Внимание информация: Внимание! Важная информация

Избирательное внимание — это  способность выбирать определенные стимулы в окружающей среде для обработки, игнорируя при этом отвлекающую информацию . Один из способов получить интуитивное представление о том, как работает внимание, — рассмотреть ситуации, в которых используется внимание. Партия представляет собой отличный пример для наших целей. Вокруг может толпиться много людей, ослепительное разнообразие красок, звуков и запахов, поразителен гул множества разговоров. Происходит так много разговоров; как можно выбрать только один и следовать ему? Вам не обязательно смотреть на говорящего; вы можете с большим интересом слушать какие-то сплетни, делая вид, что не слышите. Однако, как только вы разговариваете с кем-то, вы быстро понимаете, что не можете одновременно слушать другие разговоры. Вам тоже, наверное, , а не  осведомлены о том, насколько тесны ваши туфли, или о запахе цветочной композиции. С другой стороны, если кто-то позади вас упоминает ваше имя, вы, как правило, сразу замечаете это и можете начать участвовать в этом (гораздо более интересном) разговоре. Эта ситуация выдвигает на первый план интересный набор наблюдений. У нас есть удивительная способность выбирать и отслеживать один голос, визуальный объект и т. д., даже когда за наше внимание конкурирует миллион вещей, но в то же время мы, кажется, ограничены в том, на что мы можем обращать внимание одновременно. , что, в свою очередь, предполагает, что внимание имеет решающее значение при выборе того, что важно. Как все это работает?

Дихотические исследования слуха

Этот сценарий коктейльной вечеринки является типичным примером избирательного внимания, и, по сути, это то, что некоторые ранние исследователи пытались воспроизвести в контролируемых лабораторных условиях в качестве отправной точки для понимания роли внимания в восприятии (например, Cherry, 1953; Moray, 1959). ). В частности, они использовали дихотических задания на прослушивание и задания на слежку для оценки процесса отбора. Дихотическое слушание просто относится к ситуации, когда человеку одновременно предъявляются два сообщения, по одному в каждое ухо. Чтобы контролировать, на какое сообщение обращает внимание человек, человека просят повторить или «затенить» одно из сообщений, когда он его слышит. Например, предположим, что левое ухо Джона предъявляют рассказ о походе, а правое ухо — рассказ об Эйбе Линкольне. Типичное дихотическое задание на слушание предполагает, что Джон повторяет историю, представленную одному уху, по мере того, как он ее слышит. Может ли он сделать это, не отвлекаясь на информацию в другом ухе?

Люди могут довольно хорошо справляться с задачами слежки, и они могут легко сообщать о содержании сообщения, на которое они обращают внимание. Но что происходит с проигнорированным сообщением? Как правило, люди могут сказать вам, было ли проигнорированное сообщение мужским или женским голосом, или другие физические характеристики речи, но они не могут сказать вам, о чем было сообщение. Фактически, многие исследования показали, что люди, выполнявшие задание по слежке, не знали об изменении языка сообщения (например, с английского на немецкий; Черри, 19 лет).53), и даже не замечали, когда одно и то же слово повторялось в невоспринимаемом ухе более 35 раз (Moray, 1959)! Можно было сообщить только основные физические характеристики, такие как высота необслуживаемого сообщения.

На основе таких экспериментов кажется, что мы можем очень легко ответить на первый вопрос о том, сколько информации мы можем усвоить: не очень много. У нас явно ограниченные возможности обработки информации для ее осмысления, что делает процесс выбора еще более важным. Возникает вопрос: как работает этот процесс отбора?

Модели избирательного внимания

Модель фильтра Бродбента. Многие исследователи исследовали, как происходит отбор и что происходит с проигнорированной информацией. Дональд Бродбент был одним из первых, кто попытался охарактеризовать процесс отбора. Его модель фильтра была основана на дихотических заданиях на слушание, описанных выше, а также на других типах экспериментов (Бродбент, 1958). Он обнаружил, что люди выбирают информацию на основе физических характеристик : сенсорного канала (или уха), через который поступает сообщение, высоты голоса, цвета или шрифта визуального сообщения. Люди, казалось, смутно осознавали физические особенности информации, оставшейся без присмотра, но не знали ее смысла. В результате Бродбент утверждал, что отбор происходит очень рано , без дополнительной обработки невыбранной информации. Блок-схема модели может выглядеть так:

Модель аттенюатора Трейсмана

Бродбента имеет смысл, но если подумать, вы уже знаете, что она не может объяснить все аспекты эффекта коктейльной вечеринки. Что не подходит? Дело в том, что вы склонны слышать собственное имя, когда его кто-то произносит, даже если вы глубоко вовлечены в разговор. Ранее мы упоминали, что люди в эксперименте по отслеживанию не осознавали, что слово в неконтролируемом ухе повторялось много раз, и все же многие люди замечали свое собственное имя в необслуживаемом ухе, даже если оно повторялось только один раз.

Энн Трейсман (1960) провела ряд дихотических экспериментов по прослушиванию, в которых она предъявляла двум ушам две разные истории. Как обычно, она попросила людей приглушить сообщение одним ухом. Однако по мере того, как истории развивались, она переключала их на противоположные уши. Трейсман обнаружил, что люди спонтанно следили за историей или содержанием сообщения, когда оно переходило от левого уха к правому уху. Затем они поняли, что затеняют не то ухо, и переключились обратно.

Подобные результаты и тот факт, что вы склонны слышать значимую информацию, даже если не обращаете на нее внимания, предполагают, что мы  в какой-то степени контролируем информацию, оставленную без присмотра, на основе ее значения. Следовательно, теория фильтров не может быть правильной, предполагая, что оставленная без присмотра информация полностью блокируется на уровне сенсорного анализа. Вместо этого Трейсман предположил, что отбор 90 353 запускает 90 354 на физическом или перцептивном уровне, но информация, оставленная без присмотра, блокируется не полностью, а просто ослабляется или ослабленный . В результате очень значимая или уместная информация в оставленном без присмотра ухе будет проходить через фильтр для дальнейшей обработки на уровне смысла. На рисунке ниже показана информация, идущая в оба уха, и в этом случае нет фильтра, полностью блокирующего невыбранную информацию. Вместо этого отбор информации для левого уха усиливает этот материал, в то время как невыбранная информация для правого уха ослабляется. Однако, если предварительный анализ показывает, что неотобранная информация особенно уместна или значима (например, ваше собственное имя), то управление ослаблением вместо этого усилит более значимую информацию.

с поздним выбором

Были предложены и другие модели избирательного внимания. Модель позднего выбора или выбора ответа , предложенная Дойчем и Дойчем (1963), предполагает, что вся информация в неконтролируемом ухе обрабатывается на основе значения, а не только выбранной или очень актуальной информации. Однако в сознание попадает только та информация, которая имеет отношение к реакции на задачу. Эта модель согласуется с представлениями о подсознательном восприятии; другими словами, вам не нужно знать или посещать сообщение, чтобы оно было полностью обработано для понимания.

. Вы можете заметить, что этот рисунок очень похож на рисунок для модели раннего отбора — изменилось только расположение селективного фильтра, при этом предполагается, что анализ значения происходит до того, как происходит выбор, но становится доступной только выбранная информация. сознательный.

Многомодовая модель

Почему исследователи продолжают придумывать разные модели? Потому что никакая модель, по-видимому, не учитывала все данные, некоторые из которых указывают на то, что невыбранная информация полностью блокируется, в то время как другие исследования предполагают, что ее можно обрабатывать для получения значения. Многорежимная модель устраняет это очевидное несоответствие, предполагая, что этап, на котором происходит выбор, может меняться в зависимости от задачи. Джонстон и Хайнц (1978) продемонстрировал, что при некоторых условиях мы можем выбирать, на что обращать внимание, на очень ранней стадии, и мы совсем не обрабатываем содержание оставленного без внимания сообщения. Анализировать физическую информацию, например обращать внимание на информацию, основываясь на том, мужской это голос или женский, относительно легко; это происходит автоматически, быстро и не требует больших усилий. При правильных условиях мы можем выбирать, на что обращать внимание, исходя из смысла сообщений. Однако вариант позднего выбора — обработка содержимого всех сообщений до выбора — сложнее и требует больше усилий. Преимущество, однако, заключается в том, что у нас есть возможность изменить то, как мы распределяем наше внимание, в зависимости от того, чего мы пытаемся достичь, что является одной из самых сильных сторон нашей когнитивной системы.

Это обсуждение избирательного внимания сосредоточено на экспериментах с использованием слухового материала, но те же принципы применимы и к другим системам восприятия. Нейссер (1979) исследовал некоторые из тех же вопросов с помощью визуальных материалов, наложив два полупрозрачных видеоклипа и попросив зрителей обратить внимание только на одну серию действий. Как и в случае со слуховыми материалами, зрители часто не знали, что происходило на другом четко видимом видео. Двадцать лет спустя Симонс и Шабри (1999) исследовал и расширил эти результаты, используя аналогичные методы, и вызвал поток новых работ в области, называемой слепотой по невниманию. Мы коснемся этих идей ниже, и вы также можете обратиться к «Неудачи в осознании: случай невнимательной слепоты» для более полного обсуждения.

Основная тема 1: Подсознательное восприятие

Идея подсознательного восприятия — что стимулы, представленные ниже порога осознания, могут влиять на мысли, чувства или действия — увлекательна и отчасти жутка. Могут ли сообщения, о которых вы не подозреваете, встроенные в фильмы, рекламу или музыку, играющую в продуктовом магазине, действительно влиять на то, что вы покупаете? Было сделано много таких заявлений о силе подсознательного восприятия. Один из самых известных исходил от исследователя рынка, который утверждал, что сообщение «Ешьте попкорн», кратко мелькающее на протяжении всего фильма, увеличило продажи попкорна более чем на 50%, хотя позже он признал, что исследование было выдумано (Merikle, 2000). Психологи усердно работали, чтобы выяснить, является ли это действительным явлением. Изучение подсознательного восприятия сложнее, чем может показаться, из-за трудности установления порога сознания или даже определения того, какой тип порога важен; например, Чизман и Мерикл (1984, 1986) проводят важное различие между объективными и субъективными пороговыми значениями. Суть в том, что есть некоторые доказательства того, что на людей могут влиять стимулы, о которых они не знают, но насколько сложными могут быть стимулы или в какой степени бессознательный материал может влиять на поведение, не установлено (например, Bargh & Morsella, 2008). ; Гринвальд, 1992; Мерикл, 2000).

Несмотря на то, что наши возможности ограничены, нам всем нравится думать, что мы можем делать несколько дел одновременно. Некоторые люди утверждают, что могут без проблем выполнять многозадачность: читать учебник, смотреть телевизор и разговаривать с друзьями; разговариваете по телефону во время игры в компьютерные игры; текстовые сообщения во время вождения. Дело в том, что иногда мы можем кажутся жонглировать несколькими вещами одновременно, но остается вопрос, ухудшает ли такое разделение внимания производительность.

Можно ли преодолеть ограниченные возможности, которые мы испытываем при выполнении когнитивных задач? Мы знаем, что при обширной практике мы можем приобрести навыки, которые, кажется, не требуют сознательного внимания. Когда мы идем по улице, нам не нужно сознательно думать о том, какую мышцу напрячь, чтобы сделать следующий шаг. Действительно, уделение внимания автоматизированным навыкам может привести к снижению производительности или «удушью» (например, Beilock & Carr, 2001). Но как насчет задач более высокого уровня, более требовательных к умственным способностям: можно ли научиться выполнять две сложные задачи одновременно?

Задачи с разделенным вниманием

В классическом исследовании, в котором изучался этот тип задач с разделенным вниманием, двое участников были обучены диктовать произносимые слова при чтении несвязанного материала для понимания (Spelke, Hirst & Neisser, 1976). В таких задачах с разделенным вниманием каждая задача оценивается отдельно, чтобы определить базовую производительность, когда человек может выделить столько когнитивных ресурсов, сколько необходимо для одной задачи за раз. Затем производительность оценивается, когда две задачи выполняются одновременно. Снижение производительности для любой задачи предполагает, что даже если внимание может быть разделено или переключено между задачами, когнитивные требования слишком велики, чтобы избежать нарушения производительности. (Здесь следует отметить, что задачи с разделенным вниманием предназначены, в принципе, для проверки того, можно ли выполнять две задачи одновременно.0353 переключение между задачами и насколько хорошо мы можем переключаться между разными задачами [например, Monsell, 2003]. Оказывается, переключение само по себе требует когнитивных усилий и может снизить производительность.)

В центре внимания Spelke et al. (1976) изучали, могут ли люди научиться выполнять две относительно сложные задачи одновременно без ущерба для производительности. Участники получили много практики — исследование длилось 17 недель, и у них были занятия по 1 часу каждый день, 5 дней в неделю. Эти участники смогли научиться диктовать списки слов и читать для понимания, не влияя на производительность в любой задаче, и авторы предположили, что, возможно, не существует фиксированных ограничений на нашу способность к вниманию. Однако некоторое изменение задач, например, чтение вслух, а не про себя, изначально снижало производительность, поэтому эта способность к многозадачности может быть специфичной для этих хорошо изученных задач. Действительно, не каждый мог научиться выполнять две сложные задачи без затрат на производительность (Hirst, Neisser, & Spelke, 19).78), хотя то, что некоторые могут, впечатляет.

Отвлеченное вождение

Более актуальными для нашего нынешнего образа жизни являются вопросы о многозадачности во время текстовых сообщений или разговоров по мобильному телефону. Исследования, направленные на изучение многозадачности во время вождения в контролируемых условиях, дали неожиданные результаты. Конечно, существует много возможных типов отвлекающих факторов, которые могут ухудшить качество вождения, например, нанесение макияжа с помощью зеркала заднего вида, попытки (обычно тщетные) помешать детям на заднем сиденье драться, возиться с проигрывателем компакт-дисков, пытаться договориться о портативном сотовый телефон, сигарета и газировка одновременно, съедая тарелку хлопьев за рулем (!). Но у нас, как правило, есть сильное ощущение, что мы МОЖЕМ выполнять многозадачность во время вождения, и автомобили создаются со все большим количеством технологических возможностей, которые поощряют многозадачность. Насколько хорошо мы распределяем внимание в этих случаях?

Большинство людей признают, что отправка текстовых сообщений во время вождения отвлекает, и причина кажется очевидной: вы не смотрите на дорогу, а ваши руки и по крайней мере одна рука (часто обе) заняты во время текстовых сообщений. Однако проблема заключается не только в занятых руках или глазах, а в том, что когнитивные требования к нашим системам с ограниченными возможностями могут серьезно ухудшить эффективность вождения (Strayer, Watson, & Drews, 2011). Влияние разговора по мобильному телефону на производительность (например, не замечание чьих-то стоп-сигналов или более медленная реакция на них) так же важно, когда человек разговаривает с устройством громкой связи, как и с портативным телефоном; такие же нарушения не возникают при прослушивании радио или книги на пленке (Strayer & Johnston, 2001). Более того, исследования с использованием устройств слежения за движением глаз показали, что водители с меньшей вероятностью впоследствии узнают объекты, которые они смотрели при разговоре по мобильному телефону за рулем (Strayer & Drews, 2007). Эти результаты показывают, что когнитивные отвлечения, такие как разговоры по мобильному телефону, могут привести к слепоте по невнимательности или отсутствию осознания того, что находится прямо перед вашими глазами (см. также, Simons & Chabris, 1999). К сожалению, хотя нам всем нравится думать, что мы можем выполнять многозадачность за рулем, на самом деле процент людей, которые действительно могут выполнять когнитивные задачи без ущерба для их эффективности вождения, оценивается примерно в 2% (Watson & Strayer, 2010).

Возможно, полезно рассматривать внимание как умственный ресурс, необходимый для того, чтобы сосредоточиться и полностью обработать важную информацию, особенно когда присутствует много отвлекающего «шума», угрожающего скрыть сообщение. Наша система избирательного внимания позволяет нам находить или отслеживать объект или разговор среди отвлекающих факторов. Происходит ли процесс отбора рано или поздно при анализе этих событий, было в центре внимания значительных исследований, и на самом деле то, как происходит отбор, вполне может зависеть от конкретных условий. Что касается разделенного внимания, то, как правило, мы можем одновременно выполнять только одну когнитивно-сложную задачу, и мы можем даже не знать о событиях, оставшихся без присмотра, даже если они кажутся слишком очевидными, чтобы их пропустить (ознакомьтесь с некоторыми примерами в разделе «Внешние ресурсы» ниже). . Этот тип слепоты по невнимательности может возникать даже при хорошо изученных задачах, таких как вождение автомобиля во время разговора по мобильному телефону. Понимание того, как работает внимание, очень важно даже для нашей повседневной жизни.

Авторство изображений

Рисунок 7.10: CC BY 2. 0, https://goo.gl/BRvSA7

Рисунок 7.11: Росс, https://goo.gl/TVDfTn, CC BY-NC-SA 2.0, https://goo.gl/Toc0ZF

Рисунок 7.15: CC0 Public Domain, https://goo.gl/m25gce

Рисунок 7.16: CC0 Public Domain, https://goo.gl/m25gce

Ссылки

Барг, Дж., и Морселла, Э. (2008). Бессознательный ум. Перспективы психологической науки, 3 (1), 73–79.

Бейлок, С.Л., и Карр, Т.Х. (2001). О хрупкости профессионального мастерства: что влияет на удушье под давлением? Журнал экспериментальной психологии: Общие, 130 , 701–725.

Бродбент, Д. А. (1958). Восприятие и общение . Лондон, Англия: Pergamon Press.

Чизман, Дж., и Мерикл, П. (1986). Отличие сознательных процессов восприятия от бессознательных. Канадский журнал психологии, 40 , 343–367.

Чизман, Дж., и Мерикл, П. (1984). Прайминг с осознанием и без него. Восприятие и психофизика, 36 , 387–395.

Черри, EC (1953). Эксперименты по распознаванию речи одним и двумя ушами. Журнал Акустического общества Америки, 25 , 975–979.

Дойч, Дж. А. и Дойч, Д. (1963). Внимание: некоторые теоретические соображения. Психологический обзор, 70 , 80–90.

Гринвальд, А. Г. (1992). Новый взгляд 3: Восстановлено бессознательное познание. Американский психолог, 47 , 766–779.

Херст, В. К., Нейссер, У., и Спелке, Э. С. (1978). Разделенное внимание. Человеческая природа, 1 , 54–61.

Джеймс, В. (1983). Принципы психологии . Кембридж, Массачусетс: Издательство Гарвардского университета. (Оригинальная работа опубликована в 1890 г.)

Джонстон, В.А., и Хайнц, С.П. (1978). Гибкость и мощность требуют внимания. Journal of Experimental Psychology: General, 107 , 420–435.

Мерикле, П. (2000). Подсознательное восприятие. В А. Е. Каздин (ред.), Энциклопедия психологии (Том 7, стр. 497–499). Нью-Йорк, штат Нью-Йорк: Издательство Оксфордского университета.

Монселл, С. (2003). Переключение задач. Trends in Cognitive Science, 7 (3), 134–140.

Морей, Н. (1959). Внимание при дихотическом слушании: аффективные сигналы и влияние инструкций. Ежеквартальный журнал экспериментальной психологии, 11 , 56–60.

Нейссер, У. (1979). Контроль сбора информации при выборочном просмотре. В AD Pick (Ed.), Восприятие и его развитие: дань уважения Элеоноре Дж. Гибсон (стр. 201–219). Хиллсдейл, Нью-Джерси: Lawrence Erlbaum Associates.

Саймонс, Д.Дж., и Чабрис, К.Ф. (1999). Гориллы среди нас: устойчивая слепота по невнимательности к динамическим событиям. Восприятие, 28 , 1059–1074.

Спелке, Э. С., Херст, В. К., и Нейссер, У. (1976). Навыки разделенного внимания. Познание, 4 , 215–250.

Страйер, Д.Л., и Дрюс, Ф.А. (2007). Слепота из-за невнимательности, вызванная мобильным телефоном. Текущие направления в психологии, 16 , 128–131.

Страйер, Д.Л., и Джонстон, Вашингтон, США (2001). Доведение до отвлечения внимания: двойное исследование моделирования вождения и разговора по мобильному телефону. Психологические науки, 12 , 462–466.

Стрейер, Д.Л., Уотсон, Дж.М., и Дрюс, Ф.А. (2011) Когнитивное отвлечение при многозадачности в автомобиле. В Брайан Росс (ред.), Психология обучения и мотивации  (Том 54, стр. 29–58). Берлингтон, Вирджиния: Academic Press.

Трейсман, А. (1960). Контекстные сигналы при избирательном слушании. Ежеквартальный журнал экспериментальной психологии, 12 , 242–248.

Уотсон, Дж. М., и Стрейер, Д. Л. (2010). Сверхзадачи: профили с экстраординарной способностью к многозадачности. Psychonomic Bulletin & Review, 17 , 479–485.

Конкурс на внимание в Информационную (перегрузочную) Эпоху на JSTOR

журнальная статья

Саймон П. Андерсон и Андре де Пальма

The RAND Journal of Economics

Vol. 43, № 1 (весна 2012 г.), стр. 1–25 (25 страниц)

Опубликовано: Wiley

https://www.jstor.org/stable/23209296

Читать и скачивать

Войти через ваша школа или библиотека

Альтернативные варианты доступа

Для независимых исследователей

Читать онлайн

Читать 100 статей в месяц бесплатно

Подписаться на JPASS

Неограниченное чтение + 10 загрузок

Товар для покупки

24,00 $ — Загрузить сейчас и позже

В личном кабинете можно читать до 100 статей каждый месяц по бесплатно .

Уже есть учетная запись? Войти

• Доступ ко всему в коллекции JPASS
• Читать полный текст каждой статьи
• Загрузите до 10 статей в формате PDF, чтобы сохранить и сохранить

• Доступ ко всему в коллекции JPASS
• Читать полный текст каждой статьи
• Загрузите до 120 статей в формате PDF, чтобы сохранить и сохранить

Приобрести PDF-файл

Купите эту статью за 24 доллара США.

Как это работает?

1. Выберите покупку вариант.
2. Оплатить с помощью кредитной карты или банковского счета с PayPal.
3. Прочитайте свою статью в Интернете и загрузите PDF-файл из своей электронной почты или своей учетной записи.

Предварительный просмотр

Предварительный просмотр

Информационная эра имеет избыток получаемой информации по сравнению с тем, что обрабатывается. Мы моделируем несколько секторов, конкурирующих за внимание потребителей, с ценовой конкуренцией внутри каждого сектора. Уровни рекламы по секторам следуют форме постоянной эластичности замещения (CES), а цены внутри сектора рассредоточены по усеченному распределению Парето. «Информационный горб» показывает самые высокие уровни рекламы для промежуточных уровней внимания. В целом реклама избыточна, хотя распределение по секторам является оптимальным. Вина за информационную перегрузку больше всего ложится на категории продуктов с низкими затратами на передачу информации и низкой прибылью.

Цель экономического журнала RAND, ранее называвшегося Bell Journal of Economics, предназначен для поддержки и поощрения исследований в области поведения регулируемых отраслей, экономический анализ организаций и, в более общем плане, прикладная микроэкономика. Как теоретические, так и эмпирические рукописи по экономике и закон поощряются. Веб-сайт: www.rje.org

Wiley — глобальный поставщик контента и решений для рабочих процессов на основе контента в областях научных, технических, медицинских и научных исследований; профессиональное развитие; и образование. Наши основные виды деятельности выпускают научные, технические, медицинские и научные журналы, справочники, книги, услуги баз данных и рекламу; профессиональные книги, продукты по подписке, услуги по сертификации и обучению, а также онлайн-приложения; а также образовательный контент и услуги, включая интегрированные онлайн-ресурсы для преподавания и обучения для студентов, аспирантов и учащихся на протяжении всей жизни. Компания John Wiley & Sons, Inc., основанная в 1807 году, вот уже более 200 лет является ценным источником информации и понимания, помогая людям во всем мире удовлетворять свои потребности и воплощать в жизнь свои стремления. Wiley опубликовал работы более 450 нобелевских лауреатов во всех категориях: литература, экономика, физиология и медицина, физика, химия и мир. Wiley сотрудничает со многими ведущими мировыми обществами и ежегодно публикует более 1500 рецензируемых журналов и более 1500 новых книг в печатном и онлайн-формате, а также базы данных, основные справочные работы и лабораторные протоколы по предметам STMS. С растущим предложением открытого доступа Wiley стремится к максимально широкому распространению и доступу к контенту, который мы публикуем, и поддерживает все устойчивые модели доступа. Наша онлайн-платформа Wiley Online Library (wileyonlinelibrary.com) — одна из самых обширных в мире многопрофильных коллекций онлайн-ресурсов, охватывающих жизнь, здоровье, социальные и физические науки, а также гуманитарные науки.

Этот предмет является частью коллекции JSTOR.
Условия использования см. в наших Условиях использования
Экономический журнал RAND © 2012 Корпорация РЭНД
Запросить разрешения

Как визуальное внимание выбирает важную информацию

Резюме: Новое исследование раскрывает несколько функций зрительного внимания.

Источник: Университет Тохоку.

Исследователи из Университета Тохоку выявили множественные функции зрительного внимания, процесс выбора важной информации из изображений на сетчатке глаза.

Исследования зрительного внимания обнаружили интересное несоответствие пространственного свойства. В частности, в некоторых исследованиях сообщалось о широком пространственном разбросе вокруг посещаемых мест, в то время как в других сообщалось об отборе информации в фокусе внимания.

Например – согласно одному исследованию, когда человек ищет друга в толпе, визуальное внимание делает более заметным не только друга, но и людей, стоящих вокруг друга. Другое исследование утверждает, что внимание, как правило, сосредотачивается на лице друга, игнорируя всех остальных.

По данным исследовательской группы под руководством профессора Сатоси Сиоири из Научно-исследовательского института электросвязи, эти расхождения можно отнести к разным стадиям процесса внимания. Их измерения мозговых волн показали, что обширная область вокруг фокуса внимания облегчается вниманием при ранней визуальной обработке, и что информация в посещаемом месте извлекается выборочно при более поздней обработке. Информация, примыкающая к фокусу внимания, как бы одновременно облегчается и подавляется. Таким образом, противоречие между предыдущими исследованиями можно объяснить, учитывая влияние различных процессов внимания.

Таким образом, исследовательская группа предлагает модель пространственного внимания, состоящую из двух этапов с разными функциями. Предложенная модель внимания может предсказать разные эффекты внимания для разных зрительных процессов.

Это было бы особенно полезно для сложных задач, таких как вождение, когда важно замечать не только пешеходов, но и другие объекты на дороге. Точная оценка внимания помогает людям понять потенциальные опасности в условиях, требующих внимания.

Об этой исследовательской статье по нейронаукам

Источник: Сатоши Шиоири – Университет Тохоку
Источник изображения: Изображение предоставлено сайтом NeuroscienceNews.com Сатоши Шиоири.
Оригинальное исследование: Исследование с полным открытым доступом на тему «Визуальное внимание распространяется широко, но выбирает информацию локально» Сатоши Сиоири, Хадзиме Хондзё, Ёсиюки Кашивасэ, Кадзумичи Мацумия и Итиро Курики в научных отчетах . Опубликовано в сети 19 октября2016 doi:10.1038/srep35513

Процитировать эту статью NeuroscienceNews.com

[cbtabs][cbtab title=»MLA»]Университет Тохоку. «Как визуальное внимание выбирает важную информацию». Новости нейронауки. NeuroscienceNews, 14 ноября 2016 г.
.[/cbtab][cbtab title=»APA»]Университет Тохоку. (2016, 14 ноября). Как визуальное внимание выбирает важную информацию. Новости неврологии . Получено 14 ноября 2016 г. с https://neurosciencenews.com/visual-attention-information-5503/[/cbtab][cbtab title=”Чикаго”] Университета Тохоку. «Как визуальное внимание выбирает важную информацию». https://neurosciencenews.com/visual-attention-information-5503/ (по состоянию на 14 ноября 2016 г.).[/cbtab][/cbtabs]

См. также

Abstract

Зрительное внимание распространяется широко, но выбирает информацию локально

Зрительное внимание распространяется по всему диапазону вокруг фокуса, как описывает метафора прожектора. Пространственное распространение усиления внимания и локальный отбор/торможение являются решающими факторами, определяющими профиль пространственного внимания. Усиление и игнорирование/подавление являются противоположными эффектами внимания и, по-видимому, исключают друг друга. Однако единого представления о факторах не существует, несмотря на их необходимость для понимания функций пространственного внимания. В этом отчете представлены электроэнцефалографические и поведенческие данные о распространении внимания на ранней стадии и выборе/торможении на более поздней стадии визуальной обработки. Стационарный зрительный вызванный потенциал показал широкую пространственную настройку, тогда как компонент P3 потенциала, связанного с событием, показал локальную селекцию или ингибирование соседних областей. Основываясь на этих результатах, мы предлагаем двухэтапную модель пространственного внимания с широким распространением на ранней стадии и локальным отбором на более поздней стадии.

«Зрительное внимание распространяется широко, но выбирает информацию локально» Сатоши Сиоири, Хадзиме Хондзё, Ёсиюки Кашивасэ, Кадзумичи Мацумия и Ичиро Курики в научных отчетах . Опубликовано в сети 19 октября 2016 г. doi:10.1038/srep35513

Не стесняйтесь делиться этими новостями нейронауки.

Поделиться Твитнуть Поделиться Поделиться Отправить Электронная почта

Neuroscience News публикует новости научных исследований из лабораторий, университетов, больниц и отделов новостей по всему миру. Научные статьи могут охватывать неврологию, психологию, искусственный интеллект, робототехнику, неврологию, рак мозга, психическое здоровье, машинное обучение, аутизм, болезнь Паркинсона, болезнь Альцгеймера, исследования мозга, депрессию и другие темы, связанные с когнитивными науками.

Обилие информации сужает нашу коллекцию

изображение: Измерение скорости динамики хэштегов: средние траектории в 50 лучших хэштегах Twitter с 2013 по 2016 год. На заднем плане серым цветом показана 1% случайная выборка траекторий. посмотреть больше 

Авторы и права: Филипп Лоренц-Спреен, Бьярке Мёрх Мёнстед, Филипп Хёвель, Суне Леманн.

Негативное влияние социальных сетей и лихорадочного новостного цикла на наше внимание в последние годы было постоянной дискуссией, но было недостаточно эмпирических данных, подтверждающих заявления о «социальном ускорении». Новое исследование в Nature Communications обнаруживает, что объем нашего коллективного внимания действительно сужается, и этот эффект проявляется не только в социальных сетях, но и в различных областях, включая книги, поиск в Интернете, популярность фильмов и многое другое.

Наше публичное обсуждение может показаться все более фрагментарным и ускоренным. Социологи, психологи и учителя предупреждают о надвигающемся кризисе, который возникает из-за «страха упустить что-то», постоянного обновления социальных сетей и срочных новостей, поступающих к нам круглосуточно и без выходных. До сих пор доказательства в поддержку этих утверждений были лишь намеками или были в основном анекдотичными. Налицо явная нехватка прочной эмпирической основы.

В новом исследовании, проведенном группой европейских ученых из Технического университета Берлина, Института человеческого развития им. изменения в коллективном внимании.

«Кажется, что внимание, выделяемое в наших коллективных умах, имеет определенный размер, но элементы культуры, конкурирующие за это внимание, стали более плотно упакованными. Это подтверждает утверждение о том, что действительно стало труднее идти в ногу со временем. в новостном цикле, например». говорит профессор Суне Леманн из DTU Compute.

Ученые изучили данные Twitter с 2013 по 2016 год, книги из Google Books за 100 лет, продажи билетов в кино за 40 лет и цитирование научных публикаций за последние 25 лет. Кроме того, они собрали данные из Google Trends (2010–2018 гг.), Reddit (2010–2015 гг.) и Википедии (2012–2017 гг.).

Быстрое истощение ресурсов внимания

На этом фоне они находят эмпирические свидетельства все более крутых градиентов и более коротких вспышек коллективного внимания, уделяемого каждому культурному объекту. В документе используется модель этой экономики внимания, чтобы предположить, что ускоряющиеся превратности популярного контента обусловлены увеличением производства и потребления контента и, следовательно, не присущи социальным сетям. Это приводит к более быстрому истощению ограниченных ресурсов внимания.

Изучив 50 самых популярных хэштегов в мире за день в Twitter, ученые обнаружили, что пики становились все более крутыми и частыми: в 2013 году хэштег оставался в топ-50 в среднем 17,5 часов. В 2016 году этот показатель постепенно снижается до 11,9 часов. Глядя, например, на появление одних и тех же фраз из пяти слов (н-граммы) в Google Книгах за последние 100 лет и на успех самых кассовых фильмов. То же самое касается поиска в Google и количества комментариев Reddit к отдельным материалам. Однако при просмотре Википедии и научных публикаций эта тенденция не отразилась. Хотя точная причина неясна, авторы предполагают, что это может быть из-за того, что они являются системами передачи знаний.

«Мы хотели понять, какие механизмы могут управлять этим поведением. Представляя темы как виды, которые питаются человеческим вниманием, мы разработали математическую модель с тремя основными ингредиентами: «жаркость», старение и жажда чего-то нового.» — говорит доктор Филипп Хёвель, преподаватель прикладной математики Университетского колледжа Корка.

Эта модель предлагает интерпретацию своих наблюдений. Когда больше контента создается за меньшее время, коллективное внимание истощается раньше. За укороченным пиком общественного интереса к одной теме сразу же следует следующая тема из-за жесткой конкуренции за новизну.

«Единственным параметром в модели, который был ключевым для воспроизведения эмпирических результатов, была скорость ввода — обилие информации. В последние десятилетия мир становится все более взаимосвязанным. Это означает, что объем контента увеличивается, что истощает наше внимание и наше стремление к «новизне» заставляют нас коллективно переключаться между темами быстрее». — говорит постдоктор Филипп Лоренц-Сприн, Институт человеческого развития им. Макса Планка.

Поскольку доступное количество внимания остается более или менее одинаковым, в результате люди быстрее узнают о том, что происходит, и быстрее теряют интерес. Однако исследование не рассматривает продолжительность концентрации внимания на уровне отдельного человека, говорит Суне Леманн:

«Наши данные только подтверждают утверждение о том, что объем нашего коллективного внимания сужается. Поэтому в качестве следующего шага было бы интересно изучить, как это влияет на отдельных людей, поскольку наблюдаемые изменения могут иметь негативные последствия для способности человека оценивать информации, которую они потребляют. Ускорение увеличивает, например, давление на способность журналистов идти в ногу с постоянно меняющимся новостным ландшафтом. Мы надеемся, что дальнейшие исследования в этом направлении информируют о том, как мы разрабатываем новые коммуникационные системы, такие как качество информации не страдает, даже когда новые темы появляются с нарастающей скоростью».

###

Журнал

Природная связь

DOI

10.1038/S41467-019-09311-W

Discomer: 4AAS и EURERT! не несут ответственности за достоверность новостных сообщений, размещенных на EurekAlert! содействующими учреждениями или для использования любой информации через систему EurekAlert.

10 психологических фактов, которые помогут вам разработать лучший UX

Наша среда стала более шумной, чем когда-либо. Людям приходится тщательно выбирать, на что обращать внимание в своей сверхстимулированной повседневной жизни. Как бизнес, вы не только конкурируете с другими компаниями, но и практически со всем, на что обращает внимание ваша аудитория. Как вы можете иметь их безраздельное внимание? Можем ли мы хотя бы этически привлечь внимание людей? В этой статье я представлю некоторые основные психологические принципы человеческого внимания и дам рекомендации по созданию полезных и восхитительных продуктов.

Contents

Год за годом нам навязывается все больше и больше контента. Достигнув порога, он просто не может пройти через узкое место внимания.

Люди ведут себя чрезвычайно сложным образом. Это означает, что мы не можем надежно предсказать наше собственное поведение или даже поведение наших пользователей как таковое, даже в качестве UX-исследователей.

Чтобы узнать, как преодолеть узкое место, мы должны понять, как работает человеческое внимание.

• Сначала рассмотрим некоторые факты и понятия.
• Затем мы посмотрим, что мы, дизайнеры и исследователи, можем сделать, чтобы наш продукт оптимально подходил для их внимания.

Использование психологических принципов в дизайне

«Цифровые инновации должны преодолевать психологические трудности, связанные с вниманием, восприятием, памятью, предрасположенностью, мотивацией и социальным влиянием, если они хотят распространяться». – говорит Дэвид С. Эванс в своей книге.

Кстати, использование психологических принципов также говорит об устойчивости исследований UX. Конечно, мы не должны пропускать общение с клиентами. Тем не менее, мы можем решить некоторые проблемы в дизайне продукта, просто зная психологические принципы, связанные с вниманием.

Рекомендую всем UX-пользователям. Я твердо верю, что знакомство с этими теориями в контексте, а затем применение их на практике для дизайна экранов или услуг может привести к лучшему подходу для ваших клиентов, сэкономив вам много времени и энергии.

10 психологических фактов о человеческом внимании

Наши мобильные устройства оснащены подключением для передачи данных и бесконечными возможностями, доступными круглосуточно и без выходных. Это еще больше затрудняет концентрацию на совещании. Или ждать свой заказ в ресторане. Или посмотреть фильм по телевизору.

Учителя забирают мобильные телефоны в классе. Мы, UXеры, не можем и не должны этого делать. Когда мы хотим, чтобы пользователь взаимодействовал и сосредоточился на нашем приложении, мы не можем удалить его мам, разговаривающих с ним, или отключить воспроизведение Netflix в фоновом режиме.

Скорее, мы должны разрабатывать продукты с учетом этого контекста и оптимизировать задачи, потоки пользователей и дизайн интерфейса для гипотетического уровня и типа внимания наших пользователей.

В этом разделе я познакомлю вас с 10 психологическими фактами о человеческом внимании, которые следует учитывать при разработке цифровых продуктов.

1. Внимание бывает разных типов.

Позвольте мне объяснить различные типы внимания. Что делает это важным? Вы должны думать о контексте, в котором будет использоваться ваш продукт.

Могут ли люди действительно сосредоточиться и обратить внимание на ваш продукт? Это зависит от типа внимания, необходимого в конкретном контексте.

1. Устойчивое внимание

Рассмотрим киоск, через который клиенты размещают свои заказы в ресторане быстрого питания. Представьте себя в этой ситуации. Хорошо, в этом оживленном месте много шума и других раздражителей, но не забывайте и о социальном аспекте.

За вами в очереди стоят люди; вы хотите есть, и они тоже. Они, скорее всего, разозлятся, если вы потеряете концентрацию, будете бродить вокруг и потратите больше времени, чем необходимо, чтобы выполнить задачу, которую все ждут.

Большинство людей в этой ситуации хотели бы избежать конфронтации, поэтому они, вероятно, не будут доставать свои телефоны, чтобы проверить свою ленту в Instagram при оформлении заказа. Дизайн этих киоск-программ намеренно делает процесс легким, простым, понятным и быстрым. Они не отвлекают внимание ненужными всплывающими окнами для подписки на рассылку новостей.

2. Распределенное внимание

Теперь давайте рассмотрим другой сценарий на другом конце спектра. Представьте, что вы используете навигационное приложение.

В этом контексте фокус вашего внимания может решить жизнь и смерть. Нельзя постоянно пялиться на экран — иногда есть доля секунды, чтобы взглянуть на навигацию. Это дает вам достаточно времени, чтобы понять, идти ли вправо или влево, но ваше внимание должно оставаться на дороге.

Поскольку вы не можете смотреть на экран, вы обращаете внимание на то, что говорит вам навигация. Это может даже побудить вас быстро посмотреть на экран, чтобы перепроверить, что вы выбираете правильный выход, по-прежнему сосредотачиваясь на технических аспектах вождения: включить указатель поворота, слегка повернуть руль влево и переключиться на более низкую передачу.

2. Мало что отличает нас от золотых рыбок.

К настоящему времени ваши мысли отвлеклись… Появилось ли сообщение Slack? Или вы вспомнили что-то, что хотели проверить? Вы только что почувствовали запах свежесваренного кофе и ушли? В любом случае, если вы все еще не отстаете от меня или сосредоточены на чтении этого, похлопайте себя по спине! В наши дни это может квалифицировать вас как экстраординарного. Даже превосходит золотую рыбку… Подождите, что?

Время Статья под заголовком «Теперь у вас продолжительность концентрации внимания меньше, чем у золотой рыбки» не совсем повысила нашу уверенность в своих когнитивных способностях. В нем представлено исследование Microsoft, которое показало, что продолжительность концентрации нашего внимания сократилась с двенадцати секунд в 2000 году до восьми в 2009 году.. Забавный факт для сравнения: у золотой рыбки девять.

Должны ли мы просто принять эти удручающие данные и смириться с тем фактом, что мы должны жить и делать все возможное в течение этого смехотворно короткого периода времени, в течение которого мы можем сосредоточиться на чем-то одном?

3.

Несмотря на результаты этого исследования, многие специалисты сомневаются, что объем нашего внимания сокращается. Многие утверждают, что наша продолжительность концентрации внимания не уменьшается, а так обращаем внимание. Кто-то скажет, что из-за эпохи мобильных устройств наша способность к многозадачности улучшилась.

Другие решительно оспаривают это и говорят, что такой вещи, как многозадачность, не существует. Мы можем переключиться на другую область, чтобы сосредоточиться или переключить свое внимание. Мы не можем целенаправленно и активно обращать внимание на несколько вещей одновременно и обрабатывать эту информацию.

Те, кто говорят, что объем нашего внимания не сокращается, полагают, что мы просто реагируем на технологические достижения и нашу сверхстимулированную среду. Мы делаем это, развивая и совершенствуя избирательные процессы внимания. Мы научились лучше настраивать вещи и переключаться быстрее.

Другой важный аргумент противостоит броскому, но неточному «примеру с золотой рыбкой». В нем говорится, что продолжительность концентрации внимания сильно зависит от личных характеристик, но еще больше от контекста.

Целевая аудитория ваших продуктов, скорее всего, будет иметь обе крайности. Некоторым нужен контент размером с укус, и обычно они отвлекаются от контента за считанные секунды. Другие мгновенно ищут существенный контент, подкрепленный большим количеством подробной информации из надежных источников и статистики.

Большинство людей находятся где-то посередине. Только непрерывные исследования расскажут вам, как ваша аудитория взаимодействует с вашим продуктом в контексте его использования.

4. Контент помогает привлечь внимание.

Венгерская презентационная платформа Prezi опубликовала отчет о состоянии внимания за 2018 год. Выяснилось, что для всех поколений ключ к привлекательному контенту заключается в обеспечении убедительного повествования и стимулирующих анимированных визуальных эффектов.

Люди, участвовавшие в опросе, сообщали об улучшении концентрации внимания с течением времени, несмотря на все отвлекающие факторы вокруг них. Еще один важный вывод касается многозадачности или использования нескольких устройств: «52% респондентов признались, что разделение их внимания на два или более фрагмента контента заставляет их смотреть, читать или слушать что-то несколько раз».

Кроме того, нам постоянно нужно улучшать нашу способность концентрироваться, чтобы запоминать информацию и выполнять задачи быстро и эффективно. Из более чем 2000 респондентов 49% заявили, что стали более избирательны в отношении потребляемого контента.

5. Между поколениями возникли различия в отношении внимания.

Помимо общих цифр, поколения заметно различаются. Бэби-бумеры, поколение X и миллениалы, которым в некоторых ситуациях приходится работать бок о бок, проявляют совершенно разные модели, когда дело касается внимания.

Исследование показало, что миллениалы, как правило, переключают свое внимание, многозадачны и теряют фокус чаще, чем представители поколения Бумер и X. Однако они также субъективно чувствовали, что могут концентрироваться и фокусироваться более эффективно и в течение более длительного времени.

Тем не менее, мы не должны закрывать глаза на эту возможность. Миллениалы ждут и наслаждаются отличной историей или темой, а также визуальными эффектами, представляющими и подтверждающими информацию. Треть сообщили, что они взаимодействуют с контентом только в том случае, если в нем есть интересная история, так как это поддерживает их интерес.

6. Внимание и память идут рука об руку.

Когда дело доходит до обработки информации, в нашем мозгу многое происходит до тех пор, пока мы не приходим к тому, чтобы понять смысл представленной нам информации.

Наша рабочая память играет большую роль в том, что мы можем обрабатывать, и в количестве информации, которой мы можем манипулировать. Но прежде всего нам нужно отвлечь наше внимание на раздражители, чтобы мы могли воспринимать сенсорную информацию — будь то слуховая, визуальная или даже обонятельная.

Подводя итог, внимание тесно связано с кратковременной памятью и рабочей памятью. Способность манипулировать информацией, с которой мы работаем, представляет собой взаимное усилие между сосредоточением нашего внимания на чем-то и сохранением этих единиц информации в нашей рабочей памяти.

7. Мозг: Биологическая машина с лучшим алгоритмом сжатия.

Многие исследователи намеревались измерить и изучить способность человека обрабатывать информацию, чтобы узнать, как наша нервная система передает и расшифровывает сообщения.

Удивительно, но они обнаружили, что хотя 11 миллионов битов информации проходят через нашу сенсорную систему каждую секунду, при максимальной мощности мы можем обрабатывать только 50 при выполнении сознательных действий, таких как чтение или игра на пианино.

Такое огромное расхождение между долей переданной и обработанной информации не означает, что более 99% информации просто пропадает. Это включает мощное сжатие. Как это происходит? Как мы можем сжать всю эту информацию за такое короткое время?

Во-первых, обратите внимание, что нам не нужно прилагать сознательных усилий для обработки информации и ее сжатия. Это происходит бессознательно, автоматически. Во-вторых, между обработкой и сжатием возникает полусекундная задержка. Благодаря множеству связей между 100 миллиардами клеток нашего мозга у нас достаточно времени, чтобы произошло мощное сжатие. Удивительно, правда?

8. Эффект вечеринки с коктейлем

Мы проводим так много времени в сети, что начинаем с уверенностью предполагать, что разработали новые способы и методы для фильтрации ненужного. Мы сталкиваемся с бесчисленными маркетинговыми сообщениями в день, персонализированная реклама нацелена на нас нон-стоп, а новый контент бомбардирует нас каждую секунду.

Увидели что-то интересное в вашей ленте? Поздно. Вы переключали приложения, потому что они не могли удерживать ваше внимание. Или вы не успели прочитать ту статью в то время. Когда вы в следующий раз откроете его, лента обновится. Удачи в поиске вашего поста. Итог: никому не бывает легко. Ни пользователь, ни поставщик, ни создатель продукта или контента.

Тем не менее, у нас есть удивительная врожденная способность отключаться и сосредотачиваться на том, что мы считаем важным в данный момент. Знаменитый психологический феномен «эффекта коктейля» подтверждает это.

Обычно люди на вечеринке отключаются от фонового шума и воспринимают его как бормотание, чтобы сосредоточиться на собеседнике. Однако при желании они могут подслушивать разговоры других людей. Но в этот момент они уже не обращают внимания на своего собеседника.

Это доказывает, что человек может сосредоточиться только на одном потоке внимания и не может его разделить, по крайней мере, когда речь идет о понимании речи. Вы можете иметь смутное представление о музыке, играющей на заднем плане, или примерном количестве людей вокруг, но все же вы можете воспринимать и обращать внимание только на один поток на уровне придания значения.

9. Слепота по невнимательности. Мы не все видим в цифровых продуктах.

Итак, вы тщательно продумали дизайн и пользовательский интерфейс своего мобильного приложения или веб-сайта. Вы не хотели обременять и чрезмерно стимулировать пользователей. Кроме того, ваша бизнес-модель даже не требовала рекламы. Непрерывный поток, чистый, простой, плоский дизайн — все для того, чтобы ваши пользователи легко выполняли свою задачу, эффективно и без перерывов.

Но, к сожалению, так просто это не работает. Размещение чего-либо на маленьком или большом экране не означает, что они будут обрабатывать все, что там происходит.

Как и при чтении, даже если мы сосредоточим наши глаза и внимание на небольшом пространстве с двумя битами информации на букву, мы не можем обработать, заметить и интерпретировать все написанное на этой странице за считанные секунды.

Обычно мы не обрабатываем информацию из областей и функций на экране, которые находятся вне нашего внимания.

10. Netflix и кулинария хорошо сочетаются друг с другом для балансировки когнитивной нагрузки.

Думаю, у каждого из нас есть подобные примеры из повседневной жизни. В большинстве случаев мы сталкиваемся с проблемой поиска вещей, на которые мы направляем наше ограниченное и ценное внимание. Иногда все разговоры, визуальные сигналы и сообщения чрезмерно стимулируют нас. В таких ситуациях мы учимся отключаться от многих вещей и выполнять некоторые повторяющиеся задачи полностью автоматически.

Некоторые входные данные хорошо сочетаются друг с другом. Если говорить о личном примере, я могу слушать музыку, когда читаю или работаю, или смотрю сериал, пока готовлю. Однако я не могу смотреть на экран своего планшета, чтобы проверить рецепт и тем временем немного поработать с морковью.

Два сознательных процесса со значительной когнитивной нагрузкой плохо сочетаются друг с другом. По сути, вы не можете одновременно выполнять две сложные задачи.

Дизайн, привлекающий внимание

Подумайте о том, как с каждым годом увеличивается время, которое мы ежедневно проводим в Интернете. Несмотря на то, что нас окружает все больше и больше стимулов, а технологии занимают все большую часть нашей жизни в целом, наша способность к вниманию не меняется

С точки зрения эволюции, могут пройти столетия, прежде чем нейронные пути в мозге существенно изменятся.

Таким образом, мы должны проектировать то, что люди могут делать когнитивно. Мы должны принять и учитывать при разработке цифровых продуктов, что человеческое внимание как ресурс имеет свои пределы. Наша способность концентрировать внимание на несколько секунд не меняется.

Наша фактическая деятельность.

Дизайн, ориентированный на прибыль, и дизайн, ориентированный на пользователя

То, как мы обращаем внимание и как быстро переключаемся с одного источника на другой, оказывает большое влияние на такие профессии, как маркетологи и UX-специалисты.

В качестве одного из способов привлечь их внимание мы можем просто навязывать контент и продукты пользователям с помощью всплывающих окон, push-уведомлений и звуков. С другой стороны, мы сопереживаем им и снимаем стресс от чрезмерной стимуляции, по крайней мере, внутри нашего продукта, услуги или веб-страницы.

Это представляет собой большую проблему: вы хотите, чтобы ваш бизнес развивался, поэтому вам нужно представить свой продукт пользователю. Но вы также хотите, чтобы они получили восхитительный опыт.

Дизайн для ограниченного внимания

UX-дизайнеры несут ответственность за то, что именно происходит с пользователем внутри продукта, как они соблюдают психологические ограничения человека и как согласовать с ним дизайн своего продукта.

Мы не хотим отвлекать их внимание от более важных вещей и не хотим лишать их внимания. Мы просто хотим облегчить когнитивную нагрузку, требуя ровно столько внимания, сколько требуется в данном контексте для достижения их целей. Итак, что мы, дизайнеры, можем сделать?

Не буду рассказывать, как привлечь внимание пользователя. Я бы сказал, что мы не можем сделать это этично. Во-первых, действительно поймите, как ваши пользователи чувствуют себя в различных контекстах использования вашего продукта и услуги, и разработайте для этой конкретной ситуации.

Тем не менее, некоторые основные принципы могут помочь вам не заставлять пользователя думать больше, чем следует. Людям не нравится, когда им приходится делать больше дел или обдумывать больше, чем необходимо.

1. Помните: эра коммутируемого интернета закончилась

Раньше нам приходилось тщательно планировать, какие страницы мы хотим посетить и как долго. Нам приходилось «звонить», чтобы подключиться к всемирной паутине, и у этого были свои ограничения.

В настоящее время большинство людей не живут с этими ограничениями благодаря Wi-Fi и безлимитным тарифным планам. Поскольку наши привычки изменились, изменилось и то, как мы взаимодействуем с нашими устройствами.

Мы должны помнить о некоторых изменениях. У нас больше нет барьеров и ограничений, как во времена dial-up. Поэтому при создании вашего дизайна мы должны помнить, что пользователь может уйти и переключить вкладки в браузере или приложениях на своем телефоне в любое время за миллисекунды.

2. Предоставляйте своим пользователям только то, что им нужно

Четко укажите, какую боль решает ваш продукт, чтобы вы точно знали их желаемый результат. Но как мы это узнаем? С исследованиями, конечно.

Вам необходимо собрать данные о пользователях по максимально возможному количеству каналов и методов: юзабилити-тесты, опросы пользователей, опросы, наблюдения, тепловые карты, записи, AB-тесты, клик-тесты и так далее. Прочитайте о методах исследования UX, которые наша дизайн-студия чаще всего использует здесь.

Когда вы узнали желаемые результаты пользователей и определили их направленность, вы можете выделить информацию, необходимую им для выполнения поставленной задачи. Затем отсейте все, что отвлекает от потока и дизайна интерфейса.

3. Узнайте цель ваших пользователей – если она у них есть

Наши цели привлекают наше внимание. Это означает, что если у нас есть четкая цель, мы направим свое внимание на те сигналы в окружающей среде, которые мы считаем важными для движения к нашей цели. Мы отключаемся от всего остального, как от шума, и считаем его раздражающим отвлечением. Мы называем это функционирующим задачно-позитивным .

Однако, если у нас нет четкой цели, мы точно не знаем, что игнорировать и на чем сосредоточиться. Эти ситуации делают нас восприимчивыми ко всему, что встречается на нашем пути, за исключением случаев, когда это требует больших наших когнитивных способностей, сознательных усилий и концентрации. Последний «режим блуждания ума» поддерживает более широкую, нелинейную обработку информации вокруг нас — другими словами, режим отрицательных задач .

4. Варьируйте типы контента

Приправьте длинные тексты изображениями, GIF-файлами или видео – приложение, веб-сайт или презентация. Никто не хочет читать длинные тексты без визуального облегчения. У нас есть книги для этого.

Кроме того, четкая визуальная иерархия делает содержимое легко читаемым и понятным. Для визуальной иерархии и контента, который вы представляете, используйте очень хорошо продуманные и продуманные слова. Вы можете добиться этого с помощью написания UX и микротекста.

Мы знаем, что люди склонны удерживать свое внимание на чем-то более интересном. Научные данные показывают, что страница, заполненная соответствующими визуальными элементами — изображениями, инфографикой, запоминающимися видео — вызывает гораздо больше волнения, чем полный текст.

Это также показало, что руководители, у которых нет времени или машины для чтения корпоративных веб-сайтов, с большей вероятностью посвятят время просмотру видео. Один с увлекательными, информативными визуальными эффектами, которые передают всю информацию, но не больше, чем необходимо в определенное время, может иметь решающее значение.

5. Сократите

Предоставьте пользователям минимум информации, необходимой им для обработки. Даже если вы изначально думаете, что вам нужно определенное количество текста, сведите его к минимуму. Удалите слова и даже предложения.

Удаление беспорядка также помогает вам достичь эффекта урезанности в дизайне вашего интерфейса. Обеспечьте своего пользователя глотком свежего воздуха между всеми этими забитыми продуктами и другими раздражителями из окружающей среды, борющимися за их внимание.

6. Уменьшите когнитивную нагрузку пользователей – используйте шаблоны

Людям уже трудно определить, на что направить свое внимание. Иногда они борются с непреднамеренным отстранением из-за всех отвлекающих факторов.

Мы, UX-специалисты, должны относиться к ним помягче! Минимизируйте когнитивную нагрузку для пользователей, когда они взаимодействуют с вашим продуктом.

Здесь не нужно изобретать велосипед. Положитесь на шаблоны, уже существующие ментальные модели пользователей и принципы проектирования. Применяйте принципы гештальта, используйте известные шаблоны пользовательского интерфейса и выбирайте интуитивно понятный дизайн!

Но будьте осторожны! Прежде чем протестировать его с реальными пользователями, вы можете только предположить, что они сочтут ваш интерфейс интуитивно понятным. Поэтому убедитесь, что вы видите, как это находит отклик у пользователей, и спросите об их субъективном опыте.

7. Используйте наблюдение и исследовательское исследование

Без исследования опыта вы не можете знать, справились ли вы с предыдущими шагами.

Для измерения внимания не спрашивайте пользователей в опросах и не заставляйте их думать вслух в настройках юзабилити-теста. Вместо этого проведите предварительное исследование и понаблюдайте за людьми в естественном контексте, в котором они будут использовать ваш продукт.

Хотя еще никто четко не изложил методологию, легкие наушники ЭЭГ, такие как Emotiv, могут помочь определить уровни внимания среди многих других полезных переменных. Пользователи носят гарнитуры во время выполнения задач в цифровом продукте, и мы получаем четкие данные об уровне их внимания и когнитивной нагрузке от мозговых волн. Гарнитуры

8. Всегда помните об этических проблемах

Мы не можем рассматривать тему пересечения человеческого внимания и дизайна, не рассматривая ее с этической точки зрения. Многие люди говорят, что сегодня технологические гиганты больше не пытаются нам что-то продавать. Роли изменились, поскольку нас продали, и наши данные и цифровой профиль стали этим продуктом.

Я думаю, что многие из нас не могут не заметить этого, поскольку электронные письма, всплывающие окна, push-уведомления и подсказки постоянно бомбардируют нас.