

Нюансы собеседования с точки зрения психологии — психолог Мария Кравчук

Вы в поисках работы, уже нашли несколько компаний, которые вам нравятся и подходят по условиям, и теперь единственное, что требуется, – пройти психологическое собеседование. Вас одолевает волнение, вы пересмотрели весь интернет в поисках возможных вопросов рекрутера и ответов на них, день Х все ближе, а вы волнуетесь так, будто от этого зависит вся ваша жизнь. Знакомо? Стресс перед собеседованием испытывают практически все кандидаты, в особенности люди с гипертрофированным чувством ответственности. Однако страх и волнение – ваши худшие враги при общении с потенциальным работодателем. Подумайте сами, лично вы стали бы брать на работу человека, который вас явно боится? Ниже мы разберем секреты уверенного общения с HR-менеджером, рассмотрим, как вести себя на тестировании и что делать, чтобы получить работу.

10 золотых правил собеседования

Следуйте им всегда, когда пытаетесь получить вакансию, и шансы на положительный исход возрастут в разы.

    1. Узнайте о компании максимум информации. Изучите официальный сайт, посмотрите сторонние источники, поинтересуйтесь отзывами. Можете поискать людей, которые работали или сейчас работают в организации и задать им пару вопросов. Для чего это нужно? Во-первых, для вашей личной осведомленности. Во-вторых, чтобы произвести впечатление на интервьюера: так он поймет, что компания вас действительно интересует, вам не все равно, где работать.
    2. Изучите требования и саму должность. Ключевая информация указана в объявлении о вакансии, но этого бывает мало. Задайте несколько дополнительных вопросов во время первого контакта и подготовьте рассказ о себе так, чтобы вы максимально соответствовали вакансии.
    3. Готовьтесь. В большинстве фирм задают 3 главных вопроса на собеседовании:
      • Сможете ли вы работать на этой должности?
      • Вам понравится то, что вы будете делать?
      • Мы сработаемся?

Естественно, HR-специалист ожидает от вас положительных ответов. Но главное – аргументация. Поэтому заранее подготовьтесь объяснить, чем вам нравится вакансия и сама компания, какие ваши компетенции соответствуют вакансии и почему вы обязательно сработаетесь.

  1. Расскажите об опыте. Но не коротко и сухо по типу «работал (-а) там-то столько-то лет», а более развернуто с упором на компетенции. Приведите примеры сложных ситуаций, которые вы решили за счет своих умений.
  2. Не умаляйте своих способностей и значимости. Да, вам придется доказать, что вы подходите компании, но также нужно удостовериться, что компания и вакансия подходят вам. Здраво оценивайте требования и условия работы, расспрашивайте интервьюера и уточняйте, если что-то непонятно.
  3. Отвечайте честно. Лучший способ не попасться на вранье – говорить правду. Когда вы будете общаться с работодателем, приготовьтесь отвечать на сложные вопросы. Например, о причинах увольнения с предыдущей должности, взаимоотношениях с коллективом и пр. Разумеется, не нужно говорить, что начальник был дураком и не рассмотрел вашего потенциала. Даже если вы уволились действительно по этой причине. Вместо поливания бывшего работодателя грязью придумайте более мягкую формулировку. Ведь резкие высказывания в адрес предыдущего руководителя характеризуют вас не с лучшей стороны.
  4. Тренируйтесь и репетируйте, как правильно отвечать на вопросы. Представьте себя не соискателем, а интервьюером. О чем бы вы спросили у потенциального кандидата, какие каверзные вопросы придумали бы? Запишите их на бумагу, потом снова станьте собой, придумайте ответы и отрепетируйте их перед зеркалом. Для лучшего эффекта позовите друга и попросите его разыграть с вами сценку.
  5. Выигрывайте время правильно. Нет ничего хуже, чем мямлить в попытках судорожно придумать ответ на вопрос, к которому вы не готовились. Если вы не можете ответить сию секунду, так и скажите, что нужно подумать. В это время задайте пару уточняющих вопросов, чтобы правильнее строить свой ответ.
  6. Не бойтесь спрашивать. Беседа с психологом при устройстве на работу (а также с руководителем и любым другим человеком, проводящим интервью) – это не экзамен, где вы должны отвечать, как прилежный ученик. Она подразумевает диалог взрослых людей. Если вам что-то не совсем понятно о работе компании, смело спрашивайте, покажите свою заинтересованность. К тому же вы ведь тоже должны понять, подходит вам эта работа или нет.
  7. Правильно завершите разговор. Хороший тон – поблагодарить человека за уделенное время. Обязательно спросите, что дальше, как отбирают людей на должность на следующем этапе.

Для тех, кто впервые проходит собеседование, советы выше особенно актуальны. Вам нужно быть искренними, открытыми и в то же время правильно преподнести себя, чтобы понравиться потенциальному работодателю. Несколько репетиций – и все ответы будут получаться легко. И помните: на собеседовании не решается ваша судьба. Даже если вам откажут, конец света не наступит, просто вы еще немного поищете работу.

21 психологический трюк, который поможет пройти собеседование

Вы же знаете, что все интервьюеры, беседующие с потенциальными сотрудниками, – неплохие психологи? Многие из них даже имеют соответствующее образование или прошли курсы. Однако кто сказал, что подкованными в вопросах психологии могут быть только они? Есть определенные уловки на собеседовании, которыми мы поделимся. О манипулировании людьми речь не идет, но сделать беседу более продуктивной вы сможете.

  • Приходите на собеседование тогда, когда удобно рекрутеру. Как правило, он сам назначает время – постарайтесь не сильно сдвигать его, максимум на час. Если же выбор времени за вами, помните о нескольких «стоп-сигналах»: понедельник, пятница, дни перед и после праздников, самое начало или конец рабочего дня, время сразу после обеда. Скорее всего, в это время рекрутеру будет не до вас.
  • Постарайтесь познакомиться с другими соискателями или хотя бы узнайте о них по максимуму. Интервьюеры сравнивают кандидатов друг с другом, а потому иногда склонны переоценивать или недооценивать их. Если есть возможность, заранее пообщайтесь с «соперниками», чтобы выстроить правильное поведение на собеседовании.
  • Ведите себя по-разному в зависимости от возраста рекрутера. Обычно молодые люди до 30 лет ценят многозадачность и обращают внимание на конкретные измеримые результаты. Люди от 30 до 50 лет фокусируются на сбалансированном образе жизни и креативности. Произвести впечатление на 50-70-летних поможет уважение к ним и стремление к труду.
  • Цвет одежды имеет значение. Конечно, это не залог успешного собеседования, но неплохое подспорье. Так, синий считается цветом людей, любящих и умеющих работать в команде, черный обычно носят лидеры, серый говорит о развитом логическом мышлении, белый – об организованности, красный сигнализирует о силе и энергичности, а коричневый – о надежности. Только оранжевый рекрутерам не очень нравится – они считают его признаком несерьезности. Важно: делать из себя попугая и надевать все цвета сразу не стоит. Выберите 1-2 оттенка, которые больше всего вам идут, оденьтесь лаконично и отправляйтесь на встречу.
  • Узнайте побольше информации об интервьюере. Можно полистать страницы в социальных сетях и посмотреть интересы, копать всю историю его жизни не нужно. Это пригодится вам, чтобы невзначай затронуть какую-то тему, которая окажется у вас общей, и наладить общение.
  • Куда деть руки во время собеседования? На стол, под стол, в карманы? Скрестить или сесть, как школьник? Поза во время беседы – отдельный разговор, общий совет – она должна быть открытой, ладони тоже. Можно соединить пальцы подушечками, но никаких скрещиваний и нервных постукиваний, а также не прячьте руки под стол или в карманы – собеседник подумает, что вы точно что-то скрываете.
  • Станьте «зеркалом» жестов. Копирование рекрутера – это приемы собеседования, которые помогают подсознательно расположить человека к себе. Только важно, чтобы все выглядело естественно и не переходило границы.
  • Будьте уверенными в себе и уважительно отзывайтесь о компании. На самом деле это универсальный совет, применимый вообще в любой сфере, ведь уважительное общение – показатель воспитанности и культуры. На собеседовании можно показать, что вы знаете, над какими проектами работала компания, и привести в пример свой аналогичный.
  • Говорите комплименты компании. Вам и так зададут вопрос «Почему вы выбрали нас», опередите его, покажите, что знаете о достижениях фирмы и как они вам нравятся.
  • Аккуратно говорите о недостатках. Они есть у всех, но одни умеют их компенсировать, а другие – нет. Даже если вы и правда склонны много работать, не спешите обзывать себя трудоголиком – это выглядит неправдоподобно. Лучше расскажите о реальном недостатке и как вы с ним боретесь. Например, вам сложно работать по утрам, но зато в вечернее время у вас максимальная продуктивность.
  • Тон и громкость голоса имеют значение. Это показатель уверенности в себе и своих словах. Представьте, что один человек говорит четко, выразительно, делает логические паузы и ускоряется в нужных местах, а второго едва слышно, он отвечает тихо и невнятно. У кого больше шансов занять должность?
  • Говорите о лидерском опыте. Даже если вы были тимлидом один месяц, упомяните в рассказе – это охарактеризует вас с хорошей стороны.
  • Не показывайте волнение. Да, вам может быть страшно, но возьмите себя в руки и справьтесь с эмоциями. Несколько раз порепетируйте интервью, попейте успокоительное в течение некоторого времени перед собеседованием, чтобы привести нервы в порядок. Главное, не принимайте седативные препараты непосредственно в день Х, иначе вас может одолеть сонливость.
  • Сохраняйте зрительный контакт с интервьюером. Попросту – смотрите ему в глаза и не отводите взгляд. Альтернативный вариант – сфокусируйтесь на переносице, если не выносите чужих глаз. Но не бегайте взглядом по сторонам и не смотрите в пол – это негативно воспринимается людьми, выдает вашу нервозность, а иногда даже говорит о вранье.
  • Сфокусируйтесь на навыках и потенциале, а не на опыте. То, что вы делали в прошлом, – хорошо, но компании важно понимать, чем вы для нее полезны в будущем. Расскажите, какие ваши навыки пригодятся в дальнейшем, чего вам пока не хватает, но вы уже осваиваете – работайте на перспективу.
  • Улыбайтесь в меру и по ситуации. Уместна ли улыбка? Это зависит от общего тона разговора, настроения собеседника и должности, на которую вы претендуете. Как правило, если вакансия подразумевает частое и длительное общение с людьми, приветливость и улыбчивость к месту, если же работа требует серьезности и сосредоточенности, лучше вести себя сдержаннее.
  • Заранее составьте чек-лист каверзных вопросов. Психология собеседования такова, что рекрутеру необходимо понять и вашу реакцию на неудобные и, возможно, конфликтные ситуации. Вас могут спросить о причинах увольнения с предыдущего места работы, самом плохом воспоминании и пр. Ваша задача – достойно на них ответить, акцентировав внимание не на негативной составляющей, а на опыте, который вы оттуда вынесли.
  • В начале интервью поговорите на отвлеченные темы. Погода, большой аквариум в офисе, прекрасный вид из окна – собеседник должен понять, что вы чувствуете себя комфортно.
  • Проявляйте положительные эмоции. Транслируйте воодушевление и радость, не делайте вид, будто пришли сдавать экзамен совершенно без подготовки. Позитивный настрой – половина успеха.
  • Действуйте по ситуации, а не по заученному сценарию. Да, собеседование лучше отрепетировать, но стройте диалог в зависимости от происходящего. Можно импровизировать, рассказать о дополнительных навыках, которые не касаются напрямую работы, поделиться интересной историей и пр.
  • Спросите интервьюера о себе. Вам же интересно, почему вас пригласили? Задайте вопрос: так вы заставите собеседника охарактеризовать вас, причем с хорошей стороны, а еще точно запомнитесь ему смелостью.

Совет-бонус: не воспринимайте собеседование как последний шанс в жизни, смотрите на это как на тренировку. Тренировку собственной уверенности, силы воли и целеустремленности. Даже если вас не возьмут в одну компанию, обязательно устроитесь в другую. Помните, что на каждый товар найдется свой покупатель? Так и здесь: на рынке труда у каждого есть свое место, его нужно только отыскать.

Какие вопросы задают психологи на собеседовании

Психологические вопросы при приеме на работу нацелены на то, чтобы понять вас как личность. Как правило, они касаются самооценки человека и личных качеств. Например, считаете ли вы себя везучим, сколько раз вам отказывали на собеседованиях и почему, опишите себя тремя словами, назовите два лучших и худших качества, расскажите о самой большой удаче и неудаче на прошлой работе и пр. Кроме того, интервьюер может предложить пройти классические тесты, нарисовать себя, дерево и дом, а также поставить ему оценку за собеседование. Что касается ответов на вопросы, важно говорить уверенно, не акцентировать внимание на недостатках, а превращать их в преимущества, но в то же время быть честными и не делать из себя святого. Рисовать стоит реалистично и пропорционально, учитывать все детали (двери, окна в доме, листья на деревьях). Оценивать рекрутера лучше объективно и с аргументами. Поставите самый высокий балл – покажетесь льстецом, поэтому говорите то, что думаете, но обязательно поясните, за что снизили оценку.

Чек-лист для подготовки к собеседованию

Итак, вас позвали на личную встречу с HR-специалистом. Как не облажаться и провести действительно удачное собеседование на работу? Весь секрет – в правильной подготовке. Некоторые советы мы уже давали выше, а потому подробно останавливаться на них не будем, упомянем вкратце. Сам чек-лист небольшой и выглядит так:

  • Узнайте о компании, в которую вас позвали на интервью, как можно больше. История основания, руководящий состав, крупные проекты и сделки, последние новости – менеджер должен видеть, что вы заинтересованы.
  • Подумайте, о чем вас могут спросить, и подготовьте ответы. Как мы говорили, мысленно поменяйтесь местами с рекрутером.
  • Отрепетируйте собеседование, лучше всего – с товарищем.
  • Сравните, что умеете вы и что требуется в описании вакансии. Если какие-то навыки «хромают», подумайте, как это правильно преподнести, но главное – не акцентируйте внимание на том, что вы не умеете. Правильнее будет подход «я пока не умею, но уже учусь и довольно быстро».
  • Обязательно отдохните и выспитесь перед днем Х. Если вы будете зевать или выглядеть так, будто бурно праздновали несколько суток подряд, это не добавит вам преимуществ в глазах потенциального работодателя. Напротив, заряд бодрости позволит вам говорить увереннее.
  • Выберите правильный наряд. О цвете мы уже писали, напомним: одежда должна быть лаконичной, но главное – удобной.
  • Рассчитайте маршрут заранее. Если местность вам не знакома, изучите карту и не полагайтесь только на навигатор – иногда он ведет длинными окольными путями. Подумайте, каким видом транспорта быстрее добраться, заложите дополнительные 15-20 минут на непредвиденные ситуации. Если пришли слишком рано, лучше немного прогуляться возле офиса, а не сидеть полчаса в приемной – люди не любят, когда их ждут.
  • В офисе будьте дружелюбны и приветливы. Не стоит напряженно думать, как пройти интервью, нервно стучать руками или сидеть в телефоне, пока ожидаете приема. Можно завести ненавязчивую беседу с секретарем, расспросить о компании, познакомиться с вероятными коллегами – это и вас отвлечет, и создаст хорошее первое впечатление.

Когда собеседование уже позади, напомните интервьюеру о себе – это можно сделать в тот же вечер или на следующее утро. Сначала поблагодарите за потраченное время, после поинтересуйтесь мнением о себе и дальнейших шансах. Если вам отказали в должности, спросите о причинах – хотя бы чтобы понимать, что конкретно не устроило работодателя, над чем нужно поработать.

Шесть сложных тем на собеседовании

Психология приема на работу такова, что в некоторых случаях интервьюеры задают кандидатам действительно сложные вопросы, чтобы оценить мышление, рассуждения, творческие способности и другие характеристики человека. В качестве итога обозначим непростые темы, с которыми можно столкнуться на собеседовании.

  1. Опыт, достоинства и недостатки. Опыт здесь исчисляется не годами работы, а умением выходить из неприятных ситуаций, решать проблемы с проектом, применяя свои навыки и нестандартные подходы. О достоинствах и недостатках стоит говорить аккуратно: не перехваливайте, но и не принижайте свои достижения.
  2. Прошлая работа и причины ухода. Здесь лучше ответить честно, но не очернять бывших руководителей и коллег. Возможен нейтральный ответ: «Не совпали взгляды на дальнейшее развитие компании» или что-то в этом духе. Не забудьте упомянуть и достоинства прошлой фирмы.
  3. Точки профессионального роста, личные приоритеты. Можно рассказать, какие смежные навыки планируете освоить, какие умения у вас уже развиты достаточно хорошо. Если задают вопрос о том, кем видите себя через 5 лет, попробуйте спросить о планах компании на такой длительный срок.
  4. Отзыв о вакансии. Интервьюер может спросить, что заинтересовало в описании, почему вы решили откликнуться и пр. Приведите пару аргументов, почему решили позвонить, а также задайте несколько уточняющих вопросов (они же наверняка у вас есть).
  5. Характеристики и отзывы прошлых работодателей. Иногда интервьюеры хотят знать мнение о вас как о сотруднике тех, кто уже с вами работал. Заранее подумайте, кто может дать вам положительные рекомендации, а при увольнении всегда старайтесь сохранить хорошие отношения с руководством и коллективом.
  6. Отказ. Так бывает: с вами пообщались и сразу сказали, что вы не подходите. Во многих случаях интервьюер так и считает, но иногда это своеобразный тест на умение добиваться целей. Спросите о причинах, только сохраняйте спокойствие, не реагируйте слишком бурно. Уточните, каких навыков вам не хватило, чтобы занять должность, узнайте, есть ли у вас шансы в будущем, если вы поработаете над профессиональным развитием.

Собеседование и подготовка к нему может быть нелегким процессом. Если вы очень боитесь предстоящего общения с рекрутером, приходите к нам на консультации. Мы рассмотрим признаки успешного собеседования, проработаем сложные вопросы и научим вас быть более уверенными в себе.

Вы – HR-специалист, работаете с персоналом, но ощущаете, что делаете что-то не так, сформировать крепкий коллектив не удается? 1 марта стартует курс, рассчитанный именно на вас. Записывайтесь, повышайте квалификацию и получайте настоящее удовольствие от работы.

Просмотров: 👁 417

Как получить работу и пройти интервью. 10 практических советов как проходить собеседование

10 практических советов: как проходить собеседование

В условиях конкурентного рынка труда, чтобы выделиться из других в интервью, необходимо приложить массу усилий. Обычно в таких случаях дают советы: изучите работодателя заранее, одевайтесь профессионально и соблюдайте дресс-код, приезжайте заранее и прочее. Теперь давайте поговорим, как вы можете произвести впечатление на интервьюера? При найме на работу часто оцениваются не просто навыки и опыт, это комплексная оценка поведенческих характеристик. Здесь в игру вступают тонкие психологические факторы. Вот 10 приемов, которые должны помочь вам пройти собеседование и убедить, что вы тот единственный(ая), которых стоит взять на работу.


1. Включайте свое обаяние

(Higgins & Judge, 2004г) провели исследование среди 116 студентов-выпускников колледжа, пытающихся получить свою первую работу. Студенты, которые приложили максимум усилий на интервью, были самыми обворожительными: они хвалили компанию, хвалили интервьюера, проявляли энтузиазм, находили и обсуждали общие интересы, улыбались и поддерживали зрительный контакт.
Наименее эффективной оказалась стратегия саморекламы, когда кандидаты рассказывали исключительно о своих способностях и положительном опыте, зонах ответственности, перечисляя свои университетские заслуги.
Хотя многие работодатели и утверждают, что опыт работы и квалификация является наиболее значимыми факторами в выборе кандидатов, однако психологическое исследование говорит о значимости других факторов. Поэтому выбирали кандидатов, основываясь на их способностях поддерживать непринужденную беседу. Это – тактика психологического влияния, прием, который оказывается наиболее выигрышным.

2. Сохраняйте контроль

Интервьюеры часто задают вопросы о том, как Вы имели дело с трудными ситуациями в прошлом. Вы, вероятно, подготовили ответ, но он показывает ли те качества, которые ищет интервьюер? Ответ на этот вопрос дает исследование (Silvester и сооавт., 2003). Чтобы психологически грамотно ответить на этот вопрос интервью, необходимо сделать акцент как именно вы управляете рудными ситуациями, и не позволяете управлять вами. Работодатели хотят видеть, что вы готовы брать на себя инициативу самостоятельно. Помните об этом.

3. Создавайте психологическую настройку на разговор

Большинство из нас время от времени ведут внутренний диалог с собой, чтобы помочь себя самоорганизовать, собрать и быть более продуктивным. Конечно же, вы читали или слышали про всякие методы самосовершенствования, аутотренинги и пр. Но мы сейчас говорим не о психотехниках, потому что сам по себе психологический метод самовнушения, без должной практики и хорошего наставника, может оказаться бесполезным. Однако исследование психологов (Latham & Budworth, 2006) показывают, что метод психологического самовнушения в контексте прохождения интервью работает и показывает свою эффективность. Вы вполне можете дать себе психологическую установку: «Сейчас я войду в комнату уверенно…» и «Я могу улыбаться и уверенно пожать руку…». Вы можете добавить еще несколько установок перед своим важным собеседованием. Единственное пожелание, не говорите с собой в слух

4. Представляйте позитивные результаты

Если ведущие спортсмены могут успешно использовать психические образы, чтобы улучшить свои спортивные результат, то почему их нельзя использовать для прохождения собеседования?
В одном исследовании (Knudstrup, Segrest, & Hurley, 2003)половина участников были проинструктированы представить себя уверенными и расслабленными на предстоящем собеседовании. Когда они это проделали, интервью проходило успешно и они получали работу.
Те, кто использовал ментальные психологические образы, показывали лучшие образы, чем те, кто этого не делал. Первая группа также испытывала меньше стресса и напряжения на самом интервью.

5. Не нужно неестественно улыбаться

Обычно положительный язык тела может помочь произвести хорошее впечатление: улыбка, зрительный контакт, наклон вперед и положение тела. Все это невербальное поведение, как показывали исследования (например, Левин и Фельдман, 2002), положительно сказывались на оценках рекрутера и рейтинг кандидата.Тем не менее старайтесь избегать слишком натянутой и фальшивой улыбки. Ложная улыбка во время интервью приводит к обратному эффекту (Woodzicka, 2008). То же самое может быть верным для всего языка тела, который может оцениваться как лживый.

6. Крепкое «психологическое» рукопожатие

В то время как мы говорим о языке тела, мы не можем не упомянуть о рукопожатии. Трудно предположить, что рукопожатие может как-то отличаться, но это так. (Stewart и соавт. 2008)установили в своем исследовании, что хорошее и крепкое рукопожатие действительно оказывает влияние на решение о принятии на работу. Это одинаково справедливо как для мужчин, так и для женщин, причем в случае с женщинами, прием был более эффективным.

7. Подготовьте оправдание, если это требуется

Часто можно услышать советы о том, что при прохождении собеседования необходимо избегать оправданий. Такие советы базируются на том, что вы не должны оправдываться на пробелы в своем опыте, или извиняться за свои недостатки. Это не всегда верно.
Более того некоторое исследование показывают, чтобы Вы не должны были волноваться о своем оправдании, если ситуация требует этого. Когда проблемы или ошибки возникают в моделируемом собеседовании, кандидаты, искренне выражали раскаяние и обещали, что это не повториться вновь, были оценены выше, чем те, кто пытался избегать этого (Tsai и др., 2010).

8. Будьте искренны в своих слабых чертах

Насколько быть честным при составлении резюме, когда вы знаете, что имеете некоторые недостатки? Учитывая, что симпатия является наиболее важным фактором в собеседованиях, проблема становится ощутимее, когда нужно указать о своих недостатках, не нанося себе ущерб в симпатии интервьюера.
(Jones and Gordon, 1972)проверяли, когда же лучше рассказать о своих недостатках, чтобы не навредить симпатии: в начале или в конце беседы? Они обнаружили, что, когда кто-то был искренен о своих слабостях, с теми, кто их слушал, они в итоге производили больший положительный эффект, чем в тех случаях, когда раскрывали свои слабости в конце. Поэтому будьте искренними в своих недостатках, и уж если решились на это, то делайте в начале вашего разговора.
И совершенно наоборот поступайте, когда речь идет о ваших достоинствах. Все самые значимые достижения и хвастовство поберегите до конца встречи. В таком случае срабатывает психологический эффект памяти. Поэтому окончание интервью должно быть на высокой и положительной ноте про вас.

9.Меньше произносите междометий и слов-паразитов

Люди в свое речи часто используют слова-паразиты, и стоят свою речь из предложений, часто употребляя какое либо из них. (Russell и др., 2008) в своем исследовании выяснили, что слишком частое употребление таких слов, расценивается как низкий профессионализм. Поэтому шансы, на получение заветной работы, уменьшаются.

10. Будьте уникальны

Вы почитали стандартные ответы на стандартные вопросы для интервью. Но действительно ли это мудро, если Вы хотите выделиться из толпы?
Одно недавнее исследование нашло, что интервьюируемые, которые отвечают на стандартные вопросы по-новому, получают значительное преимущество(Roulin и др., 2011). Они сравнили различные типы работы, возрасты и уровни образования, и обнаружили, что оценки интервьюера были выше для тех, кто дал новые и оригинальные ответы. Возможно, это потому, что оригинальные и новые ответы легче запомнить, и легче произвести нужное впечатление.
Помните об этих психологических приемах, когда в следующий раз пойдете на собеседование. Это может вам помочь.

Еще один важный совет, который бы мне хотелось дать: получите несколько уроков коучинга. Что такое коучинг вы можете почитать здесь же на сайте. Это не психотерапия и не психологическая помощь. Целью коучинга служит выработка конкретных поведенческих навыков, которые помогут в вашей жизни.
Коучер может помочь вам научиться демонстрировать «правильный язык тела», научить располагать интервьюера, лучше обобщать ваш опыт и навыки. Исследования психологов (Maurer и др., 2008)показывают, как коучинг может помочь людям лучше проходить интервью при приеме на работу. А в наших условиях важно каждое преимущество.
Материал подготовлен по зарубежным источникам и исследованиям психологов.  Автор – Арсений Володько

Вы можете получить консультацию по этим и другим вопросам, просто обратившись.

почитать другие статьи:
Что такое коучинг
Как достигать целей в жизни

Практический семинар: как найти работу?

8 психологических методов, которые помогут вам на собеседовании

На собеседовании недостаточно подготовиться к конкретным вопросам. Если вы хотите произвести хорошее впечатление и выделиться из толпы, мы предлагаем вам следовать стратегиям, изложенным ниже.

Адаптация этих рамок позволит вам твердо контролировать свое собеседование и повысить ваши шансы получить работу своей мечты.

Развивайте свою «элеваторную площадку»

В среднем менеджер по найму опрашивает 8 человек на каждую открытую должность.Число достаточно велико, чтобы им обычно приходилось возвращаться к своим заметкам, чтобы вспомнить кандидатов. Исключение составляют кандидаты с сильным лифтом. Это не более 15-20 секунд о вас, вашем прошлом или даже ваших целях, которые отвечают на вопросы, почему они должны вас нанять.

Вы должны вплести это в ранний ответ — прежде чем погрузиться в что-то более фактическое. Предлагая историю или повествование, показывающее, какой вы сильный кандидат, вы сможете подняться на вершину списка кандидатов.

Вот пример:

Интервьюер: Расскажите, почему вы ищете новую работу?

Вы: Я бухгалтер с 5-летним опытом работы в быстрорастущих компаниях SAAS и страстно желаю выстраивать бухгалтерские процессы на начальном уровне, прежде чем компании действительно начнут масштабироваться. Я собираюсь перейти в компанию на более ранней стадии развития, где я смогу использовать этот набор навыков и свои интересы, и считаю, что эта возможность мне очень подходит.

Узнать о компании

Независимо от того, насколько вы готовы говорить о себе, незнание основ компании, для которой вы проводите собеседование, свидетельствует о недостаточной подготовке и отсутствии интереса.Вы не можете показать интервьюеру, как вы вписываетесь в компанию, пока не узнаете ее.

В наши дни каждая компания либо производит контент, либо продвигает контент, написанный о них третьими сторонами (например, Techcrunch, Business Insider). Убедитесь, что вы глубоко вникли в веб-сайт компании или ленту LinkedIn, чтобы увидеть, как они позиционируют себя для своих клиентов.

Из этого вы сможете узнать, кто являются лидерами компании, их модель дохода и краткосрочные стратегические цели.Выберите то, что вас заинтересует, и спросите об этом интервьюера.

Техника портфеля

Это удивительная техника, которая абсолютно выделит вас среди конкурентов. В следующем видео представлена ​​дополнительная информация о том, как и почему работает этот метод.

Короче говоря, вы приходите на собеседование с письменным предложением, в котором описывается, что, по вашему мнению, является насущной проблемой компании, и как вы будете ее решать.Вот некоторые идеи для этого:

  1. Создание 5-летней модели высокого уровня
  2. Анализ CAC / LTV на основе вашего понимания бизнеса
  3. Дорожная карта готовности к аудиту
  4. Карта плана счетов

Не волнуйтесь, если что-то из этого не идеально, это усилия и обсуждение, которые вы хотите стимулировать.

Осуществите работу, на которую вы претендуете для

Познакомьтесь с должностью, на которую вы претендуете, прежде чем приходить на собеседование.Не просто читайте описание должности — изучите его и исследуйте все задачи, которые от вас требуются.

Во время собеседования оформление ответов таким образом, чтобы вы раскрыли свои значительные знания о работе, дает вам огромное преимущество.

Используйте инсайдерскую информацию (в идеале с помощью информационных интервью с кем-то, занимающим аналогичную должность с вашим интервьюером), чтобы убедиться, что вы говорите на их языке — если вы проводите собеседование в организации, ориентированной на высокие показатели, то убедитесь, что вы говорите о KPI, которые, по вашему мнению, должны отслеживать.

Определите культуру компании и позиционируйте себя как наиболее подходящего для нее

Когда вы усердно исследуете компанию, выясните, что делают акцент на команде основателей / руководителей. Они ценят идеи, числа или дизайн? Как только вы это узнаете, вы сможете идеально занять позицию и поговорить с ней во время собеседования.

Что делает вас особенным? Возможно, вы — машина идей или фанатик статистики.

Что бы они ни подчеркивали на собеседовании, вы можете подготовиться к тому, чтобы учесть это в своих ответах.Например, когда интервьюер спрашивает: «В чем ваши сильные стороны?» Избегайте клише и сразу переходите к качествам, присущим вашей работе. Вы дадите понять, что идеально подходите.

Готовьте историю за каждым ответом

Хотя вы должны обозначить ключевые моменты, которые вы затронете, если зададите эти вопросы, вы должны быть готовы к тому, что интервьюер задаст дополнительный вопрос, например: «Как эта сила выглядит в действии?»

Подготовьте рассказ, который действительно продемонстрирует вашу работу или сильные стороны в действии.Сделайте его простым, понятным и понятным. И убедитесь, что у вас есть отличная изюминка, говорящая о вашем воздействии.

Люди связаны с историями, которые часто более запоминающимися, чем просто перечисление фактов. Мы уверены, что эта стратегия оставит неизгладимое впечатление после вашего собеседования.

Практика, Практика, Практика

Вы и все остальные, кто идет на собеседование, уже знаете многие вопросы, которые вам будут задавать. Разница в подготовке.Подготовка уникальных и зависящих от должности ответов даст вам конкурентное преимущество над всеми остальными.

Вам не нужно запоминать ответы, вместо этого нужно знать определенные ориентиры о себе, которые можно применить к различным вопросам.

Убедитесь, что вы «имитируете интервью» сами. Записывайте свои ответы на видео до тех пор, пока вы не научитесь говорить комфортно и гибко — в отличие от механических отрыгивания ответов — на заранее подготовленные темы. Когда вы будете снимать себя на видео, вам будет неловко, но это окупится с лихвой.

Проявляйте расслабленное, спокойное и позитивное поведение

Ваш менеджер по найму или будущие коллеги будут чувствовать себя более комфортно с вами как с потенциальным коллегой, если вы будете вести себя расслабленно и спокойно. Людей привлекают уверенные в себе люди, и ярким признаком этого является тот, кто расслаблен и спокоен.

Если вы показываете страх или тревогу, они кажутся слабыми — в то время как интервью — это нервные и вызывающие беспокойство сценарии, сделайте глубокий вдох и сделайте все возможное, чтобы оставаться спокойным и расслабленным.

Мы также рекомендуем улыбаться перед началом собеседования; многочисленные исследования показывают, что улыбка не только увеличивает ваше счастье и уверенность, но и успокаивает людей, с которыми вы общаетесь. В основном это происходит из-за зеркальных нейронов мозга, которые естественным образом имитируют выражения и эмоции других людей.

Для этого требуется эмоциональный интеллект (EQ) — навык, который работодатели все чаще ищут в кандидатах.

Будьте аутентичны

Хорошие интервьюеры умеют понять, кто вы есть на самом деле.У них может быть врожденное чутье на чтение людей или они могут просто хорошо задавать правильные вопросы. Тем не менее, важно подходить к собеседованию честно.

Если вы собеседуете себя как неискреннее я, вы либо не получите работу, когда интервьюер увидит вас насквозь, либо вы попадете на работу, которая вам не подходит. Не сосредотачивайтесь на том, что, по вашему мнению, хочет услышать интервьюер. Вместо этого сосредоточьтесь на честном и страстном изложении того, что вы предлагаете.

Объединяя все воедино

Посмотрим правде в глаза, пройти собеседование все еще сложно. Во время сидячей беседы сложно показать, кто вы на самом деле и на что способны. Эти стратегии помогут вам избавиться от нервозности и любых неожиданностей, которые могут сорвать отличное собеседование.

Плохие предсказатели: собеседования бесполезны и несправедливы

Собеседование — характерная черта американского рабочего ландшафта.Мы все сидели в одном из тех разговоров о том, где вы видите себя через пять лет с потенциальным работодателем или сотрудником. Якобы такие собеседования призваны помочь выбрать лучших кандидатов на работу, наиболее вероятных из них. Увы, как средство прогнозирования будущих результатов и успеха традиционное неструктурированное собеседование «расскажи мне о себе» при приеме на работу является безнадежно несовершенной и потенциально опасной процедурой.

Исследователь Джейсон Дана из Йельского университета рассказывает следующую иллюстративную историю: «В 1979 году… Законодательное собрание Техаса потребовало от Медицинской школы Техасского университета в Хьюстоне увеличить размер входящего класса на 50 студентов в конце сезона.Дополнительные 50 студентов, которых приняла школа, прошли этап собеседования в процессе подачи заявления, но первоначально, после собеседований, были отклонены. Позже группа исследователей обнаружила, что эти студенты показали такие же хорошие результаты, как и другие их одноклассники, с точки зрения отсева, успеваемости, клинической успеваемости … и полученных наград. Другими словами, суждение интервьюеров не добавило ничего значимого для процесса приема ».

Традиционное собеседование плохо предсказывает производительность по нескольким причинам.Во-первых, в большинстве случаев трудно предсказать будущее. Более того, интервью представляет собой крошечный образец поведения интервьюируемого. Небольшой образец поведения мало что говорит нам об общем поведении. Вот почему не выходят замуж после первого свидания.

Наша способность судить о чьем-либо характере, личности или навыках по короткой беседе недостаточна. Исследования показали, что интервьюеры не могут даже сказать, когда интервьюируемый дает случайные ответы. Задача усложняется тем фактом, что большинство людей лгут на собеседовании.

Кроме того, качества, которые делают хорошего собеседника, имеют мало общего с качествами, которые требует работа. А именно: экстраверты лучше справляются с интервью. И все же экстраверсия — это не то, что требуется для большинства профессий. Другими словами, интервью лишены того, что психологи называют «экологической достоверностью», выявляя поведение, которое не отражает достоверно поведение в реальном мире.

Конечно, эта проблема не ограничивается собеседованиями. Результаты, полученные в лаборатории, могут не соответствовать реальным ситуациям.Те, кто хорошо выполняет упражнения, могут задохнуться во время игры. Наша нынешняя политическая система серьезно затруднена из-за того, что навыки и качества, которые помогают человеку быть избранным на должность, сильно отличаются от тех, которые требуются для выполнения требований выборной должности компетентно и справедливо.

Кроме того, классическая работа великих когнитивных психологов Амоса Тверски и Дэниела Канемана (хорошо изложенных в книге Майкла Льюиса The Undoing Project ) показала, что человеческий мозг содержит несколько предубеждений, которые систематически препятствуют нашему суждению и принятию решений.Без соответствующих внешних ограждений, которых не может обеспечить неструктурированный формат интервью, наш разум сходит с дороги разума и рациональности и попадает в канаву искажений. Например, мы будем слишком полагаться на первую предложенную информацию; искать и интерпретировать информацию таким образом, чтобы подтвердить наши ранее существовавшие убеждения; систематически взвешивать краткосрочные будущие результаты больше, чем долгосрочные; недооценивать стоимость и продолжительность любого мероприятия; и отдавайте предпочтение тем, кто физически привлекателен, и людям, которые нам нравятся, независимо от их реальных возможностей.Люди, которые нам нравятся, обычно похожи на нас.

Источник: Тумиса на Pixabay

В дополнение к тому, что традиционное интервью не приносит много пользы, оно может даже навредить, например, вызывая чрезмерное доверие интервьюера, увековечивая несправедливую и неэффективную систему и подрывая развитие и вклад в более надежные источники информации. данные. Тем не менее, он остается популярным. Это почему?

Во-первых, неструктурированные интервью легко организовать и провести, и людям они, как правило, нравятся больше, чем другие, более структурированные, основанные на данных и менее личные подходы.Подобно объектам, подпадающим под действие первого закона Ньютона, популярные социальные обычаи, находящиеся долгое время в движении, будут иметь тенденцию оставаться в движении.

Кроме того, разрыв во времени между наукой и практикой, между открытием и принятием часто велик. Научные открытия нелегко распространить, особенно когда они идут вразрез с тем, что нам нравится. Более того, как много лет назад продемонстрировали вышеупомянутые Тверски и Канеман, нам трудно исправить наши предубеждения даже после того, как мы узнали о них. Человеческий мозг в этом смысле довольно острый.Это одна из причин, почему плацебо все еще работает, даже если пациенты знают, что принимают плацебо. Как и в случае с памятью, наша уверенность в своих интуитивных суждениях, как правило, слишком высока и плохо связана с точностью. Нам очень нравится наша интуиция, и ценность интервью кажется интуитивной: «Конечно, я лучше почувствую этого человека после встречи с ним».

Наконец, когда определенный ритуал сохраняется, несмотря на то, что он не служит поставленной цели, разумно искать альтернативные, неустановленные причины, которые могут объяснить его настойчивость.Например, приятное неструктурированное собеседование может усилить приверженность интервьюируемого процессу найма. Собеседование может не помочь вам выбрать лучшего кандидата, но может увеличить шансы, что выбранный вами кандидат примет ваше предложение.

Кроме того, интервьюеры могут полагаться на интервью как на средство раскрытия некоторой важной личной информации об интервьюируемом, такой как некоторые крайние черты внешности или личности, которые могут выступать в роли нарушителя сделки (или производителя).Увы, социальное воздействие этой функции интервью может быть весьма окольным. В конце концов, есть определенные черты, которые много значат в нашей культуре, которые трудно выявить в любом контексте, кроме личного общения. Главными среди них, конечно же, являются раса и «племя». Неструктурированное интервью может быть простым способом выяснить, является ли собеседник «одним из нас». Таким образом, он может выбирать не по компетенции, а по идентичности, не допуская «их» и впуская «нас» внутрь.

Накопленные данные призывают нас отказаться от неэффективного и несправедливого традиционного собеседования.Могут быть разработаны лучшие, более предсказуемые и более справедливые варианты, и некоторые из них уже существуют, в том числе структурированное интервью, которое, по крайней мере, гарантирует, что всем задают одни и те же вопросы; ситуационное интервью, при котором кандидаты должны реагировать на сценарии, связанные с работой; или «прослушивания на работу», которые могут быть «слепыми», например, когда музыкант проходит прослушивание для местной симфонии, играя за занавесом.

А пока я могу посоветовать работодателям: наймите кандидата, который отказывается проходить неструктурированное собеседование.

Изображение на LinkedIn: Дин Дробот / Shutterstock. Изображение на Facebook: fizkes / Shutterstock

Как на самом деле работают собеседования

Источник: Production Perig / Shutterstock

Однажды во время стажировки в консультационном центре мой руководитель вручил мне стопку резюме. «Здесь нам нужно нанять нового консультанта», — сказала она. «Выберите несколько кандидатов, которых я могу проинтервьюировать». И она пошла. Так я и стал фактическим отборщиком кандидатов.Поскольку я изучал английский язык, я, вероятно, выбирал резюме с наименьшим количеством орфографических ошибок.

Я упоминаю об этом, потому что иногда процесс найма — это формальный процесс, включающий системы найма и сканеры резюме, а иногда это нервный стажер в неподходящих докерах. Как соискатели, мы не знаем, что происходит за кулисами компании, поэтому мы должны серьезно относиться к каждому аспекту поиска работы. Это означает научиться создавать отличное резюме, индивидуальное сопроводительное письмо и выдающийся профиль LinkedIn, а также подготовиться к процессу собеседования.

В интервью может оказаться загадочный болотный зверь. Черчилль однажды сказал (не о собеседовании): «Это загадка, окутанная тайной, внутри загадки; но, возможно, есть ключ». Чтобы сделать процесс единообразным и справедливым, более крупные компании часто предоставляют интервьюерам план или рабочий лист, полный факторов отклика, по которым кандидаты должны оцениваться. Затем обычно проводятся последующие обсуждения, в ходе которых комитет по найму рассматривает плюсы и минусы каждого кандидата. Какие факторы влияют на них больше всего? Что они действительно ищут? Возможно, есть ключ.

Мы можем погуглить «Как отвечать на сложные вопросы на собеседовании» и практиковать наши ответы, пока мы не узнаем их наизусть, но здесь есть и другие важные факторы, влияющие на нас.

Факторы успеха собеседования

1. Приходите в профессиональную / деловую одежду, даже если пятница обычная, если HR не скажет вам иначе.

Если вы не умеете собирать одежду по кусочкам, попросите помощи у продавца в универмаге. Если вам нужна профессиональная одежда, но вы не можете ее себе позволить, обратитесь в такую ​​организацию, как Dress for Success.Когда вы носите одежду, подобранную по размеру и заставляющую вас чувствовать себя хорошо, вы с большей вероятностью будете выглядеть уверенно.

2. … но лучшего Пола Смита недостаточно, чтобы получить работу.

Вы по-прежнему должны быть дружелюбными, улыбаться, здороваться со всеми, кого встречаете, рукопожатием и зрительным контактом и, самое главное, сохранять самосознание. Большинство пунктов ниже относятся к последнему.

3. Убедитесь, что вы говорите четко, не бормоча и не используя слишком много слов-заполнителей, таких как «круто», «потрясающе», «потрясающе», «нравится» и «ммм».»

И не используйте «что угодно» или «мне все равно». Четкое общение высоко ценится во всех отраслях. С другой стороны, Черчилль, конечно, пробормотал.

4. Убедитесь, что вы не сутулитесь в кресле (даже если они есть), не проверяете свой телефон (даже если они есть) или не выключаете телефон (вибрация, по сути, является мелодией звонка).

Держите руки над столом, не крутите ручку и не ковыряйте вещи.

5. Убедитесь, что вы вовлекаете всех в комнату.

Если это панельное интервью с тремя, четырьмя или более людьми, которые берут интервью у вас, постарайтесь поговорить со всеми из них, а не отдавать предпочтение основному фасилитатору. Установите зрительный контакт с каждым и вовлеките их всех в разговор, задавая умные вопросы.

6. Следите за продолжительностью, темпом и тоном своих ответов.

Рассказ пары историй может быть очень эффективным для демонстрации ваших навыков и достижений, но не становитесь «рассказчиком», который использовал длинную историю для ответа на каждый вопрос.Изменяйте длину своих ответов от четких и кратких до описательных и увлекательных. Немного естественного юмора может быть здорово, но обратите внимание, я сказал немного и естественным . Не репетируйте остроту и ждите хохота. Неуклюжий!

7. Ваш голос становится громким и быстрым, когда вы возбуждены, или тихим, когда вы нервничаете?

Во время подготовки обратите внимание на свой темп и тон. Практикуйтесь с собеседником или профессиональным тренером.Позвольте проявиться вашему естественному энтузиазму и индивидуальности, но не давайте людям пугать. У интервьюера (ов) должно быть ощущение, что вы действительно получаете компанию и вам нравится работать в ней, но вы также сохраняете спокойствие.

8. Самообладание особенно проверяется, когда они просят: «Опишите одну из своих слабостей» или «Расскажите нам о случае, когда вы в чем-то потерпели неудачу».

Избегайте старой реакции переключения, которая сначала звучит как слабость или неудача, которую вы затем ловко превращаете в положительную.Единственный человек, который думает, что это умно, — это вы. Будь честным. Расскажите им о слабости — как вы узнали об этом и что делали для улучшения. Расскажите им о неудаче и о том, что вы из нее извлекли. Цель их вопроса не в том, чтобы вас смутить. Это для того, чтобы: а) увидеть, как вы справляетесь со сложными вопросами в данный момент; б) наблюдайте за своим самосознанием; и в) оценить, как вы учитесь на ошибках и растете как личность, когда у вас есть понимание для этого.

9. Что подводит нас к подлинности.

В таких ситуациях у всех нас хорошее лицо, но это не значит, что мы должны убирать то, что делает нас интересными и уникальными. Вы хотите, чтобы интервьюеры запомнили вас. Возможно, вы умны, но скромны, очаровательны, но лаконичны, высококвалифицированы, но в то же время представительны. Какой бы ни была ваша уникальная комбинация черт, это вы. Будь то. Идите вперед и поделитесь интересным лакомым кусочком о себе. Если они не реагируют на ваше подлинное «я», вы, вероятно, все равно не впишетесь в организацию и в конечном итоге окажетесь несчастным.

10. Задавайте хорошие вопросы и старайтесь не задавать вопросы просто ради того, чтобы задать вопросы.

Заранее подумайте о некоторых проницательных вопросах и принесите их на собеседование в папку, которая также содержит копии вашего резюме для каждого члена комитета по найму. Если вы не знаете, кто будет присутствовать на собеседовании, заранее спросите HR или вашего рекрутера, как их зовут. Затем изучите биографии их компаний и профили в LinkedIn. Исследовать. Исследовать. Исследовать.Вы должны узнать прошлое, настоящее и будущее компании в той степени, в которой они общедоступны. Ваше исследование окупится вашей способностью задавать умные вопросы и проиллюстрировать свое соответствие миссии и культуре компании.

Интервью — это гораздо больше, чем просто поиск правильных ответов на сложные вопросы. Интервьюер сознательно и подсознательно оценивает, насколько вы впишетесь в организацию. Были ли вы проворны и умели обходиться без скриптов? Будет ли ваше присутствие и уравновешенность хорошо представлять компанию в будущем при взаимодействии с клиентами и заинтересованными сторонами? Вы представляли себя динамичным командным игроком, который хочет расти и меняться вместе с компанией? Навыки и опыт важны, но симпатия и уверенность в могут дать вам преимущество.

Факторы ответа на собеседование

Готовы получить больше советов от инсайдеров? Вот несколько «флажков», которые интервьюеры ищут в ваших ответах.

Советы до и после собеседования

  • Перед собеседованием, вместо того, чтобы набивать ответы в последнюю минуту, используйте время, чтобы уменьшить свое беспокойство, сделав несколько упражнений на глубокое дыхание и внимательность (и, возможно, добавьте пару утверждений, повышающих уверенность в себе).
  • После собеседования попробуйте пойти куда-нибудь, где можно расслабиться и провести некоторое время, ведя «запись процесса».«Запись процесса — прекрасный инструмент для оттачивания вашего мастерства на собеседовании. Делайте заметки обо всем, что вы можете вспомнить об интервью. Как звали интервьюеров и где они сидели за столом? Какие вопросы они задавали? ответить? Какие ответы понравились? Где вы споткнулись? Что вы забыли сказать? Этот документ может быть очень полезен при следующем собеседовании.
  • На следующий день отправьте каждому члену приемной комиссии благодарственное письмо.

Как психология применима к собеседованию при приеме на работу

При подготовке к собеседованию нормально нервничать из-за того, что постараешься сделать все возможное и прохождения собеседования.Когда мы сделаем шаг назад, вы будете удивлены, узнав, что человеческая психология во многих случаях играет роль в каждодневных собеседованиях.

Интервьюеры часто подвержены тем же психологическим предпочтениям и когнитивным предубеждениям, которые влияют на всех нас. Знание этих психологических факторов важно для понимания того, как изобразить себя сильным кандидатом на работу. И кандидаты, и интервьюеры могут использовать эти советы по поведенческому собеседованию, чтобы показаться дружелюбным, компетентным и уверенным кандидатом в процессе собеседования.

Хорошее первое впечатление

Согласно журналу Forbes, наш мозг производит тысячу вычислений в течение первых семи секунд, когда мы кого-то видим. От нашего внешнего вида до того, как мы одеваемся, вся эта информация играет важную роль в наших первых впечатлениях.

Визуальное, вербальное и голосовое общение

Существует три канала коммуникации: визуальный, вербальный и голосовой. Визуальное общение представляет собой язык нашего тела и выражения лица и часто имеет больший вес, чем слова, которые мы на самом деле произносим.Вербальное общение — это слова, которые мы на самом деле произносим, ​​а голосовое общение — это то, как мы это говорим. Использование всех трех каналов может помочь вам общаться более четко и эффективно.

С комфортом вести светскую беседу

При первой встрече с интервьюером не сбрасывайте со счетов светскую беседу. Работодатели хотят, чтобы вы быстро и легко адаптировались к их культуре работы. Те, кто легко может вести светскую беседу, покажут, что вы дружелюбны, и помогут установить первое знакомство.

Платье для успеха

Так как кому-то требуется всего семь секунд, чтобы оценить вашу внешность, лучше всего начать с сильной позиции. Профессиональная одежда может придать вам дополнительную уверенность и настроит вас на достижение совершенства.

Даже если вы проводите собеседование по телефону или в видеочате, ваша работа будет часто отличаться, если вы правильно одеты, по сравнению с бездельничанием в спортивных штанах и пушистых носках. Когда вы выглядите наилучшим образом, у вас есть потенциал для достижения наилучших результатов.

Правильная одежда для собеседования также говорит о ваших ожиданиях и том, насколько вы цените саму работу. Например, если бы вы должны были носить костюм и галстук каждый день на работу, вы бы появлялись на собеседовании в чем-то меньшем? Одежда, соответствующая ситуации, показывает, что вы уважаете своего работодателя и клиентов и готовы следовать нормам и стандартам на рабочем месте.

Если вы не уверены, что вам следует надеть на собеседование, воспользуйтесь веб-сайтом компании и платформами социальных сетей, чтобы определить внешний вид компании и повседневную одежду коллег.Это поможет вам правильно спланировать, убедиться, что вы чувствуете себя комфортно, и покажет, что вы легко впишетесь в рабочее место.

Продемонстрируйте свой профессионализм

Есть много факторов, которые могут повлиять на ваше первое впечатление об интервьюере еще до того, как вы сядете. Проявление профессионализма может помочь продемонстрировать ваш опыт и вашу готовность к этой должности. Примеры демонстрации профессионализма включают прибытие на 15 минут раньше, подготовку нескольких копий вашего резюме, а также бумагу и ручку для любых заметок и заранее написанные вопросы, которые нужно задать интервьюеру.

Если вы участвуете в виртуальном собеседовании, убедитесь, что вы находитесь в хорошо освещенном месте с минимальным фоновым шумом или без него. Убедитесь, что интервьюер может четко видеть и слышать вас, не отвлекаясь от собеседования. Проверка вашей технологии поможет вам правильно подготовиться и найти подходящее место для собеседования.

Использование языка тела

Язык тела — большая часть нашего визуального общения, он помогает передать ваше сообщение так, как не могут слова.Мы часто допускаем множество распространенных ошибок, связанных с языком тела, которые могут помешать донесению вашего сообщения.

Распространенные ошибки языка тела во время интервью:

  • сутулость: сутулость часто выражает наше нежелание быть в ситуации. Сидя прямо с квадратными плечами, вы будете выглядеть более уверенно.
  • Отсутствие зрительного контакта: Прямой зрительный контакт с интервьюером может показать, что вы вовлечены в беседу, а также увлечены своей позицией.Как показывает опыт, успешный зрительный контакт означает задержку взгляда хотя бы на секунду, но не более чем на три секунды.
  • Слишком сильное рукопожатие: Хотя вы хотите, чтобы ваше рукопожатие было крепким, слишком сильное рукопожатие может привести к тому, что вы станете агрессивным или с ним будет трудно работать.
  • ерзание или игра с чем-то на столе: Обе эти ошибки языка тела могут свидетельствовать о нервозности, беспокойстве или неподготовленности.

Отражение вашего интервьюера

Отличный совет по использованию языка тела в вашем интервью — это зеркальное копирование вашего интервьюера.Известный как эффект хамелеона, люди склонны больше любить друг друга, когда демонстрируют схожий язык тела. Итак, если они используют жесты рук, вы должны использовать жесты рук, а если они улыбаются, вы улыбаетесь. Это явление часто возникает само по себе, поэтому вы должны знать и всегда стараться оставаться позитивным и оптимистичным, если ваш интервьюер более отстранен.

Рефлексивное слушание — также отличный способ подражать интервьюеру с точки зрения голосового общения. Рефлексивное слушание — это когда вы повторяете заявление или вопрос интервьюера своими словами.Это показывает, что вы понимаете, что пытается сказать интервьюер, и может помочь продемонстрировать искренность.

Создание соединения

Люди склонны ладить с людьми, которые похожи друг на друга, и им нравится больше. Это также известно как эффект подобия-притяжения. Выстраивая эмоциональную связь и используя сочувствие в рассказе историй, вы можете подчеркнуть общие ценности и укрепить эмоциональную связь между вами и вашим интервьюером. Вы можете сделать это, поделившись личной информацией, которая подчеркивает ваши сильные стороны, навыки и опыт.

Рассказывание историй может быть очень полезным, когда вы пытаетесь выделиться во время собеседования. Он позволяет вам поделиться своими историями успеха, обсудить любые проблемы, с которыми вы столкнулись на рабочем месте, и то, как вы работали, чтобы их преодолеть. Самые эффективные истории — это истории, рассчитанные на определенную аудиторию. Потренируйтесь рассказывать свою историю с другом, чтобы вы могли узнать, как лучше удовлетворить свою аудиторию и говорить с ними более уверенно.

Говорите четко и эффективно

Будь то презентация, интервью или общий разговор, мы всегда хотим говорить как можно яснее и эффективнее.Мы всегда хотим убедиться, что мы не бормочем и не используем слишком много слов-заполнителей, таких как «круто», «потрясающе», «потрясающе», «нравится» и «ммм». Опять же, имитационные интервью всегда были полезны при подготовке к реальным событиям и могут помочь вам узнать о любых словах-наполнителях, которые вы можете использовать, когда нервничаете или делаете паузу для размышлений.

Если вы окажетесь на панельном собеседовании с двумя или более людьми, может быть трудно понять, к какому человеку следует обратиться со своими ответами. Вы должны стремиться вовлечь всех интервьюеров, смотреть каждому в глаза и задавать им вопросы, чтобы вовлечь их всех.

Написать письмо с благодарностью

После собеседования отправьте своему интервьюеру письмо с благодарностью за то, что он уделил ему время, и повторите, как вам понравилось с ним разговаривать. Отправка благодарственного письма показывает, насколько вы цените работу, и сохраняет свежесть в памяти интервьюера. Вы также можете использовать это как возможность подтвердить свои способности, разместив ссылку на онлайн-портфолио или свою профессиональную сеть. Если вы проходили собеседование с несколькими людьми, попросите визитную карточку в конце собеседования, это гарантирует, что у вас будет контактная информация каждого для отправки вашего благодарственного письма.

Психологические сигналы играют большую роль не только в повседневном общении, но и в процессе интервью. Игнорируя их, вы можете упустить возможность выделиться среди конкурентов и достичь своей цели — получить работу своей мечты. В PeopleSuite мы представляем различные компании на протяжении всего процесса приема на работу, помогая им находить качественных кандидатов. Посетите нашу доску вакансий, чтобы узнать, какие вакансии у нас есть, или свяжитесь с нами, чтобы узнать, как мы можем помочь вам в поиске работы.

Психология собеседования

В жестоком, часто разочаровывающем мире онлайн-приложений о приеме на работу проведение личного собеседования само по себе стало похвальным подвигом и может вызвать беспокойство даже у самых смелых соискателей. Вы подготовились к собеседованию, выбрали силовой костюм, и теперь настало время для важного дня. Мы обратились к сайту вопросов и ответов Quora, чтобы получить несколько отличных советов, приемов и приемов по психологии, которые можно использовать во время собеседования, чтобы увеличить шансы на получение должности.

Вот что респонденты сказали о победе над рекрутерами, о своем игровом лице и силе языка тела.

Руки имеют это

Ваши руки могут произвести положительное или отрицательное впечатление. По словам Сьюзан Беарри , нет ничего хуже холодного рукопожатия при встрече с интервьюером. «Сухие, теплые руки внушают доверие. Холодные, липкие руки — это большое бессознательное отключение », — написала она. «Когда вы приходите пораньше, идите в ванную и согрейте руки под горячей водой или под сушилкой для рук… Психологические исследования показали, что даже подержание теплой чашки кофе заставляет кого-то более положительно относиться к тому человеку, которым он или она является. говорю с.

После начала собеседования сведите к минимуму жесты рук, чтобы не отвлекать от обсуждения. «Держите руки в спящем режиме», — написал Шарад Дхумане . « Если вы их используете, пусть это будет медленное, небольшое движение».

Не поддавайтесь искушению скрестить руки, Мелинда Эдвардс написала: «Это дает ощущение того, что вы приближаетесь к себе и не желаете понимать».

Зеркало, зеркало

Замбелли Силар Федерико рекомендует отразить движения тела вашего интервьюера, чтобы завоевать его доверие.По его словам, это прием, который часто используют хорошие продавцы для заключения сделок. «Отражая их движения, тон, жесты, ритм дыхания и так далее, вы в основном общаетесь:« Эй, мы играем здесь ту же мелодию. Мы похожи. Вы можете мне доверять », — написал он.

Но нужно быть тонким, — заметил Федерико. «Они чешут нос левой рукой, ты касаешься лица правой рукой. Они скрещивают ноги, вы — наоборот. И так далее, — пояснил он. «После того, как вы почувствуете уверенность в языке тела, вы, возможно, захотите перейти к [отражающему] тону [голоса]: как вы, возможно, хорошо знаете, некоторые люди говорят в очень быстром и прерывистом темпе, другие очень медленно, а кто-то вместо этого ритм.

Притормозить

Время имеет существенное значение, но это не значит, что вам нужно спешить с собеседованием. «Когда-то у меня был начальник, который действительно занимался медитацией, и он сказал мне позже, что ему очень понравилось, что я дышал медленно и глубоко во время нашего интервью, потому что он знал, что я сохраню хладнокровие под давлением и окажу на него успокаивающее влияние», — написал Берри. . «Короткое, учащенное дыхание или нехватка воздуха во время разговора — явный признак нервозности, а также может нервировать вашего интервьюера.«

Отвечая на вопрос, не чувствуйте себя обязанным отвечать каждый раз немедленно,« особенно если вы получаете вопрос, который может сбить вас с толку », — написал Тим Чи . «Это нормально, а иногда даже предпочтительнее, если уделить дополнительное время тому, чтобы обдумать свой ответ».

Это, как он писал, может помочь двумя способами:

  1. Это снимает некоторую нагрузку на запоминание шаблонных ответов.
  2. Он выражает уверенность: когда вы тратите время, чтобы ответить, вместо того, чтобы спешить, он сообщает людям, что вы знаете свою ценность.

Одно предостережение: «Не ждите так долго, как , иначе вы можете показаться нервным и нервным», — написал Чи.

Действуйте уверенно, но не переусердствуйте

Как вы можете выразить уверенность, когда беспокоитесь?

Постарайтесь не показывать это и никогда не извиняйтесь за это.

«Язык тела и невербальное общение — это недостающие составляющие успешного интервью», — говорит Джон Санникандро , психотерапевт.«Практикуйте то, как вы сидите, стоите и ходите, чтобы повысить свою уверенность в себе».

Улыбайтесь, поддерживайте зрительный контакт с интервьюером и старайтесь не ерзать, — добавил Эдвардс. Она писала, что беспокойство «заставляет интервьюера чувствовать себя некомфортно, потому что они видят, насколько вы беспокойны».

В то время как нервный кандидат может не понравиться работодателю, чрезмерная уверенность в себе также может послать неверный сигнал. «Им не нужен высокомерный придурок, если только ты уже не знаменит в своей области; тогда они это не заметят », — написала Кэрол Гримли .«Просто будь вежливым, веди себя так же, как и все».

Слушайте внимательно, говорите, когда это уместно

Важно вмешиваться и отвечать на вопросы, чтобы интервьюер понял, можете ли вы выполнить свою работу, но никогда не перебивайте интервьюера. «Иногда респонденты очень хотят показать, что они« понимают »или что они быстро учатся, но никому никогда не нравится, когда их прерывают», — писал Берри.

Также избегайте длинных речей. «Если ситуация не требует, используйте свой рот экономно», — написал Дхуман.«Просто будьте естественны».

Наблюдайте за реакциями

Выражение лица может быть очень красноречивым, но это работает в обоих направлениях. Пока интервьюер наблюдает за вами, вы также должны наблюдать за ним, отмечая, как он или она реагирует на ваши ответы.

Согласно Shino San , важно знать, интересуются ли они тем, что вы говорите. «Если они кажутся незаинтересованными, научитесь прекращать говорить, даже если вам есть чем поделиться, — сказал Сан.«Будьте точны, и если они проявят интерес к вашей теме, говорите громко и громко. Сообщите им, кто вы и почему они хотят вас ».

Чтобы поделиться своими комментариями к этой истории или чему-либо еще, что вы видели на BBC Capital, перейдите на нашу страницу Facebook или напишите нам в Twitter.

Респонденты Quora должны использовать свои настоящие имена в соответствии с политикой сайта Настоящие имена . Чтобы обеспечить легитимность и качество, Quora просит некоторых людей, например врачей и юристов, подтвердить свой опыт.

10 психологических приемов при собеседовании, которые могут заставить рекрутеров бороться за вас / AdMe.ru

Умение правильно представить себя — важный навык, особенно во время собеседования. Это связано с тем, что рекрутеры принимают во внимание не только ваш профессионализм и опыт, но и уровень вашей уверенности, то, как хорошо вы говорите, и многое другое. Однако, помимо ваших навыков, есть также некоторые психологические приемы, которые помогут вам быстрее и легче выполнить работу своей мечты.

Мы в AdMe.ru проанализировали несколько новых исследований и нашли уловки, как заинтересовать рекрутеров в вас.

1. Не записывайтесь на прием по понедельникам и пятницам.

Психологи и опытные рекрутеры нашли идеальное время для собеседования: Вторник с 10 до 15 часов. В этот день и в это время у вас больше шансов произвести хорошее впечатление на вашего работодателя, и вот почему: понедельник — трудный день для всех, и отдел кадров не исключение.По пятницам все думают о выходных. Итак, время, которое вы можете использовать в своих интересах, — это середина недели, если это не самое раннее утро.

2. Открытые ножки могут испортить первое впечатление.

Цвет вашей одежды имеет большое влияние на то, как другие люди видят вас. Например, если вы носите синий или коричневый костюм, это означает, что вы серьезный кандидат. Единственный цвет, который автоматически единодушно отталкивает работодателей, — оранжевый. Но нужно помнить не только о цвете.

Не забудьте про колготки . Опросы показывают, что такая маленькая деталь на самом деле огромна! Женщины с открытыми ногами на собеседовании считаются легкомысленными.

И еще кое-что о высоких каблуках — психологически высокие люди выглядят лидерами и профессионалами. Даже их средняя зарплата выше, чем у тех, кто ниже.

3. Уловка с одеждой, которая мгновенно понравится любому.

В психологии есть термин, известный как положительное подкрепление — это приятный результат желания человека продолжать что-то делать.Вы можете использовать этот эффект в своих интересах.

Подкрепление может быть самым разным (например, деньги или похвала), но при поиске работы вам понадобится аттракцион сходства . Даже самый строгий работодатель будет подсознательно доверять соискателю, если обнаружит, что у него есть что-то общее с ним, например, хобби, вкус к одежде, музыка или книги. Даже если вы не идеальный кандидат, влечение к сходству принесет вам больше очков.

4. Есть слова, которые нельзя произносить.

Некоторые слова похожи на красные флажки для работодателей. Психологи даже провели специальное исследование и обнаружили, что такие слова, как «нравится» и «колебания» значительно снижают шансы найти работу.

Однако это правило работает, только если ваш рекрутер старше 30-40 лет. Более молодые хедхантеры менее требовательны к словарю, которую вы используете.

5. Улыбка может испортить впечатление, даже если вы профессионал.

Рекрутеры не любят людей с очень широкой улыбкой.И дело не в том, что они злые, это чисто психологически. Человек, который слишком часто улыбается, считается менее серьезным.

Единственный вид работы, в которой смайлики имеют преимущество, — это работа с людьми (например, в продажах). Во всех остальных областях хедхантеры хотят иметь человека с серьезным лицом .

6. Умный трюк при ответе на вопросы из резюме.

В больших компаниях рекрутерам приходится проводить много собеседований, и все они одинаковы.Будущие сотрудники отвечают на вопросы, которые они ожидают услышать, поэтому собеседование оказывается слишком гладким и безупречным. В конце концов, все соискатели в глазах рекрутеров абсолютно одинаковы. Но есть секрет.

Прервите монотонность и скажите: «Позвольте мне сказать вам то, чего нет в моем резюме». Эта фраза застает рекрутера врасплох и заставит увидеть вас в совершенно другом свете.

7. Особая говорящая техника принесет вам некоторые привилегии.

Всем нравится, когда их внимательно слушают. Рекрутеры — не исключение. Психологи рекомендуют использовать технику, называемую рефлексивным слушанием. Это коммуникативная стратегия, состоящая из 3 шагов: повторить , согласиться и добавить . Вы не можете просто слушать и кивать, вы должны дать человеку понять, что вы поняли информацию. Ниже приведен пример этого.

Рекрутер: «Мы ищем человека, который готов провести 8 часов в офисе с понедельника по пятницу, а иногда и по выходным, когда это необходимо.Мы доплачиваем за сверхурочную работу ».

Вы: «Другими словами, у меня будет обычная рабочая неделя с редкими сверхурочными работами ( повторить ). Это нормально для нашей работы ( согласны с ). Однако я могу оптимизировать процесс и сделать так, чтобы никому не приходилось работать по выходным ( прибавить ) ».

Эта стратегия позволит вам стать настоящим мастером переговоров. Тот, с кем вы уже договорились, не может вам отказать.

8.Фотография в резюме должна быть немного провокационной.

Женщины, которые демонстрируют декольте на фото резюме, устраиваются на работу в 19 раз чаще . Конечно, не заходите слишком далеко. Но если работодателю приходится выбирать между женщиной в рубашке с пуговицами и женщиной с декольте, он, скорее всего, выберет последнее. И сфера здесь особого значения не имеет: это правило работает во всех профессиях, от бухгалтерии до продаж.

9. На лице есть участок, привлекающий внимание.

В человеке должно быть все идеально. Но все же в разговоре мы подсознательно концентрируемся на треугольнике «глаза, нос и губы». Расслабленные лицевые мышцы и немного макияжа не отвлекут на себя все внимание, в то время как хмурый взгляд или слишком много макияжа не позволят интервьюеру запомнить всю важную информацию о вас.

10. То, что вы делаете в ожидании собеседования, также влияет на результат.

Во время собеседования важна каждая мелочь: за вами наблюдают, даже когда вы ждете начала собеседования.Специалисты по подбору персонала не рекомендуют разговаривать по телефону или пить кофе. Вы не знаете, когда появится ваш рекрутер.

Лучше иметь свободную правую руку, чтобы иметь возможность ответить на рукопожатие хедхантера. Вы можете немного поболтать с секретарем или почитать журналы, пока ждете.

Приходилось ли вам когда-нибудь бороться за работу или вы умеете правильно себя преподнести? Поделитесь с нами секретами своего успеха.

групповых интервью — Психологическая ассоциация Иллинойса Психологическая ассоциация Иллинойса

Автор (ы):
Carsi Hughes Ph.D.

В прошлом месяце мне позвонили два потенциальных сотрудника, чтобы задать вопросы о предстоящих собеседованиях. Я был готов обсудить динамику индивидуального интервью, как я делал бесчисленное количество раз за эти годы. К моему удивлению, их обеспокоенность вызвала фраза: «Плевать, потому что там будет много людей». Обращаясь к этой проблеме, эта статья будет посвящена 2 типам связанных интервью: групповое интервью и панельное интервью.

ГРУППОВЫЕ ИНТЕРВЬЮ
ГРУППОВЫЕ ИНТЕРВЬЮ означают, что вы будете проходить собеседование на должность с другими людьми, которые также проводят собеседование на эту должность.Это означает, что вы будете в одной комнате со своим конкурентом, взаимодействуя по крайней мере с одним интервьюером. По словам работодателей, с которыми я разговаривал, этот тип собеседования используется по нескольким основным причинам: основная причина состоит в том, чтобы увидеть, как потенциальный сотрудник управляет внутри группы (т. Е. Личный стиль), а невысказанная причина в том, что это хороший способ. чтобы провести много собеседований за короткий промежуток времени. Откровенно говоря, эффективность неоднократно упоминалась как важный мотив. Менее упомянутая причина заключалась в том, что этот тип собеседования может добавить уровень стресса для соискателя, и часто бывает хорошей идеей посмотреть, как кто-то себя чувствует в стрессе.

Если вы собираетесь на ГРУППОВОЕ ИНТЕРВЬЮ, важно сохранять ясную голову. Обязательно обратите внимание на собеседника и не позволяйте динамике группы влиять на вашу нормальную реакцию (возможно, вы захотите ознакомиться с экспериментами по соответствию Аша!). Относитесь к присутствующим с уважением и вниманием, но не бойтесь не соглашаться или выражать мнения, отличные от других в группе. Наконец, не забывайте признавать интервьюера во время любого допроса. Это показывает, что вы понимаете, где сила в группе, и что вы сосредоточены на интервью, а не только на динамике группы.

ПАНЕЛЬНЫЕ ИНТЕРВЬЮ
ПАНЕЛЬНЫЕ ИНТЕРВЬЮ означают, что вы проводите собеседование с несколькими, может быть, 3-6, интервьюерами одновременно. Основная причина такого рода собеседований, по мнению работодателей, — это экономия времени. При панельном собеседовании каждый, с кем вы потенциально можете работать, может встретиться с вами сразу, а не на более длительных, последовательных собеседованиях. Хотя этот тип интервью часто вызывает у респондента сильный стресс, ваше поведение в условиях стресса обычно не является его главной заботой.Этот тип собеседования относительно проще для большинства работодателей, поскольку они чувствуют, что их усилия в плане наблюдения, слушания и вопросов возрастают с увеличением количества присутствующих людей. В большинстве случаев заявителю не сообщают, что он будет проходить групповое собеседование. Иногда это связано с тем, что участники планируются в последнюю минуту, а иногда они ошибочно используют фразу «групповое интервью».

Если вы собираетесь на ПАНЕЛЬНОЕ ИНТЕРВЬЮ, будьте готовы полностью погрузиться в интервью.Встречаясь со своими интервьюерами, постарайтесь запомнить их имена и обращаться к ним по имени, когда они задают вам вопросы. Не отвлекайтесь слишком сильно на поведение во время интервью. Некоторые интервьюеры могут быть дружелюбными, некоторые могут противоречить друг другу, некоторые могут вообще не разговаривать с вами, а некоторые могут казаться монополистами. Не пытайтесь выяснить, кто больше всего нравится или обладает наибольшей властью. Отвечайте каждому человеку, независимо от титула, с уважением. Наконец, не забудьте задать вопросы в конце такого интервью, если возможно, каждому интервьюеру.Этот небольшой жест укрепит ваше взаимодействие с собеседником и каждым интервьюером.

Если вы ищете работу или у вас есть свободные вакансии, не стесняйтесь обращаться ко мне по адресу Dr.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.