Вербальная активность это: Вербальные и невербальные средства общения

Развитие дополнительных навыков

Другим важным компонентом эффективного вербального общения является оценка понимания слушателем обсуждаемой темы и корректировка языка в соответствии с его уровнем понимания. Технические термины и жаргон подходят для разговора между двумя коллегами, работающими над одним и тем же проектом, но человек, незнакомый с проектом или областью, может не понять эти термины. При любом типе общения, вербального и любого другого, цель состоит в том, чтобы говорящий был понят.

Упражнения по вербальному общению не просто учат навыкам вербального общения. Они также могут помочь сотрудникам развить лидерские качества, построить сплоченную команду и развить навыки критического мышления. Эти навыки полезны не только для общения между коллегами, но и при взаимодействии с клиентами, поставщиками и дистрибьюторами, а также с представителями сторонних организаций, сотрудничающих с компанией.

Команды могут участвовать в различных мероприятиях по развитию вербальной коммуникации. Узнайте о некоторых популярных занятиях по развитию навыков вербального общения в команде.

Слово Описание Упражнение

Для выполнения этого задания команда разбивается на пары. Затем одному партнеру из каждой пары дается слово, которое он должен описать своему партнеру. Он не может сказать слово своему партнеру, а в некоторых вариантах этого занятия ему также дается набор слов, обычно сочетающихся с ним. Не используя слова, которые ему запрещено произносить, он должен передать слово своему партнеру.

Например, участнику может быть дано слово «дерево». Затем он использует слова, связанные с деревьями, такие как «лист», «кора», «кольцо» и «рост», чтобы подтолкнуть своего партнера к ответу «дерево». Часто это действие рассчитано на время, поэтому угадывающий партнер должен попытаться угадать правильное слово в отведенное время.

Упражнение со списком слонов

Упражнение со списком слонов — это идеальный способ для менеджеров понять проблемы, с которыми сталкиваются их команды, а для коллег — обсудить эти проблемы в открытой, непредвзятой среде. Каждый участник записывает своих «слонов в комнате» — проблемы, с которыми она сталкивается на рабочем месте, — на отдельных стикерах. Затем она маркирует каждого слона буквой C, I или A. Эти буквы означают:

• C = проблемы, которые она может контролировать
• I = вопросы, на которые она может повлиять
• A = вопросы, которые она должна просто принять

Руководитель мероприятия собирает слонов каждого участника и размещает их на доске или на стене в три столбца, каждый из которых помечен одной из трех букв. Затем он просит группу взвесить, правильно ли расположен каждый слон, и если нет, то какой другой столбец будет иметь для него наибольшее значение. Определив, где следует разместить каждого слона, группа сосредотачивается на столбцах C и I — вопросах, которые можно изменить.

В заключительной части этого задания группа проводит мозговой штурм, чтобы справиться с трудностями, с которыми они сталкиваются. Благодаря этому занятию люди могут увидеть, что они не единственные, кто сталкивается с проблемами, с которыми они сталкиваются, и некоторые могут получить новый взгляд на проблемы, которые они считали незначительными или не осознавали, что они происходят на их рабочем месте. Руководитель мероприятия ведет дискуссию, задавая вопросы, побуждающие к обсуждению, подтверждая опыт и работая с командой над разработкой стратегий, которые сделают рабочее место более здоровым и счастливым.

Ролевая игра

Ролевая игра предназначена для общения, поэтому это отличный инструмент для обучения команд эффективному общению друг с другом и другими людьми, с которыми они могут взаимодействовать. Члены команды могут разыграть такие сценарии, как обращение с разгневанным клиентом, обращение в отдел кадров с жалобой, организация группового проекта с другими членами ее команды и защита ее компании, когда она сталкивается с критикой в ​​ее адрес в Интернете и лицом к лицу.

После каждого взаимодействия руководитель, ведущий мероприятие, может разбить действия, предпринятые каждым сотрудником, и провести обсуждение того, что было сделано правильно, что пошло не так, и как провести этот тип взаимодействия с группой.

Обучение коллег новым навыкам

Еще один увлекательный способ развития навыков вербального общения для сотрудников — это рассказывать друг другу о своих личных навыках и талантах. Это занятие также помогает членам команды лучше узнать друг друга.

Сотрудники могут планировать короткие презентации продолжительностью от 5 до 10 минут, обучая группу чему-то, в чем они хорошо разбираются, например, как писать свои имена на американском языке жестов или как выполнять несколько основных поз йоги. Объясняя свои презентации группе и проводя их через свои процессы, сотрудники учатся разбивать процессы на этапы, отвечать на вопросы, чтобы помочь другим понять и объяснить, как этапы объединяются для завершения процесса.

Игры для вербального общения

Игры — это увлекательные занятия для развития вербального общения на всех уровнях организации. Тот факт, что занятие доставляет удовольствие, не означает, что оно не является эффективным средством обучения. На самом деле, игры являются одними из самых эффективных средств обучения, потому что, когда члены команды развлекаются, они уделяют занятию все свое внимание и узнают больше из этого занятия. Узнайте о некоторых вербальных коммуникативных играх.

Игра «Знаменитые пары 9»0045

Известные пары, такие как арахисовое масло и желе, соль и перец, написаны на стикерах. Затем стикеры разрываются пополам, и каждому сотруднику на спину прикрепляют полоску. Затем сотрудники должны найти другие половины своих пар, задавая друг другу вопросы. Чтобы сделать задание более сложным, руководитель задания может ограничить типы вопросов, которые могут задавать сотрудники, или установить ограничение по времени.

Членам группы может быть запрещено задавать вопросы «да» или «нет», или им может потребоваться стоять плечом к плечу и общаться только с коллегами справа или слева от них, меняясь местами в ряду по мере получения ответов.

Игра «Строительные блоки»

В этом упражнении командам из трех и более человек дается по два одинаковых набора блоков. Один член команды — строитель, один — бегун, а третий — директор. Строитель и директор стоят в противоположных концах комнаты, а в конце комнаты директор строит конструкцию из своего набора блоков. Затем бегун должен бежать к строителю и передать то, что создал режиссер, чтобы строитель мог построить ту же структуру, используя только словесное описание режиссерской работы бегуна.

Игра «Общение с завязанными глазами»

Существует множество способов создания игр, в которых участникам завязывают глаза и заставляют их полагаться на словесное общение своих товарищей по команде для выполнения задач. Один из способов структурировать этот тип игры — создать полосу препятствий и попросить членов команды направлять участников с завязанными глазами через них с помощью словесных указаний. Еще одна забавная игра с завязанными глазами — это, по сути, игра в Марко Поло, но наоборот: члены команды должны направлять своих коллег с завязанными глазами им по устным инструкциям.

Еще одна игра с завязанными глазами известна как «собери все вместе». В этой игре команда делится на отдельные пары. В каждой паре одному партнеру завязывают глаза. Предметы расставляются посередине комнаты. Партнер с завязанными глазами должен достать определенные предметы из середины комнаты, следуя инструкциям партнера с завязанными глазами, чтобы определить, какой предмет взять.

Поскольку несколько команд выкрикивают инструкции и забирают предметы, каждый партнер с завязанными глазами должен сосредоточиться на том, чтобы не отвлекаться и слушать только сообщение своего партнера.

Выполнение упражнений по вербальному общению

Упражнения по вербальному общению могут быть настолько простыми или сложными, насколько компания может их себе позволить. Это относится не только к способности компании оплачивать несколько занятий по обучению вербальному общению. Это также относится ко времени и другим ресурсам компании, которые она может выделить для развития вербальной коммуникации.

Для некоторых компаний выход из офиса для развития навыков вербального общения с помощью внешней деятельности, такой как вечер викторин или квест-комната, является наиболее целесообразным и эффективным использованием времени и ресурсов компании. Для других компаний «оставаться дома» и использовать предметы на рабочем месте, такие как офисная мебель и расходные материалы, для проведения вербальных коммуникативных игр и мероприятий, является более эффективным использованием бюджета компании на профессиональное развитие. В некоторых сценариях даже это не вариант.

Для команд с ограниченным временем и доступом к небольшому пространству и небольшому количеству реквизита вербальное общение, для которого требуются только блокнот и ручка, а в некоторых случаях не более чем внимание членов команды, может быть столь же эффективным, как и большие. бюджетные тренинги. В любом вербальном общении вовлеченность членов команды является наиболее важным компонентом успеха.

Постоянное развитие вербальных навыков

Эти занятия предназначены не только для создания основ сильных вербальных навыков общения. Их можно использовать для обновления навыков сотрудников и даже для переподготовки сотрудников, чьи коммуникативные навыки ухудшились. Эффективное общение — это не тот навык, которому можно обучить один раз, а тот, который требует постоянного пересмотра и развития.

Смысл использования игр и других занятий для развития и поддержания коммуникативных навыков заключается в том, чтобы поддерживать вовлеченность команды и активно следить за ее прогрессом. Упражнение, которое заставляет членов команды думать на ходу, гораздо увлекательнее и интереснее, чем слайд-шоу или лекция о вербальном общении. Развлекательные сотрудники будут держать их занятыми, потому что, когда они развлекаются, они стремятся к большему развлечению.

Мероприятия по улучшению вербальной коммуникации

13 января 2023 г. от MentorPlus

Что такое вербальное общение? Какие могут быть мероприятия по улучшению речевого общения?

Вербальная коммуникация – это коммуникация, при которой говорящий использует слова для передачи сообщения получателю. Тогда вы сможете понять эту форму речи с большей ясностью. Мы можем выразить наши взгляды, идеи и мысли в форме слов.

Содержание

• 1 Тест памяти для вербального общения
• 2 Ролевая игра для словесной связи
• 3 Дебаты
• 4. Просто мин
• 5 ПАССОВАЯ ИГРЫ СЛУЖНОГО СЛАЗА для словесной связи
• 6 Изображение Talk
• 7 Расскажите мне о
• 8 просто слушание
• 9 Заключение
.

Игры на память улучшают ваше внимание, концентрацию, и сосредоточенность, которые всегда важны в общении. Лучшая способность слушать и сосредотачиваться на других словах приведет к ясному пониманию и не создаст препятствий в  связь . Они дают пространство для критического мышления, и это помогает воспитывать их внимание к деталям.

Тесты на память улучшают способность человека к запоминанию и чем большее количество вещей вы запоминаете, тем больше сила вашей памяти. Лучшими играми для запоминания могут быть судуко, подсчет слов, составление последовательности формулировок, головоломки и т. д.

Ролевая игра — лучший способ общения, где она должна научить команды тому, как эффективно они могут общаться друг с другом и другие, с которыми они могут взаимодействовать. Ролевая игра является эффективным способом из-за ее последовательной практики перед выступлением на сцене, что улучшит вербальные способности.

Члены команды могут разыграть сценарии ролевых игр, например, справиться с разгневанным клиентом, обратиться к персоналу с жалобой, организовать групповой проект и/или столкнуться с критикой в ​​Интернете и лицом к лицу, что также улучшит ваши знания о том, как вы будете себя вести или действовать в таких случаях. ситуации.

Основной идеей проведения дебатов является структурированный спор, когда две стороны попеременно выступают за и против определенного утверждения, обычно основанного на актуальной проблеме. Дебаты имеют логическую последовательность, фактическую точность и эмоциональную привлекательность для аудитории.

Активность повышает вербальную коммуникацию человека. Дебаты оказывают особое влияние на вербальное общение, так как дают общее развитие как знаний, так и хороших навыков говорения.

Упражнение « Минутку или JAM » представляет собой импровизированную речь, в которой говорящий должен выразить мысль по заданной теме в течение минуты. Эффективная импровизированная речь — это навык, которому можно научиться на практике и на тренировках.

Человек должен говорить в любой заданной ситуации. Затем человек кратко рассказывает о чем-то, что улучшает его словесные способности. Это занятие может быть просто разговором в течение минуты, но оно сразу же улучшит ваши мыслительные способности. То, как вы говорите, улучшит ваши разговорные навыки.

Упражнение, в котором одному человеку завязывают глаза, а остальные стоят в ряд. Человек будет говорить фразу или предложение первому человеку на ухо, и в том же процессе оно должно быть передано последнему человеку в ряду. Таким образом, эта деятельность вызывает доверие и требует точного общения для успешной навигации по ней.

Обсуждение изображений или презентация изображений — это коммуникативная деятельность, при которой доступно множество случайных изображений, которые могут быть как простыми, так и сложными. Есть определенный срок, и люди будут описывать его в течение этого времени. Люди будут анализировать, как общаться в течение небольшого периода времени и как организовать свои мысли в течение ограниченного периода времени.

Это задание направлено на повышение уверенности в публичных выступлениях. Общение может быть беглым с частыми разговорами. Следовательно, это действие, когда вас просят сказать что-то о себе. Говорить на разные темы может быть трудной задачей, но говорить на свои темы проще.

Это задание также можно провести и задать ситуацию типа «Расскажите мне о времени, когда вам приходилось постоять за себя». Событие, которое уже произошло в вашей жизни, или событие, которое должно произойти в вашей жизни, также можно обсудить, где вы можете выразить себя, а также улучшить свои коммуникативные навыки.

слушать — это первый шаг перед общением, так как если вы хорошо слушаете, вы можете легко общаться.