Убежденность в честности: Уверенность в чьей-либо добросовестности, искренности, 7 (семь) букв

Доверие доверие убежденность в чьей нибудь честности

Доверие «доверие — убежденность в чьей нибудь честности, порядочности; вера в искренность и добросовестность кого нибудь» Доверие себе — это доверие своим ощущениям, восприятию, памяти. . . Это вера, это безусловная вера в свои силы, собственную значимость, ценность, нужность. На эмоциональном уровне доверие самому себе переживается как самопринятие, которое, создавая ощущение защищенности, раскрепощает человека, позволяет открыто выражать свои чувства и мысли, действовать и быть уверенным при этом в понимании, поддержке, прощении.

Базовое доверие «Базовое чувство доверия – недоверия» возникает в первый год жизни человека. Степень доверия зависит от поведения того взрослого, с которым у ребёнка рождаются отношения привязанности. Человек появляется на свет абсолютно зависимым и беззащитным, его окружает хаос из звуков, запахов, цветов. Ребёнок не понимает, враждебен ли этот мир или ему можно доверять. И здесь первостепенной задачей мамы (или тех людей, которые её заменяют) становится сделать этот мир более приятным и не таким пугающим. В чем ошибка матери?

Доверие и недоверие к себе № Признаки высокого уровня доверия к себе Признаки низкого уровня доверия к себе 1 Способность к самостоятельному выбору и постановке целей, построению стратегии их достижения в соответствии со своими ценностями Зависимость в принятии решения от мнения других, постоянный поиск подтверждения извне правильности своего выбора 2 Высокая оценка своих возможностей, которая в условиях неопределенности позволяет человеку чувствовать себя априорно способным к достижению цели Низкая оценка своих возможностей, которая в большинстве ситуаций, особенно неопределенных, выражается в переживаниях страха, неуверенности, сомнений в своих способностях достигнуть цели 3 Способность ориентироваться в ситуации, выбирать приемлемые способы реализации целей в Слабая ориентировка в ситуации ввиду переживания страха и соответствии с условиями в каждой конкретной чрезмерной фиксации на достижении положительного результата ситуации 4 Способность отстаивать свои границы под Переживания страха, сомнений и неуверенности в правильности вы давлением внешних обстоятельств, уверенное бранного пути и способов достижения цели; высокая вероятность поведение на пути достижения цели, основанное на отказа от способа достижения цели или вообще от цели под убеждении в правильности и ценности выбранного давлением внешних обстоятельств им пути 5 В случае неудачи характерно прощение себе При неблагоприятном исходе попытки достигнуть цели характерна проигрыша при адекватной оценке действий, фиксация на неудаче с последующим отказом от выбора новых которые были успешными, и совершенных ошибок; способов достижения цели поиск новых способов достижения цели 6 Принятие как своего успеха, так и неудачи на фоне позитивного отношения к себе Отрицание собственного вклада в успехи и неудачи в сочетании с негативным отношением к себе

Упражнения, помогающие научиться доверять себе 1. Вспомните ситуации, когда у вас в жизни получилось реализовать то, что вы планировали, когда вы удачно что то сделали, вы были успешны, когда вас поддержали словом или делом окружающие. Вспомните, когда, на первый взгляд, неудачная ситуация разворачивалась для вас самым неожиданным благоприятным образом. Прокрутите в воспоминаниях эти эпизоды и напитайтесь уверенностью, что все складывается удачно и во благо вам. Испытайте чувство уверенности, что нет ничего невозможного, что все будет хорошо. 2. Напишите на листке бумаги список своих достоинств, умений, навыков, достижений. Перечисляйте даже то, что вам кажется незначительным. Например: Вы приготовили вкусный обед — это ваше умение. Вы поверили в свои возможности — это ваше достижение. Наберите 100 пунктов, чем больше, тем лучше.

Упражнения, помогающие научиться доверять себе 3. Выработайте в себе привычку поддерживать себя одобряющими словами и смотреть на трудности с юмором. Позитивное мышление – мощный ресурс, повышающий доверие к себе 4. Развивайте интуицию. Попробуйте угадывать кто вам звонит по телефону, цель звонка. В процессе разговора обращайте внимание насколько вы чувствуете собеседника. Понаблюдайте, какие чувства вы при общении испытываете. По окончанию беседы мысленно прокрутите весь разговор повторно и вы обязательно нащупаете те места, которые для вас важны, поймете, на что конкретно вам обратить внимание. Попробуйте почувствовать кого то из близких в тот момент, когда они находятся на расстоянии от вас. Что с этим человеком происходит, в чем он одет, чем занят. Если вы будете практиковать подобные упражнения, то вам будет легче доверять себе и окружающим

Доверительные отношение Если у человека доверие развито плохо, то человека можно охарактеризовать как подозрительного, недоверчивого. Если же развито слишком сильно, то принято говорить о наивности. Притча о доверии: Маленькая девочка и ее отец переходили мост. Отец немного боялся, поэтому он попросил свою маленькую дочь: «Милая, держи меня за руку, чтобы не упасть в реку» . Девочка сказала: «Нет, папа, лучше ты держи меня за руку» . «В чем разница? » – спросил озадаченный отец. «Большая разница, – ответила девочка. – Если я буду держать тебя за руку и со мной что то случиться, я могу отпустить твою руку. А если ты будешь держать меня за руку, я уверена, что бы ни случилось, ты никогда не отпустишь мою руку.

Доверие означает свободу быть самим собой и уверенность, что тебя не осудят. Доверие — это умение хранить секрет. Если ты в доверительных отношениях со своим избранником, тебе нечего беспокоиться, что кто то узнает твои тайны. Естественно, что и ты не разболтаешь секреты своего партнера. Даже если вы поссоритесь.

Доверие к близкому человеку Во-первых, доверие означает, что ваш друг (сотрудник, напарник) никогда не злоупотребит вашими чувствами, и вы можете не бояться их обнаружить. Доверие означает также, что и вы никогда не будете злоупотреблять чувствами своего друга (подруги) и что он (она) могут свободно их выражать. Во-вторых, доверие означает, что ваш друг никогда не станет вам причинять боль сознательно, намеренно, и вы, в свою очередь, тоже. В-третьих, доверие означает свободу быть самим собой. Это возможно только тогда, когда человек, с которым вы строите доверительные отношения, сознательно откажется судить ваши поступки, оценивать вас каждый раз зано во, и вам не надо постоянно доказывать, кто вы есть на самом деле.

Доверие к близкому человеку В-четвертых, доверие означает стабильность. У вас есть определенное, устойчивое мнение о другом человеке и о ваших взаимоотношениях. В-пятых, доверие означает преданность в отношениях. В-шестых, доверие предполагает, что об интимных вещах посторонним не рассказывают. Если вы доверяете, вам не надо беспокоиться, что о ваших секретах будут знать еще какие то люди, что эти люди используют сведения о вас против вас же. » Доверие – это то, что строится. Можно ли жить без доверия? Да, можно. Можно жить без очень многих вещей. Но качество жизни при этом снижается.

Рисуночный тест Инструкция: Перед вами кусочек лесного пейзажа и маленький эльф, которому нужен домик. Ваша задача проста — перерисовать этот рисунок (можно схематично) и нарисовать эльфу дом!

Спасибо огромное за внимание и активность! Надеюсь информация была полезной, жду от вас обратной связи и ОТЗЫВОВ в группе

Участие в вебинаре от SAIUP «Академическая честность: от теории к практике»

28 апреля 2020 состоялся вебинар «Академическая честность: от теории к практике», который был организован Проектом содействие академической честности в Украине (SAIUP), внедряемый Американскими Советами по международному образованию. Вебинар проводил начальник учебно-методического отдела Измаильского государственного гуманитарного университета (ИГГУ) Виктор Дроздов. В вебинаре принял участие доцент кафедры финансов и предпринимательства Рубанов П.Н.

На вебинаре обсуждались вопросы построения эффективной системы обеспечения академической честности, ее тесная взаимосвязь с системой обеспечения качества образования, подходы к работе со студентами и преподавателями. Спикер отмечал, что не нужно сводить академическую добродетель только к использованию систем проверки на плагиат. Более того, уникальность текста еще не означает отсутствие плагиата.
Значительное внимание было уделено мотивационным аспектам построения и внедрения такой системы с учетом специфики (слабых и сильных сторон) конкретного университета. Спикер отмечал, что «изменение принципов важнее изменение правил», что целесообразно использовать практику малых шагов, поскольку резкие и неподготовленные изменения вызывают сильное сопротивление участников этого процесса. Цель — не наказывать, а предотвращать и воспитывать. Поэтому прежде всего нужно сформировать навыки академического письма, а уже потом требовать их соблюдения со стороны студентов. Любое наказание не имеет воспитательной составляющей, если студент не знает, как делать правильно.

Более того, существует успешный опыт проведения тренингов на подобную тематику не только со студентами, а и учащимися старших классов школ. Например, в ИГГУ с 2017 года ежегодно проводится «неделя академической добродетели», в частности в 2020 году было проведено 11 мероприятий, три из которых прошли в школах. Интересно, что в школах мероприятия проводили сами студенты ИГГУ. Это положительно воспринимается как учителями школ, так и самими учащимися, формирует у них внутреннюю убежденность и психологически настраивает на соблюдение принципов академической добропорядочности при дальнейшем обучении в университете. Эти меры также повышают авторитет и репутацию университета среди абитуриентов.
Ведущий вебинара проинформировал об опыте внедрения подобной системы на примере своего университета и практику университета Северной Каролины (США) с которой он подробно знакомился. В ИГГУ в учебные планы включена дисциплина «Основы академического письма», проводятся тренинги и мастер-классы, осуществляется информационная поддержка (баннеры, постеры, страница на сайте и в фейсбуке). В практике университетов США и ЕС распространено создание Центров академического письма, где оказывается консультативная помощь по навыкам академического письма и где студент может обсудить с тренером / тьютером свой текст. В университете Северной Каролины функционирует суд честности, сформированный самими студентами. В украинских реалиях такой опыт часто не воспринимается из-за ментальных особенностей.
Спикер призвал подходить к проблеме системно и одновременно быть реалистами, не думать, что проблема будет решена через 2-3 года.

Ссылки на веб-ресурсы предоставленные спикером:
— Видеозапись вебинара «Академическая честность: от теории к практике» Виктора Дроздова на Ютуб: https://www.youtube.com/watch?v=8qDHTEAg1-s

— Политика университета Северной Каролины по академической честности: https://policies.ncsu.edu/policy/pol-11-35-01/

Видео-записи предыдущих вебинаров от SAIUP по этой тематике:
— «Искусство академического письма: практические советы» от Натальи Шлихты (4 апреля 2020): https://www.youtube.com/watch?v=TYtYgZDEVpE
— «Все, что вы хотели знать о плагиате» от Евгения Николаева (7 апреля 2020): https://www.youtube.com/watch?v=0qOrDesHH0Q&t=4429s
— «Политика университетов по предотвращению студенческом плагиата» от Евгения Николаева (22 апреля 2020): https://www.youtube.com/watch?v=yWMH_AVa6kU

Поділитися:

Поколение 2011 года и выборы — Ведомости

С начала 2010-х гг. тон в оппозиционной политике России задает новое поколение. Эти люди пришли из разных сфер деятельности, а иногда – прямо со школьной или университетской скамьи. Многие из них никогда раньше не занимались политикой и даже не интересовались ею. Политической инициацией для этого поколения стали прошлые выборы Государственной думы, а потому условно его можно назвать поколением 2011 года.

На самом деле это прекрасное поколение, одно из лучших в истории России, и хочется верить, что именно ему суждено вывести нашу страну на столбовую дорогу цивилизации и прогресса. Пока же власть самым иезуитским способом использует положительные черты этого поколения против него.

Во-первых, поколение 2011 года – это позитивно мыслящие, деятельные люди, привыкшие в неудачах винить не обстоятельства, а исключительно самих себя. К сожалению, то, что прекрасно работает в мире современного бизнеса, в российской политике только мешает. Потому что в России существуют вполне объективные причины, делающие многие вдохновенные планы и стратегии априорно нереализуемыми. Отказываясь признавать их наличие, активисты раз за разом винят в неудачах именно себя и себе подобных – дескать, это мы сами не доработали, не постарались, не сделали все, что могли. Надо ли говорить, что такой ход рассуждений не только устраивает власть, но даже и поощряется ею: каждый раз находятся «специалисты», которые принимаются рассуждать о допущенных технических ошибках и предлагать новые стратегии их преодоления.

Во-вторых, это законопослушное и благонамеренное поколение. Оно воспитало в себе западную убежденность, что честностью и методичным соблюдением законов можно добиться успеха в любом деле, и российская политика не исключение. На этом базируется мнение, что принять участие в выборах и даже победить в них достаточно просто – надо только старательно выполнить все требования закона, какими бы нелепыми они ни были, а потом провести кампанию по лучшим западным образцам. Между тем другая сторона отнюдь не склонна играть честно и соблюдать ею же установленные законы – и потому раз за разом добивается своего.

В-третьих, поколение 2011 года – это непуганое поколение, которое недооценивает готовность системы использовать для самосохранения не только самые бесчестные трюки, но и прямое насилие. Странным образом ни «дело 6 мая», ни суды над Алексеем Навальным, ни украинские события, ни даже убийство Бориса Немцова не развеяли благодушной убежденности, что – «не посмеют». В том-то и ужас, что уже не раз смели и еще много раз посмеют.

Хочется верить, что демонстративное и откровенно издевательское снятие списков Демократической коалиции со всех региональных выборов, случившееся на прошлой неделе, станет моментом прозрения даже для самых прекраснодушных и благонамеренных. Леонид Волков и его команда в Новосибирске ценой невероятных усилий доказали справедливость утверждения, от которого многие все еще пытаются отмахнуться: у власти всегда есть возможность технически не допустить к выборам оппозицию, что бы она ни делала и как бы тщательно ни пыталась соблюдать требования законодательства. Потому дальше обманывать себя и окружающих, призывая готовиться к новым выборам как единственному и главному способу что-то изменить, по меньшей мере наивно.

По сути, всех последовательных и непримиримых критиков режима Владимира Путина и согласных с ними фактически лишили права избираться и быть избранными, т. е. поразили в гражданских правах. Все идеи и концепции дальнейшей политической борьбы должны быть пересмотрены с учетом этого обстоятельства и исходить из него. Задача гораздо сложнее, чем многие привыкли думать: не любой ценой поучаствовать в ближайших выборах, а вернуть себе гражданские права и так изменить ситуацию в нашей стране, чтобы в обозримом будущем в ней все-таки состоялись честные выборы с участием всех сил гражданского общества.

Автор – президент Института развития и модернизации общественных связей, Екатеринбург

Значение слова «дове́рие»

я, только ед., ср.

1. Убежденность в чьей-л. искренности, честности, добросовестности и основанное на них отношение к кому-, чему-л.

Абсолютное, полное доверие. Заслужить доверие. Завоевать доверие начальника. Лишить своего доверия. Не внушать доверия. Пользоваться полным доверием. Служба, телефон доверия

(анонимная психологическая помощь населению, оказываемая по телефону в беседе с психотерапевтом).

2. Офиц.Одобрение (обычно деятельности какого-л. руководителя, руководства).

Выразить доверие правительству. Отказать в доверии директору и поставить вопрос о его переизбрании.

вотум доверия

См. Вотум.

Данные других словарей

Большой толковый словарь русского языка Под ред. С. А. Кузнецова		дове́рие -я; ср. 1. (чьё) Отношение к кому‑л., основанное на убеждённости в его честности, добросовестности. Заслужить д. Завоевать д. Питать д. Оказать д. Терять д. Лишить доверия. Не внушать доверия. Пользоваться полным доверием. Войти (вкрасться, втереться) к кому‑л. в доверие (хитростью заслужить такое отношение). Выразить дове́рие (правительству, кабинету и т.п.). Офиц. Одобрить деятельность правительства, кабинета и т.п.

Адвоката лишили статуса за невозврат неотработанного гонорара доверителю | Российское агентство правовой и судебной информации

МОСКВА, 22 мар — РАПСИ. Совет адвокатской палаты Москвы прекратил статус адвоката, который отказался вернуть доверителю неотработанные денежные средств. 

«В результате дисциплинарного разбирательства достоверно установлен факт умышленного и длительного уклонения адвоката Р. от добровольно принятого на себя обязательства вернуть в полном объеме неотработанный гонорар доверителю С., что безусловно является не только ненадлежащим исполнением обязательств перед доверителем, но и действиями, направленными к подрыву доверия и убежденности доверителя в порядочности, честности и добросовестности адвоката», – говорится в решении Совета АП. 

Из материалов дисциплинарного производства следует, что между адвокатом и доверителем было заключено соглашение об оказании юридической помощи, в соответствии с которым защитник обязывалась представлять интересы доверителя в Московском областном суде. 

Однако адвокат не явилась на заседание суда из-за болезни, что подтверждается листком нетрудоспособности, а потому дисциплинарные обвинения в данной части являются необоснованными.  

«Вместе с тем Совет отмечает, что адвокатом Р. не предпринималось никаких действий, направленных на получение подтверждения получения судом её письменного обращения и приложенного к нему ходатайства об отложении судебного заседания. С протоколом судебного заседания она также не знакомилась. В заседании Совета адвокат Р. подтвердила эти обстоятельства, затруднившись объяснить причины непринятия ею указанных мер», – отмечает адвокатская палата. 

В связи с невозможностью присутствовать в заседании, между адвокатом и доверителем было достигнуто устное соглашение о возврате денежных средств, полученных адвокатом в качестве вознаграждения. Достижение между ними соответствующей договоренности также подтверждается представленной в материалы дисциплинарного производства обширной и длительной переписки в мессенджере WhatsApp. Несмотря на это адвокат исполнила свою обязанность в неполном объеме, вернув только часть полученных средств. 

ФПА разъяснила, когда адвоката можно не наказывать за ложные сведения в Сети

Комиссия ФПА по этике и стандартам разъяснила применение положений п. 1 ст. 17 Кодекса профессиональной этики адвоката относительно информации, размещаемой о нем в интернете, и дисциплинарного наказания для нарушителей. Разъяснение подготовлено в ответ на запрос президента Федеральной палаты адвокатов Юрия Пилипенко.

Как следует из п. 1 ст. 17 КПЭА, размещение информации об адвокате и его образовании допустимо, если сведения не содержат оценочных характеристик, отзывов других лиц о его работе, сравнений с другими адвокатами и их критики, заявлений, намеков, двусмысленностей, всего, что может ввести в заблуждение потенциальных доверителей или вызвать у них безосновательные надежды. 

В этом сюжете

• 14 марта, 14:45

• 19 апреля, 19:30

• 28 марта, 14:58

КЭС считает, что эти положения необходимо толковать в их системной связи с положениями ст. 5, согласно которым профессиональная независимость адвоката, а также убежденность доверителя в порядочности, честности и добросовестности адвоката являются необходимыми условиями доверия к нему. Адвокат должен избегать действий (или бездействия), направленных к подрыву доверия к нему или к адвокатуре. 

При этом ранее в КЭС сообщали, что само по себе размещение в Сети сведений о наличии положительного профессионального опыта, а также информации о профессиональной специализации адвоката не противоречит КПЭА (разъяснение по вопросам применения п. 1 ст. 17 Кодекса профессиональной этики адвоката № 03/16 от 28 января 2016 года).

В новом разъяснении КЭС (№ 01/19 от 17 апреля 2019 года) говорится, что при рассмотрении дисциплинарных дел по таким вопросам имеет значение тяжесть наступивших последствий. «Совету адвокатской палаты следует принимать во внимание, что самим фактом распространения недостоверной информации об адвокате или адвокатском образовании умаляются такие ключевые ценности, как авторитет адвокатуры и доверие к ней. В то же время Совет адвокатской палаты вправе с учетом характера совершенного проступка и тяжести наступивших последствий прийти к выводу о необходимости прекращения дисциплинарного производства вследствие малозначительности совершенного адвокатом проступка», – отмечают в КЭС.

Разъяснение Комиссии Федеральной палаты адвокатов по этике и стандартам № 01/19 утверждено решением Совета ФПА от 17 апреля 2019 г. и вступило в силу 24 апреля.

Как всего лишь вы почувствуете убежденность в собственных силах и захотите обретать реальные денежка на обыкновенных увлекающихся забавах, необходимо будет легко зафиксироваться в клубе Актив игровых машин Российский игровых аппаратов сочиняет 95% контроль Вулкан казино Vip честности на забавах объективная играть с телефона на многих камерах разыгрывается джекпот Наиболее известными картежный жилище рассчитываются , Венчик, Адмирал, Гаминатор слотс, предлагающие порезвиться в игровые камеры бесплатно минус регистрации тож держи денежка

Этот игровой клуб за десятилетнюю историю наличия приобрел большим численностью постоянных клиентов. Многие гемблеры забывают позитивные отзывы насчёт занятию данной интернет-площадки на азартных игр. Игровая система Вулкан казино Vip выделяется своей прочной да надежной работой. Достоинствами онлайн-казино постоянные юзеры называют импозантное число традиционных симуляторов, владеющих высоким процентом успеха, а также прозрачность валютного трафика.

Вход исполнен на яркой цветовой политре: в основном синем фоне размещены иконки красного, лимонного и травяного цветов. Основная страница виртуального игрового массы охватывает следующие разделы:
Раздел ссылочной информации онлайн-казино , склонный на верхнем правом углу и отмеченный значком «?», охватывает сведения о законах зрелище на симуляторах а также ходу для демонстрационной изданию работы слотов. Внизу странички озаряются симуляторы, востребованные посреди инвесторов. Быть вожделении воспользоваться не столь знаменитым слотом хватит будет ввести его наименование во строку поисковика. Общей сложности казино имеет сильнее 200 слотов. Покупателю, зарегистрированному в онлайн-казино, открыл индивидуальный комплект, специально для входа достанет завести адрес электрической отделения и пропуска. Инвестору, впервые пользующемуся предложениями игрового виртуального массы, надлежит проникнуть регистрацию. Для сего смогут быть задействованы электронная связь сиречь общественные тенета, в тот или другой заборщик имеет аккаунт: «ВКонтакте», «Одноклассники», «Фейсбук», Mail, Твиттер, «Яндекс» да некоторые люди.
Онлайн-казино предпочитает держать занятие с производителями программ высокого особенности со свидетельствами. Специально для ублажения потребностей функциональных гемблеров употребляются знакомые в собственной области изготовители:

К консервативно расположенных игроков вкрутило целенький линия классических симуляторов. Любители свежих релизов будут удовлетворены хроническим пополнением команды слотов.
Потеха на симуляторах предусматривает возникновение добавочных раундов, повышения уровня, шанс увеличения приза с помощью риска. Быть нынешнем выпадают наградные бонусы, в книга количестве в облике предоставления бесплатных вращений (фриспинов).

Не взимая во расчет слотов в онлайн-казино работает условная лента. Она вкрутило во 3 альтернативах: античная, VIP, без zero.
Буде гемблер пока не готов растрачивать реальные денежные состояние либо не обладает необходимого эксперимента игры для слотах, лавка приносит случай использовать во близких интересах демонстрационными изданиями симуляторов. Они доступны к оформленных пользователей. Очевидно, известный приём приставки не- даст настоящего дохода, но будет занимателен а также благотворен на новеньких. Эдак каким образом правила Российская федерация прикладывают воспрещение для азартные веселия, в часть количестве и условные, официозный сайтец казино почасту заблокирется провайдерами. К таких случаев создана его исполнительная изображение, именуемая отражением. Невзирая на в этаком случае который владение зеркала отличается через подлинника, медиа-контент полностью повторяет. Воспроизведение веб узла не запрещает употреблять симуляторами железок, обеспечивает наводнение денежных средств, предоставляет аналогичные добавочные услуги. Вход в казино доступен с подвижных устройств без смещения во поганейшую сторону качества рисунки да потенциалов. Другим превосходством является наличествование приложения, тот или другой игроки скачивают на личный принтсервер.

Специально для регистрации во онлайн-казино довольно адресовать близкую электрическую почту, выдумать а также ввести пароль. Надо процитировать а также одобрить пользовательское соглашение. Кончается действие доказательством регистрации из адреса электрической почты. На что угодно образ действий оставит не более 2-3 растение. Прыткая протокол исполняется из употреблением социальных сетей. Суть дела, чтобы запись держал некрасиво исходняк пользователя, вот это разрешит без тем пройти проверку к создания капитала. Зафиксированный шулер зарабатывает все еще достижения клиента клуба. Он может действовать настоящие денежные ставки, входить во состав во приколах призов, турнирах, выступать во демо-версии симуляторов.
Во виртуальном заведении бывает отнесение к разряду инвесторов.

?

fair% 20conviction — определение английского языка, грамматика, произношение, синонимы и примеры

Ну, вот на днях я зашел в магазин домой и попросил показать костюм, и этот парень рывком протягивает мне, что, честный , я бы не стал одевать наемного человека.

МИЗАН

Честно говоря, , я даже не знаю, зачем мне страховать свое имущество.

OpenSubtitles2018.v3

Я буду с тобой честно, тоже.Давайте назовем это завершением

opensubtitles2

«Наказание — это не только наказание за совершенное преступление, но и имеет своей целью исправление и перевоспитание осужденных в духе честного отношения к труду, строгого соблюдения законов, а также предотвращения новых правонарушений. осужденным и другими лицами.

UN-2

Честно говоря, меня это очень раздражало, потому что я всегда думал, что это очень лениво.

WikiMatrix

OpenSubtitles2018.v3

Чтобы быть совершенно честным с вами , я на самом деле забыл, что он был женат.

OpenSubtitles2018.v3

Было бы намного проще, если бы ты был честным со мной

opensubtitles2

Бог заставляет истекать время этой злой системы, чтобы честных, сердечных людей могли в полной мере наслаждаться жизнью в праведных.

jw2019

Я думаю, что он честный человек.

татоеба

Мало того, что когда вы заказываете трансфер на автомобиле из аэропорта Варны, вы хотите, чтобы водитель, выполняющий зарезервированный трансфер, был честным и профессиональным человеком. Поэтому, когда вы берете машину напрокат или бронируете трансфер, то делаете это у известной компании.

Обычное сканирование

Эта игра похожа на смесь DQ8 (которую я ненавидел) и FF7 (которую я любил), поэтому не уверен, что я думаю о ней, чтобы быть честным .

Обычное сканирование

[94] Ссылаясь на Ratelle18, Департамент заявил, что, поскольку отборочная комиссия выполнила свои обязанности и: … приложила честных усилий, чтобы выбрать наиболее достойного кандидата, то Апелляционный совет превысит свои полномочия, если он разрешит апелляция на решение Отборочной комиссии на том основании, что последняя не воспользовалась средствами, которые Апелляционная комиссия сочла наиболее подходящими для выполнения своих обязанностей.

Гига-френ

Мы можем быть уверены, что дух Божий вернет в наш разум то, что нам нужно, чтобы помочь честным, искренним.

jw2019

Так что я действительно хочу быть честным .

OpenSubtitles2018.v3

Чтобы быть честным , Роялтон, я больше напуган, чем впечатлен.

opensubtitles2

Что ж, Джейн, твое честное мнение о .

OpenSubtitles2018.v3

Я не был полностью честен с вами .

OpenSubtitles2018.v3

Его репутация оратора большой силы и ясности изложения, а также надежного и честного государственного деятеля обеспечила ему в 1896 году пост президента Сената, а в феврале 1899 года он был избран президентом республики после Феликса Фора 483 годами. голосов против 279, зафиксированных Жюлем Мелином, его единственным серьезным конкурентом.

WikiMatrix

Правительство может способствовать обеспечению равенства, обеспечивая равные возможности для новичков, честное и подотчетное.

Гига-френ

У них есть свои причины, и, если быть честным, , это веские причины.

OpenSubtitles2018.v3

Честное усилие вместе.

OpenSubtitles2018.v3

Слушай, я буду с тобой честно .

OpenSubtitles2018.v3

QED

Я всегда буду честным с тобой

opensubtitles2

Определение осуждения Мерриам-Вебстера

конфискация | \ kən-ˈvik-shən \

1 : акт или процесс признания лица виновным в преступлении, особенно в суде

2а : сильное убеждение или убеждение

3а : акт убеждения человека в ошибке или принуждения к признанию истины

б : состояние убеждения в ошибке или принуждения признать истину

Conviction, Perspective, Stovepipe Hat & Branding

Он родился в Кентукки — рабовладельческом штате — но сделал Иллинойс — «свободный» штат своим домом.Хотя он ежедневно читал Библию, он никогда не принадлежал к организованной церкви. У него не было юридического образования, но он рассматривал дело в Верховном суде США и был окружным судьей в Иллинойсе. Его первый бизнес потерпел неудачу, и он проиграл выборы, чтобы стать сенатором США — дважды вице-президентом и президентом Соединенных Штатов. Он был защитником права женщин на голосование еще в 1836 году.

У него не было второго имени, он предпочитал, чтобы его называли по фамилии — конечно, не по прозвищу, — однако через 140 лет после его смерти он широко известен как «Честный Эйб».Он был первым президентом, родившимся за пределами одного из первоначальных тринадцати штатов, первым, у кого была борода, первым, кто использовал телеграф, единственным, у кого был патент, и он был самым высоким — 6 футов 4 дюйма (в конечном итоге привязанный к росту. Линдона Джонсона).

Благодаря своему росту, отличительному костюму Brooks Brothers и фирменной шляпе с дымоходом он является самым узнаваемым президентом США в истории. Он хранил ключевые документы в своей шляпе, и когда в него стреляли в 1864 году, пуля попала в его шляпу.Хотя он и не имел отношения к тому ошибочному кадру, он сделал День Благодарения национальным праздником.

Он был против рабства — но также был против отмены рабства. Однако его позиция против рабства не помешала ему жениться на женщине из богатой рабовладельческой семьи в Кентукки.

Он «выиграл» гражданскую войну, но это стоило ему жизни, поскольку пять дней спустя он стал первым убитым президентом США — не меньше, чем в Страстную пятницу. Другая ирония истории Линкольна заключается в том, что он подписал закон о создании U.S. Secret Service * в день, когда он был застрелен Джоном Уилксом Бутом.

Его жизнь была наполнена уникальностью, странностями, дихотомиями и, казалось бы, несовместимыми убеждениями, но одними из его самых сильных и вызывающих восхищение черт были его убежденность и честность. Именно благодаря этим чертам Авраам Линкольн — бесстрашный бренд, которого многие считают величайшим президентом в истории нашей страны.

Линкольн был президентом в разгар разногласий в истории нашей страны. Мы были страной, разделенной до крайности.Государство против государства. Брат против брата. Сама суть жизненных убеждений людей противоречила друг другу. Соединенные Штаты были совсем не такими. Так почему же его так высоко ценят?

На мой взгляд, этому есть две причины, и каждая из них дает хороший урок брендинга. Когда дело доходит до бесстрашного бренда, первый фактор является самым важным…

Бесстрашные бренды живут по поговорке: «Самому себе будь правдивым».

Что может быть лучше, чем слова, сказанные самим человеком…

«Я не обязательно выиграю, но обязательно буду правдой.Мне не обязательно добиваться успеха, но я обязан жить в соответствии с тем светом, который у меня есть ».
—Абрахам Линкольн

На протяжении всей своей жизни — личной и общественной — Линкольн оставался верным своим убеждениям. Он знал, каковы были его желаемые результаты, и затем начал работать над их достижением. В процессе он часто поляризовал. Некоторые группы полностью поддерживали его, в то время как другие были категорически против его усилий. По иронии судьбы, эти же группы часто меняли свои взгляды и поддерживали Линкольн или выступали против него по мере того, как менялись цели, тактика и другие факторы. Что не отказалось, так это приверженность Линкольна своим собственным убеждениям.

Вторая причина, по которой Линкольн неизменно считается одним из наших величайших президентов, — это историческая перспектива. Бренд Fearless в прошлую пятницу — The Beatles (читайте здесь) подчеркнул, что бренды Fearless создают наследие. Линкольн не считался великим президентом при жизни — и даже до 1900-х годов. Что изменилось? Время и перспектива. Наследие создается «брендом», но совершенствуется, укрепляется и увековечивается с выгодой времени и перспектив.

Что мы можем узнать от Lincoln о брендинге? Уроки практически бесконечны — и в контексте моих семи составляющих брендинга Линкольн — это ребенок с плаката. Его ясность и убежденность в сочетании с его блестящими ораторскими способностями позволили ему заручиться жизненно важной поддержкой — часто со стороны, казалось бы, маловероятных. Что немаловажно, он был последовательным в своих действиях и убеждениях. Все это помогает объяснить Lincoln как бесстрашный бренд.

Хотите создать свой бесстрашный бренд? Изучите неподвластные времени уроки Линкольна.

• Следуй пословице — «Самому себе будь правдивым».
• Поймите, что ваши действия создадут ваше наследие, но время и перспектива кристаллизуют его.

Наконец, поймите, что, хотя шляпа с дымоходом работала на Lincoln, она, вероятно, не поможет вам стать бесстрашным брендом.

* Линкольн ввел в действие Секретную службу 14 апреля 1865 года, в день своего убийства. Первоначальной целью Секретной службы была борьба с поддельной валютой.Ему не было поручено защищать президентов до тех пор, пока он не был направлен Конгрессом после убийства Уильяма Маккинли в 1901 году

.

Связанные

Убеждений — более опасные враги правды, чем лжи.

Убеждения — более опасные враги истины, чем ложь. — Ницше

В какой-то момент почти все были уверены, что мир не круглый.В конце концов правда победила, но какая это была борьба!

Что это значит?
Это цитата парня, который также сказал: « Нет фактов, есть только интерпретации. «Из этого заявления, я считаю, можно с уверенностью предположить, что он не был так любителем абсолюта.

Убеждения абсолютно абсолютны. Во многих случаях они больше связаны с верой, чем с фактами. Эта основа делает убеждения неопровержимыми ничем, в том числе и Истиной.

Ложь же редко основана на чем-либо и обычно может быть опровергнута простым раскрытием правды.Это делает ложь относительно легким противником.

Основываясь на приведенных выше абзацах, его заявление о том, что убеждения более опасны для истины, чем ложь, кажется довольно прямым и более понятным.

Почему важно проверить ваши убеждения?
Что вы стоите? Во что ты веришь? Если у вас возникли проблемы с ответом на эти вопросы или вы не можете объяснить, почему, возможно, вы захотите пересмотреть их. Для меня трудность говорит о том, что вы не очень хорошо понимаете себя, а тем более свою убежденность.

Этот тест предназначен не для того, чтобы поколебать вашу веру, а чтобы помочь вам понять ее. Во что вы верите и почему вы верите, это часть вашей сущности. Это ядро ​​следует хорошо понять и четко определить. Если нет, знаете ли вы, кто вы?

Однако, если вы можете занять позицию и убедить себя, это другое дело. Но, согласно цитате, если у вас есть убеждения, которые не основаны на истине, вам будет трудно принять истину, даже если она представлена ​​вам убедительно.

Таким образом, важно уделить время тому, чтобы обдумать свои убеждения, изучить и проверить их. Не только ради вас, но и ради всех тех, кто обращается к вам за советом, помощью или советом. У них есть ожидания от вас, основанные на правде. Что вы им дадите?

Где я могу применить это в своей жизни?
Это будет очень интроспективный пост. Где в вашей жизни вы придерживаетесь убеждений, противоречащих истине? Это возвращает нас к самой сути убеждения автора цитаты.Что такое реальные факты и как узнать, истинны ли они?

Возьмите теорию глобального потепления. Есть признанные ученые, которые настаивают на том, что данные показывают не только то, что мы греемся, но и то, что это сделано руками человека, и что человек может обратить это вспять. Другие ученые, глядя на те же или очень похожие данные, приходят к другим выводам, особенно в отношении причины любого измеренного потепления и того, что человек может с этим поделать.

У нас есть данные, но все они интерпретируют их по-своему.Это приводит к очень разным выводам. К сожалению, многие люди примкнули к тому или иному лагерю и убеждены (твердо убеждены) в своей правоте.

В этом и заключается проблема. Правда перестала иметь значение. Аргумент перестал быть научным (за исключением крайних случаев, когда люди бранятся о методах и достоверности определенных наборов данных) и превратился в дискуссию о вере, убеждениях и богословии.

Какой бы ни была правда, теперь она потеряна.Он был растоптан, поскольку теологи каждой стороны пытались сплотить войска и двинуться вперед. Битва не утихает с конца 1980-х — начала 1990-х годов, и мало кто изменился в умах, когда они убедились в правоте своей стороны.

Если у вас есть убеждения, так или иначе, любая правда, которая осмеливается пытаться проявить себя, должна быть уничтожена, чтобы спасти ваши убеждения. И вот тут дела у всех начинают идти плохо. Когда на правду нападают из-за того, что она не соответствует нашим убеждениям, мы все проиграли.

Независимо от того, цените ли вы Ницше или нет, я считаю, что этой цитате есть место в нашем арсенале инструментов. Если мы знаем себя и можем представить наши убеждения фактами и правдой и противостоять вызовам других взглядов, мы можем быть относительно уверены в своей правоте. По крайней мере на данный момент.

Да, будут люди, которые нам лгут. Но наши собственные внутренние убеждения скажут нам, что правда — ложь, если мы позволим этому случиться.

Источник: Twitter, @frethinkaur
, подтверждено на: http: // www.brainyquote.com/quotes/quotes/f/friedrichn124906.html
Автор фото fsse8info

Как это:

Нравится Загрузка …

Как заставить сотрудников говорить убежденно и честно —

Создание корпоративной культуры истины — ключевой приоритет для меня, о чем я говорю откровенно. Эта цитата объясняет, почему.

«Великий лидер обеспечит людям безопасную среду, чтобы говорить правду. Без правды под угрозой находятся демократия, инновации и доверие.”

Я услышал, как это сказал тренер Джордж Равелинг, и сразу же добавил его в закладки. Джордж известен по нескольким причинам. Он играл в баскетбол за Вилланову, тренировал в штате Вашингтон, Университете Айовы и Университете Южной Калифорнии. Джордж попросил Мартина Лютера Кинга-младшего произнести оригинальную речь «У меня есть мечта» и сыграл роль в подписании контракта Майклом Джорданом с Nike, а не с Adidas. Это не вся его история, но вы можете быть уверены, что он кое-что знает о создании отличных команд.

Именно эта цитата побуждает меня написать для вас этот пост в блоге.

Я считаю, что самые успешные отношения в нашей личной жизни основаны на правдивом и честном разговоре.

Почему наши профессиональные не могут быть построены на одном фундаменте?

Думаю, могут.

В этом сообщении в блоге я расскажу:

• Истории великих компаний и правдивых руководителей.
• Три способа, которыми вы можете начать делать это в своей компании (тот, который у вас есть сегодня, или тот, который вы создадите в будущем).
• Мой реальный пример достижения этого.

Когда я посещаю мероприятия, посвященные корпоративной культуре компании, вовлеченности сотрудников и клиентскому опыту, я делюсь примерами того, как создать команду и руководить ею.

Короче говоря, научить всех говорить честно и убежденно. Вы можете связать эти слова с,

«О, он, должно быть, придурок, с которым можно работать» или «Он должен говорить слишком прямо». Я хорошо знаю себя, и я бы тоже не стал предлагать, но я определенно излагаю свою точку зрения, уважительно.

Я считаю, что нашел баланс между тем, что у меня на уме, обратной связью и построением корпоративной культуры правды.

Некоторые руководители и компании уклоняются от этого, потому что:

1. Их культура не создана для этого.
2. Их не наняли из-за этого качества.
3. Раньше они пробовали, но ничего не вышло.

Давайте оценим каждый сценарий.

Формирование культуры истины в компании

Я обнаружил, что компании, которые имеют открытую и честную корпоративную культуру через общение, считают ее основной ценностью.

Netflix — отличный пример корпоративной культуры, созданной для таких честных разговоров. Две из их основных ценностей помогают формировать этот тип культуры и поведения.

Общение: вы хорошо слушаете и уважительно относитесь к людям, независимо от их статуса или несогласия с вами.

Честность: Вы известны откровенностью и прямотой.

Netflix имеет очень конкурентную корпоративную культуру и подходит не для всех, но не стоит сразу отказываться от этой черты честности для вашей культуры.

Возьмем Zappos в качестве другого примера. Их корпоративная культура не такая строгая и, как они выражаются, «странная».

Одна из их основных ценностей —

«Постройте открытые и честные отношения, общаясь».

Будь то личные отношения дома или с друзьями, честные отношения и общение Netflix или Zappos способствуют успеху.

Наем для честности

После того, как вы установили, что такие разговоры станут основой вашей компании, вы должны начать нанимать сотрудников с учетом этой черты.

В процессе собеседования я проверю это, задав кандидату следующие вопросы:

Что вы думаете о нашем процессе собеседования на данный момент? Я хочу услышать, как они критикуют это, чтобы я мог видеть, честны ли они, и генерировать идеи по его улучшению.

Какой самый сложный разговор вам приходилось вести с высокопоставленным членом команды в предыдущей организации? Я не позволю кандидату уйти с расплывчатым ответом.Я буду задавать дополнительные вопросы, чтобы действительно понять, как они подошли к беседе, какие препятствия им нужно было преодолеть и многое другое.

Какой самый сложный разговор вам приходилось вести с младшим членом команды? Обращаю внимание, подошли ли они к разговору с младшим по рангу, как со старшим. Например, были ли они такими же уважительными?

Некоторых людей я называю «профессиональными интервьюерами».«Скорее всего, вы брали интервью у кого-то, наняли его, а через несколько недель вы поняли, что они рассказали вам все, что вы хотели услышать на собеседовании. Избегайте этой ошибки, задавая множество дополнительных вопросов, чтобы понять, могут ли они говорить честно, уважительно и убежденно.

Знакомство с честным разговором с вашей компанией

«Все опросы сотрудников будут приходить с прикрепленными именами».

Это то, что я сказал своему руководству, когда отказался от анонимных опросов для нашей гостиничной компании.

Мы обсуждали, стоит ли нам двигаться дальше или нет. Многие говорили, что

«Нашим сотрудникам будет неудобно давать подобные отзывы» и «мы будем получать меньше ответов».

Вот почему я хотел двигаться дальше. Да, мы получили меньше опросов, но ответы и отзывы, которые мы собрали, были более ценными.

Это должно было быть новым для нашей культуры, и, поскольку мы не строили нашу компанию для такого общения с самого начала, нам предстояло испытать кривую обучения.Я ожидал и приветствовал этот вызов.

После запуска программы количество откликов снизилось с 75% до почти 25%. Но, как я и подозревал, обратная связь была гораздо ценнее. Мы постепенно увеличивали количество откликов после каждой рассылки опроса, в конечном итоге превысив 40%.

Мы смогли показать членам нашей команды, что вы можете давать честные отзывы и не подвергаться наказанию из-за своей откровенности. Это был один из способов, которым мы смогли сдвинуть иглу, чтобы добиться более высоких показателей отклика.

Помните цитату Джорджа Равелинга в начале этого сообщения в блоге?

«Великий лидер обеспечит людям безопасную среду, чтобы говорить правду. Без правды под угрозой находятся демократия, инновации и доверие ».

Я был мотивирован на то, чтобы в нашей компании была безопасная среда, в которой люди могли бы говорить правду.

СВЯЗАННЫЙ : Что такое Консультативный совет сотрудников (EAB)?

Стать более честным

Covid-19 перевернул наш бизнес.Некоторые из нас выйдут из бизнеса или будут уволены навсегда, что даст нам возможность начать и возглавить другую компанию.

Нам была предоставлена ​​уникальная возможность нажать кнопку паузы и пересмотреть то, как мы хотим действовать и руководить.

Я рекомендую использовать это время для больших перемен для наших сотрудников, клиентов и нас самих.

Заинтересованы ли вы в улучшении корпоративной культуры, вовлеченности сотрудников и качества обслуживания клиентов? Если да, то мой онлайн-курс Team Operating System — ваше решение.

Щелкните эту ссылку , чтобы позвонить мне напрямую и узнать, подходит ли курс для вас и вашей компании

Убеждение в истине

Обозреватель New York Times Дэвид Брукс часто пишет о персонажах и связанных с ними моральных темах. В недавней колонке Брукс процитировал основателя Института перспективных исследований культуры Джеймса Дэвисона Хантера.

Это отрывок из книги Хантера 2000 года, Смерть характера: нравственное воспитание в эпоху без добра и зла . Книга оказала глубокое влияние на мою жизнь и карьеру — и на рождение CultureFeed.

С 2008 по 2016 год мне посчастливилось работать в семейном фонде. Благотворители хотели инвестировать в подрастающее поколение американцев, и больше всего их беспокоило формирование характера, нравственная жизнь молодежи. Развивали ли дети такие добродетели, как честность, надежность, трудолюбие, сострадание и тому подобное? Мне было поручено найти способы помочь школам и школьным руководителям сосредоточиться на характере как наиболее важном аспекте образования.

Я прочитал столько книг и учебных программ по воспитанию характера, сколько смог найти. Я летал по стране и брал интервью у руководителей образования и исследователей. Я встречался с директорами и генеральными директорами. Практически все люди, с которыми я разговаривал, были искренними. У них были золотые сердца.

Но многие разговоры казались поверхностными, тонкими, поверхностными, несерьезными — и ничто не соответствовало интересам фонда. То, что делали эти программы, казалось неадекватным с учетом наших потребностей: детей, которых воспитывали, чтобы они знали и надежно делали правильные вещи.Мы не могли рассчитывать на моральные банальности, набор ценностей и учебное пособие по характеру, используемое по средам в 13:15.

Я разговаривал с одной группой, которая посоветовала студентам сосредоточиться на развитии своих личных сильных сторон — способностей, которые дети обнаружили в ходе личной оценки. Но у меня тут же возник вопрос: а что, если слабость ребенка окажется честностью? Что ж, — ответил представитель группы, — ребенку все равно следует сосредоточиться на своих сильных сторонах, поскольку, в конце концов, мы знаем, что некоторые люди просто не способны на честность.

Он был не один в этом ракурсе. Другая группа сказала мне, что они не могут «навязывать ценность честности» студентам. Это показалось мне непонятным. Эта же группа требовала от родителей своих учеников подписать соглашение в начале учебного года и тщательно соблюдать его условия. Почему нужно требовать честности от родителей, а не от учеников? Какое сообщение было отправлено? Это казалось почти безумием.

И затем я прочитал Смерть Персонажа .Его влияние было драматическим. Внезапно я понял, почему почти ни одна из программ не работает. Они не работали, потому что имел фундаментальный недостаток конструкции .

В этой книге Хантер прослеживает долгую историю нравственного воспитания в Америке, от пуритан до движения общей школы, Джона Дьюи, Томаса Ликона и Уильяма Беннета. Хантер рассматривает сотни эмпирических исследований. Он раскрывает теорию — антропологию, педагогику, космологию и этику — которые лежат в основе каждого из доминирующих подходов к воспитанию характера.

Вот история. На протяжении более 150 лет американские педагоги по воспитанию характеров превосходно и справедливо пытались быть инклюзивными. По мере того, как население Америки диверсифицировалось, они искали общий язык, чтобы вместить под одной крышей школы разрозненные нравы детей разных традиций, национальностей и происхождения. И им это удалось. Новым языком нравственного воспитания была психология .

Хотя американцы не могли прийти к единому мнению о цели воспитания характера — о Небесах? Ответственные граждане? Производственные работники? — возник консенсус в отношении общих понятий «счастье» и «благополучие».«Хотя американцы не могли согласиться с природой детей — первородных грешников? Нетронутые невинные люди? — возник консенсус, согласно которому «автономные избиратели» считаются приемлемыми. Хотя американцы не могли прийти к единому мнению о том, как следует обучать морали, возник консенсус в отношении признания того, что дети проходят психологический прогресс через стадии морального и личностного развития.

И хотя американцы не могли прийти к согласию в отношении содержания моральных наставлений, возник консенсус в пользу фундаментального сдвига в сторону процесса, а не содержания.Это то, что предпочитали психологи: «рабочее подчинение метафизики методу — подчинение некоторого понятия моральной реальности, которому человек должен или должен соответствовать, процессу, посредством которого достигается нравственность», как выразился Хантер.

Этот консенсус сохраняется и сегодня в форме позитивной психологии, социально-эмоционального обучения и многих ориентированных на добродетель и основанных на сообществе подходов, программ и школ. Проблема со многими из них в том, что их недостаточно. Они не могут сформировать характер ученика.

Сдвиг был глубоким. До недавнего времени целью нравственного воспитания было служение другим через самопожертвование, а не самореализацию. До недавнего времени природа детей уходила корнями в сообщество с традициями и с заботливыми взрослыми, которые разделяли общие цели и стандарты — реалии, которым дети должны были подчиняться с помощью самодисциплины, сопротивляясь искушениям с помощью самоконтроля. До недавнего времени мораль рассматривалась как продукт запоминания и размышлений, ошибок и возмещения ущерба, а не как автоматическое развитие.

И до недавнего времени нравственное обучение требовало содержания — священное откровение религий, или для нерелигиозных — убеждение в священной истине, сохраняющееся как авторитетное присутствие в сознании и жизни, подкрепленное привычками, закрепленными в моральном сообществе, », Как Брукс цитирует Хантера в The New York Times . Психология, напротив, постоянно фокусируется на истинах, субъективно обнаруживаемых внутри.

Психология, безусловно, может предложить понимание, но формирование детей слишком сложно для одной учебной дисциплины, поскольку представляет собой лишь один аспект человеческого понимания.Нам нужен вклад всего человеческого интеллекта — истории, социологии, литературы, философии, теологии, политической теории, экономики и так далее. Примечательно, что сюда входят дисциплины, которые были вытеснены из основной арены формирования детского характера.

Вот уже более десяти лет книга Хантера предоставляет нам объектив, который помогает нам с женой решить, куда записать наших детей в школу. Книга повлияла на мою профессиональную карьеру, в том числе на мое личное путешествие по разработке и запуску CultureFeed.

Если персонаж вам интересен, следите за новостями на CultureFeed. Мы продолжаем делиться идеями из The Content of their Character — , по сути, продолжающего исследования до The Death of Character. Скоро мы опубликуем результаты крупнейшего из когда-либо проводившихся опросов американских родителей и их подростков о формировании характера. И мы делимся полученными уроками об измерениях и передовых методах с растущей аудиторией руководителей школ и других преподавателей.

Поскольку будущее наших детей и наших сообществ висит на волоске, характер слишком важен, чтобы оставлять его на усмотрение готовых программ, которые не подходят — и даже не принимают в расчет — дело.

* * *

Райан С. Олсон — директор Института перспективных исследований в области культуры Университета Вирджинии.

Зачем быть честным, если честность не окупает

Мы делаем ставку на рациональный аргумент в пользу доверия.Экономисты, специалисты по этике и бизнес-мудрецы убедили нас, что честность — лучшая политика, но их доказательства казались слабыми. В ходе обширных интервью мы надеялись найти данные, которые подтвердили бы их теории и, возможно, поощрили бы более высокие стандарты делового поведения.

К нашему удивлению, наши любимые теории не подтвердились. Мы обнаружили, что предательство может окупиться. Нет никаких веских экономических причин говорить правду или сдерживать свое слово — наказание за предателей в реальном мире не является ни быстрым, ни надежным.

На самом деле, честность — это прежде всего моральный выбор. Бизнесмены говорят себе, что в конечном итоге они добьются успеха, если будут делать добро. Но для этого убеждения мало фактических или логических оснований. Без ценностей, без основного предпочтения правильного перед неправильным доверие, основанное на таком самообмане, рухнет перед лицом искушения.

Большинство из нас выбирают добродетель, потому что мы хотим верить в себя и чтобы другие уважали и верили в нас. Когда доходит до дела, упрямые бизнесмены обычно игнорируют (или обманывают) свои расчеты долларов и центов, чтобы сдержать свое слово.

И этому мы должны быть счастливы. Мы можем гордиться системой, в которой люди честны, потому что они хотят быть, а не потому, что они должны быть. В материальном плане доверие, основанное на морали, дает большие преимущества. Это позволяет нам присоединиться к великим и интересным предприятиям, за которые мы никогда бы не взялись, если бы полагались только на экономические стимулы.

Экономисты и теоретики игр говорят нам, что доверие на рынке обеспечивается репрессиями и репутацией. Если вы нарушаете доверие, ваша жертва склонна мстить, и другие могут прекратить вести с вами дела, по крайней мере, на выгодных условиях.Мужчина или женщина, имеющие репутацию честного человека, будут процветать. Следовательно, максимизаторы прибыли честны.

Это звучит достаточно правдоподобно, пока вы не поищете конкретные примеры. Дела, которые явно демонстрируют ужасные последствия злоупотребления доверием, оказываются немногочисленными и слабыми, в то время как доказательства того, что предательство может окупиться, кажутся убедительными.

Стандартный рассказ моралистов повествует о том, как Э.Ф. Хаттон был сбит с толку мошенничеством с чек-китами. ¹ Хаттон, когда-то второй по величине брокер в стране, так и не оправился от удара, нанесенного его репутации и финансам, и был вынужден продать свои акции Ширсону.

Катастрофа компании Exxon в Валдезе — еще один яркий тому пример. Exxon и семь других нефтяных компаний убедили город Валдез принять танкерный терминал, заявив, что крупный разлив «крайне маловероятен». Их план действий на случай непредвиденных обстоятельств на 1800 страниц гарантировал, что любой разлив будет контролироваться в течение нескольких часов. Фактически, когда супертанкер Exxon изверг более 240 000 баррелей нефти, оборудование, обещанное в плане очистки, оказалось недоступным. Цена? Согласно недавним (и все еще растущим) оценкам, затраты Exxon могут превысить 2 миллиарда долларов, и отрасль сталкивается с серьезными ограничениями на свои операции на Аляске.

Но что доказывают эти басни? Чек-китинг был лишь одним из проявлений широко распространенного бесхозяйственности, преследовавшей Хаттона и в конечном итоге вызвавшей его упадок. Банкротство некомпетентно управляемых компаний — это не новость. Недостаточная подготовка Exxon обходилась дорого, но многие решения оборачивались неудачными. Учитывая низкую вероятность разлива, была ли экономия на обещанном оборудовании для очистки действительно плохим бизнес-решением в то время, когда оно было принято?

Более разрушительным для позиции моралистов является обилие доказательств против доверия.По сравнению с несколькими двусмысленными рассказами о наказании за предательство, мы можем найти множество историй, в которых обман был несомненно вознагражден.

Филипп Кан в интервью журналу Inc. с явным удовольствием описал, как его компания Borland International начала свою деятельность с обмана продавца рекламы журнала BYTE .

Inc .: История гласит, что Borland была запущена с помощью единственной рекламы, без которой мы бы не сидели здесь и не говорили о компании.Насколько это апокрифически?

Кан: Это правда: одна полностраничная реклама в ноябрьском выпуске журнала BYTE за 1983 год заставила компанию работать. Если бы это не удалось, мне бы больше некуда было идти.

Inc .: Если бы вы были настолько разорены, как вы заплатили за рекламу?

Кан: Скажем так, мы убедили продавца дать нам условия. Мы хотели появиться только в BYTE — а не в каких-либо других журналах по микрокомпьютерам — потому что BYTE предназначен для программистов, и это то, к кому мы хотели обратиться.Но мы не могли себе этого позволить. Мы решили, что единственный способ — это как-то убедить их продлить нам условия кредита.

Inc .: И они сделали?

Кан: Ну, они не предлагали . Что мы сделали, так это до того, как пришел продавец рекламы — мы существовали в двух небольших комнатах, но я нанял дополнительных людей, чтобы мы выглядели как занятая, поддерживаемая венчурным капиталом компания — мы подготовили диаграмму с тем, что, как мы представляли, было нашим медиапланом. для компьютерных журналов. На графике у нас было зачеркнуто BYTE .Когда прибыл продавец, мы убедились, что телефоны звонят, а массовки суетятся. Вот эта карта, которую, как он думал, он не должен был видеть, поэтому я убрал ее. Он сказал: «Подождите, мы можем доставить вам БАЙТОВ? ». Я сказал:« Мы действительно не хотим быть в вашей книге, это не та аудитория для нас ». «Вы должны попробовать», — умолял он. Я сказал: «Честно говоря, наш медиаплан выполнен, и мы не можем себе этого позволить». Так что он предложил хорошие условия, если только мы позволим ему запустить его хотя бы раз.Мы ожидали, что продадим программное обеспечение на сумму около 20 000 долларов и хотя бы заплатим за рекламу. Мы продали на 150 тысяч долларов. Оглядываясь назад, я понимаю, что это забавная история; тогда это был большой риск. ²

Еще одно свидетельство — профессиональный спорт. В нашем исследовании один респондент привел пример Рика Питино, который недавно объявил о своем решении уйти с должности тренера баскетбольной команды «Нью-Йорк Никс», по контракту которого осталось более трех лет. Респондент написал, что Питино ушел «тренировать Университет Кентукки (высшее учебное заведение, которое, как и многие другие, участвует в разрыве контрактов).Неделей раньше в газете New York Times процитировал Питино, что он никогда не нарушал контрактов. Но ему 32 года, и он работал на пяти работах. Он забыл сказать, что никогда не заканчивал контракт. В школах ему всегда дают сбежать, потому что им не нужен несчастный тренер.

«То же самое делают профессиональные спортсмены каждый год. Они подписывают долгосрочный контракт и по прошествии одного удачного года угрожают уйти, если контракт не будет пересмотрен. Глупость всего этого в том, что они добиваются своего.”

По сравнению с двусмысленностью дел Hutton и Exxon, ясная причинность в делах Кана и Питино поражает. Обман продавца BYTE имел решающее значение для успеха Кана. Без уловок Borland International почти наверняка закрылась бы. И есть точная цифра в долларах (с множеством нулей), которую получают профессиональные спортсмены и тренеры, когда расторгают контракт.

Что насчет долгосрочной перспективы? Будет ли в конце концов наказано предательство? Ничто в протоколе не предполагает, что это так.Многие из сегодняшних голубых фишек были созданы на рубеже веков в условиях, близких к мошенничеству с ценными бумагами. Бароны-разбойники, которые продвигали их по службе, в то время получали большие материальные вознаграждения — и их состояния пережили несколько поколений. Промышленная революция не сделала полностью устаревшим наблюдение Макиавелли: «Люди редко поднимаются с низкого положения до высокого ранга без применения силы или мошенничества». ³

Власть может быть эффективной заменой и доверием.Теоретически Кан и тренер Питино должны пострадать от последствий их обмана и незавершенных контрактов: презираемые жертвами и справедливым обществом, Borland не должна иметь возможность размещать рекламу. Питино не должен давать свисток. Но они продолжают процветать. Почему репутация и возмездие не работают как механизмы укрепления доверия?

Сила — способность причинять другим большой вред или большую пользу — может вызвать широко распространенную амнезию. Большой рекламный бюджет Borland International заслуживает уважения.Его ранний обман вспоминают, если вообще вспоминают, как забавную шутку. Рекорд Питино по победам в баскетбольных матчах превосходит его рекорд по выбыванию команд на полпути.

Престижные универмаги Нью-Йорка, как сообщили нам несколько респондентов, бесцеремонно нарушают обещания, данные поставщикам.

«Вы отправляете в универмаг счет на 55 000 долларов, а они отправляют вам 38 000 долларов. Если вы сомневаетесь в этом, они говорят: «Вот штраф в размере 11 000 долларов за опоздание на два дня; вот налог на транспортировку и сбор за стыковку… вы не выполнили наши инструкции по доставке, пункт 42, раздел 3C.Вы использовали не того оператора связи ». И в половине случаев они вызывают заказ и позже отправляют подтверждающий документ на 600 страницах, и они говорят, что вы не выполнили наш заказ».

«Универмаги ужасные! Финансовые типы взяли под контроль, торговцы ушли. Парень, который продолжает вас избивать, в конце года идет к своему боссу и говорит: «Посмотрите, какие скидки я получил за сокращение фрахта — 482 000 долларов. Я задерживал платежи в среднем на 22 дня по сравнению с моим предшественником на такую ​​сумму, и это то, что я сэкономил.’”

Тем не менее, поставщики по-прежнему ухаживают за заказами своих мучителей.

«Не говорите мне, что универмаги обанкротятся из-за того, что они так относятся к своим поставщикам! Я совершенно в это не верю. У них слишком много власти — они трахают одного парня, а парни ждут в очереди, чтобы снова по ним выстрелить ».

Героическое сопротивление репрессивной силе — прерогатива студентов на площади Тяньаньмэнь, а не бизнесменов капиталистических обществ, которым студенты рискуют своей жизнью, чтобы подражать.Деловые люди не принципиальны, когда дело касается злоупотреблений властью и доверием. Нам сказали, что вы должны приспосабливаться. Если бы мы имели дело только с клиентами, которые разделяют наши этические ценности, мы бы вышли из бизнеса.

Застройщик, с которым мы беседовали, был резок:

«Люди на самом деле шлюхи. Они будут вести дела с кем-то, кому они не могут доверять, если это им удобно. Они могут сказать своим адвокатам: «Осторожно, он нечестный; он ненадежен и в случае чего попытается разорвать контракт.Но эти двое ведут дела друг с другом … Я совершал сделки с людьми, зная, что они ужасны, и зная, что я никогда с ними не разговариваю. Но сделка была настолько хорошей, что я просто принял ее, сделал все, что мог, и попросил юристов трижды удостовериться, что все покрыто ».

Иногда сильные мира сего не оставляют другого выбора. Поставщик автозапчастей должен играть в мяч с Большой тройкой, независимо от того, насколько плохо с ним обращались в прошлом или как бы он ни ожидал, что к нему относятся в будущем.Поставщики модных товаров считают, что им абсолютно необходимо рискнуть в отношении оскорбительных универмагов. Власть здесь полностью заменяет доверие.

Однако обычно власть не так уж абсолютна, и некоторая степень доверия является необходимой составляющей деловых отношений. Питино продемонстрировал замечательные способности менять баскетбольные программы, но он не единственный тренер, которого можно нанять. Бизнес Borland International — это хорошо, но он не может ни сделать, ни испортить компьютерный журнал.Тем не менее, даже те, у кого ограниченные возможности, могут остаться без доверия. Когнитивная инерция — тенденция искать данные, подтверждающие убеждения, и избегать фактов, которые могут их опровергнуть, — это одна из причин, почему.

Для иллюстрации рассмотрим гневные письма, которые подразделение почтового мошенничества Почты США получает каждый год от жертв фальшивых благотворительных организаций, которые оно разоблачает. Очевидно, доноров раздражает то, что они не могут продолжать отправлять пожертвования на дело, в которое они верили. Они хотят избежать информации, в которой говорится, что они доверяют мошенничеству.

Когда ожидаемое вознаграждение является значительным, а избегание становится действительно сильным, проверка ссылок прекращается. В глазах людей, ослепленных жадностью, ярко сияют самые запятнанные репутации.

Яхты многих товарных брокеров финансировались за счет чистки одного клиента за другим. Каждый новый врач или дантист, которому обещана луна, не знает и не интересуется судьбой своего предшественника. Такие инвесторы хотят верить в баснословную прибыль, которую обещал брокер.Им не нужны ссылки или другие проверки реальности, которые нарушили бы мечты, которые они построили на песке. Таким образом, розничный брокерский бизнес может процветать, даже если осведомленные источники утверждают, что он ежегодно уничтожает капитал 70% своих клиентов.

Поиск данных, подтверждающих принятие желаемого за действительное, не ограничивается наивными практикующими врачами, балующимися свиными брюшками. Wall Street Journal недавно подробно описал, как 32-летний конгломерат совершил гигантское мошенничество с изощренными финансовыми учреждениями, такими как Ситибанк, Банк Новой Англии и множество фирм с Уолл-стрит.Команда Salomon Brothers, которая провела должную осмотрительность в отношении вундеркинда, признала его высокоморальным и этичным. Несколько месяцев спустя…

Даже при полностью раскрытом публичном отчете о недобросовестности упрямые бизнесмены все равно будут пытаться найти причины для доверия. Как пресловутая «другая женщина», они будут рассуждать: «Это не его вина». Так случилось, что прибрежная корпорация Оскара Вятта может отказаться от своих контрактов на поставку газа; ⁴ затем, поскольку последующие судебные процессы еще не урегулированы, выпустить мусорные облигации на миллиарды долларов.Привлеченные высокой доходностью, инвесторы в бросовые облигации предпочитают верить, что их отношения будут другими: Вятт имел , чтобы разорвать свои контракты, когда цены на энергию выросли; а мусорная облигация — это гораздо больше, ну, , связывающая , чем простой контракт на поставку.

Точно так же, как мы можем представить, каждый новый работодатель Питино считает, что последний сделал Питино неправильно. Их отношения будут длиться вечно.

Неопределенность и сложность также могут снизить репутационное принуждение.Когда мы доверяем другим и сохраняем сложность их слов, мы одновременно полагаемся на их честность, врожденные способности и благоприятные внешние обстоятельства. Поэтому, когда кажется, что доверие нарушено, может возникнуть такая двусмысленность, что даже потерпевшие стороны не могут понять, что произошло. Было ли нарушение вызвано недобросовестностью, некомпетентностью или обстоятельствами, которые сделали невозможным выполнение обещанного? Никто не знает. Однако без такого знания мы не можем определить, в каком отношении кто-то оказался ненадежным: элементарная честность, подверженность искушениям или реализм в обещаниях.

Поучителен следующий пример, в котором мы слышим, что покупатель компании был привлечен к торгам через представителей продавца:

«Продавец сказал:« У нас есть технология, которая будет здесь надолго. Мы владеем рынком ». Нам так понравился этот парень, это было забавно. Он в округе, он знал моего отца. Он отличный парень, с которым можно поговорить, и у него есть разные истории.

«Ему удалось обмануть нас, наши банки и мезонинного кредитора, и в итоге он неплохо справился со сделкой.Потом компания пошла на салазки. Самое смешное, что впоследствии он выкупил у нас бизнес, вложил в него значительную часть собственного капитала и до сих пор не повернул его. Я просто не понимаю, что происходит.

«Думаю, он поверил своей истории и поверил так сильно, что выкупил бизнес обратно. Как бы то ни было, он независимо от другой продажи, и я думаю, он хотел доказать, что он отличный бизнесмен и что мы просто облажались. Если бы он был шарлатаном, почему бы ему было до этого дела? »

Там, где даже потерпевшим трудно оценить, нарушил ли кто-то доверие и до какой степени, неудивительно, что это может быть практически невозможно для третьей стороны.

Эта трудность усугубляется неоднозначностью общения. Обиженные стороны могут недооценивать или скрывать прошлые неприятности из-за смущения или страха перед судебными исками. Или они могут преувеличивать чужие злодеяния и свою безупречность. Таким образом, если нельзя доверять самим жертвам как предельно честным и объективным, суждения, основанные на их опыте, становятся ненадежными, а точность репутации предполагаемого нарушителя становится неизвестной.

Последний фактор, защищающий предателей от их репутации, заключается в том, что обычно стоит принимать людей за чистую монету.Со временем бизнесмены узнают, что «невиновен, пока виновность не доказана» — хорошее рабочее правило и что на самом деле не стоит зацикливаться на прошлом других людей.

Если предположить, что другие заслуживают доверия, по крайней мере, в их первоначальных намерениях, — это разумная политика. Среднестатистический заемщик не планирует мошенничества на миллион долларов, большинство тренеров действительно пытаются завершить свои контракты, и большинство покупателей не «забывают» о счетах своих поставщиков и не придумывают причины для наложения штрафов.

Даже наш циничный застройщик сказал нам:

«По большому счету, большинство людей искренне честны. Это просто хвосты, концы колоколообразной кривой, которые нечестны в любой отрасли, в любой области. Так что вопрос просто в том, чтобы их терпеть ».

С этим согласился другой респондент:

«Я склонен принимать людей за чистую монету, пока не будет доказано обратное, и чаще всего это работает. Не работает с мерзавцем и негодяем, а сколько всего негодяев и негодяев? »

Недоверие может быть самоисполняющимся пророчеством.Люди не являются исключительно святыми или грешниками; немногие придерживаются абсолютного морального кодекса. Большинство из них реагирует на обстоятельства, и их честность и надежность могут зависеть как от того, как с ними обращаются, так и от их основного характера. Начало отношений, предполагающее, что другая сторона будет пытаться вас завязать, может побудить его или ее сделать именно это.

Упоминание о прошлых ошибках тоже может иметь хороший бизнес-смысл. Люди и компании меняются. Более чем вероятно, что после того, как Borland International приступила к работе, Кан больше никогда не давил на продавца рекламы.Сегодняшний образцовый гражданин может быть вчерашним ловким торговцем или бароном-грабителем.

Нарушителям доверия не только не мешает плохая репутация, они также обычно не подвергаются возмездиям со стороны лиц, которым они причиняют вред. Действуют многие из тех же факторов. Например, сила: нападение на более сильного нарушителя считается безрассудным.

«Это зависит от масштаба иерархии», — сказали нам. «Если вы продавец и ваш покупатель нарушает обещания, вы, по большому счету, не мстите. И если вы являетесь сотрудником, и ваш работодатель нарушает обещания, вы, как правило, тоже не мстите.”

Там, где власть не защищает от возмездия, часто это делают удобство и когнитивная инерция. Получить даже может быть дорого; даже мысли о сломанных трастах могут изнурять. «Забудь и двигайся дальше», кажется, является девизом делового мира.

Деловые люди считают возмездие бесполезным отвлечением, потому что у них в руках много проектов, и они постоянно ожидают найти новые возможности для реализации. Таким образом, потери, понесенные в результате любого индивидуального нарушения доверия, относительно невелики, а месть рассматривается как отвлечение от других, более многообещающих видов деятельности.

Возмездие — это роскошь, которую вы не можете себе позволить, сказали нам респонденты.

«Невозможно зацикливаться на компенсации. Это отнимет у всего остального. Вы снимете это с детей дома, и вы снимете его с женой. Вы будете заниматься паршивым бизнесом ».

«С возрастом приходит осознание: возмездие — это двойная потеря. Сначала вы теряете деньги; теперь ты теряешь время ».

«Укусите меня разок, это ваша вина; укуси меня дважды, моя вина … Но укуси меня дважды, и я не буду иметь с тобой ничего общего, и я не собираюсь кусать в ответ, потому что у меня есть дела поважнее.Я не собираюсь судиться только ради удовольствия поквитаться с тобой.

Только те, чьи лучшие годы позади и видят, что дело их жизни находится под угрозой, активно стремятся принять ответные меры. В целом, как показывали наши интервью, бизнесмены скорее переключатся, чем ссорятся. Сотрудника, уличенного в мошенничестве с расходами, спокойно отпускают. Клиенты, которые всегда экономят на платежах, по возможности отбрасываются. Ни суеты, ни суеты.

Наши интервьюируемые также казались удивительно готовыми забыть о травмах и восстановить нарушенные отношения.Поставщика увольняют, сотрудника или торгового представителя увольняют. Затем месяцы или годы спустя стороны пытаются снова, вызывая какое-то реальное или воображаемое изменение обстоятельств или сердца. «Сотрудник испытывал большую личную нагрузку». «Продавец компании превысил свои требования». «Компания находится под новым руководством». Удобство и когнитивная инерция, кажется, дают много вторых шансов.

А как насчет предполагаемых преимуществ возмездия? Сторонники теории игр утверждают, что возмездие является сигналом о том, что с вами не стоит шутить.Мы считаем, что этот сигнал имеет определенную ценность, когда вред причинен вне доверительных отношений: например, в случаях нарушения патентных прав или компьютерного пиратства. Но когда существуют тесные доверительные отношения, как, например, с сотрудником, неизбежная двусмысленность в отношении того, кто виноват, часто искажает сигнал возмездия. Без убедительных доказательств односторонней вины мститель может получить репутацию мстителя и отпугнуть даже достойных мужчин и женщин от установления близких отношений.

Даже катарсическое удовлетворение от свидания кажется ограниченным. Отомстить за потерянную честь уже давно в прошлом, по крайней мере, в деловых отношениях. В отличие от венецианского купца Шекспира, современный бизнесмен не заинтересован в мести ради самой себя и, по сути, считает жажду возмездия непрофессиональным и безответственным.

«В моем сознании существует такая полная идентификация между интересами моей компании и тем, что я хочу делать, что я не собираюсь разрешать что-либо официальное из злости.Если я не смогу рационализировать (возмездие) и прогнать его через свой компьютерный мозг, это будет отнесено к моему дневнику и не будет делом компании ».

Мы были бы виновны в большом преувеличении, если бы заявили, что честность не имеет ценности или что предательство никогда не наказывается. Надежное поведение действительно обеспечивает защиту от потери мощности и от невидимого снайпера. Но эти средства защиты нематериальны, и их стоимость в долларах и центах не является убедительным аргументом в пользу надежности.

Хорошая репутация может защитить от потери мощности.Что, если вы перестанете быть успешным тренером или ваше программное обеспечение больше не будет продаваться? Тогда на первый план могут выйти давно подавляемые воспоминания о прошлых злоупотреблениях, прошлые жертвы могут объединиться, чтобы заполучить вас.

Участник сделки рассказал о судьбе инвестиционного банка, который когда-то был единственным источником финансирования для определенных видов сделок.

«У них всегда была репутация людей, которые обрисовывали условия сделки, а затем меняли их, когда дело доходило до закрытия. Промышленность знала, что это именно то, чего можно было ожидать; у наших людей не было выбора.Теперь, когда у банка возникли юридические проблемы и появились другие источники средств, люди стекаются в другие места. При первой же возможности дезертировать люди делали это — и с некоторой радостью. Они не получают никакой выгоды от своей клиентской базы, потому что, когда они держали в руках все карты, они всех облажали ».

Другой предприниматель объяснил свое долголетие репутацией надежного человека:

«Самая главная причина нашего успеха — это качество моей (продукции) линии.Но без моей честности мы бы не выжили, потому что наши реплики не всегда были успешными. Кривые параболы существуют во всех сферах бизнеса, и люди все равно поддерживали меня, даже несмотря на то, что у нас был низкий уровень, потому что они верили в меня ».

Надежность также может обеспечить немедленную защиту от невидимого снайперского огня. Когда злоупотребление властью подрывает доверие, жертвы часто пытаются отыграться способами, незаметными для обидчика: «Я занимаюсь бизнесом не только для того, чтобы получить прибыль.Если клиент пытается меня подставить, я увеличиваю гонорар ». «Чтобы расквитаться с крупной компанией, нужно продавать ей больше».

Иногда снайперская стрельба может угрожать силе, против которой она восстает. Например, самоуправство универмагов привело к появлению нового класса конкурентов — глубокого дискаунтера дизайнерской одежды.

«Обычно производители не любят продавать свои товары по одноразовым ценам таким людям, как мы», — говорит один из таких дискаунтеров. «Но наш бизнес процветает, потому что универмаги систематически обманывают своих поставщиков, особенно после всех этих выкупов за счет заемных средств.В то же время производители узнали, что мы относимся к ним правильно. Мы неукоснительно выполняем свои обещания. Мы платим, когда говорим, что заплатим. Если они просят нас не рекламировать определенный товар в определенной области, мы этого не делаем. Если они допустили искреннюю ошибку при доставке, мы не будем их наказывать.

«Универмаги пытались создать дочерние компании, чтобы конкурировать с нами, но они не понимают, что такое дисконтный бизнес. Создать розетку может любой желающий. Что действительно важно, так это доверие поставщиков.”

Ни одно из этих преимуществ не может быть легко учтено при рациональном бизнес-анализе того, лгать ли или сдерживать обещание. Снайперская стрельба незаметна; снайпер будет делать только те выстрелы, которые вы не можете измерить или увидеть. Как вы могли бы количественно оценить финансовые последствия, когда поставщики, с которыми вы злоупотребляли, отказываются от ваших заказов по телефону или сначала отправляют горячие товары вашим конкурентам?

Оценить ценность защиты от потери мощности еще труднее. Предвидеть природу божественного возмездия почти так же сложно, как оценить вероятность того, что в какой-то неизвестный момент в будущем ваша судьба может повернуться на , после чего другие могут попытаться причинить вам неуказанный вред.При всех этих неизвестных и непознаваемых, мрачные будущие расходы, безусловно, не имеют шансов против определенных и немедленных финансовых выгод от нарушения неудобного обещания. Чистая приведенная стоимость при любой разумной ставке дисконтирования должна противоречить выполнению обязательств.

Учитывая все это, можно ожидать, что случаи злоупотреблений доверием будут огромными. На самом деле, хотя большинство бизнесменов не настолько принципиальны, чтобы бойкотировать мощных нарушителей доверия, большую часть времени они все же стараются держать свое слово.Даже с учетом удобной забывчивости мы не можем не поддаваться влиянию таких комментариев:

«Я занимаюсь этим бизнесом 40 лет. Я продал две компании; Я сам стал публичным и вел все виды сделок, так что я не дитя в лесу, хорошо? Но я не могу вспомнить ни одной ситуации, когда люди использовали бы меня. Я думаю, что когда я был молод и наивен во многих вещах, мне, возможно, недоплачивали за мою работу, но это был опыт обучения ».

Одна из причин, по которой предательство не подавляет нас, заключается в том, что люди рационализируют постоянство, преувеличивая его экономическую ценность.

«Расходы растут, и выполнение этой работы обойдется мне в миллион долларов. Но если я этого не сделаю, меня назовут грязью, и никто больше не будет иметь со мной дела ».

«Если я продам это химическое вещество по грабительской цене, когда будет дефицит, я совершу убийство. Но если я беру со своих клиентов прейскурантную цену, они поступят со мной правильно, когда будет избыток ».

Точно так же, как те, кто доверяет, находят причины для рисков, которым они хотят идти, так и те, кого призывают сдержать сложное обещание, бросаемое в поисках оправдания, даже когда точные цифры указывают на обратное.В деловом фольклоре надежность приобрела статус «стратегической направленности» и «устойчивого конкурентного преимущества» — правдоподобного (если не задокументированного) критерия долгосрочной экономической ценности.

Но почему прижилось? Почему деловые мужчины и женщины хотят верить в то, что надежность окупается, не обращая внимания на убедительные доказательства обратного? Ответ твердо лежит в сфере социального и морального поведения, а не в финансах.

Бизнесмены, с которыми мы беседовали, придают большое значение уважению своей семьи, друзей и общества в целом.Они дорожили своей репутацией не из-за какой-то туманной финансовой выгоды, а потому, что гордились своим добрым именем. Что еще более важно, поскольку посторонние не могут легко судить о надежности, бизнесмены, похоже, руководствуются своим внутренним голосом, своей совестью. Когда мы приводили нашим собеседникам примеры, в которых предательство явно окупилось, мы слышали такие ответы, как:

«Неважно, сколько денег они заработали. Правильно — правильно, а неправильно — неправильно ».

«Это важно? Они могут быть богаты на доллары и очень бедны в своем понимании ценностей и своей жизни.Я не могу никого судить по долларам; Я сужу о них по их поступкам и их реакции ».

«Я могу говорить только за себя, и для меня мое слово является самым важным в моей жизни, и мой авторитет как личность имеет первостепенное значение. Все остальные наши успехи вторичны ».

Невозможно переоценить важность моральных и социальных мотивов в бизнесе. Избирательная память, тщательный анализ фактов могут помочь поддержать фикцию прибыльной добродетели, но фундаментальная основа доверия — мораль.Мы выполняем обещания, потому что считаем, что это правильно, а не потому, что это хороший бизнес. Циники могут отклонить услышанные нами чувства как позерство, и это правда, что производительность часто не оправдывает ожиданий. Но мы не можем найти другого способа, кроме совести, объяснить, почему доверие является основой столь многих отношений.

Сначала эти находки нас огорчили. Мир, в котором предательство окупается, потому что средний бизнесмен не борется с злоупотреблением властью и терпит нечестность? Конечно, это было неправильно и неэффективно, и систему нужно было исправить! Однако, поразмыслив, мы пришли к выводу, что эта система хороша как с моральной, так и с материальной точки зрения.

Моральные преимущества просты. Концепции доверия и, в более широком смысле, добродетели были бы пустыми, если бы недобросовестность и зло не приносили материального вознаграждения. Если бы богатство естественно следовало за прямыми сделками, нам нужно было бы говорить только о конфликтах между долгосрочным и краткосрочным, глупости и мудрости, высоких и низких ставках дисконтирования. Мы будем беспокоиться только о здравом смысле других, а не об их честности. Именно отсутствие предсказуемого финансового вознаграждения делает честность нравственным качеством, которым мы дорожим.

Доверие, основанное на морали, а не на личных интересах, также дает большую экономическую выгоду. Рассмотрим альтернативу, когда доверие поддерживается страхом.

Мир, в котором ненадежным грозит определенное возмездие, — это маленький мир, где каждый знает (и пристально следит за!) Всех остальных. Деревня действительно очень подозрительно относится не только к товарным брокерам, но и ко всем чужакам, иммигрантам и новаторам.

Здесь нет оттенков или двусмысленностей. Жители доверяют друг другу только в сделках, в которых полностью определены обязанности — «доставить алмазы в точку А, вернуть деньги» — и очевидны нарушения доверия.Они не рискуют схемами, которые могут потерпеть неудачу из-за запутанных нитей недобросовестности, некомпетентности, чрезмерного оптимизма или простого невезения.

В этом мире царит мрачный пессимизм. Возможности кажутся ограниченными, а неудачи — окончательными. «Вы не можете позволить себе быть обманутым ни разу» — таков принцип работы. «Так что, если сомневаешься, не надо».

В этом мире тоже нет вторых шансов. Осужденному преступнику, подобному Томасу Уотсону-старшему, никогда не разрешат создать IBM. Federal Express больше никогда не получит кредит после досрочного дефолта по кредитным соглашениям.Правила ясны: око за око и зуб за зуб. Убить или быть убитым.

Маленькие замкнутые миры «око за око» действительно существуют. Доверие самоусиливается, потому что наказание за невыполненные обещания является быстрым — в кольцах фиксации цен, ростовщичестве, ведении законодательства и взаимно гарантированном разрушении ядерного сдерживания. Превышите свою квоту и начните ценовую войну. Не платите вовремя, и у вас сломается рука. Заблокируйте мой проект свиной бочки, и я убью ваш. Атакуйте наши города, и мы уничтожим ваш.

В лучшем случае такой мир стабилен и предсказуем. Контракты выполняются, и слово мужчины действительно становится его залогом. В результате, если не намерением, моральные стандарты высоки, поскольку никто не вступает в отношения удобства с ненадежными. С другой стороны, такой мир сопротивляется всем изменениям, новым идеям и инновациям. Это абсолютно враждебно по отношению к предпринимательству.

К счастью, мир, в котором мы живем, менее жесткий. Он населен доверчивыми оптимистами, которые охотно ведут дела с незнакомцами и новаторами.26-летний Стив Джобс, о котором нечего говорить, или 52-летний Рэй Крок, за плечами которого почти десять неудач, могут получить поддержку в открытии Apple или McDonald’s. Людям разрешено переезжать из штата Мэн в Монтану или от пластика к выпечке без особых объяснений, почему.

Проекты, требующие целостности и умений большой команды и подверженные множеству рыночных и технологических рисков, тем не менее могут привлекать восторженную поддержку. Оптимисты больше сосредотачиваются на горшке с золотом в конце радуги, чем на своей способности найти и наказать виновных в случае неудачи.

Наша терпимость к невыполненным обещаниям побуждает идти на риск. Не опасаясь тюрьмы должников и клейма банкротства, предприниматели с готовностью занимают средства, необходимые для роста.

Tolerance также позволяет выводить ресурсы с предприятий, которые отжили свои функции. Когда производитель глючных кнутов вынужден уйти из бизнеса, мы понимаем, что некоторые обещания придется нарушить — обещания, которые, возможно, не следовало бы давать. Но приспособиться к веку автомобилей будет легче, если мы не требуем полного возмездия за каждое нарушение подразумеваемых и явных договоров.

В нашем мире терпят даже неподготовленных негодяев, если им есть что предложить. Гениальных изобретателей, дальновидных организаторов и бесстрашных пионеров не бросают только потому, что им нельзя доверять во всех измерениях. Мы «приспосабливаемся» — и позволяем большому таланту компенсировать моральную слабость — потому что в глубине души мы знаем, что негодяи и негодяи внесли большой вклад в наш прогресс. И эта, возможно, беспринципная толерантность способствует динамичной предпринимательской экономике.

С древних времен философы противопоставляли варварское «естественное состояние» совершенному, хорошо организованному обществу, которое каким-то образом укротило склонность человечества к насилию и обману. К счастью, мы создали то, что не является ни Бейрутом, ни Бухарестом. Нам не нужна честность, но мы ее ценим и ценим. Подобно калейдоскопу, у нас есть порядок и изменения. Мы строим прекрасные, хорошо подходящие отношения, которые ломаем и исправляем на каждом шагу.

Однако мы должны помнить, что этот третий путь работает только до тех пор, пока большинство из нас живет по благородному моральному компасу.Поскольку наше доверие не основано на личных интересах, оно хрупкое. И действительно, все мы знаем об организациях, отраслях и даже целых обществах, в которых доверие уступило место разрушительным принципам всеобщей свободы или жестким правилам и бюрократии. Только наша индивидуальная воля, наша решимость поступать правильно, независимо от того, выгодно это или нет, спасают нас от выбора между хаосом и стагнацией.